«Подповерхностный» уровень
Виды организационной культуры
Внешний вид, одежда и представление себя на работе
Дисциплинирующие методы управления
Инструктирование персонала
Информирование и общение
Коммуникационная система и язык общения
Манипуляции и кооптации
Методы управления
Методы управления организационными изменениями
Нормирование труда
Организационная культура
Организационно-распорядительные методы управления
Организационно-распорядительные методы управления
Организационно-стабилизирующие методы управления
Организационные изменения и управление ими
Осознание времени, отношение к нему и его использование
Поверхностный (символический) уровень
Прямой экономический расчет
Распорядительные методы управления
Содержание организационной культуры
Социально-психологические методы управления
Уровни организационной культуры
Участие и вовлеченность
Формы организационных изменений
Функции организационной культуры
Характеристики организационной культуры (согласно теории Ф. Харриса и Р. Морана)
Хозяйственный расчет
Экономические методы управления

Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Автором иерархии потребностей является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Автором теории «Х» является
Автором теории мотивации ERG является
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Вознаграждение - это
Вознаграждения делятся на два типа
Врум ввел новое понятие меры ценностей -
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
Инцидент - это действия со стороны
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
К внешнему вознаграждению относится
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Нужда в чем-либо - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
Обратная связь - это
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
Основным звеном системы управления персоналом является
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Основными системами оплаты труда являются
Основных архетипов управляющих насчитывается
Основных коммуникационных ролей насчитывается
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
Отличительным признаком конфликта является
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
Постоянный состав работников учреждения - это
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
Работники, не состоящие в штате - это состав
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
Реакция получателя на сообщение источника называется
Символы коммуникации делятся на
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений - это
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния законной власти является
Средством влияния экспертной власти является
Средством влияния эталонной власти является
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
Теории мотивации делятся на две категории
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
Условием возникновения конфликта является наличие
Цель действия - это
Численность работников по штатному расписанию - это численность

В линейной структуре управления имеются горизонтальные связи:
В многомерных образованиях отсутствует система делегирования полномочий, мера эффективности - производительность труда:
Дивизиональная структура характеризуется децентрализацией оперативного управления, делегированием полномочий на нижние уровни организации:
Индивидуалистский тип организации - свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность:
Корпорации - замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узкокорпоративных интересов:
Корпорация стремится поддерживать и развивать индивидуальные способности сотрудников организации, поддерживая и поощряя внутреннюю конкуренцию:
Многомерные организации - организации, построенные на участии работников в управлении:
Наиболее важными факторами предпринимательских организаций являются люди, группы и их квалификация:
Организационное проектирование связано с технологией работ по двум направлениям: разделение труда и группировка работ:
Организация создается для достижения каждым ее сотрудником индивидуальных, частных целей, не связанных с целями организации:
Социальная структура организации объединяет материальные неживые компоненты организации и формирует связи и взаимодействия между ними:
Структура управления организацией представляет собой простой набор элементов организационной системы без учета взаимосвязей между ними:
Сущность линейно-функциональной структуры управления заключается в том, что руководитель создает по мере производственной необходимости временные группы, которым передает на некоторое время все властные полномочия:
Увеличение числа уровней управления отрицательно сказывается на коммуникационных процессах из-за потерь и искажений информации:
Централизация - сосредоточение власти на верхнем уровне организации и нежелание руководителя делегировать права и обязанности подчиненным:

В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ______ основных мотиваторов
Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, – это анализ
Планы, содержащие директивы, направленные на повышение общей эффективности и управление ежедневными процессами в организации, – это
_____ потребности по своей природе являются психологическими
_____ потребности являются по своей природе физиологическими и врожденными
_____ управление – это ориентированная на конкретные цели система менеджмента
_____ – это компоненты, которые организация получает из окружающей среды: информация, трудовые ресурсы и т.п.
______ факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы
Адаптивный стратегический план представляет собой совокупность планов
Анри Файоль к функциям управления относит
Без контроля не могут реализовать себя в полной мере другие _______ управления: планирование, организация, руководство и мотивация
Бихейвиористская школа в основном акцентировала внимание на социальной ________
В зависимости от решаемых задач можно выделить ____ основных типа (ов) мотивирования
В модели мотивации Д.МакКлелланда одной из основных потребностей человека, побуждающего его к действию, является потребность в
В модели мотивации Портера-Лоулера устанавливается соотношение между ______ и достигнутыми результатами
В модели мотивации Ф.Херцберга факторами, влияющими на потребности работников, являются
В модели мотивации Ф.Херцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются
В модель мотивации Портера-Лоулера включена такая переменная, как
В организацию управления Фредерик Тейлор ввел два новых отдела
В перечень рекомендаций У.Ньюмена по эффективности контроля входят
В соответствии с концепцией мотивации А.Маслоу в основе поступков личности лежат потребности
В среднесрочных планах определяется
В условиях бригадных подрядов, где ценится роль командной работы, наибольшее значение имеет такой метод мотивации, как
В функцию контроля не входит
В ходе долгосрочного планирования определяются общие цели и ____ фирмы
Величайшим принципом управления является принцип Ле Бефа – вознаграждаемое поведение _____
Вид мотивации, основанный на делегировании полномочий на нижние уровни, что способствует объединению целей руководителей и персонала организации, – это
Вид мотивации, способствующий развитию у работников ценностей и целей, совпадающих с целями организации, что достигается путем создания благоприятного организационного климата, – это
Вид стабильного плана, содержащий инструкции, состоящие из серии шагов, которым необходимо следовать при исполнении определенных обязанностей, – это
Вид стабильного плана, содержащий общие указания по осуществлению деятельности, – это
Вид стабильного плана, содержащий предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, – это
Внешняя _____ организации – это совокупность действующих за пределами организации субъектов и сил, оказывающих влияние на условия существования и развитие организации
Вознаграждение – это все, что человек считает ____ для себя
Впервые функциональную администрацию ввел
Все организации – это ______ , поскольку люди, наряду с техникой, являются социальными компонентами организаций
Вторичной является потребность в
Второй стадией мотивационного процесса является
Главной чертой планирования в командно-административной системе российской экономики выступала ________ – обязательность выполнения предписанных заданий
Главные инструменты реализации функции контроля – это
Готовая продукция и услуги, выносимые организацией во внешнюю среду, являются ________
Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать
Для эффективной мотивации, в рамках содержательных теорий, необходимо детально изучить потребности каждого индивида и ______ к их удовлетворению
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узких интересов, – это модель организации
Значение теории мотивации Ф.Херцберга заключается в определении соотношения между ________ и характером работы
Идеи функциональной администрации и принцип единоначалия соединил
Изучение потребностей человека привело к появлению _____ глобальных теорий мотивации
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
Историческим предшественником управления по целям является управление по заданиям, введенное и научно обоснованное
К группе социальных потребностей (по Маслоу) относятся
К количественным методам прогнозирования относится (-ятся)
К компонентам входов организации как элемента открытой системы относятся
К недостаткам линейного построения организации относится
К основным понятиям содержательных теорий мотивации относится понятие
К первичным потребностям относится потребность в
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К факторам, определяющим организационную структуру, относятся
Каждая из школ в управлении была приемлемой лишь в ограниченных пределах, так как сосредоточивала внимание на какой-то одной _____ организации
Качественным критерием оценки плана является
Качественным методом прогнозирования является
Классическая модель функции Анри Файоля выделяет ______ функций администрации
Количественным критерием оценки плана является
Комплексная система контроля качества предусматривает проверку качества продукции на всех стадиях – от _____ до самой последней операции изготовления
Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера включает элементы теории мотивации
Компонентами выходов организации как элемента открытой системы являются
Конкретные функции управления связаны с
Контроль – это процесс систематического отслеживания хода выполнения поставленных задач с одновременной ______ работы
Концепцию архетипа поведения (врожденных образов, имеющихся у всех людей) сформулировал
Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные потребности, разработана
Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий и способностей работника, а также осознания им своей роли, – это модель мотивации
Люди и техника, используемые совместно в процессе производства, представляют собой ________ системы
М.Гьюлик выделяет _____ функций управления
М.Гьюлик к функциям управления относит
Математический прием, в основе которого лежит предположение о повторении в будущем тенденции, имевшей место в прошлом, – это
Математический прием, основанный на сглаживании рядов динамики и приведении их к какой-либо математической функции, – это анализ
Менеджмент «одной минуты» как технология управления состоит из трех частей: постановки цели «одной минуты»; похвалы «одной минуты»; _______ «одной минуты»
Метод определения направления и силы связи между независимыми и зависимой переменной – это анализ
Метод, заключающийся в последовательном рассмотрении элементов внешней и внутренней среды и оценке их влияния на возможности организации, – это анализ
Методами планирования, позволяющими увязать цели плана с имеющимися ресурсами, являются
Множество связанных между собой и определенным образом упорядоченных компонентов, которое обладает целостностью и образует единство с внешней средой, – это _____
Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как потребность в
Модель мотивации Портера-Лоулера включает _____ переменных
Модель мотивации, разработанная Ф.Херцбергом, является _____ факторной
Мотив – это ____ , достигшая такого уровня интенсивности, что побуждает человека совершать действия, направленные на ее удовлетворение
Мотивация как процесс может быть представлена в виде _____ следующих одна за другой стадий
Мотивация оказывает воздействие на такие характеристики деятельности человека, как
Мотивация, основанная на потребности в самоактуализации, формируется у работников путем
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неформальный метод прогнозирования – это
Новыми типами организаций, успешно действующих в «информационной» среде являются
Областью предварительного контроля являются
Обратная ______ – это данные о результатах контроля
Общая философия менеджмента, известная как целевое управление, впервые была введена и обоснована
Объектом организационного менеджмента является
Объектом текущего контроля являются
Одним из подходов к организации мотивации сотрудников является
Одной из глобальных теорий мотивации является
Оперативный контроль призван обеспечить решение следующих задач
Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда
Организация, которая характеризуется экстенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти, – это модель организации
Организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы, структура управления которой характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением, – это модель организации
Организация, построенная на участии работников в управлении, предполагающем привлечение их к принятию решений, касающихся их работы, – это модель организации
Организация, характеризующаяся слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и гибкостью структуры власти, – это модель организации
Ориентированные на рынок организации по характеру взаимодействия с внешней средой относятся к типу
Основателем теории мотивации, согласно которой поведение человека порождается взаимодействием трех систем разума: примитивным побуждением плоти, социальными ограничениями и самовосприятием, является
Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных целей
Основной показатель высокого уровня управления в современных организациях – это
Основополагающими понятиями в теории мотивации являются
Основоположником содержательных теорий мотивации считается
Основы структурно-функционального подхода в менеджменте заложил
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с _____
Первым шагом стратегического анализа является
Первым этапом составления бюджета фирмы является
План диверсификации характеризует
План развития организации служит ориентиром для разработки планов
План, определяющий мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг, – это план
План, регламентирующий текущую деятельность организации, – это план
План, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии,– это план
Планирование как ______ управления представляет собой процесс определения целей и путей их достижения
Планы, содержащие перечень ближайших целей в конкретной сфере производства и временные рамки для их достижения, – это планы
По времени осуществления различают контроль
Побуждение – это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную ________
Подсистема, выполняющая производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные результаты, – это________ подсистема
Подсистема, не связанная прямо с производством результата на выходе, но выполняющая необходимые функции обеспечения перерабатывающей подсистемы, – это ______ подсистема
Подсистема, решающая конкретные вопросы, такие как: планирование производственных мощностей, управление материально-техническими ресурсами, контроль качества и др., – это подсистема планирования и ______
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей подсистем, называется _______ системой
Понятия «стимулирование» и «мотивирование»
После вынесения оценки работы в ходе контроля необходимо выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть ________
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Потребность становится _____ в том случае, когда она заставляет индивида действовать, а ее удовлетворение снижает уровень психологического напряжения
Практическое значение теории мотивации А.Маслоу заключается в том, что она показывает направления деятельности для создания сильной _____
Предложение о замене старого аппарата управления (мастер на все руки) новым руководящим персоналом (компетентный специалист) впервые внес
Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда
Преимуществами бюрократической системы организации являются
При повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы наиболее эффективным методом мотивации является метод
Прогнозирование призвано обеспечить решение следующих задач
Прогнозы развития конкуренции характеризуют возможную стратегию конкурентов, их ____ на рынке, ориентацию на выпуск тех или иных изделий
Программно-целевой метод управления позволяет увязать цели плана с ____ при помощи программ
Программно-целевой метод управления предполагает построение двух графов – дерева целей и дерева ______
Проекция данного временного ряда в будущее – это _______
Процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности для достижения личных целей и целей организации – это
Процесс составления бюджета состоит из _____ этапов
Процесс стратегического планирования включает _____ этапа (этапов)
Процессуальной теорией мотивации является модель мотивации
Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид _____
Разновидностью структур управления органического типа является система управления
Разработка стандартов и критериев – это ______ этап в процедуре контроля
Разработчиками технологии целевого управления, получившей название менеджмента «одной минуты» являются
Распределение обязанностей по отделам в организации может осуществляться по
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это ____
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, используемая для прогнозирования изменения основных экономических показателей, – это
Ресурсы, поступающие на вход системы, непрерывным потоком проходят через нее, превращаясь в ______ на ее выходе
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта – это структура управления
С точки зрения современного менеджмента, операционная система организации состоит из _______ подсистем
Самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля – это
Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, – это модель организации
Система общего управленческого контроля требует _________
Система оперативного контроля требует _______
Система, взаимодействующая с внешней средой, приспосабливающаяся к изменениям в ней, является ______
Система, имеющая жесткие фиксированные границы и относительно независимые от окружающей ее среды действия, является ______
Системный подход – это не набор руководств или принципов для управляющих, а способ _____ применительно к организации и управлению
Сложность как характеристика внешней среды организации – это
Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций
Современные концепции мотивации базируются на опыте _____менеджмента
Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип от
Согласно «закону необходимого разнообразия» сложная система требует сложного ______ управления
Создание современной российской системы мотивации остается одной из актуальнейших _____ современного бизнеса
Соотнесите понятия
Соотнесите понятия
Соотнесите понятия
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для определения основных тенденций развития, – это
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину – это
Стратегия, используемая организациями для концентрации на конкретном сегменте рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами», - это стратегия
Стратегия, рассчитанная на потребителей, которые согласны платить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества, – это стратегия
Стратегия, учитывающая интересы потребителей, которые желают получать товары или услуги по минимально возможной цене, – это стратегия
Структура управления предпринимательской организации характеризуется
Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли, – это структура
Существует 2 основных типа систем: закрытые и _____
Существует _____ типа стабильных планов
Существует два типа вознаграждений: внешний и _____
Существуют _____ этапа в построении любой организации
Теоретическая посылка, согласно которой действия индивида можно объяснить бессознательно мотивированными склонностями, которыми нельзя управлять при помощи поощрения и наказания, принадлежит
Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей, относятся к категории
Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории
Теории мотивации, учитывающие психологические стимулы, относятся к категории
Теория администрирования Анри Файоля состоит из _____ частей
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда – результаты»; «результаты – вознаграждение»; «вознаграждение – удовлетворенность» – это
Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, – это модель мотивации
Теория мотивации, основанная на признании действия определенных психологических сил, формирующих поведение человека и не всегда им осознаваемых, принадлежит
Теория систем впервые стала использоваться в управлении в конце ______ годов
Термин «______» придает организации качества живого организма, компенсирующего недостатки механистической структуры
Термин «______» применительно к организации ассоциируется с системой, спроектированной наподобие машинного механизма, предназначенного для производственных операций
Технологическая линия – это упорядоченная последовательность производственных _____, проходящих через всю систему от входа до выхода готовой продукции
Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем
Универсальными (общими) функциями управления являются
Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит
Ф.Херцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Факторы внешней среды организации делятся на две основные группы: прямого и ______ воздействия
Функция координации призвана обеспечить _____ действий всех звеньев системы управления
Функция организации должна обеспечить соответствие существующей системы управления новым _____ , установленным в плановых заданиях
Характеристиками внешней среды организации являются
Характеристикой организации механистического типа является
Характеристикой организации органического типа является
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как
Школа научного управления в основном акцентировала внимание на технических _____
Эдхократическая организация характеризуется
Экономические прогнозы носят преимущественно общий характер и служат для описания экономического положения в целом по _____ или по конкретным изделиям
Элементами целевого управления являются

Автоматизация исключает участие человека из конкретного производственного процесса:
Автоматизировать можно только те работы, которые детально изучены:
В массовом производстве применяется фиксированная позиционная планировка:
Высокий уровень стандартизации характерен для штучного производства:
Главная задача менеджмента - повышение эффективности производства:
Динамичные отрасли с увеличивающимся темпом роста показателей используют стратегию:
Если каждое выпускаемое изделие проходит фактически одни и те же операции обработки, то имеет место линейная (поточная) планировка:
Иерархия организации - структура власти или звенности по вертикали:
К разновидностям стратегии сокращения не относится стратегия:
К факторам внутренней среды относятся цели, структура и ресурсы фирмы:
Кибернетизация состоит во включении в технологический процесс интеллекта:
Культура общения:
Культура производства - технологическая культура:
Мелкосерийное производство подразумевает производство уникального продукта с длительным циклом производства, при котором задействованы все ресурсы:
Оценку конкурентоспособности предприятия можно производить с помощью индикаторного и матричного методов:
Передача, или делегирование, ответственности на нижние уровни управления подразумевает централизацию управления:
Пооперационная функциональная планировка подразумевает группировку производственных ресурсов по признаку выполняемой работы:
Предметный принцип организационного процесса основан на поиздельной дифференциации:
При расширении ассортимента используется стратегия быстрого внутреннего роста:
При реализации крупных проектов (строительных, космических) применяется матричная структура организации производства:
Простейший способ повышения производительности труда - кибернетика:
Система двойного или множественного подчинения - система "матрешка":
Состояние производительных сил и трудовых навыков людей - духовная культура:
Стратегию сокращения применяют при постоянном темпе роста производства:
Структура, основанная на распределении полномочий по равенству численности групп, - структура:
Технологическая культура - уровень требований, связанных с изготовлением продукции:
Фиксированная позиционная планировка носит временный характер и сохраняется лишь до окончания работы над проектом:
Экономика, политика, социальные ценности относятся к факторам внешней среды:
Эффективность труда в процессе производства:
Эффективностью называют отношение результатов к издержкам:

В случае широкого понимания миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации:
В соответствии с теорией А. Маслоу существует семь групп потребностей:
Возникновение потребностей обусловлено только внутренними побуждениями и установками человека, вне зависимости от факторов внешней среды:
Все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния:
Выбор цели субъектом деятельности зависит только от воли, желания и интересов самого субъекта, вне зависимости от состояния и влияния внешней среды:
Каждый компонент макроокружения непосредственно влияет на функционирование организации, вне зависимости от особенностей сферы ее деятельности:
Критерии, используемые при установлении целей в организациях: продуктивность, рыночные критерии, ресурсы, прибыльность, обновление, социальная ответственность:
Миссия - утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных:
Программно-целевое управление - управление, ориентирующееся на достижение конкретного конечного результата в решении определенной проблемы, развитии той или иной отрасли или региона в заранее установленные сроки:
Текущие цели обычно относятся к тем задачам, которые следует решить в течение пяти лет:
Функции менеджмента характеризуют виды управленческой деятельности, которые присущи менеджменту:
Целевое управление - комплекс специальных мероприятий по реализации стратегии:
Цели - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность:
Цели процесса определяют основные ориентиры деятельности внутри организации по переработке поступивших на вход ресурсов:
Цели-задания - совокупность целей участников, реализуемых через организацию:

____ – в Японии объединение фирм в устойчивые финансово-промышленные группы
_____ – разработка и осуществление мероприятий интенсивного характера, которые направлены на улучшение, прогрессивное изменение определенных систем, процессов, элементов в интересах повышения их качества, производительности, эффективности, снижения затрат и улучшения результатов деятельности
_____ – система отношений между фирмами и банками Японии, в соответствии с которой крупные фирмы организованы в небольшое число групп, которые группируются вокруг крупного банка
______ – наука об общих законах управления, обработки и передачи информации живыми организмами и машинами
______ – прикладное направление кибернетики, используемое для решения организационных (в т.ч. экономических) задач (распределение ресурсов, управление запасами и т.п.)
______ – совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам политического, социального, экономического, научного и технического характера, опирающихся на системный подход, а также на ряд математических дисциплин и современных методов управления
______ – это форма представления реальности
_______ – совершенствование организации труда на основе достижений науки и техники, физиологии и гигиены труда
«Решающей» концепцией в теории систем является система ____, т.е. идея о том, что небольшие, хорошо продуманные действия могут вызвать значительные долгожданные улучшения
А.Файоль критиковал идеи Ф. Тейлора о функциональном _____, согласно которым рабочий должен отвечать более чем одному контролеру в зависимости от выполняемой им в это время задачи
Автором дифференцированных тарифов на железнодорожные перевозки в России, которые считались самыми прогрессивными в Европе, был
Автором мотивационной теории потребностей был
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Американский теоретик менеджмента Д.Макгрегор является автором следующих управленческих теорий
Анри Файоль к функциям управления относит
Антитейлористы, резко выступавшие против отождествления тейлоризма с научной организацией труда, отмечая его ориентированность на выходящую за пределы возможностей человеческого организма интенсификацию труда, были представлены в России
Бюрократические модели построения организаций получили широкое распространение в _____ гг. ХХв.
Бюрократическую модель построения организации разработал
В высшем уровне менеджмента можно выделить два подуровня: ____ управление и общее руководство
В зависимости от подходов к управлению учения менеджмента разделяют на «одномерные» и _____
В истории России период НЭПа – это _____ годы
В классическом представлении термин «управление» _____ термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, тогда как менеджмент имеет место только в случае полной свободы хозяйствующего субъекта
В модели мотивации Ф.Херцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются
В отличие от А.Файоля, который рассматривал ответственность изолированно, английский исследователь Л.Урвик отмечал, что _______ должны соответствовать полномочиям (правам)
В период индустриализации народного хозяйства в СССР _____ постепенно стали уступать место прямому распределению государством материально-технических ресурсов
В развитии науки управления выделяют _____ школ управления
В развитии теории и практики управления принято выделять ______ исторических периодов (периода)
В России развитие научного менеджмента долгое время шло под флагом «__________»
В середине ХХв. в теории менеджмента на смену концепции «экономического человека» пришла концепция «человека ______»
В Советской России в поисках некапиталистических форм управления ВЦИК осуществлял ряд мер, основными из которых были
В соответствии с методологией менеджмента выделяются следующие подходы к управлению
В сферу научных интересов Фредерика Тейлора входили такие важные вопросы, как
В целом для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его _____, за что ее представители подвергались справедливой критике
Важным фактором, влияющим на специфику ____, является менталитет нации, что позволяет говорить о разнообразии моделей менеджмента разных стран
Видного представителя управленческой мысли – ______ – трудно отнести к какой-то одной научной школе, ибо он включил в свою концепцию управления, с одной стороны, основные положения тейлоризма, с другой стороны, занимался вопросами построения административных структур и, кроме того, был приверженцем подхода к управлению с позиции социальных систем
Внедрение новинок в производство – это объект менеджмента
Возникновение доктрины человеческих отношений обычно связывают с именем
Вопрос о необходимости реформы управления в царской России первым поставил
Впервые анализ различных форм разделения труда провел
Впервые дивизиональную структуру управления применил
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Впервые определение менеджмента как совокупности человеческих ресурсов в процессе достижения корпоративных целей привел
Все существующие теории мотивации делятся на две группы: ______, основывающиеся на идентификации потребностей, и процессуальные, базирующиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания
Всеохватывающая бюрократическая система управления в России была создана в период царствования
Вторая (после НЭПа) попытка демонтажа административной системы управления в России была предпринята в ____ году
Выдающийся русский ученый и политик Н.С.Мордвинов, поддерживая идею А.Смита о разделении труда, решительно выступал против такого международного разделения труда, при котором Россия была бы обречена на
Высокое качество продукции – основополагающий принцип модели менеджмента
Главная задача управления – создание уникальной способности адаптироваться к неопределенности и повышающейся сложности процессов во ______, при сохранении эффективности производства
Главные цели менеджмента любой рыночной структуры – это
Главными принципами управления, согласно административной доктрине Файоля, являются
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты
Древнегреческий философ Сократ считал, что главное в управлении – поставить нужного человека на нужное _____ и добиться выполнения поставленных перед ним задач
Если «экономический человек», продавая свою рабочую силу, стремится получить максимальную материальную выгоду, то ______ стремится к признанию, самовыражению, получению морального вознаграждения
Завершение социалистического этапа общественного развития ознаменовали собой события августа ____ г.
Завершение формирования в России абсолютистской царской власти связано с реформами
Заслуга школы _____ заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию
Идеи А.Маслоу получили дальнейшее развитие в теории удовлетворения ______ Ф.Херцберга
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идею о том, что эффективность производства возрастает, если каждого рабочего специализировать в узкой области, впервые выдвинул
Идею создания науки об общих принципах организации (тектологии) выдвинул видный российский ученый
Идея «конструктивного конфликта», согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направленный на решение возникших проблем, была выдвинута
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Идея о том, что одним из главных факторов интенсификации развития социалистического производства является его научная организация и управление, была выдвинута в конце 1950-х годов
Идея о том, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
Индивидуализм – принцип, составляющий основу системы управления
Исследование социальных аспектов управления в России в 20-х годах связано с именами отечественных ученых
Исследуя деятельность фирм американские теоретики менеджмента Т.Бернс и Г.Сталкер пришли к выводу, что для каждого типа условий характерна своя организационная структура управления: для стабильных условий – механистическая, а для изменяющихся условий – ______ структура
К «одномерным» учениям менеджмента относят
К «синтетическим» учениям менеджмента относят
К высшему уровню менеджмента относятся
К группе социальных потребностей (по Маслоу) относятся потребности в
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К национальным и культурным особенностям Японии относятся
К недостаткам школы человеческих отношений относится отсутствие _____ подхода к проблемам
К низшему звену менеджмента относятся
К основным принципам управления, по мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов, относятся
К проблемам российского менеджмента относится
К физиологическим потребностям относятся потребности в
Как только люди стали жить организованными группами, у них появилась необходимость управления в таких сферах деятельности, как
Классическая школа управления акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ управления
Ключевой составляющей концепции «7S» является
Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа _____, символами и количественными значениями
Коммерц-коллегия стала центральным учреждением, управляющим торговлей и промышленностью в России, после реформы, проведенной
Концепция «производственной демократии» отличается от предшествовавшей ей доктрины «человеческих отношений» тем, что в своем практическом осуществлении она менее зависима от произвола менеджеров, поскольку отношения между менеджментом и рабочими поставлены на более прочную ______ основу
Концепция «трудовых установок», согласно которой труд рабочего должен носить творческий характер, а сам рабочий должен быть активным рационализатором производственного процесса, – разработана советским ученым
Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий и способностей работника, а также осознания им своей роли, – это модель мотивации
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, при этом, несмотря на кажущееся случайное поведение таких систем, определенные поведенческие «рисунки» можно предугадать с помощью статистической оценки вероятности, – это теория
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек и от него, в первую очередь, зависит успех функционирования организации, – это теория
Концепция шведской «модели социализма» была разработана
Коренным поворотом в переходе от планового управления экономикой к рыночному регулированию является либерализация цен со 2 января 1992г., получившая название
Критерием продвижения по службе американского менеджера является
Ленточные графики, до сих пор применяющиеся для планирования и контроля работы на всех участках производства, впервые предложены
Менеджерами среднего звена являются
Менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по менеджменту и задания по
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже _________ вв.
Метод «участвующего управления» – это элемент модели менеджмента
Методику достижения максимальной эффективности применительно к любому производству предложил
Методы определения требований к кандидатам, пригодным для данной профессии применительно к конкретному предприятию, впервые были предложены
Модель мотивации Ф. Херцберга включает такие факторы, как
Модель мотивации, разработанная Ф.Херцбергом, является _____ факторной
На верхнем уровне менеджмента исполнительские функции занимают, как правило, ____% общего бюджета времени менеджеров
На нижнем уровне менеджмента исполнительские функции занимают, как правило,___ % общего бюджета времени менеджеров
На основе разработок А.Файоля и его последователей сформировалась _____ модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах
На среднем уровне менеджмента исполнительские функции занимают, как правило,____ % общего бюджета времени менеджеров
На типичном американском предприятии производственные запасы обновляются 10-20 раз в год, а при японской системе канбан – _____ раз в год
Наиболее последовательно концепция мотивации развита представителем школы психологии и человеческих отношений
Настоящий переворот в теории и практике управления связан с созданием в 1833г. английским математиком Чарльзом Беббиджем ________
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, – это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, – это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, – это подход
Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX веке связывают с именем
Немецкий экономист, социолог и юрист М.Вебер различал три типа организации в зависимости от характера власти руководителя: харизматический, традиционный и
Необходимость многообразия форм собственности и плюрализма типов хозяйств в СССР была признана на государственном уровне к концу ____ годов
Новый этап углубления и ускорения формирования рыночных отношений в России был объявлен на ____ Съезде народных депутатов РСФСР (ответ дайте словами)
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Объектом менеджмента в области материально-технического снабжения является
Объектом организационного менеджмента является
Объектом производственного менеджмента является
Ограниченность принципов управления А. Файоля заключается в том, что он
Одним из основных принципов эффективного функционирования организации, в соответствии с концепцией «Z», является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Определение понятия организации как одной из форм объединения людей для достижения общей цели впервые дали
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные
Основной задачей Второй Всесоюзной конференции по НОТ (1924 г.) явилась разработка программы действий по внедрению ____ на предприятиях и в учреждениях в широких масштабах
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основные произведения Анри Файоля – это
Основой появления управления явилось _______ материальных благ, необходимость организации жизнедеятельности человеческого сообщества и координации этой жизнедеятельности
Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать реформистских социологов
Основоположником линейного программирования в СССР был
Основоположником научного менеджмента считается
Основоположником общей теории систем считается
Основоположником подхода к организации и управлению с позиции «социальных систем» был
Основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей (праксеологии) были заложены советским ученым
Основы президентского правления в России были заложены принятием в декабре 1993г. новой
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной политэкономии) заложил
Открытость для внешней среды – принцип, характерный для системы управления
Первая Всероссийская инициативная конференция по научной организации труда и производства была проведена в _____ г.
Первая попытка ввести городское самоуправление в России была предпринята
Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята
Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XХ века
Первым классификацию форм государственного управления привел
Период промышленного переворота – это временной период __________в.
По мнению современных российских специалистов, принципами управления являются
По мнению сторонников школы _______, производство не сможет достичь значительной эффективности, если не будет совершенствоваться социальная организация предприятия
Под ______ понимается деятельность, работа
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, – это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, – это школа
Подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем, – это подход
Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью взаимосвязанных элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, – это подход
Подход в теории менеджмента, целью которого является разработка методов определения требований, предъявляемых к людям (профконсультации и профориентация), – это школа
Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется ______ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)
Последователями Тейлора, склонными отождествлять тейлоризм с научной организацией труда и управления, в России были
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Практическое значение теории мотивации А.Маслоу заключается в том, что она показывает направления деятельности для создания сильной
Практическое значение теории мотивации Ф.Херцберга заключается в определении соотношения между ________ и характером работы
Представителями классической школы управления были
Представителями школы науки управления были
Представителями школы научного управления были
Представителями школы поведенческих наук были
Представителями школы человеческих отношений были
Принцип управления, согласно которому работник, чтобы сохранить работу, должен приспосабливаться к обстановке, – это принцип
Принято выделять такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, – это элемент модели менеджмента
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития – это
Процессный подход в менеджменте появился в _____________в.
Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация, открытость и закрытость компании) характерна для модели менеджмента
Родоначальником классической (административной) школы управления считается
Руководитель верхнего уровня менеджмента уделяет планированию и организации ____ времени, чем управляющие более низких уровней
С повышением уровня управления удельный вес заданий по ____ падает, а по менеджменту, соответственно, возрастает
С современной точки зрения, организация в дополнение к ответственности ____ характера должна учитывать и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на природу и общество
Сенат как орган государственного управления был учрежден в период царствования в России
Система знаний по истории менеджмента зародилась во времена промышленной революции XIXв., характеризующейся заменой ручного труда _____ системой производства
Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как
Система научной организации труда Тейлора построена на ____ основных принципах
Системный подход в менеджменте появился в __________ гг. XXв.
Системой пожизненного найма персонала в Японии охвачено около ____ % рабочей силы
Ситуационный подход в менеджменте появился в ____________в.
Совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, информации и т.д. – это
Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности – это
Современный менеджмент есть классическая ______ управления
Современным принципом хозяйствования является
Согласно Основному закону Российской Федерации основные направления внутренней и внешней политики государства определяет
Согласно теории мотивации Абраама Маслоу, не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее
Создателем оригинальной концепции человеческого фактора в управлении, предвосхитившей многие положения школы человеческих отношений, выдвинутые на Западе, был советский ученый
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д. Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на _______ почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
Сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации – это объект менеджмента
Среди выделенных М. Вебером признаков организации заслуживают внимания такие признаки, как _______, которые используются и в настоящее время
Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, – были представителями школы
Суть доктрины «производственной демократии» заключается в том, что наемный работник может и должен играть несравненно большую роль в ____ производством
Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей, относятся к категории
Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории
Теория «7S» была разработана
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа: «затраты труда – результаты»; «результаты – вознаграждение»; «вознаграждение – удовлетворенность» – это
Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, – это модель мотивации
Теория систем обеспечила дисциплину управления основой для _____ концепций, разработанных ранними школами, с концепциями новых теорий (теория хаоса и сложности)
Традиционным принципом хозяйствования является
Увлечение бюрократическими моделями построения организаций привело к созданию в ХХ в. громоздких управленческих структур, не отвечающих потребностям предпринимательства, нуждавшегося в ______ и оперативности управленческой работы
Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в том, что они
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, – это элемент модели менеджмента
Управляющий нижнего уровня менеджмента большую часть своего времени уделяет ______ и контролю деятельности подчиненных
Управляющий среднего уровня менеджмента уделяет контролю _____ времени, чем управляющий верхнего уровня
Ф.Херцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Формирование портфеля инвестиций – это объект менеджмента
Формирование пролетариата в России завершилось в основном к началу____ гг. XIXв.
Формирование российской науки управления и организации труда разворачивалось в 20-е годы на фоне острой дискуссии вокруг системы
Формулировка принципа «диапазон контроля», под которым понимается количество лиц, которым эффективно может управлять руководитель, принадлежит
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества являет(ют)ся
Характеристикой эпохи массового производства является
Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал
Хоторнский эксперимент – изучение условий труда и производительности на предприятии компании «Western Eltctric», продолжавшееся с 1924 по 1940гг., главным результатом которого стало возникновение школы
Широкое использование в практической деятельности электронно-вычислительной техники упростило ____ между звеньями управления в организации за счет ускорения обработки информации
Школа научного управления акцентировала внимание на таких факторах внутренней среды организации, как задачи и ____ управления
Школа научного управления предполагала использование научного анализа для определения лучших способов выполнения таких задач, как
Школа НОТ, представители которой выступали за необходимость теоретических обобщений в области НОТ и управления, широкое вовлечение общественности в работу по НОТ – это
Школа НОТ, сторонники которой предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами, – это
Школа психологии и человеческих отношений акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ ресурсы
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, – это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, – это школа
Школа человеческих отношений сформировалась в полемике с постулатами школы научного управления и классической школы, не уделявших должного внимания проблеме ______ фактора
Школа, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, – это школа
Школу человеческих отношений, устранившей недостатки классической школы, часто называют_______ школой
Экономическая реформа 1979г. в СССР касалась вопросов
Эпоха массового производства – это временной период _____________в.

«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
Делегирование полномочий является составной частью
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
Застой в производстве, торговле, экономике называется
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
К факторам внутренней среды организации относятся
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
Маркетинг - это
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
Миссия - это
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Наиболее очевидной и признанной формой роста является
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
Преимуществом централизованного управления является
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
Стратегией последнего средства называют стратегию
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
Центром исследований организации как процесса является
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Эффективность труда в процессе производства - это
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

Адаптивный стратегический план представляет собой совокупность планов
В зависимости от решаемых задач можно выделить ____ основных типа (омотивирования
В модели мотивации Д. МакКлелланда одной из основных потребностей человека, побуждающего его к действию, является потребность в
В модели мотивации Ф. Херцберга факторами, влияющими на потребности работников, являются
В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ______ основных мотиваторов
В модель мотивации Портера-Лоулера включена такая переменная, как
В организацию управления Ф.Тейлор ввел два новых отдела
В условиях бригадных подрядов, где ценится роль командной работы, наибольшее значение имеет такой метод мотивации, как
В функцию контроля не входит
Вид мотивации, основанный на делегировании полномочий на нижние уровни, что способствует объединению целей руководителей и персонала организации, - это
Вид мотивации, способствующий развитию у работников ценностей и целей, совпадающих с целями организации, что достигается путем создания благоприятного организационного климата, - это
Вид стабильного плана, содержащий инструкции, состоящие из серии шагов, которым необходимо следовать при исполнении определенных обязанностей, - это
Вид стабильного плана, содержащий общие указания по осуществлению деятельности, - это
Вид стабильного плана, содержащий предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, - это
Впервые функциональную администрацию ввел
Вторичной является потребность в
Второй стадией мотивационного процесса является
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узких интересов, - это модель организации
Идеи функциональной администрации и принцип единоначалия соединил
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
К группе социальных потребностей (по Маслоу) относится
К количественным методам прогнозирования относится
К компонентам входов организации как элемента открытой системы относятся
К недостаткам линейного построения организации относится
К основным понятиям глобальных теорий мотивации относится понятие
К первичным потребностям относится потребность в
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относят(ит)ся
Качественным критерием оценки плана является
Качественным методом прогнозирования является
Классическая модель функции Анри Файоля выделяет ______ функций администрации
Количественным критерием оценки плана является
Комплексная теория мотивации Портера-Лоулера включает элементы теории мотивации
Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий, способностей и характерных особенностей работника, а также осознания им своей роли, - это модель мотивации
Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, - это анализ
Модель мотивации Портера-Лоулера включает _____ переменных
Модель мотивации, разработанная Ф. Херцбергом, является _____ факторной
Мотивация как процесс может быть представлена в виде _____ стадий, следующих одна за другой
Мотивация, основанная на потребности в самоактуализации, формируется у работников путем
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неверным является утверждение
Неформальный метод прогнозирования - это
Объектом текущего контроля являются
Одним из подходов к организации мотивации сотрудников является
Одной из глобальных теорий мотивации является
Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда
Организация, которая характеризуется экстенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти, - это модель организации
Организация, ориентированная на рост и больше рассчитывающая на имеющиеся возможности, чем на контролируемые ресурсы, структура управления которой характеризуется малым количеством уровней, гибкостью и сетевым построением, - это модель организации
Организация, построенная на участии работников в управлении, предполагающем привлечение их к принятию решений, касающихся их работы, - это модель организации
Организация, характеризующаяся слабым использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений и гибкостью структуры власти, - это модель организации
Ориентированные на рынок организации по характеру взаимодействия с внешней средой относятся к типу
Основоположником содержательных теорий мотивации считается
Основы структурно-функционального подхода в менеджменте заложил
Первым шагом стратегического анализа является
Первым этапом составления бюджета фирмы является
План, определяющий мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и услуг, - это план
План, регламентирующий текущую деятельность организации, - это план
План, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии, - это план
Планы, содержащие директивы, направленные на повышение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, - это планы
Планы, содержащие перечень ближайших целей в конкретной сфере производства и временные рамки для их достижения, - это планы
Понятия «стимулирование» и «мотивирование»
Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда
При повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы наиболее эффективным методом мотивации является метод
Процесс составления бюджета состоит из _____ этапов
Процесс стратегического планирования включает _____ этапа (этапов)
Процессуальной теорией мотивации является модель мотивации
Разновидностью структур управления органического типа является система управления
Разработка стандартов и критериев - это ______ этап в процедуре контроля
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, - это
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта - это структура управления
С точки зрения современного менеджмента, операционная система организации состоит из _______ подсистем
Самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля - это
Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, - это модель организации
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций управления
Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип от
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для определения состояния экономики и основных экономических тенденций, - это
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину - это
Стратегия, используемая организациями для концентрации на конкретном сегменте рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами», - это стратегия
Стратегия, рассчитанная на потребителей, которые согласны платить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества, - это стратегия
Стратегия, учитывающая интересы потребителей, которые желают получать товары или услуги по минимально возможной цене, - это стратегия
Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли - это структура
Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей относятся к категории
Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории
Теории мотивации, учитывающие психологические стимулы, относятся к категории
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда - результаты»; «результаты - вознаграждение»; «вознаграждение - удовлетворенность» - это
Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, - это модель мотивации
Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию являет(ют)ся
Характеристикой организации механистического типа являет(ют)ся
Характеристикой организации органического типа являет(ют)ся
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как

В любой организации существует разделение труда:
В основе формальных отношений лежат отношения между должностями:
Вертикальные связи формализуются в процессе проектирования организации и действуют постоянно:
Горизонтальная специализация означает разделение работ по уровням иерархии в организации:
Горизонтальные связи не формализуются в ходе проектирования организации:
Если исполнители по всем сферам деятельности предприятия прямо и непосредственно подчинены руководителю, то имеет место проектная организационная структура:
Краткосрочными являются цели, которые достигаются в течение 3 лет:
Линейная структура эффективна при решении однотипных хозяйственных задач:
Линейные связи выступают в форме:
Матричная структура позволяет упорядочить как вертикальные, так и горизонтальные связи:
Миссия - сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация.
Миссия является базой для установления целей организации:
Наиболее эффективной организационной структурой считается:
Неформальные связи служат основой утвержденных в организации должностных инструкций:
Организационная структура - структура объекта управления, обеспечивающая взаимодействие между его элементами:
Организация может функционировать и без целевых ориентиров:
Отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, называются косвенными связями:
Передача и делегирование ответственности за решения на нижние уровни управления организации называются централизацией:
При формировании миссии организации важным моментом является отражение в ее содержании имиджа организации:
Природа функциональных связей - совещательная:
Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникации:
Связи, соединяющие иерархические уровни в организации и ее частях, называются:
Содержанием коммуникаций при органическом типе управления являются:
Структура организации - совокупность устойчивых связей в организации:
Структура, в которой каждое подразделение или отдельный работник подчиняются одному вышестоящему органу управления, называется функциональной:
Функциональная структура базируется на разделении труда в системе управления:
Характеристиками механистического типа управления являются:
Цели являются исходной точкой планирования:
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, называются долгосрочными:
Частные и государственные фирмы являются социальными институтами:

Бюджет - роспись доходов и расходов на определенный срок:
В какой среде не работают управленцы:
Каждый план должен быть направлен на решение нескольких задач:
Какого типа стратегии не бывает:
Какой вид прогнозирования используется при прогнозировании на 5-10 лет:
Какой метод не используется в прогнозировании:
Мониторинг - систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы:
Наибольшее количество информации, являющейся базой рационального подхода, скапливается на верхних этажах власти:
Недостаток информации обычно затягивает процесс принятия решения:
Одним из видов планов по применяемости является план:
ОПЕК - организация стран-экспортеров природного газа:
Оценивать правильность можно только в первоначальном процессе реализации:
Предварительный контроль - контроль по отклонениям:
Предварительный контроль осуществляется с целью недопущения отклонений:
При всех вариантах принятия решений необходима исходная информация:
При разработке бизнес-плана активность конкурентов не учитывается:
При упреждающем управлении производится анализ ситуации:
Принятие одного решения влечет за собой ряд других:
Проблема - только внешнее проявление чего-либо:
Прогноз - неотъемлемая часть управления:
Прогнозирование - одна из форм конкретизации научного прогнозирования:
Прогнозирование - результат прогноза:
Результативность - возможность получения определенных результатов:
Стратегическое планирование - первая ступень развития стратегического управления:
Стратегическое управление - процесс управления заданными ресурсами на основе приведения изменений:
Стратегия - долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности:
Текущий контроль проводится с целью оценки результатов работы:
Форма обычно работает на всем рынке, а не на четко определенном его сегменте:
Что не является личностным ограничением руководителя:
Экономичность - соотношение результата и затрат:

Vision - образ желаемого будущего:
Vision является проектом, программой:
Автаркия подразделений - склонность подразделений замыкаться на собственных целях в отрыве от общефирменных целей в целом:
В 80 % случаях, когда фирмы работают над стратегией, то на самом деле речь идет о:
В инноватике есть закон, называемый:
В целях организации чаще всего содержатся главные патологии управления:
Вся целевая структура организации строится из ряда подцелей:
Желаемое будущее достижимо из любого исходного состояния организации:
Закон департаментализации - закон рассеивания целей по разным подразделениям:
Значительная часть ошибок в управлении вызывается качеством решений:
Инноватика является отличительной чертой:
К неизменным результатам работы рекламного отдела относится репутация фирмы:
Концепция "внутреннего клиента" очень сильно меняет ситуацию в организации:
Любая организация может двигаться в направлении образа желаемого будущего, если она имеет:
Низкая исполнительная дисциплина и просчеты, ошибки в решениях сопоставимы:
Осуществляемость управленческих решений является параметром управляемости:
Полностью снять проблему рассеивания целей по оргструктуре невозможно:
Причиной невыполнения решений могут быть непредвиденные события:
Продолжение существующих тенденций на будущее - это:
Рассеивание целей характерно для любой оргнизации:
Служебные функции представляют собой перечень действий:
Стратегия является определенной методикой работы с будущим:
Стратегия является способом повышения согласованности целей и действий:
Управлюющая подсистема воздействует на управляемую подсистему своими решениями:
Управляемость выступает как некоторое соотношение между управляющей и управляемой подсистемами любой организации:
Управляемость никогда не может быть полной:
Управляющая подсистема стремится к максимальному контролю над управляемой подсистемой:
Функция не является сделкой между руководителем и исполнителем:
Цели в организации преломляются через личные или групповые интересы работников:
Чем крупнее организация, тем меньше происходит рассеивание целей:

Альтернатива - каждая из исключающих друг друга возможностей, необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями:
Детерминистская управленческая ситуация характеризуется наличием полной и достоверной информацией о проблеме, что позволяет руководителю точно знать результаты каждого из альтернативных вариантов выбора:
Достижение поставленных в процессе управления целей зависит от учета при их достижении необходимых ресурсов, как финансовых, так и кадровых:
Метод мозгового штурма (мозговая атака) заключается в критических замечаниях по поводу каждого предложения и выработке на этой основе согласованного общего мнения:
Официальные цели декларируются открыто в официальных документах и раскрывают предназначение и смысл существования организации:
По степени полноты и достоверности информации различают стандартные и творческие решения:
Положительный эффект от принятия управленческого решения в какой-либо сфере распространяется на все сферы и не может отрицательно сказаться на деятельности организации:
Предмет управленческого труда - управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования управляемого объекта в требуемом режиме:
При выборе оптимального варианта руководитель и специалисты должны рассчитывать только положительные последствия управленческого решения, негативные последствия не просчитываются:
Присутствие субъективного в управленческом решении - отрицательное явление в процессе принятия решения, в нем должны присутствовать только объективные моменты:
Сложность управленческого труда обусловлена масштабами и большим количеством решаемых проблем, необходимостью действовать в условиях риска и малым количеством времени на принятие решения:
Стандартные управленческие решения уже известны из прошлого опыта и являются рутинными, стереотипными, а соответствующие действия субъектов и объектов управления сразу же применяются или рассчитываются по заданному алгоритму:
Управленческая процедура - система целенаправленных действий, осуществляемых в строго определенной последовательности в установленный период времени:
Управленческие процессы - целенаправленные решения и действия, осуществляемые менеджерами в определенной последовательности и комбинации:
Управленческие процессы определяются факторами только субъективного характера, т. е. зависят только от интересов руководства и персонала, а также неформальных связей:

Высокое чувство долга и преданности делу
Главная цель делегирования полномочий
Делегирование полномочий
Концепции лидерского поведения
Концепции лидерства
Концепция ситуационного лидерства
Место фирмы в мировом или национальном рейтинге
Методы передачи полномочий
Новые концепции лидерства
Подготовка кадров на предприятии
Понятие "делегирование полномочий"
Практические занятия
Принципы передачи полномочий
Социально-психологические характеристики
Социально-экономические характеристики
Традиционные концепции лидерства
Требования к личностным качествам менеджеров
Требования к программам обучения на предприятии
Требования к профессиональной компетенции менеджеров
Требования к профессиональной компетенции менеджеров, связанные с их знаниями и умениями
Требования к профессиональным и специфическим личностным качествам менеджеров
Финансово-экономические характеристики
Формы передачи полномочий
Формы подготовки персонала
Характеристики качества системы управления и их составляющие финансово-экономические характеристики

Адаптивность планов реализуется посредством
Алгоритм рационального решения проблемы включает
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит
В процедуре контроля насчитывается этапов
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
Важнейшим средством финансового контроля является
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
Вторым этапом стратегического планирования является
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
Годовой план организации включает, как правило,
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
Индикативное планирование носит характер
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
Определенность, риск и неопределенность - параметры
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является:
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
Первым этапом стратегического планирования является
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
Программы и проекты являются видами планов
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
Различают три основных вида контроля:
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется
Решение - это выбор
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Ситуации с наличием определенности называются
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является
Современная организация разрабатывает
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Сущностью бюджета является количественная оценка
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в
Тактический план организации - это
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования

В условиях кризисной ситуации первоначальной задачей высшего руководства является борьба с сопротивлением:
Диффузия - любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды:
Изменения в организации могут затрагивать только две основные сферы ее жизнедеятельности: техническую и политическую:
Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта:
Информационная неопределенность возникает в том случае, когда информации недостаточно для решения задач управления, обучения и выполнения заданий:
Люди имеют примерно одинаковый уровень терпимости к изменениям, поэтому их реакция на изменения предсказуема и поддается измерению:
Необходимость изменений и обновлений организации обусловлена изменчивостью и динамизмом внешней среды, при этом обязательны изменения технологии, структуры и целей организации:
Организационное развитие - процесс позитивных качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия людей и отражающийся в трансформации организационной структуры:
Перемены в организационной культуре являются исключительным правом высшего руководства:
Политические причины сопротивления изменениям связаны с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации:
Понимание сопротивления как мобилизации энергии дает возможность рассматривать сопротивление как позитивное явление:
Руководство организаций, планируя изменения, недооценивает важность наличия ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций, чем вызывает вполне оправданное сопротивление руководителей нижнего уровня:
Сопротивление - склонность индивида усваивать нормы, привычки и ценности, изменять свои первоначальные оценки под влиянием мнения других:
Социальное изменение - переход любого культурного образца (ценности или социальной нормы) из одного состояния в другое:
Целью демонстрации инноваций является формирование положительных стереотипов в отношении содержания предполагаемых изменений:

_____ - оргкультура представляет собой сложную систему, объединяющую отдельные элементы в единое целое
_____ - полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение сотрудников компании
_____ - упорядоченная система действий, объединяющая основные ценности любой организации
_____ есть некий знак, который может замещать целый комплекс идей
______ организационно-распорядительной деятельности состоит в координации действий подчиненных
_______ - заранее спланированное и подготовленное, часто театрализованное зрелище, в котором концентрируются различные проявления корпоративной культуры
_______ - рассказы о «добрых старых временах», лишенные фактического материала, часто передаваемые старыми сотрудниками
_______ - серия обрядов, объединенных в одно событие
_______ подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, посредством которого осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие воздействие на их решение
_______ поощрение активизирует процессы координации, кооперации и взаимопомощи
_______ форма изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда, чей уровень технической и управленческой культуры вполне достаточен
________ - внутри культуры могут быть локальные субкультуры, могут присутствовать и контркультуры, отвергающие общую культуру
________ - пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня
________ - способность оставаться устойчивой и противостоять негативным изменениям внешней среды
________ - элементы иерархически соподчинены и обладают своей собственной степенью приоритетности
________ культур – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий
________ методы управления определяют определенный статус каждого лица, обладающего властью
________ методы управления, определяющие порядок функционирования тех или иных властных структур и общественных организаций
________ функция - заключается в формировании у людей взглядов и отношений к смыслу жизни и правильному пониманию тех ценностей, которые предлагает окружающий человека мир
________ — исторические повествования о выдающихся достижениях какой-то группы сотрудников компании или ее руководителей
________, позволяет рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней
_________ - в своем развитии культура проходит стадии зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенствования, замены
_________ - сила воздействия культуры на работников
_________ - соотносит свои элементы как с собственными целями, так и с окружающей действительностью
_________ методы управления определяют общие принципы устройства организации и структуру органов власти
_________ методы управления определяют структуру органов власти, то есть набор звеньев и уровней управления
_________ методы управления основаны на использовании в процессе управления персоналом социальных и психологических интересов как отдельных работников, так и коллектива в целом
_________ методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления
_________ организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, а также из группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности
_________ организационную культуру обычно связывают с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, цвета и объем пространства, удобства, кафетерий, комнаты приема, стоянки для автомобилей и сами автомобили
_________ осуществляется посредством мер, называемых социализацией, возможен и противоположный феномен - индивидуализация, когда фирма организует свою деятельность, чтобы максимально использовать личностный потенциал
_________ подход является специфической формой конкретизации системности, так как его основу составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследований многих наук, изучающих эти же проблемы
_________ уровень включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира
_________ функция - через познанные ценности, нормы делового поведения и этики общения осуществляется установление и использование эффективных коммуникационных потоков, обеспечивающих взаимопонимание, взаимодействие и единообразность в анализе и оценке любого вида информации
_________ функция — внешняя функция, помогающая организации выжить в условиях конкурентной борьбы, занять передовые позиции в экономике
_________ функция — принадлежность к сильной оргкультуре само по себе является мощным стимулом к росту производительности
_________ — это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности
__________ исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации
__________ представляют собой систему обрядов
__________ форма изменений означает, что они проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной группы
__________ функция организационной культуры включает в себя специфическую систему ценностей, особый климат и тем самым создает неповторимый облик фирмы, позволяющий отличить ее от других организаций, от внешней среды в целом
___________ как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров
___________ позволяет анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры
___________ расчет основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции
___________ функция заключается в развитии системы социальной стабильности в организации, достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры
___________, позволяющая использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом
_______функция — позволяет работнику реализовать в рамках культуры такие личностные мотивы, как любознательность, склонность к анализу, желание осознать свое предназначение в коллективе
Артефакты, мебель, инструменты, приборы, приспособления – это
В случае _______ формы изменений руководители ясно видят необходимость перемен на предприятии, но также и осознают, что сложившаяся управленческая команда «не дотягивает» по объективным либо субъективным причинам
В состав нормирующих методов управления входят нормативы
Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают формы
Величина, характеризующая естественные условия протекания природных и антропогенных процессов, называется
Видимый, но часто неподдающийся расшифровке уровень созданного в организации физического и социального окружения - внешнее проявление корпоративной культуры, – это
Г. Трайс и Дж. Бейер выделяют следующие составляющие корпоративной культуры
Дж. Коттер и Л. Шлезингер предлагают следующие методы преодоления сопротивления изменениям
Запоминающиеся изображения и логотипы различных компаний – это
Затраты времени на единицу товара (услуги), на потребителя – это нормативы
Инструктирование включает в себя
К ______ относятся стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения
К _______ уровню относятся артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы, использование и производство новых технологий, физических объектов, продуктов
К _________ относятся искусственно сделанные, не присущие природе изделия, продукты цивилизации, культуры, а также технология, видимые и слышимые модели поведения, одежда, интерьер, жаргон
Количество медработников, приходящихся на тысячу человек населения, – это нормативы
Кооптация _________ подразумевает предоставление ей желаемой роли при планировании и осуществлении изменений
Кооптация _________ подразумевает предоставление одному из его лидеров или кому-то, кого группа уважает, ключевой роли при планировании и осуществлении изменений
Метод планового решения социальных проблем коллективов по улучшению условий труда, производственного быта, духовного и физического развития, жилья, охраны здоровья, коммунально-бытовых условий, квалификации работников структуры персонала – это
Методы ___________ исследований широко используются в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий
Методы, которые включают приемы и способы воздействия субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти - указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций, – это
Методы, которые основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности, – это методы
Методы, основанные на прямых директивных указаниях, – это методы
Можно выделить следующие функции оргкультуры
Моральное стимулирование включает поощрение
На уровне _________ иерархии социальных процессов действуют методы управления социально-массовыми процессами
Наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня, – это
Направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы, – это
Невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры объединяет: отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы, человеческой деятельности и взаимоотношений, – это
Одна из наиболее распространенных форм манипуляции – это
Организационно-распорядительные методы классифицируются на следующие группы
ОРМУ выражают в основном прямое директивное воздействие органов власти на управляемые системы, вследствие чего их часто называют
Основные принципы системного подхода (системного анализа) – это
Основу системы методов, используемых в управлении, составляет общенаучная
Особенностью социальных методов управления является их
По С.П. Роббинсу, контроль обозначает
По С.П. Роббинсу, конфликтоность - это
По С.П. Роббинсу, личная инициатива – это
По С.П. Роббинсу, модели взаимодействия - это
По С.П. Роббинсу, направленность действий – это
По С.П. Роббинсу, система вознаграждений - это
По С.П. Роббинсу, согласованность действий – это
По С.П. Роббинсу, степень риска – это
По С.П. Роббинсу, управленческая поддержка – это
По Т. Дилу и А. Кеннеди, герои представляют собой
По Т. Дилу и А. Кеннеди, структура общения представляет собой
По Т. Дилу и А. Кеннеди, ценности представляют собой
Под ________ понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство
Познание организационной культуры начинается с первого, “_________” уровня, включающего такие видимые внешние факты, как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени
Почти все организации используют свой собственный ________ язык общения, изобилующий профессиональными или производственными терминами, аббревиатурами, жаргонными словами
Предельно допустимая концентрация вредных веществ в 1м3 производственных помещений - это нормативы
При _______ форме изменений инициирование к адаптации начинается «в глубине организаций
При управлении организацией коллективов выделяются следующие основные стадии
Принципами формирования культуры являются принципы
Промежуточный, характеризуемый меньшей степенью осознанности уровень корпоративной культуры, который составляют ценности, нормы, принятые в данном физическом и социальном окружении, – это
Процесс __________ может включать в себя дискуссии один на один, групповые семинары или отчеты
Процесс внешней _________ и выживания связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению
Процесс внутренней __________ связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива
Процесс реализации планов и программ удовлетворения социальных потребностей персонала – это
Прямой ___________ расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и переопределении материальных, трудовых и финансовые ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства
Прямой экономический расчет делится на
Разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней, – это
Регламентирующие методы управления включают методы управления
С.П. Роббинс предлагает рассматривать корпоративную культуру на основе следующих критериев
С.П. Роббинс предлагает рассматривать корпоративную культуру на основе следующих критериев
Свойствами организационной культуры являются
Свойствами организационной культуры являются
Сила культуры определяется следующими параметрами
Система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата – это ________ управления
Система ЭМУ включает следующие группы методов
Системный, комплексный подход к решению проблем, а также применение таких методов, как моделирование, экспериментирование, конкретно-исторический подход, экономико-математические и социологические измерения, – это
Соотношение числа студентов и преподавателей в ВУЗе - это нормативы
Социальные _______ - это методы изучения социальных интересов персонала
Способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов, – это
Способы воздействия на социальные интересы персонала организаций в целях активизации их деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера – это ______ методы управления
Способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного психологическою климата, который является одним из важнейших факторов высокоэффективной деятельности людей, – это _______ методы управления
Субъективная организационная культура служит основой формирования ________ культуры
Т. Дил и А. Кеннеди рассматривают следующие уровни корпоративной культуры
Теоретические основы экономико-математических методов как нового научного направления были заложены российскими учеными
Термин «___________» подразумевает под собой определенную совокупность людей или взаимодействие их друг с другом, или просто действие одного человека против другого или других
Управленческий подход, делающий акцент на прямом участии в деятельности
Управленческий подход, делающий акцент на управлении по результатам
Управленческий подход, делающий акцент на управлении посредством директив
Управленческий подход, основанный на управлении посредством методов лидерства, развития, изменений
Уровни организационной (корпоративной) культуры подразделяются на
Условное распределение (закрепление) чего-либо на единицу чего-либо именуется
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Установите соотношение между понятиями и определениями
Ф. Харрис и Р. Моран (1991) предлагают рассматривать конкретную организационною культуру на основе следующих характеристик
Ф. Харрис и Р. Моран (1991) предлагают рассматривать конкретную организационною культуру на основе следующих характеристик
Ф. Харрис и Р. Моран (1991) предлагают рассматривать конкретную организационною культуру на основе следующих характеристик
Функция, благодаря своей интеграционной направленности, ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает регулирующие нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым, – это функция
Э. Шеин, aнaлизиpyя кopпopaтивнyю кyльтуру, выдeляeт следующие уровни
“________” организационной культуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками
“Культура - это коллективное программирование человеческого разума, которое отличает членов одной группы людей от другой группы. Культура в этом смысле является системой коллективных ценностей”, – данное определение дает
“Культура — это система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию”, – данное определение дал

"Толщина" организационной культуры определяется
Административные управленческие воздействия, основанные на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия, - это ___ воздействия
Артефакты, модели поведения, язык работников относят к _____ уровню организационной культуры
Базовые предположения, которые трудно осознать даже самим членам организации, характеризуют ________ уровень организационной культуры
В случае изменений в организационной культуре возможны ________ сочетания(ий) изменений в поведении и в культуре организации
В случае, когда руководители видят необходимость перемен на предприятии, а сложившаяся управленческая команда не способна быстро освоить и распространить нововведения, используется _________ форма организационных изменений
В случае, когда руководитель понимает необходимость перемен и его поддерживает управленческая команда, используется ____________ форма организационных изменений
Видимый, но часто неподдающийся расшифровке уровень созданного в организации физического и социального окружения, являющегося внешним проявлением корпоративной культуры, - это
Воздействие субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти присуще _________ методам управления
Воздействие субъекта управления на объект управления с помощью регламентов, норм, инструкций, приказов и распоряжений присуще _________ методам управления
Г.Трайс и Дж.Бейер выделяют _______ уровня(ей) корпоративной культуры
Главной особенностью _______ метода управления является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия
Действующие в органах законы, используемые технологии, физические объекты относят к ________ уровню корпоративной культуры
Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходим
Для преодоления сопротивления изменениям в организации при недостаточном объеме или неполной информации применяется подход
Для преодоления сопротивления изменениям в организации, когда инициаторы изменений не обладают всей информацией для планирования изменений, при этом имеются значительные силы сопротивления, применяется подход
Для эффективной диагностики конфликта существует следующее правило
Здание, в котором находится организация, его дизайн и место расположения, хаорактеризуют организационную культуру
Избирательное использование информации и изложение событий в выгодном для инициатора изменений порядке, свойственно методу управления изменениям
Изменения в организацилнной культуре организации
К методам поддержания корпоративной культуры относится
К способам психологического воздействия относят
К структурным методам управления конфликтной ситуации относится
К экономическим методам управления относит(ят)ся
К экономическим методам управления относится
Когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы, возникает конфликт
Когда сопротивление изменениям возникает из-за боязни проблем адаптации к новым условиям, используется ___________ подход преодоления сопротивления
Когда сотудники теряют что-либо при осуществлении изменений, но обладают существенной силой сопротивления, подходит метод управления сопротивлениям
Количество параметров, которые определяют силу организационной культуры
Конкретные лица, являющиеся участниками конфликта, - это
Конфликт между профсоюзом и администрацией относится к типу конфликтов
Конфликт, возникающий, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, - это конфликт _________
Конфликт, вызываемый объективными противоречиями, разрешение которого ведет к укреплению новой идеи, прогрессивным изменениям в самой организации, - это конфликт
Конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации, - это ___ конфликт
Конфликт, который приводит к снижению эффективности организации, - это ____ конфликт
Критерий оценки копоративной культуры, такой, как степень риска, т.е. готовность идти на риск, предложил
Материальные проявления корпоративной культуры - это
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), - это
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности, полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, - это метод
Метод управления, используемый при решении проблем, связанный с работниками, их ролью в выборе направления действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана, - это метод
Методом(ами) поддержания корпоративной культуры являет(ют)ся
Методы управленческого воздействия, основанный на использовании экономического механизма, - это
Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, - это
Наиболее категоричная форма распорядительного воздействия, обязывающая подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, - это
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта, - это
Направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы, - это ___________ подход
Невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры, объединяющий отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы и человеческой деятельности, - это
Обеспечение эффективных коммуникаций и разрешение конфликтов в коллективе характерно для ___________ методов управления
Обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия, является главной особенностью _______ методов управления
Определение системы полномочий и ответственности, чёткое определение процедур и правил в организации характерно для такого метода разрешения конфликта, как
Организационная культура, связанная с физическим окружением, создаваемым в организации, - это _________ организационная культура
Основные понятия, характеризующие организационную культуру, - это
Особый вид взаимодействия субъектов организации, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможным реализацию ее целей и интересов, - это
Первый "поверхностный" уровень организационной культуры, - это
Пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня, - это
По характеру воздействия на эффективность деятельности организации различают ________ конфликты
Под субъкультурой понимается
Подход к управлению, основу которого составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследования многих наук, - это ___ подход
Полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение сотрудников компании, - это
Правила внутреннего трудового распорядка относятся к ___________ методам управления
Правило менеджмента (конфликтологии) гласит: «____»
Представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира работников организации относят к _____ уровню корпоративной культуры
При необходимости быстрого осуществления изменений, когда инициаторы изменений обладают значительной силой, подходит метод управления изменениями
Принцип системного подхода, позволяющий рассматривать систему как единое ценлое и в тоже время как подсистему для вышестоящих уровней, - это принцип
Принципом системного подхода к управлению является
Процесс в организации, связанный с общим языком, границами групп и критериями вхождения и выхода из групп, - это процесс
Процесс в организации, связанный с системой личностных отношений, идеологией организации, определения желательного и нежелательного поведения, - это процесс
Ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, какими должны быть результаты его работы, - это _________ конфликт
Свойство организационной культуры, характеризующее силу воздействия культуры на работника, - это
Связь между высокими производственными показателями компании и ее корпоративной культурой отмечали в своих исследованиях
Сила организационной культуры определяется её
Скрытые, принимаемые на веру предпложения, направляющие поведение людей, характеризуют ________ уровень организационной культуры
Случай, когда инициирование организационных изменений начинается в глубине организации линейными руководителями, называется __________ формой организационных изменений
Случай, когда организационные изменения проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной группы, называется __________ формой организационных изменений
Соглано теории менеджмента, считается, что для организации лучше всего иметь организационную культуру
Согласно Т.Дилу и А.Кеннеди, – полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов, - это
Согласно Т.Трайсу и Дж.Бейеру, ритуал - это
Создание временной ситуации разобщенности и растеренности членов организации, чтобы быстро внедрить элменты новой организации, является целью _________ формы организационных изменений
Специфическая форма общественных отношений, характеризующаяся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, - это
Стандартные, повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения, - это
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта, - это
Стиль разрешения конфликта, используемый человеком, не заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящимся в первую очередь удовлетворить собственные интересы, - это
Стиль разрешения конфликта, используемый, когда затрагиваемая проблема не столь важна для оппонентов, и они не хотят тратить время и силы на ее решение, - это
Стиль разрешения конфликта, когда один из оппонентов жертвует собственными интересами в пользу другой стороны, - это
Стиль разрешения конфликта, при котором стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках, - это
Стиль управления руководителя, способ решения им проблем, особенности поведения, - это проявление ____________ организационной культуры
Стремление избежать конфликтов, сохранить все ценное, что было накоплено в организационной культуре в предыдущие периоды, свойственно __________ форме организационных изменений
Субсидирование персонала относится к _________ методам управления
Т.Дил и А.Кеннеди выделяют ________ вида(ов) корпоративной культуры
Уровень организационной культуры, который можно воспринимать с помощью пяти чувств человека, характеризующий видимые внешние данные, - это ________ уровень
Уровни корпоративной культуры, по Э.Шейну, следующее
Уровни корпоративной культуры, такие, как порядки в компании, организационные коммуникации, материальные проявления культуры, выделены
Формирование корпоративной культуры на основе норм поведения и образов идеальных сотрудников является задачей ________ методов управления
Формула конфликта
Функциональные последствия конфликта – это
Функция организационной культуры, которая ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым, - это ___ функция
Ценности и верования организации характеризуют ________ уровень организационной культуры
Э.Шейн выделяет _______ уровня(ей) корпоративной культуры

Конфликты делятся на внутриличностные и межличностные:
Мотивация - совокупность только внутренних сил, которые побуждают человека к занятости:
Под вознаграждением необходимо понимать то, что человек считает для себя ценным:
Процесс коммуникаций не обязательно должен содержать обратную связь:
Фокус основных теорий мотивации сконцентрирован на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию:

Автор теории Х и Y - Дуглас Мак-Грегор:
Автором теории постановки цели является А. Маслоу:
Архетип "администратор" проявляет свои способности в:
В коммуникационной связи "кружок" отсутствует лидерство и слабая организованность:
Власть включает в себя три компонента: желание, полномочия и возможности:
Все конфликты имеют только негативные функции:
Все мероприятия, связанные с политикой социального обеспечения, осуществляются из прибыли предприятия:
Выплата премий может осуществляться за сверхурочные часы и за перевыполнение плана:
Газеты, радио и телевидение - это межличностные каналы передачи информации:
Для демократического стиля характерно руководство:
Знание людей, умение общаться и вдохновлять характеризует архетип:
К внешнему вознаграждению не относится:
Конфликты бывают как организационными, так и межличностными:
Лидер имеет последователей, а не подчиненных:
Личностная коммуникационная сеть - это информационная загрузка каждого работника:
Метод сбора информации для принятия решения о конкретном кандидате называется ротацией:
Мотивация связана с персоналом и людьми:
Наиболее четко лидерство выражено в коммуникационной связи "колесо":
Новыми архетипами являются "государственный деятель" и "системщик":
Процесс, осуществляемый людьми во время производственной деятельности, называется коммуникацией:
Разработка системы социальной защиты и системы оплаты труда и поощрений - принципы, характерные для авторитарного стиля управления:
Содержательной теорией мотивации является:
Содержательные теории мотивации лишь опознают потребности, побуждающие людей к тем или иным поступкам:
Состояние, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение потребностей, называется мотивацией:
Социальное руководство подразумевает большую заботу о людях при малой заботе о производстве:
Структура персонала определяется в процентах по категориям работающих:
Субъектами управления являются подчиненные и работники:
Теория Y основывается на авторитарном стиле:
У архетипа "предприниматель" должна быть склонность к нестандартным решениям, эксперименту и риску:
Эталонная форма власти влияет через:

В практике управления выделяют стили руководства - авторитарный, либеральный и демократический:
Иерархическая цепочка управления в компании делится на три уровня:
Определение механизма труда не является базовым направлением кадровой политики:
Рациональное использование кадров компании не является задачей менеджера к персоналу:
Социальная подсистема управления персоналом не включает обеспечение эргономическим требованиям:

Анкета - инструмент социологического исследования, который представляет собой список вопросов и варианты готовых ответов к ним, что не позволяет анкетируемым давать произвольные ответы:
В рамках коммерческого расчета в ТНК первостепенное значение имеют разработка и применение организационно-правовых методов управления:
Внутрикорпорационные цены выступают как внешнеторговые цены отдельных стран и выполняют функцию средства платежа в международном товарообороте:
Исторический подход - подход, который предполагает исследование возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий:
Комплексный подход заключается в исследовании возникновения, формирования и развития проблем в хронологической последовательности с учетом влияющих на них факторов и условий:
Метод - способ познания, исследования явлений природы и общественной жизни; прием, способ или образ практического действия:
Методы менеджмента - способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижении целей:
Ни один из методов управления не имеет преимущества перед остальными, только комплексное их применение поможет менеджеру добиться поставленных целей:
Организационное стратегическое предвидение есть координация деятельности всех подразделений организации, учитывающая ее сильные и слабые стороны:
Расчетные цены - цены поставщика, устанавливаемые на сложное промышленное оборудование, изготавливаемое по индивидуальным заказам, и другую нестандартную продукцию:
Системный подход - общенаучный метод, который позволяет проводить исследования и оценки, а также экспертизу принимаемых решений с позиций разных отраслей знаний и разнопланового опыта, обеспечивая их взаимное согласование и интеграцию:
Социально-психологические методы призваны сформировать механизмы материального поощрения сотрудников организации:
Социально-психологические методы управления - способы воздействия на поведение личности, коллектива, на состояние всего общества путем активизации инициативы трудящихся и создания благоприятного климата в организациях:
Хозяйственные отношения между отдельными подразделениями строятся на основе условно-расчетных (трансфертных) цен, которые отражают переход продукта в границах собственности одной компании:
Экономические методы управления - методы управления, которые базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т. п.:

"Толщина" организационной культуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками:
Базовые предположения, лежащие глубоко в сознании, верованиях и поведении членов организации, могут измениться достаточно быстро, если менеджеры применяют принуждение и грозят наказанием:
Для управления организационной культурой необходимо соединение двух подходов: видение свыше и постоянное внимание к деталям реальной жизни в организации:
Изменение организационной культуры возможно при изменении менеджером стиля управления кризисными и конфликтными ситуациями, а также при смене акцентов в кадровой политике:
Изменения в организационной культуре можно считать состоявшимися, если после ухода менеджера - проводника новой культуры люди придерживаются новых моделей поведения:
Общий язык и концептуальные категории как элемент внутренней интеграции включают систему коммуникации, понятийный аппарат и основные концепции:
Организационная культура определяет поведение людей в организациях, которое обусловлено усвоенными нормами, ценностями и одобренными образцами поведения:
Отождествление индивида с организацией осуществляется через усвоение трудовых навыков и профессиональных умений:
Охранная функция организационной культуры реализуется через формирование коммуникативных барьеров между сотрудниками организации:
Питерс и Уотерман включали в число функций, необходимых организации для выживания, власть, авторитет, делегирование полномочий:
Поведение сотрудников организации обусловлено не просто нормами организационной культурой и ее установками, но и характером их связи и порядком их расположения:
При интенсивном и неослабевающем давлении и принуждении со стороны менеджеров возможно за короткий срок изменить базовые предположения и установки сотрудников:
Проведение радикальных и быстрых изменений в содержании организационной культуры, как и проведение медленных изменений, происходит в одинаковой степени быстро и легко:
Процесс адаптации к внешней среде и выживания организации связан с её приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению:
Управление организационной культурой осуществляется через постоянное внимание к символам и материальным предметам, а также через регулярное провозглашение новых идеалов в печати, выступлениях на радио и телевидении:

___ - общая цель предприятия, выражающая причину его существования
___ - объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур
___ - один из основных документов технической конструкторской документации (на изделие, продукты и т.д.), в которой указываются название изделия, его составные части и элементы, масса и другие данные
___ - процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми
___ - состояние, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение потребностей
___ - специалисты по управлению в условиях современного производства
___ - это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях рыночной экономики
___ - это концентрирование руководства и управления в одном органе с отсутствием передачи полномочий
___ - это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития
___ - это общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации
___ - это особый вид взаимодействия субъектов организации, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможным реализацию ее целей
___ - это перевод полученных стимулов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения
___ - это положение, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений
___ - это право, воля и сила, свобода действий и распоряжений
___ - это процесс, посредством которого некоторая идея передается от источника к получателю с целью изменить поведение этого получателя
___ - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность
___ - это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения
___ - это стимул, который источник передает получателю
___ - это стратегия, рассчитанная на потребителей, которые желают заплатить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества
___ - это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности
___ -это процесс разработки планов развития, а также комплекса практических мер по их выполнению
___ включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления
___ как компонент модели коммуникации – это создатель сообщения
___ как метод менеджмента, связан с поиском научно обоснованных нововведений
___ как свойство организационной культуры – это сила воздействия культуры на работников
___ конфликта - основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты конфликта вступают в противоборство
___ конфликтного взаимодействия могут выступать отдельные индивиды, социальные группы, подразделения организации
___ культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях
___ культура - это разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней
___ линия - упорядоченная последовательность производственных ресурсов, проходящих через всю систему от входа до выхода готовой продукции
___ менеджмента отражает его результативность в достижении целей управляемого объекта и обеспечении социально-экономического эффекта в сопоставлении с использованными ресурсами и затратами на управление
___ менеджмента предполагает оценку деятельности менеджеров и аппарата управления за определенный период
___ методы управления – это способы воздействия на интересы персонала, связанные с организацией труда, быта и отдыха в целях активизации его деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера
___ методы управления – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного климата в коллективе, который является важнейшим фактором высокоэффективной деятельности людей
___ обследование представляет собой процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, методичная оценка функциональных зон организации, предназначенная для выявления ее стратегически и сильных и слабых сторон
___ операций - это рыночная стоимость произведенных «выходов», деленная на общую величину затрат организаций на израсходованные «входы»
___ организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, группового восприятия организационного окружения с его ценностями, существующими вне личности
___ организационной культуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками
___ организационную культуру связывают с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель и т.п.
___ планы содержат указания по осуществлению действий, носящих разовый характер
___ планы стандартизируют решения по регулярно повторяющимся операциям, процессам
___ планы являются основным инструментом реализации стратегических планов
___ планы, описывают действия, которые стоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства
___ подсистема операционной системы выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные
___ подход к управлению характеризуется одновременным комплексным всесторонним рассмотрением предмета изучения, будь то процесс, предмет или информация
___ подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, их структурирования, определения цели решения, установления взаимосвязи и зависимости элементов проблем
___ потенциал любого предприятия – это совокупность его ресурсов и способность их использования с целью создания товаров и услуг и получения максимального дохода
___ представляет собой финансовый план, который служит руководством и средством контроля над будущими операциями
___ представляют собой нечто вроде плана действий, состоящего из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных заданий
___ представляют собой предписания о том, какие действия должны быть предприняты в каждой конкретной ситуации
___ продукции - состав и соотношение отдельных видов изделий в продукции предприятия, отрасли производства или какой-либо группе товаров
___ производства – форма общественного разделения труда и его рациональной организации
___ пытался обосновать дневную норму выработки рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений (укажите только фамилию)
___ решение есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения
___ роли - это функции, которые выполняют члены организации в процессе передачи информации
___ современная система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка
___ стратегия используется организациями для концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами»
___ теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания
___ трактуется как управление социально-экономическими процессами в условиях рыночной экономики
___ труда - эффективность труда в процессе производства, измеряемая количеством времени, затраченного на производство единицы продукции
___ управления - это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата
___ уровень организационной культуры включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира
___ форма организационных изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда
___ форма организационных изменений означает, что они проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной групп
___ функция организационной культуры заключается в развитии системы социальной стабильности в организации, достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры
___ это перевод уже осмысленной идеи в сообщение, приспособленное для передачи
___ эффект менеджмента проявляется в обновляемости продукции, ее качестве и конкурентоспособности как на внутренних, так и на внешних рынках
___ – комплексное управление материальными и информационными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта
_________ менеджмента рассматривать как форму проявления категории «качества» в управленческой деятельности
__________ конфликт – вид внутриличностного конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы
«Матрица стилей руководства» насчитывает ___ стилей (стиля)
«Отцом научного управления» называют
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
А.А.Радугин выделяет ___ типа текущих планов
А.Файоль разработал общие принципы ___
А.Файоль считал, что существует ___ исходных функций управления
Автором «административной доктрины управления» является
Автором «иерархии потребностей» является
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является
Автором иерархии потребностей является
Автором книги «Стратегическое управление» является
Автором теории «X « является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Адаптивность планов реализуется посредством
Актуальной задачей управления некоммерческой организацией является минимизация ___
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базовые правила использования метода конференции идей состоят в следующем
Большинство фирм имеют ___ уровня управления (укажите словом)
Борьба между носителями различного типа власти – административной и профессионального знания - один из распространенных видов ___ конфликта
В 1960 -е годы признание ___, а затем и науки управления теоретически создавало условия для интенсификации советской экономики
В менеджменте коммуникации и принятие решений называют _________ процессами
В невербальной коммуникации используются следующие символы
В основе метода ___ атаки лежит стимулирование мышления на уровне подсознания
В процедуре контроля есть ___ четко различимых этапа (укажите словом)
В рамках ___ подхода руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды
В рамках системного подхода предприятие рассматривается как ___ система, активно взаимодействующая с внешней средой
В случае ___ формы организационных изменений действия руководителей концентрируются на смене управленческих ролей, реорганизации системы стимулирования
В соответствии с теорией мотивации А.Маслоу, насчитывается ___основных типов (типа) потребностей
В управленческой практике ___ методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование
В ходе долгосрочного планирования определяются общие цели и ___ фирмы
Важнейшей целью менеджмента является обеспечение нужд клиентов, создание ___ рынков
Важнейшим средством финансового контроля является ___
Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение
Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований – это ___
Весь процесс составления бюджета можно разделить на ___ этапа (укажите словом)
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Виды отношений внутри организации включают следующие варианты
Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является
Внутренний побудитель активности, нужда в чем-либо – это
Все организации являются ___ системами
Вся управленческая деятельность, особенно деятельность менеджеров, связана с проблемой выбора, решаемой на основе критерия ___
Второй период развития теории и практики управления получил название ___ периода
Выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать – это ___ решений
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, – это ___ решение
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением ___
Выделяют ___ формы организационных изменений (укажите словом)
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование – это составляющие ___ управления
Выявление тенденции и темпов развития производства, продажи и других показателей деятельности предприятия в результате сглаживания кривой, отражающей их развитие и приведение ее к какой-либо математической функции, называется
Г.Трайс и Дж.Бейер выделяют следующие составляющие корпоративной культуры
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов – это
Главная цель менеджмента – повседневная забота о повышении ___ и эффективности работы фирмы
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Главным признаком качества управленческой деятельности выступает качество ___, отражающее его сущностные особенности и производительную силу
Группа функций организационной культуры, определяющаяся необходимостью адаптации фирмы к внешней среде, включает в себя функции
Действительная общность работников как единого социального организма формируется на стадии ___ коллектива
Делегирование полномочий является составной частью
Дифференциация менеджмента по двум уровням (генеральный менеджмент и менеджмент на уровне подразделения) принадлежит
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста – является оличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) – является отличительной чертой теории мотивации
Для выполнения всех функций менеджмента необходима ___, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации
Для определения динамики рабочей силы и исчисления производительности труда используют ___ численность работников за тот или ной период
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Для того чтобы придать значение символам, индивиды классифицируют влияния по категориям и дают им наименования - ___
Доминирующее влияние на рост производительности труда оказывают
Желаемые результаты, на достижение которых направлены усилия фирмы, – это ___ фирмы
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
Задачей управления любым предприятием, независимо от его отношения к коммерции, является преодоление ___
Задачи процесса управления любой организации – повышение ___, снижение издержек и элиминирование рисков
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились
Идеи в сжатом виде сводятся к следующему
Идеи Витке и представителей его школы были положены в основу американской концепции ___ отношений
Идеи гуманизации управления производством развивал
Иерархия потребностей, по Маслоу, предполагает первоочередное удовлетворение ______________потребностей
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения – это ________ рабочей силы
Инцидент – это действия со стороны
Исследователи в области власти и руководства Френч и Рэйвен выделили ___ форм власти
К ___ организации относятся стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения
К ___ ситуационным переменным, требующим особого внимания руководства организации, относят: цели, задачи, структуру, технологию и людей, подчеркивая их взаимосвязь
К ___ уровню организационной культуры относятся артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы и тп.
К активизирующим методам оптимизации управленческих решений относятся методы
К верхнему уровню управления относят
К иерархическому типу организационных структур относятся
К количественным критериям оценки планов относяться
К методам подключения новых интеллектуальных источников относятся методы
К методам психологической активации относятся методы
К методам управленческого воздействия относятся ___ методы управления
К неформальным методам прогнозирования относят
К органическому типу организационных структур относятся
К основным средствам разрешения конфликта относят средства убеждения, навязывание норм, ___ стимулирование и использование власти
К позитивным функциям конфликтов относятся
К потребностям вторичного порядка относятся потребности
К среднему уровню руководства относятся
К статическим методам оптимизации управленческих решений относятся
К трем наиболее широко применяемым методам сбора информации, требующейся для принятия решений при отборе кадров, относятся ___ , собеседования и тестирования в центрах оценки
К числу организационно-распорядительных методов управления относятся
Каждая управленческая функция представляет собой ___, состоящий из серии взаимосвязанных действий
Качественными методами прогнозирования являются
Классификация организационных изменений, применявшаяся в качестве формообразующих факторов источников изменений и стиля изменений, была разработана в
Классическую школу управления формировали
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ___ ресурсы
Количественными методами прогнозирования являются
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Коммуникационную роль, заключающуюся в контроле входных потоков информации в организации, выполняет
Коммуникационную роль, заключающуюся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных в организации, выполняет
Коммуникационную роль, заключающуюся в осуществлении взаимосвязи групп в организации, выполняет
Коммуникационную роль, заключающуюся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой, выполняет
Коммуникация наиболее эффективна в пределах пары
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Конфликт, возникающий в случае, когда перед организацией ставятся противоречивые и даже несовместимые цели, называется конфликтом ___
Латеральные отношения внутри организации могут быть
Ленточные графики ___ до сих пор применяются для планирования и контроля (укажите только фамилию)
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусирование – три типа стратегий планирования
Личный состав или работники предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам, – это
Мастер и бригадир относятся к ___ уровню управления
Матрица стилей руководства была создана
Матрица стилей руководства основана на сечетании двух походов к управлению
Менеджеры решают ___ задачи
Менеджмент использует элементы различных наук
Менеджмент может означать как ___, так и административно-управленческий персонал
Менеджмент можно рассматривать как ___ , поскольку задолго до теоретических изысканий были известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами
Менеджмент можно рассматривать как ___ дисциплину, поскольку она имеет теоретическую основу, а также включает отдельные положения других наук
Менеджмент можно рассматривать как ___, поскольку осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения, мастерства
Менеджмент можно рассматривать с ___ точек зрения (укажите словом)
Менеджмент, в зависимости от видов и последовательности деятельности, можно разделить на ___ стадии
Метод дерева решений аналогичен методу ___ с его эмоциональным содержанием, но предполагает аналитический подход к выбору наилучшего решения
Метод планирования и программирования, при котором ориентиры плана увязываются с ресурсами, называется
Метод последовательных сравнений предполагает проведение ___ операций
Метод Сократа – извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов – лежит в основе ___ методов принятия оптимальных решений
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов – называется принципом
Методологию ситуационного похода можно объяснить как ___ процесс
Методы ___ исследований широко используются в решении управленческих проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей
Методы передачи полномочий могут быть ___ и специальными
Методы преодоления сопротивления изменениям разработали
Методы управления социально-массовыми процессами действуют на уровне ___
Механистические организации характеризуются
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими независимыми переменными, называется
На второй стадии управления организацией коллективов усиливаются процессы
На идентификации внутренних побуждений, заставляющих людей действовать так, а не иначе, основываются ___ теории мотивации
На прямых директивных указаниях основаны ___ методы управления
На социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира – природы, общества и мышления основаны ___ методы управлении
На уровне коллектива организации в качестве экономических рычагов могут выступать
На уровне общества в качестве экономических рычагов могут выступать
На формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, нравственных начал в обществе, сути жизни и т. д. основаны ___ методы управления
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ___
Наиболее часто встречающимися методами причинно-следственного анализа являются
Направление или группа смежных направлений хозяйственной организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Необходимость производства продукции, отвечающей требованиям рынка, обусловливает потребность формирования системы управления ___
Ни один другой поход преодоления сопротивления изменениям не срабатывает так хорошо при решении проблем адаптации к новым условиям, как ___ и поддержка
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией, - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины – это ___ рабочей силы
Оборот рабочей силы характеризуется числом ___ и числом уволенных работников
Оперативное управление подразделяется на
Операционная система производственной деятельности организации включает подсистемы
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Определенность, риск и неопределенность – параметры ________ принятия решений
Определите вклад различных научных школ в развитие менеджмента
Определите, какой вклад сделали великие мыслители в развитие теории управления
Организации с экстенсивным использованием правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти являются
Организации со слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, отличающиеся гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии являются
Организации, которые сами себе задают цель деятельности, являются субъектами целеполагания, называются ___
Организации, цели и функции которых преимущественно задаются извне, называются ___
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, сочетающая прямое распределение должностных обязанностей от высшего звена к низшему со специализацией управленческого процесса по специальным вспомогательным службам (кадры, финансы, маркетинг и др.), называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Основной состав квалифицированных работников предприятий – это
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях, – это ___ управления
Основным катализатором теории хаоса были исследования ученого метеоролога ___ (укажите инициал имени и фамилию)
Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, ________, получатель
Основными средствами реализации предварительного контроля являются ___ и процедуры
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия, является
Основой системы управления кадрами являются юридическое, ___ и программное обеспечение
Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать реформистских социологов
Основу аналитических методов оптимизации управленческих решений составляют
Основу линейно-функциональных структур управления, составляет так называемый ___ принцип построения
Основу системы методов, используемых в менеджменте, составляет ___ методология
Основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей – праксеологии, объединившей ее идеи с экономикой заложил
Особую ценность представляют ___ эксперименты, которые одновременно или последовательно решают комплекс взаимосвязанных задач
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами ___ этапа контроля
Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность, – это
Первое проявление интереса к управлению было отмечено в 1911г., когда ___ опубликовал свою книгу «Принципы научного управления» (укажите фамилию)
Первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц», была ___ (укажите только фамилию)
Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии ___ строя
Передача полномочий может осуществляться в ___ и письменной форме
План развития организации служит ориентиром для разработки плана
Планы в кадровой политике связаны с функцией ___
По своей сути функция планирования отвечает на ___ основных вопроса
По своим теориям мотивации бихевиоризм представляют
Побудитель деятельности человека (инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы) – это
Под ___ понимают процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения
Подсистема ___ - это подсистема, не связанная прямо с производством результата на выходе, но выполняющая необходимые функции обслуживания перерабатывающей подсистемы
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется
Подход, основанный на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретными условиями, называется
Познание организационной культуры охватывает ___ уровня
Показатель ___ численности характеризует численность работников по штатному расписанию
Понятие «организация» может рассматриваться сточки зрения ___ и поведенческой
Попытку разграничить функции органов управления сделал
Постоянный состав работников учреждения – это
Представителями школы науки управления являются
Представителями школы человеческих отношений являются
При ___ подходе под организацией понимается процесс, в центре исследования которого находится человек как часть организационной структуры
При ___ типе построения организационных структур все полномочия прямые, идущие от высшего звена управления к низшему
При ___ форме организационных изменений инициирование к адаптации начинается «в глубине организации»
При проведении анализа управленческих решений используются следующие методы
При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «___» и «выхода»
При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «___»
При управлении организацией коллективов выделяются ___ стадии
Прием работников в связи с расширением производства и увольнение по сокращению штатов – это ___ оборот рабочей силы
Примерами внешних вознаграждений являются
Принцип ___ гласит: «Чтобы сохранить работу, работник или управляющий должен приспосабливаться к обстановке»
Принцип управления может трактоваться как
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, повышение эффективности – это
Принципами, составляющими основу кадровой политики, являются
Проблема эффективности менеджмента является частью проблемы эффективности ___
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль – это
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления – это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом, - это
Программно-целевой метод планирования и управления основан на построении двух графов дерева целей и дерева _________
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, - это социальная
Процесс внешней адаптации и ___ связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению
Процесс внутренней ___ связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива
Процесс обеспечения достижения своих целей организацией – это
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это _____________ полномочий
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации – это
Процесс стратегического планирования начинается с определения _________ организации
Процесс управления является суммой всех ___ управления
Процесс, главной составляющей которого является определение миссии и цели организации, – это ___
Процесс, являющийся функцией любых организованных систем, обеспечивающий сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программ – это
Процессы, составляющие систему управления кадрами, дифференцируются по ___ блокам
Работники, не состоящие в штате, – это ___ состав трудового коллектива
Различают ___ основных вида контроля
Различают следующие типы личностных коммуникационных сетей
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это
Рассматривая различные подходы к управлению, О.С.Виханский и А.И.Наумов выделяют учения о менеджменте
Реакция получателя на сообщение источника называется
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется ___ индикатором
Результативность менеджмента, как степень удовлетворения в продукции организации оценивается на уровне ___ , экономики, определенного рынка
Результаты (эффект) коммуникации – это изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи ___
Решающей концепцией в теории систем является система ___, то есть идея о том, что небольшие, хорошо продуманные действия иногда могут вызвать значительные улучшения
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется ___
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, - руководителю проекта, - называется ___ структурой
Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: _________ и внешним
С ___ точки зрения, в ходе управления процессом производства достигается координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей организации
С ___ точки зрения, менеджмент отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности
С точки зрения отношений организации и человека, различаются корпоративная и _____________ организации
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации, контроль классифицируется на ___ и оперативный
С.П.Роббинс предлагает рассматривать корпоративную культуру на основе ___ критериев (укажите словом)
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляет собой организацию
Сила культуры организации определяется
Сила организационной культуры определяется ___ параметрами
Система государственного регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства, – это экономическое ___
Система экономических методов управления включает две большие группы методов: прямой централизованный расчет и ___ расчет
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется ___
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется ___
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это
Ситуационный подход к менеджменту разработан в ___ XXв.
Словом ___ обозначаются помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению заданного результата
Совокупность устойчивых связей объектов, обеспечивающих его целостность и сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях, – это
Средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы, используя для этого других лиц, – это делегирование ___
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется ___ моделью
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется ___ моделью
Степень различия пары «источник-получатель» информации по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» информации по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется ___
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Столкновения людей, их мнений, позиций, взглядов, характеров, с точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, является ___ конфликтом
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации задач для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия ограниченного роста применяется
Структура сценария состоит из ___ части и количественных параметров
Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Субъективная организационная культура служит основой формирования ___ культуры, то есть стилей руководства и решения руководителями проблем, их поведения в целом
Супруги Ф. и Л.Гилбрет разработали метод анализа ____, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
Суть теории ___ заключается в утверждении, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует соответствующего изменения остальных шести
Существует ___ аспекта управленческого контроля
Существует ___ возможных сочетания изменения в поведении и в культуре организации
Существует ___ основных типа результатов коммуникации (укажите словом)
Существуют ___ главных этапа в построении любой организации
Существуют следующие направления экспертных методов: методы
Существуют следующие типы стабильных планов
Сущность мер, лежащих в основе научной организации труда в Советской России, заключалась в
Т.Дил и А.Кеннеди рассматривают следующие уровни корпоративной культуры
Теоретические основы экономико-математических методов как нового научного направления были заложены российскими учеными
Теории мотивации А.Маслоу, Д.МакКлелланда, Ф.Херцберга являются
Теории мотивации В.Врума, Дж.Адамсома являются
Теории мотивации делятся на ___ категории ( число укажите словами)
Теорию «Z» выдвинул американский профессор ___ (укажите инициал имени и фамилию)
Технология управления потенциалом предприятия включает ___
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Управленческая работа на предприятии должна охватывать следующие области
Управленческий подход, делающий акцент на механизированном, специализированным труде, базируется на управлении посредством ___
Управленческий подход, делающий акцент на прямом участии руководителя в непосредственной деятельности фирмы, характерен для
Управляющие ___ звена возглавляют отделения и отделы
Управляющие верхнего уровня средних и крупных фирм концентрируют внимание на
Управляющие каждого уровня управления на фирме выполняют ___ функции
Уровень должностных лиц, непосредственно руководящих работой своих подчиненных, – это ___ уровень управления
Уровень управления низового звена (по Н.И.Кабушкину) называется
Условия существования и развития организации – это ___ среда
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями ___
Установление ___ - первый этап процедуры контроля
Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии ___________ роста
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды ___ воздействия
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, являются факторами среды ___ воздействия
Характеристиками централизованного управления являются
Характерные для менеджмента черты можно рассматривать с экономической __, правовой и организационно-технической точек зрения
Целью ___ является превращение мира в организационное целое, более совершенное, чем это было ранее
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это __________ управления
Школу научного управления формировали
Э.Шейн выделяет следующие уровни корпоративной культуры
Экономические методы используются для решения оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов, составления моделей межотраслевого баланса используются с начала ___ гг. ХХв.
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
Этап выработки сценариев возможных ситуаций в будущем – то
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили
«Отцом научного управления» называют
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
Автор «административной доктрины»
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Авторами теорий мотивации являются
Автором «иерархии потребностей» является
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является
Автором иерархии потребностей является
Автором книги «Стратегическое управление» является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Автором теории «Х» является
Автором теории мотивации ERG является
Автором труда «Общее и промышленное управление» является
Адаптивность планов реализуется посредством
Алгоритм рационального решения проблемы включает
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
В процедуре контроля насчитывается этапов
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
Важнейшим средством финансового контроля является
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
Вознаграждение - это
Вознаграждения делятся на два типа
Врум ввел новое понятие меры ценностей -
Вторым этапом стратегического планирования является
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
Главная мотивация менеджмента - это
Главная цель менеджмента - это
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Годовой план организации включает, как правило,
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
Делегирование полномочий является составной частью
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
Застой в производстве, торговле, экономике называется
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются
Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются
Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны
Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся
Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
Индикативное планирование носит характер
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется
Инцидент - это действия со стороны
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
К внешнему вознаграждению относится
К факторам внутренней среды организации относятся
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это
Контроллинг - это
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
Маркетинг - это
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
Методы прогнозирования подразделяются на
Миссия - это
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее очевидной и признанной формой роста является
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
Нужда в чем-либо - это
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
Обратная связь - это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Определенность, риск и неопределенность - параметры
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
Основные критерии дифференциации планов
Основные микродвижения рабочих получили название
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это
Основным звеном системы управления персоналом является
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является:
Основными системами оплаты труда являются
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
Основных архетипов управляющих насчитывается
Основных коммуникационных ролей насчитывается
Основных научных школ управления насчитывается
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются
Отличительным признаком конфликта является
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
Первым этапом стратегического планирования является
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это
Постоянный состав работников учреждения - это
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
Преимуществом централизованного управления является
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
Программы и проекты являются видами планов
Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это
Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
Работники, не состоящие в штате - это состав
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
Различают три основных вида контроля:
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
Разработка принципов и функций управления является достижением
Разработка теории мотивации является достижением
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
Реакция получателя на сообщение источника называется
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется
Решение - это выбор
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
Символы коммуникации делятся на
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Ситуации с наличием определенности называются
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это
Собственно менеджмент начал формироваться в
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
Современная организация разрабатывает
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений - это
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния законной власти является
Средством влияния экспертной власти является
Средством влияния эталонной власти является
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
Стратегией последнего средства называют стратегию
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
Сущностью бюджета является количественная оценка
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в
Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением
Тактический план организации - это
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
Теории мотивации делятся на две категории
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
Три стадии менеджмента как процесса
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Условием возникновения конфликта является наличие
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
Функции оперативного управления
Функции оперативного управления
Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это
Цель действия - это
Центром исследований организации как процесса является
Численность работников по штатному расписанию - это численность
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это
Эффективность труда в процессе производства - это
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили
«Отцом научного управления» называют
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
Автор «административной доктрины»
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Авторами теорий мотивации являются
Автором «иерархии потребностей» является
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является
Автором иерархии потребностей является
Автором книги «Стратегическое управление» является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Автором теории «Х» является
Автором теории мотивации ERG является
Автором труда «Общее и промышленное управление» является
Адаптивность планов реализуется посредством
Алгоритм рационального решения проблемы включает
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
В процедуре контроля насчитывается этапов
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
Важнейшим средством финансового контроля является
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
Вознаграждение - это
Вознаграждения делятся на два типа
Врум ввел новое понятие меры ценностей -
Вторым этапом стратегического планирования является
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
Главная мотивация менеджмента - это
Главная цель менеджмента - это
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Годовой план организации включает, как правило,
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
Делегирование полномочий является составной частью
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
Застой в производстве, торговле, экономике называется
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются
Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются
Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны
Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся
Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
Индикативное планирование носит характер
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется
Инцидент - это действия со стороны
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
К внешнему вознаграждению относится
К факторам внутренней среды организации относятся
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это
Контроллинг - это
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
Маркетинг - это
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
Методы прогнозирования подразделяются на
Миссия - это
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее очевидной и признанной формой роста является
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
Нужда в чем-либо - это
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
Обратная связь - это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Определенность, риск и неопределенность - параметры
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
Основные критерии дифференциации планов
Основные микродвижения рабочих получили название
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это
Основным звеном системы управления персоналом является
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является:
Основными системами оплаты труда являются
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
Основных архетипов управляющих насчитывается
Основных коммуникационных ролей насчитывается
Основных научных школ управления насчитывается
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются
Отличительным признаком конфликта является
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
Первым этапом стратегического планирования является
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это
Постоянный состав работников учреждения - это
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
Преимуществом централизованного управления является
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
Программы и проекты являются видами планов
Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это
Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
Работники, не состоящие в штате - это состав
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
Различают три основных вида контроля:
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
Разработка принципов и функций управления является достижением
Разработка теории мотивации является достижением
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
Реакция получателя на сообщение источника называется
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется
Решение - это выбор
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
Символы коммуникации делятся на
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Ситуации с наличием определенности называются
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это
Собственно менеджмент начал формироваться в
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
Современная организация разрабатывает
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений - это
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния законной власти является
Средством влияния экспертной власти является
Средством влияния эталонной власти является
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
Стратегией последнего средства называют стратегию
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
Сущностью бюджета является количественная оценка
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в
Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением
Тактический план организации - это
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
Теории мотивации делятся на две категории
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
Три стадии менеджмента как процесса
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Условием возникновения конфликта является наличие
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
Функции оперативного управления
Функции оперативного управления
Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это
Цель действия - это
Центром исследований организации как процесса является
Численность работников по штатному расписанию - это численность
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это
Эффективность труда в процессе производства - это
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили
«Отцом научного управления» называют
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
Автор «административной доктрины»
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Авторами теорий мотивации являются
Автором «иерархии потребностей» является
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является
Автором иерархии потребностей является
Автором книги «Стратегическое управление» является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Автором теории «Х» является
Автором теории мотивации ERG является
Автором труда «Общее и промышленное управление» является
Адаптивность планов реализуется посредством
Алгоритм рационального решения проблемы включает
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
В процедуре контроля насчитывается этапов
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
Важнейшим средством финансового контроля является
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
Вознаграждение - это
Вознаграждения делятся на два типа
Врум ввел новое понятие меры ценностей -
Вторым этапом стратегического планирования является
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
Главная мотивация менеджмента - это
Главная цель менеджмента - это
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Годовой план организации включает, как правило,
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
Делегирование полномочий является составной частью
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
Застой в производстве, торговле, экономике называется
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются
Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются
Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны
Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся
Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
Индикативное планирование носит характер
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется
Инцидент - это действия со стороны
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
К внешнему вознаграждению относится
К факторам внутренней среды организации относятся
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это
Контроллинг - это
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
Маркетинг - это
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
Методы прогнозирования подразделяются на
Миссия - это
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее очевидной и признанной формой роста является
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
Нужда в чем-либо - это
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
Обратная связь - это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Определенность, риск и неопределенность - параметры
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
Основные критерии дифференциации планов
Основные микродвижения рабочих получили название
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это
Основным звеном системы управления персоналом является
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является:
Основными системами оплаты труда являются
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
Основных архетипов управляющих насчитывается
Основных коммуникационных ролей насчитывается
Основных научных школ управления насчитывается
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются
Отличительным признаком конфликта является
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
Первым этапом стратегического планирования является
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это
Постоянный состав работников учреждения - это
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
Преимуществом централизованного управления является
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
Программы и проекты являются видами планов
Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это
Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
Работники, не состоящие в штате - это состав
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
Различают три основных вида контроля:
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
Разработка принципов и функций управления является достижением
Разработка теории мотивации является достижением
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
Реакция получателя на сообщение источника называется
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется
Решение - это выбор
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
Символы коммуникации делятся на
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Ситуации с наличием определенности называются
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это
Собственно менеджмент начал формироваться в
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
Современная организация разрабатывает
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений - это
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния законной власти является
Средством влияния экспертной власти является
Средством влияния эталонной власти является
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
Стратегией последнего средства называют стратегию
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
Сущностью бюджета является количественная оценка
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в
Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением
Тактический план организации - это
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
Теории мотивации делятся на две категории
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
Три стадии менеджмента как процесса
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Условием возникновения конфликта является наличие
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
Функции оперативного управления
Функции оперативного управления
Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это
Цель действия - это
Центром исследований организации как процесса является
Численность работников по штатному расписанию - это численность
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это
Эффективность труда в процессе производства - это
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

17 основных микродвижений рабочих (терблиги) определили
«Отцом научного управления» называют
«Принцип ориентации» Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
«Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления
Автор «административной доктрины»
Авторами матричного метода определения стиля руководства являются
Авторами теорий мотивации являются
Автором «иерархии потребностей» является
Автором «принципов научного управления», положивших начало признанию управления наукой, является
Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является
Автором иерархии потребностей является
Автором книги «Стратегическое управление» является
Автором теории «Y» является
Автором теории «Z» является
Автором теории «Х» является
Автором теории мотивации ERG является
Автором труда «Общее и промышленное управление» является
Адаптивность планов реализуется посредством
Алгоритм рационального решения проблемы включает
Анализ временных рядов и причинно-следственное (каузальное) моделирование в прогнозировании являются основными
Анализ рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются методами сбора информации
Анализ стратегии фирмы, определяющий степень достижения с ее помощью поставленных целей, называется
Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется
Базой, основанной для разработки ликвидационного плана, служит
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой организации делятся на два типа
В менеджменте управленческие процессы, организационные структуры и персонал являются основными
В новую стадию построения информационного общества человечество вступило в
В процедуре контроля насчитывается этапов
В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
В соответствии с теорией мотивации Маслоу, основных типов потребностей насчитывается
В условиях определенности существует следующее количество альтернатив:
Важнейшим направлением контроля на предприятии является контроль
Важнейшим средством финансового контроля является
Вербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований - это
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого - это
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие частей целого или совокупность процессов и действий между частями целого - это
Вознаграждение - это
Вознаграждения делятся на два типа
Врум ввел новое понятие меры ценностей -
Вторым этапом стратегического планирования является
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением,
Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением
Выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих мер - три этапа
Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями
Выявление процесса развития явления, основного пути, тенденции и темпов развития в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов - это
Главная мотивация менеджмента - это
Главная цель менеджмента - это
Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства
Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства
Годовой план организации включает, как правило,
Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы - это
Данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени, - это
Две или несколько взаимоисключающих возможностей, а также каждая из исключающих друг друга возможностей называются
Делегирование полномочий является составной частью
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами планирования
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка альтернатив и окончательный выбор - этапы принятия
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются планами
Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста - является отличительной чертой теории мотивации
Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) - является отличительной чертой теории мотивации
Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы
Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры
Закон, согласно которому сложная система требует сложного управляющего механизма, известен как
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих интересов, называется
Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения
Застой в производстве, торговле, экономике называется
Затраты разного рода, как правило, составляющие цены, - это
Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились
Знаменитым разработчиком основ бюрократической организации является
Иерархия потребностей предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Из перечисленных авторов: 1) А. Файоль; 2) К. Арджирис; 3) Л.Урвик; 4) Д. Марч; 5) Д. Муни; 6) Ф. Гилбрет - представителями классической школы управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Г. Гант; 2) М.П. Фоллет; 3) Ф.У. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Г. Саймон; 6) А. Маслоу - представителями школы человеческих отношений являются
Из перечисленных авторов: 1) С. Черчмен; 2) А. Маслоу; 3) Д. Марч; 4) Г. Гант; 5) Д. Форрестер; 6) Д. Муни - представителями школы науки управления являются
Из перечисленных авторов: 1) Ф.У. Тейлор; 2) А. Файоль; 3) М.П. Фоллет; 4) Ф. Гилбрет; 5) С. Черчмен; 6) Г. Гант - представителями школы научного управления являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по срокам, являются
Из перечисленных видов планов: 1) общегосударственные; 2) текущие; 3) региональные; 4) среднесрочные; 5) отраслевые; 6) перспективные - планами, дифференцированными по хозяйствующим субъектам, являются
Из перечисленных видов функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - для всех уровней управления характерны
Из перечисленных принципов: 1) научность; 2) дисциплина; 3) экономичность; 4) иерархия; 5) ответственность; 6) инициатива - принципами администрирования являются
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к высшему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к нижнему уровню управления относятся
Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер - к среднему уровню управления относятся
Из перечисленных функций менеджеров: 1) стратегические решения; 2) оперативные решения; 3) распоряжения; 4) исполнительные работы - только для высшего уровня управления характерны
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей высшего звена являются
Из перечисленных функций: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей - функциями руководителей среднего звена являются
Изменение в поведении получателя вследствие передачи сообщения называется
Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения - это
Индикативное планирование носит характер
Интуитивный, основанный на суждениях и рациональный подход - это подходы к принятию
Информацией, имеющей оперативное значение и не имеющей перспектив долгосрочного характера, являются
Информация, получаемая из печатных источников периодической печати, информационных бюллетеней, называется
Информация, получаемая от средств массовой информации (кроме печатных органов), называется
Инцидент - это действия со стороны
Использование методов научного анализа, отбора и обучения персонала, отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли
Испытания, собеседование и тестирование являются методами
Источник, канал, сообщение, получатель - это четыре основных компонента модели
ИТР, МОП, АУП, рабочие, служащие, ученики - это категории персонала
К внешнему вознаграждению относится
К факторам внутренней среды организации относятся
Каждый руководитель решает свои задачи совместно с непосредственным начальником, а не с вышестоящим руководством. Такой механизм принятия решений характерен для
Какая из перечисленных коммуникативных ролей свойственна секретарю руководителя фирмы, организации
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации является
Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются
Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ресурсы
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой являются
Коллегиальные и параллельные отношения образуют группу
Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп - это
Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой - это
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется
Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется
Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется
Комплексное управление материальными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта, - это
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, - это
Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время, - это
Контроллинг - это
Концентрирование руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице (с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности )- это
Критерий классификации планов на народнохозяйственные, региональные, отраслевые, внутрифирменные
Крупная функциональная составляющая сложной системы - это
Лидер, администратор, плановик, предприниматель - это
Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся
Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия - три типа стратегий планирования
Личный состав или работники учреждения, предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам - это
Маркетинг - это
Маркетинговые, финансовые, производственные планы - основные разновидности планов
Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса - это
Метод планирования и программирования, при котором цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ, называется
Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов - называется принципом
Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется
Методы прогнозирования подразделяются на
Миссия - это
Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими (хотя бы двумя) независимыми переменными, называется
Модель комплексного, системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее очевидной и признанной формой роста является
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Наиболее распространенным принципом классификации планов является аспект
Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является
Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной проблемы
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Направление или группа смежных направлений хозяйственной деятельности организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется
Направление управленческой деятельности, охватывающее стадию материально-технического снабжения, производство и сбыт, называется
Началом всякой управленческой деятельности является
Невербальными средствами коммуникации передается (принимается)
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения - это
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений, подчиненных одной или нескольким главным целям, является организационной (ым)
Некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, - это
Несостоятельность, отсутствие средств у должника - это
Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут
Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут
Нужда в чем-либо - это
Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией - это
Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины - это
Обратная связь - это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются методами сбора информации
Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, - это
Общее руководство (иерархия), правила и процедуры, планы, целевые межфункциональные группы, горизонтальные связи и матричный тип взаимодействия являются элементами
Общепринятым является разделение управления на следующие уровни
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации, - это
Ограниченный рост, сокращение и их сочетание являются основными видами
Операционная система производственной деятельности организации включает в себя подсистемы
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Определенность, риск и неопределенность - параметры
Организации (в зависимости от отношений организации и ее работников) классифицируются на
Организации с экстенсивным использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти, являются
Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется
Организационная структура, представляющая собой группу лиц, на которых возложено решение специальных задач, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационные структуры, ориентированные на продукт, потребителя или регионы, называются
Организация, ключевыми организационными факторами которой являются люди, группы и их квалификация, приоритет индивидуальной компетентности и инициативы, гибкость и сетевое построение, акцент на имеющиеся возможности и эффективность, называется
Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется
Организация, построенная на участии работников всех уровней в управлении подотчетности всех лиц совместному контролю, творческом отношении к работе, называется
Основное исходное положение какой-либо теории, учения, науки - это
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основной состав квалифицированных работников предприятий, государственных учреждений, общественных организаций - это
Основные критерии дифференциации планов
Основные микродвижения рабочих получили название
Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений - это
Основным звеном системы управления персоналом является
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является:
Основными системами оплаты труда являются
Основными средствами реализации предварительного контроля являются
Основных архетипов управляющих насчитывается
Основных коммуникационных ролей насчитывается
Основных научных школ управления насчитывается
Основных стилей руководства по матричному методу насчитывается
Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия является
Основоположниками идеи «производственной демократии» являются
Отличительным признаком конфликта является
Относительная скорость изменения внешней среды называется ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
Отношение к явлениям, человеческой деятельности, поведению, установление их значимости, соответствия определенным нормам и принципам - это
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, который выполняет определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами
Ощущение недостатка в чем-либо, поведенческое проявление потребности - это
Первым этапом стратегического планирования является
Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы - это
Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум - являются разработчиками теорий
План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется
План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений, называется
Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной основе, называется планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является
Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются
Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется
Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, называется
Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется
Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) - три типа планов
Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем: планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются
Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является системой
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) - это
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, - это
Постоянный состав работников учреждения - это
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений - это
Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке - это
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом - это
Преимуществом централизованного управления является
При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации прибегают к стратегии
Приведение к единой системе, форме, единообразию - это
Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию - это
Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности - это
Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль - это
Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления - это
Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом - это
Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
Программы и проекты являются видами планов
Продвижение в какой-либо сфере деятельности - это
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют
Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды - это социальная
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения - это
Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации - это
Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми - это
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий - это
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации - это
Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели - это
Процесс составления бюджета насчитывает этапов
Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, - это
Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи - это
Работники, не состоящие в штате - это состав
Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в
Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
Различают три основных вида контроля:
Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций) являются достижениями
Разработка принципов и функций управления является достижением
Разработка теории мотивации является достижением
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы - это
Реакция лидера на поведение последователей - основа концепции
Реакция получателя на сообщение источника называется
Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее часто применяемыми методами
Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется
Решение - это выбор
Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является
Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется
Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, называется
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта, - называется
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок - это
С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций
С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций
С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля -
Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется
Символы коммуникации делятся на
Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, - это
Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу организации, называется
Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы - это
Ситуации с наличием определенности называются
Следующие методы: неформальные, количественные, качественные - являются основными методами
Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния - это
Собственно менеджмент начал формироваться в
Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения - это
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, - это
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность - это
Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется
Современная организация разрабатывает
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений - это
Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются
Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров - это
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей - это
Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к
Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и упором на процесс производства) образует
Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования страховых взносов, премий и т.п. - это страховой
Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния законной власти является
Средством влияния экспертной власти является
Средством влияния эталонной власти является
Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются
Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется
Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется
Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется
Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется
Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Сторож, лидер мнения, космополит, связной - это
Стратегией последнего средства называют стратегию
Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется
Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации - это
Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются
Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли - это
Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной период
Сущностью бюджета является количественная оценка
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и распределением ресурсов, отражаются в
Схема: вход®процесс®выход®обратная связь®вход… - является изображением
Тактический план организации - это
Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются
Теории мотивации делятся на две категории
Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются
Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора - это
Три стадии менеджмента как процесса
Уменьшение размеров с нарушением функций - это
Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления
Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, - это
Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно обозначенные символами «Х» и «Y», известна как
Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие, называется
Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется
Условием возникновения конфликта является наличие
Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями
Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их воздействие, являются факторами среды
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, - это
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных предприятиях, называется
Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных слияний или путем инвестиционных слияний, называется
Функции оперативного управления
Функции оперативного управления
Функциональные, единовременные и стабильные планы - это три типа планов
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы - это
Цель действия - это
Центром исследований организации как процесса является
Численность работников по штатному расписанию - это численность
Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику - это
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем - это
Эффективность труда в процессе производства - это
Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются
Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

В процессе коммуникационного обмена выделяют только два базовых элемента - отправителя и сообщение:
В третьем разделе базы стратегических данных дается описание внешнего окружения фирмы, важнейшими элементами которого являются партнеры и конкуренты:
Вертикальные коммуникации - перемещение информации внутри организации с одного уровня на другой:
Глобальная вычислительная сеть - сеть, охватывающая территорию страны или несколько стран с расстоянием между звеньями сети от сотен до тысяч километров:
Закрытые коммуникационные сети - сети, имеющие тупики:
К внутренним источникам информации относятся бухгалтерская и статистическая отчетность, счета клиентов, текущие наблюдения, специальные обследования, результаты предыдущих исследований:
Обмен информацией будет эффективным при наличии обратной связи, которая необходима для того, чтобы удостовериться, что информация не только услышана, но и понята:
Обратная связь необходима в коммуникационном обмене, чтобы все его участники правильно поняли и восприняли сообщение:
По степени надежности различают исходную и конечную информацию:
Признаком информационного кризиса является возникновение избытка сведений и невозможность их обработать и освоить:
Связной - участник коммуникационного процесса, контролирующий потоки сообщений в организации:
Социальная информация - совокупность данных, необходимых для осуществления технического руководства, т. е. схемы, чертежи и технические характеристики оборудования, планировки производственных цехов и складских помещений:
Социально-психологическая роль участника коммуникационного процесса в организации определяется тем, как он распоряжается поступившей информацией:
Степень полезности информации оценивается ее способностью влиять на скорость принятия решений:

По назначению и характеру функционирования вся информация делится на научно-техническую, технико-экономическую, справочно-нормативную информацию, информацию прогнозной ситуации и информацию обратной ____
___ методы основаны на совокупности мнений специалистов, обычно в смежных областях деятельности
___ процесса управления – это совокупность управленческих операций, действий, характеризующаяся качественной определенностью и однородностью и отражающая необходимость их существования
____ , как элемент внутренней структуры проблемы, характеризует возникшее главное противоречие, которое отражается в вопросе: «В чем сущность проблемы?»
____ - это создатель сообщения
____ - это стимул, который источник передает получателю
____ величины характеризуют размеры (величины, объемы) экономических явлений
____ изучает способ использования слов и значений, передаваемых словами
____ информация – это данные, касающиеся только конкретной проблемы, индивида, цели и периода времени
____ коммуникаций является обеспечение понимания информации, служащей предметом обмена
____ метод анализа управленческих решений применяется при изучении сложных явлений, отдельные элементы которых неизмеримы
_____ функционального назначения управления заключается в обеспечении единства и согласованности действий всех звеньев хозяйственной деятельности с целью достижения целей организации при наименьших затратах ресурсов
_____ функция решений состоит в том, что в процессе их принятия взаимодействуют все функции менеджмента
_____, как элемент внутренней структуры проблемы, отвечает на вопрос: «Где возникла проблема?»
______ символы коммуникации – это словесные символы коммуникации
__________ – это процесс обмена информацией между людьми
«_____» фильтрует потоки сообщений, отсеивает маловажные сообщения, способствует снижению информационных перегрузок, не препятствуя нормальному функционированию организации
Автором метода «мозговой атаки» является
Авторы и исследователи экономико-математических методов называют ситуации с наличием ____ детерминистскими
Анализ управленческих решений, позволяющий оценить работу фирмы, выявить отклонения от плановых показателей, установить их причины и определить необходимые для корректировки резервы, – это метод
Анализ, предполагающий сопоставление взаимосвязанных показателей хозяйственной деятельности с целью измерения их взаимного влияния, а также подсчета резервов повышения эффективности производства, – это метод
В зависимости от масштаба ситуации могут быть
В планах определяются
В процессе передачи информации в организации реализуются ______ функции (функций)
Важной характеристикой информации является ее _____, т.е. способность противостоять как активным, так и пассивным помехам
Вариантами реализации активизирующих методов являются: методы психологической активации и методы ___ новых интеллектуальных источников
Вложение избыточной наличности в 10%-е депозитные сертификаты – это пример принятия решения в условиях
Внешние переменные включают факторы макросреды и факторы
Внутренние переменные – это ситуационные ____ внутри организации
Внутреннюю структуру проблемы составляют такие элементы, как: предмет, объект, субъект, ____ и цель решения
Выбор альтернативы, обусловленный знаниями или накопленным опытом, - это тип управленческого решения
Выбор альтернативы, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, – это тип управленческого решения
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить свои должностные обязанности – это ____ решение
Деловые отношения между работниками одного отдела, подчиненными одному руководителю, – это вариант латеральных отношений
Десять правил, которые необходимо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог
Для изучения всей совокупности явлений, характеризующих какую-либо сторону хозяйственной деятельности предприятия, используют _____ наблюдения
Для коллективного поиска новых решений сложной задачи целесообразно использовать метод «мозговой ___»
Для обобщающей характеристики массовых качественно однородных совокупностей используют
Для прогнозирования объемов отдельных видов ресурсов, необходимых предприятию для производства продукции, как правило, используется метод
Для прогнозирования сроков замены оборудования, возможностей насыщения рынков сбыта анализируемой продукции, как правило, используется метод прогнозирования
Для формирования моделей ситуации в организации используются три стратегии: «Снизу вверх», «Сверху вниз» и _____
Если руководитель выдал задание, а сотрудник выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
Жесты, мимика, графические изображения – это _____ символы коммуникации
Изменение показателей во времени, закономерности и тенденции их развития характеризуют ____ ряды
Изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи сообщения, – это ______ коммуникации
Индивид, регулирующий потоки сообщений в определенном канале коммуникации, выполняет коммуникационную роль
Индивид, связывающий на межличностной основе группы в системе коммуникации посредством передачи сообщений, выполняет функцию
Индивид, связывающий систему с внешней средой организации, выполняет коммуникационную роль
Информационная система включает ____ основных элементов (элемента)
Информационные процессы в системе управления подразделяются на___ группы
Информацию прогнозной ситуации образуют данные, характеризующие цели прогноза и ____, в которых будет протекать развитие прогнозируемого объекта
Информация, используемая в системе менеджмента, по аспектам управления классифицируется на
Информация, используемая в системе менеджмента, по характеру восприятия классифицируется на
Информация, используемая в системе управления, по источнику возникновения классифицируется на
Информация, используемая в системе управления, по отношению к системе классифицируется на
Информация, используемая в системе управления, по форме представления классифицируется на
Информация, функционирующая в системе управления, по возможности ее использования классифицируется на
Информация, функционирующая в системе управления, по времени ее использования классифицируется на
Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с
Использование деловых игр наиболее эффективно для
К методам анализа управленческих решений относится метод
К методам подключения относится метод
К методам психологической активации относится метод
К основным принципам прогнозирования относятся
К решениям, принимаемым в условиях ___, относятся такие результаты, которые не являются определенными, но вероятность каждого результата известна
К факторам внутренней среды организации относятся
К числу достоинств метода мозговой атаки относится
К элементам внешней среды организации относятся (относится)
Канал коммуникации, который используется при непосредственном обмене сообщениями между одним источником и одним получателем, – это _____ канал коммуникации
Каналы коммуникации можно разделить на средства массовой информации и ____ каналы
Когда начальник отдела кадров обсуждает с начальником цеха вопросы социального обеспечения работников – это вариант отношений
Когда начальник цеха дает указания мастеру относительно производства определенной продукции – это вариант отношений
Коммуникации по восходящей выполняют функцию ____ связи
Коммуникационная сеть, в которой индивид взаимодействует с другими, не контактирующими между собой индивидами, – это личностная сеть
Коммуникационная сеть, в которой те, кто связаны с индивидом, взаимодействуют также друг с другом – это личностная сеть
Критерии оценки вариантов управленческих решений могут быть единичными и _____
Латеральные отношения могут быть двух категорий: _____ и параллельные
Лицо, которому предназначено сообщение и которое интерпретирует его, – это
Лицо, способное оказывать достаточно заметное неформальное влияние на установки или поведение других индивидов в желаемом направлении, – это лидер
Метод _____ позволяет выделить действие одного фактора на обобщающие показатели производственно-хозяйственной деятельности, исключая действие других факторов
Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне подсознания, - это метод
Метод активизации управленческих решений, основанный на стимулировании процесса мышления на уровне сознания, - это метод
Метод анализа проблем, позволяющий определить причинно-следственные связи возникшей проблемы с другими проблемами организации, – это метод
Метод оптимизации управленческих решений, позволяющий выбрать лучшее решение из набора альтернатив на основе компромисса признаков (критериев), достигнутых заинтересованными сторонами, - это метод
Метод цепных подстановок заключается в получении ряда корректированных значений обобщающего показателя путем последовательной замены _____ значений факторов фактическими значениями
Метод, заключающийся в том, что каждый эксперт располагает определенный набор признаков для выбора управленческого решения в порядке их предпочтения, – это метод
Метод, заключающийся в том, что специалистам предоставляется подробное описание цели, существующей ситуации и проблемы, а также различные варианты ее решения и возможные последствия по каждой альтернативе, – это метод
Методами прогнозирования управленческих решений являются
Методы, использующие набор аналитических зависимостей, определяющих соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде логических соотношений, – это методы оптимизации управленческих решений
Методы, основанные на использовании накопленного опыта, решений, принимавшихся ранее в аналогичных ситуациях другими организациями, - это методы оптимизации управленческих решений
Наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций
Наиболее распространенным методом прогнозирования последствий развития проблемы в системе менеджмента является метод «дерева ___»
Наиболее эффективным является ____ представление информации
Наибольшую ценность представляет информация
Недостатком экспертных методов является
Обмен информацией затрагивает все виды управленческой деятельности, поэтому коммуникации являются ____ процессом, а, следовательно, их качество прямо влияет на эффективность управления
Одним из вариантов экспертных оценок является метод
Одним из признаков классификации информационных потоков является разбиение информации по следующим шкалам
Одним из простейших коллективных методов экспертных оценок является широко используемый в практике управления «метод ___» - проведение группой экспертов совместного обсуждения для выработки общего мнения о возможных путях решения проблемы
Одним из путей уменьшения шума является увеличение ____, т.е. повторение передачи сообщения
Одной из основных функций управленческих решений является ____ функция
Организационная ____ придает внутрифирменным коммуникациям предсказуемость и устойчивость и тем самым способствует выполнению управленческих задач
Организационный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов
Основные внутренние переменные – это: цели, организационная структура, задачи, технология и ____ ресурсы
Основным требованием к использованию метода сравнений является обеспечение _______ сравниваемых показателей
Основу эвристических методов составляет метод ___, т.е. переход от частного к общему
Отношения внутри организации могут проявляться как
Отношения, вызванные необходимостью обмена информацией между работниками, имеющими одинаковый статус в организации, но работающими в разных подразделениях, – это вариант латеральных отношений
Оценивание группой компетентных специалистов некоторых характеристик, позволяющих выявить возможные варианты решений, – это
Первым этапом процесса принятия управленческого решения является
Перевод полученных символов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения – это ____
Перевод уже осмысленной идеи в сообщение, приспособленное для передачи, - это ______
Планы являются средством ____ деятельности различных подразделений при принятии управленческих решений
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По длительности действия различают стратегические, ____ и оперативные управленческие решения
По масштабам воздействия различают управленческие решения
По методам переработки информации различают управленческие решения
По направлению воздействия управленческие решения классифицируются на
По нисходящей информация передается с высших уровней на низшие, выполняя роль ____ связи
По организации разработки и реализации различают управленческие решения
По повторяемости различают управленческие решения
По причинам разработки управленческие решения классифицируются на
По сложности различают ситуации
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По функциональной направленности управленческие решения могут быть
По характеру разработки и реализации различают управленческие решения
Под ___ понимают то состояние системы, которого надо достичь, или результаты, которые желательно получить
Под обоснованием проблемы понимается установление _____ с другими проблемами организации
Подсистема сети коммуникации в организации, элементы которой взаимодействуют друг с другом чаще, чем с другими элементами коммуникационной сети, – это
Помехи в канале связи, мешающие правильному восприятию информации, могут быть спонтанными, хаотичными или ______
Помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению необходимого результата, – это
Понятие «лидер мнения» как часть модели коммуникации было впервые введено
Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как ____
Потребность в управляющем воздействии возникает в процессе функционирования системы, когда в результате изменения внешних или внутренних условий появляется ____
Правила принятия решений, которые основываются на законодательстве и касаются вопросов определения цели и характера деятельности фирмы, ее правовой формы и устава, – это вид правил
Правила, включающие такие виды решений, как определение номенклатуры выпускаемых изделий, организация сбытовой сети – это вид правил принятия решений
Практика показывает, что самыми трудоемкими являются решения
При использовании метода мозговой атаки оптимальная продолжительность обсуждения вариантов решения не должна превышать ____
При применении балансового метода анализа связь между отдельными показателями выражается в форме ______ итогов, полученных в результате различных сопоставлений
Прием, заключающийся в выделении среди изучаемых явлений характерных групп по тем или иным признакам, называют
Прием, заключающийся в подведении общего итога действия различных факторов на обобщающий показатель производственно-хозяйственной деятельности предприятия, называют
Прием, предполагающий разложение обобщающего показателя на частные, называют
Приемы, помогающие менеджеру понять, правильно ли он понимает проблему, сформулировал
Причинно-следственные диаграммы впервые для анализа проблем использовал
Причины, вызвавшие разработку управленческого решения, могут быть сведены к двум группам: неожиданные и
Проблему как предмет исследования характеризуют такие параметры, как
Процесс, связанный с выбором и реальным определением цели, называют
Различают ___ стадии (стадий) жизненного цикла проблемы
Различают две основные функции решений _____ и связующую
Различают динамические ряды моментные и _____
Различают процесс коммуникации и составляющие его
Различают следующие типы коммуникационных сетей
Различают___ типа (типов) личностных сетей коммуникации
Различие между коммуникационными ролями можно представить через два параметра: охват получателей информации и ____ передаваемой информации
Различные инструкции по принятию решений, которые обычно формулируются в среднем управленческом звене, - это вид правил принятия решений
Разработка стандартов и критериев, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора решений, – это____ этап в процедуре решения проблемы
Разработку решения в конкретной ситуации необходимо начинать с
Расхождение между ситуацией и целью при неизвестных способах преодоления этого расхождения называют ___ функционирования
Решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы или сопряжены с неизвестными факторами, относятся к типу
Решения, принимаемые на основе опыта и знаний руководителя, обладают такими достоинствами, как
Решения, принимаемые фирмой относительно усовершенствования выпускаемой продукции, относятся к типу
Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности шагов или действий, относятся к типу
Роль связующих процессов в менеджменте выполняет процесс
С увеличением числа критериев для выбора наилучшего управленческого решения
Сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе (организации), – это
Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы _____ связи
Совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения намеченных целей – это ___ управления
Содержательный аспект процесса управления можно выразить в последовательном выполнении этапов
Сообщения по отношению информационных потоков к системе управления классифицируются на
Состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели, называют
Социологическими исследованиями установлено, что каждый руководитель тратит на коммуникации не менее ___ % рабочего времени
Специалисты выделяют ___ основных этапов (этапа) экспертизы
Специалисты утверждают, что наибольшая часть сообщений воспринимается через
Среди индивидуальных методов экспертных оценок чаще всего используют оценки типа «___», когда эксперта опрашивают по специально разработанному вопроснику
Средства, с помощью которых осуществляется обмен информацией и ее понимание: слова, жесты, интонации, – это ____ коммуникации
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения – это ____ коммуникации
Средством иллюстрации развития изучаемых процессов и явлений и исчисления ряда показателей является ____ метод
Стандарты, по которым оцениваются альтернативные варианты выбора решения, принято называть ____ принятия решений
Статическим методом оптимизации управленческих решений является
Степень различия пары «источник-получатель» принято называть
Степень сходства пары «источник-получатель» принято называть
Существуют __ основных типа (типов) результатов коммуникации
Существуют следующие основные направления развития теории принятия решений
Существуют четыре основных вида экспертных оценок: ____, количественное выражение предпочтения, задание весовых коэффициентов, парное сравнение
Существуют четыре основных компонента модели коммуникации: источник, сообщение, ______ и получатель
Теоретико-игровой метод применяется, когда необходимо
Технологическими характеристиками информации являются
Тип управления, который используется в условиях неопределенности относительно цели воздействия, которая уточняется после оценки ситуации, определения проблемы или даже разработки решения, – это тип процесса управления
Тип управления, который используется, когда отсутствует возможность обобщенной оценки ситуации и выделения ключевой проблемы либо принятия единственного решения по данной ситуации, – это тип процесса управления
Тип управления, который используется, когда отсутствует достаточная определенность относительно цели и существующей ситуации, которые можно уточнить лишь после прохождения последующего этапа, – это тип процесса управления
Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия и существующей ситуации относительно данной цели – это тип процесса управления
Тип управления, который исходит из полной ясности цели воздействия, невозможности достаточно хорошо оценить ситуацию и, следовательно, сформулировать основную проблему, – это тип процесса управления
Типовая технология разработки управленческого решения включает в себя этапы
Требование к взаимосвязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона – это принцип
Требование, согласно которому прогноз должен корректироваться по мере поступления новых данных об объекте прогнозирования или о прогностическом фоне, – это принцип
Управление представляет собой неотъемлемую часть деятельности человека, которая в той или иной степени нуждается в
Управленческое _____ – это акт управляющей системы, ведущий к разрешению проблемы и обеспечивающий нормальное функционированию или развитие системы
Управленческое решение объединяет две основные составляющие процесса управления: ________ проблемы – выбор варианта ее разрешения и практическую деятельность по реализации этого варианта
Уровень выполнения плановых заданий, темпы роста и прироста характеризуют ___ величины
Установление причин возникновения проблемы называют ____ проблемы
Устойчивая система совместно работающих индивидов на основе иерархии рангов и разделения труда для достижения общих целей – это ____
Устойчивая схема коммуникационных потоков данного индивида с любыми другими индивидами – это _____ сеть коммуникации
Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит
Функции управления имеют две общих характеристики: 1) все они требуют принятия решений; 2) для выполнения всех функций необходима __________
Функции, которые выполняют работники организации в процессе передачи информации, называют коммуникационными ____
Функциональный аспект процесса управления проявляется в последовательности реализации основных функций управления: планирования, организации, активации, координации и
Число участников, привлекаемых для выработки решения с использованием метода конференции идей, не должно превышать ___ человек
Чтобы быть эффективной, технология менеджмента должна отвечать одному из следующих требований
Чтобы обеспечить эффективное исполнение принятого решения, необходимо прежде всего
Чтобы раскрыть связь между частями целого, определить степень их влияния на общие результаты, используют прием, называемый ____
Чтобы решить проблему, необходимо сначала ее определить, т.е. увидеть возникшее ______
Шкала измерений, дающая представление о доминировании объектов в ряду сообщений, является
Шкала измерений, позволяющая определить черты объекта во множестве других сообщений, является
Шкала, которая устанавливает единицы измерения объектов, является
Экономический аспект процесса управления выражается в следующих этапах: выявление экономических потребностей; оценка наличия ресурсов; распределение и _____ ресурсов
Этап процесса управления, заключающийся в нахождении путей разрешения проблемы и организации ее практического разрешения – это этап управленческого
Эффективное решение проблемы невозможно без наличия адекватной
Эффективность функционирования организации в значительной степени зависит от ____ коммуникаций