"Толщина" организационной культуры определяется
Административные управленческие воздействия, основанные на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия, - это ___ воздействия
Артефакты, модели поведения, язык работников относят к _____ уровню организационной культуры
Базовые предположения, которые трудно осознать даже самим членам организации, характеризуют ________ уровень организационной культуры
В случае изменений в организационной культуре возможны ________ сочетания(ий) изменений в поведении и в культуре организации
В случае, когда руководители видят необходимость перемен на предприятии, а сложившаяся управленческая команда не способна быстро освоить и распространить нововведения, используется _________ форма организационных изменений
В случае, когда руководитель понимает необходимость перемен и его поддерживает управленческая команда, используется ____________ форма организационных изменений
Видимый, но часто неподдающийся расшифровке уровень созданного в организации физического и социального окружения, являющегося внешним проявлением корпоративной культуры, - это
Воздействие субъекта управления на объект управления на основе силы и авторитета власти присуще _________ методам управления
Воздействие субъекта управления на объект управления с помощью регламентов, норм, инструкций, приказов и распоряжений присуще _________ методам управления
Г.Трайс и Дж.Бейер выделяют _______ уровня(ей) корпоративной культуры
Главной особенностью _______ метода управления является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия
Действующие в органах законы, используемые технологии, физические объекты относят к ________ уровню корпоративной культуры
Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходим
Для преодоления сопротивления изменениям в организации при недостаточном объеме или неполной информации применяется подход
Для преодоления сопротивления изменениям в организации, когда инициаторы изменений не обладают всей информацией для планирования изменений, при этом имеются значительные силы сопротивления, применяется подход
Для эффективной диагностики конфликта существует следующее правило
Здание, в котором находится организация, его дизайн и место расположения, хаорактеризуют организационную культуру
Избирательное использование информации и изложение событий в выгодном для инициатора изменений порядке, свойственно методу управления изменениям
Изменения в организацилнной культуре организации
К методам поддержания корпоративной культуры относится
К способам психологического воздействия относят
К структурным методам управления конфликтной ситуации относится
К экономическим методам управления относит(ят)ся
К экономическим методам управления относится
Когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы, возникает конфликт
Когда сопротивление изменениям возникает из-за боязни проблем адаптации к новым условиям, используется ___________ подход преодоления сопротивления
Когда сотудники теряют что-либо при осуществлении изменений, но обладают существенной силой сопротивления, подходит метод управления сопротивлениям
Количество параметров, которые определяют силу организационной культуры
Конкретные лица, являющиеся участниками конфликта, - это
Конфликт между профсоюзом и администрацией относится к типу конфликтов
Конфликт, возникающий, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности, - это конфликт _________
Конфликт, вызываемый объективными противоречиями, разрешение которого ведет к укреплению новой идеи, прогрессивным изменениям в самой организации, - это конфликт
Конфликт, который ведет к повышению эффективности деятельности организации, - это ___ конфликт
Конфликт, который приводит к снижению эффективности организации, - это ____ конфликт
Критерий оценки копоративной культуры, такой, как степень риска, т.е. готовность идти на риск, предложил
Материальные проявления корпоративной культуры - это
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), - это
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности, полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, - это метод
Метод управления, используемый при решении проблем, связанный с работниками, их ролью в выборе направления действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана, - это метод
Методом(ами) поддержания корпоративной культуры являет(ют)ся
Методы управленческого воздействия, основанный на использовании экономического механизма, - это
Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, - это
Наиболее категоричная форма распорядительного воздействия, обязывающая подчинённых точно выполнить принятое решение в установленные сроки, - это
Накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта, - это
Направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование объекта как сложной целостной кибернетической социально-экономической системы, - это ___________ подход
Невидимый, подсознательный уровень корпоративной культуры, объединяющий отношение к окружающему миру, восприятие действительности, времени, пространства, человеческой природы и человеческой деятельности, - это
Обеспечение эффективных коммуникаций и разрешение конфликтов в коллективе характерно для ___________ методов управления
Обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, с тем, чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач предприятия, является главной особенностью _______ методов управления
Определение системы полномочий и ответственности, чёткое определение процедур и правил в организации характерно для такого метода разрешения конфликта, как
Организационная культура, связанная с физическим окружением, создаваемым в организации, - это _________ организационная культура
Основные понятия, характеризующие организационную культуру, - это
Особый вид взаимодействия субъектов организации, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможным реализацию ее целей и интересов, - это
Первый "поверхностный" уровень организационной культуры, - это
Пересказ реальных событий, приукрашенных вымышленными подробностями, в центре которых часто выступает герой или героиня, - это
По характеру воздействия на эффективность деятельности организации различают ________ конфликты
Под субъкультурой понимается
Подход к управлению, основу которого составляет рассмотрение проблем управления в их связи и взаимозависимости с использованием методов исследования многих наук, - это ___ подход
Полностью выдуманные истории, мораль которых содержит намек на ожидаемое поведение сотрудников компании, - это
Правила внутреннего трудового распорядка относятся к ___________ методам управления
Правило менеджмента (конфликтологии) гласит: «____»
Представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира работников организации относят к _____ уровню корпоративной культуры
При необходимости быстрого осуществления изменений, когда инициаторы изменений обладают значительной силой, подходит метод управления изменениями
Принцип системного подхода, позволяющий рассматривать систему как единое ценлое и в тоже время как подсистему для вышестоящих уровней, - это принцип
Принципом системного подхода к управлению является
Процесс в организации, связанный с общим языком, границами групп и критериями вхождения и выхода из групп, - это процесс
Процесс в организации, связанный с системой личностных отношений, идеологией организации, определения желательного и нежелательного поведения, - это процесс
Ролевой конфликт, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, какими должны быть результаты его работы, - это _________ конфликт
Свойство организационной культуры, характеризующее силу воздействия культуры на работника, - это
Связь между высокими производственными показателями компании и ее корпоративной культурой отмечали в своих исследованиях
Сила организационной культуры определяется её
Скрытые, принимаемые на веру предпложения, направляющие поведение людей, характеризуют ________ уровень организационной культуры
Случай, когда инициирование организационных изменений начинается в глубине организации линейными руководителями, называется __________ формой организационных изменений
Случай, когда организационные изменения проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной группы, называется __________ формой организационных изменений
Соглано теории менеджмента, считается, что для организации лучше всего иметь организационную культуру
Согласно Т.Дилу и А.Кеннеди, – полные символизма церемонии в организации, которые проводятся для того, чтобы отмечать важные для компании события и приобщать к ним новых членов, - это
Согласно Т.Трайсу и Дж.Бейеру, ритуал - это
Создание временной ситуации разобщенности и растеренности членов организации, чтобы быстро внедрить элменты новой организации, является целью _________ формы организационных изменений
Специфическая форма общественных отношений, характеризующаяся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, - это
Стандартные, повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения, - это
Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта, - это
Стиль разрешения конфликта, используемый человеком, не заинтересованным в сотрудничестве с другой стороной и стремящимся в первую очередь удовлетворить собственные интересы, - это
Стиль разрешения конфликта, используемый, когда затрагиваемая проблема не столь важна для оппонентов, и они не хотят тратить время и силы на ее решение, - это
Стиль разрешения конфликта, когда один из оппонентов жертвует собственными интересами в пользу другой стороны, - это
Стиль разрешения конфликта, при котором стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках, - это
Стиль управления руководителя, способ решения им проблем, особенности поведения, - это проявление ____________ организационной культуры
Стремление избежать конфликтов, сохранить все ценное, что было накоплено в организационной культуре в предыдущие периоды, свойственно __________ форме организационных изменений
Субсидирование персонала относится к _________ методам управления
Т.Дил и А.Кеннеди выделяют ________ вида(ов) корпоративной культуры
Уровень организационной культуры, который можно воспринимать с помощью пяти чувств человека, характеризующий видимые внешние данные, - это ________ уровень
Уровни корпоративной культуры, по Э.Шейну, следующее
Уровни корпоративной культуры, такие, как порядки в компании, организационные коммуникации, материальные проявления культуры, выделены
Формирование корпоративной культуры на основе норм поведения и образов идеальных сотрудников является задачей ________ методов управления
Формула конфликта
Функциональные последствия конфликта – это
Функция организационной культуры, которая ведет к идентификации работниками себя с организацией, задает нормы поведения работников, делая это поведение предсказуемым и управляемым, - это ___ функция
Ценности и верования организации характеризуют ________ уровень организационной культуры
Э.Шейн выделяет _______ уровня(ей) корпоративной культуры