____ аспект связан с поставленными на перспективу задачами руководителей и высококвалифицированных специалистов
_____ аспект вытекает из оценки коллективом организационно-хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, сложившихся в данном коллективе
______ - характерный способ мышления и поведения человека во внешней среде
______ в процессе своей деятельности изучает поступающих на работу, анализирует их трудовой стаж
______ работников - есть совокупность причин, побуждающих человека действовать тем или иным целенаправленным образом
______ управления персоналом – есть специфическое направление действия
_______ адаптация – это активное познание новой среды
_______ конфликтами – это целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта
_______ лежит в основе метода биографической анкеты
_______ организационного управления является предприятие
_______ персоналом является деятельностно ориентированным
_______ предполагает попытки заставить принять точку зрения любой ценой
_______ представляют собой широкий аспект общения, охватывающий многие сферы деятельности индивида
_______ – это недовольство, представленное в форменном виде и письменной форме руководству или руководству профсоюза
________ адаптация выражается в адаптации к рабочему месту, орудиям и средствам труда
________ взаимоотношения основаны на требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов
________ кадровая политика – кадровая политика, ориентированная на включение нового персонала, т.е. все замещения работников происходят из числа сотрудников организации
________ означает, что работники активно ищут решения, которые устраивают всех участников конфликта
________ осуществляет управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда
________ разработан метод развития социологического развития
________ требований к работе является одним из эффективных методов управления и предотвращения конфликтов
________ управления персоналом состоит в принятии решений по важным направлениям в области управления персоналом
________ – наилучший кандидат на должность начальника отдела
________ – это мотивированное общение людей, основанное на общественных или личных целях
________ – это основная общая цель организации
________ – это самовольный невыход на работу
_________ власть осуществляет принятие законов, содержащих обязательные правила поведения в области социально-трудовых отношений
_________ кадров – результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию
_________ как свойство личности могут быть классифицированы на механические, умственные и творческие
_________ система информации предполагает распространение профессиональной ориентации персонала
_________ – это вид обучения с целью получения новой специальности
__________ аспект адаптации связан со становлением работника как субъекта управления
__________ трудовыми ресурсами – целенаправленные действия, оказывающие влияние на подбор, расстановку, обучение и оценку деятельности, движение кадров предприятия, территории, региона
_____оценки решает вопрос о месте, частоте оценки, оформлении результатов
Адаптация к сфере жизни коллектива, связанная с бытом и отдыхом – это____ аспект
Административно-правовой аспект адаптации связан с (со)
Активность жизненной позиции влияет на
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка персонала - это_____ функция
Аспект коллективного мнения бывает
Аттестации не подлежат работники, проработавшие в занимаемой должности менее ____ года (лет)
Аттестация кадров – это вид оценивания
Аттестация персонала бывает
Аттестация работников носит ____ характер
Блок _____ включает знания, умения и навыки, профессионально значимые личностные качества
Более углубленно изучить квалификационные требования к работнику, занимающему должность начальника отдела кадров, позволяет ________ анализ его обязанностей
В адаптацию включены такие сложные системы регуляции поведения и деятельности, как
В антагонистических конфликтах выигрывает (ют)
В зависимости от количества участников конфликты бывают
В зависимости от направления воздействия конфликты бывают
В зависимости от обстоятельств, направления анализа могут быть
В зависимости от природы возникновения конфликты бывают
В зависимости от способа разрешения конфликты бывают
В зависимости от степени выражения конфликты бывают
В зависимости от факторов, оказывающих влияние на поведение людей, различают такие виды отношений, как
В каждом подразделении проводится не менее ____ обследований в год
В настоящее время сложились такие разновидности теории политического конфликта, как
В обеспечении профессиональной деятельности менеджеров важное место принадлежит таким отраслям науки, как
В основе метода биографической анкеты лежит
В основу любой традиции заложены такие психологические элементы, как
В отечественных организациях для расчета численности рабочих применяются следующие виды нормы
В первую очередь, значимость оценивания труда необходимо повышать со стороны
В психограмму включаются требования к
В русском языке слово конфликт стало употребляться с _______ в.
В связи с трудностями в организации, подготовку резерва целесообразно подразделить на
В связи с условиями эффективной деятельности, можно выделить ____ основных типа (ов) руководителей
В случае неудачных выборов у кандидата на пост возникает
В случае, если оценка труда в коллективе не принимается во внимание, складывается
В случае, когда возможно примирение конфликтующих сторон путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов, применяются
В случае, когда одна из конфликтующих сторон не желает отстаивать свои права, выбираются
В соответствии с основными параметрами деятельности оценки бывают
В теоретическом и практическом плане выделяют такие аспекты адаптации, как
В трудовом взаимодействии различаются такие типы общения, как
Важнейшим принципом решения кадровых вопросов является принцип
Важнейшим фактором, влияющим на содержание жизненных планов и длительность планируемого периода человека в организации, является
Важное значение для управления конфликтами имеют нормы
Важным организационным фактором удовлетворения некоторых социальных потребностей как личности, так и коллектива, может служить _____ кадрового потенциала
Весьма привлекальным для сотрудников является направление
Вид обучения с целью получения новой специальности - это
Видами деловой оценки персонала являются
Власть за подчиненными, базирующаяся на административном принуждении, - это
Власть за подчиненными, базирующаяся на административном принуждении, - это _____
Влияние вклада, качество и эффективность, оценивается, прежде всего, при
Внешним фактором воздействия на кадровую политику предприятия является ________ законодательство
Внешним фактором воздействия на кадровую политику предприятия является____ законодательство
Внутриорганизационная карьера реализуется в направлениях
Вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества и качества выполняемой работы – это
Возраст влияет на ____ планов
Возраст, образование, место жительства, характер – относятся к
Вопросами работы с кадрами занимаются такие прикладные науки, как
Вопросы формирования резерва на выдвижение относятся к ____ пригодности
Все методы по управлению персоналом делятся на группы
Всю совокупность целей организации можно разделить на ____ вида (ов)
Вхождение нового работника в первичный коллектив тесно связано с _____ аспектом
Выполнение задач, удовлетворенность работника являются показателями ______ эффективности
Выполнение какой-либо одной функции или даже ее части производится при _____ оценивании
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика со стороны работника – это
Главнейшим фактором, определяющим выживание и экономическое положение российских организаций, является
Главным инструментом руководителя является
Государственная _______ политика – одно из приоритетных направлений деятельности государства по координации мероприятий, проводимых в целях развития и совершенствования всего трудового потенциала страны
Двое или более людей, работающих вместе для достижения общих целей и взаимозависимых друг от друга при решении задач, – это
Деловая оценка аттестации работников касается
Деловая оценка должна соответствовать таким требованиям, как
Деятельность высших руководителей фирмы в области управления персоналом - это _____ управления персоналом
Деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих, - это _______ персонала (ом)
Длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности – это
Для возникновения конфликта нужны такие условия, как
Для выработки решений в системе управления персоналом используются _____ информация
Для изучения удовлетворенности труда применяются методы
Для разработки жизненных планов необходима информация
Для расчета численности персонала можно использовать ____ метод
Для того чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение таких условий, как
Для того чтобы работники предприятия успешно трудились, необходимо
Допускают несколько вариантов конфликтов и их разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта
За применение математической методологии в работе менеджера выступали
Задача ______ в команде состоит в том , чтобы определить, кто и какую задачу может решить, какой уровень подготовки работника для этого требуется
Задача лидера в команде состоит в том, чтобы
Задача улучшения условий и совершенствования содержания трудовой деятельности находит отражение в планах _____ развития
Задачами менеджеров в области научной организации труда являются
Закрепление и утверждение достигнутого уровня деятельности, их развития - это цель
Заполнение вакансии работниками, проявившими свои способности, стремление к успеху, - это _______ цель аттестации персонала
Издержки на текучесть кадров включают
Информационно-аналитическое обеспечение управления персоналом возложено на отдел
Информация о профессиональных интересах человека составляет _____ метод
Исключительно к деятельности текущей, т.е. еще недостаточно “овеществленной”, относится _______ оценивание
Исследование рабочих процессов и их планирование; безопасность труда; охрана здоровья – это_______ функция
Источниками положительной оценки деятельности являются
К ________ структурно-диагностической модели управления персоналом относятся: люди, внешние и внутренние условия, само предприятие
К _________ задачам по управлению персоналом относят анализ потребностей и прогнозирование возможных проблем в сфере труда
К административным методам по управлению персоналом относятся
К активным методам обучения и подготовки руководителей и специалистов относятся
К внутренним факторам влияния относятся
К волевым характеристикам относится
К вопросам разрешения конфликтов должны быть привлечены
К задачам деловой оценки работника относятся
К задачам менеджеров в сфере организационного управления персоналом можно отнести
К источникам набора персонала относятся
К источникам найма относятся
К качественным характеристикам персонала относятся
К компонентам анализа кадрового потенциала предприятия относятся _____ кадров
К косвенным показателям эффективности работы служащих относятся
К межличностным стилям разрешения конфликтов относятся
К методам воспитания в производственной организации относятся
К методам построения системы управления персоналом относятся методы
К методам управления конфликтами относятся методы
К негативным функциям конфликтов относятся
К нетрадиционным методам аттестации относится метод
К объектам конфликта относятся
К объектам межличностного общения относят
К объектам профессионального общения относятся
К объективным критериям оценки эффективности работы отделов управления относятся
К опорным качествам резерва можно отнести
К основным направлениям работы менеджеров по управлению персоналом можно отнести
К основным подходам анализа работы относят
К основным рекомендациям психопрофилактического поведения в конфликтной ситуации относятся
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относятся
К первой группе задач менеджера по управлению персоналом относятся
К пересмотру мотивов трудовой деятельности, к росту неудовлетворенности трудом, приводит
К переходу от различия точек зрения к различиям в отношениях приводит
К подсистеме трудовых отношений относятся
К подсистеме условий труда относятся
К позитивным функциям конфликтов относятся
К потребностям предварительного этапа карьеры человека относятся
К психическим процессам относится
К психическому состоянию относится
К психологическим трудностям формирования резерва относятся
К социально-психологическим методам относятся
К социальным потребностям относятся
К социальным целям работы с персоналом относятся
К средствам воспитательной работы на предприятии относятся
К структурным методам управления конфликтами относятся
К структурным элементам планирования трудового пути относятся
К субъективным критериям оценки эффективности работы отделов управления персоналом относятся
К учреждениям повышения квалификации относятся
К фазам профессионального отбора относятся
К факторам анализа внутреннего состояния организации относятся
К факторам анализа состояния внешней среды относятся
К факторам психологического обеспечения относятся
К числу наиболее результативных методов изучения личности можно отнести изучение
К экономическим методам управления персоналом относятся
К экономическим целям работы с персоналом относятся
К этапам развития конфликта относятся
К этапам развития конфликтов относятся
К. Маркс классифицировал конфликты на
К. Томас и Р. Килмени выделили следующие основные стили поведения в конфликтной ситуации
Кадровая политика определяет
Каждый вид оценки завершается
Каждый конфликт в своем развитии проходит _______ этапов
Карьера бывает
Качественная оценка персонала включает
Ко второй группе задач по управлению персоналом относятся
Количественная оценка персонала включает
Количественный состав службы управления персоналом предприятия (организации) определяется
Коллектив, руководители, потребители продуктов труда - это
Компетентность, ценностные ориентации, эмоциональное состояние, относятся к причине
Конфликт, как и всякое отношение между людьми, регулируется _______ общественного поведения
Крайней формой разрешения трудовых споров и основанных на них конфликтов является
Критерии оценки деятельности кадровых служб группируются следующим образом
Критерии оценки эффективности работы отделов управления персоналом подразделяются на
Линия поведения (политика) по управлению персоналом - это
Материалы и планы трудового пути по своей структуре
Между двумя группами служащих, принимающими управленческие решения, могут возникать
Менеджеров по управлению персоналом относят к разряду ___ работников
Менеджеры по управлению персоналом определяют направление своей деятельности как относительно
Метод ____ заключает в себя социальное одобрение, признание
Метод ______ используется для расчета численности персонала
Метод делового портрета В.К. Тарасова разработан в _____ г.
Метод развития социологического воображения разработан
Метод уступок или приспособления используется в случаях
Методы воздействия на отдельную личность относятся к методам
Методы по устранению организационных конфликтов относятся к методам
Методы, являющиеся крайне нежелательными для решения конфликтных ситуаций, – это ______ действия
Многообразная деятельность коллектива, направленная на реализацию целей организации, - это ____ организационного управления
Морально-психологический __________ определяет настроение коллектива и, следовательно, отношение к адаптанту
Морально-психологический климат определяет
Морально-психологический климат, идейная общность, сплоченность вокруг общественно значимых целей, - это
Мотивация – это
Мотивация, определяющая отношение к деятельности, - это
На выбор средств, с помощью которых предполагается достижение поставленных целей, влияет
На основании исследования выполнения отдельных функций складывается оценка
На основе изучения длительного периода трудовой деятельности осуществляется ______оценка
На отдел исследований и оценок персонала возложены
На постепенном повышении квалификации по одной специальности основывается тип
На процесс профессиональной адаптации оказывают влияние
На результатах деловой оценки кадров базируются
На требованиях законов, соглашений, инструкций и др. нормативных документов основаны такие взаимоотношения, как
На ход профессиональной переориентации влияют следующие факторы
Наблюдение за работой опытных специалистов характеризует ____ стажировку
Наиболее перспективно предупреждение развития конфликтной ситуации на ____ конфликта
Наиболее психологически насыщенная часть процесса подбора кадров - это
Наиболее результативный период наблюдения – ___ год самостоятельной работы
Наилучшим кандидатом на должность начальника отдела кадров является
Настроение коллектива, отношение к адаптанту, форма, в которой происходит воздействие на личность, – это______ климат
Научная организация труда опирается на анализ ______ процессов
Научный подход к методам оценки деятельности служб управления персоналом включает
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива фирмы, отдела, – это внутриколлективные
Новые службы управления персоналом создаются, как правило, на базе отдела
Новый работник приглашается на предприятие
Обеспечение персоналом включает
Обеспечивают и гарантируют быстрое и качественное решение достаточно сложных проблем управления деятельностью коллектива _____ взаимоотношения
Обоснование потребности в кадрах может основываться на подходах
Обострение противоречия порождают такие конфликты, как
Обучение персонала может быть
Общепризнанная социальная значимость профессии, ее авторитет- это
Общие рекомендации по решению конфликтных ситуаций могут быть сведены к следующему
Объединяет горизонтальное и вертикальное продвижение ____ тип
Объектами планирования будущего могут быть
Объектами планирования потребности в кадрах могут быть
Объектами профессионального общения служат
Одним из способов оценки работы служб управления персоналом может (могут) быть
Определение степени профессиональной пригодности человека к данной конкретной профессии - это
Организационная культура, задачи, рабочие группы, характеризуют ___ факторы
Организационный фактор удовлетворения социальных потребностей как личности, так и коллектива, - это
Организация персонала включает
Основным документом, характеризующим аттестуемого, является
Основными задачами кадровых служб при проведении обследований являются
Основными критериями при подборе кандидатов в резерв являются
Основными подходами к управлению человеческих ресурсов являются классический и
Основными показателями уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность являются
Основными принципами при проведении аттестации работников являются
Основными принципами при проведении аттестации являются
Основными причинами конфликта являются
Основными формами профориентационной работы являются профессиональная (ое)
Основными функциями управления персоналом являются
Основой оценки мотивов поведения и трудовой деятельности являются
Основывается на участии в профессиональных упражнениях типа деловых игр ____ стажировка
Особый вид оценивания, основывающийся на коллективной подготовке материалов, - это ______ кадров
Осуществление действий и поступков, ориентированных на приведение в активность производственных или организационных систем, предполагает такие обязанности, как
От качества подготовки, правильности подбора и расстановки кадров зависит
Отбор персонала, оценка квалификации относятся к
Отделы, службы, участки, бригады, объединяющие работников на основе отдельного технологического процесса, - это коллективы
Отдельные личности или группы, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, – это _______ стороны
Отраслевые (тарифные) соглашения заключаются между государственными органами и
Отрасль знания, которая изучает конфликты, – это
Отсутствие оценки со стороны потребителей труда приводит к _____ самого труда
Официальные и неофициальные взаимоотношения входят в
Охватываемый период, детализация разработки, объекты жизненных планов относятся к
Оценка ______ описывает деятельность в целом, во всем объеме ее функций
Оценка и аттестация кадров входит в ______ кадрового потенциала
Оценка по основным параметрам деятельности может быть
Оценочные суждения коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива, - это
Очень важной задачей любой хозяйственной и коммерческой фирмы является
Очередная аттестация является обязательной для всех и проводится не реже ______ года
Первым необходимым умением при отборочном собеседовании является умение
Планирование персонала включает
По оценке Й. Бертхеля, под отбором понимают
По решению руководителя предприятия проводится ____ аттестация
По своему воздействию на работника различают такие результаты адаптации, как
По своему воздействию на работника различают_____ результаты адаптации
Поведение, при котором нет необходимости раздражаться, – это такой стиль разрешения конфликтов, как
Подбор кадров начинается с изучения списка
Подготовка резерва в структуре предприятия может осуществляться
Подготовку резерва условно можно подразделить на
Подсистема юридических услуг включает
Позволяет увидеть личность, отраженную в других, изучение
Позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека, - это
Поиск путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников - это
Поиск путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников, - это
Политика предприятия по управлению персоналом осуществляется в (во)
Положительное или отрицательное отношение к поведению, одобрение или осуждение деятельности – это
Получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг – это____ цель
Порядок разрешения трудовых споров определен ____ кодексом
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда – это _______ адаптация
Потребности человека подразделяются на
Потребность, вызванная физиологией человека,- это потребность
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, – это
Пребывание в оперативном резерве должно завершаться назначением на должность в течение _____ лет
Предварительный этап карьеры человека длится до ____ лет
Предмет, событие, действия, вызывающие к жизни данную конфликтную ситуацию, – это
Предполагает внутрифирменное перемещение работников такой рынок труда, как
Предпосылки разработки на предприятии различных социальных подсистем управления бывают
Предприятие как целостная организационная система - это____ организационного управления
Представляют собой высшую стадию развития противоречия в системе отношений людей, социальных групп, институтов конфликты
Представляют собой столкновение индивидов с группой или групп между собой такие конфликты, как
Предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом метод
При ______ конфликте в сферу конфликта вовлечены все работники
При аттестации широко используется метод
При аттестации широко используется метод
Признаками коллектива являются
Применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения – это
Применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения – это такой стиль разрешения конфликтов, как
Приспособление периферийных частей сенсорных систем к внешним условиям – это адаптация
Причина, по которой тот или иной конфликт получает широкую огласку, связан с _______ аспектом
Причинами смещения акцентов могут быть
Причинами смещения акцентов могут быть
Причиной расхождения в оценках нередко бывает
Продвижение работника строится по должностному признаку при ___ типе
Производственно-коммерческая цель - это
Профессиональная адаптация – это
Профессиональная подготовленность, мастерство являются ____ факторами
Профессиональная пригодность бывает
Профессиональная стажировка может быть
Профессионально важные качества человека изучаются с помощью ______ методов
Профессиональный отбор имеет ____ фазы (з)
Профориентационная работа в большей степени ориентирована на учащихся _____ классов
Процесс изучения личности разбивается на _____ этапа (ов)
Процесс разработки и внедрения проекта системы управления организации состоит из ______ стадий
Процесс роста квалификации происходит при этапе карьеры человека
Процесс формирования готовности к выбору определенной профессии сориентирован на учащихся _____ классов
Психологическая адаптация – это
Психологические трудности формирования резерва - это
Развитие персонала включает
Разновидностью метода “ухода от конфликта”является метод
Разновидностью нетрадиционных методов аттестации является _____ метод оценки
Распространенными методами оценки кадров при аттестации являются методы
Рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности инстинкта агрессивности
Регуляторами адаптационного процесса являются
Результат овладения знаниями, умениями и навыками характеризуют ____ пригодность
Результаты, которые фирма или отдел стремится достигнуть, – это
Рекреационно-творческий аспект адаптации связан с (со)
Решение задач менеджера по управлению персоналом происходит на уровнях
Решение социально-психологических вопросов производства, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это__ функция
Ролевое поведение осуществляется на основе
Рынок рабочей силы, наличие конкурентов характеризуют ____ факторы
Рынок труда бывает
Рынок, на котором предложение рабочей силы находится вне данного предприятия, называется
С определенной степенью условности сложная поведенческо-деятельностная адаптация подразделяется на
Сбалансированная оценка руководителя состоит из преимущественно _____
Сбор информации отбора персонала проводится при этапах
Связан с овладением адаптантом сферами социальной и экономической активности такой аспект, как
Связан с овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия такой аспект, как
Система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда - это
Система сохранения жизни и здоровья работников в процессе их трудовой деятельности, включающая правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия, – это _____ труда
Система управления персоналом включает в себя
Систематический, четко формализованный процесс, направленный на измерение издержек и выгод, - это ______ деятельности кадровых служб
Систематичность изучения и оценивание личности должно осуществятся
Слово “конфликт” пришло в русский и другие языки из
Сложность профессиональной адаптации зависит от
Службы управления персоналом, наряду с другими, выполняют следующие функции
Соблюдение эргономических требований к рабочему месту – важнейший _______ обеспечения высокоэффективной работы
Совокупность знаний, умений и навыков, которые нужны человеку для успешного выполнения определенных профессиональных обязанностей, - это
Согласно Закону “ О государственном предприятии”, руководящие должности
Создание оптимальных психофизиологических условий труда, оптимальное информационное обеспечение трудовой деятельности - это
Соотнесите определения с понятиями
Соотнесите понятия
Соотнесите понятия
Соотнесите понятия
Соотнесите понятия с определениями
Соотнесите понятия с определениями
Соотнесите понятия с определениями
Соотнесите понятия с определениями
Социальная значимость и соответствие сложившимся экономическим требованиям отражаются в оценке труда со стороны
Социальная организация, для которой характерна совместная социально-значимая деятельность, - это
Социально-организационная адаптация включает такие аспекты, как
Социально-психологические переменные включают
Социально-экономический аспект адаптации связан с (со)
Социальное неодобрение представляет собой метод
Сочетание обучения и самообразования, воспитания и самовоспитания - это
Специфические цели управления персоналом заключаются в том, чтобы
Способности как свойство личности квалифицируются на
Способность эксперта видеть главное содержание деятельности отражается в ______ результативности экспертного метода
Способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации – это ______ управления персоналом
Средства управления мотивами и активностью работника – это
Статистические методы условно делят на группы
Стиль работы аттестационных комиссий зависит от
Стимулирование выполнения производственных заданий в адаптационный период выполняет задачи
Столкновение интересов различных групп, сообществ людей, отдельных индивидуумов – это
Структурно-диагностическая модель управления персоналом включает
Существуют следующие виды собеседования
Типовые трудовые пути могут быть представлены в вариантах
Тренинги подразделяются на такие категории, как
Третьим важным умением при отборочном собеседовании является умение
Трудовые договоры могут заключаться на определенный срок ______ лет
Трудовые книжки работников отсутствуют в
Трудовые отношения, расписание работы, качество жизни - это ___функция
Трудовые отношения, расписание работы, качество жизни - это_____ функция
Укажите хронологическую последовательность правильно организованных переговоров
Укажите хронологическую последовательность развития конфликта
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом является ________ оринтированным
Управленческий аспект адаптации связан с (со)
Условия _______ – совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, влияющих на работоспособность и здоровье работника
Успех работы руководителя и специалиста предопределяется ____ обязанностей
Уступка до некоторой степени другой точке зрения является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению – это
Утрачивается одна из движущих сил профессионального развития при отсутствии оценки со стороны
Участники конфликтного взаимодействия, в качестве которых могут выступать отдельные личности, группы, организации, – это ________ конфликта
Фактором, влияющим на выбор средств достижения целей, является
Факторы среды, в которой осуществляется адаптация, оказывают влияние на процесс ________ адаптации
Факторы, оказывающие влияние на работника, бывают
Федеральные законы в области трудового законодательства в России принимаются
Физиологическая адаптация – это
Форма проявления познавательной потребности личности, которая вызывает положительные эмоции, - это
Характеризуется активной борьбой работника за свои интересы для достижения поставленных целей
Характерными признаками неофициальных взаимоотношений являются
Целезообразная деятельность, функционирование рабочей силы – это
Целенаправленный процесс установления качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места – это _____оценка персонала
Цели конфликтной ситуации подразделяются на виды
Ценности, мотивы, генетические особенности, позиция, взгляды входят в характеристику
Центральным звеном процессов подбора и расстановки кадров становится
Часть населения страны, обладающая физическими и интеллектуальными способностями для осуществления полезной деятельности в (народном хозяйстве) экономики, – это __________ ресурсы
Элементами стратегии управления персонала являются
Элементом психологического обеспечения организации труда является создание_____ мотивации трудовой деятельности
Эргономические требования к рабочему месту основаны на ______ особенностях работников
Этап продвижения длится от ____ лет
Этап сохранения карьеры человека длится до _____ лет
Этап становления карьеры человека длится от ____ лет
Эффективные способы управления конфликтной ситуацией подразделяются на
“Духовным” отцом теории конфликтов считается

А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы,термином
Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета
Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда
Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда
Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия - это анализ
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров - это функция
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров
В денежном выражении оцениваются ресурсы
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
В организации(фирме) в качестве причины конфликта выступают
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
В процессе управления персоналом основным фактором является
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции
В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим при достижении поставленных целей, проявляется(ются)
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
Внутренним источником активности человека являются
Волевые процессы отражает сфера
Восприятие, память, воображение, мышление - это
Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью - это ________кадров
Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, - это
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме - это
Генетические особенности способностей - это
Генетическими факторами обусловливаются
Двигательно-координационные способности человека - это способности
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации - это
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу - это______________управления персоналом
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качеств служит__________общение
Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это -
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как
Из оценки организационно - хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения
Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников - это аттестация
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность - это
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности - это анализ
К внешним факторам управления персоналом относится
К внутренним факторам управления персоналом относится
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
Кадровые решения вырабатывает менеджер
Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как
Личность в коллективе характеризует
Мало поддается тренировке
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию - это профессиональная
Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров - это
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
Мотивацию человека можно определить по
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
Мотивированное общение людей - это
Мотивы поведения сотрудников оцениваются по
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
На величину оплаты труда влияют
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как
На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующая предельной самостоятельности следующая характеристика личности
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
Наиболее эффективная система управления персоналом - это
Наиболее эффективной является группа
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к
Научный метод в управлении персоналом - это
Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
Не относится к опорным качествам личности руководителя
Не относится к характеристике стиля личной работы
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза - это
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________ управления персоналом
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
Объективным критерием оценки деятельности работников кадров является умение
Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение
Объектом управления персоналом являются ресурсы
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей - это
Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий - это
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала - это аттестация
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
Организация как основа управления персоналом - это
Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха - это
Основная функция управления персоналом
Основное качество при формировании резерва по выдвижению - это
Основной источник оценки для аттестации кадров
Основой для составления характеристики являются качества
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
Отрицательное отношение к людям характеризует
Оценка деятельности кадров является объективной ,когда деятельность оценивает
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества
Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций - это оценка
Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности - это_________оценка
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно "овеществленной" - это оценка
Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой - либо одной функции или даже ее части - это оценка
Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива - это
Первичной заботой линейных менеджеров является
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как
Познавательные процессы отражает сфера
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как
Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций - это
Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру - это________ карьеры
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в (во)
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в
При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов
Применение модели в управлении производством - это
Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами - это принцип
Приспособление к новым ролям и связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям - это адаптация
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека - это
Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации,обеспечение равных возможностей занятости, - это функция
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
Реализация стратегического плана - это
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
Руководитель высшего звена - это
Руководитель низшего звена - это
Руководитель среднего звена - это
С включением в жизнь коллектива, быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспект адаптации
С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых в связи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
С принятием решения о будущей профессии связана(о) профессиональная(ое)
С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как
Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
Системный подход в управлении персоналом - это
Системный сбор, оценка и организация информации о работах - это________ работы
Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:
Совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей - это профессиональная(ые)
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом - это
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
Сущность личности человека проявляется в
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
Трудовые ресурсы включают
Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом выполняет функцию
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
Управление ростом карьеры - это
Управленческие решения принимает менеджер
Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
Форма активного отношения к действительности - это
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен
Эмоциональные процессы отражает сфера
Этика и современное управление персоналом - это
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
Эффективность зависит от ________ процесса управления персоналом
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности
Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров - это функция
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
В денежном выражении оцениваются ресурсы
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
В организации(фирме) в качестве причины конфликта выступают
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
В процессе управления персоналом основным фактором является
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
Внутренним источником активности человека являются
Волевые процессы отражает сфера
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
Генетические особенности способностей - это
Генетическими факторами обусловливаются
Двигательно-координационные способности человека - это способности
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу - это______________управления персоналом
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качеств служит__________общение
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
К внешним факторам управления персоналом относится
К внутренним факторам управления персоналом относится
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
Кадровые решения вырабатывает менеджер
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как
Мало поддается тренировке
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
Мотивацию человека можно определить по
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
Мотивированное общение людей - это
Мотивы поведения сотрудников оцениваются по
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
Наиболее эффективной является группа
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
Научный метод в управлении персоналом - это
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза - это
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________ управления персоналом
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
Объектом управления персоналом являются ресурсы
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
Организация как основа управления персоналом - это
Основная функция управления персоналом
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
Отрицательное отношение к людям характеризует
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива - это
Первичной заботой линейных менеджеров является
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
Познавательные процессы отражает сфера
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в (во)
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
Применение модели в управлении производством - это
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека - это
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
Руководитель высшего звена - это
Руководитель низшего звена - это
Руководитель среднего звена - это
С включением в жизнь коллектива, быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспект адаптации
С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
Системный подход в управлении персоналом - это
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом - это
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
Сущность личности человека проявляется в
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом выполняет функцию
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
Управление ростом карьеры - это
Управленческие решения принимает менеджер
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
Форма активного отношения к действительности - это
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
Эмоциональные процессы отражает сфера
Этика и современное управление персоналом - это
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
Эффективность зависит от ________ процесса управления персоналом
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности

А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы, термином
Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета
Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда
Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда
Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия - это анализ
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров -это функция
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров
В денежном выражениио цениваются ресурсы
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
В организации (фирме) вкачестве причины конфликта выступают
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
В процессе управления персоналом основным фактором является
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции
В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим придостижении поставленных целей, проявляется(ются)
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
Внутренним источником активности человека являются
Волевые процессы отражает сфера
Восприятие, память, воображение, мышление - это
Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью - это ________кадров
Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, - это
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме - это
Генетические особенности способностей - это
Генетическими факторами обусловливаются
Двигательно-координационные способности человека - это способности
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - этоадаптация
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации - это
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу -это______________управления персоналом
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качествслужит__________общение
Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это - 
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как
Из оценки организационно -хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения
Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников - это аттестация
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность - это
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности - это анализ
К внешним факторам управления персоналом относится
К внутренним факторам управления персоналом относится
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
Кадровые решения вырабатывает менеджер
Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
Личное влияние лидера(руководителя) проявляется как
Личность в коллективе характеризует
Мало поддается тренировке
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию - это профессиональная
Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров - это
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
Мотивацию человека можно определить по
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
Мотивированное общение людей- это
Мотивы по ведения сотрудников оцениваются по
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
На величину оплаты труда влияют
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как
На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующаяп редельной самостоятельности следующая характеристика личности
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
Наиболее эффективная система управления персоналом - это
Наиболее эффективной является группа
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к
Научный метод в управлении персоналом - это
Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
Не относится к опорным качествам личности руководителя
Не относится к характеристике стиля личной работы
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза -это
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - этореакция
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________управления персоналом
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение
Объективным критерием оценкид еятельности работников кадров является умение
Объектом управления персоналом являются ресурсы
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей- это
Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий - это
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала - это аттестация
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
Организация как основа управления персоналом - это
Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха - это
Основная функция управления персоналом
Основное качество при формировании резерва по выдвижению - это
Основной источник оценки для аттестации кадров
Основой для составления характеристики являются качества
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
Отрицательное отношение к людям характеризует
Оценка деятельности кадров является объективной , когда деятельность оценивает
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества
Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций - это оценка
Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности -это_________оценка
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно"овеществленной" - это оценка
Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой - либо одной функции или даже ее части - это оценка
Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношениек данной информации большинства членов коллектива - это
Первичной заботой линейных менеджеров является
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как
Познавательные процессы отражает сфера
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как
Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций - это
Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру - это________ карьеры
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в(во)
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в
При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов
Применение модели в управлении производством - это
Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами - это принцип
Приспособление к новым ролями связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям - это адаптация
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека -это
Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации, обеспечение равных возможностей занятости, - это функция
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
Реализация стратегического плана - это
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
Руководитель высшего звена -это
Руководитель низшего звена -это
Руководитель среднего звена- это
С включением в жизнь коллектива,  быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспектадаптации
С включением в соревнованиеи различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых всвязи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
С принятием решения обудущей профессии связана(о) профессиональная(ое)
С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя наборьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как
Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
Системный подход в управлении персоналом - это
Системный сбор, оценка и организация информации о работах - это________ работы
Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:
Совокупность знаний, уменийи навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей - это профессиональная(ые)
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
Специализированное разделение труда, его содержание и  роль в управлении персоналом - это
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
Сущность личности человека проявляется в
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
Трудовые ресурсы включают
Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
Управление на основее диноличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом выполняет функцию
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
Управление ростом карьеры -это
Управленческие решения принимает менеджер
Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
Форма активного отношения к действительности - это
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен
Эмоциональные процессы отражает сфера
Этика и современное управление персоналом - это
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
Эффективность зависит от ________процесса управления персоналом
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности
Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы,термином
Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета
Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда
Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда
Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия - это анализ
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров - это функция
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров
В денежном выражении оцениваются ресурсы
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
В организации(фирме) в качестве причины конфликта выступают
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
В процессе управления персоналом основным фактором является
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции
В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим при достижении поставленных целей, проявляется(ются)
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
Внутренним источником активности человека являются
Волевые процессы отражает сфера
Восприятие, память, воображение, мышление - это
Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью - это ________кадров
Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, - это
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме - это
Генетические особенности способностей - это
Генетическими факторами обусловливаются
Двигательно-координационные способности человека - это способности
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации - это
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу - это______________управления персоналом
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качеств служит__________общение
Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это -
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как
Из оценки организационно - хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения
Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников - это аттестация
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность - это
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности - это анализ
К внешним факторам управления персоналом относится
К внутренним факторам управления персоналом относится
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
Кадровые решения вырабатывает менеджер
Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
Личное влияние лидера (руководителя) проявляется как
Личность в коллективе характеризует
Мало поддается тренировке
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию - это профессиональная
Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров - это
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
Мотивацию человека можно определить по
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
Мотивированное общение людей - это
Мотивы поведения сотрудников оцениваются по
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
На величину оплаты труда влияют
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как
На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующая предельной самостоятельности следующая характеристика личности
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
Наиболее эффективная система управления персоналом - это
Наиболее эффективной является группа
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к
Научный метод в управлении персоналом - это
Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
Не относится к опорным качествам личности руководителя
Не относится к характеристике стиля личной работы
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза - это
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - это реакция
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________ управления персоналом
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
Объективным критерием оценки деятельности работников кадров является умение
Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение
Объектом управления персоналом являются ресурсы
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей - это
Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий - это
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала - это аттестация
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
Организация как основа управления персоналом - это
Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха - это
Основная функция управления персоналом
Основное качество при формировании резерва по выдвижению - это
Основной источник оценки для аттестации кадров
Основой для составления характеристики являются качества
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
Отрицательное отношение к людям характеризует
Оценка деятельности кадров является объективной ,когда деятельность оценивает
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества
Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций - это оценка
Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности - это_________оценка
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно "овеществленной" - это оценка
Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой - либо одной функции или даже ее части - это оценка
Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношение к данной информации большинства членов коллектива - это
Первичной заботой линейных менеджеров является
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как
Познавательные процессы отражает сфера
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как
Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций - это
Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру - это________ карьеры
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в (во)
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в
При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов
Применение модели в управлении производством - это
Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами - это принцип
Приспособление к новым ролям и связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям - это адаптация
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека - это
Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации,обеспечение равных возможностей занятости, - это функция
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
Реализация стратегического плана - это
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
Руководитель высшего звена - это
Руководитель низшего звена - это
Руководитель среднего звена - это
С включением в жизнь коллектива, быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспект адаптации
С включением в соревнование и различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых в связи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
С принятием решения о будущей профессии связана(о) профессиональная(ое)
С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя на борьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как
Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
Системный подход в управлении персоналом - это
Системный сбор, оценка и организация информации о работах - это________ работы
Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:
Совокупность знаний, умений и навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей - это профессиональная(ые)
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
Специализированное разделение труда, его содержание и роль в управлении персоналом - это
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
Сущность личности человека проявляется в
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
Трудовые ресурсы включают
Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом выполняет функцию
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
Управление ростом карьеры - это
Управленческие решения принимает менеджер
Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
Форма активного отношения к действительности - это
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен
Эмоциональные процессы отражает сфера
Этика и современное управление персоналом - это
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
Эффективность зависит от ________ процесса управления персоналом
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности
Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

А. Смит характеризовал человека, имеющего неограниченные желания и ограниченные ресурсы, термином
Альтернативная ценность обучения представляет для студента университета
Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда
Анализ кадрового потенциала становится фактором согласования интересов в коллективе в том случае, когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей (самоутверждения), когда оценка ориентирована на достижения
Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда
Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия - это анализ
Анализ трудовой дисциплины, контроль и оценка действий персонала, анализ использования и текучести кадров -это функция
Балансом таких показателей, как достижение поставленных целей, удовлетворенность персонала, текучесть кадров, измеряется
Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности - это ситуация
Более предпочтителен для назначения на должность начальника отдела кадров
В денежном выражениио цениваются ресурсы
В качестве фактора повышения производительности труда выступает мотивация в виде
В организации (фирме) вкачестве причины конфликта выступают
В основе морально-психологического климата коллектива лежит(ат)
В повышении эффективности управления персоналом важную роль играет
В производстве товарной продукции в качестве главных факторов выступают
В процессе взаимодействия людей (субъектов) и вещей (объектов) получается
В процессе управления персоналом основным фактором является
В стремлении рассматривать каждого служащего как личность отражена _______________ориентация управления персоналом
В управлении за производительность труда и повышения эффективности управления персоналом важную роль играют
В управлении персоналом важную роль играет использование следующей административной функции
В условиях сокращения занятых качество управления персонала обеспечивается путем
В широте планов, их устойчивости, энергичности и силе сопротивления трудностям, возникающим придостижении поставленных целей, проявляется(ются)
Влияние лидерства на производительность управления персоналом проявляется на основе
Влияние на эффективность управления персоналом оказывает
Внешние факторы управления персоналом - это факторы
Внутреннее состояние, направляющее поведение человека; позиция, предрасполагающая субъекта действовать определенным целесообразным образом, - это
Внутренние факторы управления персоналом определяются как
Внутренним источником активности человека являются
Волевые процессы отражает сфера
Восприятие, память, воображение, мышление - это
Выбор лиц среди кандидатов на должность, которые могут быть использованы на предприятии с наибольшей эффективностью - это ________кадров
Выполнение более сложных общественных поручений, связанных с большой организационной работой или контролем исполнения решения, - это
Выражение в устной форме неудовлетворенности или критика в адрес менеджера со стороны работника - это
Высококвалифицированный специалист в определенной деятельности, проблеме - это
Генетические особенности способностей - это
Генетическими факторами обусловливаются
Двигательно-координационные способности человека - это способности
Движущей силой, катализатором любой конфликтной ситуации, является(ются)
Двое или более людей, которые работают вместе для достижения общих целей, взаимозависимы друг от друга при решении задач, общаются и взаимодействуют - это
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - это адаптация
Действия, направленные на ускорение и упрощение процесса вхождения работников в трудовой коллектив - этоадаптация
Деятельность высших руководителей предприятия, показывающая, чего они надеются достигнуть в течение длительного периода времени, - это__________ управления персоналом
Деятельность относительно человеческих ресурсов, которая в основном связана с будущими потребностями организации - это
Деятельность по разъяснению сотрудникам служебных обязанностей и тому, как следует строить свою работу -это______________управления персоналом
Деятельность, которая способствует эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей, - это
Для обмена информацией, передачи решений на исполнение используется общение
Для получения информации о различного рода характеристиках человека, а также для стимулирующего воздействия на его настроение с целью развития полезных качествслужит__________общение
Для совершенствования управления персоналом стратегическое планирование реализуется через
Для схемы управления по продуктам производства характерен стиль руководства
Для схемы управления по функциям характерен стиль руководства
Долгосрочное планирование управления персоналом - это планирование
Дополнить образ личности характеристиками, свидетельствующими о проявлении качеств и свойств в повседневной, привычной обстановке позволяет
Если работа сложная, грязная и опасная, то наиболее эффективно
Если человек активно старается уменьшить отрицательное влияние своих личностных особенностей на выполняемую работу, то это - 
Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к факторам
Зону успешности деятельности руководителя характеризует такое качество, как
Из оценки организационно -хозяйственной, социальной, кадровой ситуаций, осмысления путей развития коллектива вытекает_____________ аспект коллективного мнения
Изучение и фиксация деловых, профессиональных и других свойств, качеств и способностей работников - это аттестация
Иногда необходимо использовать премиальную форму оплаты, чтобы
Интенсивность профессионального совершенствования, проявление инициативы, уровня практической подготовленности работника к выдвижению на более высокую должность - это
Инцидент между двумя людьми, носящий, как правило, непримиримый, эмоционально окрашенный, устойчивый и долговременный характер, относится к конфликту
Исследование рабочих процессов, безопасности труда, охраны здоровья отражает функцию
Исследование различных параметров производственной среды и процесса трудовой деятельности - это анализ
К внешним факторам управления персоналом относится
К внутренним факторам управления персоналом относится
К пересмотру мотивов трудовой деятельности приводит отсутствие
Кадровые решения вырабатывает менеджер
Качество трудовой жизни в процессе управления персоналом обеспечивает
Квалификация, полученная по диплому или свидетельству, - это квалификация
Коммуникационный процесс в управлении персоналом - это
Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива - это функция
Конфликт, в основе которого лежит служебная целесообразность, и он носит конструктивный характер - это конфликт
Конфликтная ситуация становится управляемой путем использования методов:
Краткосрочное планирование управления персоналом называется
Личное влияние лидера(руководителя) проявляется как
Личность в коллективе характеризует
Мало поддается тренировке
Межличностное или межгрупповое противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии - это
Менеджер в выполнении управленческой роли - это
Мероприятие, помогающее профессионально самоопределиться в первую очередь молодому человеку, а также людям, которые в силу тех или иных обстоятельств вынуждены вновь выбирать профессию - это профессиональная
Мероприятие, предполагающее предупреждение текучести кадров - это
Моделирование как средство абстрагирования жизненной ситуации в управлении персоналом - это
Мотивационное поведение работников осуществляется благодаря
Мотивацию человека можно определить по
Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности - это
Мотивированное общение людей- это
Мотивы по ведения сотрудников оцениваются по
Мотивы трудовой деятельности оцениваются по
Мысленное предвосхищение результатом деятельности - это
На величину оплаты труда влияют
На межличностных интересах, симпатиях и доверительности основаны взаимоотношения
На основе норм, традиций, образов, ценностей общества осуществляется поведение
На основе сопоставления данных о качествах кандидатов с требованиями профессии делается заключение о профессиональной(ых)
На поиске путей согласования различных, часто противоречивых интересов работников основана функция
На практические действия в управлении персоналом направлена ориентация
На применении анкет и анализе автобиографии основан такой метод изучения кандидатов, как
На реалистичность жизненных планов, темп их осуществления, обоснованность с точки зрения точности и экономичности выбираемых средств влияет
На требованиях законов, соглашений, инструкций и других нормативных документов основаны взаимоотношения
Наиболее важными качествами менеджера-кадровика в эффективном управлении персоналом являются
Наиболее краткой по времени протекания является адаптация
Наиболее объективно отражает динамику поведения и направленность деятельности в обстановке, требующаяп редельной самостоятельности следующая характеристика личности
Наиболее сильно сказываются на формировании уверенности нового сотрудника в своих силах
Наиболее часто встречаемая форма охраны труда направлена на
Наиболее эффективная система управления персоналом - это
Наиболее эффективной является группа
Наибольшее негативное воздействие на управление персоналом оказывает
Настойчивость, последовательность, импульсивность относятся к
Научный метод в управлении персоналом - это
Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
Не имеет значения для эффективной деятельности группы
Не имеет значения для эффективности рабочей группы
Не определяет(ют) эффективность персонала
Не относится к опорным качествам личности руководителя
Не относится к характеристике стиля личной работы
Недовольство, представленное в формальном виде (письменной форме) руководству или представителю профсоюза -это
Нейтральная форма поведения руководителя при положительных результатах деятельности сотрудника - этореакция
Неписанные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
Несоответствие сотрудника требованиям должности приводит к повышению
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Низкая степень изменения конечного продукта во времени - это
Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
Нормирование труда оказывает влияние на эффективность управления персоналом через
Обучение, воспитание, развитие, оптимизация - это факторы
Общее направление в поиске решений по управлению персоналом - это
Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом - это____________управления персоналом
Общественное мнение, традиции, настроения относятся к факторам
Объективным критерием оценки деятельности руководителя по управлению персоналом является умение
Объективным критерием оценкид еятельности работников кадров является умение
Объектом управления персоналом являются ресурсы
Описание психологических характеристик, которые необходимы для выполнения профессиональных обязанностей- это
Описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других характеристик профессий - это
Описание требований к работнику в отношении глазомера, внимания, операционной памяти, пространственных представлений, творческого воображения - это
Описание функциональных обязанностей, составление профессиограмм, инструкций для персонала - это аттестация
Оплата труда за число человеко-часов, проведенных на своем рабочем месте - это оплата
Организация как основа управления персоналом - это
Организация удобного рабочего места, эстетически оформленного производственного помещения, оптимального режима труда и отдыха - это
Основная функция управления персоналом
Основное качество при формировании резерва по выдвижению - это
Основной источник оценки для аттестации кадров
Основой для составления характеристики являются качества
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях - это
Отдельные личности или группы непримиримо, контрастно оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны - это стороны
Отношение объема выпускаемой продукции к величине затрат характеризует
Отношение числа специалистов по управлению персоналом к количеству занятых в фирме служащих выражает
Отрицательное отношение к людям характеризует
Оценка деятельности кадров является объективной , когда деятельность оценивает
Оценка со стороны коллектива становится адекватной, если за основу берутся качества
Оценка, которая адресуется деятельности в целом, во всем объеме ее функций - это оценка
Оценка, которая осуществляется на основе изучения длительного периода трудовой деятельности -это_________оценка
Оценка, которая относится исключительно к текущей деятельности, т. е. еще недостаточно"овеществленной" - это оценка
Оценка, которая производится на основании результатов выполнения какой - либо одной функции или даже ее части - это оценка
Оценка, чтобы она была действенной, а смысл ее был понятен как производящим оценку, так и получающему ее, должна производиться по
Оценочное суждение группы, коллектива о каком-либо событии, факте, явлении, в котором отражается отношениек данной информации большинства членов коллектива - это
Первичной заботой линейных менеджеров является
Перемещение менеджеров по управлению персоналом на должности менеджеров-руководителей и наоборот - это
Планирование использования людских ресурсов, подбор, прием, расстановка, перемещение, продвижение, учет и увольнение сотрудников, - это функция
По мнению Пола Самуэльсона совокупное предложение определяют (-ет)
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах - это
Подсознательные решения и поведение человека определяются факторами
Подход к использованию управления персоналом как нужной дисциплины - это подход
Позволяет энергично и оперативно воздействовать на поведение и деятельность с целью их совершенствования такой метод воспитания, как
Познавательные процессы отражает сфера
Положительная оценка с элементами порицания или отрицательная оценка с элементами положительного подкрепления - это оценка
Положительно влияет на результативность и объективность подбора персонала такое качество руководителя, как
Положительное отношение работника к критике характеризуется следующими действиями
Помощь в установлении личных контактов между людьми внутри коллектива, устранение конфликтных ситуаций - это
Последовательная модель работ, которая образует чью-либо карьеру - это________ карьеры
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Постепенное вхождение нового работника в конкретные условия профессионального труда - это адаптация
Потребности по А. Маслоу проявляются, как
Потребность личности в положительной или отрицательной оценке к своему поведению - это потребность в(во)
Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
Практические действия сторон, которые характеризуются бескомпромиссностью суждений и поступков, направленные на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса - это
Предмет, событие, действия, вызывающие конфликтную ситуацию - это__________конфликта
Предметы труда, технология производства, организация работы служат объектами общения
Преодоление сопротивления к переменам со стороны работников реализуется на основе
При повышении эффективности управления песоналом роль человеческого фактора состоит в
При подборе и перемещении кадров важную роль играет решение этических вопросов
Применение модели в управлении производством - это
Принцип подбора кадров, основыванный на создании стройного ансамбля из лиц, обладающих разными достоинствами - это принцип
Приспособление к новым ролями связям с окружающей средой, вследствие чего достигается соответствие индивидуальных потребностей организационным требованиям - это адаптация
Приспособление средств, условий, содержания и методов труда к психологическим особенностям человека -это
Причинами будущей потребности организации в человеческих ресурсах являются
Причины, которые лежат в основе карьеры менеджера-руководителя, это
Профессиональная ориентация, отбор, подготовка, повышение квалификации, обеспечение равных возможностей занятости, - это функция
Профессиональные, квалификационные, половозрастные характеристики, медицинские и психологические параметры изучает _____________обеспечение
Процесс приспособления организма к новым для него условиям функционирования - это
Прямое воздействие на процесс управления персоналом - это
Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
Рабочее место, орудия и средства труда, технологический процесс относятся к факторам
Различие между предпринимателем и менеджером состоит в
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через
Реализация стратегического плана - это
Результат деятельности по управлению персоналом является переменной
Результат ухода одних работников и прихода других на работу в организацию - это_______кадров
Роль связующего звена между адаптантом и коллективом играет
Роль, которая состоит прежде всего в том, чтобы обеспечить команде необходимые ресурсы для решения поставленной задачи и координировать усилия ее членов, играет
Руководитель высшего звена -это
Руководитель низшего звена -это
Руководитель среднего звена- это
С включением в жизнь коллектива,  быт, спорт, художественную самодеятельность и отдых связан аспект адаптации
С включением в общественные органы руководства деятельностью предприятия связан________________аспектадаптации
С включением в соревнованиеи различного рода движения, интенсификацией производства и повышением качества работы предприятия связан аспект адаптации
С заданием свойств, черт и качеств руководителей или высококвалифицированных специалистов, требуемых всвязи с поставленными на перспективу задачами, связан ___________ аспект коллективного мнения
С овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия связан аспект адаптации
С принятием решения обудущей профессии связана(о) профессиональная(ое)
С проверкой на самостоятельность, творчество, твердость, способность мобилизовать себя наборьбу с трудностями связан такой метод изучения кандидатов, как
Сдержанность, аффектация, индифферентность относятся к
Система материального стимулирования работника за его труд в рамках нового управленческого мышления базируется на
Системный подход в управлении персоналом - это
Системный сбор, оценка и организация информации о работах - это________ работы
Слабо представляется студентами такая характеристика жизненных планов как:
Совокупность знаний, уменийи навыков, личностных свойств и качеств, которыми необходимо обладать человеку для успешного выполнения профессиональных обязанностей - это профессиональная(ые)
Совокупность таких факторов, как подбор новых сотрудников, их материальная оценка, качество отобранных людей, характеризует
Сознательные решения и поведение человека определяются факторами
Составной частью управления персоналом для совершенствования организации труда является
Социальная ответственность менеджера-руководителя в процессе управления персоналом состоит в учете
Специализированное разделение труда, его содержание и  роль в управлении персоналом - это
Специфическое направление действия по управлению персоналом - это
Стратегия как функция управления персоналом реализуется на основе
Стрессовая ситуация в процессе управления персоналом преодолевается путем использования
Субъективные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - это факторы
Сущность личности человека проявляется в
Сущность проявления ситуационного подхода в управлении персоналом - это
Такие показатели, как деньги, время и проценты можно нормировать через
Трудовые отношения, расписание (график) работы, качество жизни (условий труда), заработная плата, стимулирование труда, компенсации и пособия, - это функция
Трудовые ресурсы включают
Увидеть личность, отраженной как бы в других при подборе кадров позволяет следующий метод изучения личности
Уникальный, присущий только единственному человеку, способ мышления и поведения во внешней среде - это
Управление как процесс в достижении цели главного руководителя организации - это
Управление на основее диноличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет
Управление персоналом выполняет функцию
Управление персоналом, направленное на эффективное использование рабочих и служащих - это
Управление ростом карьеры -это
Управленческие решения принимает менеджер
Усталость, апатия, стресс, тревожность, депрессия относятся к
Фактором, который наиболее тонко связан с чувстом удоволетворенности работой у рабочих, является
Факторы внешней среды, влияющие на управление персоналом - это
Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это
Форма активного отношения к действительности - это
Формами выражения потребностей работников являются __________ интересы
Человеческая общность, выделяемая на основе наличия и характера совместной деятельности - это
Чтобы быть информированнее о требованиях окружающей среды, специалист по персоналу в первую очередь должен
Эмоциональные процессы отражает сфера
Этика и современное управление персоналом - это
Эффективность деятельности фирм (организаций) обеспечивается благодаря
Эффективность зависит от ________процесса управления персоналом
Эффективность управления персоналом реализуется через ___________ потребности
Эффективность управления трудовыми ресурсами обеспечивается путем

В плане маркетинга не указывается совокупная стоимость товара:
Возможными принципами установления цены являются: 1. "больше за большую цену", 2. "больше за ту же цену", 3. "то же самое за меньшую цену", 4. "меньше за много меньшую цену", 5. "больше за меньшую цену":
Движение "Интегрирование маркетинговой коммуникации" прекратило свое существование:
Допускается коррекция маркетинговых планов:
Каждое структурное подразделение компании руководствуется в своей деятельности логикой маркетолога:
Критерии "увеличение доли рынка" и "увеличение прибыли" могут вступать в противоречие:
Международные монополии заинтересованы в замене товарных марок отдельных стран и регионов на международные:
Обязательным элементом планирования является оценка маркетинговых планов:
Описание целевого рынка должно содержать характеристику области применения продукта:
План маркетинга содержит только стратегические маркетинговые мероприятия:
План маркетинга, как правило, начинается с раздела:
Планирование маркетинга делает возможной попытку руководить рынком:
Планирование маркетинговой деятельности дает ощутимые преимущества:
Планирование не дает возможности быстро произвести необходимые корректировки при изменении обстановки на рынке:
Планы должны быть синхронизированы:
Планы маркетинга составляются для каждой из ведущих областей маркетинговой деятельности:
Под матричным менеджментом понимается такая структура управления, при которой служащие отчитываются о своей работе:
Под первичным целевым рынком понимаются потребители, которые:
Посредством обратной связи нельзя получить информацию о реакции рынка на различные стимул:.
Предложения компании должны основываться на какой-то определенной установке:
При составлении плана маркетинга третичный целевой рынок можно не рассматривать:
Принято различать уровней целевого рынка:
Работа менеджера должна оцениваться только по тому, какую текущую прибыль приносит компании его деятельность:
Работу маркетолога достаточно оценивать по критерию увеличения прибыли:
Список SW содержит перечень:
Список ОТ содержит перечень:
Стратегический маркетинговый план составляется так, чтобы не возникала необходимость его пересмотра и обновления:
Стратегический план содержит различные варианты развития компании:
Тактическим маркетинговым планом является маркетинговый план:
Управляющий по товарной марке должен планировать мероприятия по изучению потребительского спроса:
Управляющий по товару должен работать в тесном контакте с управляющим по рынку, на котором этот товар продается:
Целесообразно отдать всю полноту власти в руки управляющего по товару:
Цели "развитие" и "прибыльность":
Цели маркетинга в плане конкретизируются и оформляются как:
Цели организации должны быть совместимы:

В странах Европы концепция социально-этического маркетинга сформировалась в 60-е годы XX в.:
В центре современной маркетинговой деятельности находится потребитель:
Внешний маркетинг ориентирован на внешних потребителей продуктов:
Внутренний маркетинг основан на рыночном механизме распределения ресурсов:
Главный управляющий представляет собой вершину полномочий:
Жизненный стиль потребителя рождает потребности:
Жизненный стиль потребителя состоит из трех факторов:
Идея социальной ответственности возникла в конце 70-х годов XX в.:
К внешним факторам относят влияние на потребителей извне:
К внутренним факторам относятся: обучение, память, мотивы и сама личность:
Каждая сторона обмена должна быть свободной в выборе:
Категории ресурсов обмена включают филантропическую деятельность:
Компоненты макросреды не включают производство:
Маркетинг состоит из трех компонентов:
Менеждеры передней линии должны отчитываться перед менеджером среднего уровня:
Микросреда - среда, выходящая за уровень одного индивидуализированного потребителя:
Обмен - основной элемент в функциях маркетинга:
Обмен может быть формальный или неформальный:
Обмен не может быть ориентирован на краткосрочную прибыль:
Обмен не может быть:
Основу маркетинга отношений составляет длительный обмен:
Потребитель определяет структуру и содержание маркетингового комплекса:
Потребительские критерии бывают ... видов:
Процесс организации и управления отношениями обмена не предполагает их:
Служащие государственного аппарата не должны удовлетворять потребности своих избирателей:
Существует ... условий для обмена:
Существует два этапа становления маркетинга:
Существует пять этапов принятия решения:
Теория ... утверждает, что человек оценивает и сравнивает соотношения результата и вклада:
Эра ориентации на удовлетворение запросов потребителей началась в конце 50-х годов XX в.:

Американская ассоциация маркетинга возникла в 1900 году:
Большинство компаний работают на будущий спрос:
В настоящее время в России предложение товаров превышает спрос населения:
В фирме, ориентированной на маркетинг, главная задача управляющего:
Выявление и удовлетворение потребностей потребителя носит название:
Главный ориентир концепции маркетинга - текущая прибыль компании:
Дисциплина "Поведение потребителей" не преподается в России:
Дисциплина "Поведение потребителей" сформировалась в связи с развитием маркетинга:
Забота о нуждах потребителей не является задачей исключительно отдела маркетинга:
Изучение рынка с помощью опросов потребителей было впервые проведено в 50-х годах ХХ века:
Концепция маркетинга возникла одновременно с началом массового производства товаров.
Концепция маркетинга предполагает ориентацию на краткосрочную прибыльность:
Концепция маркетинга предполагает, что в первую очередь следует:
Концепция социального маркетинга появилась в результате роста требований к бизнесу со стороны правительства:
Любой отдел компании, непосредственно или косвенно связанный с потребителями, должен придавать работе с потребителем первостепенное значение:
Маркетинг реагирования более рискован, чем предвосхищающий маркетинг:
Организационная структура маркетингово-ориентированной фирмы не отличается от организационной структуры традиционной организации:
Осознание того, что товары надо "продавать", пришло с насыщением рынка.
Передовые компании могут позволить себе не ориентироваться на интересы клиента:
По Прайду и Феррелу, эра производства продолжалась:
Поведением потребителей называется поведение в процессе выбора, приобретения и потребления товаров или услуг:
Предвосхищающий маркетинг - умение определить, когда скрытая потребность станет реальной:
При низком уровне развития производительных сил главная социальная задача:
При социализме ведущей концепцией производства являлась концепция маркетинга:
Произошедшая "маркетинговая революция" поставила компании, производящие потребительские товары, в центр внимания бизнеса:
Степень удовлетворенности покупателя можно считать важнейшим результатом использования стратегического маркетинга:
Стратегический подход к работе с потребителем нацелен на достижение фирмой устойчивого положения даже в нестабильных условиях:
Теория престижного потребления принадлежит американцу Т. Веблену:
Традиционные маркетинговые исследования потребительского поведения базируются на концепции рационального экономического человека:
Усиление интереса производителей к поведению потребителей связано с нарастающей конкуренцией:

В американских бизнес-школах стремятся формировать мультимедийную среду:
В результате глобализации рынков в сфере маркетинга необходим индивидуальный подход:
В США стоимость телевизора эквивалентна 11 часам работы при средней заработной плате:
В течение многих лет председатель Совета директоров и исполнительный директор "Кока-Кола" был выходец из Малайзии:
В Японии очень слабо развито чувство коллективизма:
Во второй половине 90-х годов транснациональных компаний в мире насчитывалось около:
Для глобального маркетинга возрастная структура населения очень важна:
Если рост численности населения сопровождается мощным экономическим ростом, то этот рынок оценивается как перспективный:
Из 100 тысяч американских компаний-экспортеров малые компании составляют:
Каждому обществу присущ свой набор и приоритет культурных ценностей:
Канал сбыта на рынке индивидуальных потребителей идентичен каналам сбыта на рынке индустриальных потребителей:
Культура включает в себя и материальные абстрактные ценности:
Культура емкой социальной группы, включающая в себя большое количество людей и отличающаяся от основной культуры, называется:
Культура не влияет на суждение и поведение потребителей:
Культура не приобретаема, и большая часть человеческого поведения определяется инстинктом:
Культура представляет собой некие рамки, за которые не рекомендуется выходить:
Культурные ценности всегда логически последовательны:
Метод, измеряющий культурные ценности, отраженные в массовой коммуникации и литературе данной культуры, называется СМИ-анализ:
На данный момент резко возросла роль экономик стран Западной Европы:
Нарушение культурных норм не влечет за собой никаких последствий, санкций и наказаний:
Обучение нормам другой культуры и изучение ее ценностей называется инкультурацией:
Православная культура и поведение людей не вступают в конфликт:
При анализе поведения потребителя учитывается фактор глобализации мировой торговли:
Привычки, сложившиеся привычки являются материальным элементом:
Продукт должен отражать специфические цели потребителя:
Соблюдение культурных норм не вознаграждается:
Стратегический подход к управлению поведением потребителя опирается на системное исследование и использование факторов влияния на процесс потребительских решений:
Технологический разрыв между развитыми и бедными странами в дальнейшем будет расширятся:
Фирма "Кока-Кола" была вынуждена вывести двухлитровую бутылку с испанского рынка, т. к. она:
Цепь "средство - цель" используется для разработки стратегии маркетинга и носит название:

Вся маркетинговая деятельность направлена на максимальное удовлетворение различных уровней потребностей человека:
Если участниками рынка являются многие продавцы и многие покупатели, то это:
Если участниками рынка являются немногие продавцы и многие покупатели, то это:
Если участниками рынка являются один продавец и один покупатель, то это:
Запрос - все то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания:
Личностным фактором, оказывающим влияние на покупательное поведение, является мотивация:
Маркетинг - человеческая деятельность, направленная на максимальное удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена:
Маркетинг - это наука:
Нацеленность на достижение конечного результата является основным принципом маркетинга:
Организация службы маркетинга по географическому принципу включает в себя районную службу сбыта:
Организация службы маркетинга по географическому принципу включает в себя службу по новым кадрам:
Организация службы маркетинга по рыночному принципу не включает в себя:
Организация службы маркетинга по товарно-рыночному принципу включает в себя зональную службу сбыта:
Организация службы маркетинга по товарно-рыночному принципу включает в себя службу по товарной номенклатуре:
Потребительский рынок - фирмы, приобретающие товары и услуги для общественного пользования:
Прескрипторы - лица, влияющие на выбор товаров или услуг:
Производство продукции - составная часть маркетинговой деятельности:
Психологическим фактором, оказывающим влияние на покупательное поведение, является образ жизни:
Психологическим фактором, оказывающим влияние на покупательное поведение, являются референтные группы:
Разработка концепций создания новых товаров является методом маркетинговой деятельности:
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара:
Сделка - коммерческий обмен ценностями между различными индивидами:
Социальным фактором, оказывающим влияние на покупательное поведение, является семья:
Социальным фактором, оказывающим влияние на покупательное поведение, является тип личности:
Спецификация - исчерпывающий список обязательств продавца по отношению к заключенной сделке:
Схема организации маркетинга СГУ имеет смешанный тип:
Товар - специфическая нужда, соответствующая культурному и социальному уровню каждого человека:
Управление маркетингом - это управление предложением:
Управление предложением - анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением маркетинговых мероприятий:
Управляющие по маркетингу - должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь планов и осуществляющие контроль:

Для разработки, реализации, пересмотра маркетинговых программ фирмы или каких-либо их элементов нужна соответствующая информация:
Жизненный цикл товара - период времени, в течение которого он разрабатывается и продается на рынке:
Запрос - потребность, подкрепленная покупательной способностью:
Каждая фирма, если хочет выжить, обязана разработать свою маркетинговую стратегию, чтобы повысить эффективность работы и снизить издержки:
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена:
На стадии роста уменьшается число и объем повторных многократных покупок:
Нужда - чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человеком:
Обмен - акт получения от какого-либо объекта без предложения чего-либо взамен:
Поиск партнеров по совместным действиям эффективнее всего начинать среди субподрядчиков:
Приобретение продукции и ее реализация основываются на представлении и получении информации:
Прогноз сбыта не ориентирован на объем продаж конкретных изделий:
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара:
С помощью маркетинга компанию заставляют делать то, что желает покупатель:
У коммерческого предприятия есть две главные функции: маркетинг и нововведения:

К понятию "рынок" приводит понятие "сделка":
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система интегрированного маркетинга:
Конверсионный маркетинг - маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают товар:
Концепция интенсификации коммерческих усилий - обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных усилий и мер стимулирования:
Концепция маркетинга - определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов способами:
Одним из вариантов социально-этического маркетинга стала ориентация на приуроченный маркетинг:
Повышение эффективности маркетинговой деятельности стимулирует рост производства и сбыт:
Политика и культура относятся к внутренней среде фирмы:
Потребности находятся в постоянном движении:
Развивающий маркетинг - маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары:
Ремаркетинг - маркетинг, проводимый фирмами в условиях неустойчивого спроса на их товары и призванный синхронизировать во времени спрос и предложение товаров:
Рынок в маркетинге - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара:
Синхромаркетинг - маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от жизненного цикла товара:
Термин "маркетинг" возник в экономической литературе США в конце XIX - начале XX века:
Товар - совокупность удовлетворяемых потребностей:

Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему:
Изучение конкурентов - подфункция производительной функции маркетинга:
Исследование продаж - определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросом покупателей:
Исследование цены - определение низкого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах:
Количественные исследование - исследование состояния объекта и качественных характеристик, не поддающихся количественному определению и анализу:
Комплексность маркетинга - использование маркетинга как системы:
Маркетинговое исследование - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах:
Наиболее существенный элемент обеспечения производства - материально-техническое снабжение:
Определение маркетинговых возможностей предприятия позволяет осуществить выбор наиболее перспективных целевых рынков:
Организация вырабатывает представление о желаемом уровне спроса на свои товары:
Разработка вспомогательных систем маркетинга необходима для обеспечения эффективности управления маркетингом:
Система маркетинга - разработка стратегии маркетинга, разработка тактики маркетинга, реализация программ маркетинга, непрерывный контроль за качеством работы:
Фирмами используются стратегии только наступательного характера:
Цели маркетинга складываются из цели общества, цели предприятия и цели маркетинга предприятия:
Цена - денежное выражение стоимости:

Аналитическая функция маркетинга включает в себя
В большей степени является лозунгом маркетинга
В маркетинге анализ внутренней среды предприятия относится к функции
В маркетинге к функции управления качеством относится
В маркетинге организация системы товародвижения относится к функции
В маркетинге организация системы товародвижения относится к функции
В маркетинговую деятельность не входит
В международных маркетинговых исследованиях в первую очередь применяются методы
В систему фирменного стиля предприятия не принято включать
Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – организовать систему распродажи товара со скидкой в конце сезона, называют
Вид спроса, при котором производитель может не использовать рекламу, называется
Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки...
Главным в определении маркетинга является
Для становления рыночных отношений быстрее должна развиваться
Для туристического бизнеса актуальным является сглаживание колебаний сезонности спроса на туристические услуги, что достигается за счет средств
Достоинством службы маркетинга рыночного типа является
Достоинством службы маркетинга товарного типа является
Если покупатель знает товар, но не знаком с его разновидностями, то задачей маркетинга является
Если политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата на выборах (который выступает в качестве товара в маркетинге личности), то целесообразна концепция
Если продукт фирмы имеет пассивный спрос (например, страхование физических лиц), то целесообразна концепция
Если цель маркетинга идеи – изменение основополагающих представлений общества, то адекватным мероприятием будет
Если цель фирмы производство товаров высокого качества по умеренной цене при низких расходах на маркетинг, то целесообразна концепция
Задача маркетинга на этапе выявления потребности потребителя
Задача маркетинга на этапе поиска информации
Задача маркетинга на этапе покупки
Идея социально-этического маркетинга выражается в том, что...
Идея социально-этического маркетинга требует сбалансированности трех факторов:
Изучение товарной структуры фирмы относится к такой функции маркетинга как
Исследование, для которого характерна выработка рабочей гипотезы, определяется как
К аналитической функции в маркетинге относится
К аналитической функции маркетинга не относится
К постоянным затратам на маркетинг, которые обеспечивают общую поддержку маркетинговой службы предприятия обычно относят
К сбытовой функции маркетинга относится
К факторам внешней среды маркетинга относят
К характеристике социально-демографической сферы маркетинговой макросреды не относится
К характеристике экономической сферы маркетинговой макросреды относится
Когда фирма продает нечто, не имеющее конкретной материальной формы, продает обещание сделать что-то, имеющее ценность для клиента, то имеют в виду маркетинг
Комплекс маркетинга («принцип 4Р») не включает в себя...
Контролируемым элементом комплекса маркетинга является
Концепцией маркетинговой деятельности является концепция
Концепции социально-этического маркетинга соответствует ориентация на
Маркетинг начинается с
Наиболее рискованным способом выхода фирмы на внешний рынок считают
Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью потребителя, в маркетинге получило название
Область управления, функциями которой являются обеспечение эффективного спроса, получение установленной прибыли, оперативное доведение товара до потребителя, называется
Общий уровень платежеспособности потребителей внешнего рынка определяется показателем
Одним из принципов маркетинга является
Одним из элементов комплекса маркетинга является...
Определению маркетинга соответствует система управления
Основной причиной возникновения маркетинга послужило
Основной причиной возникновения маркетинга послужило
Относительно безопасной формой вовлечения производителя в международный маркетинг является
Отождествление маркетинговой деятельности со сбытовой
По международному штриховому коду товара нельзя определить
Под субъектом рынка, удовлетворяющим свою потребность, традиционно понимается
Понятие маркетинга раскрывает определение
Потребность в маркетинге определяется как
Потребность, подкрепленная покупательской способностью, в маркетинге получило название
Практика показывает, что до половины туристических путевок крупными фирмами-операторами реализуется на
При условии превышения спроса над предложением и наличии реальных возможностей снижения себестоимости продукта и роста производства целесообразно использовать концепцию
Производственная концепция является наиболее удачным решением в случае, если...
Производственная концепция является удачным выбором в случае, если...
Работодатели учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции
Развивающемуся маркетингу на рынке соответствует
Рынку покупателя в маркетинге соответствует определение
Рынок покупателя характеризуется ситуацией
С конверсионным маркетингом связан
С позиций маркетинга, для предприятия внешними факторами ценообразования являются
Спрос на товар в маркетинге определяется как
Становление и развитие международного маркетинга обусловлено процессами
Сущность концепции маркетинга заключается в
Фирма производит обувь для детей от года до трех лет и работает на рынке своего региона. Маркетологу фирмы целесообразно
Фирма производит обувь для детей от года до трех лет и работает на рынке своего региона. Маркетологу фирмы целесообразно
Фраза «Производить только то, что будет куплено» является лозунгом концепции
Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует классической концепции
Цель достижение необходимого объема продаж за счет стимулирования сбыта лежит в основе концепции
Цель концепции интенсификации коммерческих усилий
Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения, в маркетинге получило название
Элементами комплекса маркетинга («принципа 4Р») являются

Ассортимент фирмы не способен определить ее успех:
Второй этап эволюции маркетинга - начало ХХ века - середина 30-х годов:
Глобализм, инновационность - индивидуальный маркетинг:
Идеи, организации, территории - объекты маркетинга:
Индивидуальный маркетинг предполагает длительность контактов:
Индивидуальный маркетинг распространен в сфере организации индивидуального отдыха:
Интенсификация коммерческих усилий - концепция первого этапа эволюции маркетинга:
Комплексные маркетинговые усилия - маркетинг-микс:
Маркетинг идей зависит от развитости правового обеспечения авторских приоритетов:
Маркетинг-микс - концепция второго этапа эволюции маркетинга:
Материальные товары, услуги - субъекты маркетинга:
Мотивации определяют поведение потребителя на рынке:
Надобность, нужда в чем-либо, требующая удовлетворения:
Общий маркетинг - концепция третьего этапа эволюции маркетинга:
Один из способов получения желаемого продукта:
Первый этап эволюции маркетинга:
Потребность, подкрепленная покупательской способностью:
Потребность, принявшая конкретную форму:
Продукт - все, что удовлетворяет определенные потребности:
Производители, потребители, посредники - объекты маркетинга:
Результат активного маркетинга - развитие спроса рынка, самой фирмы:
Рынок - совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-либо продуктов:
Сделка - торговая операция между двумя сторонами:
Социально-ориентированный маркетинг состоит в восприятии товара конкретным покупателем:
Стратегический маркетинг - концепция современного маркетинга:
Стратегический маркетинг - постоянный и систематический анализ потребностей рынка:
Стратегический маркетинг распространен в сферах гостиничного обслуживания:
Стратегический маркетинг сформировался на базе социально-ориентированного маркетинга:
Третий этап эволюции маркетинга - середина 60-х годов ХХ века - конец 80-х годов:
Цель маркетинга - эффективное удовлетворение конкретных запросов целевых потребительских групп:

Американцы принимают решение о соглашении в ходе переговоров:
Американцы стремятся индивидуализировать личное рабочее место:
В Европе осуществляется линейное разделение времени:
В Индии государственным является один язык - английский:
В США и Канаде не существует ориентации на настоящее и ближайшее будущее:
В США и Канаде преобладает монохромный взгляд на вещи:
Вербальные коммуникации - коммуникации:
Временная перспектива - общая ориентация культуры в отношении времени:
Время для американцев распределяется на конкретные задачи:
Для американцев время - фиксированное пространство:
Для японцев характерен формальный стиль общения:
Изменить позицию японской стороны в ходе переговоров невозможно:
Красный цвет как символ негативен в:
Латиноамериканцы и арабы рассматривают время как объект планирования:
Линейное разделение времени - тип, четко идентифицирующий время в линейной перспективе:
Материализм - высокая ценность, придаваемая материальным благам в культуре:
Намерение в процессе переговоров для японца - обтекаемое, неточное выражение желания контрагента:
Ориентация на другого - одна из ценностей человека:
Ориентация человека на себя включает упорный труд и досуг:
Ориентация человека на среду проявляется в странах с низкими корпоративными ценностями:
Персональное пространство - ближайшее расстояние, на которое может приблизиться человек без причинения дискомфорта:
Поведение потребителя выражается в вербальных коммуникациях, исключая невербальные:
Пространство - одна из сторон невербальной коммуникации:
Процедурное традиционное время - максимум письменно закрепленной истории дела:
Процедурное традиционное время отражает культура:
Пунктуальность - важнейшая черта человека в:
Расстояние между собеседниками при деловой беседе в США составляет:
США, Канада не осуществляют линейное разделение времени:
Цикличное традиционное время отражает культура Испании:
Цикличное традиционное время регулируется естественными природными циклами:

Виды маркетинга
Виды маркетинга, классифицируемые по объекту ориентации
Виды маркетинга, классифицируемые по объему и сегментации рынка
Виды маркетинга, классифицируемые по отраслевому признаку
Виды маркетинга, классифицируемые по состоянию спроса
Виды маркетинга, классифицируемые по средствам коммуникации
Виды маркетинга, классифицируемые по уровню развития рынка и удовлетворению потребностей
Выработка правил, т.е. принципов маркетинга
Задачи маркетинговых исследований
Использование методов маркетинга
Концепции маркетинга
Концепция сбыта
Концепция создания предприятием товаров наивысшего качества
Концепция, основанная на определении нужд и потребностей целевых рынков
Концепция, предполагающая обеспечение благополучия отдельного потребителя и общества в целом
Маркетинг, ориентированный на потребителя
Маркетинг, ориентированный на продукт
Маркетинговые исследования
Методологические основы маркетинговых исследований
Направления маркетинговых исследований
Покупательский спрос на новые товары и услуги
Покупательский спрос на товары и услуги не первой необходимости
Покупательский спрос на товары и услуги первой необходимости
Принципы маркетинга и их реализация
Производственная концепция
Развивающий маркетинг
Реализация принципов маркетинга
Удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена
Удовлетворение нужд потребителей
Удовлетворяемые потребности
Условия необходимые для потенциальной возможности обмена
Формирование потребностей потребителей
Цели маркетинговых исследований

Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, составляет __________ маркетинга
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют)
В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом
В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга
Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в
Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют
Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, является
Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть
Выбор перспективного целевого рынка является этапом
Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _________ маркетинга
Для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение поставленных целей маркетинга, предназначена система
Для привлечения нового потребителя расходуется сумма большая, чем необходимо для того, чтобы угодить уже существующему покупателю, в ___ раз
Для того чтобы новый потребитель принес компании прибыль, сопоставимую с той, которую приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в ___ раз
Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, - это
Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию, - это
Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга
Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как
Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является
Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка, является
Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия, изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция маркетинга
Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга
Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг
Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, есть исследование
Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, есть
Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является
Исходной точкой концепции маркетинга является
Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга
Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется
Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции
Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется
Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга
Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией
Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией
Маркетинг - это
Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу
Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это
Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом
Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг
Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка, - это
Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы, называется
Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются, называется
Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется
Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, - это
Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг
Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя, воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, - это маркетинг
Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это
Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается
Модель стратегического планирования и управления - матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) - “Портфель продуктов” является примером применения __________ маркетинга
На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга, направлена система __________ маркетинга
Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, составляет _________ маркетинга
Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой
Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к основным ________________ маркетинга
Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности относится к основным _______________ маркетинга
Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью
Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности - это
Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является
Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются
Нужды в знаниях и самовыражении являются
Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются
Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет __________ маркетинга
Обеспечение ценовой политики составляет _______________ маркетинга
Объективные факторы: размеры территории страны, населения, природные ресурсы, экономический, духовный и историко-политический потенциал определяют специфику маркетинга
Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, есть ________________ маркетинга
Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга
Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев, возникшее в середине 60-х годов, получило название
Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, - это __________ маркетинга
Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является
Основным средством концепции маркетинга является ________ маркетинг
Основоположником маркетинга как науки является
Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов - задача __________ маркетинга
От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит
Охват всего рынка является одной из возможностей
Полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми, называются потребностями
Понятие “маркетинговая близорукость” ввел
Понятие “маркетинговая близорукость” относится к концепции
Поскольку впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США, где в 1911 году возникло само понятие “маркетинг”, то американская модель маркетинга признана
Потенциальную возможность обмена создают ___ условий (я)
Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о
Потребительские свойства, такие как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, определяют
Потребности в благах или услугах, производимых мировым сообществом, называются потребностями
Потребности, удовлетворить которые в каждый данный момент позволяют возможности производства и социальные условия, являются потребностями
Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность
Почти все существующие маркетинговые концепции появились и были отработаны в
Предельно индивидуализированный маркетинг, главное в котором -личный коммерческий успех, а время - деньги характерен для модели маркетинга
При отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения используется
Прибыль как результат удовлетворения потребителей является результатом концепции
Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, есть маркетинговая _______ фирмы
Применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным воздействием на них относится к основным __________ маркетинга
Проблемы окружающей среды, решаемые маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить ее отрицательные последствия для окружающей среды, имеют аспект
Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга
Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественно-политической деятельности, составляет маркетинг
Производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия, - это
Процесс передачи стороной А стороне Б объекта Х и получение от нее взамен объекта Y называется
Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Развитие и использование маркетинговой деятельности в условиях социально-ориентированного предпринимательства, направленного на объединение и гармонию интересов производителя и потребителя в рамках перспективной помощи и защиты природы и общества, есть ______ модель маркетинга
Развитие инновационных процессов в производстве и обращении для создания ноу-хау обеспечивает
Разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация) является одной из
Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени есть _______________ маркетинга
Разработка товара является фактором
Расширение границ существующего рынка является одной из
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает
Результатом научного и практического поиска теоретиков и практиков маркетинга, направленного на повышение эффективности производственной и коммерческой деятельности, являются ___________________ маркетинга
Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место
Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется
Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает маркетинг
Сегментация по покупательской способности является одной из возможностей
Синхромаркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов, - это _________ маркетинг
Система организации маркетинга относится к комплексу
Система организации службы маркетинга входит в этап
Система планирования маркетинга относится к комплексу
Система рыночного управления экономикой, развивающаяся на трех уровнях: в макроэкономической, региональной и микроэкономической среде, представляет собой ________ модель маркетинга
Скандинавская модель маркетинга появилась в _____ гг.
Соблюдение технических и социальных норм страны, для которой предприятие производит товары, составляет _____________ маркетинга
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется
Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды предприятия или фирмы, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей, - это ___________ маркетинга
Современные категории маркетинга - норма и масса потребительной стоимости и их модификация в конкурентоспособность и качество проф. Н.С.Перекалиной - является примером применения _____________ маркетинга
Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга
Создание структур и предприятия по товарно-рыночному принципу является одним из вариантов системы ______________ маркетинга
Создание устойчивой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те производства, которые, возможно, идут по нисходящей, является основной целью системы
Сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынках предусматривает маркетинг
Способом удовлетворения нужд людей, обладающим наибольшими преимуществами, является
Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место
Стратегическое планирование входит в систему _______ маркетинга
Термин “маркетинг” возник в
Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых высоких технологий, является особенностью ______ модели маркетинга
Товаром нельзя назвать
Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой составляет ________ маркетинга
Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть _____________ маркетинга
Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание маркетинга
Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь
Чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является
Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг
Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу

Верны ли определения? А) Американская модель маркетинга – это целенаправленная комплексная деятельность компании, основанная на широком изучении потребностей личности, реального и потенциального потребителя, его мотиваций, интересов и стимулов покупки В) Американская модель маркетинга предполагает тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами; острая конкуренция на внутреннем рынке; участие в маркетинге всех работников предприятия; семейный характер маркетинга Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Банковский маркетинг – это концепция управления деятельностью банка, направленная на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы В) Банковский маркетинг направлен на формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Демаркетинг – это вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья В) Демаркетинг – это процесс создания ноу-хау в производстве и обращении на основе инноваций Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Запрос – это ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом В) Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью одного индивидуума Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Индивидуальная потребность – это необходимость в каком-то конкретном благе В) Частная потребность – это необходимость в каком-то конкретном благе Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Инновационный маркетинг – это массовое производство, массовое распространение и стимулирование сбыта однотипных товаров для массового потребителя В) Инновационный маркетинг – это процесс создания ноу-хау в производстве и обращении на основе инноваций Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование конкурентов – это исследование, которое заключается в получении необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождении возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами В) Исследование конкурентов – это систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристик конкурентной среды, ценах Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование рынка – это исследование, которое заключается в получении необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождении возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами В) Исследование рынка – это систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристик конкурентной среды, ценах Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование товара – это определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям покупателей В) Исследование товара – это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителя и его реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование товародвижения и продаж – это определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям покупателей В) Исследование товародвижения и продаж – это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителя и его реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование фирменной структуры рынка – это исследования, проводимые с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках В) Исследование фирменной структуры рынка – это определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исследование цены – это исследования, проводимые с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках В) Исследование цены – это определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Комплекс маркетинга – это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка В) Комплекс маркетинга – это генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Конверсионный маркетинг – это маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным В) Конверсионный маркетинг – это маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концентрированный маркетинг – это концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка В) Концентрированный маркетинг – это обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концепция интенсификации коммерческих усилий – это концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка В) Концепция интенсификации коммерческих усилий – это обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концепция маркетинга – это генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса В) Концепция маркетинга – это концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концепция совершенствования производства – это генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса В) Концепция совершенствования производства – это концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концепция совершенствования товара – это создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками В) Концепция совершенствования товара – это определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Концепция социально-этического маркетинга – это создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками В) Концепция социально-этического маркетинга – это определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена В) Система маркетинга – это совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Маркетинговая возможность фирмы – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах В) Маркетинговая возможность фирмы – это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Маркетинговое исследование – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах В) Маркетинговое исследование – это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Массовый маркетинг – это реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга В) Массовый маркетинг – это массовое производство, массовое распространение и стимулирование сбыта однотипных товаров для массового потребителя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Международный маркетинг – это продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях В) Международный маркетинг – это совокупность мероприятий, необходимых для выхода фирм и предприятий на мировой рынок, закрепления на нем Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Нужда – это ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом В) Нужда – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Обмен – это ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом В) Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Потребительская панель – это рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности В) Потребительская панель – это постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату подробную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Потребительский маркетинг – это изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработка системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга В) Потребительский маркетинг – это эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека В) Потребность – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Принципы маркетинга – это основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса В) Принципы маркетинга – это разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Пробный маркетинг – это массовое производство, массовое распространение и стимулирование сбыта однотипных товаров для массового потребителя В) Пробный маркетинг – это реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Производственный (промышленный) маркетинг – это изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработка системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга В) Производственный (промышленный) маркетинг – это эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Противодействующий маркетинг – это маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным В) Противодействующий маркетинг – это маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Прямой маркетинг – это маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации В) Прямой маркетинг – это продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Рабочий инструментарий маркетингового исследования – это целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач В) Рабочий инструментарий маркетингового исследования – это разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Развивающий маркетинг – это маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным В) Развивающий маркетинг – это маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Ремаркетинг – это маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара В) Ремаркетинг – это маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Рынок в маркетинге – это действие, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений В) Рынок в маркетинге – это все потенциальные потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Сделка – это действие, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений В) Сделка – это все потенциальные потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Синхромаркетинг – это маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара В) Синхромаркетинг – это маркетинг, проводимый фирмами в условиях колеблющегося, неустойчивого спроса на их товары и услуги и призванный синхронизировать во времени спрос и предложение товаров Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Страховой маркетинг – это система взаимодействия страховщика и страхователя В) Страховой маркетинг направлен на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Тактика маркетинга – это основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса В) Тактика маркетинга – это разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Товар – это потребность, подкрепленная покупательной способностью одного индивидуума В) Товар – это материальное изделие или услуга, предлагаемые рынку с целью приобретения, использования или потребления Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Торговый маркетинг – это система взаимодействия страховщика и страхователя В) Торговый маркетинг – это маркетинг, направленный на обеспечение на рынке прочного положения торговой марки, умение и искусство доведения товара до потребителя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Требования к маркетинговым исследованиям – это выработанные практикой маркетинга правила, предъявляемые к проведению маркетинговых исследований В) Требования к маркетинговым исследованиям заключаются в том, что исследования должны проводиться честно и объективно, без нанесения ущерба опрашиваемым лицам и основываться на добровольном сотрудничестве с общественностью Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление маркетингом проводится ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. В) Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Фокус-группа – это совокупность восьми или двенадцати участников, с которыми модератор (высококвалифицированный специалист) проводит достаточно глубокое обсуждение конкретной темы или концепции В) Фокус-группа – это постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату подробную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Целевой рынок – это рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности В) Целевой рынок – это постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату подробную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Электронный маркетинг – это маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации В) Электронный маркетинг – это продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях Подберите правильный ответ
Акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен – это
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. – это ____ маркетинга(ом)
Вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья – это
Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена – это
Все потенциальные потребители с определенными нуждами или потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене – это
Выбор перспективного целевого рынка является этапом
Выработанные практикой маркетинга правила, предъявляемые к проведению маркетинговых исследований: исследования должны проводиться честно и объективно, без нанесения ущерба опрашиваемым лицам и основываться на добровольном сотрудничестве с общественностью – это
Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса – это __________ маркетинга
Действие, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских правоотношений – это
Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является
Изучение социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработка системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга – это _____ маркетинг
Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается ____ маркетинг
Исследование, которое заключается в получении необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождении возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами – это исследование
Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителя и его реализации – это исследование
Исследования, проводимые с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках – это исследование
Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является
Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется
Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка – это ____ маркетинг
Концепция управления деятельностью банка, направленная на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли – это ____ маркетинг
Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией
Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения – это концепция
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией
Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это
Маркетинг при негативном спросе, когда большинство сегментов рынка отвергают данный товар или услугу – это _____ маркетинг
Маркетинг, направленный на обеспечение на рынке прочного положения торговой марки, умение и искусство доведения товара до потребителя – это ____ маркетинг
Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется
Маркетинг, применяемый в ситуации снижения спроса, характерного для всех видов товаров и любого периода времени в зависимости от фазы жизненного цикла товара – это
Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары – это
Маркетинг, проводимый фирмами в условиях колеблющегося, неустойчивого спроса на их товары и услуги и призванный синхронизировать во времени спрос и предложение товаров – это
Маркетинг, реализуемый с целью обеспечения благополучия потребителя или общества в том случае, когда спрос на ряд товаров и услуг может считаться иррациональным – это
Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это ____ маркетинг
Маркетинговая система с обратной связью (интерактивная система), в которой для получения ответа от потребителя, находящегося достаточно далеко от производителя (в другом регионе, за рубежом), используется одно или несколько средств коммуникации – это ____ маркетинг
Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это
Массовое производство, массовое распространение и стимулирование сбыта однотипных товаров для массового потребителя – это
Материальное изделие или услуга, предлагаемые рынку с целью приобретения, использования или потребления – это
Набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка – это __________ маркетинга
Необходимость в каком-то конкретном благе – это _____ потребность
Нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека – это
Обеспечение прибыльного сбыта товара фирмы за счет напряженных коммерческих усилий и мер стимулирования – это концепция
Определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами, обеспечение долговременного благополучия не только отдельного потребителя, но и общества в целом – это концепция
Определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара запросам и требованиям покупателей – это исследование
Определение такого уровня цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах – это исследование
Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса – это ____ маркетинга(ом)
Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов – задача __________ маркетинга
Ощущаемый человеком недостаток в чем-то необходимом – это
Постоянно функционирующая выборочная совокупность семей (домохозяйств), регулярно поставляющих за особую плату подробную маркетинговую информацию по программе, разработанной маркетинговой службой фирмы – это
Потребность, подкрепленная покупательной способностью одного индивидуума – это
Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества – это маркетинговая(ое)
Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга
Продажа товаров через электронные рынки в компьютерных сетях – это ____ маркетинг
Процесс создания ноу-хау в производстве и обращении на основе инноваций – это
Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени – это _____ маркетинга(ом)
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга – это
Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место
Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности. – это
Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает ____ маркетинг
Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов – это _____ маркетинг
Систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристик конкурентной среды, ценах – это исследование
Систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах – это маркетинговая(ое)
Совокупность восьми или двенадцати участников, с которыми модератор (высококвалифицированный специалист) проводит достаточно глубокое обсуждение конкретной темы или концепции – это
Совокупность мероприятий, необходимых для выхода фирм и предприятий на мировой рынок, закрепления на нем – это _____ маркетинг
Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей – это __________ маркетинга
Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга
Создание предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками – это концепция
Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место
Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание ____ маркетинга
Целенаправленная комплексная деятельность компании или фирмы, основанная на широком изучении потребностей личности, реального и потенциального потребителя, его мотиваций, интересов и стимулов покупки – это модель _____ маркетинга
Целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач – это
Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов – это _____ маркетинг

Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, составляет
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют)
В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом
В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга
Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в
Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют
Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, является
Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть
Выбор перспективного целевого рынка является этапом
Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _________ маркетинга
Для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение поставленных целей маркетинга, предназначена система
Для привлечения нового потребителя расходуется сумма большая, чем необходимо для того, чтобы угодить уже существующему покупателю, в ___ раз
Для того чтобы новый потребитель принес компании прибыль, сопоставимую с той, которую приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в ___ раз
Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, - это
Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию, - это
Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга
Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как
Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является
Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка, является
Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия, изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция маркетинга
Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга
Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг
Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, есть исследование
Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, есть
Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является
Исходной точкой концепции маркетинга является
Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на
Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга
Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется
Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции
Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется
Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга
Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией
Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией
Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией
Маркетинг - это
Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу
Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это
Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом
Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг
Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка, - это
Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы, называется
Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются, называется
Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется
Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, - это
Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг
Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя, воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, - это маркетинг
Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это
Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается
Модель стратегического планирования и управления - матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) - “Портфель продуктов” является примером применения
На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга, направлена система
Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, составляет _________ маркетинга
Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой
Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к основным
Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности относится к основным
Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью
Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности - это
Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является
Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются
Нужды в знаниях и самовыражении являются
Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются
Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет
Обеспечение ценовой политики составляет
Объективные факторы: размеры территории страны, населения, природные ресурсы, экономический, духовный и историко-политический потенциал определяют специфику маркетинга
Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, есть
Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга
Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев, возникшее в середине 60-х годов, получило название
Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, - это
Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является
Основным средством концепции маркетинга является ________ маркетинг
Основоположником маркетинга как науки является
Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов - задача __________ маркетинга
От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит
Охват всего рынка является одной из возможностей
Полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми, называются потребностями
Понятие “маркетинговая близорукость” ввел
Понятие “маркетинговая близорукость” относится к концепции
Поскольку впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США, где в 1911 году возникло само понятие “маркетинг”, то американская модель маркетинга признана
Потенциальную возможность обмена создают ___ условий (я)
Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о
Потребительские свойства, такие как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, определяют
Потребности в благах или услугах, производимых мировым сообществом, называются потребностями
Потребности, удовлетворить которые в каждый данный момент позволяют возможности производства и социальные условия, являются потребностями
Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность
Почти все существующие маркетинговые концепции появились и были отработаны в
Предельно индивидуализированный маркетинг, главное в котором -личный коммерческий успех, а время - деньги характерен для модели маркетинга
При отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения используется
Прибыль как результат удовлетворения потребителей является результатом концепции
Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, есть маркетинговая _______ фирмы
Применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным воздействием на них относится к основным
Проблемы окружающей среды, решаемые маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить ее отрицательные последствия для окружающей среды, имеют аспект
Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга
Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественно-политической деятельности, составляет маркетинг
Производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия, - это
Процесс передачи стороной А стороне Б объекта Х и получение от нее взамен объекта Y называется
Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Развитие и использование маркетинговой деятельности в условиях социально-ориентированного предпринимательства, направленного на объединение и гармонию интересов производителя и потребителя в рамках перспективной помощи и защиты природы и общества, есть ______ модель маркетинга
Развитие инновационных процессов в производстве и обращении для создания ноу-хау обеспечивает
Разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация) является одной из
Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени есть
Разработка товара является фактором
Расширение границ существующего рынка является одной из
Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне
Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает
Результатом научного и практического поиска теоретиков и практиков маркетинга, направленного на повышение эффективности производственной и коммерческой деятельности, являются
Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место
Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется
Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает маркетинг
Сегментация по покупательской способности является одной из возможностей
Синхромаркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос
Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов, - это _________ маркетинг
Система организации маркетинга относится к комплексу
Система организации службы маркетинга входит в этап
Система планирования маркетинга относится к комплексу
Система рыночного управления экономикой, развивающаяся на трех уровнях: в макроэкономической, региональной и микроэкономической среде, представляет собой ________ модель маркетинга
Скандинавская модель маркетинга появилась в _____ гг.
Соблюдение технических и социальных норм страны, для которой предприятие производит товары, составляет
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется
Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды предприятия или фирмы, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей, - это
Современные категории маркетинга - норма и масса потребительной стоимости и их модификация в конкурентоспособность и качество проф. Н.С.Перекалиной - является примером применения
Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга
Создание структур и предприятия по товарно-рыночному принципу является одним из вариантов системы
Создание устойчивой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те производства, которые, возможно, идут по нисходящей, является основной целью системы
Сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынках предусматривает маркетинг
Способом удовлетворения нужд людей, обладающим наибольшими преимуществами, является
Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место
Стратегическое планирование входит в систему _______ маркетинга
Термин “маркетинг” возник в
Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых высоких технологий, является особенностью ______ модели маркетинга
Товаром нельзя назвать
Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой составляет
Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть
Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание маркетинга
Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь
Чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является
Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг
Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу

В России ведется учет баз данных о функционировании товарных рынков:
В России на рынке имеется большое число информационных структур, ориентированных на изучение рынка:
В состав типовой системы информации о рынке входит комплекс сведений о действующих нормативных актах:
Главной целью информационного обеспечения исследований по проблемам развития товарных рынков является:
Главными объектами комплексных исследований товарных рынков являются: сам рынок, покупатели, товар, товаропроводящая сеть, методы и формы сбыта:
Для товаропроизводителей важно своевременно знакомиться с нормативными актами:
За ценами должны осуществлять наблюдения только статистические органы:
Из перечисленного: 1) рынок (как место и совокупность условий реализации); 2) покупатели; 3) инфраструктура рынка; 4) ценовые параметры; 5) товар - к главным объектам комплексных исследований товарных рынков относятся:
Информационные базы изучения товарных рынков включают в себя показатели, характеризующие движение товаров, цены, ассортимент и качество товаров, прогнозные оценки и др.:
Информационные ресурсы, используемые для предоставления услуг, на сегодняшний день в России не дают целостного представления ни о товарном, ни о региональном рынке:
Информационные ресурсы, используемые на сегодняшний день в России:
Информация о конкурентах должна собираться для каждого отдельного сегмента покупателей:
Информация о покупателях дает представление о структуре спроса:
Информация о рынке в более узком смысле включает в себя информацию о рынках снабжения и рынках сбыта:
Информация о своем предприятии является предметом исследования рынка:
Комплекс информации о движении товаров содержит показатели: 1) производство; 2) поставка; 3) ценовые параметры; 4) продажа; 5) товарная номенклатура:
Комплекс информации о своем предприятии содержит сведения, характеризующие компетенцию работающих специалистов:
На сегодняшний день в России основная масса информационных услуг носит характер:
Ны рынке имеется большое число конкурирующих фирм, одним из видов деятельности которых является формирование и коммерческое использование адресных баз данных:
Одной из проблем, связанной с формированием комплекса информации о нормах и нормативах, является отсутствие современной документации:
Основными требованиями к показателю "цена" на сегодняшний день являются достоверность, своевременность и полнота:
Основу типовой информационной системы изучения товарных рынков составляют информационные базы:
Получение информации о потребительских оценках ассортимента и качества связано с организацией специальных мероприятий:
При проведении комплексных исследований товарных рынков система информации означает определенный набор показателей и сведений, которые формируются для решения конкретных задач:
При создании типовой системы информации надо учитывать возможное расширение состава показателей:
При создании типовой системы информации целесообразно ограничить базу данных, исходя из источников постоянного ее получения, частоты использования информации:
Прогнозные показатели должны храниться в типовой системе информации в постоянной форме:
Рынки товаров и услуг не могут развиваться без достоверной и полной информации о составляющих рыночного оборота:
Сбор информации о потребительских оценках ассортимента и качества осуществляется на стыке нескольких отраслей:
Типовая система информации должна содержать как набор показателей и сведений о рынке, так и источники их получения:

Внутрифирменная отчетность относится к категории первичной внутренней информации:
Вся внешняя информация для маркетинговой службы является вторичной:
Вся вторичная информация собирается в форме полевого исследования:
Вторичная информация значительно дороже первичной:
Данные, полученные выборочным методом обследования с соблюдением особого метода отбора единиц, распространяются на всю совокупность:
Для первичной информации срок наблюдений не ограничен:
Единство информационной системы - главное требование к организации информации:
Информация - средство уменьшения неопределенности:
Информация, базирующаяся на умозаключениях, - это:
Информация, представляющая объект анализа, называется аналитической:
Информация, собираемая Российским статистическим агенством, относится к внутренней информации:
К внутренней информации относится любая информация, собираемая самой фирмой:
Косвенное наблюдение может быть открытым и скрытым:
Коэффициент согласия отражает повторяемость данного явления при вторичном наблюдении:
Маркетинговая деятельность имеет собственную концепцию:
Маркетинговая разведка занимает особое место в маркетинговом исследовании:
Маркетинговая разведка не получает информацию легально:
Матричный вариант организации службы маркетинга основан на четырех принципах:
Мониторинг, который ориентирован на потребности конъюнктурного анализа, - это:
Непосредственная цель маркетинговой информации - обеспечить характеристику рыночных процессов и явлений для принятия управленческих решений:
Оперативная информация предназначена для стратегического планирования:
Первичная информация собирается специально для конкретных маркетинговых потребностей фирмы:
По месту сбора различают внутреннюю и внешнюю информацию:
По форме планировния маркетинга маркетинговую информацию можно разделить на:
Предоставление реальных, действительных сведений в нужный момент:
Процесс получения первичной информации осуществляется в форме маркетингового наблюдения:
Рекомендательня информация всегда служит вспомогательным целям:
Сегодня среди российских рыночных структур нуждаются в оперативной информации:
Строгих стандартов организации службы маркетинга не существует:
Факт - разновидность сведений:

Административно-управленческое подразделение, выполняющее полный или ограниченный набор маркетинговых функций, - маркетинговая служба:
Быстрое, неотложное выполнение принятых решений, проведения исследований в четко установленные сроки:
Бюджет маркетингового исследования примерно представляет собой:
В маркетинговых исследованиях главное - устранить все возможные неопределенности:
Девиз маркетинга: "Производить и продавать только то, что нужно потребителю!":
Достижение выдвинутых целей соизмерением результата затратами - эффективность:
Исследование, цель которого проверить выдвинутые гипотезы - экспериментальное:
Исследования достаточно дорогостоящи, требуют привлечения высококвалифицированного персонала:
Каждая фирма самостоятельно ставит себе задачи в сфере исследований:
Квалиметрия как наука - методология количественных оценок качества товара:
Комплексность - изучение явлений и процессов во всей полноте, взаимосвязи, развитии:
Любая математическая модель может учесть все сложности мотивов поведения человека:
Любое исследование требует особой организационной структуры, обеспечивающей все необходимые подразделения информацией:
Маркетинг и маркетинговые исследования всегда ориентируются на:
Модель маркетингового исследования, базирующаяся на теории массового обслуживания:
Модель риска должна быть основана на теории вероятностей и теории принятия решения:
Можно осуществлять управление маркетинговой деятельностью, не зная рыночной ситуации, цели конкурентов и их возможности:
Наука, применяющая экономико-математические методы анализа, изменение параметров математических выражений и др.:
Неформальный анализ - качественные оценки, в которых можно провести качественный анализ, вводя множество психологических моментов поведения человека:
Неформальный подход не обладает достаточной точностью и требует большого опыта, интуиции и высокого профессионализма работников:
Объектом маркетинговых исследований являются предприятия, конкуренты, поставщики, потребители и др.:
Объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений или процессов на основе научных положений и полученных данных:
Оценка результатов - сопоставление затрат и результатов:
План маркетингового исследования базируется на принятой концепции и представляет собой конкретный документ:
При высоком профессионализме очень важны отношения внутри группы, микроклимат в коллективе, взаимовыручка:
Результаты маркетингового исследования должны быть изложены в форме научного отчета:
Результаты маркетинговых исследований вливаются в общее информационное поле дисциплин, изучающих рынок:
Самостоятельное научно-практическое направление, у которого есть свой предмет, - маркетинговое исследование:
У потребителя нет права выбора:
Цель маркетинговых исследований - создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений:

Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется
Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер
Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система
В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра, применяется метод
В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется
В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется
Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется ___________ потребителей
Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть
Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении
Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является
Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это вопрос
Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением - это вопрос
Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке - это _________ вопросы
Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является
Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка
Группа из 8 - 12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме - это
Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками
Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это
Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _________ информации
Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это
Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации
Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется
Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется
Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является
Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется
Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной среды, является
Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия, а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при
Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется
Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется
Исследования, протекающие в реальных условиях, называются
Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются
К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся
К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок
Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются
Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке - это __________ моделей
Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка
Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для __________________ данных
Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему продаж компании и составляет
Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является
Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми
Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются
Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с выгодой для себя, образуют рынок
Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система __________ информации
Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем, и внешнем рынках показывает __________ данных
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются ________ потребителями
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок
Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть
Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает
Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает ___________ данных
Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это
Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются
Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде - это
Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка
Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают ________ данных
Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип ___________ информации
Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком
Рынок, в состав которого входят покупатели, проявляющие интерес к приобретению товара, называется рынком
Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется
Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется
Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется
Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется
Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется
Система, включающая анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций, есть система
Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система ___________ информации
Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется
Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется
Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют
Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется
Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется
Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателяхэто
Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется
Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает ___________ данных
Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это
Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений - это __________ информации
Участники массового опроса называются
Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью
Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком
Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть

Виды опросов
Возможность численной оценки полученных данных
Групповое интервью
Заочное анкетирование
Интервьюирование
Источники информации
Качественная информация
Количественная информация
Констатирующая информация
Маркетинговая информационная система
Наблюдение
Назначение
Направления рыночных исследований
Объекты рыночного исследования
Определение инструментов исследования
Определение методов исследования
Определение способов связи с аудиторией
Опрос с помощью анкеты
Отношение к этапам принятия маркетинговых решений
Период времени, к которому относятся получаемые сведения и данные
Периодичность возникновения
План сбора первичных данных
Планирование выборки
Предмет исследования товарных рынков
Признаки классификации маркетинговой информации
Результаты рыночных исследований
Рекомендательная информация
Рыночные исследования
Сбор внешней маркетинговой информации
Сбор внутренней маркетинговой информации
Система анализа маркетинговой информации
Система маркетингового исследования
Система сбора текущей информации
Специализированные опросы
Стратегические разработки
Тактические разработки
Текущая информация
Эксперимент

Анкетирование как способ опроса в маркетинге
Виды анкетного опроса
Групповое интервью
Закрытые вопросы
Изучение конъюнктуры товарного рынка
Метод «мозговой атаки»
Методы оптимизации, используемые в маркетинговом анализе
Методы, используемые в маркетинговом анализе
Наблюдение
Направления маркетинговых исследований и методы анализа маркетинговой информации:
Определение методов исследования
Определение объектов исследования
Опрос
Основные документы результатов исследования рыночной конъюнктуры
Основные направления маркетинговых исследований
Открытые вопросы
Оценка конъюнктуры рынка в текущем периоде
Перечень вопросов, характеризующих предмет опроса
Персонал фирмы, непосредственно связанный с продажами
Планирование и сбор первичной информации
Подсистема внешней маркетинговой информации и ее источники
Подсистема внутренней маркетинговой информации и ее источники
Предложения и рекомендации
Сводный конъюнктурный доклад
Система анализа маркетинговой информации
Система маркетингового исследования
Система сбора текущей информации
Современные методы прогнозирования
Статистические методы анализа и обработки данных
Структура и содержание анкеты
Структура системы маркетинговой информации
Субъекты изучения рыночной конъюнктуры
Устная форма анкетного опроса

Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется
Анализ, с помощью которого выявляется положение предприятия на рынке, состояние и перспективы товаров фирмы, состояние внешней среды, конкуренция и конкуренты, цели маркетинга фирмы, программа маркетинга, организация маркетинга, цены на товары фирмы, организация товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта, называется
Анкета, механические устройства, компьютер - являются
Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер
Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система
В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра (возраста, покупательской способности и т.д.), применяется
В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется
В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется
В соответствии с назначением, маркетинговая информация классифицируется на: 1) справочную; 2) плановую; 3) рекомендательную; 4) поясняющую; 5) сигнальную
В соответствии с отношением к этапам принятия маркетинговых решений, маркетинговая информация классифицируется на: 1) констатирующую, 2) регулирующую, 3) поясняющую, 4)плановую, 5) рекомендательную
В соответствии с периодичностью возникновения, маркетинговая информация классифицируется на: 1) постоянную; 2) первичную; 3) переменную; 4) вторичную; 5) эпизодическую; 6) сигнальную
В соответствии с периодом времени, к которому относятся получаемые сведения и данные, маркетинговая информация классифицируется на: 1) историческую; 2) первичную; 3) текущую; 4) прогнозную; 5) вторичную
Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется
Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть
Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении
Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является
Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это
Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением, - это
Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке, - это
Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является
Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка
Группа из 8 - 12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме, - это
Дешевизна, быстрая собираемость, наличие нескольких источников информации, позволяющих сопоставить различные данные; источники, содержащие достоверную информацию, которую сама фирма не может получить, является достоинствами информации
Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками
Для успешной реализации метода мозговой атаки необходимо соблюдение следующих условий: 1) в обсуждении должны принимать участие не менее 7-12 человек; 2) оптимальная продолжительность каждого заседания 45 - 60 минут; 3) качество высказанных предложений важнее, чем их количество; 4) критика предложений в любом виде запрещена
Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это
Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником
Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это
Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации
Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется
Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется
Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является
Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется
Информация, носящая ознакомительный (вспомогательный) характер, отражающая относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляемая в виде информации о фирмах, технико-эксплуатационных характеристиках продукции, ценах, тарифах и т.п., называется
Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной среды, является
Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка, оценка исполнения бюджета маркетинга и др.), а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при
Информация, позволяющая выразить сведения о состоянии исследуемых рыночных объектов: емкости рынка, доли рынка, степени влияния доходов различных групп потребителей на спрос, размерах инвестиций, бюджета маркетинга, индексе цен и т.п. и использовать математический анализ, является информацией
Информация, позволяющая описать состояние исследуемых объектов в таких характеристиках, как: состав потребителей по полу и возрасту, социальному положению и месту жительства, способы приобретения товаров и характер потребительского поведения, является информацией
Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется
Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется
Информация, формирующаяся в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и коммерческих базах данных, содержащая прогнозы продажи продукции, приоритеты выбора целевых рынков, агентов-посредников, фирм-поставщиков сырья и т.п., называется
Исследования, протекающие в реальных условиях, называются
Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются
К внешней информации относятся сведения о: 1) потребителях; 2) существующих и потенциальных конкурентах; 3) объемах производства; 4) объемах поставок; 5) ситуациях, складывающихся на различных рынках
К каналам коммуникации событийного неизбирательного характера относятся: 1) выставки, совещания, конференции; 2) выступления государственных, политических и общественных деятелей; 3) отчеты руководителей предприятий и фирм на собраниях акционеров; 4) фирменные продажи с демонстрацией возможностей товаров
К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся
К неслучайным выборкам относятся: 1) многоступенчатая; 2) методом концентрации; 3) методом «клумб»; 4) методом квот
К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок
К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок
К случайным выборкам относятся: 1) простая; 2) типовая; 3) групповая; 4) произвольная
Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются
Метод, исходной предпосылкой которого является гипотеза, что соответствующим образом обработанное коллективное мнение экспертов, обобщающее их индивидуальные оценки, обладает необходимой степенью надежности и достоверности, называется
Многие компании формируют основную часть покупателей посредством рекламы своего продукта или предложения. Рекламное обращение сопровождается указанием возможности коммуникации, а затем из полученных ответов строится база данных, являющаяся способом использования баз данных для
Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке, - это
Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка
Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для
Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему продаж компании и составляет
Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является
Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми
Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются
Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с выгодой для себя, образуют рынок
Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система
Организованный, постоянно пополняемый банк исчерпывающих данных о покупателях и других клиентах фирмы, который доступен и применим для таких маркетинговых целей, как оценка основного ядра покупателей, анализ обобщенного портрета потребителей или построения отношений с ними, - это
Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем, и внешнем рынках показывает
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются
Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок
Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть
Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает
Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает
Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это
Постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальных, своевременных и точных данных с целью их использования в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, является системой
Построение математической, графической или иной модели контролируемых или неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы, и последующие эксперименты на модели, с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект исследования, - это моделирование
Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются
Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде, - это
Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка
Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают
Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип
Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком
Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком
Рынок, в состав которого входят покупатели, которые проявляют интерес к приобретению товара, называется рынком
Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется
Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется
Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется
Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется
Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется
Система, включающая анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций, есть система
Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система
Система, предусматривающая проведение специальных маркетинговых исследований с целью получения дополнительных данных, связанных с решением конкретных маркетинговых задач, путем проведения опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, называется системой
Систематический или разовый сбор информации от опрашиваемых лиц посредством личных контактов или с использованием средств связи, с письменным или устным обращением с вопросами, содержание которых образует проблему исследования, называется
Системой, предназначенной для маркетингового наблюдения и представляющей собой упорядоченную совокупность источников информации и процедур ее получения, используемых менеджерами для воссоздания текущей картины перемен, происходящих в рыночной среде, называется система
Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется
Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется
Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют
Сплошные опросы всех потребителей, поскольку круг этих потребителей относительно ограничен, проводятся в отношении товаров
Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется
Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется
Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателях это
Статистическая отчетность, бухгалтерская отчетность, внутренняя статистика, материалы ранее проведенных исследований, данные заявок, заказов, договоров, акты ревизий и проверок, различного рода сведения, справки, отчеты, оперативная и текущая производственная и научно-техническая информация, деловая переписка - являются источниками ____________ информации
Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется
Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает
Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это
Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений - это
Участники массового опроса называются
Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью
Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком
Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть