Бытовая мебель
Виды мебели
Виды посуды
Виды тканей
Виды ювелирных изделий в зависимости от использованных материалов
Волокна
Драгоценные камни
Драгоценные металлы
Качественные свойства непродовольственных товаров
Качество непродовольственных товаров
Количественные свойства непродовольственных товаров
Мебельные товары
Металлическая посуда
Моющие средства
Назначение посуды
Натуральные волокна
Непродовольственные товары
Основные операции отделки тканей
Пищевая (санитарная) металлическая посуда
Пищевая металлическая посуда
Поделочные или полудрагоценные камни
Показатели качества непродовольственных товаров
Посуда
Свойства непродовольственных товаров
Средства клеящие
Стеклянная посуда
Сырье для производства тканей
Ткани
Товары бытовой химии
Товары хозяйственного назначения
Факторы качества мебельных товаров
Факторы, от которых зависит качество непродовольственных товаров
Хлопчатобумажные ткани
Шелковые ткани
Элементы ювелирных изделий
Ювелирные изделия
Ювелирные изделия из драгоценных металлов
Ювелирные камни

Безалкогольные напитки в зависимости от вида сырья, состава и способа приготовления подразделяют на следующие виды:
Биологически активными веществами являются:
Болезнями вин наиболее распространенными являются следующие:
В девять основных групп классификации продовольственных товаров входят:
В девять основных групп классификации продовольственных товаров входят:
В зависимости от качества и срока выдержки виноградные вина подразделяют на
В зависимости от области профессиональной деятельности различают группы экспертизы:
В зависимости от срока и вида хранения, качества и массы куриные пищевые яйца подразделяют на:
В зависимости от температурного режима различают копчение
В зависимости от технологии приготовления и состава виноградные вина подразделяют на:
В зависимости от технологии приготовления чай подразделяют на:
В зависимости от того, какая часть растения используется в пищу, овощи принято делить на:
В зависимости от характера месторождении различают соль:
В задачи товароведения входят:
В процессе экспертизы качество хлебобулочных изделий оценивается
В товароведении и торговой практике принято подразделять вкусовые товары на следующие группы:
Важнейшим биохимическим процессом во время хранения плодов и овощей является
Вегетативные овощи подразделяются на
Вкусовые товары местного действия воздействуют, в основном, на органы
Влияние потребляемых продуктов на нервную, сердечно-сосудистую, пищеварительную и другие системы, а также на сопротивляемость организма к заболеваниям называется ценностью
Вода, находящаяся в клеточном соке и в виде капель в массе продукта или на его поверхности, считается
Вода, прочно удерживаемая коллоидами, главным образом, белками, и входящая в состав кристаллов, является
Воду, содержащуюся в пищевых продуктах, условно делят на
Все кондитерские изделия можно подразделить на:
Выбор номенклатуры показателей, определение их действительных значений и сопоставление с базовыми показателями называются
Вырабатывают на мельницах при сортовом помоле зерна пшеницы
Главным консервантом при квашении и солении овощей является
Гречневую крупу делят на
Гречневую крупу делят на:
Дата, до которой пищевой продукт может предлагаться потребителю для использования по назначению и до которой он не теряет своих потребительских характеристик, называется сроком
Дефекты разделяются на:
Дефекты соленых рыбных товаров могут быть следующих видов:
Для построения гормона тироксина нужен
Единичная проба определенного размера, отбираемая из одного места товарной партии, называется
Естественные потери, вызываемые технологическими процессами по подготовке товаров к продаже, называются
Изменения химических веществ под действием ферментов, в присутствии воды и кислорода воздуха характерны для процессов
Изучение характеристик товара, составляющих его потребительную стоимость, а также изменений их на всех этапах товародвижения является целью
Испарение влаги и увядание объектов хранения, кристаллизация сахаров и засахаривание – это примеры процессов
К внешним факторам, вызывающим снижение качества или порчу товаров при хранении, относят
К внутренним факторам, вызывающим снижение качества или порчу товаров при хранении, относят:
К дефектам рыбных товаров горячего копчения относятся:
К дефектам рыбы холодного копчения относятся следующие:
К неорганическим веществам относят:
К органическим веществам относят:
К факторам, формирующим ассортимент и качество муки, относятся:
К физико-химическим методам консервации относят:
К химическим и биохимическим методам относят консервирование
Качественные потери, вызываемые процессами при хранении, в результате которых товары утрачивают доброкачественность, называются
Качество продовольственных товаров определяют методами
Клетчатка, служащая главным компонентом клеточных стенок растений, называется
Код - это
Количественные потери, вызываемые процессами, которые свойственны товарам и происходят при их транспортировании, хранении и реализации без герметичной упаковки, называются
Количество видов, разновидностей и наименований товара однородной группы, способной удовлетворять одинаковые потребности, называется _________ ассортимента
Количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп, называется _________ ассортимента
Количество энергии, которое образуется при окислении жиров, белков и углеводов, содержащихся в продуктах, называется ___________ ценностью
Колотые ядра гречихи, которые получают как побочный продукт при производстве ядрицы, называется
Кратковременная обработка продукта высокими температурами (130-150°С) с последующим быстрым охлаждением и фасованием в стерильную тару в условиях, предотвращающих их микробиологическое загрязнение, называется ___________ стерилизацией
Кукурузную крупу подразделяют на:
Макаронные изделия в зависимости от вида муки подразделяются на группы:
Материальная продукция – это
Медленное обезвоживание предварительно посоленной рыбы жирной и средней жирности называется
Метод кислотного консервирования уксусной кислотой в концентрации 0.4-1,8% называется
Метод консервирования высокими температурами в диапазоне 100-120°С с целью уничтожения микроорганизмов и их спор, называется
На качество продукции пищевой промышленности оказывают влияние
На качество хлебобулочных изделий влияют
На размер естественной убыли оказывает влияние:
Набор товаров, выпускаемых изготовителем исходя из его производственных возможностей, называется ___________ ассортиментом
Набор товаров, представленный значительным количеством групп, видов, разновидностей и наименований товаров, которые удовлетворяют разнообразные потребности в товарах, называется ассортиментом
Набор товаров, представленный небольшим количеством групп, видов и наименований, которые удовлетворяют ограниченное число потребностей, называется ассортиментом
Набор товаров, формируемый организацией торговли с учетом специализации, потребительского спроса и материально-технической базы, называется __________ ассортиментом
Набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности, называется
Наиболее распространенными заболеваниями хлебобулочных изделий являются:
Наибольшая часть зерна, которая заполнена крахмалом и другими запасными питательными веществами, называется
Наука об основополагающих характеристиках товаров, определяющих их потребительные стоимости, и факторах обеспечения этих характеристик, называется «__________»
Несоответствия товаров установленным требованиям, которые могут нанести вред жизни, здоровью потребителя или окружающей среде, относят к дефектам
Несоответствия, которые не оказывают существенного влияния на потребительские свойства товаров, относят к дефектам
Несоответствия, существенно влияющие на использование по назначению товаров, но не влияющие на безопасность для потребителя и окружающей среде, относят к дефектам
Образование и присвоение кода классификационной группировке или объекту классификации называется
Объектами товарной экспертизы являются
Объективная особенность товара называется
Овощные консервы подразделяют на:
Овсяная крупа по способу выработки бывает
Окисление и прогоркание жиров в пищевых продуктах с высоким содержанием жира под действием кислорода воздуха – это примеры процессов
Орехоплодные подразделяют на орехи
Основные вещества, входящие в состав продуктов питания, являются веществами
Основным видом сахара, который вырабатывается предприятиями сахарной промышленности, является сахарный
Основным сырьем для получения сахара является сахарная
Основными факторами, влияющими на качество макаронных изделий, являются
Основными факторами, вызывающими снижение качества или порчу товаров при хранении и транспортирования, являются факторы
Основными частями зерна большинства зерновых культур являются части:
Основными частями зерна большинства зерновых культур являются:
Оценка экспертами характеристик, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, называется
Период, в течение которого пищевой продукт при соблюдении установленных условий хранения сохраняет все свои свойства, называется сроком
Период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению, называется сроком
Плодово-ягодные консервы делят на:
Плодовые овощи подразделяются на:
По консервирующему действию на продукт методы консервирования делят на
По консервирующему действию на продукт методы консервирования делят на
По способу очистки подсолнечное масло делят на:
По строению скелета различают рыбы с ____________ скелетом
По учебной классификации продовольственные товары объединяют в ________ основные групп
По характеру воздействия на организм человека различают вкусовые товары ________ действия
По химической природе крахмал является сложным
Показателем пищевой ценности товара и признаком качества является содержание в продукте
Показатели, определяемые с помощью органов чувств и характеризующие внешний вид, цвет, консистенцию, вкус и запах продукта, называются ценностью
Порошкообразный продукт, полученный путем размола зерна с отбором или без отбора отрубей, называется
При высокой масличности семян применяют две последовательные операции извлечения масла:
При хранении продовольственных товаров могут протекать процессы
Процессы производства муки в значительной мере определяют(ет) _________ муки
Пшеничная крупа, получаемая из твердой пшеницы, бывает:
Пшеничную муку в зависимости от назначения вырабатывают следующих типов:
Разделение множества объектов на подмножества (на классы, виды, разновидности) по сходству или различию в соответствии с принятыми методами называется
Различают ассортимент
Различают ассортимент
Различают следующие виды товарной экспертизы:
Различают следующие способы посола рыбы:
Рисовая крупа по способу обработки может быть:
Смородина бывает:
Совокупность единичных экземпляров товаров или упаковочных единиц (одного вида и наименования), объединенных по определенному признаку, называется
Совокупность климатических и санитарно-гигиенических требований, обеспечивающих сохраняемость товаров, называется
Совокупность операций по выбору характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и подтверждению соответствия их установленным требованиям и (или) товарной информации называется экспертной
Совокупность свойств продуктов питания, при наличии которых удовлетворяются потребности человека в необходимых веществах и энергии, называется ___________ ценностью
Совокупность точечных проб, отобранных из одной партии, называется пробой
Содержание в продукте активных веществ называется ____________ ценностью
Состав воздуха в помещении для хранения многих товаров обычно следующий:
Состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни и здоровью человека, называется
Способ обеспечения и удлинения сроков хранения готовой продукции по сравнению с исходным сырьем, называется методом
Среди различных видов капустных овощей наибольшее значение имеет капуста
Средство или комплекс средств, обеспечивающих защиту товара от повреждений и потерь, а окружающую среду от загрязнения называется
Сроки хранения мороженого мяса зависят от
Степень использования веществ пищевых продуктов организмом человека называется
Степень соответствия характеристик продукции соответствующих установленным требованиям называется
Текст, условные обозначения или рисунки, нанесенные на упаковку или товар, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, называется
Ткань, из которой состоит мясо, подразделяют на:
Товар с выявленными устранимыми или неустранимыми несоответствиями по одному или нескольким показателям, называется
Товар, имеющий несоответствия установленным требованиям, но могущий быть реализованным по более низкой цене, называется ликвидным(ой)
Товар, который соответствует установленным требованиям по всем выбранным показателям, называется
Товары с критическими несоответствиями установленным требованиям, которые не могут быть реализованными, называются отходами
Углеводы делят на
Упаковка, предназначенная для небольших расфасовок и сохранения товара у потребителя, называется
Упитанность мяса характеризуется
Характеристика товара, предполагающая способность удовлетворять конкретные потребности человека, называется
Целые ядра гречихи, освобожденные от плодовых оболочек, называются
Часть исходного образца, отобранная для проведения органолептических показателей, называется образцом
Часть объединенной пробы или совокупность выборок, предназначенная для оценки качества, называется образцом
Часть средней пробы, выделенная для определения некоторых показателей качества товаров, называется
Часть товара от однородной партии, выделенная и подготовленная соответствующим образом для проведения лабораторных испытаний в соответствии с требованиями нормативных документов, называется пробой
Широко распространенными грибковыми заболеваниями плодов и овощей являются следующие:
Экспертиза качества крупы производится по таким органолептическим показателям, как:
Экспертиза качества макаронных изделий проводится на соответствие требованиям
Экспертиза товаров в зависимости от основания для проведения экспертизы бывает:
Экспертиза товаров в зависимости от основания для проведения экспертизы бывает:
Этап технологического цикла товародвижения, начинающийся сразу после производства готовой продукции и заканчивающийся при потреблении пищевых продуктов, называется
Ядро проса, полностью освобожденное от цветочных пленок, плодовых и семенной оболочек, а частично – от алейронового слоя и зародыша, называется
Ячменная крупа по способу выработки может быть

В сливках может содержаться количество жира менее 10 %:
В сметане жира может быть больше, чем в молоке:
Йогурт можно вырабатывать из обезжиренного молока:
Качество сыров зависит от длительности созревания:
Молоко без термической обработки может храниться долго:
Молоко является скоропортящимся продуктом:
Мягкие сыры парафинируют с целью обеспечения сохранности:
Мягкие сычужные сыры содержат больше влаги в своем составе, чем твердые сычужные:
Пастеризованное молоко хранится дольше, чем стерилизованное:
По составу и потребительским свойствам между кефиром и ряженкой существуют отличия:
Потребление молока может удовлетворять потребности организма человека в кальции:
Рассольные сыры могут быть твердые и мягкие:
Рассольные сыры отличаются от других сыров тем, что они созревают в рассоле:
Рисунок может образовываться в несозревшем сыре:
Сметана относится к диетическим кисломолочным продуктам:
Хранить йогурт можно при температуре 10 градусов Цельсия:

В торговые предприятия можно доставлять хлеб сразу после выпечки:
Влажность макаронных изделий допускается выше 13 %:
Вода, содержащаяся в зерне, оказывает влияние на его сохраняемость:
Допускаются наплывы на боковых стенках хлеба:
Источником заболевания хлеба картофельной болезнью может являться мука:
Макароны относятся к нитеобразным макаронным изделиям:
Манную крупу вырабатывают из пшеницы:
Мука может храниться при относительной влажности воздуха 85 %:
На товарный сорт муки влияет содержание влаги в продукте:
По цвету можно определить товарный сорт муки:
Производится деление крупы пшено на номера:
Простые сорта хлеба вырабатываются без дополнительного сырья:
Содержание зерновой и сорной примеси допускается в манной крупе:
Сорт макаронных изделий зависит от сорта муки:
Существует зависимость между составом белков в крупе и биологической ценностью крупы:
Хранить крупу и муку необходимо в сухих помещениях:

Витамины оказывают влияние на состояние здоровья человека:
Возможно длительное хранение пищевых продуктов после обработки стерилизацией:
Возможно применение ферментов при производстве пищевых продуктов:
К биологически ценным веществам относятся витамины:
Качество продовольственных товаров зависит от условий хранения:
Количество зольных элементов может характеризовать товарный сорт продукта:
Минеральные вещества выделяют энергию:
На качество пищевых продуктов при хранении влияет температура хранения:
Органолептическим методом можно определить содержание белка в пищевых продуктах:
Охлажденные продукты могут храниться более 10 дней:
Пищевые продукты после консервирования дольше сохраняются:
Продукты, содержащие высокое количество свободной воды, могут долго храниться:
Сохраняемость является потребительским свойством продовольственных товаров:
Существует зависимость между составом жира и его консистенцией:
Экспертиза качества проводится любым специалистом предприятия:
Экспертиза товаров проводится с участием специалиста-эксперта:
Энергетической ценностью обладают минеральные вещества:

«Исходный образец»
«Исходный образец» товара
«Партия товара» - это товар
«Средний образец»
«Средний образец» товара составляет
«Средняя проба»
Биологическая ценность кисломолочных продуктов обусловлена содержанием
В живом виде реализуется рыба
В зависимости от рецептуры хлеб подразделяется на
В зависимости от способа выпечки хлеб подразделяется на
В зависимости от способа приготовления сыры делят на
В основу классификации яиц положены признаки
В основу формирования ассортимента коровьего масла положено
В процессе реализации коровье масло хранится в условиях, при которых Т будет
В реализацию допускается молоко с температурой
Вареные колбасы следует хранить в условиях, при которых Т будет
Вид растительного масла определяется по следующим показателям
Виноград относится к группе плодов
Влажность крупы не должна превышать____ %
Влажность муки не должна превышать____ %
Дезодорированное масло - это масло
Деление маргарина на виды и разновидности производится в зависимости от
Деление пива на светлое и темное обусловлено
Длительность хранения колбасных изделий зависит от
Для длительного хранения коровьего масла необходимы, при которых Т будет
Для пшеничной муки в отличие от ржаной установлен показатель
Для реализации не допускается картофель с повреждениями
Для удлинения срока хранения молока применяется
Для хранения кондитерских изделий неоходимы условия
Для хранения крупы и муки необходимо соблюдать относительную процентность влажности воздуха
Зеленый чай отличается от черного чая тем, что чайный лист не
Икра красная добывается из рыб семейства
Икра черная добывается из рыб семейства
Инструментальные методы оценки качества товара используются при
Использовать для переработки можно яйца с дефектами
Йогурт представляет собой особый вид
К диетическим относятся яйца, хранившиеся после снесения в обычных условиях не более суток
К морским относятся семейства рыб
К пресноводным относятся семейства рыб
К проходным относятся семейства рыб
К свежим относятся яйца, хранившиеся после снесения не более суток
Картофель относится к группе овощей
Категорию яиц определяют по показателям
Колбасные изделия делятся на товарные сорта по признакам
Количество начинки в карамели зависит от
Коллекционные виноградные вина - это вина
Консистенция жиров зависит от
Коровье масло не допускается в реализацию с дефектами
Коровье масло получают путем
Крупа манная вырабатывается из зерна
Крупа перловая вырабатывается из зерна
Крупа пшенная вырабатывается из зерна
Крупы делятся на номера по признаку крупы
Макаронные изделия "рожки" относятся к типу
Макаронные изделия вермишель относятся к типу
Макаронные изделия лапша относятся к типу
Малина относится к группе ягод
Маринованные овощи в отличие от квашеных содержат
Марочные виноградные вина - это вина, полученные
Меланж представляет собой
Минеральные воды делятся на группы в зависимости от
Морковь относится к группе овощей
Мороженой считается рыба с температурой внутри мышц
Морские рыбы постоянно обитают и размножаются в
Мука ржаная делится на товарные сорта
Мягкие сыры делятся на группы по признаку
Мясо второй категории маркируется клеймом
Мясо непригодное для реализации, но пригодное для переработки маркируется клеймом
Мясо первой категории маркируется клеймом
Мясо по степени свежести делится на группы
На номера делится крупа
На товарные сорта делится крупа
Не допускаются к реализации яйца с дефектами
Нерыбное водное сырье включает
Нормативной базой для оценки качества товара являет(ют)ся
Объектом ветеринарно-санитарной экспертизы является
Огурцы относятся к группе овощей
Основным сырьем для производства маргарина являет(ют)ся
Особенность свойств мягких сыров является
Особенностью натуральных консервов является_____ овощей
Особенностью свойств твердых сыров является
Отличие кефира от других кисломолочных продуктов обусловлено содержанием
Отличие крекера от других видов печенья обусловлено
Отличительной особенностью затяжного печенья является
Отличительной особенностью сахарного печенья является
Охлажденной считается рыба с температурой тела
Оценка качества товара по органолептическим показателям
Пастеризованное молоко проходит термическую обработку при температуре
Перец сладкий относится к группе овощей
Плавленые сыры получают путем переработки
Плоды и овощи используются для переработки в степени зрелости
Повышению стойкости жира при хранении способству(ет)ют
Показателем зрелости меда является
Показатель - кислотность хлеба - измеряется в
Получение кисломолочных продуктов основано на брожении
Получение сгущенного молока основано на
Пористость хлеба определяется
Посол рыбы называется улучшенным с добавлением
Потребительские свойства топленого молока (кремовый цвет и ореховый привкус) обусловлены
Пресноводные рыбы постоянно обитают и размножаются в
При определении свежести мяса учитываются показатели
При посоле созревает рыба семейства
При производстве мясных консервов проводится обработка
При реализации допускается примесь земли в следующих овощах
Причиной биологического бомбажа является
Причиной жирового поседения шоколадных изделий является
Причиной сахарного поседения шоколадных изделий является
Причиной химического бомбажа является
Проходные рыбы - это рыбы, которые живут в
Пряности и приправы к пище применяются для
Растительное нерафинированное масло - это масло
Рафинированное растительное масло - это масло
Рыбные консервы "шпроты" вырабатывают из
Рыбные консервы - это консервы
Сливки представляют собой молочный продукт
Сливы относятся к группе плодов
Сохраняемость карамели зависит от
Сохраняемость квашеных и соленых овощей обеспечивает(ют)
Сохраняемость крупы зависит от
Способны дозревать при хранении следующие овощи
Способны дозревать при хранении следующие плоды
Срок хранения вареных колбас высшего сорта составляет со дня производства
Срок хранения рыбы горячего копчения при Т= 4-5 С составляет
Срок хранения рыбы холодного копчения составляет
Сроки хранения жира зависят от
Стерилизованное молоко проходит термическую обработку при температуре
Сушеные плоды и овощи лучше сохраняются по причине
Сырьем для получения растительных масел является
Сычужные сыры получают на основе
Твердые сыры делятся на группы по признаку
Товарный сорт коровьего масла определяется по
Товарный сорт крупы зависит от
Товарный сорт растительного нерафинированного масла определяется по следующему показателю
Товарный сорт твердых сыров определяется по
Топленое масло представляет собой
Трубчатые макаронные изделия делятся на виды в зависимости от
Туши говядины делятся на категории по признакам
Туши свинины делятся на категории по признакам
Усвояемость жиров зависит от
Ускорение процессов порчи жиров в больше степени обусловлено
Физиологическое действие кофе обусловлено содержанием
Физиологическое действие чая обусловлено содержанием
Чеснок относится к группе овощей
Яблоки относятся к группе плодов
Яйца делятся на категории по признакам
Яйца куриные по качеству делятся на категории

Вегетативные овощи
Внешние факторы
Внутренние факторы
Гречневая крупа
Группы и виды зерномучных товаров
Группы и виды молочных продуктов
Группы и виды мясных продуктов
Группы и виды плодоовощных товаров
Диетические кисломолочные продукты
Естественная убыль
Качество продовольственных товаров
Кисломолочные продукты
Классификация продовольственных товаров животного происхождения
Классификация продовольственных товаров растительного происхождения
Колбасные изделия
Количественные потери
Крупы
Лабораторные методы
Методы определения качества товаров
Мука
Мясо
Неорганические вещества
Органические вещества
Органолептические методы
Пищевая ценность продовольственных товаров
Плодовые овощи
Предреализационные потери
Продовольственные товары как объект товароведения и экспертизы
Снижение качества и потери продовольственных товаров
Творожные продукты
Факторы качества товаров
Факторы снижения качества продовольственных товаров при их хранении
Факторы, оказывающие влияние на качество товара в период его сохранения
Факторы, оказывающие влияние на качество товара во время его производства
Элементы, входящие в продовольственные товары
Ячменная крупа

Верны ли определения? А) Аффективная интерпретация – это процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений В) Когнитивная интерпретация – это эмоциональная или чувственная реакция, вызванная стимулом, – таким, как реклама Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Аффективный компонент отношения – это чувства или эмоциональные реакции на объект В) Поведенческий компонент отношений – это склонность реагировать определенным образом на объект или действие Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Вторичные группы – те, что характеризуются частыми межличностными контактами В) Первичные группы – группы с ограниченными межличностными контактами Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Деятельность - это процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта В) Трудовая деятельность - процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека и создания различных ценностей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Дивергентное мышление – тип мышления, при котором для получения верного ответа используется линейная логика В) Конвергентное мышление – мышление, которое использует ассоциативный метод Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Диффузия - это процесс распространения инновации на рынке В) Стратегия вытягивания – это деятельность по продвижению товара, направленная на представителей продавца, для того чтобы они довели продукт до конечного потребителя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Имиджевая реклама - это реклама, предназначенная для того, чтобы уверить покупателей в правильности сделанного ими выбора В) Подкрепляющая реклама – это реклама, применяемая для формирования долговременного образа товара (услуги) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Интерактивная сторона общения - характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности В) Вербальная коммуникация - вид коммуникации, использующий в качестве знаковой системы человеческую речь Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Информационная реклама – это реклама, перед которой стоят задачи создания первичного спроса, сообщения потребителям о новинке или о новых применениях существующего товара, информирования об изменении цены, описания оказываемых услуг, формирования образа фирмы В) Сравнительная реклама - это реклама, которая стремится утвердить преимущества одного товара за счет сравнения с аналогичным или одной марки с другой Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Когнитивный компонент рекламного воздействия - компонент, связанный с тем, как рекламная информация воспринимается, понимается и усваивается человеком В) Поведенческий компонент рекламного воздействия - компонент, включающий в себя как осознанное поведение, так и поведение на бессознательном, неосознаваемом уровне Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Коммерция - это деятельность по продаже товаров или услуг с целью получения прибыли В) Социоэкономика - это тип экономики, которая опирается при объяснении закономерностей экономического поведения на психологические, социологические, культурные и антропологические знания об индивидуальном и социальном поведении, о процессах принятия решения и процессах сравнения, нормах и ценностях Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Логичность марки - взаимосвязь между показателями продуктов различных марок и тем, как их воспринимают потребители В) Лого - визуальное представление названия продукта (услуги) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Манипуляции в рекламе – это приемы воздействия на психику человека, способствующие возникновению бессознательного чувства вины, тревоги или страха В) Рекламная субкультура – это мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Манипуляция - это процесс превращения человека в объект достижения чьих-то скрытых целей В) Активное слушание – это вид слушания, в котором на первый план выступает отражение информации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Метод фокальных объектов - перенесение признаков случайно выбранных объектов на тот, что помещен в фокус внимания В) Этика – это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мотивация - эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем В) Побуждение - психологические стимулы, которые придают действиям людей цели и направления Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Негативное временное предпочтение – это использование финансовых ресурсов в настоящем или в ближайшем будущем В) Позитивное временное предпочтение – это отсрочка в использовании финансовых ресурсов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Нормы – ожидаемые и приемлемые варианты поведения В) Ролевой стиль – специфика исполнения одной роли разными людьми Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Отношение - это устойчивая организация мотивационного, эмоционального, перцептивного и когнитивного процессов в приложении к аспектам среды В) Мотив – это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Оценочные критерии продукта – это атрибуты продукта, используемые для оценки альтернатив покупки В) Принятие решений – это совокупность психических процессов, основными функциями которых являются определение возможных вариантов действия, оценка их полезности и вероятности, выбор одного из возможных вариантов действия и оценка правильности сделанного выбора Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Поведение - это совокупность совершаемых человеком поступков В) Поступок - это социально оцениваемый акт поведения, совершение которого подчинено мотивам и целям человека Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Подкрепляющая реклама - это реклама, предназначенная для того, чтобы уверить покупателей в правильности сделанного ими выбора В) Информационная реклама - реклама, которая стремится утвердить преимущества одного товара за счет сравнения с аналогичным или одной марки с другой Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Позиционирование товара – разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные особенности от других товаров В) Социальный ранг – интегральная характеристика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Познавательные реакции - мысли, возникающие на стадии понимания, от которых в значительной степени зависит принятие рекламы В) Эмоциональный компонент рекламного воздействия - компонент, связанный с тем, как рекламная информация воспринимается, понимается и усваивается человеком Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Покупка - заключение сделки между потребителем и продавцом, обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя. На этой стадии принятия решения особую роль играет опытный продавец В) Послепокупочный диссонанс – это сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Понимание - это способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат В) Ценность – объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Предпринимательство - это социально оцениваемое взаимодействие продавца и покупателя, в ходе которого проявляются их личностные особенности, ведущие потребности и отношение к окружающей действительности, основанное на взаимной возможности получения максимальной, с точки зрения субъективной оценки, выгоды для каждого из субъектов в данной ситуации В) Коммерческая деятельность - инициативная (самостоятельная) деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность и направленная на получение прибыли или личного дохода Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Привлекательность группы – это желательность для индивидуума принадлежности к данной группе В) Референтная группа – это группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Психологическая защита - неосознанная регулятивная система стабилизации личности, не допускающая глубоких изменений сложившихся взглядов человека и направленная на устранение или сведение до минимума неприятных, травмирующих личность переживаний В) Невроз – функциональное расстройство психики, которое возникает в результате нарушения значимых жизненных отношений человека и проявляется психогенно обусловленными эмоциональными и соматовегетативными расстройствами при отсутствии психотических явлений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Распространение – это покупка товара на рынке с некоторой степенью продолжительности и регулярности В) Мерчендайзинг - это маркетинг в розничной торговой точке, разработка и реализация методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Рекламное средство - это материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта В) Психологическая эффективность – степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Сделка - это взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями относительно возможного решения В) Теория игр - это теория, предсказывающая оптимальный выбор в ситуациях, когда их исход зависит от выбора другого человека Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Социальная перцепция - это процесс восприятия и понимания так называемых «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности В) Эмпатия - стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стратегия выталкивания – это деятельность по продвижению товара, направленная на конечного потребителя, который начинает требовать товар от представителей распределительной системы, вынуждая их обратиться к производителю В) Потребительская полезность – это разность всех выгод, вознаграждений от обмена и всех затрат на их получение Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стратегия вытягивания – это деятельность по продвижению товара, направленная на конечного потребителя, который начинает требовать товар от представителей распределительной системы, вынуждая их обратиться к производителю В) Стратегия выталкивания – это деятельность по продвижению товара, направленная на представителей продавца, для того чтобы они довели продукт до конечного потребителя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Уравновешенность нервной системы – это скорость смены одного нервного процесса другим В) Подвижность нервной системы – это степень равномерности между возбудительным и тормозным процессами Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Установка - это отношение, окрашенное исключительно положительными эмоциями, больше того – большая симпатия, привлекательность В) Аттракция – это готовность, предрасположенность субъекта к определенной форме реагирования, которая во многом определяет характер поведения и деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Целевая аудитория – это группа населения, выделяемая по возрастному, социальному или другому признаку, на которую, прежде всего, направлена та или иная реклама В) Психология рекламы - это наука, изучающая психические процессы в условиях взаимодействия рекламиста и потребителя с целью эффективного удовлетворения нужд и запросов потребителя Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Цель презентации товара - стимулирование интереса покупателей и их готовности приобретать товар посредством создания его эффективного имиджа В) Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» - методика, направленная на формирование у торгового персонала маркетингового поведения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Экономическая психология - дисциплина, изучающая психологические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения человека В) Социоэкономика - это тип экономики, которая опирается при объяснении закономерностей экономического поведения на психологические, социологические, культурные и антропологические знания об индивидуальном и социальном поведении, о процессах принятия решения и процессах сравнения, нормах и ценностях Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Экономические мотивы - мотивы, имеющие экономическую направленность, а именно – относящиеся к накоплению богатства, конкуренции, эгоизму и альтруизму, погоне за прибылью, склонности к риску и сделкам В) Экономическое мышление – это способность человека как социального субъекта или социальной группы отражать, осмысливать экономические явления, познавать их сущность, усваивать и соотносить экономические понятия, категории, теории с требованиями экономических законов, с реальностью, и на основе этого строить свою экономическую деятельность Подберите правильный ответ
Aidma-model – это модель восприятия рекламы, подразумевающая следующую цепочку: “Внимание – Интерес – _________ – Мотив – Действие”
_______ - мысль, получающаяся за счет соединения комбинаций, ранее не связанных друг с другом
_______ мышление – мышление, которое использует ассоциативный метод
_______ реклама – это реклама, которая стремится утвердить преимущества одного товара за счет сравнения с аналогичным или одной марки с другой
_______ факторы поведения потребителей – это процессы, посредством которых индивидуум реагирует на влияние групп, на изменения среды и маркетинговые усилия
________ - это взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями относительно возможного решения
________ - это процесс превращения человека в объект достижения чьих-то скрытых целей
________ группа – это группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения
________ группы основываются на дружеской или коллегиальной ассоциации
________ группы – группы с ограниченными межличностными контактами
________ интерпретация – это эмоциональная или чувственная реакция, вызванная стимулом, – таким, как реклама
________ компоненты экономического сознания – это экономические нормы, экономический интерес, экономический поступок
________ мотивы - мотивы, имеющие экономическую направленность, а именно – относящиеся к накоплению богатства, конкуренции, эгоизму и альтруизму, погоне за прибылью, склонности к риску и сделкам
________ стратегия презентации - характеризуется тем, что ее цель состоит в «соблазнении» покупателя уникальными (в изложении продавца) достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов
________ – психологические стимулы, которые придают действиям людей цели и направления
________ – это эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем
_________ - это совокупность совершаемых человеком поступков
_________ временное предпочтение – это отсрочка в использовании финансовых ресурсов
_________ интерпретация – это процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений
_________ реклама – это реклама, предназначенная для удовлетворения запросов конкретного потребителя
_________ реклама – это реклама, применяемая для формирования долговременного образа товара (услуги)
_________ способы нахождения значения эффективности рекламы основаны на непосредственном подсчете результатов продаж, полученных под влиянием рекламы
_________ стратегия презентации товара - выявление личных проблем покупателя и привязка к ним рекламируемого продавцом товара
_________ – деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения
_________ – заключение сделки между потребителем и продавцом, обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя. На этой стадии принятия решения особую роль играет опытный продавец
_________ – ожидаемые и приемлемые варианты поведения
_________ – это обретение и использование продуктов, услуг, идей
_________ – это процесс распространения инновации на рынке
__________ - это один из определяющих компонентов деятельности человека, который формируется под влиянием осознанного результата или цели
__________ - это отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощущениями, двигательными актами, представлениями
__________ - это перепродажа использованного продукта
__________ влияние референтной группы – побуждение индивидуума следовать групповым нормам для получения прямого вознаграждения или избежания санкции
__________ группы – это желательность для индивидуума принадлежности к данной группе
__________ измерения - одна из инструментальных форм подхода к изучению поведения человека, направленная на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению
__________ коммуникация - вид коммуникации, использующий в качестве знаковой системы человеческую речь
__________ компонент отношений – это склонность реагировать определенным образом на объект или действие
__________ компонент отношения – это чувства или эмоциональные реакции на объект
__________ представления – это представления о том, как функционирует экономика
__________ разрабатывая теорию процентного дохода с капитала, в качестве психологической детерминанты уровня процентов при одалживании капитала на разные по времени периоды использовал различия в степени субъективной неопределенности относительно будущего как у владельцев капитала, так и у берущих его взаймы.
__________ разработал экономическую теорию полезности
__________ реклама – это реклама, перед которой стоят задачи создания первичного спроса, сообщения потребителям о новинке или о новых применениях существующего товара, информирования об изменении цены, описания оказываемых услуг, формирования образа фирмы
__________ рынка – это процесс его разделения на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами (услугами), на основе таких факторов, как демографические и психологические характеристики, географическое положение или воспринимаемая выгода от товара
__________ слушание – это вид слушания, в котором на первый план выступает отражение информации
__________ – объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного
__________ – функциональное расстройство психики, которое возникает в результате нарушения значимых жизненных отношений человека и проявляется психогенно обусловленными эмоциональными и соматовегетативными расстройствами при отсутствии психотических явлений
__________ – это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности
___________ - одна из составляющих деятельности, определяемая условиями выполнения действия, способ выполнения действия
___________ группы характеризуются определенным, известным списком членов; организация и структура зафиксированы в письменной форме
___________ марки - взаимосвязь между показателями продуктов различных марок и тем, как их воспринимают потребители
___________ перцепция - это процесс восприятия так называемых «социальных объектов», под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности
___________ поведение – поведение, вызванное экономическими стимулами
___________ реакции - мысли, возникающие на стадии понимания, от которых в значительной степени зависит принятие рекламы
___________ реклама – это реклама, предназначенная для того, чтобы убедить покупателей в правильности сделанного ими выбора
___________ сторона общения - характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности
___________ – это готовность, предрасположенность субъекта к определенной форме реагирования, которая во многом определяет характер поведения и деятельности
___________ – это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения
___________- это процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение субъектом поставленных ранее целей, удовлетворение разнообразных потребностей и освоение общественного опыта
____________ - процесс и результат создания образа товара (услуги) в умах потребителей
____________ - хорошо узнаваемая потребителем торговая марка, как правило, имеющая фирменное название, графическое решение в виде рисунка, логотипа, фирменного стиля
____________ - это деятельность по продаже товаров или услуг с целью получения прибыли
____________ - это маркетинг в розничной торговой точке, разработка и реализация методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров в том месте, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку
____________ - это небольшая по численности совокупность людей, занятых общим делом и имеющих прямые личные контакты друг с другом
____________ - это особая область социальной психологии, исследующая расположение людей в пространстве при общении
____________ - это отношение, окрашенное исключительно положительными эмоциями, больше того – большая симпатия, привлекательность
____________ - это совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых на его поведение человек не дает себе отчета
____________ - это способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат
____________ аудитория – это группа населения, выделяемая по возрастному, социальному или другому признаку, на которую, прежде всего, направлена та или иная реклама
____________ информация выражается в приказе, совете, просьбе
____________ психология - дисциплина, изучающая психологические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения человека
____________ решений – это совокупность психических процессов, основными функциями которых являются определение возможных вариантов действия, оценка их полезности и вероятности, выбор одного из возможных вариантов действия и оценка правильности сделанного выбора
____________ эффективность – степень влияния рекламы на человека (привлечение внимания покупателей, запоминаемость, воздействие на мотив покупки и др.)
____________ – это покупка товара на рынке с некоторой степенью продолжительности и регулярности
____________ – это устойчивая организация мотивационного, эмоционального, перцептивного и когнитивного процессов в приложении к аспектам среды
_____________ - все разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами, явлениями и элементами окружающей среды
_____________ - стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека
_____________ - это целенаправленная, оплачиваемая информация о товарах или услугах с целью ознакомления и убеждения потребителей в необходимости приобретения рекламируемых товаров
_____________ деятельность - это социально оцениваемое взаимодействие продавца и покупателя, в ходе которого проявляются их личностные особенности, ведущие потребности и отношение к окружающей действительности, основанное на взаимной возможности получения максимальной, с точки зрения субъективной оценки, выгоды для каждого из субъектов в данной ситуации
_____________ информация выступает в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения
______________ - визуальное представление названия продукта (услуги)
______________ - инициативная (самостоятельная) деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность и направленная на получение прибыли или личного дохода
______________ - это социально оцениваемый акт поведения, совершение которого подчинено мотивам и целям человека
______________ группы – те, что характеризуются частыми межличностными контактами
______________ потребителей – это активность потребителей, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней
______________ реклама – это реклама, предназначенная для того, чтобы заставить потребителя периодически вспоминать о товаре
______________- это тип экономики, которая опирается при объяснении закономерностей экономического поведения на психологические, социологические, культурные и антропологические знания об индивидуальном и социальном поведении, о процессах принятия решения и процессах сравнения, нормах и ценностях
_______________ как критерий эффективности рекламы изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы
______________в рекламе – это приемы воздействия на психику человека, способствующие возникновению бессознательного чувства вины, тревоги или страха
______________товара – разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные особенности от других товаров
____________информации потребителями – это процесс получения, интерпретации, сохранения в памяти и воспроизведения рекламного стимула
____________как критерий эффективности рекламы - означает, может ли респондент узнать в рекламе ту, которую он видел раньше
___________деятельность - процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека и создания различных ценностей
___________мышление – тип мышления, при котором для получения верного ответа используется линейная логика
__________сознание – системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком
_________в узком смысле - это процесс обмена информацией между людьми
_________нервной системы – это скорость смены одного нервного процесса другим
_________нервной системы – это степень равномерности между возбудительным и тормозным процессами
Автором системы VALS 2 является
Автором типологии VALS является
Аспект изучения психики, когда психическое анализируется с точки зрения динамики, - это ___ аспект
Аспект изучения психики, определяет возможности анализа психического как сложной многоуровневой системы, выполняющей определенные функции, - это ___ аспект
В настоящее время можно выделить _______ направления, которые стремятся внедрить знания психологической науки в экономические исследования
В процессе презентации товара возможны две стратегии
В рамках социокультурного подхода М. Вебер выделяет ____ типа поведения
Вид побуждения, запрет нежелательных видов деятельности - это
Вид побуждения, побуждение к действию в заданном направлении, - это
Вид побуждения, рассогласование или нарушение некоторых форм поведения или деятельности партнера, это
Воспринимаемые ___________ - это то, что на субъективном уровне сдерживает, сковывает, ограничивает человека, принимающего решение, например физические и психологические затраты и усилия
Все разнообразие чувств можно разделить на такие основные категории как
Группа косвенных способов по определению суммы продаж, полученной под влиянием того или иного вида рекламы, подразделяется на ______ группы
Жесты, по классификации А. Пиза, переплетенные пальцы рук, пощипывание ладони, постукивание по столу пальцами, прикосновение к спинке стула, перед тем как на него сесть, - это
Жесты, по классификации А. Пиза, потирание ладоней, медленное вытирание влажных ладоней о ткань, - это жесты
Жесты, по классификации А. Пиза, руки заведены за спину, одна при этом сжимает другую, поза человека, сидящего на стуле и вцепившегося руками в подлокотник, - это жесты
Инновации, которые подразумевают модификацию существующих продуктов и требуют лишь незначительных изменений потребительского поведения, - это ____ инновации
Инновации, связанные с созданием новых продуктов, использование которых требует новых форм потребительского поведения, которое «нарушает непрерывность» существующего поведения, - это ___ инновации
Информация, исходящая от коммуникатора, может быть следующих типов
Коммуникации «из уст в уста» можно разделить на типы
Лингвистическое (языковое) ______________– это использование особенностей языка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном для говорящего направлении
Метод __________ объектов - перенесение признаков случайно выбранных объектов на тот, что помещен в фокус внимания
Методику успешных продаж «КОМПАС» разработал
Модель, которая предполагает, что информация на первом шаге поступает из источников к влиятельным лицам, которые затем (второй шаг) распространяют ее методом «из уст в уста» более пассивным искателям информации, - это
Мотивационный конфликт, где потребитель оказывается перед двумя нежелательными альтернативами, - это конфликт «___»
Мотивационный конфликт, когда покупатель стоит как перед позитивными, так и перед негативными последствиями покупки конкретного продукта, - это конфликт «___»
Мотивационный конфликт, когда потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, - это конфликт «__»
Наиболее известными моделями персонального влияния являются
Начальная стадия любого процесса принятия решения – осознание _______________
Обработку информации можно разбить на _______ главных этапов, основанных на модели обработки информации Вильяма Мак-Гира
Одна из сторон, которые должен охватить бренд, чтобы полностью завоевать потребителя, восприятие глобальной или локальной ответственности, - это ___ измерение
Одна из сторон, которые должен охватить бренд, чтобы полностью завоевать потребителя, касается восприятия полезности продукта или услуги, ассоциированных с брендом, - это ____ измерение
Одна из сторон, которые должен охватить бренд, чтобы полностью завоевать потребителя, касается способности идентифицировать себя с определенной общественной группой, - это ____ измерение
Одна из сторон, которые должен охватить бренд, чтобы полностью завоевать потребителя, способность поддерживать человека, - это ___ измерение
Ориентированные на ________ ценности предписывают отношение общества к его экономической, технической и физической среде
Ориентированные на______ ценности отражают ценности и подходы к жизни, которые считают желательными индивидуальные члены общества
Основными типами влияния референтной группы на человека являются ____ влияние
Отечественный психолог Я.А. Пономарев выделяет ________ фазы творческого процесса.
Оценочные __________продукта – это атрибуты продукта, используемые для оценки альтернатив покупки
Первым этапом обработки рекламной информации является
По видам информации газеты можно разделить на
По способам воздействия на потребителя реклама делится на
Побуждение индивидуума следовать групповым нормам для получения прямого вознаграждения или избежания санкции - это ____ тип влияния
Последним этапом обработки рекламной информации является
Послепокупочный ___________ – это сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки
Потребительская __________ – это разность всех выгод, вознаграждений от обмена и всех затрат на их получение
Просачивание «_____________» происходит в произвольном направлении через классовые границы
Просачивание «__________» - это когда низшие классы часто стремятся строить свое поведение, заимствуя образцы у сограждан более высокого класса, то есть влияние передается вертикально через социальные классы, особенно в сфере новинок моды и стиля
Психологическая __________ - неосознанная регулятивная система стабилизации личности, не допускающая глубоких изменений сложившихся взглядов человека и направленная на устранение или сведение до минимума неприятных, травмирующих личность переживаний
Психология _________ - это наука, изучающая психические процессы в условиях взаимодействия рекламиста и потребителя с целью эффективного удовлетворения нужд и запросов потребителя
Психотехнология __________ продаж «КОМПАС» - методика, направленная на формирование у торгового персонала маркетингового поведения
Рассказ о новинке, информирование об изменении цены, описание оказываемых услуг, формирование образа товара, фирмы, - это задачи ___ рекламы
Реклама ___________ в плане – это искусство производить направленное воздействие на людей с целью стимулирования сбыта товаров (услуг) и получения прибыли
Реклама, предназначенная для того, чтобы заставить потребителя периодически вспоминать о товаре, - это ___ реклама
Рекламная ____________ – это мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя
Рекламное __________ - это материальное средство, которое служит для распространения рекламного сообщения и способствует достижению необходимого рекламного эффекта
Родоначальник классической экономики _______ в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ экономического человека, действующего на основе внутренней рациональности
Ролевой _______ – специфика исполнения одной роли разными людьми
С точки зрения конкретного потребительского сегмента, инновации классифицируются по их воздействию на его поведение и делятся на
Социальная _________ - это усиление подражания и эмоций в толпе
Социальный ________ – интегральная характеристика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие
Стадия принятия решения потребителем, восприятие потребителем различия между желаемым и действительным состоянием, достаточное для активации решения, - это
Стадия принятия решения потребителем, заключение сделки между потребителем и продавцом, обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя - это
Стадия принятия решения потребителем, использование купленной альтернативы - это
Стадия принятия решения потребителем, оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до предпочитаемой альтернативы, - это
Стадия принятия решения потребителем, оценка степени удовлетворения от опыта потребления - это
Стадия принятия решения потребителем, поиск информации, хранящейся в памяти (внутренний поиск) или обретение информации, связанной с решением, во внешней среде (внешний поиск), - это
Стороны в ____________ сделке находятся в состоянии конфликта и конкуренции из-за столкновения целей
Стратегия _______ – это деятельность по продвижению товара, направленная на конечного потребителя, который начинает требовать товар от представителей распределительной системы, вынуждая их обратиться к производителю
Стратегия ___________ – это деятельность по продвижению товара, направленная на представителей продавца, для того чтобы они довели продукт до конечного потребителя
Существует деление потребителей в зависимости от этапов жизненного цикла. Всего таких этапов различают _______
Сфера интереса психологии ______ - поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом психологической специфики каждого из них
Теория _______ - это теория, предсказывающая оптимальный выбор в ситуациях, когда их исход зависит от выбора другого человека
Тип влияния на потребителя, который состоит в использовании им информации, предоставляемой референтной группой, - это ____ тип влияния
Формирование предпочтения марки товара, изменение восприятия свойств товара, достижение приверженности конкретной марке товара, - это задачи ___ рекламы
Цель ____________ товара - стимулирование интереса покупателей и их готовности приобретать товар посредством создания его эффективного имиджа
Ценности, которые отражают взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе, - это ценности, ориентированные на
Ценности, которые отражают ценности и подходы к жизни, которые считают желательными индивидуальные члены общества, - это ценности, ориентированные на
Ценности, ориентированные на __________, отражают взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе
Экономическое _____________– это способность человека как социального субъекта или социальной группы отражать, осмысливать экономические явления, познавать их сущность, усваивать и соотносить экономические понятия, категории, теории с требованиями экономических законов, с реальностью, и на основе этого строить свою экономическую деятельность

К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не от­носятся
«Соблазнение» покупателя уникальными достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов - цель ____________ стратегии.
А. Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ ____________ человека.
Автором 2-х томного труда «Экономическая психология» является
Активность человека, вызванная экономическими стимулами, - это:
Ассо­циации, аналогии, контрольные вопросы, приемы ус­транения технических противоречий относятся к _______________ приемам.
Ассоциативный метод анализа познаваемых объектов используется при _________________ способе мышления.
Ассоциации, генериро­вание которых производится без каких-либо ограниче­ний смыслового грамматического характера, получили название
Атрибуты продукта, использу­емые для оценки альтернатив покупки, - это:
Бюджет времени потребителя не включает время на
В дореволюционной России долгое время была популярна
В идеале экономическая эффективность рекламы должна равняться
В круг основных психологических проблем предпринимательства не входит
В центре внимания при изучении потребительского рынка в психологии коммерции проблема
Вероятность и сила послепокупочного диссонанса не зависят от
Весь набор харак­теристик товара, представляемого на рынок, нередко называют
Взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями до достижения компромисса, - это
Взаимосвязь между показателями продуктов различ­ных марок и тем, как их воспринимают потребители носит название
Вид ценностей, для которых характерна высокая осознанность, которые отражаются в сознании в виде ценностных ориентаций, - это ценности
Видами обмена не являются
Визуальное представление названия продукта (услуги) - это
Вознаграждение считается справедливым, если оно пропорционально внесенному вкладу. Это постулат теории
Восприятие глобальной или локальной ответственности относится к измерению бренда
Восприятие денег, рекламы, товара относится к ____________ сфере экономического сознания.
Восприятие потребителем различия между желаемым и действительным со­стоянием, достаточное для активации решения, - это
Все покупки делятся на спе­цифические запланированные, в целом запланированные, заменители, незапланированные, внутри магазинные решения по критерию
Выбор стратегии продавца, при которой он в максимальной степени может предсказать поведение покупателей, - это продажа как:
Выступает в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения настроения ______________ информация.
Готовность, предрасположенность субъекта к оп­ределенной форме реагирования называется
Готовые решения существующих проблем предлагаются клиенту при ______________ консультировании.
Группа аргументов, которая не используется в процессе убеждения потребителя, - это
Группа населения, выделяемая по возрасту, социальному или другому признаку, на которую направлена та или иная реклама, - это
Группа экономических эмоций, связанная с удовлетворением от результата и процесса труда, - это _____________ эмоции.
Группа экономических эмоций, связанных с желанием признания и почета - это эмоции
Группа, не являющаяся базовым сегментом потребительского рынка по системе VALS, - это
Группы с ограниченными межличностными контакта­ми - это группы
Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации - это группы
Группы, которые харак­теризуются частыми межличностными контактами, - это группы
Группы, которые характеризуются определенным известным списком членов, организация и структура которых зафиксированы в письменной форме, - это группы
Группы, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, - это группы
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами - это
Движущей силой, причиной поведения является
Демократичность, согласование интересов организации и общественности, исключение диктата и дезинформации, постоянное саморазвитие - это базовые принципы
Деятельность как полиструктурная система с разнообразными компонентами рассматривается в рамках подхода
Деятельность как ряд последовательно совершаемых действий рассматривается в рамках ______________ подхода.
Деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения - это
Деятельность по продаже товаров и услуг с целью получения прибыли - это
Деятельность, непосред­ственно вовлеченная в обретение, потребление, и избавление от продуктов, услуг, идей - это
Дисциплина, изучающая психические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения, - это
Для людей, служащих источником ин­формации по многим продуктным группам и условиям их при­обретения, существует специальный термин
Для рекламы изделий промышленного назначения чаще используются мотивы
Если потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, то возможно возникновение мотивационного конфликта
Желаемые результаты покупки и потребле­ния, выражающиеся в форме предпочитаемых атрибутов, - это ____________ критерии.
Жесты-аффекторы - это жесты
Жесты-иллюстраторы - это жесты
Жесты-эмблемы - это жесты
Задача информационной рекламы
Запрет нежелательных видов деятельности обозначается термином
Идентификация предмета, то есть обретение им в глазах покупателя особого, специфического значения, не обусловлена такими факторами, как
Изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы, характеризует ее
Имеет целью представить или продать идею, с помощью которой можно создать что-то новое и получить прибыль, - презентация
Инициативная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, под свою юридическую ответственность и направленная на получение прибыли, - это
Инстинкт, рефлекс, деятельность, поведение - это виды активности, выделенные по основанию
Интегральная характерис­тика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие - это
Интегрирующая форма психики, представляющая собой совокупность взглядов о мире, его внутренняя модель - это
Информация о продукте или ат­рибутах функционирования продукта относится к типу коммуникации «из уст в уста»
Информация, которая выражается в просьбе, совете, приказе - это информация
Искусственное прививание путем слова или дру­гим способом различных психических явлений - это метод воздействия
Искусство достижения вза­имопонимания и формирования положительных отношений - это
Использование особенностей языка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном для говорящего направлении называется лингвистическим
Использование финансовых ресурсов в настоящем или будущем времени называется термином
К важнейшим психическим особенностям предпринимателя не относятся ______________ особенности.
К волевым компонентам экономического сознания не относятся экономические
К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не относятся мотивы
К способам повышения убедительности информации не относится
К типам коммуникаций «из уст в уста» не относится
К функциям, выполняемым рекламой, не относится:
Ключевой фактор модели экономического человека
Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность - все эти качества относятся к ______________ качествам предпринимателя.
Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и т. д - это _____________ рекламного средства.
Критическое осмысление полу­ченной рекламной информации, ее соотнесение с пре­дыдущим собственным жизненным опытом предполагает процесс
Люди, организующие накопления в соответствии с повседневными счетами, относятся к типу личностей
Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу
Материальное средство, служащее распространению рекламных сообщений для достижения желаемого эффекта, - это
Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного - это
Ментальная способность обрабатывать информацию - это ресурсы потребителя
Метод «синектического штурма» разработан американским психологом
Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название
Моделями персонального влияния не являются
Мотивы шоппинга можно условно разделить
Мотивы, которые покупатель готов сообщать, - это мотивы
Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются
На первом этапе своего существования реклама выполняла ______________ функцию.
На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает _____________ реклама.
Наиболее прогрессивной и эффективной моделью PR-коммуникаций является
Наибольшую долю рекламы содержат издания
Направление обрабатывающей способ­ности на поступающий раздражитель - это
Начальная стадия любого процесса принятия решения -
Не относятся к типу процессов принятия ре­шения потребителями ______________ процессы.
Не являются измерением торговых марок
Не являются распрост­раненными критериями такие оценки товара, как
Неосознаваемая регуляторная система стабилизации личности, направленная на устранение или ослабление травмирующих личность переживаний, - это
Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуж­дающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфиче­ское направление для этой реакции - это
Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя - это задача __________ рекламы.
Образ жизни потребителя и использование им ресурсов - времени, денег, информации - это его
Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ______________ реклама.
Обретение и использование продуктов, услуг, идей - это
Обретение предпочитаемой альтер­нативы или приемлемого заменителя - это
Общение, в котором нет жесткой регламента­ции, задаваемой целями деятельности, социальными ролями, норма­ми поведения, называется
Общепринятой моделью восприятия рекламы считается AIDMA-модель, что означает
Объяснения, приписывание причин тех или иных событий - это
Одним из сильнейших средств суг­гестии является
Ожидаемые и приемлемые варианты поведения - это
Операция является
Ос­новные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные - выделяются по критерию
Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ______________ этапу творческого процесса.
Основные категории потребителей, соответствующие определенным ценностям и образу жизни людей, объединяются в
Основными типами влияния референтной группы на человека являются: 1) нормативное; 2) идентификационное; 3) информационное. Правильным ответом является
Основными характеристиками долгосрочной памяти являются
Отношения не могут быть описаны по параметру
Отношения рассматривают в составе трех взаимосвязанных компонентов
Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощу­щениями, двигательными актами, представлениями называется
Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием
Оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до предпочитаемой аль­тернативы - это
Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии - это
Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался
Первым этапом обработки рекламной информации является
Передатчик информации, влияющий на потребитель­ское решение, имеющий ведущую, доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, -
Перенос интерпретации раздражи­теля и убеждения в долгосрочную память потре­бителя составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется
Перепродажа использованного продукта - это
По В. Франклу, ослабление напряжения, вызванное разрывом между бытием и смыслом, называется
По М. Веберу, поведение человека, связанное с верой в ценность определенного способа поведения независимо от результата, - это поведение
По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией - это __________ поведение.
По способам воздействия на потребителя реклама делится
По характеру контактов группы делят на:1) первичные и вторичные; 2) формальные и неформальные; 3) большие и малые. Правильным ответом является
Побуждение к действию в заданном направлении - это
Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога - это
Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению, - это _______________ исследования.
Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые вызывают искреннее восхищение, - это
Поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом психологической специфики обеих сторон - это сфера интереса
Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посеще­ния магазина - это
Покупки продуктов, заменяю­щих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, - это
Покупки, которые по­купатель не планировал до захода в магазин, - это
Покупки, плани­руемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки - это покупки
Покупки, соединяющие в се­бе запланированные в целом, заменители и незапланирован­ные покупки, - это
Полезность приобретаемых благ определяется как
Полезными критериями групповой при­надлежности потребителя не являются
Положение о том, что товар должен быть привлекательным подсозна­тельно, принадлежит психологической теории
Потенциал, определяющий сте­пень интереса, степень выраженности эмоции, степень напряжения же­лания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином
Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими - это потребность
Предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу его социальной позиции, - это:
Представление фирмы, персоны, товара, услуги - это
Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает
Процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека - это
Процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение поставленной цели и удовлетворение потребностей, - это
Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения - это _______________ сторона общения.
Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей - это
Процесс обмена информацией между людьми - это
Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического явления - это
Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, - это
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, - это ______________ интерпретация стимулов.
Прочное запечатление в памяти «очевидных» вещей составляет суть
Психология рекламы приобрела статус самостоятельной науки
Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена
Различные това­ры одной и той же марки образуют:
Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды - это
Разность всех выгод, вознаграж­дений от обмена и всех затрат на их получе­ние - это
Разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные черты от других товаров - это
Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется
Решение вырабатывается совместно с клиентом при _____________ продаже-консультировании.
Ролевой стиль отражает специфику
С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть
Самой дорогой является реклама
Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения интересов - это ___________ сделки.
Система VALS-2 представляет собой схему психографической сегментации, основанной в первую очередь на
Система LOV (перечень ценностей), разработанный учеными Мичиганского университета, создавалась на теоретической базе работ
Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает
Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком - это
Сложность решения о выборе не является функцией
Слушание, которое предполагает ответные реплики, в адрес партнера, позволяющие получить максимум информации, называется
Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, - это
Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых человек не дает себе отчета, - это
Совокупность совершаемых человеком поступков - это
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют
Соответствие благ набору определенных потребительских свойств - это _____________ приобретаемых благ.
Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении называется индексом
Состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующее достижению цели, - это
Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, - это _____________ деятельность.
Способ познания другого человека через уподобление себя ему - это
Способность опериро­вать различными категориями и умение переходить от одной категории к другой, чтобы возника­ло больше идей, требует такое свойство мышления, как
Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат - это
Способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения - это
Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к _________________ нахождения экономической эффективности рекламы.
Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы - это эффективность рекламы
Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за решение, - это
Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями человека путем ее игнорирования - это механизм защиты, который называется
Стремление к установлению равных дружеских отношений - это
Стремление продавца достичь максимально возможного взаимопонимания с покупателем - это продажа как
Субъектами коммерческой деятельности являются
Суть метода фокальных объектов состоит в
Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как
Такие ценности, как индивидуализм/коллективизм, романтическая ориентация, маскулизм/феминизм, конкуренция/кооперация, молодость/старость относятся к ценностям
Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти на существенные уступки, называется
Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает
Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации, предос­тавляемой референтной группой - это
Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, - это
Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система
То, как реклама воспринимается, понимается и усваивается человеком, составляет ______________ компонент рекламного воздействия.
То, насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей, характеризует его
Требуют высокого уровня внутри магазинного обслуживания, выбирают удобные магазины с дружелюбным и услужливым персоналом _____________ покупатели.
Третьим периодом развития рекламы стало появление
Удовлетворенность потребителя - главный ориентир
Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, - это
Факт, может ли респондент узнать рекламу при повторном показе, относится к критерию эффективности рекламы, который называется
Философия менеджмента, состоящая в координации внутренних обменов между организацией и ее работниками, - это
Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения, - это
Характеристика желательности для инди­видуума принадлежности к данной группе - это
Характеристика рекламного средства, показывающая, сможет ли предприятие в данный момент воспользоваться данным средством - это
Характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей - это _____________ сторона общения.
Целенаправленная оплачиваемая информация о товарах или услугах с целью ознакомления и убеждения потребителей в необходимости приобретения рекламируемых товаров - это
Целостное, недифференцированное и бессознательное состояние субъекта, предшествующее деятельности, - это
Ценности, ориентированные на другого, на среду и на себя, выделены по критерию
Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в об­ществе, - это ценности
Ценности, предписывающие отно­шение общества к его экономической, технической и физичес­кой среде - это ценности
Человек, принимая экономические решения, старается максимизировать полезность
Читабельность текстов не зависит от
Э. Дихтер для изучения скрытых мотивов поведения потребителя использовал методы
Экономика имиджей и уровней рейтинга называется
Элементы в поле восприятия, получающие наибольшее внима­ние, - это
Эмоции, окрашивающие процесс потребления, коллекционирования являются
Эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем, - это
Эффект в общении, проявляющийся в том, что первая информация о человеке способна влиять на дальнейшее отношение к нему - это
Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется

К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не от­носятся
«Соблазнение» покупателя уникальными достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов - цель ____________ стратегии.
А. Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ ____________ человека.
Автором 2-х томного труда «Экономическая психология» является
Активность человека, вызванная экономическими стимулами, - это:
Ассо­циации, аналогии, контрольные вопросы, приемы ус­транения технических противоречий относятся к _______________ приемам.
Ассоциативный метод анализа познаваемых объектов используется при _________________ способе мышления.
Ассоциации, генериро­вание которых производится без каких-либо ограниче­ний смыслового грамматического характера, получили название
Атрибуты продукта, использу­емые для оценки альтернатив покупки, - это:
Бюджет времени потребителя не включает время на
В дореволюционной России долгое время была популярна
В идеале экономическая эффективность рекламы должна равняться
В круг основных психологических проблем предпринимательства не входит
В центре внимания при изучении потребительского рынка в психологии коммерции проблема
Вероятность и сила послепокупочного диссонанса не зависят от
Весь набор харак­теристик товара, представляемого на рынок, нередко называют
Взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями до достижения компромисса, - это
Взаимосвязь между показателями продуктов различ­ных марок и тем, как их воспринимают потребители носит название
Вид ценностей, для которых характерна высокая осознанность, которые отражаются в сознании в виде ценностных ориентаций, - это ценности
Видами обмена не являются
Визуальное представление названия продукта (услуги) - это
Вознаграждение считается справедливым, если оно пропорционально внесенному вкладу. Это постулат теории
Восприятие глобальной или локальной ответственности относится к измерению бренда
Восприятие денег, рекламы, товара относится к ____________ сфере экономического сознания.
Восприятие потребителем различия между желаемым и действительным со­стоянием, достаточное для активации решения, - это
Все покупки делятся на спе­цифические запланированные, в целом запланированные, заменители, незапланированные, внутри магазинные решения по критерию
Выбор стратегии продавца, при которой он в максимальной степени может предсказать поведение покупателей, - это продажа как:
Выступает в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения настроения ______________ информация.
Готовность, предрасположенность субъекта к оп­ределенной форме реагирования называется
Готовые решения существующих проблем предлагаются клиенту при ______________ консультировании.
Группа аргументов, которая не используется в процессе убеждения потребителя, - это
Группа населения, выделяемая по возрасту, социальному или другому признаку, на которую направлена та или иная реклама, - это
Группа экономических эмоций, связанная с удовлетворением от результата и процесса труда, - это _____________ эмоции.
Группа экономических эмоций, связанных с желанием признания и почета - это эмоции
Группа, не являющаяся базовым сегментом потребительского рынка по системе VALS, - это
Группы с ограниченными межличностными контакта­ми - это группы
Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации - это группы
Группы, которые харак­теризуются частыми межличностными контактами, - это группы
Группы, которые характеризуются определенным известным списком членов, организация и структура которых зафиксированы в письменной форме, - это группы
Группы, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, - это группы
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами - это
Движущей силой, причиной поведения является
Демократичность, согласование интересов организации и общественности, исключение диктата и дезинформации, постоянное саморазвитие - это базовые принципы
Деятельность как полиструктурная система с разнообразными компонентами рассматривается в рамках подхода
Деятельность как ряд последовательно совершаемых действий рассматривается в рамках ______________ подхода.
Деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения - это
Деятельность по продаже товаров и услуг с целью получения прибыли - это
Деятельность, непосред­ственно вовлеченная в обретение, потребление, и избавление от продуктов, услуг, идей - это
Дисциплина, изучающая психические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения, - это
Для людей, служащих источником ин­формации по многим продуктным группам и условиям их при­обретения, существует специальный термин
Для рекламы изделий промышленного назначения чаще используются мотивы
Если потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, то возможно возникновение мотивационного конфликта
Желаемые результаты покупки и потребле­ния, выражающиеся в форме предпочитаемых атрибутов, - это ____________ критерии.
Жесты-аффекторы - это жесты
Жесты-иллюстраторы - это жесты
Жесты-эмблемы - это жесты
Задача информационной рекламы
Запрет нежелательных видов деятельности обозначается термином
Идентификация предмета, то есть обретение им в глазах покупателя особого, специфического значения, не обусловлена такими факторами, как
Изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы, характеризует ее
Имеет целью представить или продать идею, с помощью которой можно создать что-то новое и получить прибыль, - презентация
Инициативная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, под свою юридическую ответственность и направленная на получение прибыли, - это
Инстинкт, рефлекс, деятельность, поведение - это виды активности, выделенные по основанию
Интегральная характерис­тика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие - это
Интегрирующая форма психики, представляющая собой совокупность взглядов о мире, его внутренняя модель - это
Информация о продукте или ат­рибутах функционирования продукта относится к типу коммуникации «из уст в уста»
Информация, которая выражается в просьбе, совете, приказе - это информация
Искусственное прививание путем слова или дру­гим способом различных психических явлений - это метод воздействия
Искусство достижения вза­имопонимания и формирования положительных отношений - это
Использование особенностей языка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном для говорящего направлении называется лингвистическим
Использование финансовых ресурсов в настоящем или будущем времени называется термином
К важнейшим психическим особенностям предпринимателя не относятся ______________ особенности.
К волевым компонентам экономического сознания не относятся экономические
К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не относятся мотивы
К способам повышения убедительности информации не относится
К типам коммуникаций «из уст в уста» не относится
К функциям, выполняемым рекламой, не относится:
Ключевой фактор модели экономического человека
Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность - все эти качества относятся к ______________ качествам предпринимателя.
Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и т. д - это _____________ рекламного средства.
Критическое осмысление полу­ченной рекламной информации, ее соотнесение с пре­дыдущим собственным жизненным опытом предполагает процесс
Люди, организующие накопления в соответствии с повседневными счетами, относятся к типу личностей
Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу
Материальное средство, служащее распространению рекламных сообщений для достижения желаемого эффекта, - это
Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного - это
Ментальная способность обрабатывать информацию - это ресурсы потребителя
Метод «синектического штурма» разработан американским психологом
Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название
Моделями персонального влияния не являются
Мотивы шоппинга можно условно разделить
Мотивы, которые покупатель готов сообщать, - это мотивы
Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются
На первом этапе своего существования реклама выполняла ______________ функцию.
На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает _____________ реклама.
Наиболее прогрессивной и эффективной моделью PR-коммуникаций является
Наибольшую долю рекламы содержат издания
Направление обрабатывающей способ­ности на поступающий раздражитель - это
Начальная стадия любого процесса принятия решения -
Не относятся к типу процессов принятия ре­шения потребителями ______________ процессы.
Не являются измерением торговых марок
Не являются распрост­раненными критериями такие оценки товара, как
Неосознаваемая регуляторная система стабилизации личности, направленная на устранение или ослабление травмирующих личность переживаний, - это
Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуж­дающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфиче­ское направление для этой реакции - это
Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя - это задача __________ рекламы.
Образ жизни потребителя и использование им ресурсов - времени, денег, информации - это его
Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ______________ реклама.
Обретение и использование продуктов, услуг, идей - это
Обретение предпочитаемой альтер­нативы или приемлемого заменителя - это
Общение, в котором нет жесткой регламента­ции, задаваемой целями деятельности, социальными ролями, норма­ми поведения, называется
Общепринятой моделью восприятия рекламы считается AIDMA-модель, что означает
Объяснения, приписывание причин тех или иных событий - это
Одним из сильнейших средств суг­гестии является
Ожидаемые и приемлемые варианты поведения - это
Операция является
Ос­новные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные - выделяются по критерию
Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ______________ этапу творческого процесса.
Основные категории потребителей, соответствующие определенным ценностям и образу жизни людей, объединяются в
Основными типами влияния референтной группы на человека являются: 1) нормативное; 2) идентификационное; 3) информационное. Правильным ответом является
Основными характеристиками долгосрочной памяти являются
Отношения не могут быть описаны по параметру
Отношения рассматривают в составе трех взаимосвязанных компонентов
Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощу­щениями, двигательными актами, представлениями называется
Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием
Оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до предпочитаемой аль­тернативы - это
Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии - это
Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался
Первым этапом обработки рекламной информации является
Передатчик информации, влияющий на потребитель­ское решение, имеющий ведущую, доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, -
Перенос интерпретации раздражи­теля и убеждения в долгосрочную память потре­бителя составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется
Перепродажа использованного продукта - это
По В. Франклу, ослабление напряжения, вызванное разрывом между бытием и смыслом, называется
По М. Веберу, поведение человека, связанное с верой в ценность определенного способа поведения независимо от результата, - это поведение
По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией - это __________ поведение.
По способам воздействия на потребителя реклама делится
По характеру контактов группы делят на:1) первичные и вторичные; 2) формальные и неформальные; 3) большие и малые. Правильным ответом является
Побуждение к действию в заданном направлении - это
Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога - это
Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению, - это _______________ исследования.
Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые вызывают искреннее восхищение, - это
Поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом психологической специфики обеих сторон - это сфера интереса
Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посеще­ния магазина - это
Покупки продуктов, заменяю­щих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, - это
Покупки, которые по­купатель не планировал до захода в магазин, - это
Покупки, плани­руемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки - это покупки
Покупки, соединяющие в се­бе запланированные в целом, заменители и незапланирован­ные покупки, - это
Полезность приобретаемых благ определяется как
Полезными критериями групповой при­надлежности потребителя не являются
Положение о том, что товар должен быть привлекательным подсозна­тельно, принадлежит психологической теории
Потенциал, определяющий сте­пень интереса, степень выраженности эмоции, степень напряжения же­лания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином
Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими - это потребность
Предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу его социальной позиции, - это:
Представление фирмы, персоны, товара, услуги - это
Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает
Процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека - это
Процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение поставленной цели и удовлетворение потребностей, - это
Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения - это _______________ сторона общения.
Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей - это
Процесс обмена информацией между людьми - это
Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического явления - это
Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, - это
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, - это ______________ интерпретация стимулов.
Прочное запечатление в памяти «очевидных» вещей составляет суть
Психология рекламы приобрела статус самостоятельной науки
Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена
Различные това­ры одной и той же марки образуют:
Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды - это
Разность всех выгод, вознаграж­дений от обмена и всех затрат на их получе­ние - это
Разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные черты от других товаров - это
Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется
Решение вырабатывается совместно с клиентом при _____________ продаже-консультировании.
Ролевой стиль отражает специфику
С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть
Самой дорогой является реклама
Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения интересов - это ___________ сделки.
Система VALS-2 представляет собой схему психографической сегментации, основанной в первую очередь на
Система LOV (перечень ценностей), разработанный учеными Мичиганского университета, создавалась на теоретической базе работ
Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает
Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком - это
Сложность решения о выборе не является функцией
Слушание, которое предполагает ответные реплики, в адрес партнера, позволяющие получить максимум информации, называется
Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, - это
Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых человек не дает себе отчета, - это
Совокупность совершаемых человеком поступков - это
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют
Соответствие благ набору определенных потребительских свойств - это _____________ приобретаемых благ.
Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении называется индексом
Состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующее достижению цели, - это
Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, - это _____________ деятельность.
Способ познания другого человека через уподобление себя ему - это
Способность опериро­вать различными категориями и умение переходить от одной категории к другой, чтобы возника­ло больше идей, требует такое свойство мышления, как
Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат - это
Способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения - это
Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к _________________ нахождения экономической эффективности рекламы.
Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы - это эффективность рекламы
Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за решение, - это
Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями человека путем ее игнорирования - это механизм защиты, который называется
Стремление к установлению равных дружеских отношений - это
Стремление продавца достичь максимально возможного взаимопонимания с покупателем - это продажа как
Субъектами коммерческой деятельности являются
Суть метода фокальных объектов состоит в
Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как
Такие ценности, как индивидуализм/коллективизм, романтическая ориентация, маскулизм/феминизм, конкуренция/кооперация, молодость/старость относятся к ценностям
Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти на существенные уступки, называется
Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает
Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации, предос­тавляемой референтной группой - это
Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, - это
Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система
То, как реклама воспринимается, понимается и усваивается человеком, составляет ______________ компонент рекламного воздействия.
То, насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей, характеризует его
Требуют высокого уровня внутри магазинного обслуживания, выбирают удобные магазины с дружелюбным и услужливым персоналом _____________ покупатели.
Третьим периодом развития рекламы стало появление
Удовлетворенность потребителя - главный ориентир
Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, - это
Факт, может ли респондент узнать рекламу при повторном показе, относится к критерию эффективности рекламы, который называется
Философия менеджмента, состоящая в координации внутренних обменов между организацией и ее работниками, - это
Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения, - это
Характеристика желательности для инди­видуума принадлежности к данной группе - это
Характеристика рекламного средства, показывающая, сможет ли предприятие в данный момент воспользоваться данным средством - это
Характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей - это _____________ сторона общения.
Целенаправленная оплачиваемая информация о товарах или услугах с целью ознакомления и убеждения потребителей в необходимости приобретения рекламируемых товаров - это
Целостное, недифференцированное и бессознательное состояние субъекта, предшествующее деятельности, - это
Ценности, ориентированные на другого, на среду и на себя, выделены по критерию
Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в об­ществе, - это ценности
Ценности, предписывающие отно­шение общества к его экономической, технической и физичес­кой среде - это ценности
Человек, принимая экономические решения, старается максимизировать полезность
Читабельность текстов не зависит от
Э. Дихтер для изучения скрытых мотивов поведения потребителя использовал методы
Экономика имиджей и уровней рейтинга называется
Элементы в поле восприятия, получающие наибольшее внима­ние, - это
Эмоции, окрашивающие процесс потребления, коллекционирования являются
Эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем, - это
Эффект в общении, проявляющийся в том, что первая информация о человеке способна влиять на дальнейшее отношение к нему - это
Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется

Индивидуальная работа с человеком невозможна без умения проникать в мир его чувств:
Информационная функция - обмен сообщениями, а также обмен мнениями, замыслами, решениями:
Каждая из сторон, ведущая переговоры, имеет свою позицию, свою точку зрения, свой мотив, интерес и цель:
Классификация типов покупателей основывается на психологических особенностях людей:
Координационная функция - взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности:
Номинальный доход - сумма денег, получаемых в единицу времени:
Общение с деловым партнером - процесс постоянной и тончайшей взаимоподстройки:
По выражению глаз, мимике покупателя можно определить, какие чувства вызвал предложенный товар: интерес, удовлетворение или сомнение:
Побудительная функция - стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий:
Помехи - случайные или целенаправленные конкурирующие сообщения, оказывающие заметное влияние на ваше обращение:
Располагаемый доход - возможность покупать те или иные товары с учетом изменения цен:
Торговля осуществляется в межличностном общении, когда одна личность влияет при этом на другую личность, и наоборот:
Успешность ведения переговоров закладывается на стадии активной дискуссии:
Функция оказания влияния - осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в коем действует индивид:
Функция установления отношений - изменение состояния, поведения партнера, в том числе его намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности:
Цель переговоров состоит в постепенном продвижении от провозглашаемых позиций к реальным:

Большое внимание привлекают товары, цены на которые отклоняются от привычного уровня:
Для привлечения внимания потребителей реклама строится на смягчении или подавлении чувства вины:
З.Фрейд попытался объяснить, почему в разное время индивид ощущает различные потребности:
Значительную роль в восприятии и запоминании рекламы играет ее повторяемость:
Инкорпоративность - способность группы высказаться за возможность беспрепятственного включения в свой состав нового члена на равных правах или даже на правах лидера:
Личные детерминанты внимания - индивидуальные особенности человека, которые оказывают влияние на внимание:
Отношение потребителей к развитию в стране частного бизнеса может быть связано с экономическими взглядами респондентов:
Поведение покупателя складывается в результате взаимодействия множества разнообразных факторов:
Покупки, основанные на размышлении, - стремление покупателя к продумыванию вопроса о том, каким образом купить нечто наилучшее:
Потребительский выбор становится стратегией социальной самоидентификации:
При выборе товаров по одинаковой цене и одинакового качества большинство выберет товары иностранных фирм:
Привычные покупки - покупки, вызываемые не только внутренними, но и внешними стимулами (например, рекламой):
Рекламные призывы, опирающиеся на первичные желания и мотивы, оказываются более эффективными:
С позиций психологии предложение отражается в воспитании человеком нескольких категорий: товара, моды, рекламы, цены:
Сильнее всего мужчин гипнотизируют желтый и красный цвет, на женщин сильнее действует синий цвет:
Спонтанные покупки - склонность покупателя к приобретению лишь уже известной ему продукции:
Существует проблема восприятия рекламы торговой марки в зависимости от оценки характеристик рекламируемого товара:

Аудит маркетинга - комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы:
Аутсорсинг - передача оказания услуг стороннему подрядчику:
Вторичные данные - данные, которые получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы полевых исследований:
Доступность - характеристика сопереживания, заключающаяся в легкости психологического контакта сотрудников с потребителями:
Казуальное исследование - маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез, касающихся причинно-следственных связей:
Максимаркетинг - превышение совокупным результатом суммарного действия слагающих его факторов:
Маркетинг - комплексная система мер по организации управления производственно-сбытовой деятельностью:
Маркетинговая разведка - постоянная деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга:
Маркетинговые исследования - систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности:
Надежность - способность выполнить обещанные услуги точно и основательно:
Наиболее профессиональный метод маркетинговых исследований для сферы услуг называется методом критических событий:
Несовершенство структуры процесса приводит к затягиванию или колебанию во времени оказания услуги:
Первичные данные - данные, собранные ранее из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований:
Понимание - характеристика сопереживания, заключающаяся в стремлении лучше понять специфические потребности клиента и приспособиться к ним:
При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем - проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исследований:
Специалисты-маркетологи утрачивают свою монополию на общение с клиентами в компаниях сферы услуг:

К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не от­носятся
Атрибуты продукта, использу­емые для оценки альтернатив покупки, - это:
Бюджет времени потребителя не включает время на
Вероятность и сила послепокупочного диссонанса не зависят от
Весь набор харак­теристик товара, представляемого на рынок, нередко называют
Видами обмена не являются
Восприятие потребителем различия между желаемым и действительным со­стоянием, достаточное для активации решения, - это
Все покупки делятся на спе­цифические запланированные, в целом запланированные, заменители, незапланированные, внутри магазинные решения по критерию
Группа, не являющаяся базовым сегментом потребительского рынка по системе VALS, - это
Группы с ограниченными межличностными контакта­ми - это группы
Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации - это группы
Группы, которые харак­теризуются частыми межличностными контактами, - это группы
Группы, которые характеризуются определенным известным списком членов, организация и структура которых зафиксированы в письменной форме, - это группы
Группы, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, - это группы
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами - это
Движущей силой, причиной поведения является
Деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения - это
Деятельность, непосред­ственно вовлеченная в обретение, потребление, и избавление от продуктов, услуг, идей - это
Для людей, служащих источником ин­формации по многим продуктным группам и условиям их при­обретения, существует специальный термин
Если потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, то возможно возникновение мотивационного конфликта
Желаемые результаты покупки и потребле­ния, выражающиеся в форме предпочитаемых атрибутов, - это ____________ критерии.
Идентификация предмета, то есть обретение им в глазах покупателя особого, специфического значения, не обусловлена такими факторами, как
Интегральная характерис­тика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие - это
Информация о продукте или ат­рибутах функционирования продукта относится к типу коммуникации «из уст в уста»
К типам коммуникаций «из уст в уста» не относится
Ментальная способность обрабатывать информацию - это ресурсы потребителя
Моделями персонального влияния не являются
Мотивы шоппинга можно условно разделить
Мотивы, которые покупатель готов сообщать, - это мотивы
Не относятся к типу процессов принятия ре­шения потребителями ______________ процессы.
Не являются распрост­раненными критериями такие оценки товара, как
Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуж­дающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфиче­ское направление для этой реакции - это
Образ жизни потребителя и использование им ресурсов - времени, денег, информации - это его
Обретение и использование продуктов, услуг, идей - это
Обретение предпочитаемой альтер­нативы или приемлемого заменителя - это
Ожидаемые и приемлемые варианты поведения - это
Ос­новные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные - выделяются по критерию
Основные категории потребителей, соответствующие определенным ценностям и образу жизни людей, объединяются в
Основными типами влияния референтной группы на человека являются: 1) нормативное; 2) идентификационное; 3) информационное. Правильным ответом является
Отношения не могут быть описаны по параметру
Отношения рассматривают в составе трех взаимосвязанных компонентов
Оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до предпочитаемой аль­тернативы - это
Передатчик информации, влияющий на потребитель­ское решение, имеющий ведущую, доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, -
Перепродажа использованного продукта - это
По характеру контактов группы делят на:1) первичные и вторичные; 2) формальные и неформальные; 3) большие и малые. Правильным ответом является
Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению, - это _______________ исследования.
Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посеще­ния магазина - это
Покупки продуктов, заменяю­щих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, - это
Покупки, которые по­купатель не планировал до захода в магазин, - это
Покупки, плани­руемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки - это покупки
Покупки, соединяющие в се­бе запланированные в целом, заменители и незапланирован­ные покупки, - это
Полезность приобретаемых благ определяется как
Полезными критериями групповой при­надлежности потребителя не являются
Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими - это потребность
Предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу его социальной позиции, - это:
Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, - это
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, - это ______________ интерпретация стимулов.
Разность всех выгод, вознаграж­дений от обмена и всех затрат на их получе­ние - это
Разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные черты от других товаров - это
Ролевой стиль отражает специфику
Система VALS-2 представляет собой схему психографической сегментации, основанной в первую очередь на
Система LOV (перечень ценностей), разработанный учеными Мичиганского университета, создавалась на теоретической базе работ
Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает
Сложность решения о выборе не является функцией
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют
Соответствие благ набору определенных потребительских свойств - это _____________ приобретаемых благ.
Такие ценности, как индивидуализм/коллективизм, романтическая ориентация, маскулизм/феминизм, конкуренция/кооперация, молодость/старость относятся к ценностям
Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации, предос­тавляемой референтной группой - это
Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система
Требуют высокого уровня внутри магазинного обслуживания, выбирают удобные магазины с дружелюбным и услужливым персоналом _____________ покупатели.
Удовлетворенность потребителя - главный ориентир
Философия менеджмента, состоящая в координации внутренних обменов между организацией и ее работниками, - это
Характеристика желательности для инди­видуума принадлежности к данной группе - это
Ценности, ориентированные на другого, на среду и на себя, выделены по критерию
Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в об­ществе, - это ценности
Ценности, предписывающие отно­шение общества к его экономической, технической и физичес­кой среде - это ценности
Элементы в поле восприятия, получающие наибольшее внима­ние, - это
Эмоциональное состояние, в котором индивид испытывает эмоциональный и психологический подъем, - это

Внутренние факторы поведения потребителей
Диффузия инноваций
Избавление
Интерпретация внешних стимулов
Классификация инноваций с точки зрения конкретного потребительского сегмента
Компоненты интерпретации внешних стимулов
Культурные ценности
Мотивация потребителей
Некоторые взаимосвязанные компоненты
Некоторые виды инноваций
Некоторые виды потребительской мотивации
Некоторые внешние факторы влияния на потребителя
Некоторые внутренние факторы влияния на потребителя
Некоторые исследовательские методы культурных ценностей
Некоторые мотивы приобретения товаров покупателями
Некоторые основные типы покупателей
Некоторые причины нежелания покупателей прибегать к помощи продавца
Некоторые стадии принятия решения потребителем
Некоторые ценности, воздействующие на потребление
Некоторые ценности, ориентированные на другого
Некоторые ценности, ориентированные на себя
Некоторые ценности, ориентированные на среду
Отношение и его компоненты
Поиск информации
Покупатели, не желающие прибегать к помощи продавца
Покупка
Послепокупочная оценка альтернатив
Потребители и их поведение
Предпокупочная оценка альтернатив
Процесс принятия потребительского решения
Психология взаимодействия продавца и покупателя
Ресурсы потребителей
Факторы потребительского поведения

Аккумулятивный эффект - увеличение числа лиц, охваченных рекламой в течение определенного, в основном непродолжительного, отрезка времени:
Бумеранговый эффект - неожиданное изменение результата действия отличного от ожидаемого:
Восприятие рекламы - целостное отражение в коре головного мозга предметов и явлений, сопровождаемое или опосредуемое понятийным аппаратом:
Действенность рекламы - результат воздействия рекламы на потребителей, характеризуемый изменением их отношения к предмету рекламы:
Коммерческая реклама - реклама, обслуживающая рынок, пропаганда свойств продукции и услуг, полезных и важных для потребителя:
Коэффициент покрытия - показатель, используемый при анализе читательских аудиторий и означающий степень читаемости журналов и газет:
Между внутренними и внешними стимулами существует сложная взаимосвязь:
Напоминающая реклама - вид рекламы, которая способствует росту сбыта товаров или услуг:
Отношение покупателя к рекламе во многом определяется формой ее подачи:
Перспективная реклама - вид рекламы, которая не предполагает существенных изменений в поведении потребителей, а подготавливает их к восприятию вводящей рекламы:
Подача производителем рекламной информации - процесс, имеющий массу психологических характеристик:
Рекламная идея - кратко сформулированный замысел рекламной акции:
Рекламный отдел - часть организационной структуры субъекта рекламы с функциями, определяющими рекламную деятельность:
Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме:
Творческий отдел - отдел, занимающийся коммерческой стороной деятельности агентства:
Утверждающая реклама - вид рекламы, цель которой напомнить об известных фактах, связанных с предметом рекламы:
Эффективность рекламного сообщения зависит от четкой проработки портрета потребителя:

Бликфанг - обобщенное название предмета, привлекающего внимание посетителя выставки, супермаркета, рынка:
Восприятие рекламы представляет собой сложный процесс анализа и синтеза:
Желание - переживание, отражающее потребность и перешедшее в действительную мысль о возможности чем-либо обладать или что-либо осуществить:
Интерес - одна из форм направленности личности, окрашенное положительными эмоциями сосредоточение внимания на определенном предмете:
Мотивационное исследование - исследование, задачей которого является изучение субъективных факторов в общем поведении потребителей:
Мотивы престижа - мотивы, в основе которых лежит стремление к оптимальному обустройству быта и жизнедеятельности за счет приобретения качественного и функционально практичного товара:
Основные приемы речевой динамики, способные повысить суггестию речи - мягкость и сила голоса, богатство интонации, паузы, использование эффекта неожиданности:
Поведение потребителей - все виды активной деятельности человека, которые появляются и реализуются на рынке потребительских товаров и услуг:
Потребитель - лицо, которое непосредственно пользуется товаром или услугой:
Презентация - способ предложения предмета рекламы общественности:
Престижное потребление - потребление, характеризуемое действиями человека, нацеленными на приобретение престижных предметов и услуг:
Психологическая установка - регулятор поведения и деятельности человека, устойчивое предрасположение индивида к определенной форме реагирования:
Рекламный текст информирует покупателя и не только покупателя об отдельных товарах (услугах), но и дает справки о новых методах торговли и услугах:
Утилитарные мотивы - мотивы, свидетельствующие о принадлежности владельца товара к избранной категории людей определенного, достаточно высокого статуса:
Эстетические мотивы - мотивы, подчеркивающие изысканность вкуса владельца данного товара:
Эффективность воздействия рекламы во многом зависит от деятельности процесса внимания, вызываемого раздражителем, и от силы раздражителя:

Директ мейл - действенный метод рекламного воздействия путем распространения писем, содержащих рекламное сообщение:
Институциональная реклама - реклама, направленная на создание имиджа фирмы:
Информативная реклама - реклама, призванная дать сопоставление основных параметров двух или более товаров:
Конкурентная реклама - реклама, обеспечивающая показ преимуществ товаров фирмы по сравнению с аналогичными товарами конкурирующих фирм:
Международный кодекс рекламы - совокупность этических норм и стандартов, которыми должны руководствоваться все участники рекламного процесса:
Правильный выбор рекламных средств - отобрать именно те, которые позволяют решить данную рекламную цель наиболее эффективно:
Предмет рекламной деятельности - рекламируемый товар, услуга или марка организации:
Реклама, личная продажа, стимулирование продаж и пропаганда образуют комплекс коммуникаций или комплекс стимулирования:
Рекламный процесс - комплекс действий, связанных с проведением рекламы:
Сегментирование рынка - процесс моделирования или разработки товара или услуги, при котором они адресуются некой опознаваемой части целого рынка:
Система маркетинговых коммуникаций - единый комплекс, объединяющий участников, каналы и приемы коммуникаций:
Специальные требования относятся к различным видам рекламных средств и методов распространения рекламы:
Сравнительная реклама - реклама, призванная информировать потенциальных покупателей о новом товаре, его цене, принципах действия, послепродажном обслуживании:
Сравнительная реклама - реклама, призванная стимулировать продажу отдельных товаров:
Убеждающая реклама - реклама, которая формирует предпочтение потенциальных покупателей к товару, убеждает в целесообразности его опробирования и приобретения:
Успех рекламного сообщения зависит от того, где и когда оно опубликовано:
Этапы осуществления рекламной деятельности являются прерывным процессом, неразвивающимся и необогащающимся опытом осуществления предыдущих рекламных мероприятий:

«Соблазнение» покупателя уникальными достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов - цель ____________ стратегии.
Ассо­циации, аналогии, контрольные вопросы, приемы ус­транения технических противоречий относятся к _______________ приемам.
Ассоциативный метод анализа познаваемых объектов используется при _________________ способе мышления.
Ассоциации, генериро­вание которых производится без каких-либо ограниче­ний смыслового грамматического характера, получили название
В дореволюционной России долгое время была популярна
В идеале экономическая эффективность рекламы должна равняться
Взаимосвязь между показателями продуктов различ­ных марок и тем, как их воспринимают потребители носит название
Вид ценностей, для которых характерна высокая осознанность, которые отражаются в сознании в виде ценностных ориентаций, - это ценности
Визуальное представление названия продукта (услуги) - это
Восприятие глобальной или локальной ответственности относится к измерению бренда
Готовность, предрасположенность субъекта к оп­ределенной форме реагирования называется
Группа аргументов, которая не используется в процессе убеждения потребителя, - это
Группа населения, выделяемая по возрасту, социальному или другому признаку, на которую направлена та или иная реклама, - это
Демократичность, согласование интересов организации и общественности, исключение диктата и дезинформации, постоянное саморазвитие - это базовые принципы
Для рекламы изделий промышленного назначения чаще используются мотивы
Задача информационной рекламы
Изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы, характеризует ее
Искусственное прививание путем слова или дру­гим способом различных психических явлений - это метод воздействия
Искусство достижения вза­имопонимания и формирования положительных отношений - это
Использование особенностей языка и правил его употребления с целью скрытого воздействия на адресата в нужном для говорящего направлении называется лингвистическим
К функциям, выполняемым рекламой, не относится:
Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и т. д - это _____________ рекламного средства.
Критическое осмысление полу­ченной рекламной информации, ее соотнесение с пре­дыдущим собственным жизненным опытом предполагает процесс
Материальное средство, служащее распространению рекламных сообщений для достижения желаемого эффекта, - это
Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного - это
Метод «синектического штурма» разработан американским психологом
Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название
Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются
На первом этапе своего существования реклама выполняла ______________ функцию.
На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает _____________ реклама.
Наиболее прогрессивной и эффективной моделью PR-коммуникаций является
Наибольшую долю рекламы содержат издания
Направление обрабатывающей способ­ности на поступающий раздражитель - это
Начальная стадия любого процесса принятия решения -
Не являются измерением торговых марок
Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя - это задача __________ рекламы.
Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ______________ реклама.
Общение, в котором нет жесткой регламента­ции, задаваемой целями деятельности, социальными ролями, норма­ми поведения, называется
Общепринятой моделью восприятия рекламы считается AIDMA-модель, что означает
Одним из сильнейших средств суг­гестии является
Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ______________ этапу творческого процесса.
Основными характеристиками долгосрочной памяти являются
Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощу­щениями, двигательными актами, представлениями называется
Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался
Первым этапом обработки рекламной информации является
Перенос интерпретации раздражи­теля и убеждения в долгосрочную память потре­бителя составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется
По способам воздействия на потребителя реклама делится
Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые вызывают искреннее восхищение, - это
Положение о том, что товар должен быть привлекательным подсозна­тельно, принадлежит психологической теории
Потенциал, определяющий сте­пень интереса, степень выраженности эмоции, степень напряжения же­лания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином
Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает
Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей - это
Прочное запечатление в памяти «очевидных» вещей составляет суть
Психология рекламы приобрела статус самостоятельной науки
Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена
Различные това­ры одной и той же марки образуют:
Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется
С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть
Самой дорогой является реклама
Способность опериро­вать различными категориями и умение переходить от одной категории к другой, чтобы возника­ло больше идей, требует такое свойство мышления, как
Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому результат - это
Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к _________________ нахождения экономической эффективности рекламы.
Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы - это эффективность рекламы
Суть метода фокальных объектов состоит в
Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как
Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает
То, как реклама воспринимается, понимается и усваивается человеком, составляет ______________ компонент рекламного воздействия.
То, насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей, характеризует его
Третьим периодом развития рекламы стало появление
Факт, может ли респондент узнать рекламу при повторном показе, относится к критерию эффективности рекламы, который называется
Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения, - это
Характеристика рекламного средства, показывающая, сможет ли предприятие в данный момент воспользоваться данным средством - это
Целенаправленная оплачиваемая информация о товарах или услугах с целью ознакомления и убеждения потребителей в необходимости приобретения рекламируемых товаров - это
Читабельность текстов не зависит от
Экономика имиджей и уровней рейтинга называется
Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется

Виды мышления
Восприятие рекламной информации
Демографические факторы
Дивергентное мышление
Конвергентное мышление
Косвенные способы
Методы производства идей
Механизм обработки потребителем рекламной информации
Некоторые виды аргументации в процессе рекламного убеждения
Некоторые виды рекламы
Некоторые приемы убеждения в процессе торговой презентации
Некоторые способы по определению суммы продаж
Некоторые способы, с помощью которых можно определить эффективность рекламы
Некоторые функции, выполняемые рекламой
Некоторые элементы доверительных отношений продавца и покупателя
Основная цель рекламы
Основные направления рекламы, определяющие эффективность психологического воздействия
Подразделение рекламы от целевого назначения
Приемы атрибутивной стратегии презентации товара
Приемы проблемной стратегии презентации товара
Признаки, характеризующие творческих людей
Прямые способы
Психологические аспекты торговой презентации
Психологические механизмы воздействия рекламы
Реклама в психологическом плане
Рекламная деятельность как творческий процесс
Социальные факторы эффективности рекламы
Способы по определению количества клиентов и количества счетов
Творческий метод
Творческое мышление по Дж.П.Гилфорду
Убеждение как психологический метод рекламного воздействия
Установка эффективного контакта продавца с покупателем
Цель презентации товара
Цель, функции и виды рекламы
Эффективность рекламы

Внушение - бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям:
Заражение - целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу:
Идентификация - способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам самого субъекта:
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов субъектов взаимодействия:
Кооперация - взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели:
Логической формой познания личностных особенностей себя и других людей выступает рефлексия:
Общение - взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера:
Объекты (цели) делового общения - торговые сделки, технология производства, финансово-кредитные операции, организация строительных работ:
Открытое общение - общение, при котором преобладает желание и умение выразить полно свою точку зрения и готовность учесть позиции других:
Предварительная установка руководителя и членов делегации на возможный характер встречи обеспечивает более полную подготовку каждого к началу переговоров:
Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении:
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией:
Психологический контакт - взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объектов непосредственного восприятия и внимания:
Сохранению длительного психологического контакта между сторонами способствует устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны:
Социальный интеллект - система неинтеллектуальных способностей, связанных с познанием поведенческой информации:
Эмпатия - способность эмоционально воспринимать другого человека, проникнуть в его чувственный мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами:
Язык как средство накопления и передачи общественного опыта возник в процессе труда и начал развиваться еще на заре доклассового общества:

Адаптация - процесс приспособления организма к изменениям окружающей среды, направленной на сохранение функций, обеспечивающих его существование:
Бессознательное - совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влияние которых субъект не отдает себе отчета:
Биодинамическая ткань - наблюдаемая и регистрируемая внешняя форма живого движения и предметного действия:
Готовность к хозяйственному риску - активность субъекта хозяйственной деятельности, необходимая для достижения цели в ситуации неопределенности:
Депривация - лишение или недостаточное удовлетворение какой-либо важной психической потребности в течение достаточно длительного времени:
Значение - содержание общественного сознания, усваиваемое индивидом, значение слова:
Научение, по Э. Л. Торндайку, управляется законом эффекта, согласно которому поведение контролируется его результатами и последствиями:
Практика сознания - работа с сознанием, враждебная в рефлексии, в способности человека выделять свое существование, делать его предметом сознания:
Предпринимательский дух - совокупность устойчивых психических черт, присущих хозяйственному субъекту в данном сообществе на определенной стадии его развития:
Реакция - любой ответ организма на изменение во внешней или внутренней среде - от биохимической реакции отдельной клетки до сложного поведенческого акта:
Рефлексия - функционирование значений в процессах деятельности и сознания конкретных индивидов:
Самочувствие - биологический аналог самоотношения, отражающий степень удовлетворенности потребностей организма в благополучии, целостности, функциональном состоянии:
Смысл - процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний:
Сознание - высший уровень психического отражения человеком действительности, ее представленность в виде обобщенных образов и понятий:
Стимул - воздействие, обусловливающее динамику психических состояний индивида и относящееся к ней как причина к следствию:
Экономическое сознание - вид общественного сознания, отражающий экономические отношения, участвующий в их реализации в качестве атрибута субъективного фактора социально- экономического развития:
Я-образ является результатом самопознания человека и выработки им системы представлений о самом себе:

В настоящее время объективная потребность в развитии психологии коммерции вызвана переходом к экономическим методам управления:
Задачи психологии коммерции - помочь студентам освоить теоретические знания и практические навыки организации коммерческой деятельности:
Качественная работа может быть результатом частного, совместимого отношения к труду и становится такой из-за материальных выгод:
Маркетинг - функция различных видов хозяйственной деятельности, направляющих поток и услуг от производителя к конечному или промежуточному потребителю:
Морфология деятельности - строение деятельности, взаимосвязь ее частей в едином целом:
Объектом исследования психологии труда было рабочее место, которое рассматривалось в виде набора и компоновки инструментов и приспособлений, необходимых для выполнения профессиональной деятельности:
По мере завоевания хозяйственного и социального пространства происходят сдвиги в социальной базе представительства:
Предметом психологии коммерции является коммерческое сознание, понимаемое как высший уровень психического отображения коммерческих отношений общественно развитым человеком:
Предприниматель - человек, который осуществляет бизнес, затевая новое дело, реализуя некоторое нововведение, вкладывая собственные средства в новое предприятие и принимая на себя личный риск:
Предпринимательство - осуществление организационной инновации в целях извлечения прибыли или другого дополнительного дохода:
Профессиональная деятельность - тип деятельности, главным содержанием которой выступает труд:
Психология труда - область психологии, изучающая закономерности формирования и проявления психики в процессе труда:
Результат деятельности - конечный итог, относящийся и к отдельным действиям, и к деятельности в целом, завершающий собой что-либо:
Субъект - индивид или социальная группа, выступающие носителем предметно-практической деятельности и познания:
Трудовая деятельность - род трудовой деятельности, требующий определенной степени овладения знаниями и навыками по какой-либо специальности, профессии:
Экономическая психология в основе своей предметна, т. е. является наукой, выделяемой по признаку наличия собственного специфического предмета:
Эффективность деятельности в узком смысле - положительное отношение результата относительно цели деятельности к ее издержкам:

А. Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ ____________ человека.
Автором 2-х томного труда «Экономическая психология» является
Активность человека, вызванная экономическими стимулами, - это:
В круг основных психологических проблем предпринимательства не входит
В центре внимания при изучении потребительского рынка в психологии коммерции проблема
Взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями до достижения компромисса, - это
Вознаграждение считается справедливым, если оно пропорционально внесенному вкладу. Это постулат теории
Восприятие денег, рекламы, товара относится к ____________ сфере экономического сознания.
Выбор стратегии продавца, при которой он в максимальной степени может предсказать поведение покупателей, - это продажа как:
Выступает в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения настроения ______________ информация.
Готовые решения существующих проблем предлагаются клиенту при ______________ консультировании.
Группа экономических эмоций, связанная с удовлетворением от результата и процесса труда, - это _____________ эмоции.
Группа экономических эмоций, связанных с желанием признания и почета - это эмоции
Деятельность как полиструктурная система с разнообразными компонентами рассматривается в рамках подхода
Деятельность как ряд последовательно совершаемых действий рассматривается в рамках ______________ подхода.
Деятельность по продаже товаров и услуг с целью получения прибыли - это
Дисциплина, изучающая психические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения, - это
Жесты-аффекторы - это жесты
Жесты-иллюстраторы - это жесты
Жесты-эмблемы - это жесты
Запрет нежелательных видов деятельности обозначается термином
Имеет целью представить или продать идею, с помощью которой можно создать что-то новое и получить прибыль, - презентация
Инициативная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, под свою юридическую ответственность и направленная на получение прибыли, - это
Инстинкт, рефлекс, деятельность, поведение - это виды активности, выделенные по основанию
Интегрирующая форма психики, представляющая собой совокупность взглядов о мире, его внутренняя модель - это
Информация, которая выражается в просьбе, совете, приказе - это информация
Использование финансовых ресурсов в настоящем или будущем времени называется термином
К важнейшим психическим особенностям предпринимателя не относятся ______________ особенности.
К волевым компонентам экономического сознания не относятся экономические
К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не относятся мотивы
К способам повышения убедительности информации не относится
Ключевой фактор модели экономического человека
Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность - все эти качества относятся к ______________ качествам предпринимателя.
Люди, организующие накопления в соответствии с повседневными счетами, относятся к типу личностей
Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу
Неосознаваемая регуляторная система стабилизации личности, направленная на устранение или ослабление травмирующих личность переживаний, - это
Объяснения, приписывание причин тех или иных событий - это
Операция является
Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием
Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии - это
По В. Франклу, ослабление напряжения, вызванное разрывом между бытием и смыслом, называется
По М. Веберу, поведение человека, связанное с верой в ценность определенного способа поведения независимо от результата, - это поведение
По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией - это __________ поведение.
Побуждение к действию в заданном направлении - это
Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога - это
Поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом психологической специфики обеих сторон - это сфера интереса
Представление фирмы, персоны, товара, услуги - это
Процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в целях удовлетворения потребностей человека - это
Процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит достижение поставленной цели и удовлетворение потребностей, - это
Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения - это _______________ сторона общения.
Процесс обмена информацией между людьми - это
Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического явления - это
Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды - это
Решение вырабатывается совместно с клиентом при _____________ продаже-консультировании.
Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения интересов - это ___________ сделки.
Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком - это
Слушание, которое предполагает ответные реплики, в адрес партнера, позволяющие получить максимум информации, называется
Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, - это
Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых человек не дает себе отчета, - это
Совокупность совершаемых человеком поступков - это
Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении называется индексом
Состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующее достижению цели, - это
Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, - это _____________ деятельность.
Способ познания другого человека через уподобление себя ему - это
Способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения - это
Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за решение, - это
Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями человека путем ее игнорирования - это механизм защиты, который называется
Стремление к установлению равных дружеских отношений - это
Стремление продавца достичь максимально возможного взаимопонимания с покупателем - это продажа как
Субъектами коммерческой деятельности являются
Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти на существенные уступки, называется
Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, - это
Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, - это
Характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей - это _____________ сторона общения.
Целостное, недифференцированное и бессознательное состояние субъекта, предшествующее деятельности, - это
Человек, принимая экономические решения, старается максимизировать полезность
Э. Дихтер для изучения скрытых мотивов поведения потребителя использовал методы
Эмоции, окрашивающие процесс потребления, коллекционирования являются
Эффект в общении, проявляющийся в том, что первая информация о человеке способна влиять на дальнейшее отношение к нему - это

Активное слушание
Виды побуждения
Виды рефлексивного слушания
Классификация эмоций по Б.И.Додонову
Коммерческие сделки
Коммуникативная составляющая общения
Констатирующая информация
Некоторые аспекты изучения психики человека
Некоторые виды коммерческих сделок
Некоторые виды поведения по М.Веберу
Некоторые виды психологических проблем предпринимательства
Некоторые виды техники слушания
Некоторые компоненты структуры экономического сознания
Некоторые методы аргументирования (П.Мицич)
Некоторые способы повышения убедительности информации (К.Асп)
Некоторые типы людей, делающие сбережения на основании их мотивации (К.Э.Вернерид)
Некоторые факторы, способствующие повышению доверия к воспринимаемой информации
Основные подходы к пониманию коммерческой деятельности
Перцептивная сфера экономического сознания
Побудительная информация
Проблема деятельности в психологии
Психологические аспекты предпринимательской деятельности
Психологические основы коммерческой деятельности
Психология поведения в коммерческой сфере
Рефлексивное слушание
Сберегающее поведение
Техника слушания и аргументации в деловом общении
Типы информации, исходящие от коммуникатора
Экономические представления
Экономические эмоции и чувства
Экономическое мышление
Экономическое сознание