Внушение - бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям:
Заражение - целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу:
Идентификация - способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его характеристикам самого субъекта:
Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов субъектов взаимодействия:
Кооперация - взаимодействие, способствующее организации совместной деятельности, достижению групповой цели:
Логической формой познания личностных особенностей себя и других людей выступает рефлексия:
Общение - взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера:
Объекты (цели) делового общения - торговые сделки, технология производства, финансово-кредитные операции, организация строительных работ:
Открытое общение - общение, при котором преобладает желание и умение выразить полно свою точку зрения и готовность учесть позиции других:
Предварительная установка руководителя и членов делегации на возможный характер встречи обеспечивает более полную подготовку каждого к началу переговоров:
Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении:
Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией:
Психологический контакт - взаимное выделение собеседниками друг друга в качестве объектов непосредственного восприятия и внимания:
Сохранению длительного психологического контакта между сторонами способствует устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны:
Социальный интеллект - система неинтеллектуальных способностей, связанных с познанием поведенческой информации:
Эмпатия - способность эмоционально воспринимать другого человека, проникнуть в его чувственный мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами:
Язык как средство накопления и передачи общественного опыта возник в процессе труда и начал развиваться еще на заре доклассового общества: