Верны ли определения? А) Однокритериальные решения позволяют оценивать варианты, исходя из одного базового показателя, уровень важности которого может определяться ЛПР субъективно или основываться на объективных условиях В) Многокритериальные решения принимаются с учетом системы показателей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Тактические решения – решения, направленные на детализацию стратегических решений на среднесрочном (1–3 года) интервале времени с точки зрения выбора способов, методов реализации стратегических решений В) Тактические решения – решения, которые определяют содержание текущей деятельности организации, лежат в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эвристические решения принимаются при строгой формализации процедур и операций, предполагают обязательное использование правил, алгоритмов, формул, статистических данных, методов математического программирования и статистических методов В) Алгоритмические решения основаны на использовании логики, интуиции, опыта, знаний ЛПР, принимаются путем беседы, обсуждения, задавания наводящих вопросов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации В) Лицо, принимающее решение, – основное звено процесса принятия решения, являющееся субъектом управления и наделенное правом принятия решений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Информационная асимметрия – ситуация, в которой одна из участвующих сторон имеет более полную информацию, чем другая В) Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более людьми Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мотивация – процесс побуждения только самого себя к деятельности для достижения целей организации и личных целей В) Структуризация – возможность количественного выражения зависимостей между элементами ситуации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Объем информации – целенаправленное движение информации от источников до потребителей В) Поток информации – количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями В) Качество управленческого решения – степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление – осуществление целенаправленных воздействий, включающих сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующих решений В) Решением называется выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления Подберите правильный ответ
___________ решения принимаются в условиях определенности при наличии полной информации о состоянии объекта в настоящем и в будущем
__________ решения определяют содержание текущей деятельности организации, лежат в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации
___________ проблемы содержат лишь описания важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны
_________решения связаны со сложностью и непредсказуемостью событий
При разработке ___________ решений сочетается использование творческого нестандартного подхода на основе новых идей с отработанными ранее возможностями
При решении __________ проблем используются количественные методы анализа: линейного, нелинейного, динамического программирования, теории массового обслуживания, теории игр
Проблемы, в которых зависимости между элементами ситуации могут получать численные значения или символы, называются
Решение ___________ проблем производится с использованием эвристических методов, основанных на интуиции, логике, теоретических рассуждениях, опыте, профессионализме лица или коллегиального органа субъекта управления
Решения, использующие известные методы и модели оптимального управления объектами, называются
Решения, которые предполагают учет мнений всех членов коллектива, применяются в случае решений, имеющих принципиальное значение для всего коллектива, называются
Решения, которые принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий, называются
Решения, определяющие содержание текущей деятельности организации, лежащие в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации, называются
Решения, принимаемые в условиях вероятностной определенности, когда в результате каждого действия могут быть получены разные результаты, вероятности достижения которых известны или могут быть оценены, называются
Решения, принимаемые группой специалистов, уполномоченных для этого коллективом, называются
Решения, связанные с разработкой стратегических документов, ориентированные на длительную перспективу и касающиеся ключевых элементов компании, называются
Сложные проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы при преобладающем составе первых, называются
В зависимости от степени полноты и достоверности информации управленческие решения бывают
В зависимости от прогнозируемых последствий управленческие решения бывают
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: интуитивными, рациональными и основанными на суждениях
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: корректируемые и некорректируемые
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: оперативными, тактическими, стратегическими
В зависимости от метода разработки управленческие решения бывают
В зависимости от функциональной направленности управленческие решения бывают
Представления о единстве мира, о всеобщей связи и взаимной обусловленности процессов и явлений материального мира отражает концепция теории принятия решений
Суть концепции ___________ состоит в том, что решающим аргументом при принятии решения является логически непротиворечивая, полная и количественно подтвержденная система доказательств
Проблемы, имеющие четкую структуру, причинно-следственные связи, аналоги, называются
________ стиль управления – хаотичный подход администратора, который уходит от принятия решения при затруднительных обстоятельствах
_________ функция решений проявляется в том, что они принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия, конкретизируются в многообразных задачах
__________ функция решений реализуется через систему организационных мер, экономических стимулов и социальных оценок
___________ решения – решения, которые принимаются ЛПР, без использования определенных методов и без сознательной оценки вариантов решений
___________ функция решений отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества
____________ решения принимаются в условиях отсутствия необходимой информации о состоянии объекта при реализации альтернатив, либо неизвестен набор возможных стратегий
_____________ решения – решения, которые принимается членами определенной группы, связанными между собой формальными или неформальными отношениями
_____________ функция управленческого решения проявляется в организации как разработки, так и выполнения управленческого решения
В менеджменте __________ руководство работниками осуществляется на основе целей и смет, которые согласованы между руководителями и работниками
Выбор методов контроля – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор миссии организации – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор социальных методов стимулирования эффективности труда – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор стратегии по достижению поставленных целей – решение, типичное для такой функции управления, как
Для ___________ типа характерен «колебательный настрой» в принятии решений, которые могут и затягиваться, и приниматься, и отменяться в зависимости от психоэмоционального состояния
Для ___________ типа характерно преобладание волевых решений на основе здравого смысла и интуиции, что способствует быстрому и точному попаданию в цель благодаря отбрасыванию деталей
Для ___________ типа характерно преобладание детализации решений, их согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности
Для ___________ типа характерно преобладание мягких управленческих решений, впитывающих мнения работников, в которых учитываются те последствия, которые могут позитивно или негативно отразиться на их интересах
Координация людей и других ресурсов во время выполнения проекта характерна для процессов
Менеджмент ____________ означает, что вмешательство происходит только в порядке исключения при грозящем нарушении целей, предполагает экстремально сильное успешное делегирование полномочий
Наблюдение и измерение результатов выполнения проекта и внесение необходимых коррективов характерно для процессов
Найм и увольнение персонала – решение, типичное для такой функции управления, как
Определение рабочих схем достижения целей проекта характерно для процессов
Осуществление целенаправленных воздействий, включающих сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующих решений, – это
При __________ стиле управления все решения принимает сам руководитель, ни с кем не советуясь; он всегда указывает всем сверху и не выносит никаких отступлений от собственных планов
При _____________ стиле руководства основным источником управленческих решений являются официальные документы
При _____________ стиле руководства решения принимаются всеми членами коллектива, которые разделяют ответственность за принятые решения
При _____________ стиле руководства часть полномочий по управлению передана коллективу, для функционирования этого стиля создается комитет
Примером _______________ проблемы является расчет эффективности работы персонала в небольшой по численности организации в зависимости от конкретных показателей деятельности персонала организации
Принятие решения о начале проекта или его фазы характерно для процессов
Рационализация распределения задач, обязанностей и прав – решение, типичное для такой функции управления, как
Решения, в которых инициатива и свобода действий на данном уровне проявляется в ограниченных пределах, называются
Решения, для которых определение критерия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено, называются
Создание надлежащего морального климата в организации – решение, типичное для такой функции управления, как
Суть концепции __________ формулируется следующим образом: – выбирайте ту альтернативу, лучше которой нет ни одной другой, а сама она – лучше любой из рассматриваемых альтернатив
Техника менеджмента ___________ основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием
У ЛПР _________ типа преобладают управленческие решения, которые могут быть сгенерированы по-новому; сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий
Установление показателей, подлежащих контролю, – решение, типичное для такой функции управления, как

Действия, составляющие процесс управления, называются управленческими функциями:
К числу причин неисполнимости решений относят нелепость целей и сложность контроля:
М. Мескон и Ф. Хедоури представляют процесс принятия решения как четырехэтапный процесс:
Мировой и отечественной наукой в XXI веке разработана новая область знаний - теория принятия решений:
Наука об управлении начала развиваться с середины ХХ века:
Основная цель поведенческого подхода - повышение эффективности организации за счет повышения эффективности производства:
Отрасль экономики, в рамках которой функционирует предприятие, влияет на процесс управления этим предприятием и управленческие решения, принимаемые руководством:
По типу переработки производственные системы делятся на мелкосерийное производство, массовое производство, производство с непрерывным процессом и проектное производство:
Под сферой принятия управленческих решений следует понимать совокупность факторов, влияющих на их принятие:
Содержание понятия "решение" имеет специфику интерпретаций в различных областях знания:
Термин "управленческое решение" употребляется только в одном основном значении - как процесс:
Управление маркетингом на предприятии - совокупность процессов анализа, планирования, реализации и контроля программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевыми покупателями для достижения целей компании:
Управленческая проблема - сложный вопрос, задача, требующая своего уяснения, изучения, оценки и решения:
Управленческие проблемы могут различаться по способам их разработки:
Эффективность деятельности предприятий зависит от количества управленческих решений:

Алгоритм - логическая последовательность операций подготовки и принятия решений:
В процессе управления менеджерам приходится принимать большое количество решений на всех этапах управленческой деятельности:
Запрограммированное решение - результат реализации определенной последовательности шагов или действий:
Каждое управленческое решение имеет реальную стоимость:
Менеджмент циклических решений применяется при решении крупных проблем, когда установить дату следующего решения по этой проблеме невозможно:
Неэффективные решения всегда позволяют достичь поставленных целей:
Оптимальные решения - решения, приводящие объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние:
Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что в процессе разработки и реализации управленческого решения участвуют работники организации:
Перспективный менеджмент направлен на реализацию бизнес-планов или перспективных планов:
Разработка управленческих решений представляет собой процесс, объединяющий основные функции управления:
Решения, принимаемые органами власти, определяют только эффективность протекающих в управляемой системе процессов:
Системный подход концентрируется на взаимодействии частей в организации и обращает внимание на важность изучения каждой отдельной части в контексте целого:
Стратегическое планирование предусматривает подготовку и реализацию управленческих решений, определяющих стратегию предприятия, детализацию стратегии до политик, программ, проектов и мероприятий, приоритеты их выполнения и распределения ресурсов:
Функция - установленный порядок действий:
Целями японского менеджмента являются поддержание параметров объекта в определенных пределах:

Балансовые модели были разработаны нобелевским лауреатом В. В. Леонтьевым:
В настоящее время используется только одна технология установления основных влияющих факторов в результате анализа той или иной конкретной ситуации:
В основе факторного анализа лежит предположение о том, что на основании статистических данных может быть получена аналитическая зависимость:
НОТ - научное определение трудозатрат:
Основные достоинства графического изображения заключаются в наглядности всего состава причин, их взаимосвязи:
Приказ - разновидность распоряжения:
Проблема - совокупность условий и обстоятельств, создающих те или иные отношения, обстановку, положение:
Решение проблем, как и управление, - процесс, включающий последовательность взаимосвязанных шагов:
С познавательных позиций ситуация - состояние составляющих ее компонентов в конкретно определенный момент (срез) времени:
Ситуационный анализ - комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых лежит анализ отдельно взятой управленческой ситуации:
Ситуационный анализ является в некотором смысле тождественным стратегическому управлению:
Ситуационный подход можно представить в виде только двухшагового процесса:
Слабо структуризованными являются проблемы, как правило, сложные, отличающиеся качественными зависимостями элементов ситуации:
Структуризация - возможность количественного выражения зависимостей между элементами ситуации:
Экономические решения связаны с повышением эффективности производства, совершенствованием деятельности предприятия:

Для руководителей разного уровня характерен стандартный тип принимаемых решений:
К процессу обсуждения стратегических целей организации могут быть привлечены эксперты:
Качество управленческих решений - совокупность свойств, обеспечивающих успешное их выполнение и получение определенного эффекта:
Постановляющая часть управленческого решения отражает суть проблемы, ее характеристики и особенности:
При создании организации между партнерами должен быть достаточно высокий уровень взаимного доверия:
Принцип приоритетности человеческого фактора предполагает, что стратегия и тактика организации могут быть реализованы, если они не будут восприняты в качестве руководства к действию ее персоналом:
Принцип соответствия стратегии и тактики управления организацией предполагает, что для обеспечения успешной деятельности организации необходимы выверенная стратегия и эффективная тактика:
Ресурсы при управлении организацией - все то, без чего не может быть достигнут ожидаемый результат, например сырье, материалы, энергия, персонал, финансы, информация, деловые партнеры, реклама:
Решение должно приниматься в том звене управления, в компетенцию которого входит данный круг вопросов:
Стратегическое управление - обеспечение возможности принятия эффективных стратегических решений сегодня, нацеленных на достижение желаемого состояния организации в будущем:
Тактические цели превалируют над стратегическими:
Технологически вначале определяются стратегические установки, а затем тактические решения:
Управление организацией начинается с выработки стратегии ее развития:
Целесообразно определить временные вехи, когда ожидается получение существенных результатов деятельности создаваемой организации:
Эксперты - профессионалы в определенной области, обладающие необходимыми опытом и знаниями и пользующиеся доверием руководителей организации:

Выделяют три группы официальных видов ответственности:
Глубина мышления - аналитический характер мышления человека, поиск им эмоциональной составляющей внутри анализируемой ситуации:
Информационный массив - упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами управления для выработки управляющего воздействия:
Информация - сведения, сообщения, которые содержат элементы новизны для ее получателя и используются в процессе принятия решений:
На фирмах Японии особое внимание уделяется мнению старшего поколения:
Обязанность - врожденное психическое состояние человека:
Один и тот же человек в разных организациях может по-разному проявлять свои личностные качества:
Оптимизм руководителя базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих, самой компании и клиентов:
Принятие решения - процесс анализа информации:
Процесс гармонизации общества и компании идет через реализацию социальных инициатив и юридических требований:
Руководитель должен контролировать свои эмоции:
Руководителю необходимо знать логику системного подхода, иметь общие представления об используемых методах и средствах:
Социальная ответственность является свойством (чертой) характера личности:
Структурно карточка решения включает два раздела:
Треугольник Кузанского показывает, что главным элементом социальной системы является лидер:
Экологический кризис - критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе:

Вербальная характеристика цели является первой стадией ее выражения:
Г. Линстоуном были впервые разработаны блок-схемы последовательности выполнения задач:
Идентификация проблемы - последний, заключительный шаг на пути решения проблемы:
Миссии различных организаций в обществе идентичны:
Миссия организации - основная общая цель, причина существования организации:
Определение приоритетности целей зависит от системы ценностей и целей, которых придерживается управленец:
Постоянные изменения на рынке вызывают необходимость постановки новых целей:
При определении понятия "цель" в литературе сложилось несколько подходов:
Причины - очевидные аспекты проблемы, которые привлекают к ней внимание:
Причины - стимулы, благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены:
Симптомы - стимулы, благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены:
Точечные цели определяют общее направление, в котором должно изменяться состояние управляемого объекта:
Формирование дерева критериев наиболее целесообразно осуществлять параллельно с формированием дерева целей организации:
Цель - состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация:
Цель, поставленная организацией, в некоторых случаях должна быть расплывчатой:

Более традиционной является детализированная блок-схема технологического цикла разработки решений:
В процессе подготовки и выбора решения необходимо учитывать две стороны: формализованную и поведенческую:
В типичном методе принятия решения существуют роли трех участников (или групп участников):
Выбор метода решения проблемы влияет на перечень этапов и процедур технологического процесса поиска решения:
Категории "цель" и "альтернативы" очень похожи друг на друга:
Классической формой оценки экономической эффективности решения является сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении:
Политическая модель принятия решений строго ориентирована на получение максимальной выгоды организации при тщательном поиске альтернатив и выборе наилучшей (оптимальной):
Причины постановки задач могут быть только внутренними:
Роджером Доусоном в книге "Уверенно принимать решения" рекомендуется, в зависимости от ситуации, руководствоваться одним из 10 правил игры:
Суть компьютерного обсуждения состоит в передаче от одной ЭВМ к другой необходимой информации:
Существует метод выбора решений, предложенный Бенджамином Франклином:
Требование взаимоисключаемости альтернатив вытекает из определения категории принятия решения в качестве акта выбора:
Численность группы разработчиков совместных (коллегиальных) решений зависит от их типа:
Этап выбора решения предполагает сопоставление ожидаемого экономического и социального эффекта по разработанным альтернативам:
Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив, которые разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений:

Величина потерь определяет степень риска:
Информация по содержащейся в ней степени неопределенности условно делится на две группы:
Консенсус - соглашение, достигнутое путем взаимных уступок:
Неопределенность исходной информации характеризуется ее полнотой, достоверностью, соответствием содержанию решения:
Производственный риск возникает в сфере производства продукции, товаров, услуг и выполняемых работ (проектно-конструкторских, прогнозных):
Развитие рыночных отношений снижает значимость риска:
Риск - объективная экономическая категория, отражающая степень успеха (неуспеха) предпринимательской фирмы в достижении своих целей при выборе решения из числа альтернативных:
Риск заключается в возможных ошибках при оценке степени вероятности наступления условий (событий):
Рискованные операции приносят больше прибыли, чем устоявшиеся:
Рискованные решения определяются двумя группами факторов - внешней средой и индивидуальными свойствами личности:
Стагнация - процесс ускорения:
Страхование как метод снижения риска означает передачу определенных рисков страховой компании:
Существует два вида неопределенности:
Существуют специальные целевые фонды для полного покрытия или возмещения высоких и рискованных затрат, связанных с разработкой, внедрением новой техники, современных технологий:
Убытки - разница в объеме ожидаемой и фактически полученной прибыли за счет случайных факторов:
Хозяйственный риск - риск, связанный с предпринимательством:

В деятельности современной организации задействованы ее многочисленные связи и взаимозависимости:
Взаимосвязанность - показатель, характеризующий количество структурных единиц внешнего окружения организации:
Властная регламентирующая связь может одновременно быть информационной, частично формальной, частично неформальной:
Внешняя среда организации однородна по своему составу:
Изменчивость внешней среды организации - базовая характеристика внешней среды организации, которая указывает на степень устойчивости отдельных ее единиц и связей между ними:
Объект управленческих решений - система отношений и вопросов, для урегулирования, изменения которых данные управленческие решения принимаются:
Организации обязаны соблюдать федеральные законы, местные законы и требования органов государственного регулирования:
Предприятия, работающие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намереваются вести дела:
Ресурсные возможности внешней среды - характеристика возможности взаимовыгодного обмена организации с внешней средой:
Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги:
Среда косвенного воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на организации:
Стабильная внешняя среда может угрожать устойчивости организации в силу способности любой организации к адаптации:
Стратегия взаимной диффузии состоит во взаимопроникновении отдельных направлений деятельности нескольких организаций:
Структурные единицы рыночного уровня непосредственно участвуют в обмене ресурсами с внешним окружением:
Фоновый уровень - внешняя среда, на которую организация не может оказывать своего влияния и только подстраивается под ее изменения:

Альтернатива - условное наименование какого-то из возможных (допустимых в соответствии с законами природы и предпочтениями лица, принимающего решения) способов достижения цели:
Анализ состояния внешней среды - систематическое изучение и оценка контролируемых и неконтролируемых факторов (объектов и событий), относящихся к организации:
Аудит - вид бизнеса, при котором корпоративный клиент обращается за помощью к экспертам:
Беседа начинается со вступительной части, объем которой может занимать до 75 % общего времени:
Гало-эффект - результат воздействия общества на организацию:
Деловая беседа - речевое общение между собеседниками, в котором происходит обмен опытом, решение конкретных проблем, обсуждение планов, связанных с производством, и т. д.:
Деловое общение можно условно разделить на прямое и косвенное:
Доказательство по аналогии является гипотетическим доказательством:
Натурный эксперимент приводит к повышению неопределенности:
Перед началом эксперимента строится уравнение регрессии:
При анализе состояния внешней среды особое внимание уделяется анализу рынков, уровня конкуренции и технологий:
При создании экспертной системы следует учитывать, что у экспертов существуют индивидуальные неявные предпочтения к порядку обследования ситуации и роли выявляемых симптомов:
Сочетание факторов и их уровней образует факторное пространство:
Функционально-стоимостный анализ позволяет минимизировать затраты на производство продукции:
Цель аудита - выражение мнения о достоверности финансовой (бухгалтерской) отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству:

Автоматизация процессов управления создает инфраструктуру, при которой многие процессы принятия решений становятся относительно независимыми от человеческого фактора:
В отечественной литературе предложен "типовой" процесс разработки решений:
В системе моделирования хозяйственных явлений часто используются матричные модели:
Имитационные модели представляют собой запись алгоритма поиска решения методом численного анализа:
Моделирование и оптимизация позволяют своевременно подключать дополнительные ресурсы в производственный процесс:
Модель - просто упорядоченный набор предположений о сложной системе:
Модель более сложна, чем моделируемый объект:
Модель позволяет найти рациональное решение лишь для того упрощенного варианта ситуации принятия решения, которое используется в модели:
На базе использования вычислительной техники просчитывается эффективность имеющихся вариантов по заданному критерию оценки, и на этой основе определяется оптимальный вариант решения задачи:
Нормативные модели применяются для управления процессом принятия решений, для формирования его сущностных элементов и его развития:
Органическая модель общества предполагает, что общество развивается как непрерывный процесс соединений и разъединений, слияний и поглощений, определяющих структуру общества:
Основу эвристических моделей составляют логика и здравый смысл, основанные на имеющемся опыте:
При создании моделей для систем управления следует в комплексе учитывать психологические особенности людей и характеристики ЭВМ:
Статические модели - модели, которые характеризуются более полным отражением действительности:
Стохастические модели - модели, в которых отсутствует фактор времени, а исследуемый процесс рассматривается в конкретный момент или на фиксированном отрезке времени:

В методе "мозговой атаки" существенная роль принадлежит руководителю, проводящему экспертизу:
Внедрению методов СПУ должно предшествовать создание специального подразделения под руководством авторитетного специалиста:
Курт Левин - венгерский психолог:
Логическую схему деятельности по разработке решения можно представить как блок-схему решения:
Математические модели объектов или процессов управления - уравнения, связывающие критерий эффективности с управляемыми параметрами с учетом ограничений:
Метод сценариев предусматривает создание условий, обеспечивающих наиболее продуктивную работу экспертной комиссии:
Наука и практика предлагает широкий спектр методов разработки управленческих решений:
Начало становления и развития экспертных оценок - 70-е годы XX века:
Операция - совокупность закономерно обусловленных действий, осуществляемых коллективом исполнителей (исполнителем) по заранее намеченному плану под чьим-либо руководством и направленных на достижение определенной цели:
Оптимизация - выбор лучшего варианта решения:
При разработке стратегических решений количественные методы являются исчерпывающими:
Топология - раздел математики, изучающий такие свойства фигур (топологические), которые меняются при любых деформациях, производимых без разрывов и склеивания:
Управление операцией с точки зрения кибернетики - процесс повышения степени ее организованности (упорядоченности) для достижения намеченной цели эффективным путем:
Формирование экспертной комиссии - ответственное решение, принимаемое руководителем при организации и проведении экспертизы:
Цель системного анализа заключается в структуре принимаемого решения:

Виртуозные управленческие решения - решения, которые сочетают в себе одновременно признаки точного, сильного и нестандартного решения:
Власть - возможность влиять на поведение других:
Власть и влияние - инструменты лидерства:
Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом:
Принцип единоначалия оправдывает себя в условиях организаций, все члены которых связаны корпоративными интересами, и на первых стадиях делового взаимодействия:
Распределение полномочий - предоставление работникам прав и обязанностей в соответствии с занимаемым местом на иерархической лестнице:
Рациональные решения - решения, обусловленные знаниями или накопленным опытом:
Руководство - феномен, порожденный системой неформальных отношений:
Стиль руководства - поведение руководителя по отношению к вышестоящим руководителям в процессе достижения поставленной цели:
Стратегическая задача управления заключается в том, чтобы всю цепочку последовательно проводимых мероприятий подчинить достижению конечной цели:
Субординация - служебное подчинение младших старшим по рангу, обусловленное их личной зависимостью:
Техническое взаимодействие имеет место в рамках процессов, относящихся к принятию решений:
Управленческое решение - выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью:
Централизованные организации, деятельность которых основывается на принципах "команд и контроля", как правило, затратные:
Штабные полномочия - право советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу:

Авторитет чванства формируется путем искусственного раздувания авторитета подчиненных в сравнении с авторитетом начальника:
Владимир Алексеевич Гиляровский - автор книг о Москве:
Вопрос о моральной ответственности менеджеров напрямую затрагивает вопрос о связи между этическим поведением и приемлемыми доходами:
Высказывания и максимы традиционной этики демонстрируют свою ограниченность прямым указанием на действие:
Для руководителя компании пессимисты нужны для принятия взвешенных решений и сбалансированности подходов к разработке управленческих решений:
Моральные заповеди значимы вне зависимости от того, в силах или не в силах их адресат выполнить то, что считается правильным:
Неформальные структуры обычно объединяются между собой до уровня компании:
Организация взаимодействия - целенаправленный процесс согласования усилий подчиненных на выполнение управленческого решения, достижение групповой цели, по задачам, содержанию и времени исполнения заданий:
Польза корпорации всегда значительно превышает пользу отдельных индивидов:
Профессиональная этика - некоторый набор правил поведения во всех областях жизнедеятельности человека, в том числе в брачно-семейных отношениях:
Религиозная этика - система представлений и правил поведения в организации, обеспечивающая нравственный характер отношений между работниками:
Решение, принятое флегматиком, отличается детальной проработанностью и реальностью выполнения:
Харизма - власть, основанная на исключительных качествах личности - мудрости, "святости", героизме:
Этика - практическая философия, изучающая мораль, нравственность, формирующая принципы, отделяющие правильное поведение от неправильного исходя из представлений большинства людей данной группы:
Этика по отношению к природе - система нравственных представлений, норм, связанных с отношением к флоре и фауне планеты:

"Конфликтная модель" общества получила развитие в 50-60-е гг. XIX века:
Во избежание конфликтных ситуаций необходимо проводить профилактику конфликтов:
Всякий конфликт - всегда взаимодействие социальных субъектов:
Высшим проявлением классовой борьбы, по К. Марксу, является социальная революция:
Конфликт - сложный и многоплановый социальный феномен:
Конфликтом можно назвать такие явления, когда команды или отдельные индивиды участвуют в спортивной игре, в конкурсе на лучшую песню, в математической олимпиаде:
Организационный конфликт - явление многоплановое:
Плохая передача информации является только причиной, но никак не следствием конфликта:
Практика разрешения конфликтов в фирме предполагает проведение опросов:
Профилактика конфликта - создание объективных условий и субъективных предпосылок, способствующих разрешению предконфликтных ситуаций неконфликтными способами:
Р. Брамсон выделяет пять типов возмутителей спокойствия в организации:
Регулирование конфликта начинается с признания его реальности:
Существует последовательность действий, позволяющая предотвратить конфликт:
Сущность конфликта проявляется только в возникновении противоречий:
Управление конфликтом как функция призвано сохранять структурную определенность объекта управления, поддерживать стабильный режим его деятельности для достижения социальных целей:

В основе теории компетентности Ф. Гилберта лежит мысль о том, что люди должны стремиться минимальными усилиями достигать максимальных результатов:
В соответствии с моделью Ф. Гилберта первым шагом на пути обеспечения высокой производительности работников является доведение до них необходимой информации:
Для эффективной деятельности человек нуждается в определенной поддержке со стороны среды, в частности в информации, инструментах и стимулах:
К методам организации выполнения решения относят метод составления информационной таблицы реализации решений:
Конформизм - инновационное мышление:
Менеджмент по целям осуществляется на основе целей и смет, которые согласованы между руководителями и работниками:
Менеджмент посредственности присущ некомпетентным менеджерам:
Мощным фактором, влияющим на мотивацию работников, является структура рабочего времени:
Накопленный в СССР опыт бригадных форм организации труда во многих случаях давал плохие результаты:
Партисипативное управление базируется на признании интересов только отдельных членов фирмы:
Подход научного менеджмента развился в теорию, известную под названием научной организации труда (НОТ):
Потенциальный эффект от улучшения проектирования рабочего места вряд ли может быть реализован в полной мере, если внимание уделяется исключительно содержанию труда:
Работники должны получать обратную связь и оценку своей деятельности в соответствии с установленными целями:
Уровень вмешательства руководства в текущую деятельность бригады обычно резко увеличивается:
Участие работников в управлении получило широкую законодательную поддержку в странах Западной Европы:

В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности:
В последнее время все чаще в литературе по менеджменту вместо слова "целеполагание" используется слово "контроллинг":
Действия с нарушением закона, которые относятся к загрязнению окружающей среды, безопасности продукции и безопасности труда, следует считать этичными:
Контроль - одна из основных функций управления:
Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер:
Любая цель может быть выражена количественно:
Между прогнозировавшимся развитием ситуации при принятии управленческого решения и реальным развитием ситуации принятия решения всегда неизбежны некоторые отклонения:
Подотчетность - способ осуществления ответственности:
При выборе альтернатив необходимо учитывать меру ответственности по приоритетной:
Профессиональная ответственность отражается в Гражданском кодексе:
Стандарты - конкретные цели, степень достижения которых может быть измерена:
Степень принятия руководителем решений основана на доверии к подчиненным:
Судебные методы контроля могут охватывать значительную часть решений:
Суды могут выносить решения о мерах наказания в отношении должностных лиц, нарушивших закон:
Юридическая ответственность имеет только уголовный характер:

В основе целевого подхода к оценке эффективности управления предприятием лежит анализ убытков предприятия:
В ходе осуществления изменений целесообразно придерживаться определенных принципов:
Выбор методов, процедур и математического аппарата для оценки эффективности решений определяется сложностью и характером объекта оценки:
Интенсивность - соизмерение результата и времени:
Математические веса частных оценок эффективности необходимо вырабатывать для каждого конкретного предприятия:
Метод анализа эффективности затрат основывается на сопоставлении альтернатив в тех случаях, когда оптимальное решение нельзя выразить в денежных единицах:
Подход акционеров называют также подходом инвесторов:
Политическая эффективность управленческих решений - факт достижения политических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами:
Управление эффективностью управленческих решений осуществляется через систему количественных и качественных оценок:
Управленческое решение - вид управленческого труда и совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач:
Цели должны быть конкретными и измеримыми:
Экономическая оценка эффективности управленческого решения может рассматриваться в отрыве от оценки эффективности производства:
Экономический эффект - количественные изменения, полученные в результате реализации управленческого решения:
Эффект - результат, следствие каких-либо причин, действий, а также впечатление, производимое кем-либо на кого-либо:
Эффективность менеджмента - сотрудничество людей в достижении какой-либо цели:

ISO - российская организация по стандартизации:
Закон синергии напрямую зависим от воли и сознания руководителя:
Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности:
Качество партийной стороны деятельности - степень реализации партийной программы в компании при производстве продукции или проведении политических мероприятий:
Качество управленческих решений измеряется в относительных единицах от 0 до 10:
Качество управленческого решения - интегрированный показатель:
Качество этической стороны деятельности формируется за счет соблюдения руководителем этических норм:
Оптимальные управленческие решения - альтернативы, которые наилучшим образом удовлетворяют заданным критериям для достижения поставленных целей, при этом все стороны достигают запланированных результатов:
Синергия - разнонаправленное действие двух или нескольких сил, агентов, факторов:
Совместное действие нескольких факторов почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов:
Стандарты качества ISO 900X зависят от конкретной отрасли промышленности и экономики:
Супероптимальное решение (СОР) - набор мероприятий, который одновременно и самым наилучшим образом обеспечивает достижение двух отдельных групп целей: либеральных и консервативных:
Числовые показатели качества управленческих работ могут быть только размерными, выраженными в определенных единицах измерения:
Экономический и производственный принцип разделения труда с точки зрения закона синергии выглядит как объединение:
Элементы системы управления однородны по своей структуре:

В конкретных моделях систем входы, выходы и состояния связаны между собой только функциональными зависимостями:
В настоящее время процессы принятия решений в экономике опираются на достаточно широкий круг экономико-математических методов:
В сложных имитационных системах для общения экспертов с имитационной моделью используют один конкретный язык программирования:
Жесткое управление, или управление без обратной связи, является простейшим:
Имитационное моделирование сводится к построению физических копий исследуемых объектов:
Оценкой параметров системы обслуживания и принятием решения об оптимальном типе предприятия (системы обслуживания) занимаются эксперты:
Получение оптимального решения означает выбор из множества возможных решений любого решения:
Пространство состояний объекта в общем случае является многомерным:
Системой называется любое сложное явление или объект, обладающий многими составными частями различного назначения:
Теория игр - теория математических моделей принятия оптимальных решений в условиях конфликта или неопределенности:
Точка в пространстве соответствует конкретному значению сигнала или состояния:
У системы может быть только одно состояние равновесия:
Экономико-математические модели без управления (дескриптивные модели) представляют собой в основном статистические модели:
Экономико-математическое моделирование занимается выработкой целей экономических объектов:
Экономико-математическое моделирование тех или иных социально-экономических объектов может стать эффективным лишь при правильном понимании сущности процессов и явлений, протекающих в моделируемом объекте:

Имитационное моделирование реальных ситуаций обычно занимает мало времени:
Имитационной моделью называют специальный программный комплекс, который позволяет имитировать деятельность какого-либо сложного объекта:
Имитационные модели позволяют легко проводить анализ и осмысление результатов:
К машинному (имитационному) моделированию обычно прибегают в тех случаях, когда зависимости между элементами моделируемых систем настолько сложны и неопределенны, что они не поддаются формальному описанию на языке современной математики:
Механизм событий используется в качестве основы построения моделей, предназначенных для исследования причинно-следственных связей в системах при отсутствии временных ограничений:
Моделирование процессов наталкивается на методологические трудности при описании человеческого поведения:
Очередь в общем случае может быть неограниченной:
Поток заявок, как правило, описывается вероятностным законом их поступления в систему массового обслуживания:
Применение имитационного моделирования целесообразно в случае, если существует законченная постановка задачи на исследование:
Процесс называется процессом с дискретными состояниями, если все его возможные состояния можно заранее перечислить, т. е. состояния системы принадлежат к конечному множеству:
Процесс называется процессом с непрерывным временем, если смена состояний может произойти в любой случайный момент:
Результаты имитационного моделирования безразличны к качеству используемых последовательностей псевдослучайных чисел:
Системы массового обслуживания (СМО) - системы, в которых, с одной стороны, имеют место требования по выполнению каких-либо услуг, а с другой - происходит удовлетворение этих требований:
Случайные числа, генерируемые аппаратно или программно на ЭВМ, называются истинно случайными:
Сущность имитационного моделирования состоит в целенаправленном экспериментировании с имитационной моделью путем "проигрывания" на ней различных вариантов функционирования системы с соответствующим экономическим их анализом:

Все матрицы А и В удовлетворяют равенству АB = BA:
Две матрицы называются равными, если они имеют одинаковые размеры и равны их элементы, стоящие на одинаковых местах:
Евклидова норма матрицы - функция, сопоставляющая каждой матрице квадратный корень из суммы квадратов всех ее элементов:
Если к некоторой строке матрицы прибавить другую ее строку, умноженную на число, то детерминант матрицы изменится:
Каждая невырожденная матрица с помощью элементарных преобразований строк может быть превращена в единичную матрицу:
Любые матрицы, входящие в линейно независимую систему матриц, сами по себе линейно независимы:
Матрица A называется диагональной, если у нее равны нулю все диагональные элементы:
Матрица размеров 1 x n, состоящая из одной строки, называется строкой длины n или просто строкой:
Матрица, все элементы которой равны нулю, называется нулевой матрицей:
Матрица, обратная к матрице А, получается делением единичной матрицы на матрицу А:
На множестве квадратных матриц порядка n может быть более одной функции, удовлетворяющей определению детерминанта:
Ранг любой матрицы равен ее строчному рангу и отличается от ее столбцового ранга:
Ранг матрицы меняется при транспонировании:
Система матриц называется линейно зависимой, если все они равны нулю:
Умножение матриц ассоциативно:

В n-мерном пространстве каждую упорядоченную линейно независимую систему из k < n векторов можно дополнить до базиса:
Векторы линейно зависимы тогда и только тогда, когда линейно зависимы их координатные столбцы:
Вещественное линейное пространство называется ориентированным, если из двух классов базисов указан один:
Если вектор раскладывается по линейно зависимой системе векторов, то коэффициенты разложения определены однозначно:
Если детерминант матрицы системы отличен от нуля, то система имеет только одно решение:
Каждая система из n - r линейно независимых решений является фундаментальной:
Решение системы линейных уравнений - совокупность коэффициентов, с которыми столбец свободных членов раскладывается по столбцам матрицы системы:
Система линейных уравнений всегда имеет решение:
Система линейных уравнений несовместна тогда и только тогда, когда противоречивое равенство 0 = 1 является линейной комбинацией ее уравнений:
Системы, имеющие решения, называются несовместными:
Среди векторов базиса присутствует нулевой вектор:
Строки фундаментальной матрицы называются фундаментальной системой решений:
Число базисных решений системы линейных уравнений является бесконечным:
Элементарными преобразованиями строк можно привести расширенную матрицу к упрощенному виду:

Все модели исследования операций могут быть классифицированы в зависимости от природы и свойств операции, характера решаемых задач, особенностей применяемых математических методов:
Выпуклое замкнутое множество точек пространства (плоскости), имеющее конечное число угловых точек, называется выпуклым многогранником (многоугольником), если оно ограниченное, и выпуклой многогранной (многоугольной) областью, если оно неограниченное:
Выпуклый многогранник порождается своими угловыми точками или вершинами:
Для выпуклого множества угловые точки всегда совпадают с ребрами многоугольника:
Задачи сетевого планирования и управления рассматривают соотношения между сроками окончания крупного комплекса операций (работ) и моментами начала всех операций комплекса:
Количество угловых вершин у выпуклого многоугольника на плоскости ограничено:
Математические модели как инструмент анализа управляющих решений использовались очень давно:
На практике в большинстве случаев успех операции оценивается по одному критерию:
Оптимальными считают те решения, которые по тем или иным соображениям предпочтительнее других:
Оптимум линейной функции задачи линейного программирования следует искать среди конечного числа ее допустимых базисных решений:
Понятие отрезка применимо только для плоскости:
Принятие решений рассматривается только в рамках исследования операций:
Термин "исследование операций" возник во время Второй мировой войны:
Цель исследования операций - количественное обоснование принимаемых решений по организации управления:
Эффективность операции - достаточно точное описание операции с помощью математического аппарата:

В каждом государственном органе осуществляется определенный вид федеральной государственной службы:
В систему государственной службы Российской Федерации входит правоохранительная служба:
Виды государственной службы в совокупности образуют единую систему государственной службы в стране:
Государственная гражданская служба подразделяется на федеральную государственную гражданскую службу и государственную гражданскую службу субъектов РФ:
Государственная служба - одна из главных подсистем государственного управления:
Государственная служба имеет социальную обусловленность:
Государственная служба независима от других социальных институтов общества:
Государственную службу можно трактовать как вид общественно полезной деятельности людей, функционирующей во всех сферах жизнедеятельности государства и общества:
Государственную службу принято рассматривать только как профессиональную деятельность по реализации полномочий органов государственной власти и управления:
Гражданская служба как вид профессиональной деятельности означает непрерывное и компетентное обеспечение полномочий государственных органов, а также лиц, замещающих государственные должности:
Классификация видов государственной службы установлена Федеральным законом № 58-ФЗ от 27 мая 2003 г. "О системе государственной службы Российской Федерации":
Конституционный суд Российской Федерации является федеральным органом государственной власти:
Под федеральными органами государственной власти следует понимать только федеральные органы законодательной и судебной власти:
Система государственной службы представляет собой совокупность компонентов (подсистем и элементов), взаимодействующих между собой во имя достижения определенных целей государства и общества:
У государственной службы Российской Федерации, как и у другого государственного института, существуют свои цели, решаемые задачи и функции:
Функции государственной службы - деятельность института государственной службы по достижению целей:

В структуру принципа законности входят принцип верности государственных служащих государству при осуществлении служебных обязанностей и принцип доверия служащим со стороны, как государства, так и граждан:
Всем ветвям власти выделяются три основные функции государственной власти: законодательная, исполнительная и судебная, и каждая из них исполняется одним органом:
Главный ориентир деятельности госслужащего: государственные интересы и все, что связывает государственного служащего с политикой, должно признаваться его частным делом, несовместимым с государственной службой:
Госслужащий исполняет должностные обязанности на профессиональной основе:
Государственный служащий несет ответственность за правомерность своих действий:
Должности государственной службы учреждаются в органах законодательной, исполнительной и судебной ветвей власти:
Основное значение принципов государственной службы заключается в том, что они определяют "юридическую судьбу", жизнеспособность, практическую организацию и реальное функционирование государственной службы:
Принцип законности юридически означает, что организация и функционирование службы строится на основе закона:
Принцип стабильности государственной службы определен в ФЗ № 76:
Принцип федерализма - системообразующий принцип государственной службы, базирующийся на федеративном устройстве Российского государства:
Принципы должны реализовываться на всех этапах организации системы государственной службы, в процессе целостного и видового функционирования ее звеньев, в служебной деятельности государственных служащих как трудовой деятельности профессионалов:
Принципы современной государственной службы закрепляются в нескольких федеральных законах, главные из которых - "О системе государственной службы Российской Федерации" и "О государственной гражданской службе Российской Федерации":
Реализация принципов построения и функционирования системы государственной службы обеспечивается федеральным законом "О системе государственной службы Российской Федерации":
Термин "принципы государственной службы" указывает на основополагающие черты, сущностные характеристики, важнейшее содержание и значение самой государственной службы, а также на главнейшие юридические положения в структуре одноименного правового института:
ФЗ № 58 "О системе государственной службы Российской Федерации" определяет все требования к поступлению на государственную службу граждан:

Важнейшей из многочисленных идей П. Друкера считают идею о том, что основу управления составляют цели организации:
Люди, работающие в организации, действуют в соответствии с групповыми нормами, которые не совпадают с формальными нормами организации:
Одной из основных тенденций в управлении персоналом является участие директора по персоналу в корпоративном управлении:
Персонал - совокупность работников, объединенных целями хозяйственной деятельности, технологией, средствами производства:
Персонал в современных условиях должен обладать повышенным объемом полномочий, иметь целостное представление о производственных процессах, иметь коммуникационные навыки:
Подсистема правового обеспечения выполняет работу по соблюдению соответствия кадровых решений требованиям трудового законодательства, повышению обоснованности кадровых решений; обеспечению правовой защиты работающих:
Потребность в управлении усилиями многих людей с целью получения определенного результата породил переход от присваивающего хозяйства к производящей экономике:
Системный подход - подход, при котором любой объект рассматривается как система - совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов):
Современная концепция управления человеческими ресурсами включает минимизацию затрат, наличие внешнего контроля, централизованную бюрократическую форму организации производства:
Стиль - квалификация, отличительные возможности ключевых фигур в организации:
Успешное управление опирается на руководство отдельными обособленными элементами организации вне их связи друг с другом:
Ф. Тейлор - один из первых теоретиков менеджмента, который обратил внимание на ведущую роль человеческого фактора:
Ф. Тейлор полагал, что функции планирования работ и совершенствования деятельности должна взять на себя администрация, дело рабочих - совершенствовать навыки выполнения рабочих операций и процедур:
Фундаментальный принцип управления - закон необходимого разнообразия, в соответствии с которым уровень разнообразия управляющей системы должен соответствовать уровню разнообразия управляемой системы:
Характерная черта в организации работы с персоналом в нынешних условиях - стремление кадровых служб к интеграции всех аспектов работы с человеческими ресурсами, всех стадий их жизненного цикла с момента найма до выплаты пенсионного вознаграждения:

Для обеспечения устойчивого функционирования системы управления персоналом должны быть выработаны регуляторы, побуждающие сотрудников действовать по определенному алгоритму, обеспечивающему установление равновесия и порядка в системе:
Знания как общественный элемент человеческого капитала имеют теоретический и профессиональный характер:
К принципам организации труда относятся принципы специализации, пропорциональности, прямоточности, непрерывности, ритмичности, системный и комплексный подходы:
Качество управленческого труда определяется количеством подчиненных, которым может управлять менеджер:
Новые знания, навыки и способности являются человеческим капиталом:
Оформление трудовых отношений включает около десяти видов работ:
При передаче информации, особенно важной, не следует ограничиваться одним каналом - сообщения по возможности лучше дублировать:
Принципы построения системы управления персоналом являются постоянными:
Служба управления персоналом должна быть тесно связана с другими службами предприятия и являться методическим и координирующим центром кадровой работы:
Совершенствование условий труда работников аппарата управления предполагает совершенствование системы мотивации и стимулирования:
Специалисты - сотрудники аппарата управления, имеющие образование ниже среднего:
У человека есть предельные возможности реализации его потенциальных возможностей:
Функционально-целевая модель управления организацией характеризуется выделением целевых и функциональных подсистем по критерию выполняемых функций и целевых установок:
Человеческий капитал является экономической формой проявления возможностей индивида и способен к самовозрастанию:
Элементами социальной системы управления являются люди, а также связанные с ними факторы производственной среды: