В базовых частях учебных циклов указывается перечень базовых модулей и дисциплин в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по данному направлению подготовки:
В вариативных частях учебных циклов указан самостоятельно сформированный вузом перечень и последовательность модулей и дисциплин в соответствии с данным направлением подготовки:
В процессе изучения дисциплины "Прогнозирование и планирование" студенты знакомятся с теоретическими основами социально-экономического прогнозирования и планирования:
В процессе изучения дисциплины "Этика государственной и муниципальной службы" обучающиеся знакомятся с основными моральными и этическими теориями и их реализацией в моральном сознании и моральной практике:
Выпускник должен обладать такими общекультурными компетенциями, как стремление работать на благо общества, знание требований профессиональной этики и готовность поступать в соответствии с этими требованиями:
Задачи учебной дисциплины "Основы государственного и муниципального управления" - сформировать у студентов представление о государственном и муниципальном управлении как формах публичного управления, дать знания об объектах, субъектах и методах государственного и муниципального управления:
К профессиональной компетенции (ПК) выпускника в организационно-управленческой деятельности относится знание основных этапов эволюции управленческой мысли:
Область профессиональной деятельности бакалавров включает профессиональную служебную деятельность граждан Российской Федерации на должностях государственной гражданской службы Российской Федерации по обеспечению исполнения полномочий федеральных государственных органов, государственных органов субъектов Российской Федерации:
ООП бакалавриата предусматривает изучение таких разделов, как физическая культура, учебная и производственная практика, итоговая государственная аттестация:
ООП бакалавриата предусматривает изучение только гуманитарного, социального и экономического учебных циклов:
С 2011 года российское высшее образование перешло на Болонскую систему:
Цель дисциплины "Этика государственной и муниципальной службы" - приобретение знаний и умений, необходимых для сохранения своей жизни и здоровья и обеспечения безопасности человека в современных экономических и социальных условиях:
Цель изучения дисциплины "Основы делопроизводства и документооборота" - формирование теоретических и практических знаний по оформлению и составлению организационно-распорядительных документов как базовому процессу в реализации всех управленческих функций:
Цель изучения дисциплины "Управление государственным и муниципальным заказом" - формирование у студентов профессиональных компетенций в сфере размещения, исполнения и обеспечения государственных и муниципальных заказов, позволяющих эффективно использовать средства бюджета:
Цель учебной дисциплины "История государственного управления" - сформировать у слушателей целостное представление об истории становления и эволюции государственного управления в России с учетом особенностей развития российского общества и национальных моделей власти и управления:

В результате освоения дисциплины "Исследование социально-экономических и политических процессов" обучающийся должен знать категориальный аппарат курса:
Диагностика политической ситуации - вторая тема дисциплины "Связи с общественностью в органах власти":
Основная задача учебной дисциплины "Принятие и исполнение государственных решений" - подготовить высококвалифицированных специалистов широкого профиля:
Первый раздел дисциплины "Теория управления" - "Организационные основы теории управления":
Построение эффективных групп и команд - одна из основных задач дисциплины "Социология управления":
Третья тема дисциплины "Теория управления" - "Эффективность менеджмента":
Цель изучения дисциплины "Организация предпринимательской деятельности и бизнес-планирование" - формирование у студентов системы знаний и навыков в области бизнес-планирования инвестиционных проектов с учетом региональных аспектов экономики:
Цель учебной дисциплины "Государственная и муниципальная служба" - дать студентам-бакалаврам знание задач, функций и основных принципов организации государственной и муниципальной службы в Российской Федерации:
Цель учебной дисциплины "Инновационный менеджмент" - формирование у студентов теоретических знаний в области экономики инноваций и освоение практических навыков решения проблем в области организации и управления процессами создания и коммерциализации инноваций:
Цель учебной дисциплины "Маркетинг территорий" - дать студентам теоретические знания в области территориального маркетинга, сформировать навыки и умения в применении территориального маркетинга на практике с целью повышения уровня территориального управления:
Цель учебной дисциплины "Региональная экономика и управление" - дать студентам понимание о механизмах функционирования и управления экономикой территории:
Цель учебной дисциплины "Социология управления" - сформировать у бакалавров системное представление о методологии и технологиях исследования социально-экономических и политических процессов:
Цель учебной дисциплины "Управление государственной и муниципальной собственностью" - подготовка государственных и муниципальных служащих, способных обеспечить эффективное управление государственной и муниципальной собственностью на федеральном, региональном и местном уровнях:
Четвертая тема дисциплины "Связи с общественностью в органах власти" - "Методика проведения мониторинга социально-политических процессов информационно-аналитическими отделами государственных и общественно-политических организаций":
Четвертая тема дисциплины "Социология управления" - "Социологические методы исследования процесса управления":

Административные реформы основываются на принципах целесообразности, прагматизма и экономичности:
В 2003-2005 гг. в ходе выполнения первого этапа административной реформы были подготовлены некоторые базовые условия для проведения ее второго этапа:
В 2008 году были закреплены базовые правовые основы осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля:
В области регламентации и стандартизации государственных и муниципальных услуг (функций) были разработаны административные регламенты предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций):
В перечень решенных задач административной реформы Концепция административной реформы в РФ относила отсутствие разработанных стандартов качества и доступности государственных услуг, а также административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг:
Дальнейшим продолжением административной реформы стала разработка Концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011–2013 годы:
Задачи, которые решались в процессе анализа, оценки и упорядочения функций федеральных органов исполнительной власти, состояли в том, чтобы на более веских основаниях избавить аппарат от старых функций:
К задачам дисциплины "Государственные и муниципальные финансы" относится формирование у бакалавров знаний понятийного аппарата финансовой науки и практики:
Пятое направление мероприятий административной реформы - стандартизация и регламентация:
Реорганизация структуры и функций федеральных исполнительных органов потребовала внесения изменений в ранее существовавшие механизмы и процедуры осуществления административных отношений:
Учебная дисциплина "Управление проектами" базируется на изучении таких дисциплин, как экономическая теория, менеджмент, маркетинг:
Цель изучения дисциплины "Налоги и налогообложение" - ознакомление студентов с основами налоговой системы Российской Федерации, ее соответствия теоретическим основам и принципам, а также практике мирового налогообложения:
Цель изучения дисциплины "Территориальная организация общества" - формирование знаний и умений по планированию и проектированию организаций:
Цель изучения дисциплины "Управленческий консалтинг" - формирование у студентов теоретических знаний об основах консультирования по вопросам управления и практических навыков, необходимых для правильной ориентации в вопросах оказания консультационных услуг, подбора консалтинговых организаций и использования современного методического инструментария:
Четвертым направлением мероприятий административной реформы определено повышение эффективности взаимодействия органов исполнительной власти и общества:

Борьба за звание и роль элиты общества - суть социальных конфликтов:
В начале 1960-х годов американский социолог Кеннет Боулдинг предпринял попытку создать универсальное учение о конфликте - "Общую теорию конфликта":
В фундаментальной работе английского социолога Г. Спенсера "Основы социологии" утверждается, что противоречия между уровнем производительных сил и характером производственных отношений являются главным источником социального конфликта в обществе:
Второй этап становления конфликтологии приходится на период с середины 19 в. до 40-х гг. 20 в.:
Известные философы положительно оценивали конфликты:
Кеннет Боулдинг выделил только статическую модель конфликта:
Конфликтология как относительно самостоятельная научная отрасль в нашей стране существует фактически с конца 90-х годов прошлого столетия:
Немецкий философ Георг Гегель усматривал причину конфликта в социальной поляризации между накоплением богатства и привязанностью к труду в рамках социального класса:
По мнению К. Маркса, уровень насильственности конфликта определяет уровень структурных изменений системы и степень перераспределения недостающих ресурсов:
Прогресс и перспективы любой науки, особенно на этапе ее становления, зависят от того, насколько удачно определены границы объекта и предмета ее изучения:
Противодействие субъектов конфликта может возникать и функционировать в трех ключевых сферах: общении, поведении, деятельности:
Психоаналитический подход, основанный К. Лоренцом, представляет одну из первых научных психологических концепций человеческой конфликтности:
Ф. Бэкон в работе "Левиафан" обосновал концепцию "войны всех против всех" и считал, что главная причина конфликта заключается в присущем человеку чувстве конкуренции и желании как минимум равенства с остальными людьми:
Фундаментальная идея современного подхода к пониманию социального конфликта состоит в однозначной трактовке данного феномена как деструктивного явления:
Центральным объектом конфликтологии являются социальные конфликты:

В конфликте целесообразно разделять стратегические и тактические цели оппонентов:
Важными объективными параметрами конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации:
Выбор стратегии поведения в конфликте определяется факторами ситуации и личностными факторами:
Конфликт - закономерное свойство социальных систем, источник их развития и условие нормального функционирования:
Конфликт как многомерное явление имеет внутреннюю структуру:
Конфликт может одновременно играть конструктивную и деструктивную роль:
Манипуляция рассматривается как психологическое воздействие, нацеленное на явное изменение направленности активности другого человека:
Практика управления социальными конфликтами осуществляется путем использования специальных медиаторских технологий, методик и процедур (посредничество, переговоры и т. д.):
Предметом конфликта может быть материальная, социальная или духовная ценность (ресурсы, власть, принципы и т. п.), к обладанию или пользованию которой стремятся оппоненты:
При использовании стратегии "компромисс" участник находится в ситуации конфликта, но при этом не предпринимает значимых действий по его завершению:
Соперничество - наиболее часто применяемая стратегия поведения:
Сторона, которая первой начала конфликтные действия, является организатором конфликта:
Стратегии поведения в конфликте принято разделять на жесткие, нейтральные и мягкие:
Тактика поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта:
Фактором искажения восприятия конфликтной ситуации является степень информированности участников друг о друге:

Большинство конфликтов по вертикали (более 75 %) длится не более трех месяцев, причем половина из них (55 %) имеет продолжительность до одного месяца:
Большинство социальных конфликтов содержит в себе одновременно набор (потенциал) конструктивных и деструктивных функций:
В зависимости от того, какие стороны психики (внутреннего мира) личности вступают в противоречия, выделяют три разновидности внутриличностных конфликтов:
Выраженными интегральными показателями внутриличностного конфликта являются нарушения нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса, вплоть до дистрессового состояния:
Деструктивный конфликт приводит к формированию негативного образа другого - "образа врага", который инициирует проявление негативной установки по отношению к оппоненту:
Если в качестве оснований для классификации выбирать существенные признаки конфликтов, то она будет называться искусственной:
Конфликт высвечивает нерешенные проблемы в деятельности группы:
Межнациональные конфликты рассматриваются как глобальные, длительные и многоуровневые столкновения между высшими историческими общностями - цивилизациями:
Основными видами трудных ситуаций являются трудные ситуации деятельности, бытийные, социального взаимодействия и внутриличностного плана:
Признак, наличие, отсутствие или степень выраженности которого выступает критерием отнесения объекта к той или иной группе, называется классификацией:
Приспособление реализуется в таких поведенческих проявлениях, как избегание взаимодействия, отказ от выполнения задачи, уход в фантазии, употребление алкоголя, наркотиков:
Среди основных возможных типов реагирования на трудную ситуацию выделяют три стратегии - активную, нейтральную и пассивную:
Частые конфликты ослабляют ценностно-ориентационное единство группы, ведут к снижению групповой сплоченности:
Эскалация конфликта представляет собой ход развития, его изменения под воздействием внутренних механизмов и внешних факторов:

В психологии понятийная схема описания конфликта впервые была предложена социальным психологом А. Я. Анцуповым:
Главным регулятивным звеном возникновения, развития и завершения конфликта являются информационные модели ситуации участников конфликтного взаимодействия:
Закон единства и борьбы противоположностей показывает внутренний источник развития конфликтов: единство и борьбу противоположных сторон, сил, тенденций:
Закон отрицания отрицания дает возможность прогнозировать направление развития конфликтов: от простого к сложному, от низшего к высшему, от одного к другому:
Информационное воздействие участников конфликта друг на друга производится с целью коррекции поведения сторон в нужном направлении:
Конфликты могут исследоваться по элементам и по единицам:
Непосредственный ретроспективный анализ конфликта осуществляется исследователем во время реального развития событий:
Основные виды системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный:
Особенности метода определяются спецификой объекта исследования, который более сложен по сравнению с деятельностью:
Принцип всеобщей связи требует при изучении конфликтов выявлять тенденции в их эволюции - постепенном, длительном, непрерывном развитии конфликта от одних форм к другим, как правило, от простых к более сложным:
Принцип преемственности требует глубокого и полного знания конфликтологом всего основного, что сделано по проблеме конфликта в той науке, которую он представляет:
Принцип эволюционизма раскрывает диалектику движения нашего знания к истине и определяющую роль практики в процессе познания:
Системно-информационный анализ конфликта нацелен на исследование движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов:
Сторонники третьего подхода понимают под ситуацией часть объективного мира, в условиях и под воздействием которого человек осуществляет свою деятельность:
Часть информации, высказанной одним субъектом, не усваивается другим в силу ее непонимания:

Имитационные модели предназначены для логического анализа тех или иных содержательных концепций, когда затруднена возможность измерения основных параметров и переменных (возможные межгосударственные конфликты и др.):
Модульный социотест Анцупова (МСА) предназначен для комплексной диагностики взаимоотношений и межличностных конфликтов в группе:
Наиболее часто в психологической практике, в частности в психотерапии, используется индивидуальная беседа, осуществляемая с помощью различных техник:
Научное исследование состоит из двух основных этапов (процедур):
Опросник Басса-Дарки предназначен для определения индивидуального уровня агрессивности личности:
Опросник Г. Айзенка предназначен для определения стратегий поведения в конфликтных ситуациях:
Периодическая (1-2 раза в год) оценка состояния взаимоотношений в структурных подразделениях организации позволяет довольно точно выявить тенденции в динамике взаимоотношений:
Подтверждено, что люди с развитым интеллектом острее переживают внутриличностные конфликты:
После разработки программы изучения конфликтного взаимодействия и определения эмпирических объектов исследования (выборки) конфликтолог приступает к разработке методики проведения конкретного исследования:
Предметом изучения для конфликтолога обычно выступают отдельные люди и группы различного уровня:
Социометрия может применяться для выявления напряженных, конфликтных взаимоотношений в малой группе:
Суть дедуктивного метода заключается в том, что общий вывод делается из частных посылок:
Уязвимой стороной наблюдения является трудность моделирования мотивации участников, характерной для реальной конфликтной ситуации:
Чем ниже степень напряженности, тем выше уровень внутриличностной конфликтности:
Эксперимент - метод сбора первичной информации об изучаемом объекте путем целенаправленного, организованного, непосредственного восприятия и фиксирования событий:

Главным показателем устойчивости является стабильность:
Группа организационно-управленческих причин конфликтов связана с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп:
Длительность и интенсивность конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека:
Для бесконфликтных индивидов характерна преимущественно психастеническая форма акцентуации личности:
Для технократического решения характерно игнорирование интересов других людей или социальных групп, которые также являются субъектами или объектами управленческой деятельности:
Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных (внутриличностных) конфликтов:
Качество управленческих решений должно оцениваться только по их предметной компетентности:
Личностные причины конфликтов отражают индивидуально-психологические особенности его участников и обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека:
Межличностные конфликты происходят в силу того, что рамки допустимого поведения со стороны партнера у человека расширены вследствие его эгоистической ориентации, высокой доминантности, некоторых психических акцентуаций и т. д.:
Мотивационный компонент конфликтоустойчивости обеспечивает адекватность побуждений в складывающейся ситуации:
Объективные причины конфликтов связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не другой способ разрешения противоречия:
Рамки допустимого поведения зависят от актуального психического состояния человека:
Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается:
Субъективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки - объективного компонента предконфликтной ситуации:
Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга:

Аутогенная тренировка - психологический метод, который применяется в ходе конфликта или после его завершения, осуществляется в комплексе с самонаблюдением, самоконтролем и самообладанием и позволяет совершенствовать стиль взаимодействия с людьми:
В деловой игре больше внимания уделяется отработке взаимодействия участников игры в ситуациях конфликта:
В процессе обсуждения проблемы важно не перебивать оппонента и дать ему выговориться:
В ходе общения с партнером нужно уметь эффективно управлять мимикой:
Воздействовать на проблемную ситуацию взаимодействия можно тремя основными способами:
Диагностика конфликтов - сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной:
Интегральными показателями ВЛК признаются нарушение нормального механизма адаптации и усиление психологического стресса:
Под профилактикой конфликтов понимается совокупность знаний об основных признаках, характеризующих конфликтные состояния и процессы в системе жизнедеятельности индивида или группы:
Применение социально-психологического тренинга (СПТ) основано на соблюдении принципа "доверительного общения":
Ролевая игра - базовый метод СПТ, который представляет собой коллективное обсуждение какой-либо проблемы с целью достижения общей позиции (мнения) о ее содержании и способе ее преодоления:
Симптомами (признаками) внутриличностного конфликта в когнитивной сфере являются высокое психоэмоциональное напряжение и значительные отрицательные переживания:
Ситуативно-управленческие условия предполагают принятие оптимальных управленческих решений и грамотную оценку результатов деятельности других работников, особенно подчиненных:
Уступая в мелочах, не превращайте Ваш стиль поведения в стратегию уступчивости во всем - одно из условий предупреждения внутриличностных конфликтов:
Целью профилактики конфликтов является создание оптимальных благоприятных условий жизнедеятельности людей:
Эффективный способ предупреждения конфликтов - своевременная информация окружающих об ущемлении Ваших интересов:

Важным фактором профилактики стрессов выступает мировоззрение человека, которое определяет его пространственные, временные, вероятностные и содержательные границы мировосприятия:
Депривация - специальный прием терапевтического воздействия, заключающийся в разрядке, "отреагировании" аффекта, ранее вытесненного в подсознание и явившегося причиной невроза:
Жить по совести - значит реже попадать в стресс, так как в этом случае оценки нас теми, кто живет не по совести, можно просто не принимать в расчет:
Катарсис - один из видов психологической защиты, представляющий собой процесс, в результате которого неприемлемые для индивида мысли, воспоминания, переживания "изгоняются" из сознания и переводятся в сферу бессознательного:
Качество потребляемой воды оказывает существенное влияние на состояние здоровья:
На стадии истощения адаптационных возможностей организма человек в состоянии самостоятельно справиться со стрессогенным воздействием:
Помимо стадий развития стресса выделяют пять фаз адаптации при стрессе:
Понимание относительности любых оценок событий, происходящих в нашей жизни, уменьшает стресс от неудач:
Продолжительность фазы неустойчивой адаптации при стрессе 11 суток:
Регуляция состояний может осуществляться двумя путями: предупреждением их возникновения и ликвидацией уже возникших состояний:
Стресс нередко бывает следствием внутриличностного конфликта:
Стрессовая реакция носит специфический характер, который зависит от силы раздражителя и индивидуальных особенностей организма:
Фаза "противошока" - общее расстройство функций организма вследствие психического потрясения или физического повреждения:
Чем шире пространственные границы мировосприятия человека, тем реже он испытывает стресс и идет на конфликты:

Алгоритм саморазрешения конфликта включает 13 взаимообусловленных действий (шагов) участника конфликта:
Аналитический этап предполагает сбор и оценку информации по основным четырем параметрам конфликта:
Второе важное условие разрешения конфликта - поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения:
Затухание конфликта - такая форма деятельности участников по прекращению противодействия и разрешению проблемы, в которой ключевую роль играет третья сторона (медиатор):
К. Томас выделяет две основные стратегии выхода из конфликта:
Критериями конструктивного разрешения конфликта, по мнению А. Анцупова, являются степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта, и победа в нем правого оппонента:
Объективное обсуждение проблемы, выяснение сути конфликта, умение сторон видеть главное способствуют успешному поиску разрешения противоречия:
Основные формы завершения конфликта - разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт:
Последний шаг алгоритма саморазрешения конфликта - прекращение борьбы с оппонентом:
Проекция - один из онтогенетически ранних и наиболее простых механизмов защиты, подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами:
Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь:
Силовое подавление - продолжение применения стратегии соперничества:
Стратегия завершения конфликта - результат борьбы сторон (оппонентов) по отношению к объекту конфликта и друг к другу:
Урегулирование конфликта - такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта:

В результате взаимодействия субъекта и объекта познания возникают физически неистребимые ошибки познания, обусловленные тем, что субъект познает не "вещь саму по себе" (внутреннюю информацию), а "вещь для себя" (внешнюю информацию), искаженную этим взаимодействием:
В широком смысле информация - сведения, знания, сообщения, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решать поставленные перед организацией задачи:
Внешняя информация без внутренней невозможна:
Внешняя информация передается от среды открытой системе в количестве, превышающем потенциальные возможности системы по усваиванию информации:
Изобретение книгопечатания - первая информационная революция:
Информационный бизнес является самостоятельной сферой человеческой деятельности:
Любые структурные изменения материи и физического вакуума, отображаемые явными физическими полями, предварительно фиксируются в виртуальном информационном поле:
Основная цель "механической" технологии - представление информации в нужной форме более удобными средствами:
Первая ЭВМ не имела хранимой программы:
Первый этап развития ИТ по виду задач и по виду процессов обработки информации - создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач:
Печатный станок был изобретен в 1425 году:
Психическая форма отражения присуща только человеку:
Сознание является высшей формой отражения, присущей только человеку:
Характерным признаком второй информационной революции является появление электронно-вычислительных машин (ЭВМ):

Анализ программной структуры сети позволяет рассмотреть иерархию сетевого программного обеспечения:
Архитектура информационной сети определяет принципы функционирования и интерфейс пользователя:
Архитектура сети - описание состава аппаратного и программного обеспечения:
Базовым компонентом, ядром информационной сети является маршрутизатор:
В сетях архитектуры клиент-сервер все компьютеры равноправны:
В топологии "шина" все компьютеры в сети соединены друг с другом с помощью центрального узла (сервера или пассивного соединителя):
Глобальные сети охватывают ограниченную территорию (обычно в пределах удаленности узлов сети не более чем на несколько десятков или сотен метров друг от друга, реже - на несколько километров):
Информационная сеть - персональный компьютер, обрабатывающий данные:
Информационная сеть - совокупность территориально рассредоточенных оконечных систем и объединяющей их телекоммуникационной сети, обеспечивающая доступ прикладных процессов любой из этих систем ко всем ресурсам сети и их совместное использование:
Основной проблемой в одноранговых сетях является безопасность, так как отсутствуют средства обеспечения безопасности в масштабе сети:
Прикладной процесс - процесс в оконечной системе сети, выполняющий обработку информации для конкретной услуги связи или приложения:
Различают открытую топологию сети и закрытую:
Службой сети называется организационно-технический комплекс, реализующий форму связи, которая требуется для предоставления конкретного вида услуг:
Средства, обеспечивающие возможность сообщения (организации связи) на значительном расстоянии, определяются общим понятием телекоммуникации:
Телекоммуникационная сеть - совокупность коммуникаций и объединяющих их узлов, которые обеспечивают взаимодействие множества удаленных объектов как единого целого:
Топология сети - схема сети, отображающая физическое расположение узлов и соединений между ними:
Функциональная структура представляет собой абстрактное описание информационной сети на логическом уровне, не зависящее от принципов ее физической реализации:

Анализом чувствительности модели называют процедуру оценки влияния допусков входных параметров на ее выходные характеристики:
К задачам организации обслуживания оборудования относятся задачи назначения времени проведения проверок исправности функционирования оборудования, проведения профилактического обслуживания, выбор оптимального числа запасных изделий и приборов для оборудования, находящегося в эксплуатации:
Модель - отражение структуры системы, ее элементов и взаимосвязей, направленное на отображение определенной группы свойств:
Начальный пункт определения целей в системном анализе связан с формулированием проблемы:
Одну и ту же систему можно представить различными структурами, необходимый выбор которых обусловлен содержанием исследований, проводимых на данном этапе:
Основным признаком системного подхода является наличие доминирующей роли простого, а не сложного; части, а не целого:
Параметры системы при системном анализе подразделяются на статические и динамические:
Под системным подходом понимается некоторая совокупность системных принципов:
Подсистема - простейшая неделимая часть системы:
Системный анализ - междисциплинарный курс, обобщающий методологию исследования только социальных систем:
Системный анализ как дисциплина сформировался в результате возникновения необходимости исследовать и проектировать сложные системы, управлять ими в условиях неполноты информации, ограниченности ресурсов и дефицита времени:
Системный подход - направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем:
Системы, отличающиеся разветвленной структурой и большим разнообразием внутренних связей, являются простыми:
Статическая модель описывает процесс изменения состояний системы:
Структура системы отражает определенные взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, ее устройство, строение:
Центральной проблемой системного анализа является проблема принятия решения:
Эффективность системного подхода тем выше, чем к более сложной системе он применяется:

Microsoft Solution Framework (методология MSF) - экстремальное программирование:
В качестве определяющего документа на создание и испытания компьютерных систем целесообразно рассматривать международный стандарт ISO/IEC 12207:
В основе спиральной модели жизненного цикла лежит применение прототипной RAD-технологии:
В основе технологии проектирования компьютерной системы лежит технологический процесс, который определяет действия, их последовательность, состав исполнителей, средства и ресурсы, требуемые для выполнения этих действий:
Верификация - процесс определения соответствия параметров разработки компьютерной системы исходным требованиям:
Жизненный цикл компьютерной системы - непрерывный процесс, который начинается с момента принятия решения о необходимости ее создания и заканчивается в момент ее полного изъятия из эксплуатации:
Каскадная модель предусматривает последовательную организацию работ, причем основной особенностью модели является разбиение всей работы на этапы:
Модель жизненного цикла компьютерной системы - совокупность методов и средств проектирования систем, а также методов и средств организации проектирования систем:
Модель жизненного цикла компьютерной системы отражает состояние системы с момента осознания необходимости создания данной системы до полной ее утилизации:
Обследование - изучение и анализ организационной структуры предприятия, его деятельности и существующей системы обработки информации:
При разработке технического задания необходимо установить общую цель создания системы, общие требования к проектируемой системе:
При реструктуризации модели проектные решения настраиваются в соответствии с заданными и изменяемыми параметрами:
Сложность управления проектом - один из недостатков каскадной модели жизненного цикла компьютерной системы:
Сопровождение - вспомогательный процесс жизненного цикла компьютерных систем:
Спиральная модель, в отличие от каскадной, предполагает итерационный процесс разработки компьютерной системы:
Техническое задание - документ, определяющий цели, требования и основные исходные данные, необходимые для разработки компьютерной системы:
Эскизный проект предусматривает разработку предварительных проектных решений по системе и ее частям:

IDEF0 - методология объектно-ориентированного моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов:
Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, которые создают результат (продукт, услугу), имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика:
Бизнес-процесс в отличие от производственного процесса включает движение информации и издержки на ее преобразование и передачу:
Бизнес-процессы управления обеспечивают ресурсами все бизнес-процессы предприятия:
В IDEF0 используется четыре типа дуг - входные, выходные, управления, механизмов:
В процессе декомпозиции функциональный блок, который в контекстной диаграмме отображает систему как единое целое, подвергается детализации на другой диаграмме:
В процессе деятельности бизнес-системы за счет выполнения бизнес-процессов осуществляется достижение определенной совокупности целей:
Графическим отображением интерфейсной дуги является однонаправленная стрелка:
Декомпозиция применяется для синтеза сложного процесса из составляющих:
Иерархия IDEF-модели может быть представлена в виде "дерева узлов":
Качественными параметрами процесса принято считать производительность, длительность (или продолжительность), стоимость, количество входов и выходов:
Методологии функционального моделирования (диаграммы потоков данных, структурные диаграммы процессов) ориентированы на отображение последовательности функций:
Методология IDEF0 предназначена для редактирования бизнес-процессов:
Обеспечивающие, или вспомогательные, бизнес-процессы охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом:
Процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечной целью которых является создание продуктов или услуг:
Существенным недостатком функционального подхода является некоторая субъективность детализации операций и, как следствие, большая трудоемкость в адекватном построении бизнес-процессов:
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов предполагает выделение классов объектов и определение действий, в которых участвуют объекты:

BPWin - средство тестирования информационной системы:
CASE-технология - методология проектирования ИС, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех этапах разработки и сопровождения ИС и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей:
Главная цель диаграмм DFD - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами:
Диаграммы потока работ - диаграммы, которые дают возможность показать логику процесса за счет представления задач в определенной последовательности:
Диаграммы потоков данных (DFD, Data Flow Diagrams) - средства компиляции информационных систем:
Для проектирования ИС используются CASE-технологии моделирования бизнес-процессов:
Для создания крупной ИС жизненно необходим инструмент, значительно (в несколько раз) уменьшающий время разработки ИС:
Модель "Дерево продуктов и услуг" системы ARIS (PST) применяется для описания продуктов и услуг, производимых в компании, а также для взаимосвязи со стратегическими целями компании, бизнес-процессами, поддерживающими их производство:
Модель "Расширенная цепочка процессов, управляемая событиями" (eEPC) используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня:
Основное назначение системы ARIS - управление предприятием:
Потоки могут группироваться с помощью введения нового потока:
Процесс - пассивный объект в составе DFD, в котором данные сохраняются для последующего доступа:
Система ARIS обеспечивает моделирование, анализ и оценку бизнес-процессов:
Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, используемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса:
Хранилища - механизмы, которые отображают передачу информации от одного процесса к другому:

ASP - лишь технология предварительной обработки, позволяющая подключать программные модули во время процесса формирования веб-страницы:
ERP - управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами:
MRP - стратегия производственного планирования, обеспечивающая как операционное, так и финансовое планирование производства:
SCM позволяет рассчитывать стоимость перевозки различным транспортом, таможенные затраты и стоимость погрузочно-разгрузочных работ:
SCM-система - интегрированная система планирования процессов снабжения и управления ими, которая обеспечивает координацию и контроль деятельности всех участников цепочки снабжения:
Бэк-офис - подразделение банка, брокерской компании, выполняющее операции по оформлению, учету и регистрации сделок с ценными бумагами, расчетам с клиентами:
В2С - электронная коммерция сектора коммерческого взаимодействия между юридическими и физическими лицами:
Задача законов UNCITRAL - способствовать единообразию принципиальных подходов при разработке национальных законов в этой области:
Использование систем управления продажами позволяет конечному потребителю и производителю оперативно обмениваться информацией и согласовывать условия сделок:
Каталог продукции - иерархически структурированный классификатор продукции в форме дерева, ветвями которого являются товарные группы, а листьями - конкретные товары со всеми характеристиками:
Оперативная CRM обеспечивает синхронизацию разрозненных массивов данных и поиск статистических закономерностей в этих массивах для выработки наиболее эффективной стратегии маркетинга:
Отраслевые электронные торговые площадки обеспечивают компании информацией, содержащей промышленные новости, исследования, сведения о состоянии рынка:
Принцип работы CRM-системы основывается на организации для каждого из потенциальных и реальных клиентов баз данных:
Провайдеры решений в области корпоративной электронной коммерции обеспечивают технологическую инфраструктуру торговых интернет-площадок и принимают непосредственное участие в их создании и поддержке:
Система управления закупками позволяет предприятию осуществлять взаимодействие с поставщиками непосредственно со своего интернет-сайта:

ASP.NET имеет преимущество в скорости по сравнению со скриптовыми технологиями:
ASP.NET разделяет визуальную часть и бизнес-логику:
В качестве первого узла ARPANET был выбран Станфордский исследовательский институт (SRI):
В профессиональных базах данных полные тексты предстают перед пользователем в виде DOC-файлов:
Виртуальная машина - программная и (или) аппаратная система, эмулирующая аппаратное обеспечение некоторой платформы:
Для реализации приложений ASP используются языки сценариев:
Для эффективного встраивания любого нового протокола необходимо изучить детали реализации каждой операционной системы:
Доменную систему имен разработал Боб Меткалф:
Компьютер TX-2 был связан с ЭВМ Q-32 по коммутируемой телефонной линии в 1962 году:
Основу информационного потенциала полнотекстовой базы данных ProQuest составляют сведения о патентах:
Первый интерфейсный процессор был установлен в 1969 году в Калифорнийском университете:
Полнотекстовая база данных STN International содержит базы данных главным образом академической направленности:
Сеть USENet - система электронных досок объявлений:
Сценарный язык - низкоуровневый язык программирования для написания сценариев:
Электронные документы становятся доступными для поиска и выгрузки после того, как информационный массив будет проиндексирован:

Active Directory позволяет администраторам использовать групповые политики для обеспечения единообразия настройки пользовательской рабочей среды:
FTP работает на прикладном уровне модели OSI и используется для передачи файлов с помощью TCP/IP:
В заголовке SMTP в поле MAIL FROM содержится адрес отправителя:
В протоколе TELNET предусмотрено использование шифрования:
В рамках одной сессии по протоколу FTP можно передавать одновременно только один файл:
Демон - компьютерная программа, запускаемая пользователем в системах класса UNIX:
Криптографический протокол SSL использует симметричную криптографию для аутентификации ключей обмена:
Назначение протокола TELNET - в предоставлении однонаправленного, восьмибитного байт-ориентированного средства связи:
При вводе TELNET без аргументов программа осуществляет связь данной ЭВМ с удаленным компьютером:
При маршрутизации в электронной почте используется только доменная часть адреса получателя:
Программный интерфейс MAPI позволяет присоединять к сообщениям файлы:
Прокси-сервер - сервер, получающий сообщение электронной почты и переправляющий его по адресу, указанному отправителем:
Протокол FTP построен на архитектуре файл-сервер:
Сетевой протокол - набор правил и действий (очередности действий), позволяющий осуществлять соединение и обмен данными между двумя и более включенными в сеть устройствами:
Существенным ограничением стандартов на почтовую пересылку является применение 7-битной кодировки:

Token Ring - сетевая высокопроизводительная технология коммутации и мультиплексирования, основанная на передаче данных в виде ячеек фиксированного размера:
База данных Открытого каталога распространяется за определенную плату:
Канальный уровень описывает, каким образом передаются пакеты данных через физический уровень:
Отдельно взятая тема на форуме представляет собой тематическую гостевую книгу:
Поисковые машины состоят из двух частей:
Протокол IP объединяет сегменты сети в единую сеть:
Протокол IRC используется для доступа к электронной почте:
Протокол TCP позволяет регулировать нагрузку на сеть:
Протокол UDP предоставляет надежный сервис:
Протокол передачи данных - набор соглашений интерфейса логического уровня, которые определяют обмен данными между различными программами:
Протокол сетевого уровня отвечает за трансляцию логических адресов и имен в физические:
Рекламная сеть Яндекса - группа сайтов, на которых показываются объявления Яндекс.Директа:
Робот непосредственно занимается обработкой сканируемых документов:
Стек протоколов TCP/IP - набор сетевых протоколов передачи данных, используемых в сетях, включая сеть Интернет:
Существуют три типа представления информации (постов) для показа пользователю:

База знаний - ядро экспертной системы, совокупность знаний предметной области, записанная на машинном носителе в форме, понятной эксперту и пользователю:
База знаний служит для хранения текущих данных решаемой задачи:
В зависимости от способа учета временного признака экспертные системы делят на статические и динамические:
В процессе разработки экспертные системы проходят определенные стадии, в результате которых создаются различные версии, называемые прототипами:
Диагностические экспертные системы предназначены для обнаружения неисправностей в некоторой системе (в технике и живых организмах):
Интеллектуальная информационная система (ИИС) - комплекс программных, лингвистических и логико-математических средств для реализации основной задачи - осуществления поддержки деятельности человека и поиска информации в режиме диалога на естественном языке:
Интеллектуальная система формирует обычно один или несколько вариантов решения в порядке предпочтения:
Искусственный интеллект - направление науки и техники, ориентированное на создание программно-аппаратных средств решения интеллектуальных задач:
По способу формирования решения экспертные решения можно разделить на статические и динамические:
Поддержка принятия решений - совокупность процедур, обеспечивающая лицо, принимающее решения, необходимой информацией и рекомендациями, облегчающими процесс принятия решения:
Примером интеллектуальной задачи является анализ ситуаций и принятие решений:
Способность к самообучению - способность системы к развитию в соответствии с объективными изменениями области знаний:
Хорошо формализуемые задачи - задачи, которые требуют построения оригинального алгоритма решения в зависимости от конкретной ситуации, характеризующейся неопределенностью и динамичностью исходных данных и знаний:
Эксперт - специалист в области ИИ, выступающий в роли связующего звена между источником знаний и интеллектуальной системой:
Экспертные системы - сложные программные комплексы, решающие задачи оптимизации данных:
ЭС применяются для решения хорошо формализуемых задач:

База знаний является автономной частью интеллектуальной системы:
Выбор модели представления знаний и построение формализованного представления предметной/проблемной области в виде фрагментов базы знаний осуществляются инженером по знаниям на этапе формализации, который следует после этапов получения и структурирования знаний:
Выделяют простые семантические сети (если вершины не имеют собственной внутренней структуры) и иерархические сети (если вершины обладают некоторой структурой):
Декларативные знания - описания действий, которые возможны при манипулировании фактами и явлениями для достижения намеченных целей:
Знания - выявленные закономерности предметной области:
Любое продукционное правило, содержащееся в базе знаний, состоит из двух частей: антецедента и консеквента:
Модель в виде семантической сети представляет собой ориентированный граф с помеченными вершинами (понятиями) и дугами (отношениями между понятиями):
При построении семантической сети накладываются ограничения на число связей:
Продукционная модель представления знаний - ориентированный граф с помеченными вершинами (понятиями) и дугами (отношениями между понятиями):
Процедурные знания представляют собой описания фактов и явлений, фиксируют наличие или отсутствие таких фактов, а также включают описания основных связей и закономерностей, в которые эти факты и явления входят:
Совокупность данных предметной области может быть представлена множеством взаимосвязанных фреймов, образующих единую фреймовую систему, в которой объединяются декларативные и процедурные знания:
Способ представления знаний в интеллектуальной системе характеризуют моделью представления знаний:
Фреймовые модели требуют достаточно длительного времени на доведение системы до рабочего состояния:
Фреймовые системы подразделяются на статические и динамические, последние допускают изменение фреймов в процессе решения задачи:
Фреймом называется структура данных для представления некоторого концептуального объекта:
Характерным признаком интеллектуальных систем является наличие знаний, необходимых для решения задач конкретной предметной области:

База данных - именованная совокупность данных, отражающая состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области:
Базы данных для хранилища или витрины данных должны быть спроектированы таким образом, чтобы произвольные запросы пользователей выполнялись с приемлемой производительностью:
Во многих организациях сложилась практика реализации мультихранилищ данных:
Выходной поток - процессы извлечения, очистки и загрузки исходных данных в хранилище:
Глобальные хранилища данных предназначены для глобального представления корпорации:
Интегрированность означает, что, попав однажды в хранилище, данные уже никогда не изменяются, а только пополняются новыми данными из оперативных систем, где данные постоянно меняются:
Метаданные - данные о структуре, размещении, трансформации данных, которые используются любыми процессами хранилища:
Метаданные включают каталог хранилища и правила преобразования данных при загрузке их из оперативных баз данных:
Основное назначение хранилища данных - оперативная обработка данных:
При подходе "сверху вниз" создается ряд постепенно развиваемых витрин данных, которые формируют основу результирующей системы хранилища данных предприятия:
Репозиторий - системы, применяемые для управления большим потоком транзакций, каждая из которых связана с внесением небольших изменений в оперативные данные предприятия:
Репозиторий - срез хранилища данных, представляющий собой массив тематической, узконаправленной информации, ориентированный, например, на пользователей одной рабочей группы или департамента:
Хранилища данных заменяют традиционные реляционные БД с первичной информацией:
Хранилища данных содержат базовые данные, которые образуют единый источник для обработки данных во всех системах поддержки принятия решений:
Хранилища данных являются структурированными:
Хранилище данных - предметно-ориентированное, интегрированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений:
Хранилище данных содержит сведения, поступающие от разных источников, а также интегрированные данные, получаемые в результате анализа первичных данных:

В генетических алгоритмах выделяется этап селекции, на котором из текущей популяции выбираются и включаются в родительскую популяцию особи, имеющие наибольшие значения функции приспособленности:
Генетические алгоритмы обеспечивают выживание сильнейших решений из множества сгенерированных, формируя и изменяя процесс поиска на основе моделирования эволюции исходной популяции решений:
Генетический алгоритм - эвристический алгоритм поиска, используемый для решения задач оптимизации и моделирования путём случайного подбора, комбинирования и вариации искомых параметров с использованием механизмов, аналогичных естественному отбору в природе:
Идею генетических алгоритмов высказал Дж. Холланд в конце шестидесятых - начале семидесятых годов XX века:
Искусственная нейронная сеть - упрощенная модель биологического мозга:
Каждый нейрон характеризуется функцией преобразования входных сигналов в выходной:
Модель искусственного нейрона - дискретно-непрерывный преобразователь информации:
Модель искусственного нейрона соответствует реляционной модели базы данных:
Нейронная сеть может иметь только один слой:
Нейронная сеть представляет собой совокупность искусственных нейронов, организованных слоями:
НС - устройство минимизации энергии:
Обучение нейронной сети заключается в изменении внутренних параметров модели таким образом, чтобы на выходе генерировался вектор значений, совпадающий с результатами примеров обучающей выборки:
Персептрон - информационное хранилище:
Построение нейронной сети требует значительных затрат труда и времени для получения удовлетворительной модели:
Процесс обучения ИНС состоит в коррекции исходных значений весовых коэффициентов межнейронных связей, которые обычно задаются случайным образом:
Рекуррентные сети - искусственные нейронные сети, содержащие обратные связи, благодаря которым становится возможным получение отличающихся значений выходов при одних и тех же входных данных:

Горизонтальную связь отражают потоки информации, передаваемые с высшего уровня управления на низшие уровни:
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста:
Информационное обеспечение (ИО) предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений:
Информационной единицей низшего уровня является показатель:
Код представляет собой условное обозначение объекта знаком или группой знаков по определенным правилам, установленным системами кодирования:
На первом этапе разработки классификатора проводят систематизацию объектов по определенным классификационным признакам:
Основная цель автоматизированной информационной технологии - получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества:
Основными носителями информации при автоматизированной обработке являются входные и выходные документы:
Пакетная информационная технология предоставляет возможность пользователю влиять на обработку данных:
Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа:
Принятие управленческих решений - выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий:
Реквизиты отражают отдельные свойства объекта:
Реквизиты-основания подлежат логической обработке:
Система показателей устанавливается в зависимости от уровня управления:
Содержательная часть унифицированного документа строится в виде таблицы:

Архитектура "клиент - сервер" увеличивает трафик в сети:
Банк данных в своем составе всегда содержит систему управления базой данных:
В Консультант-Плюс входит комплекс поддержки принятия решений:
Данные во внутримашинном ИО могут храниться или непосредственно в виде файлов, или в базе данных:
Для иерархических и сетевых СУБД структура может быть изменена после ввода данных:
Для преобразования данных из хранилища в предметно-ориентированную форму требуются языки запросов:
Информационные технологии требуют интеграции информационных процессов:
Модуль - функционально и конструктивно законченная программа:
Основные требования к БнД включают зависимость, избыточность хранимых данных:
Программы бизнес-планов для небольших и средних фирм состоят из 4 частей:
Файл-сервер используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства:
Файлы внутримашинной базы делятся на переменные и условно-постоянные:
Характерными чертами современных ЭВМ являются высокая производительность и разнообразие форм обрабатываемых данных:
Хранилище информации предназначено для хранения, оперативного получения и анализа интегрированной информации по всем видам деятельности организации:
Экспертная система - компьютерные программы, формализующие процесс принятия решений человеком:

Ethernet - семейство технологий пакетной передачи данных:
MAN - многосегментная локальная сеть, объединяющая локальные сети близко расположенных зданий:
Бизнес-логика - совокупность правил, принципов, зависимостей поведения объектов предметной области:
В PAN отсутствует арбитраж среды:
В архитектуре "клиент-сервер" поставщиком услуг являются клиенты:
В древовидной топологии между любой парой узлов сети существует только два пути:
В качестве среды передачи данных в FDDI рекомендуется использовать медный кабель:
В кольце используется конкурентный метод посылки данных:
В топологии "кольцо" каждый компьютер соединён линиями связи только с двумя другими:
Логический уровень сетевой топологии описывает прохождение сигнала в рамках физической топологии:
Под "сервисом" ОС понимают сетевой компонент, который реализует некоторый набор услуг:
Под "службой" понимают сетевой компонент, который реализует некоторый набор услуг:
Протокол Bluetooth поддерживает только соединение "point-to-point":
Серверная оболочка содержит компоненты файловой службы:
Сеть CAN - локальная сеть:

Right Sizing - создание информационных систем на такой платформе, которая точно соответствовала бы ее масштабам и задачам:
В модели удаленного доступа база данных хранится на клиенте:
В модели удаленного управления данными презентационная логика и бизнес-логика располагаются на сервере:
Горизонтальный параллелизм достигается конвейерным выполнением операций, составляющих запрос пользователя:
Для создания e-book большого объема применяется формат RTF:
Интернет-маркетинг - комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет:
Каталог - это B2B электронная площадка:
Логика обработки данных - часть кода приложения, которая определяет собственно алгоритмы решения конкретных задач приложения:
Многопотоковая односерверная архитектура позволяет значительно уменьшить нагрузку на операционную систему:
Недостатком модели активного сервера БД является большая загрузка сервера:
Презентационная логика как часть приложения определяется тем, что пользователь видит на своем экране, когда работает приложение:
Сетевая экономика - экономическая деятельность, базирующаяся на горизонтальных длительных связях между всеми участниками совместной деятельности:
Службы баннерной рекламы объединяют большое количество сайтов в единую баннерную сеть:
СУБД контролирует синтаксически только стандартно-допустимые типы данных:
Таргет - самостоятельный вид деятельности, который относится к электронному бизнесу: