А. Файоль разделил всю деятельность по управлению на пять основных частей: планирование, организация, распоряжение, координирование и
Акцентирует внимание на методах налаживания межличностных отношений подход в управлении
В центре современных взглядов на задачи управления организациями - проблемы
Вид управленческой деятельности, связанный с определением целей управляемой системы, - это
Властная форма закрепления социальных отношений людей, различающихся местом в системе организации труда, - это
Впервые состав управленческих функций был сформулирован
Все ключевые процессы в организации подразделяют на две группы: материально-вещественные и
Все то, что воздействует на организацию из окружающей ее среды, - это факторы
Выбор одной из наиболее возможных альтернатив - это
Группа совместно работающих лиц, в которой люди взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на других и одновременно находится под их влиянием, - это
Гуманитарный подход, ориентированный на гуманизацию трудовых процессов, вовлечение работников в обсуждение вопросов производственной деятельности - это доктрина
Идеальное описание будущего желательного состояния объекта управления - это
Интегральная характеристика организации, ее ценностей, образцов поведения, способов оценки результатов деятельности, данная в языке определенной типологии, - это
Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации - это
Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет
Мероприятия по изменению целей, стратегии и способов внутреннего функционирования организации - это
Наиболее известный представитель школы человеческих отношений в управлении - это
Наука, в которой обобщается практический опыт управления и вырабатываются теоретические принципы рационального управления, - это
Независимые от воли и сознания людей феномены и обстоятельства, которые необходимы для порождения данного исторического явления, - это условия
Неопределенность внешней среды организации является функцией количества
Объединение усилий ряда организаций для достижения общей стратегической цели, укрепления их конкурентоспособности и повышения эффективности - это организаций
Одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач, - это роль
Организация зависит от взаимообмена вводимых ресурсов и результатов деятельности с внешним миром, поскольку является системой
Основатель школы научного менеджмента - американский инженер
Отношения, в которых начальник реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, - это связи
Первым, кто сформулировал законы построения человеческих потребностей, был американский психолог
Передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией - это
По Ф. Герцбергу, удовлетворенность есть функция содержания работы, а неудовлетворенность - функция
Подход, при котором подчеркивается, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, - это подход
Подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, которые ориентированы на достижение различных целей в подходе
Поставщики материалов, трудовых ресурсов, капитала, законы и органы государственного регулирования, потребители и конкуренты - это факторы среды воздействия
Представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации - это организации
Принцип классической школы менеджмента гласит: людей надо подбирать
Принцип школы «человеческих отношений» в менеджменте гласит: структуру надо создавать
Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов - это
Процесс нововведений требует предварительного(ой)
Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, - это
Расположение целей в системе, когда цели более низкого ранга раскрывают цели более высокого ранга, - это «________»
Руководство - феномен, имеющий место в системе формальных отношений, а лидерство - феномен, порожденный системой
С точки зрения системного подхода организация - это механизм преобразования входов в
Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации - это связи
Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, - это
Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей, - это
Совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация, - это
Совокупность действий, направленных на преобразование ресурсов в результаты, которые чаще всего выступают в виде продукции или услуг, - это
Совокупность коллективно разделяемых ценностей - это организации
Совокупность конкретных механизмов управления, существующих в рыночном обществе, - это
Совокупность менеджеров и подчиненных им лиц, выполняющих второстепенную для организации функцию, - это руководство
Совокупность рабочих групп, созданных под конкретную задачу и существующих достаточно короткое время, - это структура
Совокупность универсально-исторических принципов, на которых основываются взаимоотношения в иерархии в любом обществе, - это
Сознательная целеустремленная деятельность, направленная на изменение, развитие или сохранение объективных условий общественного развития, - это фактор
Сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательными состояниями организации, - это
Состав и соотношение входящих в организацию подсистем, выделяемых по критериям производственных и управленческих процессов, - это организации
Состояние психологического напряжения индивида, вызванное какими-либо внешними или внутренними силами, - это
Сторонники трактовки организации как закрытой системы, считают, что все факторы эффективности следует искать
Та стратегия, при которой организации вводят нововведения и стремятся стать первыми на рынке, называется
Та стратегия, при которой организации вводят нововведения, но прежде всего стремятся обезопасить себя от риска, называется
Та стратегия, при которой организации не стремятся к инновациям, называется
Технология, состояние экономики, политические и социокультурные факторы - это значимые переменные среды воздействия
Узаконенное господство в организации формальных норм и правил, которыми руководствуются в своих действиях и взаимоотношениях должностные лица, - это
Улучшение по определенному критерию характеристик системы управления - это управления
Уровень добровольного отклика организации на социальные проблемы общества, лежащие вне определяемых законом или регулирующими органами требований, - это организации
Усилиями Ф. Тейлора, М. Вебера, А. Файоля был заложен фундамент теории организации
Утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства, - это организации
Функция управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис, - это функция
Характеризуется взаимодействием с внешней средой система управления
Цели организации более высокого уровня всегда носят характер более
Цели организации делятся на долгосрочные и
Цепочка руководителей, контролирующих непосредственное производство, либо выполнение главной для данной организации функции, - это управление
Часть общей среды, которая находится в рамках организации, - это среда
Человек, который направляет работу других в организации и несет персональную ответственность за ее результаты, - это
Число и разнообразие внешних факторов, на которые организация вынуждена реагировать, - это такая характеристика внешнего окружения, как

Команда - особая разновидность коллектива, которая создается для решения сложных задач, выполнения специальных функций, разработки важнейших проектов, а также содействия творчеству:
Мотивация - процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации:
Объект управления - управляемая подсистема, т. е. то, чем управляют:
Организация - общее руководство для действий и принятия решений, облегчающее достижение целей:
Познавательная функция социологии управления предлагает изучение основных особенностей управления как специфической сферы трудовой деятельности, определение ее роли и значимости в развитии общества:
Полномочия - обязательство выполнить поставленные задачи и нести наказание за их неправильное решение:
Предметом менеджмента являются социальные отношения в процессе управления:
Работа руководителей среднего звена (основных подразделений) в большей степени определяется особенностями подразделения, чем общефирменными задачами:
Руководители, ориентированные на подчиненных, решают свои задачи с помощью организационно-административных мер:
Самоменеджмент - последовательное и целенаправленное использование руководителем испытанных методов и практических приемов работы в повседневной деятельности для повышения эффективности выполняемых процедур и операций, достижения намеченных целей:
Синергизм - прирост дополнительной энергии, превышающий сумму индивидуальных усилий участников организации:
Синергизм - система социальных групп и отношений между ними:
Служебные обязанности складываются из совокупности функций данной должности:
Текущий контроль проводится, когда работа уже выполнена и полученные результаты можно сопоставить с заданными:
Управление - осознанная, целенаправленная деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир:
Управленческие отношения - условия существования, при которых формируются, поддерживаются и разрушаются различные образцы социальной организации, представленные совокупностью институтов и способов их воздействия на социальную жизнь:
Члены команды должны обладать готовностью к эффективной совместной работе, взаимным доверием, а также общими целями:

В основе системного анализа лежит понятие функции каждой системной единицы по отношению к системе как целому:
Второй этап управленческой революции относится к 1760 году до н. э. и связывают с деятельностью вавилонского царя Хаммурапи, издавшего свод законов для регулирования отношений между различными социальными группами:
Главным достоинством бюрократии является высокая хозяйсвенно-экономическая эффективность; быстрота, знания, служебная тайна, субординация, сведение к минимуму конфликтов и экономичность:
Изменение модели управления производством было обусловлено изменением состава персонала:
Л. и Ф. Гилберты исследовали мотивацию работников на основе изучения их потребностей:
Ложные посылки теории Ф. Тейлора состоят, прежде всего, в сведении всех стимулов к утилитарным потребностям людей, а также в провозглашении единства интересов хозяина и рабочего:
Открытие Э. Мейо показало, что физические условия труда оказывают на рост производительности труда значительно большее влияние, чем социальные и психологические факторы:
Первым этапом управленческой революции принято считать зарождение письменности в древнем Шумере и образование особой касты "жрецов-коммерсантов", связанных с торговыми операциями:
Представители рационалистической школы рассматривали организацию как нечто, состоящее из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов:
Рестрикционизм (от англ. restriction - ограничение) - сознательное ограничение работникам производительности труда, использование не в полную силу физических и умственных способностей при выполнении служебных обязанностей:
Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые заметно влияют на организацию в конкретное время:
Согласно принципу "изоморфизма" все системы обладают общими чертами, определяемыми как системные черты:
Социальный объект - адаптивная система, в которой все части служат удовлетворению потребностям системы как целого, обеспечивая существование во внешней среде:
Сущность принципа единства руководства: один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель:
Тейлор считал, что управление фабрикой и развитие научной организации труда предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личное суждение работника:
Функциональная значимость части системы (системной единицы) - показатель того, в какой мере возможно отдельное существование системной единицы при отделении от системы в целом:
Эмпирическая школа развивалась в 1940-1950-х гг., ее представителями были П. Друкер, А. Чандлер, Р. Дэйвис:

Все структурные единицы внешнего окружения в одинаковой степени влияют на функционирование организации:
Дифференциация характеризует разнородность организации, многофункциональность, различия в достигаемых целях:
Интеграция характеризует степень взаимосвязанности между отдельными структурными единицами в организации:
Исходная информация о кадрах предполагает выявление численности необходимых организации работников и их качественную специфику:
Классификация во временной области предполагает необходимость выделения долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей:
Коллектив - объединение всех работников организации, осуществляющих совместную трудовую деятельность:
Коллектив - первичные социальные группы, основанные на межличностных отношениях, а их члены связаны взаимными обязательствами:
Культура организации - совокупность принятых и усвоенных норм, правил поведения, обычаев, традиций, характерных для данной организации:
Линейная структура в чистом виде предполагает, что на участке работы руководитель должен решать все проблемы производства:
Один из недостатков матричных структур - снижение управляемости внутри организации из-за двойного подчинения специалистов, участвующих в проектах:
Организация - объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур:
Применение технологий в организации связано с социально-психологическими факторами, т.к. эффективные действия сотрудников во многом зависят от степени усвоения ими норм и технологических образцов:
Рутинные технологии требуют от исполнителей нестандартных решений, постоянного поиска нового, без чего невозможен ни один из видов современной деятельности:
Сфера социально-психологического межличностного общения связана с достижением целей организации или подразделений, носит ярко выраженный деловой характер:
Формальная структура организации - спонтанно сложившаяся система социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом длительного межличностного и внутригруппового общения:
Функциональная структура организации предполагает, что решения принимаются руководителем единолично, без привлечения специалистов:
Цели-ориентации - оформленные как программы общих действий поручения, которые задаются организацией более высокого уровня или диктуются рынком:
Цель - желаемый, планируемый результат или ориентиры, которых пытаются достичь, используя активность, члены организации для удовлетворения коллективных потребностей:

Диффузия - любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды:
Диффузия - любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды:
Изменения внутренней среды организации в первую очередь затрагивают технологию, структуру и цели организации:
Инновация - нововведение в области техники, технологии, организации труда или управления, основанное на использовании достижений науки и передового опыта:
Конформность является необходимым элементом социализации и предпосылкой нормального функционирования любой социальной системы:
Культурная неопределенность возникает вследствие того, что члены организации не могут сопоставить свои ценностные ориентации с ценностями организационной субкультуры:
Наиболее четкое осознание необходимости обновления организаций характерно для руководителей низового звена организации:
Организационное развитие - процесс позитивных качественных изменений в организации, затрагивающий способы, средства деятельности и взаимодействия людей и отражающийся в трансформации организационной структуры:
Ориентация на принуждение при проведении изменений всегда приводит к устойчивому успеху, несмотря на жесткий контроль и страх перед наказанием:
Политические причины сопротивления изменениям связаны с перераспределением власти при структурных и культурологических изменениях в организации:
Психологическое сопротивление - несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами, логикой:
Сопротивление - склонность индивида усваивать нормы, привычки и ценности, изменять свои первоначальные оценки под влиянием мнения других:
Сопротивление изменениям усиливается, если, при недостатке информации, сотрудники объединяются и сообща вырабатывают убеждение в несправедливости изменений:
Сопротивление организационным изменениям проявляется не всегда, а лишь в случае изменений условий труда работников:
Социальное изменение - переход любого культурного образца (ценности или социальной нормы) из одного состояния в другое:
Социальное изменение - переход любого культурного образца (ценности или социальной нормы) из одного состояния в другое:
Успешное организационное развитие связано с изменениями в организационной культуре и формированием формальных рабочих групп:

Влияние лица или организации в различных сферах общественной жизни, основанное на знаниях, нравственных достоинствах, опыте, - это
Вмешательство в конфликтный процесс с целью его урегулирования - это
Возможность реализации собственной воли вопреки сопротивлению - это
Группа внутри организации, которой делегированы полномочия какого-либо задания или комплекса заданий, - это
Группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, - это группы
Д. Мак-Грегор назвал предпосылки автократического руководства по отношению к работникам теорией
Двое или более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние, - это
Действия, направленные на изменение поведения соперников и служащие поводом для конфликта - это
Деятельность, направленная на улучшение функционирования организации, - это
Для эмоционального конфликта наиболее важным моментом изменения конфликтной ситуации следует считать изменение
Долгосрочная работа по совершенствованию способности организации обновить себя, по решению проблем и реагированию на перемены - это
Заботится о том, чтобы спроектировать задачу на максимальную производительность и разработать систему вознаграждения для стимулирования желания работать усерднее, руководитель, ориентированный на
Известный конфликтолог Р. Дарендорф считает, что убрать конфликты из общественной жизни
Изменение процесса и графика выполнения задач, внедрение нового оборудования или методов, изменение нормативов - это изменения
Изменения в системе распределения полномочий и ответственности, в координационных и интеграционных механизмах - это изменения
Интерактивный процесс, проявляемый в несовместимости, противоречии внутри или между социальными субъектами, - это
Использование активных воздействий на систему для достижения определенной цели и поддержания ее развития и функционирования - это
Исследователи выделяют два типа последствий конфликтов: дезинтегративные, ведущие к разрушению и внутригрупповому напряжению, и
Исследователи считают, что деструктивные конфликты чаще всего порождаются причинами
Когда люди вступают в конфликт на основе личной неприязни, то причину конфликта определяют как
Конфликт, базирующийся на разногласии между двумя и более членами одной группы, называется
Конфликт, который возникает в силу двойной принадлежности индивидов к разным группам, называется конфликтом
Конфликт, относящийся к противоречиям вдоль вертикальной линии иерархии в организациях, то есть к отношениям руководителей и подчиненных, - это конфликт
Конфликт, характерный для противоречий между функционально взаимосвязанными группами, между лицами, находящимися на одной и той же ступени иерархии, - это конфликт
Конфликты, происходящие внутри психики, на уровне индивидуального сознания, называются
Лицо или организация, при участии которых ведутся переговоры между сторонами, содействующие достижению согласия, - это
Лучшие из руководителей обладают набором общих для всех личных качества согласно теории лидерства
Мера тяготения членов группы друг к другу или группе - это такой показатель группы как
Мероприятия по изменению целей, стратегии и способов внутреннего функционирования организации - это
Мероприятия по определению соответствия количества и качества труда требованиям технологии производства - это
Модель организации, в которой текущие проблемы решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, - это
Наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации считается(ются)
Одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач, - это роль
Определенный способ достижения поставленных общественных целей, сущность которого состоит в пооперационном осуществлении деятельности, - это
Организация и управление процессами адаптации в меняющихся условиях функционирования системы - это
Период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать, - это стадия
Подход, с точки зрения которого руководитель должен уметь вести себя по-разному в разных ситуациях, - это подход
Поиск тех, кто мешает удовлетворению потребностей и против кого следует применять агрессивные действия, называется
Последовательное развитие противоборства между двумя субъектами - это конфликта
Представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации - это организации
Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным - это
Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности - это лидерство
Процесс влияния через способности и умения, авторитет - это лидерство
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, - это процесс
Руководитель, который навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию, - это руководитель
Руководитель, который позволяет подчиненным участвовать в принятии решений, предпочитает оказывать влияние с помощью убеждения, - это руководитель
Руководство - феномен, имеющий место в системе формальных отношений, а лидерство - феномен, порожденный системой
Самая эффективная группа та, чей размер соответствует
Сбор и анализ разносторонней информации о конфликте - это конфликта
Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, - это
Совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, - это
Соглашение по спорным вопросам, достигнутое участниками переговоров как средство разрешения конфликтов, - это
Соглашение, достигнутое на основе взаимных уступок, - это
Сосредоточение управления в одном центре, в одном месте - это управления
Состояние психологического напряжения индивида, вызванное какими-либо внешними или внутренними силами, - это
Спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели, - это организация
Способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей, - это
Способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования свидетельствует о власти
Старается оказывать влияние путем улучшения человеческих отношений руководитель, ориентированный на
Стиль управления, который отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию, - это стиль
Стиль управления, который предполагает предоставление подчиненным самостоятельности, подготовку и принятие решений при их участии, - это стиль
Стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции, - это стратегия
Та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы, - это
Тип организационной структуры, функциональность которой регламентируется строго установленными правилами, - это структура
Улучшение по определенному критерию характеристик системы управления - это управления
Уровень добровольного отклика на социальные проблемы общества со стороны организации - это
Уровень напряженности, переступив который стороны вступают в конфликтные отношения, - это
Человек, управляющий и разрешающий конфликты внутри организации, - это
Этапы управленческой деятельности со своим особым набором форм и методов - это управленческой деятельности
Эффективность лидерства определяется не личными качествами, а стилем поведения по отношению к подчиненным согласно теории лидерства

Важным условием успешного руководства коллективом является умение менеджера видеть стратегические цели организации, направлять усилия коллектива на их достижение:
Главное для менеджера - наличие высшего образования, а личностно-деловые качества менеджера не оказывают влияния на управленческую деятельность:
Кадры управления - менеджеры, возглавляющие предприятия (организации) или их структурные подразделения:
Личностно-деловые качества менеджера - обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, оказывающие решающее влияние на управленческую деятельность:
Менеджер занимается вопросами подбора, расстановки и обучения работников:
Операторный труд направлен на контроль и координацию деятельности подчиненных:
Организация личной работы - выработка руководителем оптимального применительно к конкретным условиям режима собственного труда:
Предмет управленческого труда - управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования управляемого объекта в требуемом режиме:
Принцип специализации предполагает углубленное разделение труда в целях концентрации отдельных однородных работ в определенном функциональном подразделении:
Реальная эффективность определяется степенью достижения самих целей, полученными на практике результатами:
Специалисты - менеджеры, возглавляющие предприятия (организации) или их структурные подразделения:
Управленческая процедура - документально зафиксированная последовательность выполнения элементов управленческого процесса, определяющая состав, очередность, содержание составляющих его операций:
Управленческая ситуация - сочетание условий и обстоятельств, создающих определенную обстановку, в которой вырабатывается управленческое решение:
Управленческие процессы - целенаправленные решения и действия, осуществляемые менеджерами в определенной последовательности и комбинации:
Управленческие способности - качества личности, данные от природы, которые предполагают наличие врожденных способностей быть лидером, обладать умением влиять на поведение других людей:
Управленческий труд - совокупность действий и операций, с помощью которых менеджер обеспечивает подготовку и реализацию отдельных решений:
Условия труда - обеспечение соответствия обязанностей, возложенных на работника, и прав, предоставляемых ему, для эффективного выполнения этих обязанностей:

Авторитет - власть, возникшая на формальной основе как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем согласны и считают правильным:
Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных:
Группа - два лица и более, взаимодействующие друг с другом в процессе совместной деятельности:
Группа принимает менее рискованные решения, чем отдельные члены группы:
Групповое единомыслие - тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать единомыслия, гармонию группы:
Для того чтобы стать лидером, человеку достаточно обладать выдающимися личными качествами: обходительностью, справедливым отношением к людям:
Ингруппы - группы, к которым не принадлежит работник (другие отделы, лаборатории, компании, организации, профессиональные группы):
Кружки качества в японских фирмах являются формальными организациями:
Личная власть - степень уважительного, хорошего и преданного отношения к обладателю со стороны подчиненных:
Неформальный лидер может выполнять функции формального лидера:
Согласно поведенческому подходу к лидерству эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее манерой поведения по отношению к подчиненным:
Согласно теории Херси и Бланшарда самые эффективные стили лидерства зависят от "профессиональности" исполнителей:
Сплоченность группы - мера тяготения членов друг к другу:
Убеждение - способ вербального (словесного) влияния, который включает систему доводов, соотносящихся по законам формальной логики и обосновывающих выдвигаемый индивидом тезис:
Формальные группы - группа лиц, не связанных должностной иерархией и объединенных на основе дружеских отношений, общности интересов:
Формальные группы - группы в организации, сознательно созданные администрацией для достижения коллективных целей организации:
Через социальные группы осуществляется связь образцов поведения, принятых в организации, которые включают установки и образцы поведения, касающиеся отношения индивидов к работе:
Ясно понимаемые цели - необходимый признак группы в организации, так как сама организация представляет собой целевую группу:

В основе мотивационных конфликтов лежит недостаточная или неправильная мотивация индивида в организации, а также неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах:
В открытых конфликтах наблюдается явное противостояние сторон, однако интересы и претензии сторон представлены неявно и расплывчато:
Введение неформальных лидеров является универсальным способом разрешения конфликта, т.к. конфликтные взаимодействия в этом случае прекращаются при любых условиях:
Если причиной конфликта является различие в ценностных ориентациях, то для его разрешения нужно изменить отношение к ценностям в конфликтующих группах:
Конфликт - столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия:
Конфликт ролей возникает в том случае, если работнику предъявляют противоречивые требования:
Манипуляция - побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнером своих собственных целей:
Несовместимые ценностные ориентации членов организации являются потенциальным источником возникновения социального конфликта в организации:
Открытые конфликты - конфликты, в котором соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности:
Отступление - враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий по отношению к другому индивиду (или другой социальной группе):
Предконфликтная стадия характеризуется агрессивным поведением и открытыми выпадами участников конфликтного взаимодействия:
Ролевой конфликт - ситуация, когда человек сталкивается с двумя или более одновременными требованиями, при которых выполнение им одной из ролей делает невозможным исполнение других ролей:
Сдерживание - полный отказ от удовлетворения потребностей, без надежды получить желаемые блага в другой области или удовлетворить потребность спустя какое-либо время:
Сотрудничество в конфликте предполагает, что каждая из сторон стремится к достижению своих целей, игнорируя цели и устремления другой стороны:
Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участников конфликтов, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов:
Стресс - неспецифическая (общая) реакция напряжения живого организма на любое оказываемое на него сильное воздействие:
Функциональный конфликт - конфликт, последствия которого ведут к повышению эффективности организации:

В условиях рыночной экономики главные социально-экономические проблемы состоят в справедливом распределении общего богатства, регулировании личных доходов и формировании уровня заработной платы:
Высокие гуманитарные технологии помещают в центр внимания человека как основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия:
Генеральная совокупность - полная совокупность объектов, имеющая отношение к проблеме исследования:
Для стимулирования требуемого уровня результативности труда работников достаточно применения организационных методов управления:
Документы - печатные, рукописные и другие материалы, созданные для хранения и передачи социологической информации, которая накапливается в результате деятельности исследуемого объекта:
Консультационная функция заключается в оказании социологами предприятия практических советов членам коллектива по различным социальным вопросам, проведении консультаций по социальной тематике:
План социального развития коллектива требует увязки с другими директивными документами организации:
Поводом к проведению социологического исследования служит возникновение в каком-либо подразделении конфликтной ситуации, которую невозможно разрешить без вмешательства социологов:
Принцип демократического централизма предполагает сочетание централизованного управления с локальным решением проблем социального развития коллектива на широкой демократической основе:
Рабочие гипотезы - полная совокупность объектов, имеющая отношение к проблеме исследования:
Социальная политика предприятия направлена на совершенствование качества производимой продукции:
Социальное планирование - инструмент регулирования отношений между членами неформальных групп:
Социальное развитие организации - изменения в материальных, общественных и духовно нравственных условиях, в которых работники организации трудятся и живут:
Социальный эксперимент - метод изучения социальных явлений и процессов, осуществляемый путем наблюдения за изменением социального объекта под воздействием факторов, которые контролируют и направляют его развитие:
Социологическое исследование - научно зафиксированный факт социальной реальности, выступающий исходным моментом социологического анализа:
Управление социальным развитием организации - совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы:
Эффективное управление социальным развитием на производстве должно быть органически увязано с интересами работников и с изменениями в сфере производства:

Анализ проблемной ситуации начинается с уточнения взаимосвязанных целей; однако определение глубины взаимосвязей представляет определённую трудность:
В ходе ведения дискуссии некоторые идеи критикуются и отбрасываются; верное решение - всегда одно:
Деловые переговоры - вид взаимодействий, направленный на заключение соглашений, сделок, контрактов:
Заражение - психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок:
Коммуникативная сторона общения - организация взаимодействия между индивидами, т. е. обмен не только знаниями и идеями, но и действиями:
Мыслительная работа менеджера - работа его сознания по проверке собственных гипотез, по постановке эксперимента, по оценке результатов действия:
Негативные психологические состояния руководителей вызываются обострением конфликтных ситуаций и неразрешённых противоречий:
Перцептивная сторона общения - процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой почве взаимопонимания:
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой почве взаимопонимания:
Появление коммуникационных барьеров в процессе организационной деятельности исключено, так как все участники взаимодействий обладают единой системой кодирования:
Принуждение - насилие над волей индивида или социальной группы путем применения санкций:
Профессиограмма деятельности - описание видов профессиональной деятельности, ее сферы и структуры, типовых профессиональных задач, ситуации и способов ее решения:
Решение, единодушно принятое и поддержанное группой, превращается в групповую норму:
Руководитель, выбирающий стиль общения с подчинёнными, должен учитывать характеристики аудитории и содержание материала выступления:
Степень восприятия речи слушателями не зависит от её эмоциональной окрашенности и доказательности мыслей, главное - содержание передаваемой информации:
Степень переживания опасности управленцами обусловлена факторами внешней среды и не зависит от индивидуальных качеств личности:
Стремление к риску обусловлено влиянием различных факторов внешней среды или неправильным пониманием ситуационных переменных:
Убеждение - целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого:

В структуре прогноза существуют оценки событий как ретроспективные, так и
Возникающий в ходе познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет практический или теоретический интерес, - это
Выбор одной из альтернатив - это
Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью, - это решение
Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, - это решение, основанное на
Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен, - это решение
Вырабатываемые в ходе жизни устойчивые представления субъекта об иерархии его интересов - это
Главным методом прогнозирования является построение
Действия, которые улучшают отношения организации с ее внешним окружением, - это
Деятельность, направленная на достижения определенных целей при заданных ограничениях по времени, денежным средствам и качеству конечных результатов, - это
Диагноз проблемы; формулировка ограничений и критериев для принятия решения; выявление альтернатив; окончательный выбор - это стадии процесса
Если стратегия выстраивается как поиск ответа на вопрос «Что надо делать?», то тактика отвечает на вопрос «_______?»
Желаемый, планируемый результат, которого пытаются достичь члены организации, - это
Замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо, - это
Значимая цель, вызывающая у членов организации состояние устремленности к чему-то, - это организации
Изменение первичных параметров процесса достижения цели на основе информации, поступающей по мере ее реализации, носит название
Интегральная характеристика ценностей организации, образцов поведения, способов оценки результатов деятельности - это организационная
К количественным методам прогнозирования относятся анализ временных рядов и
Когда требуется уставить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижение целей, применяется метод
Комплекс социальных методов целенаправленного воздействия на работников, группы и коллективы - это
Краткое описание основных структурных параметров ситуации и тенденций их развития существует в сценарии развития, имеющего форму
Метод принятия решений, ориентирующий субъекта на воспроизведение приемов прошлой деятельности, осуществленной в схожей ситуации, носит название метод
Метод принятия решений, предполагающий искусственное моделирование проблемной ситуации и соответствующих ей методов деятельности, - это метод
Можно выделить следующие типы прогнозирования: поисковое и
Направлено на определение наиболее вероятностных тенденций развития, на предвидение и предварительный анализ возможной трансформации наличной ситуации прогнозирование
Наука о сложных самоорганизующихся системах - это
Обобщенная характеристика объектов, обладающих сложной внутренней структурой, выражающая самодостаточность и автономность данных объектов, - это
Обрисовать целевую перспективу, предполагая не предвосхищение будущих решений, а учет воздействия принимаемых сегодня решений на ситуацию в будущем, - это цель
Опережающее отражение действительности - это
Определяющим признаком социальной организации выступает общность
Отклонение действий субъектов от поставленных целей, либо увеличение возможности неблагоприятных последствий для управляющей системы - это
Отклонение действий субъектов от поставленных целей, либо увеличение возможности неблагоприятных последствий для управляющей системы - это
Параллельный анализ ситуации и одновременно уточнение «повестки дня» характерны для такой модели управленческого цикла, как
Переменные, которые непосредственно влияют на степень, рост или снижение риска - это ______ риска
Пошаговое описание гипотетического развития событий - это составление
Представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации - это организации
Производятся идентификация и формулировка проблемы на стадии процесса принятия решения
Различают три типа организационных целей: официальные, оперативные и
Разновидность гипотетического предвидения, отражающего конкретные параметры активности и обязательства субъектов, действующих в определенных условиях и временных рамках для достижения формализованных целей, - это
Разновидность гипотетической и проектной методик отражения будущего - это
Результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом, - это
Решения, которые требуется принять в ситуациях, сопряженных с неизвестными факторами, новых, неструктурированных, - это решения
Решения, на содержание которых индивидуальные особенности руководителя не сказываются или сказываются незначительно, - это решения
Решения, содержание которых предполагает индивидуальный вклад субъекта решения, - это решения
С помощью объективного аналитического процесса обосновывается решение
Свойственна ориентация на долгосрочные способы действий, на предвидение последствий, на учет множества факторов для планирования
Свойство показателя, позволяющее с определенной долей точности предсказывать событие, - это
Совместимость целей предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные -
Совокупность мер, направленных на решение конкретной проблемы и жестко связывающих целевые задания и параметры деятельности по их достижению, - это
Совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности - это
Совокупность принципов, объединяющая ряд исполнителей общей деятельности, - это
Совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, - это
Совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует определенную целостность, единство, - это
Сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательными состояниями организации, - это
Соперничество, борьба, состязательность между обособленными товаропроизводителями за удовлетворение своих интересов, выгодные условия производства и сбыта, получение более высокой прибыли - это
Социологическое исследование начинается с разработки его
Специальные научные исследования конкретных процессов, явлений, событий, в итоге которых из одних уже известных сведений о прошлом в настоящем получают представления о возможных состояниях прогнозируемого объекта, - это
Способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими, - это
Стратегия усиления позиций на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции, - это стратегия
Схематическое представление проблемы принятия решений - это метод
То, что побуждает деятельность человека, ради чего она совершается, - это
То, что противостоит субъекту в его предметно-практической и познавательной деятельности, - это
Установление и обеспечение целесообразных связей между элементами системы - это
Установленный порядок поведения в определенной социальной сфере - это
Установленный порядок поведения в определенной социальной сфере, а именно - в сфере производства и управления - это
Утверждение, предсказывающее существование некоторой зависимости между переменными, - это
Форма гипотетического отражения будущего, раскрывающего совокупное влияние тех факторов, которые в данное время влияют на развитие объекта регулирования, - это
Формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации - это
Цели организации более высокого уровня всегда носят характер более
Цели организации делятся на долгосрочные и

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить производителей замещающей продукции:
В плане содержится детальное описание ресурсов и кадрового состава организации:
Компонентами непосредственного окружения организации являются покупатели продукта организации, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы:
Краткосрочные цели выводятся из долгосрочных, являются конкретизацией и детализацией долгосрочных целей:
Лидерство в минимизации издержек производства означает, что компания добивается самых низких издержек производства и реализации своей продукции:
Макроокружение включает внутренний потенциал организации:
Норма - форма выражения конкретного задания, содержащегося в управленческом решении:
Норма управляемости - то количество человек, которым эффективно может управлять руководитель:
Организация - процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации:
Планирование - набор действий, предпринимаемых для оптимального достижения предприятием своих целей:
Политика фирмы - общее руководство для действий и принятия решений, облегчающее достижение целей:
Полномочия - право менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач:
Совместимость целей означает, что цели организации и личные цели работников должны совпадать:
Стратегии интегрированного роста предполагают расширение фирмы путем добавления новых структур:
Стратегии сокращения реализуются тогда, когда фирма нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности:
Стратегия развития рынка заключается в реализации нового продукта на уже освоенном фирмой рынке:
Функции управления - виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления:

Мотивация - совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к деятельности:
Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов:
Один из наиболее важных выводов теории Портера и Лоулера состоит в том, что результативный труд всегда ведет к удовлетворению:
Потребность - внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо:
Потребность - побудительная причина поведения и действий человека, возникающая под воздействием его потребностей и интересов и представляющая собой образ желаемого человеком блага:
Предварительный контроль должен обеспечивать реализацию на практике установленных требований, правил, процедур и стандартов:
При внутренней мотивации мотивы порождает сам человек, сталкиваясь с задачей:
Процессуальные теории мотивации описывают и объясняют содержание и сущность потребностей:
Реакция на конкретные стимулы одинакова у различных людей:
Согласно теории мотивации Д. Мак-Клелланда людям присущи три потребности: власть, успех и причастность:
Социальная ответственность - следование конкретным законам и законодательным нормам, отклонение от которых карается в судебном порядке:
Стимулирование - внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо:
Тейлор и его единомышленники объективно определили понятие достаточной дневной выработки и предложили оплачивать труд тех, кто производил больше продукции, пропорционально их вкладу:
Теория ожиданий предсказывает, что если ценность получаемого вознаграждения для человека не слишком велика, то мотивация трудовой деятельности и в этом случае будет ослабевать:
Управленческий контроль - процесс проверки и регулирования функционирования организации на основе сравнения поставленных задач и полученных результатов:
Физиологические потребности связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии:
Характер мотивационного процесса зависит от того, какие потребности его инициируют:

Альтернатива - каждая из исключающих друг друга возможностей, необходимость выбора между взаимоисключающими возможностями:
Верификация - проверка истинности теоретических положений, установление достоверности опытным путём:
Гипотеза - решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне неструктурированы или сопряжены с неизвестными факторами:
Для сравнения решений используют критерии принятия решений, установленные на этапе формулировки ограничений и критериев:
Интуитивные решения - выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен:
Многоальтернативные решения - выбор при отсутствии очевидных альтернатив:
Оптимальные варианты решения - варианты, позволяющие решить проблему наилучшим образом в определенном критерием смысле или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле:
Подсознательная информация формируется при описании процесса или состояния объекта:
Прескриптивный подход - идеализированные теории, рассчитанные на сверхрационального человека с мощным интеллектом:
Принятие решения - процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели:
Принятие решения - процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели:
Принять решение - сделать выбор одной из альтернатив:
Присутствие субъективного в управленческом решении - отрицательное явление в процессе принятия решения, в нём должны присутствовать только объективные моменты:
Проблема имеет структурный характер, если ее решение требует изменения функций:
Синергетические решения - решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы и (или) операции:
Стабилизационные решения - решения, принимающиеся для обеспечения нахождения системы и ее подсистем в области управляемых или допустимых состояний:

Адаптационный уровень - уровень, на котором встречаются дополнительные трудности, так как руководитель должен выработать творческое решение, которое в определенном смысле может быть абсолютно новым:
Алгоритм разработки решений - логическая последовательность операций по разработке управленческого решения:
В модели "организация - машина" главным регулятором в организации являются принятые в группе нормы поведения:
Для решения конкретных задач с использованием того или иного типа менеджмента алгоритмы разработки и принятия решений неизменны:
Задачи принятия решений в условиях определенности возникают в тех случаях, когда возможные исходы можно описать с помощью некоторого вероятностного распределения:
Задачи принятия решений в условиях определенности возникают в тех случаях, когда возможные исходы можно описать с помощью некоторого вероятностного распределения:
Метод принятия решения - экономико-математический метод, используемый для принятия конкретного управленческого решения:
Модель - упорядоченный набор предположений о сложной системе:
Непосредственное управление деятельностью организации - процесс взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения поставленных перед ней целей:
При принятии особо важных решений может использоваться только одна модель, описывающая ситуацию принятия решения:
При разработке и принятии управленческого решения руководителю необходимо обеспечить понятность, прозрачность решения для участвующих сторон, соответствие решения ценностям участвующих сторон:
При системном менеджменте принятие решений основывается на анализе информации о системе и ее составляющих, а также прогнозировании последствий для элементов системы и системы и целом:
Принцип единоначалия означает безоговорочную поддержку принимаемого решения:
Рутинный уровень принятия решения - уровень, на котором принимаемые решения представляют собой часть обычной рутины, когда руководитель ведет себя в соответствии с имеющейся программой:
Селективный уровень принятия решения - уровень, на котором встречаются дополнительные трудности, так как руководитель должен выработать творческое решение, которое в определенном смысле может быть абсолютно новым:
Убытки - произведенные кредитором расходы, утрата или повреждение его имущества, не полученные кредитором доходы, которые он получил бы, если бы обязательство было исполнено должником:
Функции принятия решений по вопросам развития, стратегического планирования и текущего, оперативного управления разделены между первым и вторым лицом современного предприятия:

Вариативный характер социальных прогнозов ставит под сомнение целесообразность и необходимость их проведения:
Воспроизводство моделей будущего связано с перенесением законов, тенденций, существующих в настоящем, за его пределы:
Диагноз - систематизированное описание объекта с целью выявления тенденций его развития, выбора моделей и методов прогнозирования:
Законы развития и законы функционирования являются разновидностями стохастических законов:
Метод прогнозной экстраполяции даёт точные, достоверные результаты на длительный срок прогноза:
Методика прогнозирования - совокупность специальных правил и приёмов разработки конкретных прогнозов:
Морфологический анализ - упорядоченный способ получения и рассмотрения систематизированной информации по всем возможным решениям изучаемой проблемы:
Научное предвидение - источник информации об объекте прогнозирования, имеющий своим содержанием фактические данные, необходимые для достижения цели прогноза:
Объект футурологии - совокупность природных и климатических явлений:
Предсказание означает решение проблем будущего путем использования информации о будущем в целенаправленной деятельности:
Прогноз - научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, альтернативных путях и сроках его осуществления:
Прогнозирование - процесс формирования прогнозов развития на основе анализа тенденций этого развития:
Прогнозный сценарий - модель объекта прогнозирования, исследование которой позволяет получить информацию о возможных состояниях объекта в будущем и/или путях и сроках их осуществления:
Прогнозный фон - совокупность внешних по отношению к объекту прогнозирования условий, существенных для решения задачи прогнозов:
Социальный прогресс - любое изменение в структуре общностей и социальных институтов:
Целевые прогнозы - осуществляются от настоящего в будущее путем условного продолжения в будущее тенденций такого развития в прошлом и настоящем:
Экстраполяция - мысленное прослеживание в будущее тенденций, закономерности развития которых в прошлом и настоящем достаточно хорошо известны:

"Дерево целей" - связанный ориентировочный граф, выражающийся отношениями между различными целями, их оценками, этапами и проблемами их достижения:
В качестве основных объектов социального проектирования выступают различные носители управленческой деятельности:
Задача социального проектирования - разработать единственный приемлемый для данного социального процесса вариант действий и преобразований:
Информация, содержащаяся в проекте, должна быть необходимой и достаточной; количество знаковых сообщений должно быть таким, чтобы их уменьшение было недопустимым:
Конструирование - процесс, совершающийся в идеальной форме в психике субъекта творчества:
Неадекватность социальных проектов проявляется в искажении и недостаточном учёте исходных социальных требований, предъявляемых к проектируемому социальному объекту:
Основными недостатками социального проектирования являются низкая проектосообразность и потеря социальных параметров:
Проект призван найти пути изменения культурной реальности путем внедрения новых культурных норм, ценностей, технологий, активизации механизмов внедрения инноваций:
Проектный фон - система социальных явлений и процессов, оказывающих определенное влияние на проектную деятельность:
Реализация социального проекта направлено на сохранение в неизменном виде социальной среды человека:
Социальная технология - совокупность внешних по отношению к объекту проектирования условий, существенно влияющих на его функционирование и развитие:
Социальное прогнозирование учитывает только один вариант движения и развития социальных систем:
Социальное проектирование - деятельность по формированию объемно-информационного аналога (проекта) создаваемого социального объекта:
Социальный заказ - определенная социальная установка на разработку конкретных мероприятий по реализации материальных и духовных потребностей людей, разрешений противоречий, поиска компромисса:
Социальный проект содержит необходимые конструктивные характеристики деятельности для достижения определённого результата:
Социометрия - количественное усреднение показателей и формирование представлений о некоторых общих векторах направленности социальных процессов:
Условия проектной деятельности - система социальных явлений и процессов, оказывающих определенное влияние на проектную деятельность:

Достижимость целей предполагает их тщательную проверку, координацию, согласованность с данной ситуацией, соответствие объективным обстоятельствам:
Классификация и типологизация социальных целей проводится по аналогии с многокритериальной классификацией и типологизацией социальных проблем:
Концептуальная постановка проблемы - один из наименее разработанных методологических вопросов социального программирования:
Назревание проблемной ситуации - постепенный процесс перехода от нормальной ситуации к проблемной:
Назревающую социальную проблему возможно решить в рамках существующих социальных институтов; создание новых институтов только осложнит решение проблемы:
Необходимым условием разработки социальной программы является выяснение особенностей и перспектив дальнейшего развития объекта исследования при наметившихся тенденциях:
Общественные взаимодействия и отношения носят надындивидуальный, надличностный характер, то есть общество - некоторая самостоятельная субстанция, которая по отношению к индивидам первична:
Положение в проблемной сфере социального организма возможно нормализовать даже при наступлении катастрофической ситуации, вернув его при этом в прежнее качественное состояние:
Программа - решение относительно совокупности мероприятий, необходимых для реализации научно-технических, социальных, социально-экономических и других проблем или каких-то их аспектов:
Программно-целевой подход обеспечивает целостность, согласованность компонентов социальной системы:
Процесс целеполагания в социальной сфере ограничивается формированием мысленного представления возможного результата предполагаемой деятельности:
Системный характер социального программирования позволяет четко структурировать проблему, определить возможные сроки ее решения и установить четкие критерии степени достижения желаемого результата:
Социальная проблема - проблемная ситуация, которая представляется людям проблемной, но объективно таковой не является:
Социальная программа описывает социальную проблему в самых общих чертах, раскрывает её сущность и возможные пути развития:
Социальные проблемы - главный объект социологического исследования, в ходе которого даётся всесторонний анализ проблемы и обосновываются конкретные решения:
Традиционные социальные проблемы - проблемы, возникшие при сложившейся новой социально-экономической обстановке, по которым еще не предпринималось попыток разрешения:
Целевое управление - метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения:

Биографический метод исследования основан на изучении индивидуального жизненного пути человека и выяснения его отношения к событиям, участником которых он был:
Завершающий этап социологического исследования включает обработку, анализ данных, формирование выводов:
Исследования в социологических науках направлены на выявление особенностей в поведении больших групп людей:
Исследовательские гипотезы в социальных науках часто формируются на основе случайного наблюдения, личного опыта учёного, результатов, полученных при использовании новой методики или технических средств:
Метод в социологии - способ построения и обоснования социологического знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности:
Метод, используемый социологом для исследования социальных процессов и явлений, влияет на достоверность фактов и выводов:
Методология - совокупность исследовательских процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки данных:
Методология конкретного социологического исследования охватывает разработку методов сбора первичной социологической информации:
Наблюдение - общенаучный метод сбора первичной информации путем непосредственной регистрации исследователем событий, явлений и процессов, происходящих в определенных условиях:
Общеметодологическим требованием является обязательное рассмотрение социальных явлений и процессов, игнорируя их связи и зависимости друг от друга:
Ориентирующая методологическая функция теории направляет усилия исследователя на отбор данных:
Особенностью социологии управления является изначальное присутствие субъекта управления в объекте социального познания:
Позитивизм отказывается от умозрительных рассуждений об обществе, призывает создать "позитивную" доказательную социальную теорию:
При экспериментальном манипулировании переменными социального окружения исследователь должен соблюдать этические нормы и принципы:
Содержание исследовательских процедур полностью определяют технические ресурсы, находящиеся в распоряжении у исследователей:
Социологическое исследование - исследование социальных объектов, отношений, процессов, направленное на получение новой информации и выявление закономерностей общественной жизни на основе теорий, методов и процедур, принятых в социологии:
Структурализм - методологический подход, состоящий в трактовке общества как социальной системы, имеющей свою структуру и механизмы взаимодействия структурных элементов, каждый из которых выполняет собственную функцию:
Эксперимент - метод социологического исследования, целью которого является выяснить отношение общества либо какой-то социальной группы к тому или иному предмету:

Атмосфера, в которой дозволяются действия, являющиеся отклонением и даже преступные действия, - это атмосфера
Беспорядочность и конфликт нравственных норм в обществе на рост девиаций
В массовом обществе массы усваивают стандарты и образцы поведения посредством
В рамках стратегии социальной защиты предполагается оказывать
В целях проверки качества инструментария, предназначенного для полевого исследования, проводится исследование
Вариант группового интервью, сконцентрированного на определенной проблеме, называется методом
Ввел термин «аномия» в науку
Видел главную причину аномии в дисгармонии между культурными целями и легальными средствами, при помощи которых эти средства осуществляются
Выбор одной из наиболее возможных альтернатив - это
Демонстрируемая публично девиация, выражающая протест против обязательных норм или ценностей, - это
Деятельность по обеспечению социальных прав человека, семьи, группы, или по компенсации определенного социального, физического или психического ущерба, который мешает индивиду, группе пользоваться своими социальными правами, - это
Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решения; выявление альтернатив, окончательный выбор - это стадии процесса
Информационные технологии агитационно-пропагандистского типа, воздействуя на сознание и поведение людей, в целом направлены на
Исследует крупномасштабные социальные системы и исторически длительные процессы социология
Итальянская школа преступной криминологии искала источники преступности в факторах
Категорические требования определенного способа поведения или осуществления определенной цели, признанные в данном обществе, - это
Комплексный процесс исследования социального явления в целях выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития, - это социальная
Люди приспосабливаются к аномии разными индивидуальными способами либо конформизмом, либо через
Модель, в которой основной акцент ставится на то, что лица и организации, осуществляющие массовую коммуникацию, учитывают мнение и интересы общества, - это модель
Научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий у отдельных индивидов и групп риска, - это
Несоответствие между признаками выборки и признаками генеральной совокупности - это
Обследование, основанное на повторяющихся в разное время опросах определенной группы населения, называется
Оказание социальной помощи социальным группам в зависимости от тех или иных конкретных проблем, являющихся для данных групп наиболее актуальными и жизненно важными, - это подход в социальной работе
Определенный способ достижения поставленных общественных целей, сущность которого состоит в пооперационном осуществлении деятельности, - это
Организованные социальные системы, характеризующиеся устойчивостью структуры, интегрированностью их элементов, определенной изменчивостью их функций, - это
Органы правопорядка, прокуратуры, суды, тюрьмы - это агенты социального контроля
Ослабление связи между индивидом и социальной группой называется
Особый механизм социальной регуляции поведения и поддержания общественного порядка - это
Отклоняющееся поведение, направленное против норм права, называется
Поведение, не совпадающее с общественными правилами, имеющими отношение к данному человеку или к ситуации, в которой он действует, - это
Предписания того, как надо правильно вести себя в обществе, - это
Преступность, алкоголизм, наркомания, проституция, самоубийство - это формы
Приращение научного знания путем построения теорий, раскрывающих универсальные закономерности и принципы данной области, - это уровень исследований
Процедура, в рамках которой качественным признакам изучаемого явления приписываются определенные количественные характеристики, называется
Публичное представление субъектом своих интересов и мнений - это
Пьянство - это явление, обусловленное причинами
Работа «Социальная физика», в которой рассматривается взаимосвязь социального строя и количества преступлений, написана
Разработана типология поведения личностей в их отношении к целям и средствам
Разработка понятия «конфликт культур» привела к выделению деликвентной, конфликтной, преступной и иных
Распространение в обществе политических, философских и других идей в целях формирования у масс определенного мировоззрения - это
Рецидив, или вступление на путь отклонений в результате отвержения человека обществом, - это
Решающее значение в борьбе с преступностью принадлежит мерам характера
Семья, группа сверстников, соседское, профессиональное окружение - это факторы социального контроля
Систематическая числовая обработка, оценка и интерпретация формы и содержания информационного источника называется
Скрытое управление сознанием и поведением людей с целью принудить их действовать или бездействовать вопреки собственным интересам - это
Сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо - это политический
СМИ используется политическими структурами, прежде всего, в целях формирования
Совокупность культурных текстов, производимых для больших масс потребителей с помощью технических средств, - это
Совокупность множества межличностных отношений, ассоциаций и структур, которые развиваются в обществе без непосредственного вмешательства государства, - это общество
Совокупность наиболее устойчивых представлений, верований, стандартов и стереотипов сознания человека, его духовный склад - это
Совокупность общественных отношений данного общества, интегрированная в процессе совместной деятельности индивидами или группами, - это
Совокупность суждений и оценок, характеризующих состояние массового сознания, оказывающего влияние на содержание и характер разнообразных политических процессов, - это
Совокупность технологий по созданию благоприятного климата, позитивного отношения широких масс публики к объекту - это
Совокупность фундаментальных форм или структур общественной организации, установленных законом или обычаями конкретного человеческого общества, - это
Сознательное конструирование тех или иных свойств и качеств субъекта, делающих его привлекательным для общественности, - это
Сообщения, которые способствуют разрешению человеком ситуации выбора различных альтернатив своего поведения, - это
Состояние хаоса норм и ценностей, исчезновение однозначных указателей на то, как надо поступать, - это
Социальная реклама выполняет функцию информации, социального контроля и
Социология труда, социология управления, социология организаций - это социологии
Средства поощрения и наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы, - это
Средство, при помощи которого информации придается форма связного и продолжительного сообщения, называется
Стратегия социальной защиты направлена не только на обеспечение минимально необходимых условий жизни, но и на создание условий для
Схематичные и упрощенные представления о социальных объектах, широко распространенные в обществе, - это
Считал, что аномия появляется не от свободы выбора, но от невозможности многих индивидов следовать нормам, которые они полностью принимают
Такое положение, когда человеку надолго приписывается идентичность преступника, называется в социологии
Технология насильственного внедрения в общественное сознание тех или иных идей и ценностей - это
Устанавливает стандарты в социальном обеспечении граждан государство
Утверждение, предсказывающее существование некоторой зависимости между показателями, - это
Ф.Лист считал, что существование преступности - это норма, ее рост - это
Форма диалога, участниками которого выступают профессиональные социологи и представители социальных групп, называется
Целенаправленная, непосредственная визуальная регистрация социологом событий политической жизни называется

В качестве социетальной системы общество обладает свойством самовоспроизводства, которое осуществляется посредством ряда необходимых дифференцированных функций:
В процессе функционирования социальных систем люди и социальная среда действуют самостоятельно, не оказывая воздействия друг на друга:
В процессе функционирования социетальной системы ее структурные и личностные элементы действуют и развиваются самостоятельно, не воздействуя друг на друга:
Движущими силами социального развития выступают действующие личности, и именно из совокупности их социальных действий складывается исторический процесс как по его характеру, так и по содержанию:
Дисфункция социального института - нарушение нормального взаимодействия с социальной средой, в качестве которой выступает общество или сообщество:
Единственным признаком общества является относительная самостоятельность, остальные признаки не являются обязательными:
Институционализация - превращение какого-либо социального явления или движения в организованное учреждение, упорядоченный процесс с определённой структурой отношений, иерархией власти, дисциплиной, правилами поведения:
Интегративная функция осуществляется на основе личного взаимодействия и обмена информацией:
Одним из внутренних факторов, вызвавших социальные изменения российского общества, являются невыгодные стартовые позиции развития России как самостоятельного государства:
Основное предназначение социальных институтов - выработка норм межличностного взаимодействия:
Социальная связь - вся совокупность факторов, обусловливающих совместную деятельность людей в конкретных условиях места и времени во имя достижения конкретных целей:
Социальная связь - вся совокупность факторов, обусловливающих совместную деятельность людей в конкретных условиях места и времени во имя достижения конкретных целей:
Социальная система - относительно устойчивые совокупности людей, имеющих общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества, важный элемент его социальной структуры:
Социальная эволюция - процесс структурной реорганизации во времени, в результате которой возникает социальная форма или структура, качественно отличающаяся от предшествующей формы:
Социальный институт - совокупность норм, предписаний и требований, связанных с определенной организационной структурой, посредством которых общество контролирует и регулирует деятельность людей в наиболее важных сферах общественной жизни:
Социетальная система - превращение какого-либо социального явления или движения в организованное учреждение, упорядоченный процесс с определённой структурой отношений, иерархией власти, дисциплиной, правилами поведения:
Способность к адаптации - приспособление к изменившимся условиям и возросшим материальным потребностям людей, умение рационально организовывать и распределять внутренние ресурсы:

Выводы, рекомендации, предложения социолога, его оценки состояния социального объекта служат основанием для выработки и принятия решений:
Имидж-функция направлена на формирование позитивного образа государственной организации, обеспечение информирования населения о работе органов управления:
Познавательная деятельность социолога направлена на изучение, анализ социальной реальности, выступающей в виде одного или целой группы взаимосвязанных социальных фактов:
Проблема - сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, не позволяющие в данных условиях получить желательный результат:
Прогнозирование хода развития социального процесса включает описание перспективы и конечный результат управленческого воздействия:
Реализация диагностической функции осуществляется в режиме мониторинга при наличии нормативной модели, содержащей конкретные критерии:
Социальная диагностика - комплексный процесс исследования социального явления с целью выявления, распознавания и изучения причинно-следственных связей и отношений, характеризующих его состояние и тенденции дальнейшего развития:
Социальная технология - умение применять приемы и способы активного воздействия на социальные системы различных качеств, масштабов и уровней с целью выявления и мобилизации их потенциальных ресурсов и возможностей для скорейшего и качественного получения желаемого результата:
Социальное качество объективно присуще всем социальным системам, оно не зависит от человеческой деятельности:
Социальное конструирование - выбор курса действий, обеспечивающего получение требуемых результатов:
Социальное проектирование позволяет принимать управленческое решение, предварительно апробировав его на модели и выяснив его последствия:
Социальные технологии представляют собой такие системы методов и способов деятельности, которые ориентированы на формирование и реорганизацию иерархических структур общественных организаций:
Социологическое обеспечение управленческих решений направлено на формирование научных теорий, приращение теоретических знаний в области социологии управления:
Стереотипные (стандартные) управленческие решения - решения, предполагающие свободный научный поиск подходящего варианта, они связаны с творческим процессом:
Стереотипные (стандартные) управленческие решения разрабатываются в том случае, когда на социальный объект воздействуют факторы, отсутствующие ранее, когда возникают проблемы, требующие нестандартного, творческого подхода к их решению:
Управленческое решение - процесс, акт выбора из множества имеющихся альтернатив (целей, способов действия и проч.) наиболее предпочтительной:
Формирование и практическое применение социальных технологий органично связано как с возникновением и реализацией наукоемких социальных инноваций, так и с технологической культурой общества:

Быстрота, регулярность распространения и практически одновременное потребление информации напрямую зависит от технических средств осуществления массовой коммуникации:
Грубое вторжение органов социального управления в деятельность СМИ создаёт угрозу свободе слова:
Зарождение общественного мнения - процесс выработки людьми своей оценки попавшего в поле их зрения объекта, определение по отношению к нему собственного, личного мнения:
Имидж социального управления в глазах общества во многом зависит от работы специалистов по связям с общественностью, а также от содержания реальной работы органов социального управления:
Манипулятивное воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении:
Манипуляция общественным мнением ("манипуляция массовым сознанием") - один из способов господства и подавления воли людей путём духовного воздействия на них через программирование их поведения:
Монистическая концепция общественного мнения заключается в том, что признаётся существование единого, общего общественного мнения, которое является истинным:
На стадии формирования общественного мнения происходит своеобразное противоборство позиций и мнений групп людей вокруг значимых социальных проблем, что должно быть объектом внимания управленческих структур:
Наличие волевого компонента общественного предполагает возникновение определённых настроений и чувств по поводу объекта общественного мнения:
Негативное общественное мнение возможно полностью подавить, полностью перекрыв один из каналов выражения общественного мнения:
Общественное мнение - состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и фактам социальной действительности:
Общественное мнение отражает социальные процессы, но никоим образом на них не влияет, поэтому оно представляет для управленческих структур только познавательный интерес:
Основной функцией паблик рилейшнз является пропаганда и популяризация различных методов социального управления:
Рациональный компонент общественного мнения - настроения, чувства, образующиеся по поводу объекта общественного мнения:
Реализация стратегии общественного аспекта деятельности опирается на признание неуклонно растущей роли коммуникации, общение с разнообразными группами внутренней и внешней общественности:
Регулятивная функция общественного мнения связана с регулированием общественных отношений и реализацией определенных норм:
Самокомпенсация каналов выражения общественного мнения - выполнение ряда присущих общественному мнению социальных функций:
Функция социализации предполагает оказание воздействия на общественное сознание различных социальных групп и слоев:

Брак - определенное правовое отношение, порождающее права и обязанности вступивших в брачный союз мужчины и женщины по отношению друг к другу и детям:
Внешние побудительные силы - потребности, интересы, ценности, мотивы, которые в совокупности представляют собой структуру сложного процесса мотивации:
Групповое единомыслие - рациональное и осмысленное отношение к групповым номам, принятие положительных норм и отвергание аморальных, наносящих организации вред:
Конвенциональное поведение проявляется в подавлении индивидом своих действительных взглядов, принятии норм и ценностей группы, чтобы не нарушать ее гармонию и целостность:
Лидеров формальных групп (руководителей подразделений) обычно назначает администрация, членов группы (работников подразделений) принимает на работу тоже она:
Основной особенностью сферы быта является ее формализация и регламентация деятельности, зависящая от индивидуальных свойств и особенностей личности:
Показатели материально-экономического положения являются базисными для всех остальных показателей в социологическом исследовании бытовой жизнедеятельности людей:
Семья - социальная система воспроизводства человека, основанная на кровном родстве, браке или усыновлении и объединяющая людей общностью быта и взаимной ответственностью:
Совместная трудовая деятельность предполагает производство продукции или оказание услуг, необходимых обществу:
Социальная структура коллектива - его строение, которое определяется составом и сочетанием в нем различных социальных групп:
Социально-психологическая структура трудового коллектива определяется национальным составом трудового коллектива (группы):
Социология быта - специальная социологическая теория, изучающая социальные отношения, деятельность и поведение людей в сфере быта:
Сплоченность группы - тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов:
Трудовая адаптация - поддержание своего статуса в организации путем приспособления к установкам других лиц:
Трудовой коллектив - все категории работников, занятых в организации (в состав трудового коллектива входят и персонал, и администрация):
Целевая социальная структура - совокупность всех уровней социальной структуры, связанных между собой общей целью и задачами как производственного, так и социально-психологического характера:
Целевая функция - обеспечение выпуска заданного объема продукции определенного типа и качества - главная в иерархии функций, и ее результативность в рыночной экономике определяется нормой прибыли:

Карьера - субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом:
Лидер современного типа нуждается в знании и выработке навыков практического применения социологии и психологии личности, поведения, деятельности и организации:
Новые формы управления человеческими ресурсами и подготовки резерва обусловлены достижениями научно-технической революции:
Определение потребностей организации в сотрудниках определенной квалификации заключается в выявлении причин текучести кадров:
Предписанный статус - статус, который определяется усилиями самого человека, его талантам, настойчивостью, целеустремленностью или оказывается следствием удачи и везения:
Проактивность - способность активно осуществлять выбор цели, средства ее достижения, подчинять выбранной цели свои стремления, мысли, чувства, действия, проявлять инициативу и активность и отвечать за себя, за действия своих последователей, за осуществление поставленной цели и решаемых задач:
Профессиональная карьера - рост знаний, умений развитие квалификационных навыков работника:
Развитие карьеры - определение целей профессионального развития сотрудника и путей, ведущих к их достижению:
Самосовершенствование современного руководителя заключается в постоянном обновлении знаний о производственных технологиях:
Современный лидер должен стремиться к выигрышу любой ценой, не заботясь о последствиях для второй стороны взаимодействия:
Сотрудники, обладающие огромным потенциалом, но не справляющиеся со своими обязанностями, крайне редко могут продвинуться по службе:
Социальный статус - определенная позиция, занимаемая индивидом в обществе или социальной группе, связанная с другими позициями через систему прав и обязанностей:
Социальный статус характеризует место личности в системе общественных взаимодействий, ее деятельности в различных сферах жизни и оценку деятельности личности со стороны общества:
Статус руководителя определяется его должностной инструкцией:
Творчество руководителя заключается в способности принимать правильные решения в условиях неопределенности, своевременно корректировать свои действия:
Характерные черты слабого руководителя - ограниченность взглядов, неспособность понимать других людей, нерешительность:
Центростремительная карьера - деловая карьера работника, проходящего в одной организации все стадии развития: обучение, поступление на работу, профессиональный рост, развитие индивидуальных профессиональных способностей и уход на пенсию: