Система управления - особый вид управленческой деятельности, представляющий собой часть процесса управления и выделенный по определенному признаку:
Функциональная группа - объединение руководителей и специалистов функционального подразделения, реализующих общую функцию управления и имеющих близкие профессиональные цели и интересы:
Функциональная структура - схема разделения управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями:
Функциональное структурное подразделение - самостоятельная часть аппарата управления, реализующая задачи определенной функции управления:
Функция управления - множество взаимосвязанных элементов, составляющих единое целое и выполняющих функции управления:

Задачи управления - совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником:
Операция управления - совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения:
Организация управления персоналом - структура системы работы с персоналом:
Служба управления персоналом (СУП) - структурное подразделение, выполняющее функции управления персоналом в организации:
Структурное подразделение - самостоятельная часть звена управления (отдел, служба, участок), выполняющая определенные задачи управления на основе положения о структурном подразделении:

Результативность труда - мера эффективности труда, характеризующаяся достижением ожидаемого результата труда:
Эффективность группы (коллектива) - степень реализации общих целей группы (коллектива):
Эффективность использования трудовых ресурсов - степень воздействия персонала управления на достижение целей организации и выполнение стоящих перед ним задач:
Эффективность кадровых программ - степень воздействия кадровых программ на результативность деятельности работников организации в целом:
Эффективность труда персонала управления - достижение наибольшего эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов:

Верны ли определения? А) Кадровая политика – способ управления персоналом, заключающийся в периодическом или эпизодическом горизонтальном перемещении работников, частичном или полном изменении их трудовых функций, служебных обязанностей и прав без изменения положения в служебной иерархии В) Кадровая политика – теория и практика социального управления, выражающая стратегию руководителя по отношению к персоналу Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Андрагогика – теория образования взрослых В) Андрагогика – теория самоорганизации систем Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Менеджмент - область знания и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения организацией целей путем рационального использования имеющихся ресурсов В) Менеджмент - частный случай процесса управления (ограничивается воздействием на конкретных людей) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стратегия управления - процесс, охватывающий действия руководителя по разработке, реализации и коррекции долгосрочных перспектив организации В) Стратегия управления - процесс и действия по созданию резерва кадров (или кандидатов) в организации, а также по созданию базы данных о работниках необходимой квалификации для решения задач организации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление как наука – система упорядоченных знаний в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления В) Психология управления – отрасль психологической науки, объединяющая достижения различных наук в области изучения психологических аспектов процесса управления и направленная на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Харизма - особое влияние на людей: умение подчинить их своей воле, вызвать к себе доверие и симпатию В) Харизма - отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Воздействие управленческое - действие, вызывающее изменение состояния (параметров, свойств) системы управления (объекта) В) Воздействие управленческое связано с изменением содержания и реализацией интересов и потребностей людей, имеет целью регулирование поведения, направленности деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Группа неформальная - объединение людей, не имеющее юридически фиксированного статуса В) Группа неформальная - добровольное объединение на основе интересов, дружбы, симпатии, возможно на основе прагматической цели Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Недостатком линейно-функциональной организационной структуры является тенденция к чрезмерной централизации управления В) Недостатком линейно-функциональной организационной структуры являются конкуренция и конфликты по ресурсам Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Преимуществом дивизиональной организационной структуры является сокращение числа сотрудников центрального аппарата управления В) Недостатком дивизиональной организационной структуры является рост накладных расходов и затрудненная межотделенческая карьера Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Преимуществом матричной организационной структуры является повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов В) Преимуществом матричной организационной структуры является рациональное использование кадров за счет специализации трудовой деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Преимуществом функциональной организационной структуры является высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление функций В) Недостатком функциональной организационной структуры является чрезмерная заинтересованность в реализации целей и задач своих подразделений Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Группа формальная - общность людей, имеющая юридически фиксированный статус, члены которой объединены социально значимой деятельностью В) Группа формальная имеет заданную штатную структуру, назначенное или избранное руководство, нормативно закрепленные права и обязанности своих членов Подберите правильный ответ
____ тип организационной структуры иногда называют проектным, проблемно-целевым
В ______ управление стало трактоваться как отдельный вид профессиональной деятельности
В истории менеджмента известны ____ школы управления (основные)
В концепции «вертикального диадического обмена в организационном лидерстве» установлен следующий факт: при взаимодействии с различными подчиненными один и тот же руководитель в одной и той же организации может придерживаться
В основе стратегии управления персоналом лежит стратегия
В системе управления организацией субъект управления, - это ___ подсистема
В теории управления традиционно выделяют методы
Важность неформальных групп в коллективе впервые была подчеркнута
Взаимодействие подразделений внутри организации определяет
Главный бухгалтер организации обладает для всех руководителей _____ полномочиями
Деятельность по определению соответствия получаемых результатов намеченным целям и своевременной корректировке неверных действий характеризует функцию
Индивидуальная манера исполнения руководителем должностных обязанностей, типичная для него система приемов воздействия на подчиненных – это ___ руководства
Исследования обнаруживают _____________между качествами человека, его руководящей позицией и успехом руководства
Исследования, проведенные американским индустриальным психологом Е. Гизели в 1960-х гг. показали _______________ связи между уровнем интеллекта и эффективностью руководства
Каждый из психических процессов (восприятие, память, мышление) имеет определенную, наиболее специфическую для управленческой деятельности разновидность. Выберите правильный вариант
Когда во главе каждого коллектива стоит один руководитель, подотчетный вышестоящему руководителю, а исполнители выполняют распоряжения только непосредственного руководителя, - это ____ тип организацонной структруры
Контроллинг персонала, - это
Лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации деятельности, - это
Личный состав организации, включающий всех наемных работников, совладельцев, партнеров, экспертов, временно не работающих лиц, др., - это
Маркетинг персонала бывает двух видов
Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на
Мерилом нравственности личности (в т.ч. руководителя) в социальном плане является
Многомерные стили руководства выделяются на основе двух и более критериев. В качестве измерения стилей Р.Блейком и Д.Моутон взяты два признака
Моральное стимулирование, учет психологических особенностей персонала, способы повышения самодисциплины, ответственности, инициативы и творческой активности каждого члена коллектива – относятся к инструментам
Найдите правильную последовательность этапов развития мирового менеджмента в ХХ столетии, когда в разработке проблем управления лидирующее положение занимали
Направление управленческой деятельности по созданию в среде исполнителей внутренних побуждений к действиям, называется функцией
Направление управленческой деятельности, которое предполагает решение о том, какие должны быть цели организации и что должны делать члены организации для достижения этих целей, называется функцией
Наряду с традиционными типами организационной структуры (линейная, функциональная) с конца ____________ годов стали появляться адаптивные организационные структуры, отличающиеся способностью оперативно изменяться в соответствии с требованиями внешней среды
Начиная с 1980-х гг. объектом управленческой деятельности становятся
Норма управляемости, - это количество
Обратная связь в процессе управления может быть реализована в виде
Общепринятым является разделение управленческого труда на уровни
Объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения или связи, определяющие динамику развития и функционирование системы управления, - это ____ психологии управления
Организационная структура, - это совокупность
Организация для достижения целей использует ресурсы (натуральные, материальные и человеческие). Новым стратегическим ресурсом общества становится информация. Какое название получил вид управления этим ресурсом?
Основной состав работников организации, ее постоянные сотрудники, - это
Основной характеристикой организации как открытой системы является
Повышение производительности труда благодаря вниманию к рассматриваемой проблеме и созданию условий для проведения эксперимента составляет суть эффекта
Подход, концентрирующийся на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций, называется
Подход, который рассматривает организацию в единстве составляющих ее частей, неразрывно связанных с внешним миром, называется
Понятие организации может рассматриваться как процесс и результат. Организация как социальная система (результат), - это
Практика показывает, что руководитель ____________быть лидером
Приемы управления межличностными отношениями были впервые использованы в
Принципы управления были впервые выделены в
Принципы управления, - это
Продуктом труда руководителя является
Процессный подход рассматривает управление как
Прямая связь в процессе управления может быть реализована в виде
Различия между руководством и лидерством можно разделить на _____ группы
Регламенты, нормы и нормативы, приказы и распоряжения, ГОСТы, должностные инструкции относятся к инструментам _______________________ методов управления
Совокупность личностных качеств индивида, отвечающих социальным ожиданиям, предъявляемым передовой частью общества к лицам, являющимся носителями культуры, - это
Совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств населения (знания, умения, навыки, способности, профессиональные качества), - это
Специфическое сочетание способности руководителя видеть и оценивать ситуацию и в целом, и во всех ее деталях получило название ____ мышления
Стиль руководства характеризует
Стиль руководства, гибко учитывающий уровень развития коллектива, - это
Стиль руководства, основанный на участии сотрудников в управлении организацией, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Стиль, проявляющийся в непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому, - это ____ стиль
Укажите логическое соотношение понятий «стиль руководства» и «стиль управления»
Укажите логическое соотношение понятий «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами»
Управление по результатам, управление посредством мотивации, рамочное управление, управление на основе делегирования, партисипативное, предпринимательское управление - многообразие подходов, отражающих
Управление, которое направлено на развитие предпринимательской активности внутри организации, получило название
Управленческие функции были впервые выделены в
Управленческий цикл состоит из четырех взаимосвязанных функций
Философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами, - это
Функции управления, которые реализуются в любом типе организаций и инвариантны прочим функциям управления, получили название _____ функций
Целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого, называется
Ценообразование, бизнес-планирование, применение системы оплаты труда и материального поощрения – относятся к инструментам ____ методов управления
Часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие – это _________ психологии управления

Аристократия является властью богатства:
Большинство людей власть связывает с насилием и агрессией:
Власть зиждется на пассивных потребностях исполнителя:
Власть может основываться на принуждении:
Власть является социальным противоборством:
Власть, основанная на "вознаграждении", влияет через отрицательное подкрепление:
Возможна зависимость руководителя от людей, формально ему не подчиненных:
Действия лидеров ограничиваются рамками каких-либо полномочий:
К побочным эффектам метода принуждения относится снижение производительности труда:
К способам влияния относится просьба:
К характеристикам харизматической личности относится наличие атлетической фигуры:
Компания "Охайо Белл" использовала программу положительных стимулов:
Косвенное вознаграждение способно удовлетворить активную потребность исполнителя:
Понятие "власть" возникло в древнеримских городах:
Прочная власть обеспечивает стабильное существование социума:
Системная власть реализуется отдельным объектом:
Существует реальная абсолютная власть:
Традиционная власть основывается на привлекательности фигуры руководителя:
Эффективные лидеры являются всегда эффективными управляющими:
Эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти:

"Делегированием наоборот" является ситуация, когда подчинённый выполняет порученную работу, но ответственность за её итоги возлагаются на руководителя:
"Одномерность" руководства основывается на каком-либо одном стиле управления:
"Трансформационное" лидерство предполагает субъект - субъектные отношения:
В авторитарном стиле руководства предпочтение отдается квалифицированным сотрудникам:
В трехмерной классификации У. Реддина "прогрессист" обладает высокой степенью ориентации на задачи и низкой - на отношения:
Возможно полное делегирование полномочий:
Высший менеджмент ориентирован на организацию работ:
Д. Рисман относит к "нормальным" лидерам "аномический" тип:
Делегирование является избавлением руководителя от лишней работы:
Дж. Адаир относит к типу "великих лидеров" Шарля де Голля:
К характерным чертам авторитарного стиля относится широкое использование наказаний:
Консультативная форма демократического стиля предполагает полное доверие руководителя подчинённым во всех вопросах:
Линейная структура базируется на подчинённости по областям управленческой деятельности:
Можно говорить о классификации стилей руководства по признаку пространственной адекватности:
Основоположником организационной типологии лидерства является Г. Лассуэл:
При среднем уровне зрелости сотрудников возможно делегировать им полномочия:
Синонимичными являются два термина: "стиль управления" и "стиль руководства":
Стиль управления является качественной характеристикой деятельности руководителя:
Существует зависимость способов воздействия на подчинённых от особенностей ситуации:
Управление может считаться коллективным, если работники включаются в группы для решения проблем организации:

"Метапрограмма" определяется как способ изменения рамок, включающих в себя какое-либо высказывание или событие, для придания им нового значения:
В каждом типе власти заложена возможность передачи полномочий:
Внушение предполагает критическое восприятие слов, мыслей и волевых импульсов руководителя:
Возможно отнести к принципам гарцбургской модели принцип принятия производственных решений большинством сотрудников:
Заражение осознанной подверженностью индивида является определённым психическим состоянием:
Концепция руководства на основе делегирования ответственности и полномочий является одной из старейших:
Косвенное влияние оказывает активное воздействие:
Критика может восприниматься как форма помощи со стороны в деле устранения недостатков:
Можно считать комплимент приемом косвенного убеждения посредством шутки и аналогии:
Побуждение является крайней формой психологического воздействия, когда сотрудника заставляют выполнять определенную работу против его воли и желания:
Подражание является простым принятием внешних черт поведения другого человека:
Понятие стереотипа было введено в социальные науки У. Липпманом:
Репрезентативные системы действуют без привлечения чувств:
Речь воздействует непосредственно на человека при прямом внушении:
Стоит отказаться от иных способов управления, если использовать метод убеждения:
Убеждение действует на уровне подсознания:
Условием эффективного убеждения может считаться учет индивидуальных особенностей убеждаемого:
Участие в принятии решений подчиненными апеллирует к реализации их более высоких потребностей:
Целью имиджа является привлечение внимания:

Верны ли определения? А) Анализ тенденций – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством анализа связи между некоторым причинным фактором и количеством требуемых работников В) Анализ тенденций – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством изучения тенденций занятости на фирме в течение последних пяти лет и расчета будущих потребностей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Групповое настроение - совокупное оценочное суждение, выражающее отношение группы к различным событиям и явлениям жизнедеятельности В) Групповое настроение - совместные переживания людьми событий и фактов, а также сходные эмоциональные состояния, овладевшие на какое-то время всей группой и влияющие на ее жизнь и деятельность Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Групповые нормы - система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами В) Групповые нормы - определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Групповые процессы - процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы В) Групповые процессы - предполагаемые результаты совместной деятельности, которые интегрируют и направляют индивидуальные действия людей в единое русло и обеспечивают психологическое единство в группе Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Коллектив - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей В) Коллектив - группа людей, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Композиция – совокупность связей между членами группы, обеспечивающих ее целостность В) Композиция – характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Маркетинг личности – деятельность, направленная на выявление совокупности правил, предпринимаемых человеком для создания, поддержания или изменения мнения и/или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализ его возможностей В) Маркетинг личности – элемент «рыночной компетентности» любого специалиста, умение анализировать и прогнозировать ситуацию на рынке труда, конъюнктуру спроса и предложения по своей профессии и на основе этого - превращать свою «рабочую силу» в выгодный и ходовой товар Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Методы исследований – приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций В) Методы исследований – исследовательская стратегия, в коей выполняется целенаправленное наблюдение за некоим процессом в условиях регламентированного изменения отдельных характеристик условий его протекания Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Наблюдение - метод, при использовании кото­рого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов В) Наблюдение - изучение мира на уровне познания чувственного, целенаправленное и осознанное; способ сбора данных о поведении че­ловека путем прямого наблюдения за ним со стороны Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Направленность личности - совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности, относительно независимых от текущих ситуаций В) Направленность личности - уровень работоспособности и каче­ства функционирования психики человека, характерный для него в каждый данный момент времени Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Организация - группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей В) Организация - совокупность людей, деятельность которых целенаправленно координируется для достижения общих целей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Позиция - обозначает положение человека в той или иной подсистеме отношений, определяется связями данного индивида с остальными членами группы В) Позиция - реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений, определяющая его права, обязанности и привелегии Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Потребности – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию В) Потребности – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Профессиональная адаптация - по­стоянный процесс активного при­способления индивида к условиям социальной среды В) Профессиональная адаптация - приспособление к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Психические образования - психические явления, формирую­щиеся в процессе приобретения человеком жизненного и профессио­нального опыта, в содержание которых входит особое сочетание зна­ний, навыков и умений В) Психические образования - явления, формирую­щиеся в процессе приобретения человеком профессио­нального опыта, в содержание которых входит особое сочетание зна­ний, навыков и умений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Психические процессы - психические явления, обеспечиваю­щие первичное отражение и осознание личностью воздействий окру­жающей действительности В) Психические процессы - наиболее устойчивые и постоянно про­являющиеся особенности личности, обеспечивающие определенный уровень поведения и деятельности, типичный для нее Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Психические состояния - наиболее устойчивые и постоянно про­являющиеся особенности личности, обеспечивающие определенный уровень поведения и деятельности, типичный для нее В) Психические состояния - определенный уровень работоспособности и каче­ства функционирования психики человека, характерный для него в каждый данный момент времени Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления во времени, в пространстве В) Самоменеджмент – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в общении и деловом мире Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Социальная роль - реализация Я-образа в организации, в группе В) Социальная роль - нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией и статусом в группе Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе В) Социально-психологический климат – процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Группа - реально существующее образование, в котором люди собранны вместе по общему признаку, разновидности совместной деятельности или находятся в идентичных условиях и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию В) Группа - общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения организационных целей, которые регулярно и непосредственно взаимодействуют друг с другом, осознают себя членами группы и имеют определенную систему ценностей и норм Подберите правильный ответ
К основным вариантам моделирования относятся
К основным вариантам наблюдения относятся
К основным вариантам опроса относятся
К основным вариантам эксперимента относятся
_______ - группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общих целей
________ - группа людей, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности
_____ – место индивида в системе межличностных отношений
______ роль – поведение, которое ожидается от индивида членами группы, в соответствии с репутацией, позицией приобретенной в этой группе
______ – ведущая область управления на рынке труда, в состав которой входят организация и руководство целой совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупательной способности потребителей в эффективный спрос на специфическую рабочую силу
______ – качественная сторона межличностных отношений, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе
______ – нормативная система действий, ожидаемая от индивида в соответствии с его социальной позицией и статусом в группе
_______ - реально существующее образование, в котором люди собранны вместе по общему признаку, разновидности совместной деятельности или находятся в идентичных условиях и определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию
_______ - элемент «рыночной компетентности» любого специалиста, умение анализировать и прогнозировать ситуацию на рынке труда, конъюнктуру спроса и предложения по своей профессии и на основе этого - превращать свою «рабочую силу» в выгодный и ходовой товар
_______ адаптация - приспособление к трудовой деятельности на уровне организма работника как целого, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния.
_______ – деятельность, направленная на выявление совокупности правил, предпринимаемых человеком для создания, поддержания или изменения мнения и/или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализ его возможностей
_______ – исследовательская стратегия, в коей выполняется целенаправленное наблюдение за некоим процессом в условиях регламентированного изменения отдельных характеристик условий его протекания
_______ – метод, состоящий в перенесении сегодняшней ситуации в будущее
_______ – приспособ­ление уже имеющегося профессионального опыта и стиля профессиональной деятельности к требованиям нового рабочего места, освоение сотрудником новых для него профессиональных функций и обязанностей, доработка требуемых навыков и умений, включение в профессиональное сотрудничество и партнерство, по­степенное развитие конкурентоспособности
_______ – процесс определения потребно­стей организации в персонале, т.е. определение того, когда, где, сколько и какие (какой квалификации) сотрудники потребуются организации
_______ – система способов воздействия группы на личность для регуляции ее поведения и приведения его в соответствие с принятыми в группе нормами
_______ – совместные переживания людьми событий и фактов, а также сходные эмоциональные состояния, овладевшие на какое-то время всей группой и влияющие на ее жизнь и деятельность
_______ – совокупное оценочное суждение, выражающее отношение группы к различным событиям и явлениям жизнедеятельности
________ - процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия, они опосредуются содержанием совместной деятельности членов группы
________ - система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей, упорядочивающая взаимоотношения в группе
________ композиция – группа, состоящая из похожих друг на друга людей
________ – исследование процессов и состояний с помощью их реальных или идеальных моделей
________ – исторически сложившиеся, устойчивые и прочно укоренившиеся формы деятельности и поведения членов группы
________ – целостное системное образование, совокупность социально значимых психических свойств, отношений и действий индивида, сложившихся в процессе развития и определяющих его поведение как поведение сознательного субъекта деятельности и общения
_________ - система специальных заданий, позволяющих измерить уровень развития или состояние определенного психологического качества или свойства отдельного индивида - объекта наблюдения
_________ исследования – приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций
_________ – метод, при использовании кото­рого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов
_________ – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством изучения тенденций занятости на фирме в течение последних пяти лет и расчета будущих потребностей
__________ - изучение мира на уровне познания чувственного, целенаправленное и осознанное; способ сбора данных о поведении че­ловека путем прямого наблюдения за ним со стороны
__________ – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию
__________ – подход к прогнозированию потребности в персонале посредством анализа связи между некоторым причинным фактором и количеством требуемых работников
__________ – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации
__________ – самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления
________________ – совокупность устойчивых мотивов, ориентирующих деятельность личности, относительно независимых от текущих ситуаций
К внешним показателям в исследовании психических особенностей подчиненных относит(ят)ся
К внутригрупповым поведениям относятся (ится)
К индивидуально-психологическим особенностям личности в исследовании социально-психологического климата относятся
К категориям нормативной мотивации относит(ят)ся
К основным характеристикам коллектива относится фактор
К признакам малой группы относится
К признакам оптимального социально-психологического климата относит(ят)ся
К социально-психологическим условиям в исследовании социально-психологического климата относятся
Определенные правила и стандарты поведения, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение членов группы, называются
Основными функциями организации являются
Отбор целевых рынков рабочей силы предполагает следующую последовательность
По уровню развития группы делятся на
По форме существования группы делятся на
Психические _________ - психические явления, обеспечиваю­щие первичное отражение и осознание личностью воздействий окру­жающей действительности
Психические _____________ - определенный уровень работоспособности и каче­ства функционирования психики человека, характерный для него в каждый данный момент времени
Психическими образованиями личности являются
Психическими процессами личности являются
Психическими свойствами личности являются
Психическими состояниями являются
Реальная социально-психологическая характеристика положения индивида в системе межличностных отношений (ранг личности в группе), определяющая его права, обязанности и привилегии, называется
Совокупность связей между членами группы, обеспечивающих ее целостность, называется
Устойчивые и постоянно про­являющиеся особенности личности, обеспечивающие определенный уровень поведения и деятельности, типичный для нее, называются психическими
Характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы, называется

"Обаяние" может рассматриваться как способность располагать к себе людей:
Вожак побуждает членов группы личным примером:
Должность создает для человека предпосылки для того, чтобы быть лидером:
К деловым качествам руководителя относится коммуникабельность:
К роли менеджера можно отнести его способность распределять трудовые ресурсы:
К функциям руководителя можно отнести административную функцию:
Лидер в большей степени является профессионалом, чем энтузиастом:
Лидерство бывает нейтральным:
Наличие здравого смысла относится к качествам лидера:
Неформальный лидер является носителем личностных качеств, имеющих значение только в какой-то конкретной ситуации:
Р. Блейк и Дж. Моутон в "управленческой решетке" выделили 99 вариантов типов руководителей:
Рефлексивность относится к профессиональным качествам менеджера:
Руководитель высшего звена способен выполнять большой объем работ в высоком темпе:
Руководитель среднего звена распределяет задания среди работников:
Руководство компании применяет способности неформального лидера:
Руководство процессом - действия, при которых один человек оказывает влияние на другого человека:
Ситуационный подход отводил главную роль манере отношений лидера с подчиненными:
Существует проблема дефицита времени при административной функции управления:

"Низкий Мак" характеризуется чрезмерной доверчивостью:
В личностном профиле параноидального лидера преобладает недоверие к другим, сверхчувствительность к скрытым угрозам:
В ранней христианской традиции слово "харизма" использовалось как благодать, божественный дар:
К "бета-квадре" относится группа реформаторов, подвергающих переоценке достижения своих предшественников:
К мерам по нейтрализации отчуждения труда относится проведение забастовок и митингов работников:
К теориям "героев" можно отнести древнеегипетские представления о том, что император обладает божественными чарами:
Клинико-психологический подход описывает своеобразие проявлений индивидуального стиля руководства в экстремальных ситуациях:
Личностно-ситуационные теории свидетельствуют о том, что лидерство является функцией окружения, т.е. определенных времени, места и обстоятельств:
Можно отнести самоактуализаторов к реальным лидерам:
Основные подходы к проблеме лидерства до конца XIX - начала ХХ веков носили сугубо ознакомительный характер:
Представители теории черт считали, что лидером человека делают определенные психологические качества и свойства:
С. Армрис считал лидерство процессом относительным:
Создателем теории амбиций является Д. Шлезингер:
Теории среды рассматривают три основные переменные: действие, взаимодействие и настроение:
Традиционная легитимность имеет (по М. Веберу) рациональную основу:
Функцией "агитаторов" (по Г. Д. Лассуэллу) является распространение своих взглядов и общение с гражданами:
Харизматическая власть прочна:
Харизматической личности необходимы хорошие риторические способности:

"Аполлон", в типологии Д. Кэйрси, предпочитает неформальные отношения:
"Мастер" осуществляет тотальный контроль за исполнителями:
Атрибутом власти является одиночество:
Быстрота действий при принятии решений и ориентированность руководителя на задачу взаимосвязаны:
К типам руководителей Р. Стюарт относит "аварийщиков":
Можно говорить о близости и взаимозависимости двух типов лидеров, по мнению Р. Танненбаума и У. Х. Шмидта, демократа и автократа:
Можно расценивать авторитарный синдром как идентификацию со своей нацией:
На поведение руководителя, по Ф. Фидлеру, влияет объем неформальной власти:
Основу для будущего ситуационного подхода к управлению заложил Теренс Митчел:
По мнению Т. Адорио, для авторитарной личности характерна приверженность к ценностям "среднего класса":
С позиции психоаналитиков "кумир" может жертвовать собой ради других:
С точки зрения психоаналитической концепции "тиран" является носителем групповых стандартов:
Свойственна тяга к дисциплине "специалистам":
Согласно П. Херси и К. Бланшару понятие зрелости является постоянным качеством конкретной ситуации:
Стиль (S2) требует, чтобы руководитель больше ориентировался на задачу, меньше - на человеческие отношения:
Стиль С2 соотносится, по мнению Врума - Йеттона - Яго, с самостоятельным решением проблемы руководителя:
Стиль того или иного руководителя может, по мнению Ф. Фидлера, постоянно изменяться:
Термин "путь - цель" близок понятию "производительность":
Тип лидера "Дионис", по Д. Кэйрси, является гибким, мгновенно реагирующим на ситуацию, успешно действующим в условиях риска и опасности:

Верны ли определения? А) Деловая беседа - устный контакт между людьми, связанными отношениями дела В) Деловая беседа - процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Отношение - совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу В) Отношение - субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Аттракция - формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта В) Аттракция - способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Речь - процесс передачи информации, основная цель которого убедить слушателей в правильности тех или иных положений В) Речь - сложившаяся исторически в ходе материальной преобразующей деятельности людей форма общения, опосредованная языком, посредством языковых конструкций, создаваемых на базе определенных правил Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Перцепция - процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности В) Перцепция - процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Бинарное решение - процесс выработки и принятие такого решения, сводящееся к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга В) Бинарное решение - процесс выработки и принятие решения основан на том, что каждая альтернатива равноправна по возможности ее реализации, но при этом важно отдать предпочтение наиболее оптимальной по затратам Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Идентификация - процесс, обеспечивающий снижение уровня негативных травмирующих переживаний в связи с осознанием конфликтных факторов ситуации общения В) Идентификация - механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Коммуникация - сообщение, передача информации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия В) Коммуникация - процесс взаимодействия людей, связанной с непосредственной организацией их совместной деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Многовариантное решение - процесс выработки и принятие такого решения, сводящееся к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга В) Многовариантное решение - процесс принятия решения, когда отсутствуют очевидные варианты (альтернатива) и требуется творческий подход к решению известной проблемы в новых изменившихся условиях или при возникновении совершенно новой ситуации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мотивация - осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию В) Мотивация - процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Нормирование - установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Нормирование - ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности В) Общение – это обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Регламентирование - установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности В) Регламентирование - ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Рефлексия - осознание себя с позиции партнера по общению В) Рефлексия - процесс восприятия одним человеком другого в результате общения и взаимодействия Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Риторика - дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи В) Риторика - дисциплина, объектом которой являются теория взаимоотношений, способы построения отношений в разных сферах деятельности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Функции управления - вид управленческой деятельности, отличающийся однородностью содержания выполняемых операций и их целевой направленностью В) Функции управления - процесс и результат умственной работы руководителя и коллектива сотрудников, когда на основе использования системного анализа, четкой логики и непрерывного процесса по предвидению будущего рассматривается и взвешивается множество вариантов, находится и используется оптимальный план, на основе целей и принципов планирования Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эмпатия - способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению В) Эмпатия - интерпретация человеком межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эффект контраста - подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт В) Эффект контраста - распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эффект ореола - процесс создания относительно устойчивых образов - эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей В) Эффект ореола - распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств (в условиях дефицита информации) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эффект центральной тенденции - припоминание нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами В) Эффект центральной тенденции - стремление усреднять оценки наблюдаемых проявлений и процессов, т.к. крайние признаки поведения встречаются реже Подберите правильный ответ
Распространение общего оценочного впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств (в условиях дефицита информации) называется эффектом
- дисциплина, объектом которой являются теория красноречия, ораторское искусство, способы построения выразительной речи в разных жанрах письменной и устной речи
- субъективная сторона отражения действительности, результат взаимодействия человека с социальной средой
- это когда выбор решения осознается неожиданно, а само решение переживается как озарение и творчество
- это совокупность моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу
- процессы, обеспечивающие снижение уровня негативных травмирующих переживаний в связи с осознанием конфликтных факторов ситуации общения.
– осознание себя с позиции партнера по общению; знание того, как другой понимает, «воспринимает и оценивает меня»
– процесс создания относительно устойчивых образов - эталонов, служащих средством оценки тех или иных ролевых и личностных качеств людей
– формирование и использование в процессе общения устойчивого и упрощенного образа партнера и его свойств на основе ограниченного прошлого опыта
– формирование привлекательности и положительного эмоционального отношения, возникающего при восприятии другого человека
– механизм постановки субъекта на место своего партнера, уподобление ему, что приводит к усвоению личностных позиций собеседника
организационной функции предназначены для совместной деятельности, распределения функций, обязанностей, ответственности, полномочий и установления порядка взаимодействия в группах
решение – процесс выработки и принятие решения основан на том, что каждая альтернатива равноправна по возможности ее реализации, но при этом важно отдать предпочтение наиболее оптимальной по затратам
решение – процесс выработки и принятие такого решения, сводящееся к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга
сторона общения – характеристика тех компонентов общения, которые связаны с непосредственной организацией совместной деятельности, обменом опытом жизни и деятельности
– есть процесс и результат умственной работы руководителя и коллектива сотрудников по предвидению будущего, рассмотрению и взвешиванию множества вариантов мероприятий по достижению поставленных целей
– закрепление функций или работ за определенными исполнителями
– ознакомление с обстоятельствами выполнения работ, разъяснение норм, условий реализации нормативных актов
– осознание нужды в чем-либо, вызывающей побуждение к действию
– сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера.
– совокупность, система норм нравственного поведения отдельной личности, общественной или профессиональной группы
– установление нормативов выполнения работ, допустимых границ деятельности
– устный контакт между людьми, связанными отношениями дела
– приписывание причин, мотивов поведения другому человеку и на этой основе интерпретация его поведения
– способность постижения эмоционального состояния, сопереживание, сочувствие партнеру по общению
сторона общения предполагает тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями, чувствами, установками
_____ решение – процесс принятия решения, когда отсутствуют очевидные варианты (альтернатива) и требуется творческий подход к решению известной проблемы в новых изменившихся условиях или при возникновении совершенно новой ситуации
Английские специалисты по управлению М.Вудкок и Д.Фрэнсис выделяют четыре уровня (или типа) принятия решений – это
В высшем звене управления все основные решения подразделяют на
В процессе решения выделяются стадии
К виду децентрализованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
К виду централизованной системы коммуникации относится ____ модель коммуникации
К группе основных принципов рационального управленческого решения относится
К категориям властной мотивации относится
К категориям нормативной мотивации относит(ят)ся
К объективным факторам ошибочных решений относится
К основным видам формирования трудовой мотивации подчиненных в деятельности руководителя относятся
К принципам организации относится
К принципам планирования относится
К процессуальным теориям мотивации относится
К психологическим причинам неполноценного планирования относится
К содержательным теориям мотивации относится теория
К субъективным факторам ошибочных решений относит(ят)ся
К факторам, влияющим на принятие решения руководителем, относит(ят)ся
Набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей, называется
Основной функцией управления является
Основные виды контроля в практике управления - это
Основными операциями в процессе принятия решения являются
Передача информации от одних членов группы к другим в определенном направлении – это
По способу выработки управленческие решения подразделяют на
По сроку действия последствий решения классифицируются на
По степени новизны решения классифицируются на
Подчеркивание, усиление отрицательных черт у наблюдаемого, а сам воспринимающий оценивает себя, как носителя самых положительных черт называется эффектом
Принцип - это когда принятое решение должно предоставлять возможность исполнителю проявлять инициативу и творчество при определении приемов и способов его реализации
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется
Сложное соединение моментов соперничества и кооперативной деятельности, взаимопомощи называется
Содержание теории потребностей А.Маслоу раскрывает
Стремление усреднять оценки наблюдаемых проявлений и процессов называется эффектом
Субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение, называется
Третий этап действия управленческого контроля позволяет
Целью итогового контроля является
Эффект - припоминание нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами

"Враждебное дистанцирование" является процессом отдаления сторон конфликтного взаимодействия, при котором дальнейший диалог невозможен:
Внутриличностный конфликт можно считать противоречием между мотивами и отношениями различных субъектов:
Возможность конфликта увеличивается по мере того, как организации становятся более специализированными и разбиваются на подразделения:
Дилемма К. Левина "стремление - избегание" свидетельствует о необходимости выбора из двух зол:
К зоне разногласий можно отнести пространство, где происходит конфликт:
К фазам конфронтации относится выражение пожелания и просьбы:
К факторам определения конфликтной ситуации относится объективный фактор:
Конфликт можно считать проявлением объективных или субъективных противоречий:
Конфликт способен выполнять созидательную функцию:
Конфликт справедливости является конфликтом значимости:
Конфликтная ситуация возникает спонтанно:
Конфликтную психологическую дистанцию можно считать динамическим образованием:
Кульминация является высшей точкой развития конфликта:
Латентная стадия возникает после осознания наличия конфликта:
Любой конфликт является персонифицированным:
Предмет спора является объектом конфликта:
Причиной конфликтов в организации является взаимозависимость задач:
Проблема, в ходе решения которой обостряются противоречия, имеет личную значимость для каждого из участников:
Рефлексию можно считать адекватной эмоциональной реакцией личности:
Слабовыраженные и вялотекущие конфликты связаны с поверхностными причинами и носят эпизодический характер:

В процессе наблюдения можно оказаться под влиянием конфликта:
Возможен ретроспективный анализ конфликта:
Возможно предупредить конфликт, устранив четкость постановки задач:
Возможно сгладить обостряющийся спор, переведя разговор на другую тему:
Вторым этапом подготовки управленческого решения является построение информационной модели состояния объекта управления:
Деструктивная критика способствует сглаживанию конфликтов:
Диагностику конфликтов возможно определить как организацию жизнедеятельности субъектов, которая сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними:
Если повышена вероятность агрессивной реакции, возможно обсуждение спорных проблем:
К видам баланса социального взаимодействия относится баланс ущерба:
К личностно-функциональным условиям в предупреждении конфликтов относится оптимизация взаимосвязей между структурными элементами организации и работниками:
К структуре конструктивной критики относится определение целей:
Конфликтоустойчивость зависит от когнитивных факторов:
Направлением деятельности по предупреждению конфликтов является оптимизация управленческих условий функционирования организаций:
Описательная модель конфликтов позволяет вскрыть движущие силы развития конфликтов и их причины:
По Л. Козеру, противостояние сторон и демонстрация их силы могут сдержать развитие более сильного конфликта:
Построение управленческой модели является чистым этапом процесса подготовки и принятия решения:
Предконфликтная ситуация возникает спонтанно:
Решающая роль в эффективном регулировании конфликтов отводится сохранению социального как целого:
Социометрия является методом сбора первичной информации об изучаемом объекте путем целенаправленного фиксирования конфликтных событий:

"Зрелость" является высшей точкой развития конфликта:
"Индивидуалистическая ориентация" нацелена на объединение усилий конфликтующих сторон в конструктивном разрешении конфликта:
Задача общеорганизационных комплексных целей - направлять усилия всех участников на достижение общей цели:
Избегание может привести к эскалации конфликта:
К способам разрешения конфликтов между подчиненными относится намеренное сведение участников конфликта их руководителем:
К факторам трудноразрешимости конфликта относится соблюдение определенных правил игры:
Конфликтные личности отличаются эгоцентрической направленностью:
Конфликты "здесь-и-теперь" можно разрешить более быстро и конструктивно:
Метод разъяснения требований к работе можно считать методом применения координационного механизма:
Метод системы вознаграждений может усугубить конфликтную ситуацию:
На степень легкости разрешения конфликтной ситуации влияет участие третьей стороны:
Объекту манипулирования дается свобода выбора:
Организация конфликтных групп способствует урегулированию конфликта:
Соглашение, по Дж. Рубину, является изменением установок, приводящим к окончанию конфликта:
Соперничество выступает движущей силой деятельности:
Управление конфликтом подразумевает процесс контролирования конфликта внешними силами:

Верны ли определения? А) Выбираемые тактики и техники урегулирования конфликтов определяются ситуацией, а не особенностями медиатора В) Затяжные конфликты менее поддаются урегулированию, чем скоротечные Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами, которые могут быть сведены в две группы: факторы ситуации и личностные факторы В) Переговорная стратегия предполагает реализацию стремления личности обсуждать проблему, вести активный диалог по поиску компромисса, двигаться к разрешению противоречия путем уступок (односторонних или обоюдных), а также находить такое решение, которое устраивает обе стороны Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) высокий уровень общей культуры оппонентов снижает вероятность насильственного развития конфликта В) Участие в завершении конфликта нейтральных лиц (институтов) не всегда целесообразны и не всегда дают положительный эффект Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Если конфликтующие стороны примерно равны по возможностям (равные статусы, должностное положение ит.д.), то они вынуждены искать пути к мирному решению проблемы В) Если конфликтующие стороны примерно равны по возможностям (равные статусы, должностное положение ит.д.), то конфликты между ними могут протекать с высокой интенсивностью и носить длительный характер Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Категоричные формы высказываемых суждений способствуют предупреждению напряженности в ситуациях делового и неформального общения В) Влиять на проблемную ситуацию взаимодействия можно по двум направлениям: управление собственным состоянием и воздействие на состояние оппонента Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Манипулятивная стратегия предусматривает достижение поставленных целей путем косвенного психологического воздействия на оппонента, в результате которого он вынужден уступить или действовать в нужном для манипулятора направлении В) Нормативная стратегия представляет собой линию поведения, в основе которой лежит опора на нормативность позиции в сочетании с уважением к личности оппонента Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Объективное обсуждение проблемы, выяснение сути конфликта, умение сторон видеть главное приводит, как правило, к росту напряжения в межличностном конфликте и обострению противоречия В) Когда стороны объединяют усилия по завершению конфликта, необходим учет статусов (должностного положения) друг друга Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Объектом конфликта может быть материальный ресурс, социальная или духовная ценность (власть, норма), к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента В) Ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта является конфликтологической компетентностью Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Опрос применяется при исследовании различных видов конфликта. Используются такие его разновидности, как анкетирование, беседа, интервью, экспертная оценка В) Для диагностики межличностной конфликтности сотрудников применяются следующие методики: опросник А.Басса - А.Дарки, диагностика МЛО Т.Лири, шкала реактивной и личностной тревожности, опросник К.Томаса Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Основными формами профилактики конфликтов принято считать: разрешение, урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт В) Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причины конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Побуждения к вступлению в конфликтное противодействие, связанные с удовлетворением потребностей оппонента являются объектом конфликта В) Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые обеспечивают его направленность на объект конфликта и способствуют реализации его конфликтного поведения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Под волевым компонентом конфликтоустойчивости понимают прочность функционирования познавательных процессов личности, невосприимчивость к провокационным действиям оппонента. Он включает: умение определить начало предконфликтной ситуации; анализ причин возникновения конфликта и др. В) Психомоторный компонент обеспечивает правильность действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы, положения рук, ног, головы, не допускать тремора рук, дрожания голоса, нарушений координации и скованности движений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Под структурой конфликта понимается субъективная картина данной ситуации, складывающаяся в психике каждого участника В) Инцидент - первое столкновения сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов доста­точно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инцидентом конфликт мо­жет и ограничиться Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Психическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации, т.е. информационные модели конфликта В) Предмет конфликта — это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Руководителю в целях снятия послеконфликтного напряжения целесообразно помочь оппонентам осуществить самокритичный анализ произошедшего, чтобы не допустить образования негативных установок в отношениях, предвзятости В) Успешность управления конфликтами в организации будет высокой, если все сотрудники, и особенно работники служб работы с персоналом, будут компетентны и мотивированы на саморазрешение противоречий в межличностных отношениях Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Сбалансированное противодействие – этап, в котором использование силовых методов не дает результата, но интенсивность борьбы снижается, а действия по достижению согла­сия еще не предпринимаются В) Завершения конфликта - переход от конфликтного противо­дей­ствия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, разработанный американским социальным психологом и психиатром Я.Морено, называется социометрией В) Диагностика конфликтных отношений в организации, представляет собой специальную деятельность (обследования) штатных психологов предприятий, а так же менеджеров и руководителей по выявлению негативных предпосылок, создающих высокую вероятность возникновения деструктивных конфликтов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми, называется конфликтогенностью В) Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости отражает эмоциональное состояние личности в ситуации взаимодействия, уровень и характер возбудимости психики, и ее влияние на успешность общения в трудной ситуации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стратегия сотрудничества состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Она характеризуется отказом от некоторых ранее выдвигавшихся требований, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными В) Уход от решения проблемы, или избегание, является попыткой уйти из конфликта при минимуме затрат Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Урегулирование конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона В) Затухание конфликта - это временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Устранение конфликта осуществляется следующими способами: устранением из конфликта одного из оппонентов; прекращением взаимодействия оппонентов на длительное время; изъятием объекта конфликта В) Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Устранение конфликта предполагает: выбор способа урегулирования конфликта, типа медиаторства, реализацию выбранного способа, уточнение информации и принимаемых решений, снятие послеконфликтного напряжения в отношениях оппонентов, анализ опыта урегулирования конфликта В) Основными типами медиаторства являются: третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Хорошие отношения между оппонентами до конфликта обостряют межличностное противодействие в ходе него В) Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента на его заключительном этапе Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон В) Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые обеспечивают его направленность на объект конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемных и конфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивном разрешении конфликта В) Важным признаком эскалации выступает потеря первоначального предмета разногласий - противо­бор­ство, перерастающее в столкновение, где первоначальный предмет конфликта уже не иг­рает основной роли Подберите правильный ответ
Активная кооперативная стратегия разрешения проблемной ситуации, основой которой выступает принцип взаимного и максимального выигрыша всех сторон, - это
Влияние на проблемную ситуацию взаимодействия целенаправленным управлением собственного состояния, или оптимальным воздействием на психику оппонента, составляет суть
Воздействие на ситуацию, в результате который ликвидируются основные структурные элементы конфликта (объект, субъекты, интересы и др.), называется
Время; участие третьей стороны; своевременность принимаемых решений и мер; равновесие сил; единство ценностей; опыт (пример) решения аналогичных проблем оппонентами выступают
Вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций в конфликтном противодействии, называется
Выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения, принято считать
Действия по завершению конфликта, характеризующиеся взаимными уступками, есть
Демонстрация действий, санкционирование, вхождение в коалиции - это
Демонстрация дружелюбия, активные сделки с оппонентом, фиксация собственной позиции - это
Захват и удержание объекта конфликта, физическое и психологическое насилие (ущерб), давление (шантаж, угроза) - это
Комплекс общих и специальных мероприятий в организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, который исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними, есть ___ конфликтов (ами)
Концентрация и координация сил; нанесение ударов по наиболее уязвимым пунктам в позиции оппонента; экономия сил и времени - это
Материальный ресурс, социальная или духовная ценность (власть, роль, норма), к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента, есть _____ конфликта(у)
Мотивы, устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также образы их восприятия конфликтной ситуации, т.е. информационные модели конфликта, - это ____ конфликта
Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения в конфликтном взаимодействии называется
Наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу, есть
Наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования - это
Неэффективная внутригрупповая и межличностная коммуникация; несбалансированное ролевое взаимодействие; различия индивидуальных подходов к анализу проблем; выбор субъектами управления разных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга; напряженные межличностные отношения; психологическая несовместимость; внутригрупповой фаворитизм – это ____ причины конфликтов
Общая нарастающая психологическая напряженность и дискомфорт; снижение деловой и социальной мотивации; выражение отдельными сотрудниками неудовлетворенности процессом и результатами деятельности и взаимоотношений и др., - это
Объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта, - это
Опережающая по своему характеру деятельность руководителей и менеджеров, направленная на предупреждение деструктивных социальных конфликтов, и минимизацию их негативных последствий на жизнедеятельность персонала, называется
Ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта - это
Побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта, называются ___ конфликта
Поочередное выслушивание; сделка; «челночная дипломатия»; давление на одного из оппонентов; директивное воздействие составляют основные
Причины как результат серьезных ошибок, допускаемых руководителями и подчиненными в процессе решения функциональных задач, называются
Причины конфликтов как результат несоответствия структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, называются
Причины конфликтов, содержанием которых является неупорядоченность функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации и между отдельными исполнителями задач, называются
Причины, связанные с несоответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности, называются
Прогрессирующее во времени обострение противоборства, при котором после­дующие разрушительные воздействия оппонентов друг против друга выше по интенсивности, чем пре­дыдущие, характеризует _______ конфликта
Противоборство («борьба»), отстаивание своей позиции на основе норм и правил («право»), манипуляция другим («хитрость») и открытый разговор (переговоры), являются
Разрешение, урегулирование, затухание, устранение и перерастание в другой конфликт являются
Сглаживание противоречия между оппонентами с участием третьей стороны (посредника), называется ___ конфликта
Совместная деятельность участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению интересов сторон, называется ___ конфликта
Совокупность приемов воздействия на оппонента и средство реализации стратегии поведения в конфликте - это
Совокупность устойчивых связей между компонентами конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, называется ___ конфликта
Создание благоприятных объективных условий жизнедеятельности сотрудников; оптимизация организационно-управленческих параметров функционирования подразделений; устранение социально-психологических и блокирование индивидуально-личностных причин деструктивного взаимодействия выступают
Соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание и приспособление, есть разновидности
Состояние стресса, высокий уровень негативных эмоций, недостаточный уровень информированности участников друг о друге, особенности восприятия социальных событий личностью, неумение предвидеть последствия, доминирование в сознании оппонента «агрессивной концепции среды», негативная установка на оппонента - это
Социально-психологическая характеристика личности, содержанием которой выступают понимание природы противоречий и конфликтов между людьми, формирование у себя и у окружающих конструктивного отношения к конфликтам в организации, обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях, и др., есть
Специальные мероприятия по симптоматике, диагностике, прогнозированию, профилактике и предупреждению конфликтов, являются
Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми, называется
Структурный фрагмент конфликта, отражающий целостный эпизод его развития в определенный момент времени - это
Субъективная картина, складывающаяся в психике каждого участника конфликта, является
Сужение интеллектуальной сферы в регуляции поведения и деятельности; вытеснение адекватного восприятия другого образом врага; рост эмоционального напряжения; переход от аргументов к претензиям и личным выпадам; применение насилия; потеря первоначального предмета разногласий; расширение границ конфликта; увеличение числа участников - это
Тип удовлетворяемой потребности, глубина противоречий, интенсивность протекания, время протекания, функциональные последствия, сферы жизнедеятельности, участники-субъекты, выступают
Устранение противоречия; прекращение конфликтного противодействия; минимизация психотравмирующих факторов; достижение целей и удовлетворенности сторонами; изменение эгоцентричных позиций оппонентов; нормализация отношений, являются
Ход развития, изме­нение ситуации под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов и условий - это ____ конфликта

Ведомый способен оказывать поддержку:
К трудностям управления неформальной организацией относится наличие ложных слухов:
К факторам вступления в неформальную группу относится потребность в защите:
Композицию группы можно считать совокупностью связей, складывающихся в ней между индивидами:
Круговая коммуникативная структура малой группы является централизованной:
Неформальная организация создается по заранее продуманному плану:
Неформальную организацию характеризует сопротивление переменам:
Неформальные организации обладают свойством взаимопроникновения:
Одними из видов социальной памяти являются архетипы:
Оптимальный размер малой группы - 15 человек:
Осознание субъектами своей принадлежности к группе происходит на первом уровне развития группы:
Отличительным признаком социальной группы является набор социальных норм:
Референтность группы является совокупностью индивидуальных особенностей её членов:
Специальный комитет можно охарактеризовать как перманентно действующую группу внутри организации:
Толпа относится к длительно существующим большим группам:
Формальная командная группа определяется как целевая:
Формирование личности происходит в больших группах:
Функцией разработчика является предложение новых идей и подходов к целям группы:
Э. Мэйо первым предложил выделять группы формальные и неформальные:

Даются способности человеку от природы:
Демонстрируют интервалы неуравновешенность, неуверенность в себе и агрессивность:
Необходимо учитывать свойства темперамента при подборе руководителей:
Оказывает влияние развитие языка на Я-концепцию личности:
Определяется комплекс угрожающего авторитета как сравнительная оценка окружающими привлекательности социального статуса субъекта:
Отличается аутистический характер медленностью, скрытностью:
Относит к типам личностей Дж. Голланд конвекционный тип:
Относится к личностным качествам человека потребность в познании окружающего мира:
Относится к свойствам характера такая составляющая, как активность:
Понимается под направленностью личности на взаимодействие стремление решать собственные проблемы:
Предполагает управление человеческим капиталом производственную пассивность:
Представляет собой человеческий капитал совокупность социокультурных и личностно-психологических свойств работников:
Приобретается предписанный статус ценой собственных усилий:
Присущи общие способности всем людям:
Соответствует понятие "аттитюд" понятию "социальная установка":
Соответствует утверждение истине: "нормальная социальная установка не может превратиться во вредный стереотип":
Характерно для психологии мужчин гибкое отношение к окружающим:
Является стереотип социальной установкой:
Является талант высшей степенью одаренности:

В трудовом коллективе возможен тип отношений дружеского соперничества:
Гетерогенные коллективы можно считать однородными:
Границы формального и неформального коллектива всегда совпадают:
Группа-конгломерат является временным образованием для решения конкретных разовых проблем:
К элементам социально-психологического климата относятся наличие установок и настроений членов коллектива:
Коллективы психологически различаются между собой:
Команда характеризуется постоянством состава и лидера:
Команда является разновидностью коллектива:
Конформизм является формой группового давления:
Лидерство в команде сконцентрировано в одних руках:
Лизинг персонала является разновидностью внутреннего набора:
На третьем этапе формировавния коллектива происходит осознание и кристаллизация интересов, сближение людей, установление между ними более тесных контактов:
Наличие общей задачи является признаком коллектива:
Психологический климат отражает состояние внешних отношений коллектива с другими коллективами:
Психология рабочей группы включает необходимость установления внутренних связей в коллективе:
Сплоченность проявляется как психологическое единство сотрудников по вопросам жизнедеятельности коллектива:
Степень сплоченности зависит от размера группы:
Стратегическое планирование занимается организацией мероприятий:
Членство в реальной группе предполагает постоянное совместное выполнение определенной работы людьми:

В обязанности представителя входит разработка и запуск проектов по совершенствованию организации:
Изучение проблемы является одной из стадий процесса принятия управленческого решения:
К составляющим успеха организации относится возможность существовать как можно дольше:
Лидера можно считать символическим главой:
Незапланированные встречи занимают у руководителей 22 % общего времени:
Одной из причин неудач в карьере руководителя можно считать потребность в увеличении своего материального благополучия:
Особенностью руководителя в организации является сосредоточение в себе функции неформальной власти:
По мнению Т. Парсонса, управленческий уровень является высшим уровнем управления:
Предприимчивость предполагает намеренное стремление к риску:
Роль (по Г. Минцбергу) является общей чертой управленческой деятельности:
Роль является набором определенных словесных установок:
Руководители на институциональном уровне заняты в основном ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы:
Руководитель, ориентированный на достижение успеха, стремится индивидуально принимать решение:
Слова "предприниматель" и "менеджер" являются синонимами:
Средний уровень руководства подразделяется на верхний средний и низший средний:
Управленческие роли могут быть независимы одна от другой:

Б. Баруха дает такой совет руководителю, как необходимость учиться только на своих ошибках:
Если руководитель "льстец", можно ли использовать во взаимодействии с ним такую модель поведения как конструктивное противостояние:
К приемам развития памяти относится принцип интереса:
Календарь является элементом рабочего стола менеджера:
Менеджер должен быть готовым к риску:
Можно считать подходящим временем для творчества промежуток между 13 и 15 часами:
Наступает ли спад активности у большинства людей с 16 до 19 часов:
Необходима инвентаризация времени:
Необходимо менеджеру конструировать свой внешний вид:
Необходимо начинать рабочий день с просмотра перечня дел, намеченных ранее:
Оказывает влияние самовнушение на других людей:
Относится к "поглотителям" времени руководителя личная неорганизованность:
Относится к "усилителям" менеджера критерий повышенной принципиальности:
Относится к типовым моделям менеджера "симптом шахтера":
Оцениваются умственные способности людей таким параметром как сохранение информации:
По мнению П. Друкера, принципом эффективного менеджера является ориентация на процесс труда:
Руководителю необходима философия оптимизма:
Систематическое ведение дневниковых записей благоприятно влияет на здоровье человека:
Является приемом борьбы с небольшим недомоганием система "малой йоги пальцев":

В деловом общении с коллегами важно умение представить себя в лучшем свете:
В основе этических отношений должна лежать дезинтеграция:
Деловое письмо должно содержать сугубо специальные слова:
Деловой этикет предписывает неукоснительное соблюдение при переговорах правил поведения страны - партнера по бизнесу:
К категориям этики относятся такие понятия, как "благо", "ответственность", "долг":
Кодекс чести делового человека предлагает разделение слова и дела:
Культуру поведения можно считать четко установленным порядком использования поступков и форм общения:
Мораль предлагает наличие нравственного идеала:
Нужно помогать руководителю создавать в коллективе оптимальный психологический климат:
Одной из причин потери рабочего времени являются телефонные разговоры:
Период правления Екатерины II ознаменован усиленным внедрением западного этикета:
Просьбу можно применять в тех случаях, когда вы хотите вызвать обсуждение:
Существует нравственная необходимость укреплять у подчиненного чувство собственного достоинства:
Существует этика делового общения "по горизонтали":
Традиции с течением времени могут приобрести силу моральных принципов:
Успешность проведения делового телефонного разговора зависит от его обстоятельности и неторопливости:
Человек может с помощью интонации воздействовать на собеседника (в телефонной беседе):
Этика переводится с греческого языка как нравственность:
Этические нормы являются помехой в деловом общении, с точки зрения "делового макиавеллизма":
Японская сверхвежливость символизирует нежелание сотрудничать с иностранным партнером:

Все то, что побуждает человека проявлять реально совершаемую активность, относят к мотивации:
Иерархическая соподчиненность мотивов - один из признаков, характеризующих внутреннюю организацию и динамику мотивации человека:
Мотивация человека - динамическое образование, находящееся в постоянном взаимодействии с мотивацией других людей:
Мотивы - внутренние факторы, побуждающие реальную деятельность:
Обмен мотивационными воздействиями может быть свободным от социального контроля:
Обусловливание представляет собой основной механизм развития биологической мотивации в онтогенезе:
Общее направление активности определяют доминирующие побуждения:
По А. Н. Леонтьеву мотивы - конечные цели деятельности:
Потенциальная мотивация - мотивация, которая определяет резервные варианты жизни, она будет изменяться в случае появления перед человеком новых возможностей:
Потенциальные мотивы с течением времени не изменяются и не исчезают:
При случае обусловливания мотивацию формируют реально воспринимаемые события жизни:
Словесное мотивационное воздействие обычно производит те или иные изменения в его мотивационных отношениях:
У человека приобретение мотивационного значения новым содержанием становится под воздействием представлений биологического происхождения:
Фактор, определяющий специфику мотивации человека, это ее опосредованность интеллектом, речью, сознанием, осуществление при помощи волевых процессов:
Функциональная мотивация - мотивация, которая определяет резервные варианты жизни, она будет изменяться в случае появления перед человеком новых возможностей:

Атрибуции - заключения, которые делает человек относительно аргументации собственного или чужого поведения:
Атрибуция определяет будущее поведение субъекта, направленное на достижение поставленных им целей:
В качестве главного мотива человеческой жизни в своей теории личности А. Адлер рассматривал стремление к соперничеству:
Гуманистические психологи считали, что человеку изначально присуща мотивация личностного роста:
З. Фрейд и ортодоксальные психоаналитики придерживались тезиса о социальной детерминированности личности:
Локус контроля - качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам либо собственным способностям и усилиям:
Локус контроля связан с самооценочными эмоциями:
Люди с развитым социальным интересом проявляют свое стремление к превосходству в конструктивном направлении, соотнося его с благополучием других людей:
Мотив - побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребности субъекта:
Мотивация достижения - выработанный в психике механизм достижения, действующий по формуле: "жажда успеха - активность - цель - достижение успеха - результат":
Параметр контролируемости является важным для оценки субъектом вероятности прошлых достижений и предсказания дальнейшего поведения:
Понятие социального интереса, введенное Адлером, учитывает, что люди в значительной степени мотивированы социальными побуждениями:
Представители атрибутивного подхода к мотивации сосредоточивают свое внимание на том, как люди объясняют различные события, которые наблюдают и переживают:
Самоактуализация - процесс актуализации потенций человека и конечное состояние этого процесса:
Усилия или их недостаток - одна из четырех основных причин успехов или неудач, выделенных Б. Вайнером:

Валентность - предполагаемая степень относительно удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения:
Вознаграждение - это все, что человек считает ценным для себя:
Деньги - наиболее очевидный способ, которым организация может вознаградить сотрудников:
Если валентность низка, то мотивация трудовой деятельности будет ослабевать:
Заработная плата, может становиться отивирующим фактором удовлетворенности трудом:
Мотивация людей определяется широким спектром их заслуг перед обществом:
Одной из переменных модели Портера-Лоулера является удовольствие от работы:
Ожидания в отношении затрат труда - результатов - это есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов:
Основные процессуальные теории мотивации - теория ожиданий, теория бережливости и модель Портера - Лоулера:
Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают в себя потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира:
Процессуальные теории мотивации основываются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания:
Самым первым из применяемых приемов воздействия на людей для успешного выполнения задач организации был метод молота и наковальни:
Содержательные теории мотивации - теории, основанные на идентификации внутренних побуждений, заставляющих людей действовать так, а не иначе:
Структура потребностей человека определяется его местом в социальной структуре или опытом, приобретенным в последующем:
Цели - это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность:

Аффилиация - стремление к установлению или поддерживанию отношений с другими людьми:
К деятельности побуждают наиболее осознательные цели:
Мотив власти - стремление достичь высоких результатов и мастерства в деятельности:
Мотив проявляется с различной силой в зависимости от желания человека:
Общий уровень мотивации зависит, в том числе и от количества мотивов, побуждающих деятельность:
Определенный мотив однозначно определяет мотивацию деятельности:
Осознание цели увеличивает вероятность её достижения, усиливает мотивацию:
Оценка условий - анализ того, что происходит сейчас, а также и предвидение ситуаций, которые могут возникнуть в будущем:
Познавательная мотивация проявляется в интересе к содержанию деятельности и является конкретным проявлением процессуально-содержательной мотивации:
Потребность - состояние некоторой нехватки в чем-либо, которую организм стремится компенсировать:
Субъективная цель - цель, заданная обществом, окружающими людьми:
Цель организовывает, побуждает человека к деятельности:
Чем выше уровень мотивации и активности, тем больше факторов побуждают человека к деятельности:
Четкое обозначение цели деятельности приводит к исключительно высокому мотивационному эффекту:

''Поток'' - своеобразное состояние радости, вдохновения, восторга:
Внешне мотивированная деятельность побуждается материальными благами, социальными факторами:
Вытеснение - процесс забывания неудачи и всего, что с ней связано:
Для возникновения переживания ''потока'' важным является соотношение возможностей субъекта и его способностей:
Интринсивная мотивация - определенное эмоциональное состояние - радость от активности:
Неудача может снижать самооценку, формировать комплекс неполноценности и беспомощность:
Одна из разновидностей мотивов - интроверсивные мотивы:
Ощущение себя источником изменений в окружающем мире является важным показателем экстринсивной мотивации:
Рационализация - объяснение неудачи внешними обстоятельствами, недоброжелательным отношением других людей:
С ростом мотивации растет экстенсивность усилий и отсутствие настойчивости в выполнении задания:
Существует определенный нижний уровень мотивации, при котором деятельность выполняется лучше всего:
Требования окружения может снижать уровень переживания самоутверждения:
Ухудшение достижений вследствие избыточной мотивации имеет место только при выполнении новых заданий и в незнакомых условиях:
Факторы, снижающие мотивацию к деятельности - давление, зависть, различные формы социального контроля:
Экстринсивная мотивация - обусловленность поведения факторами, непосредственно не связанными с влиянием среды и физиологическими потребностями организма:

Викариальное научение - результат развития определенных умений, навыков, стратегий:
Деньги подрывают процессуально-содержательную мотивацию:
Деньги являются универсальным средством генерализированного подкрепления:
Мотивация - побуждение к деятельности вследствие предвидения удовольствия, связанного с этой деятельностью:
Недостатком первичных типов подкрепления, несмотря на сильный эффект подкрепления, является их ненасыщаемость:
Ненасыщаемость - основная характеристика денег как генерализированного подкрепления:
Обратная связь важна для формирования ощущения своих потребностей:
Оптимальной будет такая форма оплаты труда, при которой вознаграждение зависит от количества произведенной продукции:
Ощущение учениками собственной компетентности - существенный признак и фактор развития процессуально содержательной мотивации:
Позитивное подкрепление - принятие для человека последствия или результаты деятельности, которые побуждают его к выполнению какой-либо деятельности:
Постоянные вознаграждения повышают интринсивную мотивацию к интересной деятельности:
При индивидуальной форме труда зарплата работника зависит исключительно от заслуг коллектива, в котором он работает:
Существенным мотивационным фактором является не субъективная оценка своих возможностей и уверенность в эффективности деятельности, а именно уровень способностей:
Уверенность в своей компетентности - суждение относительно своих возможностей выполнить конкретное задание:
Удовольствие вследствие позитивного подкрепления связывается с деятельностью:

Id - подструктура психики, которая выступает посредником между Оно и Сверх-Я, между индивидом и реальностью:
В социальном контексте негативная мотивация занимает более низкое место в иерархии мотивов и является социально менее желательной:
Все способы защиты направлены на то, чтобы помочь Ego в его борьбе с рациональной жизнью:
Для самосохранения организма принцип удовольствия оказывается очень полезным и перспективным:
Замещение - реализация неудовлетворенных желаний и стремлений с помощью другого объекта:
Защитные механизмы - психические образования, которые включаются в действие в экстремальных ситуациях и выполняют функцию "снятия внутреннего конфликта":
Идентификация - процесс неосознаваемого отождествления себя с другим субъектом, группой, образцом, идеалом:
Максимальный эффект дает сочетание наказания с позитивным подкреплением:
Многие отрицательные черты характера являются следствием защитной установки личности:
Мотив, который лежит в основе рационализации, заключается в том, чтобы объяснить поведение и в то же время защитить образ "Я":
Наказание бывает менее действенным, если его применяют сразу после осуществления человеком нежелательных действий:
Негативная мотивация - побуждения, вызывающиеся осознанием некоторых неудобств, неприятностей, наказаний, которые могут иметь место в случае невыполнения деятельности:
Психологическая защита способствует адаптации личности:
Рациональная проекция характеризуется рациональным аргументированием:
Усваивая определенные модели поведения, ценности и установки, человек развивается как личность: