Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это
Большие затраты времени имеют место при интервьюировании
Быстро развивающиеся направления деятельности компании, товары, имеющие большую долю рынка, - это
В группу финансовых посредников не входят 
В Европе, США и в странах Азии средний возраст населения                             
В исследовании товародвижения  и продаж главными объектами являются (-ется)
В качестве объектов при исследовании цены выступают (-ет)
В основе емкости потребительского рынка лежит 
В процессе маркетинговой разведки  собирается инфор­мация об изменении среды маркетинга
Глубинное интервью заключается в 
Для стохастического описания реакции потребителей на из­менение рыночной ситуации используются методы
Для установления взаимосвязей между группами переменных, описываю­щих маркетинговую деятельность, используются методы
Долгосрочные маркетинговые панели существуют не более ________ лет
Если имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение - например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, используются методы
Если пере­менные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описываю­щие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитиче­ских методов, используются методы 
Если потребитель, пользу­ясь шкалой оценок, выражает свое отношение к товару, то при этом используется метод
Если цели маркетинговых исследований носят  разведочный характер, то эти исследования
Закон Энгеля гласит, что по мере увеличения совокупного семейного дохода процент расходов на продукты питания 
Законы, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и ограничи­вают деятельность компаний и отдельных лиц в дан­ном обществе, - это среда
Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью
Информацию относительно по­требления наркотиков, алкоголя скорее всего можно получить при использовании методов
Исследование внутренней среды предприятия ставит целью 
Источниками первичных данных являются 
К источникам внешней вторичной информации относятся
К источникам внутренней вторичной информации относятся
К компаниям по организации товародвижения относятся
К маркетинговым посредникам не относятся
Когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные по­казатели рыночной ситуации в том или ином регионе, то в этом случае используются модели 
Контактные аудитории  включают в себя
Краткосрочный прогноз развития рынка осуществляется на
Макросреду не образуют факторы
Маркетинговая  информационная система трансформирует данные, полученные из источников
Маркетинговый анализ - это
Маркетинговый анализ конкуренции не выдвигает следующие цели и задачи
Масштаб рынка - это
Материаль­ные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг, компании предоставляют
Матрица «рост/доля» рынка, созданная компанией BCG, имеет количество секторов, равное
Местные контактные аудитории включают в себя
Метод интервьюирования «личное интервью» характеризуется
Метод интервьюирования по почте характеризуется
Метод интервьюирования по телефону характеризуется
Метод исследования «глубинное интервью» применяется 
Микросреду не образуют факторы
На рынок выпущен новый синтетический материал, который представляет конкурентную угрозу товару фирмы. Фирме, проводящей этичную маркетинговую политику,  следует
Наиболее простой статистической прогнозной моделью являет­ся модель
Наибольшее число субъектов имеет маркетинговая панель
Направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и не­большой долей рынка - это
Направления деятельности компании или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка - это
Начальный раздел плана маркетинга - это
Объектами в исследовании потребителей выступают
Определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений рес­пондентов - это методы
Основная тенденция развития рынка - это
Особенностью метода наблюдения фокус-группы является
Первым этапом проведения наблюдения является
Первым этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Первым этапом процесса маркетинговых исследований является
Первым этапом формулирования проблем маркетинговых исследований является
План маркетинга, направленный на решение (без детальной проработки) системных задач маркетинговой деятельности применительно к организации в целом, -  это план
Подготовка технических документов и оборудования при проведении наблюдения включает в себя
Позволяют выработать политику «паблик рилейшнз»  исследования
Позиция, занимаемая предприятием на рынке, однозначно при­знается доминирующей, если его доля 
Последним этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Потребительский рынок включает в свой состав
При анализе решений, при­нятие которых распределено во времени, используется метод
При использовании нетрадиционных маркетинговых  панелей  неверно суждение, что 
При исследовании динамики рынка методом проведения исследования является
При исследовании каналов товародвижения целью является
При исследовании покупательских решений целью  является
При исследовании продвижения продукта методом проведения исследования является
При исследовании размеров рынка  целью  является
При исследовании рыночной доли методом проведения исследования является
При исследовании цены в качестве объектов не выступают (-ет)
При исследовании цены методом проведения исследования является
При определении объема продаж нового продукта в зави­симости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, за­трат на рекламу используются методы
При постановке целей маркетинговых исследований задается во­прос 
При проектировании маркетинговой  информационной системы первым шагом является
Прямое наблюдение - это
Раздел плана маркетинга, кото­рый описывает целевой рынок и положение организации на нем, - это
Результатом в исследование конкурентов становится
Рынок производителей включает в свой состав
Рынок учреждений представлен 
С помощью специализированных маркетинговых  панелей не осуществляется
Самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях - это исследование
Самый высокий класс надежности экспертных опросов по экономическим проблемам - это класс
Самый низкий в мире уровень рождаемости в
Созданием безопасных и привлекательных товаров не занимается отдел
Социальные институты и другие силы, способствующие формированию и вос­приятию ценностей, вкусов и норм поведения общест­ва, - это среда
Способ опроса путем задавания вопросов респондентам, ответы на которые интервьюер фиксирует, характеризуется
Способ опроса путем задавания вопросов с помощью компьютера характеризуется
Способ опроса путем самостоятельного заполнения анкет респондентами характеризуется
Стратегические цели и задачи компании формулирует
Стратегический маркетинговый план составляется на 
Техническое сглажива­ние уровней динамического ряда - это
Факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления, - это среда
Факторы, образующие макросреду, - это
Факторы, образующие микросреду, - это 
Финансовые контактные аудитории включают в себя
Характерными особенностями качественных исследований является то, что
Целью исследования товаров является 
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрора­стущих рынков,  требующие большого количества средств даже для поддержа­ния своей доли, - это

Матрица Бостонской консалтинговой группы классифицирует товары по качеству и долей рынка:
Снятие сливок - стратегия высоких цен:
Стратегия проникновения используется на массовых рынках:
Товар с маркой имеет преимущества только для покупателя:
Цена не является одним из факторов, определяющих позиционирование брэнда в глазах потенциальных покупателей:

Бюджет на маркетинговые коммуникации может быть определён на основе конкурентного паритета:
Комплекс продвижения включает пять составляющих:
Медиаплан является важнейшей составляющей при управлении коммуникациями:
Основным показателем рекламы для прессы является рейтинг издания:
Усреднённое количество зрителей программы является одним из показателей рекламы на телевидении:

Все решения по управлению принимаются исходя из возможностей предприятия:
Выбор типа организационной структуры службы маркетинга зависит от типа продукции, количества рынков и масштабов сбытовой деятельности:
Задачи, функции, права составляют организационную структуру службы маркетинга:
Менеджеры в области маркетинга относятся к стратегическому уровню управления компанией:
Модуль "4С" применяется для повышения эффективности службы маркетинга:
Организационная структура службы маркетинга может быть построена только на функциональном подходе:
Организация маркетинга на предприятии предусматривает выполнение работ на пяти этапах:
Отдел сбыта, выполняющий маркетинговые функции, расширяет исследования рынка, усиливает внимание к рекламе, разрабатывает планы обслуживания потребителей:
Планирование маркетинга проводится на трех основных уровнях:
Планирование маркетинга проводится на трех уровнях:
Реализация маркетинга на предприятии предполагает только создание специальной службы:
Служба маркетинга реализует все функции маркетинга:
Специалист по маркетингу способствует повышению эффективности деятельности всей фирмы:
Средний уровень управления маркетингом реализует руководитель отдела маркетинга:
У матричного подхода есть недостатки:

Виды и содержание маркетингового контроля
Виды организационного построения маркетинговых систем
Главные задачи отдела маркетинга
Коммуникационная эффективность рекламы
Конечная эффективность рекламы
Контроль годовых планов
Контроль прибыльности
Контроль эффективности
Оперативно-тактические показатели эффективности маркетинговой деятельности
Организационное построение маркетинговых структур
Основные недостатки продуктовой организации маркетинга
Положение об отделе маркетинга предприятия
Преимущества продуктовой организации маркетинга
Принципы построения маркетинговых структур
Продуктовая (товарная) организация маркетинга
Продуктовая организация маркетинга
Раздел 1. Общие положения. Цели и задачи отдела маркетинга
Раздел 2. Структура отдела маркетинга
Раздел 3. Обеспечение деятельности отдела маркетинга
Система показателей эффективности маркетинговой деятельности
Стратегический контроль
Сфера применения продуктовой организации маркетинга
Функции управляющего по товару
Эффективность рекламы
Эффективность торгового персонала

______ аудита маркетинга - это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности
_________ имеют законные права на получение предусмотренного договором процента и возврат заемного имущества
_________ стремится(ятся) к гарантированной занятости в сочетании с соответствующей оплатой его(их) труда, предоставлением определенных льгот и удовлетворением от выполняемой работы
____________ - это соотношение стоимости реализации того или иного метода продвижения с числом контактов (звонков, визитов, ответных писем и т.п.) потребителей
___________________________ зависит(ят) от выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует
В 1999 г. из 65 операторов в _____ отсутствуют отделы маркетинга
В ____ годы ХХ века произошла ломка стереотипов управленческого мышления, устаревших концептуальных подходов к управлению
В _____ г. при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга
В __________ структуре маркетинга могут быть выделены подразделения, ориентированные на конкретных потребителей
В качестве инструмента, обеспечивающего рекламу деятельности компании связи среди населения региональными операторами, использует(ют)ся 
В мировой практике, характерной для середины 60-х годов ХХ в., на предприятиях функционировали два отдела - сбыта и маркетинга, подчиненные _____________ по сбыту
В СССР маркетинговые подразделения в промышленности и торговле отсутствовали в _______ г.
Вид контроля, осуществляемый специализированными консультационными фирмами, - это __________ контроль маркетинга
Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам - это
Выявление существующих фактов и их анализ - это стадия модели аудита -
Выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам - это
Главным содержанием ожиданий ___________ является удовлетворение их потребностей, решение их проблем в рамках приемлемых затрат с помощью продуктов данной компании
Дивизиональная и программно-целевая структуры управления относятся к __________ типу
Для определения эффективности стимулирования сбыта некоторые фирмы используют
Для рынка сотовой связи характерна
Избыточный объем контрольных операций может привести к
Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, - это контроль
Измерение и оценка фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям - это
Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает 
Контакт с руководством предприятия, обсуждение пожеланий включает в себя модель аудита на стадии
Контроль маркетинга _____________ направлен на получение информации, необходимой для оценки эффективности системы маркетинга организации и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации
Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления относятся к _______________ типу
Маркетинговая структура имеет _________ значение для успешной реализации концепции маркетинга
Маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку требуется больше расходов на оплату труда из-за ____________________
Матричная структура управления относится к ____________ типу
Метод, реализуемый с помощью таблицы, в верхней части которой дан перечень структурных подразделений или должностей сотрудников, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части - перечень функций, сгруппированных по основным сферам маркетинговой деятельности, - это ____________ метод распределения задач, прав и ответственности в сфере маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта
На практике маркетинговую службу может возглавлять
На практике подразделения сбыта ____________________ в состав маркетинговых служб
На предприятиях, производящих специфическую продукцию, отделы маркетинга иногда становятся элементом __________ сферы
ОАО «Аэрофлот» планирует к 2010 г. поднять количество пассажирских перевозок на внутренних линиях на _______% в год
Область эффективного функционирования, в пределах которой компания удовлетворяет интересы всех своих ключевых групп влияния, - это зона
Одной из задач бюро изучения рынка сбыта и спроса является
Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из задач бюро рекламы является
Одной из задач отдела сбыта является
Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Одной из основных задач отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций бюро изучения рынка является
Одной из функций бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из функций бюро рекламы является
Одной из функций отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций отдела сбыта является
Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта отвечает управляющий, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой имеются как управляющие отдельными товарами, так и управляющие, ответственные за работу отдельных отраслей, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для этого хозяйственного субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга для определенных товаров и отраслей отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие несут ответственность за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, где маркетинговые службы хозяйственного субъекта вырабатывают и координируют осуществление единых для этого субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, характеризуемая тем, что деятельность сотрудников маркетинговых служб концентрируется на отдельных территориях, - это организация маркетинга
Организация службы маркетинга, при которой специалисты по маркетингу ведут разные направления маркетинговой деятельности и подчиняются при этом одному из руководителей компании, - это организация маркетинга
Основными характеристиками аудита маркетинга являются
Основными целями ____________ можно назвать оклады и премии, дополнительные нерегулярные вознаграждения и служебно-карьерный рост
Оценка ___________ различных продуктов, каналов распределения, деятельности на разных сегментах рынка, называется ее контролем
Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется _________________ в сфере маркетинга
Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита -
Оценка экономической эффективности маркетинговых затрат и определение их наиболее приемлемой величины - это
Оценка эффективности маркетинговой деятельности в целом на долгосрочных временных интервалах называется
Поиск приемлемых решений для получения упущенных выгод включает в себя модель аудита на стадии
Политикой «поглощения» и стратегическим инвестиционно-финансовым управлением занимаются _____________ компании
Практика организации внешнеэкономической деятельности на российских предприятиях говорит, что подразделение, непосредственно осуществляющее такую деятельность, как правило, насчитывает _____ человек
Преимуществом товарной организации маркетинга является
При освоении производства новой продукции большое внимание уделяется
Проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц, - это __________ маркетинга
Процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и тактики - это
Результаты анализа эффективности деятельности лучших компаний США приведены в книге
Совокупность служб, отделов, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью, - это ____________________________ маркетинговой деятельности
Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется ______________ маркетинга
Теоретически маркетинговую службу в организации возглавляет ____________
Участие аудитора в подготовке и выполнении намеченного плана происходит в стадии модели аудита -
Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными - это
Целями _________ является получение определенных дивидендов и возмещение вложенного капитала
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, - это _______________ эффективность рекламы
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между степенью воздействия рекламы на целевую аудиторию и затратами на осуществление рекламной деятельности, - это _____________ эффективность рекламы
Экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производящая продукцию для других хозяйствующих субъектов рынка, несущая социальную ответственность перед обществом и каждым работником, - это

Анализ рынка при формировании виртуального предприятия является обязательным:
Для товаров предварительного выбора используется стратегия интенсивного распределения:
Единственной функцией канала сбыта является перепродажа товара на рынке:
К одному из этапов процесса формирования виртуального предприятия относится этап анализа рынка:
Коммуникационная политика компании зависит от выбранной стратегии распределения:
На выбор структуры канала сбыта влияют характеристики целевого сегмента:
От характеристик рынка зависит структура канала сбыта:
Перепродажа товара является единственной функцией канала сбыта:
По распределению с остальными составляющими комплекса маркетинга требуется согласование решений:
Посредники участвуют в изменении ценовой политики производителя:
Фокусом стратегии проталкивания являются конечные потребители:
Целью аудита канала сбыта является устранение конфликта между производителем и посредником:

Аудиовизуальная реклама
Коммерческое право
Конкурирование
Методы ценообразования
Организация товародвижения
Основные средства рекламы
Печатная реклама
Принятие риска
Пробный маркетинг
Проверка продукта и маркетинговой программы в реальных рыночных условиях
Разработка маркетинговой стратегии
Разработка нового продукта
Рекламно-каталожные издания
Рекламно-подарочные издания
Стимулирование сбыта
Товарная пропаганда
Установление контактов
Установление цен на новый товар
Установление цен по географическому принципу
Установление цены на подлинную новинку
Формирование общественного мнения как вид продвижения продукции
Функции канала распределения
Функции формирования общественного мнения
Функции, которые помогают выполнять уже заключенные сделки
Функции, которые помогают производителям и потребителям заключать сделки
Этапы формирования общественного мнения

_________ - это то, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей и нужд
___________ скидка предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности
___________ цена - цена, исчисленная на момент исполнения контракта путем пересмотра договорной цены с учетом изменений в издержках
___________ цена устанавливается в момент подписания контракта и не подлежит изменению
___________ цена фиксируется при заключении контракта с возможностью пересмотра в дальнейшем
____________ - это контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов, которые покупаю право осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил
____________ отличается большим разнообразием предлагаемых групп товаров
____________ по каталогам осуществляется посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемым им в магазинах
____________ пресса представлена изданиями, освещающими общеэкономические, финансовые вопросы и проблемы
____________ считается товарная линия, менеджер которой может увеличивать прибыль, добавив к ней новые товарные единицы
____________ цены - это цены товаров во внутренней оптовой или внешней торговле, публикуемые в различных средства массовой информации, специальных бюллетенях, фирменных каталогах и прейскурантах
_____________ маркетинговая система представляет собой соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей
_____________ продажа является устным представлением товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи
_____________ товарной линии имеет место, если компания увеличивает товарную линию за пределы занимаемого ценового уровня вниз, вверх или в обоих направлениях
______________ вертикальная маркетинговая система координирует последовательные этапы производства и распределения товаров благодаря размерам и мощи одного из участников системы
______________ распределение подразумевает сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара
______________ скидки предоставляются производителями своим постоянным представителям, в том числе заграничным
_______________ вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку
_______________ скидки предоставляются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы
_______________ тестирование рынка подразумевает создание специальных маркетинговых исследовательских «панелей магазинов»
_______________ товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных вариантов фирмы
_______________ товарной номенклатуры определяется степенью близости различных линий с точки зрения конечного использования товаров
_______________ товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии
_______________ товарной номенклатуры определяется числом товарных линий предприятия
________________ предлагает узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента
________________ тестирование рынка - это испытание продукта в условиях, моделирующих реальные
_________________ включает в себя все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного использования
__________________ вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство деловой активностью участников этой системы
___________________ - это свойство торгового агента, помогающее сбору информации о компании клиента и т.д., для выработки стратегии при презентации продукта
___________________ включает все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе, либо для обеспечения функционирования некоммерческих организаций
____________________ осуществляется путем рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в ____ гг. ХХ в.
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в(во)
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник среди компаний
В рамках _________ метода фирма четко определяет свои задачи в продвижении, устанавливает что нужно решить, затем определяет соответствующий бюджет
В рамках метода ________ формирования бюджетов на продвижение фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения
В сложившейся _____________ практике у фирмы существует множество возможностей воздействия на рынок
Вид договорной вертикальной маркетинговой системы, формируемой группой независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, - это _____________ розничных торговцев
Вид рекламы, доносящий до потребителей сведения о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, - это реклама
Вид рекламы, основной задачей которой является связь с покупателем, уже купившем товар, и его убеждение в правильности выбора, - это реклама
Вид цен, включающий оптовую цену, страховку и расходы на фрахт и др., - это цены
Вид цен, включающий расходы на транспорт до обусловленного разгрузочного порта или до оговоренного места внутри страны при продаже на местном рынке, - это цены
Вторым источником идей для создания новых продуктов является
Вторым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Вторым этапом создания брэнд-имиджа является
Группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести областей использования, предназначенных одним и тем же группам покупателей, а также реализуемых через одни и те же типы торговых предприятий, в рамках одного и того же диапазона цен, - это товарная
Деятельность по обеспечению долгосрочного потребительского предпочтения товара, основанная на интегрированном усиленном воздействии на потребителя посредством товарных знаков, упаковок, обращений и информационных материалов, - это
Договорная вертикальная маркетинговая система, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий, объединяет несколько этапов производственно-распределительного процесса, называется
Единообразие визуального и (или) вербального представлений продукта - объекта продвижения в маркетинговых информационных посланиях, - это
Используемый конкретной фирмой маркетингово-коммуникационный комплекс, состоящий из рекламы, формирования общественного мнения, персональных продаж и стимулирования сбыта, называется
Исторически сложившееся название разновидности цены в ряде отраслей сферы услуг - это
Крупный розничный магазин самообслуживания с низким уровнем цен, большим объемом продаж - это
Любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг определенным спонсором является
Набор базовых целей и методов их достижения, используемый в сфере установления цен на конкретные продукты, создаваемые и (или) реализуемые определенной фирмой, - это
Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении и сцене, которые не оплачиваются конкретным способом, - это
Оптовики _____________________ представляют клиентам набор услуг, в который, как правило, входят хранение товарных запасов, предоставление продавцов и др.
Основной целью усовершенствования товаров является
Отражение в сознании потребителей и иных лиц коммерчески важных реальных (объективных) и субъективных характеристик фирмы называется ___________ фирмы
Оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации называется
Первым источником идей для создания новых продуктов является
Первым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Первым этапом создания брэнд-имиджа является
Период времени, необходимый торговому агенту для посещения всех заказчиков (клиентов), по крайней мере, один раз, - это
Постановление Правительства РФ № 265 «О регулировании тарифов на услуги связи и об утверждении Основных положений государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической связи на федеральном и региональном уровнях» было принято
Право, но необязательство, купить или продать какие-либо активы по заранее оговоренной цене в течение определенного установленного периода - это
Престижность товара формируется на _____ уровнях
При ___________________ тестировании рынка новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта
При использовании метода ___________ компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта
При методе __________ компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований
При преднамеренном ограничении количества торговых посредников, имеющих право продавать товар данного производителя, имеет место ______________ распределение
Применительно к методу _____________________ бюджет на продвижение фирмы увеличивается или уменьшается в зависимости от действия других фирм
Проверка продукта в реальных рыночных условиях называется
Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления, недопущения или ослабления правового регулирования в интересах фирмы - это
Результат производственной деятельности фирмы - это
Ряд юридических и (или) физических лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования (потребления) домохозяйствами или организациями, называется
Самое большое влияние на разработку структуры канала распределения оказывают характеристики
Совокупность всех товаров фирмы, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, - это товарная(ый)
Совокупность различных видов деятельности по доведению информации о продукте до потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить - это
Специализированные отраслевые газеты и журналы - это ______________ пресса
Способ установления цены конкретного продукта в определенных условиях маркетинговой среды, - это ____________ ценообразования
Средняя дальность перевозки называется тарифным(ой)
Стратегия ______________ распределения применяется производителями при попытке размещения товаров в максимально возможном количестве торговых точек
Структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система, - это ______________ маркетинговая система
Существует _____ основных источника идей для создания новых продуктов
Существует ________ типа франшизных организаций
Товарная линия считается _________, если к увеличению объема прибыли ведет сокращение числа товарных единиц
Товарная(ое) _______________ - это деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров
Третьим источником идей для создания новых продуктов является
Третьим уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Третьим этапом создания брэнд-имиджа является
Физическое лицо, непосредственно обеспечивающее персональные продажи, действующее от имени и за счет определенной фирмы-принципала, либо от своего имени, - это
Целью ___________________________ является размещение сведений познавательно-событийного характера для привлечения внимания к фирме, товарам и услугам
Цена, _______________ , может уточняться сторонами непосредственно перед поставкой каждой партии товара
Центром, основой персонализации и идентификации фирменного товара является
Четвертым этапом создания брэнд-имиджа является
Эффективная стратегия канала распределения основывается на

______ аудита маркетинга - это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности
_________ - это то, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей и нужд
_________ имеют законные права на получение предусмотренного договором процента и возврат заемного имущества
_________ стремится(ятся) к гарантированной занятости в сочетании с соответствующей оплатой его(их) труда, предоставлением определенных льгот и удовлетворением от выполняемой работы
___________ скидка предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности
___________ цена - цена, исчисленная на момент исполнения контракта путем пересмотра договорной цены с учетом изменений в издержках
___________ цена устанавливается в момент подписания контракта и не подлежит изменению
___________ цена фиксируется при заключении контракта с возможностью пересмотра в дальнейшем
____________ - это контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов, которые покупаю право осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил
____________ - это соотношение стоимости реализации того или иного метода продвижения с числом контактов (звонков, визитов, ответных писем и т.п.) потребителей
____________ отличается большим разнообразием предлагаемых групп товаров
____________ по каталогам осуществляется посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемым им в магазинах
____________ пресса представлена изданиями, освещающими общеэкономические, финансовые вопросы и проблемы
____________ считается товарная линия, менеджер которой может увеличивать прибыль, добавив к ней новые товарные единицы
____________ цены - это цены товаров во внутренней оптовой или внешней торговле, публикуемые в различных средства массовой информации, специальных бюллетенях, фирменных каталогах и прейскурантах
_____________ маркетинговая система представляет собой соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей
_____________ продажа является устным представлением товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи
_____________ товарной линии имеет место, если компания увеличивает товарную линию за пределы занимаемого ценового уровня вниз, вверх или в обоих направлениях
______________ вертикальная маркетинговая система координирует последовательные этапы производства и распределения товаров благодаря размерам и мощи одного из участников системы
______________ распределение подразумевает сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара
______________ скидки предоставляются производителями своим постоянным представителям, в том числе заграничным
_______________ вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку
_______________ скидки предоставляются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы
_______________ тестирование рынка подразумевает создание специальных маркетинговых исследовательских «панелей магазинов»
_______________ товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных вариантов фирмы
_______________ товарной номенклатуры определяется степенью близости различных линий с точки зрения конечного использования товаров
_______________ товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии
_______________ товарной номенклатуры определяется числом товарных линий предприятия
________________ предлагает узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента
________________ тестирование рынка - это испытание продукта в условиях, моделирующих реальные
_________________ включает в себя все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного использования
__________________ вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство деловой активностью участников этой системы
___________________ - это свойство торгового агента, помогающее сбору информации о компании клиента и т.д., для выработки стратегии при презентации продукта
___________________ включает все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе, либо для обеспечения функционирования некоммерческих организаций
____________________ осуществляется путем рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам
___________________________ зависит(ят) от выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует
Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это
Бартерная сдел­ка - это сделка,  когда один товар 
Большие затраты времени имеют место при интервьюировании
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в ____ гг. ХХ в.
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в(во)
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник среди компаний
Быстро развивающиеся направления деятельности компании, товары, имеющие большую долю рынка, - это
В 1999 г. из 65 операторов в _____ отсутствуют отделы маркетинга
В ____ годы ХХ века произошла ломка стереотипов управленческого мышления, устаревших концептуальных подходов к управлению
В _____ г. при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга
В __________ структуре маркетинга могут быть выделены подразделения, ориентированные на конкретных потребителей
В группу финансовых посредников не входят 
В Европе, США и в странах Азии средний возраст населения                             
В исследовании товародвижения  и продаж главными объектами являются (-ется)
В качестве инструмента, обеспечивающего рекламу деятельности компании связи среди населения региональными операторами, использует(ют)ся 
В качестве объектов при исследовании цены выступают (-ет)
В мировой практике, характерной для середины 60-х годов ХХ в., на предприятиях функционировали два отдела - сбыта и маркетинга, подчиненные _____________ по сбыту
В основе емкости потребительского рынка лежит 
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», которое означает 
В процессе маркетинговой разведки  собирается инфор­мация об изменении среды маркетинга
В рамках _________ метода фирма четко определяет свои задачи в продвижении, устанавливает что нужно решить, затем определяет соответствующий бюджет
В рамках метода ________ формирования бюджетов на продвижение фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения
В России естественными монополистами являются предприятия 
В России не  являются естественными монополистами предприятия
В Российской Федерации основу антимонопольного законодательства составляет Закон РФ 
В РФ регистра­ция товарного знака действует, считая с даты поступления заявки на регистрацию в патентное ведомство,  в течение _____________ лет
В сложившейся _____________ практике у фирмы существует множество возможностей воздействия на рынок
В СССР маркетинговые подразделения в промышленности и торговле отсутствовали в _______ г.
В стадии внедрения жизненного цикла продукта прибыль
В стадии внедрения жизненного цикла  сбыт является
В стадии зрелости жизненного цикла продукта затраты на маркетинг
В стадии насыщения жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как
В стадии роста жизненного цикла прибыль является
В стадии роста жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как
В управлении маркетингом решение по выбору целевого рынка принимает
В условиях продвижения товаров массового спроса усилия менеджера по маркетингу сориентированы на
В функции маркетинга входит 
Вид договорной вертикальной маркетинговой системы, формируемой группой независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, - это _____________ розничных торговцев
Вид контроля, осуществляемый специализированными консультационными фирмами, - это __________ контроль маркетинга
Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих про­дукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, - это маркетинг 
Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом не­скольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, - это маркетинг
Вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разрабо­танных специально для определенных рыночных сегментов, - это маркетинг 
Вид маркетинга, с помощью которого людей убеждают отказаться от потребления сигарет, наркотиков путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информа­цией, - это маркетинг 
Вид рекламы, доносящий до потребителей сведения о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, - это реклама
Вид рекламы, основной задачей которой является связь с покупателем, уже купившем товар, и его убеждение в правильности выбора, - это реклама
Вид цен, включающий оптовую цену, страховку и расходы на фрахт и др., - это цены
Вид цен, включающий расходы на транспорт до обусловленного разгрузочного порта или до оговоренного места внутри страны при продаже на местном рынке, - это цены
Вкусный и питательный завтрак - это товар
Вторым источником идей для создания новых продуктов является
Вторым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Вторым этапом создания брэнд-имиджа является
Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам - это
Выявление существующих фактов и их анализ - это стадия модели аудита -
Выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам - это
Главным содержанием ожиданий ___________ является удовлетворение их потребностей, решение их проблем в рамках приемлемых затрат с помощью продуктов данной компании
Глубинное интервью заключается в 
Группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести областей использования, предназначенных одним и тем же группам покупателей, а также реализуемых через одни и те же типы торговых предприятий, в рамках одного и того же диапазона цен, - это товарная
Движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупа­телей в отношении продавцов раньше всего появилось в
Демаркетинг связан со спросом
Деятельность по обеспечению долгосрочного потребительского предпочтения товара, основанная на интегрированном усиленном воздействии на потребителя посредством товарных знаков, упаковок, обращений и информационных материалов, - это
Деятельность по пропаганде снижения уровня курения, потребления спиртного, прекращения потребления наркотиков - это маркетинг 
Дивизиональная и программно-целевая структуры управления относятся к __________ типу
Для вступления на новые рынки управление маркетингом предусматривает 
Для определения эффективности стимулирования сбыта некоторые фирмы используют
Для рынка сотовой связи характерна
Для стохастического описания реакции потребителей на из­менение рыночной ситуации используются методы
Для установления взаимосвязей между группами переменных, описываю­щих маркетинговую деятельность, используются методы
Договорная вертикальная маркетинговая система, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий, объединяет несколько этапов производственно-распределительного процесса, называется
Долгосрочные маркетинговые панели существуют не более ________ лет
Единообразие визуального и (или) вербального представлений продукта - объекта продвижения в маркетинговых информационных посланиях, - это
Если имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение - например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, используются методы
Если компания «Балтика» производит один вид пива, реализуя его на всех рынках, то это маркетинг
Если пере­менные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описываю­щие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитиче­ских методов, используются методы 
Если потребитель, пользу­ясь шкалой оценок, выражает свое отношение к товару, то при этом используется метод
Если фирма становится своим собственным поставщиком  или своим же посредником, то используется стратегия
Если цели маркетинговых исследований носят  разведочный характер, то эти исследования
Желание, конкретная потребность, подкрепленная покупа­тельной способностью, - это
Желанные товары - это товары, которые 
Закон Российской Федерации «О рек­ламе» был принят в ___________ году
Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест прохождения товаров» был принят в  году
Закон РФ «Об охране окружающей природной среды» был принят в году
Закон Энгеля гласит, что по мере увеличения совокупного семейного дохода процент расходов на продукты питания 
Законы РФ «О сертификации продукции и услуг» и «О стандартизации» были приняты в _______________году
Законы, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и ограничи­вают деятельность компаний и отдельных лиц в дан­ном обществе, - это среда
Избыточный объем контрольных операций может привести к
Издержки на маркетинговые программы ниже при продвижения товаров спроса
Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, - это контроль
Измерение и оценка фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям - это
Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью
Инвайронментализм - это организованное движение заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленное на
Информацию относительно по­требления наркотиков, алкоголя скорее всего можно получить при использовании методов
Используемый конкретной фирмой маркетингово-коммуникационный комплекс, состоящий из рекламы, формирования общественного мнения, персональных продаж и стимулирования сбыта, называется
Исследование внутренней среды предприятия ставит целью 
Исторически сложившееся название разновидности цены в ряде отраслей сферы услуг - это
Источниками первичных данных являются 
К источникам внешней вторичной информации относятся
К источникам внутренней вторичной информации относятся
К компаниям по организации товародвижения относятся
К маркетинговым посредникам не относятся
К экономическим факторам воздействия внешней маркетинговой среды относятся
Когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные по­казатели рыночной ситуации в том или ином регионе, то в этом случае используются модели 
Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает 
Конкурентно способность товара заключается  в
Консьюмеризм заро­дился в 
Контакт с руководством предприятия, обсуждение пожеланий включает в себя модель аудита на стадии
Контактные аудитории  включают в себя
Контроль маркетинга _____________ направлен на получение информации, необходимой для оценки эффективности системы маркетинга организации и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации
Концепция совершенствова­ния производства актуальна в случае, когда
Корпорация Mcdonald’s работает на основе кон­цепции 
Краткосрочный прогноз развития рынка осуществляется на
Крупный розничный магазин самообслуживания с низким уровнем цен, большим объемом продаж - это
Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления относятся к _______________ типу
Логотип является составным элементом
Любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг определенным спонсором является
Макросреду не образуют факторы
Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) используют 
Маркетинг, в котором компания постоянно вносит реальные улучшения в свою продукцию, - это маркетинг
Маркетинг, в котором компания  должна вкладывать большую часть своих ресурсов в по­вышение  ценности ее товаров, - это маркетинг 
Маркетинговая структура имеет _________ значение для успешной реализации концепции маркетинга
Маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку требуется больше расходов на оплату труда из-за ____________________
Маркетинговая  информационная система трансформирует данные, полученные из источников
Маркетинговый анализ - это
Маркетинговый анализ конкуренции не выдвигает следующие цели и задачи
Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения 
Мароч­ные (фирменные) товары обычно ценятся выше, чем немарочные, на ________________ процентов
Масштаб рынка - это
Материаль­ные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг, компании предоставляют
Матрица «рост/доля» рынка, созданная компанией BCG, имеет количество секторов, равное
Матрица стратегий группы GENERAL ELECTRIC (DPM) имеет размерность
Матричная структура управления относится к ____________ типу
Местные контактные аудитории включают в себя
Метод интервьюирования «личное интервью» характеризуется
Метод интервьюирования по почте характеризуется
Метод интервьюирования по телефону характеризуется
Метод исследования «глубинное интервью» применяется 
Метод, реализуемый с помощью таблицы, в верхней части которой дан перечень структурных подразделений или должностей сотрудников, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части - перечень функций, сгруппированных по основным сферам маркетинговой деятельности, - это ____________ метод распределения задач, прав и ответственности в сфере маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта
Микросреду не образуют факторы
Модель Boston Consulting Group (матрица Бостонской консалтинговой группы) имеет размерность
На практике маркетинговую службу может возглавлять
На практике подразделения сбыта ____________________ в состав маркетинговых служб
На предприятиях, производящих специфическую продукцию, отделы маркетинга иногда становятся элементом __________ сферы
На рынок выпущен новый синтетический материал, который представляет конкурентную угрозу товару фирмы. Фирме, проводящей этичную маркетинговую политику,  следует
Набор базовых целей и методов их достижения, используемый в сфере установления цен на конкретные продукты, создаваемые и (или) реализуемые определенной фирмой, - это
Наиболее простой статистической прогнозной моделью являет­ся модель
Наибольшее число субъектов имеет маркетинговая панель
Направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и не­большой долей рынка - это
Направления деятельности компании или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка - это
Начальный раздел плана маркетинга - это
Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении и сцене, которые не оплачиваются конкретным способом, - это
ОАО «Аэрофлот» планирует к 2010 г. поднять количество пассажирских перевозок на внутренних линиях на _______% в год
Область эффективного функционирования, в пределах которой компания удовлетворяет интересы всех своих ключевых групп влияния, - это зона
Объектами в исследовании потребителей выступают
Одной из задач бюро изучения рынка сбыта и спроса является
Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из задач бюро рекламы является
Одной из задач отдела сбыта является
Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Одной из основных задач отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций бюро изучения рынка является
Одной из функций бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из функций бюро рекламы является
Одной из функций отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций отдела сбыта является
Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений рес­пондентов - это методы
Оптовики _____________________ представляют клиентам набор услуг, в который, как правило, входят хранение товарных запасов, предоставление продавцов и др.
Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта отвечает управляющий, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой имеются как управляющие отдельными товарами, так и управляющие, ответственные за работу отдельных отраслей, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для этого хозяйственного субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга для определенных товаров и отраслей отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие несут ответственность за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, где маркетинговые службы хозяйственного субъекта вырабатывают и координируют осуществление единых для этого субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, характеризуемая тем, что деятельность сотрудников маркетинговых служб концентрируется на отдельных территориях, - это организация маркетинга
Организация службы маркетинга, при которой специалисты по маркетингу ведут разные направления маркетинговой деятельности и подчиняются при этом одному из руководителей компании, - это организация маркетинга
Основная тенденция развития рынка - это
Основной задачей маркетинга на стадии роста становится 
Основной целью усовершенствования товаров является
Основные усилия маркетолога на стадии зрелости направлены на 
Основным документом, регламентирующим техническую и информационную совместимость и взаимозаменяемость продукции, является 
Основными объектами государственного регулирования рекламы являются
Основными стратегическими усилиями фирмы в стадии роста являются
Основными характеристиками аудита маркетинга являются
Основными целями ____________ можно назвать оклады и премии, дополнительные нерегулярные вознаграждения и служебно-карьерный рост
Основополагающий принцип марке­тинга состоит в том, что 
Особенностью метода наблюдения фокус-группы является
Отражение в сознании потребителей и иных лиц коммерчески важных реальных (объективных) и субъективных характеристик фирмы называется ___________ фирмы
Оценка ___________ различных продуктов, каналов распределения, деятельности на разных сегментах рынка, называется ее контролем
Оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации называется
Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется _________________ в сфере маркетинга
Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита -
Оценка экономической эффективности маркетинговых затрат и определение их наиболее приемлемой величины - это
Оценка эффективности маркетинговой деятельности в целом на долгосрочных временных интервалах называется
Первое дви­жение потребителей возникло  в 
Первой операцией в процессе управления маркетингом является
Первоначально маркетинг  был связан с продажей 
Первый антимонопольный закон был принят в США в ________________ году 
Первым источником идей для создания новых продуктов является
Первым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Первым этапом в выработке стратегии управления маркетингом является
Первым этапом проведения наблюдения является
Первым этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Первым этапом процесса маркетинговых исследований является
Первым этапом создания брэнд-имиджа является
Первым этапом формулирования проблем маркетинговых исследований является
Период времени, необходимый торговому агенту для посещения всех заказчиков (клиентов), по крайней мере, один раз, - это
План маркетинга, направленный на решение (без детальной проработки) системных задач маркетинговой деятельности применительно к организации в целом, -  это план
По данным Gallup Media, к рекламе крайне нега­тивно относится   
Подготовка технических документов и оборудования при проведении наблюдения включает в себя
Позволяют выработать политику «паблик рилейшнз»  исследования
Позиция, занимаемая предприятием на рынке, однозначно при­знается доминирующей, если его доля 
Поиск приемлемых решений для получения упущенных выгод включает в себя модель аудита на стадии
Полезные товары - это товары, которые
Политикой «поглощения» и стратегическим инвестиционно-финансовым управлением занимаются _____________ компании
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Вызов лидеру» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сбор урожая» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сохранение лидерства» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы  
Последним этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Постановление Правительства РФ № 265 «О регулировании тарифов на услуги связи и об утверждении Основных положений государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической связи на федеральном и региональном уровнях» было принято
Потребительский рынок включает в свой состав
Право, но необязательство, купить или продать какие-либо активы по заранее оговоренной цене в течение определенного установленного периода - это
Практика организации внешнеэкономической деятельности на российских предприятиях говорит, что подразделение, непосредственно осуществляющее такую деятельность, как правило, насчитывает _____ человек
Преимуществом товарной организации маркетинга является
Престижность товара формируется на _____ уровнях
При ___________________ тестировании рынка новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта
При анализе решений, при­нятие которых распределено во времени, используется метод
При использовании метода ___________ компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта
При использовании нетрадиционных маркетинговых  панелей  неверно суждение, что 
При исследовании динамики рынка методом проведения исследования является
При исследовании каналов товародвижения целью является
При исследовании покупательских решений целью  является
При исследовании продвижения продукта методом проведения исследования является
При исследовании размеров рынка  целью  является
При исследовании рыночной доли методом проведения исследования является
При исследовании цены в качестве объектов не выступают (-ет)
При исследовании цены методом проведения исследования является
При методе __________ компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований
При определении объема продаж нового продукта в зави­симости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, за­трат на рекламу используются методы
При освоении производства новой продукции большое внимание уделяется
При отрицательном спросе используется маркетинг 
При постановке целей маркетинговых исследований задается во­прос 
При преднамеренном ограничении количества торговых посредников, имеющих право продавать товар данного производителя, имеет место ______________ распределение
При проектировании маркетинговой  информационной системы первым шагом является
При решении проблем выбора очередности обслуживания за­казчиков, составления графиков поставок товаров и других анало­гичных задач применяются методы 
При торговле товарами сезонного потребления используется маркетинг 
Привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, рай­оны, страны - это маркетинг 
Применительно к методу _____________________ бюджет на продвижение фирмы увеличивается или уменьшается в зависимости от действия других фирм
Проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц, - это __________ маркетинга
Проверка продукта в реальных рыночных условиях называется
Просвещенный маркетинг включает число основных положений, равное
Процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и тактики - это
Прямое наблюдение - это
Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления, недопущения или ослабления правового регулирования в интересах фирмы - это
Разви­вающий маркетинг - это вид маркетинга, задачей которого является
Раздел плана маркетинга, кото­рый описывает целевой рынок и положение организации на нем, - это
Распределение населения по возрасту и уровню рождаемости - это фактор
Распределение товара на рынке выборочное на  следующей стадии  жизненного цикла продукта
Результат производственной деятельности фирмы - это
Результатом в исследование конкурентов становится
Результаты анализа эффективности деятельности лучших компаний США приведены в книге
Реклама табачных изделий и алкоголь­ных напитков на каналах российского телевидения была запрещена в _____________ году  
Ремаркетинг связан со спросом
Ремни безопасности и воздушные подушки в автомобилях - это товары
Решения высшего руководства обеспечивают 
Роль государства в маркетинге заключается в   
Руководящие правила, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей развития рынка, его конкурентного проявления в условиях риска и неопределенности, - это
Рынок производителей включает в свой состав
Рынок учреждений представлен 
Ряд юридических и (или) физических лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования (потребления) домохозяйствами или организациями, называется
С помощью специализированных маркетинговых  панелей не осуществляется
С точки зрения общественной значимости, не является  альтернативной целью маркетинга
Самая низкая цена обычно наблюдается на  следующей стадии  жизненного цикла продукта
Самое большое влияние на разработку структуры канала распределения оказывают характеристики
Самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях - это исследование
Самый высокий класс надежности экспертных опросов по экономическим проблемам - это класс
Самый низкий в мире уровень рождаемости в
Сбытовая концепция может быть применена по отношению к таким товарам, как
Сертификация как деятельность по подтверждению соответствия продукции, услуг и иных объектов осуществляется в целях
Совокупность всех товаров фирмы, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, - это товарная(ый)
Совокупность различных видов деятельности по доведению информации о продукте до потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить - это
Совокупность служб, отделов, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью, - это ____________________________ маркетинговой деятельности
Созданием безопасных и привлекательных товаров не занимается отдел
Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется ______________ маркетинга
Состояние рынка, когда многие по­требители не удовлетворены существующими продуктами, характеризует спрос
Социальные институты и другие силы, способствующие формированию и вос­приятию ценностей, вкусов и норм поведения общест­ва, - это среда
Специализированные отраслевые газеты и журналы - это ______________ пресса
Спосо­б (представляющий собой базовое понятие мар­кетинга), с помощью которого люди получают желаемый продукт, - это 
Способ опроса путем задавания вопросов респондентам, ответы на которые интервьюер фиксирует, характеризуется
Способ опроса путем задавания вопросов с помощью компьютера характеризуется
Способ опроса путем самостоятельного заполнения анкет респондентами характеризуется
Способ установления цены конкретного продукта в определенных условиях маркетинговой среды, - это ____________ ценообразования
Средняя дальность перевозки называется тарифным(ой)
Стандартизация как деятельность по установлению норм, правил и характеристик не осуществляется в целях обеспечения
Стратегические цели и задачи компании формулирует
Стратегический маркетинговый план составляется на 
Стратегия ______________ распределения применяется производителями при попытке размещения товаров в максимально возможном количестве торговых точек
Стратегия диверсификации  будет выбрана при  следующем условии
Стратегия консолидации «сокращение линии продукта»  заключается в 
Стратегия матрицы GENERAL ELECTRIC “Управление средствами ” имеет место при
Стратегия развития продукта предусматривает 
Стратегия управления маркетингом, имеющая целью увеличение продаж существующих продуктов на текущем рынке, - это
Стратегия управления маркетингом «проникновение на рынок» имеет целью
Стратегия  матрицы GENERAL ELECTRIC “Генератор средств” имеет место при
Стратегия  матрицы GENERAL ELECTRIC “Преодоление слабости, поиск ниши или уход” имеет место при
Структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система, - это ______________ маркетинговая система
Существует _____ основных источника идей для создания новых продуктов
Существует ________ типа франшизных организаций
Теоретически маркетинговую службу в организации возглавляет ____________
Теории жизненного цикла лет около   
Техническое сглажива­ние уровней динамического ряда - это
Товарная линия считается _________, если к увеличению объема прибыли ведет сокращение числа товарных единиц
Товарная(ое) _______________ - это деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров
Третьим источником идей для создания новых продуктов является
Третьим уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Третьим этапом создания брэнд-имиджа является
Управление дистрибьюцией товаров включает
Участие аудитора в подготовке и выполнении намеченного плана происходит в стадии модели аудита -
Факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления, - это среда
Факторы, образующие макросреду, - это
Факторы, образующие микросреду, - это 
Физическое лицо, непосредственно обеспечивающее персональные продажи, действующее от имени и за счет определенной фирмы-принципала, либо от своего имени, - это
Финансовые контактные аудитории включают в себя
Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными - это
Характерными особенностями качественных исследований является то, что
Целью ___________________________ является размещение сведений познавательно-событийного характера для привлечения внимания к фирме, товарам и услугам
Целью исследования товаров является 
Целями _________ является получение определенных дивидендов и возмещение вложенного капитала
Цена, _______________ , может уточняться сторонами непосредственно перед поставкой каждой партии товара
Центром, основой персонализации и идентификации фирменного товара является
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, - это _______________ эффективность рекламы
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между степенью воздействия рекламы на целевую аудиторию и затратами на осуществление рекламной деятельности, - это _____________ эффективность рекламы
Четвертым этапом создания брэнд-имиджа является
Число конкурентов остается устойчиво растущим в стадии
Чувство, ощущаемое человеком при нехватке чего-либо, - это
Экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производящая продукцию для других хозяйствующих субъектов рынка, несущая социальную ответственность перед обществом и каждым работником, - это
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрора­стущих рынков,  требующие большого количества средств даже для поддержа­ния своей доли, - это
Этическая норма маркетинга - это 
Этическое поведение - это
Эффективная стратегия канала распределения основывается на

______ аудита маркетинга - это выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности
_________ - это то, что может быть предложено для удовлетворения человеческих потребностей и нужд
_________ имеют законные права на получение предусмотренного договором процента и возврат заемного имущества
_________ стремится(ятся) к гарантированной занятости в сочетании с соответствующей оплатой его(их) труда, предоставлением определенных льгот и удовлетворением от выполняемой работы
___________ скидка предоставляется постоянным покупателям на основании специальной договоренности
___________ цена - цена, исчисленная на момент исполнения контракта путем пересмотра договорной цены с учетом изменений в издержках
___________ цена устанавливается в момент подписания контракта и не подлежит изменению
___________ цена фиксируется при заключении контракта с возможностью пересмотра в дальнейшем
____________ - это контрактная ассоциация производителя, оптовой или сервисной организации и независимых бизнесменов, которые покупаю право осуществлять определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил
____________ - это соотношение стоимости реализации того или иного метода продвижения с числом контактов (звонков, визитов, ответных писем и т.п.) потребителей
____________ отличается большим разнообразием предлагаемых групп товаров
____________ по каталогам осуществляется посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемым им в магазинах
____________ пресса представлена изданиями, освещающими общеэкономические, финансовые вопросы и проблемы
____________ считается товарная линия, менеджер которой может увеличивать прибыль, добавив к ней новые товарные единицы
____________ цены - это цены товаров во внутренней оптовой или внешней торговле, публикуемые в различных средства массовой информации, специальных бюллетенях, фирменных каталогах и прейскурантах
_____________ маркетинговая система представляет собой соглашение между несколькими организациями одного уровня канала распределения о совместных действиях с целью использования появляющихся при этом новых маркетинговых возможностей
_____________ продажа является устным представлением товара или услуги в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения продажи
_____________ товарной линии имеет место, если компания увеличивает товарную линию за пределы занимаемого ценового уровня вниз, вверх или в обоих направлениях
______________ вертикальная маркетинговая система координирует последовательные этапы производства и распределения товаров благодаря размерам и мощи одного из участников системы
______________ распределение подразумевает сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара
______________ скидки предоставляются производителями своим постоянным представителям, в том числе заграничным
_______________ вертикальная маркетинговая система состоит из независимых производственных и распределительных организаций разных уровней системы, связанных договорными отношениями в целях большей экономии или лучших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить, действуя в одиночку
_______________ скидки предоставляются привилегированным покупателям, в заказах которых особо заинтересованы продавцы
_______________ тестирование рынка подразумевает создание специальных маркетинговых исследовательских «панелей магазинов»
_______________ товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных вариантов фирмы
_______________ товарной номенклатуры определяется степенью близости различных линий с точки зрения конечного использования товаров
_______________ товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии
_______________ товарной номенклатуры определяется числом товарных линий предприятия
________________ предлагает узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента
________________ тестирование рынка - это испытание продукта в условиях, моделирующих реальные
_________________ включает в себя все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров непосредственно конечным потребителям для их личного использования
__________________ вертикальная маркетинговая система объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство деловой активностью участников этой системы
___________________ - это свойство торгового агента, помогающее сбору информации о компании клиента и т.д., для выработки стратегии при презентации продукта
___________________ включает все виды предпринимательской деятельности по продаже товаров и услуг тем, кто их приобретает для перепродажи или использования в бизнесе, либо для обеспечения функционирования некоммерческих организаций
____________________ осуществляется путем рассылки почтовых отправлений потенциальным клиентам
___________________________ зависит(ят) от выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует
Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это
Бартерная сдел­ка - это сделка,  когда один товар 
Большие затраты времени имеют место при интервьюировании
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в ____ гг. ХХ в.
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник в(во)
Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения конкретной товарной марки среди конкурирующих товаров возник среди компаний
Быстро развивающиеся направления деятельности компании, товары, имеющие большую долю рынка, - это
В 1999 г. из 65 операторов в _____ отсутствуют отделы маркетинга
В ____ годы ХХ века произошла ломка стереотипов управленческого мышления, устаревших концептуальных подходов к управлению
В _____ г. при Торгово-промышленной палате была организована секция по вопросам маркетинга
В __________ структуре маркетинга могут быть выделены подразделения, ориентированные на конкретных потребителей
В группу финансовых посредников не входят 
В Европе, США и в странах Азии средний возраст населения                             
В исследовании товародвижения  и продаж главными объектами являются (-ется)
В качестве инструмента, обеспечивающего рекламу деятельности компании связи среди населения региональными операторами, использует(ют)ся 
В качестве объектов при исследовании цены выступают (-ет)
В мировой практике, характерной для середины 60-х годов ХХ в., на предприятиях функционировали два отдела - сбыта и маркетинга, подчиненные _____________ по сбыту
В основе емкости потребительского рынка лежит 
В основе термина «маркетинг» лежит слово «market», которое означает 
В процессе маркетинговой разведки  собирается инфор­мация об изменении среды маркетинга
В рамках _________ метода фирма четко определяет свои задачи в продвижении, устанавливает что нужно решить, затем определяет соответствующий бюджет
В рамках метода ________ формирования бюджетов на продвижение фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, кроме продвижения
В России естественными монополистами являются предприятия 
В России не  являются естественными монополистами предприятия
В Российской Федерации основу антимонопольного законодательства составляет Закон РФ 
В РФ регистра­ция товарного знака действует, считая с даты поступления заявки на регистрацию в патентное ведомство,  в течение _____________ лет
В сложившейся _____________ практике у фирмы существует множество возможностей воздействия на рынок
В СССР маркетинговые подразделения в промышленности и торговле отсутствовали в _______ г.
В стадии внедрения жизненного цикла продукта прибыль
В стадии внедрения жизненного цикла  сбыт является
В стадии зрелости жизненного цикла продукта затраты на маркетинг
В стадии насыщения жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как
В стадии роста жизненного цикла прибыль является
В стадии роста жизненного цикла продукта число конкурентов характеризуется как
В управлении маркетингом решение по выбору целевого рынка принимает
В условиях продвижения товаров массового спроса усилия менеджера по маркетингу сориентированы на
В функции маркетинга входит 
Вид договорной вертикальной маркетинговой системы, формируемой группой независимых розничных торговцев или магазинов розничной торговли, объединившихся для централизованных совместных закупок, ведения общего складского хозяйства и проведения общей политики в области закупок и продвижения продукта, - это _____________ розничных торговцев
Вид контроля, осуществляемый специализированными консультационными фирмами, - это __________ контроль маркетинга
Вид маркетинга, задачей которого является в условиях отсутствия спроса отыскание способов увязки присущих про­дукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту, - это маркетинг 
Вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом не­скольких продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, - это маркетинг
Вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разрабо­танных специально для определенных рыночных сегментов, - это маркетинг 
Вид маркетинга, с помощью которого людей убеждают отказаться от потребления сигарет, наркотиков путем резкого повышения цен, ограничения их доступности в сочетании с дискредитирующей информа­цией, - это маркетинг 
Вид рекламы, доносящий до потребителей сведения о товаре, услуге, предприятии и их характеристиках, - это реклама
Вид рекламы, основной задачей которой является связь с покупателем, уже купившем товар, и его убеждение в правильности выбора, - это реклама
Вид цен, включающий оптовую цену, страховку и расходы на фрахт и др., - это цены
Вид цен, включающий расходы на транспорт до обусловленного разгрузочного порта или до оговоренного места внутри страны при продаже на местном рынке, - это цены
Вкусный и питательный завтрак - это товар
Вторым источником идей для создания новых продуктов является
Вторым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Вторым этапом создания брэнд-имиджа является
Выработка корректирующих воздействий на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам - это
Выявление существующих фактов и их анализ - это стадия модели аудита -
Выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам - это
Главным содержанием ожиданий ___________ является удовлетворение их потребностей, решение их проблем в рамках приемлемых затрат с помощью продуктов данной компании
Глубинное интервью заключается в 
Группа товаров, тесно связанных между собой в силу схожести областей использования, предназначенных одним и тем же группам покупателей, а также реализуемых через одни и те же типы торговых предприятий, в рамках одного и того же диапазона цен, - это товарная
Движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупа­телей в отношении продавцов раньше всего появилось в
Демаркетинг связан со спросом
Деятельность по обеспечению долгосрочного потребительского предпочтения товара, основанная на интегрированном усиленном воздействии на потребителя посредством товарных знаков, упаковок, обращений и информационных материалов, - это
Деятельность по пропаганде снижения уровня курения, потребления спиртного, прекращения потребления наркотиков - это маркетинг 
Дивизиональная и программно-целевая структуры управления относятся к __________ типу
Для вступления на новые рынки управление маркетингом предусматривает 
Для определения эффективности стимулирования сбыта некоторые фирмы используют
Для рынка сотовой связи характерна
Для стохастического описания реакции потребителей на из­менение рыночной ситуации используются методы
Для установления взаимосвязей между группами переменных, описываю­щих маркетинговую деятельность, используются методы
Договорная вертикальная маркетинговая система, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий, объединяет несколько этапов производственно-распределительного процесса, называется
Долгосрочные маркетинговые панели существуют не более ________ лет
Единообразие визуального и (или) вербального представлений продукта - объекта продвижения в маркетинговых информационных посланиях, - это
Если имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение - например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, используются методы
Если компания «Балтика» производит один вид пива, реализуя его на всех рынках, то это маркетинг
Если пере­менные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описываю­щие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитиче­ских методов, используются методы 
Если потребитель, пользу­ясь шкалой оценок, выражает свое отношение к товару, то при этом используется метод
Если фирма становится своим собственным поставщиком  или своим же посредником, то используется стратегия
Если цели маркетинговых исследований носят  разведочный характер, то эти исследования
Желание, конкретная потребность, подкрепленная покупа­тельной способностью, - это
Желанные товары - это товары, которые 
Закон Российской Федерации «О рек­ламе» был принят в ___________ году
Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест прохождения товаров» был принят в  году
Закон РФ «Об охране окружающей природной среды» был принят в году
Закон Энгеля гласит, что по мере увеличения совокупного семейного дохода процент расходов на продукты питания 
Законы РФ «О сертификации продукции и услуг» и «О стандартизации» были приняты в _______________году
Законы, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и ограничи­вают деятельность компаний и отдельных лиц в дан­ном обществе, - это среда
Избыточный объем контрольных операций может привести к
Издержки на маркетинговые программы ниже при продвижения товаров спроса
Измерение и оценка выполнения заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям применительно к отдельным рынкам и продуктам, - это контроль
Измерение и оценка фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям - это
Изучение фирменной структуры рынка проводится с целью
Инвайронментализм - это организованное движение заинтересованных граждан, предпринимателей и государственных органов, направленное на
Информацию относительно по­требления наркотиков, алкоголя скорее всего можно получить при использовании методов
Используемый конкретной фирмой маркетингово-коммуникационный комплекс, состоящий из рекламы, формирования общественного мнения, персональных продаж и стимулирования сбыта, называется
Исследование внутренней среды предприятия ставит целью 
Исторически сложившееся название разновидности цены в ряде отраслей сферы услуг - это
Источниками первичных данных являются 
К источникам внешней вторичной информации относятся
К источникам внутренней вторичной информации относятся
К компаниям по организации товародвижения относятся
К маркетинговым посредникам не относятся
К экономическим факторам воздействия внешней маркетинговой среды относятся
Когда в качестве прогноза рассматриваются благоприятные по­казатели рыночной ситуации в том или ином регионе, то в этом случае используются модели 
Комплекс маркетинговых мероприятий в деятельности сотовых операторов предполагает 
Конкурентно способность товара заключается  в
Консьюмеризм заро­дился в 
Контакт с руководством предприятия, обсуждение пожеланий включает в себя модель аудита на стадии
Контактные аудитории  включают в себя
Контроль маркетинга _____________ направлен на получение информации, необходимой для оценки эффективности системы маркетинга организации и принятия соответствующих решений со стороны руководства организации
Концепция совершенствова­ния производства актуальна в случае, когда
Корпорация Mcdonald’s работает на основе кон­цепции 
Краткосрочный прогноз развития рынка осуществляется на
Крупный розничный магазин самообслуживания с низким уровнем цен, большим объемом продаж - это
Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления относятся к _______________ типу
Логотип является составным элементом
Любая оплаченная форма неличностного представления идей, товаров и услуг определенным спонсором является
Макросреду не образуют факторы
Маркетинг отдельной личности (персональный маркетинг) используют 
Маркетинг, в котором компания постоянно вносит реальные улучшения в свою продукцию, - это маркетинг
Маркетинг, в котором компания  должна вкладывать большую часть своих ресурсов в по­вышение  ценности ее товаров, - это маркетинг 
Маркетинговая структура имеет _________ значение для успешной реализации концепции маркетинга
Маркетинговая структура обходится дороже, чем функциональная, поскольку требуется больше расходов на оплату труда из-за ____________________
Маркетинговая  информационная система трансформирует данные, полученные из источников
Маркетинговый анализ - это
Маркетинговый анализ конкуренции не выдвигает следующие цели и задачи
Маркетингом организации традиционно занимаются подразделения 
Мароч­ные (фирменные) товары обычно ценятся выше, чем немарочные, на ________________ процентов
Масштаб рынка - это
Материаль­ные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг, компании предоставляют
Матрица «рост/доля» рынка, созданная компанией BCG, имеет количество секторов, равное
Матрица стратегий группы GENERAL ELECTRIC (DPM) имеет размерность
Матричная структура управления относится к ____________ типу
Местные контактные аудитории включают в себя
Метод интервьюирования «личное интервью» характеризуется
Метод интервьюирования по почте характеризуется
Метод интервьюирования по телефону характеризуется
Метод исследования «глубинное интервью» применяется 
Метод, реализуемый с помощью таблицы, в верхней части которой дан перечень структурных подразделений или должностей сотрудников, выполняющих те или иные маркетинговые функции, а в левой части - перечень функций, сгруппированных по основным сферам маркетинговой деятельности, - это ____________ метод распределения задач, прав и ответственности в сфере маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта
Микросреду не образуют факторы
Модель Boston Consulting Group (матрица Бостонской консалтинговой группы) имеет размерность
На практике маркетинговую службу может возглавлять
На практике подразделения сбыта ____________________ в состав маркетинговых служб
На предприятиях, производящих специфическую продукцию, отделы маркетинга иногда становятся элементом __________ сферы
На рынок выпущен новый синтетический материал, который представляет конкурентную угрозу товару фирмы. Фирме, проводящей этичную маркетинговую политику,  следует
Набор базовых целей и методов их достижения, используемый в сфере установления цен на конкретные продукты, создаваемые и (или) реализуемые определенной фирмой, - это
Наиболее простой статистической прогнозной моделью являет­ся модель
Наибольшее число субъектов имеет маркетинговая панель
Направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и не­большой долей рынка - это
Направления деятельности компании или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка - это
Начальный раздел плана маркетинга - это
Неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении и сцене, которые не оплачиваются конкретным способом, - это
ОАО «Аэрофлот» планирует к 2010 г. поднять количество пассажирских перевозок на внутренних линиях на _______% в год
Область эффективного функционирования, в пределах которой компания удовлетворяет интересы всех своих ключевых групп влияния, - это зона
Объектами в исследовании потребителей выступают
Одной из задач бюро изучения рынка сбыта и спроса является
Одной из задач бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из задач бюро рекламы является
Одной из задач отдела сбыта является
Одной из задач отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Одной из основных задач отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций бюро изучения рынка является
Одной из функций бюро прогнозирования и планирования маркетинга является
Одной из функций бюро рекламы является
Одной из функций отдела коньюктуры рынка, спроса и рекламы продукции является
Одной из функций отдела сбыта является
Одной из функций отдела технического обслуживания выпускаемой продукции можно назвать
Определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений рес­пондентов - это методы
Оптовики _____________________ представляют клиентам набор услуг, в который, как правило, входят хранение товарных запасов, предоставление продавцов и др.
Организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта отвечает управляющий, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой имеются как управляющие отдельными товарами, так и управляющие, ответственные за работу отдельных отраслей, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление единых для этого хозяйственного субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга для определенных товаров и отраслей отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие несут ответственность за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинговой деятельности хозяйственного субъекта, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, где маркетинговые службы хозяйственного субъекта вырабатывают и координируют осуществление единых для этого субъекта целей и задач маркетинга, а за разработку и реализацию стратегии и тактики маркетинга отвечают специальные управляющие, - это организация маркетинга
Организационная структура управления маркетингом, характеризуемая тем, что деятельность сотрудников маркетинговых служб концентрируется на отдельных территориях, - это организация маркетинга
Организация службы маркетинга, при которой специалисты по маркетингу ведут разные направления маркетинговой деятельности и подчиняются при этом одному из руководителей компании, - это организация маркетинга
Основная тенденция развития рынка - это
Основной задачей маркетинга на стадии роста становится 
Основной целью усовершенствования товаров является
Основные усилия маркетолога на стадии зрелости направлены на 
Основным документом, регламентирующим техническую и информационную совместимость и взаимозаменяемость продукции, является 
Основными объектами государственного регулирования рекламы являются
Основными стратегическими усилиями фирмы в стадии роста являются
Основными характеристиками аудита маркетинга являются
Основными целями ____________ можно назвать оклады и премии, дополнительные нерегулярные вознаграждения и служебно-карьерный рост
Основополагающий принцип марке­тинга состоит в том, что 
Особенностью метода наблюдения фокус-группы является
Отражение в сознании потребителей и иных лиц коммерчески важных реальных (объективных) и субъективных характеристик фирмы называется ___________ фирмы
Оценка ___________ различных продуктов, каналов распределения, деятельности на разных сегментах рынка, называется ее контролем
Оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации называется
Оценка окупаемости средств, вложенных в маркетинговую деятельность, называется _________________ в сфере маркетинга
Оценка результатов работы заказчиком происходит в стадии модели аудита -
Оценка экономической эффективности маркетинговых затрат и определение их наиболее приемлемой величины - это
Оценка эффективности маркетинговой деятельности в целом на долгосрочных временных интервалах называется
Первое дви­жение потребителей возникло  в 
Первой операцией в процессе управления маркетингом является
Первоначально маркетинг  был связан с продажей 
Первый антимонопольный закон был принят в США в ________________ году 
Первым источником идей для создания новых продуктов является
Первым уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Первым этапом в выработке стратегии управления маркетингом является
Первым этапом проведения наблюдения является
Первым этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Первым этапом процесса маркетинговых исследований является
Первым этапом создания брэнд-имиджа является
Первым этапом формулирования проблем маркетинговых исследований является
Период времени, необходимый торговому агенту для посещения всех заказчиков (клиентов), по крайней мере, один раз, - это
План маркетинга, направленный на решение (без детальной проработки) системных задач маркетинговой деятельности применительно к организации в целом, -  это план
По данным Gallup Media, к рекламе крайне нега­тивно относится   
Подготовка технических документов и оборудования при проведении наблюдения включает в себя
Позволяют выработать политику «паблик рилейшнз»  исследования
Позиция, занимаемая предприятием на рынке, однозначно при­знается доминирующей, если его доля 
Поиск приемлемых решений для получения упущенных выгод включает в себя модель аудита на стадии
Полезные товары - это товары, которые
Политикой «поглощения» и стратегическим инвестиционно-финансовым управлением занимаются _____________ компании
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Вызов лидеру» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сбор урожая» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы «Сохранение лидерства» типична для товаров
Портфельная модель матрицы Бостонской консалтинговой группы  
Последним этапом процесса выявления про­блем управления маркетингом является
Постановление Правительства РФ № 265 «О регулировании тарифов на услуги связи и об утверждении Основных положений государственного регулирования тарифов на услуги общедоступной электрической связи на федеральном и региональном уровнях» было принято
Потребительский рынок включает в свой состав
Право, но необязательство, купить или продать какие-либо активы по заранее оговоренной цене в течение определенного установленного периода - это
Практика организации внешнеэкономической деятельности на российских предприятиях говорит, что подразделение, непосредственно осуществляющее такую деятельность, как правило, насчитывает _____ человек
Преимуществом товарной организации маркетинга является
Престижность товара формируется на _____ уровнях
При ___________________ тестировании рынка новый продукт помещают в условия, подобные условиям реализации при полномасштабном выпуске продукта
При анализе решений, при­нятие которых распределено во времени, используется метод
При использовании метода ___________ компания увязывает бюджет продвижения с поступлениями от сбыта
При использовании нетрадиционных маркетинговых  панелей  неверно суждение, что 
При исследовании динамики рынка методом проведения исследования является
При исследовании каналов товародвижения целью является
При исследовании покупательских решений целью  является
При исследовании продвижения продукта методом проведения исследования является
При исследовании размеров рынка  целью  является
При исследовании рыночной доли методом проведения исследования является
При исследовании цены в качестве объектов не выступают (-ет)
При исследовании цены методом проведения исследования является
При методе __________ компания строит новый бюджет на основе предыдущих ассигнований
При определении объема продаж нового продукта в зави­симости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, за­трат на рекламу используются методы
При освоении производства новой продукции большое внимание уделяется
При отрицательном спросе используется маркетинг 
При постановке целей маркетинговых исследований задается во­прос 
При преднамеренном ограничении количества торговых посредников, имеющих право продавать товар данного производителя, имеет место ______________ распределение
При проектировании маркетинговой  информационной системы первым шагом является
При решении проблем выбора очередности обслуживания за­казчиков, составления графиков поставок товаров и других анало­гичных задач применяются методы 
При торговле товарами сезонного потребления используется маркетинг 
Привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, рай­оны, страны - это маркетинг 
Применительно к методу _____________________ бюджет на продвижение фирмы увеличивается или уменьшается в зависимости от действия других фирм
Проверка внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц, - это __________ маркетинга
Проверка продукта в реальных рыночных условиях называется
Просвещенный маркетинг включает число основных положений, равное
Процесс измерения и оценки результатов реализации стратегии и тактики - это
Прямое наблюдение - это
Работа с законодателями и правительственными чиновниками с целью добиться усиления, недопущения или ослабления правового регулирования в интересах фирмы - это
Разви­вающий маркетинг - это вид маркетинга, задачей которого является
Раздел плана маркетинга, кото­рый описывает целевой рынок и положение организации на нем, - это
Распределение населения по возрасту и уровню рождаемости - это фактор
Распределение товара на рынке выборочное на  следующей стадии  жизненного цикла продукта
Результат производственной деятельности фирмы - это
Результатом в исследование конкурентов становится
Результаты анализа эффективности деятельности лучших компаний США приведены в книге
Реклама табачных изделий и алкоголь­ных напитков на каналах российского телевидения была запрещена в _____________ году  
Ремаркетинг связан со спросом
Ремни безопасности и воздушные подушки в автомобилях - это товары
Решения высшего руководства обеспечивают 
Роль государства в маркетинге заключается в   
Руководящие правила, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей развития рынка, его конкурентного проявления в условиях риска и неопределенности, - это
Рынок производителей включает в свой состав
Рынок учреждений представлен 
Ряд юридических и (или) физических лиц, включенных в процесс, делающий продукты доступными для использования (потребления) домохозяйствами или организациями, называется
С помощью специализированных маркетинговых  панелей не осуществляется
С точки зрения общественной значимости, не является  альтернативной целью маркетинга
Самая низкая цена обычно наблюдается на  следующей стадии  жизненного цикла продукта
Самое большое влияние на разработку структуры канала распределения оказывают характеристики
Самое распространенное направление в маркетинговых исследованиях - это исследование
Самый высокий класс надежности экспертных опросов по экономическим проблемам - это класс
Самый низкий в мире уровень рождаемости в
Сбытовая концепция может быть применена по отношению к таким товарам, как
Сертификация как деятельность по подтверждению соответствия продукции, услуг и иных объектов осуществляется в целях
Совокупность всех товаров фирмы, предлагаемых покупателям конкретным продавцом, - это товарная(ый)
Совокупность различных видов деятельности по доведению информации о продукте до потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить - это
Совокупность служб, отделов, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью, - это ____________________________ маркетинговой деятельности
Созданием безопасных и привлекательных товаров не занимается отдел
Соотношение конечных показателей маркетинговой деятельности и затрат на маркетинг называется ______________ маркетинга
Состояние рынка, когда многие по­требители не удовлетворены существующими продуктами, характеризует спрос
Социальные институты и другие силы, способствующие формированию и вос­приятию ценностей, вкусов и норм поведения общест­ва, - это среда
Специализированные отраслевые газеты и журналы - это ______________ пресса
Спосо­б (представляющий собой базовое понятие мар­кетинга), с помощью которого люди получают желаемый продукт, - это 
Способ опроса путем задавания вопросов респондентам, ответы на которые интервьюер фиксирует, характеризуется
Способ опроса путем задавания вопросов с помощью компьютера характеризуется
Способ опроса путем самостоятельного заполнения анкет респондентами характеризуется
Способ установления цены конкретного продукта в определенных условиях маркетинговой среды, - это ____________ ценообразования
Средняя дальность перевозки называется тарифным(ой)
Стандартизация как деятельность по установлению норм, правил и характеристик не осуществляется в целях обеспечения
Стратегические цели и задачи компании формулирует
Стратегический маркетинговый план составляется на 
Стратегия ______________ распределения применяется производителями при попытке размещения товаров в максимально возможном количестве торговых точек
Стратегия диверсификации  будет выбрана при  следующем условии
Стратегия консолидации «сокращение линии продукта»  заключается в 
Стратегия матрицы GENERAL ELECTRIC “Управление средствами ” имеет место при
Стратегия развития продукта предусматривает 
Стратегия управления маркетингом, имеющая целью увеличение продаж существующих продуктов на текущем рынке, - это
Стратегия управления маркетингом «проникновение на рынок» имеет целью
Стратегия  матрицы GENERAL ELECTRIC “Генератор средств” имеет место при
Стратегия  матрицы GENERAL ELECTRIC “Преодоление слабости, поиск ниши или уход” имеет место при
Структура канала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система, - это ______________ маркетинговая система
Существует _____ основных источника идей для создания новых продуктов
Существует ________ типа франшизных организаций
Теоретически маркетинговую службу в организации возглавляет ____________
Теории жизненного цикла лет около   
Техническое сглажива­ние уровней динамического ряда - это
Товарная линия считается _________, если к увеличению объема прибыли ведет сокращение числа товарных единиц
Товарная(ое) _______________ - это деятельность, объединяющая разнообразные усилия по популяризации конкретных товаров
Третьим источником идей для создания новых продуктов является
Третьим уровнем, на котором формируется престижность товара, является
Третьим этапом создания брэнд-имиджа является
Управление дистрибьюцией товаров включает
Участие аудитора в подготовке и выполнении намеченного плана происходит в стадии модели аудита -
Факторы, влияющие на покупательную способность потребителей и структуру потребления, - это среда
Факторы, образующие макросреду, - это
Факторы, образующие микросреду, - это 
Физическое лицо, непосредственно обеспечивающее персональные продажи, действующее от имени и за счет определенной фирмы-принципала, либо от своего имени, - это
Финансовые контактные аудитории включают в себя
Форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными - это
Характерными особенностями качественных исследований является то, что
Целью ___________________________ является размещение сведений познавательно-событийного характера для привлечения внимания к фирме, товарам и услугам
Целью исследования товаров является 
Целями _________ является получение определенных дивидендов и возмещение вложенного капитала
Цена, _______________ , может уточняться сторонами непосредственно перед поставкой каждой партии товара
Центром, основой персонализации и идентификации фирменного товара является
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между объемом продаж и затратами на рекламу, стимулирующую эти продажи, - это _______________ эффективность рекламы
Частный показатель эффективности рекламы, характеризующий соотношение между степенью воздействия рекламы на целевую аудиторию и затратами на осуществление рекламной деятельности, - это _____________ эффективность рекламы
Четвертым этапом создания брэнд-имиджа является
Число конкурентов остается устойчиво растущим в стадии
Чувство, ощущаемое человеком при нехватке чего-либо, - это
Экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производящая продукцию для других хозяйствующих субъектов рынка, несущая социальную ответственность перед обществом и каждым работником, - это
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрора­стущих рынков,  требующие большого количества средств даже для поддержа­ния своей доли, - это
Этическая норма маркетинга - это 
Этическое поведение - это
Эффективная стратегия канала распределения основывается на

Автором концепции роскоши является
Автором теории престижного потребления является
Актуальность удовлетворяемой потребности __________ диффузию
Большая часть теоретических и эмпирических ис­следований связана с _____________ инновациями
Большинство новых продуктов, вво­димых на рынок, представляет собой ____________ инновации
В конце 1920-х - начале 1930-х гг. П. Лазарсфельд  проводил изучение рынка с помощью 
В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует 
В неформальной группе нормы ________ фиксируются в письменной форме
В основе практически всех  подходов к стратификации общества лежит представление о _________ классах
В современных условиях роль ценностей как иден­тификатора принадлежности к определенному классу  
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в _____ году
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился 
Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат
Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ______оценках  измерения по всем статусным позициям
Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей __________ ее адапта­цию 
Главный ориентир концепции маркетинга -
Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референт­ная группа 
Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации, называется
Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется __________________ семьей
Группа, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется _______ группой
Группу, которая характеризуется определенным, извест­ным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют
Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют
Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности или верования,  чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют
Децильный коэффициент дифференциации - показатель, характеризующий во сколько раз ______________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения 
Для России периода экономических реформ характерна __________ степень кристаллизации социального статуса населения  
Доход ___________ определяет стиль потребительского поведения
Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе 
Идея товарного фетишизма выдвинута
Из перечисленного: 1) влияние конкурентов; 2) организационная структура фирмы; 3) принятые методы работы;4) стоимость получения займов - к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) деятельность конкурентов; 2) организационные связи фирмы; 3) условия материально-технического снабжения; 4) стоимость получения займов - к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) мотивация; 2) восприятие; 3) усвоение; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся 
Из перечисленного: 1) нормативный; 2) информационный; 3) идентификационный; 4) финансовый - основными типами  влияния референтной группы на индивидуума являются 
Из перечисленного: 1) пол; 2) образование; 3) профессия; 4) возраст; 5) доход - к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся 
Из перечисленного: 1) социальное положение; 2) экономическое положение; 3) род занятий; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) служебное положение; 3) умение убеждать; 4) полномочия - к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) статус; 3) умение убеждать; 4) полномочия  - к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внешним  факторам, влияющим на потребительское поведение, относят
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят 
Изменение цен на товары промышленного назначения ________ на них
Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ___________ индексами статуса
Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется _______________, что предполагает индивидуальное решение
Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов  респонденты склонны _________  свой собственный социальный статус
Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации  предложена в 1962 году
Ключевые идеи теории моды сформулированы
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом
Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ______ основных возрастных групп
Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в _______ годах  XX века
Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей
Концепция социального маркетинга появилась на рубеже_______ годов  XX века 
Концепция статусных групп сформулирована
Концепция, предложенная амери­канским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из _______ переменных
Критерий «персональные достижения» затрагивает
Легко­апробируемые товары распространяются ____________те, апробация которых связана с существенными сложностями 
Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют
Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу
Марка, наце­ленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позициониро­вания как продукт для _________ класса
Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины 
Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется
Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется
Матрица Жизненный цикл домохозяйства/Социальная стратификация предложена
Минимальных изменений в потребительском поведении требует __________ инновация
Множество аналогичных товаров многих производителей называют  ____________ ассортиментом
Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют 
Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает ис­полнение основных ________ ролей
На рынке покупателя предложение как правило
На рынке продавца спрос 
На рынке товаров промышленного назначения существует ____________ ситуаций совершения закупки
Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации
Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи
Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы  относится к  ________ годам XX века
Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего
Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа _________ ориентации
Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой _______ века
Неосознаваемое воспроиз­ведение человеком поведения другого называют
Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют
Несколько видов связанных между собой товаров называют __________ассортиментом
Новаторы составляют порядка ________% среди всех потребителей
Новизна продукта определяется 
Объект, восприни­маемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют
Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является
Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной по­зиции в обществе _________________ мультикритериальные
Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследовате­лем А. Уорнером в ____ году
Одним из лучших од­нокритериальных индикаторов социального класса считается
Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют _____________ рынка
Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является
Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, - это _______ продажа
Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается
Относительный доход в своей профессиональной группе - это отношение дохода к __________ доходу в той же профессиональной группе 
Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в________году
Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ___________ году
Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце  ________ годов XX века
Первый этап построения мультикритериального показателя заключается 
По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит __________ доходов
По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ____ стадия
Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя 
Показатель социаль­ной позиции статуса Холлингшеда является
Показатель социаль­ной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя  образования высоким значением показателя 
Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ______ дискреционным доходом
Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в 
Потребительское поведение ___________определяется систе­мой социальной стратификации 
Предвосхищающий маркетинг _________маркетинг реагирования
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  образования учитывается с коэффициентом
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  профессии учитывается с коэффициентом
Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ______ блоков
Простота инновации в понимании и исполь­зовании____________ диффузию
Процесс диффузии - от введения продукта на рынок до на­сыщения рыночного сегмента - может занимать от нескольких дней до 
Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ___________ инноваций
Процесс приобретения молоды­ми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской
Процесс распространения ин­новации на рынке называют ___________ процессом
Развитие «Поведения потребителя» как  отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры  
Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Разнообразные, не связанные между собой товары называют ___________ ассортиментом
Разработка концепции «общества  потребления» принадлежит
Разработка  порядка _________% новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу
Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана
Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа _________ ориентации
Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов,  как правило, __________ размер среднего класса
Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминиро­вания разделяются на ________________ основных(е) групп(ы)
Риск, ассоциируе­мый потребителем с инновацией, ___________ диффузию 
Рост размера группы, как пра­вило, __________________интенсивности персональных контактов 
Самым важным решением промежуточного продавца является выбор
Самым рискованным видом маркетинга является
Сбором ин­формации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят
Сила нормативного пресса определя­ется ____________ восприятием выгоды от реализации нормы
Система измерения  А. Уорнера осно­вана на  ___ социоэкономических факторах
Сложность оценки потребительской выгоды инновации ____________ процесс диффузии 
Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют
Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом
Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по  ___________  ненужными
Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего
Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто
Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы 
Способность определить потребности клиента и найти реальное решение - это
Спрос на товары промышленного назначения обычно _________на товары широкого потребления
Товары одного производителя называют ________ ассортиментом
У. Прайд и О. Феррел выделяют ______________в развитии концепции производства товаров в США
Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено
Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых   
Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют
Ф. Котлер выделяет _______ этапов жизненного цикла семьи
Формирование набора существенных  переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с  ________    годов XX  века
Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» - это акцентирование ________проблем
Целевые торговые бригады создаются для совершения
Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения _________ покупателей рынка товаров широкого потребления
Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году
Экспрессив­ные роли состоят в _____________поддержке принятия реше­ния о покупке другим членом семьи
Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до _________годов XX века 
Этап товарной ориентации характеризуется

В системе рыночной экономики цены формируются отношением спроса и предложения на товары:
Концепция маркетинга предполагает ориентацию компаний на внимание к потребительским нуждам и повышение удовлетворённости потребителей:
Маркетинг может повлиять и на мотивацию, и на поведение, если предлагаемое изделие или услуга рассчитаны на удовлетворение нужд и ожиданий потребителя:
Новые товары и услуги создаются в результате постоянных наблюдений за изменениями потребностей покупателей:
Ожидания потребителей определяется только наличием активной потребности, требующей немедленного удовлетворения:
Организации нового типа ориентированы на производство новых продуктов:
Основная прибыль, получаемая организацией от новых клиентов, обычно превышает величину прибыли, получаемую от постоянных клиентов фирмы:
Основной деятельностью специалистов в сфере маркетинга является разработка новых товаров и продвижение их на рынке:
Поведение потребителя - деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними:
Полезность - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен:
Полезность, качество или удовлетворение потребителей определяется сочетанием экономических факторов и оценкой имиджа товара:
Рынок - группа потенциальных потребителей со сходными нуждами:
Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара:
Современные потребители всегда в состоянии различить аналогичные товары конкурирующих фирм по внешним признакам:
Создание товаров предполагает разделение труда, когда индивиды специализируются на производстве одного или ограниченного набора продуктов:
Степень удовлетворенности потребителя покупкой определяется соотношением его ожиданий и реальными качествами приобретенного продукта:
Экономические потребности - отношения человека, направленные на постижение определённой суммы знаний, овладение духовными ценностями:

Государственные потребители - органы государственного управления, покупающие товары и услуги для обеспечения государственных потребностей:
Домохозяйство - группа из двух или более проживающих совместно человек, связанных между собой кровными узами, браком или отношениями усыновления:
Изменение семейного положения и уровня доходов покупателей не влияет на характер совершения покупок:
Индустриальные потребители покупают продукты в физической форме и перепродают их вновь без какой-либо переработки с целью получения прибыли:
Компоненты культуры не передаются по наследству; знания, поведение и традиции передаются через обучение и подражание:
На персональные ценности потребителя влияют семейные, религиозные и национальные корни человека, а индивидуальные ценности могут разделять не все члены группы:
Организационная реклама опирается на эмоциональное воздействие на сознание потребителей-организаций:
Организационные покупатели - коммерческие структуры и неприбыльные учреждения, которые покупают товары и услуги, а затем перепродают их другим организациям или конечным потребителям:
Организационный стиль - образ жизни организации, отражающий и формирующий ее потребности и отношения, влияющие на принятие решения о покупке:
Организация-поставщик создаёт позитивный имидж на рынке, формируя положительное мнение о себе у представителей референтных групп:
Решения о совершении организационной покупки принимает единственный специалист, профессионал в области закупок:
Социализация взрослого потребителя невозможна, т. к. все необходимые навыки, знания и отношения формируются в раннем детстве:
Социализация потребителя - процесс обретения навыков, знаний и отношений, необходимых для функционирования в качестве потребителей на рынке:
Социализация потребителя - процесс, в ходе которого молодые люди приобретают навыки, знания и отношения, необходимые для функционирования в качестве потребителей на рынке:
Торговые посредники приобретают продукты в физической форме и перепродают их без какой-либо переработки с целью получения прибыли:
Формирование сходных образцов потребительского поведения невозможно даже в условиях глобализации, т. к. целиком зависит от влияния национальной культуры:
Члены семьи и домохозяйства являются наиболее влиятельной группой, формирующей предпочтения потребителей:

"Перетекание" сверху вниз означает, что влияние распространяется вертикально по социальным классам - от высшего к низшему; поведение людей из высшего класса повторяется в более низких слоях общества:
Группа, к которой принадлежит или желает принадлежать человек, не влияет на формирование потребительских пристрастий:
Желательные (притягивающие) группы - группы, к которым индивид хотел бы принадлежать и воспринимать нормы, ценности и поведение людей, образующих эту группу:
Классовое сознание - потенциальная возможность одних людей или групп людей навязывать свою волю другим:
Люди с различным социальным положением имеют различный жизненный стиль, заметно влияющий на потребительские предпочтения:
Мотивом для покупок выступает желание человека стать членом желательной группы, поэтому нормы и ценности группы людей в определенной степени формируют его покупательское поведение:
Первичные группы - группы, в которых имеется четкий, известный список, а также изложенные в письменном виде иерархия и структура:
Позиционирование зачастую осуществляется на основе ассоциации товара, услуги, идеи с социальным классом, к которому принадлежит или стремится принадлежать потребитель:
Потребитель более склонен искать положительную информацию о продукте, нежели негативную:
Потребительское поведение зависит от перемещений человека по социальной лестнице:
Принадлежность к определенному социальному классу предполагает наличие общих покупательских предпочтений в выборе различных товаров:
Референтная группа - реальная или воображаемая группа, с которой индивиды соотносят себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой они ориентируется в своем поведении и самооценке:
Скорость признания потребителями новых товаров зависит от культурных ценностей целевого рынка:
Социальные взаимодействия обычно осуществляются в пределах класса, к которому принадлежит человек; люди редко вступают в контакты с представителями другого класса:
Социальные классы - группы людей с примерно одинаковым поведением, основанным на их экономическом положении на рынке, они объединены ценностями, интересами, поведением:
Торговые марки и продукты не могут быть статусными символами и не влияют на социальный статус покупателя:

«Обратный» подход к сегментации на основе иско­мой пользы начинают с исследования _________ респондентов
«Прямой» подход к сегментации на основе иско­мой пользы представляет собой процесс, состоящий из _____________ фаз
Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является
Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что 
Апперцепция - это за­висимость восприятия от особенностей 
Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Более крупные стимулы имеют _____________сти­мулы меньшего размера
Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в
В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось _______% расчетов между предприятиями 
В варианте мультиатрибутивной модели Ab =Si Wi Xib коэффициенты Wi отражают 
В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________событий
В марке­тинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологи­ческого возраста часто используется более точная переменная, а именно 
В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед
В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода
В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов
В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция _________ маркетинга
В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей 
В одном из своих исследований МакКлелланд обнару­жил, что ______% студентов с высокой потребностью в достиже­ниях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха
В основе модели LOV лежит перечень из ______ ценностей
В памяти сохраняется того, что увидено и услышано одновременно, _________ %
В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными
В соответствии с психоаналитической теорией ____________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты 
В соответствии с психоаналитической теорией __________представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
В соответствии с психоаналитической теорией ис­точником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является
В трактовке обучения существуют два основных подхода
В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ___________сложная конфигурация 
Визуальное представление названия продукта или услуги называют
Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений 
Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами
Выдающимся защитником социальной теории личности был 
Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется
Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания наме­рена выйти со своей продукцией, называют 
Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют _________товара
Действия, предпринимаемые для разрядки состоя­ния потребности, складываются в ____________ потребительское поведение
Динамическую ассоциативную сеть называют
Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест
Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство достижения; 4) самоуважение; 5) чувство принадлежности; 6) быть уважаемым; 7) безопасность; 8) забава и удовольствие; 9) теплые отношения с другими
Для сегментирования потребительских рынков обычно используют­ ______ принципа(ов)
Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется
Жизненный стиль потребителя ___________________ ценнос­ти
Законы Энгеля представляют собой ______общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хо­зяйства на покупательское поведение
Замещение как метод обучения содержит аспекты ___________обучения
Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(а)
Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет -________ %
Индивидуаль­ные факторы находятся, как правило, _________ рекламодателя
Информацию, об­рабатываемую в текущий момент времени, удерживает _______ память
Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-бе­лой рекламе увеличивает продажи на _______%
К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в: 1) принадлежности; 2) еде; 3) власти; 4) семье; 5) достижении; 6) образовании
К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
Калифорнийский Стэнфордский исследовательс­кий институт разработал модель VALS в ______ году
Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из _________ групп
Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Когни­тивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________ жизни
Концепция жизненного цикла се­мьи
Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения
Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что личности, склонные к ______, пьют больше чая и меньше пива
Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных: 1) связанные с имеющимися в данный момент потребностями; 2) несвязанные с имеющимися в данный момент потребностями; 3) появления которых не ожидают; 4) появления которых ожидают; 5) отличающиеся значениями от обычных; 6) не отличающиеся значениями от обычных
Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом 
Маркетинг, при котором продавец представ­ляет два или более вида продукции, отличающихся харак­теристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом 
Между памятью и воспринимаемой информацией существует __________ зависимость
Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется 
Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода 
Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами
Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами
Минимальное изменение в интенсивно­сти стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом
Минимум интенсивности, необходимой для возник­новения ощущения, называется порогом 
Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________ группы (групп)
Модель VALS в значительной степени основывается на 
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась 
Модель VALS-2 делит американское общество на ________ сегментов по двум направлени­ям 
Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла се­мьи включает ____стадий
Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются
Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются
Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: Ab =Si Wi _______
На ка­чественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности: 1) психоанализ; 2) теория самооценки; 3) теория личностных черт; 4) социальная теория
Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы 
Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу
Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название
Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит________ память
Низкий урове­нь знания потребителями цен ____________ эффективность ценовых преиму­ществ в конкуренции 
Обобщенные представления или ожидания, оп­ределяющие поведение людей, называют
Обучение - это __________изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека 
Общее сегментационное исследовани­е представляет собой _______________ информации
Около _______% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно
Основной детерминантой кате­горизации стимулов считаются
Основоположник учения об ус­ловной рефлексии 
Основоположником психоаналитической теории является
Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ____________ группы (групп) 
Первое исследование по психографике было проведено в ________годах
Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель 
Перемены в стиле жизни, как правило, __________общую удовлетворенность покупками
Платчик выделяет основных эмоциональных категорий
По диапазону рас­пространения рынки делятся на категории из перечисленных: 1) международные и национальные, 2) холодные и с умеренным климатом; 3)городские и сельские; 4) ре­гиональные и местные
По концепции PAD, в основе всех эмоций ле­жат _________основных измерения (измерений) 
По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям _________ уровня
По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям _____________ уровня
По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________ уровня
По мнению Демби, психографику, в целом, мож­но рассматривать как практическое применение поведенческих и ________наук к области маркетинговых исследований
По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматри­вать взаимодействие ______ широких множеств переменных»
По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда 
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду 
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание
По­явление ощущения связано с ______пороговыми значениями интенсивности стимулов
Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют
Под интерпретацией понимают 
Показатель, харак­теризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют _________ внимания
Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, исполь­зовали _______________набором воз­можных ответов
Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ______________компонент отношения
Процесс идентификации связей между жизнен­ными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется
Процесс использования установленного отношения между стиму­лом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом
Процесс разделения рынка на несколько относительно од­нородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется __________ рынка
Процесс, посред­ством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значи­мой картины окружающего мира, называют
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется
Прочность и дли­тельность сохранения приобретенной реакции связывают с
Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из __________компонентов
Размещение объекта в визуальном поле че­ловека называют
Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересу­ют _____________ценности 
Результаты, увеличивающие вероятность повторе­ния такого же поведения в будущем, называются
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходи­мости 
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходи­мости 
С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телеком­муникации рыночные сегменты, выделенные на основе геогра­фических факторов
Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала _______ годов ХХ в.
Сильные, относительно неконтролируемые чув­ства, воздействующие на поведение, называют
Ситуация, когда индивидуу­м подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название
Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________ компонент отношения
Скорость гашения начального обучения
Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются
Статическую ассоциативную сеть называют
Существует _______________ общепризнанных видов восприятия
Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ___________% потребле­ния
Термином «ямми» обозначается социальная группа
Термином «яппи» обозначается социальная группа
Термином «япс» обозначается социальная группа
Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощуще­ние, называется 
Убеждения - __________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки
Уравнение, связывающее величину изменения восприятия(DI) с величиной значения сти­мула (I) через константу K , имеет вид К = _____
Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процес­сов, в приложении к аспектам среды, называется
Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на_________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст
Фокус-группы включают обычно от _______ человек целевой аудито­рии
Фокусировку внимания на конкрет­ном объекте называют ________ внимания
Хранение информации, непосредственно по­лучаемой органами чувств, обеспечивает _________память
Целевой маркетинг предусматривает проведение _________ основных стадий
Шкала «подчинение - агрессивность - отделение» была разработана на основе концепции
Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала
Эмоциональную или чув­ственную реакцию, вызванную стимулом, называют
Эмоциональные реакции на объект формируют __________ компонент отношения
Энджел делит память на ____________ компонентов(а) 

Внимание - продолжающееся повторение части информации, чтобы удержать ее в текущей памяти для использования в решении проблемы или передачи в долговременную память:
Вовлеченность - степень ощущаемой покупателем личной значимости, сопутствующей выбору марки:
Восприятие - способ упорядочения или истолкования потребителями информации об объектах, например марки товаров или компаниях:
Измеряемость сегмента определяется информацией, которую можно получить о размерах, природе и поведении сегмента рынка:
Критериями сегментации организацизаций-покупателей может служить поведение при покупке товара и частота закупок:
Личные (индивидуальные) факторы - универсальные характеристики потребителей, оказывающие влияние на внимание:
Межрыночные сегменты состоят из людей, обладающих разными моделями поведения:
Метод изоляции заключается в представлении немногочисленных раздражителей в относительно свободном окружении:
Метод сегментации рынка по характеристикам покупателей основывается на демографических, региональных и других значимых характеристиках потребителей:
Образное мышление - процесс, при помощи которого сенсорная информация и опыт из долгосрочной памяти предстают в краткосрочной памяти:
Основа дифференцированного маркетинга - концентрация внимания на единственном сегменте рынка:
Ощущение - активизация сенсорных рецепторов человека и передача закодированной информации в головной мозг:
Сегментирование рынка - процесс, направленный на такое оформление или изготовление товара, чтобы он стал особенно привлекателен для некоторой части рынка:
Стратегия сегментации направлена на определение целевых рыночных сегментов и не имеет отношения к увеличению прибыльности:
Существенным недостатком массового маркетинга является недостаточная способность удовлетворять потребности покупателей:
Целевой сегмент рынка - группы потребителей, которые переступают границы традиционных рынков, определяемых географическими, государственными или региональными границами:
Целостность подразумевает склонность разрабатывать полную картину восприятия, даже если некоторые ее элементы отсутствуют:

В ценностях выражаются цели, движущие человеком и способы их достижения:
Имидж торговой точки не имеет значения для потребителя при выборе места покупки:
Мнение - соображение по поводу явления, которое сохраняется в памяти человека:
Обучение - процесс, посредством которого опыт приводит к изменению знаний, отношений и поведения, это изменение в содержании или организации долгосрочной памяти:
Обучение - процесс, посредством которого опыт приводит к изменению знаний, отношений и поведения, это любое изменение в содержании или организации долгосрочной памяти:
Объёмная или сложная информация воспринимается потребителем лучше, если текст сообщения повторяется неоднократно:
Побуждение - сильный внутренний раздражитель, подталкивающий индивида к действию:
Познавательный компонент отношения представляет собой чувства, испытываемые потребителем к объекту отношения:
Потребителей, вовлечённых в процесс приобретения и оценки последствия покупки, не волнует мнение других людей, для них важно удовлетворение собственной потребности:
Рассуждение - метод обучения потребителей, предполагающий реструктуризацию существующей и новой информации для формирования новых понятий:
Специалисты по маркетингу должны анализировать содержание знания потребителя по поводу продукта, времени и месте покупки, использовании продукта:
Специалисты по маркетингу не могут прямо влиять на поведение потребителя, такое влияние может быть косвенным - через представление стимулов, влияющих на верования и эмоции по поводу товара или услуги:
Стиль жизни - концепция, определяемая как образ жизни человека и его способ тратить время и деньги:
Стиль жизни потребителя отражает деятельность людей, их интересы, мнения и характер потребления:
Убеждение - устойчивые личностные характеристики, присущие популяции или нации:
Удовлетворённость потребителя не влияет на вероятность повторных покупок:
Усвоение - сильный внутренний раздражитель, подталкивающий индивида к действию:

Для специалистов по маркетингу важно выяснить, как проходит процесс осознания необходимости продукции потребителем, почему она удовлетворяет его потребности наилучшим образом:
Индивидуальность - внутренние психологические качества личности, которые приводят к соответствующим реакциям на окружающие условия:
Личность - организованная структура представлений о себе, которая становится частью активной памяти:
Мотив - психологическая причина, побуждающая людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности:
Новаторский подход к решению проблемы предполагает переоценку традиционной системы решения проблемы:
Особенности реакций экстравертов и интровертов на события внешней среды и ситуации не влияют на их поведение:
Побуждение - эмоциональное состояние, в котором человек испытывает эмоциональный и психологический подъём:
Побуждение потребителя ведёт к снижению уровня вовлечённости и информационной обработки:
После удовлетворения базовых потребностей начинают действовать потребности более высокого уровня:
Продукты и рекламные сообщения, вызывающие позитивные эмоции более востребованы потребителем, чем нейтральные:
Расхождение реального состояния человека и его желаемого состояния порождает потребность:
Самоконцепция - комплекс мыслей и чувств индивидуума о самом себе, который не влияет на характер потребления:
Склонность к риску некоторых потребителей позволяет разрабатывать такие маркетинговые мероприятия, как предложения новых товаров и продажи по каталогу:
Согласно теории Альдерфера, в том случае, если потребность не удовлетворяется, происходит переключение потребителя на потребность более низкого уровня:
Сознанием человека управляет принцип реальности, который поощряет реалистические и разумные мысли и действия:
Степень восприятия рекламного сообщения не зависит от содержащихся в нём доводов:
Стимул - внутренние психологические качества личности, которые приводят к соответствующим реакциям на окружающие условия:
Эмоции - сильные, относительно неконтролируемые чувства, воздействующие на поведение:

Атрибуты товара, использу­емые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными
Бюджетная прямая описывается формулой R =
В Первой Программе ЕЭС закреплены ____________ в области защиты прав потребителей
В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ______ потребителя
В практике развитых стран около _______ выражен­ных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя
В разделе II "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН перечисляются ______ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы
В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________ в традиционном розничном магазине
В состав консьюмеризма как общественного движения входят _________ основные группы
В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ______ годах 
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент 
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент
Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом
Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом
Восприятие потребителем ___________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности
Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в _____ г.
Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит 
Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубй Ангел» для товаров 
Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур  создан при Правительстве РФ в _______ г.
Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу 
Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене 
Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между 
Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило
Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в
Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется  __________ полезностью
Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются 
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе 
Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле ________ г.
Закон спроса -___________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода
Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса _________»
Из перечисленного: 1) благопристойность; 2) честность; 3) своевременность; 4) правдивость - к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся
Из перечисленного: 1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4)  правило простого сложения - к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся
Из перечисленного:  1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4) правило простого сложения - к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся 
Известны ___________ компенсационных правил
Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается  _______% публикуемой информации
Исторически первая форма  консьюмеризм  -
Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в _____ г.
Консьюмеризм зародился в 
КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала ____________
Коэффициентом перекрестной эластичности   спроса показывает относительное изменение спроса на товар  при относительном изменении 
Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми
Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации  _________ характера потребности
Массовое потребительское движе­ние началось на рубеже __________ столетий
Метод фокус-групп соединяет в себе элементы 
Модель привлекательности розничного магазина имеет вид
Наиболее велик объем поиска для покупателей ____________уровнем знания о продукте
Неактивная проблема формирует _____________ спрос
Общественное движе­ние, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название
Около ______ недовольных потребителей товаров  высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю
ООН объявило 15 _________ Всемирным днем потребителей
Осмотр или апробация товара относится к ________ источникам информации
Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является  наблюдаемый рост
Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg1 ) к приращению товара 2  (Dg2 ) при сохранении уровня полезности называется нормой 
Отрицательный рыночный разрыв ___________с ростом благосостояния потребителей
Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ____ г.
Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___________ информация
Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ______ г.
Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в _____    г.
Первым  этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только  ______% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя
По данным Хокинса, __________всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине
По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет
По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги 
По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на 
Покупателя, совершающего инерционные покупки, _______ переключить на другую марку
Покупку компьютера можно отнести к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку товаров повседневного спроса относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Полезность товаров при их изобилии стремится к 
После применения оценочных критериев  набор осведомленности делится на 
Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в
Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется 
Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой
Преданность покупателя данной марке или компании называют __________ марке (компании)
Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает _________ выбора 
Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил __________ потреби­теля
При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,
При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g1, g2) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое
При недостатке времени потребители более склонны к покупке _______ моделей
При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к
Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ________  продажами
Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает   
Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей
Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос
Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя  к продукту
Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений
Реклама относится к ________ источникам информации
Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке _____ товаров
Решение расширенной проблемы - это решение __________ степени вовлеченности потребителя
Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в _________г.
Рост доходов потребителя ________  как правило, объем поиска
Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой
Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ______ безразличия
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности 
Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров _____________ вовлеченности
Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является 
Совместное правило решения ус­танавливает __________ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов
Согласно российскому законодательству государственный контроль за соб­людением законов в области за­щиты прав потребителей возлагается на 
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют 
Союз потребителей создан в США в _________ г.
Союз потребителей США насчитывает ныне более ______ человек
Спрос на продукты длительного срока хранения____________ спрос на скоропортящиеся товары
Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют
Сформированный потребителем  набор приемлемых альтернатив называется набором 
Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от 
Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть «потребительная стоимость» …» принадлежит
Фокус-группы обычно включают от _________ сходных по выбранному параметру индивидуумов
Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене  записывается следующим образом:EP = 
Формула общей оценки альтернативы по правилу взвешенного сложения имеет вид:
Формула общей оценки альтернативы по правилу простого сложения имеет вид:
Функция Кобба - Дугласа,  при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U = 
Хорошее настроение способствует совершению __________ покупок
Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом
Эффект показательного потребления называют эффектом

Вовлеченность потребителя в процесс покупки увеличивается ростом сложности покупки:
Временная перспектива, или ракурс, - количество времени, доступное для принятия решения:
Для сбора информации по многим продуктам достаточно внутреннего поиска:
Импульсивная покупка планируется заранее:
Информационную основу, объективно представленную на рынке, составляют объективные характеристики продукта и система его распространения:
Информация, получаемая потребителем, напрямую влияет на поведение при покупке:
Личные коммуникации - обмен информацией, потребителя с продавцом или другим потребителем:
Лояльность компании - уровень озабоченности или заинтересованности потребителя в процессе конкретной покупки:
Побуждение возникает, когда естественные человеческие потребности становятся достаточно настоятельными, вызывая физиологический дискомфорт:
Потребитель может прервать процесс принятия решения из-за изменения мотивации, изменившихся обстоятельств:
Потребности покупателя и его склонность к совершению покупок определяются только его настроением:
Предпокупочная оценка вариантов - оценка альтернатив с точки зрения ожидаемой выгоды и ограничение выбора до предпочтительного варианта:
Предпокупочная оценка вариантов - ощущение потребителем различия между желаемым и действительным состоянием:
Ситуация покупки - обстоятельства потребления продукта:
Социальное окружение и цель покупки оказывают влияние на выбор марки потребителем:
Социальное окружение составляют люди, присутствующие во время потребительских решений:
Удовлетворенность потребителей зависит от того, насколько характеристики продукта оправдывают его ожидания:

Для увеличения возможности продажи товаров следует размещать их в местах интенсивного потока покупателей:
Заинтересованность потребителя решением не влияет на количество критериев, используемых при анализе вариантов покупки:
Изучение особенностей покупательского поведения дает возможность понять, удовлетворению каких потребностей служит товар и разработать меры для поддержания спроса на товары:
Имидж источника покупки - восприятие потребителем или целевым рынком всех атрибутов, ассоциируемых с источником покупки:
Оценочные критерии - показатели (или атрибуты) продукта, используемые при выборе покупки:
Покупка - заключительная стадия процесса принятия решения, когда происходит оформление сделки, включающее оплату товара и его получение покупателем:
Покупки, запланированные в целом, - покупки, планируемые на уровне конкретного продукта или марки:
Последствия ошибочного выбора не влияют на вероятность покупки:
Потребители могут использовать только одно правило решения, использовать фрагменты различных правил недопустимо:
Правила решения - совокупность мнений о конкретной марке:
Правила решения - стратегия, принятая потребителем до того, чтобы сделать окончательный выбор:
Прямая продажа - любая форма личного контакта продавца и покупателя за пределами магазина:
Путешествуя по магазинам в поисках предметов одежды для членов семьи, покупатель реализует свою социальную роль, что поддерживает его самоуважение:
Решения ограниченных проблем предполагают большое количество альтернатив и критериев их оценки:
Сложность оценки вариантов покупки зависит во многом от целей, которые преследует потребитель:
Снижение цены обусловливает рост продаж скоропортящихся товаров:
Совместное правило означает набор минимального уровня оценки продукта по каждому из показателей:

В значительной степени консьюмеризм в Западной Европе концентрируется на экологических проблемах:
Важнейший постулат консьюмеризма - в процессе экономической деятельности права потребителей абсолютны, неприкосновенны и не могут быть переуступлены:
Информация о товарах, предъявляемая потребителю изготовителем, должна содержать только цену и условия приобретения:
Консьюмеризм - организованное движение граждан и государственных органов, направленное на обеспечение прав потребителей:
Концепция утилитаризма признает целью интересы отдельной личности или предприятия:
Моральные принципы универсальны и независимы и могут быть отражены в законах и культурных нормах:
Общественное движение за права потребителей в России по масштабам и уровню развития не отстает от стран Запада:
Понятие консьюмеризма связывают с именем президента США Джона Кеннеди:
Потребитель вправе потребовать у продавца информацию об изготовителе - фирменное наименование, местонахождение, режим работы, реализуемые товары, работы, услуги:
Право быть услышанным означает гарантию полного и благожелательного учета интересов потребителей в формулировании государственной политики:
Право быть услышанным реализуется через установление прямых каналов для устных претензий потребителей:
Право потребителей на безопасность означает защиту потребителей от маркетинга товаров, опасных для здоровья и жизни:
Право потребителей на информированность означает право на доступ к информации о фирме, представляющей коммерческую тайну:
Предпринимаются активные усилия по воспитанию потребителей культуре потребления, которые призваны помочь потребителям покупать более обдуманно:
Реакцией маркетологов на экологические проблемы явился выпуск целого потока новых продуктов, заявленных как экологически безопасные:
Сертификация - деятельность по выявлению потребностей потребителей:
Сертификация - деятельность по подтверждению соответствия установленным требованиям:
Целью консьюмеризма является регулирование деятельности производителей и продавцов товаров, а также других участников инфраструктуры бизнеса:

«Обратный» подход к сегментации на основе иско­мой пользы начинают с исследования _________ респондентов
«Прямой» подход к сегментации на основе иско­мой пользы представляет собой процесс, состоящий из _____________ фаз
Автором концепции роскоши является
Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является
Автором теории престижного потребления является
Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что 
Актуальность удовлетворяемой потребности __________ диффузию
Апперцепция - это за­висимость восприятия от особенностей 
Атрибуты товара, использу­емые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными
Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Более крупные стимулы имеют _____________сти­мулы меньшего размера
Большая часть теоретических и эмпирических ис­следований связана с _____________ инновациями
Большинство новых продуктов, вво­димых на рынок, представляет собой ____________ инновации
Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в
Бюджетная прямая описывается формулой R =
В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось _______% расчетов между предприятиями 
В варианте мультиатрибутивной модели Ab =Si Wi Xib коэффициенты Wi отражают 
В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________событий
В конце 1920-х - начале 1930-х гг. П. Лазарсфельд  проводил изучение рынка с помощью 
В марке­тинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологи­ческого возраста часто используется более точная переменная, а именно 
В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед
В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует 
В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода
В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов
В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция _________ маркетинга
В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей 
В неформальной группе нормы ________ фиксируются в письменной форме
В одном из своих исследований МакКлелланд обнару­жил, что ______% студентов с высокой потребностью в достиже­ниях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха
В основе модели LOV лежит перечень из ______ ценностей
В основе практически всех  подходов к стратификации общества лежит представление о _________ классах
В памяти сохраняется того, что увидено и услышано одновременно, _________ %
В Первой Программе ЕЭС закреплены ____________ в области защиты прав потребителей
В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ______ потребителя
В практике развитых стран около _______ выражен­ных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя
В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными
В разделе II "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН перечисляются ______ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы
В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________ в традиционном розничном магазине
В современных условиях роль ценностей как иден­тификатора принадлежности к определенному классу  
В соответствии с психоаналитической теорией ____________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты 
В соответствии с психоаналитической теорией __________представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
В соответствии с психоаналитической теорией ис­точником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является
В состав консьюмеризма как общественного движения входят _________ основные группы
В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ______ годах 
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в _____ году
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился 
В трактовке обучения существуют два основных подхода
В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ___________сложная конфигурация 
Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент 
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент
Визуальное представление названия продукта или услуги называют
Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом
Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом
Восприятие потребителем ___________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности
Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений 
Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в _____ г.
Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами
Выдающимся защитником социальной теории личности был 
Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит 
Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ______оценках  измерения по всем статусным позициям
Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей __________ ее адапта­цию 
Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубй Ангел» для товаров 
Главный ориентир концепции маркетинга -
Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур  создан при Правительстве РФ в _______ г.
Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референт­ная группа 
Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации, называется
Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется __________________ семьей
Группа, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется _______ группой
Группу, которая характеризуется определенным, извест­ным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют
Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют
Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности или верования,  чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют
Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется
Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания наме­рена выйти со своей продукцией, называют 
Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют _________товара
Действия, предпринимаемые для разрядки состоя­ния потребности, складываются в ____________ потребительское поведение
Децильный коэффициент дифференциации - показатель, характеризующий во сколько раз ______________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения 
Динамическую ассоциативную сеть называют
Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу 
Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене 
Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест
Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство достижения; 4) самоуважение; 5) чувство принадлежности; 6) быть уважаемым; 7) безопасность; 8) забава и удовольствие; 9) теплые отношения с другими
Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между 
Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило
Для России периода экономических реформ характерна __________ степень кристаллизации социального статуса населения  
Для сегментирования потребительских рынков обычно используют­ ______ принципа(ов)
Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в
Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется  __________ полезностью
Доход ___________ определяет стиль потребительского поведения
Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются 
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе 
Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется
Жизненный стиль потребителя ___________________ ценнос­ти
Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле ________ г.
Закон спроса -___________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода
Законы Энгеля представляют собой ______общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хо­зяйства на покупательское поведение
Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса _________»
Замещение как метод обучения содержит аспекты ___________обучения
Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе 
Идея товарного фетишизма выдвинута
Из перечисленного: 1) благопристойность; 2) честность; 3) своевременность; 4) правдивость - к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся
Из перечисленного: 1) влияние конкурентов; 2) организационная структура фирмы; 3) принятые методы работы;4) стоимость получения займов - к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) деятельность конкурентов; 2) организационные связи фирмы; 3) условия материально-технического снабжения; 4) стоимость получения займов - к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) мотивация; 2) восприятие; 3) усвоение; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся 
Из перечисленного: 1) нормативный; 2) информационный; 3) идентификационный; 4) финансовый - основными типами  влияния референтной группы на индивидуума являются 
Из перечисленного: 1) пол; 2) образование; 3) профессия; 4) возраст; 5) доход - к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся 
Из перечисленного: 1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4)  правило простого сложения - к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся
Из перечисленного: 1) социальное положение; 2) экономическое положение; 3) род занятий; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) служебное положение; 3) умение убеждать; 4) полномочия - к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) статус; 3) умение убеждать; 4) полномочия  - к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внешним  факторам, влияющим на потребительское поведение, относят
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят 
Из перечисленного:  1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4) правило простого сложения - к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся 
Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(а)
Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет -________ %
Известны ___________ компенсационных правил
Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается  _______% публикуемой информации
Изменение цен на товары промышленного назначения ________ на них
Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ___________ индексами статуса
Индивидуаль­ные факторы находятся, как правило, _________ рекламодателя
Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется _______________, что предполагает индивидуальное решение
Информацию, об­рабатываемую в текущий момент времени, удерживает _______ память
Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-бе­лой рекламе увеличивает продажи на _______%
Исторически первая форма  консьюмеризм  -
К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в: 1) принадлежности; 2) еде; 3) власти; 4) семье; 5) достижении; 6) образовании
К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов  респонденты склонны _________  свой собственный социальный статус
Калифорнийский Стэнфордский исследовательс­кий институт разработал модель VALS в ______ году
Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации  предложена в 1962 году
Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из _________ групп
Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Ключевые идеи теории моды сформулированы
Когни­тивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________ жизни
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом
Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в _____ г.
Консьюмеризм зародился в 
КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала ____________
Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ______ основных возрастных групп
Концепция жизненного цикла се­мьи
Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в _______ годах  XX века
Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей
Концепция социального маркетинга появилась на рубеже_______ годов  XX века 
Концепция статусных групп сформулирована
Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения
Концепция, предложенная амери­канским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из _______ переменных
Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что личности, склонные к ______, пьют больше чая и меньше пива
Коэффициентом перекрестной эластичности   спроса показывает относительное изменение спроса на товар  при относительном изменении 
Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми
Критерий «персональные достижения» затрагивает
Легко­апробируемые товары распространяются ____________те, апробация которых связана с существенными сложностями 
Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют
Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных: 1) связанные с имеющимися в данный момент потребностями; 2) несвязанные с имеющимися в данный момент потребностями; 3) появления которых не ожидают; 4) появления которых ожидают; 5) отличающиеся значениями от обычных; 6) не отличающиеся значениями от обычных
Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу
Марка, наце­ленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позициониро­вания как продукт для _________ класса
Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины 
Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется
Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется
Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом 
Маркетинг, при котором продавец представ­ляет два или более вида продукции, отличающихся харак­теристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом 
Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации  _________ характера потребности
Массовое потребительское движе­ние началось на рубеже __________ столетий
Матрица Жизненный цикл домохозяйства/Социальная стратификация предложена
Между памятью и воспринимаемой информацией существует __________ зависимость
Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется 
Метод фокус-групп соединяет в себе элементы 
Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода 
Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами
Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами
Минимальное изменение в интенсивно­сти стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом
Минимальных изменений в потребительском поведении требует __________ инновация
Минимум интенсивности, необходимой для возник­новения ощущения, называется порогом 
Множество аналогичных товаров многих производителей называют  ____________ ассортиментом
Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________ группы (групп)
Модель VALS в значительной степени основывается на 
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась 
Модель VALS-2 делит американское общество на ________ сегментов по двум направлени­ям 
Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла се­мьи включает ____стадий
Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют 
Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает ис­полнение основных ________ ролей
Модель привлекательности розничного магазина имеет вид
Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются
Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются
Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: Ab =Si Wi _______
На ка­чественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности: 1) психоанализ; 2) теория самооценки; 3) теория личностных черт; 4) социальная теория
На рынке покупателя предложение как правило
На рынке продавца спрос 
На рынке товаров промышленного назначения существует ____________ ситуаций совершения закупки
Наиболее велик объем поиска для покупателей ____________уровнем знания о продукте
Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы 
Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу
Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации
Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи
Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы  относится к  ________ годам XX века
Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего
Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа _________ ориентации
Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название
Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой _______ века
Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит________ память
Неактивная проблема формирует _____________ спрос
Неосознаваемое воспроиз­ведение человеком поведения другого называют
Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют
Несколько видов связанных между собой товаров называют __________ассортиментом
Низкий урове­нь знания потребителями цен ____________ эффективность ценовых преиму­ществ в конкуренции 
Новаторы составляют порядка ________% среди всех потребителей
Новизна продукта определяется 
Обобщенные представления или ожидания, оп­ределяющие поведение людей, называют
Обучение - это __________изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека 
Общее сегментационное исследовани­е представляет собой _______________ информации
Общественное движе­ние, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название
Объект, восприни­маемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют
Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является
Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной по­зиции в обществе _________________ мультикритериальные
Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследовате­лем А. Уорнером в ____ году
Одним из лучших од­нокритериальных индикаторов социального класса считается
Около ______ недовольных потребителей товаров  высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю
Около _______% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно
ООН объявило 15 _________ Всемирным днем потребителей
Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют _____________ рынка
Осмотр или апробация товара относится к ________ источникам информации
Основной детерминантой кате­горизации стимулов считаются
Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является
Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, - это _______ продажа
Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается
Основоположник учения об ус­ловной рефлексии 
Основоположником психоаналитической теории является
Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ____________ группы (групп) 
Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является  наблюдаемый рост
Относительный доход в своей профессиональной группе - это отношение дохода к __________ доходу в той же профессиональной группе 
Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg1 ) к приращению товара 2  (Dg2 ) при сохранении уровня полезности называется нормой 
Отрицательный рыночный разрыв ___________с ростом благосостояния потребителей
Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в________году
Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ____ г.
Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ___________ году
Первое исследование по психографике было проведено в ________годах
Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель 
Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___________ информация
Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ______ г.
Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в _____    г.
Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце  ________ годов XX века
Первый этап построения мультикритериального показателя заключается 
Первым  этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Перемены в стиле жизни, как правило, __________общую удовлетворенность покупками
Платчик выделяет основных эмоциональных категорий
По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только  ______% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя
По данным Хокинса, __________всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине
По диапазону рас­пространения рынки делятся на категории из перечисленных: 1) международные и национальные, 2) холодные и с умеренным климатом; 3)городские и сельские; 4) ре­гиональные и местные
По концепции PAD, в основе всех эмоций ле­жат _________основных измерения (измерений) 
По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет
По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям _________ уровня
По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям _____________ уровня
По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________ уровня
По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги 
По мнению Демби, психографику, в целом, мож­но рассматривать как практическое применение поведенческих и ________наук к области маркетинговых исследований
По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматри­вать взаимодействие ______ широких множеств переменных»
По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда 
По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на 
По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит __________ доходов
По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ____ стадия
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду 
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание
По­явление ощущения связано с ______пороговыми значениями интенсивности стимулов
Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя 
Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют
Под интерпретацией понимают 
Показатель социаль­ной позиции статуса Холлингшеда является
Показатель социаль­ной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя  образования высоким значением показателя 
Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ______ дискреционным доходом
Показатель, харак­теризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют _________ внимания
Покупателя, совершающего инерционные покупки, _______ переключить на другую марку
Покупку компьютера можно отнести к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку товаров повседневного спроса относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Полезность товаров при их изобилии стремится к 
После применения оценочных критериев  набор осведомленности делится на 
Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в
Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в 
Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется 
Потребительское поведение ___________определяется систе­мой социальной стратификации 
Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой
Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, исполь­зовали _______________набором воз­можных ответов
Преданность покупателя данной марке или компании называют __________ марке (компании)
Предвосхищающий маркетинг _________маркетинг реагирования
Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает _________ выбора 
Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ______________компонент отношения
Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил __________ потреби­теля
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  образования учитывается с коэффициентом
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  профессии учитывается с коэффициентом
При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,
При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g1, g2) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое
При недостатке времени потребители более склонны к покупке _______ моделей
При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к
Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ________  продажами
Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ______ блоков
Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает   
Простота инновации в понимании и исполь­зовании____________ диффузию
Процесс диффузии - от введения продукта на рынок до на­сыщения рыночного сегмента - может занимать от нескольких дней до 
Процесс идентификации связей между жизнен­ными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется
Процесс использования установленного отношения между стиму­лом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом
Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ___________ инноваций
Процесс приобретения молоды­ми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской
Процесс разделения рынка на несколько относительно од­нородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется __________ рынка
Процесс распространения ин­новации на рынке называют ___________ процессом
Процесс, посред­ством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значи­мой картины окружающего мира, называют
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется
Прочность и дли­тельность сохранения приобретенной реакции связывают с
Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из __________компонентов
Развитие «Поведения потребителя» как  отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры  
Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей
Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос
Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя  к продукту
Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Размещение объекта в визуальном поле че­ловека называют
Разнообразные, не связанные между собой товары называют ___________ ассортиментом
Разработка концепции «общества  потребления» принадлежит
Разработка  порядка _________% новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу
Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересу­ют _____________ценности 
Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана
Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений
Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа _________ ориентации
Результаты, увеличивающие вероятность повторе­ния такого же поведения в будущем, называются
Реклама относится к ________ источникам информации
Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке _____ товаров
Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов,  как правило, __________ размер среднего класса
Решение расширенной проблемы - это решение __________ степени вовлеченности потребителя
Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминиро­вания разделяются на ________________ основных(е) групп(ы)
Риск, ассоциируе­мый потребителем с инновацией, ___________ диффузию 
Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в _________г.
Рост доходов потребителя ________  как правило, объем поиска
Рост размера группы, как пра­вило, __________________интенсивности персональных контактов 
Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой
Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ______ безразличия
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходи­мости 
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходи­мости 
С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телеком­муникации рыночные сегменты, выделенные на основе геогра­фических факторов
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности 
Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров _____________ вовлеченности
Самым важным решением промежуточного продавца является выбор
Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является 
Самым рискованным видом маркетинга является
Сбором ин­формации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят
Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала _______ годов ХХ в.
Сила нормативного пресса определя­ется ____________ восприятием выгоды от реализации нормы
Сильные, относительно неконтролируемые чув­ства, воздействующие на поведение, называют
Система измерения  А. Уорнера осно­вана на  ___ социоэкономических факторах
Ситуация, когда индивидуу­м подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название
Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________ компонент отношения
Скорость гашения начального обучения
Сложность оценки потребительской выгоды инновации ____________ процесс диффузии 
Совместное правило решения ус­танавливает __________ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов
Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют
Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом
Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по  ___________  ненужными
Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего
Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто
Согласно российскому законодательству государственный контроль за соб­людением законов в области за­щиты прав потребителей возлагается на 
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют 
Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются
Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы 
Союз потребителей создан в США в _________ г.
Союз потребителей США насчитывает ныне более ______ человек
Способность определить потребности клиента и найти реальное решение - это
Спрос на продукты длительного срока хранения____________ спрос на скоропортящиеся товары
Спрос на товары промышленного назначения обычно _________на товары широкого потребления
Статическую ассоциативную сеть называют
Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют
Существует _______________ общепризнанных видов восприятия
Сформированный потребителем  набор приемлемых альтернатив называется набором 
Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от 
Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ___________% потребле­ния
Термином «ямми» обозначается социальная группа
Термином «яппи» обозначается социальная группа
Термином «япс» обозначается социальная группа
Товары одного производителя называют ________ ассортиментом
Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощуще­ние, называется 
У. Прайд и О. Феррел выделяют ______________в развитии концепции производства товаров в США
Убеждения - __________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки
Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено
Уравнение, связывающее величину изменения восприятия(DI) с величиной значения сти­мула (I) через константу K , имеет вид К = _____
Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых   
Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процес­сов, в приложении к аспектам среды, называется
Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют
Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть «потребительная стоимость» …» принадлежит
Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на_________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст
Ф. Котлер выделяет _______ этапов жизненного цикла семьи
Фокус-группы включают обычно от _______ человек целевой аудито­рии
Фокус-группы обычно включают от _________ сходных по выбранному параметру индивидуумов
Фокусировку внимания на конкрет­ном объекте называют ________ внимания
Формирование набора существенных  переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с  ________    годов XX  века
Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене  записывается следующим образом:EP = 
Формула общей оценки альтернативы по правилу взвешенного сложения имеет вид:
Формула общей оценки альтернативы по правилу простого сложения имеет вид:
Функция Кобба - Дугласа,  при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U = 
Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» - это акцентирование ________проблем
Хорошее настроение способствует совершению __________ покупок
Хранение информации, непосредственно по­лучаемой органами чувств, обеспечивает _________память
Целевой маркетинг предусматривает проведение _________ основных стадий
Целевые торговые бригады создаются для совершения
Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом
Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения _________ покупателей рынка товаров широкого потребления
Шкала «подчинение - агрессивность - отделение» была разработана на основе концепции
Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала
Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году
Экспрессив­ные роли состоят в _____________поддержке принятия реше­ния о покупке другим членом семьи
Эмоциональную или чув­ственную реакцию, вызванную стимулом, называют
Эмоциональные реакции на объект формируют __________ компонент отношения
Энджел делит память на ____________ компонентов(а) 
Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до _________годов XX века 
Этап товарной ориентации характеризуется
Эффект показательного потребления называют эффектом

«Обратный» подход к сегментации на основе иско­мой пользы начинают с исследования _________ респондентов
«Прямой» подход к сегментации на основе иско­мой пользы представляет собой процесс, состоящий из _____________ фаз
Автором концепции роскоши является
Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является
Автором теории престижного потребления является
Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что 
Актуальность удовлетворяемой потребности __________ диффузию
Апперцепция - это за­висимость восприятия от особенностей 
Атрибуты товара, использу­емые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными
Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Более крупные стимулы имеют _____________сти­мулы меньшего размера
Большая часть теоретических и эмпирических ис­следований связана с _____________ инновациями
Большинство новых продуктов, вво­димых на рынок, представляет собой ____________ инновации
Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в
Бюджетная прямая описывается формулой R =
В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось _______% расчетов между предприятиями 
В варианте мультиатрибутивной модели Ab =Si Wi Xib коэффициенты Wi отражают 
В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________событий
В конце 1920-х - начале 1930-х гг. П. Лазарсфельд  проводил изучение рынка с помощью 
В марке­тинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологи­ческого возраста часто используется более точная переменная, а именно 
В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед
В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует 
В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода
В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов
В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция _________ маркетинга
В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей 
В неформальной группе нормы ________ фиксируются в письменной форме
В одном из своих исследований МакКлелланд обнару­жил, что ______% студентов с высокой потребностью в достиже­ниях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха
В основе модели LOV лежит перечень из ______ ценностей
В основе практически всех  подходов к стратификации общества лежит представление о _________ классах
В памяти сохраняется того, что увидено и услышано одновременно, _________ %
В Первой Программе ЕЭС закреплены ____________ в области защиты прав потребителей
В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ______ потребителя
В практике развитых стран около _______ выражен­ных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя
В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными
В разделе II "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН перечисляются ______ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы
В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________ в традиционном розничном магазине
В современных условиях роль ценностей как иден­тификатора принадлежности к определенному классу  
В соответствии с психоаналитической теорией ____________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты 
В соответствии с психоаналитической теорией __________представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
В соответствии с психоаналитической теорией ис­точником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является
В состав консьюмеризма как общественного движения входят _________ основные группы
В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ______ годах 
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в _____ году
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился 
В трактовке обучения существуют два основных подхода
В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ___________сложная конфигурация 
Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент 
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент
Визуальное представление названия продукта или услуги называют
Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом
Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом
Восприятие потребителем ___________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности
Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений 
Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в _____ г.
Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами
Выдающимся защитником социальной теории личности был 
Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит 
Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ______оценках  измерения по всем статусным позициям
Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей __________ ее адапта­цию 
Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубй Ангел» для товаров 
Главный ориентир концепции маркетинга -
Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур  создан при Правительстве РФ в _______ г.
Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референт­ная группа 
Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации, называется
Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется __________________ семьей
Группа, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется _______ группой
Группу, которая характеризуется определенным, извест­ным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют
Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют
Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности или верования,  чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют
Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется
Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания наме­рена выйти со своей продукцией, называют 
Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют _________товара
Действия, предпринимаемые для разрядки состоя­ния потребности, складываются в ____________ потребительское поведение
Децильный коэффициент дифференциации - показатель, характеризующий во сколько раз ______________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения 
Динамическую ассоциативную сеть называют
Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу 
Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене 
Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест
Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство достижения; 4) самоуважение; 5) чувство принадлежности; 6) быть уважаемым; 7) безопасность; 8) забава и удовольствие; 9) теплые отношения с другими
Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между 
Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило
Для России периода экономических реформ характерна __________ степень кристаллизации социального статуса населения  
Для сегментирования потребительских рынков обычно используют­ ______ принципа(ов)
Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в
Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется  __________ полезностью
Доход ___________ определяет стиль потребительского поведения
Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются 
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе 
Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется
Жизненный стиль потребителя ___________________ ценнос­ти
Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле ________ г.
Закон спроса -___________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода
Законы Энгеля представляют собой ______общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хо­зяйства на покупательское поведение
Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса _________»
Замещение как метод обучения содержит аспекты ___________обучения
Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе 
Идея товарного фетишизма выдвинута
Из перечисленного: 1) благопристойность; 2) честность; 3) своевременность; 4) правдивость - к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся
Из перечисленного: 1) влияние конкурентов; 2) организационная структура фирмы; 3) принятые методы работы;4) стоимость получения займов - к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) деятельность конкурентов; 2) организационные связи фирмы; 3) условия материально-технического снабжения; 4) стоимость получения займов - к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) мотивация; 2) восприятие; 3) усвоение; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся 
Из перечисленного: 1) нормативный; 2) информационный; 3) идентификационный; 4) финансовый - основными типами  влияния референтной группы на индивидуума являются 
Из перечисленного: 1) пол; 2) образование; 3) профессия; 4) возраст; 5) доход - к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся 
Из перечисленного: 1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4)  правило простого сложения - к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся
Из перечисленного: 1) социальное положение; 2) экономическое положение; 3) род занятий; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) служебное положение; 3) умение убеждать; 4) полномочия - к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) статус; 3) умение убеждать; 4) полномочия  - к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внешним  факторам, влияющим на потребительское поведение, относят
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят 
Из перечисленного:  1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4) правило простого сложения - к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся 
Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(а)
Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет -________ %
Известны ___________ компенсационных правил
Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается  _______% публикуемой информации
Изменение цен на товары промышленного назначения ________ на них
Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ___________ индексами статуса
Индивидуаль­ные факторы находятся, как правило, _________ рекламодателя
Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется _______________, что предполагает индивидуальное решение
Информацию, об­рабатываемую в текущий момент времени, удерживает _______ память
Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-бе­лой рекламе увеличивает продажи на _______%
Исторически первая форма  консьюмеризм  -
К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в: 1) принадлежности; 2) еде; 3) власти; 4) семье; 5) достижении; 6) образовании
К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов  респонденты склонны _________  свой собственный социальный статус
Калифорнийский Стэнфордский исследовательс­кий институт разработал модель VALS в ______ году
Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации  предложена в 1962 году
Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из _________ групп
Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Ключевые идеи теории моды сформулированы
Когни­тивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________ жизни
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом
Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в _____ г.
Консьюмеризм зародился в 
КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала ____________
Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ______ основных возрастных групп
Концепция жизненного цикла се­мьи
Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в _______ годах  XX века
Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей
Концепция социального маркетинга появилась на рубеже_______ годов  XX века 
Концепция статусных групп сформулирована
Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения
Концепция, предложенная амери­канским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из _______ переменных
Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что личности, склонные к ______, пьют больше чая и меньше пива
Коэффициентом перекрестной эластичности   спроса показывает относительное изменение спроса на товар  при относительном изменении 
Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми
Критерий «персональные достижения» затрагивает
Легко­апробируемые товары распространяются ____________те, апробация которых связана с существенными сложностями 
Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют
Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных: 1) связанные с имеющимися в данный момент потребностями; 2) несвязанные с имеющимися в данный момент потребностями; 3) появления которых не ожидают; 4) появления которых ожидают; 5) отличающиеся значениями от обычных; 6) не отличающиеся значениями от обычных
Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу
Марка, наце­ленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позициониро­вания как продукт для _________ класса
Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины 
Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется
Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется
Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом 
Маркетинг, при котором продавец представ­ляет два или более вида продукции, отличающихся харак­теристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом 
Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации  _________ характера потребности
Массовое потребительское движе­ние началось на рубеже __________ столетий
Матрица Жизненный цикл домохозяйства/Социальная стратификация предложена
Между памятью и воспринимаемой информацией существует __________ зависимость
Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется 
Метод фокус-групп соединяет в себе элементы 
Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода 
Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами
Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами
Минимальное изменение в интенсивно­сти стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом
Минимальных изменений в потребительском поведении требует __________ инновация
Минимум интенсивности, необходимой для возник­новения ощущения, называется порогом 
Множество аналогичных товаров многих производителей называют  ____________ ассортиментом
Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________ группы (групп)
Модель VALS в значительной степени основывается на 
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась 
Модель VALS-2 делит американское общество на ________ сегментов по двум направлени­ям 
Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла се­мьи включает ____стадий
Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют 
Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает ис­полнение основных ________ ролей
Модель привлекательности розничного магазина имеет вид
Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются
Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются
Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: Ab =Si Wi _______
На ка­чественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности: 1) психоанализ; 2) теория самооценки; 3) теория личностных черт; 4) социальная теория
На рынке покупателя предложение как правило
На рынке продавца спрос 
На рынке товаров промышленного назначения существует ____________ ситуаций совершения закупки
Наиболее велик объем поиска для покупателей ____________уровнем знания о продукте
Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы 
Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу
Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации
Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи
Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы  относится к  ________ годам XX века
Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего
Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа _________ ориентации
Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название
Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой _______ века
Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит________ память
Неактивная проблема формирует _____________ спрос
Неосознаваемое воспроиз­ведение человеком поведения другого называют
Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют
Несколько видов связанных между собой товаров называют __________ассортиментом
Низкий урове­нь знания потребителями цен ____________ эффективность ценовых преиму­ществ в конкуренции 
Новаторы составляют порядка ________% среди всех потребителей
Новизна продукта определяется 
Обобщенные представления или ожидания, оп­ределяющие поведение людей, называют
Обучение - это __________изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека 
Общее сегментационное исследовани­е представляет собой _______________ информации
Общественное движе­ние, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название
Объект, восприни­маемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют
Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является
Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной по­зиции в обществе _________________ мультикритериальные
Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследовате­лем А. Уорнером в ____ году
Одним из лучших од­нокритериальных индикаторов социального класса считается
Около ______ недовольных потребителей товаров  высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю
Около _______% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно
ООН объявило 15 _________ Всемирным днем потребителей
Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют _____________ рынка
Осмотр или апробация товара относится к ________ источникам информации
Основной детерминантой кате­горизации стимулов считаются
Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является
Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, - это _______ продажа
Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается
Основоположник учения об ус­ловной рефлексии 
Основоположником психоаналитической теории является
Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ____________ группы (групп) 
Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является  наблюдаемый рост
Относительный доход в своей профессиональной группе - это отношение дохода к __________ доходу в той же профессиональной группе 
Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg1 ) к приращению товара 2  (Dg2 ) при сохранении уровня полезности называется нормой 
Отрицательный рыночный разрыв ___________с ростом благосостояния потребителей
Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в________году
Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ____ г.
Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ___________ году
Первое исследование по психографике было проведено в ________годах
Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель 
Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___________ информация
Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ______ г.
Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в _____    г.
Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце  ________ годов XX века
Первый этап построения мультикритериального показателя заключается 
Первым  этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Перемены в стиле жизни, как правило, __________общую удовлетворенность покупками
Платчик выделяет основных эмоциональных категорий
По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только  ______% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя
По данным Хокинса, __________всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине
По диапазону рас­пространения рынки делятся на категории из перечисленных: 1) международные и национальные, 2) холодные и с умеренным климатом; 3)городские и сельские; 4) ре­гиональные и местные
По концепции PAD, в основе всех эмоций ле­жат _________основных измерения (измерений) 
По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет
По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям _________ уровня
По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям _____________ уровня
По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________ уровня
По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги 
По мнению Демби, психографику, в целом, мож­но рассматривать как практическое применение поведенческих и ________наук к области маркетинговых исследований
По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматри­вать взаимодействие ______ широких множеств переменных»
По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда 
По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на 
По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит __________ доходов
По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ____ стадия
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду 
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание
По­явление ощущения связано с ______пороговыми значениями интенсивности стимулов
Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя 
Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют
Под интерпретацией понимают 
Показатель социаль­ной позиции статуса Холлингшеда является
Показатель социаль­ной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя  образования высоким значением показателя 
Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ______ дискреционным доходом
Показатель, харак­теризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют _________ внимания
Покупателя, совершающего инерционные покупки, _______ переключить на другую марку
Покупку компьютера можно отнести к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку товаров повседневного спроса относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Полезность товаров при их изобилии стремится к 
После применения оценочных критериев  набор осведомленности делится на 
Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в
Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в 
Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется 
Потребительское поведение ___________определяется систе­мой социальной стратификации 
Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой
Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, исполь­зовали _______________набором воз­можных ответов
Преданность покупателя данной марке или компании называют __________ марке (компании)
Предвосхищающий маркетинг _________маркетинг реагирования
Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает _________ выбора 
Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ______________компонент отношения
Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил __________ потреби­теля
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  образования учитывается с коэффициентом
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  профессии учитывается с коэффициентом
При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,
При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g1, g2) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое
При недостатке времени потребители более склонны к покупке _______ моделей
При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к
Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ________  продажами
Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ______ блоков
Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает   
Простота инновации в понимании и исполь­зовании____________ диффузию
Процесс диффузии - от введения продукта на рынок до на­сыщения рыночного сегмента - может занимать от нескольких дней до 
Процесс идентификации связей между жизнен­ными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется
Процесс использования установленного отношения между стиму­лом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом
Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ___________ инноваций
Процесс приобретения молоды­ми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской
Процесс разделения рынка на несколько относительно од­нородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется __________ рынка
Процесс распространения ин­новации на рынке называют ___________ процессом
Процесс, посред­ством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значи­мой картины окружающего мира, называют
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется
Прочность и дли­тельность сохранения приобретенной реакции связывают с
Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из __________компонентов
Развитие «Поведения потребителя» как  отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры  
Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей
Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос
Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя  к продукту
Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Размещение объекта в визуальном поле че­ловека называют
Разнообразные, не связанные между собой товары называют ___________ ассортиментом
Разработка концепции «общества  потребления» принадлежит
Разработка  порядка _________% новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу
Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересу­ют _____________ценности 
Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана
Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений
Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа _________ ориентации
Результаты, увеличивающие вероятность повторе­ния такого же поведения в будущем, называются
Реклама относится к ________ источникам информации
Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке _____ товаров
Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов,  как правило, __________ размер среднего класса
Решение расширенной проблемы - это решение __________ степени вовлеченности потребителя
Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминиро­вания разделяются на ________________ основных(е) групп(ы)
Риск, ассоциируе­мый потребителем с инновацией, ___________ диффузию 
Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в _________г.
Рост доходов потребителя ________  как правило, объем поиска
Рост размера группы, как пра­вило, __________________интенсивности персональных контактов 
Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой
Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ______ безразличия
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходи­мости 
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходи­мости 
С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телеком­муникации рыночные сегменты, выделенные на основе геогра­фических факторов
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности 
Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров _____________ вовлеченности
Самым важным решением промежуточного продавца является выбор
Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является 
Самым рискованным видом маркетинга является
Сбором ин­формации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят
Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала _______ годов ХХ в.
Сила нормативного пресса определя­ется ____________ восприятием выгоды от реализации нормы
Сильные, относительно неконтролируемые чув­ства, воздействующие на поведение, называют
Система измерения  А. Уорнера осно­вана на  ___ социоэкономических факторах
Ситуация, когда индивидуу­м подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название
Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________ компонент отношения
Скорость гашения начального обучения
Сложность оценки потребительской выгоды инновации ____________ процесс диффузии 
Совместное правило решения ус­танавливает __________ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов
Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют
Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом
Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по  ___________  ненужными
Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего
Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто
Согласно российскому законодательству государственный контроль за соб­людением законов в области за­щиты прав потребителей возлагается на 
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют 
Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются
Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы 
Союз потребителей создан в США в _________ г.
Союз потребителей США насчитывает ныне более ______ человек
Способность определить потребности клиента и найти реальное решение - это
Спрос на продукты длительного срока хранения____________ спрос на скоропортящиеся товары
Спрос на товары промышленного назначения обычно _________на товары широкого потребления
Статическую ассоциативную сеть называют
Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют
Существует _______________ общепризнанных видов восприятия
Сформированный потребителем  набор приемлемых альтернатив называется набором 
Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от 
Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ___________% потребле­ния
Термином «ямми» обозначается социальная группа
Термином «яппи» обозначается социальная группа
Термином «япс» обозначается социальная группа
Товары одного производителя называют ________ ассортиментом
Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощуще­ние, называется 
У. Прайд и О. Феррел выделяют ______________в развитии концепции производства товаров в США
Убеждения - __________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки
Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено
Уравнение, связывающее величину изменения восприятия(DI) с величиной значения сти­мула (I) через константу K , имеет вид К = _____
Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых   
Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процес­сов, в приложении к аспектам среды, называется
Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют
Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть «потребительная стоимость» …» принадлежит
Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на_________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст
Ф. Котлер выделяет _______ этапов жизненного цикла семьи
Фокус-группы включают обычно от _______ человек целевой аудито­рии
Фокус-группы обычно включают от _________ сходных по выбранному параметру индивидуумов
Фокусировку внимания на конкрет­ном объекте называют ________ внимания
Формирование набора существенных  переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с  ________    годов XX  века
Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене  записывается следующим образом:EP = 
Формула общей оценки альтернативы по правилу взвешенного сложения имеет вид:
Формула общей оценки альтернативы по правилу простого сложения имеет вид:
Функция Кобба - Дугласа,  при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U = 
Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» - это акцентирование ________проблем
Хорошее настроение способствует совершению __________ покупок
Хранение информации, непосредственно по­лучаемой органами чувств, обеспечивает _________память
Целевой маркетинг предусматривает проведение _________ основных стадий
Целевые торговые бригады создаются для совершения
Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом
Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения _________ покупателей рынка товаров широкого потребления
Шкала «подчинение - агрессивность - отделение» была разработана на основе концепции
Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала
Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году
Экспрессив­ные роли состоят в _____________поддержке принятия реше­ния о покупке другим членом семьи
Эмоциональную или чув­ственную реакцию, вызванную стимулом, называют
Эмоциональные реакции на объект формируют __________ компонент отношения
Энджел делит память на ____________ компонентов(а) 
Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до _________годов XX века 
Этап товарной ориентации характеризуется
Эффект показательного потребления называют эффектом

Аналитическая (исследовательская) функция
Действия Правительства в интересах развития авиапромышленного комплекса
Информация о возможностях предприятия-производителя оборудования
Информация о рынке тех или иных видов оборудования
Информация о факторах внешней макросреды для оборудования
Коммерческая составляющая
Маркетинг некоммерческих субъектов
Маркетинговая сфера агробизнеса
Набор стратегий развития авиапромышленного комплекса
Научно-технические факторы
Некоммерческая составляющая
Основные виды информации о рынке средств производства
Основные составляющие маркетинга
Основные сферы комплекса агробизнеса
Основные функции маркетинга
Поддержка разработок в отрасли
Потенциал развития авиапромышленного комплекса
Производственная функция
Сбытовая функция (функция продажи)
Сельскохозяйственное производство
Содействие расширению рынков сбыта
Создание новых мировых центров авиастроения и кооперации с развивающимися "третьими"странами
Субъекты некоммерческой деятельности
Сфера агросервиса
Сфера ресурсов
Сферы некоммерческого маркетинга
Функция управления и контроля
Экономические факторы

Аналитическая функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Аналитическая функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
В маркетинговую сферу комплекса агробизнеса входит
В начале XX века в России получили распространение и занимались производством и продажей разнообразной продукции производственно-технического назначения
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после выработки обоснованных целей и стратегии для направления усилий по сбору средств необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после изучения основных рынков финансирующих организаций необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после организации деятельности по сбору средств необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией последним этапом является
В РФ организационной системой является первым звеном ВТС, принимает решения по стратегическим вопросам - по началу или наоборот прекращению сотрудничества с той или иной страной, по экспортному перечню боевой техники и систем вооружений, а также по другим ключевым вопросам
В РФ основополагающим документом, всесторонне регламентирующим правила действий в сфере ВТС, является
В РФ является вторым звеном организационной системой ВТС
В связи с тем, что эластичность товарного предложения продовольствия положительна, доход производителя и цена реализации изменяются
В сферу ресурсов комплекса агробизнеса входит
В сферу сельского хозяйства комплекса агробизнеса входит
В сферу сервиса комплекса агробизнеса входит сервис
Видами лизинга являются
Влияние на технологические процессы, выявление различных несоответствий в продукции, производстве или самой системе качества, а также устранение выявленных несоответствий и причин их возникновения представляет собой
Воздействие предприятия на различные этапы "петли качества" выражаются в трех основных направлениях хозяйствования
Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества, называется
Вторым этапом научно-технического прогресса является
Входные барьеры невысокие, ценообразование осуществляется на основе близкой к конкурентной на рынке
Входные барьеры очень высоки, большую роль играет "эффект масштаба", патенты на используемую технологию, сертификация продукции, массированная реклама на рынке
Главным в определении эффективности производства, выборе технологий в агрокомплексе является фактор
Для наиболее крупных отраслей, функционирующих в сфере ресурсов агробизнеса, характерна
Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме
Емкость рынка определяется как объем производства товара в стране
Если лизингодатель может предложить лизингополучателю полный набор услуг по обслуживанию оборудования, то имеет место так называемый
Зависимость (эластичность) спроса на продовольствие от дохода
Заинтересованность в обменах неденежных затрат, с одной стороны, на социальные и психологические выгоды - с другой является отличительной чертой
Исследование мирового рынка вооружений, военной техники, политического, экономического и финансового положения стран - потенциальных покупателей, особенностей регионов, привело в РФ к 
К методам торговли относится
К организационно-коммерческим формам торговли относится
Когда все участники лизинговой операции находятся в разных странах, применяется
Когда лизинговая компания приобретает у владельца оборудование и сдает его в аренду ему же, то применяется
Когда лизинговая компания приобретает у производителя продукцию, а затем сдает ее ему же в аренду, который, в свою очередь, сдает продукцию в субаренду лизингополучателю, применяется
Маркетинг, осуществляемый организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовой прибыли, - маркетинг
Можно выделить несколько подгрупп с различным уровнем монополизации и рекламы, с ценообразованием, варьирующим от свободного, рыночного до монопольного, на рынке
На рынке сельскохозяйственной продукции
Наиболее крупными отраслями, функционирующими в сфере ресурсов агробизнеса являются
Наиболее перспективным каналом товародвижения остается
Напоминает долгосрочное кредитование, суть которого заключается в том, что лизингодатель сдает лизингополучателю предмет лизинга на время, большее половины срока его амортизации или на полный срок амортизации за определенную плату, лизинг
Независимо от рыночной ситуации объем товарного предложения на рынке продукции сельского хозяйства не может быть сокращен или увеличен за короткий период времени из-за
Некоммерческие организации могут осуществлять коммерческую деятельность, если это
Некоммерческие организации отличаются от всех других тем, что для осуществления своих основных целей они нуждаются в
Неравномерное использование рабочей силы и техники, многих материальных ресурсов, а также неравномерное поступление доходов в сельском хозяйстве определяется
Оборот по оптовой реализации средств производства с 1987 по 1991 гг. увеличился в
Объем реализуемого в стране (регионе) товара, аналогичного тому, который производит предприятие в течение 1 года, называется
Операции на рынке торгово-технологического оборудования классифицируются на
Определяет спрос на сельскохозяйственную продукцию спрос на
Организационная структура ВТС в РФ состоит из  
Организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками, является организацией
Основная особенность маркетинга средств производства в СССР заключаете в том, что он нацелен преимущественно на
Основным для таких отраслей, как мукомольно-крупяная, сахарная промышленность и т.д. является рынок
Основным фактором, влияющим на объем товарного предложения продовольствия, является
Основным фактором, определяющим спрос на сельскохозяйственную продукцию, является
Относительная однородность продукции, высокий уровень стандартизации, реализация товаров крупными партиями являются характерными чертами рынка
Первый шаг в процессе сбора средств некоммерческой организацией состоит в
Первым этапом научно-технического прогресса является
По типу рыночной структуры рынок средств производства является рынком
Подразделяется на текстильную, швейную, кожевенную, меховую, обувную, пищевую  и другую промышленность
Последовательное исследование элементов внешней и внутренней среды фирмы - функция маркетинга
Постоянная управленческая деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование отдельных элементов производства и всей системы качества на предприятии - это
Представляет собой долгосрочную аренду машин, оборудования, транспортных и иных материальных средств у кредитора, приобретшего их с целью сдачи в аренду,
Представляют собой то, чем человек воздействует на предмет труда, создавая готовый продукт, а сами они являются важнейшим показателем развития производства
Продовольственный рынок может быть
Продукция неоднородна, ассортимент очень широк (табачные, кондитерские изделия, консервы, колбасные изделия, копчености и т.д.) на рынке
Производственная функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Производственная функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Промышленность для производства предметов потребления 
Ранжирование рынков по приоритетности в зарубежных странах производят по критерию
Рассматриваются: массовый анонимный рынок, вносящий мелкие пожертвования; рынок участников некоммерческого проекта и их соратников; рынок состоятельных граждан и рынок богатых спонсоров в качестве сегментов в процессе
Результат деятельности некоммерческого субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли, является
Рынок продукции сельского хозяйства является рынком
Сбытовая функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Сбытовая функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Сбытовая функция маркетинга, обеспечивающая информирование, убеждение, напоминание потребителям о продукции предприятия, - организация системы
Сбытовая функция маркетинга, обеспечивающая определенные целенаправленные действия руководства предприятия, ориентированные на установленный платежеспособный спрос целевых групп потребителей (сегментов рынка), благодаря которым обеспечивается эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров, запланированные объемы продаж - политика
Связан с тем, что в лизинговых операциях участвуют две или несколько лизинговых фирм и компаний, расположенных в различных странах
Служит для производства средств производства промышленность
Собственник имущества передает право собственности на него будущему лизингодателю на условиях купли-продажи, т.е. продает его и одновременно вступает с ним в отношения в качестве пользователя этого имущества, при лизинге
Собственником предмета лизинга в течение срока действия лизингового договора является
Совокупность отраслей промышленности, производящих преимущественно машины, оборудование - это промышленность
Совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа жизненного цикла изделия ("петли качества"), таким образом, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству, можно определить как
Совокупность предметов труда и средств труда представляют собой
Совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности называется
Спрос на сельскохозяйственную продукцию определяют факторы, ранжируемые по степени значимости следующим образом
Среди основных типов инноваций средств производства наибольшую долю занимают
Среди основных типов инноваций средств производства наименьшую долю занимают
Срок аренды, как правило, значительно меньше амортизационного срока эксплуатации при лизинге
То, на что направлен труд человека, что составляет материальную основу будущего готового продукта, называется
Третьим этапом научно-технического прогресса является
Учебные пособия и материалы не имеющего целью извлечения прибыли учебного заведения - товары
Функция маркетинга, обеспечивающая доставку товаров и услуг к местам продажи, - организация системы
Функция управления и контроля маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию маркетинга
Функция управления и контроля маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Характеризуя рынок продовольственных товаров в целом, следует констатировать, что этот рынок в основном
Цель некоммерческого маркетинга - 
Четвертым этапом научно-технического прогресса является
Ядром, основой комплекса агробизнеса в РФ является

Виды рекламы в зависимости от ее объекта
Виды рекламы в зависимости от используемых средств
Имидж страны как ключевой аспект деятельности в маркетинге страны
Интернет-услуги, используемые предприятиями в своей маркетинговой деятельности
Классификация рекламы
Ключевые понятия в маркетинге услуг
Маркетинг образовательных услуг
Маркетинг страны
Маркетинг услуг
Маркетинговые цели
Наружная реклама
Опосредованные экономические результаты маркетинга страны
Основные показатели оценки социально-экономического имиджа страны
Платная реклама
Подержание деловых связей
Покупка и продажа через Интернет
Понятие маркетинговых услуг
Продвижение товаров в сети
Связь с покупателями
Социально-экономический имидж страны
Стратегии маркетинга образовательных услуг
Финансовые цели
Функции маркетинговых услуг
Цели маркетинга образования услуг
Цель и назначение маркетинговых услуг

Аббревиатуры, слова, символы, маркирующие конкретное изделие или товарный ряд, называется
Большинство покупателей проходят через логический процесс
В общем объеме бытовых услуг в России наибольшую долю занимают:
В России все коммерческие названия пока регистрируются как
В торговом маркетинге в качестве товара выступает
В условиях ориентировки на потребителя в производстве товаров главная задача Паблик рилейшнз 
Ведомственная информация текущего характера (данные о результатах финансовой деятельности) называется
Ведомственная информация, представляющая интерес для широкой публики (информация о новом виде услуг, представляемом потребителям), называется
Включает в себя каталоги, буклеты, листовки, плакаты, рекламно-подарочные издания реклама
Включает в себя рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера реклама
Включает различные средства распространения рекламы, рекламодателей, рекламные агентства, а также ведомства и структуры, занимающиеся регулированием и саморегулированием рекламной деятельности
Все физические и (или) юридические лица, обеспечивающие банк и его конкурентов необходимыми финансовыми, трудовыми ресурсами, материальными средствами для создания конкретно-банковского продукта, являются для банка
Всякая группа (индивиды или социальные субъекты), которая проявляет реальный или потенциальный интерес к банку, или оказывает влияние на его деловую активность, эффективность и способность достигать поставленных целей, называется
Выделение ключевых зон, выдвинутых укрепленных точек как для активной обороны, так и для контратаки, предполагает стратегия лидера на рынке, называемая
Выполняют следующие функции: облегчают восприятие различий или создают различия; дают товарам имена; облегчают опознание товара; облегчают запоминание товара; указывают на происхождение товара; сообщают информацию о товаре; стимулируют желание купить; символизируют гарантию
Выпуск одной и той же услуги разными банками или одним банком, но при предоставлении разнообразного оформления, предполагает конкуренция
Действия, благодаря которым услуги фирм становятся известными покупателям, воспринимаются покупателями как нечто, обладающее определенной ценностью, называются 
Деятельность на рынке, связанная с посредническими услугами, охватывает сферу маркетинга
Деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам, называется маркетингом
Дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми компаниями предполагает система сбыта
Для некоммерческих организаций выступает в роли главного результата деятельности
Для определения площади торгового зала под секцию (комплекс)
Для целей сбыта и конкуренции с розничной торговлей за рынок конечных потребителей используется кооперация
Долевое участие в финансировании общественно-политических и культурно-массовых мероприятий с правом получения определенных рекламных услуг называется
Единообразие визуального или вербального представления рекламного обращения в рекламных материалах, использумые в рекламных кампаниях, критериями которого являются соблюдение фирменного стиля, использование в иллюстрациях одних и тех же фотографий, персонажей слоганов, текстов, символов, акцентов и других элементов рекламы, называется
Если атака уже произошла, предполагает паузу, которую делает лидер на рынке, чтобы наверняка ударить в уязвимое место конкурента, при использовании стратегии
Закупка товаров и формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организация торговых процессов и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и внутримагазинная реклама, оказание дополнительных торговых услуг входят в маркетинг
Затраты на 1% вовлечения в потребление (Кп)=
Затраты на 1% достигнутой известности (Ки) =
Знак, под которым компания осуществляет свою коммерческую деятельность, называется
Изменение состояния лица или товара, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предварительного согласия первой, называется
Имеет место тогда, когда продавец и слушает покупателя, и думает о другом, выслушивание
Информация, используемая коммерческими консультантами, включает различные характеристики клиента, его поведение и привычки, называется
Информация, которая находится в распоряжении специалистов по маркетингу, включает данные о возрастных, профессиональных и прочих характеристиках всех клиентов банка, называется
Информация, которая представляет собой информацию общего характера, позволяет осуществлять сегментирование клиентов по отдельным критериям, определять их свойства (атрибуты), качества, называется
Искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирме путем созда­ния представления о том, что фирма выпускает и продает товары в интересах покупателя, а не ради собственной выгоды, называется
К внешним факторам, определяющим маркетинг персонала, относятся
К внутренним факторам, определяющим маркетинг персонала, относятся
Как правило, не соответствуют точной потребности в количестве и качестве товара, могут основываться на несуществующей или внушенной потребности покупки, основанные на подходе
Ключевыми понятиями в маркетинге услуг являются
Когда розничное предприятие хочет быстро сделать закупку (заканчиваются складские запасы), рассчитывает на месте сформировать ассортимент, выбрать товары-новинки, получить скидки за самовывоз, оптовая торговля
Комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня или профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации, называется
Комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов - это
Конкуренция, которая возникает при существовании различных возможностей удовлетворения одной и той же потребности, называется
Короткий документ, содержащий краткую характеристику того или иного мероприятия в ведомстве (результаты выставки-продажи каких-либо товаров), называется
Коэффициент качества (Кэ) =
Лидирующим средством распространения рекламы в России является
Любая сделка, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой, называется
Любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем-либо, называется
Люди, не пользующиеся услугами данного магазина, но которые могли бы покупать товары в этом магазине, называются
Маркетинговые исследования в рекламе осуществляются в следующих трех основных направлениях:
Методы измерения эффективности рекламной кампании, эффективности использования брэнда называются
Модель маркетинга отношений можно представить в виде последовательности:
Модель маркетинга услуг торговой организации должна включать три типа маркетинга:
На потребителя в маркетинге услуг, кроме 4-х общих факторов комплекса маркетинга, воздействуют еще дополнительных факторы, к которым относится
Название или символ услуги - это
Наиболее удобный прием - выкладка товаров
Не просто будет покупать в вашем магазине, но и давать магазину рекламу, привлекать покупателей
Нижний предел цены для продавца на рынке образовательных услуг рассчитывается, исходя из максимально допустимого уровня рентабельности, численности преподавателей, средней ставки зарплаты вспомогательного персонала и его численности, условно-постоянных затрат и 
Новая технология второго поколения предполагает изменение рабочих мест служащих банка, осуществляющих непосредственные контакты с клиентами, децентрализацию функций банковского маркетинга и изменения в организации и использовании баз данных о клиентах - технология
Образ человека, животного, другой символ, обозначающие вид деятельности, называются
Одноименные товары выкладывают на полках одной горки в несколько рядов сверху вниз при способе выкладки
Одноименные товары размещают на одной или двух полках по всей длине оборудования, установленного в линию при способе выкладки
Основана на предвосхищающих действиях стратегия лидера на рынке, называемая
Основными критериями выбора канала распространения информации являются 
Первый этап развития сферы бытовых услуг в России
По М. Портеру, развитие конкурентоспособности страны проходит четыре основных стадии:
Под каналом распределения в торговом маркетинге подразумевается
Поиск места брэнда на рынке, а также набора покупательских потребностей и восприятия товара, называется
Полезная деятельность, направленная на удовлетворение социально-значимых потребностей населения, осуществляемых на определенной территории при поддержке органов власти или в процессе предпринимательства, называется
Понимают как процесс определения целей фирмы, путей, средств и результатов достижения этих целей
Предел цены для покупателя на рынке образовательных услуг рассчитывается, исходя из выигрыша от полученных знаний, длительности обучения, потерь из-за отвлечения на учебу и 
Предоставление аналогичных услуг на одном и том же рынке, но разными банками, предполагает конкуренция
Представляет собой независимую фирму, специализирующуюся на выполнении различных рекламных функций, делая это от имени своих клиентов и за их счет
Предусматривают четкий отбор, соответствуют точной по­требности в количестве и качестве товара, его упаковке и расфасовке покупки, основанные на подходе
Привлекают в банки мелкие разрозненные денежные средства частных лиц, не склонных к инвестиционному риску, обладающих слишком мелкими сбережениями, недостаточными для эффективного размещения на рынках ценных бумаг
Применение философии маркетинга и его подходов к людям, которые обслуживают покупателей организации так, чтобы работа их персонала была лучше, чем у конкурентов, и самое важное, чтобы это различали покупатели, называется маркетингом
Применительно к рынку образовательных услуг и продуктов имеется три типа потребителей, образующих соответствующие рынки 
Применительно к стране маркетинг
Применяется для совместных закупок и организации оптовых рынков кооперация 
Продавец должен сконцентрировать усилия на организации показа товаров, продуманной выкладке, придерживаться достаточно стабильного ассортимента, чтобы покупатели твердо знали, что есть в этом магазине, если он решает построить работу своего магазина в основном на покупках, основанных на подходе
Продажи услуг, происходящие в процессе встречи покупателя и поставщика услуг, означают
Производитель предоставляет лицензию на торговлю по условиям франчайзинга при системе сбыта
Производительность, которая понимается как эффективное использование рабочей силы и капитала и результируется в величине национального дохода на душу населения, является
Процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или (и) другими заинтересованными лицами называется
Работу одновременно со всеми посредниками предполагает система сбыта
Размер и состав семьи, уровень и стабильность занятости, уровень конкуренции, расположение автомагистралей и оживленных улиц, плотность пешеходного и автомобильного движения, схема дорог влияют на определение торгового предприятия
Расположение товаров на площади торгового зала - это их
Рассказ о деятельности ведомственной организации, о новых методах и формах ее работы, о хозяйственных успехах, о передовом опыте в отдельной отрасли, о методах решения отдельных проблем, называется
Реклама на внешних поверхностях транспортных средств, внутри их салонов, в метро, на вокзалах, в аэро­бусах называется
Реклама, которая включает в себя рекламные щиты, афиши, световые вывески, электронные табло, фирменную спецодежду обслуживающего персона, называется рекламой
Свойствами торговой услуги являются
Симбиоз коммерческой и некоммерческой составляющих маркетинга некоммерческого субъекта может обеспечивать
Системами электронной коммерции являются системы
Слушать, пытаясь проникнуть в систему ценностей клиента, означает выслушивание
Слушать, стараясь понять, что же можно предложить покупателю, означает выслушивание
Совокупность видов деятельности, выражающееся в оказании и реализации повседневных услуг для населения - это сфера обслуживания
Совокупность потребителей с примерно одинаковыми потребностями, примерно одинаково реагирующих на факторы формирования спроса и на усилия маркетинга, называется
Совокупность факторов, действующих за пределами банка и влияющих на возможности руководства банка и службы маркетинга устанавливать и поддерживать со всеми клиентами отношения успешного сотрудничества, называется
Совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, называется
Согласно концепции маркетинга отношений Ф. Котлера, три ключевые единицы образуют три контролируемых звена:
Создание необходимых условий приспособления к требованиям рынка услуг, разработка системы мероприятий по изучению рынка услуг, повышению конкурентоспособности и прибыльности представляет собой в маркетинге услуг
Создание различного рода барьеров (ценовых, лицензионных и др.) по основным возможным зонам, а также извне предполагает стратегия лидера на рынке, называемая
Созданный и сформированный у населения образ фирменного товара 
Способность товарного знака вызывать определенные ассоциации у потребителей благодаря применению в словосочетаниях или графических символах специально подобранных или случайно найденных вербальных либо визуальных элементов называется
Среди всех компонентов брэнда самое большое значение имеет
Ставка делается на оригинальность, броскость упаковки товаров, достаточно широкий, но нестабильный ассортимент, если работа магазина или другого более мелкого тор­гового предприятия будет строиться на покупках основанных на подходе
Страхование, банковские и другие финансовые операции и инжиниринг, связь относятся к сфере 
Теория и практика брэндинга базируются, в первую очередь, на создании фирменного стиля производителя товара, называемого также
Технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании называются
Технология создания и внедрения образа фирменного товара у населения называется
Товары доставляются от производителя в розничную сеть или другой оптовой компании (более мелкой или находящейся в другом городе) при форме оптовой торговле
Унифицирующая торговая марка, наносимая на изделия компании, называется
Ф. Котлер предложил различать три взаимосвязанные единицы в маркетинге услуг:
Ф. Кролар предложил следующую структуру мотиваций, обозначаемую аббревиатурой SABONE
Философия, требующая ориентации всей системы власти и менеджмента на потребности целевых групп потребителей товаров и услуг территории, называется маркетингом
Фирменные, подарочные либо серийные изделия, используемые в ходе деловых встреч - это рекламные
Формы оптовой торговли - 
Цена торговой услуги выступает в виде
Человек, который делает покупки в магазине регулярно, называется
Широкий рассказ о передовом опыте, о применяемых методах в управлении, о находках в подборе и расстановке кадров, называется
Юридические или физические лица, которые являются связывающим звеном между банками, банковскими учреждениями и клиентами являются для банка

Аббревиатуры, слова, символы, маркирующие конкретное изделие или товарный ряд, называется
Аналитическая функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Аналитическая функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Большинство покупателей проходят через логический процесс
В маркетинговую сферу комплекса агробизнеса входит
В начале XX века в России получили распространение и занимались производством и продажей разнообразной продукции производственно-технического назначения
В общем объеме бытовых услуг в России наибольшую долю занимают:
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после выработки обоснованных целей и стратегии для направления усилий по сбору средств необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после изучения основных рынков финансирующих организаций необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией после организации деятельности по сбору средств необходимо
В процессе сбора средств некоммерческой организацией последним этапом является
В России все коммерческие названия пока регистрируются как
В РФ организационной системой является первым звеном ВТС, принимает решения по стратегическим вопросам - по началу или наоборот прекращению сотрудничества с той или иной страной, по экспортному перечню боевой техники и систем вооружений, а также по другим ключевым вопросам
В РФ основополагающим документом, всесторонне регламентирующим правила действий в сфере ВТС, является
В РФ является вторым звеном организационной системой ВТС
В связи с тем, что эластичность товарного предложения продовольствия положительна, доход производителя и цена реализации изменяются
В сферу ресурсов комплекса агробизнеса входит
В сферу сельского хозяйства комплекса агробизнеса входит
В сферу сервиса комплекса агробизнеса входит сервис
В торговом маркетинге в качестве товара выступает
В условиях ориентировки на потребителя в производстве товаров главная задача Паблик рилейшнз 
Ведомственная информация текущего характера (данные о результатах финансовой деятельности) называется
Ведомственная информация, представляющая интерес для широкой публики (информация о новом виде услуг, представляемом потребителям), называется
Видами лизинга являются
Включает в себя каталоги, буклеты, листовки, плакаты, рекламно-подарочные издания реклама
Включает в себя рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера реклама
Включает различные средства распространения рекламы, рекламодателей, рекламные агентства, а также ведомства и структуры, занимающиеся регулированием и саморегулированием рекламной деятельности
Влияние на технологические процессы, выявление различных несоответствий в продукции, производстве или самой системе качества, а также устранение выявленных несоответствий и причин их возникновения представляет собой
Воздействие предприятия на различные этапы "петли качества" выражаются в трех основных направлениях хозяйствования
Возможная опасность потерь, вытекающая из специфики тех или иных явлений природы и видов деятельности человеческого общества, называется
Все физические и (или) юридические лица, обеспечивающие банк и его конкурентов необходимыми финансовыми, трудовыми ресурсами, материальными средствами для создания конкретно-банковского продукта, являются для банка
Всякая группа (индивиды или социальные субъекты), которая проявляет реальный или потенциальный интерес к банку, или оказывает влияние на его деловую активность, эффективность и способность достигать поставленных целей, называется
Вторым этапом научно-технического прогресса является
Входные барьеры невысокие, ценообразование осуществляется на основе близкой к конкурентной на рынке
Входные барьеры очень высоки, большую роль играет "эффект масштаба", патенты на используемую технологию, сертификация продукции, массированная реклама на рынке
Выделение ключевых зон, выдвинутых укрепленных точек как для активной обороны, так и для контратаки, предполагает стратегия лидера на рынке, называемая
Выполняют следующие функции: облегчают восприятие различий или создают различия; дают товарам имена; облегчают опознание товара; облегчают запоминание товара; указывают на происхождение товара; сообщают информацию о товаре; стимулируют желание купить; символизируют гарантию
Выпуск одной и той же услуги разными банками или одним банком, но при предоставлении разнообразного оформления, предполагает конкуренция
Главным в определении эффективности производства, выборе технологий в агрокомплексе является фактор
Действия, благодаря которым услуги фирм становятся известными покупателям, воспринимаются покупателями как нечто, обладающее определенной ценностью, называются 
Деятельность на рынке, связанная с посредническими услугами, охватывает сферу маркетинга
Деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам, называется маркетингом
Дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми компаниями предполагает система сбыта
Для наиболее крупных отраслей, функционирующих в сфере ресурсов агробизнеса, характерна
Для некоммерческих организаций выступает в роли главного результата деятельности
Для определения площади торгового зала под секцию (комплекс)
Для целей сбыта и конкуренции с розничной торговлей за рынок конечных потребителей используется кооперация
Долевое участие в финансировании общественно-политических и культурно-массовых мероприятий с правом получения определенных рекламных услуг называется
Допускается создание объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме
Единообразие визуального или вербального представления рекламного обращения в рекламных материалах, использумые в рекламных кампаниях, критериями которого являются соблюдение фирменного стиля, использование в иллюстрациях одних и тех же фотографий, персонажей слоганов, текстов, символов, акцентов и других элементов рекламы, называется
Емкость рынка определяется как объем производства товара в стране
Если атака уже произошла, предполагает паузу, которую делает лидер на рынке, чтобы наверняка ударить в уязвимое место конкурента, при использовании стратегии
Если лизингодатель может предложить лизингополучателю полный набор услуг по обслуживанию оборудования, то имеет место так называемый
Зависимость (эластичность) спроса на продовольствие от дохода
Заинтересованность в обменах неденежных затрат, с одной стороны, на социальные и психологические выгоды - с другой является отличительной чертой
Закупка товаров и формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организация торговых процессов и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и внутримагазинная реклама, оказание дополнительных торговых услуг входят в маркетинг
Затраты на 1% вовлечения в потребление (Кп)=
Затраты на 1% достигнутой известности (Ки) =
Знак, под которым компания осуществляет свою коммерческую деятельность, называется
Изменение состояния лица или товара, происходящее в результате деятельности другой экономической единицы с предварительного согласия первой, называется
Имеет место тогда, когда продавец и слушает покупателя, и думает о другом, выслушивание
Информация, используемая коммерческими консультантами, включает различные характеристики клиента, его поведение и привычки, называется
Информация, которая находится в распоряжении специалистов по маркетингу, включает данные о возрастных, профессиональных и прочих характеристиках всех клиентов банка, называется
Информация, которая представляет собой информацию общего характера, позволяет осуществлять сегментирование клиентов по отдельным критериям, определять их свойства (атрибуты), качества, называется
Искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирме путем созда­ния представления о том, что фирма выпускает и продает товары в интересах покупателя, а не ради собственной выгоды, называется
Исследование мирового рынка вооружений, военной техники, политического, экономического и финансового положения стран - потенциальных покупателей, особенностей регионов, привело в РФ к 
К внешним факторам, определяющим маркетинг персонала, относятся
К внутренним факторам, определяющим маркетинг персонала, относятся
К методам торговли относится
К организационно-коммерческим формам торговли относится
Как правило, не соответствуют точной потребности в количестве и качестве товара, могут основываться на несуществующей или внушенной потребности покупки, основанные на подходе
Ключевыми понятиями в маркетинге услуг являются
Когда все участники лизинговой операции находятся в разных странах, применяется
Когда лизинговая компания приобретает у владельца оборудование и сдает его в аренду ему же, то применяется
Когда лизинговая компания приобретает у производителя продукцию, а затем сдает ее ему же в аренду, который, в свою очередь, сдает продукцию в субаренду лизингополучателю, применяется
Когда розничное предприятие хочет быстро сделать закупку (заканчиваются складские запасы), рассчитывает на месте сформировать ассортимент, выбрать товары-новинки, получить скидки за самовывоз, оптовая торговля
Комплекс образовательных услуг, нацеленный на изменение образовательного уровня или профессиональной подготовки потребителя и обеспеченный соответствующими ресурсами образовательной организации, называется
Комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов - это
Конкуренция, которая возникает при существовании различных возможностей удовлетворения одной и той же потребности, называется
Короткий документ, содержащий краткую характеристику того или иного мероприятия в ведомстве (результаты выставки-продажи каких-либо товаров), называется
Коэффициент качества (Кэ) =
Лидирующим средством распространения рекламы в России является
Любая сделка, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров, по завершении которой происходит передача права собственности или права пользования вещественным товаром или услугой, называется
Любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не осязаемы и не приводят к завладению чем-либо, называется
Люди, не пользующиеся услугами данного магазина, но которые могли бы покупать товары в этом магазине, называются
Маркетинг, осуществляемый организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовой прибыли, - маркетинг
Маркетинговые исследования в рекламе осуществляются в следующих трех основных направлениях:
Методы измерения эффективности рекламной кампании, эффективности использования брэнда называются
Модель маркетинга отношений можно представить в виде последовательности:
Модель маркетинга услуг торговой организации должна включать три типа маркетинга:
Можно выделить несколько подгрупп с различным уровнем монополизации и рекламы, с ценообразованием, варьирующим от свободного, рыночного до монопольного, на рынке
На потребителя в маркетинге услуг, кроме 4-х общих факторов комплекса маркетинга, воздействуют еще дополнительных факторы, к которым относится
На рынке сельскохозяйственной продукции
Название или символ услуги - это
Наиболее крупными отраслями, функционирующими в сфере ресурсов агробизнеса являются
Наиболее перспективным каналом товародвижения остается
Наиболее удобный прием - выкладка товаров
Напоминает долгосрочное кредитование, суть которого заключается в том, что лизингодатель сдает лизингополучателю предмет лизинга на время, большее половины срока его амортизации или на полный срок амортизации за определенную плату, лизинг
Не просто будет покупать в вашем магазине, но и давать магазину рекламу, привлекать покупателей
Независимо от рыночной ситуации объем товарного предложения на рынке продукции сельского хозяйства не может быть сокращен или увеличен за короткий период времени из-за
Некоммерческие организации могут осуществлять коммерческую деятельность, если это
Некоммерческие организации отличаются от всех других тем, что для осуществления своих основных целей они нуждаются в
Неравномерное использование рабочей силы и техники, многих материальных ресурсов, а также неравномерное поступление доходов в сельском хозяйстве определяется
Нижний предел цены для продавца на рынке образовательных услуг рассчитывается, исходя из максимально допустимого уровня рентабельности, численности преподавателей, средней ставки зарплаты вспомогательного персонала и его численности, условно-постоянных затрат и 
Новая технология второго поколения предполагает изменение рабочих мест служащих банка, осуществляющих непосредственные контакты с клиентами, децентрализацию функций банковского маркетинга и изменения в организации и использовании баз данных о клиентах - технология
Оборот по оптовой реализации средств производства с 1987 по 1991 гг. увеличился в
Образ человека, животного, другой символ, обозначающие вид деятельности, называются
Объем реализуемого в стране (регионе) товара, аналогичного тому, который производит предприятие в течение 1 года, называется
Одноименные товары выкладывают на полках одной горки в несколько рядов сверху вниз при способе выкладки
Одноименные товары размещают на одной или двух полках по всей длине оборудования, установленного в линию при способе выкладки
Операции на рынке торгово-технологического оборудования классифицируются на
Определяет спрос на сельскохозяйственную продукцию спрос на
Организационная структура ВТС в РФ состоит из  
Организация, не имеющая извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и не распределяющая полученную прибыль между участниками, является организацией
Основана на предвосхищающих действиях стратегия лидера на рынке, называемая
Основная особенность маркетинга средств производства в СССР заключаете в том, что он нацелен преимущественно на
Основным для таких отраслей, как мукомольно-крупяная, сахарная промышленность и т.д. является рынок
Основным фактором, влияющим на объем товарного предложения продовольствия, является
Основным фактором, определяющим спрос на сельскохозяйственную продукцию, является
Основными критериями выбора канала распространения информации являются 
Относительная однородность продукции, высокий уровень стандартизации, реализация товаров крупными партиями являются характерными чертами рынка
Первый шаг в процессе сбора средств некоммерческой организацией состоит в
Первый этап развития сферы бытовых услуг в России
Первым этапом научно-технического прогресса является
По М. Портеру, развитие конкурентоспособности страны проходит четыре основных стадии:
По типу рыночной структуры рынок средств производства является рынком
Под каналом распределения в торговом маркетинге подразумевается
Подразделяется на текстильную, швейную, кожевенную, меховую, обувную, пищевую  и другую промышленность
Поиск места брэнда на рынке, а также набора покупательских потребностей и восприятия товара, называется
Полезная деятельность, направленная на удовлетворение социально-значимых потребностей населения, осуществляемых на определенной территории при поддержке органов власти или в процессе предпринимательства, называется
Понимают как процесс определения целей фирмы, путей, средств и результатов достижения этих целей
Последовательное исследование элементов внешней и внутренней среды фирмы - функция маркетинга
Постоянная управленческая деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование отдельных элементов производства и всей системы качества на предприятии - это
Предел цены для покупателя на рынке образовательных услуг рассчитывается, исходя из выигрыша от полученных знаний, длительности обучения, потерь из-за отвлечения на учебу и 
Предоставление аналогичных услуг на одном и том же рынке, но разными банками, предполагает конкуренция
Представляет собой долгосрочную аренду машин, оборудования, транспортных и иных материальных средств у кредитора, приобретшего их с целью сдачи в аренду,
Представляет собой независимую фирму, специализирующуюся на выполнении различных рекламных функций, делая это от имени своих клиентов и за их счет
Представляют собой то, чем человек воздействует на предмет труда, создавая готовый продукт, а сами они являются важнейшим показателем развития производства
Предусматривают четкий отбор, соответствуют точной по­требности в количестве и качестве товара, его упаковке и расфасовке покупки, основанные на подходе
Привлекают в банки мелкие разрозненные денежные средства частных лиц, не склонных к инвестиционному риску, обладающих слишком мелкими сбережениями, недостаточными для эффективного размещения на рынках ценных бумаг
Применение философии маркетинга и его подходов к людям, которые обслуживают покупателей организации так, чтобы работа их персонала была лучше, чем у конкурентов, и самое важное, чтобы это различали покупатели, называется маркетингом
Применительно к рынку образовательных услуг и продуктов имеется три типа потребителей, образующих соответствующие рынки 
Применительно к стране маркетинг
Применяется для совместных закупок и организации оптовых рынков кооперация 
Продавец должен сконцентрировать усилия на организации показа товаров, продуманной выкладке, придерживаться достаточно стабильного ассортимента, чтобы покупатели твердо знали, что есть в этом магазине, если он решает построить работу своего магазина в основном на покупках, основанных на подходе
Продажи услуг, происходящие в процессе встречи покупателя и поставщика услуг, означают
Продовольственный рынок может быть
Продукция неоднородна, ассортимент очень широк (табачные, кондитерские изделия, консервы, колбасные изделия, копчености и т.д.) на рынке
Производитель предоставляет лицензию на торговлю по условиям франчайзинга при системе сбыта
Производительность, которая понимается как эффективное использование рабочей силы и капитала и результируется в величине национального дохода на душу населения, является
Производственная функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Производственная функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Промышленность для производства предметов потребления 
Процесс создания, поддержания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или (и) другими заинтересованными лицами называется
Работу одновременно со всеми посредниками предполагает система сбыта
Размер и состав семьи, уровень и стабильность занятости, уровень конкуренции, расположение автомагистралей и оживленных улиц, плотность пешеходного и автомобильного движения, схема дорог влияют на определение торгового предприятия
Ранжирование рынков по приоритетности в зарубежных странах производят по критерию
Расположение товаров на площади торгового зала - это их
Рассказ о деятельности ведомственной организации, о новых методах и формах ее работы, о хозяйственных успехах, о передовом опыте в отдельной отрасли, о методах решения отдельных проблем, называется
Рассматриваются: массовый анонимный рынок, вносящий мелкие пожертвования; рынок участников некоммерческого проекта и их соратников; рынок состоятельных граждан и рынок богатых спонсоров в качестве сегментов в процессе
Результат деятельности некоммерческого субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли, является
Реклама на внешних поверхностях транспортных средств, внутри их салонов, в метро, на вокзалах, в аэро­бусах называется
Реклама, которая включает в себя рекламные щиты, афиши, световые вывески, электронные табло, фирменную спецодежду обслуживающего персона, называется рекламой
Рынок продукции сельского хозяйства является рынком
Сбытовая функция маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию
Сбытовая функция маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Сбытовая функция маркетинга, обеспечивающая информирование, убеждение, напоминание потребителям о продукции предприятия, - организация системы
Сбытовая функция маркетинга, обеспечивающая определенные целенаправленные действия руководства предприятия, ориентированные на установленный платежеспособный спрос целевых групп потребителей (сегментов рынка), благодаря которым обеспечивается эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров, запланированные объемы продаж - политика
Свойствами торговой услуги являются
Связан с тем, что в лизинговых операциях участвуют две или несколько лизинговых фирм и компаний, расположенных в различных странах
Симбиоз коммерческой и некоммерческой составляющих маркетинга некоммерческого субъекта может обеспечивать
Системами электронной коммерции являются системы
Служит для производства средств производства промышленность
Слушать, пытаясь проникнуть в систему ценностей клиента, означает выслушивание
Слушать, стараясь понять, что же можно предложить покупателю, означает выслушивание
Собственник имущества передает право собственности на него будущему лизингодателю на условиях купли-продажи, т.е. продает его и одновременно вступает с ним в отношения в качестве пользователя этого имущества, при лизинге
Собственником предмета лизинга в течение срока действия лизингового договора является
Совокупность видов деятельности, выражающееся в оказании и реализации повседневных услуг для населения - это сфера обслуживания
Совокупность отраслей промышленности, производящих преимущественно машины, оборудование - это промышленность
Совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа жизненного цикла изделия ("петли качества"), таким образом, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству, можно определить как
Совокупность потребителей с примерно одинаковыми потребностями, примерно одинаково реагирующих на факторы формирования спроса и на усилия маркетинга, называется
Совокупность предметов труда и средств труда представляют собой
Совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности называется
Совокупность факторов, действующих за пределами банка и влияющих на возможности руководства банка и службы маркетинга устанавливать и поддерживать со всеми клиентами отношения успешного сотрудничества, называется
Совокупность эмоциональных и рациональных представлений, вытекающих из сопоставления всех признаков страны, собственного опыта и слухов, называется
Согласно концепции маркетинга отношений Ф. Котлера, три ключевые единицы образуют три контролируемых звена:
Создание необходимых условий приспособления к требованиям рынка услуг, разработка системы мероприятий по изучению рынка услуг, повышению конкурентоспособности и прибыльности представляет собой в маркетинге услуг
Создание различного рода барьеров (ценовых, лицензионных и др.) по основным возможным зонам, а также извне предполагает стратегия лидера на рынке, называемая
Созданный и сформированный у населения образ фирменного товара 
Способность товарного знака вызывать определенные ассоциации у потребителей благодаря применению в словосочетаниях или графических символах специально подобранных или случайно найденных вербальных либо визуальных элементов называется
Спрос на сельскохозяйственную продукцию определяют факторы, ранжируемые по степени значимости следующим образом
Среди всех компонентов брэнда самое большое значение имеет
Среди основных типов инноваций средств производства наибольшую долю занимают
Среди основных типов инноваций средств производства наименьшую долю занимают
Срок аренды, как правило, значительно меньше амортизационного срока эксплуатации при лизинге
Ставка делается на оригинальность, броскость упаковки товаров, достаточно широкий, но нестабильный ассортимент, если работа магазина или другого более мелкого тор­гового предприятия будет строиться на покупках основанных на подходе
Страхование, банковские и другие финансовые операции и инжиниринг, связь относятся к сфере 
Теория и практика брэндинга базируются, в первую очередь, на создании фирменного стиля производителя товара, называемого также
Технологические процессы, связанные с расположением, укладкой и показом товаров на торгово-технологическом оборудовании называются
Технология создания и внедрения образа фирменного товара у населения называется
То, на что направлен труд человека, что составляет материальную основу будущего готового продукта, называется
Товары доставляются от производителя в розничную сеть или другой оптовой компании (более мелкой или находящейся в другом городе) при форме оптовой торговле
Третьим этапом научно-технического прогресса является
Унифицирующая торговая марка, наносимая на изделия компании, называется
Учебные пособия и материалы не имеющего целью извлечения прибыли учебного заведения - товары
Ф. Котлер предложил различать три взаимосвязанные единицы в маркетинге услуг:
Ф. Кролар предложил следующую структуру мотиваций, обозначаемую аббревиатурой SABONE
Философия, требующая ориентации всей системы власти и менеджмента на потребности целевых групп потребителей товаров и услуг территории, называется маркетингом
Фирменные, подарочные либо серийные изделия, используемые в ходе деловых встреч - это рекламные
Формы оптовой торговли - 
Функция маркетинга, обеспечивающая доставку товаров и услуг к местам продажи, - организация системы
Функция управления и контроля маркетинга промышленного предприятия включает подфункцию маркетинга
Функция управления и контроля маркетинга промышленного предприятия не включает подфункцию
Характеризуя рынок продовольственных товаров в целом, следует констатировать, что этот рынок в основном
Цель некоммерческого маркетинга - 
Цена торговой услуги выступает в виде
Человек, который делает покупки в магазине регулярно, называется
Четвертым этапом научно-технического прогресса является
Широкий рассказ о передовом опыте, о применяемых методах в управлении, о находках в подборе и расстановке кадров, называется
Юридические или физические лица, которые являются связывающим звеном между банками, банковскими учреждениями и клиентами являются для банка
Ядром, основой комплекса агробизнеса в РФ является