В ценностях выражаются цели, движущие человеком и способы их достижения:
Имидж торговой точки не имеет значения для потребителя при выборе места покупки:
Мнение - соображение по поводу явления, которое сохраняется в памяти человека:
Обучение - процесс, посредством которого опыт приводит к изменению знаний, отношений и поведения, это изменение в содержании или организации долгосрочной памяти:
Обучение - процесс, посредством которого опыт приводит к изменению знаний, отношений и поведения, это любое изменение в содержании или организации долгосрочной памяти:
Объёмная или сложная информация воспринимается потребителем лучше, если текст сообщения повторяется неоднократно:
Побуждение - сильный внутренний раздражитель, подталкивающий индивида к действию:
Познавательный компонент отношения представляет собой чувства, испытываемые потребителем к объекту отношения:
Потребителей, вовлечённых в процесс приобретения и оценки последствия покупки, не волнует мнение других людей, для них важно удовлетворение собственной потребности:
Рассуждение - метод обучения потребителей, предполагающий реструктуризацию существующей и новой информации для формирования новых понятий:
Специалисты по маркетингу должны анализировать содержание знания потребителя по поводу продукта, времени и месте покупки, использовании продукта:
Специалисты по маркетингу не могут прямо влиять на поведение потребителя, такое влияние может быть косвенным - через представление стимулов, влияющих на верования и эмоции по поводу товара или услуги:
Стиль жизни - концепция, определяемая как образ жизни человека и его способ тратить время и деньги:
Стиль жизни потребителя отражает деятельность людей, их интересы, мнения и характер потребления:
Убеждение - устойчивые личностные характеристики, присущие популяции или нации:
Удовлетворённость потребителя не влияет на вероятность повторных покупок:
Усвоение - сильный внутренний раздражитель, подталкивающий индивида к действию: