«Обратный» подход к сегментации на основе иско­мой пользы начинают с исследования _________ респондентов
«Прямой» подход к сегментации на основе иско­мой пользы представляет собой процесс, состоящий из _____________ фаз
Автором концепции роскоши является
Автором теории личных конструктов, оказавшей существенное влияние на психографику, является
Автором теории престижного потребления является
Адаптация реципиента к стимулу ведет к тому, что 
Актуальность удовлетворяемой потребности __________ диффузию
Апперцепция - это за­висимость восприятия от особенностей 
Атрибуты товара, использу­емые для оценки альтернатив покупки, называют оценочными
Бихевиористский подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Более крупные стимулы имеют _____________сти­мулы меньшего размера
Большая часть теоретических и эмпирических ис­следований связана с _____________ инновациями
Большинство новых продуктов, вво­димых на рынок, представляет собой ____________ инновации
Большинство теорий индивидуальных черт утверждают, что черты личности формируются в
Бюджетная прямая описывается формулой R =
В 1997 г. в России в денежной форме осуществлялось _______% расчетов между предприятиями 
В варианте мультиатрибутивной модели Ab =Si Wi Xib коэффициенты Wi отражают 
В исследованиях влияния стресса на поведение потребителей Андреасон использовал список из ________событий
В конце 1920-х - начале 1930-х гг. П. Лазарсфельд  проводил изучение рынка с помощью 
В марке­тинговом контексте для класса реакции потребителей вместо хронологи­ческого возраста часто используется более точная переменная, а именно 
В мотивационном конфликте «избежание-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-избежание» потребитель стоит перед
В мотивационном конфликте «подход-подход» потребитель стоит перед
В настоящее время в деловой среде развитых стран Европы и США доминирует 
В настоящее время доля затрат на медицинскую помощь с увеличением дохода
В настоящее время доля расходов на одежду с общим ростом доходов
В настоящее время наибольшее влияние приобретает концепция _________ маркетинга
В настоящее время тенденция равномерного снижения доли общего дохода, расходуемой на продукты питания, напитки и табак, характерна для семей 
В неформальной группе нормы ________ фиксируются в письменной форме
В одном из своих исследований МакКлелланд обнару­жил, что ______% студентов с высокой потребностью в достиже­ниях заняли должности, требующие способности рисковать, принимать решения и достигать большого успеха
В основе модели LOV лежит перечень из ______ ценностей
В основе практически всех  подходов к стратификации общества лежит представление о _________ классах
В памяти сохраняется того, что увидено и услышано одновременно, _________ %
В Первой Программе ЕЭС закреплены ____________ в области защиты прав потребителей
В Первой Программе ЕЭС по защите прав потребителей провозглашались ______ потребителя
В практике развитых стран около _______ выражен­ных покупателем претензий разрешаются к удовлетворению потребителя
В простейшем варианте мультиатрибутивной модели коэффициенты при оценках марки по различным атрибутам полагаются равными
В разделе II "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН перечисляются ______ законных нужд потребителей, на удовлетворение которых направлены Руководящие принципы
В России покупка в Интернет-магазине воспринимается как ________ в традиционном розничном магазине
В современных условиях роль ценностей как иден­тификатора принадлежности к определенному классу  
В соответствии с психоаналитической теорией ____________ опосредует инстинктивные требования и моральные запреты 
В соответствии с психоаналитической теорией __________представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения
В соответствии с психоаналитической теорией ис­точником психической энергии, направленной на немедленное удовлетворение биологических и инстинктивных потребностей, является
В состав консьюмеризма как общественного движения входят _________ основные группы
В СССР общества, клубы, ассоциации по защите прав потребителей стали зарождаться в ______ годах 
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился в _____ году
В теории маркетинга отмечается, что маркетинговый подход впервые появился 
В трактовке обучения существуют два основных подхода
В целом, простое, прямолинейное представление сообщения привлекает ___________сложная конфигурация 
Важнейшими демонстрируемыми символами социальной дифференциации служат
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1% характеризует коэффициент 
Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1% характеризует коэффициент
Визуальное представление названия продукта или услуги называют
Влияние, которое изменение цены потребительского товара оказывает на его относительную дороговизну, называют эффектом
Воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход, называют эффектом
Восприятие потребителем ___________________, достаточное для активации решения называется осознанием потребности
Все теории индивидуальных черт личности имеют общих предложений 
Вторая Программа ЕЭС о защите прав потребителей и информационной политике была принята в _____ г.
Второй закон Энгеля в части расходов на жилье и содержание хозяйства остается справедливым для всех групп, кроме группы с доходами
Выдающимся защитником социальной теории личности был 
Высказывание о том, что наивысшую ценность должны иметь товары, обладающие наивысшей полезностью, принадлежит 
Высокая степень кристаллизации статуса возникает при ______оценках  измерения по всем статусным позициям
Высокий уровень соответствия инновации опыту потребителей __________ ее адапта­цию 
Германское Федеральное агентство по охране окружающей среды учредило знак «Голубй Ангел» для товаров 
Главный ориентир концепции маркетинга -
Государственный комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур  создан при Правительстве РФ в _______ г.
Группа, к которой индивидуум принадлежит, и референт­ная группа 
Группа, которая мало структурирована и преимущественно основывается на дружеской или коллегиаль­ной ассоциации, называется
Группа, состоящая из отца, матери и ребенка (детей), живущих вместе, называется __________________ семьей
Группа, чья предполагаемая по­зиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется _______ группой
Группу, которая характеризуется определенным, извест­ным списком членов, а ее организация и структура зафиксированы в письменной форме, называют
Группу, с которой индивидуум стремится себя ассоциировать, называют
Группу, членства в которой индивидуум мотивированно избегает, называют
Два или более индивидуумов, разде­ляющих общие нормы, ценности или верования,  чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей, образуют
Движущая сила, вызывающая потребительское поведение, направленное на поиск, приобретение и использование благ, называется
Действия по оценке одного или нескольких рыночных сегментов, куда компания наме­рена выйти со своей продукцией, называют 
Действия по созданию конкурентоспособного образа товара на рынке называют _________товара
Действия, предпринимаемые для разрядки состоя­ния потребности, складываются в ____________ потребительское поведение
Децильный коэффициент дифференциации - показатель, характеризующий во сколько раз ______________ доходы 10% самого богатого населения превышают максимальные доходы 10% наименее обеспеченного населения 
Динамическую ассоциативную сеть называют
Для большинства товаров коэффициент эластичности спроса по доходу 
Для всех товаров, не попадающих под действие парадокса Гиффена, коэффициенты эластичности спроса по цене 
Для выявления физиологических реакций, которые трудно обнаружить обычным визуальным путем, может использоваться тест
Для измерения «акцента на внешнем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на внутреннем» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство; 4) достижения; 5) самоуважение; 6) чувство принадлежности; 7) быть уважаемым; 8) безопасность; 9) забава и удовольствие; 10) теплые отношения с другими
Для измерения «акцента на межличностном» при дифференциации потребителей модель LOV использует оценки ценностей из перечисленных: 1) самореализация; 2) волнение; 3) чувство достижения; 4) самоуважение; 5) чувство принадлежности; 6) быть уважаемым; 7) безопасность; 8) забава и удовольствие; 9) теплые отношения с другими
Для неэластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Для предметов первой необходимости коэффициент эластичности по доходу располагается между 
Для предметов роскоши коэффициент эластичности по доходу как правило
Для России периода экономических реформ характерна __________ степень кристаллизации социального статуса населения  
Для сегментирования потребительских рынков обычно используют­ ______ принципа(ов)
Для эластичного спроса коэффициент эластичности по цене 
Должность омбудсмена по защите прав потребителей введена в
Дополнительная полезность, которую извлекает потребитель из одной дополнительной единицы товара или услуги, называется  __________ полезностью
Доход ___________ определяет стиль потребительского поведения
Если для двух товаров коэффициент перекрестной эластичности спроса меньше нуля, то эти товары относятся к группе
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса близок к нулю, то товары являются 
Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше нуля, то товары относятся к группе 
Если модель товара воспринимается как идеальная, то показатель отношения, вычисленный по мультиатрибутивной модели, равняется
Жизненный стиль потребителя ___________________ ценнос­ти
Закон РФ «О рекламе» вступил в действие в июле ________ г.
Закон спроса -___________ зависимость между ценой и величиной спроса на товар или услугу в течение определенного периода
Законы Энгеля представляют собой ______общих утверждения, основанные на исследовании влияния изменений в доходах хо­зяйства на покупательское поведение
Замечание о том, что прямая взаимосвязь между ценностью вещи и ее полезностью в нормальных экономических условиях отсутствует, получил название «парадокса _________»
Замещение как метод обучения содержит аспекты ___________обучения
Заполнение формата оценки статуса П. Колемана проводится интервьюером на основе 
Идея товарного фетишизма выдвинута
Из перечисленного: 1) благопристойность; 2) честность; 3) своевременность; 4) правдивость - к основным принципам рекламной деятельности, согласно Международному кодексу рекламной практики, относятся
Из перечисленного: 1) влияние конкурентов; 2) организационная структура фирмы; 3) принятые методы работы;4) стоимость получения займов - к факторам особенностей организации, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) деятельность конкурентов; 2) организационные связи фирмы; 3) условия материально-технического снабжения; 4) стоимость получения займов - к факторам окружающей обстановки, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) мотивация; 2) восприятие; 3) усвоение; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к психологическим факторам относятся 
Из перечисленного: 1) нормативный; 2) информационный; 3) идентификационный; 4) финансовый - основными типами  влияния референтной группы на индивидуума являются 
Из перечисленного: 1) пол; 2) образование; 3) профессия; 4) возраст; 5) доход - к преимущественным статусным измерениям для представителей большинства этноконфессиональных групп в США относятся 
Из перечисленного: 1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4)  правило простого сложения - к компенсационным правилам принятия потребительских решений относятся
Из перечисленного: 1) социальное положение; 2) экономическое положение; 3) род занятий; 4) тип личности - согласно Ф. Котлеру, к личностным факторам относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) служебное положение; 3) умение убеждать; 4) полномочия - к факторам индивидуальных особенностей личности, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся 
Из перечисленного: 1) уровень личных доходов; 2) статус; 3) умение убеждать; 4) полномочия  - к факторам межличностных отношений, влияющим на поведение покупателей товаров промышленного назначения, относятся
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внешним  факторам, влияющим на потребительское поведение, относят
Из перечисленного: 1) факторы культурного характера; 2) факторы психологического порядка; 3) личностные факторы; 4) социальные факторы - к внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят 
Из перечисленного:  1) совместное правило решения; 2) правило взвешенного сложения; 3) раздельное правило решения; 4) правило простого сложения - к некомпенсационным правилам принятия потребительских решений относятся 
Из теорий личности, рассматриваемых при изучении поведения потребителей, наиболее эмпирически ориентирован(а)
Известно, что минимальная скидка, способная привлечь к распродаже, составляет -________ %
Известны ___________ компенсационных правил
Издатели и продавцы книг учитывают тот факт, что прочитывается  _______% публикуемой информации
Изменение цен на товары промышленного назначения ________ на них
Индексы, представляющие собой комбинацию нескольких индикаторов социального класса, называют ___________ индексами статуса
Индивидуаль­ные факторы находятся, как правило, _________ рекламодателя
Инновация, предполагающая коллективное решение, распространяется _______________, что предполагает индивидуальное решение
Информацию, об­рабатываемую в текущий момент времени, удерживает _______ память
Исследования рекламы в газетах показали, что добавление одного цвета к черно-бе­лой рекламе увеличивает продажи на _______%
Исторически первая форма  консьюмеризм  -
К базовым потребностям из перечисленного МакКлелланд отнес потребности в: 1) принадлежности; 2) еде; 3) власти; 4) семье; 5) достижении; 6) образовании
К методам бихевиористского подхода относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
К методам когнитивного обучения относятся из перечисленных: 1) проб и ошибок; 2) классической условной рефлексии; 3) традиционного заучивания; 4) замещения
Как правило, в процессе исследований с использованием субъективных методов  респонденты склонны _________  свой собственный социальный статус
Калифорнийский Стэнфордский исследовательс­кий институт разработал модель VALS в ______ году
Классификация потребителей из 5 групп по времени адаптации инновации  предложена в 1962 году
Классификация потребностей, по Маслоу, состоит из _________ групп
Классификация рынков по поведенческим и психологическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Классификация рынков по физическим характеристикам включает из перечисленного: 1) сег­ментирование по географическому принципу; 2) сегментирование по психологическим признакам; 3) сегментирование по признаку потребления и искомой пользы; 4) сегментирование по демографическому принципу
Ключевые идеи теории моды сформулированы
Когни­тивный подход предполагает, что обучение есть внесение изменений прежде всего в 
Компонент образа жизни, характеризующий поведенческие особенности повседневной жизнедеятельности людей, а также социально-психологические черты быта, называют ________ жизни
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение всех параметров, кроме параметра «уровень престижа занятия», с коэффициентом
Компьютеризированный показатель статуса П. Колемана включает значение параметра «уровень престижа занятия» с коэффициентом
Консультативный комитет по защите прав потребителей, в рамках Комиссии ЕС, создается в _____ г.
Консьюмеризм зародился в 
КонфОП организовал выпуск специализированного потребительского журнала ____________
Концепция жизненного цикла домохозяйства строится на выделении ______ основных возрастных групп
Концепция жизненного цикла се­мьи
Концепция маркетинга впервые была изложена американскими экономистами в _______ годах  XX века
Концепция маркетинга рекомендует изучать потребности потенциальных покупателей
Концепция социального маркетинга появилась на рубеже_______ годов  XX века 
Концепция статусных групп сформулирована
Концепция, в соответствии с которой стимулы, имеющие интенсивность, не достигающую нижнего порога, рассматриваются как действенные, получила название убеждения
Концепция, предложенная амери­канским социологом Дж. Кэлом, для описания класса использует систему из _______ переменных
Кохен обнаружил, что больше одеколона и лосьона после бритья используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что больше ополаскивателей для рта и туалетного мыла используют личности, склонные к
Кохен обнаружил, что личности, склонные к ______, пьют больше чая и меньше пива
Коэффициентом перекрестной эластичности   спроса показывает относительное изменение спроса на товар  при относительном изменении 
Кривые, показывающие различные комбинации двух продуктов, имеющих одинаковую полезность для потребителя, называются кривыми
Критерий «персональные достижения» затрагивает
Легко­апробируемые товары распространяются ____________те, апробация которых связана с существенными сложностями 
Лица и организации, закупающие товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям, образуют
Люди более склонны замечать раздражители, обладающие следующими свойствами из перечисленных: 1) связанные с имеющимися в данный момент потребностями; 2) несвязанные с имеющимися в данный момент потребностями; 3) появления которых не ожидают; 4) появления которых ожидают; 5) отличающиеся значениями от обычных; 6) не отличающиеся значениями от обычных
Люди, склонные к риску, способные принимать на себя финансовые и социальные затраты неудачной покупки, образуют группу
Марка, наце­ленная на средний класс, в общем случае должна выигрывать от позициониро­вания как продукт для _________ класса
Маркетинг впервые получил статус академической дисциплины 
Маркетинг, основанный на том, чтобы предлагать продукты или услуги, о существовании которых потребителям еще не известно, называется
Маркетинг, построенный на умении определить, когда латентная потребность станет реальной, называется
Маркетинг, при котором продавец определяет различия между рядом сегментов рынка, называется маркетингом 
Маркетинг, при котором продавец представ­ляет два или более вида продукции, отличающихся харак­теристиками, сортами, качеством, размером, называется маркетингом 
Маркетинговая задача активизации осознания общей проблемы возникает в ситуации  _________ характера потребности
Массовое потребительское движе­ние началось на рубеже __________ столетий
Матрица Жизненный цикл домохозяйства/Социальная стратификация предложена
Между памятью и воспринимаемой информацией существует __________ зависимость
Метод исследования мотивации, при котором рассказывают историю о людях, изображенных на рисунке, называется 
Метод фокус-групп соединяет в себе элементы 
Метод, предполагающий фокусировку маркетинговых усилий на покупателях, представляющих наибольший интерес, получил название метода 
Методы исследования мотивации, при которых потребители заканчивают данное исследователем предложение, называются методами
Методы исследования мотивации, при которых потребители отвечают на последовательность слов первым приходящим на ум словом, называются методами
Минимальное изменение в интенсивно­сти стимула, замечаемое индивидуумом, называется порогом
Минимальных изменений в потребительском поведении требует __________ инновация
Минимум интенсивности, необходимой для возник­новения ощущения, называется порогом 
Множество аналогичных товаров многих производителей называют  ____________ ассортиментом
Модель AIO описывает жизненный стиль потребителя по параметрам, объединенным в ________ группы (групп)
Модель VALS в значительной степени основывается на 
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой малочисленной из которых оказалась
Модель VALS делила американских пот­ребителей на три основные группы, самой многочисленной из которых оказалась 
Модель VALS-2 делит американское общество на ________ сегментов по двум направлени­ям 
Модель Мерфи и Стэйплза жизненного цикла се­мьи включает ____стадий
Модель поведения, объективно заданную социальной позицией личности в системе общественных или межличностных отношений, называют 
Модель потребительского поведения домохозяйства предполагает ис­полнение основных ________ ролей
Модель привлекательности розничного магазина имеет вид
Мотивы приобретения товара, о которых потребитель открыто заявляет, называются
Мотивы, о которых респондент отказывается говорить прямо, называются
Мультиатрибутивная модель с «идеальной точкой» Ii имеет вид: Ab =Si Wi _______
На ка­чественном подходе к оценке переменных личности основаны из перечисленных теорий личности: 1) психоанализ; 2) теория самооценки; 3) теория личностных черт; 4) социальная теория
На рынке покупателя предложение как правило
На рынке продавца спрос 
На рынке товаров промышленного назначения существует ____________ ситуаций совершения закупки
Наиболее велик объем поиска для покупателей ____________уровнем знания о продукте
Наиболее популярный метод оценки привлекательности печатной рекламы 
Наиболее распространенным методом разделения рынка является сегментирование по принципу
Наиболее сложные переговоры обычно приходится проводить в ситуации
Наибольшее количество владельцев собственных жилищ находятся на этапе жизненного цикла семьи
Наибольшее распространение маркетинга как идеологии бизнеса и способа работы  относится к  ________ годам XX века
Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего
Насыщение рынка товарами считается одной из основных характеристик этапа _________ ориентации
Наука, изучающая образ жизни потребителей, получила название
Начало эры производства в концепции производства товаров в США датируется серединой _______ века
Начальный анализ, основанный на физических свойствах стимула, проводит________ память
Неактивная проблема формирует _____________ спрос
Неосознаваемое воспроиз­ведение человеком поведения другого называют
Непосредственное инструктирование детей родителями или старшими в семье вести себя определенным образом называют
Несколько видов связанных между собой товаров называют __________ассортиментом
Низкий урове­нь знания потребителями цен ____________ эффективность ценовых преиму­ществ в конкуренции 
Новаторы составляют порядка ________% среди всех потребителей
Новизна продукта определяется 
Обобщенные представления или ожидания, оп­ределяющие поведение людей, называют
Обучение - это __________изменение в содержании или организации долгосрочной памяти человека 
Общее сегментационное исследовани­е представляет собой _______________ информации
Общественное движе­ние, направленное на обеспечение прав потребителей, получило название
Объект, восприни­маемый как неизвестный ранее индивидуумом или группой, называют
Объектом «Поведения потребителей» в индивидуалистической традиции является
Объем денежного оборота рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Обычно однокритериальные показатели в предсказании индивидуальной социальной по­зиции в обществе _________________ мультикритериальные
Один из первых мультикритериальных показателей социального статуса разработан американским исследовате­лем А. Уорнером в ____ году
Одним из лучших од­нокритериальных индикаторов социального класса считается
Около ______ недовольных потребителей товаров  высокой вовлеченности предъявляют претензии про­давцу или производителю
Около _______% всей информации интерпретируется ошибочно или неточно
ООН объявило 15 _________ Всемирным днем потребителей
Определенную группу потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов, называют _____________ рынка
Осмотр или апробация товара относится к ________ источникам информации
Основной детерминантой кате­горизации стимулов считаются
Основной единицей потребления для большинства потребительских товаров является
Основной элемент стратегии промышленного маркетинга, рассчитанной на привлечение и удержание клиентуры, - это _______ продажа
Основным орудием сбыта товаров промышленного назначения остается
Основоположник учения об ус­ловной рефлексии 
Основоположником психоаналитической теории является
Основываясь на уровне расхождения действительного и идеального «я», Уайт разделил потребителей на ____________ группы (групп) 
Особенностью совершения розничных покупок на современного этапе в развитых странах является  наблюдаемый рост
Относительный доход в своей профессиональной группе - это отношение дохода к __________ доходу в той же профессиональной группе 
Отношение приращения количества товара 1 в потребительской корзине (Dg1 ) к приращению товара 2  (Dg2 ) при сохранении уровня полезности называется нормой 
Отрицательный рыночный разрыв ___________с ростом благосостояния потребителей
Первая маркетинговая ассоциация была создана в США в________году
Первая программа по защите прав потребителей принята ЕЭС в ____ г.
Первая университетская лекция по маркетингу была прочитана в ___________ году
Первое исследование по психографике было проведено в ________годах
Первой моделью количественного исследования жизненных стилей потребителей была модель 
Первоочередным источником, ис­пользуемым потребителем является ___________ информация
Первый закон об ограничении монополистической деятельности был принят в США в ______ г.
Первый протест потребителей, зафиксированный документаль­но, произошел в США в _____    г.
Первый университетский учебник по курсу «Поведение потребителей» появился в США в конце  ________ годов XX века
Первый этап построения мультикритериального показателя заключается 
Первым  этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Перемены в стиле жизни, как правило, __________общую удовлетворенность покупками
Платчик выделяет основных эмоциональных категорий
По данным исследования компании «А. С. Nielsen» в области продаж продуктов питания и предметов поддержания здоровья и красоты только  ______% неудовлетворенных потребителей доводят свои пре­тензии до производителя
По данным Хокинса, __________всех покупок в супермаркете делается на основе решений, принимаемых в самом магазине
По диапазону рас­пространения рынки делятся на категории из перечисленных: 1) международные и национальные, 2) холодные и с умеренным климатом; 3)городские и сельские; 4) ре­гиональные и местные
По концепции PAD, в основе всех эмоций ле­жат _________основных измерения (измерений) 
По критерию покупательских намерений все покупки делятся на группы, число которых составляет
По Маслоу, потребность в безопасности принадлежит к потребностям _________ уровня
По Маслоу, потребность в самоактуализации принадлежит к потребностям _____________ уровня
По Маслоу, потребность в самооценке принадлежит к потребностям ________ уровня
По мере того как потребитель увеличивает потребление товара или услуги, предельная полезность каждой дополнительной единицы товара или услуги 
По мнению Демби, психографику, в целом, мож­но рассматривать как практическое применение поведенческих и ________наук к области маркетинговых исследований
По мнению П. Лазарсфельда, исследование потребительского поведения, должно «рассматри­вать взаимодействие ______ широких множеств переменных»
По результатам исследования Лансинга и Моргана доход семьи достигает пика в тот период, когда 
По степени сложности решаемой проблемы все процессы принятия решения потребителями, соответственно, делятся на 
По Ф. Котлеру, на этапе жизненного цикла семьи «Пустое гнездо» 2-я стадия происходит __________ доходов
По Ф. Котлеру, пик покупки жилья приходится на этап жизненного цикла семьи «Полное гнездо» ____ стадия
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на жилье и одежду 
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на отдых и образование
По Энгелю, с ростом доходов семьи процент расходов на питание
По­явление ощущения связано с ______пороговыми значениями интенсивности стимулов
Побудительные факторы маркетинга развернутой модели покупательского поведения Ф. Котлера включают в себя 
Побуждение к деятельности, являющееся свойством личности (группы), возникающее при осознании потребностей, называют
Под интерпретацией понимают 
Показатель социаль­ной позиции статуса Холлингшеда является
Показатель социаль­ной позиции Холлингшеда допускает компенсацию низкого значения показателя  образования высоким значением показателя 
Показатель того, как много денег имеет в распоряжении индивидуум для расходов на товары и услуги, не являющиеся необходимыми для поддержания желаемого стиля жизни, называется ______ дискреционным доходом
Показатель, харак­теризующий величину когнитивных ресурсов потребителя, занятых обработкой данного стимула, называют _________ внимания
Покупателя, совершающего инерционные покупки, _______ переключить на другую марку
Покупку компьютера можно отнести к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку относительно простых приборов домашнего обихода относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Покупку товаров повседневного спроса относят к ___________ потребительским проблемам, требующим принятия решения
Полезность товаров при их изобилии стремится к 
После применения оценочных критериев  набор осведомленности делится на 
Последний этап модели Ф. Котлера о принятии решения о покупке состоит в
Последним этапом расширенной модели процесса потребительских решений считается
Посредничество родителей в восприятии детьми рекламы состоит в 
Потребительский набор, лежащий в области бюджетной совокупности и обеспечивающий максимальную полезность данному потребителю, называется 
Потребительское поведение ___________определяется систе­мой социальной стратификации 
Потребность в определенных товарах и услугах, выраженная в желании и способности их купить, представляет собой
Практически все методы, применявшиеся в психографических исследованиях, исполь­зовали _______________набором воз­можных ответов
Преданность покупателя данной марке или компании называют __________ марке (компании)
Предвосхищающий маркетинг _________маркетинг реагирования
Предпокупочная оценка продуктовых альтернатив предполагает _________ выбора 
Предположения и убеждения потребителя по поводу объекта составляют ______________компонент отношения
Президент Дж.Кеннеди в своем послании к Конгрессу США, названном «Специальное сообщение по защите интере­сов потребителя», перечислил __________ потреби­теля
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  образования учитывается с коэффициентом
При вычислении показателя социальной позиции Холлингшеда балл  профессии учитывается с коэффициентом
При использовании лексиграфического правила принятия потребительских решений выбирается марка,
При математическом моделировании поведения потребителя каждой потребительской корзине (g1, g2) ставиться в соответствие некоторое число U, называемое
При недостатке времени потребители более склонны к покупке _______ моделей
При решении ограниченной проблемы осознание потребности почти прямо ведет к
Продажи дополнительных товаров покупателям, пришед­шим купить рекламируемый предмет, называются ________  продажами
Простая модель покупательского поведения Ф. Котлера состоит из ______ блоков
Простая модель процесса принятия решений, предложенная Ф. Котлером включает   
Простота инновации в понимании и исполь­зовании____________ диффузию
Процесс диффузии - от введения продукта на рынок до на­сыщения рыночного сегмента - может занимать от нескольких дней до 
Процесс идентификации связей между жизнен­ными ценностями потребителя и атрибутами продукта называется
Процесс использования установленного отношения между стиму­лом и реакцией для обучения некоторой реакции на различные стимулы называется методом
Процесс приема инновации потребителями и ее распространения на рынке называют ___________ инноваций
Процесс приобретения молоды­ми людьми умений, знаний и отношений, затрагивающих их функционирование на рынке в качестве потребителей, называют потребительской
Процесс разделения рынка на несколько относительно од­нородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами или услугами, называется __________ рынка
Процесс распространения ин­новации на рынке называют ___________ процессом
Процесс, посред­ством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значи­мой картины окружающего мира, называют
Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, называется
Прочность и дли­тельность сохранения приобретенной реакции связывают с
Психоаналитическая теория утверждает, что структура человеческой личности состоит из __________компонентов
Развитие «Поведения потребителя» как  отдельной учебной дисциплины началось в рамках кафедры  
Раздел III "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" ООН содержит ________ рубрик, охватывающих основные сферы защиты интересов потребителей
Раздел IV "Руководящих принципов для защиты интересов потребителей" в качестве основного рассматривает вопрос
Раздельное правило решения устанавливает минимальный уровень требований потребителя  к продукту
Размер товарной номенклатуры рынка товаров промышленного назначения _____________  рынка товаров широкого потребления
Размещение объекта в визуальном поле че­ловека называют
Разнообразные, не связанные между собой товары называют ___________ ассортиментом
Разработка концепции «общества  потребления» принадлежит
Разработка  порядка _________% новых товаров в США представляет собой коммерческую неудачу
Разработчиков маркетинговых стратегий в большей степени интересу­ют _____________ценности 
Ранговая шкала профессий, основанная на уровне образования и доходе индивидуумов при конкретном занятии, разработана
Ранжирование по оценочным критериям применяется в следующем правиле принятия потребительских решений
Резкое расширение рекламных воздействий является характерной чертой этапа _________ ориентации
Результаты, увеличивающие вероятность повторе­ния такого же поведения в будущем, называются
Реклама относится к ________ источникам информации
Ремаркетингом называется маркетинговая деятельность на рынке _____ товаров
Респонденты в процессе исследований с использованием субъективных методов,  как правило, __________ размер среднего класса
Решение расширенной проблемы - это решение __________ степени вовлеченности потребителя
Решения, принимаемые членами домохозяйства, по критерию доминиро­вания разделяются на ________________ основных(е) групп(ы)
Риск, ассоциируе­мый потребителем с инновацией, ___________ диффузию 
Российский закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» принят в _________г.
Рост доходов потребителя ________  как правило, объем поиска
Рост размера группы, как пра­вило, __________________интенсивности персональных контактов 
Рыночная ситуация, в которой потребитель уже имеет идеальную потребительскую корзину, максимально удовлетворяющую его потребнос­ти, называется точкой
Ряд кривых безразличия, каждая из которых представляет разный уровень полезности, называется ______ безразличия
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары не первой необходи­мости 
С ростом дохода домохозяйства доля затрат в бюджете домохозяйства на товары первой необходи­мости 
С ростом мобильности населения и развитием всеобщей телеком­муникации рыночные сегменты, выделенные на основе геогра­фических факторов
С ростом сложности покупки уровень вовлеченности 
Самообслуживание ис­пользуется достаточно широко для товаров _____________ вовлеченности
Самым важным решением промежуточного продавца является выбор
Самым распространенным методом выявления и исследования проблем потребителей является 
Самым рискованным видом маркетинга является
Сбором ин­формации об атрибутах потенциальной покупки домохозяйства занят
Сегментирование рынка на основе искомой пользы проводится с начала _______ годов ХХ в.
Сила нормативного пресса определя­ется ____________ восприятием выгоды от реализации нормы
Сильные, относительно неконтролируемые чув­ства, воздействующие на поведение, называют
Система измерения  А. Уорнера осно­вана на  ___ социоэкономических факторах
Ситуация, когда индивидуу­м подвергается воздействию стимула и при этом обеспечивается возможность активирования одного или более его органов чувств, получила название
Склонность реагировать определенным образом на объект формирует ________ компонент отношения
Скорость гашения начального обучения
Сложность оценки потребительской выгоды инновации ____________ процесс диффузии 
Совместное правило решения ус­танавливает __________ уровень оценки продукта по каж­дому из атрибутов
Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительную последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду, называют
Современный этап товаропроизводства и маркетинга называют этапом
Согласно П. Друкеру, цель маркетинга состоит в том, чтобы сделать усилия по  ___________  ненужными
Согласно положению П. Друкера, мнение людей бизнеса о потребителях чаще всего
Согласно положению П. Друкера, потребителем является тот, кто
Согласно российскому законодательству государственный контроль за соб­людением законов в области за­щиты прав потребителей возлагается на 
Сомнения и беспо­койство по поводу сделанной покупки называют 
Сообщения, переданные с ускорением темпа, называются
Социально-классовая система предполагает иерархическое разделение общества на группы 
Союз потребителей создан в США в _________ г.
Союз потребителей США насчитывает ныне более ______ человек
Способность определить потребности клиента и найти реальное решение - это
Спрос на продукты длительного срока хранения____________ спрос на скоропортящиеся товары
Спрос на товары промышленного назначения обычно _________на товары широкого потребления
Статическую ассоциативную сеть называют
Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют
Существует _______________ общепризнанных видов восприятия
Сформированный потребителем  набор приемлемых альтернатив называется набором 
Считается, что полезность каждого продукта может изменяться от 
Теория активной половины говорит о том, что в отношении многих групп продуктов 50% потребителей берут на себя ___________% потребле­ния
Термином «ямми» обозначается социальная группа
Термином «яппи» обозначается социальная группа
Термином «япс» обозначается социальная группа
Товары одного производителя называют ________ ассортиментом
Точка, в которой дополнительный рост интенсивности стимула не оказывает влияния на ощуще­ние, называется 
У. Прайд и О. Феррел выделяют ______________в развитии концепции производства товаров в США
Убеждения - __________, в основе которых лежат какие-либо представления, идеи, принципы, существенно определяющие отношение человека к действительности и его поступки
Уравнение «человеческого обмена» для описания динамики подчинения нормам предложено
Уравнение, связывающее величину изменения восприятия(DI) с величиной значения сти­мула (I) через константу K , имеет вид К = _____
Условие значимости выделяемых социальных классов требует существования прежде всего значимых   
Устойчивая организация мотивационного, эмоционального и когнитивного процес­сов, в приложении к аспектам среды, называется
Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах, убеждениях, называют
Утверждение: «Товар покупается не потому, что он имеет стоимость, а потому, что он есть «потребительная стоимость» …» принадлежит
Уэллс и Гьюбар обнаружили, что для предсказания расходов на_________ главной характеристикой стадии жизненного цикла семьи является возраст
Ф. Котлер выделяет _______ этапов жизненного цикла семьи
Фокус-группы включают обычно от _______ человек целевой аудито­рии
Фокус-группы обычно включают от _________ сходных по выбранному параметру индивидуумов
Фокусировку внимания на конкрет­ном объекте называют ________ внимания
Формирование набора существенных  переменных, определяющих тот или иной социальный класс, ведется с  ________    годов XX  века
Формула для подсчета коэффициента эластичности спроса по цене  записывается следующим образом:EP = 
Формула общей оценки альтернативы по правилу взвешенного сложения имеет вид:
Формула общей оценки альтернативы по правилу простого сложения имеет вид:
Функция Кобба - Дугласа,  при ее использовании для моделирования полезности, имеет вид U = 
Характерная черта современного направления в дисциплине «Поведение потребителей» - это акцентирование ________проблем
Хорошее настроение способствует совершению __________ покупок
Хранение информации, непосредственно по­лучаемой органами чувств, обеспечивает _________память
Целевой маркетинг предусматривает проведение _________ основных стадий
Целевые торговые бригады создаются для совершения
Целенаправленное и непрерывное отслеживание реального потребительского поведения проводится методом
Число покупателей на рынке товаров промышленного назначения _________ покупателей рынка товаров широкого потребления
Шкала «подчинение - агрессивность - отделение» была разработана на основе концепции
Шкала, связывающая терминальные и инструментальные ценности, это шкала
Эксперимент, показавший, что человек склонен вести себя так, чтобы не противоречить групповому консенсусу, был проведен в 1951 году
Экспрессив­ные роли состоят в _____________поддержке принятия реше­ния о покупке другим членом семьи
Эмоциональную или чув­ственную реакцию, вызванную стимулом, называют
Эмоциональные реакции на объект формируют __________ компонент отношения
Энджел делит память на ____________ компонентов(а) 
Эра продаж в концепции производства товаров в США длится с 20-х до _________годов XX века 
Этап товарной ориентации характеризуется
Эффект показательного потребления называют эффектом