Алгоритм составления производственной программы
Анализ использования среднегодовой производственной мощности
Анализ портфеля заказов
Виды планирования
Виды планирования в зависимости от объектов планирования
Виды планирования в зависимости от степени охвата
Виды планов
Внутрифирменное планирование
Вторичная информация
Данные, собранные из внешних источников
Данные, собранные из внутренних источников
Директивные планы
Задачи планового персонала
Индикативные планы
Информационное обеспечение прогнозирования производства
Категории планового персонала
Машинокомплектная система оперативно-календарного планирования
Методы прогнозирования производства
Методы экспертных оценок
Оперативно-календарное планирование
Основные элементы внутрифирменного планирования
Первичная информация
Перспективные планы
План производства в натуральном выражении
План производства в стоимостном выражении
Планирование и планы в промышленности и на предприятии
Плановый персонал
Подетальная система оперативно-календарного планирования
Позаказная система оперативно-календарного планирования
Прогнозирование производства
Производственная программа
Разделы производственной программы
Системы оперативно-календарного планирования
Факторы, влияющие на внутрифирменное планирование
Формализованные методы
Функции оперативно-календарного планирования
Цеховые подетальные планы

Бизнес-план предназначен для
Бюджет фирмы - это ___, охватывающий все аспекты хозяйственных операций на определенный перспективный период
В настоящее время насчитывается различных методов прогнозирования около
В процесс планирования производственной мощности не входит расчет
В процессе осуществления механизма планирования целей и задач цели и задачи
В случае, когда совокупные издержки и совокупный доход от реализации продукта равны, принято говорить о значении прибыли
В текущем планировании производственная программа составляется, как правило, на
Вариантность плана связана с разработкой не менее ___ альтернативных вариантов достижения одной и той же цели
Внутренними источниками получения информации не являются
Г.Л. Гант - ____________ ученый и инженер
Главным ориентиром при диспетчировании должно быть
Данные международных организаций, нормативные документы, выступления политических и общественных деятелей, данные статистики - это источники получения информации
Директивное планирование представляет собой процесс принятия решений, имеющих____ характер для объектов планирования
Длительность производственного цикла - это промежуток времени от момента
Для измерения ритмичности выпуска продукции используется
Если условие целочисленности относится лишь к некоторым переменным, задача называется
Задания индикативного плана называются
Задачи линейного программирования, в которых переменные величины означают количество единиц неделимой продукции, относятся к задачам программирования
Заделы, включающие партии узлов, деталей или заготовок, еще не законченные обработкой и находящиеся в цехах и на производственных участках, называются
Индикативное планирование применяется
К источникам внешней вторичной информации не относятся
К методам оперативно-календарного планирования не относится
К недостаткам синдикативной информации не относится
К формализованным методам прогнозирования не относятся методы
Количество одновременно запускаемых на сборку или выпускаемых готовых изделий принято считать
Критерий качества разработки и выполнения плана исчисляется в
Круговой метод планирования представляет собой
Максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренных планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей называется
Метод научного исследования, заключающийся в отыскании промежуточных значений величины по некоторым известным ее значениям, называется
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления на другую его часть, называется
Методы обработки количественной информации по принципу выявления содержащихся в ней математических закономерностей развития и математических взаимосвязей характеристик объекта называются
Методы планирования - это
Механизм планирования - это совокупность
Направленные действия, совершаемые в процессе формирования плана, называются
Непрерывные поточные линии - это линии с
Нормативный подход к планированию основан на нормативах и нормах расхода
Общее количество продукции, находящейся на всех операциях поточной линии, называется заделом
Объектом планирования в поточном производстве является
Объемы производства, при которых достигается нулевое значение прибыли, называются
Оперативно-календарное планирование является этапом в планировании хозяйственной деятельности фирмы
Оперативный контроль и регулирование производства на предприятиях называется
Оптимизационный подход к планированию предполагает, что показатели плана должны быть
Основным календарно-плановым расчетом в единичном производстве является
Ответственность за выполнение плана должна быть
Отношение прибыли к среднегодовой стоимости основного и оборотного производственного капитала - это рентабельность
Отношение стоимости товарной продукции к среднегодовой стоимости основных производственных фондов называется
Перспективное планирование охватывает период
План должен разрабатываться
Планирование - это функция
Планирование как форма государственного воздействия на экономику существует
Плановыми периодами, по которым распределяется производственная программа, являются
Показатели плана производства продукции в натуральном выражении исчисляются в
Построение дерева целей, обоснование числа уровней иерархии дня анализа и синтеза системы плановых показателей, выявление синергетического эффекта системы - это мероприятия, характеризующие подход к планированию
Постройте правильный алгоритм планирования выполнения производственной программы: (1) расчет загрузки оборудования, (2) распределение производственной программы по плановым периодам, (3) выбор метода изготовления производственной программы, (4) доведение производственной программы до структурных подразделений
Предприятия (объединения), действующие в одной отрасли промышленности, относятся к группе
При единичном методе изготовления продукции имеет место загрузка оборудования
При комплектно-узловой системе оперативно-календарного планирования объектом планирования является
Прогнозирование можно рассматривать как этап планирования
Программа действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности, называется _________________ планом
Прогрессивное направление планирования - это планирование
Продолжение уровней ряда динамики в прошлое носит название
Проекты действий, направленных на решение социальных и организационно-технических задач предприятия, называются
Производственная мощность - величина
Производственная мощность предприятия рассчитывается по
Производственная программа - это
Производственная программа предприятия рассчитывается на
Производство ограниченной и устойчивой в течение длительного периода номенклатуры изделий с постоянным суточным темпом выпуска называется
Производство продукции сериями и запуск деталей в обработку партиями - это метод изготовления продукции
Промежуток времени между выпуском и запуском двух очередных изделий на каждом рабочем месте поточной линии называется
Расчет загрузки оборудования производится по
Резервы увеличения полезного времени работы оборудования называются
Ритмичность производства - это
Синдикативная информация - это
Система LOB создана
Система выбора основных видов продукции и услуг предприятия, важнейших экономических и социальных целей предприятия, наилучших средств и способов решения выдвинутых перед предприятием целей и задач называется
Система государственных заказов
Система целей деятельности предприятия касается сфер деятельности предприятия
Скользящая средняя величина продаж рассчитывается путем
Совокупность параметров плана, отвечающая принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающая минимальное отклонение запланированных параметров от фактических, называется
Совокупность последовательных измерений показателя, произведенных через одинаковые интервалы времени, называется
Совокупность приемов и способов мышления, позволяющих вывести суждения определенной достоверности относительно будущего развития объекта, называют
Совокупность различных видов планирования, применяемых одновременно на конкретном объекте хозяйствования, называется
Соединение целей и задач по их достижению представляет собой
Составьте правильную последовательность этапов выполнения заказа: (1) подготовка выполнения заказа, (2) выполнение заказа, (3) оформление заказа
Составьте правильную последовательность этапов расчета производственной мощности предприятия: (1) цеха (корпуса, производства), (2) агрегаты и группы технологического оборудования, (3) предприятие в целом, (4) производственные участки
Специалисты предприятия, выполняющие в той или иной мере функции планирования, - это
Среднесрочное планирование осуществляется на период
Сумма величин "восполнения" и "приращения" заделов называется планом
Сходство в закономерностях развития процессов выявляют методы
Текущее планирование охватывает период
Технология, представляющая последовательность работ, выполняемых при составлении плана, - это
Установите правильную последовательность действий при экстраполировании: (1) сбор и систематизация данных, проверка их на сопоставимость; (2) выбор системы параметров, унификация различных единиц измерения, относящихся к каждому параметру в отдельности; (3) выявление тенденции или симптомов изменения изучаемых величин; (4) определение задачи, выдвижение гипотез о возможности развития прогнозируемого объекта, определение необходимой экстраполяции и ее допустимой величины
Установите правильную последовательность компонентов механизма планирования: (1) аппарат выработки целей и задач функционирования предприятия; (2) методы планирования; (3) функции планирования
Установите правильную последовательность этапов процесса планирования: (1) анализ проблемы, (2) определение цели планирования, (3) оценка, (4) принятие планового решения, (5) прогнозирование
Фактором производства, который чаще всего определяет возможности предприятия, является
Центральная служба планирования зарубежных компаний комплектуется преимущественно сотрудниками в возрасте
Чем проще отраслевая структура, тем
Чем сложнее объект, длительнее период планирования и более выражена неопределенность ситуаций, сопровождающих условия разработки и реализации планов, тем погрешности параметров плана будут
Число одноименных деталей, непрерывно обрабатывающихся на каждой операции производственного цикла с однократной затратой подготовительно-заключительного времени, называется
Число плановых показателей в разделах бизнес-плана должно

Влияют ли отраслевые особенности предприятия на методику расчета производственной мощности:
Есть ли различие между производственным разделом бизнес-плана и производственной мощностью:
Относится ли к частным показателям контроля коэффициент напряженности производственной программы:
Следует ли при определении производственного результата за отчетный период учитывать внутрипроизводственное потребление:
Учитывается ли все наличное оборудование при расчете производственной мощности:
Учитывается ли при расчете эффективного фонда рабочего времени режим работы участка:
Является ли одним из важнейших принципов планирования экономическая обоснованность плана:

Анализ временных рядов отражает изменения во времени индикаторов производства:
Данные, собранные из внутренних и внешних источников для целей, отличных от целей данного исследования, - это не вторичные данные:
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдений над одной частью явления, на другую его часть, - это экстраполяция в широком смысле:
Предсказание будущего состояния внутренней и внешней среды фирмы - это не прогнозирование:
Циклические колебания являются одной из причин расхождений, имеющихся между трендом и фактическим развитием:

Агрегат или готовая машина является основой планово-учетной единицей производственных заданий:
Календарное планирование является первым этапом оперативного планирования:
Межцеховое оперативное планирование зависит от типа организации производства:
Оперативное планирование не предполагает дальнейшую разработку планов предприятия и его подразделений:
Производственная мощность агрегата не определяется как произведение годового планового фонда времени работы оборудования и его производительности:
Такт и ритм работы поточных линий относятся к числу основных календарно-плановых нормативов массового производства:

_____________ (оперативное) планирование - деятельность руководителей разных уровней управления по выработке заданий в интересах обеспечения выполнения заказов с учетом тенденций развития конкурентных условий
_____________ - формирование образа будущего в сознании субъекта
_____________ - это метод научного исследования, заключающийся в отыскании промежуточных значений величины по некоторым известным ее значениям
_____________ - это метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую его часть
_____________ - это план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности
_____________ - это постоянный оперативный контроль и непрерывное текущее регулирование хода производства с целью обеспечения своевременного и полного выполнения плана выпуска и реализации продукции
_____________ - это процесс предвидения, построенный на вероятностном, научно обоснованном суждении о перспективах развития объекта в будущем, его возможном состоянии
_____________ - это процесс создания прототипа, прообраза предлагаемого объекта
_____________ - это функция управления, включающая анализ ситуации и факторов внешней сред ы; прогнозирование, оценку и оптимизацию альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга; разработку плана; реализацию плана
_____________ информация - это первичная информация, которую информационно-консалтинговые организации собирают, обрабатывают, а затем продают своим подписчикам
_____________ методы прогнозирования - это методы обработки количественной ииформации по принципу выявления содержащихся в ней математических закономерностей развития и математических взаимосвязей характеристик объекта с целью получения прогнозных моделей
_____________ методы прогнозирования - это методы, базирующиеся на определенных принципах специальной обработки научно-технической информации, реализующих в прогнозе ее свойство опережать развитие объекта прогнозирования
_____________ плана - это совокупность параметров плана, отвечающих принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающих минимальное отклонение запланированных значений параметров от фактических, полученных в результате осуществления или реализации плана
_____________ планирование - это графическое изображение определенного комплекса работ, отражающее их логическую последовательность, существующую взаимосвязь и планируемую продолжительность и обеспечивающее последующую оптимизацию разработанного графика на основе экономико-математических методов и компьютерной техники
_____________ планирование - это научно обоснованная система выбора основных видов продукции и услуг предприятия, важнейших экономических и социальных целей его перспективного развития, наилучших технических средств и организационных способов решения выдвинутых перспективных целей и задач
_____________ планирование - это планирование, ориентированное на долгосрочную перспективу, определяющее основные направления развития хозяйствующего субъекта
_____________ планирование - это процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования
_____________ планирование - это процесс принятия решений, имеющих рекомендательный характер для объектов планирования, антипод директивного
_____________ планирование - это процесс разработки планов, определяющих долговременную стратегию предприятия, охватывающих период более 5 лет (например, 10, 15 и 20 лет)
_____________ планирование - это процесс создания планов предприятия на период до 1 года, включая полугодичное, квартальное, месячное, недельное (декадное) и суточное планирование
_____________ планирование - это процесс создания предпосылок для реализации возможностей, определенных стратегическим планированием
_____________ планирование - это текущее производственно-финансовое и исполнительское планирование на непродолжительные отрезки времени, ориентированное на дополнение, детализацию, внесение коррективов в намеченные ранее планы и графики работ
_____________ планирования - это направленные действия, совершаемые в процессе формирования плана
_____________ планирования - это совокупность различных видов планирования, применяемая одновременно на конкретном хозяйствующем субъекте
_____________ планирования - это совокупность средств и методов, с помощью которых принимаются плановые решения и обеспечивается их реализация
_____________ планирования - это способ реализации плановой идеи
_____________ поточной линии - это промежуток времени между выпуском и запуском двух очередных изделий на каждом рабочем месте
_____________ производства - это равномерность выпуска продукции, установленная планом производства
_____________ производственного цикла - это промежуток времени от момента запуска сырья и материалов в производство до полного изготовления и сдачи готовой продукции
_____________ резервы производственной мощности - это резервы более полной загрузки оборудования в единицу времени
_____________ резервы производственной мощности - это резервы увеличения полезного времени работы оборудования в пределах режимного фонда
_____________ ряд - это совокупность последовательных измерений показателя, произведенных через одинаковые интервалы времени
_____________ фирмы - это план, охватывающий все аспекты хозяйственных операций на определенный перспективный период и отражающий цели и политику фирмы, установленные высшим руководством для предприятия в целом и для каждого из его подразделений
_____________ экономический - это модель намеченного будущего состояния экономической системы в целом, хозяйства страны, регионов, отраслей, предприятий, компаний
_____________ экономический - это программа действий, мер по осуществлению конкретного, предметного социально-экономического замысла
В зависимости от последовательности обработки сырья и полуфабрикатов обрабатывающие производства подразделяются на
В зависимости от срока, на который составляется план, и степени детализации плановых расчетов принято различать следующие виды (формы) планирования
В общем виде в механизм планирования входят
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности, - это ___________ планирование
Все специалисты, выполняющие в той или иной мере функции планирования, - это
Выявление сходства в закономерностях развития процессов и построение прогнозов на этой основе - это методы прогнозирования
График _____________ - это метод наглядного изображения состояния и хода производства в процессе оперативно-производственного планирования
Графическое изображение определенного комплекса работ, отражающее их логическую последовательность, существующую взаимосвязь и планируемую продолжительность и обеспечивающее последующую оптимизацию разработанного графика на основе экономико-математических методов и компьютерной техники - это
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Комплекс трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление товара заданного качества, количества, ассортимента в установленные сроки, - это
Контроль всей управляемой системы называется
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Коэффициент использования среднегодовой производственной _____________ - это отношение фактического или планируемого годового выпуска продукции соответственно к фактической или плановой среднегодовой мощности данного года
Максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренном планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей, с учетом прогрессивной технологии, передовой организации труда и производства, - это
Метод наглядного изображения состояния и хода производства в процессе оперативно-производственного планирования - это
Метод научного исследования, заключающийся в отыскании промежуточных значений величины по некоторым известным ее значениям, - это
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления, на другую его часть, - это
Методы _____________ в прогнозировании - это выявление сходства в закономерностях развития процессов и построение прогнозов на этой основе
Методы обработки количественной информации по принципу выявления содержащихся в ней математических закономерностей развития и математических взаимосвязей характеристик объекта с целью получения прогнозных моделей - это методы прогнозирования
Методы, базирующиеся на определенных принципах специальной обработки научно-технической информации, реализующих в прогнозе ее свойство опережать развитие объекта прогнозирования, - это методы прогнозирования
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения при _____________ планировании
Модель намеченного будущего состояния экономической системы в целом, хозяйства страны, регионов, отраслей, предприятий, компаний - это экономический
Направленные действия, совершаемые в процессе формирования плана, - это
Научно обоснованная система выбора основных видов продукции и услуг предприятия, важнейших экономических и социальных целей его перспективного развития, наилучших технических средств и организационных способов решения выдвинутых перспективных целей и задач - это планирование
Общее правила эффективного планирования предполагает, что оно
Объем производства продукции в плановом периоде, соответствующий по номенклатуре, ассортименту и качеству требованиям плана продаж, - это
Однородные проблемы рассматриваются в _____________ планировании
Отношение фактического или планируемого годового выпуска продукции соответственно к фактической или плановой среднегодовой мощности данного года - это
Первичная информация, которую информационно-консалтинговые организации собирают, обрабатывают, а затем продают своим подписчикам - это информация
План производства продукции в _____________ выражении - это раздел производственной программы, который содержит показатели выпуска продукции определенной номенклатуры, ассортимента и качества изделий в физических единицах
План производства продукции в _____________ выражении - это раздел производственной программы, основным показателем которого является валовой доход
План, охватывающий все аспекты хозяйственных операций на определенный перспективный период и отражающий цели и политику фирмы, установленные высшим руководством для предприятия в целом и для каждого из его подразделений, - это ___________ фирмы
План, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности, - это
План, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащие сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности, называются
Планирование - это функция управления, включающая следующий комплекс работ
Планирование, ориентированное на долгосрочную перспективу, определяющее основные направления развития хозяйствующего субъекта, - это планирование
Плановый _____________ - это все специалисты, выполняющие в той или иной мере функции планирования
По глубине принято различать следующие виды (формы) планирования
По координации частных планов во времени принято различать следующие виды (формы) планирования
По объектам принято различать следующие виды (формы) планирования
По очередности во времени принято различать следующие виды (формы) планирования
По периодичности выпуска и повторяемости изделий различают производства
По степени охвата принято различать следующие виды (формы) планирования
По сферам принято различать следующие виды (формы) планирования: планирование
По учету изменения данных принято различать следующие виды (формы) планирования
После выбора метода изготовления производственной программы рассчитываются
Последовательность работ, выполняемых при составлении плана, - это
Постоянный оперативный контроль и непрерывное текущее регулирование хода производства с целью обеспечения своевременного и полного выполнения плана выпуска и реализации продукции - это
Программа действий, мер по осуществлению конкретного, предметного социально-экономического замысла - это экономический
Проекты действий, направленных на решение социальных и организационно-технических задач предприятия, - это
Производственная _____________ - это объем производства продукции в плановом периоде, соответствующий по номенклатуре, ассортименту и качеству требованиям плана продаж
Производственная _____________ предприятия - это максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренном планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей, с учетом прогрессивной технологии, передовой организации труда и производства
Промежуток времени между выпуском и запуском двух очередных изделий на каждом рабочем месте - это
Промежуток времени от момента запуска сырья и материалов в производство до полного изготовления и сдачи готовой продукции - это
Процесс _____________ - это последовательность paбот, выполняемых при определении периода работы с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения
Процесс предвидения, построенный на вероятностном, научно обоснованном суждении о перспективах развития объекта в будущем, его возможном состоянии, - это
Процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования, - это ____________ планирование
Процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования, - это планирование
Процесс принятия решений, имеющих рекомендательный характер для объектов планирования, антипод директивного - это планирование
Процесс разработки планов, определяющих долговременную стратегию предприятия, охватывающих период более 5 лет (например, 10, 15 и 20 лет), - это планирование
Процесс создания планов предприятия на период до 1 года, включая полугодичное, квартальное, месячное, недельное (декадное) и суточное планирование, - это планирование
Процесс создания предпосылок для реализации возможностей, определенных стратегическим планированием - это планирование
Процесс создания проекта - это
Равномерность выпуска продукции, установленная планом производства, - это
Раздел производственной программы, который содержит показатели выпуска продукции определенной номенклатуры, ассортимента и качества изделий в физических единицах, - это
Раздел производственной программы, основным показателем которого является реализованная продукция (валовой доход), - это
Размер _____________ - это число одноименных деталей, непрерывно обрабатывающихся на каждой операции производственного цикла с однократной затратой подготовительно-заключительного времени
Резервы более полной загрузки оборудования в единицу времени - это
Резервы увеличения полезного времени работы оборудования в пределах режимного фонда - это
С точки зрения обязательности плановых заданий, различают следующие виды (формы) планирования
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы, - это
Совокупность параметров плана, отвечающих принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающих минимальное отклонение запланированных значений параметров от фактических, полученных в результате осуществления или реализации плана, - это
Совокупность последовательных измерений показателя, произведенных через одинаковые интервалы времени, - это
Совокупность различных видов планирования, применяемая одновременно на конкретном хозяйствующем субъекте, - это
Совокупность средств и методов, с помощью которых принимаются плановые решения и обеспечивается их реализация, - это
Совокупность элементов, осуществляющих целенаправленный процесс, благодаря которому происходит превращение отдельных элементов системы в полезную продукцию, - это
Способ реализации плановой идеи - это
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Текущее планирование на непродолжительные отрезки времени, ориентированное на дополнение и внесение коррективов в намеченные ранее планы и графики работ, - это____________ планирование
Текущее производственно-финансовое и исполнительское планирование на непродолжительные отрезки времени, ориентированное на дополнение, детализацию, внесение коррективов в намеченные ранее планы и графики работ, - это планирование
Теория и практика планирования выработали несколько систем оперативно-календарного планирования
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, - это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установленный для поточной линии такт может быть
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей - это
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Функция управления, включающая анализ ситуации и факторов внешней среды; прогнозирование, оценку и оптимизацию альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга; разработку плана; реализацию плана, - это
Цели и задачи _____________ на предприятии - это проекты действий, направленных на решение социальных и организационно-технических задач предприятия
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Число одноименных деталей, непрерывно обрабатывающихся на каждой операции производственного цикла с однократной затратой подготовительно-заключительного времени, - это
Экономические цели подразделяются на

Задачи планирования потребности в персонале
Изменение объема производства и структурные изменения в производстве
Комплексная трудоемкость
Направления совершенствования оплаты труда
Нормы затрат рабочего времени
Нормы затрат труда
Нормы затрат физической и нервной энергии
Нормы результатов труда
Нормы труда
Нормы условий труда
Определение и обоснование общей численности работников
Планирование потребности в персонале
Повременная форма оплаты труда
Повышение технического уровня производства
Понятия, использующиеся при планировании потребности в персонале
Сдельная форма оплаты труда
Системы повременной формы оплаты труда
Системы сдельной формы оплаты труда
Совершенствование "заводских" тарифных систем оплаты труда
Совершенствование организации производства и труда
Совершенствование тарифной системы оплаты труда в бюджетной сфере
Списочная численность работников
Среднесписочная численность работников
Тарифная система оплаты труда
Тарифно-квалификационные справочники
Тарифные ставки и сетки
Технико-экономические факторы производительности труда
Технологическая трудоемкость
Трудоемкость производственной программы
Управление персоналом на предприятии
Факторы производительности труда
Факторы, влияющие на размер повременной оплаты труда
Факторы, влияющие на размер сдельной оплаты труда
Формы оплаты труда
Элементы тарифной системы оплаты труда
Явочный состав

Автором книги «Организация и нормирование труда», вышедшей в СССР в 1929 г., является
Баланс рабочего времени, как правило, составляется для
Бригадная форма организации труда, получившая наименование коллективного подряда, была впервые внедрена в виде эксперимента на предприятиях
В модели оплаты труда, предлагаемой А.Л. Жуковым, в пределах одного разряда вводится _________ градаций (и)
В ППП включаются
В случае предоставления работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, сокращенной рабочей недели на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы время освобождения от работы оплачивается в размере ___% от cреднего заработка
В соответствии с Трудовым кодексом оплата труда в ночное время производится
В среднесписочную численность работников включаются все работники,
В СССР основоположником микроэлементного нормирования является
Ведущей организацией по разработке нормативов труда в России является
Верхний предел надбавок за сложность работы федерального служащего в ранге заместителя Министра в процентах к окладу
Высший уровень механизации трудовых процессов - это
Голландский проект с применением микроэлементного нормирования был внедрен в СССР на
Действующая тарифная сетка по оплате труда включает ________ разрядов
Директор имеет квалификационный балл 4,5, неквалифицированный рабочий -1,0; максимальный размер заработной платы
Для решения задач организации заработной платы в случае, если тарифная система не отражает адекватно условия труда, следует
Доля заработной платы, выплачиваемой в неденежной форме, не может превышать __________ процентов от общей суммы заработной платы
Другое наименование аккордной работы - это
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) содержит выпусков по различным производствам и видам работ
Если работник отказался от работы из-за отсутствия СИЗ, а работодатель не мог предложить ему другой работы, то оплата вынужденного простоя
Если тарифная система и нормы времени (выработки) правильно отражают условия труда, то средняя величина прямого сдельного заработка рабочих _________ средней тарифной ставки на количество отработанных часов
Заработок рабочего растет быстрее его выработки при _________оплате труда
Изменение и дополнение коллективного договора производится в порядке, установленном
Индикаторами опережения уровня производительности труда по сравнению с ростом заработной платы являются
Иницатором бригадного подряда в строительстве является
Исходным пунктом расчетов производительности труда принимается необходимая численность работников, взятых по уровню базисной выработки и по планируемому объему производства, - это
Количество разрядов в тарифной системе для рабочих
Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр трудовых норм, принимаются работодателем с учетом мнения
Минимальная заработная плата устанавливается
Минимальный срок пересчета КТУ при коллективных методах труда - это
На время медицинского обследования за работниками сохраняется
Надтарифная часть заработной платы, образуемая за счет перевыполнения норм выработки у рабочих-сдельщиков, или весь коллективный заработок в зависимости от КТУ может колебаться от
Наиболее распространенной при бригадной форме труда является оплата труда
Наиболее существенным фактором роста производительности труда является
Наибольшее распространение индивидуализация заработной платы, основанной на оценке заслуг, получила в (во)
Наибольший эффект при нормировании и разработке норм выработки на конкретные изделия достигается при тесном контакте
Наибольшую известность в России по использованию бестарифной системы оплаты труда получило предприятие
Не отражает по названию положения Кодекса Российской Федерации разновидность повременной оплаты труда
Номинальный годовой фонд рабочего времени включает количество
ОАО и частные предприятия
Оклад работников 6 разряда АО «Электросила» (по результатам оценки индивидуального труда и деловых качеств) может быть увеличен при начислении максимального количества баллов в __ раза
Оплата времени отпуска производится на основе расчета среднемесячной зарплаты за
Организация, показавшая образец применения системы социального партнерства, - это
Основное требование гибкого режима рабочего времени - это
Основой сдельной оплаты труда является
Отношение высшего квалификационного уровня (балла) к низшему баллу на Вешкинском комбинате торгового оборудования составляет
Переводная книга с английского языка, оказавшая большое влияние на развитие работ по НОТ и нормированию в СССР, - это
Пересмотр тарифных ставок производится один раз через
Пересмотр тарифных ставок производится по решению
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в мире считают
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в СССР считают
По желанию работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы устанавливается сокращенная рабочая неделя в ___часов (часа)
По классификации руководителей, специалистов и служащих секретарь относится к
Позволяет перейти от трудовой части операции к технологической части операции
Полезный годовой фонд рабочего времени - это произведение
После первого года работы федеральному служащему устанавливают надбавку за стаж в размере ___ % к окладу
При невыполнении норм труда (должностных обязанностей) по причинам, не зависящим от работника и работодателя, за работником сохраняется не менее ___ ставки (оклада)
При необходимости выполнить работу в кратчайшее время применяется оплата труда
При планировании роста производительности труда фактор природных условий наиболее значим для отраслей промышленности
При повременной форме оплаты труда заработок зависит от
При сдельной форме оплаты труда заработок зависит от
Продолжительность работы работников в возрасте от пятнадцати до шестнадцати лет не может превышать ______часов
Производительность общественного труда определяется затратами
Производительность труда характеризует
Производственная мощность цеха на серийном и единичном производстве ведется по
Производственная трудоемкость отражает затраты труда
Работник более низкого разряда может получать зарплату больше, чем работник более высокого разряда, при методе распределения разрядов
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___месяца (месяц)
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___ месяца (месяц)
Работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель предоставляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в IХ классе календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель представляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в ХI-ХII классах календарных дней
Районные коэффициенты заработной платы колеблются в пределах от
С 1 апреля вводятся надбавки специалистам учебных учреждений, имеющим ученую степень кандидата наук, в размере___ рублей
Система оплаты труда с учетом условий труда и квалификации рабочих впервые в СССР была введена на
Система, применяемая для оплаты труда вспомогательных рабочих, обслуживающих основное производство и непосредственно влияющих на выработку обслуживаемых ими производственных рабочих, - это
Сложность выполняемых работ определяется на основе
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210 “Об условиях оплаты труда руководителей государственных предприятий при заключении с ними трудовых договоров (контрактов)”, для государственных (унитарных) предприятий предусмотрено следующее соотношение оклада руководителя к тарифной ставке 1 разряда (при численности организации свыше 10000 человек) до
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210, основой установления величины оклада является
Социальные гарантии на предприятии обеспечиваются
Способы определения КТУ соориентированы на ограниченное число показателей - не более
Стаж и эффективность работы основными критериями оплаты труда являются в
Тарификационный справочник профессий применяется для
Тарифная система включает в себя
Тарифный фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из
Технологическая трудоемкость отражает
Трудовой кодекс Российской Федерации вступил в действие с
Трудовой кодекс Российской Федерации принят в __году
Условия труда, установленные трудовым договором, по сравнению с установленными Трудовым кодексом Российской Федерации и коллективным договором предприятия,
Фактический годовой фонд рабочего времени включает количество
Фонд потребления включает в себя
Часовой фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из тарифного ФОТ и
Частичный брак по вине работника оплачивается
Часть технологической операции, выполняемая при неизменном закреплении обрабатываемых заготовок или собираемой сборочной единицы, - это

Должностные оклады относятся к числу основных нормативов, включаемых в тарифную систему:
К повременной форме относится такая форма оллаты труда, при которой заработная плата работнику начисляется в заранее установленном размере за каждую единицу выполненной работы или изготовленной продукции:
Коллективный договор - правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения организации и заключаемый работником и работодателем в лице их представителей:
Нормирование труда относится к основным компонентам организации оплаты труда:
Тарифная ставка - размер оплаты труда работника в единицу времени за выполнение нормы труда:

В работе производственного менеджера нормирование труда имеет значение:
Микроэлементное нормирование нецелесообразно применять для служащих:
Организационный уровень рабочего места не отражают количество и трудоемкость выполняемых работ:
Процесс превращения сырья, материалов, полуфабрикатов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или наблюдении человека, - производственный процесс:
Следует применять нормирование труда по отношению к служащим:

В фонд оплаты труда включаются вознаграждения по итогам работы за год и надбавки к пенсиям ветеранам труда:
В фонд оплаты труда включаются вознаграждения по итогам работы за год:
Дивиденды и проценты входят в состав средств потребления:
Дивиденды, проценты по акциям и вкладам включаются в имущество предприятия в средства, направляемые на потребление:
Заключение коллективных договоров и тарифных соглашений является одной из форм социального партнерства:
Индивидуально-договорное регулирование условий оплаты труда предполагает установление размеров заработной платы по соглашению самих сторон трудового правоотношения:
Предполагают, что объем реализации на одного работника представляет собой отношение объема реализации (продаж) к общей численности работников:
При расчете плановых средств на оплату труда при уровневом нормативном методе используется плановый норматив заработной платы в расчете на 1 рубль объема продукции:
При уровневом нормативном методе используется определение ФОТ с применением планового норматива заработной платы в расчете на 1 рубль (нормочас) объема продукции:
Стратегия в области человеческих ресурсов должна соответствовать стратегии развития предприятия, обеспечивающей его конкурентноспособность:
Считается, что из доли издержек на рабочую силу, составляющей 20 % от объема реализации, с каждого заработанного рубля компанией 20 копеек расходовалось на рабочую силу:
Традиционной для стран с рыночной экономикой является компенсационная система, основанная на оплате труда с учетом рыночной цены рабочего места:
Трипартизм - диалог между правительством, предпринимателями и трудящимися, направленный на регулирование трудовых отношений:
Трудовой коллектив фирмы нацеливает на эффективное использование живого труда метод расчета планового ФОТп по достигнутому уровню базового ФОТб:
ФОТ образуется как разница между фактически поступившими на расчетный счет денежными средствами и материальными затратами и обязательными платежами:

_____________ (бригадная) система оплаты труда - оплата труда, предусматривающая формирование общего заработка бригады в зависимости от результатов ее работы и его распределение в соответствии с личным трудовым вкладом работника
_____________ - комплекс теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенной работы в одной из отраслей производства
_____________ - освобождение работника от выполнения трудовых обязанностей при сохранении за ним места работы и должности
_____________ - показатель количества продукции в натуральном выражении (в тоннах, кг, метрах, штуках), произведенной одним работником соответствующей квалификации или бригадой (участком, цехом) в единицу времени (в час, рабочую смену) при определенных организационно-технических условиях
_____________ - разделение труда в пределах профессии
_____________ - целесообразная деятельность людей по созданию благ и услуг, которая должна быть эффективна, рациональна, экономично организована
_____________ - часть производственного процесса, выполняемая над определенным предметом труда, одним работником или звеном (бригадой) на одном рабочем месте
_____________ договор - правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работодателем и работниками на предприятии, в учреждении, организации, предприятии
_____________ договор - соглашение между трудящимися и предприятием, по которому трудящиеся обязуются выполнять работу по определенной специальности с подчинением внутреннему распорядку, а предприятие обязуется выплачивать им заработную плату и обеспечивать условия труда
_____________ заработная плата - гарантируемый федеральным законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда
_____________ заработная плата - оплата труда работников по действующим на предприятиях сдельным расценкам, тарифным ставкам (должностным окладам), представляющая собой относительно постоянную часть оплаты, соответствующую установленной норме
_____________ заработная плата - премии, доплаты за неблагоприятные условия труда, за сверхурочные работы и ночные смены, за простои, мастерство, бригадирство, оплаты по районным коэффициентам и северным надбавкам
_____________ заработной платы - взаимосвязь элементов заработной платы: тарифной части, доплат, надбавок, премий
_____________ заработной платы - соотношение между затратами рабочего времени, продуктивностью труда работников и величиной их заработка
_____________ коллектив - объединение работников, осуществляющих совместную деятельность на предприятии, учреждении, организации по производству продукции (выполнению работ, оказанию услуг)
_____________ место - зона приложения труда, определенная на основании трудовых и других действующих норм и оснащенная необходимыми средствами, предназначенными для трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей
_____________ мощность предприятия, цеха, участка - способность закрепленных за ними средств труда (технологической совокупности машин, оборудования и производственных мощностей) к максимальному выпуску продукции за год (сутки, смену) в соответствии с установленной специализацией, кооперированием производства и режимом работы
_____________ наряд - задание бригаде на выполнение работы с определением ее количественных и качественных показателей и условий работы, которое служит основанием для начисления коллективного заработка
_____________ плата - вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера
_____________ программа - основной ведущий раздел текущего и перспективного плана предприятия, определяемый на основе продаж, номенклатуры и ассортимента продукции, ее качества, массы прибыли, уровня рентабельности, размера рыночной доли предприятия и т.п.
_____________ продукции - затраты живого труда на производство единицы продукции
_____________ процесс - процесс превращения сырья, материалов, полуфабрикатов в готовую продукцию, осуществляемый при участии или наблюдении человека
_____________ работника - совокупность общего и специального профессионального образования работника, знаний, умений, профессиональных навыков и производственного опыта, необходимых для выполнения в данных организационно-технических условиях конкретных видов работ определенной сложности (разряда)
_____________ работники - свободные трудоспособные граждане, для которых работа по найму является основным источником средств существования
_____________ работодателя - нормативно определенная необходимость предоставления рабочего места работнику и создания материально-технических и других условий для работы
_____________ рабочего места - целесообразное размещение в трехмерном пространстве всех функционально увязанных между собой средств производства, предметов труда и самого работника
_____________ рабочей силы - совокупность свойств человека, проявляющихся в процессе труда и включающих в себя квалификацию и личностные характеристики работника: его физиологические и социально-психологические особенности (состояние здоровья, умственные способности), а также адаптированность, в том числе гибкость, мобильность, мотивируемость, инновационность, профориентированность и профпригодность
_____________ рабочие - работники, непосредственно участвующие в выполнении технологических операций по изготовлению основной продукции
_____________ рабочие - работники, создающие необходимые условия для бесперебойной и эффективной работы основных рабочих
_____________ сила - способность к труду, которую эксплуатирует работодатель
_____________ система оплаты труда - система, при которой общая сумма заработка определяется до начала выполнения работ по действующим нормам и сдельным расценкам, при этом расценки устанавливаются на весь объем, а не на отдельные операции, а рабочие премируются за сокращение сроков заданий
_____________ состав - число работников списочного состава, явившихся на работу в данный день, включая находящихся в командировках, и составляет необходимую численность рабочих для выполнения производственного сменного задания по выпуску продукции
_____________ труда - вид деятельности по управлению производством, задачей которого является установление необходимых затрат и результатов труда, необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования, а также правил, регулирующих трудовую деятельность
_____________ труда - конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда
_____________ труда - объединение, установление взаимосвязей между разделенными, специализированными исполнителями в процессе трудовой деятельности, один из важнейших элементов организации трудовой деятельности
_____________ труда - показатель эффективности, результативности затрат труда, определяемый количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени, либо затратами труда на единицу произведенной продукции или выполненных работ
_____________ труда - система отношений, связанных с обеспечением осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами
_____________ труда - совокупность факторов производственной среды, влияющих на работоспособность, здоровье человека, развитие его как личности, на результаты его труда.
_____________ труда - способность труда трансформировать вещи таким образом, чтобы можно было увеличить степень удовлетворения потребностей
_____________ труда - степень напряженности труда в процессе производства, измеряемая затратами физической и нервной энергии человека в единицу времени
_____________ труда - стоимостная оценка объема работ (продукции, услуг) с учетом требований качества, отнесенная к приведенным затратам ресурсов или численности работников
_____________ трудовая деятельность - общественно-полезная деятельность граждан, основанная на личном труде отдельных индивидов и членов их семей
_____________ трудового участия - показатель, используемый для оценки личного трудового вклада каждого члена бригады в конечный результат ее труда, с учетом которой производится распределение коллективного заработка бригады
_____________ форма оплаты труда - форма оплаты труда, при которой размер заработной платы определяется в зависимости от количества произведенной продукции (работ, услуг) и расценок за единицу продукции (работ, услуг)
_____________ форма оплаты труда - форма оплаты труда, при которой размер заработной платы устанавливается в прямой зависимости от количества отработанного времени (в часах или сменах) и тарифной ставки (часовой или дневной) или установленного оклада
_____________ характеристики для рабочего и служащего - знания и умения по организации, управлению и осуществлению технических процессов
_____________ численность работников - все постоянные и временные работники, числящиеся на предприятии, как работающие в данный момент, так и находящиеся в отпусках, командировках, выполняющие государственные обязанности, не явившиеся на работу по болезни и по другим причинам
_____________ численность работников - численность работников в среднем за определенный период (месяц, квартал, с начала года, за год), определяемая путем суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней месяца
_____________ эффективность труда - гармоничное развитие личности работника в трудовом процессе, повышение его квалификации и расширение производственного профиля, формирование позитивного социального климата в трудовых коллективах, усиление социально-политической активности и совершенствование всего образа его жизни
_____________-прогрессивная оплата труда - оплата труда по соответствующим расценкам в пределах установленной нормы, а за выполнение работ сверх нормы - по прогрессивно-возрастающим сдельным расценкам
Анализ трудовых показателей целесообразно начинать с
В систему научной организации труда входят следующие направления
В состав времени занятости входит время
В состав заработной платы входит вознаграждение за труд, а также выплаты
Величина, показывающая, во сколько раз уровень оплаты работ (рабочих) данного разряда превышает уровень оплаты труда (рабочих) первого разряда, - это
Время для выполнения единицы или определенного объема работы одним или несколькими работниками устанавливает норма
Время занятости можно разделить на время
Время на _____________ рабочего места - время, затрачиваемое рабочим на уход за оборудованием и поддержание рабочего места в нормальном состоянии
Время на обслуживание рабочего места подразделяется на
Время на обслуживание рабочего места подразделяется на
Время, затрачиваемое рабочим на уход за оборудованием и на поддержание рабочего места в нормальном состоянии, - это время
Время, которое затрачивается на подготовку к выполнению данного задания и действий, - это время
Все планово-экономические расчеты по численности и составу персонала проводятся в показателях
Вспомогательные рабочие - это работники
Выполнение работниками дополнительной работы по другой профессии, наряду с основной работой, - это
Для оценки личного трудового вклада каждого члена бригады в конечный результат ее труда применяется
Для плановых расчетов на предприятиях используются нормы
Для рабочих-сборщиков основным ресурсом является
Задание бригаде на выполнение работы с определением ее количественных и качественных показателей и условий работы - это
Законченная часть технологической операции, характеризуемая постоянством применяемого инструмента и поверхностей, образуемых переработкой или соединяемых при сборке, - это
Заработная плата, устанавливаемая в соответствии с занимаемой должностью и должностной схемой окладов, - это
Интенсивность труда выражает количество
Интенсивность труда измеряется
Использование рабочего времени в течение года измеряется
К нормам результатов труда прежде всего следует относить нормы
К нормам результатов труда прежде всего следует относить нормы
Качество рабочей силы - это
Квалификационные различия между группами работников объективно обусловлены
Квалификация работника - это
Количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено одним работником или бригадой соответствующей квалификации за данный отрезок времени, определяет норма
Количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю, определяет норма
Логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых работником без перерыва, при неизменных предметах и средствах труда, - это
На отдельном рабочем месте решаются такие задачи организации труда, как
Необходимое количество производственных объектов, закрепленных для обслуживания за одним работником или бригадой, определяет норма
Необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены одним работником или бригадой за данный отрезок времени, определяет
Норма _____________ (число подчиненных) - количество работников, которое должно быть непосредственно подчинено одному руководителю
Норма _____________ - количество единиц продукции, которое должно быть изготовлено одним работником или бригадой (звеном) соответствующей квалификации за данный отрезок времени (час, смену) в определенных организационно-технических условиях
Норма _____________ оборудования - необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и других производственных объектов, закрепленных за одним работником или бригадой (звеном)
Норма времени исчисляется
Норма времени исчисляется в
Нормативы _____________ - нормативы, определяющие регламентированную численность работников, необходимых для выполнения заданного объема работы
Нормативы _____________ - нормативы, содержащие регламентированную продолжительность выполнения основных элементов трудового процесса (трудовых движений, действий, приемов и т.д.), на изготовление деталей, узлов, изделий и на обслуживание единицы оборудования, рабочего места, единицы производственной площади
Нормативы _____________ труда - нормативы, характеризующие параметры производственного процесса и производственной среды, влияющие на здоровье и результаты деятельности работающих
Нормы труда устанавливают
Нормы труда устанавливают
Обоснование численности рабочих, необходимых для выполнения плановых работ, осуществляется, как правило, на основе
Общая сумма заработка определяется до начала выполнения работ при
Однократное перемещение рабочего органа работника: корпуса, руки, ноги, пальца и т.д. - это
Организация труда в производственных системах тесно связана с
Освобождение работника от выполнения трудовых обязанностей при сохранении за ним места работы и должности - это
Основная заработная плата включает
Основной ведущий раздел текущего и перспективного плана предприятия - это
Основные рабочие - это работники
Основой планирования и организации производства, оплаты труда, стимулирования роста производительности труда, являются___________ труда
Параметры оборудования, на основе которых устанавливаются наиболее эффективные режимы технологического процесса, содержат нормативы
Параметры производственного процесса и производственной среды, влияющие на здоровье и результаты деятельности работающих, характеризуют нормативы
Первичным звеном производственной структуры предприятия является
Период времени, затрачиваемый на изменение формы, размеров, свойств предмета труда, а также на выполнение вспомогательных действий, - это время
Периодическая смена рабочего места, устранение однообразия трудовых движений, введение переменных ритмов труда эффективны против
Повременно-_____________ система оплаты труда - сочетание простой повременной системы оплаты труда с материальным поощрением за выполнение количественных и качественных показателей по специальным положениям о премировании работников
Повременно-премиальная система оплаты труда представляет собой сочетание премирования с(со) _______________ системой оплаты труда
При анализе затрат времени работников прежде всего выделяется время
При косвенно-сдельной оплате труда заработная плата вспомогательных рабочих зависит от
При организации производственных систем первостепенное значение для организации труда приобретает вопрос
При организации труда с позиции социального критерия оценивается
При установлении норм аналитически-исследовательским методом
При установлении норм аналитически-исследовательским методом
Производительность труда определяется
Производительность труда определяется
Производственный процесс можно рассматривать как
Профессия характеризуется
Профессия характеризуется
Рабочая сила - это
Рабочее место в аспекте обеспечения занятости - это
Различают следующие виды нормативных материалов
Размер заработной платы при повременной форме оплаты труда определяется
Размер заработной платы при повременной форме оплаты труда определяется
Размер заработной платы при сдельной форме оплаты труда определяется
Размер заработной платы при сдельной форме оплаты труда определяется
Размер оплаты труда работника в единицу времени - это
Разница между производственной мощностью и производственной программой представляет собой
Расценка, по которой производится оплата за изготовление единицы продукции, определяется
Расчет необходимой численности рабочих на основе трудоемкости производственной программы является наиболее точным и достоверным, потому что
Реальность плановых расчетов изготовления продукции определяется
Регламентированные затраты времени на выполнение основных элементов трудового процесса содержат нормативы
Регламентированный темп работы устанавливают нормативы
Роль нормы в стимулировании роста производительности труда определяется в первую очередь тем, что
Сдельная расценка, а также и сдельная форма оплаты труда, может быть
Система отношений, связанных с осуществлением работодателем выплат работникам за их труд, - это
Совокупность трудовых действий, выполняемых при неизменных предметах и средствах труда и составляющих технологически завершенную часть, - это трудовой(ое)
Содержание и структура коллективного договора определяются
Социально-экономическая сущность напряженности труда в процессе производства проявляется в понятии
Специальность - это
Способность труда трансформировать вещи таким образом, чтобы можно было увеличить степень удовлетворения потребностей, - это
Средний доход работников в целом по предприятию исчисляется исходя из
Стимулирование роста производительности труда рабочих-сборщиков строится исходя из
Стоимостная оценка объема работ с учетом требований качества, отнесенная к приведенным затратам ресурсов или численности работников, - это
Технологическую трудоемкость рассчитывают
Труд - это
Труд как деятельность людей по созданию благ и услуг оценивается такими показателями, как
Труд как деятельность людей по созданию благ и услуг оценивается такими показателями, как
Трудовое _____________ - логически завершенная совокупность трудовых движений, выполняемых без перерыва одним или несколькими рабочими органами человека при неизменных предметах и средствах труда
Трудовой _____________ - совокупность трудовых действий, выполняемых при неизменных предметах и средствах труда и составляющих технологически завершенную часть операции
Трудовой _____________ - совокупность трудовых действий, осуществляемых в определенной последовательности исполнителем при производстве материальных благ или выполнении иных функций в других сферах деятельности и в целях нормирования труда и рационализации методов труда, расчленяемая на составные части
Трудовой договор - это соглашение между трудящимися и предприятием о(об)
Трудовой договор - это соглашение между трудящимся и администрацией о
Трудовой коллектив - это
Трудовой процесс - это
Трудоемкость продукции представляет собой
Укажите правильную последовательность элементов трудового процесса в соответствии с порядком их расчленения
Установление необходимых соотношений между численностью работников и количеством единиц оборудования происходит в процессе ___________ труда
Фонд _____________ - часть финансовых ресурсов предприятия, включающая в себя: фонд оплаты труда; доходы (дивиденды, проценты), выплачиваемые по акциям трудового коллектива и вкладам членов трудового коллектива в имущество организаций; денежные выплаты и поощрения
Фонд потребления образуется за счет
Форма заработной платы характеризует
Часть производственного процесса, действия, выполняемые над определенным предметом труда, одним работником или звеном на одном рабочем месте, - это
Численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, требующаяся для выполнения производственного задания, - это норма
Экономия затрат труда благодаря внедрению новой техники и технологии определяется путем сравнения ________________________________ до и после нововведений

Автором книги «Организация и нормирование труда», вышедшей в СССР в 1929 г., является
Баланс рабочего времени, как правило, составляется для
Бизнес-план предназначен для
Бригадная форма организации труда, получившая наименование коллективного подряда, была впервые внедрена в виде эксперимента на предприятиях
Бюджет фирмы - это ___, охватывающий все аспекты хозяйственных операций на определенный перспективный период
В зависимости от метода чередования объекта производства многопредметные линии подразделяются на: 1) непрерывно-поточные; 2) переменно-поточные; 3) групповые; 4) постоянно-поточные
В зависимости от степени охвата контролем производственных операций различают: 1) пооперационный контроль; 2) входной контроль; 3) групповой контроль; 4) окончательный контроль
В модели оплаты труда, предлагаемой А.Л. Жуковым, в пределах одного разряда вводится _________ градаций (и)
В настоящее время насчитывается различных методов прогнозирования около
В ППП включаются
В процесс планирования производственной мощности не входит расчет
В процессе осуществления механизма планирования целей и задач цели и задачи
В случае предоставления работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, сокращенной рабочей недели на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы время освобождения от работы оплачивается в размере ___% от cреднего заработка
В случае, когда совокупные издержки и совокупный доход от реализации продукта равны, принято говорить о значении прибыли
В соответствии с Трудовым кодексом оплата труда в ночное время производится
В среднесписочную численность работников включаются все работники,
В СССР основоположником микроэлементного нормирования является
В текущем планировании производственная программа составляется, как правило, на
Вариантность плана связана с разработкой не менее ___ альтернативных вариантов достижения одной и той же цели
Ведущей организацией по разработке нормативов труда в России является
Верхний предел надбавок за сложность работы федерального служащего в ранге заместителя Министра в процентах к окладу
Внутренними источниками получения информации не являются
Выбор схемы сертификации осуществляется
Высший уровень механизации трудовых процессов - это
Г.Л. Гант - ____________ ученый и инженер
Главным ориентиром при диспетчировании должно быть
Голландский проект с применением микроэлементного нормирования был внедрен в СССР на
Данные международных организаций, нормативные документы, выступления политических и общественных деятелей, данные статистики - это источники получения информации
Действующая тарифная сетка по оплате труда включает ________ разрядов
Директивное планирование представляет собой процесс принятия решений, имеющих____ характер для объектов планирования
Директор имеет квалификационный балл 4,5, неквалифицированный рабочий -1,0; максимальный размер заработной платы
Длительность производственного цикла - это промежуток времени от момента
Для измерения ритмичности выпуска продукции используется
Для решения задач организации заработной платы в случае, если тарифная система не отражает адекватно условия труда, следует
Доля заработной платы, выплачиваемой в неденежной форме, не может превышать __________ процентов от общей суммы заработной платы
Другое наименование аккордной работы - это
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) содержит выпусков по различным производствам и видам работ
Если работник отказался от работы из-за отсутствия СИЗ, а работодатель не мог предложить ему другой работы, то оплата вынужденного простоя
Если тарифная система и нормы времени (выработки) правильно отражают условия труда, то средняя величина прямого сдельного заработка рабочих _________ средней тарифной ставки на количество отработанных часов
Если технологический процесс не синхронизирован, то выбирают _________ линию
Если условие целочисленности относится лишь к некоторым переменным, задача называется
Задания индикативного плана называются
Задачи линейного программирования, в которых переменные величины означают количество единиц неделимой продукции, относятся к задачам программирования
Задел, который создается на наиболее ответственных и нестабильных по времени выполнения операциях, а также на контрольных пунктах, называется
Задел, который состоит из числа изделий, в каждый момент времени находящихся в процессе транспротировки на конвейере, называется
Заделы, включающие партии узлов, деталей или заготовок, еще не законченные обработкой и находящиеся в цехах и на производственных участках, называются
Заработок рабочего растет быстрее его выработки при _________оплате труда
Из вышеперечисленного различными видами технического контроля являются: 1) профилактический; 2) рациональный; 3) приемочный; 4) организационный; 5) комплексный; 6) специальный
Из перечисленного времени: 1) технологические операции; 2) контрольные операции; 3) естественные процессы; 4) транспортно-складские операции; 5) подготовительно-заключительное - состоит рабочий период изготовление предмета труда
Из перечисленного к календарно-плановым нормативам первой группы для МНПЛ относятся: 1) частный такт выпуска j-го наименования изделия; 2) общее число рабочих мест на линии (Спп); 3) продолжительность производственного цикла; 4) частная скорость движения конвейера; 5) размер партий изделий
Из перечисленного международные стандарты применяются в следующих ситуациях, когда: 1) контрактом особо оговаривается, что требования к проектным работам и продукции сформулированы в виде эксплуатационных характеристик; 2) потребитель уверен, что поставляемая продукция соответствует установленным требованиям; 3) при расширении рынка сбыта; 4) при экспорте продукции в промышленно развитые страны
Из перечисленного: 1) базовая система; 2) система технического обеспечения; 3) система анализа; 4) система совершенствования и развития всеобщего управления качеством; 5) система контроля - частями всеобщего управления качеством является
Из перечисленного: 1) достаточный объем выпуска однотипных изделий; 2) наименьшая пропорциональность в потоке; 3) углубление специализации завода, цехов; 4) отработка конструкций изделий с точки зрения требований поточной технологичности; 5) многообразие всех производственных факторов - условиями для перехода на поточные методы производства являются
Из перечисленного: 1) единичный; 2) комбинированный; 3) серийный; 4) массовый - типами производства являются
Из перечисленного: 1) нормы времени выполнения операций равны или кратны ритму; 2) имеет место широкая специализация рабочих мест; 3) каждая операция закреплена за определенным рабочим местом; 4) имеет место параллельный вид движения; 5) имеет место последовательный вид движения; 6) используется принцип прямоточности - при однопредметной непрерывно-поточной линии
Из перечисленного: 1) общезаводские; 2) цеховые; 3) бригадные; 4) хозяйственные - в зависимости от объема работ склады могут быть
Из перечисленного: 1) параллельное движение изделий; 2) ритмичный выпуск продукции с линии; 3) изделия передаются по операциям поштучно, или небольшими транспортными партиями; 4) кратчайший путь движения изделия в производстве - принцип параллельности предусматривает
Из перечисленного: 1) предметно-замкнутыми (ПЗУ); 2) предметно-групповыми (ПГУ); 3) предметно-поточными (ППУ) - производственными цехами и участками при предметной форме специализации являются
Из перечисленного: 1) предусматривающий создание специализированных поточных линий, предназначенных для обработки 1 изделия или нескольких технологически родственных изделий; 2) характеризующийся ритмичным выпуском продукции с линии и ритмичным повторением всех операций; 3) проявляющийся в виде непрерывного движения изделий по операциям; 4) предусматривающий параллельное движение изделий, при котором они передаются по операциям поштучно либо небольшими партиями - принципом специализации является
Из перечисленного: 1) рабочие; 2) технологические; 3) распределительные; 4) транспортные; 5) резервные - для ОНПЛ характерны заделы
Из перечисленного: 1) расчет периода чередования партий сборочных единиц; 2) сбор операции менее однородные, чем заготавливаемые и обрабатываемые; 3) построение циклового графика сборки изделия; 4) расчет продолжительности производственного цикла; 5) не поддаются элементарному расчленению - особенностями организации участков серийной сборки являются
Из перечисленного: 1) собственные; 2) технические; 3) организационно-технические; 4) функциональные - простоями оборудования являются
Из перечисленного: 1) составления производственной программы предприятия и его подразделений; 2) сокращение времени естественных процессов; 3) расчетов нормальной величины незавершенного производства; 4) определение сроков начала запуска по данным сроков его выпуска - необходимым для знания продолжительности производственного цикла изготовления изделия является
Из перечисленного: 1) степень механизации и автоматизации процессов производства; 2) тип производства; 3) технологический процесс изготовления продукции; 4) качество и форма материалов, инструментов, приспособлений - основанием для выбора вида поточной линии является
Из перечисленного: 1) степень специализации; 2) способ разработки технологического процесса; 3) степень непрерывности; 4) способ поддержания ритма; 5) способ деления производственного процесса; 6) вид использования транспортных средств; 7) характер движения конвейера; 8) уровень механизации - классификационными признаками поточных линий являются
Из перечисленного: 1) суммарная трудоемкость; 2) средняя продолжительность простоя каждого рабочего места; 3) размер партий изделий j-го наименования; 4) ритмичность чередований партии изделий j-го наименования; 5) продолжительность производственного цикла обработки партии - к календарно-плановым норматива второй группы для МНПО относятся
Из перечисленного: 1) технологическая; 2) организационная; 3) цикловая; 4) техническая; 5) фактическая; 6) потенциальная - производительностями линии являются
Из перечисленного: 1) удельный вес в себестоимости выпускаемой организацией продукции покупных новшеств, комплект изделий, полуфабрикатов и услуг, % (Ук); 2) себестоимостью изделия; 3) удельный вес в Ук конкурентоспособных новшеств, комплекс изделий, полуфабрикатов и услуг, % (); 4) объемом конечной продукции, выпускаемой за год, шт.; 5) число предприятий и организаций-поставщиков новшеств, комплект изделий, полуфабрикатов и услуг - уровень кооперирования организации рекомендуется оценивать следующими показателями
Из перечисленного: видами движения партии деталей по операциям технологического процесса являются: 1) последовательный; 2) непрерывный; 3) параллельно-последовательный; 4) параллельный; 5) непрерывно-последовательный
Из перечисленных методов: 1) поточный; 2) серийный; 3) массовый; 4) партионный; 5) единичный - методами организации производства являются
Из перечисленных МНПЛ: 1) групповые с последовательным чередованием; 2) переменно-поточные; 3) групповые с параллельным чередованием; 4) непрерывно-поточные - подразделяются в зависимости от метода чередования изготавливаемой продукции следующие
Из перечисленных признаков; 1) региональное; 2) специализированное; 3) комбинированное; 4) отраслевое; 5) международное - для кооперирования характерно
Из перечисленных принципов: 1) технологический; 2) серийный; 3) предметный; 5) смешанный; 5) массовый - основными для организации производственных подразделений предприятия в зависимости формы специализации являются
Из перечисленных складов: 1) хозяйственные; 2) открытые; 3) полуоткрытые; 4) закрытые; 5) специальные; 6) промежуточные - по конструкции различаются
Из перечисленных форм: 1) предметной; 2) специализированной; 3) комбинированной; 4) подетальной; 5) технологической - основными формами специализации производства в промышленности являются
Из перечисленных хозяйств: 1) транспортного; 2) складского; 3) инструментального; 4) энергетического - для доставки, складирования, перемещения до потребителя различных грузов создаются
Изменение и дополнение коллективного договора производится в порядке, установленном
Индикативное планирование применяется
Индикаторами опережения уровня производительности труда по сравнению с ростом заработной платы являются
Иницатором бригадного подряда в строительстве является
Интервал времени, определяющий выпуск одной партии от последующей за ней
Исходным пунктом расчетов производительности труда принимается необходимая численность работников, взятых по уровню базисной выработки и по планируемому объему производства, - это
К источникам внешней вторичной информации не относятся
К межоперационным перерывам относятся перерывы
К межцеховым перерывам относятся перерывы
К методам оперативно-календарного планирования не относится
К недостаткам синдикативной информации не относится
К основным факторам достижения конкурентоспособности продукции относятся: 1) качество продукции; 2) максимальное использование возможностей человека; 3) цена продукции; 4) контроль за производством; 5) качество сервиса продукции; 6) затраты в сфере потребления продукции
К технологическим операциям относятся
К формализованным методам прогнозирования не относятся методы
Классификация линий по использованию транспортных средств включает группы: 1) со средствами непрерывного действия; 2) со средствами параллельно-последовательного действия; 3) с транспортными средствами дискретного действия; 4) без транспортных средств
Количество одновременно запускаемых на сборку или выпускаемых готовых изделий принято считать
Количество разрядов в тарифной системе для рабочих
Критерий качества разработки и выполнения плана исчисляется в
Круговой метод планирования представляет собой
Линию, на которой технологически родственные изделия обрабатываются без переналадки оборудования, называют
Линию, на которой чередующимися партиями непрерывно обрабатываются или собираются изделия разных наименований или типоразмеров, называют
Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр трудовых норм, принимаются работодателем с учетом мнения
Максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренных планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей называется
Международные стандарты ИСО серии 9000 включает ______ стандартов
Метод научного исследования, заключающийся в отыскании промежуточных значений величины по некоторым известным ее значениям, называется
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления на другую его часть, называется
Методы обработки количественной информации по принципу выявления содержащихся в ней математических закономерностей развития и математических взаимосвязей характеристик объекта называются
Методы планирования - это
Механизм планирования - это совокупность
Минимальная заработная плата устанавливается
Минимальный срок пересчета КТУ при коллективных методах труда - это
На время медицинского обследования за работниками сохраняется
На ОНПЛ с применением пульсирующего или рабочего конвейера совпадают заделы
Надтарифная часть заработной платы, образуемая за счет перевыполнения норм выработки у рабочих-сдельщиков, или весь коллективный заработок в зависимости от КТУ может колебаться от
Наиболее прогрессивной формой организации производственных процессов является ___________ производство
Наиболее распространенной при бригадной форме труда является оплата труда
Наиболее совершенная и экономичная система энергоснабжения - это
Наиболее существенным фактором роста производительности труда является
Наибольшее распространение индивидуализация заработной платы, основанной на оценке заслуг, получила в (во)
Наибольший эффект при нормировании и разработке норм выработки на конкретные изделия достигается при тесном контакте
Наибольшую известность в России по использованию бестарифной системы оплаты труда получило предприятие
Наименее эффективной формой концентрации производства является
Направленные действия, совершаемые в процессе формирования плана, называются
Не отражает по названию положения Кодекса Российской Федерации разновидность повременной оплаты труда
Непоточное производство специализировано в следующих формах: 1) технологической; 2) смешанной; 3) замкнутой; 4) предметной; 5) непрерывной
Непрерывность определяется отношением
Непрерывные поточные линии - это линии с
Номинальный годовой фонд рабочего времени включает количество
Нормативный подход к планированию основан на нормативах и нормах расхода
ОАО и частные предприятия
Общее количество продукции, находящейся на всех операциях поточной линии, называется заделом
Объектом планирования в поточном производстве является
Объемы производства, при которых достигается нулевое значение прибыли, называются
Оклад работников 6 разряда АО «Электросила» (по результатам оценки индивидуального труда и деловых качеств) может быть увеличен при начислении максимального количества баллов в __ раза
Оперативно-календарное планирование является этапом в планировании хозяйственной деятельности фирмы
Оперативный контроль и регулирование производства на предприятиях называется
Оплата времени отпуска производится на основе расчета среднемесячной зарплаты за
Оптимизационный подход к планированию предполагает, что показатели плана должны быть
Организация производственного процесса в пространстве представляет собой способ сочетания
Организация сертификации включает следующие стадии: 1) обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции, подлежащей сертификации; 2) повышение качества продукции, подлежащей сертификации; 3) организация и проведение сертификации продукции; 4) обеспечение устойчивой работы продукции
Организация, показавшая образец применения системы социального партнерства, - это
Органы, проводящие сертификацию продукции очень узкой номенклатуры
Основанием для выбора поточной линии является: 1) метод обработки; 2) уровень автоматизации процесса; 3) тип производства; 4) технологический процесс изготовления продукции
Основное требование гибкого режима рабочего времени - это
Основным календарно-плановым расчетом в единичном производстве является
Основным нормативом АЛ является
Основными признаками комбинирования являются: 1) надежность поставщика; 2) техническая возможность объединения разнородных производств в единую технологическую цепочку; 3) территориальное единство объединенных производств; 4) пропорциональность производств по производительности; 5) сосредоточение производства определенных видов продукции конечного потребления
Основными принципами рациональной организации любых процессов являются: 1) пропорциональность; 2) последовательность; 3) непрерывность; 4) параллельность; 5) предметность; 6) прямоточность; 7) ритмичность
Основой сдельной оплаты труда является
Особенностью многопредметной непрерывно-поточной линии (МНПЛ) по сравнению с ОНПЛ является: 1) на каждой МНПЛ изготавливается несколько технологических родственных видов продукции; 2) на каждом рабочем месте выполняется одна операция; 3) на каждом рабочем месте выполняется несколько деталеопераций; 4) на каждой МНПЛ изготавливается один вид продукции
Особенностью организации предметно-замкнутых участков является
Ответственность за выполнение плана должна быть
Отношение высшего квалификационного уровня (балла) к низшему баллу на Вешкинском комбинате торгового оборудования составляет
Отношение прибыли к среднегодовой стоимости основного и оборотного производственного капитала - это рентабельность
Отношение стоимости товарной продукции к среднегодовой стоимости основных производственных фондов называется
Переводная книга с английского языка, оказавшая большое влияние на развитие работ по НОТ и нормированию в СССР, - это
Пересмотр тарифных ставок производится один раз через
Пересмотр тарифных ставок производится по решению
Перспективное планирование охватывает период
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в мире считают
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в СССР считают
План должен разрабатываться
Планирование - это функция
Планирование как форма государственного воздействия на экономику существует
Плановыми периодами, по которым распределяется производственная программа, являются
По желанию работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы устанавливается сокращенная рабочая неделя в ___часов (часа)
По классификации руководителей, специалистов и служащих секретарь относится к
По степени непрерывности технологического процесса различают линии: 1) непрерывные; 2) последовательные; 3) прямоточные; 4) параллельные
По степени специализации различают: 1) однопредметные поточные линии; 2) прямоточные линии; 3) многопредметные поточные линии; 4) последовательные поточные линии
По сфере обслуживания транспортные средства подразделяются на: 1) средства межцехового транспорта; 2) средства для смешанного перемещения; 3) средства непрерывного действия; 4) средства внутрицехового транспорта
По формуле рассчитывается
По формуле для ОНПЛ рассчитывается
По формуле рассчитывают
По формуле рассчитывается коэффициент
Позволяет перейти от трудовой части операции к технологической части операции
Показатели плана производства продукции в натуральном выражении исчисляются в
Полезный годовой фонд рабочего времени - это произведение
Полная система производственной деятельности организации называется
После первого года работы федеральному служащему устанавливают надбавку за стаж в размере ___ % к окладу
Построение дерева целей, обоснование числа уровней иерархии дня анализа и синтеза системы плановых показателей, выявление синергетического эффекта системы - это мероприятия, характеризующие подход к планированию
Постройте правильный алгоритм планирования выполнения производственной программы: (1) расчет загрузки оборудования, (2) распределение производственной программы по плановым периодам, (3) выбор метода изготовления производственной программы, (4) доведение производственной программы до структурных подразделений
Предприятия (объединения), действующие в одной отрасли промышленности, относятся к группе
При единичном методе изготовления продукции имеет место загрузка оборудования
При комплектно-узловой системе оперативно-календарного планирования объектом планирования является
При невыполнении норм труда (должностных обязанностей) по причинам, не зависящим от работника и работодателя, за работником сохраняется не менее ___ ставки (оклада)
При необходимости выполнить работу в кратчайшее время применяется оплата труда
При планировании роста производительности труда фактор природных условий наиболее значим для отраслей промышленности
При повременной форме оплаты труда заработок зависит от
При сдельной форме оплаты труда заработок зависит от
Принцип прямоточности предусматривает
Прогнозирование можно рассматривать как этап планирования
Программа действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности, называется _________________ планом
Прогрессивное направление планирования - это планирование
Продолжение уровней ряда динамики в прошлое носит название
Продолжительность производственного цикла для ОНПЛ рассчитывается по формуле в случае
Продолжительность производственного цикла зависит от времени
Продолжительность работы работников в возрасте от пятнадцати до шестнадцати лет не может превышать ______часов
Проекты действий, направленных на решение социальных и организационно-технических задач предприятия, называются
Производительность общественного труда определяется затратами
Производительность труда характеризует
Производственная мощность - величина
Производственная мощность предприятия рассчитывается по
Производственная мощность цеха на серийном и единичном производстве ведется по
Производственная программа - это
Производственная программа предприятия рассчитывается на
Производственная трудоемкость отражает затраты труда
Производственный цикл сложного процесса представляет собой
Производственный цикл сокращается в заводской практике по следующим направлениям
Производство ограниченной и устойчивой в течение длительного периода номенклатуры изделий с постоянным суточным темпом выпуска называется
Производство продукции сериями и запуск деталей в обработку партиями - это метод изготовления продукции
Промежуток времени между выпуском и запуском двух очередных изделий на каждом рабочем месте поточной линии называется
Процесс, в ходе которого принимаются решения о выделении ресурсов различным видам деятельности организации, называется
Работник более низкого разряда может получать зарплату больше, чем работник более высокого разряда, при методе распределения разрядов
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___месяца (месяц)
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___ месяца (месяц)
Работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель предоставляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в IХ классе календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель представляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в ХI-ХII классах календарных дней
Районные коэффициенты заработной платы колеблются в пределах от
Расчет загрузки оборудования производится по
Резервы увеличения полезного времени работы оборудования называются
Ритмичность производства - это
С 1 апреля вводятся надбавки специалистам учебных учреждений, имеющим ученую степень кандидата наук, в размере___ рублей
Синдикативная информация - это
Система LOB создана
Система выбора основных видов продукции и услуг предприятия, важнейших экономических и социальных целей предприятия, наилучших средств и способов решения выдвинутых перед предприятием целей и задач называется
Система государственных заказов
Система оплаты труда с учетом условий труда и квалификации рабочих впервые в СССР была введена на
Система целей деятельности предприятия касается сфер деятельности предприятия
Система, применяемая для оплаты труда вспомогательных рабочих, обслуживающих основное производство и непосредственно влияющих на выработку обслуживаемых ими производственных рабочих, - это
Скользящая средняя величина продаж рассчитывается путем
Сложность выполняемых работ определяется на основе
Собственные простои функционально связаны с: 1) конструкцией линии; 2) режимом работы линии; 3) отсутствие заготовок; 4) брак на предыдущих операциях
Совокупность операций и процедур воздействия управляющей системы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы, называется - процессом
Совокупность параметров плана, отвечающая принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающая минимальное отклонение запланированных параметров от фактических, называется
Совокупность последовательных измерений показателя, произведенных через одинаковые интервалы времени, называется
Совокупность приемов и способов мышления, позволяющих вывести суждения определенной достоверности относительно будущего развития объекта, называют
Совокупность различных видов планирования, применяемых одновременно на конкретном объекте хозяйствования, называется
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210 “Об условиях оплаты труда руководителей государственных предприятий при заключении с ними трудовых договоров (контрактов)”, для государственных (унитарных) предприятий предусмотрено следующее соотношение оклада руководителя к тарифной ставке 1 разряда (при численности организации свыше 10000 человек) до
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210, основой установления величины оклада является
Соединение целей и задач по их достижению представляет собой
Сосредоточение производства одного или нескольких аналогичных видов продукции или услуг в крупных организациях - это
Составьте правильную последовательность этапов выполнения заказа: (1) подготовка выполнения заказа, (2) выполнение заказа, (3) оформление заказа
Составьте правильную последовательность этапов расчета производственной мощности предприятия: (1) цеха (корпуса, производства), (2) агрегаты и группы технологического оборудования, (3) предприятие в целом, (4) производственные участки
Социальные гарантии на предприятии обеспечиваются
Специалисты предприятия, выполняющие в той или иной мере функции планирования, - это
Специальный контроль решает следующие задачи: 1) предупреждение появления брака в процессе производства; 2) инспекционный контроль; 3) контроль эксплуатации продукции; 4) профилактики
Способы определения КТУ соориентированы на ограниченное число показателей - не более
Среднесрочное планирование осуществляется на период
Стаж и эффективность работы основными критериями оплаты труда являются в
Стандарт план МНПЛ разрабатывается на период, равный наиболее продолжительному периоду чередования, но не более чем на
Сумма величин "восполнения" и "приращения" заделов называется планом
Сущность последовательного вида движения заключается в следующем
Сходство в закономерностях развития процессов выявляют методы
Тарификационный справочник профессий применяется для
Тарифная система включает в себя
Тарифный фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из
Текущее планирование охватывает период
Технико-экономические показатели энергохозяйства подразделяются на следующие группы: 1) по виду энергии; 2) по экономичности производства энергии; 3) по эффективности использования энергии; 4) по потребностям предприятия
Технологическая трудоемкость отражает
Технологическая форма специализации характеризуется созданием цехов и участков
Технология, представляющая последовательность работ, выполняемых при составлении плана, - это
Трудовой кодекс Российской Федерации вступил в действие с
Трудовой кодекс Российской Федерации принят в __году
Условия труда, установленные трудовым договором, по сравнению с установленными Трудовым кодексом Российской Федерации и коллективным договором предприятия,
Установите правильную последовательность действий при экстраполировании: (1) сбор и систематизация данных, проверка их на сопоставимость; (2) выбор системы параметров, унификация различных единиц измерения, относящихся к каждому параметру в отдельности; (3) выявление тенденции или симптомов изменения изучаемых величин; (4) определение задачи, выдвижение гипотез о возможности развития прогнозируемого объекта, определение необходимой экстраполяции и ее допустимой величины
Установите правильную последовательность компонентов механизма планирования: (1) аппарат выработки целей и задач функционирования предприятия; (2) методы планирования; (3) функции планирования
Установите правильную последовательность этапов процесса планирования: (1) анализ проблемы, (2) определение цели планирования, (3) оценка, (4) принятие планового решения, (5) прогнозирование
Установление и использование сравнительно длительных производственных и управленческих связей между предприятиями, каждое из которых специализируется на производстве отдельных составных частей
Участки серийной сборки изделий можно отнести к непоточным методам производства когда: 1) изделия изготавливаются малыми сериями при широкой номенклатуре; 2) изделия изготавливаются партиями, но повторяемость партий изделий в программе завода либо отсутствует, либо нерегулярна; 3) размеры партий устойчивы; 4) изделия изготавливаются крупными сериями
Фактический годовой фонд рабочего времени включает количество
Фактором производства, который чаще всего определяет возможности предприятия, является
Фонд потребления включает в себя
Формула фиксирует условие
Хозяйство предприятия, представляющее собой совокупность отделов и цехов, занятых проектированием, изготовлением, ремонтом технологической оснастки, ее учетом и хранением, называется
Целью функционирования инструментального хозяйства является
Центральная служба планирования зарубежных компаний комплектуется преимущественно сотрудниками в возрасте
Часовой фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из тарифного ФОТ и
Частичный брак по вине работника оплачивается
Часть технологической операции, выполняемая при неизменном закреплении обрабатываемых заготовок или собираемой сборочной единицы, - это
Чем проще отраслевая структура, тем
Чем сложнее объект, длительнее период планирования и более выражена неопределенность ситуаций, сопровождающих условия разработки и реализации планов, тем погрешности параметров плана будут
Число одноименных деталей, непрерывно обрабатывающихся на каждой операции производственного цикла с однократной затратой подготовительно-заключительного времени, называется
Число плановых показателей в разделах бизнес-плана должно
Энергетические балансы подразделяются по: 1) виду энергии; 2) назначению; 3) степени охвата; 4) производственно-территориальному признаку
Эффективность поточных методов выражается в: 1) повышении производительности труда; 2) повышении себестоимости продукции; 3) увеличении выпуска продукции; 4) сокращении продолжительности производственного цикла; 5) повышении использования производственных площадей
Эффективность ремонтного хозяйства зависит от: 1) качества технологического оборудования; 2) типизации технологических процессов; 3) уровня организации работы ремонтного хозяйства в сфере потребления оборудования; 4) организации эксплуатации оснастки

Автором книги «Организация и нормирование труда», вышедшей в СССР в 1929 г., является
Баланс рабочего времени, как правило, составляется для
Бизнес-план предназначен для
Бригадная форма организации труда, получившая наименование коллективного подряда, была впервые внедрена в виде эксперимента на предприятиях
Бюджет фирмы - это ___, охватывающий все аспекты хозяйственных операций на определенный перспективный период
В зависимости от метода чередования объекта производства многопредметные линии подразделяются на: 1) непрерывно-поточные; 2) переменно-поточные; 3) групповые; 4) постоянно-поточные
В зависимости от степени охвата контролем производственных операций различают: 1) пооперационный контроль; 2) входной контроль; 3) групповой контроль; 4) окончательный контроль
В модели оплаты труда, предлагаемой А.Л. Жуковым, в пределах одного разряда вводится _________ градаций (и)
В настоящее время насчитывается различных методов прогнозирования около
В ППП включаются
В процесс планирования производственной мощности не входит расчет
В процессе осуществления механизма планирования целей и задач цели и задачи
В случае предоставления работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, сокращенной рабочей недели на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы время освобождения от работы оплачивается в размере ___% от cреднего заработка
В случае, когда совокупные издержки и совокупный доход от реализации продукта равны, принято говорить о значении прибыли
В соответствии с Трудовым кодексом оплата труда в ночное время производится
В среднесписочную численность работников включаются все работники,
В СССР основоположником микроэлементного нормирования является
В текущем планировании производственная программа составляется, как правило, на
Вариантность плана связана с разработкой не менее ___ альтернативных вариантов достижения одной и той же цели
Ведущей организацией по разработке нормативов труда в России является
Верхний предел надбавок за сложность работы федерального служащего в ранге заместителя Министра в процентах к окладу
Внутренними источниками получения информации не являются
Выбор схемы сертификации осуществляется
Высший уровень механизации трудовых процессов - это
Г.Л. Гант - ____________ ученый и инженер
Главным ориентиром при диспетчировании должно быть
Голландский проект с применением микроэлементного нормирования был внедрен в СССР на
Данные международных организаций, нормативные документы, выступления политических и общественных деятелей, данные статистики - это источники получения информации
Действующая тарифная сетка по оплате труда включает ________ разрядов
Директивное планирование представляет собой процесс принятия решений, имеющих____ характер для объектов планирования
Директор имеет квалификационный балл 4,5, неквалифицированный рабочий -1,0; максимальный размер заработной платы
Длительность производственного цикла - это промежуток времени от момента
Для измерения ритмичности выпуска продукции используется
Для решения задач организации заработной платы в случае, если тарифная система не отражает адекватно условия труда, следует
Доля заработной платы, выплачиваемой в неденежной форме, не может превышать __________ процентов от общей суммы заработной платы
Другое наименование аккордной работы - это
Единый тарифно-квалификационный справочник (ЕТКС) содержит выпусков по различным производствам и видам работ
Если работник отказался от работы из-за отсутствия СИЗ, а работодатель не мог предложить ему другой работы, то оплата вынужденного простоя
Если тарифная система и нормы времени (выработки) правильно отражают условия труда, то средняя величина прямого сдельного заработка рабочих _________ средней тарифной ставки на количество отработанных часов
Если технологический процесс не синхронизирован, то выбирают _________ линию
Если условие целочисленности относится лишь к некоторым переменным, задача называется
Задания индикативного плана называются
Задачи линейного программирования, в которых переменные величины означают количество единиц неделимой продукции, относятся к задачам программирования
Задел, который создается на наиболее ответственных и нестабильных по времени выполнения операциях, а также на контрольных пунктах, называется
Задел, который состоит из числа изделий, в каждый момент времени находящихся в процессе транспротировки на конвейере, называется
Заделы, включающие партии узлов, деталей или заготовок, еще не законченные обработкой и находящиеся в цехах и на производственных участках, называются
Заработок рабочего растет быстрее его выработки при _________оплате труда
Из вышеперечисленного различными видами технического контроля являются: 1) профилактический; 2) рациональный; 3) приемочный; 4) организационный; 5) комплексный; 6) специальный
Из перечисленного времени: 1) технологические операции; 2) контрольные операции; 3) естественные процессы; 4) транспортно-складские операции; 5) подготовительно-заключительное - состоит рабочий период изготовление предмета труда
Из перечисленного к календарно-плановым нормативам первой группы для МНПЛ относятся: 1) частный такт выпуска j-го наименования изделия; 2) общее число рабочих мест на линии (Спп); 3) продолжительность производственного цикла; 4) частная скорость движения конвейера; 5) размер партий изделий
Из перечисленного международные стандарты применяются в следующих ситуациях, когда: 1) контрактом особо оговаривается, что требования к проектным работам и продукции сформулированы в виде эксплуатационных характеристик; 2) потребитель уверен, что поставляемая продукция соответствует установленным требованиям; 3) при расширении рынка сбыта; 4) при экспорте продукции в промышленно развитые страны
Из перечисленного: 1) базовая система; 2) система технического обеспечения; 3) система анализа; 4) система совершенствования и развития всеобщего управления качеством; 5) система контроля - частями всеобщего управления качеством является
Из перечисленного: 1) достаточный объем выпуска однотипных изделий; 2) наименьшая пропорциональность в потоке; 3) углубление специализации завода, цехов; 4) отработка конструкций изделий с точки зрения требований поточной технологичности; 5) многообразие всех производственных факторов - условиями для перехода на поточные методы производства являются
Из перечисленного: 1) единичный; 2) комбинированный; 3) серийный; 4) массовый - типами производства являются
Из перечисленного: 1) нормы времени выполнения операций равны или кратны ритму; 2) имеет место широкая специализация рабочих мест; 3) каждая операция закреплена за определенным рабочим местом; 4) имеет место параллельный вид движения; 5) имеет место последовательный вид движения; 6) используется принцип прямоточности - при однопредметной непрерывно-поточной линии
Из перечисленного: 1) общезаводские; 2) цеховые; 3) бригадные; 4) хозяйственные - в зависимости от объема работ склады могут быть
Из перечисленного: 1) параллельное движение изделий; 2) ритмичный выпуск продукции с линии; 3) изделия передаются по операциям поштучно, или небольшими транспортными партиями; 4) кратчайший путь движения изделия в производстве - принцип параллельности предусматривает
Из перечисленного: 1) предметно-замкнутыми (ПЗУ); 2) предметно-групповыми (ПГУ); 3) предметно-поточными (ППУ) - производственными цехами и участками при предметной форме специализации являются
Из перечисленного: 1) предусматривающий создание специализированных поточных линий, предназначенных для обработки 1 изделия или нескольких технологически родственных изделий; 2) характеризующийся ритмичным выпуском продукции с линии и ритмичным повторением всех операций; 3) проявляющийся в виде непрерывного движения изделий по операциям; 4) предусматривающий параллельное движение изделий, при котором они передаются по операциям поштучно либо небольшими партиями - принципом специализации является
Из перечисленного: 1) рабочие; 2) технологические; 3) распределительные; 4) транспортные; 5) резервные - для ОНПЛ характерны заделы
Из перечисленного: 1) расчет периода чередования партий сборочных единиц; 2) сбор операции менее однородные, чем заготавливаемые и обрабатываемые; 3) построение циклового графика сборки изделия; 4) расчет продолжительности производственного цикла; 5) не поддаются элементарному расчленению - особенностями организации участков серийной сборки являются
Из перечисленного: 1) собственные; 2) технические; 3) организационно-технические; 4) функциональные - простоями оборудования являются
Из перечисленного: 1) составления производственной программы предприятия и его подразделений; 2) сокращение времени естественных процессов; 3) расчетов нормальной величины незавершенного производства; 4) определение сроков начала запуска по данным сроков его выпуска - необходимым для знания продолжительности производственного цикла изготовления изделия является
Из перечисленного: 1) степень механизации и автоматизации процессов производства; 2) тип производства; 3) технологический процесс изготовления продукции; 4) качество и форма материалов, инструментов, приспособлений - основанием для выбора вида поточной линии является
Из перечисленного: 1) степень специализации; 2) способ разработки технологического процесса; 3) степень непрерывности; 4) способ поддержания ритма; 5) способ деления производственного процесса; 6) вид использования транспортных средств; 7) характер движения конвейера; 8) уровень механизации - классификационными признаками поточных линий являются
Из перечисленного: 1) суммарная трудоемкость; 2) средняя продолжительность простоя каждого рабочего места; 3) размер партий изделий j-го наименования; 4) ритмичность чередований партии изделий j-го наименования; 5) продолжительность производственного цикла обработки партии - к календарно-плановым норматива второй группы для МНПО относятся
Из перечисленного: 1) технологическая; 2) организационная; 3) цикловая; 4) техническая; 5) фактическая; 6) потенциальная - производительностями линии являются
Из перечисленного: 1) удельный вес в себестоимости выпускаемой организацией продукции покупных новшеств, комплект изделий, полуфабрикатов и услуг, % (Ук); 2) себестоимостью изделия; 3) удельный вес в Ук конкурентоспособных новшеств, комплекс изделий, полуфабрикатов и услуг, % (); 4) объемом конечной продукции, выпускаемой за год, шт.; 5) число предприятий и организаций-поставщиков новшеств, комплект изделий, полуфабрикатов и услуг - уровень кооперирования организации рекомендуется оценивать следующими показателями
Из перечисленного: видами движения партии деталей по операциям технологического процесса являются: 1) последовательный; 2) непрерывный; 3) параллельно-последовательный; 4) параллельный; 5) непрерывно-последовательный
Из перечисленных методов: 1) поточный; 2) серийный; 3) массовый; 4) партионный; 5) единичный - методами организации производства являются
Из перечисленных МНПЛ: 1) групповые с последовательным чередованием; 2) переменно-поточные; 3) групповые с параллельным чередованием; 4) непрерывно-поточные - подразделяются в зависимости от метода чередования изготавливаемой продукции следующие
Из перечисленных признаков; 1) региональное; 2) специализированное; 3) комбинированное; 4) отраслевое; 5) международное - для кооперирования характерно
Из перечисленных принципов: 1) технологический; 2) серийный; 3) предметный; 5) смешанный; 5) массовый - основными для организации производственных подразделений предприятия в зависимости формы специализации являются
Из перечисленных складов: 1) хозяйственные; 2) открытые; 3) полуоткрытые; 4) закрытые; 5) специальные; 6) промежуточные - по конструкции различаются
Из перечисленных форм: 1) предметной; 2) специализированной; 3) комбинированной; 4) подетальной; 5) технологической - основными формами специализации производства в промышленности являются
Из перечисленных хозяйств: 1) транспортного; 2) складского; 3) инструментального; 4) энергетического - для доставки, складирования, перемещения до потребителя различных грузов создаются
Изменение и дополнение коллективного договора производится в порядке, установленном
Индикативное планирование применяется
Индикаторами опережения уровня производительности труда по сравнению с ростом заработной платы являются
Иницатором бригадного подряда в строительстве является
Интервал времени, определяющий выпуск одной партии от последующей за ней
Исходным пунктом расчетов производительности труда принимается необходимая численность работников, взятых по уровню базисной выработки и по планируемому объему производства, - это
К источникам внешней вторичной информации не относятся
К межоперационным перерывам относятся перерывы
К межцеховым перерывам относятся перерывы
К методам оперативно-календарного планирования не относится
К недостаткам синдикативной информации не относится
К основным факторам достижения конкурентоспособности продукции относятся: 1) качество продукции; 2) максимальное использование возможностей человека; 3) цена продукции; 4) контроль за производством; 5) качество сервиса продукции; 6) затраты в сфере потребления продукции
К технологическим операциям относятся
К формализованным методам прогнозирования не относятся методы
Классификация линий по использованию транспортных средств включает группы: 1) со средствами непрерывного действия; 2) со средствами параллельно-последовательного действия; 3) с транспортными средствами дискретного действия; 4) без транспортных средств
Количество одновременно запускаемых на сборку или выпускаемых готовых изделий принято считать
Количество разрядов в тарифной системе для рабочих
Критерий качества разработки и выполнения плана исчисляется в
Круговой метод планирования представляет собой
Линию, на которой технологически родственные изделия обрабатываются без переналадки оборудования, называют
Линию, на которой чередующимися партиями непрерывно обрабатываются или собираются изделия разных наименований или типоразмеров, называют
Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр трудовых норм, принимаются работодателем с учетом мнения
Максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренных планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей называется
Международные стандарты ИСО серии 9000 включает ______ стандартов
Метод научного исследования, заключающийся в отыскании промежуточных значений величины по некоторым известным ее значениям, называется
Метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдения над одной частью явления на другую его часть, называется
Методы обработки количественной информации по принципу выявления содержащихся в ней математических закономерностей развития и математических взаимосвязей характеристик объекта называются
Методы планирования - это
Механизм планирования - это совокупность
Минимальная заработная плата устанавливается
Минимальный срок пересчета КТУ при коллективных методах труда - это
На время медицинского обследования за работниками сохраняется
На ОНПЛ с применением пульсирующего или рабочего конвейера совпадают заделы
Надтарифная часть заработной платы, образуемая за счет перевыполнения норм выработки у рабочих-сдельщиков, или весь коллективный заработок в зависимости от КТУ может колебаться от
Наиболее прогрессивной формой организации производственных процессов является ___________ производство
Наиболее распространенной при бригадной форме труда является оплата труда
Наиболее совершенная и экономичная система энергоснабжения - это
Наиболее существенным фактором роста производительности труда является
Наибольшее распространение индивидуализация заработной платы, основанной на оценке заслуг, получила в (во)
Наибольший эффект при нормировании и разработке норм выработки на конкретные изделия достигается при тесном контакте
Наибольшую известность в России по использованию бестарифной системы оплаты труда получило предприятие
Наименее эффективной формой концентрации производства является
Направленные действия, совершаемые в процессе формирования плана, называются
Не отражает по названию положения Кодекса Российской Федерации разновидность повременной оплаты труда
Непоточное производство специализировано в следующих формах: 1) технологической; 2) смешанной; 3) замкнутой; 4) предметной; 5) непрерывной
Непрерывность определяется отношением
Непрерывные поточные линии - это линии с
Номинальный годовой фонд рабочего времени включает количество
Нормативный подход к планированию основан на нормативах и нормах расхода
ОАО и частные предприятия
Общее количество продукции, находящейся на всех операциях поточной линии, называется заделом
Объектом планирования в поточном производстве является
Объемы производства, при которых достигается нулевое значение прибыли, называются
Оклад работников 6 разряда АО «Электросила» (по результатам оценки индивидуального труда и деловых качеств) может быть увеличен при начислении максимального количества баллов в __ раза
Оперативно-календарное планирование является этапом в планировании хозяйственной деятельности фирмы
Оперативный контроль и регулирование производства на предприятиях называется
Оплата времени отпуска производится на основе расчета среднемесячной зарплаты за
Оптимизационный подход к планированию предполагает, что показатели плана должны быть
Организация производственного процесса в пространстве представляет собой способ сочетания
Организация сертификации включает следующие стадии: 1) обеспечение и реализация условий для создания и производства продукции, подлежащей сертификации; 2) повышение качества продукции, подлежащей сертификации; 3) организация и проведение сертификации продукции; 4) обеспечение устойчивой работы продукции
Организация, показавшая образец применения системы социального партнерства, - это
Органы, проводящие сертификацию продукции очень узкой номенклатуры
Основанием для выбора поточной линии является: 1) метод обработки; 2) уровень автоматизации процесса; 3) тип производства; 4) технологический процесс изготовления продукции
Основное требование гибкого режима рабочего времени - это
Основным календарно-плановым расчетом в единичном производстве является
Основным нормативом АЛ является
Основными признаками комбинирования являются: 1) надежность поставщика; 2) техническая возможность объединения разнородных производств в единую технологическую цепочку; 3) территориальное единство объединенных производств; 4) пропорциональность производств по производительности; 5) сосредоточение производства определенных видов продукции конечного потребления
Основными принципами рациональной организации любых процессов являются: 1) пропорциональность; 2) последовательность; 3) непрерывность; 4) параллельность; 5) предметность; 6) прямоточность; 7) ритмичность
Основой сдельной оплаты труда является
Особенностью многопредметной непрерывно-поточной линии (МНПЛ) по сравнению с ОНПЛ является: 1) на каждой МНПЛ изготавливается несколько технологических родственных видов продукции; 2) на каждом рабочем месте выполняется одна операция; 3) на каждом рабочем месте выполняется несколько деталеопераций; 4) на каждой МНПЛ изготавливается один вид продукции
Особенностью организации предметно-замкнутых участков является
Ответственность за выполнение плана должна быть
Отношение высшего квалификационного уровня (балла) к низшему баллу на Вешкинском комбинате торгового оборудования составляет
Отношение прибыли к среднегодовой стоимости основного и оборотного производственного капитала - это рентабельность
Отношение стоимости товарной продукции к среднегодовой стоимости основных производственных фондов называется
Переводная книга с английского языка, оказавшая большое влияние на развитие работ по НОТ и нормированию в СССР, - это
Пересмотр тарифных ставок производится один раз через
Пересмотр тарифных ставок производится по решению
Перспективное планирование охватывает период
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в мире считают
Пионером внедрения нормирования и научной организации труда в СССР считают
План должен разрабатываться
Планирование - это функция
Планирование как форма государственного воздействия на экономику существует
Плановыми периодами, по которым распределяется производственная программа, являются
По желанию работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, на период за 10 месяцев перед началом дипломной работы устанавливается сокращенная рабочая неделя в ___часов (часа)
По классификации руководителей, специалистов и служащих секретарь относится к
По степени непрерывности технологического процесса различают линии: 1) непрерывные; 2) последовательные; 3) прямоточные; 4) параллельные
По степени специализации различают: 1) однопредметные поточные линии; 2) прямоточные линии; 3) многопредметные поточные линии; 4) последовательные поточные линии
По сфере обслуживания транспортные средства подразделяются на: 1) средства межцехового транспорта; 2) средства для смешанного перемещения; 3) средства непрерывного действия; 4) средства внутрицехового транспорта
По формуле рассчитывается
По формуле для ОНПЛ рассчитывается
По формуле рассчитывают
По формуле рассчитывается коэффициент
Позволяет перейти от трудовой части операции к технологической части операции
Показатели плана производства продукции в натуральном выражении исчисляются в
Полезный годовой фонд рабочего времени - это произведение
Полная система производственной деятельности организации называется
После первого года работы федеральному служащему устанавливают надбавку за стаж в размере ___ % к окладу
Построение дерева целей, обоснование числа уровней иерархии дня анализа и синтеза системы плановых показателей, выявление синергетического эффекта системы - это мероприятия, характеризующие подход к планированию
Постройте правильный алгоритм планирования выполнения производственной программы: (1) расчет загрузки оборудования, (2) распределение производственной программы по плановым периодам, (3) выбор метода изготовления производственной программы, (4) доведение производственной программы до структурных подразделений
Предприятия (объединения), действующие в одной отрасли промышленности, относятся к группе
При единичном методе изготовления продукции имеет место загрузка оборудования
При комплектно-узловой системе оперативно-календарного планирования объектом планирования является
При невыполнении норм труда (должностных обязанностей) по причинам, не зависящим от работника и работодателя, за работником сохраняется не менее ___ ставки (оклада)
При необходимости выполнить работу в кратчайшее время применяется оплата труда
При планировании роста производительности труда фактор природных условий наиболее значим для отраслей промышленности
При повременной форме оплаты труда заработок зависит от
При сдельной форме оплаты труда заработок зависит от
Принцип прямоточности предусматривает
Прогнозирование можно рассматривать как этап планирования
Программа действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности, называется _________________ планом
Прогрессивное направление планирования - это планирование
Продолжение уровней ряда динамики в прошлое носит название
Продолжительность производственного цикла для ОНПЛ рассчитывается по формуле в случае
Продолжительность производственного цикла зависит от времени
Продолжительность работы работников в возрасте от пятнадцати до шестнадцати лет не может превышать ______часов
Проекты действий, направленных на решение социальных и организационно-технических задач предприятия, называются
Производительность общественного труда определяется затратами
Производительность труда характеризует
Производственная мощность - величина
Производственная мощность предприятия рассчитывается по
Производственная мощность цеха на серийном и единичном производстве ведется по
Производственная программа - это
Производственная программа предприятия рассчитывается на
Производственная трудоемкость отражает затраты труда
Производственный цикл сложного процесса представляет собой
Производственный цикл сокращается в заводской практике по следующим направлениям
Производство ограниченной и устойчивой в течение длительного периода номенклатуры изделий с постоянным суточным темпом выпуска называется
Производство продукции сериями и запуск деталей в обработку партиями - это метод изготовления продукции
Промежуток времени между выпуском и запуском двух очередных изделий на каждом рабочем месте поточной линии называется
Процесс, в ходе которого принимаются решения о выделении ресурсов различным видам деятельности организации, называется
Работник более низкого разряда может получать зарплату больше, чем работник более высокого разряда, при методе распределения разрядов
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___месяца (месяц)
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся в образовательных учреждениях среднего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для подготовки и защиты выходной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных экзаменов на срок ___ месяца (месяц)
Работникам, обучающимся по заочной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на I и II курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования на III и последующих курсах, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, работодатель обязан предоставить отпуск для прохождения промежуточной аттестации на срок ___календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель предоставляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в IХ классе календарных дней
Работникам, успешно обучающимся в общеобразовательных учреждениях, работодатель представляет дополнительные отпуска для сдачи экзаменов в ХI-ХII классах календарных дней
Районные коэффициенты заработной платы колеблются в пределах от
Расчет загрузки оборудования производится по
Резервы увеличения полезного времени работы оборудования называются
Ритмичность производства - это
С 1 апреля вводятся надбавки специалистам учебных учреждений, имеющим ученую степень кандидата наук, в размере___ рублей
Синдикативная информация - это
Система LOB создана
Система выбора основных видов продукции и услуг предприятия, важнейших экономических и социальных целей предприятия, наилучших средств и способов решения выдвинутых перед предприятием целей и задач называется
Система государственных заказов
Система оплаты труда с учетом условий труда и квалификации рабочих впервые в СССР была введена на
Система целей деятельности предприятия касается сфер деятельности предприятия
Система, применяемая для оплаты труда вспомогательных рабочих, обслуживающих основное производство и непосредственно влияющих на выработку обслуживаемых ими производственных рабочих, - это
Скользящая средняя величина продаж рассчитывается путем
Сложность выполняемых работ определяется на основе
Собственные простои функционально связаны с: 1) конструкцией линии; 2) режимом работы линии; 3) отсутствие заготовок; 4) брак на предыдущих операциях
Совокупность операций и процедур воздействия управляющей системы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы, называется - процессом
Совокупность параметров плана, отвечающая принципам и научным подходам к планированию и обеспечивающая минимальное отклонение запланированных параметров от фактических, называется
Совокупность последовательных измерений показателя, произведенных через одинаковые интервалы времени, называется
Совокупность приемов и способов мышления, позволяющих вывести суждения определенной достоверности относительно будущего развития объекта, называют
Совокупность различных видов планирования, применяемых одновременно на конкретном объекте хозяйствования, называется
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210 “Об условиях оплаты труда руководителей государственных предприятий при заключении с ними трудовых договоров (контрактов)”, для государственных (унитарных) предприятий предусмотрено следующее соотношение оклада руководителя к тарифной ставке 1 разряда (при численности организации свыше 10000 человек) до
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.03.94 г. № 210, основой установления величины оклада является
Соединение целей и задач по их достижению представляет собой
Сосредоточение производства одного или нескольких аналогичных видов продукции или услуг в крупных организациях - это
Составьте правильную последовательность этапов выполнения заказа: (1) подготовка выполнения заказа, (2) выполнение заказа, (3) оформление заказа
Составьте правильную последовательность этапов расчета производственной мощности предприятия: (1) цеха (корпуса, производства), (2) агрегаты и группы технологического оборудования, (3) предприятие в целом, (4) производственные участки
Социальные гарантии на предприятии обеспечиваются
Специалисты предприятия, выполняющие в той или иной мере функции планирования, - это
Специальный контроль решает следующие задачи: 1) предупреждение появления брака в процессе производства; 2) инспекционный контроль; 3) контроль эксплуатации продукции; 4) профилактики
Способы определения КТУ соориентированы на ограниченное число показателей - не более
Среднесрочное планирование осуществляется на период
Стаж и эффективность работы основными критериями оплаты труда являются в
Стандарт план МНПЛ разрабатывается на период, равный наиболее продолжительному периоду чередования, но не более чем на
Сумма величин "восполнения" и "приращения" заделов называется планом
Сущность последовательного вида движения заключается в следующем
Сходство в закономерностях развития процессов выявляют методы
Тарификационный справочник профессий применяется для
Тарифная система включает в себя
Тарифный фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из
Текущее планирование охватывает период
Технико-экономические показатели энергохозяйства подразделяются на следующие группы: 1) по виду энергии; 2) по экономичности производства энергии; 3) по эффективности использования энергии; 4) по потребностям предприятия
Технологическая трудоемкость отражает
Технологическая форма специализации характеризуется созданием цехов и участков
Технология, представляющая последовательность работ, выполняемых при составлении плана, - это
Трудовой кодекс Российской Федерации вступил в действие с
Трудовой кодекс Российской Федерации принят в __году
Условия труда, установленные трудовым договором, по сравнению с установленными Трудовым кодексом Российской Федерации и коллективным договором предприятия,
Установите правильную последовательность действий при экстраполировании: (1) сбор и систематизация данных, проверка их на сопоставимость; (2) выбор системы параметров, унификация различных единиц измерения, относящихся к каждому параметру в отдельности; (3) выявление тенденции или симптомов изменения изучаемых величин; (4) определение задачи, выдвижение гипотез о возможности развития прогнозируемого объекта, определение необходимой экстраполяции и ее допустимой величины
Установите правильную последовательность компонентов механизма планирования: (1) аппарат выработки целей и задач функционирования предприятия; (2) методы планирования; (3) функции планирования
Установите правильную последовательность этапов процесса планирования: (1) анализ проблемы, (2) определение цели планирования, (3) оценка, (4) принятие планового решения, (5) прогнозирование
Установление и использование сравнительно длительных производственных и управленческих связей между предприятиями, каждое из которых специализируется на производстве отдельных составных частей
Участки серийной сборки изделий можно отнести к непоточным методам производства когда: 1) изделия изготавливаются малыми сериями при широкой номенклатуре; 2) изделия изготавливаются партиями, но повторяемость партий изделий в программе завода либо отсутствует, либо нерегулярна; 3) размеры партий устойчивы; 4) изделия изготавливаются крупными сериями
Фактический годовой фонд рабочего времени включает количество
Фактором производства, который чаще всего определяет возможности предприятия, является
Фонд потребления включает в себя
Формула фиксирует условие
Хозяйство предприятия, представляющее собой совокупность отделов и цехов, занятых проектированием, изготовлением, ремонтом технологической оснастки, ее учетом и хранением, называется
Целью функционирования инструментального хозяйства является
Центральная служба планирования зарубежных компаний комплектуется преимущественно сотрудниками в возрасте
Часовой фонд оплаты труда (ФОТ) состоит из тарифного ФОТ и
Частичный брак по вине работника оплачивается
Часть технологической операции, выполняемая при неизменном закреплении обрабатываемых заготовок или собираемой сборочной единицы, - это
Чем проще отраслевая структура, тем
Чем сложнее объект, длительнее период планирования и более выражена неопределенность ситуаций, сопровождающих условия разработки и реализации планов, тем погрешности параметров плана будут
Число одноименных деталей, непрерывно обрабатывающихся на каждой операции производственного цикла с однократной затратой подготовительно-заключительного времени, называется
Число плановых показателей в разделах бизнес-плана должно
Энергетические балансы подразделяются по: 1) виду энергии; 2) назначению; 3) степени охвата; 4) производственно-территориальному признаку
Эффективность поточных методов выражается в: 1) повышении производительности труда; 2) повышении себестоимости продукции; 3) увеличении выпуска продукции; 4) сокращении продолжительности производственного цикла; 5) повышении использования производственных площадей
Эффективность ремонтного хозяйства зависит от: 1) качества технологического оборудования; 2) типизации технологических процессов; 3) уровня организации работы ремонтного хозяйства в сфере потребления оборудования; 4) организации эксплуатации оснастки

Виды и формы делового общения
Виды общения
Деловая беседа
Деловая риторика. Этика решения спорных вопросов, конфликтных ситуаций
Деловая этика
Деловое общение
Деловое совещание
Жесты и позы
Имидж делового человека
Качества, которыми должен обладать лидер
Кинесические особенности невербального общения
Модели поведения и критерии выбора модели поведения
Невербальные особенности в процессе делового общения
Основа речевого этикета
Ошибки, встречающиеся у тех, кто слушает
Понятие, структура, виды, содержание и формы делового общения
Принципы речевого воздействия
Принципы управленческой этики
Проксемические особенности невербального общения
Пространственные правила взаимодействия между участниками общения
Профессиональная этика
Разновидности споров
Речевой этикет. Имидж делового человека
Риторический инструментарий
Споры и конфликтные ситуации
Стили поведения в конфликтных ситуациях
Тактика общения и требования к ней
Требования к речи
Требования к служебному этикету
Уметь использовать механизмы психологического взаимодействия
Управленческая этика
Характеристика структуры общения
Этика
Этические принципы и нормы деловых людей

«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы
«Европейский стандарт» разговора по телефону равен _________ минутам
«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила
«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ________________участников обсуждения
Акцент в подтверждающих вопросах делают на
Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора
В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как
В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа
В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие
В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность - это проявление принципа
В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить
В начале делового совещания необходимо сразу
Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью
Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает
Вербальное общение осуществляется при помощи
Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___________ деловой беседы
Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы
Видение себя глазами партнера по общению - это
Визуальный контакт осуществляется при помощи
Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается
Во время публичного выступления интерес слушателей должен
Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
Вопросы для обдумывания позволяют
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы
Встречные вопросы направлены на __________ разговора
Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется
Выбор стиля руководства зависит от
Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен
Главным психологическим фактором публичного выступления является
Главными требованиями к телефонному общению являются
Деловая этика представляет собой
Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных
Для кратковременных деловых контактов используется метод
Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом
Для успешного публичного выступления необходим
Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
Заключающие вопросы направлены на
Заражение, внушение, убеждение и подражание - это способы
Знание языка мимики и жестов позволяет
Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся
Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся
Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся
Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это
К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их
Коммуникативная сторона общения - это
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная - это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ___________общения
Конфликтная ситуация - это
Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный - это
Мимика выражает
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми - это процесс
Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется
На закрытые вопросы ожидается
На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными
Ознакомительные вопросы - это вопросы
Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет
Организация взаимодействия между индивидами заключается в
Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления
Основная форма делового общения - это
Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются
Открытые вопросы - это вопросы, которые
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает
Ошибки в доводах бывают двух типов:
Передача выступающим информации широкой аудитории - это
Перцептивной стороной общения является
Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы
Подбор участников дискуссии
Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью
Правила служебного этикета - это часть
Правильный выбор времени и места переговоров
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет
При авторитарном стиле ведения совещания руководитель
При деловом общении партнеры
При невербальном общении средством передачи информации являются
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
При составлении протокола должна быть обеспечена его
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип
Принципиальные переговоры будут успешными, если
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные
Прямое деловое общение характеризуется
Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это
Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ______ минут
Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые
Стиль руководства и общения с коллективом определяется
Стиль руководства представляет собой совокупность
Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы
Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство - области знаний, которые охватывает понятие
Термин «этика» ввел
Термин «этика» имеет происхождение
Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
Успешность работы фирмы зависит от ____________ руководителя
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это
Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора - это факторы, влияющие на
Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, - это
Цель риторических вопросов -
Цель формального приема в начале переговоров -
Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» - это
Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме
Этика - это философская дисциплина, изучающая
Язык невербального общения

В данной теме термин "деловая беседа" имеет одно значение:
В деловой беседе всегда достигается истина:
В деловой беседе нельзя отвлекаться на посторонние темы, нужно сконцентрировать внимание на той, о которой идет речь:
В деловой беседе необходима полемика, которая направлена на победу над противоположной стороной и использует любые приемы:
В деловой беседе следует в большей степени полагаться на ручку и карандаш, чем на свою память:
В деловой беседе следует открыто признавать правоту собеседника, даже если это может иметь для вас неблагоприятные последствия:
В деловой беседе собеседник должен почувствовать, что его уважают и ценят, считаются с его мнением:
В деловой беседе собеседник подвергается воздействию пяти факторов: авторитета инициатора беседы, содержания беседы, имеющейся в вашем распоряжении информации по теме беседы, силы вашей личности и вашей обходительности:
В наиболее выгодном положении оказывается, как правило, прилашающий, так как ему принадлежит инициатива при определении потребности в беседе, выборе наиболее подходящего момента и темы, что облегчает контролирование ситуации:
Вздорный человек - "нигилист" часто выходит за профессиональные рамки беседы. Он нетерпелив, несдержан и возбужден. Своей позицией и подходом он смущает собеседников и фактически подводит их к тому, чтобы они не соглашались с его тезисами и утверждениями:
Выслушивая, поставьте в центр внимания говорящего и его интересы. Подчеркивайте свою заинтересованность в нем:
Говорящий должен следить за красотой своей речи, особо не обращая внимание на содержание произнесенного:
К требованиям этикета при проведении деловой беседы не относится:
Какая дистанция выдерживается при разговоре с друзьями, деловой беседе, она называется социальной дистанцией:
Наиболее распространенные приемы ведения деловой беседы с хладнокровным и неприступным собеседником таковы: его необходимо заинтересовать в обмене опытом; спросить его: "Кажется, вы не совсем согласны с тем, что было сказано. Нам всем было бы интересно узнать, почему"; в перерывах беседы пытаться выяснить причины такого поведения:
Начало и конец деловой беседы должны быть положительными:
Одна из главных задач деловой беседы - убедить партнера принять конкретные предложения:
Одно из наиболее важных, если не самое важное требование к началу деловой беседы:
Основная задача слушающего - не только и не столько составить хорошее мнение о себе у собеседника, сколько усвоить информацию:
Основные стили поведения собеседников Л. Шокина и К. Фидлер условно обозначили как фактический, интуитивный, нормативный и аналитический:
Предметный разговор о деле должен зазвучать с первой минуты беседы:
При проведении деловой беседы можно пользоваться такими высказываниями: "Давайте с вами быстренько посмотрим...", " А у меня на этот счет другое мнение...":
Самым выгодным стилем при ведении деловой беседы является:
Слушающий выражает взглядом внимание и одобрение либо несогласие. По глазам можно понять эмоциональное состояние человека:
Стиль "давление" при ведении деловой беседы требует немного времени и приводит к победе, если другая сторона не использует тот же стиль:
Существует одно правило начала деловой беседы:
Тема деловой беседы может подменяться другой на всем протяжении разговора:
То, что считается допустимым и даже необходимым в повседневных отношениях, в деловых отношениях может быть воспринято как признак слабости, подчиненности, затруднительности положения:
Успешное ведение деловой беседы требует уверенного знания логики, риторики, психологии, педагогики, культурологии и этикета:
Фраза, не желательная при проведении деловой беседы:
Функцией деловой беседы не является:
Этот тип собеседника при проведении деловой беседы не выносит никакой критики:

Вербальное общение - общение при помощи слов и знаков:
Виды общения подразумевают вербальное и деловое общение:
Визитная карточка должна вручаться левой рукой:
Визитная карточка не имеет определенных требований к размеру и содержанию:
Визуальное общение - контакт глаз:
Граждане России живут по американскому этикету:
Деловая обязательность - забота об интересах собеседника, конкурента:
Деловой этикет - установленный порядок поведения в сфере деловых отношений:
Длительный взгляд человека говорит о его спокойствии, предрасположенности к собеседнику:
Зона личной пространственной территории 45 - 120 см:
Идентификация - :
Коммуникативная, перцептивная, интерактивная формы общения составляют структуру общения:
Коммуникативное общение - :
Косвенное общение - различные формы дистантного общения:
Мужчина, приветствуя женщину, не обязан снимать шляпу:
Невербальное общение отражает импульсы подсознания:
Невербальным общением являются позы, жесты, мимика, интонация:
Общая моторика различных частей тела - :
Паралингвистика - качество голоса, его диапазон, тональность, тембр:
Перцептивное общение - процесс восприятия друг друга партнерами:
Позиционные переговоры используются в случае заинтересованности партнеров в установлении стабильных отношений:
При приветствии-рукопожатии руку подает тот человек, которого представляли:
Процесс установления и развития контактов между людьми:
Прямое общение осуществляется при помощи пространственно-временных факторов:
Содержание общения включает в себя формальное и неформальное общение:
Способность постижения эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания называется эмпатией:
Учет пространственного и временного факторов в процессе общения называют:
Цель переговоров - выработка разумного соглашения:
Этикетом принято считать свод правил поведения:
Этические принципы и нормы поведения деловых людей в рамках конкретной трудовой деятельности являются профессиональной этикой:

Деловое невербальное общение сотрудника налоговых органов - общение без помощи слов с использованием языка телодвижений:
Жест - движение рук или кистей рук:
Межличностная зона невербального общения характеризуется дистанцией от 1,2 до 3,7 м:
Среди видов невербального общения выделяют: кинесическое, просодическое, экстралингвистическое, такесическое, проксемическое:
Среди функций невербального делового общения выделяют: замещение речи, репрезентацию, дополнение речевого общения:

В дверь кабинета руководителя, если у него нет секретаря, стучать не нужно:
В любое время года женщина должна быть в колготках телесного цвета:
В официальной обстановке пиджак должен быть расстегнут:
Визитная карточка бизнесмена:
Визитные карточки бывают пяти видов:
Главное украшение мужского костюма:
Деловой этикет появился в конце XIX века:
Женщине снимать пиджак можно, если есть жилет:
Замужнюю женщину представляют незамужней:
Здороваясь с мужчиной, женщина может перчатку не снимать:
Идущий первым приветствует стоящего:
Костюмы бывают трех видов:
Мужские костюмы делятся на два вида: деловые и спортивные:
Мужские носки должны быть светлее, чем брюки, но темнее туфель:
Мужчина первым подает руку женщине:
Мужчину всегда представляют женщине:
На деловой женщине украшений должно быть не больше:
На деловом мужчине должно быть украшений не больше одного:
Наука имиджелогия была создана в 60-е годы ХХ века в:
Незамужней женщине руку не целуют:
Некоторое единство образа, где форма и содержание не противоречат друг другу, - стиль:
Подчиненного представляют начальнику:
Руководитель первым подает руку подчиненному:
Смокинг переводится дословно как "пиджак, в котором курят":
Стиль бывает пяти видов:
Стиль и мода - не одно и то же:
Существует три вида вечерних костюмов:
Существует три визуальных компонента:
Существует три вокальных компонента:
У делового мужчины носовых платков должно быть:

В числе видов общения выделяют контакт масок, деловое общение, формально-ролевое общение:
В числе психологических функций общения выделяются организация совместной деятельности, управление поведением и деятельностью, контроль:
Деловое общение - процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата:
Идентификация - постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его чувств, переживаний:
Императивное общение - авторитарное, дидактическое воздействие на партнера по общению в интересах поставленной цели:

Английским классическим называется пиджак:
Более приятно собеседнику:
В наружный карман мужчина может класть:
Вам предстоит выступить перед аудиторией для рекламного сообщения, Вы наденете:
Вошедший мужчина здоровается:
Вручать визитную карточку следует левой рукой:
Вы подошли к группе из пяти человек, в которой есть знакомые и незнакомые Вам лица; Вы:
Деловой этикет:
Деловому человеку принято иметь при себе визитных карточек:
Женщина проходит мимо группы знакомых мужчин. Они здороваются с ней первыми:
Кланяясь женщине издали, сидящий мужчина:
Классическая одежда делового человека:
Мужчина должен иметь платков:
Мужчина снимает перчатку для рукопожатия:
Наиболее подходящая одежда для работы:
Одежда влияет на деловой успех:
Первой из женщин здоровается со знакомой:
Первым приветствует:
Перстень на руке делового человека понижает его престиж:
Получив визитную карточку, вручать свою визитную карточку:
Получив визитную карточку, следует прочесть вслух фамилию ее обладателя:
Порядок приветствия супружеских пар:
Представление участников переговоров происходит в следующем порядке:
Представляясь, визитную карточку вручать:
При встерче с начальником (мужчиной) подчиненная приветствует его первой:
При организации переговоров встретить прибывших гостей (иностранцев) должны:
Приветствуя женщину на улице, мужчина снимает шляпу и правую перчатку:
Протягивает руку для пожатия:
Сидящие за столом в ресторане, кафе приветствуют знакомых:
Целовать руку принято:

В резюме нужно указывать причины ухода с предыдущего места работы:
Желательно, чтобы резюме занимало не более 1-2 страниц:
Места работы в резюме указывают в обратном хронологическом порядке:
Резюме - это документ, который является копией трудовой книжки:
Резюме должно быть структурированным, избирательным, по возможности объективным и кратким:

Динамичность - одно из свойств имиджа:
Долг - осознанная обязанность личности соблюдать в процессе жизни и деятельности определенные моральные требования:
Достоинство - осознание личностью своей нравственной ценностью:
Жестикуляция должна быть непрерывной:
Имидж (от англ. - образ) - сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих:
Мораль - учение о морали и нравственности, имеющее отношение к изучению и отражению сознания, общения, поведения и деятельности людей:
Мотивационная функция морали - оказание воспитательного воздействия на сотрудника:
Нравственность - практическое воплощение морали в отношениях, жизни и деятельности людей:
Один из принципов должного этикета - уважай участников общего дела - основа отношений с ними и самоуважение:
Отношение - взаимосвязь и взаимодействие социальных субъектов, осуществляемое на какой-либо основе:
Поступай по отношению к другим людям так, как ты хочешь чтобы они поступали по отношению к тебе - один из важнейших принципов поведения деловых людей:
Профессиональная деонтология - область этической науки, изучающей морально-нравственные нормы и принципы, в соответствии с которыми осуществляются взаимоотношения людей в трудовом коллективе в специфических условиях определенной профессиональной деятельности:
Профессиональная основа отношений - специфика взаимоотношений, характеризующих сущность и содержание взаимодействия субъектов определенной сферы жизни и профессиональной деятельности:
Светский этикет - свод нравственных норм и правил, регламентирующих поведение сотрудников в условиях выполнения ими служебных обязанностей:
Этика - форма этически осмысленного общественного и индивидуального сознания, служащего основой для социально необходимого общения, поведения и деятельности людей:
Этикет - совокупность норм и правил, призванных регулировать внешние формы поведения, в которых отражаются морально-нравственные нормы:

В числе уловок-манипуляций в деловом общении выделяются логические:
Деловое общение - взаимодействие людей, осуществляемое в интересах познания и преобразования мира, в том числе и самих себя, с использованием при этом вербальных и невербальных средств общения:
Информационная функция делового общения - установление целесообразных контактов между партнерами:
Использование метода Сократа - один из психологических приемов защиты от манипулятивного воздействия:
Личностно-групповое деловое общение - общение между отдельным индивидом и группой лиц, осуществляемое в интересах задач бизнеса:
Логические уловки-манипуляции - построение делового общения на сознательном нарушении законов и правил формальной логики или же на их умелом использовании для манипулирования недостаточно осведомленными оппонентами:
Межролевое деловое общение - взаимодействие партнеров по деловому общению, осуществляемое в ходе решения поставленных задач в соответствии с выполняемыми социальными ролями:
Неполное опровержение - одна из психологических уловок-манипуляций:
Планирование деловой беседы имеет отношение к ее началу:
Предоставление материалов лишь накануне деловых переговоров - одна из организационно-процедурных уловок-манипуляций:
Совместный поиск, выдвижение и разработка рабочих идей и замыслов - одна из функций деловой беседы:
Сравнение противоречия, игнорирования - логические методы доказательной аргументации:
Уважение партнера по деловому общению - избегание недоразумения в ходе его осуществления - рекомендации повышения эффективности деловой беседы:
Уловка-манипуляция в деловом общении - введение в заблуждение партнеров по общению относительно сути и содержания решаемой проблемы:
Успешное деловое общение способствует эффективному решению партнерами запланированных задач:
Цель активной защиты от манипулятивного воздействия - остановить манипулятора и задержать собственные спонтанные реакции на его воздействие:

В ходе телефонного общения следует концентрировать внимание на теме беседы:
Грамотность - одно из требований, предъявляемых к электронной почте:
Деловое письмо - документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которые могут быть как юридическими, так и физическими лицами:
Жесты - наука, исследующая расположение людей в пространстве при общении, в том числе и деловом:
Контакт глаз - интенсивность, длительность, частота обмена взглядами со стороны собеседников:
Мимика - вид невербального делового общения:
Невербальное деловое общение - общение деловых партнеров, осуществляемое с помощью знаковой системы, включенной в общение помимо речи:
Невербальное и дистанционное общение соответствует вызовам современной цивилизации:
О жесте открытости партнера по деловому общению свидетельствует застегнутый пиджак костюма:
Один из критериев оценки эффективности делового телефонного разговора - старайтесь либо говорить четко, разборчиво и не слишком быстро:
Одно из правил этичного поведения, когда звонят вам, - следует долго не поднимать трубку:
Письмо-претензия - один из видов делового письма:
При подготовке к деловому телефонному разговору следует задать себе вопрос: "Готов ли к обсуждаемой теме партнер по деловому общению?":
Репутация "зануды" в телефонном деловом общении подрывает авторитет фирмы:
Ритмичное кивание головой означает: "не понял, повтори":
Телефакс - электронная почта, используемая в деловом общении:
Электронная почта - самая распространенная услуга Интернета, которой пользуются деловые партнеры:

Основа любого объяснения в процессе межличностного общения - это
«Правило левой стороны», доказывающее, что негативные эмоции проявляются чаще всего несимметрично, – это своеобразный закон эмоциональной(го)
Варианты поведения в конкретной ситуации, включающие умения оперативно пользоваться механизмами психологического взаимодействия, – это
Вербальная техника общения высшего уровня, представляющая собой красноречие, живую, захватывающе интересную речь, требующую таланта и мастерства, - это
Виды полуформального соглашения между конфликтующими сторонами как одного из вариантов выхода из кризиса - это
Влияние на партнера по общению, способное вызывать стремление быть подобным себе, которое непроизвольно проявляется и произвольно используется, – это
Внимательное, понимающее молчание, дающее возможность партнеру по общению выговориться, поделиться чувствами и эмоциями, снять эмоциональное напряжение, - это ________ слушание
Внушение – это
Вопросы, которые задают, чтобы найти взаимопонимание, – это ________ вопросы
Вопросы, которые необходимо использовать в беседе, чтобы установить, чего в действительности хочет ваш партнер и верно ли он понимает положение дел, - это вопросы
Вопросы, на которые ожидается ответ «да» или «нет», – это ________ вопросы
Воспроизведение черт и образов демонстрируемого поведения – это
Впечатление о внешнем виде выступающего, на основе которого происходит приятие или неприятие его аудиторией – это эффект визуального(ой)
Встречные вопросы, используемые при ведении переговоров, - это вопросы, которые
Выраженное и устойчивое переживание негативной эмоции, препятствующее точному восприятию и оценке партнера по общению, - это
Два типа ошибок в доводах – это ошибки
Две части сценарного плана проведения пресс-конференции - это
Доказательство заинтересованности собеседника, а также свидетельство имеющихся недостатков в передаче информации - это
Доступные для восприятия в процессе общения сигналы, отражающие внутренний мир человека, - это
Жесты оценки, указывающие на сомнение партнера в предоставляемых ему фактах и аргументах, - это
Жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо, к которым относятся улыбка, кивок, направление взгляда, целенаправленные движения руками, – это жесты-
Жесты, выражающие через движения тела и мышцы лица определенные эмоции, - это жесты-
Жесты, указывающие на то, что сомнения партнера приобрели устойчивый характер и достигли уровня негативного отношения к тем или иным фактам и аргументам, - это жесты
Жесты, характеризующие стремление человека спрятать от визуального контроля окружающих кисти рук и прикрыть рот, - это жесты
Жесты-сообщения, к которым относятся указатели, пиктографы, кинетографы, идеографы, жесты–«биты», – это жесты-
Используемая противниками в ходе нарастании межличностного конфликта совокупность приемов и методов, ставящих целью подрыв авторитета и влияния своих оппонентов, - это
Используемые в деловом общении технические средства массовой коммуникации, которые непосредственно к средствам массовой информации не относятся, – это
Используемые при ведении деловых переговоров вопросы, которые предоставляют собеседнику возможность выбора, - это вопросы
Исторически сложившийся в языке функциональный стиль, выражающийся в общении людей друг с другом, – это стиль
Как установлено психологами, наиболее выразительные элементы мимики – это
Качество голоса, его диапазон, тональность, особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость – это паралингвистика, или
Коммуникативная зона (120-400 см), по Э.Холлу, предназначенная для проведения формальных встреч в служебных помещениях, для ведения деловых переговоров, для общения с малознакомыми людьми, - это зона
Коммуникативная зона (свыше 400 см), по Э.Холлу, предназначенная для общения с большими аудиториями, - это ________ зона
Коммуникативная зона, по Э.Холлу, предназначенная для обыденного (светского) общения с хорошо знакомыми людьми (друзьями, коллегами) и составляющая 45-120 см, – это ________ зона
Коммуникативная сторона межличностного общения - это
Коммуникационный эффект, выражающийся в логике выступления, его обоснованности и убедительности, – это эффект
Компонент общения, связанный с речью, но самой речью не являющийся, например, громкость или быстрота речи, артикуляция, интонации, паузы в речи, смешки, зевки, всхлипывания и т.д., – это _______ компонент
Конфликты, различающиеся в зависимости от сферы их возникновения и развития, - это конфликты
Конфликты, различающиеся по такому признаку, как распределение между сторонами потерь и выигрышей, - это конфликты
Конфликты, различающиеся с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, – это конфликты
Кооперативный тип взаимоотношений между сторонами конфликта предполагает
Косвенное деловое общение – это
Краткое воспроизведение основного содержания речи партнера, сути его высказывания – это
Культура речевого общения, которая заключается в правильности произношения слов, в четкости дикции, позволяющих доводить до партнера значение мысли, – это ________ культура
Культура речи человека, отражающая его способность правильно строить фразы и речь в целом, - это ________ культура
Любая мысль, обладающая полнотой и самодостаточностью, - это
Межличностная коммуникация - это
Метод воздействия в процессе делового общения, который состоит в распространении на психофизиологическом уровне своего эмоционального состояния на партнера, – это
Механизм межличностного восприятия, обусловленный выведением внутренних, психологических характеристик человека из его внешнего облика, - это ________ редукция
Название отношений между конфликтующими сторонами, когда, несмотря на столкновение, стороны имеют какой-либо общий интерес, - это отношения конфликтные
Название формального делового общения, при котором отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т.п.), - это
Назначение монолога как формы делового общения, по существу, не ориентированной на партнера, – это доведение информации, а также
Наиболее важная стадия обработки получаемой в ходе общения информации, содержание которой заключается в присваивании любому событию, отраженному в журналистском блокноте, магнитофоне или видеокамере различных кодировок, - это
Наиболее подходящие для партнера по деловому сотрудничеству качества, на которые в первую очередь ориентируются участники делового взаимодействия, – это
Невербальные средства общения, которые специалисты квалифицируют как жесты уверенности, – это
Негативно влияющий на деловое общение фактор, проявляющийся в том, что первоначальное отношение к какой-то одной частной стороне личности переносится на весь образ человека, а затем на общее впечатление о человеке – на оценку его отдельных качеств, - это
Недопустимое с этической точки зрения влияние на партнера по деловому общению, которое выражается в высказывании пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека, и грубое осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков – это ________ критика
Необходимый компонент культуры речи, который достигается использованием разнообразных языковых средств, – это _______ речи
Неотъемлемая сторона конфликта, существенный элемент его структуры, на фоне которых конфликт и протекает, - это конфликтная
Области научного знания, изучающие паузы, интонации, громкость, тембр, покашливания, смех, плач, другие неречевые проявления коммуникации, - это просодика и
Область научного знания, изучающая моторику тела (позы, осанку, поклоны, походку), – это
Область научного знания, исследующая внешние проявления человеческих чувств и эмоций, – это
Область применения монолога и диалога - это не только индивидуальное общение, но и ________ формы делового взаимодействия
Общение на понятном бизнесменам языке, свидетельство принадлежности к единой когорте людей, доверяющих друг другу и способных нести ответственность по своим обязательствам, – это
Общение с помощью слов - это общение
Общение, при котором главной задачей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества, - это _________ общение
Общение, при котором регламентированы и содержание, и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли, - это ________ общение
Общение, противоположное общению деловому, суть которого заключается в его беспредметности, т.е. в том, что люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях, - это общение
Объяснение субъектом делового общения причин и методов поведения других людей – это
Один из способов избавления от гнева или иных отрицательных эмоций - это очищение энергетического поля, или ________, вокруг себя
Одна из причин плохой коммуникации в процессе делового общения, которая проявляется в склонности отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно, - это
Основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон – это
Основополагающая система зрительных образов, ощущений и представлений, обеспечивающая взаимодействие внешнего мира и подсознания с сознанием, – это визуальная(ое, ый)
Особенности речи оратора, способные не только удерживать внимание слушателей на проблеме, но позволяют ему заразить собравшихся своим отношением к ней, – это убежденность, а также
Отработанные на практике «правильные» способы начать беседу – это методы
Перцептивные возможности – это
По мнению видного сторонника теории человеческих потребностей О.Надлера, один из базовых источников возникновения межличностных конфликтов – это внутреннее самораскрытие, или
Правила обращения со словом в процессе делового общения - это
Привлечение, притяжение одного человека к другому, способствующие установлению доверительных, дружественных отношений между людьми, - это
Прием, который дает возможность сообразить, к какой мысли следует перейти дальше, представляющий собой короткую паузу перед кульминационным моментом речи, - это эффект
Прием, направленный на поддержание внимания аудитории, который основан на заранее продуманном распределении по всему речевому полю новых мыслей и аргументов, а также периодической интерпретации сказанного ранее, – это эффект ________ выброса информации
Принципы и нормы нравственного поведения руководителя - это
Принципы светского общения, которые характерны и для цивилизованного делового общения, - это вежливость, одобрение, а также
Причины, вызывающие неприятные замечания, особенно в тех случаях, когда точка зрения собеседника полностью ошибочна, - это
Произношение, манера выговаривать слова - это
Проксемика – это
Процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели, – это
Процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания – это
Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, - это
Процесс построения целостного образа партнера по общению, формирующегося на основе оценки его внешнего вида и поведения, – это социальная(ое)
Процесс речевой взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающий достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели, – это деловое(ая)
Процесс, посредством которого человек в ходе делового общения выборочно обращает внимание на определенные аспекты своего опыта и игнорирует другие, - это
Распространенная в деловом общении причина плохой коммуникации, выражающаяся в привычке делать выводы, заключения при отсутствии достаточного количества фактов, - это
Распространенное в США понятие из практики делового общения, означающее, что стороны просто договариваются о совместном занятии какой-либо деятельностью, - это
Реализация коммуникативной стратегии в конкретной ситуации на основе владения техниками и знания правил общения - это
Самый сложный и ответственный этап урегулирования конфликтной ситуации - это ________ конфликта
Свойственная деловому общению полузакрытая коммуникация, в которой человек пытается выяснить позиции другого человека и в то же время не раскрывает своей позиции, - это
Система методов и приемов воздействия на партнеров с целью результативности общения - это ________ делового общения
Систематические целенаправленные действия партнеров по деловому общению, имеющие цель вызвать вполне определенную ответную реакцию со стороны партнера, - это
Следствие плохого настроения партнера по деловому общению, а также свидетельство желания собеседника проверить ваши выдержку и терпение, – это ________ замечания
Словесное воздействие руководителя на подчиненных, направленное на воспроизводство желательного образа, а не реальной действительности, – это воздействие
Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека, – это
Служебный этикет - это
Совокупность конкретных коммуникативных умений – умения говорить и умения слушать - это
Совокупность приемов восприятия, интерпретации и влияния на элементы ситуации общения, обеспечивающих достижение конкретных целей взаимодействия, например, построение точного образа партнера, установление контакта, понимание другого, передача информации и эмоций и др., - это
Совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им жестов лжи, стратегий конструирования информации, - это
Совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности, – это ________ этика
Совокупность фразеологизмов данного языка, использование которых делает речь ясной, логичной и правильной, - это
Сообщение, адресованное другому человеку, о том, как его воспринимает собеседник, что чувствует в связи их обоюдными отношениями, какие чувства вызывает его поведение в процессе взаимодействия, – это
Способ воздействия на собеседника в ходе общения, дающий ложное чувство срочности и чрезвычайной важности сообщаемых сведений, - это ________ подачи информации
Способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов в форме съездов, конференций, симпозиумов, собраний и т.д. - это ________ совещание
Способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, своего рода система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации, – это коммуникативная(ое)
Средства общения, которые изучает динамическая кинесика, - это
Средства общения, которые изучает статическая кинесика, - это
Средство удержать внимание слушателей, представляющее собой настойчивое обращение к слушателям, в большинстве случаев краткое и точное, - это
Средство языковой выразительности, которое представляет собой чрезмерное уменьшение каких-либо качеств, - это преуменьшение, или
Стандартная переговорная стратегия, которая предполагает, что стороны стремятся найти взаимную выгоду при жестком подходе к рассмотрению существа дела, но мягком подходе к отношениям между участниками переговоров, - это ________ переговоры
Степень представленности оппонентом в конфликтном поведении интересов и соучастия других людей, социальных групп и структур – это ________ оппонента по конфликту
Стиль действий в конфликте, целесообразный в том случае, когда конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, - это стиль
Стиль действий в конфликте, эффективный при наличии желания сохранить приемлемые отношения с оппонентом, использовать его возможности в деловом взаимодействии и при возможности разумного разделения объекта конфликта между партнерами, – это стиль
Стиль поведения в конфликте, эффективный в том случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, при этом не могут и не хотят выяснять отношения в бескомпромиссной борьбе, – это стиль
Стиль поведения в конфликтной ситуации, предполагающий, что человек, который его использует, обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим путем, – это стиль
Стиль поведения в конфликтной ситуации, применимый в тех случаях, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», - это стиль
Сторона общения, отражающая процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению, - это
Стратегия действий в конфликте, которая возможна и эффективна в случаях непримиримой позиции оппонента, отсутствии позитивной перспективы сотрудничества и жизненной важности объекта конфликта, - это стратегия
Суть принципа информированности, необходимого для установления деловых контактов, - это
Суть принципа морально-психологического настроя, необходимого для установления деловых контактов, – это
Теория и практика деятельности в условиях конфликта – это ________ конфликтного поведения
Тип акцентуации, характеризующийся крайней чувствительностью, слезливостью, способностью провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, – это ________ тип
Тип участника дискуссии, в отношении которого в ходе делового совещания руководителю следует сохранять невозмутимость и деловитость, предоставив группе опровергать его утверждения, – это
Тип характерных для деловой беседы вопросов, предназначенных для удержания беседы в установленном направлении или же для инициации целого комплекса новых проблем, - это вопросы
Три главные функции языка как вербальной системы коммуникации, - это общение, а также
Три типа ошибок в доказательствах – это ошибки в тезисах, а также ошибки в
Троп - это
Убеждение - это
Умышленное невнимание, рассеянность по отношению к партнеру по деловому общению, его высказываниям и действиям, чаще всего воспринимаемое как признак пренебрежения и неуважения, - это
Условие, которое, согласно этическим нормам, в первую очередь определяет правила общения по телефону, – это
Установленный порядок поведения в деловом взаимодействии - это деловой(ое)
Установленный порядок речевого взаимодействия в процессе общения – это
Участники делового межличностного конфликта, классифицируемого как конфликт по горизонтали, – это
Феномен подсознательного влияния на партнеров по общению, характеризующийся некритическим восприятием воздействия со стороны его источника (лидера, руководителя), – это
Функция делового общения, выражающаяся в возбуждении в партнере нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение его с помощью собственных переживаний и состояний, - это ________ функция
Функция делового общения, которая состоит в установлении между деловыми партнерами контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче деловой информации, поддержанию взаимосвязи в форме постоянной взаимной ориентированности, - это ________ функция
Целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленных на создание некоторого образа, – это ________ поведения
Цель задаваемых собеседнику вопросов для обдумывания – это создание атмосферы
Цепь постоянно принимаемых, нравственно обоснованных решений - это управленческая(ий)
Черты характера партнера по общению, свойственные возбудимому типу акцентуации, - это
Черты характера партнера по общению, свойственные застревающему типу акцептуантов, - это
Черты характера партнера по общению, свойственные педантичным акцептуантам, - это
Эмоциональное утверждение или отрицание, используемое с целью привлечения внимания партнеров по общению, побуждения их разделить мнение выступающего, - это
Этап деловой беседы, непосредственно следующий за информированием партнеров, – это ________ выдвигаемых положений
Этика в широком смысле слова - это
Этические принципы и нормы поведения деловых людей – это
Эффект при построении образа другого, который проявляется в тенденции распространять общее впечатление о нем на восприятие его конкретных поступков и личностных качеств, - это
Эффективный метод влияния на партнера по деловому общению, который заключается в управлении его мыслями, установками, отношениями и действиями за счет целенаправленного программирования сообщаемой ему информации, в интересах эффективного принятия взаимовыгодных деловых решений, - это ________ манипулирование

«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы
«Европейский стандарт» разговора по телефону равен _________ минутам
«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила
«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ________________участников обсуждения
Акцент в подтверждающих вопросах делают на
Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора
В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как
В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа
В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие
В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность - это проявление принципа
В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить
В начале делового совещания необходимо сразу
Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью
Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает
Вербальное общение осуществляется при помощи
Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___________ деловой беседы
Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы
Видение себя глазами партнера по общению - это
Визуальный контакт осуществляется при помощи
Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается
Во время публичного выступления интерес слушателей должен
Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
Вопросы для обдумывания позволяют
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы
Встречные вопросы направлены на __________ разговора
Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется
Выбор стиля руководства зависит от
Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен
Главным психологическим фактором публичного выступления является
Главными требованиями к телефонному общению являются
Деловая этика представляет собой
Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных
Для кратковременных деловых контактов используется метод
Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом
Для успешного публичного выступления необходим
Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
Заключающие вопросы направлены на
Заражение, внушение, убеждение и подражание - это способы
Знание языка мимики и жестов позволяет
Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся
Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся
Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся
Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это
К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их
Коммуникативная сторона общения - это
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная - это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ___________общения
Конфликтная ситуация - это
Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный - это
Мимика выражает
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми - это процесс
Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется
На закрытые вопросы ожидается
На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными
Ознакомительные вопросы - это вопросы
Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет
Организация взаимодействия между индивидами заключается в
Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления
Основная форма делового общения - это
Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются
Открытые вопросы - это вопросы, которые
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает
Ошибки в доводах бывают двух типов:
Передача выступающим информации широкой аудитории - это
Перцептивной стороной общения является
Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы
Подбор участников дискуссии
Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью
Правила служебного этикета - это часть
Правильный выбор времени и места переговоров
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет
При авторитарном стиле ведения совещания руководитель
При деловом общении партнеры
При невербальном общении средством передачи информации являются
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
При составлении протокола должна быть обеспечена его
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип
Принципиальные переговоры будут успешными, если
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные
Прямое деловое общение характеризуется
Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это
Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ______ минут
Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые
Стиль руководства и общения с коллективом определяется
Стиль руководства представляет собой совокупность
Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы
Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство - области знаний, которые охватывает понятие
Термин «этика» ввел
Термин «этика» имеет происхождение
Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
Успешность работы фирмы зависит от ____________ руководителя
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это
Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора - это факторы, влияющие на
Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, - это
Цель риторических вопросов -
Цель формального приема в начале переговоров -
Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» - это
Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме
Этика - это философская дисциплина, изучающая
Язык невербального общения

«Вы - подход» в начале деловой беседы используется для того, чтобы
«Европейский стандарт» разговора по телефону равен _________ минутам
«Разбудите слушателя», «заинтересуйте его», «покажите, что факты понятны» - это правила
«Спорщик», «позитивист», «всезнайка», «словоохотливый», «застенчивый», «негативист», «не проявляющий интереса», «крупная шишка», «расспрашивающий» - это ________________участников обсуждения
Акцент в подтверждающих вопросах делают на
Альтернативные вопросы предоставляют не более _________ вариантов выбора
В деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов базируется на такой общечеловеческой ценности как
В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков - это проявление принципа
В деловой этике осознание ценности личности своего партнера или подчиненного, умение придерживаться в общении с ним этических норм предполагает наличие
В деловой этике преобладание оценки деятельности подчиненных, а не их личностных качеств, признание индивидуальности партнеров по общению, открытость для критики, самокритичность - это проявление принципа
В зависимости от полноты фиксации хода совещания выделяют протокол
В конце деловых переговоров перед партнером следует поставить
В начале делового совещания необходимо сразу
Важнейшее правило гласит: все абстрактное при публичном выступлении следует представлять наглядно, с помощью
Ваши идеи согласуются с идеями других, учитывается мнение всех участников совещания - такое ведение совещания предполагает
Вербальное общение осуществляется при помощи
Взаимное общение работников, совместный поиск, контроль и координирование, поддержание деловых контактов, стимулирование - это ___________ деловой беседы
Взять в свои руки управление ходом переговоров позволяют вопросы
Видение себя глазами партнера по общению - это
Визуальный контакт осуществляется при помощи
Внутреннее отношение собеседников к партнеру и деловой беседе создается
Во время публичного выступления интерес слушателей должен
Во многих случаях, имидж - это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а именно правильного выбора своей
Вопросы для обдумывания позволяют
Вопросы для ориентации задаются для выяснения
Вопросы, которые удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем, это вопросы
Встречные вопросы направлены на __________ разговора
Вступление, изложение, доказательство и заключение - это четыре основных
Выбор доводов при доказательстве тезиса определяется
Выбор стиля руководства зависит от
Выяснить, каковы факты и как их оценивают присутствующие, должен
Главным психологическим фактором публичного выступления является
Главными требованиями к телефонному общению являются
Деловая этика представляет собой
Деловые люди должны уметь пользоваться риторическим инструментарием, т.е. обладать набором коммуникационных
Для кратковременных деловых контактов используется метод
Для людей, занятых дружеской непринужденной беседой, характерно расположения за столом
Для успешного публичного выступления необходим
Если спор осуществляется между двумя лицами, тогда это спор
Жесты «раскрытые руки», «расстёгивание пиджака» относятся к жестам
За счет невербальных средств общения осуществляется коммуникаций
Заключающие вопросы направлены на
Заражение, внушение, убеждение и подражание - это способы
Знание языка мимики и жестов позволяет
Из критериев: 1) приводить к необходимости продолжить переговоры; 2) приводить к разумному соглашению; 3) быть эффективными; 4) затрагивать интересы третьих лиц; 5) не портить отношения между сторонами - к любой переговорной стратегии относятся
Из понятий: 1) кинесика; 2) просодика; 3) проксемика; 4) дистанционное общение; 5) визуальное общение - к невербальному общению относятся
Из понятий: 1) создание благоприятной атмосферы; 2) убеждение; 3) привлечение внимания к теме; 4) практические советы; 5) установление контакта; 6) возбуждение интереса - к началу деловой беседы относятся
Изучение собеседника по его жестам, мимике и позам относится к области
Информация, которую мы предоставляем другим и которая содержит нашу реакцию на их поведение, - это
К решениям руководителя управленческая этика предъявляет основное требование - их
Коммуникативная сторона общения - это
Коммуникативная, интерактивная и перцептивная - это взаимосвязанные стороны, которые характеризуют ___________общения
Конфликтная ситуация - это
Кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы, позволяет
Менторский, одухотворяющий, конфронтационный, информационный - это
Мимика выражает
Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми - это процесс
Модели поведения, являющиеся предметом специального изучения, - это модели
Мысль, для обоснования истинности или ложности которой выстраивается доказательство, называется
На закрытые вопросы ожидается
На каждую минуту публичного выступления приходится минут подготовки
Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными
Ознакомительные вопросы - это вопросы
Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет
Организация взаимодействия между индивидами заключается в
Ориентация на совершенствование отношений в трудовом коллективе, на развитие коллективных форм организации и стимулирование труда - это основные направления
Основная форма делового общения - это
Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в
Основным средством согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон является/являются
Открытые вопросы - это вопросы, которые
Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает
Ошибки в доводах бывают двух типов:
Передача выступающим информации широкой аудитории - это
Перцептивной стороной общения является
Повторение собеседником вашего вопроса - это вопросы
Подбор участников дискуссии
Полностью расслабиться, а затем «излучить» свой гнев на некий мысленный экран и «расстреливать» его из «лучевой пушки» - в этом состоит вариант избавления от гнева с помощью
Правила служебного этикета - это часть
Правильный выбор времени и места переговоров
Предварительное знакомство с повесткой дня и материалами для делового совещания позволяет
При авторитарном стиле ведения совещания руководитель
При деловом общении партнеры
При невербальном общении средством передачи информации являются
При позиционном методе ведения переговоров каждая из сторон
При составлении протокола должна быть обеспечена его
При споре непременно нужно считаться с уровнем развития противника, его специальностью и
Принцип, связанный с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти, - это принцип
Принципиальные переговоры будут успешными, если
Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную
Профессиональная этика отражает особенности нравственного сознания, взаимоотношений и поведения людей, обусловленные
Прямое деловое общение характеризуется
Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на
Реализация стратегии общения в конкретной ситуации - это
Русский адвокат А.Ф.Кони говорил о том, что размер волнения обратно пропорционален времени, затраченному на
Сбору сведений по проблеме переговоров способствуют вопросы
Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ______ минут
Способ открытого коллективного обсуждения проблем - это деловые
Стиль руководства и общения с коллективом определяется
Стиль руководства представляет собой совокупность
Стратегия мягкого подхода к переговорам состоит в том, чтобы
Страх перед публичным выступлением возникает, потому что меняется наша
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство - области знаний, которые охватывает понятие
Термин «этика» ввел
Термин «этика» имеет происхождение
Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
Успешность работы фирмы зависит от ____________ руководителя
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это
Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора - это факторы, влияющие на
Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, - это
Цель риторических вопросов -
Цель формального приема в начале переговоров -
Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» - это
Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме
Этика - это философская дисциплина, изучающая
Язык невербального общения

Абсолютные показатели
Единица измерения
Категории статистики
Методологические основы статистики
Методы группировок
Методы массовых наблюдений
Относительные показатели
Признак
Ряд распределения
Система статистических показателей
Средние величины
Средняя арифметическая
Средняя гармоническая
Средняя геометрическая
Статистика как отрасль науки
Статистическая совокупность
Абсолютный прирост
Агрегатные индексы
Агрегатный индекс физического объёма Ласпейреса
Агрегатный индекс цен Пааще
Анализ рядов динамики
Величина коэффициента корреляции в интервале 0,1-0,3
Величина коэффициента корреляции в интервале 0,7-0,9
Виды рядов динамики
Индекс переменного состава
Индексируемые показатели
Индексы качественных показателей
Индексы количественных показателей
Индексы средних величин качественных показателей
Индивидуальный индекс себестоимости
Индивидуальный индекс физического объёма
Индивидуальный индекс цены
Классификация связей по аналитическому выражению
Классификация связей по направлению
Классификация связей по степени тесноты
Корреляционная связь
Линейная связь
Методы изучения взаимосвязей
Общие индексы
Однофакторная линейная регрессия
Основы индексного исчисления
Показатели изменения уровней ряда
Средние показатели уровня ряда динамики
Средняя арифметическая
Средняя хронологическая
Темп роста
Функциональная связь
Цепной абсолютный прирост
Цепной темп роста