Вербальное общение - общение при помощи слов и знаков:
Виды общения подразумевают вербальное и деловое общение:
Визитная карточка должна вручаться левой рукой:
Визитная карточка не имеет определенных требований к размеру и содержанию:
Визуальное общение - контакт глаз:
Граждане России живут по американскому этикету:
Деловая обязательность - забота об интересах собеседника, конкурента:
Деловой этикет - установленный порядок поведения в сфере деловых отношений:
Длительный взгляд человека говорит о его спокойствии, предрасположенности к собеседнику:
Зона личной пространственной территории 45 - 120 см:
Идентификация - :
Коммуникативная, перцептивная, интерактивная формы общения составляют структуру общения:
Коммуникативное общение - :
Косвенное общение - различные формы дистантного общения:
Мужчина, приветствуя женщину, не обязан снимать шляпу:
Невербальное общение отражает импульсы подсознания:
Невербальным общением являются позы, жесты, мимика, интонация:
Общая моторика различных частей тела - :
Паралингвистика - качество голоса, его диапазон, тональность, тембр:
Перцептивное общение - процесс восприятия друг друга партнерами:
Позиционные переговоры используются в случае заинтересованности партнеров в установлении стабильных отношений:
При приветствии-рукопожатии руку подает тот человек, которого представляли:
Процесс установления и развития контактов между людьми:
Прямое общение осуществляется при помощи пространственно-временных факторов:
Содержание общения включает в себя формальное и неформальное общение:
Способность постижения эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания называется эмпатией:
Учет пространственного и временного факторов в процессе общения называют:
Цель переговоров - выработка разумного соглашения:
Этикетом принято считать свод правил поведения:
Этические принципы и нормы поведения деловых людей в рамках конкретной трудовой деятельности являются профессиональной этикой: