«Мозговая атака» включает _____ стадии (стадий)
Автором метода «мозговой атаки» является
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-адми-нистративных) методов может быть представлена как совокупность ________ равнозначных элементов
В процессе обмена информацией выделяется _____ базовых элемента (элементов)
В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
Возможны _____ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые матричная структура управления была предложена
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные категории (основных категорий)
Выделяют следующие формы трансакта
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является функция ___, реализуемая в актах коммуникации
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений разработал американский социолог
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Использование дивергентного мышления ведет
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К органическому типу структур управления относятся
К побудительным сообщениям относятся
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К фактическим сообщениям относятся
К экспрессивным сообщениям относится (относятся)
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, - это
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
М. Вудок и Д. Фрэнсис выделяют следующие уровни принятия решений
Метод Дельфи характеризуется ______ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, - это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, - это
Метод трансакционного анализа разработал
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили в конце
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, - это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров, - это организация
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ______ идей
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _____ часа (час)
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения - это
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют _____ основных этапов (этапа) экспертизы
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует _____ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, - это _______ организационная структура
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ____ недели (недель)
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______ человек
Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

В основе производственной структуры лежит горизонтальное разделение труда:
Главная задача руководителя - представлять предприятие:
Для дивизиональной организационной структуры характерна децентрализация управленческих функций:
Задачи управления и состав органов управления взаимосвязаны:
Линейная организационная структура в чистом виде может использоваться в крупных фирмах:
Матричная организационная структура может использоваться для создания постоянных штатных органов управления:
Обязанности должностного лица должны соответствовать физическим возможностям работников средней квалификации:
Органами управления являются временно создаваемые коллективы должностных лиц:
Организационные изменения обязательны на предприятии:
Органы управления первичны при создании организационной структуры предприятия:
Понятия "производственная структура" и "организационная структура" - идентичные:
Построение организационной структуры базируется на функциях управления:
Предприятие действительно имеет производственную и организационную структуры:
Учебное заведение, в котором Вы обучаетесь, имеет адхократическую структуру:
Целесообразно единоличное принятие решения по сложным вопросам в крупной фирме:

В организационных коммуникациях передача осуществляется только в устной форме:
В основе методов управления лежит философский диалектический подход:
Для социально-психологических методов управления характерно применение директивных указаний:
Имеет место искажение информации в процессе коммуникации:
Информация и коммуникации взаимосвязаны:
Коммуникационная структура организации является совокупностью технических средств передачи информации:
Коммуникация - только двусторонний процесс:
Межличностные коммуникации могут осуществляться между организациями:
Метод моделирования основан на использовании способов логического и интуитивного характера:
Организационно-распорядительные методы управления основаны на силе и авторитете формальной власти:
Понятия "коммуникация" и "информация" идентичны:
Применение только организационно-распорядительных методов в управлении фирмой эффективно:
Социально-психологические методы управления оказывают прямое воздействие на людей:
Функции управления реализуются через методы управления:
Экономические методы управления опираются на систему экономических интересов личности, коллектива и общества:

Выбор метода принятия управленческого решения не зависит от сложности решаемой проблемы:
Для доведения задач до исполнителя применяются: совещания и собрания, беседы, инструктирование, показ образцов исполнения, изучение документов:
Качество управленческого решения зависит от объема и содержания информации:
Методы принятия управленческих решений являются составными частями процесса управления:
Обязательна оценка альтернатив при принятии рационального управленческого решения:
Организация выполнения принятого управленческого решения обязательна:
Понятия "принципы" и "методы" принятия управленческих решений - идентичны:
Понятия "риск" и "неопределенность" идентичны при разработке управленческого решения:
Рациональное управленческое решение принимается на основе интуиции:
Соотношение достигнутого результата и затрат является показателем эффективности управленческого решения:
Степень риска выступает в качестве ограничения при принятии управленческого решения:
Суждение о предпочтительности альтернатив выносится по результатам их сравнения или оценки:
Управленческие решения, принимаемые руководителем, определяют эффективность деятельности организации:
Управленческое решение можно принимать без учета реально располагаемых ресурсов и времени на его реализацию:
Управленческое решение можно рассматривать как волевой акт человека:
Эффективное управленческое решение должно быть своевременным:

___ метод заключается в том, что изучается организация, выявляются и осмысливаются ее наиболее существенные специфические особенности, «узкие места» в работе аппарата и вырабатываются рекомендации, исходя как из мнений экспертов, так и обобщения, и осмысления наиболее передовых тенденций в области организации управления
___ система получает от управляемой системы информацию о состоянии заданных ею технико-экономических параметров в процессе производственной и финансово-хозяйственной деятельности
___ трансакции возникают, когда на определенный стимул следует неадекватная реакция
___ управленческие решения затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
___ управленческие решения касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника и т.п.)
___ шкалы используются для получения и обработки количественными методами качественной экспертной информации
___ это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
___ это способность к эффективному общению, передаче информации
___ является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием
___ – метод, при котором вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях
___ – метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений
___ – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
___ – способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев
___ – стадия процесса творческого мышления, после которой проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами
___ – упорядочение объектов в соответствии с убыванием их предпочтительности
___ – это выбор предпочтительного объекта в каждой паре объектов
___ – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема
___ – это обмен информацией между двумя или более людьми
___ – это общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности
___ – это определение стратегии управления, его задач и путей решения
___ – это снабжение организации и ее подразделений денежными средствами из определенных источников на конкретные цели
___ – это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе
Автором метода « мозговой атаки» является
Анализ взаимодействия двух и более людей – это трансакционный анализ в ___ смысле
Аналитического мышления требуют стадии ___ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
Балльные оценки характеризуют ___ мнения
В актах коммуникации реализуются ___ функции (функций)
В бригадных структурах управления могут сохраняться ___ подразделения, но могут и отсутствовать
В зависимости от характера вопроса, по которому принимаются решения, и от компетенции и права каждой ступени иерархии принимать решения, управленческие решения могут приниматься по
В качестве элементов системы сбора предложений на предприятии могут выступать ___ или анонимные звонки
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие ___ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-административных) методов может быть представлена как совокупность ___ равнозначных элементов
В период подъема циклоиды проявляют себя как
В практической психологии сформировались представления о наиболее ярких характерах благодаря работам
В процессе обмена информацией выделяется ___ базовых элемента (элементов)
В случае, если ситуация повторяется, целесообразнее использовать ___ методы принятия управленческих решений
В трансакционном анализе рассматриваются ___ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, ___, ценообразование и финансирование
В целом организационно-административные методы руководства существуют в форме организационного и ___ воздействия
Возможны ___ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые матричная структура управления была предложена
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ___ основные категории (основных категорий)
Выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающий набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием, – это
Выделяют следующие формы трансакта
Выделяют управленческие решения индивидуальные и
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является ___ функция, реализуемая в актах коммуникации
Главной задачей линейных руководителей при линейно-штабной структуре управления организацией является ___ действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце ________в.
Единица общения, т.е. взаимодействие двух или более людей, – это
Если руководитель хочет избавиться от работника, обладающего гипертимным характером, то следует доверить ему кропотливую и однообразную работу, а также лишить его возможности
Задача организационно-распорядительной, или организационно-административной, деятельности состоит в ___ действий подчиненных
Информация, доступ к которой имеют все желающие, называется
Информация, доступ к которой имеют только сотрудники предприятия (все или из определенных подразделений), называется
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Искажение сообщения является ___, когда лицо искажает сообщение с определенной целью
Использование дивергентного мышления ведет
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К достоинствам организационной структуры линейного типа относятся
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К недостаткам организационной структуры линейного типа относятся
К органическому типу структур управления относятся
К побудительным сообщениям относятся
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К фактическим сообщениям относятся
К экспрессиивным сообщениям относится (относятся)
Ключевые фигуры в управлении организации с дивизиональной структурой – не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие ___
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях
Коммуникация, способствующая достижению целей участников общения, является
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Косвенные методы воздействия на процесс производства и труд работников являются наиболее эффективными, если они осуществляются посредством ___ и создания стимулирующих условий
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, – это
Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, – это
Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, – это
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
Любой экономический механизм требует ___ , распорядительной деятельности, координации усилий работников отдельных подразделений, отдельных функций, отдельных элементов управляемой системы
Люди с застревающим характером
Люди с конформным характером
Люди с психастеническим характером
М.Вудок и Д.Фрэнсис выделяют уровни принятия решений
Матричный тип организационной структуры основан на __ принципе выполнения работы
Менеджер должен знать, что благоприятное воздействие на лиц эмоционально-лабильного характера оказывает общение с
Менеджер должен создать такие условия для работников с конформным характером, чтобы их деятельность была хорошо
Метод ___ представляет собой разработку формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации, чтобы на основе четко сформулированных критериев оценить степень рациональности организационных решений
Метод ___ предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой
Метод ___ состоит в выработке на основе анализа передового опыта типовых структур управления для предприятий, функционирующих в сходных условиях
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности, – это
Метод Дельфи характеризуется ___ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, – это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, – это
Метод теории игр – метод, при котором задачи решаются в условиях
Метод трансакционного анализа разработал
Методы, представляющие собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них, называются
Мозговая атака включает ___ стадии (стадий)
На совещании конформисту следует предоставлять слово
На совещании работнику с аутистическим характером следует давать слово в ___ очередь
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили с конца _________в.
Необходимость регулирования на предприятии информационных потоков потребовало создания ___ менеджмента
Нормативная прибыль может быть увеличена путем увеличения цены на реализуемый товар, минимизации ___ при сохранении цены на прежнем уровне или путем использования обоих методов одновременно
Общение имеет ___ стороны (сторон) проявления
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров – это структура организации
Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и
Организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды, – это структуры управления
Организацию и управление работой предприятия осуществляет
Основная особенность дополнительных трансакций заключается в том, что векторы взаимодействия ___ а, следовательно, никогда не совмещаются
Основными принципами бригадной структуры управления являются
Основными формами социально-психологического воздействия руководителя на коллектив являются
Основой принятия эффективных управленческий решений является
Основу линейно-функциональных структур составляет ___ принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации: маркетинг, финансы, производство
Первыми примерами бригадной структуры управления являлись
Перевод символов отправителя в мысли получателя – это
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По длительности действия различают управленческие решения: стратегические, ___ и оперативные
По особенностям эмоциональных переживаний застревающий характер противоположен
По своей форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной структуре, так и
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По типу отношений между участниками различают коммуникации
По уровню принятия различают управленческие решения, затрагивающие организацию в целом, структурные подразделения организации, функциональные службы организации, ___
Получение согласия от партнера по общению за счет логического обоснования информации называют
Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование» и имеет ___ значения
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить _______ идей
Практика показывает, что самыми ресурсоемкими по затраченному времени являются ___ решения
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _______ час(а)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _______ час(а)
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы ____ в начале ХХ века
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения – это
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает ___ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Психастенику категорически противопоказана ___ работа
Психологическое исследование, проведенное И.В.Ромазаном, выявило, что предприниматель и менеджер обладают следующими свойствами личности
Работник с лабильным характером
Работники с аутистическим характером
Работники, обладающие гипертимным характером, обращают на себя внимание
Различают процесс коммуникации и составляющие его
Различают решения для воздействия на внутреннюю и ___ среду предприятия
Результатом обработки индивидуальных оценок экспертов являются ___ оценки
Руководитель должен знать, что особенности работников с циклоидным характером в значительной степени являются
Самыми зрелыми и здоровыми являются ___ трансакции, когда посыл, посланный человеком, встречает адекватную, естественную в данной ситуации реакцию
Система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний, – это ___ анализ
Ситуация, при которой лицо, передающее сообщение, что-то специально утаивает от получателя, называется
Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы ___ связи
Собственно информация, которая закодирована с помощью символов, – это
Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей – это
Совокупность связей и отношений между ними – это
Согласно теории Э.Берна, психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Согласно Э.Берна, валютой трансакционного рэкита являются
Содержание экономических методов управления сводится к постоянному оперированию менеджером такими экономическими категориями, как ___ и неограниченные потребности
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___% зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют ___ основных этапов (этапа) экспертизы
Средство передачи информации – это
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее ___% рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям, – это структура
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Суть метода ___ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует ___ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления, – это
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся _____ раз
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, – это ___ организационная структура
Трансакции могут быть как положительными, так и отрицательными, и даже
Трансакционный анализ в ___ смысле – это социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целю которого является формирование гармоничной, социально-адаптированной личности
У людей с неустойчивым характером
Управленческие коммуникации классифицируются на межуровневые, коммуникации по восходящей, коммуникации между различными подразделениями или отделами, коммуникации между руководителем и рабочей группой, а также ___ коммуникации
Управленческие решения подразделяют по количеству целей на моноцелевые и
Управленческие решения различаются по степени структурированности на незапрограммированные и
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Центральное место в управлении производством занимают ____ методы
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ___ недели (недель)
Человек, обладающий ___ характером, легко имитирует поведение других людей
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять ________ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _________ человек
Эффекиивному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

В управлении необходимо целеполагающее начало:
Контроль - функция менеджмента, фиксирующая состояние объекта управления в определенные моменты времени:
Контроль направлен на побуждение людей к труду:
Мотивация является составляющим элементом цикла "Менеджмент":
Организация как функция менеджмента является составной частью цикла управления:
Планирование является завершающей стадией цикла "Менеджмент":
Подготовка различных вариантов управленческих решений является сущностью планирования:
Понятия "цель организации" и "цель управления" идентичны:
Процесс управления - управленческая деятельность субъекта управления:
Система целей является элементом стратегии организации:
Существует необходимость предварительного контроля персонала:
Цели организации должны оставаться незыблемыми:
Цели организации могут задаваться извне:
Цель стимулирования - принудить людей к труду:
Цикл менеджмента является простой совокупностью управленческих операций:

Внешнее окружение организации характеризуется однообразием, простотой и стабильностью:
Внешняя среда косвенного воздействия является макросредой организации:
Любая организация имеет микро- и макросреду:
Менеджмент организации должен ориентироваться на управление в условиях стабильных условий внешней среды:
Миссия и цели организации являются элементами ее внутренней среды:
Организационная культура определяет неформальные правила поведения работников в организации:
Организация как система имеет внутреннюю и внешнюю среду:
Организация может влиять на внутреннюю среду:
Организация является функцией менеджмента и объектом управления:
Персонал не является элементом внутренней среды организации:
Понятия "внешняя среда прямого воздействия" и "микросреда организации" идентичны:
Силой приказа возможно управление организационной культурой:
Символика относится к субъективным элементам организационной культуры:
Технология определяет связь между отдельными видами работ и последовательность их выполнения:
Факторы микросреды накладывают ограничения на деятельность организации:

В зависимости от сочетания основных принципов организации производства - специализации и непрерывности - различают ____ основных типа (ов) производства
В плане не только ставятся определенные конечные цели, но и предусматриваются ____ их достижения
В соответствии с методологией менеджмента выделяются следующие подходы к управлению
В США в первые два года работы, как правило, разоряется каждое _____ предприятие
В целом для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его _____, за что ее представители подвергались справедливой критике
Все факторы внешней среды можно разделить на две основные группы: прямого и ____ воздействия
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Основными положениями социального менеджмента, сформулированными К. Мацуситой, являются
Основой появления управления явилось _______ материальных благ, необходимость организации жизнедеятельности человеческого сообщества и координации этой жизнедеятельности
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, - это школа
Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно _____ среда в первую очередь определяет характер и успешность его деятельности
Профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий администратино-хозяйственной самостоятельностью, - это
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по _________ , соответственно, возрастает
Совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, информации и т.д. - это
Современный менеджмент - это многообразие различных вариантов действий в ______ условиях
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, - это производство
Управляющий среднего уровня менеджмента уделяет контролю _____ времени, чем управляющий верхнего уровня
____ - совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
К основным принципам планирования относятся
Product manager - это менеджер
____ организация представляет собой систему, сознательно построенную руководством для целенаправленного объединения идей, ресурсов, персонала
____ организация представляет собой устойчивую сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в процессе трудовой деятельности
____ производства определяется совокупностью его организационно-технических особенностей, обусловленных номенклатурой, а также количеством одновременно запускаемой в производство однородной продукции
____ система характеризуется максимальным взаимодействием с окружающей внешней средой через обмен ресурсами, продукцией, информацией
____ системы относительно независимы от внешней среды
_____ - это некое сообщество организмов, находящихся в сбалансированных, хотя и сложных, отношениях
_____ цели представляют собой устанавливаемые руководством задания, степень выполнения которых определяет успех или неудачу фирмы
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Авторы процессного подхода в теории менеджмента рассматривают управление как сумму всех ____ управления, т.е. как взаимосвязанные и взаимообусловленные действия
В высшем уровне менеджмента можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода (ов)
В каждой организации существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с уровнем _____ задач и функций, возлагаемых на того или иного менеджера
В классическом представлении термин «управление» _____ термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, тогда как менеджмент имеет место только в случае полной свободы хозяйствующего субъекта
В развитии науки управления выделяют _____ школ (ы) управления
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов (а)
В сферу научных интересов Фредерика Тейлора входили такие важные вопросы, как
В условиях административно-командной системы авторитет руководителя опирался на
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
В экономически развитых странах на предприятиях существует хорошо налаженная система планирования при одновременном отсутствии таковой в масштабах всей _____, при этом особое внимание уделяется долгосрочному планированию
В экономической теории под ____ понимаются источники, средства обеспечения производства
В Японии действует система управления качеством, при которой обязательно устанавливается ______ брака
Важным фактором, влияющим на специфику ____, является менталитет нации, что позволяет говорить о разнообразии моделей менеджмента разных стран
Взаимоотношения структурных подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда, - это
Взаимосвязь составных частей чего-либо - это
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Все предприятия и организации можно рассматривать как ____ или закрытые системы
Все существующие теории мотивации делятся на две группы: ______, основывающиеся на идентификации потребностей, и процессуальные, базирующиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания
Вспомогательной службой в процессе производства является
Высокое качество продукции - основополагающий принцип модели менеджмента
Главная задача управления - создание уникальной способности адаптироваться к неопределенности и повышающейся сложности процессов во ______, при сохранении эффективности производства
Главная идея научного подхода, разработанного Анри Файолем, - рациональное построение организации как _____ структуры
Главное достоинство японской системы менеджмента - умение работать с
Два или более лиц, взаимодействующих друг с другом, - это
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для постэкономической эпохи характерными являются
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Зависимость организации от количества информации, которой она располагает, характеризует _____ внешней среды
Запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, трудовые ресурсы, - это
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления
К высшему уровню менеджмента относятся
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К низшему звену менеджмента относятся
К общим (базовым) функциям менеджмента относятся
К общим целям предприятия относится
К проблемам российского менеджмента относится
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К числу преимуществ малых предприятий относится
Комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой, - это
Комплекс неконтролируемых факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность организации, - это
Комплекс факторов, поддающихся управлению со стороны предпринимателя, - это
Комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух и более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата, - это
Критерием продвижения по службе американского менеджера является
Лица или организации, потребляющие (использующие) продукт чьего-либо производства, включая и свой собственный продукт, - это
Массовое производство нашло широкое распространение во многих отраслях промышленности в силу своей высокой
Массовое производство характеризуется большим объемом выпускаемой продукции при строго ограниченной
Менеджерами среднего звена являются
Менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по ____ и задания по специальности
Менеджмент - это
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже ______ вв.
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет____ лет
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ______ г.
На основе разработок А. Файоля и его последователей сформировалась _____ модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, - это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, - это подход
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основные (базовые) функции управления объединены процессами - это
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления
Первое правило эффективного руководства заключается в необходимости четкого представления ___ и задач, стоящих перед предприятием
Первым шагом процесса планирования производства является
Период промышленного переворота - это временной период ______ в.
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет _____ %
По мнению А. Файоля, посредственный руководитель, который держится за свое место, безусловно _____, чем талантливый менеджер, который не дорожит своим местом
По мнению А. Файоля, управление является универсальным процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных
По мнению представителей школы человеческих отношений, достигнуть роста _____ труда можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце _____ в.
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа
Понятия «руководитель» и «менеджер»
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более _____ % общего рабочего времени
Практический опыт работы всемирно известных компаний показывает, что основная причина спада в деятельности предприятия - неэффективный ____
Представителями классической школы управления были
Представителями школы науки управления (количественного подхода) были
Представителями школы поведенческих наук были
Представителями школы человеческих отношений были
Прежде чем определять конкретные цели, необходимо сформулировать ____ хозяйствования и выявить хозяйственные ориентиры
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя - это принцип
Принято выделять ____ этапов (а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Принято выделять такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как
Проблемой малых предприятий является
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, - это элемент модели менеджмента
Производственный ____ - это реальный объем продукции, который можно произвести при полном использовании имеющихся ресурсов; имеющиеся и потенциальные возможности производства; наличие факторов производства, обеспеченность его определяющими видами ресурсов
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития - это
Процессный подход в менеджменте появился в _____ в.
Различают мотивацию материальную, моральную и
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация, открытость и закрытость компании) характерна для модели менеджмента
Руководители управлений, цехов, отделов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию стоящих перед организацией решений, - это _____звено менеджмента
Руководитель в условиях административно-командной системы ориентировался не на _____ работы предприятия, а на указания вышестоящих органов управления
Руководитель верхнего уровня менеджмента уделяет планированию организации управления ____ времени, чем управляющие более низких уровней
Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как
Система научной организации труда Тейлора построена на ____ основных принципах
Системный подход в менеджменте появился в _____ XX в.
Ситуационный подход в менеджменте появился в _____ в.
Скорость изменения внешней среды называется ____ среды
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы, - это
Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности - это
Современному менеджеру необходимы следующие качества
Современный менеджмент есть классическая ______ управления
Современным принципом хозяйствования является
Стержнем ситуационного подхода в менеджменте является понятие «ситуация», которое означает совокупность определенных
Стилем работы аппарата управления в Германии является метод _____ подчиненных
Сфера товарного обмена: спрос и предложение товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, золота, драгоценностей, произведений искусства, инвестиций, труда и др. в масштабе мирового хозяйства, страны или ее отдельного региона - это
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, - это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, - это производство
Традиционный подход к контролю построен на _____ принципе, при котором рабочий процесс дифференцируется на множество этапов
Традиционным принципом хозяйствования является
Универсальные принципы управления, имеющие значение и для современного менеджмента, были разработаны
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, - это элемент модели менеджмента
Управляющий нижнего уровня менеджмента большую часть своего времени уделяет ______ и контролю деятельности подчиненных
Условно менеджеров подразделяют на ____ основные группы
Установление единых норм по типам, маркам, параметрам, размерам и качеству изделий, а также по величинам измерений, методам испытаний, контроля, правилам упаковки, маркировки, хранения продукции - это
Ф. Тейлор считал, что для повышения эффективности производства следует вводить систему _____ труда и персональную ответственность за порученное дело
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Характеристиками постиндустриального общества являются
Характеристиками эпохи массового производства являются
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал
Целью менеджмента является
Цикл менеджмента включает _____ общих (базовых) функций
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, - это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека, - это школа
Школа человеческих отношений как научное направление является естественным продолжением школы научного управления и логично дополняет ее пониманием важности ____ составляющей в трудовой деятельности человека
Элементом внутренней среды предприятия являет (ют) ся
Эпоха массового производства - это временной период _____ в.
Эпохой массового сбыта принято считать временной период ______ в.
Эффективность труда работника, по мнению ученых, в значительной степени зависит от знания руководителем _____ его поведения
Японцы считают, что длительное пребывание работника на одном месте ____ уровень ответственности, поэтому используют практику периодического перевода работников в другие подразделения фирмы

Авторитарный стиль руководства
Виды власти и соответствующие методы влияния менеджера на подчиненных
Власть, основанная на авторитете и знаниях
Власть, основанная на вознаграждении
Власть, основанная на примере
Власть, основанная на принуждении
Деловые беседы
Демократический стиль руководства
Законная власть
Индивидуальные беседы
Источники власти
Источники конфликтов
Классификация деловых совещаний
Количество участников
Конкретная ситуация
Конфликтная ситуация
Межличностные конфликты
Назначение
Общая характеристика стилей руководства
Объекты конфликтов
Основные формы делового общения
Основные элементы конфликта
Переговоры
Периодичность проведения
Понятие власти
Понятие конфликта
Принадлежность
Причины конфликтов
Решаемые задачи
Совещания
Степень стабильности состава участников
Факторы, влияющие на выбор стиля руководства
Характеристика управляемого коллектива

SWOT-анализ
Благоприятные возможности
Виды контроля
Внешние факторы
Внутренние факторы
Вторичные потребности
Выбор стратегии
Гигиенические факторы
Двухфакторная модель мотивации Ф. Герцберга
Иерархия потребностей А.Маслоу
Исследование окружающей среды предприятия
Качественные цели
Классификация целей предприятия
Количественные цели
Контролируемые факторы
Концепции содержательных теорий мотивации
Корректирующие действия
Миссия предприятия
Модель мотивации Д.МакКлелланда
Неконтролируемые факторы
Неэкономические цели
Общая характеристика контроля
Первичные потребности
По времени достижения результата
По исполнению
По характеру
Потенциальные угрозы
Предварительный контроль
Реализация стратегии
Сильные стороны предприятия
Слабые стороны предприятия
Уровни контроля
Факторы мотивации
Цели предприятия
Экономические цели
Этапы контроля
Этапы процесса стратегического планирования

SWOT-анализ предполагает выявление
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, - это
Аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов, - это
В динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями, чаще всего применяется стратегия
В зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением, чаще всего применяется стратегия
В случаях, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, при экономическом спаде или для спасения организации, чаще всего применяется стратегия
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дикие кошки» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дойные коровы» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «звезды» предполагает
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности - это ___________ планирование
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
Выделяют следующие уровни сложности
Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в
К высшим целям предприятия следует отнести
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относятся(ится)
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
Комплекс действий, способствующих повышению деловой активности, разработке политики предприятия, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, - это ____________ стратегии
Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность - это
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, - это
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия, следует называть
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль управляемой системы в целом называется
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения в _____________ планировании
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Неопределенность внешней среды характеризуется
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности - это
Обновление оборудования производится в среднем за _______ лет(года)
Обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможностей - это
Общие правила эффективного планирования предполагают, что оно
Однородные проблемы рассматриваются в _____________ планировании
Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, - это
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным - это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия, называется
Повышение объема продаж аналогичных продуктов следует относить к __________ предприятия(ю)
Подвижность внешней среды определяется
Положение о миссии
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, - это
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Сложность внешней среды характеризуется
Согласно Ф. Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Способность предприятия к инновациям следует относить к его
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Стратегическое планирование - это процесс
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, - это
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существуют следующие виды мотивации
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями
Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, - это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф. Герцберга, называются
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей, - это
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Частные проверки, определение предмета и цели контроля, определение контролирующего органа включаются в процесс
Экономические цели подразделяются на
Этап контроля, на котором определяется, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям менеджера, называется
Этап контроля, показывающий, насколько близки функции контроля и планирования, называется
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила:

Анализ макроокружения включает изучение состояния экономики:
В процессе тактического планирования определяются стратегические цели:
Выбор стратегии является составной частью стратегического планирования:
Для определения возможности достижения предприятием своих стратегических целей производится оценка выбранной стратегии:
Миссия предприятия ориентируется на потребителя:
На основе тактического планирования определяется стратегия предприятия:
Объектами текущего управления являются внутренние производственные и организационные процессы:
План производства и реализации продукции является основным в структуре тактического плана:
Понятия "цель" и "задача" идентичны:
Стратегические цели ориентированы на решение текущих проблем предприятия:
Стратегическое планирование осуществляется на высшем уровне управления:
Стратегическое управление ориентировано на обеспечение перспективной выживаемости предприятия и поиск новых возможностей в условиях конкуренции:
Стратегическое управление ориентировано на обеспечение перспективной выживаемости предприятия поиск новых возможностей в условиях конкуренции:
Стратегию организации можно определить как совокупность ее главных целей и основных способов их достижения:
Сущность планирования заключается в подготовке различных вариантов управленческих решений:
Текущее управление направлено на реализацию стратегии предприятия:
Целью анализа внешней среды является выявление стратегически сильных и слабых сторон предприятия:
Целью стратегического планирования является создание и реформирование бизнеса:

В пирамиде А. Маслоу потребности находятся в подчиненном отношении друг к другу:
Делегирование линейных полномочий создает иерархию уровней управления в организации:
Делегирование полномочий предполагает передачу подчиненному ответственности и ограниченного права распоряжения ресурсами:
Делегирование является средством распределения задач среди сотрудников организации:
Делегированию полномочий способствует мотивация работников:
Заработная плата выполняет стимулирующую функцию:
Поведение личности определяется только ее потребностями:
Понятия "потребность" и "мотив" идентичны:
Рекомендации административного аппарата являются обязательными для линейного руководителя:
С помощью стимулов можно формировать мотивационную структуру:
Стимулы используются для мотивации работника:
Только экономическое стимулирование достаточно для эффективной мотивации работников:
Целью мотивации является побуждение человека к активной трудовой деятельности:
Человека побуждает к труду необходимость удовлетворения различных потребностей:
Штабные полномочия направлены на оказание помощи линейному менеджеру в управлении подразделением:
Экономическое стимулирование должно дополняться морально-психологическим:
Эффективная мотивация работников всегда дает ожидаемый результат:

В процессе контроля менеджер должен определить соответствие достигнутых результатов ожидаемым:
Важнейшей составляющей предварительного контроля является контроль хода производства:
Внутренний контроль и самоконтроль - понятия идентичные:
Все цели и задачи предприятия можно выразить в числах:
Всегда следует предпринимать корректирующие действия по результатам контроля:
Затраты на контроль должны превышать выгоды, приносимые им:
Контроль - функция и обязанность менеджера:
Контроль - функция менеджмента, фиксирующая состояние объекта управления в определенные моменты времени:
Контроль несет только положительный эффект, в том числе и в поведении работников:
Контроль оказывает влияние на поведение людей:
Поиск виновных - основная задача контроля:
Процесс контроля состоит из нескольких этапов:
Руководителю предприятия нужен контроль:
Существует необходимость предварительного контроля персонала:
Текущий контроль производится за определенный период времени по итогам выполнения плана:
Учет и контроль никак не связаны друг с другом:
Цель контроля - определение отклонений фактически достигнутого результата от желаемого:

SWOT-анализ предполагает определение
_____________ (оперативное) планирование – деятельность руководителей разных уровней управления по выработке заданий в интересах обеспечения выполнения заказов с учетом тенденций развития конкурентных условий
_____________ единицы бизнеса – конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку
_____________ капитал – долговременный экономический ресурс, включающий знания общеобразовательного и специального характера, навыки, накопленный опыт, состояние здоровья работника, расходы на поиск информации на рынке труда, а также расходы, связанные с мобильностью рабочей силы
_____________ контроль – контроль в середине выполнения задачи или работы
_____________ контроль – контроль на начальной стадии выполнения задания
_____________ контроль – контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка
_____________ контроль – контроль управляемой системы в целом
_____________ контроль – контроль, включающий такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т.п.
_____________ контроль – контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ
_____________ контроль – контроль, осуществляемый в плановом порядке, например, ежемесячно, ежеквартально
_____________ контроль – контроль, осуществляемый при поступлении негативных сигналов из внутренней среды предприятия
_____________ контроль – контроль, осуществляемый специалистами или организациями со стороны, например, контроль санэпидемстанции, аудиторская проверка и т.д.
_____________ контроль – контроль, позволяющий не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры
_____________ контроль – система мер, обеспечивающая нормальную работу предприятия
_____________ культура – сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
_____________ обстановка – вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке
_____________ планирование – внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация перспективной, текущей и оперативной деятельности в целях адаптации организационно-производственной системы к изменениям внешней среды
_____________ ресурсы – ресурсная трудовая составляющая, т.е. персонал и его качества, соотнесенные как с конкретным рабочими местами, так и социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, проявляющиеся в их отношении к работодателю, поставленным им задачам, коллегам и руководителям
_____________ цели – желаемые в будущем взаимоотношения между людьми как на самом предприятии, так и с общественностью вне предприятия
_____________ цели – цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла
_____________ цели – цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года
_____________ – аббревиатурное обозначение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, благоприятных возможностей и факторов угрозы для его развития
_____________ – анализ, который предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития организации, разработке стратегического плана и его реализации
_____________ – аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов
_____________ – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность
_____________ – некоторое неофициальное поведение, которое рассматривается как общепринятое на рабочем месте
_____________ – нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
_____________ – обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможности
_____________ – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т.е. тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе
_____________ – передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
_____________ – принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
_____________ – процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей
_____________ – процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей, управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации
_____________ – формальное требование, относящееся к выполнению обязанностей непосредственно на рабочем месте
_____________ – формирование образа будущего в сознании субъекта
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, – это
Аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов, – это
В динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями, чаще всего применяется стратегия
В зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением, чаще всего применяется стратегия
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дикие кошки» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дойные коровы» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «звезды» предполагает
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности – это ___________ планирование
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
Выделяют следующие уровни сложности
Выделяют следующие уровни сложности
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в
К высшим целям предприятия следует отнести
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относятся(ится)
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся потребности в
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
Комплекс действий, способствующих повышению деловой активности, разработке политики предприятия, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, – это ____________ стратегии
Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность, – это
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, – это
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия следует называть
Контроль всей управляемой системы называется
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Матрица бостонской консалтинговой группы содержит следующий набор условных наименований стратегических решений (политик)
Метод _____________ оценки и анализа (PERT – program evaluation and review technique) – вариант метода критического пути, который используется в том случае, если время завершения отдельных этапов проекта не может быть точно установлено
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения при _____________ планировании
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Неопределенность внешней среды характеризуется
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности – это
Обновление оборудования производится в среднем за _______ лет(года)
Обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможностей, – это
Общее правила эффективного планирования предполагает, что оно
Однородные проблемы рассматриваются в _____________ планировании
Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, – это
Оценка реализации стратегии включает в себя
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным – это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия называется
Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами следует относить к __________ предприятия(ю)
Подвижность внешней среды определяется
Положение о миссии предполаганет, что оно
Потребность в _____________ – стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений
При экономическом спаде или для спасения организации в случаях, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, чаще всего применяется стратегия
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, – это
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
Работа по реализации стратегии включает в себя
Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Сложность внешней среды характеризуется
Согласно Ф.Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Способность предприятия к инновациям следует относить к его
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Стратегические зоны _____________ – отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход
Стратегическое планирование – это процесс
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существуют следующие виды мотивации
Существуют следующие виды мотивации
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями
Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, – это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф.Герцберга, называются
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей – это
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Частные проверки, определение предмета и цели контроля, определение контролирующего органа включаются в процесс
Экономические цели подразделяются на
Экономические цели подразделяются на
Этап контроля, на котором определяется, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям менеджера, называется
Этап контроля, показывающий, насколько близки функции контроля и планирования, называется
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила:

В деловой беседе надо больше говорить и меньше слушать:
В деловом общении грубость может осадить агрессивного партнера:
В деловом общении переговоры используют для заключения соглашения по какому-либо вопросу:
В процессе делового общения действующая социальная информация передается посредством коммуникации:
Важно в деловом общении определить, к какому типу людей принадлежит ваш партнер:
Ведение переговоров по телефону относится к одной из форм делового общения:
Воздействие на людей в процессе делового общения осуществляется только методом принуждения:
Деловое общение - социально-психологический процесс установления развития контактов между людьми:
Занятие позиции в деловом общении означает место за столом переговоров:
Коммуникация присутствует в процессе делового общения:
На людей можно воздействовать с целью изменения нежелательного поведения:
Необходимо начинать деловую беседу с вопросов, заставляющих оправдываться собеседника:
Необходимо планирование деловой встречи:
Необходимо подводить итоги деловой беседы:
Переговоры - форма совместной деятельности двух или более лиц, связанных отношениями прямого подчинения:
Презентация - форма делового общения:
Субъектами делового общения являются:человек, коллектив, аудитория, общество в целом:

«Цена делового совещания» определяется, исходя из числа участников совещания
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В практике менеджмента различают ____ источника(ов) власти
В процессе делового общения выделяют _____ основных этапа (этапов)
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть, основанная на
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию - это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, - это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
Деловые совещания лучше всего проводить в _____ часов
Децентрализация личной власти достигается _____ основными способами
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры _____ % рабочего времени
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
К функциональным последствиям конфликта относится
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _____ этапов
Любые телефонные переговоры состоят из _____ обязательных элементов
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Общение имеет ____ стороны (сторон) проявления
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из сторон проявления делового общения является ____________ сторона
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать ____
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из ______ частей
Основными элементами конфликта являются
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _____ с начала заседания
По количеству участников различают деловые совещания
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основных типа(ов)
По назначению деловые совещания классифицируются на
По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Последствия конфликта принято дифференцировать на ____ основных(ые) групп(ы)
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как менеджер по продажам считает, что производство данной продукции необходимо ограничить, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(ются)
Различают ____ основных вида(ов) нервной реакции на стресс
Различают ____ основных модели(ей) поведения менеджера в конфликтной ситуации
Различают ____ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типа(ов) сотрудничества как варианта разрешения конфликта
Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства
Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещании составляет ____ минут
Самой распространенной формой делового общения является(ются)
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на психологическом анализе, позволяющем проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, - это стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
Технология организации и проведения делового совещания включает ____ обязательных этапа(ов)
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в общее обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания и усилий, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что часто бестактно и без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания потраченное на время, - это психологическая модель

Бесконфликтные личности могут создавать конфликты:
Внутриличностный конфликт - столкновение между взглядами индивидов:
Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений снижает конфликтный потенциал:
Забастовка - одна из форм межличностного конфликта:
Компромиссная стратегия предполагает устранение причин конфликта:
Контроль и стресс взаимосвязаны:
Конфликт - столкновение во взаимоотношениях людей:
Конфликт может привести к преобразованиям в организации:
Конфликт начинается с кризиса в отношениях между его участниками:
Конфликт проявляется в действиях одних людей, нарушающих интересы других:
Менеджеру нужно управлять конфликтами:
На поведение человека в конфликтной ситуации влияют личные интересы:
Переговоры - один из способов разрешения внутриорганизационного конфликта:
Разъединение участников является одним из способов преодоления субъективного конфликта:
Стресс - физиологическое и (или) психологическое напряжение, вызываемое стрессорами:
Стресс - физиологическое или психическое напряжение индивида:
Стресс может мобилизовать возможности человека:

Авторитарный стиль руководства способствует улучшению морально-психологического климата в коллективе:
Активное управленческое воздействие предупреждает негативное поведение сотрудников:
Власть и лидерство предполагают оказание влияния на поведение людей:
Власть реализуется посредством влияния на других людей:
Для организации важно слияние роли руководителя и лидера в одном лице:
Должность автоматически делает руководителя лидером:
Достаточно только личных качеств, чтобы стать хорошим руководителем:
Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти:
Можно руководить организацией, не обладая властью:
Неприятный внешний вид влияет на имидж менеджера:
Отношения между начальником и подчиненным определяются стилем руководства:
Похвала за положительные результаты работы мотивирует сотрудников:
Принуждение является источником власти:
Руководитель - лицо, имеющее полномочия по направлению и координации деятельности подчиненных ему исполнителей:
Руководство - функция менеджмента, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов в организации:
Стиль руководства - устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к подчиненным:
Формальная власть и реальная власть - понятия идентичные:

____ - мобилизация коллектива сотрудников на выполнение срочной работы
____ - это возможность индивида влиять на поведение других людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
____ - это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации или конкретной должности
____ - это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии
_____ конфликта, инициирующим возникновение и развитие конфликтной ситуации, могут быть власть, ресурсы, слава и т.д.
_____ означает авторитет руководителя, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в реформаторские, провидческие качества лидера
«Цена делового совещания» определяется, исходя из
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В практике менеджмента всех работников по приверженности к конфликтам принято разделять на три группы: ___ к конфликтам, удерживающиеся от конфликта и конфликтные
В практике менеджмента различают три источника власти: власть личности, власть _____, власть самого предприятия
В процессе делового общения выделяют _____ основных этапа (ответ впишите словами)
В процессе общения с подчиненными и деловыми партнерами менеджер может воспользоваться так называемым « ___ тела», т.е. с помощью мимики человека, его поз и жестов определять, с известной долей приближения, состояние собеседников, их мысли и желания
В управлении людьми руководитель выполняет ряд ___, содержание которых зависит от управленческой ситуации
В ходе беседы надо помнить, что возбужденный человек одновременно пытается подсчитать ___, нанесенный его идее, найти каверзный вопрос и задать его собеседнику
Важное правило при обсуждении особых мнений, высказанных на совещании, - критиковать только подходы к решению проблемы, но не предложивших их ____
Важным моментом в предотвращении конфликтной ситуации является учет психологической _____ вместе работающих сотрудников
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, относится к типу
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию, - это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается, при этом человек не теряет бодрости и не унывает, - это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это
Внимание и интерес к обсуждаемым проблемам пропадают у участников совещания после ____ минут работы (ответ впишите цифрами)
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел
Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс: ____ и личностные
Высокий профессионализм и личные качества харизматичного менеджера, обеспечивающие ему возможность влиять на подчиненных, - это власть
Деловое совещание, являясь способом привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по важным для предприятия вопросам, может решать и важную ______ задачу
Деловые индивидуальные беседы по способу подготовки делятся на
Деловые совещания лучше всего проводить в _____ часов
Децентрализация личной власти достигается _____ основными способами (ответ впишите словами)
Для работы в стрессовой обстановке лучше всего подходят люди, которых относят к типу
Если мастер приказывает рабочему сделать деталь, мотивируя это производственной необходимостью, а рабочий отказывается, налицо конфликт
Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, - это _____
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться ему, - это власть
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры _____ % рабочего времени
Исторически сложившаяся устойчивая норма (совокупность взаимосвязанных норм) поведения - это ____
К группе служебных конфликтов относятся
К методам влияния менеджера на подчиненных посредством убеждения относятся
К методам влияния менеджера на подчиненных путем участия относятся
К стилям урегулирования межличностных конфликтов относятся
К участию в деловом совещании должны привлекаться
К функциональным последствиям конфликта относятся
Как показывают исследования, обычно хорошо сосуществуют личности, обладающие _____ темпераментами, привычками, наклонностями
Когда менеджер предоставляет только одному из сотрудников благоприятный режим работы, то налицо конфликт
Когда менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, - это разновидность авторитета
Когда менеджер прибегает к угрозам, полагая, что это укрепляет его авторитет, - это разновидность авторитета ___
Когда один из членов совета директоров компании выходит из его состава, недовольный проводимой политикой, то, применительно к совету директоров, налицо конфликт
Контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного, - это ___ власти
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к типу конфликтов
Конфликт может возникнуть при условии, когда ____, будучи поводом, инициирует конфликтную ситуацию
Конфликт, возникший из-за того, что отдел сбыта стремится увеличить долю рынка за счет политики низких цен, а финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, обусловлен
Конфликт, возникший из-за того, что руководство организации, оценив конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска продукции, а менеджер по продажам считает, что ее производство необходимо ограничить, обусловлен
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Личностный конфликт разрешается гораздо ____ делового (служебного) конфликта
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _____ этапов
Любые телефонные переговоры состоят из _____ обязательных элементов
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Общение имеет три стороны проявления: коммуникативную, перцептивную и _____
Обязательное для определенных субъектов правило поведения, дающее возможность проводить сравнение с ним конкретных действий человека, - это ___ этики
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из сторон проявления делового общения является
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать ____
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные ______
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из ______ частей
Основными способами построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения являются
Основными элементами конфликта являются
Основой метода влияния посредством убеждения является власть
Официальный документ, составленный по определенной форме и содержащий запись выступлений участников совещания (заседания, собрания) и принятые ими решения, - это ____
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Первым этапом делового общения является
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _____ с начала заседания, если его продолжительность превышает оптимальную
По классификации Френча и Рейвена власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на примере; экспертная власть; ____ власть
По количеству участников различают деловые совещания
По мнению Д.Гриндера и Р.Бэндлера, создателей теории нейролингвистического программирования, существуют три входных канала, через которые люди получают информацию об окружающем мире: ___, слух и кинестетическое чувство
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основных типа (ов)
По назначению деловые совещания классифицируются на
По отношению к работе в стрессовой обстановке в практике менеджмента выделяют следующие основные типы работников
По принадлежности деловые совещания классифицируются на
По принятой в теории управления классификации индивидуально-групповые конфликты делятся на
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Полное отсутствие конфликтов внутри организации - условие не только невозможное, но и _____
Порядок ведения совещания, заседания, собрания называется _____
Последствия конфликта принято дифференцировать на две основные группы: функциональные и ____
При непосредственном наблюдении за человеком «предметом» чтения являются его вербальные и невербальные акты ____: речь, ее содержание, особенности лексики, мимика и жесты и т.п.
При общении с собеседником, который позиционируется как «важная птица», рекомендуется
При общении с собеседником, который позиционируется как «нигилист», рекомендуется
При общении с собеседником, который позиционируется как «позитивный собеседник», рекомендуется
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок (ответ впишите словами)
Причинами конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, могут являться
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является (ются)
Процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, - это деловое _____
Психологический анализ как способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние взаимодействующих людей, - это
Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности, если власть руководителя основана на
Различают ____ основных вида нервной реакции на стресс
Различают ____ типа (ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типа сотрудничества как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типовых модели поведения менеджера в конфликтной ситуации (ответ дайте словами)
Разновидностями авторитарного стиля управления являются стили руководства
Разновидностями демократического стиля управления являются стили руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела кадров завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещания составляет ____ минут
Решения, принимаемые на совещании, могут вырабатываться ____ способами (ответ впишите словами)
Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, - это разновидность авторитета
Самой распространенной формой делового общения является
Система норм, мораль нравственного поведения человека - это ___
Собирательный образ (совокупность впечатлений), формирующийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями, - это ____
Составление плана беседы с учетом ее задач - главный раздел _____ этапа индивидуальной беседы
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием неблагоприятных воздействий, - это ____
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на ____, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и позиции другого человека, предполагаемых планов поведения, - это
Способ построения психологического портрета собеседника, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние - это стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
Столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями называется ____
Стрессовую ситуацию, когда работник не уверен, какого именно поведения от него ожидают, называют в теории управления
Считается плохим тоном, когда потенциального собеседника заставляют ожидать в приемной более ___ минут
Технология организации и проведения делового совещания включает ____ обязательных этапа (ответ впишите словами)
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, поскольку уверен в том, что все знает лучше других, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, часто не имеющие реальной основы, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своим поведением неосознанно провоцирует собеседников на несогласие с его позицией и выводами, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания, - это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что часто без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания на время, - это
Типами самообороны как варианта разрешения конфликта являются
Типами сотрудничества как варианта разрешения конфликта являются
Ученые установили, что оптимальная продолжительность совместной умственной деятельности большинства людей составляет не более ____ минут (ответ впишите цифрами)

Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, относится к типу
Когда менеджер предоставляет только одному из сотрудников благоприятный режим работы, то налицо конфликт
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к типу конфликтов
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ____________ г.
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок (ответ дайте цифрой)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является
Различают ____________ типовых модели поведения менеджера в конфликтной ситуации (ответ дайте цифрой)
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда – это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела кадров завода по вопросу сокращения численности работников – это конфликт
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, – это стиль руководства
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает ____________ этапов
Универсальные принципы управления, имеющие значение и для современного менеджмента, были разработаны
Product manager – это менеджер
SWOT-анализ заключается в
SWOT-анализ предполагает определение
__________ сравнение – это выбор предпочтительного объекта в каждой паре объектов
____________ (неофициальная) организация представляет собой устойчивую сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в в процессе трудовой деятельности
____________ (оперативное) планирование – деятельность руководителей разных уровней управления по выработке заданий в интересах обеспечения выполнения заказов с учетом тенденций развития конкурентных условий
____________ (официальная) организация представляет собой систему, сознательно построенную руководством для целенаправленного объединения идей, ресурсов, персонала
____________ -это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе
____________ единицы бизнеса – конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку
____________ капитал – долговременный экономический ресурс, включающий знания общеобразовательного и специального характера, навыки, накопленный опыт, состояние здоровья работника, расходы на поиск информации на рынке труда, а также расходы, связанные с мобильностью рабочей силы
____________ контроль – контроль в середине выполнения задачи или работы
____________ контроль – контроль на начальной стадии выполнения задания
____________ контроль – контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка
____________ контроль – контроль управляемой системы в целом
____________ контроль – контроль, включающий такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т.п.
____________ контроль – контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ
____________ контроль – контроль, осуществляемый в плановом порядке, например, ежемесячно, ежеквартально
____________ контроль – контроль, осуществляемый при поступлении негативных сигналов из внутренней среды предприятия
____________ контроль – контроль, осуществляемый специалистами или организациями со стороны, например, контроль санэпидемстанции, аудиторская проверка и т.д.
____________ контроль – контроль, позволяющий не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры
____________ контроль – система мер, обеспечивающая нормальную работу предприятия
____________ конфликта, инициирующим возникновение и развитие конфликтной ситуации, могут быть власть, ресурсы, слава и т.д.
____________ культура – сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия
____________ метод заключается в том, что изучается организация, выявляются и осмысливаются ее наиболее существенные специфические особенности, «узкие места» в работе аппарата и вырабатываются рекомендации, исходя как из мнений экспертов, так и обобщения, и осмысления наиболее передовых тенденций в области организации управления
____________ обстановка – вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке
____________ означает авторитет руководителя, базирующийся на эмоционально-ценностном воздействии на подчиненных, формирующий безотчетную веру в реформаторские, провидческие качества лидера
____________ планирование – внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация перспективной, текущей и оперативной деятельности в целях адаптации организационно-производственной системы к изменениям внешней среды
____________ производства определяется совокупностью его организационно-технических особенностей, обусловленных номенклатурой, а также количеством одновременно запускаемой в производство однородной продукции
____________ процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми
____________ ресурсы – ресурсная трудовая составляющая, т.е. персонал и его качества, соотнесенные как с конкретным рабочими местами, так и социокультурные характеристики, личностно-психологические свойства людей, проявляющиеся в их отношении к работодателю, поставленным им задачам, коллегам и руководителям
____________ система получает от управляемой системы информацию о состоянии заданных ею технико-экономических параметров в процессе производственной и финансово-хозяйственной деятельности
____________ система характеризуется максимальным взаимодействием с окружающей внешней средой через обмен ресурсами, продукцией, информацией
____________ системы относительно независимы от внешней среды
____________ трансакции возникают, когда на определенный стимул следует неадекватная реакция
____________ управленческие решения затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
____________ управленческие решения касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника и т.п.)
____________ цели представляют собой устанавливаемые руководством задания, степень выполнения которых определяет успех или неудачу фирмы
____________ цели – желаемые в будущем взаимоотношения между людьми как на самом предприятии, так и с общественностью вне предприятия
____________ цели – цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла
____________ цели – цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года
____________ шкалы используются для получения и обработки количественными методами качественной экспертной информации
____________ это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
____________ является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием
____________ – аббревиатурное обозначение сильных и слабых сторон деятельности предприятия, благоприятных возможностей и факторов угрозы для его развития
____________ – анализ, который предполагает выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и установление связей между ними, которые могут быть использованы в дальнейшем при выборе стратегии развития организации, разработке стратегического плана и его реализации
____________ – аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов
____________ – конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность
____________ – метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений
____________ – мобилизация коллектива сотрудников на выполнение срочной работы
____________ – некоторое неофициальное поведение, которое рассматривается как общепринятое на рабочем месте
____________ – нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности
____________ – обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможности
____________ – определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, т.е. тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе
____________ – передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным
____________ – принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач
____________ – процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей
____________ – процесс, обеспечивающий достижение фирмой поставленных целей, управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации
____________ – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
____________ – совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени
____________ – способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев
____________ – стадия процесса творческого мышления, после которой проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами
____________ – упорядочение объектов в соответствии с убыванием их предпочтительности
____________ – формальное требование, относящееся к выполнению обязанностей непосредственно на рабочем месте
____________ – формирование образа будущего в сознании субъекта
____________ – это возможность индивида влиять на поведение других людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле
____________ – это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации или конкретной должности
____________ – это некое сообщество организмов, находящихся в сбалансированных, хотя и сложных, отношениях
____________ – это общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности
____________ – это определение стратегии управления, его задач и путей решения
____________ – это снабжение организации и ее подразделений денежными средствами из определенных источников на конкретные цели
____________ – это способность к эффективному общению, передаче информации
____________ – это характер формы взаимодействия менеджера с сотрудниками и деловыми партнерами при управлении, основанном на равноправном участии
_____________ анализ в широком смысле – это социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целю которого является формирование гармоничной, социально-адаптированной личности
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
«Принцип ориентации» А. Файоля заключается в группировке элементов менеджмента по
«Цена делового совещания» определяется, исходя из
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором иерархии потребностей является
Автором метода « мозговой атаки» является
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Авторы процессного подхода в теории менеджмента рассматривают управление как сумму всех ____________ управления, т.е. как взаимосвязанные и взаимообусловленные действия
Анализ взаимодействия двух и более людей – это ______________ анализ в узком смысле
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, – это
Анализ временных рядов позволяет выявить
Аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов, – это
Аналитического мышления требуют стадии ____________ процесса творческого мышления
Аттракция, как фактор формирования деловых отношений, способствует
Балльные оценки бывают ____________ видов
Балльные оценки характеризуют ____________ мнения
Бригадная структура основана на
В актах коммуникации реализуются ____________ функции (функций)
В бригадных структурах управления могут сохраняться ____________ подразделения, но могут и отсутствовать
В высшем уровне менеджмента можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее ____________
В динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями, чаще всего применяется стратегия
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от отношений работодателя и его работников выделяют следующие типы организаций (предприятий)
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства, специализации и непрерывности – различают ____________ основных типа(ов) производства
В зависимости от характера взаимодействия с внешней средой выделяют следующие типы организаций
В зависимости от характера вопроса, по которому принимаются решения, от компетенции и права каждой ступени иерархии управленческие решения могут приниматься по ____________
В зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением, чаще всего применяется стратегия
В истории развития менеджмента принято выделять ____________ подхода (ов)
В каждой организации существует определенная дифференциация по вертикали, которая связана с уровнем ____________ задач и функций, возлагаемых на того или иного менеджера
В качестве элементов системы сбора предложений на предприятии могут выступать ____________ или анонимные звонки
В классическом представлении термин «__________» шире термина «менеджмент», так как применяется к различным видам человеческой деятельности, тогда как менеджмент имеет место только в случае полной свободы хозяйствующего субъекта
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие ____________ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-административных) методов может быть представлена как совокупность ____________ равнозначных элементов
В период подъема циклоиды проявляют себя как _________
В плане не только ставятся определенные конечные цели, но и предусматриваются ____________ их достижения
В практике менеджмента всех работников по приверженности к конфликтам принято разделять на три группы: ____________ к конфликтам, удерживающиеся от конфликта и конфликтные
В практике менеджмента различают три источника власти: власть личности, власть ____________, власть самого предприятия
В практической психологии сформировались представления о наиболее ярких характерах благодаря работам
В процедуре контроля насчитывается _____ основных этапа (ответ дайте цифрой)
В процессе делового общения выделяют ______ основных этапа (ответ дайте цифрой)
В процессе обмена информацией выделяется ____________ базовых элемента (элементов)
В процессе общения с подчиненными и деловыми партнерами менеджер может воспользоваться так называемым « ____________ тела», т.е. с помощью мимики человека, его поз и жестов определять, с известной долей приближения, состояние собеседников, их мысли и желания
В развитии науки управления выделяют ____________ школ(ы) управления
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ____________ исторических периодов(а)
В случае, если ситуация повторяется, целесообразнее использовать ____________ методы принятия управленческих решений
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дикие кошки» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дойные коровы» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «звезды» предполагает
В соответствии с матричным методом выделяют следующие стили руководства
В соответствии с матричным методом оценки конкурентоспособности, самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие
В соответствии с методологией менеджмента выделяются следующие подходы к управлению
В стадию построения информационного общества человечество вступило в ______ в.
В сферу научных интересов Фредерика Тейлора входили такие важные вопросы, как
В США в первые два года работы, как правило, разоряется каждое ____________ предприятие
В трансакционном анализе рассматриваются ____________ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В управлении людьми руководитель выполняет ряд ____________, содержание которых зависит от управленческой ситуации
В управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, ____________, ценообразование и финансирование
В условиях административно-командной системы авторитет руководителя опирался на
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
В ходе беседы надо помнить, что возбужденный человек одновременно пытается подсчитать ____________, нанесенный его идее, найти каверзный вопрос и задать его собеседнику
В целом для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его ____________, за что ее представители подвергались справедливой критике
В целом организационно-административные методы руководства существуют в форме организационного и ____________ воздействия
В экономически развитых странах на предприятиях существует хорошо налаженная система планирования при одновременном отсутствии таковой в масштабах всей ____________, при этом особое внимание уделяется долгосрочному планированию
В экономической теории под ____________ понимаются источники, средства обеспечения производства
В Японии действует система управления качеством, при которой обязательно устанавливается ____________ брака
Важное правило при обсуждении особых мнений, высказанных на совещании, – критиковать только подходы к решению проблемы, но не предложивших их ______________
Важным моментом в предотвращении конфликтной ситуации является учет психологической ____________ вместе работающих сотрудников
Важным фактором, влияющим на специфику ____________, является менталитет нации
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Вероятностное суждение о состоянии объекта в определенный момент времени в будущем – это
Взаимодействие и взаимообусловленность факторов внешней среды – называется их
Взаимодействие с внешней средой и приспосабливаемость к изменениям в ней, является свойствами ____________ системы
Взаимоотношения структурных подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда, – это
Взаимосвязь составных частей чего-либо – это
Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого, – это
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания – это власть
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания – это власть
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию, – это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, – это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается, при этом человек не теряет бодрости и не унывает, – это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая человека, не воспринимается, называется
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, – это
Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в ____________ годах ХХ в.
Внимание и интерес к обсуждаемым проблемам пропадают у участников совещания после ____________ минут работы (ответ дайте цифрой)
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности – это ____________ планирование
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций, позиций личности или группы – это
Возможны ____________ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Воображаемая психологическая модель, отражающая определенные характерные свойства, имеющие значение для подготовки и проведения деловой беседы, называется ____________ собеседником
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел
Впервые матричная структура управления была предложена
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил(а)
Все предприятия и организации можно рассматривать как ____________ или закрытые системы
Все существующие теории мотивации делятся на две группы: ____________, основывающиеся на идентификации потребностей, и процессуальные, базирующиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания
Все факторы внешней среды можно разделить на две основные группы: прямого и ____________ воздействия
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____________ основные категории (основных категорий)
Вспомогательной службой в процессе производства является
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
Выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающей набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием, – это
Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа, является
Выборочная централизация предполагает
Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс: ____________ и личностные
Выделяют следующие уровни сложности
Выделяют следующие уровни сложности
Выделяют следующие формы трансакта
Выделяют управленческие решения индивидуальные и _________
Высокий профессионализм и личные качества харизматичного менеджера, обеспечивающие ему возможность влиять на подчиненных, – это власть
Высокое качество продукции – основополагающий принцип модели менеджмента
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Высшие менеджеры обладают наибольшим числом полномочий при ____________ структуре управления предприятием
Выявление и оценка сильных и слабых сторон в функциональных зонах организации (предприятия) и во внешней среде, называется
Генетически и структурно исходной является ____________ функция, реализуемая в актах коммуникации
Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов – это
Главная задача управления – создание уникальной способности адаптироваться к неопределенности и повышающейся сложности процессов во ____________, при сохранении эффективности производства
Главная идея научного подхода, разработанного Анри Файолем, – рациональное построение организации как ____________ структуры
Главное достоинство японской системы менеджмента – умение работать с __________
Главной задачей линейных руководителей при линейно-штабной структуре управления организацией является ____________ действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации
Группа лиц, объединенных для выполнения каких-либо определенных функций или проведения специальных мероприятий, называется
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Два или более лиц, взаимодействующих друг с другом, – это
Делегирование полномочий является составной частью
Деловое совещание, являясь способом привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по важным для предприятия вопросам, может решать и важную ____________ задачу
Деловые индивидуальные беседы по способу подготовки делятся на
Деловые совещания лучше всего проводить в ____________ часов
Демократический стиль руководства характеризуется
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог
Детализация планов, разработка политики и механизмов регулирования, бюджетное планирование являются формами ____________ планирования
Децентрализация личной власти достигается ____________ основными способами (ответ дайте цифрой)
Децентрализация процесса принятия управленческих решений, которая заключается в установлении целей во всех частях организации с привлечением широкого круга сотрудников, называется
Дивизиональная структура управления характеризуется тем, что ее подразделения
Дивизиональные структуры могут быть ориентированны на
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце __________________ в.
Директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации, являются ____________ планами
Дифференциация трудовой деятельности, которая приводит к выделению ее видов, – это
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для оценки конкурентоспособности предприятия используют следующие методы
Для постэкономического общества характерным является
Для работы в стрессовой обстановке лучше всего подходят люди, которых относят к типу
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Единица общения, т.е. взаимодействие двух или более людей, – это
Если мастер приказывает рабочему сделать деталь, мотивируя это производственной необходимостью, а рабочий отказывается, налицо конфликт
Если на предприятии имеет место детальный контроль всех операций со стороны высшего менеджмента, то стиль управления данной организацией можно характеризовать как
Если руководитель хочет избавиться от работника, обладающего гипертимным характером, то следует доверить ему кропотливую и однообразную работу, а также лишить его возможности проявлять _________
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
Зависимость организации от количества информации, которой она располагает, характеризует ____________ внешней среды
Задача организационно-распорядительной, или организационно-административной, деятельности состоит в ____________ действий подчиненных
Закон, согласно которому разнообразие управляющей системы должно быть не меньше разнообразия управляемого объекта, известен как закон
Законченное действие или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи, называется
Запас чего-либо на случай надобности, источник, откуда черпаются необходимые новые материалы, трудовые ресурсы – это ____________
Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это
Затраты на производство и реализацию продукции в стоимостном выражении – это
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Иерархия потребностей, по А.Маслоу, предполагает первоочередное удовлетворение потребностей
Индивидуализм – принцип, составляющий основу системы управления
Индикативное планирование носит ____________ характер
Информация, доступ к которой имеют все желающие, называется
Информация, доступ к которой имеют только сотрудники предприятия (все или из определенных подразделений), называется
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Искажение сообщения является ____________, когда лицо искажает сообщение с определенной целью
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться ему, – это власть
Использование дивергентного мышления ведет
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры ____% рабочего времени
Исторически сложившаяся устойчивая норма (совокупность взаимосвязанных норм) поведения – это
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К вторичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относится потребность в
К высшему уровню менеджмента относятся
К высшим целям предприятия следует отнести
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К группе служебных конфликтов относятся
К достоинствам организационной структуры линейного типа относятся
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К конфликтам, основанным на их направленности, относятся конфликты
К методам влияния менеджера на подчиненных посредством убеждения относятся
К методам влияния менеджера на подчиненных путем участия относятся
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся линейное программирование, методы
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К недостаткам организационной структуры линейного типа относятся
К низшему звену менеджмента относятся
К общим (базовым) функциям менеджмента относятся
К общим целям предприятия относится
К обязательным элементам любого делового телефонного разговора относятся
К органическому типу структур управления относятся
К основным видам неверной реакции на стресс относятся
К основным принципам планирования относятся
К основным разновидностям функциональных планов относятся планы
К основным системам оплаты труда относятся
К основным типам стратегий конкуренции относятся
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся потребности в
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся(ится)
К побудительным сообщениям относятся
К проблемам российского менеджмента относится
К речевой коммуникации относятся: устная,
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К стилям урегулирования межличностных конфликтов относятся
К стратегии ____________ прибегают при ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для спасения организации (предприятия)
К участию в деловом совещании должны привлекаться
К фактическим сообщениям относятся
К факторам внутренней среды организации (предприятия) относятся
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К функциональным последствиям конфликта относятся
К функциям контроля относится
К числу преимуществ малых предприятий относится
К экспрессиивным сообщениям относится (относятся)
Как показывают исследования, обычно хорошо сосуществуют личности, обладающие ____________ темпераментами, привычками, наклонностями
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Классическая школа управления
Ключевой (основной) целью подсистемы маркетинга в организации (предприятии) является
Ключевые фигуры в управлении организации с дивизиональной структурой – не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие ____________ подразделения
Ключевыми организационными факторами предпринимательской организации (предприятия) являются
Когда менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным – это разновидность авторитета
Когда менеджер прибегает к угрозам, полагая, что это укрепляет его авторитет, – это разновидность авторитета _____________
Когда один из членов совета директоров компании выходит из его состава, недовольный проводимой политикой, то, применительно к совету директоров, налицо конфликт
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется
Коммуникация, способствующая достижению целей участников общения, является
Комплекс взаимосвязанных элементов (подсистем) вместе с их связями и отношениями, обладающий целостными свойствами и находящийся в особом единстве с внешней средой, – это
Комплекс действий, способствующих повышению деловой активности, разработке политики предприятия, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, – это ____________ стратегии
Комплекс неконтролируемых факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность организации, – это
Комплекс факторов, поддающихся управлению со стороны предпринимателя, – это
Комплекс физических, биологических, личностных и социальных компонентов, которые находятся в специфическом системном отношении в связи с кооперацией двух и более лиц для получения, по крайней мере, одного определенного результата, – это
Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность, – это
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, – это
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия, следует называть
Контроль всей управляемой системы называется
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль руководителя над ресурсами, используемыми для удовлетворения каких-либо потребностей подчиненного, – это ____________ власти
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Конфликт может возникнуть при условии, когда ____________, будучи поводом, инициирует конфликтную ситуацию
Конфликт, возникший из-за того, что отдел сбыта стремится увеличить долю рынка за счет политики низких цен, а финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, обусловлен
Конфликт, возникший из-за того, что руководство организации, оценив конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска продукции, а менеджер по продажам считает, что ее производство необходимо ограничить, обусловлен
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Корпоративная группа характеризуется
Косвенные методы воздействия на процесс производства и труд работников являются наиболее эффективными, если они осуществляются посредством ____________ и создания стимулирующих условий
Критерием продвижения по службе американского менеджера является
Лица или организации, использующие продукт чьего-либо производства, включая и свой собственный продукт, – это
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, – это
Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, – это ____________ информации
Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, – это
Личностный конфликт разрешается гораздо ____________ делового (служебного) конфликта
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из ____________ этапов
Любое управленческое решение проходит через ____________ стадии (стадий)
Любой экономический механизм требует ____________, распорядительной деятельности, координации усилий работников отдельных подразделений, отдельных функций, отдельных элементов управляемой системы
Любые телефонные переговоры состоят из ____________ обязательных элементов
Люди с застревающим характером
Люди с конформным характером
Люди с психастеническим характером
М.Вудок и Д.Фрэнсис выделяют уровни принятия решений
Маркетинг в системе управления организацией – это
Массовое производство нашло широкое распространение во многих отраслях промышленности в силу своей высокой ___________
Массовое производство характеризуется большим объемом выпускаемой продукции при строго ограниченной _________
Матрица бостонской консалтинговой группы содержит следующий набор условных наименований стратегических решений (политик)
Матричный тип организационной структуры основан на ____________ принципе выполнения работы
Менеджер должен знать, что благоприятное воздействие на лиц эмоционально-лабильного характера оказывает общение с ___________
Менеджер должен создать такие условия для работников с конформным характером, чтобы их деятельность была хорошо ____________
Менеджер, обладающий харизмой, сильный лидер, очевидно, выберет следующий вариант управления конфликтом, участником которого он является
Менеджерами среднего звена являются
Менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по ____________ и задания по специальности
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже _________ вв.
Менеджмент – это
Метод ____________ оценки и анализа (PERT – program evaluation and review technique) – вариант метода критического пути, который используется в том случае, если время завершения отдельных этапов проекта не может быть точно установлено
Метод ____________ состоит в выработке на основе анализа передового опыта типовых структур управления для предприятий, функционирующих в сходных условиях
Метод ____________ целей предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой
Метод ____________ – метод, при котором вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях
Метод «участвующего управления» – это элемент модели менеджмента
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности, – это
Метод Дельфи характеризуется ____________ основными чертами
Метод имитационного ____________ представляет собой разработку формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации, чтобы на основе четко сформулированных критериев оценить степень рациональности организационных решений
Метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса – это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, – это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, – это
Метод теории игр – метод, при котором задачи решаются в условиях___________
Метод трансакционного анализа разработал
Методы, представляющие собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них, называются
Механизм, который соединяет покупателя и продавца в процессе обмена – это
Механистические организации (предприятия) характеризуются
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет____________ лет
Многие специалисты считают механистический подход синонимом ____________ организации (предприятия)
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения при ____________ планировании
Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими переменными, одни из которых являются зависимыми, а другие независимыми, называется
Модель системного подхода к определению состава целей, основанного на упорядочении их иерархии путем декомпозиции главной цели на подцели, называется ____________ целей
Мозговая атака включает ____________ стадии (стадий)
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
На основе разработок А. Файоля и его последователей сформировалась ____________ модель организации, базирующаяся на четырех главных принципах
На совещании конформисту следует предоставлять слово __________
На совещании работнику с аутистическим характером следует давать слово в ____________ очередь
Наиболее «менеджероемкими» компаниями являются
Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является
Наиболее распространенной формой организационного конфликта является межгрупповой ____________ конфликт
Наиболее распространенным принципом классификации планов является ____________ аспект
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили с конца _____________ в.
Наибольшие возможности для влияния на подчиненных путем убеждения создаются у руководителя при ______________ управлении
Наивысший уровень децентрализации управления характерен для
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Наука и практика самоорганизации и самоуправления человека, а также о способах повышения эффективности использования собственного времени, – это
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, – это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой, – это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, – это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, – это подход
Началом всякой управленческой деятельности является
Невозможность оценить вероятность потенциальных результатов принятого решения – это
Некоторая целостность взаимосвязанных подразделений организации, подчиненных одной или нескольким главным целям, является
Необходимость выбора одной из нескольких взаимоисключающих возможностей, а также каждая из этих возможностей, называются
Необходимость регулирования на предприятии информационных потоков потребовало создания ____________ менеджмента
Неопределенность внешней среды характеризуется
Несостоятельность, отсутствие средств на покрытие долгов – это ____________ предприятия
Нормативная прибыль может быть увеличена путем увеличения цены на реализуемый товар, минимизации ____________ при сохранении цены на прежнем уровне или путем использования обоих методов одновременно
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития личности, группы или общества в целом, принявшая специфическую форму в соответствии со сложившейся культурой, – это
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности – это
Обновление оборудования производится в среднем за ____________ лет(года)
Образец, эталон, модель, принимаемый за исходный для сопоставления с ним других подобных объектов, – это
Обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможностей, – это
Обсуждение сложившейся ситуации и личные наблюдения являются ____________ методами сбора информации
Общее правила эффективного планирования предполагает, что оно
Общение имеет ____________ стороны (сторон) проявления
Общение имеет три стороны проявления: коммуникативную, перцептивную и _____________
Общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения долгосрочных хозяйственных целей, называется ____________ организации (предприятия)
Объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур, – это
Обязательное для определенных субъектов правило поведения, дающее возможность проводить сравнение с ним конкретных действий человека, – это ____________ этики
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из основных моделей, применяемых для оценки конкурентоспособности предприятия, является
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Одной из сторон проявления делового общения является
Однородные проблемы рассматриваются в ____________ планировании
Операционная система производственной деятельности организации (предприятия) состоит из следующих подсистем
Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные ____________
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура
Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется ____________ организацией
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров – это структура организации
Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и __________
Организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды, – это _________ структуры управления
Основная особенность дополнительных трансакций заключается в том, что векторы взаимодействия ____________, а, следовательно, никогда не совмещаются
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основной современной идеей развития системы управления является создание
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из ____________ частей
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основные разновидности стабильных планов – это
Основные разновидности текущих планов – это ____________ планы
Основным содержанием долгосрочных планов является определение
Основным содержанием заключительного контроля является
Основными видами стратегических альтернатив являются
Основными положениями социального менеджмента, сформулированными К.Мацуситой являются
Основными принципами бригадной структуры управления являются
Основными разновидностями стратегического управления являются
Основными способами построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения являются
Основными формами социально-психологического воздействия руководителя на коллектив являются
Основными элементами конфликта являются
Основными элементами конфликта являются
Основой метода влияния посредством убеждения является власть
Основой появления управления явилось ____________ материальных благ, необходимость организации жизнедеятельности человеческого сообщества и координации этой жизнедеятельности
Основой принятия эффективных управленческий решений является ____________ информация
Основу линейно-функциональных структур составляет ____________ принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации: маркетинг, финансы, производство
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, – это
Открытость для внешней среды – принцип, характерный для системы управления
Относительная скорость изменения внешней среды – это ее
Относительно полное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность называется
Отношения между руководителем и его подчиненными называются
Отношения между сотрудниками одного подразделения, подчиненными одному начальнику, называются
Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации (предприятия), но работающими в разных подразделениях, называются
Отношения специалиста, выполняющего определенную специфическую для его специальности функцию в рамках всей организации, с другими членами организации, называются
Официальный документ, составленный по определенной форме и содержащий запись выступлений участников совещания (заседания, собрания) и принятые ими решения, – это
Оценка реализации стратегии включает в себя
Партисипативная организация основана на
Первое правило эффективного руководства заключается в необходимости четкого представления ____________ и задач, стоящих перед предприятием
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Первым шагом процесса планирования производства является
Первым этапом делового общения является
Первым этапом стратегического планирования является _____________ анализ
Первыми примерами бригадной структуры управления являлись _________
Перевод символов отправителя в мысли получателя – это
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным – это
Передача полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий происходит в результате ____________ полномочий
Передача собственных функций или видов деятельности, не являющихся профильными, сторонней организации (предприятию) – это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия называется
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после ____________ с начала заседания, если его продолжительность превышает оптимальную
Период промышленного переворота – это временной период _________________ в.
Планирование, суть которого заключается в определении целей компании, ресурсов, используемых для их достижения и разработке соответствующей политики, называется ____________ планированием
Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет ____________ процентов
По длительности действия различают управленческие решения: стратегические, ____________ и оперативные
По классификации Френча и Рейвена власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на примере; экспертная власть; ____________ власть
По количеству участников различают деловые совещания
По мнению А.Файоля, посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно ____________, чем талантливый менеджер, который не дорожит своим местом
По мнению А.Файоля, управление является универсальным процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных ________
По мнению Д.Гриндера и Р.Бэндлера, создателей теории нейролингвистического программирования, существуют три входных канала, через которые люди получают информацию об окружающем мире: ____________, слух и кинестетическое чувство
По мнению представителей школы человеческих отношений, достигнуть роста ____________ труда можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на ____________ основных типа(ов)
По назначению деловые совещания классифицируются на
По особенностям эмоциональных переживаний застревающий характер противоположен ________
По отношению к работе в стрессовой обстановке в практике менеджмента выделяют следующие основные типы работников
По отношению к системе профессиональных ценностей работника выделяют следующие типы вознаграждений
По принадлежности деловые совещания классифицируются на
По принятой в теории управления классификации индивидуально-групповые конфликты делятся на
По своей форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной структуре, так и ___________
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
По типу отношений между участниками различают коммуникации
По Тоффлеру, происходящая социотехнологическая революция является
По уровню принятия различают управленческие решения, затрагивающие организацию в целом, структурные подразделения организации, функциональные службы организации и отдельных _________
Повышение объема продаж аналогичных продуктов конкурентами следует относить к ____________ предприятия(ю)
Повышение прибыльности, снижение издержек, исключение рисков – это задачи ____________ любой организацией
Подвижность внешней среды определяется
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Подразделения, выпускающие традиционную конечную продукцию, являются
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце ________ в.
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, – это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, – это школа
Позитивный человек как тип абстрактного собеседника характеризуется
Полное отсутствие конфликтов внутри организации – условие не только невозможное, но и ___________
Положение о миссии предполаганет, что оно
Получение рыночных и финансовых отчетов, интервьюирование, консультации, опросы являются ____________ методами сбора информации
Получение согласия от партнера по общению за счет логического обоснования информации называют
Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование» и имеет ____________ значения (ответ дайте словом)
Понятия «руководитель» и «менеджер»
Порядок ведения заседания, собрания, совещания называется
Порядок ведения совещания, заседания, собрания называется
Поскольку люди являются субъектами любой организации (предприятия), последняя является ____________ системой
Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно ____________ среда в первую очередь определяет характер и успешность его деятельности
Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) – это
Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины явления, – это временной(ая)
Последствия конфликта принято дифференцировать на две основные группы: функциональные и ____________
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Потребность в ____________ – стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений
Право использовать или владеть экономическими ресурсами – это
Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений – это
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ____ идей
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более____________ % общего рабочего времени
Практика показывает, что самыми ресурсоемкими по затраченному времени являются ____________ решения
Практический опыт работы всемирно известных компаний показывает, что основная причина спада в деятельности предприятия – неэффективный___________
Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой конкретной ситуации, называются
Представителями классической школы управления были
Представителями школы науки управления (количественного подхода) были
Представителями школы научного управления были
Представителями школы поведенческих наук были
Представителями школы человеческих отношений были
Прежде чем определять конкретные цели, необходимо сформулировать ____________ хозяйствования и выявить хозяйственные ориентиры
Преимуществом децентрализованного управления является
При ____________ власти у подчиненного временно может оказаться больше влияния, чем у руководителя
При непосредственном наблюдении за человеком «предметом» чтения являются его вербальные и невербальные акты ____________: речь, ее содержание, особенности лексики, мимика и жесты и т.п.
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ____________ этапа (этапов)
При общении с собеседником, который позиционируется как «важная птица», рекомендуется
При общении с собеседником, который позиционируется как «нигилист», рекомендуется
При общении с собеседником, который позиционируется как «позитивный собеседник», рекомендуется
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать __________ час(а)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ___________ час(а)
При экономическом спаде или для спасения организации в случаях, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, чаще всего применяется стратегия
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, – это принцип
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы ____________ в начале ХХ века
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Принято выделять ____________ этапов (а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Принято выделять такие этапы эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества, как
Причинами конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, могут являться
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является (ются)
Проблемой малых предприятий является
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения – это
Программный менеджмент заключается в
Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют ____________ линию
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, – это элемент модели менеджмента
Производственный ____________ – это реальный объем продукции, который можно произвести при полном использовании имеющихся ресурсов; имеющиеся и потенциальные возможности производства; наличие факторов производства, обеспеченность его определяющими видами ресурсов
Профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий администратино-хозяйственной самостоятельностью – это
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения – это
Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является
Процесс приятия решения включает в себя следующие стадии
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает ____________ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ____________ стадий (стадии)
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека, – это
Процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, – это деловое _________
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, – это
Процесс целенаправленного воздействия органа управления на объект управления с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития – это
Процессный подход в менеджменте появился в _____________ в.
Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
Психастенику категорически противопоказана ____________ работа
Психологический анализ как способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, позволяющий проникнуть в эмоциональное состояние взаимодействующих людей, – это
Психологическое исследование, проведенное И.В.Ромазаном, выявило, что предприниматель и менеджер обладают следующими свойствами личности
Путь исследования, способ достижения цели, решения конкретной задачи – это
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
Работа по реализации стратегии включает в себя
Работник с лабильным характером
Работники с аутистическим характером
Работники, обладающие гипертимным характером, обращают на себя внимание
Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его
Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности, если власть руководителя основана на
Различают _______ основных вида нервной реакции на стресс (ответ дайте цифрой)
Различают ____________ типа сотрудничества как варианта разрешения конфликта (ответ дайте словом)
Различают ____________ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают мотивацию материальную, моральную и __________
Различают процесс коммуникации и составляющие его _______
Различают решения для воздействия на внутреннюю и ____________ среду предприятия
Различают следующие основные этапы контроля
Разновидностями авторитарного стиля управления являются стили руководства
Разновидностями демократического стиля управления являются стили руководства
Разработка рациональных решений на основе сопоставления издержек и выгод – это:
Разработчиком основ бюрократической организации (предприятия) является
Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация, открытость и закрытость компании) характерна для модели менеджмента
Результатом обработки индивидуальных оценок экспертов являются ____________ оценки
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещания составляет ____________ минут
Решения, принимаемые на совещании, могут вырабатываться ____________ способами (ответ дайте цифрой)
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны – непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта, называется ____________ структурой
Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок – это
Руководители управлений, цехов, отделов, несущие основную часть ответственности за практическую реализацию стоящих перед организацией решений – это ____________звено менеджмента
Руководитель в условиях административно-командной системы ориентировался не на ____________ работы предприятия, а на указания вышестоящих органов управления
Руководитель верхнего уровня менеджмента уделяет ___________ и организации управления больше времени, чем управляющие более низких уровней
Руководитель должен знать, что особенности работников с циклоидным характером в значительной степени являются ____________ обусловленными
Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, – это разновидность авторитета
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по ____________, соответственно, возрастает
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
С точки зрения соотношения централизации и децентрализации, выделяют следующие виды контроля
Самой распространенной формой делового общения является
Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
Самыми зрелыми и здоровыми являются ____________ трансакции, когда посыл, посланный человеком, встречает адекватную, естественную в данной ситуации реакцию
Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется
Система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний, – это ____________ анализ
Система действий, направленная на достижение поставленных целей, определяющая отношения с внутренней и внешней средой, называется
Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как
Система научной организации труда Тейлора построена на ____________ основных принципах
Система норм, мораль нравственного поведения человека – это
Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Систематическое, сознательное, целенаправленное воздействие людей на работу предприятия в целом или его отдельные звенья осуществляет аппарат ____________
Системный подход в менеджменте появился в _________________ в.
Ситуационный подход в менеджменте появился в ____________ в.
Ситуация, при которой лицо, передающее сообщение, что-то специально утаивает от получателя, называется
Скорость изменения внешней среды называется ____________ среды
Сложность внешней среды характеризуется
Сложность как характеристика внешней среды организации – это
Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы ____________ связи
Снижение производительности труда, неудовлетворенность работой, рост текучести кадров, как последствия конфликтов можно характеризовать как
Собирательный образ (совокупность впечатлений), формирующийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями, – это
Собственно информация, которая закодирована с помощью символов, – это
Совокупность концепций относительно понимания сущности, принципов, функций и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе цели, программы, информации и т.д. – это
Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы, – это
Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей – это
Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности – это
Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, а также способности его сотрудников к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, – это
Совокупность связей и отношений между ними – это ____________ системы
Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных ситуациях, является
Совокупность товаров и услуг, которые могут быть реализованы на рынке, – это
Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность, – это
Современному менеджеру необходимы следующие качества
Современный менеджмент есть классическая ____________ управления
Современный менеджмент – это многообразие различных вариантов действий в ____________ условиях
Современным принципом хозяйствования является
Согласно М.Вудкоку и Д.Френсису, самые сложные проблемы решаются на следующем уровне принятия решений
Согласно теории Э.Берна, валютой трансакционного рэкита являются
Согласно теории Э.Берна, психологические игры имеют ____________ обязательных признака (признаков)
Согласно Ф.Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Содержание экономических методов управления сводится к постоянному оперированию менеджером такими экономическими категориями, как ____________ и неограниченные потребности
Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
Создатель сообщений – это ____________ информации
Состав и соотношение отдельных видов продукции – это
Составление плана беседы с учетом ее задач – главный раздел ____________ этапа индивидуальной беседы
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием неблагоприятных воздействий, – это
Состояние эмоционально-психологического напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов, – это
Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей, – это
Социальная ____________ – это процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___% зависит от его умения работать с людьми
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на ____________, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
Специалисты выделяют ____________ основных этапов (этапа) экспертизы
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, – это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и позиции другого человека, предполагаемых планов поведения, – это
Способ построения психологического портрета собеседника, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, – это
Способность предприятия к инновациям следует относить к его
Средство передачи информации – это
Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется ____________ информации
Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является(ются)
Средством влияния власти, основанной на принуждении, является
Средством влияния эталонной власти является
Стагнация в экономике характеризуется
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _________% рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Стержнем ситуационного подхода в менеджменте является понятие «ситуация», которое означает совокупность определенных ____________
Стилем работы аппарата управления в Германии является метод ____________ подчиненных
Стиль руководства, при котором руководитель ставит перед исполнителями задачу, создает необходимые организационные условия для работы подчиненных, задает границы решения, а сам отходит на второй план, называется
Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, – это стиль руководства
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между участниками обмена мнениями называется
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Стратегические зоны ____________ – отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход
Стратегическое планирование – это процесс
Стратегию ____________ называют иными словами «стратегией последнего средства»
Стратегия конкуренции, при которой компания снижает цены на свою продукцию за счет низких затрат и больших объемов производства, называется
Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» называется
Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Стрессовую ситуацию, когда работник не уверен, какого именно поведения от него ожидают, называют в теории управления
Структура организации (предприятия) и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации, – это
Структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям, – это ___________ структура
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ____________ критериев
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это
Суть метода ____________ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ____________ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует ____________ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существуют следующие виды мотивации
Существуют следующие виды мотивации
Существуют следующие виды символов коммуникации
Сущностью процесса стратегического планирования является
Сфера товарного обмена: спрос и предложение товаров, услуг, финансовых ресурсов, ценных бумаг, золота, драгоценностей, произведений искусства, инвестиций, труда и др. в масштабе мирового хозяйства, страны или ее отдельного региона – это
Считается плохим тоном, когда потенциального собеседника заставляют ожидать в приемной более ____________ минут
Творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления, – это
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся __________ раз
Технология организации и проведения делового совещания включает _____ обязательных этапа (ответ дайте цифрой)
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, – это
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, – это ____________ организационная структура
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, – это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, – это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, – это производство
Тип собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, поскольку уверен в том, что все знает лучше других, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, часто не имеющие реальной основы, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своим поведением неосознанно провоцирует собеседников на несогласие с его позицией и выводами – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания, – это
Тип собеседника, который характеризуется тем, что часто без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания на время, – это
Типами самообороны как варианта разрешения конфликта являются
Типами сотрудничества как варианта разрешения конфликта являются
Традиционный подход к контролю построен на ____________ принципе, при котором рабочий процесс дифференцируется на множество этапов
Традиционным принципом хозяйствования является
Трансакции могут быть как положительными, так и отрицательными и даже ___________
У людей с неустойчивым характером
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями
Укажите соответствие между наименованиями видов действий, производимых в системе менеджмента, и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов деловых конфликтов и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов контроля и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов контроля и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов межличностных взаимодействий в системе менеджмента и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов организаций и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов организаций и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов ориентиров, применяемых в сфере планирования, и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями видов работников, действующих в сфере управления, и их обязанностями
Укажите соответствие между наименованиями методов принятия решений и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями способов анализа поведения и построения психологического портрета и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями стилей руководства и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями сфер, в которых осуществляется менеджмент, и их определениями
Укажите соответствие между наименованиями типов производства и их определениями
Укажите соответствие между приведенными ниже понятиями и их определениями
Укажите соответствие между терминами и их определениями
Укажите соответствие принципов менеджмента А.Файоля и их определений
Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями
Уменьшение размеров предприятия с нарушением управленческих функций – это его
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, – это элемент модели менеджмента
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, – это
Управленческие коммуникации классифицируются на межуровневые, коммуникации по восходящей, коммуникации между различными подразделениями или отделами, коммуникации между руководителем и рабочей группой, а также ____________ коммуникации
Управленческие решения подразделяют по количеству целей на моноцелевые и __________
Управленческие решения различаются по степени структурированности на незапрограммированные и ______________
Управляющий нижнего уровня менеджмента большую часть своего времени уделяет ____________ и контролю деятельности подчиненных
Управляющий среднего уровня _________ уделяет контролю больше времени, чем управляющий верхнего уровня
Условно менеджеров подразделяют на ____________ основные группы (ответ дайте цифрой)
Установление единых норм по типам, маркам, параметрам, размерам и качеству изделий, а также по величинам измерений, методам испытаний, контроля, правилам упаковки, маркировки, хранения продукции, – это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Ученые установили, что оптимальная продолжительность совместной умственной деятельности большинства людей составляет не более ____________ минут (ответ дайте цифрой)
Ф.Тейлор считал, что для повышения эффективности производства следует вводить систему ____________ труда и персональную ответственность за порученное дело
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является(ются)
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф.Герцберга, называются
Факторы среды, которые непосредственно влияют на операции организации (предприятия), являются факторами ____________ воздействия
Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации (предприятия), но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями, – это
Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных видов продукции в самостоятельных отраслях и предприятиях, называется
Форма экономических объединений, созданных путем слияний, называется
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей, – это
Формой роста фирмы является
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Функциональные планы могут действовать в следующих областях деятельности предприятия
Функция планирования в менеджменте включает следующие подфункции
Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы – это
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Характеристика фирмы, содержащая комплексную сравнительную оценку всей совокупности ее показателей (параметров) относительно конкурентов, – это ее
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества являются
Характеристикой эпохи массового производства является
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Целью менеджмента является
Центральное место в управлении производством занимают ____________ методы
Цикл менеджмента включает ____________ общих(ие) (базовых(ые) функций(и)
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ____________ недели (недель)
Цифровой показатель эволюции экономического показателя, особо значимого для проведения общей экономической политики и оценки ее результатов, называется
Частные проверки, определение предмета и цели контроля, определение контролирующего органа включаются в процесс
Часть организационной среды, представляющая собой совокупность всех объектов и факторов, не входящих в границы данной организации, и оказывающих на нее воздействие, – это ее
Человек, обладающий ____________ характером, легко имитирует поведение других людей
Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию, называется
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______________ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять ____________ человек
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности– это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека, – это школа
Школа человеческих отношений как научное направление является естественным продолжением школы научного управления и логично дополняет ее пониманием важности ____________ составляющей в трудовой деятельности человека
Эдхократическая организация, основана на
Экономические цели подразделяются на
Экономические цели подразделяются на
Экспертные оценки относятся к ____________ методам прогнозирования
Элементом внутренней среды предприятия является(ются)
Эпоха массового производства – это временной период _______________ в.
Эпохой массового сбыта принято считать временной период _______________ в.
Этап контроля, на котором определяется, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям менеджера, называется
Этап контроля, показывающий, насколько близки функции контроля и планирования, называется
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
Эффекиивному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила
Эффективность труда в процессе производства, определяемая как отношение результатов и затрат, – это
Эффективность труда работника, по мнению ученых, в значительной степени зависит от знания руководителем ____________ его поведения
Японцы считают, что длительное пребывание работника на одном месте ____________ уровень ответственности, поэтому используют практику периодического перевода работников в другие подразделения фирмы

Product manager - это менеджер
«Мозговая атака» включает _____ стадии (стадий)
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором метода «мозговой атаки» является
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства - специализации и непрерывности - различают _____ основных типа (ов) производства
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода (ов)
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-административных) методов может быть представлена как совокупность ________ равнозначных элементов
В процессе обмена информацией выделяется _____ базовых элемента (элементов)
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов (а)
В США в первые два года работы, как правило, разоряется каждое _______ предприятие
В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ - х годах ХХ в.
Возможны _____ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые матричная структура управления была предложена
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Все факторы внешней среды можно разделить на ____ групп (ы)
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные категории (основных категорий)
Вспомогательной службой в процессе производства является служба
Выделяют следующие формы трансакта
Высокое качество продукции - основополагающий принцип модели менеджмента
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является функция ___, реализуемая в актах коммуникации
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений разработал американский социолог
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для постэкономической эпохи характерным является
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Использование дивергентного мышления ведет
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К высшему уровню менеджмента относятся
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К низшему звену менеджмента относятся руководители
К общим (базовым) функциям менеджмента относится (ятся)
К общим целям предприятия относится
К органическому типу структур управления относятся
К побудительным сообщениям относятся
К проблемам российского менеджмента относится
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К фактическим сообщениям относятся
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К числу преимуществ малых предприятий относится
К экспрессивным сообщениям относится (относятся)
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Критерием продвижения по службе американского менеджера является (ются)
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, - это
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
М. Вудок и Д. Фрэнсис выделяют следующие уровни принятия решений
Менеджерами среднего звена являются
Менеджмент - это
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
Метод Дельфи характеризуется ______ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, - это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, - это
Метод трансакционного анализа разработал
Минимальный период долгосрочного эффективного планирования составляет _____ лет
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ______ г.
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили в конце
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой. - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, - это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, - это подход
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Одним из основных принципов планирования является
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, - это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров, - это организация
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления
Первым шагом процесса планирования производства является
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет _____ процентов
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, - это школа
Понятия «руководитель» и «менеджер»
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ______ идей
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более_____ % общего рабочего времени
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _____ часа (час)
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, - это принцип
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
Принято выделять ____ этапов (а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Проблемой малых предприятий является
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения - это
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, - это элемент модели менеджмента
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процессный подход в менеджменте появился в
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента
Системный подход в менеджменте появился в ___________ XX в.
Ситуационный подход в менеджменте появился в
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
Современным принципом хозяйствования является
Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют _____ основных этапов (этапа) экспертизы
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует _____ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, - это _______ организационная структура
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, - это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, - это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, - это производство
Традиционным принципом хозяйствования является (ются)
Универсальные принципы управления, имеющие значение и в современном менеджменте, были разработаны
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, - это элемент модели менеджмента
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества является (ютя)
Характеристикой эпохи массового производства является (ются)
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Целью менеджмента является
Цикл менеджмента включает _____ общих функций
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ____ недели (недель)
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______ человек
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, - это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, - это школа
Элементом внутренней среды предприятия является (ются)
Эпоха массового производства- это временной период
Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

Product manager - это менеджер,
SWOT-анализ предполагает выявление
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
«Мозговая атака» включает _____ стадии (стадий)
«Цена делового совещания» определяется, исходя из числа участников совещания
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором метода «мозговой атаки» является
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, - это
Аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов, - это
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
В динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями, чаще всего применяется стратегия
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства - специализации и непрерывности - различают _____ основных типа (ов) производства
В зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением, чаще всего применяется стратегия
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода (ов)
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-адми-нистративных) методов может быть представлена как совокупность ________ равнозначных элементов
В практике менеджмента различают ____ источника(ов) власти
В процессе делового общения выделяют _____ основных этапа (этапов)
В процессе обмена информацией выделяется _____ базовых элемента (элементов)
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов (а)
В случаях, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, при экономическом спаде или для спасения организации, чаще всего применяется стратегия
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дикие кошки» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дойные коровы» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «звезды» предполагает
В США в первые два года работы, как правило, разоряется каждое _______ предприятие
В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть, основанная на
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию - это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, - это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ - х годах ХХ в.
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности - это ___________ планирование
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Возможны _____ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел
Впервые матричная структура управления была предложена
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Все факторы внешней среды можно разделить на ____ групп (ы)
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные категории (основных категорий)
Вспомогательной службой в процессе производства является служба
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
Выделяют следующие уровни сложности
Выделяют следующие формы трансакта
Высокое качество продукции - основополагающий принцип модели менеджмента
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является функция ___, реализуемая в актах коммуникации
Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
Деловые совещания лучше всего проводить в _____ часов
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений разработал американский социолог
Децентрализация личной власти достигается _____ основными способами
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для постэкономической эпохи характерным является
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Использование дивергентного мышления ведет
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры _____ % рабочего времени
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в
К высшему уровню менеджмента относятся
К высшим целям предприятия следует отнести
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К низшему звену менеджмента относятся руководители
К общим (базовым) функциям менеджмента относится (ятся)
К общим целям предприятия относится
К органическому типу структур управления относятся
К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относятся(ится)
К побудительным сообщениям относятся
К проблемам российского менеджмента относится
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
К фактическим сообщениям относятся
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К функциональным последствиям конфликта относится
К числу преимуществ малых предприятий относится
К экспрессивным сообщениям относится (относятся)
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
Комплекс действий, способствующих повышению деловой активности, разработке политики предприятия, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, - это ____________ стратегии
Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность - это
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, - это
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия, следует называть
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль управляемой системы в целом называется
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Критерием продвижения по службе американского менеджера является (ются)
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, - это
Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _____ этапов
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
Любые телефонные переговоры состоят из _____ обязательных элементов
М. Вудок и Д. Фрэнсис выделяют следующие уровни принятия решений
Менеджерами среднего звена являются
Менеджмент - это
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
Метод Дельфи характеризуется ______ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, - это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, - это
Метод трансакционного анализа разработал
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Минимальный период долгосрочного эффективного планирования составляет _____ лет
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения в _____________ планировании
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ______ г.
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили в конце
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой. - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, - это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, - это подход
Неопределенность внешней среды характеризуется
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности - это
Обновление оборудования производится в среднем за _______ лет(года)
Обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможностей - это
Общение имеет ____ стороны (сторон) проявления
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Общие правила эффективного планирования предполагают, что оно
Одним из основных принципов планирования является
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Одной из сторон проявления делового общения является ____________ сторона
Однородные проблемы рассматриваются в _____________ планировании
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать ____
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, - это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров, - это организация
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из ______ частей
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основными элементами конфликта являются
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, - это
Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Первым шагом процесса планирования производства является
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным - это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия, называется
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _____ с начала заседания
Период промышленного переворота - это временной период
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет _____ процентов
По количеству участников различают деловые совещания
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основных типа(ов)
По назначению деловые совещания классифицируются на
По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
Повышение объема продаж аналогичных продуктов следует относить к __________ предприятия(ю)
Подвижность внешней среды определяется
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, - это школа
Положение о миссии
Понятия «руководитель» и «менеджер»
Последствия конфликта принято дифференцировать на ____ основных(ые) групп(ы)
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ______ идей
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более_____ % общего рабочего времени
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _____ часа (час)
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, - это принцип
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Принято выделять ____ этапов (а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как менеджер по продажам считает, что производство данной продукции необходимо ограничить, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(ются)
Проблемой малых предприятий является
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения - это
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, - это элемент модели менеджмента
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, - это
Процессный подход в менеджменте появился в
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его
Различают ____ основных вида(ов) нервной реакции на стресс
Различают ____ основных модели(ей) поведения менеджера в конфликтной ситуации
Различают ____ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типа(ов) сотрудничества как варианта разрешения конфликта
Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства
Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещании составляет ____ минут
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
Самой распространенной формой делового общения является(ются)
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Системный подход в менеджменте появился в ___________ XX в.
Ситуационный подход в менеджменте появился в
Сложность внешней среды характеризуется
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
Современным принципом хозяйствования является
Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Согласно Ф. Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют _____ основных этапов (этапа) экспертизы
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на психологическом анализе, позволяющем проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
Способность предприятия к инновациям следует относить к его
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, - это стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Стратегическое планирование - это процесс
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, - это
Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует _____ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существуют следующие виды мотивации
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся
Технология организации и проведения делового совещания включает ____ обязательных этапа(ов)
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в общее обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания и усилий, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что часто бестактно и без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания потраченное на время, - это психологическая модель
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, - это _______ организационная структура
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, - это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, - это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, - это производство
Традиционным принципом хозяйствования является (ются)
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями
Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями
Универсальные принципы управления, имеющие значение и в современном менеджменте, были разработаны
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, - это элемент модели менеджмента
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, - это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф. Герцберга, называются
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей, - это
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества является (ютя)
Характеристикой эпохи массового производства является (ются)
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Целью менеджмента является
Цикл менеджмента включает _____ общих функций
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ____ недели (недель)
Частные проверки, определение предмета и цели контроля, определение контролирующего органа включаются в процесс
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______ человек
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, - это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, - это школа
Экономические цели подразделяются на
Элементом внутренней среды предприятия является (ются)
Эпоха массового производства- это временной период
Эпохой массового сбыта принято считать временной период
Этап контроля, на котором определяется, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям менеджера, называется
Этап контроля, показывающий, насколько близки функции контроля и планирования, называется
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила:
Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

Product manager - это менеджер,
SWOT-анализ предполагает выявление
«Маргинальное» положение предприятия на рынке следует относить к его
«Мозговая атака» включает _____ стадии (стадий)
«Цена делового совещания» определяется, исходя из числа участников совещания
Авторами школы человеческих отношений считаются
Автором метода «мозговой атаки» является
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Анализ воздействия рыночных стратегий на прибыль, который проводится на базе банка данных более чем о 20 тыс. однородных областей вложения предпринимательского капитала, - это
Аналитический процесс точного измерения и сравнения всех операций по разработке и производству продуктов мирового класса как на собственном предприятии, так и у конкурентов, - это
Аналитического мышления требуют стадии ______ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
В динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями, чаще всего применяется стратегия
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В зависимости от периодичности проведения деловые совещания классифицируются на
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства - специализации и непрерывности - различают _____ основных типа (ов) производства
В зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация в целом удовлетворена своим положением, чаще всего применяется стратегия
В истории развития менеджмента принято выделять ____ подхода (ов)
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие _________ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-адми-нистративных) методов может быть представлена как совокупность ________ равнозначных элементов
В практике менеджмента различают ____ источника(ов) власти
В процессе делового общения выделяют _____ основных этапа (этапов)
В процессе обмена информацией выделяется _____ базовых элемента (элементов)
В развитии теории и практики менеджмента принято выделять ___ исторических периодов (а)
В случаях, когда показатели деятельности компании продолжают ухудшаться, при экономическом спаде или для спасения организации, чаще всего применяется стратегия
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дикие кошки» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «дойные коровы» предполагает
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, стратегическая зона хозяйствования «звезды» предполагает
В США в первые два года работы, как правило, разоряется каждое _______ предприятие
В трансакционном анализе рассматриваются _____ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В условиях рыночных отношений авторитет менеджера зиждется на
Вариант административных полномочий, при котором линейные руководители получают консультации, однако не обязаны их принимать к безусловному исполнению, называется полномочиями
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, - это власть, основанная на
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию - это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, - это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, - это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, - это
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ - х годах ХХ в.
Внутренняя координация, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координация стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности - это ___________ планирование
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Возможны _____ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые в России обращение на «Вы» к своим приближенным ввел
Впервые матричная структура управления была предложена
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Все факторы внешней среды можно разделить на ____ групп (ы)
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ____ основные категории (основных категорий)
Вспомогательной службой в процессе производства является служба
Вся совокупность элементов внешней и внутренней среды, оказывающих существенное влияние на достижение стратегических целей в деятельности предприятия на рынке, называется
Выделяют следующие уровни сложности
Выделяют следующие формы трансакта
Высокое качество продукции - основополагающий принцип модели менеджмента
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является функция ___, реализуемая в актах коммуникации
Д. МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Деловая индивидуальная беседа по способу подготовки делится на
Деловые совещания лучше всего проводить в _____ часов
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений разработал американский социолог
Децентрализация личной власти достигается _____ основными способами
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце
Для менеджера основным лимитирующим показателем в работе является
Для постэкономической эпохи характерным является
Для российского менеджмента современного этапа характерно
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, высказал
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Индивидуализм - принцип, составляющий основу системы управления
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Использование дивергентного мышления ведет
Исследования показывают, что менеджеры различных компаний тратят на телефонные переговоры _____ % рабочего времени
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К вторичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относится потребность в
К высшему уровню менеджмента относятся
К высшим целям предприятия следует отнести
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К задачам менеджмента относится
К задачам руководителей низшего звена менеджмента относится
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К низшему звену менеджмента относятся руководители
К общим (базовым) функциям менеджмента относится (ятся)
К общим целям предприятия относится
К органическому типу структур управления относятся
К первичным потребностям, согласно теории А. Маслоу, относятся(ится)
К побудительным сообщениям относятся
К проблемам российского менеджмента относится
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К участию в деловом совещании должны (должно) привлекаться
К фактическим сообщениям относятся
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К функциональным последствиям конфликта относится
К числу преимуществ малых предприятий относится
К экспрессивным сообщениям относится (относятся)
Качественная оценка альтернатив, сравнение их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов, выбор наиболее подходящего варианта происходят на этапе планирования, который называется
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях,
Коммуникабельность внешней среды характеризуется
Комплекс действий, способствующих повышению деловой активности, разработке политики предприятия, созданию корпоративной культуры и мотивации персонала, - это ____________ стратегии
Конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность - это
Конкурентная среда, в которой предприятие устанавливает соответствие своего продукта потребительской группе или рынку, - это
Констатацию философии и предназначения, смысла существования предприятия, следует называть
Контроль на начальной стадии выполнения задания называется
Контроль отдельной функции или отдельного подразделения, отдельного участка называется
Контроль управляемой системы в целом называется
Контроль, который осуществляется непосредственно в ходе проведения работ, называется
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Критерием продвижения по службе американского менеджера является (ются)
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, - это
Личностный конфликт разрешается ______ делового (служебного) конфликта
Любая деловая индивидуальная беседа состоит из _____ этапов
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
Любые телефонные переговоры состоят из _____ обязательных элементов
М. Вудок и Д. Фрэнсис выделяют следующие уровни принятия решений
Менеджерами среднего звена являются
Менеджмент - это
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже
Метод «участвующего управления» - это элемент модели менеджмента
Метод Дельфи характеризуется ______ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, - это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, - это
Метод трансакционного анализа разработал
Минимальное количество альтернатив характерно для планирования
Минимальный период долгосрочного эффективного планирования составляет _____ лет
Многочисленные специалисты из среднего звена руководства принимают решения в _____________ планировании
На государственном уровне решение о разработке Кодекса корпоративной культуры было принято в конце ______ г.
На делегировании различных функций аппарату управления базируются полномочия
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили в конце
Наилучшим днем для проведения делового совещания считается
Наличие у конкретного лица определенных прав по использованию ресурсов предприятия является
Научный подход, авторы которого заявляют о необходимости увязки конкретных приемов управления с реальными обстоятельствами для достижения целей организации, - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают предприятие как совокупность взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), ориентированных на достижение определенного результата и находящихся в особом единстве с внешней средой. - это подход
Научный подход, авторы которого рассматривают управление как непрерывный процесс реализации всех функций менеджмента, - это подход
Научный подход, содержанием которого является разработка модели процесса управления для решения задач управления каким-либо объектом, - это подход
Неопределенность внешней среды характеризуется
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности - это
Обновление оборудования производится в среднем за _______ лет(года)
Обстоятельства, которые невозможно было ни предвидеть, ни предотвратить при современном уровне человеческого знания и возможностей - это
Общение имеет ____ стороны (сторон) проявления
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Общие правила эффективного планирования предполагают, что оно
Одним из основных принципов планирования является
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Одной из задач менеджмента среднего звена является
Одной из основных ошибок, допускаемых организаторами совещания при формировании повестки дня, является
Одной из основных ошибок, допускаемых при проведении делового совещания, является
Одной из рекомендаций для начинающего менеджера является
Одной из самых эффективных систем менеджмента в мире является модель менеджмента
Одной из сторон проявления делового общения является ____________ сторона
Однородные проблемы рассматриваются в _____________ планировании
Оптимальная продолжительность совещания не должна превышать ____
Оптимальным считается такое количество участников делового совещания, которое совпадает с количеством
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, - это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров, - это организация
Основной задачей высшего уровня менеджмента является
Основной этап деловой индивидуальной беседы состоит из ______ частей
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основными элементами конфликта являются
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Отдельный сегмент окружения компании, на который она имеет или хочет получить выход, - это
Открытость для внешней среды - принцип, характерный для системы управления
Первый вопрос в деловой беседе, которая проводится по заранее подготовленному сценарию, должен быть
Первым шагом процесса планирования производства является
Передача менеджером полномочий и ответственности за выполнение задач одному или нескольким подчиненным - это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия, называется
Перерыв в работе совещания рекомендуется делать после _____ с начала заседания
Период промышленного переворота - это временной период
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По данным Госкомстата РФ, количество убыточных предприятий в России составляет _____ процентов
По количеству участников различают деловые совещания
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основных типа(ов)
По назначению деловые совещания классифицируются на
По принадлежности деловые совещания классифицируются на совещания
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По степени стабильности состава участников различают деловые совещания
Повышение объема продаж аналогичных продуктов следует относить к __________ предприятия(ю)
Подвижность внешней среды определяется
Подготовка делового совещания должна начинаться с
Подход в менеджменте с позиции школ научного управления возник в конце
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией - это школа
Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и повышению эффективности труда, - это школа
Положение о миссии
Понятия «руководитель» и «менеджер»
Последствия конфликта принято дифференцировать на ____ основных(ые) групп(ы)
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить ______ идей
Практика показывает, что руководители высшего уровня менеджмента уделяют формированию стратегии развития бизнеса и установлению необходимых межфирменных контактов более_____ % общего рабочего времени
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать ____ час (часа)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _____ часа (час)
При формировании повестки дня делового совещания, как показывает практика, допускаются ____ групп ошибок
Примером моральной мотивации является
Примером специфических целей предприятия является
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя, - это принцип
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы _____ в начале ХХ века
Принятие на себя обязательств по выполнению требующих решения задач является
Принято выделять ____ этапов (а) эволюции социально-экономических условий развития мирового сообщества
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство организации, оптимистично оценивая сложившуюся конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска определенной продукции, в то время как менеджер по продажам считает, что производство данной продукции необходимо ограничить, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(ются)
Проблемой малых предприятий является
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения - это
Производственные советы, представляющие интересы работников перед администрацией, - это элемент модели менеджмента
Процесс выбора стратегии состоит из следующей последовательности этапов
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает _______ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Процесс управления начинается с
Процесс управления финансами, при котором фирмы имеют относительно низкие дивиденды и более активно используют собственный, а не акционерный привлеченный капитал, характерен для системы менеджмента
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, - это
Процессный подход в менеджменте появился в
Пять факторов, которые следует учитывать при выработке миссии предприятия, были впервые описаны
Работу предприятия с дополнительными группами потребителей следует относить к его
Различают ____ основных вида(ов) нервной реакции на стресс
Различают ____ основных модели(ей) поведения менеджера в конфликтной ситуации
Различают ____ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типа(ов) сотрудничества как варианта разрешения конфликта
Разновидностью авторитарного стиля управления является стиль руководства
Разновидностью демократического стиля управления является стиль руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда - это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников - это конфликт
Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например, централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента
Рекомендуемая продолжительность перерыва в заседании совещании составляет ____ минут
С точки зрения временного горизонта, различают цели
С точки зрения масштабности, можно выделить цели
Самой распространенной формой делового общения является(ются)
Систематический анализ определенного количества факторов с целью предвидения имеющихся возможностей, оценка риска происходят на этапе планирования, который называется
Системный подход в менеджменте появился в ___________ XX в.
Ситуационный подход в менеджменте появился в
Сложность внешней среды характеризуется
Сложность как характеристика внешней среды организации - это
Современным принципом хозяйствования является
Согласно теории Э. Берна психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Согласно Ф. Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___ зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют _____ основных этапов (этапа) экспертизы
Способ анализа поведения и характерных черт личности, в основе которого лежит выявление особых психологических примет, индивидуальных особенностей деятельности, его умений и навыков, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на познании и оценке менеджером своей позиции и размышлениях о позиции другого человека, ходе его мыслей и предполагаемых планах поведения, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, основанный на психологическом анализе, позволяющем проникнуть в эмоциональное состояние людей, взаимодействующих в той или иной жизненной ситуации, - это
Способ построения психологического портрета собеседника в процессе делового общения, строящийся на основе переноса выявленных в практике общения менеджера типичных свойств и способов поведения личности на конкретную ситуацию взаимодействия, - это
Способность предприятия к инновациям следует относить к его
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее _____ рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, - это стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это стиль руководства
Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов, в первую очередь, финансовых происходят на этапе планирования, который называется
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориенти-рованные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Стратегическое планирование - это процесс
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, - это
Суть метода _______ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует _____ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Существует два вида прогноза деловой обстановки
Существуют следующие виды мотивации
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся
Технология организации и проведения делового совещания включает ____ обязательных этапа(ов)
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов
Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что абсолютно не выносит критики, в ходе деловой беседы ведет себя как личность, стоящая выше остальных, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы как бы «спит», не стремится к сотрудничеству, безразличен к обсуждаемой проблеме, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы любит навязывать свою точку зрения, на все имеет свое мнение и уверен в том, что все знает лучше других, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы постоянно задает вопросы, независимо от того, имеют они реальную основу или надуманны, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы своей позицией и подходом неосознанно провоцирует собеседников на то, чтобы они не соглашались с его позицией и выводами, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что в ходе деловой беседы стремится к сотрудничеству, всегда доброжелателен и трудолюбив, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что держится отчужденно, не включается в общее обсуждение проблемы, создавая впечатление у окружающих, что это не достойно его внимания и усилий, - это психологическая модель
Тип абстрактного собеседника, который характеризуется тем, что часто бестактно и без видимой причины прерывает ход деловой беседы, любит пространно высказываться, не обращая внимания потраченное на время, - это психологическая модель
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, - это _______ организационная структура
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, - это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, - это производство
Тип производства, который характеризуется штучным изготовлением продукции разнообразной и непостоянной номенклатуры, - это производство
Традиционным принципом хозяйствования является (ются)
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Увеличение доходов, достижение технологического превосходства следует считать целями
Улучшение условий труда, формирование имиджа предприятия следует считать целями
Универсальные принципы управления, имеющие значение и в современном менеджменте, были разработаны
Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, - это элемент модели менеджмента
Управленческая деятельность, в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации, - это
Установление очередности выполнения указанных задач, выделение из них тех, которые должны получить временной приоритет в финансировании, происходят на этапе планирования, который называется
Установление системы сбалансированной власти является целью полномочий
Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф. Герцберга, называются
Формирование образа будущего в сознании субъекта, обязательная предпосылка воплощения поставленных целей, - это
Формулирование качественных и количественных характеристик желаемого результата и предельного срока его достижения происходит на этапе планирования, который называется
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Характеристикой периода промышленного переворота является
Характеристикой постиндустриального общества является (ютя)
Характеристикой эпохи массового производства является (ются)
Характеристикой эпохи массового сбыта является
Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, являются
Цели, связанные с реализацией текущих задач, как правило, в пределах одного года, являются
Целью менеджмента является
Цикл менеджмента включает _____ общих функций
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ____ недели (недель)
Частные проверки, определение предмета и цели контроля, определение контролирующего органа включаются в процесс
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _____ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _______ человек
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления была создана
Школа управления, акцентировавшая внимание на проблеме разработки методов оптимизации межличностных отношений, мотивации поведения отдельной личности, - это школа
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала производственные и технологические факторы, придавая особое значение психологической составляющей, - это школа
Экономические цели подразделяются на
Элементом внутренней среды предприятия является (ются)
Эпоха массового производства- это временной период
Эпохой массового сбыта принято считать временной период
Этап контроля, на котором определяется, насколько достигнутые результаты соответствуют ожиданиям менеджера, называется
Этап контроля, показывающий, насколько близки функции контроля и планирования, называется
Этические, правовые, производственные и другие нормы содержатся в процессе
Эффективное планирование предполагает соблюдение следующего общего правила:
Эффективному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие

Абсолютные статистические показатели
Группировка статистических материалов
Задачи и предмет статистики
Индивидуальные абсолютные статистические величины
Информационная база статистики
Массовые общественные явления
Наблюдение по времени регистрации фактов
Наблюдение по степени охвата единиц совокупности
Основные виды заголовков статистических таблиц
Основные виды сводки
Основные виды статистических таблиц
Основные виды статистического наблюдения
Основные значения термина «статистика»
Основные категории статистики
Основные направления в науке «статистике»
Основные особенности статистических таблиц
Основные свойства статистической информации
Основные этапы процесса статистического наблюдения
Основные этапы разработки программы сводки
Особенности программно-методического обеспечения статистического наблюдения
Отличия статистических таблиц от других табличных форм
Относительные статистические показатели
Понятие «статистические показатели»
Понятие статистики как науки
Сводка статистических материалов
Сводки по глубине обработки материала
Сводки по технике выполнения
Сводки по форме обработки материала
Сложные статистические таблицы
Средние величины
Средние структурные величины
Средняя арифметическая
Статистика
Статистические материалы
Статистические таблицы
Статистические таблицы по разработке сказуемого
Статистические таблицы по характеру подлежащего
Степенные средние величины
Элементы статистических таблиц

Абсолютный прирост (цепной) вычисляется по формуле
Абсолютный прирост исчисляется как ___________ уровней ряда
Агрегатный индекс товарооборота вычисляется по формуле:
Агрегатный индекс цен показывает,
Анализ тесноты и направления связи двух признаков осуществляется на основе
Аналитическое выражение связи определяется с помощью методов анализа
В зависимости от круга решаемых задач выделяют диаграммы
Вариация - это изменение
Взвешенная дисперсия для вариационного ряда равна
Выборка, предполагающая случайный отбор равновеликих групп с последующим наблюдением всех без исключения единиц в выбранных группах - выборка
Выборочное наблюдение - это вид статистического наблюдения
Группировка банков по сумме активов баланса, выявляющая зависимость между суммой активов баланса и балансовой прибылью, является группировкой
Группировка промышленных предприятий по формам собственности является примером группировки
Группировка, в которой происходит разделение однородной совокупности на группы по признаку, называется
Группировка, выявляющая взаимосвязи между изучаемыми явлениями и их признаками, называется
Для выборки 2,3,7 среднее арифметическое равно:
Для выборки 5, 7, 8, 12, 15 медиана это:
Для выборки 9, 25 среднее геометрическое равно:
Для значений ряда динамики x0=8, x1=32 абсолютный прирост равен
Для значений ряда динамики x0=8, x1=32 коэффициент роста равен:
Для значений ряда динамики x0=8, x1=32 темп прироста равен:
Для исследования стохастических связей используется метод
Для наглядного изображения рядов динамики, целесообразно применять диаграммы
Для уравнения линейной парной регрессии условие означает, что с увеличением x величина y
Доля выборки вычисляется по формуле (п - объем выборки, N - объем генеральной совокупности)
Если N - число единиц совокупности, то формула Стерджесса для определения оптимального числа групп имеет вид
Если Хmax и Хmin - максимальное и минимальное значения признака, R = Хmax - Хmin - размах вариации, N - число единиц совокупности, то величина равного интервала
Если в основу группировки кладется факторный признак, то она является
Если величина линейного коэффициента корреляции находится в пределах 0,3-0,5, то характер связи:
Если веса всех индивидуальных значений признаков увеличить в 100 раз, то среднее значение нового признака
Если все единицы совокупности разбиваются на качественно однотипные группы по признакам, от которых зависят изучаемые показатели, то это выборка
Если все значения признака увеличить в 16 раз, то дисперсия
Если все значения признака уменьшить на одну и ту же величину А, то дисперсия
Если все индивидуальные значения признака увеличить на 100 единиц, то среднее значение нового признака
Если все индивидуальные значения признака уменьшить в 5 раз, то среднее значение нового признака
Если линейный коэффициент корреляции равен единице, то связь между признаками
Если отсутствуют различия между вариантами внутри групп, межгрупповая дисперсия равна
Если по выборочным данным средняя дисперсия , то коэффициент вариации равен:
Если подлежащее статистической таблицы содержит группировку единиц совокупности одновременно по двум и более признакам, то эта статистическая таблица называется
Если связь между признаками отсутствует, то парный коэффициент корреляции равен
Если статистическая таблица характеризует одну группу единиц изучаемого объекта , выделенную по определенному признаку, то она является по характеру разработки подлежащего
Индекс переменного состава исчисляется по формуле:
Индекс постоянного состава показывает
Индекс структурных сдвигов исчисляется по формуле:
Индекс физического объема в форме среднего арифметического вычисляется по формуле:
Индекс физического объема в форме среднего гармонического вычисляется по формуле:
Индекс цен Пааше вычисляется по формуле:
К основным элементам статистического графика относятся ориентиры
К статистической таблице можно отнести
К структурным средним относится
К структурным средним относится
Какой из показателей вариации характеризует абсолютный размер колеблемости признака около средней величины
Коэффициент вариации вычисляется по формуле
Коэффициент вариации рассчитывается как отношение к средней арифметической
Коэффициент корреляции был предложен математиком
Линейный коэффициент корреляции r определяется по формуле
Медиана - это вариант, который находится в выборочном ранжированном ряду
Между индексами цен (Ip), физическим объемом продукции (Iq) и товарооборотом (Ipq) существует следующая взаимосвязь:
Метод основного массива - это
Мода - вариант в вариационном ряду,
Наиболее распространенным способом графического изображения структуры статистических совокупностей является диаграмма
Наиболее распространенными диаграммами сравнения являются диаграммы
Натуральной единицей измерения является
Необходимый объем случайной выборки n при повторном отборе равна
Непосредственное наблюдение - это ________ статистического наблюдения
Номер медианы для нечетного объема вычисляется по формуле
Объект статистического исследования - это
Объем выпуска продукции в базисном периоде составил 250 ед., в отчетном - 300 ед. Индекс физического объема равен:
Операция по подсчету общих итогов по совокупности единиц наблюдения называется сводкой
Основанием группировки может быть признак
Отдельные значения признака, которые он принимает в вариационном ряду, называются
Относительные показатели динамики (ОПД), плана (ОПП) и реализации плана (ОПРП) связаны соотношением
Относительный показатель динамики характеризует
Относительный показатель может быть выражен в
Параметры уравнения a0, a1 в линейном уравнении регрессии находят методом
Перепись населения России (2002) - это
Перечень признаков (или вопросов), подлежащих регистрации в процессе наблюдения, называется:
Периодическое наблюдение - это вид статистического наблюдения
По аналитическому выражению выделяют связи
По направлению связи бывают
По технике выполнения статистическая сводка подразделяется на
По форме графического образа статистические графики могут быть
По характеру разработки сказуемого различают статистические таблицы
Подлежащее групповых статистических таблиц содержит
Правило мажорантности средних выражается соотношением
При изменении цены на товар с 10 руб. до 18 индивидуальный индекс цены равен:
При непрерывной вариации признака целесообразно построить ряд
Пусть , , - общая, средняя из внутригрупповых и межгрупповая дисперсии. Тогда правило сложения дисперсий записывается
Размах вариации - это
Ряд динамики характеризует изменение характеристики совокупности
Ряд распределения, построенный по качественному признаку, называется
Сбор первичной статистической информации осуществляется методом
Себестоимость изготовления изделия в базисном периоде составляла 25 руб. По плану в отчетном году она должна составить 30 руб. Индекс планового задания по себестоимости равен:
Сказуемым статистической таблицы является
Совокупный коэффициент множественной корреляции является показателем тесноты связи, устанавливаемой между
Состав населения по возрасту изучается с помощью группировки
Сравнение интенсивности изменений уровней рядов во времени возможно с помощью коэффициентов
Среднее линейное отклонение - это
Средний уровень интервального ряда динамики определяется как средняя
Средний уровень моментного ряда динамики с равноотстоящими уровнями определяется по формуле:
Средним значением у в линейном уравнении регрессии в точке x = 0 является
Средняя арифметическая взвешенная вычисляется по формуле
Средняя арифметическая квадратов отклонений вариантов от их средней величины - это
Средняя арифметическая простая вычисляется по формуле
Средняя гармоническая взвешенная вычисляется по формуле
Средняя геометрическая вычисляется по формуле
Средняя квадратическая вычисляется по формуле
Средняя ошибка выборки зависит от признака
Средняя ошибка выборки при случайном повторном отборе для средней количественного признака рассчитывается как:
Средняя стоимость всех основных средств предприятия составила 150 тыс. руб.,а активной части - 100 тыс. руб. Доля активной части в общей сумме основных средств:
Статистико-математическое направление статистической науки возникло в (во)
Статистическая отчетность - это
Статистическая таблица представляет собой
Субъект, от которого поступают данные в ходе статистического наблюдения, называется:
Темп роста (базисный) вычисляется по формуле
Темп роста исчисляется как _____________ уровней ряда
Термин «статистика» ввел в науку ученый
Фактическая производительность труда составила 2800 руб./чел., а планировалась на уровне 3200 руб./чел. Индекс выполнения плана по себестоимости равен:
Функциональной является связь, при которой
Частоты, выраженные в долях единицы или в процентах к итогу, называются
Числовое значение линейного коэффициента детерминации всегда заключено в пределах от
Чтобы уменьшить ошибку выборки, рассчитанную в условиях механического отбора, можно
Явочный опрос - это

Базисный абсолютный прирост ∆yб определяется по формуле …, где yi – уровень сравниваемого периода; yо – уровень базисного периода
Верны ли определения? А) Экстраполяция - нахождение уровней за пределами изучаемого ряда, продление ряда на основе выявленной закономерности изменений уровней в изучаемый отрезок времени В) Интерполяция - определение некоторых неизвестных уровней внутри данного ряда динамики Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Атрибутивным называется ряд распределения, построенный по качественному признаку В) Вариационным называется ряд распределения, построенный по качественному признаку Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) В системе цепных индексов уровни индексируемого показателя сопоставляются с уровнем предыдущего периода В) В системе цепных индексов уровни индексируемого показателя сопоставляются с уровнем базисного периода Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Величина количественного признака принимает только целые значения в случае дискретной вариации В) Величина количественного признака принимает только целые значения в случае интервальной вариации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Единица наблюдения и отчетная единица статистического наблюдения могут совпадать В) Единица наблюдения и отчетная единица статистического наблюдения не совпадают Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Задачи корреляционного анализа сводятся к измерению тесноты связи между варьирующими признаками, определению неизвестных причинных связей и оценке факторов, оказывающих наибольшее влияние на результативный признак В) Задачами регрессионного анализа являются выбор типа мо­дели (формы связи), установление степени влияния независи­мых переменных на зависимую и определение расчетных зна­чений зависимой переменной (функции регрессии) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Индексы количественных показателей – индексы физиче­ского объема промышленной и сельскохозяйственной продук­ции, физического объема розничного товарооборота, нацио­нального дохода, потребления продаж иностранной валюты и др. В) Индексы качественных показателей – индексы курса валют, цен, себестоимости, производительности труда, сред­ней заработной платы, урожайности и др. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Исходной формой выражения статистических показателей, отражающих уровень развития явления, служат абсолютные величины В) Исходной формой выражения статистических показателей, отражающих уровень развития явления, служат относительные величины Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Картограмма фоновая – вид картограммы, на которой штриховкой различной густоты или окраской определенной степени насыщенности показывают интенсивность какого-либо показателя в пределах территориальной единицы В) Картограмма точечная – вид картограммы, на которой штриховкой различной густоты или окраской определенной степени насыщенности показывают интенсивность какого-либо показателя в пределах территориальной единицы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Комбинационными называются статистические таблицы, подлежащее которых содержит группировку единиц совокупности одновременно по двум и более признакам В) Групповыми называются статистические таблицы, подлежащее которых содержит группировку единиц совокупности одновременно по двум и более признакам Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Массовый характер статистического наблюдения предполагает, что оно охватывает большое число случаев проявления исследуемого явления В) Систематический характер статистического наблюдения предполагает, что оно охватывает большое число случаев проявления исследуемого явления Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мода и медиана относятся к средним структурным показателям В) Мода и медиана относятся к средним степенным показателям Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Наблюдение, при котором обследованию подвергается часть совокупности, называется несплошным В) Наблюдение, при котором обследованию подвергается часть, называется случайным Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Общая дисперсия равна сумме средней из внутригрупповых и межгрупповой дисперсий В) Общая дисперсия равна произведению внутригрупповых и межгрупповой дисперсий Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Основной предпосылкой статистического исследования является наличие вариации В) Основной предпосылкой статистического исследования является наличие качественной однородности Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Показателем тесноты связи между результативным и двумя факторными признаками является коэффициент множественной корреляции В) Показателем тесноты связи между результативным и двумя факторными признаками является совокуный коэффициент множественной регрессии Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) При повторной выборке общая численность единиц генеральной совокупности в процессе выборки остается неизменной В) При бесповторной выборке общая численность единиц генеральной совокупности в процессе выборки остается неизменной Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) При централизованной сводке весь первичный материал поступает в одну организацию, где и подвергается обработке от начала и до конца В) При децентрализованной сводке весь первичный материал поступает в одну организацию, где и подвергается обработке от начала и до конца Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Простыми перечневыми таблицами называются таблицы, подлежащее которых содержит перечень единиц изучаемого объекта В) Простыми монографическими таблицами называются таблицы, подлежащее которых содержит перечень единиц изучаемого объекта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Результатом сводки являются подробные данные, отражающие всю совокупность В) Результатом сводки являются подробные данные об одной единице объекта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Сказуемое статистической таблицы – это система показателей, которые характеризуют объект изучения В) Подлежащее статистической таблицы – это система показателей, которые характеризуют объект изучения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Срок наблюдения – это время от начала до окончания сбора сведений В) Критический момент наблюдения – это время от начала до окончания сбора сведений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Статистика изучает закономерности массовых явлений В) Статистика изучает закономерности единичных явлений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Суммарные абсолютные статистические величины характеризуют итоговое значение признака по определенной совокупности объектов В) Индивидуальные абсолютные статистические величины характеризуют итоговое значение признака по определенной совокупности объектов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Теоретической основой статистики являются положения социально-экономической теории В) Теоретической основой статистики являются положения математической теории Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Факторными называются признаки, под воздействием которых изменяются другие признаки В) Результативными называются признаки, под воздействием которых изменяются другие признаки Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Частота – это количество элементов совокупности, которые имеют данное значение признака В) Варианты – это количество элементов совокупности, которые имеют данное значение признака Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Если веса всех осредняемых вариантов уменьшить в k раз, то средняя арифметическая не изменится В) Если веса всех осредняемых вариантов уменьшить в k раз, то средняя арифметическая также уменьшится в k раз Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения? А) Если все варианты признака уменьшить в i раз, то среднее значение нового признака соответственно, уменьшится в i раз В) Если все варианты признака уменьшить в i раз, то среднее значение нового признака соответственно, увеличится в i раз Подберите правильный ответ
Дан интервальный ряд динамики показателя за полугодие в таблице: Месяц I II III IV V VI Значение показателя 2 3 5 10 15 25 Средний уровень ряда равен
Дан интервальный ряд динамики показателя за полугодие в таблице: Месяц I - III IV V - VI Значение показателя 10 30 60 Средний уровень ряда равен
Даны значения показателя хi и их частоты fi в таблице хi fi 5 2 10 3 20 5 Средняя арифметическая взвешенная составит
Даны значения признака хi и произведений величин признака на их частоты wi = хifi в таблице хi wi 5 20 10 30 20 60 Средняя гармоническая составит
Цепной абсолютный прирост ∆yц определяется по формуле …, где yi – уровень сравниваемого периода; yi–1 – уровень предшествующего периода
Абсолютные статистические величины, характеризующие размеры признака у отдельных единиц совокупности, называются
Абсолютный прирост с переменной базой называется ___ роста
Агрегатный индекс стоимости продукции определяется по формуле …, где ∑q1p1 - стоимость продукции текущего периода; ∑q0p0 - стоимость продукции базисного периода
Агрегатный индекс цен с отчетными весами определяется по формуле …, где ∑ p1 q1 - – фактическая стоимость товаров отчетного периода; ∑ p0 q1– условная стоимость товаров, реализованных в отчетном периоде по базисным ценам
Агрегатный индекс цен, рассчитанный по формуле Ip = ∑ p1q1/∑ p0q1, – это индекс цен
Анализ интенсивности изменения во времени осуществляется с помощью показателей:
Базисный темп прироста определяется по формуле …, где ∆yб – базисный абсолютный прирост; yо – уровень базисного периода
В ___ группировке каждая выделенная группа характеризуется средними значениями результативного признака
В зависимости от базы сравнения системы индексов бывают ___ и
В зависимости от круга решаемых задач выделяют статистические диаграммы:
В зависимости от признака, положенного в основу образования ряда распределения, различают ___ и ___ ряды распределения
В зависимости от способа выражения уровней ряда ряды динамики подразделяются на ряды ___ , ___ и ___ величин
В зависимости от характера вариации признака различают ___ и ___ вариационные ряды
В плане статистического наблюдения указывается время и ___ наблюдения
В процессе проведения выборочного наблюдения статистика выделяет два вида ошибок:___ и
В социально-экономических процессах количество имеет ______ определенность
Вариант, который находится в середине ранжированного (упорядоченного) вариационного ряда, – это
Вариационный ряд состоит из двух элементов: ___ и
Взаимосвязь между индексами переменного (, постоянного составов (Ix) и индексом структурных сдвигов (Iстр) выражается формулой
Взаимосвязь между индексами цен (Ip), физического объема продукции (Iq) и стоимости (Ipq) выражается формулой
Влияние вариации факторного признака х на результативный признак у и представляющая собой од­нофакторный корреляционный и регрессионный анализ – это ________ корреляция
Выраженное в процентах отношение среднего квадратического отклонения к средней арифметической – это коэффициент
Графическое изображение соотношений между разными величинами с помощью линейных отрезков или геометрических фигур – это
Группировка, в которой группы образованы по одному признаку, - это ___ группировка
Группировка, в которой происходит разделение однородной совокупности на группы, характеризующие ее структуру по какому-либо варьирующему признаку, называется
Группировка, в которой происходит разделение однородной совокупности на группы, характеризующие ее структуру по какому-либо варьирующему признаку, называется
Группировка, в которой разделение совокупности на группы производится по двум и более признакам, взятым в сочетании, - это ___ группировка
Группировка, выявляющая взаимосвязи между изучаемыми явлениями и их признаками, называется ____ группировкой
Дан ряд индивидуальных значений признака: 1;2;4;2. Средняя геометрическая составит
Дан ряд индивидуальных значений признака: 3;2;1;2;2;3;1;1;2;3. Средняя арифметическая простая составит
Дан ряд индивидуальных значений признака: 5;8;4;2; 4. Средняя квадратическая простая составит
Дан упорядоченный ряд индивидуальных значений признака: 150;161;178;195; 196. Медиана равна
Для измерения тесноты связи между двумя из рассматриваемых переменных (без учета их взаимодействия с другими переменными) применяются коэффициенты корреляции
Для характеристики изменения отдельных показателей служат ___ индексы
Для характеристики надежности выборочных показателей различают __ и ___ ошибки выборки
Единицы статистической совокупности, указывающие на характеризуемый объект, образуют ____ статистической таблицы
Закон, согласно которому совместное действие большого количества случайных факторов приводит к результату, почти не зависящему от случая, называется законом больших
Значение признака статистической совокупности, изме­нение которой является объектом изучения, – то величина
Значение признака, встречающегося с наибольшей частотой в вариационном ряду, – это
Значения варьирующего признака, лежащие в определенных границах, – это
Измерение тесноты связи между варьирующими признаками - задача ___ анализа
Индекс ___ показывает, как в отчетном периоде, по сравнению с базисным, изменилось среднее значение показателя по какой-либо однородной совокупности за счет изменения только самой индексируемой величины
Индекс цен, показывающий отношение стоимости продукции отчетного периода к стоимости объема продукции, структура которого аналогична структуре отчетного года, но определенного в ценах базисного года, – это индекс-
Индекс, числитель и знаменатель которого представляют собой сумму произведений двух величин, одна из которых меняется, а другая – остается неизменной в числителе и знаменателе, называется
К индексам качественным показателей относятся индексы:
К индексам количественных показателей относятся индексы:
Квадрат линейного коэффициента корреляции называ­ется коэффициентом детерминации
Квадрат линейного коэффициента корреляции называ­ется линейным коэффициентом
Количественно-качественная обобщающая характеристика какого-то свойства группы единиц или совокупности в целом - это статистический
Комплекс операций, включающих группировку единиц наблюдения, подсчет итогов и представление результатов группировки в виде статистических таблиц, – это ____ сводка
Комплекс последовательных операций по обобщению конкретных единичных фактов, образующих совокупность, для выявления типичных черт и закономерностей - это
Корень квадратный из дисперсии – это
Корень квадратный из частного от деления суммы квадратов отдельных значений признака на их число - это средняя ___ простая
Коэффициент корреляции принимает значения от ___ до ___
Коэффициент роста равен 0,5, тогда соответствующий ему темп роста равен ___%
Математическое направление в статистике развивалось в работах:
Мера перевода числовой величины в графическую – это ___ статистического графика
Метод массового статистического наблюдения применяется на стадии
Метод моментных наблюдений является разновидностью __ наблюдения
Метод определения неизвестного ряда базисных индексов по известным цепным и наоборот – это ___ метод
Метод статистических группировок применяется на стадии
Множество объектов, объединенных единой закономерностью и варьирующих в пределах общего качества, – это статистическая
Наблюдение, повторяющееся через равные промежутки времени, с целью получения данных о численности, составе и состоянии объекта статистического наблюдения по ряду признаков, – это
Наблюдение, при котором регистрации подлежат все без исключения единицы изучаемой совокупности, называется
Наиболее распространенным способом графического изображения структуры статистических совокупностей является ___ диаграмма
Наиболее распространенными диаграммами сравнения являются ___ диаграммы
Научно обоснованная информационная статистическая база формируется в результате статистического
Нахождение прогнозируемых уровней ряда называется
Начальной стадией экономико-статистического исследования является статистическое (-ий)
Неделимые первичные элементы совокупности, выражающие ее качественную однородность, – это ____ совокупности
Несплошное наблюдение, при котором статистическому обследованию подвергается часть изучаемой совокупности, - это ____ наблюдение
Обобщающие статистические показатели применяются на стадиях
Обобщающий показатель в статистике, отражающий величину варьирующего признака в расчете на единицу качественно однородной совокупности, - это ___ величина
Общественные процессы рассматриваются в развитии, взаимной связи и причинной обусловленности согласно ____ методу познания
Общие индексы могут быть построены двумя способами: как ___ и как ___
Операция по подсчету итогов по совокупности единиц наблюдения – это ___ сводка
Основной формой индекса является ___ индекс
Основными свойствами статистической информации являются ___ и
Основой ____ группировки является факторный признак
Основоположник учения о средних величинах в статистике – это
Остов статистической таблицы, заполненный заголовками, образует ее
Отдельные значения признака, которые он принимает в вариационном ряду, - это
Относительный показатель изменения уровня какого-либо явления во времени – это относительный показатель
Отношение базисного индекса отчетного периода к базисному индексу предшествующего периода дает ___ индекс отчетного периода
Отношение среднего уровня индексируемого показателя базисного периода, рассчитанного на отчетную структуру, к фактической средней этого показателя в базисном периоде, – это индекс ___ сдвигов
Отрасль общественной науки, изучающая методом обобщающих показателей количественную сторону качественно определенных массовых социально-экономических явлений и закономерностей их развития в конкретных условиях места и времени, – это
Отчетность относится к ___ статистическому наблюдению
Первичный элемент объекта статистического наблюдения, являющийся носителем признаков, подлежащих регистрации, – это __ наблюдения
Перечень показателей статистического наблюдения, подлежащих регистрации, - это ___ наблюдения
По времени регистрации фактов различают наблюдение
По глубине обработки материала статистическая сводка бывает ___ и
По способу построения статистические графики делятся на __ и
По технике выполнения статистическая сводка подразделяется на ___ и
По формуле I = ∑iqq0p0/∑q0p0, где iq – индивидуальный индекс объема продукции; ∑q0p0 - стоимость продукции базисного периода, определяется общий индекс физического объема продукции в форме ___ индекса
По формуле `y = (y1/2 + y2 +…+ yn-1+ yn/2)/n-1, где y1,...,yn – уровни показателя, наблюдаемого в момент времени 1, 2, …, n, определяется средний уровень ___ ряда динамики
По формуле `х = , где xi – варианты; n – число вариантов; П – знак произведения, i = 1,2,…,n, вычисляется средняя
По формуле I = `х1 /`хо, где `х1 и`хо – взвешенные средние качественного показателя х в отчетном и базисном периодах, соответственно, определяется индекс ___ состава
По характеру индексируемых величин индексы разделяют на индексы __ и индексы ___ показателей:
Под повторяемостью, последовательностью изменений в явлениях принято понимать ____ явлений
Показатели анализа динамики, вычисленные на переменной базе путем сравнения каждого последующего уровня ряда с предыдущим, – это ___ показатели анализа динамики
Показатели, представляющие собой частное от деления одноименных абсолютных статистических величин, характеризующих разные объекты и относящихся к одному и тому же периоду времени, называются относительными показателями
Показатели, характеризующие долю отдельных частей изучаемой совокупности во всем ее объеме, - это относительные показатели
Показатели, характеризующие соотношение отдельных частей целого между собой, - это относительные показатели
Показатели, характеризующие степень распространения или уровень развития того или иного явления в определенной среде, - это относительные показатели
Показатель в статистике, который представляет собой частное от деления одного абсолютного показателя на другой, – это ___ показатель
Показатель интенсивности изменения уровня ряда, выраженный в долях единицы, – это ___ роста
Показатель, характеризующий некоторое свойство объекта совокупности,– это
Предусмотренная действующим законодательством форма организации статистического наблюдения за деятельностью предприятий, при котором органы государственной статистики получают информацию в виде установленных документов, - это
Признак, по которому проводится разбивка единиц совокупности на отдельные группы, - это ___ признак
Прогнозирование ____ осуществляется в случае, когда есть основание считать, что общая тенденция ряда характеризуется показательной кривой
Произведение последовательных цепных индивидуальных индексов дает ___ индекс последнего периода
Простые статистические таблицы бывают ___ и
Процесс развития, движения социально-экономических явлений во времени называется
Разделение исследуемой качественно разнородной совокупности на классы, социально-экономические типы, однородные группы единиц в соответствии с правилами научной группировки – это ____ группировка
Различают два вида абсолютных статистических величин: ___ и
Различие в значениях какого-либо признака у разных единиц данной совокупности в один и тот же период времени – это
Различия в значениях признака у отдельных единиц статистической совокупности – это ___ признака
Разность между максимальным и минимальным значениями признака в изучаемой совокупности – это ___ вариации
Расположите в хронологическом порядке направления развития статистики:
Расположите по порядку выполнения операции формирования сложной сводки:
Расположите по порядку проведения стадий процесса экономико-статистического исследования:
Расположите по порядку проведения этапы исследовании причинно-следственных связей социально-экономических явлений:
Расположите по порядку этапы статистического наблюдения:
Расположите по уровню выполнения этапы построения статистической группировки
Расчленение множества единиц изучаемой совокупности на группы по определенным существенным для них признакам называется
Ряд распределения, построенный по количественному признаку, - это ____ ряд
Сводка, при которой разработка статистического материала производится последовательными этапами, - это ____ сводка
Связь, при которой определенному значению факторного признака соответствует одно и только одно значение результативного признака, - это ______ связь
Связь, при которой причинная зависимость между явлениями и их признаками проявляется не в каждом отдельном случае, а в общем среднем при большом числе наблюдений, - это ____ связь
Совокупность взаимосвязанных показателей, объективно отражающая существующие между явлениями взаимосвязи, – это ___ статистических показателей
Совокупность общественных явлений и процессов, которые подлежат конкретному статистическому наблюдению, – это __ наблюдения
Создателем экономической статистики считается
Составными элементами ряда динамики являются показатели __ и
Способ выполнения сводки статистических данных, при котором все операции осуществляются с помощью применения электронно-вычислительных машин, – это ___ сводка
Средние из индивидуальных общие индексы делятся на средние ___ и ____
Средний квадрат отклонений вариантов от их средней величины - это
Средняя арифметическая взвешенная определяется по формуле …, где f– веса (частоты);∑хf – сумма произведений величины признаков на их частоты
Средняя взвешенная из варьирующих обратных значений признака – это средняя
Статистическая зависимость между случайными величинами, при которой изменение одной из случайных величин приводит к изменению математического ожидания другой, - это
Статистические группировки по задачам, решаемым с их помощью, делятся на ___, ___ и
Статистические показатели могут быть ___, ___ и
Статистические показатели характеризуют исследуемое явление на определенный момент времени или за определенный ___ времени
Статистические таблицы, подлежащее которых содержит группировку единиц совокупности по одному количественному или атрибутивному признаку, - это ____ таблицы
Субъект, от которого поступают данные о единице наблюдения, – это ___ единица наблюдения
Сумма всех значений признака, деленная на их число, - это средняя___ невзвешенная
Суммарный обобщающий показатель, характеризующий численность совокупности и объем изучаемого явления в конкретных границах времени и места, - это ___ показатель
Схематическая географическая карта, на которой штриховкой различной густоты, точками или окраской определенной степени насыщенности показывается сравнительная интенсивность какого-либо показателя в пределах каждой единицы нанесенного на карту территориального деления, – это
Темп роста равен 125%, тогда соответствующий ему темп прироста равен ___%
Термин «статистика» в науку введен ученым
Укажите соответствие видов дисперсии и их назначение
Укажите соответствие видов дисперсии и их расчет
Укажите соответствие между индексами средних величин и их формулами, в которых x1,x0 – уровни осредняемого показателя в отчетном и базисном периодах, соответственно; f1,f0 – веса осредняемого показателя в отчетном и базисном периодах, соответственно
Укажите соответствие направлений развития статистики и ученых, их основоположников
Укажите соответствие относительных статистических показателей и их содержание
Укажите соответствие показателей интенсивности изменения во времени и их содержание
Укажите соответствие способов опроса респондентов в процессе статистического наблюдения и их содержание
Укажите соответствие стадий процесса экономико-статистического исследования и применяемых на них методов
Укажите соответствие статистических группировок и их содержание
Укажите соответствие терминов с их содержанием
Укажите соответствие терминов статистики наблюдения и их содержания
Укажите соответствие элементов статистического графика и их содержание
Упорядоченное распределение единиц совокупности на группы по определенному варьирующему признаку - это статистический __ распределения
Формами статистического наблюдения являются ___ и
Характеристика объекта или явления материального мира, общая в качественном отношении, но индивидуальная для каждого из них в количественном отношении, – это
Частоты рядов распределения, выраженные в долях единицы или в процентах к итогу, называются
Чертеж, на котором статистические совокупности, характеризуемые определенными показателями, описываются с помощью условных геометрических образов или знаков, – это статистический
Определение некоторых неизвестных уровней внутри данного ряда динамики – это
Относительный по­казатель, характеризующий изменение величины какого-либо явле­ния (простого или сложного, состоящего из соизмеримых или несоизмеримых элементов) во времени, пространстве или по сравнению с любым эталоном (нормативом, планом, прогнозом и т.д.), – это