___ метод заключается в том, что изучается организация, выявляются и осмысливаются ее наиболее существенные специфические особенности, «узкие места» в работе аппарата и вырабатываются рекомендации, исходя как из мнений экспертов, так и обобщения, и осмысления наиболее передовых тенденций в области организации управления
___ система получает от управляемой системы информацию о состоянии заданных ею технико-экономических параметров в процессе производственной и финансово-хозяйственной деятельности
___ трансакции возникают, когда на определенный стимул следует неадекватная реакция
___ управленческие решения затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность
___ управленческие решения касаются каких-либо подсистем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника и т.п.)
___ шкалы используются для получения и обработки количественными методами качественной экспертной информации
___ это правила установления, способы формирования новых цен и изменения действующих
___ это способность к эффективному общению, передаче информации
___ является основой управленческого процесса, и от того, насколько она совершенна, во многом зависит качество управления предприятием
___ – метод, при котором вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях
___ – метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений
___ – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека
___ – способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев
___ – стадия процесса творческого мышления, после которой проблема остается в подсознании, в то время как человек занимается другими делами
___ – упорядочение объектов в соответствии с убыванием их предпочтительности
___ – это выбор предпочтительного объекта в каждой паре объектов
___ – это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема
___ – это обмен информацией между двумя или более людьми
___ – это общение, передача информации от человека к человеку – специфическая форма взаимодействия людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности
___ – это определение стратегии управления, его задач и путей решения
___ – это снабжение организации и ее подразделений денежными средствами из определенных источников на конкретные цели
___ – это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе
Автором метода « мозговой атаки» является
Анализ взаимодействия двух и более людей – это трансакционный анализ в ___ смысле
Аналитического мышления требуют стадии ___ процесса творческого мышления
Балльные оценки бывают ___ видов
Балльные оценки характеризуют ___ мнения
В актах коммуникации реализуются ___ функции (функций)
В бригадных структурах управления могут сохраняться ___ подразделения, но могут и отсутствовать
В зависимости от характера вопроса, по которому принимаются решения, и от компетенции и права каждой ступени иерархии принимать решения, управленческие решения могут приниматься по
В качестве элементов системы сбора предложений на предприятии могут выступать ___ или анонимные звонки
В малых предприятиях основная доля затрат рабочего времени приходится на принятие ___ решений
В общем виде система организационно-распорядительных (организационно-административных) методов может быть представлена как совокупность ___ равнозначных элементов
В период подъема циклоиды проявляют себя как
В практической психологии сформировались представления о наиболее ярких характерах благодаря работам
В процессе обмена информацией выделяется ___ базовых элемента (элементов)
В случае, если ситуация повторяется, целесообразнее использовать ___ методы принятия управленческих решений
В трансакционном анализе рассматриваются ___ возможные жизненные позиции (возможных жизненных позиций), определяющие (определяющих) отношение к себе и другим
В управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, ___, ценообразование и финансирование
В целом организационно-административные методы руководства существуют в форме организационного и ___ воздействия
Возможны ___ формы (форм) организационно-распорядительных методов
Впервые матричная структура управления была предложена
Всех сотрудников предприятия можно дифференцировать на ___ основные категории (основных категорий)
Выбор наилучшей альтернативы из числа возможных, предполагающий набор эффективных действий по совершенствованию организации управления предприятием, – это
Выделяют следующие формы трансакта
Выделяют управленческие решения индивидуальные и
Высокоструктурированным решением является решение о (об)
Генетически и структурно исходной является ___ функция, реализуемая в актах коммуникации
Главной задачей линейных руководителей при линейно-штабной структуре управления организацией является ___ действий функциональных служб и направление их в русло общих интересов организации
Десять правил, которые надо соблюдать при принятии управленческих решений, разработал американский социолог
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце ________в.
Единица общения, т.е. взаимодействие двух или более людей, – это
Если руководитель хочет избавиться от работника, обладающего гипертимным характером, то следует доверить ему кропотливую и однообразную работу, а также лишить его возможности
Задача организационно-распорядительной, или организационно-административной, деятельности состоит в ___ действий подчиненных
Информация, доступ к которой имеют все желающие, называется
Информация, доступ к которой имеют только сотрудники предприятия (все или из определенных подразделений), называется
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по возможности использования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по источнику возникновения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по качеству
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по роли в процессе управления на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени обновляемости на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по степени преобразования на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме отображения на
Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, может быть классифицирована по форме представления на
Искажение сообщения является ___, когда лицо искажает сообщение с определенной целью
Использование дивергентного мышления ведет
К вещественно-знаковой коммуникации относят
К видам экспертных оценок относятся
К достоинствам организационной структуры линейного типа относятся
К иерархическому типу структур управления относятся
К информативным сообщениям относится (относятся)
К методам принятия управленческих решений на основе математического моделирования относятся
К методам принятия управленческих решений на основе творческого мышления относятся
К недостаткам организационной структуры линейного типа относятся
К органическому типу структур управления относятся
К побудительным сообщениям относятся
К речевой коммуникации относятся
К средствам паралингвистической коммуникации относятся
К фактическим сообщениям относятся
К экспрессиивным сообщениям относится (относятся)
Ключевые фигуры в управлении организации с дивизиональной структурой – не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие ___
Количественное выражение предпочтения предполагает использование следующих шкал
Количество оперативных решений, принимаемых в организациях
Коммуникация, способствующая достижению целей участников общения, является
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Косвенные методы воздействия на процесс производства и труд работников являются наиболее эффективными, если они осуществляются посредством ___ и создания стимулирующих условий
Лица, выполняющие основную функцию на предприятии и занятые анализом информации и подготовкой решений по экономике, финансам, научно-техническим и инженерным проблемам, – это
Лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее, – это
Лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее, – это
Любое управленческое решение проходит через ___ стадии (стадий)
Любой экономический механизм требует ___ , распорядительной деятельности, координации усилий работников отдельных подразделений, отдельных функций, отдельных элементов управляемой системы
Люди с застревающим характером
Люди с конформным характером
Люди с психастеническим характером
М.Вудок и Д.Фрэнсис выделяют уровни принятия решений
Матричный тип организационной структуры основан на __ принципе выполнения работы
Менеджер должен знать, что благоприятное воздействие на лиц эмоционально-лабильного характера оказывает общение с
Менеджер должен создать такие условия для работников с конформным характером, чтобы их деятельность была хорошо
Метод ___ представляет собой разработку формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации, чтобы на основе четко сформулированных критериев оценить степень рациональности организационных решений
Метод ___ предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой
Метод ___ состоит в выработке на основе анализа передового опыта типовых структур управления для предприятий, функционирующих в сходных условиях
Метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами производственно-хозяйственной деятельности, – это
Метод Дельфи характеризуется ___ основными чертами
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в поиске в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь, – это
Метод принятия управленческих решений, заключающийся в представлении сложной проблемы как совокупности простых вопросов, – это
Метод теории игр – метод, при котором задачи решаются в условиях
Метод трансакционного анализа разработал
Методы, представляющие собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них, называются
Мозговая атака включает ___ стадии (стадий)
На совещании конформисту следует предоставлять слово
На совещании работнику с аутистическим характером следует давать слово в ___ очередь
Наибольшее применение бригадные структуры управления получили с конца _________в.
Необходимость регулирования на предприятии информационных потоков потребовало создания ___ менеджмента
Нормативная прибыль может быть увеличена путем увеличения цены на реализуемый товар, минимизации ___ при сохранении цены на прежнем уровне или путем использования обоих методов одновременно
Общение имеет ___ стороны (сторон) проявления
Одним из примеров задач линейного программирования является задача
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура
Организационная структура, при которой орган на каждом уровне управления получает указания от не находящихся в линейной связи функциональных подразделений, которые отвечают только за отдельные функции управления, называется
Организационная структура, характеризующаяся тем, что линии ответственности замыкаются от подразделений на группы высших менеджеров – это структура организации
Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем организационного регламентирования, нормирования, организационно-методического инструктирования и
Организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды, – это структуры управления
Организацию и управление работой предприятия осуществляет
Основная особенность дополнительных трансакций заключается в том, что векторы взаимодействия ___ а, следовательно, никогда не совмещаются
Основными принципами бригадной структуры управления являются
Основными формами социально-психологического воздействия руководителя на коллектив являются
Основой принятия эффективных управленческий решений является
Основу линейно-функциональных структур составляет ___ принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации: маркетинг, финансы, производство
Первыми примерами бригадной структуры управления являлись
Перевод символов отправителя в мысли получателя – это
По глубине воздействия управленческие решения классифицируются на
По длительности действия различают управленческие решения: стратегические, ___ и оперативные
По особенностям эмоциональных переживаний застревающий характер противоположен
По своей форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной структуре, так и
По степени охвата информацией информационные системы подразделяются на
По типу отношений между участниками различают коммуникации
По уровню принятия различают управленческие решения, затрагивающие организацию в целом, структурные подразделения организации, функциональные службы организации, ___
Получение согласия от партнера по общению за счет логического обоснования информации называют
Понятие «метод» имеет греческое происхождение, дословно переводится как «исследование» и имеет ___ значения
Практика показывает, что за один сеанс «мозговой атаки» при письменном способе проведения можно получить _______ идей
Практика показывает, что самыми ресурсоемкими по затраченному времени являются ___ решения
При обмене информацией отправитель и получатель проходят ___ этапа (этапов)
При письменном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _______ час(а)
При устном способе проведения «мозговая атака» должна занимать _______ час(а)
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы ____ в начале ХХ века
Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения – это
Процесс создания организационной структуры управления обычно включает ___ основных этапа (этапов)
Процесс творческого мышления имеет ___ стадий (стадии)
Психастенику категорически противопоказана ___ работа
Психологическое исследование, проведенное И.В.Ромазаном, выявило, что предприниматель и менеджер обладают следующими свойствами личности
Работник с лабильным характером
Работники с аутистическим характером
Работники, обладающие гипертимным характером, обращают на себя внимание
Различают процесс коммуникации и составляющие его
Различают решения для воздействия на внутреннюю и ___ среду предприятия
Результатом обработки индивидуальных оценок экспертов являются ___ оценки
Руководитель должен знать, что особенности работников с циклоидным характером в значительной степени являются
Самыми зрелыми и здоровыми являются ___ трансакции, когда посыл, посланный человеком, встречает адекватную, естественную в данной ситуации реакцию
Система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний, – это ___ анализ
Ситуация, при которой лицо, передающее сообщение, что-то специально утаивает от получателя, называется
Смысл в самом коммуникационном процессе теряется, если не отработаны системы ___ связи
Собственно информация, которая закодирована с помощью символов, – это
Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей – это
Совокупность связей и отношений между ними – это
Согласно теории Э.Берна, психологические игры имеют ___ обязательных признака (признаков)
Согласно Э.Берна, валютой трансакционного рэкита являются
Содержание экономических методов управления сводится к постоянному оперированию менеджером такими экономическими категориями, как ___ и неограниченные потребности
Социологические исследования свидетельствуют, что успех деятельности хозяйственного руководителя на ___% зависит от его умения работать с людьми
Специалисты выделяют ___ основных этапов (этапа) экспертизы
Средство передачи информации – это
Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее ___% рабочего времени на сбор информации и составление отчетов
Сторона общения, представляющая собой взаимодействие людей друг с другом в процессе межличностных отношений, называется
Сторона общения, проявляющаяся через восприятие и оценку людьми социальных объектов, называется
Сторона общения, проявляющаяся через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называется
Структура, предусматривающая сочетание прямого руководства по ряду функций с наделением распорядительными полномочиями функциональных руководителей по остальным функциям, – это структура
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из ___ критериев
Суть метода ___ заключается в предложении сотрудниками максимального количества идей без их оценки или выбора
Существует ___ метода (методов) проектирования организационных структур
Существует ___ способа (способов) проведения «мозговой атаки»
Творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления, – это
Теория игр предназначена для получения решений в играх, которые проводятся _____ раз
Тип организационного построения, при котором деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, – это ___ организационная структура
Трансакции могут быть как положительными, так и отрицательными, и даже
Трансакционный анализ в ___ смысле – это социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целю которого является формирование гармоничной, социально-адаптированной личности
У людей с неустойчивым характером
Управленческие коммуникации классифицируются на межуровневые, коммуникации по восходящей, коммуникации между различными подразделениями или отделами, коммуникации между руководителем и рабочей группой, а также ___ коммуникации
Управленческие решения подразделяют по количеству целей на моноцелевые и
Управленческие решения различаются по степени структурированности на незапрограммированные и
Функция, реализуемая в актах коммуникации и связанная с установлением контактов, называется
Центральное место в управлении производством занимают ____ методы
Циклы у работников, обладающих циклоидным характером, обычно длятся по ___ недели (недель)
Человек, обладающий ___ характером, легко имитирует поведение других людей
Число участников «мозговой атаки» при письменном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять ________ человек
Число участников «мозговой атаки» при устном способе проведения в оптимальном варианте должно составлять _________ человек
Эффекиивному проведению «мозговой атаки» может помешать присутствие