Балансовые модели были разработаны нобелевским лауреатом В. В. Леонтьевым:
В настоящее время используется только одна технология установления основных влияющих факторов в результате анализа той или иной конкретной ситуации:
В основе факторного анализа лежит предположение о том, что на основании статистических данных может быть получена аналитическая зависимость:
НОТ - научное определение трудозатрат:
Основные достоинства графического изображения заключаются в наглядности всего состава причин, их взаимосвязи:
Приказ - разновидность распоряжения:
Проблема - совокупность условий и обстоятельств, создающих те или иные отношения, обстановку, положение:
Решение проблем, как и управление, - процесс, включающий последовательность взаимосвязанных шагов:
С познавательных позиций ситуация - состояние составляющих ее компонентов в конкретно определенный момент (срез) времени:
Ситуационный анализ - комплексные технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, в основе которых лежит анализ отдельно взятой управленческой ситуации:
Ситуационный анализ является в некотором смысле тождественным стратегическому управлению:
Ситуационный подход можно представить в виде только двухшагового процесса:
Слабо структуризованными являются проблемы, как правило, сложные, отличающиеся качественными зависимостями элементов ситуации:
Структуризация - возможность количественного выражения зависимостей между элементами ситуации:
Экономические решения связаны с повышением эффективности производства, совершенствованием деятельности предприятия:

Алгоритм - логическая последовательность операций подготовки и принятия решений:
В процессе управления менеджерам приходится принимать большое количество решений на всех этапах управленческой деятельности:
Запрограммированное решение - результат реализации определенной последовательности шагов или действий:
Каждое управленческое решение имеет реальную стоимость:
Менеджмент циклических решений применяется при решении крупных проблем, когда установить дату следующего решения по этой проблеме невозможно:
Неэффективные решения всегда позволяют достичь поставленных целей:
Оптимальные решения - решения, приводящие объект управления в неуправляемое или недопустимое состояние:
Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что в процессе разработки и реализации управленческого решения участвуют работники организации:
Перспективный менеджмент направлен на реализацию бизнес-планов или перспективных планов:
Разработка управленческих решений представляет собой процесс, объединяющий основные функции управления:
Решения, принимаемые органами власти, определяют только эффективность протекающих в управляемой системе процессов:
Системный подход концентрируется на взаимодействии частей в организации и обращает внимание на важность изучения каждой отдельной части в контексте целого:
Стратегическое планирование предусматривает подготовку и реализацию управленческих решений, определяющих стратегию предприятия, детализацию стратегии до политик, программ, проектов и мероприятий, приоритеты их выполнения и распределения ресурсов:
Функция - установленный порядок действий:
Целями японского менеджмента являются поддержание параметров объекта в определенных пределах:

В деятельности современной организации задействованы ее многочисленные связи и взаимозависимости:
Взаимосвязанность - показатель, характеризующий количество структурных единиц внешнего окружения организации:
Властная регламентирующая связь может одновременно быть информационной, частично формальной, частично неформальной:
Внешняя среда организации однородна по своему составу:
Изменчивость внешней среды организации - базовая характеристика внешней среды организации, которая указывает на степень устойчивости отдельных ее единиц и связей между ними:
Объект управленческих решений - система отношений и вопросов, для урегулирования, изменения которых данные управленческие решения принимаются:
Организации обязаны соблюдать федеральные законы, местные законы и требования органов государственного регулирования:
Предприятия, работающие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намереваются вести дела:
Ресурсные возможности внешней среды - характеристика возможности взаимовыгодного обмена организации с внешней средой:
Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги:
Среда косвенного воздействия - факторы, которые непосредственно влияют на организации:
Стабильная внешняя среда может угрожать устойчивости организации в силу способности любой организации к адаптации:
Стратегия взаимной диффузии состоит во взаимопроникновении отдельных направлений деятельности нескольких организаций:
Структурные единицы рыночного уровня непосредственно участвуют в обмене ресурсами с внешним окружением:
Фоновый уровень - внешняя среда, на которую организация не может оказывать своего влияния и только подстраивается под ее изменения:

Величина потерь определяет степень риска:
Информация по содержащейся в ней степени неопределенности условно делится на две группы:
Консенсус - соглашение, достигнутое путем взаимных уступок:
Неопределенность исходной информации характеризуется ее полнотой, достоверностью, соответствием содержанию решения:
Производственный риск возникает в сфере производства продукции, товаров, услуг и выполняемых работ (проектно-конструкторских, прогнозных):
Развитие рыночных отношений снижает значимость риска:
Риск - объективная экономическая категория, отражающая степень успеха (неуспеха) предпринимательской фирмы в достижении своих целей при выборе решения из числа альтернативных:
Риск заключается в возможных ошибках при оценке степени вероятности наступления условий (событий):
Рискованные операции приносят больше прибыли, чем устоявшиеся:
Рискованные решения определяются двумя группами факторов - внешней средой и индивидуальными свойствами личности:
Стагнация - процесс ускорения:
Страхование как метод снижения риска означает передачу определенных рисков страховой компании:
Существует два вида неопределенности:
Существуют специальные целевые фонды для полного покрытия или возмещения высоких и рискованных затрат, связанных с разработкой, внедрением новой техники, современных технологий:
Убытки - разница в объеме ожидаемой и фактически полученной прибыли за счет случайных факторов:
Хозяйственный риск - риск, связанный с предпринимательством:

Более традиционной является детализированная блок-схема технологического цикла разработки решений:
В процессе подготовки и выбора решения необходимо учитывать две стороны: формализованную и поведенческую:
В типичном методе принятия решения существуют роли трех участников (или групп участников):
Выбор метода решения проблемы влияет на перечень этапов и процедур технологического процесса поиска решения:
Категории "цель" и "альтернативы" очень похожи друг на друга:
Классической формой оценки экономической эффективности решения является сопоставление затрат и результатов в стоимостном выражении:
Политическая модель принятия решений строго ориентирована на получение максимальной выгоды организации при тщательном поиске альтернатив и выборе наилучшей (оптимальной):
Причины постановки задач могут быть только внутренними:
Роджером Доусоном в книге "Уверенно принимать решения" рекомендуется, в зависимости от ситуации, руководствоваться одним из 10 правил игры:
Суть компьютерного обсуждения состоит в передаче от одной ЭВМ к другой необходимой информации:
Существует метод выбора решений, предложенный Бенджамином Франклином:
Требование взаимоисключаемости альтернатив вытекает из определения категории принятия решения в качестве акта выбора:
Численность группы разработчиков совместных (коллегиальных) решений зависит от их типа:
Этап выбора решения предполагает сопоставление ожидаемого экономического и социального эффекта по разработанным альтернативам:
Этап выработки решения включает формирование, оценку и выбор альтернатив, которые разрабатываются на основе значений факторов и существующих ограничений:

Вербальная характеристика цели является первой стадией ее выражения:
Г. Линстоуном были впервые разработаны блок-схемы последовательности выполнения задач:
Идентификация проблемы - последний, заключительный шаг на пути решения проблемы:
Миссии различных организаций в обществе идентичны:
Миссия организации - основная общая цель, причина существования организации:
Определение приоритетности целей зависит от системы ценностей и целей, которых придерживается управленец:
Постоянные изменения на рынке вызывают необходимость постановки новых целей:
При определении понятия "цель" в литературе сложилось несколько подходов:
Причины - очевидные аспекты проблемы, которые привлекают к ней внимание:
Причины - стимулы, благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены:
Симптомы - стимулы, благодаря которым что-то происходит и которые могут быть проверены:
Точечные цели определяют общее направление, в котором должно изменяться состояние управляемого объекта:
Формирование дерева критериев наиболее целесообразно осуществлять параллельно с формированием дерева целей организации:
Цель - состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация:
Цель, поставленная организацией, в некоторых случаях должна быть расплывчатой:

Выделяют три группы официальных видов ответственности:
Глубина мышления - аналитический характер мышления человека, поиск им эмоциональной составляющей внутри анализируемой ситуации:
Информационный массив - упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов информации, используемой органами управления для выработки управляющего воздействия:
Информация - сведения, сообщения, которые содержат элементы новизны для ее получателя и используются в процессе принятия решений:
На фирмах Японии особое внимание уделяется мнению старшего поколения:
Обязанность - врожденное психическое состояние человека:
Один и тот же человек в разных организациях может по-разному проявлять свои личностные качества:
Оптимизм руководителя базируется на заниженной расчетной оценке возможностей персонала, в том числе и своих, самой компании и клиентов:
Принятие решения - процесс анализа информации:
Процесс гармонизации общества и компании идет через реализацию социальных инициатив и юридических требований:
Руководитель должен контролировать свои эмоции:
Руководителю необходимо знать логику системного подхода, иметь общие представления об используемых методах и средствах:
Социальная ответственность является свойством (чертой) характера личности:
Структурно карточка решения включает два раздела:
Треугольник Кузанского показывает, что главным элементом социальной системы является лидер:
Экологический кризис - критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе:

Верны ли определения? А) Однокритериальные решения позволяют оценивать варианты, исходя из одного базового показателя, уровень важности которого может определяться ЛПР субъективно или основываться на объективных условиях В) Многокритериальные решения принимаются с учетом системы показателей Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Тактические решения – решения, направленные на детализацию стратегических решений на среднесрочном (1–3 года) интервале времени с точки зрения выбора способов, методов реализации стратегических решений В) Тактические решения – решения, которые определяют содержание текущей деятельности организации, лежат в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Эвристические решения принимаются при строгой формализации процедур и операций, предполагают обязательное использование правил, алгоритмов, формул, статистических данных, методов математического программирования и статистических методов В) Алгоритмические решения основаны на использовании логики, интуиции, опыта, знаний ЛПР, принимаются путем беседы, обсуждения, задавания наводящих вопросов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управленческое решение – выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации В) Лицо, принимающее решение, – основное звено процесса принятия решения, являющееся субъектом управления и наделенное правом принятия решений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Информационная асимметрия – ситуация, в которой одна из участвующих сторон имеет более полную информацию, чем другая В) Коммуникация – процесс обмена информацией между двумя и более людьми Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мотивация – процесс побуждения только самого себя к деятельности для достижения целей организации и личных целей В) Структуризация – возможность количественного выражения зависимостей между элементами ситуации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Объем информации – целенаправленное движение информации от источников до потребителей В) Поток информации – количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения в течение заданного периода времени и при установленном бюджете поставленных задач с четко определенными целями В) Качество управленческого решения – степень соответствия параметров выбранной альтернативы решения определенной системе характеристик, удовлетворяющая его разработчиков и потребителей и обеспечивающая возможность эффективной реализации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление – осуществление целенаправленных воздействий, включающих сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующих решений В) Решением называется выбор одного из альтернативных вариантов конечного результата управления Подберите правильный ответ
___________ решения принимаются в условиях определенности при наличии полной информации о состоянии объекта в настоящем и в будущем
__________ решения определяют содержание текущей деятельности организации, лежат в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации
___________ проблемы содержат лишь описания важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны
_________решения связаны со сложностью и непредсказуемостью событий
При разработке ___________ решений сочетается использование творческого нестандартного подхода на основе новых идей с отработанными ранее возможностями
При решении __________ проблем используются количественные методы анализа: линейного, нелинейного, динамического программирования, теории массового обслуживания, теории игр
Проблемы, в которых зависимости между элементами ситуации могут получать численные значения или символы, называются
Решение ___________ проблем производится с использованием эвристических методов, основанных на интуиции, логике, теоретических рассуждениях, опыте, профессионализме лица или коллегиального органа субъекта управления
Решения, использующие известные методы и модели оптимального управления объектами, называются
Решения, которые предполагают учет мнений всех членов коллектива, применяются в случае решений, имеющих принципиальное значение для всего коллектива, называются
Решения, которые принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий, называются
Решения, определяющие содержание текущей деятельности организации, лежащие в основе оперативно-календарных планов и действий по их реализации, называются
Решения, принимаемые в условиях вероятностной определенности, когда в результате каждого действия могут быть получены разные результаты, вероятности достижения которых известны или могут быть оценены, называются
Решения, принимаемые группой специалистов, уполномоченных для этого коллективом, называются
Решения, связанные с разработкой стратегических документов, ориентированные на длительную перспективу и касающиеся ключевых элементов компании, называются
Сложные проблемы, которые содержат как качественные, так и количественные элементы при преобладающем составе первых, называются
В зависимости от степени полноты и достоверности информации управленческие решения бывают
В зависимости от прогнозируемых последствий управленческие решения бывают
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: интуитивными, рациональными и основанными на суждениях
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: корректируемые и некорректируемые
В зависимости от __________ управленческие решения бывают: оперативными, тактическими, стратегическими
В зависимости от метода разработки управленческие решения бывают
В зависимости от функциональной направленности управленческие решения бывают
Представления о единстве мира, о всеобщей связи и взаимной обусловленности процессов и явлений материального мира отражает концепция теории принятия решений
Суть концепции ___________ состоит в том, что решающим аргументом при принятии решения является логически непротиворечивая, полная и количественно подтвержденная система доказательств
Проблемы, имеющие четкую структуру, причинно-следственные связи, аналоги, называются
________ стиль управления – хаотичный подход администратора, который уходит от принятия решения при затруднительных обстоятельствах
_________ функция решений проявляется в том, что они принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия, конкретизируются в многообразных задачах
__________ функция решений реализуется через систему организационных мер, экономических стимулов и социальных оценок
___________ решения – решения, которые принимаются ЛПР, без использования определенных методов и без сознательной оценки вариантов решений
___________ функция решений отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества
____________ решения принимаются в условиях отсутствия необходимой информации о состоянии объекта при реализации альтернатив, либо неизвестен набор возможных стратегий
_____________ решения – решения, которые принимается членами определенной группы, связанными между собой формальными или неформальными отношениями
_____________ функция управленческого решения проявляется в организации как разработки, так и выполнения управленческого решения
В менеджменте __________ руководство работниками осуществляется на основе целей и смет, которые согласованы между руководителями и работниками
Выбор методов контроля – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор миссии организации – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор социальных методов стимулирования эффективности труда – решение, типичное для такой функции управления, как
Выбор стратегии по достижению поставленных целей – решение, типичное для такой функции управления, как
Для ___________ типа характерен «колебательный настрой» в принятии решений, которые могут и затягиваться, и приниматься, и отменяться в зависимости от психоэмоционального состояния
Для ___________ типа характерно преобладание волевых решений на основе здравого смысла и интуиции, что способствует быстрому и точному попаданию в цель благодаря отбрасыванию деталей
Для ___________ типа характерно преобладание детализации решений, их согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности
Для ___________ типа характерно преобладание мягких управленческих решений, впитывающих мнения работников, в которых учитываются те последствия, которые могут позитивно или негативно отразиться на их интересах
Координация людей и других ресурсов во время выполнения проекта характерна для процессов
Менеджмент ____________ означает, что вмешательство происходит только в порядке исключения при грозящем нарушении целей, предполагает экстремально сильное успешное делегирование полномочий
Наблюдение и измерение результатов выполнения проекта и внесение необходимых коррективов характерно для процессов
Найм и увольнение персонала – решение, типичное для такой функции управления, как
Определение рабочих схем достижения целей проекта характерно для процессов
Осуществление целенаправленных воздействий, включающих сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующих решений, – это
При __________ стиле управления все решения принимает сам руководитель, ни с кем не советуясь; он всегда указывает всем сверху и не выносит никаких отступлений от собственных планов
При _____________ стиле руководства основным источником управленческих решений являются официальные документы
При _____________ стиле руководства решения принимаются всеми членами коллектива, которые разделяют ответственность за принятые решения
При _____________ стиле руководства часть полномочий по управлению передана коллективу, для функционирования этого стиля создается комитет
Примером _______________ проблемы является расчет эффективности работы персонала в небольшой по численности организации в зависимости от конкретных показателей деятельности персонала организации
Принятие решения о начале проекта или его фазы характерно для процессов
Рационализация распределения задач, обязанностей и прав – решение, типичное для такой функции управления, как
Решения, в которых инициатива и свобода действий на данном уровне проявляется в ограниченных пределах, называются
Решения, для которых определение критерия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено, называются
Создание надлежащего морального климата в организации – решение, типичное для такой функции управления, как
Суть концепции __________ формулируется следующим образом: – выбирайте ту альтернативу, лучше которой нет ни одной другой, а сама она – лучше любой из рассматриваемых альтернатив
Техника менеджмента ___________ основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием
У ЛПР _________ типа преобладают управленческие решения, которые могут быть сгенерированы по-новому; сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий
Установление показателей, подлежащих контролю, – решение, типичное для такой функции управления, как

Right Sizing - создание информационных систем на такой платформе, которая точно соответствовала бы ее масштабам и задачам:
В модели удаленного доступа база данных хранится на клиенте:
В модели удаленного управления данными презентационная логика и бизнес-логика располагаются на сервере:
Горизонтальный параллелизм достигается конвейерным выполнением операций, составляющих запрос пользователя:
Для создания e-book большого объема применяется формат RTF:
Интернет-маркетинг - комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет:
Каталог - это B2B электронная площадка:
Логика обработки данных - часть кода приложения, которая определяет собственно алгоритмы решения конкретных задач приложения:
Многопотоковая односерверная архитектура позволяет значительно уменьшить нагрузку на операционную систему:
Недостатком модели активного сервера БД является большая загрузка сервера:
Презентационная логика как часть приложения определяется тем, что пользователь видит на своем экране, когда работает приложение:
Сетевая экономика - экономическая деятельность, базирующаяся на горизонтальных длительных связях между всеми участниками совместной деятельности:
Службы баннерной рекламы объединяют большое количество сайтов в единую баннерную сеть:
СУБД контролирует синтаксически только стандартно-допустимые типы данных:
Таргет - самостоятельный вид деятельности, который относится к электронному бизнесу:

Ethernet - семейство технологий пакетной передачи данных:
MAN - многосегментная локальная сеть, объединяющая локальные сети близко расположенных зданий:
Бизнес-логика - совокупность правил, принципов, зависимостей поведения объектов предметной области:
В PAN отсутствует арбитраж среды:
В архитектуре "клиент-сервер" поставщиком услуг являются клиенты:
В древовидной топологии между любой парой узлов сети существует только два пути:
В качестве среды передачи данных в FDDI рекомендуется использовать медный кабель:
В кольце используется конкурентный метод посылки данных:
В топологии "кольцо" каждый компьютер соединён линиями связи только с двумя другими:
Логический уровень сетевой топологии описывает прохождение сигнала в рамках физической топологии:
Под "сервисом" ОС понимают сетевой компонент, который реализует некоторый набор услуг:
Под "службой" понимают сетевой компонент, который реализует некоторый набор услуг:
Протокол Bluetooth поддерживает только соединение "point-to-point":
Серверная оболочка содержит компоненты файловой службы:
Сеть CAN - локальная сеть:

Архитектура "клиент - сервер" увеличивает трафик в сети:
Банк данных в своем составе всегда содержит систему управления базой данных:
В Консультант-Плюс входит комплекс поддержки принятия решений:
Данные во внутримашинном ИО могут храниться или непосредственно в виде файлов, или в базе данных:
Для иерархических и сетевых СУБД структура может быть изменена после ввода данных:
Для преобразования данных из хранилища в предметно-ориентированную форму требуются языки запросов:
Информационные технологии требуют интеграции информационных процессов:
Модуль - функционально и конструктивно законченная программа:
Основные требования к БнД включают зависимость, избыточность хранимых данных:
Программы бизнес-планов для небольших и средних фирм состоят из 4 частей:
Файл-сервер используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства:
Файлы внутримашинной базы делятся на переменные и условно-постоянные:
Характерными чертами современных ЭВМ являются высокая производительность и разнообразие форм обрабатываемых данных:
Хранилище информации предназначено для хранения, оперативного получения и анализа интегрированной информации по всем видам деятельности организации:
Экспертная система - компьютерные программы, формализующие процесс принятия решений человеком:

Горизонтальную связь отражают потоки информации, передаваемые с высшего уровня управления на низшие уровни:
Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста:
Информационное обеспечение (ИО) предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений:
Информационной единицей низшего уровня является показатель:
Код представляет собой условное обозначение объекта знаком или группой знаков по определенным правилам, установленным системами кодирования:
На первом этапе разработки классификатора проводят систематизацию объектов по определенным классификационным признакам:
Основная цель автоматизированной информационной технологии - получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества:
Основными носителями информации при автоматизированной обработке являются входные и выходные документы:
Пакетная информационная технология предоставляет возможность пользователю влиять на обработку данных:
Показатель является минимальной по составу информационной совокупностью для образования самостоятельного документа:
Принятие управленческих решений - выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий:
Реквизиты отражают отдельные свойства объекта:
Реквизиты-основания подлежат логической обработке:
Система показателей устанавливается в зависимости от уровня управления:
Содержательная часть унифицированного документа строится в виде таблицы:

В генетических алгоритмах выделяется этап селекции, на котором из текущей популяции выбираются и включаются в родительскую популяцию особи, имеющие наибольшие значения функции приспособленности:
Генетические алгоритмы обеспечивают выживание сильнейших решений из множества сгенерированных, формируя и изменяя процесс поиска на основе моделирования эволюции исходной популяции решений:
Генетический алгоритм - эвристический алгоритм поиска, используемый для решения задач оптимизации и моделирования путём случайного подбора, комбинирования и вариации искомых параметров с использованием механизмов, аналогичных естественному отбору в природе:
Идею генетических алгоритмов высказал Дж. Холланд в конце шестидесятых - начале семидесятых годов XX века:
Искусственная нейронная сеть - упрощенная модель биологического мозга:
Каждый нейрон характеризуется функцией преобразования входных сигналов в выходной:
Модель искусственного нейрона - дискретно-непрерывный преобразователь информации:
Модель искусственного нейрона соответствует реляционной модели базы данных:
Нейронная сеть может иметь только один слой:
Нейронная сеть представляет собой совокупность искусственных нейронов, организованных слоями:
НС - устройство минимизации энергии:
Обучение нейронной сети заключается в изменении внутренних параметров модели таким образом, чтобы на выходе генерировался вектор значений, совпадающий с результатами примеров обучающей выборки:
Персептрон - информационное хранилище:
Построение нейронной сети требует значительных затрат труда и времени для получения удовлетворительной модели:
Процесс обучения ИНС состоит в коррекции исходных значений весовых коэффициентов межнейронных связей, которые обычно задаются случайным образом:
Рекуррентные сети - искусственные нейронные сети, содержащие обратные связи, благодаря которым становится возможным получение отличающихся значений выходов при одних и тех же входных данных:

База данных - именованная совокупность данных, отражающая состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области:
Базы данных для хранилища или витрины данных должны быть спроектированы таким образом, чтобы произвольные запросы пользователей выполнялись с приемлемой производительностью:
Во многих организациях сложилась практика реализации мультихранилищ данных:
Выходной поток - процессы извлечения, очистки и загрузки исходных данных в хранилище:
Глобальные хранилища данных предназначены для глобального представления корпорации:
Интегрированность означает, что, попав однажды в хранилище, данные уже никогда не изменяются, а только пополняются новыми данными из оперативных систем, где данные постоянно меняются:
Метаданные - данные о структуре, размещении, трансформации данных, которые используются любыми процессами хранилища:
Метаданные включают каталог хранилища и правила преобразования данных при загрузке их из оперативных баз данных:
Основное назначение хранилища данных - оперативная обработка данных:
При подходе "сверху вниз" создается ряд постепенно развиваемых витрин данных, которые формируют основу результирующей системы хранилища данных предприятия:
Репозиторий - системы, применяемые для управления большим потоком транзакций, каждая из которых связана с внесением небольших изменений в оперативные данные предприятия:
Репозиторий - срез хранилища данных, представляющий собой массив тематической, узконаправленной информации, ориентированный, например, на пользователей одной рабочей группы или департамента:
Хранилища данных заменяют традиционные реляционные БД с первичной информацией:
Хранилища данных содержат базовые данные, которые образуют единый источник для обработки данных во всех системах поддержки принятия решений:
Хранилища данных являются структурированными:
Хранилище данных - предметно-ориентированное, интегрированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений:
Хранилище данных содержит сведения, поступающие от разных источников, а также интегрированные данные, получаемые в результате анализа первичных данных:

Действия, составляющие процесс управления, называются управленческими функциями:
К числу причин неисполнимости решений относят нелепость целей и сложность контроля:
М. Мескон и Ф. Хедоури представляют процесс принятия решения как четырехэтапный процесс:
Мировой и отечественной наукой в XXI веке разработана новая область знаний - теория принятия решений:
Наука об управлении начала развиваться с середины ХХ века:
Основная цель поведенческого подхода - повышение эффективности организации за счет повышения эффективности производства:
Отрасль экономики, в рамках которой функционирует предприятие, влияет на процесс управления этим предприятием и управленческие решения, принимаемые руководством:
По типу переработки производственные системы делятся на мелкосерийное производство, массовое производство, производство с непрерывным процессом и проектное производство:
Под сферой принятия управленческих решений следует понимать совокупность факторов, влияющих на их принятие:
Содержание понятия "решение" имеет специфику интерпретаций в различных областях знания:
Термин "управленческое решение" употребляется только в одном основном значении - как процесс:
Управление маркетингом на предприятии - совокупность процессов анализа, планирования, реализации и контроля программ, направленных на создание, поддержание и расширение выгодных отношений с целевыми покупателями для достижения целей компании:
Управленческая проблема - сложный вопрос, задача, требующая своего уяснения, изучения, оценки и решения:
Управленческие проблемы могут различаться по способам их разработки:
Эффективность деятельности предприятий зависит от количества управленческих решений:

База знаний является автономной частью интеллектуальной системы:
Выбор модели представления знаний и построение формализованного представления предметной/проблемной области в виде фрагментов базы знаний осуществляются инженером по знаниям на этапе формализации, который следует после этапов получения и структурирования знаний:
Выделяют простые семантические сети (если вершины не имеют собственной внутренней структуры) и иерархические сети (если вершины обладают некоторой структурой):
Декларативные знания - описания действий, которые возможны при манипулировании фактами и явлениями для достижения намеченных целей:
Знания - выявленные закономерности предметной области:
Любое продукционное правило, содержащееся в базе знаний, состоит из двух частей: антецедента и консеквента:
Модель в виде семантической сети представляет собой ориентированный граф с помеченными вершинами (понятиями) и дугами (отношениями между понятиями):
При построении семантической сети накладываются ограничения на число связей:
Продукционная модель представления знаний - ориентированный граф с помеченными вершинами (понятиями) и дугами (отношениями между понятиями):
Процедурные знания представляют собой описания фактов и явлений, фиксируют наличие или отсутствие таких фактов, а также включают описания основных связей и закономерностей, в которые эти факты и явления входят:
Совокупность данных предметной области может быть представлена множеством взаимосвязанных фреймов, образующих единую фреймовую систему, в которой объединяются декларативные и процедурные знания:
Способ представления знаний в интеллектуальной системе характеризуют моделью представления знаний:
Фреймовые модели требуют достаточно длительного времени на доведение системы до рабочего состояния:
Фреймовые системы подразделяются на статические и динамические, последние допускают изменение фреймов в процессе решения задачи:
Фреймом называется структура данных для представления некоторого концептуального объекта:
Характерным признаком интеллектуальных систем является наличие знаний, необходимых для решения задач конкретной предметной области:

База знаний - ядро экспертной системы, совокупность знаний предметной области, записанная на машинном носителе в форме, понятной эксперту и пользователю:
База знаний служит для хранения текущих данных решаемой задачи:
В зависимости от способа учета временного признака экспертные системы делят на статические и динамические:
В процессе разработки экспертные системы проходят определенные стадии, в результате которых создаются различные версии, называемые прототипами:
Диагностические экспертные системы предназначены для обнаружения неисправностей в некоторой системе (в технике и живых организмах):
Интеллектуальная информационная система (ИИС) - комплекс программных, лингвистических и логико-математических средств для реализации основной задачи - осуществления поддержки деятельности человека и поиска информации в режиме диалога на естественном языке:
Интеллектуальная система формирует обычно один или несколько вариантов решения в порядке предпочтения:
Искусственный интеллект - направление науки и техники, ориентированное на создание программно-аппаратных средств решения интеллектуальных задач:
По способу формирования решения экспертные решения можно разделить на статические и динамические:
Поддержка принятия решений - совокупность процедур, обеспечивающая лицо, принимающее решения, необходимой информацией и рекомендациями, облегчающими процесс принятия решения:
Примером интеллектуальной задачи является анализ ситуаций и принятие решений:
Способность к самообучению - способность системы к развитию в соответствии с объективными изменениями области знаний:
Хорошо формализуемые задачи - задачи, которые требуют построения оригинального алгоритма решения в зависимости от конкретной ситуации, характеризующейся неопределенностью и динамичностью исходных данных и знаний:
Эксперт - специалист в области ИИ, выступающий в роли связующего звена между источником знаний и интеллектуальной системой:
Экспертные системы - сложные программные комплексы, решающие задачи оптимизации данных:
ЭС применяются для решения хорошо формализуемых задач:

Token Ring - сетевая высокопроизводительная технология коммутации и мультиплексирования, основанная на передаче данных в виде ячеек фиксированного размера:
База данных Открытого каталога распространяется за определенную плату:
Канальный уровень описывает, каким образом передаются пакеты данных через физический уровень:
Отдельно взятая тема на форуме представляет собой тематическую гостевую книгу:
Поисковые машины состоят из двух частей:
Протокол IP объединяет сегменты сети в единую сеть:
Протокол IRC используется для доступа к электронной почте:
Протокол TCP позволяет регулировать нагрузку на сеть:
Протокол UDP предоставляет надежный сервис:
Протокол передачи данных - набор соглашений интерфейса логического уровня, которые определяют обмен данными между различными программами:
Протокол сетевого уровня отвечает за трансляцию логических адресов и имен в физические:
Рекламная сеть Яндекса - группа сайтов, на которых показываются объявления Яндекс.Директа:
Робот непосредственно занимается обработкой сканируемых документов:
Стек протоколов TCP/IP - набор сетевых протоколов передачи данных, используемых в сетях, включая сеть Интернет:
Существуют три типа представления информации (постов) для показа пользователю:

Active Directory позволяет администраторам использовать групповые политики для обеспечения единообразия настройки пользовательской рабочей среды:
FTP работает на прикладном уровне модели OSI и используется для передачи файлов с помощью TCP/IP:
В заголовке SMTP в поле MAIL FROM содержится адрес отправителя:
В протоколе TELNET предусмотрено использование шифрования:
В рамках одной сессии по протоколу FTP можно передавать одновременно только один файл:
Демон - компьютерная программа, запускаемая пользователем в системах класса UNIX:
Криптографический протокол SSL использует симметричную криптографию для аутентификации ключей обмена:
Назначение протокола TELNET - в предоставлении однонаправленного, восьмибитного байт-ориентированного средства связи:
При вводе TELNET без аргументов программа осуществляет связь данной ЭВМ с удаленным компьютером:
При маршрутизации в электронной почте используется только доменная часть адреса получателя:
Программный интерфейс MAPI позволяет присоединять к сообщениям файлы:
Прокси-сервер - сервер, получающий сообщение электронной почты и переправляющий его по адресу, указанному отправителем:
Протокол FTP построен на архитектуре файл-сервер:
Сетевой протокол - набор правил и действий (очередности действий), позволяющий осуществлять соединение и обмен данными между двумя и более включенными в сеть устройствами:
Существенным ограничением стандартов на почтовую пересылку является применение 7-битной кодировки:

ASP.NET имеет преимущество в скорости по сравнению со скриптовыми технологиями:
ASP.NET разделяет визуальную часть и бизнес-логику:
В качестве первого узла ARPANET был выбран Станфордский исследовательский институт (SRI):
В профессиональных базах данных полные тексты предстают перед пользователем в виде DOC-файлов:
Виртуальная машина - программная и (или) аппаратная система, эмулирующая аппаратное обеспечение некоторой платформы:
Для реализации приложений ASP используются языки сценариев:
Для эффективного встраивания любого нового протокола необходимо изучить детали реализации каждой операционной системы:
Доменную систему имен разработал Боб Меткалф:
Компьютер TX-2 был связан с ЭВМ Q-32 по коммутируемой телефонной линии в 1962 году:
Основу информационного потенциала полнотекстовой базы данных ProQuest составляют сведения о патентах:
Первый интерфейсный процессор был установлен в 1969 году в Калифорнийском университете:
Полнотекстовая база данных STN International содержит базы данных главным образом академической направленности:
Сеть USENet - система электронных досок объявлений:
Сценарный язык - низкоуровневый язык программирования для написания сценариев:
Электронные документы становятся доступными для поиска и выгрузки после того, как информационный массив будет проиндексирован:

ASP - лишь технология предварительной обработки, позволяющая подключать программные модули во время процесса формирования веб-страницы:
ERP - управление, ориентированное на взаимодействие с клиентами:
MRP - стратегия производственного планирования, обеспечивающая как операционное, так и финансовое планирование производства:
SCM позволяет рассчитывать стоимость перевозки различным транспортом, таможенные затраты и стоимость погрузочно-разгрузочных работ:
SCM-система - интегрированная система планирования процессов снабжения и управления ими, которая обеспечивает координацию и контроль деятельности всех участников цепочки снабжения:
Бэк-офис - подразделение банка, брокерской компании, выполняющее операции по оформлению, учету и регистрации сделок с ценными бумагами, расчетам с клиентами:
В2С - электронная коммерция сектора коммерческого взаимодействия между юридическими и физическими лицами:
Задача законов UNCITRAL - способствовать единообразию принципиальных подходов при разработке национальных законов в этой области:
Использование систем управления продажами позволяет конечному потребителю и производителю оперативно обмениваться информацией и согласовывать условия сделок:
Каталог продукции - иерархически структурированный классификатор продукции в форме дерева, ветвями которого являются товарные группы, а листьями - конкретные товары со всеми характеристиками:
Оперативная CRM обеспечивает синхронизацию разрозненных массивов данных и поиск статистических закономерностей в этих массивах для выработки наиболее эффективной стратегии маркетинга:
Отраслевые электронные торговые площадки обеспечивают компании информацией, содержащей промышленные новости, исследования, сведения о состоянии рынка:
Принцип работы CRM-системы основывается на организации для каждого из потенциальных и реальных клиентов баз данных:
Провайдеры решений в области корпоративной электронной коммерции обеспечивают технологическую инфраструктуру торговых интернет-площадок и принимают непосредственное участие в их создании и поддержке:
Система управления закупками позволяет предприятию осуществлять взаимодействие с поставщиками непосредственно со своего интернет-сайта:

BPWin - средство тестирования информационной системы:
CASE-технология - методология проектирования ИС, а также набор инструментальных средств, позволяющих в наглядной форме моделировать предметную область, анализировать эту модель на всех этапах разработки и сопровождения ИС и разрабатывать приложения в соответствии с информационными потребностями пользователей:
Главная цель диаграмм DFD - продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами:
Диаграммы потока работ - диаграммы, которые дают возможность показать логику процесса за счет представления задач в определенной последовательности:
Диаграммы потоков данных (DFD, Data Flow Diagrams) - средства компиляции информационных систем:
Для проектирования ИС используются CASE-технологии моделирования бизнес-процессов:
Для создания крупной ИС жизненно необходим инструмент, значительно (в несколько раз) уменьшающий время разработки ИС:
Модель "Дерево продуктов и услуг" системы ARIS (PST) применяется для описания продуктов и услуг, производимых в компании, а также для взаимосвязи со стратегическими целями компании, бизнес-процессами, поддерживающими их производство:
Модель "Расширенная цепочка процессов, управляемая событиями" (eEPC) используется для описания бизнес-процессов нижнего уровня:
Основное назначение системы ARIS - управление предприятием:
Потоки могут группироваться с помощью введения нового потока:
Процесс - пассивный объект в составе DFD, в котором данные сохраняются для последующего доступа:
Система ARIS обеспечивает моделирование, анализ и оценку бизнес-процессов:
Стоимостный анализ представляет собой соглашение об учете, используемое для сбора затрат, связанных с работами, с целью определить общую стоимость процесса:
Хранилища - механизмы, которые отображают передачу информации от одного процесса к другому:

IDEF0 - методология объектно-ориентированного моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов:
Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, которые создают результат (продукт, услугу), имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика:
Бизнес-процесс в отличие от производственного процесса включает движение информации и издержки на ее преобразование и передачу:
Бизнес-процессы управления обеспечивают ресурсами все бизнес-процессы предприятия:
В IDEF0 используется четыре типа дуг - входные, выходные, управления, механизмов:
В процессе декомпозиции функциональный блок, который в контекстной диаграмме отображает систему как единое целое, подвергается детализации на другой диаграмме:
В процессе деятельности бизнес-системы за счет выполнения бизнес-процессов осуществляется достижение определенной совокупности целей:
Графическим отображением интерфейсной дуги является однонаправленная стрелка:
Декомпозиция применяется для синтеза сложного процесса из составляющих:
Иерархия IDEF-модели может быть представлена в виде "дерева узлов":
Качественными параметрами процесса принято считать производительность, длительность (или продолжительность), стоимость, количество входов и выходов:
Методологии функционального моделирования (диаграммы потоков данных, структурные диаграммы процессов) ориентированы на отображение последовательности функций:
Методология IDEF0 предназначена для редактирования бизнес-процессов:
Обеспечивающие, или вспомогательные, бизнес-процессы охватывают весь комплекс функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом:
Процессный подход ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, а на бизнес-процессы, конечной целью которых является создание продуктов или услуг:
Существенным недостатком функционального подхода является некоторая субъективность детализации операций и, как следствие, большая трудоемкость в адекватном построении бизнес-процессов:
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов предполагает выделение классов объектов и определение действий, в которых участвуют объекты:

Главным показателем устойчивости является стабильность:
Группа организационно-управленческих причин конфликтов связана с созданием и функционированием организаций, коллективов, групп:
Длительность и интенсивность конфликта зависят от того, какое место занимают нарушенные антагонистические отношения во всей системе отношений человека:
Для бесконфликтных индивидов характерна преимущественно психастеническая форма акцентуации личности:
Для технократического решения характерно игнорирование интересов других людей или социальных групп, которые также являются субъектами или объектами управленческой деятельности:
Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных (внутриличностных) конфликтов:
Качество управленческих решений должно оцениваться только по их предметной компетентности:
Личностные причины конфликтов отражают индивидуально-психологические особенности его участников и обусловлены спецификой процессов, происходящих в психике человека:
Межличностные конфликты происходят в силу того, что рамки допустимого поведения со стороны партнера у человека расширены вследствие его эгоистической ориентации, высокой доминантности, некоторых психических акцентуаций и т. д.:
Мотивационный компонент конфликтоустойчивости обеспечивает адекватность побуждений в складывающейся ситуации:
Объективные причины конфликтов связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не другой способ разрешения противоречия:
Рамки допустимого поведения зависят от актуального психического состояния человека:
Структурно-организационные причины конфликтов заключаются в несоответствии структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается:
Субъективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки - объективного компонента предконфликтной ситуации:
Типичной социально-психологической причиной конфликтов во взаимодействии людей является выбор ими различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга:

Анализом чувствительности модели называют процедуру оценки влияния допусков входных параметров на ее выходные характеристики:
К задачам организации обслуживания оборудования относятся задачи назначения времени проведения проверок исправности функционирования оборудования, проведения профилактического обслуживания, выбор оптимального числа запасных изделий и приборов для оборудования, находящегося в эксплуатации:
Модель - отражение структуры системы, ее элементов и взаимосвязей, направленное на отображение определенной группы свойств:
Начальный пункт определения целей в системном анализе связан с формулированием проблемы:
Одну и ту же систему можно представить различными структурами, необходимый выбор которых обусловлен содержанием исследований, проводимых на данном этапе:
Основным признаком системного подхода является наличие доминирующей роли простого, а не сложного; части, а не целого:
Параметры системы при системном анализе подразделяются на статические и динамические:
Под системным подходом понимается некоторая совокупность системных принципов:
Подсистема - простейшая неделимая часть системы:
Системный анализ - междисциплинарный курс, обобщающий методологию исследования только социальных систем:
Системный анализ как дисциплина сформировался в результате возникновения необходимости исследовать и проектировать сложные системы, управлять ими в условиях неполноты информации, ограниченности ресурсов и дефицита времени:
Системный подход - направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем:
Системы, отличающиеся разветвленной структурой и большим разнообразием внутренних связей, являются простыми:
Статическая модель описывает процесс изменения состояний системы:
Структура системы отражает определенные взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, ее устройство, строение:
Центральной проблемой системного анализа является проблема принятия решения:
Эффективность системного подхода тем выше, чем к более сложной системе он применяется:

Microsoft Solution Framework (методология MSF) - экстремальное программирование:
В качестве определяющего документа на создание и испытания компьютерных систем целесообразно рассматривать международный стандарт ISO/IEC 12207:
В основе спиральной модели жизненного цикла лежит применение прототипной RAD-технологии:
В основе технологии проектирования компьютерной системы лежит технологический процесс, который определяет действия, их последовательность, состав исполнителей, средства и ресурсы, требуемые для выполнения этих действий:
Верификация - процесс определения соответствия параметров разработки компьютерной системы исходным требованиям:
Жизненный цикл компьютерной системы - непрерывный процесс, который начинается с момента принятия решения о необходимости ее создания и заканчивается в момент ее полного изъятия из эксплуатации:
Каскадная модель предусматривает последовательную организацию работ, причем основной особенностью модели является разбиение всей работы на этапы:
Модель жизненного цикла компьютерной системы - совокупность методов и средств проектирования систем, а также методов и средств организации проектирования систем:
Модель жизненного цикла компьютерной системы отражает состояние системы с момента осознания необходимости создания данной системы до полной ее утилизации:
Обследование - изучение и анализ организационной структуры предприятия, его деятельности и существующей системы обработки информации:
При разработке технического задания необходимо установить общую цель создания системы, общие требования к проектируемой системе:
При реструктуризации модели проектные решения настраиваются в соответствии с заданными и изменяемыми параметрами:
Сложность управления проектом - один из недостатков каскадной модели жизненного цикла компьютерной системы:
Сопровождение - вспомогательный процесс жизненного цикла компьютерных систем:
Спиральная модель, в отличие от каскадной, предполагает итерационный процесс разработки компьютерной системы:
Техническое задание - документ, определяющий цели, требования и основные исходные данные, необходимые для разработки компьютерной системы:
Эскизный проект предусматривает разработку предварительных проектных решений по системе и ее частям:

Анализ программной структуры сети позволяет рассмотреть иерархию сетевого программного обеспечения:
Архитектура информационной сети определяет принципы функционирования и интерфейс пользователя:
Архитектура сети - описание состава аппаратного и программного обеспечения:
Базовым компонентом, ядром информационной сети является маршрутизатор:
В сетях архитектуры клиент-сервер все компьютеры равноправны:
В топологии "шина" все компьютеры в сети соединены друг с другом с помощью центрального узла (сервера или пассивного соединителя):
Глобальные сети охватывают ограниченную территорию (обычно в пределах удаленности узлов сети не более чем на несколько десятков или сотен метров друг от друга, реже - на несколько километров):
Информационная сеть - персональный компьютер, обрабатывающий данные:
Информационная сеть - совокупность территориально рассредоточенных оконечных систем и объединяющей их телекоммуникационной сети, обеспечивающая доступ прикладных процессов любой из этих систем ко всем ресурсам сети и их совместное использование:
Основной проблемой в одноранговых сетях является безопасность, так как отсутствуют средства обеспечения безопасности в масштабе сети:
Прикладной процесс - процесс в оконечной системе сети, выполняющий обработку информации для конкретной услуги связи или приложения:
Различают открытую топологию сети и закрытую:
Службой сети называется организационно-технический комплекс, реализующий форму связи, которая требуется для предоставления конкретного вида услуг:
Средства, обеспечивающие возможность сообщения (организации связи) на значительном расстоянии, определяются общим понятием телекоммуникации:
Телекоммуникационная сеть - совокупность коммуникаций и объединяющих их узлов, которые обеспечивают взаимодействие множества удаленных объектов как единого целого:
Топология сети - схема сети, отображающая физическое расположение узлов и соединений между ними:
Функциональная структура представляет собой абстрактное описание информационной сети на логическом уровне, не зависящее от принципов ее физической реализации:

В результате взаимодействия субъекта и объекта познания возникают физически неистребимые ошибки познания, обусловленные тем, что субъект познает не "вещь саму по себе" (внутреннюю информацию), а "вещь для себя" (внешнюю информацию), искаженную этим взаимодействием:
В широком смысле информация - сведения, знания, сообщения, являющиеся объектом хранения, преобразования, передачи и помогающие решать поставленные перед организацией задачи:
Внешняя информация без внутренней невозможна:
Внешняя информация передается от среды открытой системе в количестве, превышающем потенциальные возможности системы по усваиванию информации:
Изобретение книгопечатания - первая информационная революция:
Информационный бизнес является самостоятельной сферой человеческой деятельности:
Любые структурные изменения материи и физического вакуума, отображаемые явными физическими полями, предварительно фиксируются в виртуальном информационном поле:
Основная цель "механической" технологии - представление информации в нужной форме более удобными средствами:
Первая ЭВМ не имела хранимой программы:
Первый этап развития ИТ по виду задач и по виду процессов обработки информации - создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач:
Печатный станок был изобретен в 1425 году:
Психическая форма отражения присуща только человеку:
Сознание является высшей формой отражения, присущей только человеку:
Характерным признаком второй информационной революции является появление электронно-вычислительных машин (ЭВМ):

Алгоритм саморазрешения конфликта включает 13 взаимообусловленных действий (шагов) участника конфликта:
Аналитический этап предполагает сбор и оценку информации по основным четырем параметрам конфликта:
Второе важное условие разрешения конфликта - поиск общих или близких по содержанию точек соприкосновения:
Затухание конфликта - такая форма деятельности участников по прекращению противодействия и разрешению проблемы, в которой ключевую роль играет третья сторона (медиатор):
К. Томас выделяет две основные стратегии выхода из конфликта:
Критериями конструктивного разрешения конфликта, по мнению А. Анцупова, являются степень разрешения противоречия, лежащего в основе конфликта, и победа в нем правого оппонента:
Объективное обсуждение проблемы, выяснение сути конфликта, умение сторон видеть главное способствуют успешному поиску разрешения противоречия:
Основные формы завершения конфликта - разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт:
Последний шаг алгоритма саморазрешения конфликта - прекращение борьбы с оппонентом:
Проекция - один из онтогенетически ранних и наиболее простых механизмов защиты, подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами:
Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь:
Силовое подавление - продолжение применения стратегии соперничества:
Стратегия завершения конфликта - результат борьбы сторон (оппонентов) по отношению к объекту конфликта и друг к другу:
Урегулирование конфликта - такое воздействие на него, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта:

Важным фактором профилактики стрессов выступает мировоззрение человека, которое определяет его пространственные, временные, вероятностные и содержательные границы мировосприятия:
Депривация - специальный прием терапевтического воздействия, заключающийся в разрядке, "отреагировании" аффекта, ранее вытесненного в подсознание и явившегося причиной невроза:
Жить по совести - значит реже попадать в стресс, так как в этом случае оценки нас теми, кто живет не по совести, можно просто не принимать в расчет:
Катарсис - один из видов психологической защиты, представляющий собой процесс, в результате которого неприемлемые для индивида мысли, воспоминания, переживания "изгоняются" из сознания и переводятся в сферу бессознательного:
Качество потребляемой воды оказывает существенное влияние на состояние здоровья:
На стадии истощения адаптационных возможностей организма человек в состоянии самостоятельно справиться со стрессогенным воздействием:
Помимо стадий развития стресса выделяют пять фаз адаптации при стрессе:
Понимание относительности любых оценок событий, происходящих в нашей жизни, уменьшает стресс от неудач:
Продолжительность фазы неустойчивой адаптации при стрессе 11 суток:
Регуляция состояний может осуществляться двумя путями: предупреждением их возникновения и ликвидацией уже возникших состояний:
Стресс нередко бывает следствием внутриличностного конфликта:
Стрессовая реакция носит специфический характер, который зависит от силы раздражителя и индивидуальных особенностей организма:
Фаза "противошока" - общее расстройство функций организма вследствие психического потрясения или физического повреждения:
Чем шире пространственные границы мировосприятия человека, тем реже он испытывает стресс и идет на конфликты: