"________" - "эго-состояние" с интериоризованными рациональными нормами долженствований, требований и запретов
"________" - способ поведения, с помощью которого люди реализуют привычные установки, вызывая у себя отрицательные чувства, как бы требуя своим поведением, чтобы их успокаивали.
"___________" - одно из ключевых понятий, означающее послание, передающееся в детстве от родителей к детям из "эго-состояния"
Верны ли определения? А) "Родитель" - это информация, полученная в детстве от родителей и других авторитетных лиц: правила поведения, социальные нормы, запреты, нормы того, как можно или должно вести себя в той или иной ситуации В) Под играми понимается продолжительный ряд действий, содержащих слабость, ловушку, ответ, удар, расплату, вознаграждение. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Аналоговая или непрерывная форма представления информации - это величина, характеризующая процесс, не имеющий перерывов или промежутков (температура тела человека, скорость автомобиля на определенном участке пути и т.п.). В) Аналоговая или непрерывная форма представления информации - последовательность символов, характеризующая прерывистую, изменяющуюся величину (количество дорожно-транспортных происшествий, количество тяжких преступлений и т.п.) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Безошибочность данных - свойство данных не иметь скрытых случайных ошибок (составляющая свойства достоверности) В) Сжатость данных - свойство данных сохранять способность отображать действительность после их обобщения (составляющая свойства кумулятивность) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Внутренние свойства данных – это совокупность свойств, характерных для данных, используемых в определенной среде (системе) и сохраняющихся при их переносе в другую среду (систему) В) Внутренние свойства данных – это совокупность свойств, характерных для данных, находящихся (используемых) в определенной среде (системе) и изменяющихся при переносе в другую среду (систему) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Временные свойства данных - свойства данных сохранять во времени способность правильно отображать действительность В) Временные свойства данных - свойство данных, состоящее в невозможности несанкционированного их использования или изменения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Значимость данных - свойство данных сохранять ценность для потребителя с течением времени (составляющая временных свойств) В) Конфиденциальность данных - свойство данных не подлежать огласке (составляющая свойства недоступности) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) И. П. Павлов исходил из предпосылки, что ключ к пониманию индивидуальных особенностей поведения животных и человека следует искать в свойствах нервной системы В) Э. Кречмер пришел к выводу о том, что определенное сочетание этих трех свойств нервной системы образует тип высшей нервной деятельности, который лежит в основе каждого из четырех типов темперамента. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Идеальный тип – это личность, наиболее отвечающая определенным социальным условиям. В) Американский социолог Д. Рисмэн предложил деление всех типов личности, исходя из их ориентации на внутреннюю, внешнюю и «по-иному ориентированную». Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Информационная технология – это система методов и способов переработки информации В) Информационная технология – это технические устройства, программы ЭВМ, базы данных и знаний, используемые при переработке информации Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Истинность данных - свойство данных не иметь искажений, внесенных намеренно человеком (составляющая свойства достоверности) В) Срочность данных - свойство данных соответствовать требуемому сроку их представления (составляющая временных свойств) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Качество служебной информации – это совокупность свойств служебной информации, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением В) Качество служебной информации – это совокупность свойств, характерных для данных, используемых в определенной среде (системе) и сохраняющихся при их переносе в другую среду (систему) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Людям интровертивного типа свойственны направленность на взаимодействие с внешним миром, тяга к новым впечатлениям, импульсивность, общительность, повышенная двигательная и речевая активность В) Для людей экстравертивного типа характерны фиксация интересов на своем внутреннем мире, склонность к самоанализу, замкнутость, затруднения в социальной адаптации, некоторые затруднения речи. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Мотив предполагает знание о тех материальных или идеальных объектах, которые способны удовлетворить потребность, и тех действиях, которые способны привести к ее удовлетворению. В) Личность получает свою структуру из видового строения человеческой деятельности и характеризуется, поэтому пятью потенциалами: познавательным, ценностным, творческим (созидательным, продуктивным), коммуникативным и художественным (эстетическим). Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Нейротизм, по Г. Айзенку, характеризуется неустойчивостью эмоциональной сферы, резкими колебаниями настроений, непостоянством интересов и т. д. В) Нейролингвистическое программирование - это психологическая школа, в основе которой лежит идея о процессе моделирования субъективного опыта человека. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Общение — категория социальной психологии, так как оно может осуществляться только в группах людей или животных как взаимодействие на основе взаимного психического отражения В) Анонимное общение — взаимодействие между незнакомыми или, не связанными личными отношениями людьми Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Оперативность данных - свойство данных соответствовать временным характеристикам процесса, который эти данные отображает (составляющая временных свойств) В) Идентичность данных - свойство данных соответствовать состоянию объекта; нарушение идентичности связано со старением данных по рассогласованию признаков (составляющих временных свойств) Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Природа межличностных отношений существенно отличается от природы общественных отношений (экономических, политических, социальных): их важнейшая специфическая черта — эмоциональная основа. В) Межличностные отношения возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у людей по отношению друг к другу. Диапазон этих чувств бесконечен Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) С точки зрения И.П.Павлова, сангвиническому темпераменту соответствует сильный, уравновешенный, быстрый тип нервной системы В) К. Юнг выделил два психологических типа личности: экстравертивный, интровертивный Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Система, которая используется для поиска требуемой информации, называется ведущей. Несмотря на то, что поиск осуществляется всего за 1,5–2 с, именно этот этап процесса мышления определяет ведущую модальность человека. В) Система, с помощью которой решается, истинна или ложна известная информация, называется референтной системой. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Современный трансактный анализ включает в себя теорию личности, теорию коммуникаций, анализ сложных систем и организаций, теорию детского развития В) В практическом применении трансактный анализ представляет собой систему коррекции, как отдельных людей, так и супружеских пар, семей и различных групп. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Социальный тип личности – это способ осуществления человеком различных видов деятельности, определенная совокупность свойств личности, выражающая принадлежность индивида к социальной группе. В) Понятие «социальный тип личности» фиксирует отражение совокупности повторяющихся социальных качеств личностей, входящих в какую-либо социальную общность. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Существуют три типа восприятия (модальностей): визуальный (зрительный), аудиальный (слуховой) и кинестетический (чувствительный) В) Определение модальности человека – партнера по коммуникации – возможно по ряду индикаторов, к числу которых относятся: глазные сигналы доступа (ГСД), модальные предикаты, жесты, темп речи, интонация голоса Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Технологический процесс переработки данных – это совокупность действий, направленных на изменение состояния данных В) Технологический процесс переработки данных - это технологическая операция, состоящая в сравнении значений показателей, характеризующих состояние данных с определенными значениями Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Формально-ролевое (функционально-ролевое) общение — различной продолжительности связи между людьми, которым присущи определенные роли. В) Формально-ролевое (функционально-ролевое) общение — всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений в качестве сослуживцев, членов каких-либо организаций Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Формально-технические составляющие свойств данных - составляющие свойств данных, не учитывающие мотивы деятельности людей, связанные с качеством данных В) Формально-технические составляющие свойств данных - составляющие свойств данных, учитывающие влияние на их качество личностных свойств людей, находящихся под воздействием социальных и психологических факторов в процессе сбора, переработки и использования данных Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Э. Кречмер выделил четыре психосоматических типа личности В) У. Шелдон предположил, что тело и темперамент - взаимосвязанные параметры человека. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Э. Кречмер описал два типа личности: шизотимический и циклотимический, крайними патологическими формами, проявления которых являются шизофреники и люди, страдающие маниакально-депрессивным психозом В) Главная идея концепции Э. Кречмера заключается в том, что люди с определенным типом телосложения имеют характерные психологические особенности. Подберите правильный ответ
Myers-Briggs Type Indicator (типология личности Майерс-Бриггс) предназначен для определения одного из ____ типов личности
____ называются трансакции, соответствующие ожиданиям взаимодействующих людей и отвечающие здоровым человеческим отношениям.
_____ - все взаимодействия с другими людьми с позиции той или иной роли: "Взрослого", "Родителя", "Ребенка"
______ - это целостная индивидуальность в ее социальном содержании, качестве.
______ тип темперамента (преобладание мышечных тканей) характеризуется стройным и крепким телосложением, ему соответствует соматотонический темперамент, это человек уверенный в себе, энергичный, храбрый, агрессивный
_______ - материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве
_______ представляет(ют) собой серию следующих друг за другом трансакций с четко определенным и предсказуемым исходом, со скрытой мотивацией
________ - законченная (системная) совокупность сигналов или данных, позволяющая передать информацию более высокого уровня (синтаксического, семантического), нежели составляющие его элементы (сигналы).
________ - качество личности, в структуру которого входят способности к данной деятельности; оно соотносится и со склонностями, и с характером
________ - относительно устойчивая и индивидуально неповторимая система мотивов.
________ - потребность в преодолении препятствий; сознательная мобилизация личностью своих психических и физических возможностей для преодоления трудностей и препятствий, для совершения целенаправленных действий и поступков.
________ - это свободный от игр, искренний обмен чувствами, без эксплуатации, исключающий извлечение выгоды.
________ потенциал личности определяется обретенной ею в процессе социализации системой ценностных ориентаций в нравственной, политической, религиозной, эстетической сферах, т.е. ее идеалами, жизненными целями, убеждениями и устремлениями
_________ - важнейшее свойство личности, в котором выражается динамика развития человека как общественного существа, главные тенденции его поведения
_________ - изменяющийся во времени физический процесс, изменение параметров которого и несёт информацию к получателю.
_________ - испытываемая человеком нужда в определенных условиях жизни и развития.
_________ - регуляция субъектом своего поведения и деятельности
_________ - скорость и легкость выработки условных рефлексов, концентрированность нервной системы, уровень активности др.
_________ - совокупность стержневых прижизненно формируемых свойств -отношений человека к миру, накладывающих отпечаток на все его действия и поступки.
_________ как характеристика информации - выгодность информации, ее полезность.
_________ как характеристика информации - способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности
_________ определяется взаимодействием процессов возбуждения и торможения
_________ потенциал личности определяется полученными ею и самостоятельно выработанными умениями и навыками, способностями к действию созидательному и (или) разрушительному, продуктивному или репродуктивному, и мерой их реализации в той или иной сфере (или нескольких сферах) труда, социально-организаторской и критической деятельности.
_________ темперамент обнаруживает значительную силу деятельности, энергию и настойчивость, когда находится под влиянием какой-либо страсти. Его страсти быстро воспламеняются от малейшего препятствия, и его гордость, мстительность, честолюбие, сила его чувств не знают пределов, когда его душа находится под влиянием страсти. Он размышляет мало и действует быстро, потому что такова его воля.
_________ тип темперамента (преобладание тканей внутренних органов) характеризуется избытком жировых тканей, обладает висцеротоническим темпераментом, отличается расслабленностью, дружелюбием, эмоциональной уравновешенностью
_________ характеризуется уравновешенностью. Чувствования им не овладевают быстро. Для него легче, чем для других, удержаться от быстрого принятия решения, чтобы обдумать его прежде. Он трудно раздражается, редко жалуется, переносит свои страдания терпеливо, и его не раздражают жалобы других'.
__________ - мера взаимодействия субъекта с окружающей действительностью; интенсивность, продолжительность и частота выполняемых действий или деятельности любого рода.
__________ - мотивационный компонент характера
__________ - направленность характера; объединяет понятие цели и понятие стремления
__________ - потребность в таких условиях существования и развития, которые непосредственно не представлены в данной ситуации, но могут быть созданы как результат специально организованной деятельности личности.
__________ - психические свойства, являющиеся условиями успешного выполнения какой-либо одной или нескольких деятельностей
__________ - результат фиксации, отображения информации на каком-либо материальном носителе, то есть зарегистрированное на носителе представление сведений независимо от того, дошли ли эти сведения до какого-нибудь приёмника и интересуют ли они его.
__________ - скорость возникновения и протекания нервных процессов
__________ - скорость смены одного процесса другим
__________ - совокупность качеств, описывающих динамику возникновения, протекания и прекращения эмоциональных состояний; чувствительность к эмоциогенным ситуациям
__________ как характеристика информации - это правильность отбора информации в целях адекватного отражения источника информации
__________ как характеристика информации - это простота (или возможность) выполнения процедур получения и преобразования информации
__________ подход - исторически первый подход к типологии темпераментов, при котором последний рассматривается в связи с преобладанием определенной жидкости в организме.
__________ потенциал личности определяется мерой и формами ее общительности, характером и прочностью контактов, устанавливаемых ею с другими людьми. По своему содержанию межличностное общение выражается в системе социальных ролей.
__________ тип (преобладание кожи и нервной ткани) отличается хрупким телосложением, ему соответствует церебротонический темперамент, для него характерны заторможенность в движениях, скрытность чувств, непредсказуемое поведение
___________ - направление психологии, рассматривающее развитие личности и общение как становление и взаимодействие соподчиненных уровней организации индивидуальной психики.
___________ - связанные с удовлетворением определенных потребностей побуждения к деятельности, отвечающие на вопрос: «Ради чего она совершается?».
___________ - характеристика индивида со стороны нервно-динамических особенностей его психической деятельности.
___________ как характеристика информации – это свойство информации отражать источник информации с необходимой точностью
___________ форма представления информации - это последовательность символов, характеризующая прерывистую, изменяющуюся величину (количество дорожно-транспортных происшествий, количество тяжких преступлений и т.п.)
____________ как характеристика информации – это степень близости информации к реальному состоянию источника информации
____________ трансакции включают более двух "эго-состояний", сообщение в них маскируется под социально приемлемым стимулом, но ответная реакция ожидается со стороны эффекта скрытого сообщения, что составляет суть психологических игр.
____________ трансакции начинаются взаимными упреками, едкими репликами и заканчиваются хлопаньем дверью
_____________ - совокупность особенностей, отличающих одного человека от другого
В трансактном анализе используется принцип
Для _________ "Игра" - фиксированный и неосознаваемый стереотип поведения, в котором личность стремится избегнуть близости (т.е. полноценного контакта) путем манипулятивного поведения.
Для Э.Берна игры __-й степени приняты в обществе, они не скрываются и не приводят к тяжелым последствиям
Для Э.Берна игры __-й степени скрываются, не приветствуются обществом и приводят к ущербу, который нельзя назвать непоправимым;
Для Э.Берна игры ___ степени скрываются, осуждаются, ведут к непоправимому ущербу для проигравшего
Основная особенность дополнительных ТА в том, что векторы общения ____ и никогда не пересекаются
По мнению И. Канта, ___________ характеризует стремление к наслаждению, соединенное с легкой возбудимостью чувствований и с их малой продолжительностью.
У ________ господствует наклонность к печали. Безделица его оскорбляет, ему все кажется, что им пренебрегают. Его желания носят грустный оттенок, его страдания кажутся ему невыносимыми и выше всяких утешений.
Шкала E Майерс-Бриггса (Extraversion, экстраверсия) — это
Шкала F Майерс-Бриггса (Feeling, чувство) — это
Шкала I Майерс-Бриггса (Introversion, интроверсия) — это
Шкала J Майерс-Бриггса (Judging, суждение) — это
Шкала N Майерс-Бриггса (intuition, интуиция) — это
Шкала P Майерс-Бриггса (Perception, восприятие) - это
Шкала S Майерс-Бриггса (Sensing, здравый смысл) — это
Шкала T Майерс-Бриггса (Thinking, мышление) — это

Игры - формы поведения со скрытым мотивом:
Скрипты содержатся в эго-состоянии взрослого:
Скрытые транзакции включают любые два состояния "Я":
Транзакцию составляют два или более контактов:
Человеческие транзакции часто носят ритуальный характер:

Активность определяет психологическую характеристику типов темперамента:
В типологии Майерс - Бриггс особенности поведения личности являются врожденными:
Впечатлительность не зависит от типа темперамента:
Импульсивность человека не зависит от типа темперамента:
Интровертивный тип является энергоэкономным:
Люди типа SJ не нуждаются в постоянном признании своих заслуг:
Методика MMBI является коммерческой версией теории К. Юнга:
Основные психические функции подразделяются по способу мышления:
Первое определение понятия "темперамент" ввел Гиппократ:
По И. П. Павлову, тип нервной системы является врожденным:
По Фрейду, ядро личности неразделимо и неизменно:
Темперамент начали изучать в конце XIX века:
Темперамент определяет стиль поведения и деятельности личности:
Тип SP хорошо действует в команде быстрого реагирования:
Тип темперамента не является врожденным:
Тип темперамента определяет особенности деятельности человека:
Тип темперамента определяет способ достижения результатов:

В установлении раппорта язык телодвижений более важен, чем вербальный контакт:
Ведение невозможно без установления раппорта:
Все три основные репрезентативные системы существуют одновременно:
Все три репрезентативные системы осознаются неодинаково:
Двери восприятия - органы чувств:
Предикатами в НЛП называются сенсорноопределенные слова:
Привычное употребление определенного типа предикатов указывает на ведущую репрезентативную систему:
Присоединение - изменение собственного поведения с тем, чтобы другой человек последовал за вами:
Раппорт - понимание вербальной информации собеседником:
Репрезентативной называется система, отвечающая за поиск и извлечение информации из памяти на подсознательном уровне:
Референтная система позволяет сверить полученный подсознательно образ с искомым:
С помощью НЛП можно повысить эффективность профессиональной деятельности:
Связь между каналами восприятия является осознаваемой:
Смысл коммуникации - в том, что вы говорите:
Фильтры изменяют восприятие окружающего мира:
Цвет кожи не является сигналом доступа:
Человек воспринимает одновременно не более пяти элементов информации:

Верны ли определения? А) Вертикальные конфликты - это конфликты между людьми, находящимися в подчинении между собой В) Смешанные конфликты - это конфликты, в которых представлены и те и другие конфликты. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Завершение конфликта – любое прекращение конфликтного взаимодействия, не обязательно предполагающее его разрешение. В) Завершение конфликта – элиминация или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно осуществляется через поиск компромисса, достижение согласия и другие формы Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Индивидуальный стиль деятельности – это индивидуально-своеобразная система психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей (типологически обусловленной) индивидуальности с предметными внешними условиями деятельности В) Стиль активности – относительно устойчивая совокупность целей, осознаваемых или неосознаваемых личностью действий, операций и реакций, направляемых на разрешение конфликта или на выход из него. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Инцидент – это слово, действие или бездействие, способствующее возникновению и развитию конфликта на этапе перехода к конфликтному взаимодействию. В) Конфликтоген – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) К рациональным или конструктивным стилям разрешения конфликта можно отнести партнерский, прагматический и психозащитный В) К деструктивным стилям разрешения конфликта относятся доминантный, контактный и самоутверждающийся. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Коммуникативные барьеры могут являться причиной возникновения конфликтов в общении между деловыми партнерами. В) Барьер - это психологический феномен, в котором отражены свойства объекта ограничивать проявления жизнедеятельности человека, препятствовать удовлетворению его потребностей. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Коммуникация – информационное взаимодействие субъектов, которое характеризуется следующими признаками: суверенитетом участников взаимодействия; суверенитетом их ценностных ориентаций, интересов, представлений о предмете взаимодействия и отношения к нему В) Горизонтальные конфликты - это конфликты между людьми, не находящимися в подчинении между собой; Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Компромисс или ведение переговоров на основе взаимных уступок. В) Разрешение конфликта представляет собой предуготовленный характером взаимодействия исход или итоговое резюме полученных вознаграждений и понесенных потерь. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Конструктивное управление конфликтом – долгосрочный, трудный процесс, ведущий к разрешению конфликтных проблем на основе достижения взаимоприемлемого соглашения. В) Прогнозирование конфликта – вид деятельности субъекта управления, направленное на выявление причин данного конфликта в потенциальном развитии. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Конструктивные стили в большей степени объясняются природной обусловленностью, а деструктивные стили зависят от личностных качеств. В) При выборе стратегии поведения необходимо учитывать типы конфликтных личностей. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Конфликт всегда содержательно возникает на основе противоположно направленных мотивов или суждений. В) Конфликт всегда (по форме) представляет противоборство субъектов социального взаимодействия (конфликтующих сторон), которое характеризуется нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического). Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Конфликт характеризуется структурой и динамикой протекания; последняя описывается понятиями «этапы» и «фазы» конфликта. В) Уступка или приспособление выражается в стремлении сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы соперника путем сглаживания разногласий. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Межгрупповые конфликты порождаются чаще всего борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния в рамках организации, которая состоит из множества формальных и неформальных групп, имеющих совершенно различные интересы. В) Межличностные конфликты охватывают практически все сферы человеческих отношений. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Наиболее типичным является стиль конкуренции, т.е. стремление к одностороннему выигрышу, удовлетворению в первую очередь собственных интересов В) Сущность стиля компромисса заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Образ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия В) Социокультурные факторы включают культурные формы протекания и разрешения конфликтов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Открытая борьба – наиболее острая форма конфликтного поведения, связанная со стремлением всеми средствами получить максимум желаемого В) Отказ от конфликтного взаимодействия сводится к увеличению дистанции, а затем и полному исключению контакта с инициатором конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Переговоры - это совместное обсуждение конфликтующими сторонами с возможным привлечением посредника спорных вопросов с целью достижения согласия. В) Консенсус - форма выражения согласия с аргументами противника в споре. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Переговоры позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству В) Участниками, или сторонами, конфликта могут быть только отдельные индивиды Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Предконфликтная ситуация — это период, когда конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, силы и консолидируются в противоборствующие группы В) Избегание конфликта - уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Предупреждение конфликта – это вид субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта. В) Предупреждение не основывается на прогнозировании конфликтов Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Причиной коммуникативного конфликта является противоречие коммуникативных целей или коммуникативных ролей адресанта и адресата В) Коммуникативные барьеры существуют как на уровне межличностных, так и на уровне организационных коммуникаций. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Причины конфликтов – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. В) Позиции конфликтующих сторон – это то, о чем заявляют участники конфликта друг другу в ходе конфликтного взаимодействия. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Проблема регулирования конфликта — это проблема ограничения его негативного влияния на общественные отношения и перевода в общественно приемлемые формы развития и разрешения В) По мнению А.Чумикова, важной ступенью управления конфликтом, его урегулирования является действие по структурированию конфликтующих групп Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Процесс регулирования конфликта осуществляется при помощи разнообразных технологий: информационной, коммуникативной, социально-психологического воздействия, организационных приемов. В) Регулирование конфликта есть его разрешение, поскольку сохраняются основные структурные компоненты конфликта Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Различают компромиссы вынужденные и добровольные. В) Теоретико-методологической основой компромиссов служит положение диалектики о сочетании противоположностей как формы регулирования и разрешения социальных противоречий и конфликтов. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Разрешение конфликта представляет собой достижение соглашения по спорному вопросу между его участниками В) Разрешение конфликта не сводится к победе или поражению одной из сторон, а предполагают взаимную договоренность и согласие участников. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стиль взаимодействия (межличностного) – важнейший компонент, указывающий на то, как человек взаимодействует с окружающими его людьми. Различают продуктивный и непродуктивный стиль взаимодействия. В) Стиль взаимодействия (межличностного) – конкретная характеристика выражения индивидуальной, устойчивой формы коммуникативного поведения человека, проявляющаяся в любых условиях его взаимодействия с окружающими Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стиль общения – стратегия для достижения индивидуальных ценностей и чувств в мире, в котором каждый индивид должен жить так, чтобы добиваться поставленных личных целей В) Стиль общения - взаимосвязанная совокупность индивидуальных особенностей, способов и характера осуществления определенной деятельности, как правило, предполагающей взаимодействие с людьми и выступающей как динамический стереотип Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стимулирование конструктивных конфликтов, являющихся двигателем прогрессивных изменений, модернизации общественной системы, составляет весьма существенную сторону социального управления В) Разрешение конфликта представляет собой действие управляющего субъекта с целью смягчения, ослабления или перевода его в другое русло и на другой уровень отношений Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на провоцирование, преднамеренное ускорение конфликтного взаимодействия. В) Стимулирование конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стороны (участника) конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих В) Предмет противостояния (конфликта) – это то, из-за чего возникает конфликт. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Стратегия предупреждения конфликта представляет собой совокупность мероприятий в основном организационного и разъяснительного характера В) Стратегия преодоления конфликта направлена на то, чтобы заставить или убедить конфликтующие стороны прекратить враждебные действия и, начав переговоры между собой, найти приемлемое решение, которое не только исключает чье-то поражение, но и указывает направление мобилизации социальной энергии Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Структура конфликта — это взаимосвязи между его элементами. В) Впервые классификацию стилей поведения в конфликтах предложили Р.Блейк и Дж. Мутон (1964), выделив пять типов поведения: принуждение, уход, сглаживание, компромисс и решение проблем. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Субъективизм в объяснении конфликта обусловливает неудовлетворительное его разрешение, так же как ошибочный диагноз никогда не может помочь в лечении болезни. В) Стратегия предупреждения конфликта предусматривает осуществление таких принципов, как своевременность действий по предупреждению возможных коллизий, оперативность, гласность Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление конфликтами включает в себя: прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение В) Согласование интересов — оптимальный способ достижения консенсуса между общественными субъектами. Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Управление конфликтом есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. В) Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Фазы конфликта непосредственно связаны с его этапами и отражают динамику конфликта с точки зрения реальных возможностей его разрешения В) Конфликт относится к критическим жизненным ситуациям, которые представляют собой эмоционально переживаемые человеком жизненные обстоятельства, образующее в восприятии человека сложную психологическую проблему, требующую своего разрешения Подберите правильный ответ
Верны ли определения? А) Фундаментальная идея современного подхода к управлению конфликтами сводится к тому, что конфликт принципиально поддается управлению, причем его исход будет иметь деструктивный характер В) Урегулирование конфликта – выбор такой альтернативы в конфликтном процессе, при которой основные усилия его участников сосредоточены на снижении интенсивности противоборства Подберите правильный ответ
_____ конфликты — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере.
_______ - столкновение противоположных интересов, взглядов; серьезное разногласие, острый спор
_______ относит мотивационные конфликты (мало кто удовлетворен работой, многие не верят в себя, испытывают стрессы, перегрузки на работе) в большей мере, к внутриличностным конфликтам
_______ — это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей.
________ конфликта – это воображаемая или объективно существующая проблема, лежащая в основе конфликта. Это-то противоречие, ради которого стороны вступают в противоборство.
_________ - это элемент коммуникативного поведения, потока коммуникации как взаимодействия между коммуникантами, один из которых является адресантом, а другой адресатом (если взять одну любую временную точку, такое разграничение должно быть признано обязательным)
_________ компонент конфликтоустойчивости личности обеспечивает адекватность побуждений в складывающейся ситуации.
_________ — возникновение объективных причин конфликта
__________ - неудачное сочетание темпераментов и характеров взаимодействующих лиц, противоречие в жизненных ценностях, идеалах, мотивах, целях деятельности, несовпадение мировоззрения, идеологических установок и др.
__________ - это элемент речевого поведения, речевого потока как процесса обмена сообщениями, оформленными с помощью естественного языка.
__________ компонент конфликтоустойчивости личности обеспечивает правильность поведения и действий, их четкость и соответствие ситуации. Заключается в умении владеть своим телом, управлять жестикуляцией и мимикой, контролировать свои позы, не допускать тремора рук, дрожания голоса.
__________ компонент конфликтоустойчивости личности позволяет регулировать свое эмоциональное возбуждение в конфликтной ситуации
__________ общения – это та цель, на достижение которой в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия, совершаемые в процессе общения.
__________ функция конфликта — вызываемое конфликтом напряжение может быть направлено на достижение цели
__________ – необходимая характеристика личности руководящего работника.
___________ - препятствия, вызванные естественными, социальными и психологическими факторами, возникающими в процессе коммуникации
___________ - это результат особого типа общения, это особое состояние коммуникативного акта, это результат особого речевого поведения
___________ компонент конфликтоустойчивости личности заключается в умении управлять своим эмоциональным состоянием в предконфликтных и конфликтных ситуациях, способности открыто выражать эмоции, не переходя в депрессивные состояния при затягивании и проигрыше в конфликте.
___________ представляет собой открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов (сторон) социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
___________ функция конфликта служит для выявления причин конфликтного взаимодействия
___________ функция культуры — появляется личностная, эмоциональная окраска взаимоотношений, которая мешает решению проблем
____________ – это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента; совокупность внешних и внутренних условий, которая вызвала конфликтную активность субъекта.
____________ — инцидент или развивающийся конфликт
_____________ — это целенаправленное обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт.
______________ конфликты — состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами своей жизни, которые связаны с наличием у него противоречащих друг другу потребностей, интересов стремлений и могут вызвать аффекты
Автором теории мотивации ERG является
Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом
Видимая часть устремлений человека или группы в конфликте – это
Вознаграждение – это
Инцидент – это действия со стороны
К внешнему вознаграждению относится
Конфликт ________характера - проблема выбора одного из нескольких возможных и желаемых вариантов
Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
Общая теория конфликта принадлежит американскому социологу
Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам
Отличительным признаком конфликта является
Под ____________ понимается ее интегральное свойство, отражающее частоту вступления в межличностные конфликты
Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти, основанной на
При ___________ форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти, чем у руководителя
Стиль __________ — характерно настойчивое, бескомпромиссное, отвергающее сотрудничество отстаивание своих интересов, для чего используются все доступные средства.
Стиль ___________ означает, что одна из сторон не пытается отстоять собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей обстановки.
Стиль ___________ связан с попыткой уйти от конфликта, не придавать ему большой ценности, возможно из-за недостатка условий для его разрешения.
Стиль ____________ требует уступок с обеих сторон до той степени, когда путем взаимных уступок находится приемлемое решение для противостоящих сторон.
Условием возникновения конфликта является наличие
Ф. Лютенс выделяет 3 типа __________ конфликтов: конфликт ролей; конфликт, вызванный фрустрацией, конфликт целей.
Цель действия – это

В конфликте можно установить пространственные границы:
В межгрупповом конфликте активизируются групповые мнения:
В организации возможны личные конфликты между работниками:
Внутриличностный конфликт может быть конструктивным:
Временные рамки конфликта устанавливаются с момента осознания конфликтных действий обоих участников:
Государственная власть выступает посредником в конфликтах:
Идеологические причины могут быть основой конфликта:
Инцидент возникает на стадии непосредственного конфликта:
К инциденту относятся скрытые действия участников конфликта:
Категории "социум" и "культура" можно рассматривать как оппозиционные:
Конфликт всегда деструктивен:
Конфликт может способствовать развитию группы:
Конфликт целеполагания относится к организационным конфликтам:
Межличностные конфликты имеют психологическую окраску:
Нереалистические конфликты направлены на конкретный объект:
Отсутствие согласия всегда выражается в форме явного противоречия:
Ситуационный подход к конфликту рассматривает несоответствие целей и средств существующей ситуации:

В тактике скрытой угрозы легко отрицать преднамеренность:
Деструктивные последствия конфликта неизбежны:
Завершение конфликта означает его разрешение:
Конфликт всегда имеет открытую форму:
Конфликтное поведение - противоположно направленные действия участников:
Людям свойственны привычные реакции на конфликтные ситуации:
Мотивы сторон относятся к объективным характеристикам конфликтной ситуации:
Насилие характерно для политических конфликтов:
Подавление конфликта означает то, что не затрагиваются основные спорные моменты:
Политические конфликты всегда связаны с насилием:
Применение насилия приводит к уменьшению деструктивных последствий:
Провокаторы относятся к косвенным участникам конфликта:
Профилактика относится к управлению конфликтом:
Стратегия сотрудничества не эффективна для выработки общего мнения:
Тактика сотрудничества противопоставляется тактике соперничества:
Управлять конфликтом можно только на стадии инцидента:
Эскалация конфликта происходит при столкновении деструктивных моделей поведения:
Эффективная коммуникация связана с ликвидацией конфликтогенов из общения:

"Я-высказывание" обязательно описывает событие и предпочитаемый исход:
"Я-высказывание" проясняет ваше личное отношение к ситуации:
Агрессивисты - люди, которые задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают:
В переговорах могут участвовать скрытые силы:
Вербальное общение может способствовать разрешению конфликта:
Карта конфликта создается совместно всеми его участниками:
Картография конфликта отражает только текущую ситуацию:
Контрольные вопросы проясняют мнение собеседника:
Молчуну-собеседнику обязательно нужно высказать сочувствие:
Начинать переговоры лучше с бесспорных, не вызывающих разногласий вопросов:
От агрессивно настроенного собеседника нельзя добиться согласия:
Посредник должен быть нейтральным по отношению к сторонам, вовлеченным в конфликт:
Посредничество называется медиацией:
Психологическая борьба происходит на третьем этапе переговорного процесса:
Спорить лучше в присутствии третьего лица:
Участие посредника мешает урегулированию конфликта:
Человека легко переубедить при благоприятных условиях ведения спора:

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.

В этом файле нет ответов! Ответы ищите в разделе: КОМБАТ - ответы на тесты СГА

Этот архив предназначен для использования в Комбат Онлайн. Он запаролен и его не нужно открывать. Просто скопируйте архив на ваш диск S:/, созданный по инструкции к Комбату и программа сама его откроет, как только вы выберете соответствующее занятие.