Количественные школы характеризуются наличием единиц измерения:
Проблема, задача или вопрос, познание и разрешение которых требует проведения исследования - это предмет исследования:
Процесс изучения какого-либо объекта и получение новых знаний - это анализ:
Разделение многослойного объекта на определенные слои - декомпозиция:
Целенаправленность и приоритетность относятся к методологическим свойствам:

Базовым законом диалектики является закон единства и борьбы противоположностей:
Исследование, осуществляемое как по вертикали, так и по горизонтали, характерно для процессного подхода к исследованию:
При социологическом подходе создается более глубокая схема обоснования и выявления характера и достоверности связей и отношений в исследуемом объекте:
Рассмотрение организации как некоторой целостности характерно функциональному подходу к исследованию:
Увеличение элементов, связей - это экстенсивный путь развития системы управления:

Анализ является составным элементом системного подхода:
АО "ГАЗПРОМ" относится к вероятностной системе:
Закрытая система направлена на взаимодействие с внешней средой:
Объектами исследования структурного анализа являются информационные потоки и массивы данных, формируемые в процессе управления, методы и средства их передачи, обработки, хранения, представления, ввода и вывода:
Организационная структура предприятия относится к статической системе:
Принцип целостности подразумевает рассмотрение системы по отдельным, независимым частям:
Простая система может эффективно функционировать:
Синтез - процесс создания (совершенствования, реорганизации) системы управления, удовлетворяющей поставленным требованиям:
Синтез является составным элементом системного подхода:
Система - совокупность взаимосвязанных элементов, представляющих единое целое:
Система, реализующая принцип обратной связи в управлении, относится к замкнутой системе:
Системный анализ проводится с целью детального изучения системы и принятия решения по её дальнейшему совершенствованию или замене:
Системный анализ следует общесистемным принципам и принципам системного подхода:
Системный подход рассматривает объекты как системы:
Часы относятся к закрытой системе:

Диалектический подход к исследованию определяет практика, которая является основным критерием истинности результатов исследования:
Если система управления не реагирует на изменения внешней и внутренней среды, она относится к рефлекторной:
Идея системного управления находит отражение и в концепции исследования систем управления:
Методика - последовательность этапов проведения исследования систем управления:
Механистический подход к исследованию основан на изучении в объекте только причинно-следственных связей:
Объектом исследований может быть система управления конкретной организации:
Политические, экономические, социальные, технические факторы внешней среды оказывают прямое воздействие на организацию:
Предметом исследований может быть конкретная организация:
Предметом исследования может быть конкретная проблема (или комплекс проблем), решение которой требует проведения исследований:
Процесс характеризует статику организации:
Процессный подход предполагает рассматривать управленческую деятельность как дискретное (прерывное, раздельное) выполнение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления:
Развитие проходит периодически повторяющиеся ступени:
Ситуация - совокупность факторов и условий, вызывающих появление той или иной проблемы:
Утверждение о том, что материя первична, а сознание вторично относится к методологии материализма:
Утверждение о том, что развитие общества идет по спирали относится к диалектическому подходу:
Функциональный подход к исследованию систем управления предполагает ее рассмотрение с позиции внутренней среды:
Эффективность исследований требует соизмерения затрат на проведение исследований и полученных результатов:

____ - максимально возможное достижение внешних, конечных результатов предприятия
_______ аспект решения проблемы – вовлечение ресурсов персонала в решение проблемы и координация их представлений, ценности, позиций, способностей и методов действий
_________ - способность системы оценивать качественно или количественно собственную работу
_________ решения - выбор конкретной альтернативы, выбор способа действия
__________ мышления менеджера - это спектр следующих свойств мышления менеджера: аналитичность, систематичность, целостность осмысления, стратегичность, динамичность, тактичность, рефлексивность
___________ - предварительная формулировка связей, отношений между рядом существенных фактов в форме закономерности, более или менее общего закона
___________ - система воспроизводимого способа действия при осознанном использовании правил взаимодействия с предметами или индивидуумами для наиболее вероятного достижения намеченной цели в определенной ситуации
___________ структура, оформленная в виде дерева целей, в корне которого находится социальный заказ, цель деятельности предприятия.
____________ - любое внешнее к объекту или процессу событие (воздействие), изменяющее любым образом этот объект, процесс
____________ - минимальные составляющие, совокупность которых складывается прямо или опосредованно в систему
____________ - неопределенность, которая связана с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий
____________ - польза, добавляемая системой управления в результаты деятельности предприятия
____________ - проекция программы на одну из координат пространства деятельности
____________ аспект решения проблемы - выявление типа исполнительской активности
____________ задачи - описание проблемной ситуации в виде набора фактических данных, необходимых для разработки вариантов решения и их анализа
____________- акт присвоения числовых значений предметам, событиям, характеристикам объектов или процессов в соответствии с некоторой системой правил
_____________ - аналог реального объекта или процесса
_____________ - более детальное намерение менеджмента осуществить свою роль во внешней среде
_____________ - взаимодействие в форме открытой борьбы в условиях социального контакта субъектов деятельности, хозяйственных агентов
_____________ - взаимодействие в форме соперничества, состязание за местоположение в экономическом, социальном пространстве, которое осуществляется, как правило, без социального контакта
_____________ - взаимосвязанная совокупность элементов
_____________ - возможность действия, исключающая другие варианты действий
_____________ - все то, что влияет на состояние системы, объекта, процесса или их окружение
_____________ - выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью, и способствующий решению задач, поставленных перед организацией
_____________ - выбранная альтернатива, выбранный способ действия
_____________ - грамотный выбор средств для оперативного управления ситуацией при возникновении непредвиденных обстоятельств
_____________ - деятельность по реализации управленческих решений
_____________ - документально оформленный обзор составляющих системы управления, основные взаимосвязи между ними и взаимодействие системы со внешней средой
_____________ - документально оформленный, четко определенный комплекс работ, направленный на получение конкретных результатов в течение установленного срока и по установленной цене с привлечением группы людей, обладающих разносторонними навыками и знаниями, работающих под специальным руководством
_____________ - конечный итог управленческого цикла, в котором концентрируется вся работа по управлению фирмой
_____________ - любое изменение объекта по отношении к окружающей среде или преобразование объекта, заметное извне
_____________ - любое изменение, производимое объектом в окружении
_____________ - многоаспектное видение системы «изнутри» и «снаружи» во всем многообразии ее проявлений
_____________ - неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе о связанных с ними затратах и результатах
_____________ - осознанная человеком потребность
_____________ - относительно обособленные и специальные виды деятельности , которые являются частью всего процесса управления
_____________ - право отдавать распоряжения, выполнять определенные действия, основанное на законе, нормативном акте или авторитете
_____________ - предвидение будущих ситуаций и умение их учесть
_____________ - процесс формирования у обучаемого образа «Я», образа мира, в котором он живет и работает, а также соотнесение «Я»- образа с образом мира, т.е. определение человеком своего места в мире, реальности
_____________ - решения, подкрепленные красноречием, хитростью начальника или прямой экономической, политической и физической силой
_____________ - руководитель, действующий в особом стиле управления, который называют менеджмент
_____________ - связи, которые строят на основе определенной программы и представляют собой ее организации
_____________ - система соподчиненных понятий (классов объектов, явлений, характеристик) в какой- либо отрасли знаний или деятельности
_____________ - систематически проводимая руководителем процедура, функция управления
_____________ - ситуация, которую образуют участники деятельности, оппоненты со своими несовпадающими интересами, целями и объект конфликта, породивший эту ситуацию
_____________ - способность системы сохранять уровень отдачи посредством приспособления к внутренним и внешним изменениям, происходящим в организации и ее окружении
_____________ - средство общественных изменений, позволяющее адаптировать жизнедеятельность общества к условиям природной, географической среды, общецивилизационным процессам наиболее рациональным образом
_____________ - степень соответствия фактической работы системы тем оценкам, которые сделаны при ее проектировании
_____________ - упорядоченная совокупность процедур организации и регулирования, выполняемая менеджерами фирмы для достижения поставленных целей
_____________ - эффективная передача своей точки зрения
_____________ аспект решения проблемы образует перемещение идеи по траектории решения проблемы до получения результата
_____________ метод, - это метод получения объяснений, ориентированный на выявлении функций каждой составляющей объекта исследования, ее назначения в системе
_____________ поведение - действие или поведение, направленное на достижение некоторой цели, т.е. конечного состояния, при котором объект вступает в определенную связь в пространстве или во времени с некоторым другим объектом или событием
_____________ подход - сочетание известных приемов и концепций управления с особенностями ситуаций, в которых организация осуществляет свою деятельность
_____________- анализ взаимосвязи и взаимодействия составляющих системы и их вклада в достижение цели организации
_____________- входы, процессы или операции, выходы системы а также персонал, финансы, технические средства, документы
_____________- конфигурация обстоятельств, при которых деятельность предприятия или подразделения перестала быть эффективной
_____________- конфигурация участников деятельности, значимые для них процессы, объекты, явления в соотнесении с рассматриваемой проблемой, а также нормы культуры, правила взаимодействия, которыми пользуются участники в процессе деятельности
_____________- последовательность действий по обработке входов системы
_____________- процесс анализа, поиска ключевых причин, которые мешают организации достигать поставленных целей
_____________- процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности для достижения личных целей или целей организации
_____________- процесс усвоения человеком определенной системы знаний, норм целевых установок, образцов поведения, которые соответствуют культуре общества
_____________- способ освоения социального пространства и поддержания в нем социального равновесия
_____________- способ учета неопределенности, состоящий в корректировке показателей с учетом рисков
_____________- тексты, высказывания, способы решения проблем, не подкрепленные технологией и ресурсами, и потому их авторы не несут ответственности, так же как и за фантазии
______________ - мысленные образы, структуры сознания, которые дают возможность из фактов, из данных, подтвержденных опытом, представить другие факты, данные, которые не даны восприятию непосредственно
______________ - плановый документ, который содержит комплекс работ, необходимых для решения проблемы (достижения цели), и согласованных по исполнителям, ресурсам, срокам их исполнения
______________ - реальная осуществимость системы, т.е. система управления должна соответствовать возможностям персонала освоить и использовать ее
______________ - ресурсы, отношения, например, право принимать определенные решения, право приоритета, размер вознаграждения за труд
______________ - своевременность выявления, осмысления и оценки влияния «непредвиденных» обстоятельств в контролируемой ситуации
______________ - способность человека следить и связывать воедино представления о процессах, объектах реальности в соответствии с осознанными потребностями, целями
______________ - степень фактического использования ресурсов в сравнении с лучшими показателями лидера в мире, лидера в отрасли, к ближайшему конкуренту, к плану
______________ - умение провести самоанализ, извлечь уроки и сделать правильные выводы из ситуации
______________ - умение расчленить объект изучения на целесообразные для данного исследования и конкретной ситуации составляющие
______________ - упорядоченность данных, информации по существенным для данного исследования признакам
______________ заключается в оценке вероятности возникновения опасных для проекта ситуаций, ограничений на характеристики проекта
______________ метод получения объяснений позволяет составить прогноз, сопоставляя два и более объекта анализа, чтобы обнаружить их сходства и различия
______________- выбор, обоснованный последовательным выполнением процесса анализа ситуации, например, диагностика, формулировка ограничений и критериев, выбор альтернативы по критериям, реализация решения и анализ результатов
______________- понимание, исходящее из представлений о глубине, возможности разделения на ступени, иерархии
______________- формальное представление ряда отношений, служащих для изучения совокупности явлений
_______________ предусматривает разработку сценариев реализации проекта в наиболее вероятных или опасных для каких-либо участников условиях
Анализ системы управления содержит следующие этапы:
В основании ____________ структуры лежит ряд базовых процессов, позволяющих осуществить необходимые преобразования исходного сырья, материалов в конечную продукцию
В процессе производства менеджер решает следующие взаимосвязанные задачи:
Воздействие на исполнителей через сотрудничество используется в ситуациях, когда:
Гипотеза может быть использована при условиях, что она
Для описания процессов используются такие схемы, как:
Исследование системы управления выполняет следующие основные задачи:
К организационным решениям относятся:
К основным методам для получения объяснений при исследовании систем управления относятся:
К основным результатам анализа относятся:
К основным способам оценки риска (неопределенности) по проектам развития предприятия относятся:
К решениям, различаемым по способу их формирования, относятся:
Как правило, ___________ структуру представляют в виде последовательности стадий или этапов обработки сырья, энергии, информации
Конфликтная ситуация включает в себя:
Метод получения объяснений при исследовании систем управления, ограничиваясь анализом цифровых данных, что позволяет по ним составить прогноз, - это __________ метод
Назначение модели:
Научный (экспериментальный) метод исследования предполагает выполнение следующей последовательности действий:
Объект __________ метода - глубокое изучение индивидуального случая
Основными критериями упорядочения и эффективности деятельности организации являются
Основой для диагностики, выявления факторов, мешающих эффективной работе организации, могут служить следующие гипотезы:
Остов системы, реализующий план деятельности фирмы, составляет структура пространства деятельности:
По способу отображения реальности модели классифицируются на:
По степени критичности различают решения, критичные: по
При исследовании различают следующие типы описаний систем управления:
При решении производственных проблем выделяют следующие аспекты:
Признаками неэффективной организации, низкого уровня ее работоспособности являются:
Проект считается _________ и _________, если во всех ситуациях интересы участников соблюдаются, а неблагоприятные последствия устраняются за счет резервов, возмещаются страховыми выплатами
Процесс моделирования будущей деятельности позволяет выявить:
Различаю следующие классификации:
Различают следующие виды полномочий:
Различают следующие основные уровни исследования, в зависимости от глубины поставленной цели:
Различают следующие уровни измерения или виды шкал:
Различают следующую классификацию моделей по видам объектов пространства деятельности:
Решения по признаку значимости классифицируют на следующие группы решений:
Системность проявляется в спектре следующих свойств мышления менеджера:
Системность проявляется в спектре следующих свойств мышления менеджера:
Содержание контроля состоит в выполнении следующих видов работ:
Соотнесите понятия и их определения
Соотнесите понятия и их определения
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Соотнесите понятия и их определения:
Структура _____________ - это ее организационные и технологические составляющие, логически упорядоченные таким образом, чтобы достичь цели наиболее эффективным способом
Структура правильно построенной организации должна удовлетворять следующим требованиям:
Структурная формула представления о системе включает в себя:
Структурная формула программы включает в себя:
Структурная формула ситуации включает в себя сумму:
Структурная формула, конкретизирующая представление о цели, представляет собой сумму:
Точка ______________- характеристика объема продаж, при котором выручка от реализации продукции совпадает с издержками производства

«Цель» организации
Выбор методов активизации творческого процесса и поиска идей, позволяющих решить поставленные задачи
Выявление проблем по пути достижения целей
Дополнительные виды информации
Задачи исследования системы управления
Информационная система
Информационный этап
Исследование технологии управления комплексом процессов решения научно-технических проблем
Количественные цели
Комплекс процессов решения научно-технических проблем нормативных документов
Лицо, принимающее решение
Методология системного исследования
Методы исследования систем управления
Нормативные документы регламентируют
Нормы системного анализа как базового метода исследования систем управления
Определение целей организации
Основное содержание работ при контроле
Основные этапы функционально-стоимостного анализа
Отбор наилучших решений
По видам воздействия организации на производственные процессы или на внешнюю среду
По степени определенности желаемых результатов
Подготовительный этап
Подготовка решения к вводу в действие
Познавательные модели реальности
Применение системного анализа для контроля хода реализации проекта
Применение системного анализа для прогнозирования сроков разработки технических новшеств
Принятие решений на рациональной основе
Проверка эффективности выполненного решения
Разработка вариантов решений, поиск решений
Снижение себестоимости продукции и расходов на её эксплуатацию
Состав информации для контроля хода проекта
Творческий этап
Формальные коммуникативные сети
Функционально–стоимостной анализ
Цели функционально-стоимостного анализа
Экспресс-анализ нормативных документов
Этапы процесса принятия решения

Банк идей, фонд описания физических эффектов, фонд описания принципов действия изделий, фонд описания технических решений, патентная информация - являются необходимыми составляющими информационной базы
В конкретный исторический период преобладает __________ познавательные модели
В основе рационализма лежит
В проблемной ситуации позиция аналитика - это позиция
В проблемной ситуации позиция лидера - это позиция
В проблемной ситуации позиция руководителя проекта - это позиция
В проблемной ситуации позиция экономиста - это позиция
В системном анализе распространенными и обобщенными характеристиками качества проекта являются
В спектр норм системного анализа входит норма
Выгоды вариантов действий для коммерческих организаций выражаются в
Выполнение перечисленных подфункций: 1) составление графиков в привязке к календарным датам; 2) диспетчерское управление; 3) сравнение на соответствие завершенных работ нормативам; 4) корректирующие действия - раскрывает содержание функции управления
Выявление и классификация функций системы управления производится на __________ этапе
Выявлению мотивов собственных действий в конкретной ситуации способствует
Главные функции системы управления указываются в
Если по каждой альтернативе известно полное множество исходов и известна вероятность каждого исхода, то решение принимается в условиях
Зоны наибольшей концентрации затрат, при функционально-стоимостном анализе, выявляются на _______ этапе
Из перечисленных пунктов: 1) срок достижения; 2) необходимые ресурсы; 3) способ достижения цели; 4) характеристики желаемого результата - инструментальное представление о цели содержит
Каждый доллар, затраченный на проведение функционально-стоимостного анализа, даёт экономию
Количество составляющих, входящих в полную систему обращения информации при контроле, равно
Контроль в системе управления проектом следует начинать
Концепция системного анализа в первые годы своего рождения получила распространение в отраслях производства
Метод функционально-стоимостного анализа возник в (во)
Метод экспертных решений применяется, в основном, в ситуациях
Модельный объект «ньютоновской» познавательной модели - это
Модельный объект диатропической познавательной модели - это
Модельный объект знаковой познавательной модели - это
Модельный объект системной познавательной модели - это
Модельный объект статистической познавательной модели - это
Модельный объект этико-эстетической познавательной модели - это
Названные работы: 1) выбор объекта анализа; 2) создание исследовательской рабочей группы; 3) подготовка к проведению анализа - раскрывают содержание _________ этапа
Необходимость контроля порождается
Основные источники (причины) отклонения от плана, которые выявлены при анализе системы управления комплексом проектов, - это
Перечисленные вопросы: что я сделал? Зачем я это делаю? В чем смысл того, что я делаю? Что мне мешает в работе? - раскрывают содержание процедуры
Перечисленные задачи: 1) выявление относительной степени зависимости результативного показателя от каждого фактора; 2) определение прироста (уменьшения) величины результативного показателя при изменении фактора на единицу - позволяет решить метод
Перечисленные особенности: 1) расчёт влияния факторов на результативность деятельности предприятия; 2) оценка резервов прироста результативности деятельности предприятия для планирования и прогнозирования - характеризуют назначение и применение метода
Перечисленные позиции: 1) наличие достаточно большого количества наблюдений (данных) об изучаемых характеристиках системы управления; 2) характеристики системы имеют количественное измерение; 3) характеристики зафиксированы в документации - раскрывают условия применения метода
Перечисленные этапы: 1) выявление проблемы и фиксация ситуации, в которой возникла проблема; 2) выявление источника и причины возникновения проблемы; 3) уточнение формулировки проблемы; 4) определение вида проблемы - раскрывают аспект проблемы
Перечисленные этапы: 1) проблематизациия; 2) рефлексия собственных мотивов деятельности; 3) выбор и фиксация собственной позиции в изменяющемся пространстве деятельности - составляют содержание процедуры
Познавательная модель представляет собой
Показатели: чистый дисконтированный доход; внутренняя норма доходности; срок окупаемости, индексы доходности затрат и инвестиций - используются в анализе
Построение структурно-стоимостной модели изучаемой системы управления, при функционально-стоимостном анализе, производится на __________ этапе
Построение функционально-стоимостной модели исследуемой системы управления, при функционально-стоимостном анализе, производится на ______ этапе
Препятствие в производственной деятельности, для которого известны причины, его вызвавшие, условия, на него влияющие, но нет ясности в том, какие именно изменения в деятельности необходимы и как их осуществить, чтобы успешно преодолеть это препятствие, называют
Препятствие, причины которого понятны и которое может быть преодолено за разумное время, на основе имеющегося у человека опыта и наличных средств, являются
При выборе метода исследования систем управления необходимо ориентироваться на требование
При выявлении источников, которые порождают проблемы, используются методы
При выявлении проблем на пути достижения цели, в основном, используются методы
При определении целей организации, в основном, используются(ется)
При отборе наилучших решений используются, как правило, методы
При подготовке решения к вводу в действие используются методы
При проверке эффективности выполненного решения используются методы
При разработке вариантов решения проблем используются методы
При согласовании решений с персоналом используются методы
При создании автоматизированных систем управления производством наибольшая доля затрат приходится на этап
При создании автоматизированных систем управления производством наименьшая доля затрат приходится на этап
При создании новых машин и оборудования наибольшая доля затрат приходится на этап
При создании новых машин и оборудования наименьшая доля затрат приходится на этап
При сопровождении решения в ходе его выполнения используются методы
При утверждении решения руководитель обычно использует методы
Принятие мер по корректировке технологии производства и целей фирмы - входит в содержание работ руководителя при выполнении функции
Процедура «внутренний маркетинг» позволяет сотрудникам фирмы
Процедура «внутренний маркетинг» проводится руководителем для того, чтобы
Разработка и утверждение проектов по достижению каждой цели в примере, приведённом в разделе 4.1., осуществляется на стадии
Разработка нормативов, стандартов на результаты деятельности входит в обеспечение функции
Руководитель фирмы, который на производственном совещании принимает решение по выбору номенклатуры и объема продукции на следующий год, ориентируется на
Сбор и систематизация исходных данных о каждом варианте действий, при принятии рациональных решений, осуществляется на ___________ шаге
Системный анализ применяется, как правило, при выполнении такой функции управления как
Системный подход к исследованию систем управления представляет собой
Системный подход сформировался в
Системный подход сформировался и получил распространение в условиях экономики
Специалист, который в проблемной ситуации занимает преимущественно позицию аналитика, имеет выраженную склонность
Специалист, который при обсуждении проблем проявляет жесткость в оценках и повышенную требовательность к качеству идей и к логике работы, занимает позицию
Специалист, который при обсуждении проблем хорошо и быстро «схватывает» ситуацию, понимает, что происходит, лучше других видит целое и его смысл, занимает позицию
Формирование целей решения проблем, которые утверждаются руководством корпорации в примере, приведённом в разделе 4.1., осуществляется на стадии
Функционально-стоимостной анализ по времени возник в
Функционально-стоимостной анализ производится с целью
Характер зависимости между продолжительностью разработки новшества и его сложностью выражается _________ функцией
Целостность технологии управления организацией обеспечивается
Цель «Увеличить объем продаж на 10% к концу года», которую руководитель предприятия поставил отделу сбыта, относится к классу целей
Цель деятельности - это
Экспресс-анализ нормативной документации в системе управления комплексом программ выявил отсутствие целостности технологии управления, которая проявилась в пропуске важной стадии в цикле управления
Экспресс-анализ нормативных документов конкретной системы управления, приведённой в примере раздела 4.1., выявил в цикле управления комплексом решения проблем число стадий, равное
Этапы: 1) уяснение проблемы и генерация идей; 2) систематизация идей; 3) формирование критериев отбора идей; 4) экспертиза идей и оформление её результатов - раскрывают содержание метода

Верны ли утверждения? А) В функционально-стоимостном анализе внутриобъектные функции отражают функциональные отношения между изучаемым объектом в целом и сферой его применения В) Причины, формирующие результаты хозяйственной деятельности называются факторами
Верны ли утверждения? А) Задача линейного программирования состоит в нахождении оптимального значения функции при соблюдении ограничений В) Задача линейного программирования состоит в определении оптимального числа переменных для нахождения значения функции
Верны ли утверждения? А) Методика исследования влияния факторов, связь которых с результативным показателем носит функциональный характер, это интегральный факторный анализ В) Деятельность, обязанность, назначение, роль, внешнее проявление свойств какого–либо объекта в среде конкретных отношений, - это полномочие
Верны ли утверждения? А) Модель, используемая для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них, - это сетевая модель В) Модель, используемая для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них, - это Критерий Вальда
Верны ли утверждения? А) Оптимальное распределение управленческих решений такое, при котором все решения принимает руководитель высшего уровня В) Оптимальное распределение управленческих решений такое, при котором каждый руководитель принимает решения, соответствующие его компетенции
Верны ли утверждения? А) Представитель системного подхода, впервые рассмотревший предприятие как социальную систему, - это Ч. Барнард В) Принцип системного подхода, позволяющий анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры, это структуризация
Верны ли утверждения? А) При принятии решений в условиях неопределенности чаще применяют принцип минимакса В) Множество вершин и набор упорядоченных или неупорядоченных пар вершин, - это граф
Верны ли утверждения? А) Примером аналоговой модели является модель легкового автомобиля В) Примером аналоговой модели является схема организационной структуры предприятия
Верны ли утверждения? А) Разработка предложений по совершенствованию объекта, выбор наиболее рациональных решений, окончательный выбор реализуемых решений проходит на творческом этапе ФСУ В) Экспертиза подготовленных решений, отбор рациональных вариантов, окончательный выбор решения проходит на рекомендательном этапе ФСУ
Верны ли утверждения? А) Способом измерения влияния факторов в детерминированном анализе является метод пропорционального деления В) Способом измерения влияния факторов в детерминированном анализе является индексный метод
Используя матрицу исходов в ситуации неопределенности выберите максимаксную стратегию
Используя матрицу исходов в ситуации неопределенности выберите максиминную стратегию
Используя матрицу исходов в ситуации неопределенности выберите максиминную стратегию
Документ, предназначенный для заказчиков и пользователей аудируемых организаций, которое составляется согласно установленным правилам
Согласование мероприятий по реализации принятых решений выполняется на _________ этапе ФСА
Суть метода __________ сводится к представлению объекта в виде совокупности функций, решению вопроса о том, все ли функции необходимы, какие из них можно совместить или убрать без ущерба для качества
Аудит проводится в ____________ этапов
В качестве метода моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов используется
В области принятия решений системное мышление способствовало
В организациях
В основу симплексного метода для решения задач линейного программирования положена идея
В сетевом графике последовательность стрелок, в которой начало каждой последующей стрелки совпадает с концом предыдущей, называется
В сетевом графике работы, не требующие ни времени, ни ресурсов, - это ___________ работы
В факторном анализе причины, формирующие результаты хозяйственной деятельности, - это
В ФСА метки, пояснения, прикрепляемые к отдельным функциям
В ФСА функции, не имеющие влияния или взаимодействия с любой из общеобъектных и внутриобъектных функций.
В ФСА функции, отражающие функциональные отношения, взаимосвязи и взаимодействие составных частей и элементов внутри объекта, которые обусловлены избранным принципом действия, построения, особенностями исполнения
Для выбора максиминной стратегии, следует
Для неформальной организации характерно наличие
Для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах используется
Исследовательская рабочая группа создается на __________ этапе функционально-стоимостного анализа
Количественные теории управления возникли на основе _____________ подхода
Количество этапов проведения функционально-стоимостного анализа
Концентрированное выражение процесса управления на заключительной стадии, выбор альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленный на достижение целей организации
Концепция, в соответствии с которой менеджмент должен учитывать последствия принимаемых решений и нести за них ответственность перед обществом и отдельным человеком
Критический путь в сетевом графике это путь, имеющий
Любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем
Материальные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от внешней среды____________ системы
Метод для изучения поведения экономических моделей, которые настолько сложны, что невозможно найти их решение аналитическим путем
Метод факторного анализа _________ применяется для измерения влияния факторов на прирост результативного показателя только в мультипликативных моделях и комбинированных типа Y = (а - b) с
Метод факторного анализа, который позволяет достигнуть полного разложения результативного показателя по факторам и носит универсальный характер
Метод факторного анализа, основанный на относительных показателях, выражающих отношение фактического уровня анализируемого показателя в отчетном периоде к его уровню в базисном периоде,
Методика исследования факторов, связь которых с результативными показателями является вероятностной (корреляционной), это __________ анализ
Методика комплексного системного изучения и измерения взаимодействия факторов на величину результативных показателей
Модель, используемая для определ, -
Модель, используемая для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них, -
Набор методов, который предназначен для управления расписанием проекта
Наглядно представлять календарный график проекта позволяет график
Направление в методе логики научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование объекта как сложной целостной социально-экономической системы, - это ___________ подход
Направление математики, изучающее методы решения экстремальных задач, которые характеризуются линейной зависимостью между переменными и линейным критерием оптимальности, - это
Начало общей теории систем положил
Недостаток метода ______________ в факторном анализе состоит в том, что в зависимости от выбранного порядка замены факторов, результаты факторного разложения имеют разные значения
Недостаток элиминирования как способа факторного анализа заключается в том, что при его использовании исходят из того, что
Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта таких неблагоприятных ситуаций и последствий, которые порождают угрозу убытков, -
Неполнота или неточность информации об условиях реализации исследования или проекта, в том числе о связанных с ними затратах и результатах, а также неполнота информации о возможных действиях конкурентов
Одно из правил применения системного подхода гласит
Одно из правил применения системного подхода гласит
Одно из правил применения системного подхода гласит
Одно из правил применения системного подхода гласит
Одной из переменных, составляющих концепцию «7-S», является
Определил менеджмент как искусство управления бизнесом и акцентировал внимание на творческой созидательной стороне деятельности руководителя
Первый и наиболее важный этап построения модели
Первый этап построения сетевого графика
Первым этапом при использовании системного подхода к управлению определенным объектом является
Первым этапом факторного анализа является
По мнению П.Друкера основу организации составляют
Подход, применяемый в функционально-стоимостном анализе, ориентированный на анализ вновь создаваемых систем управления, особенно тех, которые построены на новых принципах или предназначены для удовлетворения новых потребностей
Подход, применяемый в функционально-стоимостном анализе, ориентированный на выбор в качестве объекта анализа конкретного вида продукции или её составных частей
Подход, применяемый в функционально-стоимостном анализе, ориентированный на решение организационных или технологических задач в проблемной ситуации
Понятие, в соответствии с которым целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое, -
Предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей
Представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности
При использовании метода ____________ факторного анализа величинa влияния факторов рассчитывается умножением абсолютного прироста исследуемого фактора на базовую величину факторов, которые находятся справа от него, и на фактическую величину факторов, расположенных слева от него
При каноническая форме системы ограничений в задачах линейного программирования
При системном подходе
При системном подходе к объяснению, что такое ВУЗ надо начинать с
При системном подходе сначала исследуются параметры
Принцип максиминна, применяемый при принятии решений в условиях неопределенности, основан на предположении, что аналитик выбирает стратегию, гарантирующую ему
Принцип системного подхода, позволяющий использовать кибернетические, экономические и математические модели для описания отдельных элементов и системы в целом
Принцип системного подхода, позволяющий рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней
Принцип системного подхода, позволяющий рассматривать систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней, - это принцип
Принципом системного подхода к управлению является
приспосабливающие средства реализации главной или основных функций к реальным условиям эксплуатации объекта, к потребителю
Проектирование управленческих решений при формировании структуры управления, - это
Раздел современной математики, изучающий модели принятия решений в "неопределенных" ситуациях (неполная информация, ограничение во времени и т.д.), -
Разработка предложений по совершенствованию объекта, выбор наиболее рациональных решений, окончательный выбор реализуемых решений выполняется на _________ этапе ФСА
Рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой___________ подход к управлению
Решение, основывающееся на предыдущем опыте лица, принимающего это решение, -
Решения принимаемые в ситуациях, отличающихся новизной, внутренней неструктурированностью, неполнотой и недостоверностью информации, многообразием и сложностью влияния различных факторов,
Решения, связанные с определением целей и формулированием стратегии развития организации, относятся к типу___________ решений
Сетевая модель представляют собой
Системный анализ в организации начинается с
Системный подход рассматривает проблему в организации
Совокупность методологических средств, позволяющих изучать объект исследования в виде системы и на основе результатов аналитической работы обосновать управленческие решения, это ___________ анализ
Способ измерения влияния факторов в факторном анализе, позволяющий определить влияниe факторов на изменениe величины результативного показателя путем постепенной замены базисной величины каждого факторного показателя в объеме результативного показателя на фактическую
Способ факторного анализа _____________ удобно применять в тех случаях, если требуется рассчитать влияниe большого комплекса факторов (8-10 и более)
Способ факторного анализа, используемый в аддитивных моделях типа Y = ∑Xi,
Существует ____________ правил применения системного подхода
То, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы, - это_____________ модель
Удельный вес структурированных решений
Факторный анализ проводят в ____________ этапах
Формальную модель организационной системы промышленного предприятия разработал
Формирование всех функций объекта, их классификация, построение функциональной модели объекта, оценка значимости функций экспертным методом, формирование задач совершенствования объекта осуществляется на _____________ этапе ФСА
Цель неформальной организации, по мнению Барнарда
Цель первого этапа процесса принятия структурированного решения
Ч.Барнард считал, что возникновение неформальных организаций
Чертеж завода является его ___________ моделью
Экспертиза подготовленных решений, отбор рациональных вариантов, окончательный выбор решения выполняется на _________ этапе ФСА
Элемент системы, от которого в решающей степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом, называется
Этап, называемый фундаментом ФСА, так как от полноты и достоверности данных, собранных на этом этапе, зависит успех всей работы

Методология не является учением о методах:
Процессный подход не применяется к управлению в целом:
Результаты исследования не определяются его качеством:
Ситуационый подход изучает оперативную обстановку:
Фундаментальные исследования служат для получения новых знаний:

Анкетирование не основано на сборе информации с помощью анкет:
Для рабочих составляются специальные инструкции:
При измерении не определяются фактические значения параметров:
Расчетный метод не предполагает использование вычислений:
Фиксация первичных данных является наблюдением:

В системном анализе иррационализм (интуиция) не рассматривается:
В системном анализе не рассматриваются проблемы:
Внешняя среда системы - множество процессов, объектов, реальностей вместе со связями между ними, которые признаны значимыми для достижения целей:
Донаучной считается следующая из познавательных моделей:
Карты проблем содержат формулировку проблемы, ее источники, способы и методы решения:
Количественные цели являются слабоопределенными целями:
Корреляционный анализ не относится к методам исследования систем управления:
Критичность ситуации не отражается в карте проблем:
Методологический аспект цели состоит в том, что цель - осознанная человеком необходимость:
Не существует метода принятия решений:
Не существует структурной формулы объектов управления:
Не является способом восприятия информации способ:
Организуемый процесс понимания сложившейся проблемной ситуации - деятельностное самоопределение:
Познавательная модель - совокупность утверждений и приемов взаимодействия с окружающим миром, которые наглядны и очевидны:
Препятствия в проблемных ситуациях системного анализа классифицируются на затруднения и проблемы:
Применение системного подхода к управлению социальными и экономическими системами - системный анализ:
Процедура завоевания поддержки сотрудников, чье согласие принципиально важно для реорганизации производства, называется:
Реакции на проблемные ситуации формулируются как активные и пассивные:
Рефлексия - способность к самопознанию:
С точки зрения философского аспекта цель - способность человека предвосхищать результат своей деятельности:
Семиотическая - знаковая познавательная модель:
Системный подход понимается более широко, чем системный анализ:
Системный принцип видения реальности оформился во второй половине ХХ века:
Согласование решений с персоналом не относится к этапам процесса принятия решений:
Состав и границы системного управления определяются менеджером и его командой, исходя из поставленной цели и условий хозяйственной среды:
Точечными или интервальными могут быть цели количественные:
Факторный анализ - один из методов исследования систем управления:
Цели одних подразделений предприятия могут противоречить целям других подразделений при выполнении общего решения:
Целью является центральная норма организации, опираясь на которую принимается решение для всей пирамиды власти:
Экспертные оценки - один из методов исследования систем управления:

Выбор метода исследования систем управления может осуществляться интуитивно:
Идея морфологического подхода - находить наибольшее число, а в пределе - все возможные варианты решения поставленной проблемы:
Информационная модель характеризует существующие потоки документированной информации, отражающие процессы управленческой деятельности:
Информационные цепи характеризуются силой тока:
Кольцо и круг имеют одни и те же топологические свойства:
Комбинаторика - раздел математики, в котором изучаются простейшие "соединения":
Комплексно-комбинированные методы включают два и более методов:
Метод "Дельфи" - однократная процедура при проведении мозговой атаки:
Метод "Дельфи" относится к методам формализованного представления систем управления:
Метод "мозгового штурма" подразумевает ограничение мнений экспертов:
Метод "мозговой атаки" направлен на "открытие новых идей":
Метод - способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи:
Методы формализованного представления систем управления основаны на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов:
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов, представляют собой методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов:
Объектами исследования потоков информации системы управления являются документированные и недокументированные сообщения:
Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации:
Статистические методы относятся к методам, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов:
Сущность экспертных методов заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов:
Сценарий - документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению или по развитию системы:
Теория массового обслуживания - раздел математики, изучающий системы, предназначенные для обслуживания массового потока требований случайного характера:

В системе с отказами заявка, поступившая в момент, когда все обслуживающие аппараты заняты, получает "отказ", но в дальнейшем процессе обслуживания участвует:
Вероятностно-статистические методы (математическая статистика и теория вероятностей) относятся к эвристическим методам:
Выборка или выборочная совокупность - сплошное наблюдение объектов (элементов):
Выборка называется бесповторной, если из генеральной совокупности элементы извлекаются и возвращаются обратно:
Группировка статистических данных - выбор из всех собранных статистических данных таких, которые характеризуют массовые однородные явления, взятые при одних и тех же основных условиях:
Критический путь - наименее продолжительный полный путь:
Машинное имитирование экономических процессов - эксперимент в реальных условиях:
Метод - совокупность действий, приемов, направленных на достижение некоторой цели:
Метод динамического программирования предполагает разбивку ее на ряд последовательных шагов и оптимизацию отдельно каждого шага:
Под динамическим программированием в широком смысле понимается раздел исследования операций и системного анализа, в котором изучаются задачи оптимизации многошаговых процессов:
Работа - некоторая часть планируемого процесса (мероприятие), связанная с затратами времени, труда, средств и ресурсов:
Событие - факт завершения одной или нескольких работ, после чего могут выполняться последующие работы:
Требованием или заявкой на обслуживание принято называть необходимость в выполнении каких-либо работ или иных действий:
Формальные методы опираются на точные абстрактные языки (математические, формальной логики), модели и объекты:
Целевая функция - степень достижения цели:
Эвристические методы - специальные логические способы решения задач, построенные на методах научного познания и на использовании специальных правил, приемов, упрощений и обобщений:

Деловая игра - метод имитации принятия управленческих решений в различных производственных ситуациях путем игры по заданным правилам группы людей или человека и ЭВМ:
Индивидуальные экспертные оценки - оценки одного специалиста:
Метод Дельфи - однократная процедура при проведении мозговой атаки:
Метод самооценки - метод, при котором эксперт сам дает информацию о том, в каких областях он компетентен, а в каких - нет:
Методы экспертных оценок - методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов:
Мягкий способ борьбы с диссидентами состоит в игнорировании их мнений, т. е. фактически в их исключении из состава экспертной комиссии:
По методу баллов эксперт осуществляет ранжирование (упорядочение) исследуемых объектов организационной системы в зависимости от их относительной значимости (предпочтительности):
По методу рангов эксперт осуществляет ранжирование (упорядочение) исследуемых объектов организационной системы в зависимости от их относительной значимости (предпочтительности):
Порядковая шкала - шкала количественных признаков:
Порядковая шкала и шкала наименований - основные шкалы качественных признаков:
Рабочую группу возглавляет руководитель (организатор):
Рабочую группу составляют эксперты - специалисты по решаемым проблемам:
Сущность экспертных методов заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов:
Сценарий - документ, содержащий анализ рассматриваемой проблемы и предложения по ее решению или по развитию системы:
Шкалы количественных признаков - шкалы интервалов, отношений, разностей, абсолютная:
Экспертный метод предполагает использование мнений экспертов:

_____ - это выбор эффективной или рациональной альтернативы, выбор способа действия
______ функция объекта анализа - назначение, сущность и основная цель создания объекта как целого
_______ функции - функции объекта анализа, без которых невозможно осуществить главную функцию объекта
________ анализ - совокупность методологических средств, позволяющих выполнять логико-математический анализ слабо структурированных проблем, а также экономический анализ и выбор
________ исходов - это таблица результатов моделирования, устанавливающая связи между вариантами действий и состояниями ситуаций, порождаемой стратегией действий
________ сложности - числовая характеристика новшества, которая содержит в себе ориентировочную оценку усилий и средств, необходимых для обеспечения заданных характеристик новшества
________ – это препятствия, причины которых понятны и которые могут быть преодолены за разумное время на основе имеющегося у человека опыта и наличных средств
_________ - это возможность действия, исключающая другие варианты деятельности
__________ - специалист, жесткий в оценках, проявляет повышенную требовательность к качеству идей и логике работы; ориентирован на оценочную деятельность
__________ маркетинг - это процесс завоевания индивидуальной и групповой поддержки сотрудников, чье согласие принципиально важно для успеха реорганизации производства, деятельности персонала
____________ - специалист, автор многих идей в группе, ориентирован на содержание, не озабочен авторством идей
____________ - специалист, хорошо и быстро «схватывает» ситуацию, понимает, что происходит, лучше других видит целое и его смысл
____________ - это критерии, по которым оценивают результаты выполненных работ, достижение целей проекта, соответствие регламентам выполнения процедур и правил
_____________ - обобщенная мера для оценки удовлетворенности человека (группы людей) некоторым состоянии дел, она отражает способность продукции, изделия, машины удовлетворить потребность человека (группы людей)
_____________ - представление изучаемого объекта в виде системы, состоящей из элементов, каждый из которых может обладать своими собственными интересами, целями
_____________ - совокупность утверждений и приемов взаимодействия с окружающим миром, которые настолько наглядны и самоочевидны, что через них принято объяснять, ими моделировать остальные факты и понятия
_____________ - специалист, имеет выраженную аналитическую склонность, стремится во всем разобраться, докапывается до глубинных причин и связей
_____________ - формирование более целесообразного поведения, целесообразной организации чего-либо
_____________ - это место в пространстве деятельности, предписывающее определенный способ видения, восприятия реальности, в том числе с позиции занимаемой должности или профессии
_____________ - это неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта таких неблагоприятных ситуаций и последствий, которые порождают угрозу убытков
_____________ - это разность между тем, что «НАДО» и тем, что «ЕСТЬ», то есть разность между желаемым результатом, желаемым состоянии процесса и фактическим его состоянием
_____________ модели дают возможность раскрыть особенности процесса познания как социального явления
______________ - комплексное изучение и измерение воздействия факторов на результаты деятельности предприятия, представленные в виде методики
______________ - логически непротиворечивая совокупность методов и приемов, позволяющая структурировать неопределенные, слабо структурированные проблемы и свести их к обозримому и количественно оцениваемому виду
______________ - назначение, роль, обязанность а также внешнее проявление свойств какого-либо объекта или субъекта деятельности в среде конкретных отношений
______________ - освоение реальности через интуицию, инстинкт, озарение и осуществление действий и поведения на этой основе
______________ - основной процесс любой системы управления
______________ - социологический метод, представляющий собой технику исследования различных сообщений, описаний системы управления, выраженных в словесной форме, например, официальные документы, статьи, приказы и распоряжения
______________ - это выбранная альтернатива, выбранный способ действия
______________ - это деятельность по реализации управленческих решений
______________ - это испытание, включающее в себя выполнение определенной задачи, идентичной для всех обследуемых индивидов
______________ - это исследование, в котором имеется возможность контролировать одни переменные и манипулировать другими
______________ - это меры, относительно которых можно измерить, сравнить ожидаемые результаты реализации альтернатив
______________ - это препятствие, для которого причины, его вызвавшие, известны, условия, на него влияющие также известны, но нет ясности в том, какие именно изменения в деятельности необходимы и как их осуществить, чтобы успешно преодолеть это препятствие
______________ - это способность к самопознанию, осмыслению собственных действий в ситуации, выявлению мотивов собственных действий и поведения в целом
______________ - это упорядоченная совокупность элементов процесса решения проблемы и отношений между ними
______________ процесса решения проблемы - это выявление типа активности участников решения проблемы в процессах взаимодействия, стиль исполнительства и лидерства
______________ процесса решения проблемы - это перемещение представлений о проблеме по траектории решения проблемы, от первоначальных нечетких и размытых к более конкретным, позволяющим найти решение
______________ процесса решения проблемы – вовлечение энергии, способностей и ресурсов персонала в решение проблемы и координация их действий
______________ решение – это количественно измеримое решение, для которого характерны наиболее развитые процедуры его оценки и принятия
______________- это показатель, содержанием которого является отношение дохода, который получают в результате выполнения деятельности, к затратам на выполнение деятельности
_______________ - метод исследования систем управления, содержание которого состоит в опросе группы специалистов и специальной обработке их мнений с целью оценки качества системы управления, выявления проблем и резервов ее развития
_______________ - метод системного исследования различных объектов, который основан на выявление функций этих объектов в более общей системе, а также на поиске наиболее дешевых способов выполнения главных и необходимых функций этих объектов
_______________ - показатель проекта, позволяющий оценить последствия от проекта для общества в экономическом и социальном аспектах
_______________ - это неполнота или неточность информации об условиях реализации исследования или проекта, в том числе о связанных с ними затратах и результатах, а также неполнота информации о возможных действиях конкурентов
_______________ - это совокупность разносторонних влияний на человека (персонал) с целью побуждения его к определенной деятельности, а также воспитания социально необходимых качеств
_______________ - это сознательно организуемый процесс понимания сложившейся проблемной ситуации, формирование личной позиции специалиста, менеджера по отношению к сложившемуся пространству деятельности, выявление своего места в этом пространстве
_______________ анализ - метод системного исследования функций объектов, направленный на обеспечение потребительских свойств объектов и минимальных затрат на их проявление на всех этапах жизненного цикла объектов
________________ - метод, в содержание которого входит выявление, сбор и обработка статистической информации, позволяющей установить вероятностные зависимости между интересующими исследователя показателями системы управления и аргументами, влияющими на результаты деятельности предприятия
________________ - показатель проекта, позволяющий оценить финансовые последствия для участников проекта, а также их заинтересованность в нем
________________ - социологический метод, содержание которого состоит в опросе группы лиц с целью выявить их словесное одобрение или неодобрение, согласие или несогласие по поводу ряда вопросов или стандартных предложений
Анкетирование включает следующие основные этапы выполнения:
Анкетирование применяется
В процессе выявления проблем и поиска вариантов их решения выделяют следующие аспекты:
Все препятствия, с которыми встречается человек при достижении цели, разделяют на следующие группы:
Выбор методов исследования систем управления производится на основе следующих требований:
Для снижения себестоимости продукции решаются следующие задачи:
Задачи поиска, формирования набора идей по улучшению способов реализации функций решают по следующим направлениям:
Информационная база ФСА, как правило, содержит следующие блоки:
Информационная система должна обеспечивать ___________ всех видов обмена информации, которые необходимы для всех этапов проекта
К дополнительной информации, которая требуется руководителю проект, относится информация о
К основной информации, которая требуется руководителю проекта, относится информация о
К основным методам принятия рациональных решений относятся:
К основным этапам выполнения функционально-стоимостного анализа относятся:
К основным этапам выполнения функционально-стоимостного анализа относятся:
Классификация целей по видам воздействия организации на производственные процессы или на внешнюю среду:
Классификация целей по видам организации включает следующие цели: для
Классифицируют следующие виды проблем:
Коммуникативная _______ - способность и владение умениями устанавливать и поддерживать необходимые взаимодействия с людьми
Контент-анализ документов включает следующие основные этапы выполнения:
Контент-анализ применяется
Корреляционный анализ включает следующие основные этапы выполнения:
Корреляционный анализ включает следующие основные этапы выполнения:
Метод ___________ предусматривает генерирование идей членами экспертной группы в творческом споре при личном контакте специалистов
Метод _____________ генерации идей состоит в том, что он опирается на использование аналогий и ассоциаций из других областей знаний и фантастики
Метод ______________ ориентирован на анонимный опрос группы экспертов по анкетам с последующей их статистической обработкой
Метод _______________ основан на комбинаторике, построении морфологических матриц, с помощью которых обеспечивается систематический поиск взаимосвязей между всеми элементами в рамках изучаемой системы управления
Метод экспертных оценок включает следующие основные этапы выполнения:
Метод экспертных оценок включает следующие основные этапы выполнения:
Метод экспертных оценок применяется
Назначение внутреннего маркетинга для руководителя:
Назначение внутреннего маркетинга для сотрудников:
Назначение факторного анализа:
Назначение функционально- стоимостного анализа:
Необходимость контроля вызвана:
Объектом анализа могут быть ___ системы
Обычно выгоды выражаются:
Опыт применения ФСА показывает, что основные психологические трудности обусловлены следующими причинами:
Основное содержание работ аналитического этапа функционально-стоимостного анализа:
Основное содержание работ при контроле сводится к следующему:
Основное содержание работ творческого этапа функционально-стоимостного анализа – это
Основной результат функционально-стоимостного анализа по снижению затрат на единицу полезного эффекта, который производит система управления, достигается:
Основные правила избавления от агрессивности:
Основные правила слушания, умения слушать и слышать:
Основные этапы функционально-стоимостного анализа: ___ этапы
По важности выполняемых действий функции классифицируют на
По степени определенности желаемых результатов различают цели:
Препятствия вида __________ не рассматриваются в системном анализе ввиду простоты их преодоления
При описании исходов пользуются двумя видами оценок: оценками
При подготовке рекомендаций и при поиске менее затратных вариантов реализации функций применяются следующие методы:
Признаки неструктурированных проблем:
Признаки неструктурированных проблем:
Признаки структурированных проблем:
Признаки структурированных проблем:
Применение корреляционного анализа позволяет решить следующие задачи:
Проведение внутреннего маркетинга способствует:
Психологические исследования включают следующие основные этапы выполнения:
Различают следующие виды отношений декомпозиции: ____ отношения
Различают следующие виды структур:
Различают следующие группы условий принятия решений: условия
Различают следующие типы восприятия:
Различают следующие этапы самоопределения:
Различают следующий ряд познавательных моделей:
Рационализм означает:
Решение принимается в условиях __________, если альтернативы и исходы известны, но вероятности исходов неизвестны или даже лишены смысла
Решение принимается в условиях __________, если каждая альтернатива неизменно приводит к одному исходу
Решение принимается в условиях __________, если по каждой альтернативе известно полное множество исходов и известна вероятность каждого исхода
С позиции организации контроля за ходом проекта, комплекс нормативов должен содержать следующие номативы:
Сеть коммуникаций между участниками проекта может состоять из следующих типов сети:
Содержание подготовительного этапа функционально-стоимостного анализа сводится к выполнению следующих работ:
Содержанием внутреннего маркетинга является:
Соотнесите метод, применяемый при подготовке рекомендаций и при поиске менее затратных вариантов реализации функций, и его содержание
Соотнесите основные этапы выполнения функционально-стоимостного анализа и порядок их следования:
Соотнесите позиции в пространстве деятельности и специалистов, которые могут их занимать:
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите понятия и определения
Соотнесите специалиста и особенности его характера
Соотнесите этапы и основные правила выполнения метода «мозгового штурма»
Соотнесите этапы процесса принятия решений и методы, применяемые на каждом этапе:
Соотнесите этапы процесса принятия решений и методы, применяемые на каждом этапе:
Соотнесите этапы процесса принятия решений и методы, применяемые на каждом этапе:
Соотнесите этапы процесса принятия решений и методы, применяемые на каждом этапе:
Среди количественных целей различают: __ цели
Структурная формула, конкретизирующая представление о цели, представляет собой сумму:
Субъективные суждения руководителя включают в процесс формального анализа следующим образом: как
Тестирование используется
Условия применения корреляционного анализа:
Условия применения эксперимента:
Формулирование функций известных объектов предусматривает выполнение следующих правил:
Функционально-стоимостный анализ проводят в целях:
Цели анализа общеобъектных функций и внутриобъектных функций и установления взаимосвязей между функциями – это
Экономическая эффективность проекта включает в себя: ___ эффективность
Эксперимент используется

Виды методов социологических исследований
Виды параметрических исследований
Виды тестов
Классификация социологических методов исследования
Корреляционные зависимости параметров
Корреляционный (взаимосвязанный) метод
Краткосрочные социологические исследования
Метод анкетирования
Метод интервьюирования
Наблюдение в исследовании систем управления
Обработка результатов экспертных оценок
Организационный эксперимент
Организация диагностического анализа системы управления
Организация и проведение социально-экономического эксперимента
Параметрические исследования и факторный анализ
Параметрический метод
Параметры, характеризующие систему управления
По временному признаку
По целям исследования
Подготовленное и систематизированное наблюдение
Подходы к использованию факторного анализа
Показатели организационной структуры управляющей системы
Показатели состояния и эффективности деятельности управляемого объекта
Показатели, используемые для диагностики систем управления
Показатели, характеризующие формы собственности, хозяйственную самостоятельность предприятия
Разновидности методов сбора мнений экспертов
Рефлексионное исследование и диагностика системы управления
Рефлексия – самонаблюдение
Социально-экономическое экспериментирование
Социологические исследования
Тестирование в исследовании систем управления
Тестирование и экспертные оценки в исследовании систем управления
Техника проведения интервью
Тип респондентов интервью
Факторный анализ
Функциональные зависимости параметров

Бланковый тест содержит две колонки: в одной - некоторые наименования; во второй - в случайном порядке расположены утверждения, относящиеся к этим наименованиям. Данная форма является тестом
Большой вклад в развитие метода тестирования в 70-е годы прошлого века внес английский ученый
В зависимости от степени свободы при формулировании вопросов интервью бывает
В наибольшей степени тестовый балл зависит от субъективного отношения инструктора к ответам испытуемого при использовании тестов
В общем случае модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид
В основу математического аппарата разработки тестов положено распределение
В ситуации дефицита продукции, коэффициент корреляции между выпуском продукции и ее потреблением принимает значение
В уравнении Y = a0 + a1X1 + a2X2 + … anXn a2 является
В формуле для определения объема выборки () s обозначает
Валидность тестового компонента определяется по формуле (где V - валидность тестового компонента; С - число лиц сильной группы, ответивших на вопрос правильно; L - число лиц слабой группы, ответивших на вопрос правильно; N - число испытуемых)
Валидность тестового компонента считается приемлемой, если она находится в интервале
Величина индекса трудности должна находиться в пределах
Влия­ние внешней среды называется
Во время проведения интервью следует избегать
Вопрос, который дает возможность респонденту высказаться не с личной точки зрения, называется
Вопрос: «Напишите, пожалуйста, что Вам нравится в стиле руководства начальника цеха Иванова С.С.», - является
Вопросы, которые предполагают самостоятельную формулировку ответа респондентом, называются
Время выступления каждого участника мозговой атаки составляет
Выборка «первого встречного», при которой критерии выбора не задаются, называется
Выборка, которая строится в виде пропорций распределения признаков изучаемых объектов в генеральной совокупности, называется
Выборка, построенная на основе отбора элементов генеральной совокупности на основе определенных критериев, называется
Выборочные тесты, тесты на дописывание, альтернативные тесты, тесты на отыскание компонента и тесты описания являются разновидностями тестов
Группа участников мозговой атаки состоит в среднем из
Дано уравнение Y = a0 + a1X1 + a2X2 +a3X3, где X3 - это
Дано уравнение регрессии Y = 72,8 + 0,605X1 + 0,082X2 + 0,834X3, где X1 - зарплата на 1 т поковок; X2 - удельная металлоемкость; X3 - удельные цеховые расходы. При увеличении зарплаты на 1 т поковок на 100 руб., средняя себестоимость поковок Y
Для выявления преобладающего суждения специалистов по какому-либо вопросу применяется метод
Для нормального распределения размах колебаний признака от минимального до максимального значения на 99,73% ограничен интервалом
Для определения количественной взаимосвязи между несколькими параметрами исследуемой системы следует применять
Для оценки действий работника (сборка механизмов, ремонт аппаратуры и другие виды обязанностей) применяются
Для перехода от большого числа исходных косвенных признаков к меньшему числу более емких внутренних характеристик явления применяется
Для получения относительно надежной информации (в ситуациях ее острой недостаточности) используется
Для построения разного рода обобщенных показателей (качество продукции, размер предприятия, уровень жизни, уровень интенсивности ведения хозяйства) применяется
Для проверки достоверности, устойчивости и непротиворечивости ответов респондентов используются вопросы
Если в качестве единицы отбора из генеральной совокупности выступает бригада, семья, класс и т.п., то речь идет о выборке
Если выборка формируется по случайному принципу, то обычно она составляет не более __% генеральной совокупности
Если индекс валидности тестового компонента равен +1, это означает, что
Если индекс валидности тестового компонента равен -1 (минус 1), это означает, что
Если индекс валидности тестового компонента равен нулю, это означает, что
Если индекс трудности вопроса равен 10%, это означает, что вопрос
Если исследователь объясняет устно цель опроса, кратко консультирует по технике заполнения анкеты и оговаривает место ее возврата, речь идет об анкетировании
Если коэффициент корреляции равен 1, то
Если отбор элементов из генеральной совокупности производится через какой-то определенный интервал (шаг) из исходного списка, то такая выборка называется
Если при ответе респонденту необходимо оценить интенсивность какого-либо явления или мнения, то в анкете используется вопрос
Если респонденту дается набор вариантов ответов, из которого можно выбрать несколько ответов, то данный вопрос является
Из перечисленных пунктов: 1) прямые, «очные» дебаты между экспертами; 2) однократный опрос нескольких групп экспертов; 3) стабильность групп экспертов от тура к туру опроса; 4) количество идей важнее их качества - метод Дельфи характеризуется
Индекс трудности составного компонента теста (вопроса, задачи, проблемы) определяется по формуле (где Т - индекс трудности; П - число правильных ответов; N - число испытуемых)
Критичный к предельным состояниям системы параметр называется
Метод оценочных центров основан на
Метод тестирования применяется в исследовании систем управления для
Минимальное количество экспертов, участвующих в прогнозировании по методу Дельфи, определяется по формуле:
Минус 0,7 - такое значение является для индекса валидности тестового компонента
Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид: , где Xi
Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид: , где aij
Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид: , где Fj
Ниже (выше) нормы принимаются % показателей теста
Ниже нормативного признаются показатели, которые меньше средней величины балла за тест на величину
Область значений коэффициента корреляции
Одним из показателей, характеризующих уровень функциональных подсистем, является
Отбор элементов из генеральной совокупности на основе таблицы случайных чисел производится при построении
Параметры, описывающие влияние фоновых факторов на рассматриваемую систему, называются
Перечислены пункты: 1) возможность количественной оценки; 2) качественные и количественные показатели; 3) произвольное количество показателей; 4) минимизация числа показателей; 5) недопустимо применение безразмерных шкал. Показатели ОТиНУ систем управления удовлетворяют условиям
Плюс 0,4 - такое значение является для индекса валидности тестового компонента
По технике регистрации ответов интервью бывает
Подсчет баллов за альтернативный тест (в случае, если испытуемый не пропустил ни одного задания) осуществляется по формуле (где S - балл за тест; R - число правильных ответов; W - число неправильных ответов)
Подсчет баллов за альтернативный тест, когда у испытуемого имеются правильные, неправильные ответы и нерешенные задания теста, осуществляется по формуле (где S - балл за тест; R - число правильных ответов; W - число неправильных ответов; О - число нерешенных заданий)
Подсчет баллов за выборочный тест (в случае, если испытуемый не пропустил ни одного задания) осуществляется по формуле (где S - балл за тест; R - число правильных ответов; W - число неправильных ответов; N - число выборов)
Подсчет баллов за выборочный тест, если у испытуемого имеются нерешенные задания теста, осуществляется по формуле (где S - балл за тест; K - общее число заданий теста; R - число правильных ответов; W - число неправильных ответов; О - число нерешенных заданий)
Преимуществом анкетирования является
При использовании метода Дельфи время между турами опросов должно составлять не более
При использовании факторного анализа соблюдается следующее условие
При классической схеме построения эффект от эксперимента рассчитывается по формуле
При построении вопроса: «Скажите, пожалуйста, каким был доход Вашей семьи в июле в расчете на одного человека?», - используется шкала
При построении вопроса: «Укажите Ваш пол: 1. Мужской; 2. Женский.», - используется шкала
При прессовом и почтовом анкетировании процент возврата анкет составляет
При проведении корректируемого эксперимента его эффект рассчитывается по формуле
При проведении корректируемого эксперимента искажающий эффект измерения определяется по формуле
При проведении эксперимента по классической схеме, в эксперименте участвуют
При составлении теста за норму в целом принимаются % показателей теста
При формировании экспериментальной и контрольной групп следует
При функциональной связи между двумя переменными коэффициент корреляции равен
Приведены обозначения: ri - экспертная оценка i-го показателя; wi - вес i-ro показате­ля. Показатель организационно-технического и научного уровня принимаемых решений рассчитывается по формуле
Продолжительность мозговой атаки равна примерно
Процессы критики и генерации идей разделены во времени при использовании
Разработчиком метода мозгового штурма является
Расчет организационно-технического и научного уровня реализованной системы управления, по сравнению с базовой, производится по формуле
Респондент - это
Степень доступа сотрудников к автоматическому банку данных включается в групповой показатель уровня
Стиль работы руководителя относится к групповому показателю организационно-технического и научного уровня
Тесты, которые включают в себя вопрос (утверждение) и набор ответов (более двух), называются
Уравнение линейной множественной корреляции имеет вид:
Чащевсего, в качестве постановщиков экспериментов выступают

"Дженералисты" опираются на решение проблем:
"Специалисты" опираются на решение тактических задач:
Академическая строгость исследования ограничена методикой:
Академическая строгость консультирования заключается в обеспечении минимального необходимого уровня соответствия решаемой задачи:
В планировании действий как в фазу управленческого консультирования входит оценка альтернативных вариантов решения проблемы:
В практике отечественного управления привычно пренебрежение функциональными структурами и целями:
В принятии решений исследователь может менять предпочтения:
В принятии решений свобода действий консультирования ограничена основной задачей:
В совершенствовании организации управления нужно использовать опыт взаимодействия с зарубежными фирмами:
В управлении персоналом важно оценить работу менеджеров по персоналу:
Внедрение решения не является стадией управленческого консультирования:
Делопроизводство относится к тактическим задачам развития:
Диагностика - вторая фаза управленческого консультирования:
Диагностика является этапом исследования систем управления:
Для наличия заинтересованного отношения работников в решении проблемы нужен:
Для проверки решения важны критерии и сроки достижимости результатов:
Задача консультирования в основном формулируется:
Максимальная эффективность управления, планирования заключается в получении максимальной прибыли при оптимальных затратах:
На завершающей стадии управленческого консультирования могут быть обсуждены планы на будущее:
Опыт управленческой работы грозит консерватизмом во внедрении нововведений:
Оценка - завершающая стадия управленческого консультирования:
Оценка проделанной работы для консультирования производится:
Первая фаза управленческого консультирования состоит в первом контакте с клиентом:
Перспективные решения относятся к стратегическим проблемам развития:
Получаемые результаты для консультирования - улучшение практики управления:
Права собственности на добытую информацию у консультирования заключаются в закрытии доступа к информации для внешних пользователей:
При внутренней оценке консультирования нужно учесть причины прежних просчетов:
Проблема проектирования систем управления заключается в конструировании замысла по анализу ситуации:
Продолжительность решения задачи для консультировния имеет сжатые и жесткие сроки:
Российская модель управления экономикой в основном заключается в управлении самой ситуацией:

Анкетирование персонала не помогает исследованию СУ:
Консультант обычно не является квалифицированным специалистом:
Оргпроектирование содержит все этапы исследования СУ:
Ресурсные вложения в СУ не рассматриваются как инвестиции:
Техническое задание определяет порядок проведения работ:

К бизнес-планированию не привлекаются широкие круги работников:
Планирование обычно носит формально-директивный характер:
При комплексном подходе не следует учитывать все затраты:
Сопоставимость результатов обеспечивается сравнением эффектов:
Эффектом считается разность результата и затрат на него:

Верны ли утверждения? А) В партисипативных организациях работники могут вырабатывать альтернативы решений проблем, но не могут выбирать окончательное решение В) В партисипативных организациях работники могут выбирать окончательное решение, но не могут вырабатывать альтернативы решений проблем
Верны ли утверждения? А) В соответствии с принципом Парето улучшение системы управления производится до тех пор, пока улучшаются все параметры эффекта В) В соответствии с принципом фон Неймана-Моргенштерна хорошим вариантом системы управления считается такой, который обладает внешней и внутренней устойчивостью параметров эффективности
Верны ли утверждения? А) Валовая прибыль - разность между выручкой от продажи и себестоимостью проданных товаров, продукции, работ, услуг В) Прибыль (убыток) от продаж - разность между валовой прибылью и суммой налоговых платежей
Верны ли утверждения? А) К общим функциям управления относится управление производством В) К специфическим функциям управления относится планирование
Верны ли утверждения? А) Кабинетные маркетинговые исследования основаны на специально собранной для анализа первичной информации В) Полевые маркетинговые исследования основаны на опубликованной информации
Верны ли утверждения? А) Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются руководители функциональных подразделений, а не менеджеры, возглавляющие производственные отделения (дивизионы) В) Недостатком дивизионной структуры управления является то, что в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура
Верны ли утверждения? А) Метод оценки персонала - «Метод эталона» сравнивает фактические данные о работнике с положенными по должности навыками и поведением В) Метод оценки персонала - «метод групповой дискуссии» - позволяет по определенным критериям выбрать наиболее активных, самостоятельных, логично рассуждающих людей
Верны ли утверждения? А) Одним из основных требований к менеджерам исследовательского типа является способность к имитации функций различных членов коллектива В) Одним из основных требований к менеджерам исследовательского типа является способность привлекать людей к совместной деятельности, как с помощью материального стимулирования, так и административного принуждения
Верны ли утверждения? А) Одним из этапов построения «дерева целей» является разработка сценария В) При построении «дерева целей» вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней
Верны ли утверждения? А) Основное назначение систем поддержки принятия решений состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов В) Одной из основных функций информационных систем для менеджеров среднего уровня является - сравнение текущих показателей с прошлыми
Верны ли утверждения? А) По степени важности цели, которые ставит перед собой организация, делятся на необходимые и возможные В) По форме выражения цели, которые ставит перед собой организация, делятся на комплиментарные и антагонистические
Верны ли утверждения? А) По форме структура управления по проектам может соответствовать как бригадной, так и дивизионной структуре В) Недостатком структуры управления по проектам являются очень высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта
Верны ли утверждения? А) Разновидностями управленческих структур органического типа являются бригадные формы структур В) Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность не изменять свою форму в изменяющихся условиях
Верны ли утверждения? А) Современные типы иерархической структуры управления делятся на два вида: бюрократические и авторитарные типы структур управления В) Одним из типов иерархической структуры управления является дивизионная структура
Верны ли утверждения? А) Функцией корпоративных мероприятий является разрешение конфликтных ситуаций и улучшение взаимодействия в рамках подразделения или всей организации В) Средством неформального корпоративного общения и сплочения коллектива является тимбилдинг
Верны ли утверждения? А) Функционирование холдинговых компаний может принести максимальную отдачу для экономики в отраслях промышленности с высокой концентрацией производства В) Функционирование холдинговых компаний может принести максимальную отдачу для экономики в отраслях являющихся естественными монополиями
Верны ли утверждения? А) Эффект - разница между результатом и затратами ресурсов на их достижение В) Эффективность разность между нормой расхода какого-либо ресурса до внедрения мероприятия и после его внедрения за определенный период
В _________ организациях решение принимается с учетом мнения (вклада) руководителя и вклада работников
В зависимости от формы финансирования выделяют __________ исследования
В основе _________ оплаты труда лежит разработка «вилок» соотношений в оплате труда разного качества для работников выделяемых категорий
В рамках матрицы БКГ стратегическая позиция «дойная корова» предполагает выбор стратегии
В рамках матрицы БКГ стратегическая позиция «собаки» предполагает выбор стратегии
В соответствии с матрицей "Мак-Кинзи" при высокой привлекательности отрасли и сильной позиции в конкуренции фирме следует выбрать стратегию
В соответствии с матрицей "Мак-Кинзи" при высокой привлекательности отрасли и слабой позиции в конкуренции фирме следует выбрать стратегию
Взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели, - это
Внутрифирменная (корпоративная) информационная среда с рядом функциональных задач, позволяющих наиболее полно осуществлять коммуникации внутри компании - между сотрудниками, отделами, филиалами, представительствами компании, - это
Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется в
Диверсифицированные многофункциональные структуры, образующиеся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, - это
Договариваются о квотах в общем объеме производства или сбыта конкретного вида продукции; о разграничении рынков сбыта участники
Достоинством __________ структуры управления является то, что она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными подразделениями
Дублирование функций на разных "этажах" и как следствие высокие затраты на содержание управленческой структуры характерно для __________ организационной структуры
Исследования, проводимые в целях анализа рынка, изучения его состояния и динамики, - это _________ исследования
Источник внешней информации для маркетинговой информационной системы
К достоинствам линейной структуры относится
К комбинированным методам оценки персонала относится
К недостаткам линейной структуры относится
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой являются
Количественный метод оценки персонала, который заключается в присвоении заранее установленных баллов за каждое достижение работника с последующим определением его общего делового уровня в виде набранных очков, - это
Компания, представляющая собой организацию, владеющую контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, - это
Комплексная процедура маркетингового анализа с учетом его внешней и внутренней среды, - это
Комплексный метод морального стимулирования персонала, направленный на улучшение взаимодействия между сотрудниками и сплочение коллектива, - это
Конкретизация миссии организации в форме, доступной при управлении процессами их реализации, - это
Контроль относится к _________ функциям управления
Маркетинговые исследования, использующие специально собранную для анализа первичную информацию, называются
Маркетинговые исследования, основанные на опубликованной информации, называются
Маркетинговые исследования, предназначенные для различных фирм, называются
Метод анализа и определения стратегических позиций организации, позволяющий классифицировать продукцию по ее доле на рынке относительно основных конкурентов, - это
Метод исследования, основанный на принципе разделения общей цели системы управления на подцели, которые, в свою очередь, делятся на цели нижележащих уровней, - это метод
Метод морального стимулирования - это
Метод морального стимулирования, позволяющий участникам выявить свои скрытые возможности, в непривычной обстановке по-новому взглянуть на своих коллег, получить эмоциональную разрядку, - это программа
Метод оценки персонала описательного характера, заключающийся в сравнении фактических качеств работников с набором качеств, требуемых занимаемой должностью, - это метод
Метод оценки персонала описательного характера, определяющий качества работников без их количественного выражения, - это __________ метод
Метод оценки персонала описательного характера, при котором сравниваются фактические данные о работнике с характеристиками наиболее успешных работников данного направления, - это метод
Методом внутреннего PR является
Методы оценки персонала, в результате применения которых можно определить уровень деловых качеств работников с достаточной степенью объективности, - это _________ методы
Назначение информационной системы _________ уровня - отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме
Наиболее важной характеристикой эксперта является
Наиболее полную формулировку принципов бюрократического управления дал
Недостатком бригадной (кросс-функциональной) структуры является
Недостатком матричных структур является
Недостатком структуры управления по проектам является
Обоснование, составление и проверка правильности решения, которая осуществляется аппаратом управления и заканчивается визированием вновь подготовленных документов, - это
Объединение нескольких фирм, в результате которого одна из них выживает, а остальные утрачивают свою самостоятельность и прекращают существование, - это
Одним из основных принципов ________ организации управления является самостоятельное принятие решений рабочими группами и координация деятельности по горизонтали
Однородный вид деятельности, объективно необходимой для реализации целей функционирования и выделенной по определенному признаку, - это
Организации эффективные при реализации творческих проектов, внедрении новых технологий, при антикризисном управлении, - это _________ организации
Организации, более ориентированные на рост и на имеющиеся возможности и достижения, чем на контролируемые ресурсы, - это _________ организации
Организации, в которых каждая их часть может быть полностью автономной, занимаясь и набором кадров, и продажами готовой продукции и т.д., - это __________ организации
Организации, в которых рабочие группы (подразделения) самостоятельно и одновременно выполняют три функции (как бы в трех измерениях),- это ________ организации
Организации, использующие высокую степень свободы в действиях работников, их компетентность и умение самостоятельно решать возникающие проблемы, - это __________ организации
Организации, использующие участие работников в управлении, тем самым обеспечивая мотивированность их труда, обострение чувства собственника, - это __________ организации
Организационная форма объединения предприятий, которая возникает в результате слияния различных фирм, вне зависимости от их горизонтальной или вертикальной общности, - это
Организация, или союз организаций, созданная для защиты каких-либо интересов и привилегий участников и образующая самостоятельное юридическое лицо, - это
Органические или адаптивные структуры управления стали развиваться примерно с
Органические, быстро адаптируемые дивизиональные или матричные организации, в которых все их части группируются вокруг рынка или рынков, - это _________ организации
Отсутствие жесткой привязки человека к какой-то одной работе характерно для _________ организации
Первым этапом SWOT-анализа является оценка
Первым этапом в последовательности решения задач организационного проектирования системы управления является
Первым этапом проектирования системы управления методом организационного моделирования является
Первым этапом проектирования целей организации является
Первым этапом процесса построения «дерева целей» является
По корпоративному законодательству правление корпорации обязано представлять интересы
По периоду установления цели организации подразделяются на
По своему содержанию цели организации подразделяются на
При анализе финансовой деятельности для определения изменений в структуре активов и пассивов организации проводится ________ анализ
При исследовании и проектировании функций управления фактор «Характеристики организации как системы»
При исследовании структуры управления коэффициент (К1), соответствующий нижней допустимой загрузке руководителя, должен быть не меньше
При исследовании структуры управления коэффициент (К2), соответствующий верхней допустимой загрузке руководителя должен быть не больше
При построении «дерева целей» необходимо руководствоваться следующим правилом
При построении «дерева целей» операция выделения компонентов - это
При построении «дерева целей» операция выделения связей между компонентами - это
При построении матрицы "Мак-Кинзи" одним из факторов, определяющим привлекательность рынка является
При построении матрицы "Мак-Кинзи" одним из факторов, определяющим стратегическое положение фирмы на рынке является
Прирост знаний в определенной области, имевший место в результате исследования, - это ________ эффективность исследования
Психофизиологический потенциал работника определяется его
Разновидностью адаптивных структур управления является __________ форма структур
Свойство мышления менеджера, проявляющееся в своевременности выявления, осмысления и оценки влияния “непредвиденных” обстоятельств в контролируемой ситуации, - это
Свойство мышления менеджера, проявляющееся в умении провести самоанализ, извлечь уроки и сделать правильные выводы из ситуации, - это
Свойство мышления менеджера, проявляющееся в умении расчленить объект изучения на целесообразные для данного исследования и конкретной ситуации составляющие, - это
Состояние и динамику финансовых ресурсов предприятия с точки зрения обеспечения ими производственного процесса и других сторон его деятельности характеризуют коэффициенты
Способность эксперта решать творческие задачи - это
Степень квалификации эксперта в определенной области знаний - это
Структура управления, представляющая собой сетевую структуру, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны непосредственному руководителю функциональной службы, с другой - руководителю проекта или целевой программы, - это __________ структура управления
Структура управления, сочетающая в себе все возможные варианты иерархической соподчиненности: линейную, тематическую, функциональную, - это ________ структура
Структуризация по дивизионам производится по
Творческий, креативный потенциал работника определяется его
Тип организационных структур, сочетающий централизованную координацию и контроль деятельности с децентрализованным управлением, - это _________ тип
Управление основными производственными процессами относится к ________ функциям управления
Управление сбытом продукции относится к ________ функциям управления
Устанавливает абсолютные приращения и темпы роста финансовых показателей при анализе финансового состояния организации ________ анализ
Фиксация факта принятия решения - это
Философию организации, ее ценности, описание оказываемых организацией услуг или выпускаемых товаров, характеристику своего рынка, внешний образ компании (имидж) включает(ют) в себя
Форма объединений, создаваемых на основе соглашения между несколькими банками, предприятиями, государственными структурами для совместного проведения крупных финансовых операций по размещению займов, акций или осуществлению науко- и капиталоемких проектов, в том числе международных, - это
Форма объединения предприятий, при которой не ликвидируется производственная и коммерческая самостоятельность предприятий, но заключается соглашение между участниками по ряду вопросов: цены на производимую продукцию, квоты, разграничение рынков сбыта, условия найма рабочей силы, - это
Формирование состава функций управления начинается с
Функции, которые характеризуют процесс управления, - это _______ функции
Цели, которые разрабатываются на основе общих целей в каждом подразделении
Целостная совокупность соединенных между собой информационными связями элементов объекта и органа управления - это

В исследовании систем управления конкретные результаты, которые предполагается получить при определенных: условиях, объекте, предмете, периоде времени, расходе ресурсов - это
В маркетинговом исследовании вероятностное предположение (относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений) называется
В процессе исследования систем управления заключительным этапом является
В процессе исследования систем управления после обнаружения проблемы следует этап
В процессе исследования систем управления принятию решения предшествует этап
В соответствии с принципом фон Неймана-Моргенштерна, хорошим вариантом системы управления считается та­кой, который обладает внешней и внутренней устойчивостью параметров
Вариант рационального построения процесса исследования называется
Вариант, позволяющий решить проблему наилучшим образом, является
Верификация прогноза путем разработки того же прогноза другим методом - это __________ верификация
Верификация прогноза путем сопоставления его с прогнозом или данными, полученными из других источников - это верификация
Вероятностное суждение о состоянии объ­екта в определенный момент времени, в будущем и(или) об альтернативных путях достижения этого состояния - называется
Внутреннюю координацию, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также координацию стратеги­ческой, перспективной, текущей и оперативной деятельности организационно-производственной системы предполагает ___________ планирование
Возможные диапазоны (от минимальных до максимальных зна­чений) нахождения реальных параметров по сравнению с оценками, полученными в ходе исследования, характеризуют для результатов исследования
Граф-дерево, выражающее отношение между вершина­ми, являющимися подцелями в про­цессе достижения цели высшего уровня, называется
Для установления после­довательности и координации отдельных мероприятий по раз­работке и испытанию конкретных образцов высокотехнологич­ных товаров разрабатывается
Долговременные цели организации, которые достигаются с помощью адаптации организации к внешней среде, называются
Если переходные процессы в системе управления могут вызвать нежелательный выход системы за заданные пределы работы системы, то появляется необходимость разработки целей
Задачи управления ходом производства: расчет календарно-плановых нормативов, определение длительности производственного цикла - решаются с помощью методов
Информация, позволяющая выразить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии исследуемых рыночных объектов, использовать математический анализ, называется
Исследование, которое позво­ляет оценить, правильно ли установлены логические взаимо­связи и взаимообусловленность выполнения работ, а также оценить реальность времени выполнения соответствующих ра­бот и плана в целом, называется
Количественное отражение степени достижения си­стемой поставленных перед ней целей называется критерием
Критерий, который формируют путем деления на число показателей эффекта (n) суммы произведений част­ных показателей эффекта Li на Gi (коэффициенты значимости i-го параметра), сумма которых равна единице, называют
Критерий, получаемый умножением произведений частных показателей эф­фекта Li, на коэффициенты значимости i-го параметра - Gi, сумма которых равна единице, называется
Логика предложений, методы теории распознавания образов - относятся к методам прогнозирования
Менеджмент с простым одномерным взаимодействием людей в организации, использующий принципы и правила управления, применительные для любых малых организаций, называется
Менеджмент, в котором в качестве ограничения при воздействии на систему управления выставляются требования ненанесения недопустимого ущерба обществу в целом, называется
Менеджмент, изменяющий набор принципов управления в зависимости от возникновения конкретного положения в состоянии объекта управления, называется
Менеджмент, имеющий своей целью либо обеспечить нахождение объекта управления в заданной области значений параметров, либо не допустить переход этого объекта в область неуправляемых недопустимых состояний, называется
Менеджмент, концентрирующийся на взаимодействии частей в организации и изучающий каждую отдельную часть в связи со всей системой управления, называется
Менеджмент, который использует прогнозирование по аналогии, распознавание образов, называется
Минимальный объем информации об объекте и его системе управления, позволяющий корректно решать задачи их исследования выбранными методами, - это представление сложных систем и их систем управления
Наиболее важные параметры системы, которые позволяют оценить качество решения проблемы и достижение поставленных перед системой целей, называют параметрами
Наиболее простая технология, заключающаяся в последовательном проведении исследований по этапам постановки проблемы, называется
Обоснование экономической целесообразности, затрат, рисков конкретного проекта, расчет ожидаемых результатов деятельности в рамках конкретного проекта, определение источников финансирования - задачи, решаемые
Один их возможных прогнозов, который можно получить на модели, называется
Оптимальное распределение ресурсов, рациональное распределение работ, управление запасами - осуществляется с помощью методов
Оптимизируют (максимизируют или минимизируют) один из параметров эффекта исследования при постановке задачи
Основным орудием сферы стратегического планирования, заключающегося в оценке положения всех входящих в состав фирмы производств, является анализ
Относительно независимая часть этапа называется
Относительно самостоятельная часть одного из циклов товара называется
Оценка функциональной полноты, точности и достоверности прогноза называется
Первым этапом исследования систем управления является
Планирование в отношении реализации конкретной рыночной программы одного товара или услуги на одном сегменте рынка называется
Планирование в пределах одного этапа жизненного цикла или сферы деятельности одно­го из производств, контуров управления или подразделения организационно-производственной системы - называется
Планирование на период упреждения, близкий длительности одного из циклов товара (изделия), называется
Планирование с периодом упреждения, не превышающим длительность од­ной из фаз этапа жизненного цикла, и рассматривающее в ка­честве объекта элемент подразделения организационно-производственной системы или элемент изделия, называется
Планирование, часто опирающееся на четко сфор­мулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста, называется
Подход, который опирается на опыт, называется
Подход, представляющий собой выбор одной грани проблемы по принципу актуальности или по принципу учета ресурсов, называется
Подход, требующий максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками, называется
Позволяют наглядно представить соотношение времени выполнения отдельных работ в системе управления, но не показывают логические взаимосвязи выполнения работ
Правильное разделение единой цели на подцели участвующих в исследовании организаций называется
Предметное представление и представление о выполняемых системой функциях называется ___________ видом типового представления
Представление о системе, выработанное у менеджера или эксперта в результате эмпирического изучения работы системы, - это __________ типовое представление
Представление системы в виде иерархической сложной системы контуров обслуживания называется _________ видом типового представления
Представление системы в виде отдельных фактов, характеризующих объекты, процессы и явления в системе, их свойства, а также выявленные закономерности, - этот вид типового представления называется
При классификации планирования производства, по периоду упреждения выделяют планирование
Принцип, который предполагает, что улучшение системы управления производится до тех пор, пока улучшаются все параметры эффекта, называется принципом
Прогноз, который устанавливает воз­можные состояния объекта прогнозирования в будущем, называется
Прогноз, который устанавливает пути и сроки достижения определенных состояний объекта прогнози­рования, называется
Прогнозный граф, дерево целей - относятся к методам прогнозирования
Прогнозный сценарий, морфологический анализ относятся к __________ методам прогнозирования
Проекция в будущее человеческой дея­тельности для достижения предустановленной цели при опре­деленных средствах, преобразование информации о будущем в директивы для целенаправленной деятельности - называется
Пункты плана формулируют предметно и записывают либо по порядку их исполнения, либо группируют в разделы, в соответствии с областью деятельности, функциональным назначением, исполнителем при
Разработка план-графиков является частным случаем
Ракурс исследования, исходная позиция, отправная точка, с которой начинается исследование и которая определяет его направленность, называется
Реальное противоречие, требующее своего разрешения, называется
Совокупность контуров обслуживания системы, представляющих собой набор взаимосвязанных элементов системы, функционирование которых направлено на реализацию алгоритма решения задач управления одним из процессов в системе, - этот вид типового представления называется
Технология, заключающаяся в последовательной корректировке технологической схемы по мере проведения каждого их этапов исследования, называется
Технология, заключающаяся в том, что при подготовке исследования разрабатывается не сама технологическая схема, а комплекс критериев возможного исправления при проведении исследования, - это
Технология, которая заключается не только в разделении исследования по аспектам проблемы или функциям ее решения, но и в проведении по некоторым видам проблем одинаковых непараллельных исследований, называется
Технология, построенная на оценке существующего качества управления (управленческой деятельности) и поиске непринципиальных, незначительных, но реальных изменений качества, - это
Технология, характеризующаяся возвратами к пройденным этапам, повторению пройденного для обеспечения надежности результатов, называется
Управление, которое требует прогноза на­правления и скорости изменения параметров объекта управле­ния в результате соответствующих воздействий, называется
Управленческое решение, директивное опре­деление перечня и сроков действий, исходя из определенных целей, ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, научно необоснованных нормативов расходования ресурсов, называется
Установление основных положений, которые затем развертываются в планировании или последо­вательности конкретных мероприятий по реализации планов называется
Устойчивость множества параметров эффек­тивности, которая достигается их несравнимостью, называется
Устойчивость, которая достигается тогда, когда варианту, не вошедшему в множество хороших решений, найдется более предпочтительный, вошедший в состав варианта, признанного хорошим, называется
Фигуру, состоящую из точек, являющихся вершинами, и соединяющих их отрезков - ребер, называют
Форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры, учреждения, призванная выполнять заданные функции, решать определенный круг задач - называется
Форма услуги человеку или фирме, предоставляемой экспертом с целью объяснения ситуаций и решения связанных с ними проблем, называется
Цели конкретных направлений бизнеса с учетом глубокого исследования внешней среды и возможностей фирмы - это цели
Цели, конкретные и измеряемые, направляющие деятельность конкретных работников и позволяющие давать оценку их работе, формулируемые при постановке конкретных заданий отдельным группам и исполнителям, называются
Цели, определяющие общее назначение организации, декларируемые в ее Уставе или Положении, называются
Цели, определяющие, чем на самом деле в текущий период занимается организация, имеющие внутреннюю направленность и призванные мо­билизовать ресурсы организации, называются
Цели, связанные с окружающей средой функционирования организации, например, цель - достижение фирмой определенной позиции среди фирм-конкурентов на рынке сбыта товара, называются
Часть организации процесса исследования систем управления, состоящая в согласовании, упорядочении действий разных частей управляемой системы, достижения их взаимного соответствия, называется

Виды консультирования
Виды менеджмента
Виды планирования в исследовании систем управления
Декомпозиция целей
Задачи маркетингового исследования
Использование исследований систем управления для планирования и контроля производственной системы
Исследование систем управления в области маркетинга
Классификация целей
Консультирование как форма исследования систем управления
Направления маркетингового исследования
Оперативно-календарное планирование
Опыт исследования систем управления
Организация и координация исследования систем управления
Организация и координация процесса исследования силами самой фирмы
Организация исследований
Основные направления прогнозных исследований
Перспективное планирование
Планирование исследований систем управления
Планирование производственных накладных расходов
Принципы эффективности
Прогнозирование и планирование в исследовании систем управления
Процедура маркетингового исследования
Сравнительные характеристики и эффективность процесса исследования для разных видов менеджмента
Стабилизационные цели
Стадии организации и координации исследования
Текущее планирование
Требования, предъявляемые к целям
Целеполагание в исследовании систем управления
Цели исследования
Этапы процедуры маркетингового исследования
Эффективность исследования систем управления

Диагностика - установление и изучение признаков, характеристик, факторов, характеризующих состояние объекта:
Диагностический анализ собранной информации является инструментом выявления причинно-следственных связей в системе:
Исходя из принципа Парето, все в нашем мире существует в соотношении 1:6:
Метод экспертных оценок относится к количественным критериям оценки эффективности решения:
Наследственные патологии - в основном патологии управленческих решений и организационного поведения:
Общая диагностика распространяется на всю систему управления:
Организационные патологии - в основном патологии управленческих решений и организационного поведения:
Отчеты могут быть предварительными и итоговыми:
По периодичности диагностика может подразделяться на единовременную и периодическую:
Под организационной патологией понимают "болезненное" нарушение функционирования организации, ведущее к утрате таких свойств, как устойчивость, гибкость, адаптивность:
Сроки диагностики системы управления ограничены тремя - десятью днями:
Управленческая диагностика - исследовательская деятельность, направленная на установление, анализ и оценку проблем развития системы менеджмента:
Управленческая диагностика направлена на оценку состояния экономического объекта в условиях неполной информации:
Экспресс-диагностика - долгосрочные исследования:
Экспресс-диагностика является предварительной и осуществляется с целью определения основных проблем:
Эффект - результат функционирования системы:
Эффективность системы управления - характеристика качества системы с точки зрения соотношения затрат и результатов функционирования системы:

___-экономический эксперимент – метод научного исследования систем управления экономикой, основанный на изучении их характеристик, изменяющихся под управляющим воздействием
____-анализ имеет предельно сжатые сроки – 1-5 дней
________ - означает подвижность функций элементов системы управления при сохранении устойчивости структуры в целом
________ анкетирование подразумевает заполнение анкеты при отсутствии исследователя
________ опрос - метод сбора данных, при котором ответы вписываются лично опрашиваемыми лицами
________ параметры – измеримые величины, которые характеризуют структуру, состояние, уровень экономического развития и сам процесс развития народного хозяйства, отрасли, предприятия
_________ - гипотетическая картина последовательного развития во времени и пространстве событий, составляющих в совокупности эволюцию системы управления
_________ - значит точно отражать генеральную совокупность при помощи выборочной
_________ - метод исследования, основанный на устном или письменном обращении к определенной группе людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне
_________ вопросы – вопросы, которые содержат один или несколько вариантов возможных ответов, из которых должен выбирать респондент
_________ выборка – выборка «первого встречного», при этом критерии выбора не задаются
_________ применяется для стандартизованного измерения индивидуальных различий
_________ тесты используются для оценки работника в действии
_________ тесты состоят из двух частей: вопроса и набора ответов
__________ - критичный к предельным состояниям системы параметр
__________ - процедура приписывания объектам числовых значений в зависимости от их важности
__________ - процедура установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар
__________ - форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов
__________ коэффициент конкордации принимает значения от 0 до 1
__________ метод – метод экспертной оценки будущего, т.е. экспертного прогнозирования
__________ опрос – метод сбора данных, при котором ответы записывает анкетер
__________ состоит из трех частей: вводная часть, основная часть, «паспортичка»
__________ социологические исследования необходимы, когда требуется подготовить информацию о результативности функционирования системы управления
__________ тестового компонента – показатель характеризующий его способность устойчиво дифференцировать профессиональную компетентность испытуемых
__________ шкала – используется для описания принадлежности объектов к определенным классам
___________ - метод психологической диагностики, использующий стандартизованные вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значений
___________ - относительно постоянный показатель, характеризующий систему или процесс
___________ - специально организованное установление фактов, опирающееся на функции органов чувств человека и не предполагающее специального создания условий для провоцирования изучаемых процессов
___________ - стадия системного анализа, суть которой состоит в выявлении достоинств и недостатков действующей системы управления, что необходимо для обоснования проекта и последовательности внедрения будущих мероприятий по совершенствованию системы управления
___________ воздействие - факторы, с помощью которых осуществляется целенаправленное влияние на систему в целом или отдельные элементы для перевода ее из одного состояния в другое
___________ вопросы – вопросы, которые предполагают самостоятельную формулировку ответа респондентом
___________ выборка – отбираются типичные для генеральной совокупности элементы по каким-то определенным критериям
___________ исследования обычно проводятся в течение 2-4 месяцев
___________ критерии дерева целей – это критерии, характеризующие вклад элемента в достижение целей элемента более высокого уровня
___________ критерии дерева целей – это критерии, характеризующие возможность реализации целей элемента с точки зрения обеспечения ресурсами
___________ называются зависимости связанных величин, искажаемые влиянием посторонних, дополнительных факторов
___________ совокупность – отобранное по строго заданному правилу определенное число элементов генеральной совокупности
___________ эксперименты проводятся в реальных условиях деятельности предприятия в рамках одной из его структурных единиц
____________ - метод стимуляции творческой активности, основанный на свободных ассоциациях идей, при котором оценка и критика идей предпринимается не сразу, а только после того, как все идеи высказаны участниками группы
____________ - наличие в системе управления разнообразных по своему функциональному состоянию элементов, определяющих способность быстро приспосабливаться к меняющимся условиям существования
____________ - объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик предмета исследования
____________ вопрос – вопрос, который дает возможность респонденту высказываться не с личной точки зрения
____________ выборка – выборка, сформированная из тех элементов генеральной совокупности, номера которых совпадают с числами из таблицы случайных чисел
____________ выборка – единицей отбора будет статистическая серия, то есть совокупность статистически различных единиц
____________ исследования используются для прогнозирования последствий
____________ метод применяется в теории производственных функций, в разработке разного рода нормативов на производстве, в анализе спроса и потребления и т.д.
____________ совокупность – объект исследования, который территориально, производственно и во времени ограничен и для которого выводы проведенного исследования будут правомерны
____________ шкала применяется для упорядочения объектов по одному или совокупности признаков
_____________ анализ – реализуется в течение 10-20 дней
_____________ вопросы – вопросы, дающие возможность респонденту уклониться от выбора указанных альтернатив, имея возможность ответить по-своему
_____________ выборка – выборка, элементы которой отображены через какой-то определенный интервал из исходного списка
_____________ метод представляет собой определенным образом организованную итеративную исследовательскую процедуру построения сценариев возможного развития системы управления
_____________ метод – один из экономико-математических методов исследования, позволяющий определит количественную взаимосвязь между несколькими параметрами исследуемой системы
______________ анкетирование – анкета публикуется в средствах массовой информации
______________ анкетирование – анкеты раздаются каждому респонденту
______________ метод исследования систем управления основывается на количественном выражении исследуемых свойств системы управления и установлении взаимосвязей между параметрами управляющей и управляемых подсистем
_______________ называют зависимости, проявляющиеся определенно и точно в каждом отдельном случае – наблюдении.
________________ тесты состоят из серии утверждений, которые могут быть определены как правильные или ложные
Анкетирование и интервьюирование отличаются друг от друга по форме
Бланковые тесты состоят из тестов
В анкетировании переход от простых к сложным вопросам носит название
В исследовании систем управления широко применяются ___________ методы
В общем случае все организационные эксперименты можно разделить на две группы -
В содержательном плане _________ представляет собой практическую реализацию принципа последовательного разрешения неопределенности
В состав экспертной комиссии входят следующие группы:
Влияние внешней среды на систему управления называется прогнозный
Выборочная совокупность должна быть точной копией __________ совокупности
Главное назначение индекса ________ составного компонента теста – это приведение тестовых показателей к нормальному распределению
Для оценки согласованности мнений используются коэффициенты
Для технических служб основными параметрами являются
Для экономических служб одним из основных параметров является
Для эксперта важно обладать ______________ мышлением – способностью предлагать решения, обладающие свойством практичности
Для эксперта важно отсутствие ____________, то есть устойчивость собственного мнения, независимость суждений эксперта от мнений авторитетов
Зависимости параметров могут быть ______________ и ____________
Задачей исследований по ________ является усовершенствование и развитие направлений деятельности какой-либо функциональной службы
Индекс ___________ составного компонента теста – показатель, характеризующий количество испытуемых, которые ответили на данный вопрос правильно
К достоинствам анкетирования относят:
Корреляционные зависимости определяются на основе ________________ метода
Критерии дерева целей могут быть
Метод ___________ включает одновременно ранжирование и непосредственную оценку объектов
Метод «__________» предназначен для группового обсуждения проблем и может использоваться в качестве вспомогательного на этапе выдвижения гипотезы
Мозговая атака проводится в течение ________ минут
Назначение ___________ метода состоит в обеспечении научно обоснованными прогнозами принятия решений в конкретных областях управленческой деятельности
Назначение всех __________ вопросов анкеты – упорядочение опроса
Не строго случайные методы включают с себя следующие виды выборок:
Область допустимых значений управляющих параметров системы управления значительно сужается под воздействием следующих групп ограничений:
Объект опроса называется
Одним из эффективных методов диагностики систем управления является
Основная задача ________ анализа заключается в том, чтобы определить понятие, число и природу наиболее существенных и относительно независимых функциональных характеристик явления
Основная задача _____________ анализа при исследовании системы управления состоит в получении качественных и количественных оценок адаптационных возможностей системы
Оценка _______ персонала по важности занимает одно из первых мест в решении задач управления и повышения эффективности производства.
Параметры могут характеризовать
Параметры системы могут быть численно оценены с помощью таких методов, как методы
Параметры, характеризующие систему управления, можно разделить на следующие категории
Первоначальной важнейшей задачей корреляционного метода является определение вида __________ уравнения
По временному признаку социологические методы подразделяются на
По конструкции ответов можно выделит следующие типы вопросов:
По методу _______- респондент осуществляет ранжирование исследуемых объектов организационной системы в зависимости от их относительной значимости
По методу сбора экспертных оценок различают:
По методу сбора экспертных оценок различают:
По своим целям вопросы делятся на следующие типы:
По срокам проведения оценочные исследования и большинство зондажно-информационных исследований относятся к
По технике проведения различают следующие виды интервью:
По технике регистрации различают следующие виды интервью:
По типу респондентов различают следующие виды интервью:
По фактору участия экспертов в разработке различаются ___________, ____________ и ___________ форма сбора мнений
По форме вопросы анкеты могут быть:
По целям исследования социологические исследования систем управления подразделяются на:
Под _________ системы управления будем понимать достаточно устойчивую реакцию системы управления на внешнее воздействие
Получение информации в процессе непосредственного общения исследователя с респондентом характерно для
При ______ анкетировании происходит прямое общение исследователя с респондентом, анкета заполняется в присутствии исследователя
При анкетировании в основной части используют следующие вопросы:
При диагностике системы управления различают следующие показатели:
При интервью при формулировке и постановке вопросов следует отдавать предпочтение вопросам в ________ форме
При мозговой атаке формируются следующие группы участников:
При наличии численных данных экспертных оценок наиболее часто подсчитываются
При прессовом и почтовом анкетировании возврат анкет составляет ____%
При проведении _____ экспериментов специально подбираемые группы людей отождествляют собой элементы аппарата управления
При проведении социологического исследования на предприятии рекомендуют использовать ________ метод
При сплошном анкетировании опрашивается вся ___________ совокупность
Примером ___________ связи может служит соотношение стажа рабочих и производительность труда
Примером ___________ связи служит выпуск и потребление продукции, когда она дефицитна
Различают несколько основных подходов к использованию факторного анализа, таких как
Различают следующие коэффициенты конкордации
Различают следующие формы интервью: по
Разновидностью выборочных тестов является тест с «_____________» выбором ответов, когда в серии предложенных ответов один, явно неправильный
Разновидностью метода «мозговая атака» является метод
Результаты социологических исследований системы управления могут быть представлены в виде:
Репрезентативность выборки определяется следующими компонентами:
С помощью методов ___________ анализа удается выявлять и описывать воздействие на систему управления обобщенных характеристик, не проводя анализа влияния каждого показателя в отдельности
Систематическое смещение, возникающее из-за реакции испытуемых на ситуацию эксперимента, в социологии называют «хоуторнским __________»
Случайные методы включают в себя следующие виды выборок:
Соединение методов автоматической классификации с факторным анализом позволяет осуществлять _______ не в пространстве большого числа исходных признаков, а в пространстве нескольких более емких и хорошо интерпретируемых характеристик
Социологическое исследование по ________ используют тогда, когда налицо неблагополучная ситуация и требуется установить причину ее возникновения
Способность деловой организации к самосохранению при изменении внешних условий или при изменении внутренней структуры определяется как
Способы формирования обследуемой совокупности включают в себя ____________ и ________ методы
Среди методов, применяемых в исследовании систем управления и решении многих управленческих задач, наиболее часто используется _________ метод
Существует несколько вариантов шкал:
Существуют следующие основные разновидности опроса:
Существуют следующие способы борьбы со стрессом:
Сущность ___________ метода состоит в последовательном анкетировании экспертов различных областей науки и техники и последующей математико-статистической обработки полученного массива информации и корректировке экспертами своих оценок
Сущность методов ___________ анализа состоит в переходе от описания некоторого множества изучаемых объектов, заданного большим набором косвенных непосредственно измеряемых признаков, к описанию меньшим числом максимально информативных глубинных переменных, отражающих наиболее существенные свойства явления
Тесты на ___________ включают две колонки слов, фраз, тезисов, объединенных общим смыслом
Тесты на ___________ требуют от испытуемого дополнения некоторого пропущенного ключевого слова
Тесты на ____________ используются для оценки способности испытуемого вспоминать и называть рабочий инструмент, блоки аппаратуры, отдельные части изделий
Тесты-___________ - развернутые ответы на поставленные вопросы
Успех проведения анкетного опроса во многом определяется соблюдением правил ________ оформления анкеты
Частным случаем социально-экономического эксперимента является ____________ эксперимент
Шкала _________ показывает, насколько один объект превосходит другой
Шкала _________ применяется для отображения величины различия между свойствами объектов
Шкала ___________ показывает, во сколько раз свойство одного объекта превосходит это же свойство другого объекта

Анкета - опросный лист, самостоятельно заполняемый опрашиваемым по указанным в нем правилам:
Выборка - часть генеральной совокупности подлежащих изучению объектов:
Генеральная совокупность - часть подлежащих изучению объектов:
Интервью - проводимая по определенному плану беседа:
Контент-анализ - метод исследования с использованием опроса:
Объект социологического исследования - общность людей, их деятельность:
Опрос - метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей:
Открытые вопросы предполагают оригинальный повествовательный ответ в виде слова, предложения или нескольких предложений:
Предмет социологического исследования - общность людей, их деятельность:
При разведывательном (или пилотажном) исследовании обследуемые совокупности от 20 до 100 человек, и программа такого исследования упрощена:
Простое наблюдение - то, которое не подчинено плану и ведется без определенно разработанной системы:
С помощью описательного исследования получают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении:
Социологическая служба - структурное подразделение организации для организации производственного процесса:
Социологический эксперимент - способ получения информации о социальном объекте в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов:
Социологическое исследование позволяет познать и оценить новые знания в области социального управления:
Социология - наука, занимающаяся изучением основных законов, закономерностей и принципов общественной жизни и социальной деятельности людей:
Экспресс-исследования - долгосрочные исследования:

Глобальный анализ охватывает различные иерархические уровни:
Дедукция не совершает переход от частного к общему:
Корреляция не определяет вероятностную зависимость:
При абстрагировании учитывают несущественные свойства:
Фактор обычно является независимой переменной:

Аналитик не может управлять ситуацией. Ситуация управляет им:
Выбор цели - составляющая саморегуляции:
Задачей факторного анализа является выбор наиболее значимых характеристик, их агрегирование:
Задачей факторного анализа является получение такого минимального количества факторов, при котором система становится:
Изучение идеального состояния системы с помощью эксперимента приводит к осознанию реального состояния системы:
К реальному активному социальному эксперименту относится:
Какой из следующих методов применяется при составлении модели системы:
Контроль не имеет отношения к саморегуляции:
Метод экспертных оценок не является методом проведения эксперимента:
Метод, основанный на принципе соответствия значимости функций затратам на их реализацию, носит название функционально-стоимостного анализа:
Методика может считаться корректной, если результаты разных методов будут совпадать:
Методов оценки и анализа, позволяющих определить некомпетентность лиц, принимающих решения, не существует:
Методом познания является эксперимент:
Минимальные затраты не говорят об эффективности использования факторов:
Мысленный эксперимент называется прожективным экспериментом:
На основе анализа и исследования множества факторов проводится достижение результата:
Определить некомпетентность лиц, принимающих решения, позволяют показатели:
Оценка социальной информации является составляющей саморегуляции:
Планирование является составляющей саморегуляции:
При проведении пассивного эксперимента существует риск неполучения достоверного результата:
При проведении экспертного исследования большого различия во мнениях экспертов быть не должно:
Резервы производительности не являются составляющими саморегуляции:
Само множество характеристик системы несет как факторную нагрузку, так и результат:
Самоорганизация всех подразделений фирмы необходима для ее успешного процветания на рынке:
Самопознание, самовоспитание и саморегуляция относятся к личной тектологии:
Сведение издержек к минимуму не означает управления ситуацией на 100 %:
Система управления связана с организационным порядком, который закладывается в исследование:
Система факторов носит название:
Факторный анализ не является разновидностью системного анализа:
Факторы эксперимента - инструменты, задающие условия, от которых зависит система изучения:
Экономические возможности могут находиться в наличии, а могут быть привлечены извне: