______ заключается в том, что при его использовании рост ФЗП относительно существующего базового уровня производится в расчете на один процент увеличения объема производства
______ форма оплаты – это форма оплаты, при использовании которой индивидуальное вознаграждение зависит от отработанного времени с учетом квалификации и качества труда
______ – это внешнее воздействие на организм, личность или группу людей, побуждение к совершению некоторого действия
______, используемая в экономике организаций при обсуждении задач формирования состава, заключается в том, что теоретически должны существовать оптимальные параметры организации, при которых достигается уравновешивание тенденций замещения
_______ включает(ют): изучение поведения в отсутствии побуждения, анализ возможных реакций на те или иные воздействия, поиск допустимых воздействий, обеспечивающих совершение требуемых действий
_______ форма оплаты – это форма оплаты, при использовании которой индивидуальное вознаграждение зависит от количества произведенной продукции
_______ – это раздел экономической теории, изучающий функционирование рынка в сфере труда, то есть поведение работодателей и работников в ответ на действие общих факторов: заработной платы, цен, условий труда и т.д.
_______ – это условие, состоящее в том, что, заключая данный контракт, агент ожидает получить полезность большую, чем он мог бы получить, заключив другой контракт с другой организацией (с другим центром)
___________ – это раздел теории управления социально-экономическими системами, изучающий теоретико-игровые модели взаимодействия управляющего органа – центра и управляемого субъекта – агента, функционирующих в условиях внешней неопределенности
В зависимости от конкретной направленности конфликты классифицируются на
В практике менеджмента различают ____ источника(ов) власти
В рамках агентного подхода, в зависимости от выделяемого предмета исследования и используемых методов исследования различают следующие направления
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором инициатор конфликта, добиваясь своего любой ценой, пытается навязать собственную точку зрения на проблему, не интересуясь мнением другой стороны, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также к получению обоюдных выгод на прочной основе и на длительный период времени, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором обвиняемая сторона старается успокоить партнера, уверяя, что нет причин для ссоры, в результате чего эмоции больше не проявляются, но проблема остается не разрешенной, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, делая вид, что нет никаких проблем, относится к типу
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть, основанная на
Вид нервной реакции на стресс, для которого характерно пассивное поведение личности, не желающей ничего предпринимать, чтобы изменить ситуацию, – это
Вид нервной реакции на стресс, характеризующийся отрицательным эмоциональным фоном, изменением мотивационной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения, – это
Вид психологической защиты, при котором информация, тревожащая индивида, не воспринимается; человек старается не терять бодрости и не унывать, – это
Вид психологической защиты, при котором негодующие по причине стресса люди не желают брать на себя никакой ответственности и во всем происходящем обвиняют окружающих, – это
Внутрифирменная форма обучения персонала компаний включает
Гипотеза благожелательности – это
Гипотеза рационального поведения – это
График зависимости желательной продолжительности рабочего времени от ставки оплаты труда при фиксированном уровне дохода – это
Д.МакКлелланд считал, что люди имеют три основные потребности в(во)
Децентрализация личной власти достигается _____ основными способами
Желание человека оказывать воздействие, влиять на других людей означает потребность в(во)
За рубежом обычно используются две основные формы обучения персонала компаний
Заработная плата, которая максимизирует эффективность деятельности агента, с точки зрения предприятия, – это ____ заработная плата
Заработная плата, при использовании которой индивидуальное вознаграждение агента не связано явным образом с количественными показателями его деятельности, а определяется ее содержанием, квалификационными требованиями и прочими нормативами, – это ____ форма оплаты
Зарплата, которую получает агент, называется
Идентификация – это
К вторичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относится потребность в
К гигиеническим факторам мотивации относится(ятся)
К первичным потребностям, согласно теории А.Маслоу, относятся(ится)
К функциональным последствиям конфликта относится
Количество дополнительной продукции (дохода), которое получает фирма, нанимая одного дополнительного (сверх уже работающих) работника (единицу труда), называется
Компенсаторная система стимулирования (К-типа) – это
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе ___ конфликтов
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе
Конфликты, возникающие в рамках служебных отношений между различными категориями работников предприятия, относятся к группе
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Конфликты, характерные для служебных отношений, если в них присутствуют родственные или дружеские связи (например, если менеджер предоставляет одному из сотрудников благоприятный режим работы), относятся к группе ___ конфликтов
Коэффициент трудового участия агента (КТУ) представляет собой
Метод стимулирования агента, при котором его вознаграждение устанавливается в виде определенной (например, постоянной) доли дохода центра, – это
Метод_______ заключается в том, что при его использовании ФЗП определяется в процентах к объему производства (по себестоимости)
Механизм функционирования организационной системы – это
Модель, отражающая взаимодействие одного начальника и одного подчиненного, - это
Модель, отражающая взаимодействие одного начальника и одного подчиненного, – это
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Нужда в чем-либо, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности – это
Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил, - это
Один из участников трудовых отношений – управляемый субъект, конкретный индивидуум, предложением которого является труд, за который он поощряется, – это
Одноэлементные организационные системы – это
Основными элементами конфликта являются
Первый закон Госсена – это
Перемещение на равноценную должность в другое подразделение предприятия называется
По мнению специалистов, по своему отношению к работе в стрессовой обстановке люди делятся на _____ основные(х) типа(ов)
Подход «_______» заключается в том, что для заданной системы оплаты определяются действия, которые выбираются агентами при ее использовании, и те затраты на стимулирование (ФЗП), которые несет при этом центр
Поощрение или наказание субъектов, которые могут быть измерены в денежной форме, – это
Последствия конфликта принято дифференцировать на ____ основных(ые) групп(ы)
Появление лидеров в коллективе приводит к
Представительными классами механизмов управления организационных систем, которые могут рассматриваться как задачи формирования состава, являются _____ механизмы, в которых ресурс или работы распределяются между претендентами на основании упорядочения эффективности их деятельности
Представления агента о своих возможных доходах на рынке труда – это ____ заработная плата
Преобразование детализированной информации в «пакеты» данных, приводящее к заданному результату деятельности с минимальными суммарными затратами, – это
Прием перехода от вогнутой компенсаторной к пропорциональной системе стимулирования, называется
Принцип компенсации затрат – это
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что отдел сбыта стремится расширить долю рынка за счет политики низких цен, в то время как финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что руководство оптимистично оценивает сложившуюся конъюнктуру рынка, в то время как менеджер по продажам считает, что производство продукции необходимо ограничить, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является(ются)
Причиной конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, является(ются)
Процедура (правило) принятия управляющим органом решений относительно побуждения управляемых субъектов к совершению требуемых действий, – это
Процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, – это
Равномерная оплата, при которой вознаграждение агента за каждую единицу процента завершения работы одинаково, – это
Различают ____ основные(х) вида(ов) нервной реакции на стресс
Различают ____ основных(е) модели(ей) поведения менеджера в конфликтной ситуации
Различают ____ типа(ов) самообороны как варианта разрешения конфликта
Различают ____ типа(ов) сотрудничества как варианты разрешения конфликта
Разновидностью авторитарного стиля управления является ______ стиль руководства
Разновидностью демократического стиля управления является ____ стиль руководства
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда – это конфликт
Разногласия между начальником сборочного цеха и начальником отдела труда завода по вопросу сокращения численности работников – это конфликт
Резервная полезность, на которую может рассчитывать данный агент, – это ___ заработная плата
С точки зрения количества и качества связей, отраслевые системы подразделяются на системы с _________________________ внутренними связями
Сепарабельные затраты – это
Система стимулирования, в которой величина вознаграждения агента определяется либо принадлежностью показателя его деятельности к некоторому наперед заданному множеству, либо местом, занимаемым агентом в упорядочении показателей деятельности всех агентов, – это
Система стимулирования, в соответствии с которой вознаграждение агента прямо пропорционально его действию (количеству отработанных часов, объему выпущенной продукции и т.д.), а ставка оплаты является коэффициентом пропорциональности, – это
Скачкообразная система стимулирования (С-типа) – это
Случай, когда при агентах стимулирование каждого из них зависит только от собственных действий агентов при ограничениях на их суммарное стимулирование (такая модель является промежуточной между системами индивидуального и коллективного стимулирования), – это
Совокупность его свойств и способностей по определению индивидуальной ценности, полезности и т.д. различных альтернатив – это
Совокупность людей, рабочая сила которых составляет предложение на рынке труда, – это
Согласно Ф.Тейлору, решающим фактором воздействия на мотивы трудового поведения большинства рабочих являются(ется)
Специфика _____ задачи стимулирования заключается в том, что в ней фиксирован порядок ходов: центр обладает правом первого хода, сообщая агенту выбранную им функцию стимулирования, после чего при известной стратегии центра агент выбирает свое действие, максимизирующее его целевую функцию
Способ определения размеров вознаграждения в зависимости от затрат, результатов труда и т.д., – это
Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, стремлением утвердить свое влияние, авторитет, – это ____ стиль руководства
Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, склонностью к излишней нетребовательности, - это ______ стиль руководства
Стимулирование изучается в таких областях науки, как
Стимулирование представляет собой
Стремление людей к социальному общению, оказанию взаимной помощи, налаживанию дружеских отношений означает потребность в(во)
Сумма общечеловеческих и профессиональных ценностей и убеждений, которые вместе с менеджером разделяют работники предприятия, – это
Сумма превышения чистой выручки от продаж над прямыми переменными затратами на производство продукции или оказания услуг: затратами на материалы, затратами труда и производственными накладными затратами, – это
Существуют следующие виды мотивации
Существуют такие виды систем оплаты, как
Технология поиска путей эффективного взаимодействия конфликтующих сторон включает _____ этапов
У человека, проработавшего определенное время на одном месте, постепенно
Унифицированная система стимулирования – это
Условие, состоящее в том, что система стимулирования согласована с интересами и предпочтениями агента, – это
Условия деятельности каждого субъекта в общем случае можно условно разделить на
Факторы мотивации, определяемые объективными условиями, в которых осуществляется работа, согласно теории Ф.Герцберга, называются
Функция дохода центра – это
Центр – это
Член группы, за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях; наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе, – это
Шкала оплаты труда представляет собой