Верны ли определения?
А) «СТАТГРАФИКС» - программа применяется для формирования и обработки государственной статистики по проблемам производственного характера на федеральном и региональном уровнях
В) «СТАТГРАФИКС» является наиболее полной интегрированной статистической и графической системой, сочетающей в себе диапазон аналитических средств, высокую математическую точность расчетов и очень слабую графику
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Аттестуемый работник должен быть ознакомлен со всеми представленными на аттестацию материалами не менее чем за две недели до ее проведения
В) Аттестация проводится в присутствии руководителя структурного подразделения, в котором работает аттестуемый
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Большинство решений принимается в ситуациях, ранее не встречающихся, поскольку совпадение ситуаций в политической, социальной или экономической области - событие маловероятное
В) Выбор вариантов решений происходит, как правило, в условиях высокой неопределенности, т.е. при недостаточных знаниях о текущей ситуации и тенденциях ее развития и неясных представлениях о всех последствиях принимаемого решения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В области программного обеспечения российский рынок наводнен отечественными программными продуктами, которые удовлетворяют первоочередные потребности пользователей информационных систем
В) В области программного обеспечения российский рынок наводнен импортными программными продуктами, которые удовлетворяют первоочередные потребности пользователей информационных систем
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В системе «ПЕНСИОНЕРЫ - ПУТЕВКИ» производится автоматизированный учет граждан, желающих получить бесплатную санаторно-курортную путевку, т.е. происходит формирование определенной очередности
В) Система «ПЕНСИОНЕРЫ - ПУТЕВКИ» позволяет вести учет без выплаты компенсаций гражданам за неиспользованные ими санаторно-курортные путевки
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Деятельность ЦСО включает два важнейших направления: укрепление материально-технической базы самого центра, улучшение условий труда работников, заработную плату и, деятельность по обслуживанию бизнес-структур
В) Отдел кадров играет важную роль при составлении штатного расписания и тарификационных списков, в которых зафиксирована общий доход служащих в соответствии с их квалификацией
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Для системы социальной защиты, помощи весьма значимой является проблема «защиты самих защищающих»
В) В каждой данной, конкретной системе целесообразно выявлять, систематизировать и определять приоритетные проблемы, практическое решение которых обеспечивает получение необходимых результатов по развитию персонала
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Информационная система «Пенсионеры - путевки» позволяет осуществлять контроль за распределением санаторно-курортных путевок, своевременно планировать необходимое количество, а также упорядочить непосредственное обеспечение ими инвалидов
В) Еще одна информационная система справочного характера - «Адреса - Справки» - применяется в деятельности Комитета социальной защиты и муниципальных управлений социальной защиты населения Москвы в целях повышения социальной защиты инвалидов
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Конструктивно-критический метод - это метод, использование которого полностью зависит от руководителей, консультантов по управлению, аналитиков
В) Конструктивно-критический метод - это метод, использование которого не зависит от руководителей, консультантов по управлению, аналитиков
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод «полярных культур» предполагает обязательное наличие сопоставимых индикаторов проявления соответственно высокой и низкой культуры и лаконичное и понятное описание каждого индикатора
В) Имея примеры «полярных культур», конкретный руководитель получает возможность «примерять» их к собственной деятельности для повышения культуры на основе самовоспитания или приобретения необходимых навыков и умений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод отслеживания изменений по схеме «было - стало - должно быть» соединяет аналитические и рационализаторские возможности
В) Для использования метода «было - стало - должно быть» характерно определение «стартовых показателей» (индикаторов) и отслеживание по ним необходимых изменений
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Метод случайных оценок - это анализ субъективного восприятия конкретным человеком каких-то, не устраивающих его, мешающих ему, фактов, фрагментов, ситуаций, процедур и отражают его отношение к ним
В) Если коллектив и руководство какого-то учреждения стремится повысить ту или иную разновидность культуры управления, необходимо использовать определенные аналитические методы ее измерения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Мотивация - одно из самых интересных и легких аспектов в управлении персоналом
В) Важным теоретическим и практическим положением в области мотивации выступает диагностика мотивов и антимотивов, их динамика или «подвижка» во времени
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) На практике используются анкеты, которые целиком посвящены выявлению факторов эффективности/неэффективности и помогают собрать и обработать разнообразную информацию, позволяющую разрабатывать меры (мероприятия) по повышению эффективности
В) Отдельные вопросы по оценке эффективности/неэффективности «встроены» в анкету
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Назначение пенсии происходит путем ввода в информационную строку индивидуальных личностных данных граждан об их возрасте, рабочем стаже, местах работы, сумме средней заработной платы и прочие реквизиты
В) Сумму назначенной пенсии и правильность осуществленного перерасчета можно проверить с помощью информационной системы «Пенсии - нормы»
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Наличие устойчивого равновесия между субъектом и объектом управления, способность субъекта управления отвечать на вызовы постоянно изменяющейся среды (внутренней и внешней) являются основополагающими закономерностями управления, обусловливающими все остальные общие законы и принципы
В) Нарушение равновесия между объектом и субъектом управления не приводит к кризису управления
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Нормативный метод предполагает использование предписывающей базы, содержащейся в законах, подзаконных актах (положениях, инструкциях), стандартах, кодексах общения, поведения, партнерства, философии компании, хартии прав работников и т.д.
В) Нормативный метод предполагает систематизировать полученную информацию, определяя так называемые «индикаторы», т.е. свидетельства об определенном уровне культуры управления - низком, среднем или высоком
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Повышение квалификации способствует систематизации приобретенных на практике знаний, обогащению опыта новейшими методами
В) Нормативно-функциональный метод характеризуется наличием или разработкой системы функций подразделений и работников, а также нормативов их численности по функциям и подразделениям
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Понятие культуры управления относится к уровневым или ступенчатым, поэтому важно использовать определенный методический инструментарий измерения уровней
В) Уровень культуры управления может быть низким, средним и высоким, поэтому важность инструментария измерения уровней культуры управления обусловлена практическими потребностями оценки уровня культуры управления, определения «слабых звеньев», выработки соответствующих мер и их практической реализации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) При подготовке приказов на компьютере можно разработать и ввести в базу данных трафареты, включающие не только реквизиты общего бланка, но и типовые элементы текста, характерные для каждой конкретной ситуации
В) Дата составления приказа является одновременно датой его подписания и вступления в силу. В сводных и сложных приказах отдельные пункты могут иметь и свои индивидуальные для каждого сотрудника сроки вступления в силу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Приказы издаются, когда требуется довести до сведения работников документы нижестоящих органов власти и управления, организовать их конкретное исполнение или обеспечить соблюдение требований этих документов в текущей деятельности учреждения
В) Приказ по основной деятельности оформляется только на фирменном бланке
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психологическое напряжение возникает тогда, когда человек сталкивается с несправедливостью или «придумывает ее» на основе собственных суждений
В) Иерархическая модель мотивации была создана американским психологом А.Маслоу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Разновидностью сравнительного метода является сопоставление по определенным показателям (индикаторам) культуры управления «у них - у нас»
В) Разновидностью сравнительного метода является сопоставление по определенным показателям (индикаторам) культуры управления «было - стало - должно быть»
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Резолюция - это распорядительное решение, принятое должностным лицом или совещательным органом, международной организацией, постановление, принятое в результате обсуждения какого-нибудь вопроса
В) Резолюция - это имеющее обязательную силу решение акционеров компании
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) С точки зрения поддержки управленческой деятельности, информационные системы в большинстве случаев выполняют лишь информационно-справочные, контрольные, расчетные и оформительские функции
В) Интеллектуально-управленческие функции остаются полностью за человеком
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Существенным фактором прогресса информационных процессов является наметившийся как у нас в стране, так и за рубежом кризис громоздких управленческих структур
В) Будущее управления во всем мире неразрывно связано с информатизацией на базе новых компьютерных технологий
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Текст приказа состоит из трех частей - констатирующей (вводной), распорядительной и утверждающей полномочия
В) В тех случаях, когда распорядительные действия нуждаются в подробном объяснении, констатирующая часть текста инициативного приказа содержит изложение фактов, оценок, причин, обстоятельств, а затем дается типовая конструкция с вышеуказанными предлогами
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В регионах страны действуют социальные законодательные акты государственного значения
В) Система обработки медицинской информации - «СОЦИУМ»
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В системе социальной защиты инвалидов функционирует большое количество различных информационных технологий, позволяющих формировать статистику по проблеме инвалидности, обрабатывать обширные массивы данных, строить и наглядно изображать различные графики, диаграммы, схемы и прочие методы представления информации
В) Еще один вид информационных технологий - это различные психологические тесты и тесты определения уровня интеллекта
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) В функционально-предметном плане система представляет собой совокупность функциональных подсистем, реализуемых на единой базе юридических законов
В) На всех уровнях описания человека должно существовать понятие конфиденциальной информации, которое в равной степени присуще каждому объекту социальной сферы и охраняется законом
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Гербовых печатей в учреждении может быть две; их оттиски проставляются на подлинниках документов, удостоверяющих личность, трудовой стаж, квалификацию (паспорт, трудовая книжка, диплом и т.п.), а также на договорах, документах, оформляемых при получении денег, товарно-материальных ценностей, на актах выполнения работ, списания, приема-передачи оборудования, дел
В) Помимо гербовой печати, в учреждениях обычно бывает несколько простых печатей, которые могут иметь только квадратную, треугольную, прямоугольную форму
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Главная особенность социального управления состоит в том, что субъектом и объектом в нем является только человек
В) Общими независимо от уровня субъекта, его компетенции являются функции прогнозирования, планирования (целеполагания), организациях, координации, стимулирования (мотивации), маркетинга, учета и контроля
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Известно, что различия обычно выявляются по мере общего анализа явлений, а детали уже проявляется на более высоком уровне абстрагирования. Достигнуть этого уровня позволяет системный подход к организации и управлению
В) Суть системного подхода заключается в представлении об организации как о системе, т.е. совокупности невзаимосвязанных элементов
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Инновационные технологии не используются в тех случаях, когда требуется концентрация усилий работников данного учреждения социальной защиты на анализе и выработке предложений по решению практических проблем
В) Социальная защита осуществляется в различных организационно-правовых формах, включая такие, как индивидуальная ответственность работодателей, страхование, социальное страхование, адресная социальная помощь, государственное социальное обеспечение и др.
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Информационная система справочного юридического характера носит название «ГРАНИТ» и представляет собой пакет программ и базы правовых документов, хранящихся в определенном порядке
В) Банк правовых документов «ГАРАНТ» содержит федеральные законы, указы, постановления, распоряжения министерств и ведомств, положения, временные рекомендации, письма и разъяснения
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Коммуникация - это процесс обмена информацией между разными формами жизни
В) Принятие решений - это выбор руководителем одного из главных и безальтернативых вариантов возможных действий, указывающих, что и как планировать, организовывать, мотивировать и контролировать
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Наивысшая эффективность от автоматизации информационных технологий достигается при создании единой городской информационной системы, поддерживающей все аспекты социальной работы
В) Применительно к системам понятием «организационная структура» обозначают внутреннее строение субъекта и объекта деятельности
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Нестатистическая обработка данных включает в себя определение средних значений данных, их стандартных отклонений, коэффициентов вариации, коэффициентов линейной корреляции, одномерных и двумерных распределений качественных признаков, а также коэффициентов связи номинальных и порядковых признаков
В) Пакет программ «СОЦИУМ» состоит из двух частей: собственно системы обработки анкет и обучающего курса «Азбука социологии», который используется при обучении по специальности «Социология»
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) При создании информационного обеспечения системы предусматривается обязательное использование общероссийских классификаторов и унифицированной системы документации, исключая возможности использования в отдельных случаях локальных классификаторов и словарей
В) Система классификации нормативно-справочной информации должна стремиться к единству по всей информационной системе органов социальной защиты населения и возможности заключения новых классификационных группировок с произвольной классификацией
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Ситуационный подход внёс значительный вклад в теорию управления, раскрыв возможности прямого приложения теоретических положений к конкретным условиям и ситуациям
В) Ситуационный подход отвергает достижения других подходов и школ управления
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Ситуационный подход не является набором правил, это скорее способ мышления о проблемах организации и путях их решения
В) Согласно ситуационному подходу, вся организация внутри предприятия есть ответ на различные по природе воздействия факторов внешней среды
Подберите правильный ответ
_________ управления - это рекомендуемое или фактическое количество работников или подразделений (или то и другое вместе), находящихся в подчинении у одного руководителя
__________ - владение руководителем основными, ключевыми параметрами объекта, ситуации, деятельности
__________ - планирование и разработка социального проекта работ на начальном этапе
__________ - проявление индивидуальных особенностей руководителя в используемых им формах и методах сообразно ситуациям, проблемам, задачам
__________ - технологический метод - это способ создания организации с «пальцев и глаз работника», так как его применение связано с оценкой предполагаемых потоков информации, ее объемов на каждом рабочем месте и в каждом подразделении, с определением оптимальной технологии управления
__________ - физическая среда, распорядок дня, социально-психологический климат в коллективе, взаимосвязь «работа - дом» и др.
__________ - функциональный метод характеризуется наличием или разработкой системы функций подразделений и работников, а также нормативов их численности по функциям и подразделениям
__________ - это конкретный набор обстоятельств, которые оказывают в данный период времени существенное влияние на работу предприятия
__________ - это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности
__________ - это метод изменения существующей организации в целом, ее частей или элементов для получения других качеств
__________ - это определение квалификации, уровня знаний и умений чего-либо, а также соответствия требованиям (продукция, технические устройства, рабочие места); отзыв, характеристика
__________ - это оценка данной личностью вероятности определенного события
__________ - это периодическое перемещение кадров с должности на должность
__________ - это побуждение к действию; динамический процесс психо-физиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности
__________ - это правовой акт, издаваемый руководителем органа управления, действующим на основе единоначалия, для разрешения как основных, так и оперативных задач его деятельности
__________ - это процесс обмена информацией между людьми
__________ - это стоимостная оценка соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых
__________ - это управление, умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей
__________ «культурными изменениями» - наиболее сложная разновидность практической деятельности, так как связана с преодолением привычек, сопротивления персонала, устоявшихся, но явно устаревших форм и методов работы и т.д.
__________ в социальной работе - особый вид профессиональной деятельности, который сводится не только к достижению целей, организации, но и является средством поддержания целостности любой сложной социальной системы, ее оптимального функционирования и развития
__________ в функционально-предметном плане представляет собой совокупность функциональных подсистем, реализуемых на единой информационно-программной и технической базе
__________ дает понимание управления как особой сферы человеческой деятельности
__________ документа означает совокупность документов, выполняющих однородные функции и дает первое общее представление о назначении документа, его форме, характере информации
__________ Дэвида МакКленанда относится к основным теориям мотивации и моделирует удовлетворение свойственных человеку потребностей - власти, успеха и причастности
__________ инициативной докладной записки - побудить руководителя принять определенное решение
__________ метод находится в основе «параметрических методик» и предполагает сопоставление двух ключевых параметров: было состояние пациента (клиента) раньше; нынешнее состояние пациента (клиента)
__________ методы управления представляют собой способы, приемы, с помощью которых создаются разнообразные социальные системы (организации, учреждения), осуществляется воздействие на систему, ее части и элементы и обеспечивается определенный уровень (качество) их организованности
__________ организации состоит в создании некой структуры для эффективного распределения задач между работниками, обеспечивающей реализацию стратегии предприятия по достижению поставленных целей и выполнение планов во взаимодействии с окружающей средой
__________ основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга
__________ подход - это анализ, моделирование и решение разных сторон, которые определенным образом взаимосвязаны
__________ предлагают два вида бланков: бланк письма и общий бланк для всех остальных видов документов
__________ представляет(ют) собой совокупность организационных, социально-психологических и психологических средств (форм и методов), позволяющих решать различные «человеческие» проблемы и задачи
__________ работника - это конкретные предметы, которые подлежат оценке в процессе аттестации и конкретная оценка которых зафиксирована в соответствующих аттестационных документах
__________ система организационно-распорядительной документации является системой, имеющей свой формуляр-образец (т.е. набор реквизитов и их расположение)
__________ социального проекта состоит в определении конкретных разработчиков с установлением заданий и сроков предстоящей разработки проекта
__________ социальной работы - это соотношение между достигнутыми результатами (эффектами) и затратами, связанное с обеспечением этих результатов
__________ социальной работы понимается как система сформулированных проектных целей, комплекс управленческих решений, мероприятий (мер) по достижению целей
__________ тип управления основан на специализации по объекту управления, который может быть представлен группой организаций, производящих определенные виды продукции или услуг
__________ управления - это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач, основанные на анализе информации, выбранные из возможных вариантов
__________ является древнейшей областью человеческой деятельности
«__________» - это информационная система справочного юридического характера, представляет собой пакет программ и базы правовых документов, хранящихся в определенном порядке
«__________» - это прикладная программа, являющаяся системой статистической обработки информации, которая применяется для формирования и обработки государственной статистики по проблемам инвалидности и инвалидов на федеральном и региональном уровнях, для обоснования выбора приоритетных направлений в социальной политике
«ПЕНСИИ - НОРМЫ» - это обширная справочная система, применяемая во всех __________ управлениях социальной защиты населения
А. Файоль рассматривал управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций:
Автором служебного документа может быть только __________
Автором Хоторнского эксперимента является
Адресат - сложный реквизит, он может состоять из нескольких частей:
Анкетный __________ является одним из методов оценки как эффективности, так и неэффективности деятельности учреждений соцзащиты, работников
Аттестация работников ПФР проводится один раз в
Ближайшее будущее России в решающей степени зависит от того, удастся ли преодолеть __________ в динамике жизненного уровня, обеспечить ресурсную базу для удовлетворения приемлемого минимума социальных потребностей, оправдать связанные с реформой ожидания различных социальных групп
Большим преимуществом программ вообще и социальных в частности является специальное выделение «__________ ресурсов» и их концентрация на достижении подцелей, задач, мероприятий и цели программы
Будущее управления во всем мире неразрывно связано с информатизацией на базе
В большинстве доступных по сетям базах данных преобладает __________ информация
В информационной системе «Льготы - справка» заложена информация о льготах, положенных __________, и нормативно-правовых документах, регламентирующих получение выбранных льгот
В Комитете социальной защиты населения применяется __________, т.е. централизованное и децентрализованное управление
В отделе реабилитации инвалидов существует база данных об инвалидах, официально освидетельствованных во ВТЭК, в этой базе заложена следующая информация:
В период пребывания детей и подростков в социальном приюте его работники:
В последнее время необходимо разработать __________ основу интеграции местных информационных ресурсов для всех регионов России
В России существует трехуровневая система органов власти:
В связи с быстрым становлением и повсеместным распространением системы социальной защиты населения в РФ в начале __________ годов появился новый для отечественной практики термин - «планирование социальной работы»
В связи с введением __________ и необходимостью детально оценивать объем и качество оказываемых услуг встают вопросы об оценке услуг, единицах измерения, разделе денег на премирование
В системе методов управления важная роль принадлежит материальному стимулированию, в том числе такому его рычагу, как __________
В соответствии с характером задач социального управления при создании и внедрении информационных систем для управляющих структур следует исходить из следующих условий:
В состав реквизита «подпись» входят:
В числе важных черт социального планирования надо выделить его
Важнейшими институциональными признаками социальной службы являются:
Выплата пенсий производится регулярно, в требуемые сроки, так как (помимо прочего) благодаря эксплуатации описанных баз данных и применению различных информационных технологий
Выявление мнений «__________» социальных работников относительно заработной платы, премий, материального поощрения, надбавок, вознаграждения и компенсаций позволило систематизировать их предложения по системе оплаты труда
Департамент социальной защиты населения осуществляет:
Для исходящих документов, главным образом писем, индекс складывается из нескольких частей:
Для подбора кадров характерны следующие ситуации «должностного диссонанса»:
Документы, используемые при проведении __________, - это оценочные формы официального характера, в которых зафиксирована постоянная информация с последующим заполнением переменно-оценочных и итоговых данных
Документы, связанные с получением денежных средств и товарно-материальных ценностей, должны иметь две подписи: __________ организации и руководителя финансовой службы
Должностные лица имеют право подписывать служебные документы в пределах их __________, что обычно определено в положениях об учреждении и структурных подразделениях, а также в должностных инструкциях
Должностные лица имеют право подписывать служебные документы в пределах их __________, что обычно определено в положениях об учреждении и структурных подразделениях, а также в должностных инструкциях
Достаточно новой и актуальной является проблема __________ обеспечения информационных систем и защиты информации
Если утверждаемый документ издается одновременно с распорядительным, то он оформляется как __________ к этому распорядительному документу
Завершается констатирующая часть приказа словом «__________» - причем оно оформляется на отдельной строке от границы левого поля прописными буквами без разрядки и заканчивается двоеточием
Информационная система «ЛЬГОТЫ - СПРАВКА» имеет справочный характер и позволяет оперативно определять перечень льгот и преимуществ, установленных для __________
Информационная система «Пенсионеры - транспорт» носит учетно-распределительный характер и позволяет осуществлять автоматизированный учет и выплату транспортных компенсаций различным категориям инвалидов, контролировать процесс получения инвалидами __________ автомобилей
Информационная система, применяемая в сфере социальной защиты инвалидов, - система обработки социологической информации «__________», которая позволяет проводить анкетирование среди различных слоев населения (в том числе среди инвалидов) и оперативно обрабатывать полученные эмпирические данные
Информационное пространство России быстрыми темпами коммерциализируется благодаря тому, что деловая (экономическая, финансовая, торговая, юридическая и т.п.) информация стала __________
К нарушениям прав граждан можно отнести нарушение права получать необходимую информацию, права авторства и __________ на информационные системы, технологии и средства их обеспечения
К организационному планированию относятся разработка и утверждение по принятому порядку __________ планов работы руководителей подразделений, специалистов по социальной работе, «полевых» социальных работников с последующим составлением отчетов
К распорядительным документам относятся __________
Каждая составная часть реквизита «адресат» должна печататься с новой строки через ________ интервала от одного и того же положения табулятора
Каждый документ состоит из отдельных составляющих его __________ (элементов)
Качество информационного обеспечения пользователей __________ при подключении к глобальным вычислительным сетям, хотя и в этом случае базы данных развиты недостаточно полно
Комитет социальной защиты в своей деятельности сотрудничает со следующими организациями
Культура управления имеет следующие виды:
Месячные планы работы службы срочной социальной помощи разрабатываются на основе задач, решаемых ЦСО, перспективного и __________ планов работы центра
На принятые виды бланков могут наноситься ограничительные отметки (в виде __________) для переменных реквизитов, имеющих закрепленное за ними место
На содержание решений существенно влияет(ют) __________ и интересы лиц, принимающих решение
На уровне учреждений социальной защиты используются программы, которые связаны с __________ данной системы, направлений деятельности, освоением новых форм и методов управления, работы и т.д.
Назначение автоматизированной системы информационного обеспечения деятельности сотрудников центров социального обслуживания - повышение качества социального обслуживания наименее защищенной части населения Москвы - __________ и __________, пользующихся услугами центров социального обслуживания
Наиболее сложными среди задач принятия решения представляются задачи, характеризующиеся высокими требованиями к оперативности проведения __________ исследования, дефицитом имеющейся информации, необходимостью подключения специализированных методов обработки экспертной информации
Научно-технический прогресс связан с внедрением в управленческую деятельность __________ информационной системы социальной защиты (АИС СЗ)
Новые __________ - это совокупность встраиваемых в системы организационного управления принципиально новых средств и методов обработки данных, представляющих собой целостные технологические системы, обеспечивающие целенаправленный сбор, хранение, обработку, передачу и представление информации, необходимой для принятия решений в условиях скоротечных изменений
Огромный вклад в развитие бихевиористского направления в управлении внес _________, разработавший нашедшую в дальнейшем широкое применение в менеджменте теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей»
Одна из наиболее важных информационных систем в практике социальной защиты инвалидов - система «__________ ВТЭК - РЕГИСТРАЦИЯ», полное название которой «Получение справок ВТЭК на основе информации муниципальной базы данных, находящейся в МУСЗН Москвы»
Одной из наиболее популярных в 1980-е гг. системных концепций менеджмента является теория ________, разработанная двумя парами исследователей
Организационная культура управления включает следующие разновидности: культуру
Организационно-юридический документ, регламентирующий деятельность подразделений - это __________
Организационные __________ - необходимый элемент механизма управления - имеют свою внутреннюю структуру, в которой выделяют отношения централизма и самостоятельности, субординации и координации, ответственности, соревнования и др.
Основателем школы научного менеджмента является
Основная __________ при проведении изменений - учитывать интересы людей, убеждать их словом и особенно делом в том, что они получат и «выиграют» при изменениях
Основная ошибка __________ была в том, что он считал - для достижения цели достаточно лишь создать экономическую заинтересованность для работника и делал упор на экономического человека, целью которого якобы является стремление в получении большей выгоды от своего труда
Основными направлениями совершенствования документации с конца 1960-х гг. становятся __________
Основными направлениями совершенствования документации с конца __________ годов становятся стандартизация и унификация, разрабатываются унифицированные системы документации, созданные по единым правилам и требованиям и содержащие информацию, необходимую для управления в определенной сфере деятельности
Основными причинами, способствующими возникновению инвалидности у детей, считаются:
Основоположником кибернетической школы является
Основоположником науки социального управления по праву считается американский инженер и исследователь
Отличительной особенностью науки управления является использование
Переворот в производственных отношениях связан с __________, начавшейся(имся) в середине XVIII в.
План _________ коллектива предприятия - взаимоувязанная совокупность показателей, характеризующих научно-обоснованную систему обеспеченных необходимыми ресурсами мероприятий, направленных на всестороннее развитие всех членов коллектива на основе осуществления прогрессивных изменений социального состава работающих, улучшение условий жизнедеятельности
Под __________ (межотраслевым) управлением понимается исполнительная и распорядительная деятельность, осуществляемая органами государственного управления, которые наделены надведомственными полномочиями по отношению к объектам, организационно не подчиненным им
Под __________ подписи понимается полномочие должностных лиц учреждений, организаций и предприятий на подписание исходящих от них документов
Подчинение руководителя тем силам, факторам, обстоятельствам, с которыми он не справляется или не хочет справиться, означает
Помимо гербовой печати, в учреждениях обычно бывает несколько простых печатей, которые могут иметь __________ форму и служат для удостоверения размноженных экземпляров распорядительных документов, копий документов, отсылаемых из учреждения, пропусков, справок
Приказ по личному составу - это __________ документ, издаваемый руководителем учреждения по вопросам регулирования трудовых правоотношений граждан с администрацией
Приказ по__________ - это правовой акт, издаваемый руководителем учреждения по вопросам регулирования трудовых правоотношений граждан с администрацией
Приказом оформляются все решения руководителя, связанные с организацией работы предприятия и структурных подразделений, планированием, отчетностью, финансированием, оперативным управлением и другими направлениями текущей деятельности, т.е. так называемые __________ приказы
Приказы по личному составу издаются в строгом соответствии с __________ и являются основаниями для внесения записей в трудовые книжки, личные карточки по учету кадров, наградные, финансовые и другие документы (ответ содержит аббревиатуру)
Применение методов научного исследования к операционным проблемам организации - это по сути своей __________ операций
Применительно к социальным объектам термин «__________» - это искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место в обществе и предназначенное для выполнения более или менее ясно очерченной функции
Проблема интеллектуального обеспечения управления в рамках информационной системы решается путем включения в эту систему специальных __________ средств
Программа __________ разработана Министерством социальной защиты населения РФ в соответствии с Указом Президента РФ от 1 июня 1992 г. № 543 «О первоочередных мерах по реализации Всемирной декларации об обеспечении выживания, защиты и развития детей в 1990-е годы»
Процессы информатизации, охватившие все сферы человеческой деятельности, должны осуществляться под контролем
Разница между двумя ключевыми параметрами представляет «__________ эффект» или результат, свидетельствующий об эффективности использованных реабилитационных средств, методик, организации реабилитации, квалификации персонала и др.
Разработка социального __________ состоит в определении перечня мер (мероприятий) и ответственных исполнителей, производстве необходимых расчетов по ресурсам, заключении договоров на выполнение работ, поставку материалов, оборудования и др.
Расположите технологии «культурных изменений» в логической последовательности
Расположите школы социальных систем по возрастанию периодов их существования
Распространенным оценочным методом конкретного вида и разновидности культуры управления является __________
Расшифровка подписи начинается от ________ - го положения табулятора, строчными буквами, без скобок и пробелов между инициалами и фамилией, на уровне последней строки наименования должности
Результатом разделения труда явилось __________, которое стало рассматриваться в качестве особой функции любого совместного труда
Система «Адреса - справки» оказывается незаменимой и полезной при привлечении к решению __________ подведомственных организаций, играет важную роль в процессе __________ о спектре учреждений социальной защиты и облегчает работу специалистов в процессе консультирования
Система «Обращения граждан - Комитет» включает в себя учет письменных и устных обращений граждан в __________, анализ причин и выдачу статистической отчетности по обращениям граждан
Система «ПЕНСИИ - НОРМЫ» используется для начисления пенсий всем категориям граждан, позволяя вносить изменения в сумму начисленной пенсии, проводить ее
Система социальной __________ населения установлена и функционирует во всех муниципальных управлениях социальной защиты, облегчая непосредственную работу с инвалидами
Система управления подразделяется на две основные подсистемы:
Система, используемая в деятельности __________ управлений социальной защиты населения и Комитета социальной защиты населения Москвы, - «ПЕНСИОНЕРЫ - ТРАНСПОРТ», организует учет и оформление компенсаций на бензин, транспортные расходы и автомобильное топливо в МУСЗН
Ситуация «должностного диссонанса» - «__________» - означает, что уровень профессиональных знаний и умений работника выше уровня, требуемого для выполнения должностных задач и функций
Ситуация «должностного диссонанса» - «__________» - означает, что уровень профессиональных знаний и умений работника ниже уровня, требуемого для выполнения должностных задач и функций
Слова «утверждаю» и «утверждено» пишутся
Служебные документы составляются на бланке - стандартном листе бумаги, на котором воспроизведена постоянная информация и отведено место для __________ информации
Совокупность ряда подразделений и звеньев (должностей), находящихся на определенном уровне системы (первичном, среднем, высшем), - это
Социальная __________ - это разрабатываемый и реализуемый комплекс задач и мероприятий, имеющих определенное содержание, и направленный на достижение конечной цели
Социальная __________ подразумевает совокупность устойчивых социальных связей между структурными элементами, социальными группами, существующими в организации, ее работниками
Социальная культура управления включает следующие разновидности: культуру
Социальный __________ можно проследить в системе работы учреждения по социальному обслуживанию социально незащищенного населения
Ссылка на __________ инициативного документа - один из важнейших поисковых признаков, позволяющий при получении ответного письма определить, в какое структурное подразделение направить его на исполнение, а также найти копию инициативного документа, на который пришел ответ
Суть идеи __________ состояла в том, что на фирме создается демократически выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия
Техническая культура управления включает следующие разновидности: культуру
Управление __________ - это разновидность деятельности по их обоснованию и реализации намеченных мер, действий, мероприятий
Управление как __________ деятельность по побуждению одних лиц другими к определенным действиям для достижения конкретного результата
Управление как исторический процесс развивалось с того момента, когда появилась необходимость регулировать совместную деятельность
Управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций - это концепция __________ подхода
Ученые во главе с Э.Мэйо пришли к выводу, что высокая производительность объяснялась
Федеральное __________ - федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий в установленной сфере деятельности функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции, за исключением контроля и надзора
Форма представления реальности - это
Функция __________ заключается в определении потребностей работника об обеспечении условий для удовлетворения этих потребностей через хорошую работу
Функция __________ рассматривается как процесс обеспечения условий для достижения целей организации
Целостное образование, состоящее из множества взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом - это _________
Чаще всего при проведении «мотивационных тренингов» с работниками системы социальной защиты населения используются два метода исследования __________персонала
Школа науки управления сформировалась в начале _______ - х гг. и успешно функционирует в настоящее время.
Экономическая культура управления включает следующие разновидности: культуру
Эффект __________ - это эффект, проявляемый в том, что результат функционирования системы в целом получается выше (ниже), чем сумма одноимённых результатов отдельных элементов, составляющих совокупность