________________ - набор поддающихся контролю переменных факторов
маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка
Верны ли утверждения?
А) Аффективное социальное действие основано на длительной привычке
В) Традиционное социальное действие направлено на получение психологической разрядки
Верны ли утверждения?
А) В индустриальной экономике механизм менеджмента лишен гибкого маневра, что определяется иерархичностью вертикальных структур и их чрезмерной упорядоченностью и неповоротливостью
В) Успех в реализации современной сервисной стратегии, ориентированной на потребителя, зависит в решающей мере от опыта и способности работников
Верны ли утверждения?
А) В индустриальной экономике предприятия нацелены в первую очередь на повышение эффекта полезности, более полное удовлетворение специфических запросов клиентов
В) В сервисной экономике производители стремятся максимизировать выпуск товарной продукции
Верны ли утверждения?
А) В определенный момент монополия конкретного товара становится тормозом развития своего рынка
В) Хорошо организованное производство и разветвленная сеть сбыта дают приоритет менее дорогим товарам
Верны ли утверждения?
А) В постиндустриальном обществе культура становится стратегическим приоритетом современной экономики развитых стран именно потому, что сумела превратиться в мощную индустрию культурных услуг
В) В концепциях постиндустриального общества сфера досуга рассматривалась как важнейшая социальная подсистема
Верны ли утверждения?
А) В современной системе ориентации предприятия на рынок структурное подразделение сбыта является составной частью службы маркетинга
В) Специалисты отдела сбыта не участвуют в разработке концепции товара
Верны ли утверждения?
А) В современных условиях рыночной экономики классическая теория "коммерческая организация - коммерческая деятельность - коммерческий маркетинг" и "некоммерческая организация - некоммерческая деятельность - некоммерческий маркетинг" становится неприемлемой
В) Первоначально понятие «маркетинг» применялось только в рамках деятельности коммерческих организаций
Верны ли утверждения?
А) В учреждении культуры в качестве продукта выступают различные услуги, предоставляемые им в соответствии с его миссией
В) Особенностью комплекса маркетинга культурной организации является необязательное присутствие и участие потребителей
Верны ли утверждения?
А) В цивилизации досуга товары и услуги сферы культуры предназначены для удовлетворения потребностей «высокого порядка»
В) Концепции «экономики желаний» не существует, нет ее теории, нет устоявшихся понятий
Верны ли утверждения?
А) Внедрение маркетингового подхода в деятельность организаций сферы культуры предполагает реализацию определенной маркетинговой стратегии, берущей на себя функцию оптимизации деятельности организаций
В) Активное внедрение маркетинговых подходов позволяет наиболее эффективно решать задачи не только организаций, главной целью которых является получение прибыли, но и организаций, относящихся к социально-культурной сфере, созданных для удовлетворения социально-культурных потребностей общества
Верны ли утверждения?
А) Вся человеческая деятельность, происходящая как в коммерческой, так и в некоммерческой сферах, в конечном счете нацелена на обеспечение выживаемости общества в конкретных сложившихся условиях
В) Некоммерческий маркетинг осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах, выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых прибылей
Верны ли утверждения?
А) Выделяют два основных элемента комплекса маркетинга – это обмен и сделка
В) Комплекс маркетинга распространяется как на коммерческую, так и некоммерческую деятельность
Верны ли утверждения?
А) Глобалистика выявляет сущность, тенденции и причины процессов глобализации, других глобальных процессов и проблем, поиск путей утверждения позитивных и преодоления негативных для человека и биосферы последствий этих процессов
В) Глобалистика рождена интеграционными процессами, характерными для современной науки и представляет собой сферу исследования и познания, где различные научные дисциплины и философия взаимодействуют друг с другом, каждая с позиции своего предмета и метода
Верны ли утверждения?
А) Деятельность учреждений культуры связана с рядом особенностей рынка, к которым относятся наличие внешних эффектов, информационная асимметрия и локальная монополия
В) Работа учреждений культуры характеризуется наличием локальной монополии на рынке
Верны ли утверждения?
А) Для современных рыночных условий характерно укрупнение производственных и коммерческих структур
В) Компании по организации товародвижения обеспечивают для фирмы каналы распространения
Верны ли утверждения?
А) Для товарного элемента маркетинга-микс, включающего широкий ряд различных аспектов, основную важность составляет восприятие товаров или услуг и ожидания относительно них со стороны потребителей В) Методы стимулирования — это способы, которыми продукция или услуги предлагаются или рекламируются потенциальным потребителям, а также которыми оценивается эффективность применения мероприятий по продвижению товара с точки зрения роста объема продаж и расширения бизнеса
Верны ли утверждения?
А) Доиндустриальный период характеризуется интуитивными формами маркетинга, когда производитель товаров и услуг налаживал личные связи с покупателями
В) В постиндустриальный период формируется комплексный системный подход к маркетинговой деятельности
Верны ли утверждения?
А) Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение
В) SWOT-анализ нельзя применять к отдельным людям
Верны ли утверждения?
А) Инструментальное действие направлено на удовлетворение потребностей, порожденных культурой
В) Ценностно-ориентированное действие направлено на удовлетворение предельно рациональных, "естественных" потребностей, которые сконструированы самой природой
Верны ли утверждения?
А) Информационный сектор экономики определяется долей суммарного рабочего времени, затрачиваемого на деятельность, связанную с обработкой информации, ее передачей
В) Социальная прозрачность общества определяется равной возможностью каждого субъекта иметь правовой и технический доступ ко всей социальной информации общества
Верны ли утверждения?
А) Как система маркетинг создается под влиянием развития монополий
В) Создание основных элементов маркетинга, исследование и анализ рынка, принципы построения цен, организация сервисной политики связаны с именем Луиса Воканта
Верны ли утверждения?
А) Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям
В) Деятельность оптовика заключается в превращении большой партии продукта в несколько мелких, обеспечении консультаций по обслуживанию, осуществлении реализации и других маркетинговых действий, необходимых для продвижения продукта потребителю
Верны ли утверждения?
А) Концепция совершенствования товара исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения
В) Концепция совершенствования производства исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара
Верны ли утверждения?
А) Концепция социально-этичного маркетинга основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учетом их широты и взаимозависимости
В) Концепция интенсификации коммерческих усилий исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования
Верны ли утверждения?
А) Концепция социально-этичного маркетинга предполагает, что в деятельности фирмы необходимо учитывать три момента: потребности покупателей, цели фирмы и благосостояние общества
В) Концепция маркетинга основывается на том, что успех фирмы зависит от степени изучения запросов потребителей и более эффективном, чем у конкурентов, способе их удовлетворения
Верны ли утверждения?
А) Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению, как в коммерческой, так и некоммерческой сферах
В) Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов
Верны ли утверждения?
А) Маркетинг социально-культурной сферы – концепция маркетинга, согласно которой организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга
В) Для организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры, использование маркетингового подхода означает разработку, реализацию и оценку инновационных технологий социально-культурной и культурно-просветительской деятельности посредством изучения требований потенциальных потребителей в сфере и на территории, охватываемой деятельностью организации
Верны ли утверждения?
А) Маркетинг является своеобразной философией производства, которая постоянно подчинена рынку, политическим, экономическим и социальным воздействиям
В) В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен
Верны ли утверждения?
А) Маркетинговое управление имеет место, когда по крайней мере одна из сторон потенциального обмена разрабатывает и использует средства для достижения желаемого отклика других сторон
В) Системный инструмент в концепциях управления маркетингом - это совокупность контролируемых субъектом факторов его внутренней среды, воздействуя которыми на потребителей, он достигает необходимой ответной реакции потребителей и поставленной цели
Верны ли утверждения?
А) На территории СНГ фандрайзинг как термин является широко распространённым
В) Термин «профессиональный фандрайзер»— тот, кто предоставляет услуги по привлечению ресурсов самостоятельно или по контракту, тогда как «фандрайзер-профессионал»— сотрудник организации, которая ищет пути привлечения ресурсов
Верны ли утверждения?
А) Некоммерческий маркетинг не связан с организациями, территориями и идеями
В) От некоммерческих организаций могут ожидать или требовать обслуживания экономически невыгодных сегментов рынка
Верны ли утверждения?
А) Некоммерческий маркетинг представляет собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте
В) Общественная значимость и ценность некоммерческого маркетинга определяется тем, что он способствует наиболее полному и эффективному удовлетворению таких первостепенных потребностей личности, как: потребность в самосознании и самореализации, потребность в реализации гражданских прав и свобод, потребность в безопасности, потребность в здравоохранении, образовании и социальной защищенности и др.
Верны ли утверждения?
А) Некоммерческий маркетинг способствует решению проблемы установления взаимосвязей между интересами различных групп некоммерческих субъектов: государственных, негосударственных и физических лиц, занимающихся некоммерческой деятельностью
В) В различных областях некоммерческой деятельности социальный эффект может проявляться по-разному
Верны ли утверждения?
А) Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: «производить только то, что нужно рынку, что будет востребовано покупателем»
В) Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки
Верны ли утверждения?
А) Оптовая торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого пользования
В) Розничная торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования
Верны ли утверждения?
А) Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. был «дикий рынок»
В) Дистрибуция – это предпочтительный способ удовлетворения нужды
Верны ли утверждения?
А) Преимущества некоммерческого маркетинга связаны с оплатой услуг и товаров потребителями
В) Некоммерческие организации могут не получать доходов от повседневной деятельности, а опираться на периодические усилия по сбору средств
Верны ли утверждения?
А) Продуктовая концепция исходит из того, что потребитель не будет покупать товары фирмы в достаточном объеме, если она не предпримет достаточных усилий по их продвижению и продаже
В) Концепция продажи исходит из того, что потребители благосклонны к продукту, имеющему наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики
Верны ли утверждения?
А) Различия между сбытовой и маркетинговой ориентациями не отражаются на стратегии и структуре соответствующего предприятия
В) Предприятия, ориентированные на маркетинг, отличаются прежде всего наличием отдела маркетинга с четко прописанными функциями
Верны ли утверждения?
А) Реклама не связана с использованием средств массовой информации
В) Стимулирование сбыта включает в себя все виды маркетинговой деятельности, направленные на стимулирование действий покупателя, другими словами, способные стимулировать незамедлительную продажу продукта взаимодействуют друг с другом, каждая с позиции своего предмета и метода
Верны ли утверждения?
А) Реклама оказывает опосредованное влияние на формирование мнений на поведение людей, общественного сознания
Б) Реклама как вид деятельности не входит в сферу общественных связей и отношений
Верны ли утверждения?
А) Рекламный текст (слоган), рисунок, нанесенные на бумажный носитель или существующие в аудиовизуальном виде, представляют собой мотивированное целостное, содержательно-смысловое, иерархически организованное знаковое образование
Б) Реклама оперирует институциированными формами общественного сознания
Верны ли утверждения?
А) Самым распространенным видом маркетинговых коммуникаций является брендинг
В) Маркетинговые коммуникации по способу воздействия на потребителя можно разделить на личные и безличные
Верны ли утверждения?
А) Сбытовая деятельность (реализация) чаще всего понимается как процесс поставки, хранения и транспортировки товара
В) В условиях рыночной экономики любая компания (предприятие) особое внимание уделяет проблеме оптимизации процесса продвижения товара к потребителю
Верны ли утверждения?
А) Согласно теории предельной полезности предельные расходы производства дополнительной услуги для удовлетворения растущего спроса не могут превышать предельный доход, полученный от реализации дополнительной единицы услуги
В) Культурные организации активно проводят ценовую дискриминацию
Верны ли утверждения?
А) Товары и услуги в экономике желаний служат удовлетворению естественных потребностей
В) Технологии, используемые в экономике желаний, придают вещам и услугам особые свойства — естественность, откровенность, агрессивность, жесткость, заботливость, общительность
Верны ли утверждения?
А) Ценовая политика культурной организации определяется социальными целями ее деятельности
В) Возможности использования рыночной ценовой политики в стратегии маркетинга сферы культуры неограниченны
Верны ли утверждения?
А) “Донаучный”, интуитивный, этап формирования маркетингового инструментария завершился к началу ХХ века, когда маркетинг уже обрел “статус” прикладной теории и самостоятельной учебной дисциплины
В) Этап формирования и развития концепций управления маркетингом субъекта длился с начала и до середины ХХ века, когда исторические “прототипы” маркетингового инструментария, получив распространение практически во всех странах мира, где имели место рыночные отношения, трансформировались в различные управленческие концепции маркетинга
_____________ - действия человека по восстановлению равновесия или удовлетворению потребности
_____________ - деятельность некоммерческих субъектов в конкурентной среде
_____________ - избирательное восприятие окружающей среды, в которой могут содержаться средства для восстановления равновесия (удовлетворения потребности)
_____________ - метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие
_____________ - набор видов деятельности и товаров, которыми занимается компания
_____________ - неспособность приспособления, накопление неудовлетворенности
_____________ - отдельные личности и семьи, приобретающие товары и услуги для личного потребления
_____________ - программа реализации личности, которую может составить для себя каждый активный член общества
_____________ - процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом
_____________ - реакция на отступление в форме перевода энергии, внимания в другую сферу
_____________ - результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития производства и сбыта
_____________ - совокупность существующих и потенциальных покупателей товара
_____________ - спад, завершение жизненного цикла, руководству предприятия следует принять решение относительно целесообразности дальнейшего использования этого СЭБ: использовать ли их для развития остальных СЭБ или применить процесс элиминации
_____________ - стратегические элементы бизнеса (СЭБ), находящиеся в начале жизненного цикла, требуют значительных средств для поддержания роста
_____________ - СЭБ, находящиеся в стадии зрелости, приносящие высокие доходы и не требующие особых вложений средств
_____________ - СЭБ, находящиеся на этапе роста жизненного цикла, являющиеся лидерами данного рынка и требующие значительных средств для поддержания роста
_____________ - такой рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными должны быть продавцы
_____________ - такой рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными приходится быть покупателям
_____________ используют в условиях колеблющегося спроса
_____________ оживляет спрос в определенный период угасания жизненного цикла товаров или услуг
_____________ связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей
_____________ связан с формирующимся спросом на товары (услуги)
________________ - анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации
________________ - бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, бизнес вообще
________________ - благотворительная помощь физических лиц на добровольном безвозвратном основании
________________ - величина, на которую возрастет спрос на товар или услугу из-за того, что другие люди тоже покупают данный продукт
________________ - величина, на которую возрастет спрос с увеличением цены на продукт из-за того, что потребление данной услуги или товара станет «демонстративной праздностью»
________________ - величина, на которую падает спрос из-за того, что другие тоже потребляют данный продукт
________________ - конкретная помощь юридических и физических лиц на определенных условиях
________________ - концепция постиндустриального общества; новая историческая фаза развития цивилизации, в которой главными продуктами производства являются информация и знания
________________ - маркетинг, предусматривающий застройку и/или активное предложение на продажу или в наем жилищ на одну семью, квартир и прочих жилых единиц
________________ - маркетинг, реализуемый на уровне отдельных организаций
________________ - междисциплинарная форма знания в области международных отношений и мировой политики, которая стремится преодолеть кризис гуманитарных наук, разделенных часто непреодолимой специализацией и трансформацией предметов исследования под воздействием процессов, происходящих в современном мире
________________ - неперсональное обращение к массовой аудитории, за которое, в отличие от рекламы, компания не платит
________________ - новое научное направление, возникшее на стыке социологии и маркетинга, позволяющее объединить их достижения для решения широкого круга задач устойчивого развития общества в современных условиях
________________ - общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания
________________ - одна из важных частей плана компании, а процесс планирования маркетинга должен осуществляться как часть общего процесса планирования и составления бюджета фирмы
________________ - одна из дисциплин маркетингового анализа, технология принятия решений с использованием пространственных данных в процессе планирования и осуществления деятельности в области сбыта продукции, управлении пространственно-распределёнными объектами, характеризуемых потребителя, конкурентную ситуацию и (обязательно) инфраструктуру территории
________________ - организации, в миссии которых предусмотрено предоставление безвозвратной финансовой, технической помощи на конкурсном основании
________________ - постоянно действующая структура взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов
________________ - потребность, подкреплённая покупательной способностью
________________ - процесс сбора информации, необходимой для маркетинговой деятельности
________________ - результат деятельности некоммерческого субъекта, направленный на благо общества в целом или отдельных групп населения, не связанный с получением прибыли
________________ - символ количественного и качественного соотношения товаров при обмене
________________ - совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов
________________ - составная часть аудита, осуществляющая проверку основных стратегических решений и стратегии развития организации
________________ - специфический товар, который является универсальным эквивалентом стоимости других товаров или услуг
________________ - термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге; популярная, легко узнаваемая и юридически защищённая символика какого-либо производителя или продукта
________________ - термин, употребляемый в интернет-маркетинге, когда у потенциальных клиентов спрашивают разрешения, прежде чем представить им рекламу
________________ - часть процесса маркетинга, определяющая методику продажи товара в магазине
________________ — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен
________________ — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
________________ — поиск новых трендов и стилей
________________ — потребность, подкрепленная покупательной способностью
________________ — предпочтительный способ удовлетворения нужды
________________ — форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей
_________________- коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами
_________________- концепция маркетинга, согласно которой организация должна непрерывно совершенствовать продукты и методы маркетинга
_________________- маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов
Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации - управление
В маркетинге товар понимается как
Услуга относящаяся к элементу комплекса маркетинга, -
Цель процесса управления маркетингом