Верны ли определения?
А) 2-й этап создания сайта (разработка web-дизайна) предусматривает создание макетов страниц и организацию связей между ними с помощью специальных программных средств.
В) 2-й этап создания сайта (создание структуры сайта и информационное наполнение страниц) предусматривает определение числа разделов на web-сайте, характера информации в этих разделах.
Верны ли определения?
А) HR-брендинг - работа с репутацией компании как работодателя с основной целью привлечение и удержание персонала.
В) HR-бренд - отражение стратегии, позиционирования компании, основанный на корпоративной культуре, философии, продвигаемой компанией.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Аналитические инструменты - средство односторонней (обратной) коммуникации, предназначенное для изучения мнений, настроений и ответной реакции персонала предприятия.
В) Информационные инструменты - средства односторонней коммуникации, предназначенные для информирования персонала предприятия о текущих событиях в рамках связей с общественностью.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Вторичный имидж - компромисс между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого более всего противоречит идеальному, формируется только в процессе конкурентной борьбы.
В) Первичный имидж - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Деловая репутация предприятия услуг - оценка хозяйствующего субъекта, бизнесмена со стороны смежников, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее ее деятельности.
В) Деловая репутация предприятия услуг - развернутый комплекс оценочных представлений целевых аудиторий о предприятии, сформированный на основе объективных его параметров, имеющих значение для целевых аудиторий.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Законодательство о товарных знаках не распространяется на сертификационные знаки.
В) Законом о техническом регулировании предусмотрена регистрация сертификационных знаков, которые указывают на установленные стандарты, соблюдаемые для товаров, снабженных знаком.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Идеальный имидж - суммарное представление людей о лидере.
В) Идеальный имидж - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Имидж человека - впечатление, образ, который создает человек в глазах других людей.
В) Персонал-имидж - субъективный, собирательный образ туристской компании на рынке труда, базирующийся на эмоциях.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Комбинированный товарный знак - знак, в состав которого входят в различных комбинациях словесные и изобразительные составляющие.
В) Изобразительный товарный знак - абстрактные или конкретные изображения; до 5% от общего числа товарных знаков, которые используются в индивидуальной профессиональной деятельности.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Коммуникационныеинструменты - непосредственный контакт, личная коммуникация между персоналом и руководством.
В) Организационные инструменты - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Корпоративная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих сотрудникам ориентиры их поведения и действий.
В) Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Корпоративная культура - совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
В) Организационная культура - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих сотрудникам ориентиры их поведения и действий.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Негоция - переговоры, коммерческая сделка, торговля.
В) Негоция - стресс, связанный с выраженными негативными эмоциями и оказывающий вредное влияние на здоровье.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Организационные инструменты - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства.
В) Организационные инструменты - средства повышения эффективности применения PR-средств и приемов.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Первичный имидж - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним.
В) Первичный имидж - суммарное представление людей о лидере.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Принцип двойного вызова - принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием.
В) Принцип двойного вызова - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Принцип непрерывного усиления воздействия - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами.
В) Принцип двойного вызова - принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Репутация - закрепившееся определенное мнение о человеке или группе людей.
В) Самопрезентация - элементы поведения, формирующие у окружающих впечатления об индивиде в процессе социальных аттракций.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Репутация компании - оценка хозяйствующего субъекта, бизнесмена со стороны смежников, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее ее деятельности.
В) Репутация компании - развернутый комплекс оценочных представлений целевых аудиторий о предприятии, сформированный на основе объективных его параметров, имеющих значение для целевых аудиторий.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сертификационный знак может быть использован в соответствии с определенными стандартами.
В) Сертификационный знак не является товарным знаком, он указывает на то, что товары или услуги, в связи с которыми он используется, сертифицированы владельцем знака в отношении происхождения, способа производства товаров, качества или других характеристик.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Словесный товарный знак - шрифтовая композиция.
В) Словесный товарный знак - абстрактные или конкретные изображения.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социальный пакет бывает стандартным, может и отличаться, исходя из категории персонала.
В) Социальный пакет не стимулирует качество и результативность деятельности персонала.
Верны ли определения?
А) Товарные знаки используются для того, чтобы облегчить потребителям идентификацию самих товаров и услуг, а также их качества и стоимости.
В) Товарный знак удостоверяет происхождение товара от известного торгового или промышленного предприятия.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Товарный знак - обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
В) Товарный знак - юридическая правильная терминология.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Фирменное наименование - наименование, под которым коммерческая организация выступает в гражданском обороте.
В) Коммерческое обозначение - процедуры, используемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для индивидуализации принадлежащих им предприятий, не являющимися их фирменными наименованиями, зарегистрированными в едином государственном реестре.
Подберите правильный ответ
___________ подразумевает, что предприятия концентрируют свои усилия на внешнем рынке рабочей силы
____________ - совокупность инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции.
____________ знак не является товарным знаком, он указывает на то, что товары или услуги, в связи с которыми он используется, сертифицированы владельцем знака в отношении происхождения, способа производства товаров, качества или других характеристик.
____________ как разрушительный процесс ухудшает протекание психофизиологических функций.
____________ рассматривают как мнение (научно – социальная оценка) группы субъектов о человеке, группе людей или организации на основе определенного критерия.
_____________ - включение безработного в отношения занятости через службу занятости.
_____________ маркетинг персонала направлен на сохранение профессиональных кадров.
_____________ товарный знак - абстрактные или конкретные изображения.
_____________ товарный знак - знак, в состав которого входят в различных комбинациях словесные и изобразительные составляющие.
_____________ товарный знак - шрифтовая композиция.
_____________ трактуют как изображение, подобие, мысленный образ, представление, символ, а также как внешне наблюдаемый облик и как образ-представление-репутация.
______________ вид имиджа - имидж независимых структур в единой корпорации, к которому стремятся, например, авиакомпании, используя собственную символику, униформу.
______________ вид имиджа - имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений: репутация организации.
______________ вид имиджа - имидж, свойственный представлению о себе.
______________ вид имиджа – имидж, видимый со стороны.
______________ товарного знака имеет исключительное право пользоваться и распоряжаться товарным знаком, а также запрещать его использование другим лицам.
______________ товарный знак - это шрифтовая композиция, в теории дизайн – логограмма.
______________ – фундаментальный инструмент общественного строя, основанного на распределенном, непосредственном социальном контроле.
______________ – это субъективный, собирательный образ туристской компании на рынке труда, базирующийся на эмоциях.
_______________ - наращивание аргументов или эмоционального обращения с коллегами.
_______________ имиджформирующая информация - сведения о человеке, которую Вы получаете при непосредственном контакте с ним
_______________ имиджформирующая информация - сведения о человеке, которую он получаете через третьи руки, когда создаете о нем мнение на основе высказываний других людей.
_______________ ставится непосредственно справа вверху от изображения товарного знака.
________________ - заимствованное слово, которое используется как термин в нескольких западных дисциплинах и технологиях.
________________ - представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первого знакомства с ним.
________________ - учет того, что хорошо запоминается информация, которая повторяется.
________________ информация – это наука, на основе которой формируется образ объекта, а затем и мнение об этом объекте.
________________ маркетинговая стратегия подразумевает постоянное обслуживание конкретной группы потребителей, которые относятся к одному или целому ряду сегментов рынка, то есть учитывать их особенности.
_________________ - компромисс между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого более всего противоречит идеальному, формируется только в процессе конкурентной борьбы.
_________________ знак отличает товары или услуги членов ассоциации от товаров и услуг других предприятий.
_________________ называют безмолвным продавцом, витриной, но в действительности его громкий голос звучит повсюду.
_________________ получают развитие в крупных организациях и отражают общие проблемы, ситуации, с которыми сталкиваются работники, или опыт их разрешения.
_________________ содержит описание событий, связанных с образованием организации; ключевых решений, которые определяют стратегию организации в будущем; высшего звена управления.
_________________ товарный знак – в его состав входят в различных комбинациях словесные и изобразительные составляющие.
_________________ – это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей, является визитной карточкой человека, создаваемый им для других как публичное «Я».
_________________ – это дизайн и планировка территории и зданий, мебели, стиль руководства, одежда являются материальными знаками, которые передаются работникам.
_________________ – это отражение стратегии, позиционирования компании, основанное на корпоративной культуре, философии, продвигаемой компанией.
_________________ – это соблюдение сложившихся обычаев является средством для передачи культуры, так как с ними связаны главные ценности организации.
__________________ - принцип, основанный на том, что сообщение воспринимается не только разумом, но и подсознанием.
__________________ - управление собственной жизнью, осознанное и планомерное построение карьеры и бизнеса, внешнего, личного и внутреннего пространств, развитие качеств, умений и навыков, самообразование и формирование своего окружения.
__________________ выражает основные ценности, которые принимаются большинством членов общества
__________________ представляет собой специальное обозначение, свидетельствующее о том, что товарный знак зарегистрирован.
__________________ характеризуется главными (стержневыми) ценностями организации, которые интенсивно поддерживаются, четко определены и широко распространяются.
__________________ юридической охраны товарного знака состоит в том, чтобы предоставить его владельцу возможность неограниченного использования знака, исключая из числа пользователей всех других лиц.
___________________ активы, к которым относятся права на товарный знак, отражаются в учете и отчетности в сумме затрат на приобретение, изготовление и расходов по их доведению до состояния, в котором они пригодны к использованию в запланированных целях.
___________________ выражает потенциал имиджа, возможность, используя его, скрыть свои недостатки, спровоцировав у других фальсифицируемую систему впечатлений; избавиться, хотя бы на некоторое время, от состояний экзистенциальной тревожности; сублимировать свои психические комплексы в систему социально оправданных действий.
___________________ товарный знак – это абстрактные или конкретные изображения.
___________________ – обозначение, служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.
___________________ – совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
___________________ – это переговоры, коммерческая сделка, торговля.
___________________ – это проявление заботы работодателя о своих сотрудниках, исходя из выделенного бюджета на льготы.
___________________ – это совокупность инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции.
___________________ – это элементы поведения, формирующие у окружающих впечатления об индивиде в процессе социальных аттракций.
____________________ - средство односторонней (обратной) коммуникации, предназначенное для изучения мнений, настроений и ответной реакции персонала предприятия.
____________________ товарных знаков завершается выдачей заявителю свидетельства установленного образца.
_____________________ - набор специальных мероприятий, проводимых для персонала предприятия при непосредственном участии руководства.
_____________________ - средства односторонней коммуникации, предназначенные для информирования персонала предприятия о текущих событиях в рамках связей с общественностью.
_____________________ – это работа с репутацией компании как работодателя с основной целью привлечение и удержание персонала.
______________________ – это включение безработного в отношения занятости через службу занятости.
_______________________ - непосредственный контакт, личная коммуникация между персоналом и руководством.
_______________________ – это процедуры, используемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для индивидуализации принадлежащих им предприятий, не являющихся их фирменными наименованиями, зарегистрированными в едином государственном реестре.
________________________ – это наименование, под которым коммерческая организация (юридическое лицо) выступает в гражданском обороте, в «учредительных документах было включено в единый государственный реестр юридических лиц при государственной регистрации юридического лица.
____________________________ воспроизводит дисбаланс разных подсистем и блоков, который провоцирует негоции, дистрессы.
Актуальное направление целевого маркетинга представляет собой ___________________, или «нововведение работника» в турпредприятие.
Базой для формирования имиджа туристской компании является работа с ___________.
В зависимости от факторов, образующих имидж, выделяют имидж:
В качестве инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции, выделяют:
В литературе встречается и такая классификация видов имиджа, как:
В литературе встречается и такая классификация видов имиджа, как: 1) идеальный; 2) первичный; 3) вторичный.
В отечественной литературе превалируют следующие подходы к имиджу:
В отечественной литературе превалируют следующие подходы к имиджу: 1) функциональный, 2) контекстный, 3) сопоставительный.
В разделе «_______________ реестры» находятся несколько баз данных: 1) реестр заявок на регистрацию товарного знака и знака обслуживания Российской Федерации; 2) реестр российских товарных знаков и знаков обслуживания; 3) перечень общеизвестных в России товарных знаков; 4) реестр международных товарных знаков с указанием России.
В современном международном бизнесе отмечается возрастающая роль товарных знаков и марок обслуживания в стратегическом управлении __________________ собственностью.
В соответствии с законодательством на территории РФ охраняются не только зарегистрированные товарные знаки, но и знаки в соответствии с _________________ договорами.
Главные принципы управления связями с общественностью на турпредприятиях:
Дополнительные социальные льготы:
Заимствованные из маркетинга товаров и услуг, технологии маркетинга персонала включают в себя внедрение комплекса маркетинга – ________________.
Каждый из элементов маркетинга-mix имеет _________________ характер.
Каналы коммуникации были выбраны следующим образом: 1) презентации; 2) публикация рекламных материалов в СМИ и на Интернет-сайтах; 3) коммуникация.
Классификация и отбор имиджей осуществляется по критериям:
Конкретными психическими механизмами построения имиджа является __________.
Маркетинг-mix – это совокупность инструментов воздействия на потребителя рынка труда, которые применяются для того, чтобы вызвать у них желаемые ответные реакции. В качестве инструментов воздействия на потребителя рынка труда выделяют: 1) товары, 2) цены, 3) места продажи, 4) стимулирование продаж.
Многие авторы в своих трудах выделяют такие составные части имиджа, как: 1) внешность, 2) личность, 3) манера общения
На формирование HR-бренда внутри компании во многом влияет социальный пакет для сотрудников, что создает ее благоприятный имидж на рынке, это:
На формирование HR-бренда внутри компании во многом влияет социальный пакет для сотрудников, что создает ее благоприятный имидж на рынке, это: 1) общедоступные льготы для персонала; 2) добровольное медицинское страхование; 3) страхование от несчастных случаев; 4) негосударственное пенсионное обеспечение; 5) питание.
Незаконное использование логотипа, торгового знака предприятия или предпринимателя влечет ответственность:
Незаконное использование товарного знака влечет за собой ответственность:
Нематериальное вознаграждение включает в себя: 1) поздравление с днем рождения и с другими знаменательными событиями в жизни сотрудника; 2) карьерные возможности; 3) обучение; 4) фитнес; 5) похвалы, награды; 6) наставничество.
Неотъемлемым элементом рыночной экономики являются средства _____________ товаров и услуг.
Оптимальный социальный пакет включает в себя:
Оптимальный социальный пакет включает в себя: 1) льготное или бесплатное питание; 2) автомобиль в личном пользовании; 3) дотация санаторно-курортного обслуживания; 4) добровольное медицинское страхование; 5) скидки на продукцию и услуги для сотрудников предприятия.
Основные функции имиджа: 1) психологическая защита; 2) социальный тренинг; 3) иллюзорно-компенсаторная; 4) социально-символьное опознавание.
Право на товарный знак является _________________.
Правовая охрана на ____________________ товарный знак действует бессрочно.
Предприятие, использующее _______________________ , может пользоваться своим собственным товарным знаком.
Процесс формирования личностного имиджа включает в себя: 1) повышение самооценки; 2) изменение внешнего облика; 3) изменение личностных характеристик, препятствующих закреплению положительной репутации.
Расположите по порядку этапы разработки и последующей регистрации товарного знака
Расположите по порядку этапы создания и поддержки web-сайта
Репутация действует на различных уровнях агентства:
Свидетельство на товарный знак выдается в РФ сроком на ______________ лет.
Стоимость льгот не должна превышать __________ % заработной платы сотрудника.
Сущность и виды маркетинга персонала представляют собой целый ряд аспектов, которые рассматривают рабочие ресурсы с ____________ сторон.
Считается, что именно ________________, а не оценка выступает как факт деятельности сознания в процессе восприятия имиджа, заканчивается на такой первоначальной операции, как представление.
Типы внешней направленности личности: 1) направленность на конкретные результаты предметной деятельности; 2) направленность на общение; 3) направленность на завоевание авторитета.
Товарные знаки используются для того, чтобы облегчить потребителям ____________ самих товаров и услуг, а также их качества и стоимости.
Товарные знаки могут быть:
Товарные знаки могут быть: 1) изобразительными, 2) словесными, 3) комбинированными, 4) звуковыми, 5) трехмерными, 6) представляющими собой упаковку товаров или сами товары.
Товарные знаки получают территориальную охрану, означающую, что их охрана предоставляется _________________ регистрацией.
Туристские компании России строились следующим образом: 1) на определение целевой аудитории; 2) создание креативного турпродукта; 3) выбор каналов коммуникации; 4) определение параметров коммуникаций; 5) оценка результативности.
Учитывая «_________________» нематериальных активов, трудность заключается в определении их срока службы и стоимости.
Формирование _____________ имиджа является одной из задач внутреннего PR.
Формирование имиджа человека осуществляется за счет психологических принципов и технологий:
Число имиджей зависит от:
Чтобы привлечь кандидатов для работы в туристской компании, надо создавать такие инструменты, как: 1) открытая коммуникация; 2) креативный материал; 3) практические примеры.
Эффективность процесса общения зависит от множества факторов: