Аналитический этап разрешения конфликта
Виды стрессов
Волевой компонент конфликтоустойчивости
Время
Вторичная рефлексия
Выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта
Компоненты конфликтоустойчивости
Конфликтоустойчивость
Культура
Мотивационный компонент конфликтоустойчивости
Объект конфликта
Объективные и организационные условия профилактики конфликтов
Оппонент
Опыт
Основы предупреждения конфликтов
Параметры сбора и оценки информации
Познавательный компонент конфликтоустойчивости
Производственные стрессы
Психологический стресс
Психомоторный компонент конфликтоустойчивости
Психоэмоциональные стрессы
Равновесие сил
Разработка нормативных процедур разрешения типичных предконфликтных ситуаций
Своевременность
Собственная позиция
Создание благоприятных условий для жизнедеятельности работников в организации
Социальная среда
Стадии стресса
Стадия беспокойства, боевой тревоги
Стадия истощения, или «дистресса»
Стадия резистентности или адаптации
Типичные предконфликтные ситуации
Третья сторона
Управляющая материальная среда, окружающая человека
Факторы материальной среды, способствующие уменьшению вероятности конфликтов
Факторы, оказывающие влияние на успешность разрешения конфликта
Физиологические стрессы
Эмоциональный компонент конфликтоустойчивости