Верны ли определения?
А) Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами, которые могут быть сведены в две группы: факторы ситуации и личностные факторы
В) Переговорная стратегия предполагает реализацию стремления личности обсуждать проблему, вести активный диалог по поиску компромисса, двигаться к разрешению противоречия путем уступок (односторонних или обоюдных), а также находить такое решение, которое устраивает обе стороны
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Выбор стратегии поведения в конфликте определяется многими факторами, которые могут быть сведены в две группы: факторы ситуации и личностные факторы
В) Тактика психологического насилия (ущерба) применяется с целью привлечения внимания окружающих к своей персоне. Это могут быть публичные высказывания и жалобы на состояние здоровья, невыход на работу, и т.п.
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В первой половине ХХ века проблема конфликта интенсивно развивалась в рамках системно-функциональной школы. Данный подход был предложен американским социологом К.Левином
В) В нашей стране научное изучение конфликтов началось примерно в 20-е годы прошлого столетия. Пионерами отечественной науки в изучении конфликтов являются социологи и правоведы
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) В современной отечественной психологии конфликта выделяют три основных подхода к рассмотрению сущности данного явления: организационный, деятельный и личностный
В) Начало этологического подхода к конфликту было положено в 1930-х гг. работами Э.Берна
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Категоричные формы высказываемых суждений способствуют предупреждению напряженности в ситуациях делового и неформального общения
В) Влиять на проблемную ситуацию взаимодействия можно двумя основными способами: управляя собственным психическим состоянием и воздействуя на психику оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Под структурой конфликта понимается субъективная картина данной ситуации, складывающаяся в психике каждого участника
В) Инцидент - первое столкновения сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. Если задействованных одной из сторон ресурсов достаточно для перевеса соотношения сил в свою пользу, то инцидентом конфликт может и ограничиться
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Под эскалацией конфликта принято считать первое столкновение сторон, попытку с помощью силы решить проблему в свою пользу
В) Потеря первоначального предмета разногласий - характерный признак эскалации конфликта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) При социально-психологической несовместимости обычно фиксируется противоречие в жизненных ценностях и идеалах, мотивах, целях деятельности (в долгосрочной перспективе)
В) Индивидуально-психологическая несовместимость проявляется в дисгармониитемпераментов и характеров взаимодействующих людей
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психическими составляющими конфликтной ситуации являются устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также их восприятие конфликтной ситуации, т. е.информационные модели конфликта
В) Предмет конфликта — это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Соперничество — наиболее часто применяемая стратегия: оппоненты пытаются реализовать данный способ достижения своей цели в более чем 90% конфликтов
В) Уход от решения проблемы, или избегание, является попыткой уйти из конфликта при минимуме затрат
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Стратегия «сотрудничество» предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой из сторон
В) Ранг оппонента — это уровень возможностей оппонента по реализации своих целей в конфликте
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Объектом конфликта может быть материальный ресурс, социальная или духовная ценность (власть, норма) к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. В) Ориентация личности по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта, является конфликтологической компетентностью
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Опрос применяется при исследовании различных видов конфликта. Используются такие его разновидности, как анкетирование, беседа, интервью, экспертная оценка
В) Для диагностики межличностной конфликтности сотрудников применяются следующие методики: опросник А.Басса — А.Дарки, диагностика МЛО Т.Лири, шкала реактивной и личностной тревожности, опросник К.Томаса
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Побуждения к вступлению в конфликтное противодействие, связанные с удовлетворением потребностей оппонента являются объектомконфликта
В) Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые обеспечивают его направленность на объект конфликта и способствуют реализации его конфликтного поведения
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Последователь З.Фрейда Альфред Адлер содержание конфликтов личности с микросредой видел в попытках индивида освободиться от чувства неполноценности и доминирования одних над другими
В) В соответствии с теорией социометрии, разработанной Дж. Морено, межличностные конфликты определяются состоянием эмоциональных отношений между людьми, их симпатиями и антипатиями по отношению друг к другу
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Сбалансированное противодействие – один из этапов в функционировании конфликта, в котором использование силовых методов не дает результата, интенсивность борьбы снижается, а действия по достижению согласия оппонентами еще не предпринимаются
В) Завершения конфликта - переход от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Социально-психологический тест, применяемый для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, разработанный американским социальным психологом и психиатром Я. Морено, называется социометрией
В) К общенаучным (философским) требованиям кисследованию конфликтов относят принципы: междисциплинарности, преемственности, эволюционизма, личностного подхода, единства открытых и скрытых мотивов поведения в конфликте
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Манипулятивная стратегия предусматривает достижение поставленных целей путем косвенного психологического воздействия на оппонента, в результате которого он вынужден уступить или действовать в нужном для манипулятора направлении
В) Нормативная стратегия представляет собой линию поведения, в основе которой лежит опора на нормативность позиции в сочетании с уважением к личности оппонента
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Негативная установка на оппонента, сформировавшаяся до конфликта, служит своеобразным фильтром его восприятия
В) Чем более жизненно важные мотивы и потребности личности затрагиваются в конфликте, тем выше вероятность искажения восприятия ситуации
Подберите правильный ответ
Верны ли определения?
А) Психологию конфликта интересуют три типа рассматриваемого феномена: внутриличностные конфликты, социальные конфликты и зооконфликты
В) Целью субъекта в конфликте является его представление о конечном результате конфликта, его предвосхищаемый полезный (с точки зрения личности или общественной, групповой значимости) результат
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Высокий уровень конфликтоустойчивости предполагает психологически грамотные действия и поведение в проблемных и конфликтных ситуациях, оптимизацию взаимодействия с оппонентом в конфликте, недопущение втягивания себя в его эскалацию, сосредоточение усилий на конструктивном разрешении конфликта
В) Важным признаком эскалации выступает потеря первоначального предмета разногласий - противоборство, перерастающее в столкновение, где первоначальный предмет конфликта уже не играет основной роли
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Целенаправленное, организованное, непосредственное восприятие и фиксация конфликтных событий осуществляется с помощью метода социометрии
В) Модульная методика диагностики межличностных конфликтов в группе разработана А.Я. Анцуповым
Подберите правильный ответ
Верны ли утверждения?
А) Ядром любого конфликта является противоречие. В нем отражается столкновение интересов и целей сторон
В). Интересы оппонента представляют собой осознанные потребности, которые обеспечивают его направленность на объект конфликта
Подберите правильный ответ
Захват и удержание объекта конфликта, физическое и психологическое насилие (ущерб),
давление (шантаж, угроза) - это
Социально-психологическая характеристика личности, содержанием которой выступают
понимание природы противоречий и конфликтов между людьми,
установки на конструктивное разрешение конфликтов,
обладание навыками неконфликтного поведения в трудных ситуациях взаимодействия и др., есть
Стресс, высокий уровень негативных эмоций,
недостаточный уровень информированности участников друг о друге, особенности восприятия социальных событий личностью, неумение предвидеть последствия, доминирование в сознании оппонента «агрессивной концепции среды»,негативная установка на оппонента - это
Причины, связанные с несоответствием работника по профессиональным, нравственным и другим качествам требованиям занимаемой должности, называются
Структурный фрагмент конфликта, отражающий цельный эпизод его развития в определенный момент времени, - это
Неэффективная внутригрупповая и межличностная коммуникация; несбалансированное ролевое взаимодействие; различия индивидуальных подходов к анализу проблем; выбор субъектами управления разных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга; напряженные межличностные отношения; психологическая несовместимость; внутригрупповой «фаворитизм» – это
Причины как результат серьезных ошибок, допускаемых руководителями и подчиненными в процессе решения функциональных задач, называются
Причины конфликтов, содержанием которых является не упорядоченность функциональных связей организации с внешней средой, между структурными элементами организации и между отдельными исполнителями задач, называются
Ведущую позицию в исследованиях конфликтологической проблематики в России занимает
Выраженное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения, принято считать
Демонстрация действий, санкционирование, вхождение в коалиции - это
Демонстрация дружелюбия, активные сделки с оппонентом, фиксация собственной позиции - это
Деятельность по предупреждению конфликтов в организации организуется в рамках ____________ направлений
Концентрация и координация сил; нанесение ударов по наиболее уязвимым пунктам в позиции оппонента; экономия сил и времени - это
Материальный ресурс, социальная или духовная ценность (власть, роль, норма) к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента, есть _________ (к) конфликта (у)
Мотивы, устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также образы их восприятия конфликтной ситуации, т.е. информационные модели конфликта - это __________ конфликта
Наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу, есть
Наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования - это
Объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта, - это
Организационные конфликты по своей функциональности преимущественно носят ___________ характер
Ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта – это ____________ (в) конфликта (е)
Основателем современного теоретико-игрового подхода в исследовании социальных конфликтов является
Основоположником функциональной теории конфликта в социологической науке принято считать
Открытый период (основной) конфликта включает, как правило, ____________ этап (а)
Первенство создания научной психологической концепции о человеческой конфликтности принадлежит
Побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта, называются _____________ конфликта
Под акцентуацией характера принято понимать
понятийно-категориальная схема описания конфликта (по А.Анцупову) включает _______ групп (ы)
Причины конфликтов как результат несоответствия структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается, называются
Прогрессирующее во времени обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг против друга выше по интенсивности, чем предыдущие, характеризует ______________ конфликта
Противоборство («борьба»), отстаивание своей позиции на основе норм и правил («право»), манипуляция другим («хитрость») и открытый разговор (переговоры), являются
Совокупность приемов воздействия на оппонента и условие реализации стратегии поведения в конфликте - это
Совокупность специальных методик обследования групповых явлений и психологических методов сбора информации составляют основу
Совокупность устойчивых связей между компонентами конфликта, опосредующих его целостность, тождественность самому себе и отличие от других явлений социальной жизни, называется _______________ конфликта
Социальный конфликт в развитии проходит, как правило, _____________ периода (ов)
Способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникающие проблемы в отношениях с другими людьми, называется
Субъективная картина, складывающаяся в психике каждого участника конфликта, является
Сужение интеллектуальной сферы в регуляции поведения и деятельности; вытеснение адекватного восприятия другого образом «врага»; рост эмоционального напряжения; переход от аргументов к претензиям и личным выпадам; применение насилия; потеря первоначального предмета разногласий; расширение границ конфликта; увеличение числа участников – это ______________ (в) конфликта (е)
Существует ______________ уровень (уровня) психологической несовместимости сотрудников, как причины межличностных конфликтов
Сущность рассмотрения конфликта как процесса или следствия определенных рассогласований в функционировании организации, нарушении связей, обеспечивающих ее стабильность, отражает исследовательскую специфику
Тип удовлетворяемой потребности, глубина противоречий, интенсивность и время протекания, функциональные последствия, сферы жизнедеятельности, участники - субъекты конфликта выступают
Функция медиатора в конфликте заключается в
Ходразвития, изменение ситуации под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов и условий - это ____________ конфликта
Хронология развития конфликтологии в нашей стране разделяется на ____________ периода (ов)
Центральным объектом психологии конфликта являются __________ конфликты
Экспериментально установлено, что выраженной формой акцентуации характера «конфликтной» личности является ___________ форма
