Верны ли следующие утверждения?
А) Атрибутами кооперации являются такие процессы как взаимопомощь участников, их сотрудничество, их включенность во взаимодействие
В) Кооперация способствует организации совместной деятельности, является позитивной формой взаимодействия
Верны ли следующие утверждения?
А) В социальной работе используются элементы следующих направлений и школ в психологическом консультировании: психоанализ, индивидуальная психология А.Адлера, экзистенциальный подход, клиентоцентрированная терапия К.Роджерса
В) В социальной работе не используются теоретические подходы, сложившиеся в мировой психологической науке
Верны ли следующие утверждения?
А) Во время первой встречи с клиентом именно социальный работник должен играть роль направляющего, поскольку в противном случае беседа может стать слишком долгой, неинформативной
В) Социальный работник всю инициативу в деловой беседе передает клиенту
Верны ли следующие утверждения?
А) Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от причины, его породившей, и легче приводит к переходу «на личности», чем и порождает стрессы
В) Продуктивный конфликт чаще возникает в том случае, когда столкновение касается не несовместимости личностей, а порождено различием точек зрения на какую-либо проблему
Верны ли следующие утверждения?
А) Императивная и манипулятивная формы межличностного общения относятся к монологическому общению
В) В основе императивного и манипулятивного общения лежит диалог
Верны ли следующие утверждения?
А) Конкуренция всегда перерастает в конфликт
В) Конкуренция может быть продуктивной, и в этом случае конфликтного взаимодействия не возникает
Верны ли следующие утверждения?
А) На достижение взаимопонимания с клиентом направлены приемы организации пространства, то есть размещения участников общения в комнате
В) Оптимальным во время первичного приема считается противопоставленное размещение собеседников
Верны ли следующие утверждения?
А) Наиболее распространенным в психологии является деление всех возможных видов взаимодействия на два противоположных вида: кооперация и конкуренция
В) Наиболее распространенным в психологии является деление всех возможных видов взаимодействия на два противоположных вида: деловое и партнерское
Верны ли следующие утверждения?
А) Не затрагивайте в конфликте личность клиента, а давайте оценку только действиям и поступкам, например, можно сказать: «Вы уже дважды не выполнили свое обещание», но нельзя говорить: «Вы – необязательный человек»
В) В конфликте дайте определение личности клиента, для того, чтобы он знал, каким человеком является
Верны ли следующие утверждения?
А) Нельзя обращаться с человеком – инвалидом с детства, как с неизлечимо больным. Отношение с ним должно активизировать собственные силы клиента, уверенность в том, что от его активности многое зависит
В) Инвалид с детства должен рассуждать реалистически, и социальный работник должен дать понять, что тот никогда не сможет вести активную жизнь
Верны ли следующие утверждения?
А) Ни требованиями, ни принуждением нельзя привить нравственные ценности
В) Нравственные нормы можно привить в результате жесткого контроля и принуждения
Верны ли следующие утверждения?
А) Объединение участников для разработки мероприятий индивидуальной программы реабилитации или обсуждение полученных результатов достигается с помощью кооперативного размещения
В) Объединение участников для разработки мероприятий индивидуальной программы реабилитации или обсуждение полученных результатов достигается с помощью углового размещения
Верны ли следующие утверждения?
А) Обычно консультирование происходит при непосредственном контакте с клиентом, но может быть и опосредованное консультирование по телефону, по почте, через всемирную сеть Internet и т.д.
В) В социальной работе применяется только непосредственное консультирование
Верны ли следующие утверждения?
А) Представителями античной медицины было выделено четыре типа темперамента – сангвинический, флегматический, холерический и творческий
В) Представителями античной медицины было выделено четыре типа темперамента – сангвинический, флегматический, холерический и меланхолический
Верны ли следующие утверждения?
А) При характеристике инвалидности должен делаться акцент на отношении «личность – способность трудиться»
В) При характеристике инвалидности должен делаться акцент на отношении «личность – способность к полноценной жизнедеятельности»
Верны ли следующие утверждения?
А) Прием «золотые слова» - это форма поддержания вербального контакта в беседе, это выражение согласия и одобрения, высказываемые консультантом в то время, когда он внимательно слушает клиента
В) Слушать клиента следует беспристрастно, ничем не выдавая сочувствия и поддержки. Прием «золотые слова» неуместен
Верны ли следующие утверждения?
А) Проблема насилия и жестокости в семье для нашей страны не является актуальной
В) На современном этапе остра проблема семейного насилия и жестокости, которая только отчасти связана с внешними социальными трудностями
Верны ли следующие утверждения?
А) Развитие конфликтов в семье говорит о патологии семейного взаимодействия
В) Семейные конфликты – это скорее норма, чем патология
Верны ли следующие утверждения?
А) Соблюдение конфиденциальности, профессиональной тайны в отношении с клиентом не обязательно, поскольку клиент обращается в социальную службу официально
В) Соблюдение профессиональной тайны, конфиденциальности беседы и результатов тестирования, если оно проводилось обязательно
Верны ли следующие утверждения?
А) Социальный работник занимается только психологическим консультированием
В) Социальный работник может консультировать по юридическим, экономическим вопросам, по проблеме трудоустройства и многим другим
Верны ли следующие утверждения?
А) Социальный статус инвалида довольно низок и выражается в социальной дискриминации этой группы населения
В) Не существует проблемы социальной дискриминации инвалидов
Верны ли следующие утверждения?
А) Специалист по социальной работе обязан контролировать и анализировать собственное поведение во время работы, признавать и исправлять собственные ошибки, понимать пределы собственной компетентности
В) Социальный работник ни в коем случае не должен признавать перед клиентом собственных ошибок
Верны ли следующие утверждения?
А) Специалист по социальной работе при общении с клиентом должен использовать жесты открытости и доверия
В) Специалист по социальной работе при общении с клиентом не должен придавать значения языку своих телодвижений
Верны ли следующие утверждения?
А) У пожилого человека нарушается память, уменьшается способность ориентироваться в пространстве и во времени
В) Исследования не отмечают изменения параметров слуха и пространственно-временной ориентации с возрастом
Верны ли следующие утверждения?
А) У экстраверта реакции зависят от внешних впечатлений, получаемых в данный момент, для него главное «здесь и сейчас»
В) У интроверта реакции зависят от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим, он любит погружаться в воспоминания
Верны ли следующие утверждения?
А) Характер не наследуется и не является постоянным; в течение жизни черты характера могут меняться и иногда значительно, но эти перемены происходят медленно
В) Характер – это врожденное образование и наследуется генетически
Верны ли следующие утверждения?
А) Холерик не склонен к лидерству, стремится подстроиться под окружающих, занять пассивную позицию
В) Холерик все тщательно взвешивает и не склонен принимать опрометчивые решения
Верны ли следующие утверждения?
А) Хорошее общение в социальной работе – не общение по сценарию, а творческое, эмоциональное и социально значимое взаимодействие людей
В) Успешное общение в социальной работе – это всегда строго выверенное, отвечающее составленному плану
Верны ли утверждения?
А) Базовая концепция консультирования заключается в том, что специалист создает для другого человека условия, позволяющие ему открывать в себе новые возможности для решения возникшей проблемы
В) В ходе консультирования специалист по социальной работе должен помочь клиенту раскрыть свой внутренний потенциал
Верны ли утверждения?
А) Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом
В) В непосредственном общении используются специальные средства и орудия
Верны ли утверждения?
А) Семейные проблемы – удел малообеспеченных и малообразованных семей
В) Семейные проблемы не зависят от социального статуса семьи и могут быть присущи равно обеспеченной, интеллигентной и малообеспеченной и малообразованной семье
_________ вопросы в социальном консультировании требуют развернутого ответа, объяснения
Авторитарная форма воздействия на партнера по общению – это общение
Акт непосредственной коммуникации в официально-деловой сфере, осуществляемой с помощью вербальных и невербальных средств, - это
Антуан де Сент-Экзюпери воспел общение как «единственную _____ », которая есть у человека
В общении часто используются приемы невербальной защиты. Невербальная защита - это закрытая или оборонительная поза, которую собеседник использует, если он
В процессе общения можно выделить следующие стороны
В психологии выделяется следующие основные функции общения
В своем официально-деловом общении социальный работник должен учитывать следующие рекомендации
Ведущий стиль работы в процессе консультирования – это ____ с клиентом в его интересах и общение с ним на паритетных началах
Вербальная коммуникация – это коммуникация, осуществляемая с помощью
Взаимодействие двух и более людей, при котором происходит обмен информацией, а также процесс взаимного влияния, сопереживания, понимания друг друга, – это
Взаимодействие, которое означает координацию единичных сил его участников, – это взаимодействие
Взаимодействие, при котором происходит попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, – это
Взаимодействия «расшатывающие» совместную деятельность, представляющие собой определенного рода препятствия для нее, - это
Выделяют три типа семейной жестокости: со стороны
Деловое общение ____ – , где общающиеся стороны выполняют, играют определенные роли
Деловое общение должно проходить в следующей последовательности
Деловое общение способствует установлению и развитию отношений ____ между коллегами по работе, конкурентами, клиентами, партнерами
Деловое общение условно делится на прямое (непосредственный контакт) и ____
Деловое общение – это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной ___
Диалог возможен лишь в случае соблюдения ряда правил взаимоотношений:
Диалогическое общение основано на _____ партнеров и позволяет перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника
Динамическая характеристика психической деятельности человека – это
Для сохранения психологически комфортной обстановки социальный работник должен соблюдать несколько простых правил общения с пожилым человеком
Для травильной трактовки невербального общения специалисты рекомендуют руководствоваться следующими правилами
Закрытые вопросы в социальном консультировании – это те, на которые ожидается ____ ответ
Заложил основы учения о темпераменте
И.П.Павлов изучал следующие основные параметра процессов возбуждения и торможения нервной системы
Идентификация буквально означает «уподобление себя ______»
Известный американский психолог В.Сатир считает базисными для семьи четыре психологические составляющие
Императивное общение – это ______ форма воздействия на партнера по общению
Инвалид должен получать не только помощь, он должен быть способен к самопомощи. Стимулирование самопомощи выражается в следующем: социальный работник должен
Индивидуальная стабильная форма коммуникативного поведения человека – это ______ общения
Исторически первой формой общения людей друг с другом является общение
К навыкам эффективного общения относится умение
К специальным умениям социального работника относятся
К технологиям, используемым в социальной работе, в случаях семейного насилия, относятся
Коммуникация, осуществляемая с помощью речи, – это коммуникация
Конкуренция - попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения _____, стремящихся к идентичным целям
Консультативное общение – это общение с целью оказания помощи клиенту, чаще всего
Консультирование в социальной работе может быть дифференцировано в зависимости от предмета обсуждения
Конфликт – это скрытое или открытое __ конкурирующих сторон
Конфронтация – это такой вид взаимодействия, когда со стороны одного участника возникает намерение нанести другому ущерб, то есть соперники превращаются во ___
Кооперация, или кооперативное взаимодействие, означает … единичных сил участников взаимодействия
Манипуляцию и императивное, авторитарное общение объединяет стремление добиться ______ над поведением и мыслями другого человека
Множественные связи и контакты незнакомых людей в обществе, а также общение с помощью средств информации - телевидения, радио, журналов, газет, – это общение
Можно выделить несколько определенных стереотипов поведения пожилых и старых людей
На языке телодвижений поза, характеризующая искренность и правдивость, – ладони рук развернуты навстречу к собеседнику; руки и ноги не скрещены, расстегнутый пиджак, - называется
Называют две основные разновидности конфликта - деструктивный конфликт и _____
Наиболее распространенным в психологии является деление всех возможных видов взаимодействия на два противоположных вида: кооперация и ____
Необходимым условием при проведении консультации является создание ______ психологического климата
Неповторимое, индивидуальное сочетание или совокупность особенностей личности – это такая характеристика, как личности
Непосредственное общение является исторически ______ формой общения людей друг с другом (указать словом)
Общение незнакомых людей, которых объединяют формальные отношения, располагается от 120 до 400 см. Эта зона общения называется
Общение – это сложный процесс, многогранный процесс, представляющий собой ___ двух и более людей, при котором происходит обмен информацией, а также процесс взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания друг друга
Общение, основанное на равноправии партнеров и позволяющее перейти от фиксированной на себе установки к установке на собеседника, – это общение
Общение, основной целью которого является оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение своих намерений осуществляется скрытно, – это общение
Обычно социальные работники вступают в отношения сотрудничества с клиентами, это означает
Опосредованное общение связанно с использованием специальных ____
Основной целью манипулятивного общения является оказание воздействия на партнера по общению, но при этом достижение своих намерений осуществляется _____
Особая форма взаимодействия, определяемая как воспринимаемая несовместимость действий и целей, выраженная в действиях, – это
Представителями античной медицины было выделено четыре типа темперамента – сангвинический, флегматический, холерический и _____
Привлечение внимания клиента к его личным увлечениям, качествам, интересам, творчеству – это прием «____»
Прием «сравнение и сопоставление фактов» позволяет
Принципы общения социального работника с клиентом при консультировании: следующие
Психологами установлено, что от 60 до 80% информации человек получает за счет средств общения
Психологическое пространство личности размером от 45 до 120 см называется
Различают несколько степеней конкуренции
Результат консультирования во многом зависит от достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым. Для успешного консультирования необходимо соблюдать следующие условия
Сангвинический тип темперамента является _____, уравновешенным и активным типом
Сангвинический тип темперамента является типом
Семья с конфронтирующим типом отношений называется
Сильный, неуравновешенный и подвижный тип личности, отличающийся большой жизненной энергией, активностью, работоспособностью, - это темперамент
Сильный, уравновешенный, активный и продуктивный тип личности – это темперамент
Создание необходимых условий для самореализации, саморазвития конкретной личности, активизации интеллектуального, эмоционального, морального, культурного и физического направлений ее развития предполагает концепция
Социальная перцепция ведет к формированию устойчивых _____ людей в отношении друг к другу
Социальное _____ – одно из направлений профессиональной деятельности, в ходе которого специалист по социальной работе помогает клиенту понять суть его жизненной ситуации и предлагает различные варианты ее решения
Специалист по социальной работе обязан иметь коммуникативную компетентность. Она выражается в
Специалисты по конфликтологии разработали кодекс поведения в конфликте. Некоторые положения этого кодекса следующие
Специфика консультирования состоит в двустороннем целенаправленном ________ консультанта с клиентом
Стиль общения – это индивидуальная стабильная форма коммуникативного ___ человека
Сторона общения, которая заключается в организации межличностного взаимодействия, - это сторона
Сторона общения, которая проявляется во взаимном обмене информацией между партнерами по общению, передаче и приеме знаний, мнений, чувств, – это сторона
Субъективное объяснение причин и мотивов поведения других людей, субъективная интерпретация их личностных качеств – это
У экстраверта реакции зависят от _____ впечатлений, получаемых в данный момент, для него главное «здесь и сейчас»
Форма поддержания вербального контакта в беседе, выражение согласия и одобрения, высказываемые консультантом в то время, когда он внимательно слушает клиента, – это прием: «____»
Функции вербальной коммуникации в социальной работе: следующие
Человек сильный, уравновешенный и пассивный, которому нравится находиться в кругу старых знакомых, в привычной обстановке обладает темпераментом
Человек со слабым типом нервной деятельности, для которого характерно быстрое падение работоспособности и потребность в длительном отдыхе, обладает темпераментом
Человек, который должен обязательно услышать информацию, логически ее обработать и только после этого пользоваться ей, – это
Человек, мыслящий образами, которому важно представить себе что-то, «нарисовать» образ, картину и только после этого он сможет понять услышанную информацию, - это
Эмоциональное чувствование или сопереживание другому человеку – это