___________ - группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений
___________ - подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены
____________ - действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации
____________ - присвоение объекту уникального наименования, номера, знака, условного обозначения, признака или набора признаков и т.п., позволяющих однозначно выделить его из других объектов
____________ может воздействовать на части несоответствующей продукции или изменять их
______________- это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности
В соответствии с ИСО 9000:2000, управление качеством -
В соответствии с Федеральным законом № 184-ФЗ «О техническом регулировании» государственные стандарты, излагающие обязательные требования, должны
В стандарте ИСО 9000:2000 впервые сформулированы _____ принципов менеджмента качества
Верификация - это подтверждение на основе представления объективных свидетельств того, что
Восемь принципов менеджмента качества были определены с целью
Графическое представление системы менеджмента качества от первоначального определения требований рынка до конечного удовлетворения требований носит название «_______ качества»
Деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности работ и услуг, - это
Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как
Добровольная сертификация - это сертификация, проводимая по инициативе
Документ, принятый международным договором РФ, который устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования называется
Документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов, - это
Документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров - это
Зависимость конкурентоспособности продукции () от цены и качества можно изобразить следующим образом:
Закон, определяющий порядок распространения информации о неудачах предприятия в достижении установленного качества, носит название закона
Запись лиц, факторов и явлений с целью систематизации или придания им законности - это
Знак обращения на рынке представляет собой сочетание букв
Из перечисленного, в РФ действуют технические регламенты: 1) региональные; 2) специальные; 3) отраслевые; 4) общие
Из перечисленного, к нормативным и техническим документам, которые устанавливают требования к деятельности и/или технологии, относятся: 1) требования договора (контракта), 2) технологические регламенты, 3) техническое задание на проектирование, 4) рабочие инструкции, 5) методика выполнения измерений
Из перечисленного, к нормативным и техническим документам, которые устанавливают требования к продукции, относятся: 1) техническое задание на проектирование, 2) технологические карты и инструкции, 3) инструкции по эксплуатации, 4) рабочие чертежи продукции, 5) эскизный проект продукции
Из перечисленного, сертификация характеризуется тем, что она: 1) связана с действием третьей стороны; 2) существует в виде строгой системы, которая располагает правилами, процедурами и управлением для ее проведения; 3) рассматривается как процесс; 4) имеет только добровольный характер
Из перечисленного, способствуют повышению конкурентоспособности: 1) повышение качества; 2) снижение цены; 3) увеличение цены; 4) снижение качества
Из перечисленного: 1) сертификат соответствия; 2) декларация соответствия; 3) знак соответствия; 4) справка испытательной лаборатории - подтверждением тому, что продукция, процесс или услуга успешно прошли сертификацию, являются
Из перечисленного: 1) физические 2) органолептические 3) этнические 4) временные 5) эргономические 6) функциональные - к возможным классам характеристик относятся
Из перечисленных форм: 1) обязательная; 2)добровольная; 3) принудительная - подтверждение соответствия может осуществляться в формах(е)
Использование контрольных карт дает возможность отказаться от
Корректирующим действием называется действие, предпринятое
Коррекция может включать
Метрологическое подтверждение пригодности не выполнено до тех пор, пока
Метрологическое подтверждение пригодности обычно включает: 1) валидацию, 2) калибровку, 3) верификацию, 4) предупреждающие действия, 5) коррекцию, 6) юстировку, 7) ремонт, 8) пломбирование, 9) снижение градации, 10) маркировку
На приведенной ниже схеме цифрами обозначены понятия, которые представляют собой взаимосвязанное восприятие продукции как со стороны производителя, так и со стороны потребителя
Наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности носит название «______»
Начиная с 1993 года, в РФ было создано ______ систем добровольной сертификации
Начиная с 1993 года, в РФ было создано ______ систем обязательной сертификации
Необходимость заниматься проблемами качества продукции, начиная с наиболее ранних этапов ее жизненного цикла, иллюстрируется законом ________ возрастания затрат на преодоление неудач при достижении установленного качества
Обеспечение качества - часть менеджмента качества, направленная на
Обеспечение качества направлено, главным образом, на
Общепринятое сокращенное обозначение «всеобщего управления качеством»
Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на
Организация должна разработать, задокументировать, внедрить, поддерживать в рабочем состоянии систему _________________ и постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9000:2000
Основными показателями, от которых зависит удовлетворенность потребителей, являет(ют)ся
Относительную результативность Ротн работы (процесса) часто можно представить в виде ____________________, где Оф, Оп - фактический и плановый объемы работ, выполненных в установленный срок
Относительную эффективность Эотн можно представить в виде _________, где Ротн - относительная результативность, Зотн - относительные затраты
Относительные затраты ресурсов на выполнение какой-либо работы можно оценить по формуле _____________, где Сф, Сп - фактическая и плановая стоимости выполнения работ
Официальное признание компетентности физического или юридического лица выполнять работы в определенной области оценки соответствия называется
Перерабатываемые материалы обычно являются
План качества, как правило, является одним из результатов
Планирование качества - часть менеджмента качества, направленная на
По мнению опытных специалистов, управление качеством продукции надо начинать на этапе
Повторяющаяся деятельность по увеличению способности выполнять требования - это
Подход к руководству организации, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и выгоды для членов организации и общества, - это
После вступления в силу Федерального закона № 184-ФЗ «О техническом регулировании» обязательные требования будут устанавливаться только в
Предупреждающие действия всегда направлены на
При результативной работе __________, где Ротн - относительная результативность, Зотн - относительные затраты, Эотн - относительная эффективность
При сертификации продукции, процесса или услуги в качестве третьей стороны обычно выступает
Примерами органолептических характеристик являются характеристики
Приоритетным направлением по сертификации в странах СНГ признано обеспечение _____________ взаимопоставляемой продукции
Производственная среда - это
Процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, сопровождаемых соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой, - это
Работы по обязательному подтверждению соответствия подлежат оплате
Разработчиком технического регламента может быть
Расположите стадии (этапы) жизненного цикла продукции в последовательности от начального до конечного: 1) утилизация 2) эксплуатация 3) проектирование 4) маркетинг 5) обращение 6) производство
Сертификация в России начала проводится в ____ г. в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а затем в соответствии с Законом «О сертификации продукции и услуг»
Систематическая проверка того, насколько объект способен удовлетворять установленным требованиям, есть
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству - это ______ качества(ом)
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству - это ____________ качества
Соответствие продукции требованиям технических регламентов подтверждается
Срок действия сертификата соответствия определяется соответствующим
Стандартизация осуществляется в соответствии с принципами _______ применения стандартов
Стандартом, содержащим рекомендации по выбору и практическому использованию остальных стандартов, является стандарт
Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов - это
Степень соответствия показателей качества изготовленных изделий нормам качества, заданным в конструкторской документации, называется
Такие характеристики, как доступность, безотказность, относятся к __________ характеристикам
Технический регламент может приниматься
Технический регламент, принимаемый ФЗ или постановлением Правительства РФ, вступает в силу не ранее, чем через _____ месяцев со дня его официального опубликования
Техническое средство, как правило, является _________________________характеристикой
Требования к системе менеджмента качества направлены на ____________ системы менеджмента качества при выполнении требований потребителей
Улучшение качества - часть менеджмента качества, направленная на
Улучшение качества, обычно, иллюстрируют с использованием «цепной реакции»
Управление качеством - часть менеджмента качества, направленная на
Установите правильную последовательность на приведенной ниже схеме, где 1 - входные требования к проектированию и разработке 2 - требования, предназначенные для конкретного использования или применения 3 - верификация 4 - валидация 5 - проектирование и разработка
Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании» вступил в силу в _______ г.
Физическое или юридическое лицо, осуществляющее обязательное подтверждение соответствия, называется
Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству, - это _________ качеством(а)
Часть менеджмента качества, направленная на увеличение способности выполнить требования к качеству, называется _______ качества
Широко известным в настоящее время патриархом качества является