_________и направления управленческой деятельности реализуются и проявляются в ее функциях (лат. functio — обязанность, работа, деятельность, внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений)
Автократичный (авторитарный) руководитель _________свою волю работникам
Безопасность в сфере телекоммуникаций обеспечивается системой ________. В настоящее время стандартная институциональная структура телекоммуникационного сектора в глобальном масштабе предусматривает наличие самостоятельного
Бизнес-план – это план развития предприятия, необходимый для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания ________видов бизнеса
Бизнесмен – это владелец капитала, он делает ______, делая обороты для получения доходов. Это деловой человек, крупный собственник, в подчинении которого никого нет, он не занимает никакой должности в какой-либо организации, хотя может владеть ее акцией, быть членом правления и т.д.
Бюджетирование на предприятиях связи включает в себя ряд бюджетов. Общий плановый бюджет состоит из прогнозного отчета о прибыли, прогнозного баланса, бюджета денежных средств и подразделяется на операционный и
В дошедших до нас античных источниках («Домострой» Ксенофонта, «Политика» Аристотеля, «О сельском хозяйстве» Колумелы и т.д.) и ряде других, более поздних работах римлян излагаются взгляды на управление и юридические нормы, правила и принципы в отношениях «управляющие - ___________»
В Европе, и в частности в Германии, в этот период сформировалась концепция Рациональной бюрократии. Основателем ее был немецкий ученый
В качестве метода сбора первичной информации чаще всего рекомендуется ______ опрос, как более экономичный, чем телефонный опрос, групповой или личное интервью. Недостатками анкетного опроса являются сложность и объемность документа
В менеджменте сформулированы и обоснованы несколько функций: планирование, организационная, координация и регулирование, мотивации труда, управление инновациями
В политической сфере нужно выяснить роль современных информационных и коммуникационных _____________, избежать посягательств на свободу мнений в информационных сетях и гарантировать информационную безопасность личности, общества и государства
В работах с Ф. Тейлора, А. Файоля и более поздних — М.П. Фоллет, Э. Мэйо, в которых были сформулированы главные___________ работы управляющего предприятием и другие управленческие вопросы
В развитых странах мира и Европы в настоящее время наблюдается реальная тенденция к __________ контроля в сфере телекоммуникаций
В состав операционного бюджета входят: бюджет затрат на производство (оказание услуги связи), реализацию услуг, бюджет материальных запасов, бюджет общих административных расходов; прогнозный отчет о
В состав средств диалога входят _____оператора, реализующий определенные правила составления директив оператора и редактирования выводимых сообщений.
В сфере материального производства характерными являются следующие виды управленческой работы: управление производством, управление снабжением и сбытом, управление финансовой деятельностью, управление кадрами, управление инновациями,
В телекоммуникации понятие "рынок услуг" используется применительно к отдельным подотраслям и конкретным услугам, которые в совокупности и образуют
В телекоммуникации понятие "рынок услуг" используется применительно к отдельным подотраслям и конкретным услугам, которые в совокупности и образуют общий _______ услуг связи
В характеристику персонала входит нормативная численность. Это определенное и научно обоснованное ___________работников предприятия
В числитель приведенной формулы, , которая описывает эффективность управленческого труда, следует вписать
В широком смысле оперативное управление включает календарное планирование, разнарядку работ, определение объема партии одновременно выпускаемой продукции, размещение заказов на материалы, контроль за качеством, учет, анализ, регулирование хода производства на их основе, внесение необходимых корректировок в ход технологических _________, маневрирование запасами и диспетчеризацию
В широком смысле стратегическое управление - это комплекс мероприятий, включающий анализ потенциала фирмы и внешней _______, формулировку миссии и основных целей, разработку стратегий, формирование стратегических планов, управление их реализацией
Власть – возможность влиять на
Влияние – это поведение отдельного человека, которое может вносить ________в поведение, отношения, ощущения другого человека
Во всех организациях, где имеет место коллективный труд, возникла необходимость еще одного вида управленческой деятельности – управление социально-_____________ вопросами совместной деятельности людей
Во многих странах стали применяться рыночно-ориентированные подходы к телекоммуникационым
Возврат инвестиций (Return on Investments, ROI) - один из основных экономических показателей, влияющий на ____________привлекательность и, следовательно, на соответствующий статус предприятия
Возникло __________направление в менеджменте, которое рассматривало сущность менеджмента как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»
Возникшая школа административного управления, основываясь на необходимости рационального ведения хозяйства, начала исследовать и применять на практике способы и возможности совершенствования управления организацией в целом. Развил это направление в менеджменте
Возрастающее число заинтересованных организаций в отрасли телекоммуникации в ___________ странах мира ставит необходимость разработки институциональной структуры как самостоятельного национального регулирующего органа
Все виды управленческой деятельности перечислить невозможно, но вот некоторые из них, имеющие для менеджмента наиболее важное значение. Они объединяются в несколько групп, в каждой из которых есть ______________ руководящей деятельности
Все государства-члены WTO (Организация по Международной Торговле) связаны «общими обязательствами и дисциплиной» GATS, три из которых непосредственно относятся к процессу
Вскоре после того, как концепция BSC получила распространение в американских фирмах, обнаружилась ее пригодность не только для измерения достижений, но и для
Вторую стадию технократического подхода называют __________. Роль рабочего уже изменяется: он становится «частичным рабочим», придатком машины, управленческая работа строится по принципу технического приоритета
Главными предпосылками теории «X» являются следующие: 1. человек не любит работать, 2. поэтому его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием за невыполнение установленных обязанностей, 3. средний человек хочет, чтобы им руководили, он избегает ответственности и не проявляет инициативы, 4. контроль должен быть очень мягким, незаметным, 5. следует избегать команд и приказаний
Главными предпосылками теории «Y» являются следующие: 1. человек любит работу, самостоятельность и ответственность, 2. контроль должен быть очень мягким, незаметным, 3. следует избегать команд и приказаний,4. человек не любит работать, 5. следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием за невыполнение установленных обязанностей
Групповая динамика - это ________взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей
Демократичный руководитель _____________к мнению подчиненных при принятии решений
Дерево решений - это схематическое представление проблемы принятия решений. Как и платежная матрица, дерево решений дает руководителю возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые ________, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить
Для определения экономической эффективности ________ труда используются различные способы: по показателям предприятия, организации и функционированию труда управленческого персонала; по объему передаваемой информации; по качеству и быстроте принимаемых решений; по выполнению функций управленческих звеньев
Для принятия оптимальных решений применяются следующие методы: 1. платежная матрица, 2. дерево решений, 3. методы прогнозирования, 4. метод наименьших квадратов, 5. мозговой штурм
Должностью называется совокупность полномочий (прав, обязанностей и ответственности), которые определяются __________, выполняемыми работниками
Если для внедрения мероприятий по рационализации управления производством разрабатывается несколько вариантов, то наиболее рациональный выбирается по минимуму
Если стандартные финансовые показатели — прибыль, выручка и т. п. — заложены в большинство ERP-систем, то отслеживать, например, финансовую стабильность, при помощи стандартного функционального подхода в поиске таких решений
Задачами операционной системы являются обеспечение диалога человек-машина и _______________выполнения всех процедур на основе отображения состояния и функционирования цифровых узлов телекоммуникации.
Западный опыт свидетельствует о том, что концепция BSC оказывается довольно полезной с точки зрения создания общего, разделяемого всеми понимания стратегии и установления связи между высокоуровневыми _______ и задачами конкретных подразделений и сотрудников
Значительное влияние на проблемы управления и их теоретическое обобщение оказали идеи кейнсианцев, исследовавших возможности ____________ регулирования экономики с использованием экономического механизма и администрирования. Этими идеями и теориями в менеджменте руководствовались вплоть до середины XX в.
Из перечисленного, при управлении производством решаются задачи: ____________, планирования производства, маркетинга, финансов
Из перечисленного, реализация функций управления в области маркетинга включает: организацию сбора и обработки маркетинговой информации, выбор целевых рынков и их сегментирование, применение маркетинговых решений по продукту, выбор и взаимодействие с каналами товародвижения, _______________
Из перечисленного, управление процессом планирования производства включает: ________________ содержание и эксплуатацию оборудования: 1. выбор технологического процесса, 2. планирование программы производства, 3. планирование последовательности производства (оперативное планирование), 4. формирование производственных систем (систем оборудования), 5. оценку конкурентоспособности продукции
Из перечисленного, финансовое управление предприятием включает: приобретение финансовых средств, использование финансовых средств, управление ликвидностью, структурирование капитала и имущества, управление
Известны четыре основные особенности, характеризующие телекоммуникационную отрасль: 1. продукт телекоммуникации не имеет вещественной формы, 2. неотделимость во времени процесса потребления услуг телекоммуникации от процесса их производства, 3. информация как предмет труда должна подвергаться только пространственному перемещению, т.е. изменению ее местоположения, 4. процесс передачи информации, как правило, является двусторонним, 5. информация не может передаваться третьим лицам без согласия отправителя
Инвестиции представляют собой вложения капитала во всех его формах с целью совершенствования хозяйственного потенциала, наращивания ________экономической деятельности, освоения новых видов деятельности
Информация – предмет______ в процессе управления; является средством коммуникации между людьми
Информация, используемая для коммуникационного управления, подразделяется на: 1. базовую, 2. текущую, 3. документированную, 4. недокументированную, 5. глобальную, 6. вербальную
К учениям утопистов, где управление производством мыслилось на основе справедливого распределения и равенства его участников, относятся мировоззрения таких мыслителей как: 1. Томас Мор, 2. Томмазо Кампанелла, 3. Роберт Оуэн, 4. Джордано Бруно
Коммуникационный процесс - это процесс обмена _____________между двумя или более людьми
Коммуникация (лат. communicatio), буквально означающее «общее» или «разделяемое всеми». В практическом плане - это процесс обмена идеями и информацией между двумя и более людьми, ведущий к взаимному
Конвергенция – это _________ в функциях
Конечной целью менеджмента является обеспечение ___________ любого предприятия или отрасли путем рациональной организации производственного процесса
Конкретным механизмом управления в системном подходе является балансовый метод планирования и __________хозяйственной деятельности
Контролировать можно: 1. цели, (цель/цель), 2. ход выполнения плана (цель/будет), 3. прогнозы (будет/будет), 4. развитие процесса (будет/есть), 5. дисперсию (разброс/отклонение)
Контроллинг имеет важное значение в деятельности предприятия, что обусловливает необходимость выбора соответствующего варианта форм
Контроль – процесс определения, оценки и информации об отклонениях действительных ____________от заданных или их совпадении и результатах анализа
Лидерство – это способность оказывать _________на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации
Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров одного или группы ________и дифференциации их от товаров конкурентов
Маркетинг представляет собой это гибкую, многостороннюю, периодически приспосабливающуюся и непременно саморегулирующую ______ управления для удовлетворения рыночного спроса, выполняющая две основные функции: постоянное удовлетворение существующих и потенциальных потребителей; стимулирование и формирование реального спроса
Математические методы и модели сделали возможным полностью использовать ____________подход в управлении и эффективно решать множество управленческих проблем
Международный союз электросвязи (МСЭ) различает два вида служб электросвязи в соответствии с рекомендация МСЭ I.112: службы переноса и
Менеджер – это не просто инженер, экономист или ученый, это человек, занимающийся
Менеджмент (англ. management) – это _________, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли
Менеджмент имеет свой собственный ______________ механизм, который направлен на решение конкретных проблем взаимодействия в реализации социально-экономических, технологических, социально-психологических задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности
Менеджмент призван создавать условия для успешного функционирования любой организации, исходя из того, что ___________ является не причиной существования данной организации, а результатом ее деятельности, который, в конечном итоге, определяет рынок
Мероприятия по совершенствованию управления производством позволяют сократить аппарат управления путем улучшения его ____________ структуры, увеличить объем производства( оказания услуги)
Местная телефонная связь обеспечивает ведение телефонных переговоров между ______________, находящимися на территории одного населенного пункта (городская телефонная связь) или какого-то административного района (сельская телефонная связь)
Метод СВА (Costs Benefits Analysis) является эвристическим методом, в котором используются экспертные оценки выгодности альтернативных ______ инвестиционных вложений
Методика сбалансированного плана достижения стратегических показателей (Balanced Scorecard, BS– подразумевает всеобъемлющую оценку эффективности системы ____________предприятиям
Методы оценки эффективности инвестиций следующие методы:1. чистой текущей стоимости, 2. внутренней нормы отдачи, 3. анализа иерархий, 4. наименьших квадратов, 5. скользящей средней
Миссия - формулирует направление движения организации с учетом внутренних и __________ условий. Она формируется и оттачивается годами, редко меняется
Мотивация - стимулирование к деятельности, процесс ___________ себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей
Наиболее перспективной технологией будущего считается ATM (Asynchronous Transfer Mode)- для передачи разнообразной информации, которая использует стандартизированную технологию _________, мультиплексирования и коммутацию
Научная организация труда (НОТ) - это деятельность высших органов управления и персонала предприятия, направленная на достижение высокой эффективности производства, снижение затрат живого и овеществленного ________, рост производительности и увеличение рентабельности, конкурентоспособности, обеспечение нормальных условий труда и отдыха людей
Норма времени - время, отведенное на производство единицы продукции или выполнение определенной ________ (в часах, минутах, секундах).
Норма численности - это количество рабочих или инженерно-технических работников (ИТР), установленное для обслуживания объекта или выполнения определенного объема
Общемировой рынок телекоммуникационных услуг имеет тот вид услуг, который является определяющим _________ экономического и социального развития любой развитой страны, т.е. услуги телефонной связи
Одним из видов высокоскоростных технологий передачи является SMDS (Switched Multimegabit Data Service) - высокоскоростная коммутационная служба передачи ______, по свойствам подобная ATM, но, в отличие, от нее использующая дейтограммный метод коммутации
Организация труда на предприятиях связи связана с процессами формирования трудовых ресурсов и управления кадрами, а также нормирования
Основателем школы человеческих отношений был
Основное направление маркетингового исследования рынка телекоммуникационных услуг предполагает следующее: 1. анализ потребителей, 2. исследование рынка, 3. исследование спроса, 4. анализ условий конкуренции, 5. сведение счетов с конкурентами
Основные стадии выполнения инвестиционного проекта – это: 1. планирование и разработка проекта, 2. реализация проекта, 3. текущий контроль и регулирование проекта, 4. анализ и оценка достигнутых результатов после завершения проекта, 5. тиражирование результатов на близлежащие регионы, входящие в кластер
Основными компонентами для маркетинга в телекоммуникации, как и в других отраслях производства, следует считать: 1. исследование данной организации, 2. детальное планирование, 3. стратегию развития организации, 4. маркетинговый план организации, 5. план внедрения инновационных достижений
Основой национальной сети телекоммуникации является сеть связи _________ пользования, предназначенная для предоставления услуг связи всем физическим и юридическим лицам на территории страны
Первая стадия ______________подхода - это начальный этап применения машин в производстве, на котором машинное производство строилось исходя из возможностей рабочего, его физических данных, скорости, умелости и интенсивности труда, умения управлять машиной
Первый эмпирический закон Парето (1895 год), определяет, что вероятность доходов больше величины А и равна
Переменные затраты изменяются строго ___________ объему производства (оказываемых услуг). К ним относятся расходы на покупку сырья, материалов, оплату труда производственных рабочих и некоторые другие
План сбора первичных данных включает: 1. Методы исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), 2. Инструменты исследования (анкета, технические средства), 3. План составления выборки (объект выборки, объем выборки, процедура выборки), 4. Способ связи с аудиторией (телефон, почта, личный контакт, 5. Претворения в жизнь маркетинговых мероприятий (стратегия, планирование и контроль)
Платежная матрица – это один из методов статистической теории решений, метод, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из _________ вариантов
Поведенческий подход выделяет следующие стили руководства: 1. автократичный, 2. демократичный, 3. либеральный, 4. конституционный, 5. по понятиям
Под воздействием научно-технического прогресса создаются условия еще для одного самостоятельного вида управленческой деятельности – креативно – __________ менеджмента
Под спросом понимается потребность, ограниченная платежеспособностью. Спрос на услуги связи – это готовность пользователей _________определенное число услуг конкретного вида с учетом действующих тарифов
Под стратегией в менеджменте понимается общая концепция того, как достигаются главные _______предприятия, решаются стоящие перед ним проблемы и распределяются необходимые для этого ограниченные ресурсы
Помимо дисконтированного дохода для оценки эффективности инвестиций, можно пользоваться показателем дисконтированной рентабельности. Для этого на их дисконтированную величину нужно _________ дисконтированную сумму дохода
Последствием конвергенции в сфере ________________ технологий стало сближение и объединение в единый рынок таких различных отраслей информационного бизнеса, как СМИ и производство развлекательной продукции, компьютерные технологии и программное обеспечение, телекоммуникации и производство бытовой техники
Постоянными считаются те, которые остаются прежними при изменении ________ производства. К ним относятся: амортизационные отчисления, управленческие расходы, средства, необходимые на содержание и эксплуатацию зданий, их ремонт и др.
Потребность в причастности достигается поиском возможности установления хороших __________с коллективом, получения его одобрения и поддержки
Потребность во власти проявляется в стремлении оказывать _______ на поведение людей и брать на себя за это ответственность
Потребность, в успехе выражается стремлением человека достичь поставленных _______более эффективно, чем прежде
Правовое регулирование телекоммуникационной отрасли является гарантией широкого доступа граждан Российской Федерации к информационным ресурсам ___________ сообщества
Предложение услуг связи – это число услуг определенного вида и качества, которое предприятие может предоставить __________, исходя из своих производственных возможностей
Предложенная ________ЕС также в дальнейшем ограничит количество условий, которые могут быть возложены на поставщиков услуг, что требует строгого разделения между условиями, установленными согласно общему закону
При оценке эффективности труда работников управления понятие «экономическая эффективность управленческого труда» применяется в более узком значении, так как представляет собой только экономию ________ и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством в результате оптимизации и рационализации управленческой деятельности
При сокращении аппарата управления экономится фонд зарплаты с учетом отчислений на социальное страхование по формуле , где Э3 п – экономия заработной платы; Чсокр – число сокращаемых единиц управленческого аппарата; Зср – среднегодовая зарплата на одного работника аппарата управления; Пс – процент
Прибыль организации представляет собой _________ между отпускной ценой продукции или услуг и затратами, связанными с их производством
Прибыльность организации свидетельствует об _____________ ее производственно-сбытовой деятельности, которая достигается путем минимизации затрат (расходов на сырье, материалы, энергию, оплату труда, финансирование) и максимизации доходов от результатов производства – выпуска продукции и услуг
Принципами финансового планирования являются: 1. выбор направлений вложения средств, обеспечивающих предельно высокую рентабельность, 2. учет срока окупаемости, 3. использование наиболее экономичных способов финансирования долгосрочных затрат, 4. обеспечение сбалансированности рисков, учет инфляционных процессов, 5. решение социальных проблем
Программная надежность характеризует _____неисправностей, возникающих за счет ошибок в программах, которые выявляются в процессе разработки и отладки программного обеспечения (ПО)
Процесс коммуникации на предприятиях отрасли связи осуществляется __________образом, характерным для любых отраслей
Процесс управления - деятельность объединенных в определенную систему субъектов управления, направленная на ________________путем реализации определенных функций с использованием методов управления
Процесс управления маркетингом включает в себя: 1. анализ рыночных возможностей, 2. отбор целевых рынков, 3. разработка комплекса маркетинга, 4. претворения в жизнь маркетинговых мероприятий, 5. выбор методов исследования
Пульт оператора позволяет обеспечить функции, предусмотренные в режиме _____________эксплуатации, исключающим возможность вмешательства персонала в работу специализированной управляющей машины
Развитие беспроводной связи, совершенствование управления интеллектуальными сетями, создание ориентированных на пользователя мультимедийных интерфейсов позволят разработать персонализированные приложения, которые удовлетворят растущие запросы любого
Расположение оборудования в электронной АТС, например, подчинено принципу _____________ размещения
Регулирование тарифов осуществляется на основании методики определения тарифов по методу _______________ ценообразования
Решение – это волевое воздействие человека на объект управления для разрешения проблем, выбор альтернативы для достижения поставленной
Роль регуляторов, как предполагается, состоит в том, чтобы обеспечивать такую правовую среду, которая благоприятствовала бы эффективному осуществлению телекоммуникационных услуг всеми операторами, т.е. поставщиками услуг должны выступать операторы _________ сектора
Роль телекоммуникации, обеспечивающей средства информации, повышается в зависимости от __________________государства и пропорционален валовому внутреннему продукту (ВВП), создаваемому в стране
Роуминг – специфическая услуга, позволяющая предоставить услуги пользователям ________ сетей подвижной радио и спутниковой связи через центры коммутации аналогичных сетей другого государства
С ростом конкуренции на рынках связи возможно _________элементов структуры регулирования, включённые либо в лицензии, либо в другие документы регулирования, в частности Директивой Европейского Сообщества от 1997 года
С точки зрения права, организация – самостоятельный хозяйствующий (ведущий ту или иную деятельность с целью реализации ее результатов на рынке) субъект, созданный в порядке, установленном _________________, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли
Сдельная расценка определяется делением часовой (дневной) тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемой работы, на установленную _____ времени в часах или днях
Сегодня, в начале нового века, произошел прорыв в области инфокоммуникационной технологии, поменялась сама концепция развития телекоммуникационных сетей, связанная с переходом от аналоговых систем связи к ____________ и, естественно, просматривается тенденция к сокращению этих предприятий и организаций, в связи с изменением выполняемых ими функций
Сертификация - это тот инструмент, при помощи которого устанавливаются барьеры в использовании не соответствующего установленным техническим _______оборудования связи и требования к качеству услуг связи
Сети общего пользования (СОП) являются открытой системой, в услугах которой _________быть отказано пользователям
Ситуационный подход уделяет основное внимание оценке и учету _________, и выделяет три фактора, которые влияют на поведение руководителя
Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO) - методика определения наилучшего соотношения цена/__________ для оборудования и программного обеспечения (ПО)
Согласно Генеральной Соглашении по Торговле Услугами (GATS) и Всемирной Торговой Организации (WTO) от 1997 года по основным телекоммуникационным услугам (ABT) включается торговые, применимые для регулирования и ____________ связи
Согласно Генеральной Соглашении по Торговле Услугами (GATS) и Всемирной Торговой Организации (WTO) от __________ года, по основным телекоммуникационным услугам (ABT) включаются торговые правила, применимые для регулирования и лицензирования связи
Стили могут классифицироваться по разным критериям, в том числе по критерию участия исполнителей в управлении. Наиболее четко здесь различают _________ стиля
Стиль руководства – это обычная _________поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей организации.
Странам, которые не имеют чёткую структуру регулирования и которые намерены лицензировать новых операторов, или привлечь инвестиции к должностным лицам, будет необходимо разработать всесторонние
Стратегия лидерства в низких издержках встречается чаще всего. Она ориентирует предприятие на получение дополнительной ________за счет экономии на постоянных затратах
Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать _______данной организации
Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и _____________связи и разделение элементов управления
Суть метода предельного ценообразования состоит в следующем: регулирующий орган определяет коэффициент, на который в установленный срок оператор может увеличить ____________всей корзины регулируемых услуг
Суть управленческой деятельности заключается в необходимости управления _______________ посредством структуры управления
Существуют три научных подхода к управлению, которые получили широкое развитие в современных условиях: 1. подход к управлению как к процессу, 2. системный подход, 3. ситуационный подход, 4. субординация
Сущность ситуационного подхода состоит в том, что одни и те же функции управления, известные еще с классической школы управления, реализуются по-разному, не шаблонно, а на основе всестороннего анализа взаимосвязанных __________внутреннего и внешнего порядка
Тарифная система - комплекс правовых актов, применяемых в централизованном и локальном порядке, обеспечивающих дифференциацию _______труда в зависимости от его сложности, условий (тяжести, вредности, климатических условий), характера и значения
Тарифная система включает: 1. тарифно-квалификационные справочники, 2. тарифные сетки, тарифные ставки, надбавки и доплаты, списки (перечни работ) с вредными и тяжелыми условиями труда, 3. нормы выработка (нормы времени), нормы обслуживания, нормированное задание, 4. схемы должностных окладов5. схемы сырьевых потоков6. нормы расхода топлива автотранспортом
Тарифно-квалификационные справочники содержат подробные характеристики основных видов _______с указанием требований, предъявляемых к квалификации исполнителя
Тарифы на услуги местной телефонной связи дифференцируются по двум категориям потребителей - население и
Тарифы на услуги связи должны полностью возмещать экономически обоснованные затраты и включать ______________ прибыль
Телекоммуникация гетерогенна, т.е. она состоит из двух основных подсистем: социальной и ______________, на взаимодействии которых основаны структура и функция отрасли
Темпы роста телекоммуникационной отрасли _________ показатели роста российской экономики в целом
Термин “самостоятельные регуляторы” обычно применяется к ____________, функционирующим самостоятельно от государственных учреждений или организации, также занимающиеся оказанием телекоммуникационных услуг
Техническое нормирование труда - это процесс установления норма _______ в конкретных организационно-технических условиях.
Техническое управление. В него входят: _______________ и ряд других вопросов: 1. управление техникой и технологиями, 2. ремонт и профилактика машин, технических устройств, 3. оценка емкости рыночной ниши, 4. исследование тренда кросс-курсов валют
Технократический подход к анализу принципов управления позволяет выделить три основные(ых) _________ развития промышленного производства и соответствующие им принципы управления
Третья - постиндустриальная стадия. На этой стадии развития производительных сил все большее внимание руководителей предприятий уделяется непосредственно работнику, специалисту, раскрытию его возможностей в повышении производительности труда, то есть появляется новый принцип управления - принцип __________отношений
Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности, и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия формализованных результатов, количественной оценки отдельных видов выполняемой работы, поэтому для измерения его эффективности часто применяются __________ методы
Условия, в соответствии с Директивой ЕС и обязательствами Государства. Условия лицензии и критерий приемлемости для обычных санкций (разрешений) должны публиковаться органами
Устройство ввода-вывода и устройство отображения с необходимыми органами управления, а также органы управления с непосредственным доступом размещаются на пульте и являются рабочим местом _________цифровых АТС
Ученый _________ разработал теорию двух типов поведения человека на работе и в соответствии с этим двух способов управления работниками. Это теории «X» и «У»
Ученый _________ разработал теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В ней потребности человека можно представить в виде пирамиды, в основании которой лежат первичные, физиологические потребности, а ближе к вершине - духовные
Финансовый контроль основывается на нормативах размеров фондов _______ средств и источников их образования, смете денежных доходов и расходов и пр.
Финансы организации представляют собой систему внутренних и внешних хозяйственных _________, возникающих в процессе формирования и использования ее денежных ресурсов
Формула используется для расчета
Формула используется для расчета
Формула используется для расчета
Формула используется для расчета
Формула используется для расчета
Формула используется для расчета
Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на ________ и субъект управления
Хозяйственное управление. Оно включает управление _____________ службами в государственных и частных предприятиях (организациях): 1. производственной, 2. маркетинговой, 3. финансовой, 4. кадровой, 5. фельдегерьской
Целью коммуникационного процесса является обеспечение передачи и понимание ______________, являющейся предметом обмена
Целями коммуникаций являются: 1. обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления, 2. совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией, 3. создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий, 4. регулирование и рационализация информационных потоков, 5. выравнивание экспоненциальной кривой зависимости факториального и результативного признаков, 6. регулирование соотношения индуктивной и дедуктивной компонент в исследовании окружающей действительности
Центр ответственности представляет собой подразделение внутри предприятия, возглавляемое конкретным лицом, принимающим управленческие решения и несущим за них
Эволюция управления как научной дисциплины сопряжена с развитием производственных
Экономический механизм менеджмента объективно обусловлен осуществлением хозяйственной деятельности системы телекоммуникаций в рыночных условиях, когда результаты управленческой и хозяйственной деятельности получают оценку на рынке в процессе
Экономический эффект — это результат труда человека в _____________-_____________ (количество выпущенной продукции на участке, заводе, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве)
Экономичный механизм менеджмента состоит из трех уровней: внутрипроизводственное управление; управление производством; управление
Эффективность коммуникаций в менеджменте напрямую определяет и обусловливает ____________коллективной работы
Являясь важным элементом национальной инфраструктуры и экономики, отрасль телекоммуникаций находится под влиянием комплекса внешних условий, и ее развитие должно определяться с точки зрения _____________ интересов