__________ конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия
___________ конфликта – это субъект социального взаимодействия, находящийся в состоянии конфликта
____________% работников в настоящее время относятся к типу мотивации, при котором мотивационное ядро основано на высокой заработной плате
_____________ конфликт – это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов)
_____________ конфликт – это конфликт, препятствующий эффективному взаимодействию и принятию решений
_____________ конфликт – это конфликт, способствующий принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений
_____________ конфликта – это вид деятельности субъекта управления, направленный на недопущение возникновения конфликта
_____________ конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений)
_____________ конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
_____________ конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт.
_____________ конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на его динамику в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
_____________ менеджмент – это область знаний, изучающая организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей
_____________ система – это совокупность нормативов, при помощи которых регулируется уровень заработной платы
_____________ труд – это вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач
_____________ труда – это установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда
_____________ этика – это система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций
_____________ этикет – это знание приличий, умение держать себя в обществе так, чтобы заслужить всеобщее одобрение и никакими из своих действий не оскорбить кого бы то ни было
_____________ этикет – это правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом во время различных дипломатических приемов, визитов, переговоров
_____________ этикет – это свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности
_____________ этикет – это совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом
_____________ этикет – это строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов
_____________ этикет – это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов
_____________ – это манера поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе
_____________ – это негативная форма стресса, оказывающая отрицательное воздействие на организм, дезорганизирующая деятельность и поведение организма
_____________ – это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре
_____________ – это отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.)
_____________ – это позитивная форма стресса, вызываемая положительными эмоциями, приводящая к мобилизации ресурсов в организме
_____________ – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов
_____________ – это слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, то есть приводящие к конфликту непосредственно
_____________ – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием любых сильных воздействий и сопровождающееся мобилизацией защитных систем организма и психики
_____________ – это способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика
_____________ – это физический и психологический раздражитель, значительное по силе и продолжительности неблагоприятное воздействие, вызывающее стресс
______________ конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта или в переговорном процессе
________________ дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы
Американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в оборот понятие
Американский экономист Болдуинг в ____________-х годах XX века ввел в оборот понятие «имидж» и обосновал его необходимость в деловом преуспеянии
Анализ результатов исследования и принятие решений по ним надлежит выполнить
Быстрое вхождение в конкретную социальную среду, расположение к себе людей, установление с ними доброжелательных контактов, - это функция _________________ имиджа
Быть названной родиной этикета заслуживает по справедливости страна
В бюджетных организациях регулирование заработной платы осуществляется на основе
В зависимости от длительности и напряженности конфликта выделяют следующие типы конфликтов
В зависимости от методов выполнения управленческих операций затраты времени можно выделить в следующие группы затрат рабочего времени
В зависимости от наблюдаемых объектов выделяют следующие виды фотографии рабочего времени руководителей и специалистов
В зависимости от степени дискомфортности, оцениваемой природно-климатическими, экономико-географическими, социально-психологическими условиями и фактором риска проживания, выделяются ____________ зон с коэффициентами
В зависимости от субъектов конфликтного взаимодействия выделяют следующие типы конфликтов
В зависимости от сферы проявления конфликта выделяют следующие типы конфликтов
В зависимости от функциональной роли в процессе управления выделяют ______________ основные(ых) категорий персонала управления
В зависимости от функциональной роли в процессе управления выделяют следующие категории персонала управления
В западных странах ____________% доходов госбюджета формируется за счет доходов граждан
В качестве основы организации оплаты труда в России используется
В круг должностных обязанностей руководителей входят
В основе общих требований вежливости лежат принципы
В России ____________% доходов госбюджета формируется за счет доходов граждан
В России в настоящее время социальные службы действуют в условиях перехода от планового хозяйствования к
В Российской Федерации ежегодные оплачиваемые отпуска имеют продолжительность не менее ____________ рабочих дней
В Российской Федерации нормальная продолжительность рабочей недели составляет __ часов
В служебной и административной этике, этике хозяйственного руководителя главное внимание обращается на
В случае моментных наблюдений ФВР точность результатов наблюдения или степень их приближения к реальному положению дел определяется
Важнейшим звеном годового планирования является определение
Важнейшим из всех периодов планирования для руководителя является
Вариант имиджа, который может определять характеристики как лидеров, так и организаций, - это вариант
Вариант имиджа, который характерен для взгляда со стороны, - это вариант
Вариант имиджа, образующийся при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации, - это имидж
Вариант имиджа, при котором психологически всегда выдвигается на первое место позитив, - это вариант
Вид труда, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач, - это ____________ труд
Внерабочее время включает затрату _________________ часов на удовлетворение естественных физиологических потребностей человека
Внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов социального взаимодействия к конфликту, – это _____________ конфликта
Вошедший в помещение после других обязан
Временной ресурс работающего человека распадается в будний день на рабочее время и внерабочее время в соотношении
Все рабочее время руководителей и специалистов условно можно разделить на время
Вторая группа, выделяемая в персонале управления, – это специалисты, призванные выполнять функции
Выделяют _______ возможных подхода(ов) к имиджу
Выделяют следующие основные типы конфликтогенов
Данные, используя которые можно провести анализ соответствия фактических затрат рабочего времени планируемым, а также определить потери рабочего времени с точки зрения достижимости намеченных целей, - это данные о(об) _____________ затрат
Действие, которое способствует более точной оценке обстановки в целом, облегчению выделения главного и повышению уровня исполнения, - это
Для изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителей и специалистов могут быть использованы следующие методы
Для обеспечения стимулирующей роли заработной платы в повышении уровня квалификации и продуктивности труда необходимы обоснованные соотношения между ___________ и средней заработной(ыми) платой(ами)
Для того чтобы узнать, сколько времени тратится на выполнение специально выделенных работ, необходимо
Долговременное воздействие на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры ценностных ориентаций и интересов - это ______________ труда
Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют
Задачу интегрирования системы управления в единое целое решается путем ____________ ее отдельных звеньев
Заработная плата в индустриально развитых странах составляет ____________ общих денежных доходов населения
Знание приличий, умение держать себя в обществе так, чтобы заслужить всеобщее одобрение, - это
Имидж, в который каждый из потребителей может вписывать те черты, которые сам считает наиболее убедительными, - это имидж
Имидж, чаше всего, заканчивается на такой первоначальной познавательной операции, как
Инструментом дифференциации заработной платы по сложности труда являются
Используемые для регистрации затрат рабочего времени специальные формы, как правило, представляют собой
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относится
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относится
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относится(ятся)
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относится(ятся)
К основным факторам непосредственной социальной среды организации относятся
К технологическим функциям личностного имиджа относятся следующие функции
К ценностным функциям личностного имиджа относятся следующие функции
К числу основных факторов непосредственной социальной среды организации относятся
Когда бы ни начинался рабочий день, исходным началом его всегда остается(ются)
Кодекс, свод правил общения людей, выработанных многими поколениями широком смысле слова, - это
Конечные цели работы в порядке их значимости определяет план на
Конфликт психического мира человека, представляющий собой столкновение его противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов), – это конфликт
Конфликт – это всегда противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется
Конфликты, вызванные неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ, являются конфликтами
Конфликты, которые имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, - это конфликты
Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют
Коэффициенты надбавок за работу в высокогорных районах на государственных предприятиях установлены в диапазоне от
Коэффициенты надбавок за работу в высокогорных районах установлены в зависимости от
Манеры относятся к
Манеры регулируются
Материально-технические и организационно-экономические возможности организации отражает ____________________ организации
Метод, применяемый для установления структуры затрат времени на протяжении запланированного периода наблюдений, - это _________________ рабочего времени
Минимальная заработная плата исчисляется в виде денежных выплат в расчете на
Минимальная заработная плата представляет собой __________ рабочей силы
Минимальный размер «северных надбавок» на государственных предприятиях составляет ____________% заработка
Минимальный учет мнения со стороны является минусом _______ варианта имиджа
Мотивация труда направлена на
На заключительном этапе анализа бюджета рабочего времени необходимо
Научную основу персонального менеджмента составляют(ет)
Непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре - это
Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются
О личностном имидже как о сочетании ряда внешних и внутренних факторов, говорила английская исследовательница
Область знаний, изучающая организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей, - это _____________ менеджмент
Образцы лучшего опыта нравственного решения конкретных проблем бизнеса включает в себя ________ этика
Общая оценка использования рабочего времени включает себя оценку распределения рабочего времени с точки зрения
Объектами управленческого труда являются
Объектом управленческого труда является(ются)
Обязательное условие тактичности, даже между хорошими товарищами, - это
Обязательным условием общения является
Одна из основных форм стимулирования, неразрывно связанная с общей неопределенностью концепции социально-экономического развития России, - это
Оплата труда должна основываться на
Опросы, проводящиеся с целью изучения существующего состояния организации труда и использования рабочего времени, - это опросы
Организация процессов труда персонала управления заключается в
Ориентация на фактическую структуру ценностных ориентаций и интересов работника, на более полную реализацию имеющегося трудового потенциала - это _________________ труда
Ориентиром для установления минимальных тарифных ставок, а также различных социальных выплат служит размер
Основная задача руководителей организаций - это
Основная причина того, что учет затрат рабочего времени не находит широкого применения в работе руководителей и специалистов, состоит в(во)
Основные расходы на рабочую силу, компенсация трудовых затрат работников - это
Основой организации оплаты труда является _________________ работника
Отношение между субъектами социального взаимодействия, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов или суждений, - это
Отражением требований массового сознания является
Переход от феодальных нравов к духу нового времени начался в _____________ раньше, чем в других странах
По методам наблюдения фотография рабочего времени может быть
По формам работы затраты времени можно выделить в следующие группы затрат рабочего времени
По функциям руководства коллективом затраты рабочего времени могут быть сгруппированы следующим образом
По характеру выполняемых работ выделяют следующие затраты рабочего времени руководителя
Подведение лидера под те или иные сложившие в данном обществе мифы – это имидж
Показатель объема благ, получаемых семьей в течение определенного времени (месяца, года) в расчете на одного человека, - это __________ часть(ей) бюджета
Понятие «имидж» ввел в оборот
После того как цели и задачи определены, руководителю необходимо решить вопрос о том, как будет организован контроль за
Последовательность действий руководителя, которым «управляют» случайности, зависит от ________________ факторов
Потенциал организации как коммерческого предприятия отражает следующие возможности организации
Правила поведения официальных лиц при контактах друг с другом во время различных приемов, визитов, переговоров, - это ________________ этикет
Предмет управленческого труда – это информация о
Предметом управленческого труда является(ются)
Предпосылкой достижения целей руководителем является
Преимущественная направленность деятельности индивида на удовлетворение определенных групп потребностей - это
При ФРВ изучение затрат рабочего времени производится путем наблюдения и замеров всех
Приоритетные составляющие самопрезентации - это функции имиджа
Продуктом управленческого труда являются
Процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения - это
Работники, выполняющие разнообразную работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов, относятся к группе
Рабочая таблица, обеспечивающая успешное выполнение работ на заключительном этапе анализа бюджета рабочего времени, - это таблица
Ресурс, которым каждый руководитель обладает в абсолютно равных количествах, - это
Решающее значение для формирования стиля руководства и эффективности работы руководителя имеет
Самой важной задачей при _____________ варианте имиджа становится получение верного, адекватного типа имиджа
Свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности - это ____________ этикет
Система теоретико-прикладных этических знаний и практических рекомендаций, ориентированных на качественное исполнение административно-хозяйственных функций, - это
Слова, действия (или бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта, - это
Слово «имидж» переводится на русский язык как «___________»
Слово французского происхождения, означающее образ поведения где-либо, - это «___________»
Совокупность нормативов, при помощи которых регулируется уровень заработной платы, - это
Совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых обществом при общении, - это ____________ этикет
Совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знание закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов, - это
Современная наука выделяет _________ возможных варианта(ов) имиджа, которые присущи функциональному подходу
Современная наука выделяет следующие возможные варианты имиджа, которые присущи функциональному подходу
Социальное управление по своему назначению ориентируется исключительно на
Социальной службе присущи ___________ функции обеспечения мероприятий
Специалисты управления обеспечивают разработку вариантов решения отдельных функциональных вопросов производственного или управленческого характера на основе
Специалисты – это работники, обеспечивающие
Способ держать себя, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и мимика - это
Страны, которые обыкновенно называют «классическими странами этикета», - это
Строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов, - это _____________ этикет
Суммарный эффект от воздействия таких факторов, как трудовая мотивация, общение работников, их межличностные и групповые связи, влияющие на персонал организации, - это
Существо труда руководителя заключается в
Существуют ____________ основных типа(ов) конфликтогенов
Существуют ______________ основных этапов(-а) конфликта
Терпимое отношение к миру и к людям - это
Тип имиджа организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов ее работы – это имидж
Тип имиджа, особенно важный для создаваемых структур, – это имидж
Тип имиджа, отражающий то, к чему мы стремимся, - это имидж
То, из-за чего возникает конфликт, является ________ конфликта
Управление на основе целей базируется на процессе
Управленческие воздействия на все сферы деятельности осуществляются через
Условно можно выделить _________________ составляющих(ие) труда руководителя
Установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов - это _______________ этикет
Цена рабочей силы на рынке труда, материально-вещественным воплощением которой является стоимость предметов потребления, услуг, налогов и других платежей, - это
Черта, наделенной которой человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг, - это
Четкое понимание концепции о ______________ имиджа помогает менеджеру правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с помощью привлекаемых для этой цели имиджмейкеров
Чтобы получить как можно лучшие результаты при расчете рабочего времени, руководителю необходимо использовать такое понятие, как
Чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает незаслуженная обида, - это