________ - это человек, взгляды или советы которого имеют существенное значение для принятия окончательного решения
________ - это человек, который первым предлагает или наводит на мысль о необходимости покупки того или иного продукта либо услуги
___________ рынок – рынок, на котором отдельные лица, семьи или домохозяйства приобретают товары и услуги для собственного потребления
____________ конкуренция имеет место, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей
____________________ сегментация включает в себя такие переменные, как общественные классы, образ жизни, тип личности
________________маркетинг – обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте
_______________переменные – наиболее часто используемые в сегментировании факторы
_____________рынка по демографическим факторам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс
Активисты и юристы экологического движения, потребительских ассоцмаций это _________ группы действий
Альтернативный вопрос, вопрос с выборочным ответом, вопрос со шкалой значимости, вопрос со шкалой Лайкерта, вопрос со шкалой оценок, семантический дифференциал – все это
Анализ внешней среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных, изучение существующих и планирование будущих товаров, планирование товародвижения и сбыта, обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), обеспечение ценовой политики, удовлетворение технических и социальных норм страны, для которой производит товары предприятие, управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой представляют собой ________ маркетинга
Анализ сбыта заключается в измерении _______ объема продаж и сравнении с запланированным
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. – все это представляет собой __________ маркетинга(ом)
Анализируя конкурентов, необходимо обязательно рассмотреть ______ переменные (ответ дать цифрой)
Анализируя конкурентов, необходимо обязательно рассмотреть три переменные
Аналитическая, товарно-производственная, сбытовая, организационна - все это есть не что иное как ________ маркетинга
Ближайшее окружение фирмы в лице поставщиков, посредников, конкурентов и клиентуры – это ________ фирмы
Ближайшие конкуренты фирмы – компании, преследующие те же цели и придерживающиеся сходной стратегии. Группа компаний, придерживающихся сходной стратегии на данном целевом рынке, называется __________________группой
Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, называются
В зависимости от степени взаимозаменяемости продуктов можно выделить _______ уровня конкуренции
В качестве субъектов маркетинга выступают
В основе определения цены с ориентацией на ценностную значимость товара лежит
В результате ______________исследования определяются важные количественные соотношения и значения параметров, описывающих рынок
В результате сегментирования выявляются целевые рынки _________ уровней (ответ дать цифрой)
В теории маркетинга известны две модели комплекса маркетинга
В ходе маркетингового исследования даются оценки, осуществляются анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует, на
Вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений, которое позволяет установить рамки и основные направления всей разработки, - это _________ маркетингового исследования
Вид продвижения товара, в буквальном переводе означающий «отношения с общественностью», направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, обозначается понятием «_______»
Вид продвижения товара, который предполагает общение с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара и принимается совместное решение о возможности (невозможности) купли-продажи товара, называется
Вид продвижения товара, основанный на использовании исключительно современных средств коммуникации, в том числе почтовой связи, компьютерных сетей, телефона и т.д., называется
Виды маркетинга – это
Возможный объем спроса или объем реализуемого на рынке товара при данном уровне цен и в определенный период времени, обычно в течение года, – это _________ рынка
Вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, и опрашиваемый выбирает один из них, – это вопрос
Вторая стратегия заключается в том, чтобы найти новую _________позицию, которая представляет ценность для достаточно большого числа потребителей, и занять ее
Второй этап развития маркетинга – период с конца 40-х до начала 70-х годов ХХ века – это этап ___________ маркетинга
Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая целям предприятия, – это
Главная цель социально-этического маркетинга, – это
Главный отличительный признак интенсивного экономического роста – это повышение
Даже если сегмент имеет подходящие размеры и темпы роста и является структурно привлекательным, компании следует ________________свои собственные цели и ресурсы применительно именно к данному сегменту
Данные о промышленном производстве товаров (автомобили, самолеты, тракторы, сложная бытовая техника, компьютеры и т.д.), добыче полезных ископаемых, урожае сельскохозяйственных культур – все это показатели
Демаркетинг решает проблему
Демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные факторы представляют собой
Денежное выражение стоимости, от которой в конечном счете зависит получение выручки от реализации товаров на рынке, - это
Дилер по отношению к продукции, которую он распределяет как посредник, имеет
Дистрибьютор, как правило
Дифференциальное исчисление, математическое программирование, статистическая теория принятия решений, теория игр, эвристика – это
Дифференцированный маркетинг – выступление в _____________сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них
Дифференцированный маркетинг, как правило, порождает _________ объемы продаж, по сравнению с недифференцированным маркетингом
Для изобразительной рекламы характерны
Для обозначения любой формы сообщений, используемых для информации, убеждения, напоминания людям о своих товарах и услугах, используется понятие
Для рынков товаров ________ применяется сегментирование по ситуационным факторам
Для создания конкурентной системы наблюдения обычно приходится пройти ____ ступени (ответ дать цифрой)
Для создания конкурентной системы наблюдения обычно приходится пройти ступени
Для того чтобы выделить _________, достаточно разделить сегмент на более мелкие составляющие и определить группу покупателей, которых объединяет желание получить особое сочетание благ
Для того чтобы упростить процесс принятия решения о покупке, потребители обычно распределяют разные товары и услуги по целому ряду категорий –____________ в своем сознании те или иные товары, услуги или компании
Достижение максимально высокого уровня потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора товаров, повышение качества жизни, сохранение и укрепление благополучия потребителей, по Котлеру, являются целями
Емкость национального рынка по любому товару за год рассчитывают на основе данных внутренней и внешнеторговой статистики в физических единицах или по стоимости по следующей формуле
Если для расширения присутствия в некотором сегменте компания может задействовать сильные стороны своей маркетинговой деятельности, то она достаточно сильна, чтобы освоить этот сегмент, если же нет – осваивание такого сегмента будет слишком ______________мероприятием
Если освоение сегмента _______________потенциальным возможностям компании, то необходимо решить, хватит ли ей нужных навыков и ресурсов для того, чтобы в этом сегменте преуспеть
Задача развивающегося маркетинга
Задачу уменьшения чрезмерного спроса должен решать __________
Изменения экономической среды влияли и на эволюцию маркетинга, который в своем развитии прошел ряд этапов:
Изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей, приспособление производства к этим требованиям, выпуск товаров, отвечающих спросу, воздействие на рынок и общественный спрос в интересах фирмы - все это
Инструментами продвижения товара являются
Информация, которая уже существует, будучи собранной ранее для других целей, – это ___________ информация
Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели, которая формируется непосредственно в процессе рыночных или “полевых” исследований, необходимых в тех случаях, когда вторичные данные не полны или устарели, – это ___________ информация
Исследование конкурентов заключается в получении необходимых данных для обеспечения конкурентного __________на рынке, а также нахождении возможности сотрудничества и кооперации с ними
Исследование рынка, конкурентов, потребителей, фирменной структуры рынка, товара, внутренней среды предприятия, цены, товародвижения и продаж, исследование системы стимулирования сбыта и рекламы – это основные направления
Исследование, которое позволяет выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, когда в качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации, представляет собой исследование
Исследование, предполагающее получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними, которое заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке в сравнении с позицией самой фирмы, представляет собой исследование
Исследование, преследующее цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия, когда в качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями, представляет собой исследование
Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации, при которых главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли), представляет собой исследование
Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, представляет собой исследование
Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является
Исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, представляют собой ________ маркетинга
К внешней информации относятся сведения о
К межличностным факторам, влияющим на поведение покупателей товаров производственного назначения, относятся
К методам разработки целевого рынка относятся
К недостаткам телерекламы относятся
К преимуществам телевидения как средства рекламы относятся
К факторам окружающей среды, влияющим на проведение покупателей товаров производственного назначения, относятся
Каждая компания должна знать ответы на вопросы
Каждой компании необходимо продумать организацию системы сбора ____________ о конкурентах, позаботиться о ее эффективности
Кластерный анализ дает возможность выделить из случайных данных_________, которые выглядят вполне правдоподобно, поэтому этот этап можно назвать решающим и крайне необходимым для того, чтобы сделать окончательные выводы
Когда исследователь наводит собеседника на желаемую проблему, воздействуя на его эмоции, вызывая свободные ассоциации, значит использует(ют)ся
Когда опрашиваемым предлагаются листы с изображением (рисунки, фотографии, схемы), но без текста, причем рисунок должен отразить суть проблемы, по которой ведется опрос, и вызвать ответную реакцию опрашиваемого, заставить его высказать определенную точку зрения, значит используется
Комиссионер работает от имени
Коммивояжер является
Компании, использующие приемы маркетинга сегмента, признают, что нецелесообразно разрабатывать пакет предложений товаров и услуг для каждого отдельного____________ в зависимости от его потребностей, покупательной способности, региона проживания, привычек и приоритетов
Компании-поставщики представляют реальную силу, если
Компания должна организовать непрерывное __________________за реализацией стратегии конкурентов
Компания может принять одну из трех стратегий охвата целевого рынка: ____________ маркетинг
Компания, обслуживающая рыночную нишу, – небольшая компания, обслуживающая некоторые части _______, которые обычно не привлекают большие компании
Компания-осваиватель строит свою политику, используя ______________лидера и его маркетинговые программы, зачастую улучшая их
Компания-плагиатор полностью __________ выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия
Компания-подражатель ______, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса
Компания-последователь – это одна из ведущих компаний, которая стремится выжить на рынке, такая компания обычно боится того, что она больше потеряет, чем _____________, ввязавшись в конкурентную борьбу
Компания-претендент – это компания, которая стремится увеличить свою рынка, атакуя лидера и другие, входящие в первую десятку, компании отрасли
Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности – это _________ маркетинга
Конкурентная маркетинговая стратегия зависит от того, к какому ________относится данная компания
Конкуренция, которая ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами, называется
Конкуренция, которая возникает, когда товар наряду с товарами других фирм удовлетворяет конкретную потребность, называется
Контроль маркетинга – процесс количественного определения и анализа ____________ реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей
Концентрированный маркетинг обеспечивает для ___________________предприятий уникальную возможность обрести точку опоры относительно более крупных и лучше обеспеченных ресурсами конкурентов.
Концентрированный маркетинг характеризуется концентрацией маркетинговых усилий на ________доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка.
Концепция социально-этического маркетинга требует сбалансированного учета таких факторов, как
Лидер рынка сталкивается с проблемами
Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его, определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести, - это
Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных служб о возможностях рынка и его развитии, - это
Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке, называется
Лобовая атака – атака _________сторон конкурента с целью превзойти конкурента по основным направлениям: товарам, ценам, системам распределения, продвижению
Логистика – это __________науки, совокупность методологии, теории и методов исследования и оптимизации всех видов потоков (физических, информационных, финансовых, энергетических и т.д.), сопровождающих экономические, социальные, экологические и коммуникативные процессы в сфере создания, обращения и потребления товаров и услуг в условиях рыночных отношений
Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, представляет собой
Любые группы лиц, проявляющие интерес к деятельности фирмы и способные влиять на достижение поставленных целей, называются __________ фирмы
Макросреда фирмы включает
Маркетинг (по Ф.Котлеру) - это
Маркетинг ниши – рассчитан на более __________группу покупателей, потребности которых удовлетворяются конкурентами компании в недостаточной степени
Маркетинг сегмента занимает промежуточное положение между массовым и индивидуальным
Маркетинговая деятельность, направленная на увеличение продаж путем кратковременных побудительных мер поощрения покупки или продажи товара или услуги, называется
Маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса на
Маркетинговое исследование – это
Международная торговая палата (МТП) и Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР) подготовили и издали Международный кодекс по маркетинговым исследованиям в _____ году
Мероприятия по стимулированию потребителей включают
Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, которое рассматривается как процесс, который служит определенной исследовательской цели, проходит планомерно и систематически, представляет собой не только сбор интересных фактов, но и служит для выработки обобщающих суждений, подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и точности, называется
Метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку, причем для этого необходимо создать условия, когда неисследуемые факторы в контрольных группах потребителей одинаковы, а на исследуемые факторы оказывается разное маркетинговое воздействие, – это
Метод ценообразования, при котором цена розничного торговца определяется как сумма затрат на приобретение товара плюс наценка, основывается на
Методы сбора маркетинговой информации – это
Многие продавцы считают, что _____________переменные: повод для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности к товару, степень готовности потребителя совершить покупку и отношение покупателя к товару – наилучшая основа формирования сегментов рынка
Множественная регрессия, дискриминантный (классифицирующий) анализ, факторный анализ, кластерный анализ, объединенный анализ, анализ многомерных совокупностей – все это
Множественная сегментация рынка – ориентация фирмы на два различных рыночных ____________или более, каждый из которых характеризуется отличительными совокупностями потребностей и предлагает специально разработанный план маркетинга для каждого сегмента
Мобильная оборона предполагает принятие активных мер по защите текущей рыночной __________ с перемещением и расширением текущих рынков компании для создания базиса обороны и последующего нападения
Модели очереди (“теория массового обслуживания”), модели предварительного тестирования нового товара, модели типа “ответная реакция на продажу”, модели разумного выбора (“учти и проверь”) – это
Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт, - это модель
Мотивы совершения покупок относятся к _______________ признакам сегмента рынка
На ______ этапе сегментирования рынка по поведенческим факторам как только компания определит сегмент рынка, она должна изучить свойства и образ продуктов всех конкурентов и определить положение своего товара или услуги на рынке
На втором этапе сегментирования выявляют основные отличия потребностей в каждом__________
На втором этапе сегментирования рынка по поведенческим факторам анализируются _______________________________потребителей
На первом этапе планирования рекламной деятельности в бизнес-плане определяется
На первом этапе сегментирования происходит формирование сегментов на основе
На последнем уровне сегментирования каждый покупатель рассматривается как отдельный____________
На третьем этапе сегментирования анализируют реакции потребителей каждого сегмента на ___________фирмы
На третьем этапе сегментирования рынка по поведенческим факторам фирма в состоянии разработать ___________потребителей
На этапе выбора потребительских сегментов фирма должна принять ______ решения
На этом этапе сегментирования рынка по поведенческим факторам собирают данные о__________
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, - это __________ маркетинга
Наиболее распространенный способ опроса в маркетинге, причем его преимущество заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, могут быть выявлены и смоделированы причинно-следственные связи, представляет собой
Направление деятельности компании, имеющее собственные миссии и задачи, которое можно планировать независимо от других направлений, называется стратегическим __________ бизнеса
Направления деятельности и товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка, которые могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более серьезными источниками дохода, называются
Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка, называются
Научно обоснованное предсказание развития спроса и предложения на товары в будущем на основе изучения причинно-следственных связей, тенденций, закономерностей представляет собой прогноз
Научно-технический прогресс, уровень монополизации цен, государственное регулирование, состояние информационных систем, валютная и кредитно-денежная ситуации, энергетические и экологические проблемы – все это
Национальные модели маркетинга – это
Недифференцированная программа стимулирования сбыта удерживает на __________ уровне затраты на рекламу
Недифференцированный маркетинг обеспечивает
Независимые от данной фирмы предприятия, осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий, расходных материалов и т.п. – это
Нерегулярный, или колеблющийся, спрос – это состояние, когда предложение товаров на рынке не совпадает со
Неструктуризованный подбор словесных ассоциаций, завершение предложения, завершение рассказа, завершение рисунка, тематический апперцепционный тест - все это виды __________ вопросов
Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, - это
Оборона с нанесением контрударов – оборона при _______ конкурентов с быстрым реагированием и нанесением ответных ударов
Оборона с нанесением упреждающих ударов предполагает нанесение упреждающих ________конкурентам до того, как они предприняли действия против компании
Обычно кластерам присваиваются наименования описательного характера, например
Одним из основных понятий маркетинга является «запрос», или «удовлетворяемая потребность», - это
Одним из основных понятий маркетинга является «обмен», т.е.
Одним из основных понятий маркетинга является «рынок», поэтому рынок в маркетинге - это
Одним из основных понятий маркетинга является нужда, т.е.
Одной из важнейших угроз компании является __________– экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной системы (конкурентов) в процессе создания, сбыта и потребления материальных и духовных благ
Ознакомительным шагом перед началом широкомасштабных исследований является групповое интервью в группах из 8-12 человек, среди которых исследователь (модератор) проводит интервью по какой-либо теме или проблеме, которое называется
Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров – это
Определение реального уровня конкурентоспособности путем сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды, что позволяет определить, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды, представляет собой исследование
Определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности, что позволяет получить сведения о том, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры он более всего ценит, представляет собой исследование
Определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах, представляет собой исследование
Оптовая и розничная торговля относится к рынку
Организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме, – это
Организации, приобретающие товары для процесса производства, образуют рынок товаров
Организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с выгодой для себя, образуют рынок
Основные понятия маркетинга – это
Основные функциональные структуры, в числе которых: высшее руководство фирмы, финансовая служба, бухгалтерия, подразделения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), служба материально-технического снабжения, производство, служба маркетинга и др. – представляют
Основными переменными при сегментировании по индивидуальным характеристикам являются
Основными переменными сегментирования, по Ф.Котлеру, являются
Основными факторами сегментирования по _____________признаку являются: отрасль, размеры потребителя и его месторасположения
Основными факторами сегментирования при сегментировании по системе организации закупок являются
Основополагающим является уровень товара по ____________, который отражает сущность конкретного товара
Основоположником маркетинга как науки является
Осознание проблемы (мотивы), поиск информации, оценка альтернативных вариантов, принятие решения о покупке, реакция на совершенную покупку – это пять
Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку – это этапы
Относительная покупательная способность также влияет на привлекательность
Оценка и анализ конъюнктуры рынка, собственных возможностей фирмы, конкурентов, прогнозирование спроса, его эластичность, выявление и оценка коммерческого риска, выявление и моделирование мнений потребителей, их поведения в различных рыночных ситуациях – все это задачи
Оценка рекламы с точки зрения того, насколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя реакцию, производится с помощью показателя ________________ эффективности
Первая стратегия направлена на укрепление в сознании потребителей
Первый этап эволюции маркетинга – период с начала 70-х гг. ХХвека – это _________ этап маркетинга
Период времени, к которому относятся сведения, отношение к этапам принятия маркетинговых решений, возможность численной оценки, периодичность возникновения, источники информации, назначение - это
Персонал фирмы, её акционеры, профсоюз относятся к __________ контактной аудитории
По Котлеру: товаром является все, что может быть предложено на рынке с целью _____________чьих-либо желаний и потребностей, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи
По мнению Ф. Котлера, эволюция маркетинга в перспективе будет осуществляться в виде
По способу потребления (использования) товары подразделяются на потребительские или товары ___________потребления (газеты, журналы, продукты, мыло и т.д.) и товары производственного (промышленного) назначения
По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы
Подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла представляет собой ___________ маркетингового исследования
Позиционирование товара на рынке – действия по обеспечению товару _______________положения на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга
Позиционная оборона –________занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград
Позиция товара –________, занимаемое данным товаром в сознании потребителей, по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами
Показатели материального производства, характеризующие предложение товара, показатели спроса на товары, показатели валютной и кредитно-денежной ситуации, характеризующие как предложение, так и спрос, цены как наиболее концентрированные показатели – это показатели
Покупателей товаров производственного назначения сегментируют по _____________ характеристикам
Пользователи, советники, прескрипторы, лица, фильтрующие решения, лица, принимающие решения, снабженцы входят в центр
После выделения сегментов очень важно проверить, существуют они на самом деле или были получены в результате случайных___________
После оценки разных сегментов компания должна принять решение, сколько и каких __________она будет обслуживать
Последним, ________, этапом процесса сегментации для компании является разработка плана маркетинга. Совокупный план включает товар, распределение, цену, продвижение
Последовательность прохождения ступеней для создания конкурентной системы наблюдения
Последовательность этапов проведения сегментирования
Посредник, совершающий операции по поручению другого лица (принципала) за его счет и от его имени, – это
Поставщики относятся к __________ фирмы
Постановка целей в соответствии с ориентацией конечных результатов производства с реальными требованиями и пожеланиями потребителей представляет собой целевую ____________ маркетинга
Постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью использования ее в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, - это система
Правила этичного проведения маркетинговых исследований были оформлены в Международный кодекс по практике проведения маркетинговых исследований в _____ году
Предметная конкуренция – это ______________, ведущаяся по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами
Представители одной демографической группы могут иметь совершенно различные ___________________характеристики
При определении цен с ориентацией на конкуренцию цена рассчитывается исходя из
При сегментировании рынка компании подразделяют большие разнородные рынки на
Применяющие недифференцированный маркетинг фирмы обычно разрабатывают предложение, ориентированное на __________________ сегменты рынка
Пример сегментирования рынков товаров производственного назначения по системе организации закупок потребителями (по Ф.Котлеру)
Пример сегментирования рынков товаров производственного назначения по ситуационным факторам (по Ф.Котлеру)
Принимающий _________ — человек, непосредственно принимающий решение о покупке
Проблемы, которые характеризуются нарушением соответствия между спросом и предложением в пределах всего рынка, т.е. соответствия между общими размерами товарного предложения и совокупным платежеспособным спросом населения, представляют собой ___________ проблемы
Проверку правильности выделения сегментов проводят или анализируя, в свою очередь, полученную аналитическими методами статистику, или пытаясь воспроизвести полученные результаты на новых массивах данных, или, наконец, проводя _____________ эксперименты с выделенными сегментами рынка
Прогнозы развития рынка, оценка конъюнктуры и выявление ключевых факторов успеха являются
Продукт труда, способный удовлетворить какую-либо потребность потребителя и обмениваться посредством купли-продажи, - это
Профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения - это
Процедура маркетингового исследования состоит из этапов
Процесс анализа конкурентов
Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности обозначаются понятием
Процесс развития роста и падения продаж товара и получения прибыли, состоящий из четырех этапов, называется _________ циклом товара
Прямая почтовая реклама характеризуется такими чертами, как
Работники налоговых и статистических органов – это контактные аудитории ___________ учреждений
Развитие новых _____________технологий и современных средств связи – электронной почты, факсимильной связи – означает появление неограниченных возможностей для совершенствования методов ведения бизнеса и позволяет компаниям обратиться к маркетингу, ориентированному на индивидуальных покупателей, т.е. индивидуальному маркетингу
Различные формальные и неформальные объединения людей, оказывающие прямое (при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека, называются ________ группами
Распределительная сеть включает
Реклама, задачами которой являются рассказ о новинке, формирование образа фирмы, рассеяние опасений, называется
Реклама, задачами которой являются удержание товара в памяти потребителей, поддержание осведомленности о нем, называется
Реклама, задачами которой являются формирование предпочтения к товару, изменение его восприятия, убеждение совершить покупку, называется
Рынки товаров производственного назначения можно разделить на__________, используя большую часть переменных, предназначенных для сегментирования потребительских рынков: географические характеристики, искомые блага, интенсивность потребления
Ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы в процессе анкетирования реальных и потенциальных потребителей, называется
С помощью _____________маркетинга компания достигает в обслуживаемых ею сегментах (или типах) более сильной рыночной позиции, потому что обладает лучшими знаниями потребностей, характерных для данных сегментов, и имеет определенную завоеванную ею репутацию
С разработкой специальных маркетинговых _____________, направленных на удовлетворение потребностей группы покупателей определенного региона (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на конкретных покупателей), целевой маркетинг все больше приобретает черты регионального маркетинга
Сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов – это
Сегмент может обладать приемлемыми размерами и темпами роста, но не быть при этом привлекательным с точки зрения
Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом, причем иногда, если это возможно, берут генеральную совокупность, т.е. все интересующие исследователя объекты, - это
Сегмент рынка –________________, группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга
Сегментацию можно рассматривать как некий компромисс между массовым ______________, предполагающим совершенно одинаковый подход ко всем потребителям, и индивидуальным маркетингом, ориентирующимся на индивидуальный подход буквально к каждому человеку
Сегментация (сегментирование) рынка –___________ рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга
Сегментирование потребительских рынков осуществляется в ____ этапа (ответ дать цифрой)
Сегментирование рынка по _______________факторам - разделение покупателей на группы в зависимости от образа жизни и особенностей личности
Сегментирование рынка по _____________факторам предполагает разделение покупателей на группы в зависимости от их знаний, квалификации как пользователей определенных продуктов
Сегментирование рынка по географическим факторам заключается в разделении рынка на различные ____________единицы: государства, штаты, регионы, округа, города и т.д.
Сегментирование рынка по поведенческим факторам
Сегментирование рынка по технологическим факторам включает в себя разбиение рынка на сегменты с учетом ____________, используемых потребителями, статусом пользователя и объема требуемых товаров
Сезонность, политические и социальные конфликты, стихийные бедствия - это
Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи , называется
Систематический или разовый сбор информации от опрашиваемых лиц посредством личных контактов или с использованием средств связи, с письменным или устным обращением с вопросами, содержание которых образует проблему исследования, называется
Систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах - это исследование
Ситуация, когда удовлетворение потребностей одних групп потребителей, вызывает серьезное противодействие со стороны других граждан, общественных организаций, государства, называется ___________ спросом
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на её стратегии и не поддающися непосредственному контролю с её стороны, – это __________ среда фирмы
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не поддающихся непосредственному контролю с ее стороны, - это
Совокупность носителей коммуникаций и средств представления содержания объекта коммуникации называется ______ коммуникаций
Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара представляют собой
Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю, – это
Современное состояние экономики в целом, отдельной отрасли или конкретного товарного рынка, которое обычно характеризуют соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные запасы, портфель заказов по отрасли, уровень инфляции и безработицы, размеры государственных расходов и т.п., называется
Соотношение между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий характеризует эффективность рекламы
Соотношение спроса и предложения товаров при определенных экономических и социальных условиях является
Составление профиля сегмента связано с тем, что для каждого выделенного кластера составляется ____________, описывающий свойственные данному сегменту позицию, модель покупательского поведения, демографические характеристики и т.п.
Составная часть логистики распределения, которая связана с исследованием и оптимизацией видов потоков, сопровождающих физические перемещения товара от производителя до конечного потребителя, – это
Способ продажи определенных товаров путем торгов покупателю, который предложит наивысшую цену, – это
Стратегия высоких цен применяется, как правило, к
Стратегия гибких цен
Стратегия сегментации рынка по поведенческим факторам включает ________этапов
Структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски являются
Стягивание обороны – стратегическое _________по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах
Существуют _________ стратегии позиционирования (ответ дать цифрой)
Существуют разные способы анализа товаров, одним из них является способ представления товара по _____________схеме
Существуют следующие типы компаний
Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении, – это теория
Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США в конце
То, что определяется потребительскими свойствами, такими, как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, представляет собой
Товар в реальном исполнении –__________, созданный конструктором и технологом и обладающий определенными характеристиками
Товар с подкреплением – товар с набором __________________услуг и выгод
Товарная единица – обособленная _____________, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами
Товары длительного пользования – материальные изделия, обычно выдерживающие ___________________ использование
Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за _______ или несколько циклов использования (ответ дать цифрой)
Торговый маклер
Торговый представитель работает от
Торжественное представление вновь созданной фирмы, проекта, товара, которое помимо деловых бесед включает культурную программу, банкет, называется
Третий этпа развития маркетинга называется этапом __________ маркетинга
Третья стратегия заключается в том, чтобы ________конкурентов с их позиции (т.е. «вытеснить» их или «потеснить» в сознании потребителя) либо осуществить репозиционирование, которое связано, как правило, с проникновением в новые потребительские сегменты или на новый рынок
Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга – это ________ планирование
Услуги – это мероприятия или выгода, предлагаемые любому лицу, но не приводящие к ____________ чем-либо
Установление разных цен на один и тот же товар в условиях, когда различия в ценах не связаны с затратами, именуется ценовой
Факторы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие, как демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные, представляют собой
Физические и юридические лица, которые являются потребителями продукции данной фирмы, – это
Финансовая служба фирмы относится к её
Фирмы, производящие такую же или аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма, – это
Фланговая атака – нанесение ударов в ________места компании-конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон
Фланговая оборона –_________занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам
Форма опроса, имеющая две разновидности: индивидуальное(ый, ая) и групповое(ый, ая), причем результаты можно записывать в специальном блокноте, но значительно продуктивнее запись на магнитофоне, - это
Формальная конкуренция имеет место, когда компания считает конкурентами всех, кто производит продукцию, призванную предоставить
Функции передачи (транспортировки) сообщений о товаре осуществляются с помощью различных
Функции торгового представителя включают
Функциональная конкуренция – конкуренция, возникающая, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет _____________ потребность. Подобные товары называются товарно-родовыми конкурентами
Целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач - это
Цели конкурентов формируются под воздействием разнообразных факторов
Цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления, необходимые для обеспечения аналитических и прогнозных потребностей маркетинга, – это
Четвертый этап развития маркетинга называется
Четвертый этап сегментирования рынка по поведенческим факторам – выбор _________ сегментов рынка, т.е. оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами
Численность аудитории, охватываемой средствами массовой информации, где размещена реклама, за определенный период времени, обозначается понятием «_________»
Эксперименты в маркетинге подразделяются на ________ группы(групп)
Экстенсивный экономический рост достигается за счет следующих факторов
Экстраполяция тренда, прогнозы на основе индикатора, регрессионный анализ, метод Дельфи, сценарии – это
Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, называются
Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом зрелости, характеризуется
Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом упадка, характеризуется
Этап жизненного цикла товара, на котором осуществляется выведение его на рынок, характеризуется
Этап роста, являющийся одним из этапов жизненного цикла товара, характеризуется
“Партизанская война” – периодические небольшие _________без объявления “войны” с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций