Альтернативный вопрос, вопрос с выборочным ответом, вопрос со шкалой значимости, вопрос со шкалой Лайкерта, вопрос со шкалой оценок, семантический дифференциал - все это
Анализ внешней среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных, изучение существующих и планирование будущих товаров, планирование товародвижения и сбыта, обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), обеспечение ценовой политики, удовлетворение технических и социальных норм страны, для которой производит товары предприятие, управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой представляют собой ________ маркетинга
Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., все это представляет собой __________ маркетинга (гом)
Аналитическая, товарно-производственная, сбытовая, организационна - все это есть не что иное как ________ маркетинга
Ближайшее окружение фирмы в лице поставщиков, посредников, конкурентов и клиентуры - это ________ фирмы
В качестве субъектов маркетинга выступают
В теории маркетинга известны две модели комплекса маркетинга:
В ходе маркетингового исследования даются оценки, осуществляются анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует, на
Вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений, которое позволяет установить рамки и основные направления всей разработки, - это маркетингового исследования
Виды маркетинга:
Возможный объем спроса или объем реализуемого на рынке товара при данном уровне цен и в определенный период времени, обычно в течение года, это _________ рынка
Вопрос, заключающий в себе все возможные варианты ответов, и опрашиваемый выбирает один из них - это вопрос
Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующая целям предприятия, - это
Данные о промышленном производстве товаров (автомобили, самолеты, тракторы, сложная бытовая техника, компьютеры и т.д.), добыче полезных ископаемых, урожае сельскохозяйственных культур - все это показатели
Демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные факторы представляют собой
Денежное выражение стоимости, от которой в конечном счете зависит получение выручки от реализации товаров на рынке, - это
Дифференциальное исчисление, математическое программирование, статистическая теория принятия решений, теория игр, эвристика - это
Достижение максимально высокого уровня потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора товаров, повышение качества жизни, сохранение и укрепление благополучия потребителей, по Котлеру, являются целями
Емкость национального рынка по любому товару за год рассчитывают на основе данных внутренней и внешнеторговой статистики в физических единицах или по стоимости по следующей формуле:
Изменения экономической среды влияли и на эволюцию маркетинга, который в своем развитии прошел ряд этапов:
Изучение рынка, спроса, вкусов и желаний потребителей, приспособление производства к этим требованиям, выпуск товаров, отвечающих спросу, воздействие на рынок и общественный спрос в интересах фирмы - все это
Информация, которая уже существует, будучи собранной ранее для других целей, - это ___________ информация
Информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели, которая формируется непосредственно в процессе рыночных или “полевых” исследований, необходимых в тех случаях, когда вторичные данные не полны или устарели, это ___________ информация
Исследование рынка, конкурентов, потребителей, фирменной структуры рынка, товара, внутренней среды предприятия, цены, товародвижения и продаж, исследование системы стимулирования сбыта и рекламы - это основные направления
Исследование, которое позволяет выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, когда в качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации, представляет собой исследование
Исследование, предполагающее получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождения возможности сотрудничества и кооперации с ними, которое заключается в оценке состояния конкурентов, их позиции на рынке в сравнении с позицией самой фирмы, представляет собой исследование
Исследование, преследующее цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия, когда в качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей, эффективность рекламы, отношение потребительской общественности, контакты с покупателями, представляет собой исследование
Исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации, при которых главными объектами изучения выступают торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли), представляет собой исследование
Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, представляет собой исследование
Исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, представляют собой ________ маркетинга
Когда исследователь наводит собеседника на желаемую проблему, воздействуя на его эмоции, вызывая свободные ассоциации, значит используется
Когда опрашиваемым предлагаются листы с изображением (рисунки, фотографии, схемы), но без текста, причем рисунок должен отразить суть проблемы, по которой ведется опрос, и вызвать ответную реакцию опрашиваемого, заставить его высказать определенную точку зрения, значит используется
Концепция социально-этического маркетинга требует сбалансированного учета таких факторов, как
Любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей, представляет собой
Маркетинговое исследование - это
Маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса на
Международная торговая палата (МТП) и Европейское общество общественного мнения и маркетинговых исследований (ЕСОМАР) подготовили и издали Международный кодекс по маркетинговым исследованиям в _____ году
Метод сбора первичной информации, изучающий поведение объекта исследования в реальной обстановке, фиксирующий результат прошлого поведения, которое рассматривается как процесс, который служит определенной исследовательской цели, проходит планомерно и систематически, представляет собой не только сбор интересных фактов, но и служит для выработки обобщающих суждений, подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и точности, называется
Метод сбора первичной информации, при котором исследователь отбирает сопоставимые между собой субъекты, создает для этих групп разную обстановку, причем для этого необходимо создать условия, когда неисследуемые факторы в контрольных группах потребителей одинаковы, а на исследуемые факторы оказывается разное маркетинговое воздействие, это
Методы сбора маркетинговой информации:
Множественная регрессия, дискриминантный (классифицирующий) анализ, факторный анализ, кластерный анализ, объединенный анализ, анализ многомерных совокупностей - все это
Модели очереди (“теория массового обслуживания”), модели предварительного тестирования нового товара, модели типа “ответная реакция на продажу”, модели разумного выбора (“учти и проверь”) - это
Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, - это __________ маркетинга
Наиболее распространенный способ опроса в маркетинге, причем его преимущество заключается в том, что в результате обработки ответов может быть получена количественная, статистическая характеристика изучаемого явления, могут быть выявлены и смоделированы причинно-следственные связи, представляет собой
Научно обоснованное предсказание развития спроса и предложения на товары в будущем на основе изучения причинно-следственных связей, тенденций, закономерностей представляет собой прогноз
Научно-технический прогресс, уровень монополизации цен, государственное регулирование, состояние информационных систем, валютная и кредитно-денежная ситуации, энергетические и экологические проблемы все это
Национальные модели маркетинга -
Независимые от данной фирмы предприятия, осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий, расходных материалов и т.п., это
Неструктуризованный подбор словесных ассоциаций, завершение предложения, завершение рассказа, завершение рисунка, тематический апперцепционный тест - все это виды __________ вопросов
Одним из основных понятий маркетинга является «запрос», или «удовлетворяемая потребность», - это
Одним из основных понятий маркетинга является «обмен» -
Одним из основных понятий маркетинга является «рынок», поэтому рынок в маркетинге - это
Одним из основных понятий маркетинга является нужда -
Одним из основных понятий маркетинга является «потребность» - нужда, принявшая
Ознакомительным шагом перед началом широкомасштабных исследований является групповое интервью в группах из 8-12 человек, среди которых исследователь (модератор) проводит интервью по какой-либо теме или проблеме, которое называется
Определение реального уровня конкурентоспособности путем сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды, что позволяет определить, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды, представляет собой исследование
Определение соответствия технико-экономических показателей и качества товара, обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности, что позволяет получить сведения о том, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры он более всего ценит, представляет собой исследование
Определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах, представляет собой исследование
Организации или отдельные лица, помогающие данной фирме распределять и сбывать ее продукцию, а также распространять информацию о продукции и о самой фирме, - это
Основные понятия маркетинга:
Основные функциональные структуры, в числе которых: высшее руководство фирмы, финансовая служба, бухгалтерия, подразделения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), служба материально-технического снабжения, производство, служба маркетинга и др., представляют
Основоположником маркетинга как науки является американский профессор
Осознание проблемы (мотивы), поиск информации, оценка альтернативных вариантов, принятие решения о покупке, реакция на совершенную покупку - это пять
Оценка и анализ конъюнктуры рынка, собственных возможностей фирмы, конкурентов, прогнозирование спроса, его эластичность, выявление и оценка коммерческого риска, выявление и моделирование мнений потребителей, их поведения в различных рыночных ситуациях - все это задачи
Период времени, к которому относятся сведения, отношение к этапам принятия маркетинговых решений, возможность численной оценки, периодичность возникновения, источники информации, назначение - это
По мнению Ф. Котлера, эволюция маркетинга в перспективе будет осуществляться в виде:
Подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла представляет собой ___________ маркетингового исследования
Показатели материального производства, характеризующие предложение товара, показатели спроса на товары, показатели валютной и кредитно-денежной ситуации, характеризующие как предложение, так и спрос, цены как наиболее концентрированные показатели - это показатели
Постановка целей в соответствии с ориентацией конечных результатов производства с реальными требованиями и пожеланиями потребителей представляет собой целевую ____________ маркетинга
Постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации с целью использования ее в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, - это система
Правила этичного проведения маркетинговых исследований были оформлены в Международный кодекс по практике проведения маркетинговых исследований в _____ году
Проблемы, которые характеризуются нарушением соответствия между спросом и предложением в пределах всего рынка, т.е. соответствия между общими размерами товарного предложения и совокупным платежеспособным спросом населения, представляют собой ___________ проблемы
Прогнозы развития рынка, оценка конъюнктуры и выявление ключевых факторов успеха являются
Процедура маркетингового исследования состоит из следующих этапов:
Ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы в процессе анкетирования реальных и потенциальных потребителей, называется
Сбор первичных маркетинговых данных с помощью опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, а также сбор вторичной маркетинговой информации с помощью анализа документов - это
Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом, причем иногда, если это возможно, берут генеральную совокупность, т.е. все интересующие исследователя объекты, - это
Сезонность, политические и социальные конфликты, стихийные бедствия - это
Систематический или разовый сбор информации от опрашиваемых лиц посредством личных контактов или с использованием средств связи, с письменным или устным обращением с вопросами, содержание которых образует проблему исследования, называется
Систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах - это исследование
Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не поддающихся непосредственному контролю с ее стороны, - это
Современное состояние экономики в целом, отдельной отрасли или конкретного товарного рынка, которое обычно характеризуют соотношение между спросом и предложением, уровень цен, товарные запасы, портфель заказов по отрасли, уровень инфляции и безработицы, размеры государственных расходов и т.п., называется
Соотношение спроса и предложения товаров при определенных экономических и социальных условиях является
Структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски являются
Термин «маркетинг» возник в экономической литературе США в конце
То, что определяется потребительскими свойствами, такими, как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн и т.д., представляет собой
Факторы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие, как демографические, экономические, природные, технические, политико-правовые и социально-культурные, представляют собой
Физические и юридические лица, которые являются потребителями продукции данной фирмы, - это
Фирмы, производящие такую же или аналогичную продукцию и продвигающие ее на тех же рынках, что и данная фирма, - это
Форма опроса, имеющая две разновидности: индивидуальное(ый, ая) и групповое(ый, ая), причем результаты можно записывать в специальном блокноте, но значительно продуктивнее запись на магнитофоне, - это
Целенаправленный выбор методов и приемов для решения конкретных специфических задач - это
Цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления, необходимые для обеспечения аналитических и прогнозных потребностей маркетинга, - это
Эксперименты в маркетинге подразделяются на ________ группы(групп)
Экстраполяция тренда, прогнозы на основе индикатора, регрессионный анализ, метод Дельфи, сценарии - это