«Бликфанг» - это элемент обращения
Агентская («полевая») персональная продажа - это процесс розничной реализации продуктов конечным потребителям, как правило, осуществляемой торговым агентом
Агентство, представляющее комплексные услуги в области маркетинговых коммуникаций, называется
Адвокат-каналы состоят из ________ компании, которые связываются с представителями целевой аудитории
Анализ обратной связи показал, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 40%, только 25% из узнавших марку опробовали ее, зато 70% из числа опробовавших остались довольны. В этом случае компания должна
Аналитико-прогностическая функция общественных коммуникаций направлена на
Аудиокомбинация, официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников этой комбинации, - это фирменная(-ый)
Беседа в форме вопросов и ответов, диалог между человеком, владеющим информацией, и журналистом, желающим получить информацию, - это
Брэнд представляет собой
В задании клиента ПР-агентству устанавливает(ют)ся
В информационных посланиях используются 3 основных типа призывов: 1) рациональные; 2) эмоциональные; 3)
В использовании средств и методов рекламы, позволяющих решать задачи демонстрации преимуществ фирмы или товара, привлечения новых клиентов, увеличения за счет этого их доли на рынке и т.д., реализуется функция рекламы
В модели покупательного поведения побудительные факторы маркетинга состоят из четырех элементов: 1) товар; 2) цена; 3) _______; 4) методы продвижения
В настоящее время среди методов продвижения потребительских товаров персональная продажа занимает
В настоящее время среди методов продвижения продукции производственного назначения персональная продажа занимает
В определении персональной продажи как внешней прямой маркетинговой коммуникации, осуществляемой в форме, как правило, ______________ между представителем персонала организации и потенциальным покупателем определенного продукта, непосредственной целью которого является рыночная реализация последнего, пропущено
В определении торгового агента как физического лица, действующего ________________ и осуществляющего поиск покупателей, формирование и поддержание с ними деловых партнерскихотношений и (в ряде случаев) розничную продажу предлагаемой к реализации продукции, пропущено
В передаче определенного объема информации, совокупности данных о товаре, факторов, характеризующих его качество и т.п. состоит сущность воздействия на потребителя
В подсказывании потребителю ожидаемых от него действий, «подталкивании» к покупке выражается воздействие рекламного обращения
В рекламной деятельности (при оказании интеллектуальных услуг) к предмету рекламы относится
В сфере маркетинговых коммуникаций, в настоящее время, наиболее сильно развивается следующая форма
В том, что ежедневное воздействие рекламы на потенциальных покупателей способствует формированию определенных стандартов мышления и поведения различных слоев населения, проявляется функция рекламы
В том, что реклама дает информацию о новых товарах и способах усовершенствования жизни, способствует психологической адаптации людей к новым и неопробованным товарам, идеям, проявляется функция рекламы
В том, что реклама способствует росту общественного производства, объема капиталовложений и числа рабочих мест, реализуется функция рекламы
В том, что рекламные послания воспитывают у аудитории хороший вкус, проявляется функция рекламы
Важной чертой директ-маркетинга, как маркетинговой системы, является
Видами консультационных проектов являются
Внешние личные маркетинговые коммуникации - это интегрированная система ________________, благодаря которым осуществляется непосредственный обмен сведениями между субъектами внутренней и внешней маркетинговой среды организации
Внешняя односторонняя маркетинговая коммуникация, осуществляемая, как правило, опосредованно от имени и за счет определенного субъекта-коммуникатора, имеющая целью формирование, сохранение при изменении отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления этого объекта в информационном послании, - это
Внешняя прямая маркетинговая коммуникация, осуществляемая в форме устного личного общения между представителем организации и потенциальным покупателем определенного продукта, непосредственной целью которой является его рыночная реализация, - это
Воздействие на психику человека, связанное со снижением критичности восприятия внушаемого содержания и осуществляемое путем воздействия на чувства, носит название
Возможным переводом «паблик рилейшенз» на русский язык являе(ю)тся
Вследствие того, что информационные потоки, идущие от коммуникатора к реципиенту значительно превосходят соответствующие потоки обратной связи и между встречными информационными потоками имеется временной лаг, внешние массовые (неличные) маркетинговые коммуникации считаются
Выделяют три основные линии переговоров: 1) «жесткая»; 2) «мягкая»; 3)
Высокое качество исполнения рекламных работ предопределяет
Выставку как форму товарного рынка характеризует
Главная цель внутренних маркетинговых коммуникаций состоит в
Главная цель стратегии проталкивания - предоставление посредникам условий, мотивирующих торговцев к
Главную роль активной передачи информации от производителя к потребителю выполняют
Деятели рынка упаковку товара называют ______ переменной комплекса маркетинга
Деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям, занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных целей в области маркетинга - это
Деятельность физического или юридического лица по предоставлению на формально безвозмездной основе (напрямую или через посредников) конкретных ресурсов определенному или неопределенному кругу субъектов, осуществляемая, как правило, в информационно-коммуникативных целях, - это
Директ-мейл (продажа по почте) предусматривает рассылку
Дискуссионные группы, расположенные на серверах коммерческих онлайновых служб, - это
Для новых средств информации характерна
Для традиционных средств информации характерна
Довод в пользу рекламируемого товара, содержащийся в рекламном обращении, носит название
Договор рекламодателя с рекламным агентством включает в себя
Доходы рекламных агентств включают в себя
Если вскоре после продажи товара торговый агент звонит потребителю и спрашивает о впечатлении, которое произвел на него товар, а также выясняет его пожелания и жалобы, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется
Если компания постоянно работает с потребителями в поисках способов предложения более высокой ценности, то этот уровень взаимоотношений с потребителем называется
Если маркетолог инициирует процесс информационно-коммуникативного воздействия на контактные аудитории, он является
Если организационная структура характеризуется жесткой централизацией, однако в рамках фирмы проводится четкое разграничение функций, то эта система управления маркетингом называется
Если партнер по переговорам не позволяет другой стороне обнаружить свои минимальные требования, то он использует линию переговоров
Если партнер по переговорам сообщает другой стороне свои минимальные требования, то он использует линию переговоров
Если производитель основную часть проблем по продвижению товара берет на себя, акцентируя внимание конечных пользователей на собственной компании (торговой марке), то он использует стратегию
Если стратегия ориентирована на посредников и перекладывает на них основные проблемы по дальнейшему продвижению товара до конечных потребителей, то это стратегия
Если целевая аудитория знает о существовании компании или ее продукции, но не более того, то коммуникатор должен обеспечить у аудитории
Если целевая аудитория знает о товаре, но относится к нему скептически из-за неправильных знаний, то коммуникатор должен сформировать у аудитории
Если целевая аудитория знает только название товара или знает о нем немного, то маркетолог должен обеспечить у аудитории
Если целевая аудитория отдает предпочтение определенному товару, но еще не решилась на его покупку, то задача коммуникатора - сформировать у аудитории
Если целевой аудитории товар нравится, но она не отдает ему предпочтение, то коммуникатор должен сформировать у аудитории
Если цель переговоров - взаимовыгодный результат, то также переговоры называются
Если цель переговоров - победить, то его участники используют линию переговоров
Зависимость вложений в сферу корпоративных коммуникаций от важности общественного мнения о фирме является
Задачей агентской фирмы являются действия от
Задачей брокерской фирмы является
Задачей комиссионера-посредника является реализация товара от
Задачей копирайтера может быть
Запоминание может осуществляться ___________ способами
Зафиксированное на бумажном носителе адресное послание конфиденциального характера, содержащее одно или несколько конкретных предложений о деловом сотрудничестве и соответствующую детализированную информацию, - это
Зафиксированное на бумажном носителе адресное послание, содержащее более подробные, чем в листовке, сведения о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное, как правило, для одного (эксклюзивного) получателя, - это
Зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, большая часть сведений в котором формально не имеет отношения к бизнесу (например, поздравление с днем рождения, с праздником, с успехами в служебно-профессиональной деятельности), - это
Зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, содержащее поздравление с успехами в служебно-профессиональной деятельности - это
Зеркальный имидж отражает
Из перечисленного: 1) администрирование, руководство сотрудниками рекламной службы; 2) планирование рекламной деятельностью фирмы, участие в разработке коммуникационной и рекламной политики; 3) координация деятельности с другими службами своего предприятия по вопросам осуществления маркетинговых коммуникаций; 4) взаимодействие с рекламными агентствами и другими партнерами по вопросам рекламной деятельности; 5) разработка предложений высшему руководству и финансовой службе относительно рекламного бюджета; 6) проведение презентаций, семинаров, пресс-конференций - к функциям рекламных служб относятся
Из перечисленного: 1) активизации общественного сознания; 2) относительной гармонизации потребителей и действий субъектов общества; 3) формировании и сохранении корпоративных культур, т.е. систем идеалов, ценностей и т.п.; 4) создании фирменного стиля - общественная миссия рекламы заключается в
Из перечисленного: 1) внутренний демонстрационный стенд; 2) внутренняя витрина; 3) внутренняя настенная иллюстративно-графическая вывеска; 4) внутренняя настенная световая вывеска (панно); 5) панель-кронштейн - к основным формам интерьерных информационных посланий можно отнести
Из перечисленного: 1) выборочное восприятие; 2) выборочное удержание; 3) предпочтение уже воспринятого; 4) консерватизм предпочтений - к типам индивидуального восприятия рекламных сообщений, влияющих на их отбор в условиях большого потока воздействующей на потребителя информации, относятся
Из перечисленного: 1) достоверность; 2) широкий охват покупателей; 3) броскость; 4) интерактивность - к характерным качествам пропаганды относятся
Из перечисленного: 1) зеркалом технического развития; 2) биржей информации; 3) индикатором цен; 4) барометром конъюнктурных изменений; 5) социальным явлением с экономическими, политическими и культурными характеристиками; 6) рекламной кампанией - в глобальном экономическом аспекте выставки/ярмарки являются
Из перечисленного: 1) интерактивность; 2) эффект присутствия; 3) мультимедиа; 4) гипертекст; 5) сетевая навигация; 6) квазиодностороннесть - ключевыми словам, отражающими особенности коммуникации в Интернет и характеризующими возможности использования этой среды при осуществлении всех основных видов маркетинговых коммуникаций, являются
Из перечисленного: 1) консультирование на основе законов поведения человека; 2) выявление возможных тенденций и предсказание их последствий; 3) изучение мнения, отношения и ожиданий со стороны общественности, рекомендации необходимых мер по формированию мнения и удовлетворению ожиданий; 4) установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности; 5) стимулирование продажи продукта (услуги) - к основным функциям паблик рилешнз относятся
Из перечисленного: 1) международные ярмарки и выставки; 2) национальные выставки; 3) оптовые ярмарки; 4) специализированные выставки; 5) выездные ярмарки - условно все выставочные мероприятия можно классифицировать следующим образом
Из перечисленного: 1) настенный щит; 2) подвесной транспарант; 3) настенная световая вывеска; 4) панель-кронштейн; 5) внутренняя витрина - к основным формам экстерьерных информационных посланий можно отнести
Из перечисленного: 1) небольшое число аргументов; 2) безличное общение; 3) сложность оценки эффективности; 4) одновременный охват целевой аудитории - ограничениями выбора безличных контактов являются
Из перечисленного: 1) общеотраслевые; 2) специализированные; 3) межотраслевые; 4) постоянно действующие экспозиции - международные ярмарки и выставки можно подразделить на
Из перечисленного: 1) общественный характер; 2) способность к увещеванию; 3) экспрессивность; 4) обезличенность; 5) интерактивность -к специфическим качествам рекламы как составного элемента комплекса стимулирования можно отнести
Из перечисленного: 1) объявления нового события, продукта, услуги; 2) структурные изменения в компаниях, связанные с банкротством, нарушениями, образованием новых филиалов, представительств, сменой руководящего состава и т.п.; 3) публичные выступления в СМИ ведущих специалистов компании, ее руководства; 4) мероприятия событийного характера - к наиболее распространенным видам пресс-релиза относятся
Из перечисленного: 1) одновременное визуальное и звуковое воздействие, динамичное изображение, высокая степень вовлечения телезрителя в происходящее на экране; 2) мгновенность передачи, что позволяет контролировать момент получения обращения; 3) возможность выбирать конкретную целевую аудиторию в разнообразных тематических программах; 4) огромная аудитория; 5) неограниченные возможности передачи информации - к преимуществам телевидения относятся
Из перечисленного: 1) одновременный охват целевой аудитории; 2) доступность сообщений для массового потребителя; 3) низкие затраты на каждое «предъявление» информации; 4) небольшое число аргументов - к положительным моментам выбора безличных контактов относятся
Из перечисленного: 1) по периодичности выхода; 2) по масштабам; 3) по целевому назначению; 4) по средствам рекламы - газеты можно классифицировать
Из перечисленного: 1) поиск достоверной фактической информации; 2) оценка действий представителей государственной власти; 3) оценка состояния и основных результатов коммерческой деятельности компаний и фирм; 4) защита позиций своих клиентов; 5) поддержка корпоративных продаж; 6) влияние на принятие законопроектов экономического и политического характера - к основным направлениям в работе лоббистов относятся
Из перечисленного: 1) предотвращения конфликтов и недопонимания; 2) содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности; 3) гармонизация личных и общественных интересов; 4) содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, с поставщиками и потребителями; 5) содействие внедрению научно-технических достижений - к основным функциям паблик рилешнз относятся
Из перечисленного: 1) презентация; 2) выставка/ярмарка; 3) семинар; 4) лотерея; 5) конкурс потребителей; 6) брифинг - к основным видам импрессивно-зрелищных событийных мероприятий массово- персонофицированного участияможно отнести
Из перечисленного: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) стимулирование продаж; 4) персональная продажа; 4) участие в выставках и ярмарках; 5) позиционирование - к маркетинговым коммуникациям относят
Из перечисленного: 1) реклама; 2) стимулирование сбыта; 3) пропаганда; 4) личная продажа; 5) комплект продвижения - в комплекс маркетинговых коммуникаций входят
Из перечисленного: 1) создание гармоничной атмосферы партнерства за счет взаимовыгодности, взаимопонимания и ответственности; 2) формирование полного объема информационного банка данных для принятия решений; 3) мотивация работников в соответствии с маркетинговой концепцией и персональной результативностью исполнителей; 4) учет уровня психологического микроклимата в трудовом коллективе; 5) создание мотивации потребительского поведения -к принципам формирования модели маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленного: 1) специализированные; 2) неспециализированные; 3) периодические; 4) непериодические; 5) иллюстрированные - к основным видам печатных изданий относятся
Из перечисленного: 1) средства массового воздействия; 2) средства избирательного воздействия; 3) специфическая атмосфера; 4) мероприятия событийного характера; 5) реклама в местах продажи - к каналам неличной коммуникации относятся
Из перечисленного: 1) средства печатной рекламы; 2) электронные средства рекламы; 3) иллюстративно-изобразительные средства рекламы; 4) реклама в местах продажи - к средствам массового и избирательного воздействия относятся
Из перечисленного: 1) стиль управления; 2) стиль деловых отношений; 3) стиль поведения; 4) личная культура; 5) стиль одежды - к элементам, определяющим организационную культуру, относятся
Из перечисленного: 1) страхование жизни; 2) покупка автомобиля; 3) покупка жилья; 4) проведение отпуска; 5) покупка телевизора - в семье превалирует мнение мужа при решении вопросов
Из перечисленного: 1) улучшение производственных отношений; 2) привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров; 3) реклама товаров и услуг; 4) повышение прибыльности; 5) создание «собственного имиджа»; 6) повышение производительности и качества труда - к основным функциям паблик рилешнз относятся
Из перечисленного: 1) уникальность; 2) правдоподобность; 3) актуальность; 4) эмоциональность - к характеристикам рекламного послания можно отнести
Из перечисленного: 1) усиление конкурентной борьбы за потребителя; 2) повышение рисков, связанных с созданием новых товаров; 3) рост требований к стандартам качества товара; 4) появление новых средств коммуникаций - следующие обстоятельства в последнее время оказывают влияние на рост значимости коммуникационной политики в маркетинге
Из перечисленного: 1) участие в формировании национального бюджета; 2) перераспределение льготных кредитов, лицензий, квот, акцизов по экспорту и импорту; 3) создание системы эффективных налогов и льгот по ним; 4) справедливое урегулирование вопросов приватизации, продажи и выделения земли, регистрации банков и др.; 5) перераспределение доходов в пользу малоимущих и социально незащищенных слоев населения - к основным целям процесса лоббирования в российской экономикеотносятся
Из перечисленного:1) рациональные мотивы; 2) эмоциональные мотивы; 3) нравственные мотивы; 4) социальные мотивы - к группам мотивов, используемых в рекламных обращениях, относятся
Из перечисленных блоков: 1) аттрактивный; 2) собственно-информативный; 3) рекомендательно-императивный; 4) функциональный; 5) эмоциональный - логико-содержательная структура информационного послания включает
Из перечисленных видов: 1) каталоги; 2) рассылка рекламы по почте; 3) раздача образцов; 4) прием товаров в счет оплаты покупки нового; 5) телемаркетинг; 6) покупки через телевидение; 7) покупки через компьютер; 8) связь по факсу - к прямому маркетингу относятся
Из перечисленных видов: 1) конкурсы, игры, лотереи; 2) призы и подарки; 3) раздача образцов товаров; 4) вкладыши; 5) демонстрация новинок; 6) промышленные выставки и ярмарки; 7) купоны на товар; 8) торговые встречи - к средствам стимулирования сбыта относятся
Из перечисленных видов: 1) объявления в СМИ; 2) сообщение на упаковке; 3) вкладыши; 4) купоны на товар; 5) рекламные ролики; 6) брошюры и буклеты; 7) призы и подарки; 8) плакаты и листовки; 9) раздача образцов товаров - к средствам рекламы относятся
Из перечисленных видов: 1) подготовка сообщений для прессы; 2) выступления; 3) промышленные выставки и ярмарки; 4) символы и логотипы; 5) пожертвования; 6) семинары; 7) лоббирование; 8) связь по факсу; 9) спонсорство - к средствам связи с общественностью относятся
Из перечисленных видов: 1) торговые презентации; 2) розыгрыши и лотереи; 3) пожертвования; 4) поощрительные программы; 5) раздача образцов; 6) покупки с помощью телевидения; 7) связь по телефону - к средствам личной продажи относятся
Из перечисленных достоинств: 1) личный контакт; 2) культура отношений; 3) ответная реакция; 4) ценный источник информации о рынке; 5) эффективна для информирования потребителей; 6) возможность охвата небольшой аудитории - к достоинствам личной продажи относятся
Из перечисленных достоинств: 1) стимулирует сбыт товаров; 2) эффективный способ коммуникаций с многочисленными покупателями из разных регионов; 3) безлична и потому не обладает качествами, присущими живому продавцу; 4) контролируется спонсором; 5) прокладывает дорогу для других видов продвижения; 6) наиболее эффективна, когда на рынке много товаров с аналогичными свойствами, - к достоинствам рекламы относятся
Из перечисленных каналов: 1) адвокат-каналы; 2) экспертные каналы; 3) средства массовой информации; 4) интерьер; 5) общественные каналы - личными каналами коммуникации являются
Из перечисленных каналов: 1) адвокат-каналы; 2) экспертные каналы; 3) средства массовой информации; 4) интерьер; 5) общественные каналы; 6) мероприятия- неличными каналами коммуникации являются
Из перечисленных категорий: 1) отложенные; 2) прямые; 3) резервные; 4) многоканальные - сервисы Интернет можно разделить на
Из перечисленных компонентов: 1) банки; 2) общественные группы; 3 акционеры; 4) инвестиционные компании; 5) посредники; 6) поставщики - главными финансовыми контактными аудиториями являются
Из перечисленных компонентов: 1) высокая стоимость каждого «предъявления» информации; 2) небольшое число аргументов; 3) незначительный охват потенциальных покупателей; 4) неконтролируемая форма контактов - выбор личных (прямых) маркетинговых коммуникаций ограничивается
Из перечисленных компонентов: 1) избирательное внимание; 2) избирательное искажение; 3) избирательное запоминание; 4) избирательный интерес - процесс восприятия включает в себя
Из перечисленных компонентов: 1) индивидуальное внимание к каждому потребителю; 2) возможность передачи значительного объема информации; 3) адаптация к требованиям отдельных потребителей; 4) источник информации о рынке; 5) быстрая ответная реакция; 6) хорошая репутация у потребителей; 7) относительно недорогая форма коммуникации; 8) эффективная форма информации потенциальных потребителей - к достоинствам персональной продажи относятся
Из перечисленных компонентов: 1) интерактивный обмен информацией; 2) незначительный охват потенциальных покупателей; 3) возможность адаптации к конкретным требованиям потребителя; 4) условия для быстрого принятия решения - выбор личных маркетинговых коммуникаций определяют
Из перечисленных компонентов: 1) информация; 2) убеждение; 3) пропаганда; 4) формирование спроса; 5) стимулирование продаж; 6) создание имиджа фирмы; 7) напоминание - к целям внешних прямых маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных компонентов: 1) личная продажа; 2) прямой маркетинг; 3) интерактивный маркетинг; 4) массовый маркетинг - формами внешних личных маркетинговых коммуникаций являются
Из перечисленных компонентов: 1) независимый; 2) общительный; 3) специфический; 4) определенный; 5) агрессивный; 6) выдержанный; 7) непостоянный - тип личности характеризуют
Из перечисленных компонентов: 1) неразвитость системы электронных платежей; 2) недостаточная защищенность данных при передаче в сетях; 3) высокая стоимость пользования Интернетом; 4) неразвитость инфраструктуры систем связи; 5) сокращение трансакций - к недостаткам электронной почты относятся
Из перечисленных компонентов: 1) область деятельности фирмы; 2) выбор целевого рынка; 3) роль маркетинга в организации; 4) цели маркетинга; 5) структура маркетинга; 6) корпоративная культура; 7) система маркетинговой информации - к факторам, определяемым маркетингом, относятся
Из перечисленных компонентов: 1) осведомленность; 2) знание; 3) симпатия; 4) предпочтение; 5) лояльность; 6) совершение покупки; 7) восприятие; 8) мотивация - к состояниям покупательской готовности относятся
Из перечисленных компонентов: 1) относительно дорогая и малопригодная форма для «вербовки» широкого круга покупателей; 2) плохая репутация у потребителей; 3) не эффективна для информирования покупателей; 4) не является источником объективной информации о рынке; 5) не адаптируется к требованиям отдельных потребителей; 6) имеет дело с ограниченным числом потребителей - к недостаткам персональной продажи относятся
Из перечисленных компонентов: 1) посредники; 2) потребители; 3) контактные аудитории; 4) консультанты - современная компания имеет коммуникационные отношения с
Из перечисленных компонентов: 1) семья; 2) друзья; 3) профсоюзы; 4) соседи; 5) коллеги по работе - к первичным социальным группам относятся
Из перечисленных компонентов: 1) сослуживцы; 2) коллеги; 3) друзья; 4) семья; 5) знакомые; 6) предприниматели - в референтные группы входят
Из перечисленных компонентов: 1) стандартный товар; 2) индивидуальное рыночное предложение; 3) среднестатистический покупатель; 4) однонаправленность сообщения о товаре; 5) создание индивидуальных стимулов к покупке - не относятся к характеристике внешних личных (прямых) маркетинговых коммуникаций
Из перечисленных компонентов: 1) стандартный товар; 2) индивидуальный подход; 3) ориентация на конкретного потребителя; 4) индивидуальное рыночное предложение; 5) упор на масштабность (охват всех покупателей) - к характеристике внешних личных (прямых) маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных компонентов: 1) формулировка общего подхода к переговорам; 2) экономические и финансовые расчеты; 3) подготовка выступления главы делегации; 4) подготовка документов для представления партнеру; 5) подготовка справочной, технической и другой документации; 6) разработка возможных вариантов решения; 7) формулировка возможных предложений и их аргументация - к этапу планирования содержания переговоров относятся
Из перечисленных методов: 1) прямая оценка; 2) пакетный тест; 3) лабораторный тест; 4) тест на запоминание; 5) тест на узнавание - к методам прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия относятся
Из перечисленных недостатков: 1) безлична и потому не обладает достаточной убедительностью; 2) не способна на диалог с аудиторией; 3) контролируется спонсором; 4) имеет бесполезную аудиторию; 5) заманивает потребителя в сети поставщиков ценными подарками - недостатками рекламы являются
Из перечисленных недостатков: 1) контакты в процессе личной продажи не так хорошо запоминаются потребителю, как рекламное сообщение; 2) агент, осуществляющий личную продажу, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме; 3) очень дорогое средство продвижения с точки зрения расходов на один контакт; 4) не обеспечивает немедленную обратную связь; 5) не совместима с другими видами деятельности по продвижению - к недостаткам личной продажи относятся
Из перечисленных недостатков: 1) может использоваться только как дополнительный вид продвижения; 2) часто смещает акцент с факторов качества, функциональности на второстепенные факторы; 3) привлекает внимание и, предоставляя дополнительную информацию, «подталкивает» потребителя к товару; 4) не может применяться постоянно; 5) используются разнообразные средства стимулирования - недостатками стимулирования сбыта являются
Из перечисленных недостатков: 1) невозможность контроля со стороны фирмы; 2) отсутствие у фирмы гарантии положительного отношения; 3) нерегулярность публикаций; 4) высокая стоимость публикации; 5) может использоваться только как дополнительный вид; 6) неспособность на диалог с аудиторией - к недостаткам паблик рилейшнз относятся
Из перечисленных пунктов: 1) достоверность; 2) возможность контакта через прессу; 3) усиление впечатления; 4) невозможность контроля со стороны фирмы; 5) культура отношений - привлекательность паблик рилейшнз основывается на
Из перечисленных пунктов: 1) информация; 2) убеждение; 3) напоминание; 4) создание имиджа; 5) стимулирование спроса - к целевым функциям маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных пунктов: 1) маркетинговые; 2) экономические; 3) средство конкуренции; 4) информационная; 5) образовательная; 6) социальная; 7) эстетическая; 8) воспитательная - функциями рекламы являются
Из перечисленных пунктов: 1) установление и поддержание связей с прессой; 2) пропаганда; 3) установление контактов с посредниками и продавцами; 4) информация общественности о специфике фирмы; 5) взаимодействие с государственными органами в области законодательства; 6) организация рекламных кампаний; 7) предоставление информации и консультации руководству фирмы по вопросам отношений с общественностью - к деятельности по связям с общественностью (паблик рилейшнз) относятся
Из перечисленных пунктов: 1) финансовые круги; 2) средства массовой информации; 3) госучреждения; 4) общественные движения; 5) местная общественность; 6) поставщики; 7) конкуренты; 8) широкая общественность; 9) клиентура; 10) собственные рабочие и служащие - типами контактных аудиторий являются
Из перечисленных пунктов: 1) формирование и стимулирование спроса; 2) содействие продаже товара; 3) улучшение образа предприятия; 4) информация потребителей о распродаже; 5) обеспечение послепродажного обслуживания покупателей - к основным целям маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных средств маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда; 5) цена; 6) общий вид товара; 7) упаковка; 8) магазин - в структуру продвижения входят
Из перечисленных субъектов: 1) производители; 2) фирмы услуг; 3) рекламные агентства; 4) финансовые организации; 5) госучреждения; 6) общественные организации; 7) розничные торговцы; 8) оптовые торговые организации; 9) покупатели; 10) конкуренты - к субъектам маркетинговых коммуникаций относятся
Из перечисленных телерадиокомпаний: 1) государственные; 2) межгосударственные; 3) общественные; 4) негосударственные; 5) коммерческие - в России действуют
Из перечисленных уровней: 1) когнитивный; 2) аффективный; 3) суггестивный; 4) конативный; 5) интерактивный - при разработке рекламного послания учитываются следующие уровни его воздействия на потребителя
Из перечисленных условий: 1) фирма небольшая и не имеет возможности проводить работы по полному комплексу маркетинговых коммуникаций; 2) необходимость демонстрации товара в действии; 3) проживание покупателей в различных регионах; 4) рынки с небольшим количеством продавцов и покупателей; 5) товар нуждается в индивидуальной подготовке к требованиям заказчика - прямой маркетинг эффективен в случае
Из перечисленных факторов: 1) личностные; 2) социальные; 3) культурные; 4) психологические; 5) научно-технические; 6) финансовые - на первый план при формировании общественного мнения выступают
Из перечисленных факторов: 1) область деятельности; 2) экономические условия; 3) общие цели; 4) роль маркетинга; 5) корпоративная культура; 6) политическая стабильность; 7) законодательство; 8) организация маркетинга; 9) структура маркетинга - к внутренним контролируемым факторам относятся
Из перечисленных факторов: 1) политические; 2) научно-технические; 3) экономические; 4) демографические; 5) правовые; 6) природные; 7) потребности; 8) культурные; 9) возможности фирмы-производителя - макровнешняя среда включает
Из перечисленных факторов: 1) поставщики; 2) маркетинговые посредники; 3) клиенты; 4) конкуренты; 5) банки; 6) госучреждения; 7) законодательство; 8) потребности; 9) средства массовой информации - микровнешняя среда маркетинга включает
Из перечисленных форм: 1) коммерческое письмо; 2) видеокассета; 3) рекламное письмо; 4) буклет; 5) рекламный сувенир - к объектам прямой предметной почтовой рассылки относятся
Из перечисленных форм: 1) коммерческое письмо; 2) факсимильное сообщение; 3) рекламное письмо; 4) буклет; 5) каталог - к формам прямой предметной почтовой рассылки относятся
Из перечисленных функций: 1) аналитико-прогностическая; 2) организационно-технологическая; 3) информационно-коммуникативная; 4) консультативно-методическая; 5) творчески-созидательная - в комплекс функций по связям с общественностью входят
Из перечисленных функций: 1) информационная; 2) координация; 3) контроль; 4) продвижение - к функциям участников канала коммуникации относятся
Из перечисленных элементов системы маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) …; 6) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики - пропущенным элементом является
Из перечисленных элементов: 1) культура; 2) субкультура; 3) социальное положение; 4) роли и статусы - к факторам культурного порядка относятся
Из перечисленных элементов: 1) отправитель; 2) кодировка; 3) обращение; 4) средства распространения информации; 5) расшифровка; 6) получатель; 7) ответная реакция; 8) обратная связь; 9) помехи; 10) источник - к элементам коммуникации относятся
Из перечисленных элементов: 1) продукт (услуга); 2) распределение (сбыт); 3) продвижение; 4) прибыль; 5) цена; 6) производство - структура маркетинга включает
Из перечисленных элементов: 1) продукт; 2) цена; 3) продвижение; 4) позиция на рынке; 5) политика - в комплекс «4р» входят
Из перечисленных элементов: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) прямой маркетинг; 6) интегрированный маркетинг; 7) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики - система маркетинговых коммуникаций включает
Из перечисленных элементов: 1) семья; 2) роли и статусы; 3) возраст и этапы жизненного цикла; 4) род занятий; 5) культура; 6) экономическое положение; 7) образ жизни; 8) восприятие; 9) тип личности и представление о самом себе - к личностным факторам относятся
Из перечисленных элементов: 1) субкультура; 2) референтные группы; 3) семья; 4) социальное положение; 5) роли и статусы - к социальным факторам относятся
Из перечисленных элементов: 1) субкультура; 2) роли и статусы; 3) род занятий; 4) мотивация; 5) тип личности и представление о самом себе; 6) восприятие; 7) усвоение; 8) убеждения и отношения - психологическими факторами являются
Из перечисленных элементов: 1) установление взаимовыгодных партнерских отношений с лицом, совершившим покупку; 2) создание имиджа фирмы; 3) создание имиджа марки; 4) осуществление послепродажной деятельности - стратегической (косвенной) целью персональной продажи является (ются)
Из перечисленных этапов: 1) привлечение внимания; 2) пробуждение интереса; 3) формирование положительного суждения о товаре; 4) запоминание; 5) желание купить; 6) восприятие; 7) анализ информации - к этапам основного процесса информационно-коммуникативного воздействия относятся
Из перечисленных: 1) информативно-консультативная; 2) индикативно-контрольная; 3) директивная, 4) нормативная- к функциям общественного мнения относятся
Из приведенных замечаний: 1) порождает погоню за материальными благами; 2) в целом является нечестным; 3) завышает цены товаров; 4) слишком большое внимание придает символике и статусу; 5) порождает слишком большие ожидания; 6) не позволяет исследовать внешнее окружение фирмы; 7) не обеспечивает необходимого взаимодействия между потребителем и производителем - критическими замечаниями в адрес продвижения являются
Из признаков рекламы не содержится в ПР
Инвайронментализм - это организованное движение заинтересованных граждан, направленное на защиту
Инициатором установления связи с целевыми аудиториями является
Интегрированная многоуровневая система отношений, благодаря которым осуществляется непосредственный обмен сведениями между субъектами внутренней и внешней маркетинговой среды организации, - это
Интегрированная многоуровневая система отношений, благодаря которым осуществляется опосредованный квазиодносторонний обмен сведениями (данными) между субъектами внутренней и внешней маркетинговой среды коммуникации, - это
Интегрированную динамичную систему двухсторонних информационных коммуникаций с государственными институтами, социально-политическими и религиозными объединениями, независимыми средствами массовой информации, а также с общественностью в целом, функционирующую с целью достижения максимально возможной гармонии интересов коммуникатора и субъектов внешней маркетинговой среды, называют
Интегрированный динамический процесс получения и преобразования информации для максимально объективного отражения окружающей реальности и последующего принятия определенных решений - это
Интегрированный, динамичный, интерактивный процесс создания и передачи рекламных посланий целевым контактным аудиториям, характеризуемый временной, пространственной, субъектной и объектной детерминированностью, - это
Интерактивность наиболее существенна при информировании заказчиков о товарах и услугах, которое происходит в реальном масштабе времени и доступно практически одновременно для _____________ количества заказчиков
Информационная функция маркетинговых коммуникаций преобладает на этапе
Информационно-коммуникативная функция общественных коммуникаций направлена на
Информационно-коммуникативное мероприятие, в котором принимают участие реальные и потенциальные потребители продукции определенного субъекта-коммуникатора, а победителям вручаются призы, как правило, в виде той же продукции, - это
Информационно-коммуникативное мероприятие, в процессе которого группа конкретных контрагентов коммуникаторов (потребителей, поставщиков, посредников) осуществляет коллективное деловое общение с этим коммуникатором и/или принимает консенсуальные решения, - это
Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним или несколькими коммуникаторами, имеющее целью демонстрацию (показ) специалистам и общественности определенных материальных результатов деятельности этих коммуникаторов, -это
Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним коммуникатором и имеющее целью официальное представление контактным аудиториям созданной этим коммуникатором определенной инновации (продукты, идеи, организации), - это
Информационно-коммуникативное мероприятие, организованное по инициативе коммуникатора или определенных средств массовой информации, в процессе которого осуществляется прямое личное общение этого коммуникатора(физического лица или полномочного представителя коммуникатора) с контактной аудиторией сотрудников СМИ с последующим распространением соответствующих информационных материалов среди общественности - это
Информационное обеспечение через СМИ необходимо такому этапу маркетинговой деятельности, как
Информационное послание можно определить как
Информационное послание, представляющее собой обособленный набор определенных сведений (данных), зафиксированных на бумажном носителе (носителях) и передаваемых контактным аудиториям путем физического перемещения в пространстве этих носителей, - это
Испытываемое человеком чувство отсутствия, недостатка, необходимости чего-либо для удовлетворения жизненных потребностей - это
К видам ПР-институтов относится
К видам рекламных услуг относится
К вспомогательным участникам рекламных процессов относятся
К главным задачам маркетингового консультирования относится
К директ-маркетингу относится
К задачам вспомогательных служб консультационных фирм относится
К задачам отдела исполнения заказов рекламного агентства относится
К задачам отдела исследования и развития рекламного агентства относится
К задачам производственного отдела рекламного агентства относится
К задачам работников СМИ относится
К задачам Российской ассоциации маркетинга (РАМ) относится
К задачам творческого отдела рекламного агентства относится
К инфраструктуре рекламной деятельности относится
К конкретным целям ПР относится
К направлениям маркетинговой деятельности в рыночной экономике относится
К наружной рекламе относится
К необходимым средствам обеспечения деятельности ПР-агентства относится
К основным принципам деятельности рекламных агентств относится
К основным субъектам общения в сфере ПР относятся
К печатной рекламе относится
К приемам и способам ПР-агентств в сфере делового общения относится
К признакам, характеризующим форму специализации рекламных агентств, относится
К принципам деятельности внешних консультантов относится
К принципам организации консультационного бизнеса относится
К производственному профилю рекламной отрасли относится
К рекламе в прессе относится
К содержательно-логическим этапам процесса деловых переговоров относятся: 1) предварительное контактирование; 2) организационно-техническая, информационно-аналитическая подготовка; 3) _________________ ; 4) непосредственное перекрестное информационно-коммуникативное воздействие; 5) выработка решения на основе консенсуса; 6) анализ результатов переговоров
К способам маркетингового консультирования относится
К уровням ответственности специалистов-консультантов относится
К услугам ПР-агентств в маркетинговых исследованиях относится
К услугам ПР-агентств в сфере делового общения относится
К участникам рекламного процесса относится(ятся)
К функциональным подразделениям агентства в ПР-деятельности относятся подразделения по связям с(со)
К функциональным подразделениям ПР-фирм в их профессиональной деятельности относится
К функциям общественных коммуникаций относится
К функциям рекламодателя относится
К целевым аудиториям в системе общественных коммуникаций относятся
К целевым аудиториям относятся
К числу методов продвижения продаж относится
К числу посреднических фирм в торговле относятся
Когда партнер по переговорам действует с учетом безусловного доверия другой стороне, то он использует линию переговоров
Когда персональная продажа осуществляется в специально отведенных местах (торговых точках), то она называется
Когда продавцы продают товары и предлагают потребителям звонить и задавать любые вопросы, возникающие в процессе эксплуатации изделия, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется
Когда процесс розничной реализации продуктов конечным потребителям осуществляется торговым агентом (коммивояжером) непосредственно на месте заключения сделки по купле-продаже, то такая персональная продажа называется
Когда торговые агенты время от времени звонят клиентам с предложениями об усовершенствовании имеющихся у них товаров или о покупке новых, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется
Когда торговые агенты продают товары, но не интересуются их дальнейшей судьбой, то этот уровень взаимоотношений с потребителем называется
Когда участник переговоров отстаивает свою позицию, то он использует линию переговоров
Комиссионер в договоре купли-продажи является посредником в отношениях с(со)
Коммивояжер может выступать на рынке в качестве
Коммуникативные связи предприятия с рынком осуществляются через
Коммуникатор - это
Коммуникации в маркетинге выражают взаимодействие субъектов рынка, связанное с движением
Комплекс односторонних информационных коммуникаций, осуществляемых формально независимо от определенного субъекта-коммуникатора, имеющих целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления им этого объекта в информационных посланиях, - это
Консьюмеризм - это движение в защиту прав
Контроль эффективности маркетинговых коммуникаций - это
Короткая, сжатая во времени информативная встреча руководства коммерческой фирмы или компании с журналистами, с приглашением представителей органов государственной власти - это
Короткий документ, отражающий профиль организации, сжатую характеристику должностного лица или события, - это
Крупномасштабное информационно-коммуникативное и торгово-организационное мероприятие, имеющее целью ознакомление общественности и в первую очередь потенциальных покупателей с образцами определенной продукции и последующее заключение сделок по купле-продажеданной продукции, - это
Личная продажа - это вид
Личная продажа наиболее эффективна
Маркетинговое консультирование может осуществляться в форме
Маркетинговые информационные коммуникации - это
Маркетинговым коммуникациям присуща следующая характеристика
Массовое (мультсубъектное) общение - это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо __________________, либо реципиентом
Массовое (мультсубъектное) общение - это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо коммуникатором, либо
Мерчендайзинговая («кабинетная») персональная продажа осуществляется персоналом организации, как правило
Мнение жены весомее при покупке: 1) автомобиля; 2) мебели для кухни; 3) телевизора; 4) стиральной машины; 5) дома
Мнение мужа весомее при покупке: 1) автомобиля; 2) магнитофона; 3) мебели для кухни; 4) полиса страхования жизни; 5) дома
Многостраничное иллюстрированное печатное издание - приблизительный аналог буклета, однако характеризующееся значительно большим объемом содержащейся информации, более высоким качеством полиграфического исполнения и, как правило, приуроченнное к определенным событиям, - это
Многостраничное иллюстрированное печатное издание, содержащее сведения обычно общего характера о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное для относительно менее широкого (чем листовка) распространения среди контактных аудиторий, - это
Многостраничное, не всегда иллюстрированное печатное издание, содержащее краткие сведения о продуктах, предлагаемых конкретным производителем (продавцом), или о продуктах-аналогах (субститутах), или о комплементарных (функционально-взаимосвязанных) продуктах, - это
Модели ответной реакции предполагают, что покупатель проходит через ___________, эмоциональную и поведенческую стадии
Мониторинг СМИ - это
Мотивационно-поведенческую теорию, согласно которой человек не может до конца понять мотивацию своих поступков, разработал
Мотивы, используемые в рекламных обращениях, которые включают логику, заставляют принимать в расчет различные обстоятельства, в частности экономические, - это
На выработку информационной политики, ее стратегии и тактики, фиксирующих движение событий в динамике, направлена функция паблик-рилейшнз
На этапе выведения товара на рынок основной задачей стратегии продвижения будет
На этапе роста в стратегии продвижения необходимо делать акцент на
Недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, - это
Независимые предприятия, состоящие из творческих работников и коммерсантов, которые разрабатывают, готовят и размещают информационные материалы в средствах рекламы для заказчиков, стремящихся найти покупателя для своих товаров и услуг, - это
Некоммерческое письмо представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, содержащее
Необходимость в чем-либо для поддержания жизнедеятельности и развития личности, социальной группы, общества - это
Обособленный набор конкретных сведений (данных), размещенных снаружи или внутри движимого или недвижимого объекта производственно-хозяйственной или социальной инфраструктуры, а также в общественных местах концентрации населения, - это
Обособленный общественно-функциональный комплекс, характеризуемый единством внутренних производственно-технологических, организационно-управленческих, правовых, экономических, информационно-коммуникативных отношений, относительно постоянно осуществляющий в сравнительно больших масштабах поиск, сбор, обработку, хранение и открытую передачу различных сведений (данных), - это
Образ жизни - это относительно устойчивая ___________ , характерная для определенного человеческого индивида
Общее решение в семье принимается относительно: 1) покупки автомобиля; 2) покупки телевизора; 3) покупки стиральной машины; 4) приобретения дома; 5) страхования жизни; 6) проведения отпуска
Общение между коммуникатором и не всегда детерминированной и персонифицированной контактной аудиторией, осуществляемое, как правило, при наличии между субъектами существенной пространственной или временной дистанции, а также через посредников, - это общение
Общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо коммуникатором, либо реципиентом, - это общение
Общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы одни должен быть либо коммуникатором, либо реципиентом, - это общение
Общение, осуществляемое между детерминированными и персонифицированными субъектами в режиме реального времени между встречными потоками информации, - это общение
Общественная страта - это составная часть
Общественные классы - это занимающие определенное положение в иерархической структуре общества и относительно стабильные по составу группы людей, характеризующиеся аналогичным отношением к экономическим ресурсам, мировоззрением и
Общественные коммуникации в политической сфере поддерживает
Объектом общения в сфере ПР является
Обычно одностраничное печатное издание, содержащее, как правило, сведения, выражающие отношение коммуникатора к определенным событиям, явлениям, процессам, объектам, которые вносят или в будущем могут внести существенные (радикальные) изменения в деятельность этого коммуникатора и иных субъектов, - это
Одна из форм обсуждения идеи, проблемы, имеющей значение для широких кругов общественности, в которой принимают участие авторитетные представители науки, бизнеса, деловых кругов, общественных и государственных организаций, - это
Одним из методов прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия является
Одним из признаков классификации объектов консультирования является
Одним из состояний покупательской готовности совершить покупку является
Одним из типов контактных аудиторий являются
Одним из факторов макровнешней среды являются
Одним из факторов, который определяет темпы развития мирового рынка, является
Одним из элементов комплекса «4р» является
Одним из элементов структуры маркетинга является
Одним из этапов основного процесса информационно-коммуникативного воздействия является
Одной из основ этического кодекса в ПР-деятельности является
Одной из характеристик агентских соглашений является
Одностраничное печатное издание, содержащее сведения, как правило, общего характера о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное для широкого распространения среди контактных аудиторий - реальных и потенциальных контрагентов, - это
Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от
Оригинальная композиция цветов (основных и тональных), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей этой композиции, - это
Оригинальная относительно короткая словесная комбинация (фраза), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей этой комбинации, - это
Оригинальная схема компоновки изображения различных объектов (главным образом, элементов фирменного стиля и реквизитов организации), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей изображений, выполненных по этой схеме, - это
Оригинальное иллюстративно-графическое изображение букв, цифр и иных комплементарных (сопутствующих) символов, официально зарегистрированное соответствующими полномочными органами власти и служащее для идентификации собственников и носителей этого изображения, - это
Оригинальное иллюстративно-графическое изображение определенного объекта (объектов), официально зарегистрированное соответствующими полномочными органами власти и служащее для идентификации собственников и носителей этого изображения, - это
Основная цель деловых переговоров - это
Основным элементом маркетинговых коммуникаций, за счет которого модель взаимодействия на рынке находится в постоянном состоянии «броуновского» движения с многочисленными изменениями как в рыночной конъюнктуре, так и во вкусах и запросах потребителей, является
Основой заключения агентом договора с клиентом может быть
Открытая мировая информационная инфраструктура, состоящая из взаимосвязанных компьютерных сетей и обеспечивающая доступ к удаленной информации, а также обмен информацией между компьютерами, называется
Относительно активная часть населения, оказывающая существенное (а часто решающее) влияние на жизнедеятельность общества в политической, экономической, социальной, духовно-информационной (культурной) сферах, - это
Относительно детерминированное состояние массового (общественного) сознания, характеризующее скрытое (пассивное) или явное (активное) отношение определенной части населения к окружающей реальности, - это
Относительно устойчивая система значимых идентификационных характеристик (физиологических, антропометрических, психоповеденческих, интеллектуальных, морально-нравственных), свойственных определенному человеческому индивиду - субъекту природно-техногенно-социальной среды обитания, - это
Отношения промышленных посредников с фирмами-продуцентами основываются на одном из следующих видов договоров
Отраслевая специализация рекламного агентства предусматривает ориентацию на
Отраслевая структура рынка маркетинговых коммуникаций отражает
Паблик-релиз представляет собой одностороннее печатное издание, содержащее
Пакет информационных материалов (комплект) представляет собой
Периодическое или непериодическое печатное издание, содержащее сведения (данные), как правило, чисто информационного характера и однородной тематической направленности, - это
Периодическое многостраничное печатное издание, содержащее сведения (данные) обычно однородной тематической направленности, выпускаемое и распространяемое не реже одного раза в месяц, - это
Периодическое печатное издание, содержащее сведения (данные), обычно характеризуемые общественно ситуационной актуальностью, выпускаемое и распространяемое не реже одного раза в неделю, - это
Персональную продажу лучше всего определить как
Письмо-офферта представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное послание конфиденциального характера, содержащее
По способам воздействия на потребителя рекламные послания можно разделить на
По функционально-целевой направленности информационные послания можно подразделить на 3 группы: 1) чисто информативные; 2) _________; 3) напоминающие
По целевому назначению газеты бывают
Покровительство, не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной и долговременной основе, - это
Полная или частичная, временная или постоянная ликвидация определенного дискомфорта, позволяющая сделать человека довольным или создать условия для успешной реализации стоящих перед ним задач, - это
Положительная роль рекламных агентств в экономике проявляется в
Поместить объявление в коммерческой онлайновой службе отдельный пользователь или организация могут ________________ способами
Порядок заключения договоров на осуществление рекламного процесса устанавливается
Потребность в определенных товарах, выраженнаяв желании и способности приобрести их, - это
Превращение массива передаваемой информации в систему установок, мотивов и принципов получателя обращения является целью воздействия
Предметом анализа бизнес-проекта при консультировании является
Предметом ПР-деятельности является
Предполагает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы, необходимой для общения партнеров, для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдения служебной этики, фирменного стиля функция паблик-рилейшнз
Предпочтительными для ведущих ПР-агентств являются заказы
Презентация - это мероприятия по представлению
При анализе обратной связи установлено, что уровень осведомленности о рекламируемой марке составил 80%, но только 20% из числа опробовавших остались ею довольны. В этом случае компания должна
При разработке инструментария в качестве способа маркетингового консультирования консультант
При сопровождении в качестве способа маркетингового консультирования консультант
Проводимый ПР-агентством коммуникационный аудит организации-клиента включает в себя
Промышленные посредники осуществляют
Проранжируйте по относительной важности на рынке потребительских товаров перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда
Проранжируйте по относительной важности на рынке товаров производственного назначения перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда
Проранжируйте по степени значимости на этапе внедрения товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикация
Проранжируйте по степени значимости на этапе зрелости товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации
Проранжируйте по степени значимости на этапе роста товара перечисленные средства продвижения: 1) реклама; 2) личная продажа; 3) стимулирование сбыта; 4) пропаганда и публикации
Профессионализм в рекламном деле в наибольшей мере характеризуется
Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью последующего совершения этим субъектом определенных действий - это
Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью предотвращения совершения этим субъектом определенных действий - это
Процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений властными структурами - это
Процесс передачи (предоставления) определенных сведений (данных) конкретным субъектам (субъекту) - это
Процесс передачи (предоставления) определенных сведений (данных), которые, благодаря ассоциативно-логическому мышлению, позволяют создавать в сознании реципиентов (физических лиц) необходимую базу для формирования искомых образов и стереотипов, - это
Процесс передачи (предоставления) определенных сведений (данных), служащих основной базой для формирования в сознании реципиентов (физических лиц) искомых образов и стереотипов, - это
Процесс представления идеи коммуникации, передаваемой адресату информации в виде текстов, символов и образов, называется
Прямой объект маркетинговых коммуникаций - это
Прямые связи производителей товаров производственного назначения с потребителями обеспечивают
Развитие директ-маркетинга с доступом в Интернет обеспечивает такой вид деятельности, как
Раздел прикладной психологии, который занимается исследованием мотивации потребительскою поведения человека и процессов воздействия рекламного обращения на психику, - это
Различают пять уровней взаимоотношений с потребителями продукции компании: 1) основной; 2) ___________; 3) ответственный; 4) активный; 5) партнерский
Размерная специализация рекламного агентства предусматривает ориентацию на
Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний ПР - это функция паблик-рилейшнз
Разработчиками этических кодексов в ПР-бизнесе являются объединения
Рассказ, содержащий положительную оценку потребителями популярных продуктов, услуги компании или же положительный опыт разрешения проблемных ситуаций, - это
Регулярные выставочные мероприятия, собирающие большое количество участников из многих стран мира,- это
Результативность работы ПР-институтов проявляется в
Реклама государственных и общественных институтов (структур), государственных и общественных деятелей, глобальных общественнозначимых идей, административно-территориальных образований, не имеющая непосредственной целью получения экономического (коммерческого) эффекта, - это реклама
Реклама связана с использованием или средств массовой информации, или с _________ обращением к покупателю с помощьюпочтовых отправлений
Реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения, является
Реклама, в процессе которой информационно-коммуникативное воздействие не влечет за собой непосредственное формирование у контактных аудиторий желательных для коммуникатора образов (стереотипов), а лишь создает ля этого определенную информационную базу, - это реклама
Реклама, в процессе которой характеристика рекламируемого объекта умышленно сопоставляется в информационном послании с однотипными (как правило, худшими) характеристиками объекта-аналога, - это реклама
Реклама, имеющая целью ознакомить возможных потребителей с новым для данного рынка товаром или услугой путем предоставления подробных сведений о качестве, цене, способе потребления, месте продажи товара или услуги и т.д., -это реклама
Реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с другими товарами, высказывания, образы, порочащие конкурентов; вводит потребителей в заблуждение, является
Реклама, нарушающая общепринятые нормы гуманности и морали, порочащая объекты искусства, государственные символы, физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар, является
Реклама, нацеленная на выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, выпускаемых конкурирующими фирмами, характеристику его отличий и стимулирование покупателя купить именно этот товар, - это реклама
Реклама, носящая напоминающий характер, используемая как средство временного воздействия на покупателя для ликвидации излишних запасов товаров на складах производителей или торговцев и сезонной распродажи товаров, - это реклама
Реклама, осуществляемая по личной инициативе рекламодателя или по решению органа власти и имеющая целью опровержение или дезавуирование ранее распространенной определенной информации, - это реклама
Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и направленная на достижение благотворительных целей, - это реклама
Рекламное агентство, представляющее услуги в области отдельных видов маркетинговых коммуникаций, создания или размещения рекламы, называется
Референтные контактные аудитории, в отличие от официальных посредников, действуют, как правило, бесплатно и по инициативе
Роль директора фирмы имеет в глазах общества _____________ статус в сравнении с ролью дочери
Роль рекламы как средства формирования спроса и стимулирования сбыта, оптимизации сбыта, закрепления приверженности к товару, формирования имиджа и т.п. относится к функции рекламы
Самплинг - это
Серьезные структурные изменения на рынке России могут стать следствием деятельности
Система взаимосвязей фирмы с современной деловой средой включает в себя ________ подсистем(ы)
Система двусторонней связи - это совокупность взаимодействующих ресурсных потенциалов, призванных обеспечивать эффективное и относительно конфиденциальное общение ___________ физических лиц, как правило разделенных значительной пространственной дистанцией
Система средств, методов, инструментариев и отношений, которые обеспечивают единство восприятия контактными аудиториями конкретной фирмы (организации) и ее продукции, а также способствуют выделению этой фирмы (организации) и ее продукции из общей массы аналогов, - это
Сконструированный специалистами образ фирмы должен основываться на ______ достоинствах фирмы
Снижение прибыльности коммерческой деятельности рекламных агентств может быть результатом
Совокупность характеристик, включающих физическое и эмоциональное состояние индивидуумов целевой аудитории, их возраст, изменения в потребительских интересах, которые часто связаны с переходными периодами в жизни человека, - это факторы формирования общественного мнения
Совокупные меры и действия по проведению и организации активных акций, ПР-кампаний, различного уровня деловых встреч, выставок, конференций с использованием средств массовой информации, аудио- и видеотехники - это функция паблик-рилейшнз
Согласно теории личностной мотивации Маслоу каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему потребностей: 1) __________ ; 2) потребности в безопасности; 3) потребности в информации и межличностных коммуникациях; 4) потребности в формировании с последующим осознанием позитивного общественного статуса; 5) потребности в лидерстве
Содержательно-логические этапы процесса персональной продажи следующие: 1) установление первичного непосредственного контакта с потенциальным покупателем; 2) основное информационно-коммуникативное воздействие; 3) _________________ ; 4) дополнительное информационно-коммуникативное воздействие; 5) заключение и реализация сделки по купле-продаже; 6) послепродажное информационно-коммуникативное воздействие
Сообщение, содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории, - это
Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, - это
Сотрудники фирмы, компании, объединенные служебными отношениями, традициями, корпоративной ответственностью, подчиняющиеся служебной дисциплине, - это общественность
Социальные группы, к которым человек сам принадлежит и которые оказывают на него прямое влияние, называются
Специализация рекламных агентств по средствам рекламы предусматривает ориентацию на
Специальная информационно-коммуникативная акция, инициированная коммуникатором (или группой коммуникаторов) и предполагающая непосредственно-индивидуальное участие в ней субъектов целевых контактных аудиторий, - это
Специально организуемые экспозиции (как правило, к каким-либо юбилейным датам, в рамках научно-технического и культурного обмена и т.д.), которые отражают достижения страны в самых различных сферах жизни и проводятся как внутри страны, так и за рубежом, - это
Специально созданная среда, способствующая возникновению или укреплению предрасположенности покупателя к приобретению или использованию товара, - это
Специальные сетевые службы, посвященные определенной теме или группе пользователей, - это
Специальные события - мероприятия клиента ПР-агентства включают в себя
Среди перечисленного: 1) экономичность; 2) высокая селективность аудитории; 3) ненавязчивость; 4) простота оценки результатов; 5) легкость установления обратной связи; 6) доступность широким слоям потребителей - к достоинствам среды Интернет можно отнести
Средства массовой информации, относительно постоянно осуществляющие в сравнительно больших масштабах поиск, сбор, обработку, хранение различных сведений (данных) как однородной, так и разнородной тематической направленности, а также открытую передачу (распространение) этих сведений в форме, как правило, периодических изданий, - это
Средства массовой информации, относительно постоянно осуществляющие в сравнительно больших масштабах поиск, сбор, обработку, хранение различных сведений (данных), а также распространение этих сведений в форме комбинированных видеозвуковых рядов, либо передаваемых посредством специальных электромагнитных волн, либо фиксированных на пленочных носителях и воспроизводимых затем путем проецирования на экран, - это
Средства массовой информации, относительно постоянно осуществляющие в сравнительно общих масштабах поиск, сбор, обработку, хранение различных сведений (данных), а также передачу (распространение) этих сведений в форме звуковых сигналов посредством радиоволн, - это
Стимулирование сбыта - это
Стимулирование сбыта направлено как на торговлю (оптовую и розничную), так и на
Стратегию переговоров можно определить как приверженность ________________ подходу, при котором есть реальный шанс достичь целей участников переговоров
Стратегия привлечения покупателей («на себя») ориентирована на
Стратегия привлечения хороша для товаров, которые имеют _______, а потребитель выбрал товар еще до прихода в магазин
Стратегия проталкивания товара («от себя») ориентирована на
Стратегия, которая базируется на том, что каждый потребитель обладает различными характеристиками и потребностями и поэтому продавец должен приспосабливаться к нему, называется
Стратегия, при которой продавец осуществляет продажу по заранее подготовленной процедуре и при одинаковом подходе ко всем покупателям, называется
Стремление людей отгородиться от большей части воздействующей на них информации - это
Стремление человека интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие мнения, - это
Структура маркетинга - это _______ его элементов для достижения поставленных целей и удовлетворения делового рынка
Структурно-функциональное подразделение организации, осуществляющее информационно-коммуникативные отношения с контактными аудиториями средств массовой информации, а через них и с иными контрагентами, оказывающими влияние на деятельность этой организации, - это
Структурное подразделение организации, занятое организацией мероприятий в области маркетинговых коммуникаций в рамках выработанной коммуникационной политики и маркетинговой стратегии, - это
Сфера деятельности по осуществлению информационных взаимосвязей предприятия с внешней средой в рамках выбранной маркетинговой стратегии, включающая рекламу, стимулирование сбыта, формирование позитивного общественного мнения и прямой маркетинг, - это
Сформировавшееся в сознании контактных аудиторий в результате информационно-коммуникативного воздействия определенное относительно целостное представление об организации как о лице, выполняющем конкретные общественные функции, - это
Такие выражения, как «сниженная цена», «долговечность», «экономичность», «практичность» и т.д., используют в рекламных обращениях, чтобы апеллировать к мотивам
Тактика переговоров определяется как _____________ , которые должны быть осуществлены в различные моменты процесса
Текущую информацию, не содержащую сенсаций, представляет
Телекомпании, основанные одним или несколькими юридическими и физическими лицами, которые объединяют свои финансовые и иные ресурсы в целях организации вещания по определенным каналам, являются
Телекомпании, соучредителями которых являются государственные органы власти Российской Федерации и ее субъектов, а также иные юридические лица и граждане, называются
Теорию личностной мотивации, согласно которой каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему нужд, разработал
Территориальная специализация рекламного агентства предусматривает ориентацию на
Ткацкая фабрика осуществляет деятельность на рынке в период его роста. Репутация и популярность выпускаемых ею тканей повышаются, но в то же время конкуренты начинают предлагать аналогичные ткани. В стратегии продвижения фирма должна основной акцент делать на
Требования предпринимателей к специалистам ПР-фирм включают в себя
У людей формируется _____________ восприятие одного и того же внешнего раздражителя
Умение оперативно, динамично и своевременно представить содержание события от имени лица, являющегося непосредственным свидетелем или участником события, включает
Успех переговоров всецело зависит от
Факторы, отражающие происхождение людей, их позицию в обществе, - это факторы формирования общественного мнения
Факторы, принимающие во внимание уровень и качество образования, семейное положение, элементы мотивационной модели с учетом восприятия, усвоения, убеждения и реальных возможностей установления эффективной обратной связи с общественностью, - это факторы формирования общественного мнения
Факторы, учитывающие национальные особенности, религиозные убеждения, спортивные, музыкальные, игровые интересы, - это факторы формирования общественного мнения
Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на
Фирма, выпускающая швейные изделия, начинает производить и реализовать первые партии костюмов из смесовых тканей, которые потребителям еще не знакомы. В центре внимания фирмы должны быть вопросы
Форма совещания (собрания), посвященного рассмотрению определенной проблемы или темы, - это
Целевые контактные аудитории являются
Целью маркетинговых коммуникаций является
Членские социальные группы оказывают на поведение человека влияние
Элемент фирменного стиля, представляющий собой оригинальное начертание наименования рекламодателя (сокращенное наименование фирмы, наименование товарной группы или одного товара и т.п.), носит название
Этапами планирования персональной продажи являются: 1) постановка задач торговому персоналу; 2) отбор покупателей; 3) _______________________; 4) оперативное исследование потребителей; 5) разработка модели информационного коммуникатирования с потребителем в процессе продажи
Юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, - это
Юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме, - это
Юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и/или распространение рекламной информации путем предоставления и/или использования имущества, - это
Юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства,размещения, последующего распространения рекламы, - это
Юридическое лицо, официально выполняющее бизнес-функции по созданию и размещению в соответствующих каналах маркетинговых коммуникаций рекламных посланий, а также осуществляющее сопутствующие исследования и научно-технические разработки, - это
Ярмарку как форму товарного рынка характеризует