Записи - поддающиеся наблюдению действия и сопутствующие им обстоятельства:
Память - информация, хранящаяся в памяти людей, которые работают в организации-клиенте, связаны с ней или просто могут дать информацию, полезную для консультанта:
Совместное решение - формально зафиксированный проект какого-либо изменения в организации, в осуществлении которого помимо субъекта решения участвуют и другие члены организации:
Управленческие решения - решения, которые взаимосогласованы, предполагают единство действий и исполнение самими участниками решений:
Цель заключения контракта - четко сориентировать совместную работу и защитить интересы обеих сторон: