Блок интервью, в котором консультант знакомиться с клиентом, представляясь сам и формируя первое представление о клиенте, называется
Блок интервью, в котором рассматриваются целевые характеристики деятельности руководителя, степень развития общей цели, наличие системы целей и представление об их развитии, - это
Вид диагностики, с помощью которого консультант пытается уловить логику развития того, кто перед ним, и предположить наиболее вероятные точки кризисов, области стагнации, способы преодоления трудностей или ухода от них с целью помочь увидеть, куда ведут те или иные шаги (решения, поступки, стиль поведения), и предложить реальные альтернативы, - это
Вид диагностики, связанный с попыткой выделить в клиенте характеристики восприятия, динамику распределения внимания и утомления, реактивность и устойчивость психических процессов, что позволяет лучше понять такие профессионально значимые характеристики, как реалистичность, целеустремленность, способность предвидения, склонность к риску и т.п., называется
Вид диагностики, целью которой является анализ соответствия (или несоответствия) между возможным и достигнутым, между стремлениями и способностями, мыслями и чувствами, словами и делами, на основе которого возникает новый идеал - реальный и вполне достижимый, называется
Вид интервью, с которого фактически начинается первая встреча с клиентом, включающий обычный перечень вопросов: особенности организации производственный профиль, финансовое положение, персонал, состояние рынка, конкуренты, поставщики, потребители, а также выяснение причины привлечения консультанта, называется
Временная ориентация руководителя, при которой он нацелен на перспективу и переживает время как созидательную силу, как один из ресурсов развития, называется
Временная ориентация руководителя, при которой он нацелен, прежде всего, на выполнение текущей работы и время для него является враждебной, ускользающей переменной, снижающей количество ресурсов, называется
Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и / или грубое агрессивное осуждение, поношение или осмеяние его дел и поступков - это
Метод ведения переговоров, предполагающий стремление найти взаимную выгоду там, где только возможно, а там где интересы не совпадают предусматривающий обоснование результата справедливыми нормами независимыми от воли сторон, - это
Метод ведения переговоров, предусматривающий наличие определённых позиций сторон и их взаимные уступки для достижения компромисса, - это
Метод диагностики индивидуальных проблем руководителя, заключающийся в оценке величины тех или иных параметров реальности или оценке сходств и различий объектов реальности, - это
Метод диагностики индивидуальных проблем руководителя, который заключается в проверке гипотезы о причинно-следственной связи путём проведения исследования в специально созданных, управляемых условиях, - это
Метод диагностики индивидуальных проблем руководителя, который заключается в целенаправленном, организованном и определенным образом фиксируемом восприятии исследуемого объекта, - это
Метод диагностики индивидуальных проблем руководителя, который является непосредственным и "активным", при котором консультант без приборов регистрации и воздействия взаимодействует с объектом, активно меняя его состояние, - это
Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия - это
Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, что бы быть оцененным по достоинству и благодаря этому получить преимущества на выборах при назначении на должность и др., - это
Передача своего состояния или отношения другому человеку или группе людей, которые каким-то образом перенимают это состояние или отношение, что может происходить как произвольно, так и непроизвольно, а так же усваиваться произвольно или непроизвольно, - это
Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путём проявления собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, - это
Психическое состояние руководителя, которое рассматривается как столкновение личности с неразрешимой проблемой, когда руководитель не видит возможности выхода из возникшей ситуации, поэтому сильно реагирует на нее, либо обвиняя того, кто кажется виновником срыва надежд (агрессивная реакция), либо усматривая «злой умысел» в сложившихся обстоятельствах (депрессивная реакция), называется
Руководитель, предпочитающий «живые» источники информации в общении, для которого важна, прежде всего, такая информация, которая ориентирована на то, чтобы избежать или смягчить неблагоприятные для работников последствия управленческих решений, отбирающий информацию по критерию оценки общественного и группового мнения, для которого характерна эмоциональная переработка информации, называется
Свойства личности клиента, отражающие склонность к доминированию или подчинению, доброжелательность, способность к сотрудничеству, такт, гибкость и т.д., - это
Свойства личности клиента, отражающие уровень и качественные особенности интеллекта, когнитивные стили, степень реализации интеллектуальных возможностей, - это
Свойства личности клиента, отражающие способность к объективности, восприимчивость, способность к самонаблюдению, открытость новому опыту, "психологичность" мышления, эмпатию, преобладающие типы психологической защиты и т.д., - это
Свойства личности клиента, отражающие уровень побуждения, психологические потребности, сравнительную силу их влияния на поведение, - это
Свойства личности клиента, характеризующие "технические" навыки, организаторские таланты, умение руководить, координировать, управлять, планировать, брать на себя ответственность, - это
Ситуации в управленческом цикле руководителя, которые характеризуются наличием возможностей, которые нельзя упускать в интересах решения поставленных задач, называются
Ситуации в управленческом цикле руководителя, которые характеризуются наличием значимых препятствий для достижения поставленных целей, называются
Ситуации в управленческом цикле руководителя, которые характеризуются наличием неблагоприятных условий реализации управленческого решения, называются
Ситуации в управленческом цикле руководителя, которые характеризуются наличием ресурсов позволяющих наращивать деловые успехи, называются
Ситуации в управленческом цикле руководителя, которые характеризуются столкновением интересов и направлений действия, называются
Скрытое побуждение адресата к переживанию определённых состояний, принятию решений и/или выполнению действий, необходимых для достижения инициатором собственных целей, - это
Событийный сценарий развития организации, которого придерживается руководитель предполагающий быстрый выход из ситуации затруднения и приводящий к более высокому уровню развития, несмотря на объективно существующие препятствия, называется
Событийный сценарий развития организации, предполагающий наличие трудностей при выводе организации из кризиса, однако, прогнозирующий приемлемые результаты, хотя и при достаточно высоких затратах ресурсов, называется
Событийный сценарий развития организации, предполагающий отсутствие путей к более или менее приемлемому выходу из ситуации кризиса, называется
Сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее целью изменение их суждения, отношения, намерения или решения, - это
Сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу людей имеющее своей целью изменение их состояния, отношения к чему-либо и предрасположенности к определённым действиям, - это
Способность вызывать стремление быть подобным себе, что может, как непроизвольно проявляться, так и произвольно использоваться, а так же стремление подражать и подражание (копирование чужого поведения и образа мыслей), что так же может быть как произвольным, так и непроизвольным, - это
Средством получения целостного многоуровневого представления о человеке с целью предоставления результатов нынешнему или будущему руководству является
Стратегия ведения переговоров, которая предполагает рассмотрение другой стороны как противника, настойчивое требование уступок и угрозы с целью достичь победы любой ценой, - это
Стратегия ведения переговоров, предполагающая формирование предложений, и уступки на фоне доверия и дружелюбного отношения к другой стороне с целью избежать конфронтации, - это
Техника анализа проблем руководителя, заключающаяся в конкретизации и перефразировании консультантом высказываний клиента, - это
Техника анализа проблемных блоков, которая заключается в последовательной содержательной причинно-следственной и антитезисной формулировке проблемы, - это
Техника анализа, которая заключается в исследовании предположительно возникших проблемных ситуаций в работе организации и руководителя, - это
Техника анализа, которая заключается в приведении консультантом в качестве объяснения причины проблем высказываний других сотрудников организации, часто противоположных мнению руководителя, - это
Техника работы консультанта, которая заключается в выработке и представлении им способов разрешения имеющихся проблем, - это
Тип коммуникативного поведения, для которого характерно: в передаче управленческого решения ориентация на исполнение; детальное инструктирование, разъяснение, выстраивание схемы развертывания будущих событий с вариантами на случаи сбоев; предпочтение письменных распоряжений; ясное, обстоятельное, логичное изложение того, что необходимо сделать, называется
Тип коммуникативного поведения, для которого характерно: в передаче управленческого решения ориентация на подчинение; отдача коротких приказов, распоряжений, предпочтение устным формам общения; отрицательное отношение к возражениям; требовательность к быстрому выполнению всех заданий, потому что «не терпят сроки», называется
Тип коммуникативного поведения, для которого характерно: в передаче управленческого решения ориентирование на настроение; выдача противоречивых заданий; ошибки в сроках; зависимость от исполнителей, которые могут выправлять ошибки, а могут и не делать этого, называется
Тип коммуникативного поведения, для которого характерно: в передаче управленческого решения ориентирование на новое видение ситуации, призыв к энтузиазму; предоставление работникам полной свободы действий, признание их права на ошибку; как правило, поручение работникам доводку идей; возможность изначального внесения в управленческое решение того, что потом вносит хаотичность в исполнение работ, называется
Тип коммуникативного поведения, для которого характерно: в передаче управленческого решения ориентирование на работников; обговаривание исполнения решений с сотрудниками; избегание команд, приказов, распоряжений; передача решений в форме делового совета, просьбы, рекомендации и, как правило, в устной форме; знание мнения сотрудников, умение легко скорректировать управленческое решение в их интересах, называется
Тип руководителя, в решениях которого преобладают детализация, согласование, проработка всех этапов и выбор варианта на основе глубокой интеллектуальной вовлеченности, называется
Тип руководителя, который быстро схватывает суть информации и, не желая вникать в детали, домысливает ее в своем видении того, как можно решить проблему оптимальным путем, при этом он хорошо «отжимает» информацию, концентрируясь на главном и требуя, чтобы она была «без воды», то есть для него характерна смысловая переработка информации, называется
Тип руководителя, который воспринимает информацию, значимую лично для него, может менять отношение к информации в зависимости от того, какую угрозу она ему несет и какие преимущества она предоставляет для укрепления его положения, меняет требования к поступающей информации, и для него характерна импульсивная ее переработка, называется
Тип руководителя, который ориентирован на детальное восприятие и изучение информации, предпочитает запрашивать подробную информацию, доверяя официальным источникам и документам, причем информация, предоставляемая ему, должна быть логичной, доказательной, убедительной, насыщенной расчетами, графиками, выводами, и для него характерна рациональная переработка информации, называется
Тип руководителя, который ориентирован на информацию под новые идеи, больше доверяет своей интуиции, чем компьютерной обработке информации, хорошо генерирует ту информацию, которая «работает» на внедрение нового, но критикует и может отбросить ту, которая противоречит его замыслам, для которого характерна интуитивная переработка информации, называется
Тип руководителя, у которого преобладает «колебательный настрой» в принятии решений, которые могут и затягиваться, и приниматься, и отменяться в зависимости от переживания собственных проблем, называется
Тип руководителя, у которого преобладают «мягкие» управленческие решения, впитывающие мнения работников, в которых учитываются те последствия, которые могут позитивно или негативно отразиться на их интересах, называется
Тип руководителя, у которого преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции; происходит быстрое и точное «попадание в цель» благодаря отбрасыванию деталей, называется
Тип руководителя, у которого преобладают управленческие решения, которые могут быть сгенерированы по-новому, а так же сильна вера в новую идею, что затрудняет прогноз в оценке их последствий, называется
Угроза применения инициатором своих контролирующих возможностей для того чтобы добиться от адресата требуемого поведения - это
Фаза развития психического состояния стресса, которая характеризуется расстройством внутренней системы саморегуляции поведения личности, когда появляются «провалы», «пустоты» и «прерывы» в осознании ситуации, что разрушает поведенческую организацию индивида, приводя к потере контроля за ситуацией, и личность уже не может справиться с требованиями, которые они к ней предъявляют, - это фаза
Фаза развития психического состояния стресса, которая характеризуется реакцией запредельного торможения, что проявляется в снижении качества исполнения, неорганизованности, нарушении информационных и коммуникативных каналов общения, потере четкости передачи информации, затруднении ориентации в ситуации, - это фаза
Фаза развития психического состояния стресса, которая характеризуется ростом интенсивности реакций, повышением четкости интеллектуально-познавательных процессов, ускорением их, готовностью быстро вспоминать необходимую информацию - цифровую, слуховую, графическую, - свободой ассоциирования и оригинальностью мышления, - это фаза
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя который выражается в неясности или непостоянности собственных основных принципов, не соответствии их времени, что приводит к недостатку твердых оснований для суждений, которые поэтому воспринимаются окружающими как необоснованные, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в недостаточно развитых умениях творчески подходить к решениям и способностях к инновациям, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неспособности получить требуемые поддержку и участие, а следовательно необходимых для успеха ресурсов, склонности обвинять других в том, что те к ним не прислушиваются, а равные им по положению не считают их достаточно влиятельными, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неумении добиваться практических результатов от своих подчиненных, растрате рабочего времени и неэффективности методов работы внутри групп, роли в которых обычно плохо определены, организация работы расточительна, люди чувствуют себя неудовлетворенными и работают ниже своих возможностей, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неумении методично и рационально работать над проблемами и добиваться качественных решений, наличии трудностей при проведении совещаний по проблемам, установлению целей, обработке информации, планированию и контролю, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неумении оценить эффективность управления, неспособности изучить собственные управленческие подходы, что приводит к недостаточному пониманию мотивации работников, отсутствию обратной связи, неспособности заинтересовать своих подчиненных, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неумении правильно «разряжаться», неполном использовании своего времени, энергии и навыков, неспособности справиться со стрессами, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в неумении преодолеть свои слабости и работать над собственным ростом, что приводит к избеганию сложных ситуаций и исключению из деятельности всякого риска, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в отсутствии умения довести показатели работников до требуемых и неумении помочь им в саморазвитии, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в отсутствии умения превратить группу в квалифицированный и результативный коллектив, где ничего не делается для поощрения роста всей группы или ее членов и не создаются благоприятный климат и эффективные рабочие механизмы, - это
Фактор, сдерживающий потенциал и результаты работы руководителя, который выражается в: неспособности определять цели, стремлении к недостижимым либо нежелательным целям, что приводит к недооценке альтернативных возможностей и трате сил на незначительные вопросы, - это
Свойства личности клиента, характеризующие эмоциональную стабильность, способы эмоциональной адаптации, силу "эго", основные ценности, уровень интеграции эмоциональной сферы, волевые качества и т.д., - это
Техника анализа, которая заключается в предложении консультанта назвать несколько наиболее уязвимых мест в работе руководителя, определить наиболее вероятные способы разрушения его деятельности, - это
Вид интервью, при котором консультант активно взаимодействует с респондентом, уточняет его суждения, полемизирует с ним в тех случаях, когда высказывания респондента выглядят поверхностными, стереотипными, непонятными, с целью выйти на подлинные проблемы руководителя и организации, перейти от жалоб и привычки ссылаться на внешние препятствия к анализу имеющихся проблем, называется
Блок интервью, в котором рассматриваются основные проблемы руководителя и организации, анализируются управляемые и неуправляемые факторы, определяющие наличие трудностей в работе руководителя - это
Техника анализа, которая заключается в приведении консультантом возражений и контрдоводов по поводу позиции руководителя и понуждение его к обоснованию своей позиции и убеждению консультанта в своей правоте, - это
Техника анализа, которая заключается в исследовании консультантом совместно с руководителем «трудностей по преодолению трудностей», то есть определение слабых и сильных сторон способов преодоления проблем уже применявшихся руководителем, - это