"Защита от хитреца" в процессе внешнего контроля – это
______ организации определяет соответствующие поведение и связи, стимулирует индивидов и регулирует обработку информации, формирование внутренних отношений и ценностей
______ уровень неопределенности требует пересмотра типовых процедур решения
______ – это довод, на основании которого поведение ведомого влияет на поведение лидера, а поведение лидера влияет на поведение подчиненного
________ группы возникают как следствие индивидуальных усилий и развиваются на основе общих интересов и дружбы, а не на основе преднамеренного замысла
___________ лидерство - способность влиять на ведомых, основанная на сверхъестественном даре и притягательной силе. Ведомым нравится взаимодействовать с таким лидером, ибо они чувствуют вдохновение, правоту и важность своего дела
___________ роль - поведение и отношение к делу, которое фактически выполняются
___________ – это общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов групп
Автор модели, определяющей процедуры принятия решений в ряде различных ситуаций двух автократических, двух консультативных; ориентированной на совместное принятие решений лидером и группой, – это
Авторитарный руководитель, управляя персоналом, как правило
Административная система управления – это
Альтернативы представляют собой
Анализ процесса принятия решений и условий, при которых решение будет рациональным, означает использование менеджером ___________ подхода
Атмосфера в коллективе организации, обычаи, нравы, ожидания сотрудников с точки зрения теории менеджмента в совокупности формируют___________ организации
Атрибутом автократичного стиля управления является
В __________ системе управления организация играет главную роль по отношению к людям, её образующим, а единственной действующей силой в установлении и распределении власти является закон
В менеджменте основу использования ____________ методов управления в организации составляют законодательные и нормативные акты
В менеджменте под методами управления понимают способы воздействия
В настоящее время важнейшим фактором производства и производительной силы, кроме труда, земли и капитала, становится
В организациях индивидуальные переменные и переменные окружающей среды влияют не только на поведение, но и на
В понятие «______» включают такие действия, как идентификация рабочих проблем, планирование, организация и контроль, создание мотивационного климата для подчиненных
В случае возникновения у сотрудников организации трудностей в процессе реализации управленческих решений руководитель должен организовать использование такого метода управления, как
В список рекомендаций, предусматривающих включение этических норм в действия руководителя, должны быть включены следующие критерии
В теории менеджмента к составляющим категории «имидж руководителя» не относится
Важной функцией менеджера на сегодня является понятие «_________»
Взаимосвязь эффективности и качества управленческого решения
Виды решений
Виды слухов, циркулирующих в организации
Влияние – это
Вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания
Выделяют следующие виды атрибуции
Выделяют следующие принципиально различные подходы к управлению - это управление
Главной особенностью либерального стиля руководства можно считать
Главным условием согласованной работы команды менеджеров является
Действия лидера, направленные на структуризацию производственных заданий и обязанностей ведомых, – это
Деловые игры и кейсы следует отнести к __________ методам управления
Деловыми качествами, относящимися к организаторским способностям руководителя, не являются(ется)
Для "культуры власти" или "культуры Зевса" характерно(ен,ны)
Для повышения эффективности действующей в организации системы стимулирования деятельности сотрудников руководитель должен преимущественно использовать _______________ методы управления
Для того чтобы иметь власть, основанную на вознаграждении, недостаточно располагать определенными ресурсами, также следует
Для успешного согласования рабочих заданий с исполнителями необходимо реализовать следующие виды деятельности
Для учета индивидуальных различий сотрудников при управлении организацией менеджеры должны
Единство факторов коммуникации, групповой динамики, мотивации и лидерства, гармония интересов и организации труда, обеспечивающие единство усилий, – это
Идеальная работа – такая деятельность
Индивидуальные ожидания определенного поведения от человека в какой-либо определенной роли, поскольку большинство групп имеют собственные ожидания от роли, – это
Индивидуальные переменные, характеризующие работника, можно разделить на
Информация об исполнении команд и состоянии объекта управления, поступающая от него к субъекту управления, в менеджменте называется термином
Информация, которая отражает результат действия или серии действий, предпринимаемых работником, группой работников или организацией, – это
Использование при поиске вариантов решения уже имеющегося опыта представляет собой метод
Источниками власти являются
К видам каналов информации в организации не относятся(ится)
К критериям краткосрочной эффективности относят следующие понятия
К критериям краткосрочной эффективности относят следующие понятия
К критериям среднесрочной эффективности относят следующее понятие
К основным составляющим имиджа менеджера относят
К социально-психологическим методам управления можно отнести
К типам задач относится работа с
К требованиям, предъявляемым к управленческой информации не относится
К требованиям, предъявляемым к управленческой информации, не относится
К факторам формирования власти относятся
К факторам, влияющим на восприятие индивида ситуации на рабочем месте, относятся
К факторам, влияющим на восприятие индивида ситуации на рабочем месте, относятся
К целям координации и регулирования деятельности в организации не относится
К экономическим методам управления организацией не относится
К элементам языка тела относятся следующие
К элементам языка тела относятся следующие
Как правило, менеджеры высшего уровня управления вовлечены в планирование
Ключевые предпосылки лидерства
Ключевые предпосылки лидерства
Ключевым элементом организации личной работы менеджера является
Ключевыми характеристиками "администрирования" или "бюрократии" как вида управления являются
Ключевыми характеристиками «администрирования» или «бюрократии» как вида управления являются
Коллективные формы разработки решения
Коммуникация – это
Компетентность работника в решении задач или выполнении работы – это
Концепция рациональности предполагает, что ЛПР принимает решение
Критерием деятельности организации, позволяющим судить об эффективности менеджмента, не является
Лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ведомые, и помогает им добиться уровня результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение, – это ____________ лидерство
Любая наблюдаемая человеческая деятельность, которая достаточно завершена сама по себе, чтобы позволить сделать умозаключения и прогнозы о личности, исполняющей работу, – это
Любые информационные системы управления с точки зрения теории менеджмента должны
Люди, занятые в управлении, должны
Манера человека устанавливать связь с другими
Метод ______ стимулирует творческий подход путем использования анонимных суждений об идеях с целью достижения согласованного решения
Метод ______ стимулирует творческий подход путем объединения людей в группы в рамках весьма структурированного собрания, которое допускает ограниченное устное общение. Групповое решение представляет собой результат математического обобщения индивидуальных голосов
Методы, используемые для достижения стратегических целей, – это
Модель "ограниченной рациональности" основана на факторах
Модель расчета точки безубыточности в менеджменте используется для
На выбор оптимального процесса принятия решения влияют следующие факторы
На практике под термином «лидерство» чаще всего подразумевают _______ лидерство
Набор поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению, организации и/или конкретной должности менеджера, в теории менеджмента обозначается термином
Наиболее актуальным в условиях острой конкурентной борьбы фактором эффективности управления организацией является
Наиболее полно характеризует понятие "организационная культура" определение организационная культура – это
Неизвестные ранее, стратегические задачи, неуверенность в результатах, неоднозначность информации характерны для решений
Непроверенные сведения, обычно циркулирующие внутри организации и во внешней среде, – это
Несоответствие фактических или прогнозируемых значений параметров управляемой системы целям управления
Неформальные коллективы отличаются от формальных, тем что
Нравственный кодекс людей определенной профессии – это
Обобщенный тип поведения, система сложившихся отношений между руководителем и подчиненными, совокупность форм и методов управления, используемых в процессе достижения поставленных целей, – это
Общность мыслей и чувств работников относительно организации – это
Объединение индивидов, в котором на поведение и (или) деятельность одного члена воздействует поведение и (или) деятельность других членов, – это
Объективный процесс обособления отдельных видов деятельности в самостоятельные сферы труда управленческих работников
Оптимальное соотношение производства, качества, результативности, гибкости, удовлетворенности, конкурентоспособности и развития называют
Организационная культура – это
Организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы, – это
Организационный набор правил поведения, ожидаемых от индивида в определенной ситуации, – это
Организация рабочего места (кабинета) менеджера как процесс обязательно включает
Организация, имеющая четко поставленные цели, правила, структуры и связи, – это ___________ организация
Основной задачей самоменеджмента является
Основные виды разделения управленческого труда
Основные виды разделения управленческого труда
Основные правила и идеалы, которым следует лицо, принимающее решение, столкнувшись с ситуацией выбора, – это
Основным отличием искусства управления группой от искусства управления человеком вообще является необходимость
Основным принципом эффективного использования информационных ресурсов сети Интернет в деятельности организации является
Осознанная лицом, принимающим решение, проблемная ситуация, в которой возможны различные варианты действия и необходимо выбрать один из них, – это
Отказ руководителя от самостоятельного решения проблем, перекладывание большего числа решений на группу и стремление получать как можно больше указаний от вышестоящего руководства характерны для _________ стиля принятия решений
Отличие портфельной стратегии от конкурентной
Относительно обособленное объединение людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии в течение долгого промежутка времени, – это
Отношение полученного результата к вводимым факторам (ресурсам) называется
Отсутствие работника на работе, невыход на работу без уважительной причины (прогул) – это
Письменное или устное распоряжение руководителя, направленное на решение конкретной задачи, носящее характер предписания, называется в менеджменте
План работы менеджера на следующий рабочий день с точки зрения теории менеджмента рекомендуется составлять в (во)
По типологии экономических культур к странам с сильным кооперативным этосом и сильной рыночной экономикой относятся
Поведение, которое находится в противоречии с властной системой, рассчитанное на получение выгод для лица или подразделения, – это ____________ поведение
Повышению эффективности коммуникационного процесса в большей степени способствует
Под превентивным управлением в менеджменте понимается
Подход к лидерству, который основан на истолковании лидером собственного поведения, поведения своих подчиненных и ситуацию прежде чем прибегать к определенному стилю лидерства, – это _________ теория лидерства
Подход, предполагающий удовлетворение всех тех работников и их групп, которые участвуют в деятельности организации, – это подход
Подходы к пониманию руководства
Подчеркивание некоторых черт индивида, объяснение поведения работника особенностями его самого, – это
Позитивное или негативное чувство или психическое состояние готовности, приобретенное на основе опыта и оказывающее определенное влияние на реакцию индивида на людей, предметы и ситуации, – это
Показатель соотношения между объемом выпуска и потребными для его производства затратами – это
Положительными чертами веерной коммуникации являются(ется)
Понятию "стиль руководства" соответствует определение: стиль руководства – это
Попытка использовать непринудительные формы влияния с целью мотивации индивидов на достижение определенной цели – это
Преимущество, возникающее, когда организация развивает новые виды деятельности, используя имеющиеся мощности; эффект, достигаемый в результате объединения двух или более взаимодополняющих видов деятельности, приносящий результат больше чем сумма индивидуальных усилий
При абсолютной неопределенности условий принятия решений и слабоструктурированности решаемых проблем применяется
При коллективном принятии решений преимуществами являются
Признаками группы являются
Применение определенной формы наказания или санкции, когда работники отклоняются от правил, – это
Принцип Поллианы, или всеобщий позитивный принцип, означает, что
Принципиальное отличие экономической от социальной эффективности менеджмента заключается в том, что
Природные или приобретенные в процессе обучения свойства, позволяющие личности производить какие-либо умственные или физические действия, – это
Процесс восприятия причин поведения и результатов
Процесс изучения работы в терминах поведения и определения задач обучении и тренировки, необходимых для выполнения работ, – это
Процесс инвестирования средств таким образом, чтобы удовлетворять будущий спрос внешней среды, может быть назван процессом – это
Процесс общения на основе мимики, жестов, взглядов называется ___ коммуникацией
Процесс определения эффективности управления организацией должен начинаться с процедуры
Процесс разработки управленческих решений минимально может быть разделен на ______ этап (ответ дать цифрой)
Процесс, посредством которого индивид придает значение элементам и явлениям окружающей среды, и который включает организацию и интерпретацию различных стимулов в психологическом опыте, – это
Процесс, посредством которого сравнительно прочные изменения в поведении человека происходят как результат практики, – это
Процесс, при котором члены организации обучаются культурным правилам, нормам, мнениям и требуемому поведению, позволяющим сотрудникам эффективно работать в организации, – это
Психическое состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути достижения цели или решения задачи, – это
Работы, при которых сотрудники контактируют с людьми в различных подразделениях как внутри, так и вне организации, – это
Различают следующие виды эффективности
Рациональное использование рабочего времени руководителя как процесс не включает
Решения относят к стратегическим, если
Решения, принятые ЛПР с точки зрения максимального достижения заданной цели, являются
Роль менеджера - это
Самоменеджмент как совокупность знаний и умений управлять собой в качестве обязательных элементов не предусматривает
Сила организационной культуры определяется
Сила стремлений членов группы оставаться в группе и выполнять обязательства перед группой – это
Систематическая формальная оценка выполнения работы сотрудником и его потенциала будущего развития – это
Событие или действие, которое имеет критическое значение для завершения проекта или достижения цели, – это
Совокупность идей или планов, используемых в качестве базы для принятия решений, – это
Совокупность элементов, обеспечивающая реализацию функции управления, – это
Согласно ситуационной теории лидерства Херсей-Бланшарда, существует стиль лидерства
Согласно ситуационной теории лидерства Херсей-Бланшарда, существуют следующие стили лидерства
Согласно теории менеджмента имидж руководителя является определяющим по отношению к
Соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков – это
Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз, – это
Социальная эффективность разработки управленческих решений – это
Социально- психологические методы управления – это
Социально-психологические критерии, которые необходимы при оценке эффективности руководителя в организации
Социально-психологические методы управления закладывают основы формирования___________ в организации
Социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя – это
Специалист, который за годы обучения и практической деятельности научился эффективно решать задачи, относящиеся к конкретной предметной области
Способности менеджера могут быть классифицированы следующим образом
Способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов, превышающих первоначально планируемые и обеспечивающих внутреннее поощрение, – это ____________ лидерство
Способность организации обеспечивать необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды – это
Способность осуществлять свою деятельность по собственному усмотрению – это
Способность ощутить себя на месте другого человека и понять его точку зрения и эмоции – это
Способы, с помощью которых организация может формировать и изменять свою культуру
Степень важности для организации наличия письменных инструкций и правил, предопределяющих действия работников – это
Степень достижения фиксированной цели, часто измеряемая в процентах, – это
Стили руководства различаются по
Стиль поведения личности, выражающий действие, контроль, вызов, – это
Стиль руководства, выражающийся во внимании к укреплению морали рабочих и дружественных взаимоотношений, в организации специальных угощений для рабочих, улучшении условий быта и труда – это ___________ стиль
Стратегические изменения бывают следующих видов
Стратегический выбор альтернативы выхода организации на новые рынки с новыми товарами – это стратегия
Стратегия – это
Структура индивидуального поведения работника зависит от
Субъективные факторы риска
Субъективные факторы риска
Сумма усилий, реально используемых, чтобы достичь цели, – это __________ цели
Теория взаимосвязи между индивидуальным восприятием и межличностным поведением, которая исходит из того, что способность понимать и предсказывать реакцию людей на события возрастает, если известны причинно-следственные связи этих событий, – это ________ теория лидерства
Теория, предполагающая, что лидер должен оказывать влияние на понимание и восприятие подчиненными поставленной задачи, а также определять пути к достижению цели, – это
Термин «власть» в теории менеджмента обозначает
Термин «партнерство» в теории менеджмента обозначает
Термин, который используется для описания политических маневров в организации, а также для обозначения человека-манипулятора и злоупотребляющего властью, – это
Термином «коммуникационный процесс» в теории менеджмента принято обозначать
Тип поведения, когда желание сплоченных групп прийти к соглашению препятствует рассмотрению альтернативных решений в группе, – это
Тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей, – это
Точка зрения, согласно которой последовательного поведения лидера по отношению ко всем подчиненным не существует, и каждое парное отношение уникально, – это подход на основе
Трансакционный руководитель – это руководитель
Требование, отражающее одну из сторон системы предпочтений или всю ее целиком, – это
Требования, которые предъявляются к критерию оценки результативности работника
У менеджеров высшего уровня первостепенными являются знания и умения …
Уверенность человека в том, что о нем заботятся, его ценят, – это
Удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг, причем показатели оценки и суждения исходят от самих покупателей и клиентов – это
Улучшение условий труда и быта работников предприятия характеризует ___________ эффективность менеджмента
Универсальное определение управленческого решения – это
Управление по отклонениям это
Управление – это
Управленческое решение по формированию определенной совокупности стратегических областей деятельности организации, зон хозяйствования, результатом которого становится организованное взаимодействие ряда конкурентных стратегий, – это
Управленческое решение – это
Уровень видимых, но часто не интерпретируемых внешних факторов, воспринимаемых с помощью основных пяти чувств, – это «_____________» уровень организационной культуры
Усилия менеджера по улучшению своей деятельности в теории менеджмента обозначаются термином
Установите правильную последовательность этапов оценки результативности
Установите правильный порядок выполнения процесса постановки цели
Установите правильный порядок стадий формирования группы
Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу – это ______ персонала
Установление связей между организациями может реализовываться в виде
Установление связей между организациями может реализовываться в виде
Устойчивое множество характеристик, тенденций и темпераментов, которые были сформированы наследственными, социальными и культурными факторами, а также внешним окружением и которые определяют общность и различия в поведении людей, – это
Устоявшиеся представления, которые имеет кто-либо о группе других индивидов, – это
Факторы результативной работы членов трудового коллектива
Физические и умственные действия индивида при выборе формы или содержания объекта или идеи – это
Форма влияния, предполагающая маскировку настоящих намерений и целей, – это
Формальная власть, которой обладает личность благодаря своему положению в иерархии организации, – это
Формальные группы делятся на
Целенаправленная попытка руководства повысить общую результативность работы индивидов, групп и организации путем изменения структуры поведения и процессов – это
Центральное знание о прошлом компании, включая историю проектов, важные решения и их обоснования, ключевые документы и знания об отношениях с покупателями, – это
Человек или группа людей, на которых возложена функция окончательного выбора одного из возможных вариантов решений, – это лицо, _____________ решение
Человек, способный активизировать деятельность тех, кто следует за ним, умеющий показать пример для подражания, а также оказывающий влияние на людей для достижения целей, – это
Человек, умеющий убедить других людей делать то, что он желает, независимо от того, каковы были их собственные первоначальные намерения
Чем больше доля количественной определенности в изучаемой проблеме, тем доля формальных методов при разработке и принятии решения
Черты, характерные для школы инновационного и ситуационного подходов
Экономическая эффективность менеджмента представляет собой соотношение
Элементом эффективного коммуникационного процесса не может являться
Элементы, которые являются составляющими системы управления
Элементы, которые являются составляющими системы управления
Элементы, относящиеся к основным элементам модели «Пяти сил конкуренции М.Портера»
Этичное управленческое поведение в теории менеджмента характеризуется как поведение, которое
Эффективность любой организации зависит от
Эффективность организационной структуры с точки зрения теории менеджмента точнее всего характеризует
Эффективность управления организацией в теории менеджмента наиболее точно отражает фактор
Эффективность – это
Эффективные коммуникации в организации выстраиваются по принципу