_______ нововведения в практике социальной работы означают использование механизмов, методов и приемов, которые развивают, совершенствуют и обновляют технологию социальной помощи, коррекции, реабилитации человека, группы лиц
_______ нововведения состоят в отказе от укоренившихся взглядов, позиций, способов действия в пользу тех, что отвечают требованиям времени и конкретной ситуации
_______ нововведения способствуют ориентации и стремлению к эталонному образцу как к некоторой цели – мастерству, личностному и профессиональному успеху
_______ социального обслуживания – соотношение достигнутых результатов и затрат, связанных с обеспечением этих результатов, а также соответствие услуг принятым стандартам
_______ – это нововведения, означающие индивидуально-личностную позицию социального работника в выработке и применении на практике различных методов и приемов, которые наиболее эффективны для данной ситуации, проблемы, задачи
Анкета для социальных работников: как Вы оцениваете свой профессиональный уровень -
Анкета для социальных работников: как Вы оцениваете эффективность своей работы - это
Анкета для социальных работников: почему Вы выбрали эту профессию - это
Анкета для социальных работников: уровень материального благополучия - это
Анкета для социальных работников: что влияет на эффективность Вашей работы - это
Анкета для социальных работников: что из перечисленного Вам нравится в своей работе - это
Аттестации проводятся в плановом порядке для всех сотрудников или в персональном порядке – в случаях
Большое значение в определении эффективности деятельности учреждений социального обслуживания имеет качественный компонент, субъективные мнения
В деятельности социального работника, имеющего дело с людьми, особенно велика роль именно процессуальных показателей; к ним относим все, что характеризует психолого-технологический процесс труда, а именно
В достижении «акме» выделяются следующие факторы и закономерности:
В зависимости от территории обслуживания учреждения делятся на:
В классификации видов, методик и методов оценки эффективности в системе социальной защиты населения соотнесите предметы и виды методик оценки эффективности с их содержанием
В перспективном плане определяются основные параметры развития учреждения на определенный период; как правило, это вопросы
В процесс исследования выделены показатели профессионализма личности и деятельности социального работника, отражающие его с точки зрения параметра инновационности, а именно
В современной социальной практике можно выделить два основных вида оценок деятельности работающих специалистов: прямые (или оценки результатов труда) и косвенные (оценки деятельности работника по качествам). Во втором случае речь идет о факторах, характеризующих самого социального работника и связанных с результатами его деятельности _______ зависимостью.
В специалисте социальной работы особо ценятся:
В целом критериями эффективности деятельности социального работника могут быть:
В целях оказания помощи населению при центрах социального обслуживания, особенно в сельской местности создаются подсобные хозяйства, швейные мастерские, мини-пекарни, другие мини-предприятия, социальные столовые, магазины, пункты ремонта обуви, бытовой техники, других бытовых услуг, пункты проката, организуется сервисное обслуживание автомобилей инвалидов, работают _______ такси, оказываются услуги сиделок.
Важнейшим компонентом обеспечения деятельности социальных служб является _______; от качества подбора, расстановки, обучения и воспитания сотрудников учреждений в значительной степени зависит результативность их деятельности
Важно выбрать информационные источники оценки эффективности социальной работы:
Виды отчетов о работе учреждений следующие
Виды планов работы учреждения – это
Внештатные сотрудники привлекаются в случае наличия в учреждении внебюджетных средств, полученных от спонсоров, в качестве пожертвований или полученных при оказании платных социальных услуг или другой, разрешенной для учреждения
Выработка политики проекта – это
Главная задача руководителя – обеспечить эффективную работу персонала организации; одно из основных условий успеха в его работе – умело распределить работу, осуществляя общее руководство, _______ работы, создать условия для работы коллектива
Годовой план составляется на календарный год, в нем предусматриваются мероприятия по основным аспектам, а именно
Государственные и муниципальные учреждения создаются, реформируются и ликвидируются на основании распорядительного документа соответствующего органа исполнительной власти. Учредителем, как правило, является структурное подразделение органа исполнительной власти данного региона, в чьем ведомственном подчинении находится данное учреждение. В большинстве случаев – это орган _______ социальной защиты населения.
Деятельность директора – это целенаправленный процесс руководства персоналом на основе осуществления функций управления, обеспечивающих достижение _______ целей социальной службы, команды и личности каждого работника при решении запланированных задач
Директору приходится выполнять многообразные специализированные, но взаимодополняющие функции. Речь идет преимущественно о функциях администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля, воспитателя. В деятельности руководителя эти функции реализуются в столь плотной взаимосвязи, что далеко не всегда различимо, как одна переходит в другую, но тем не менее они _______ самостоятельны.
Для анализа деятельности отделений, оказывающих социальные услуги на дому, используются следующие показатели:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такие черты, характеризующие лидера-реформатора, как ориентации на систему ценностей:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такие черты, характеризующие лидера-реформатора, как способность к преодолению сложных, двусмысленных и неопределенных ситуаций:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такую черту, характеризующую лидера-реформатора, как вера в людей:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такую черту, характеризующую лидера-реформатора, как вечное ученичество:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такую черту, характеризующую лидера-реформатора, как взгляд, обращенный в будущее:
Для достижения целей руководитель должен иметь черты лидера-реформатора; выделяют такую черту, характеризующую лидера-реформатора, как смелость:
Добровольные помощники привлекаются не только из числа студентов, но и из других категорий населения. К примеру, Центру социальной помощи семье и детям «Благополучие» города Москвы активно помогают прихожане, представители _______ организаций, которые взяли на себя заботу о выпускниках интернатных учреждений, состоящих на социальном патронаже в Центре
Добровольцы привлекаются чаще всего из числа студентов вузов и средних специальных учебных заведений для оказания дополнительных социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста, инвалидам, в том числе детям-инвалидам
Единственно приемлемым можно признать _______подход к определению состава и содержания требований, в совокупности способных обеспечить качественное исполнение руководителем своих функциональных обязанностей
Индивидуально-творческий показатель отражает следующее:
Индикаторы эффективности социальной работы должны носить комплексный характер. С одной стороны, они представляют собой систему нормативных критериев, отражающих эффективность процесса предоставления социальных услуг, с другой стороны – систему показателей, отражающих состояние индивидуальных или групповых _______ социальных служб. Эффективность социальной работы может определяться на основе как общих, так и специфических критериев.
Исполняя функции специалиста – человека профессионально хорошо подготовленного, обладающего знаниями и опытом, - руководитель призван
Итог оценивания социальной работы: здесь различные оценки, исходящие от разных субъектов и прошедшие определенную процедуру оценивания, превращаются в результаты оценки; мы получаем итоговую оценочную информацию, на основе которой
К настоящему времени наметилась тенденция к внедрению _______ механизмов в процесс подготовки и профессионально-личностного развития специалиста социальной работы
Как показали исследования, на деле четко определить содержание требуемых для руководителя качеств
Как явствует из материалов репрезентативного опроса, его участники выделили следующие черты руководителя:
Качества и знания, которые желательно было бы видеть у всех важнейших руководителей предприятий и директоров (управляющих), заключаются в следующем:
Качественно-оптимальный уровень взаимоотношений с клиентом также характеризует профессионализм, мастерство социального работника. В практике социальной работы часто сложно определить различие между качеством оказанной услуги (помощи, поддержки) и качественно-эффективным уровнем _______, складывающихся между клиентом и социальным работником.
Контроль за работой персонала в учреждениях социального обслуживания осуществляется в следующих формах:
Координация – это
Критериями оценки эффективности социального обслуживания в Центре Балашовского района Саратовской области являются следующие:
Ликвидация и реорганизация Учреждения осуществляется в соответствии со следующими правилами. Соотнесите правила с их содержанием
Меры поощрения сотрудников могут быть следующими
Метод _______ - заключается в разделении изучаемого явления по отдельным признакам на отдельные группы в целях более детальной характеристики, выявления закономерностей, главных и второстепенных факторов, взаимосвязей между показателями
Метод _______ - используется для сбора первичной информации с помощью анкетирования, бесед и интервью
Метод _______ - позволяет провести вертикальный (структурный) анализ показателей работы Центра с выявлением влияния отдельных факторов на результат, определить взаимосвязи и взаимозависимости между этими факторами, между факторами и общими результатами работы
Метод _______ - позволяет с помощью информационных источников оценки (руководители, специалисты, социальные работники, обслуживаемые, СМИ) оценить изучаемое явление
Метод _______ - сопоставление данных отчетного периода с показателями работы за соответствующий период прошлого года; используется для оценки достигнутого уровня социального обслуживания по отношению к плановым, областным показателям и нормативным данным
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – консультативное отделение:
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – организационно-методическое отделение:
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – отделение дневного пребывания детей:
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – отделение психолого-педагогической помощи семье и детям:
Методические рекомендации по организации учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» (июль 1999 г.) – отделение срочного социального обслуживания:
Мотивация – это
Наиболее общими функциями руководства являются:
Направление дальнейшего использования имущества (кроме недвижимого) Учреждения, оставшегося после удовлетворения требований кредиторов и завершения ликвидации Учреждения, определяется
Научные работы по проблемам эффективности социальной работы единодушно отмечают высокий уровень специфичности социального обслуживания и системы социальных служб как объектов оценивания и измерения – критерии, приложимые к экономическим и политическим организациям, оказываются ___ для социальных служб
Необходимый компонент наличия профессионализма личности и деятельности социального работника ___ умение
Непосредственным источником выделения критериев эффективности социальной работы служат цели и задачи предоставления социальных услуг и степень их реализации; при этом цели социальной работы могут рассматриваться на уровне:
Нормативно-этические показатели – это
Общие методические принципы проектного анализа – это
Общие требования к руководителю закреплены в трудовом кодексе, типовых правилах внутреннего распорядка и других документах, а специальные требования изложены в
Определяющая роль руководителя проистекает из того, что это – лицо, наделенное полномочиями принимать решения, «это тот, кто решает, что делать, как делать, и несет за это ответственность». Обладая реальной властью руководитель _______ образом воздействует на персонал, а через него – на характер и результаты функционирования учреждения.
Организационная структура учреждения – это
Организация работы учреждений иных форм собственности строится на основе законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и в соответствии с их учредительными документами – они строят свою деятельность в тесном взаимодействии с государственными органами и учреждениями в соответствии с(со)
Организация труда руководителя – это
Основные свойства проектов – это
Основными показателями по организации социального обслуживания являются следующие.
Особо важно отметить то, что руководитель подбирает персонал по своему подобию: авторитетный руководитель окружает себя квалифицированными, знающими свое дело коллегами, а слабый – еще более слабыми подчиненными – как следствие, первый руководитель ведет деятельность социальной службы к успеху, а слабый со своей командой
Пакет финансовых инвестиций и связанные с ними виды деятельности характеризуются:
Позиция «полномочного партнерства» побуждает социального работника
Показатели наличного базиса: достигает ли специалист сегодня достаточно высокого уровня профессионализма личности и деятельности; в труде социального работника важно определить уже сложившийся базис профессионально обусловленных качеств личности, ее
Показатели профессиональной обучаемости социального работника следующие
Показатели социальной активности и конкурентоспособности профессии в обществе следующие
Прекращение деятельности Учреждения может осуществляться в виде его ликвидации либо реорганизации (слияние, присоединение, выделение, разделение, преобразование) в случаях и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации: по решению
При определении показателей по организации социального обслуживания используются следующие методы
При определении показателя качества и уровня социального обслуживания проверяется ведение документации, в соответствии с номенклатурой дел и методическими рекомендациями:
При определении показателя формирования информационной базы и наглядной агитации проверяется наличие:
При оценке затрат Центра на социальное обслуживание учитывается следующие экономические показатели:
При подведении итогов смотра подразделений ЦСОН оценка проводится по следующим направлениям:
Прогностические показатели социального работника следующие
Проектный цикл, фаза «Осуществление» – это
Проектный цикл, фаза «Оценка» – это
Проектный цикл, фаза «Переговоры» – эт
Проектный цикл, фаза «Разработка» – это
Проектный цикл, фаза «Экспертиза» – это
Проектный цикл; фаза «Определение задач» – это
Профессионализм социального работника выражается в умении сохранять _______ эмоционального включения в практическую ситуацию
Процесс повышения квалификации работников социальных служб имеет свои особенности:
Процессуальные показатели профессионализма - использует ли человек при достижении своих результатов в деятельности современные ____ социальной работы
Пытаясь оценить эффективность социальной работы, мы должны организовать процесс оценивания, выработать и применить определенные процедуры оценки; важной проблемой применительно к данному значению выступает:
Разделение на блоки для оценки эффективности социального обслуживания условно и носит методический характер (опыт Саратовской области); I блок - эффективность управления персоналом:
Разделение на блоки для оценки эффективности социального обслуживания условно и носит методический характер (опыт Саратовской области); II блок - социальная эффективность:
Разделение на блоки для оценки эффективности социального обслуживания условно и носит методический характер (опыт Саратовской области); III блок - экономическая эффективность:
Разработанная модель профессионально-личностного развития, а также показатели профессионализма личности и деятельности позволяют социальному работнику участвовать в своем профессионально-личностном развитии, саморазвитии, ставя цель – достижение _______ - вершины, расцвета профессионализма, мастерства личности и деятельности.
Распорядительство – это
Распорядок работы учреждения утверждается приказом директора; в нем закрепляются:
Распорядок работы, а также права и обязанности клиентов учреждения, должны размещаться на информационном стенде, с ними должны знакомиться _______ учреждения
Руководитель в пределах норм по смете доходов и расходов
Руководитель государственного или муниципального учреждения назначается на должность и освобождается от должности распорядительным документом органа исполнительной власти или по его поручению приказом
Руководитель действует без доверенности от имени Учреждения, представляет его интересы в государственных органах, предприятиях, организациях, учреждениях,
Руководитель действует на основании
Руководитель совместно с сотрудниками разрабатывает и реализует кадровую политику, а именно
Руководитель уже в силу занимаемого положения является _______, выполняющим различные представительские функции, без чего затруднено становление сплоченной и работоспособной команды
Руководитель Учреждения обязан
Руководитель Учреждения обязан:
Руководитель является единоличным исполнительным органом Учреждения, действует от имени Учреждения без доверенности, в том числе:
Руководитель является единоличным исполнительным органом Учреждения, действует от имени Учреждения без доверенности, в том числе:
Руководитель является единоличным исполнительным органом Учреждения, действует от имени Учреждения без доверенности, в том числе:
Руководитель является единоличным исполнительным органом Учреждения, действует от имени Учреждения без доверенности, в том числе:
Система критериев показателей _______ эффективности социального обслуживания - совокупность упорядоченных, органично связанных характеристик (признаков) и процедур (методик) работы с ними, позволяющих адекватно оценивать состояние социальной работы и выявить резервы ее развития
Смотр отделений проводится для оценки эффективности работы подразделений Центра социального обслуживания. А также с целью развития у работников Центра чувства ответственности, необходимости и социальной значимости их профессии, повышения _______ социальной работы, раскрытия творческого потенциала, обобщения и внедрения опыта деятельности коллективов других отделений.
Согласно А.И. Пригожину, по своему инновационному потенциалу нововведения делятся на:
Содержание труда директора определяется тем, что он осуществляет руководство коллективом – командой социальной службы, а именно _____ ее деятельность
Создание тех или иных подразделений в учреждениях социального обслуживания зависит от
Составление плана – это
Социальным работникам сегодня важно:
Специалист по вопросам управления коллективом – французский инженер А. Файоль так определяет требования к руководителям: первое условие, которому должен удовлетворять глава большого предприятия, - быть хорошим администратором, т.е. быть способным
Среди деловых характеристик руководителя выделяют навыки руководителя:
Среди деловых характеристик руководителя выделяют следующие личные качества
Среди деловых характеристик руководителя выделяют следующие личные качества
Среди деловых характеристик руководителя выделяют следующие организаторские способности
Среди деловых характеристик руководителя выделяют такие навыки межличностного общения, как
Среди деловых характеристик руководителя выделяют такие навыки межличностного общения, как
Среди деловых характеристик руководителя выделяют такие навыки руководителя, как
Среди деловых характеристик руководителя выделяют умение работать в команде, а именно
Стратегия совершенствования использования рабочего времени руководителя должна преследовать следующие цели:
Существенный показатель профессионализма социального работника заключается в предвидении, активизации и использовании возможностей клиента: в
Существует два понимания эффективности социальной работы, а именно
Требования к планам всех видов следующие:
Труд руководителя многофункционален, носит _______ характер; ему далеко не достаточно знаний в области социальной работы и экономики – он обязан в совершенстве овладеть еще искусством управления персоналом
Труд руководителя носит творческий, инициативный характер, поэтому можно говорить об искусстве управления. Именно это во многом и обуславливает подход к проблеме организации труда руководителя. С одной стороны, организация работы руководителя должна быть подчинена определенным принципам, а с другой – эти правила требуют _______ применения в работе каждого директора с учетом конкретных обстоятельств.
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Укажите соответствие понятий и определений
Умелый руководитель
Учет и контроль – это
Учреждение социального обслуживания является юридическим лицом, имеет
Учреждение строит свои отношения с государственными органами, другими предприятиями, учреждениями, организациями и гражданами во всех сферах на основе
Учреждение устанавливает цены и тарифы на все виды производимых работ, услуг, выпускаемую и реализуемую продукцию в соответствии с законами и иными нормативными актами Российской Федерации и субъекта Федерации
Учреждения строятся по модульному типу; из отдельных модулей (структурных подразделений) создаются различные модели учреждений, наиболее оптимально отвечающих потребностям населения конкретного региона – такая вариативность позволила на практике за короткий период создать спектр разнообразных учреждений
Формы статистических отчетов, сроки их представления определяются государственными органами статистики. Другие виды отчетов предоставляются по требованию органов _______ различных уровней. Отчеты бывают плановые – с заранее определенными показателями и сроками и разовые, в связи с потребностью в информации по отдельным направлениям работы, в сведениях по оказанию услуг и т.д.
Цели социальной работы должны учитывать обстановку, сложившуюся в условиях политических и экономических реформ 90-х годов:
Чем больше субъектов занято в процессе оценки эффективности социальной работы тем более достоверной она будет; это, кроме того, процесс выявления с помощью определенных форм и методов:
Элементы проекта («Внутренняя среда») – это
Эффективность деятельности социальных служб – достаточно многоплановое явление, содержащее в себе множество факторов; определение ее критериев имеет важное значение для практической деятельности социальных служб, а именно
Юридическое лицо - организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные _______, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.