Школа научного управления предполагала использование научного анализа для
определения лучших способов выполнения таких задач, как
____ - это набор определенных поведенческих правил, соответствующих конкретной организации или конкретной должности
____ - это способность индивида влиять на поведение других людей
____ изучает способ использования слов и значения, передаваемые словами
____ контроль делает продукцию непригодной к дальнейшему использованию
____ предприятия – это желаемое состояние, которого можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников в заданный промежуток времени
____ производства определяется совокупностью его организационно-технических особенностей, обусловленных номенклатурой, а также количеством одновременно запускаемой в производство однородной продукции
____ управления определяется элементами системы, одинаково удаленными от верхнего структурного звена и имеющими схожие права
____ функционального назначения управления заключается в обеспечении единства и согласованности действий всех звеньев хозяйственной деятельности с целью достижения целей организации при наименьших затратах ресурсов
_____ как инструмент планирования точно определяет способ исполнения отдельно взятого, единичного действия
_____ менеджмента является все то, на чем сосредоточено управленческое воздействие, включая деловую активность организации в целом, отдельные функционально-целевые направления активности организации, а также подконтрольные организации ресурсные единицы и их комплексы
_____ потребности являются, по своей природе, физиологическими и врожденными
_____ потребности, по своей природе, являются психологическими
______ - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, взглядов двух или более людей
______ – это форма представления реальности
А.Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Ф.Тейлора нет, просто они рассматривают разные уровни управления: Тейлор – цеховое управление, а он – высшее ____
Автором подхода к менеджменту с позиции поведенческих наук считают
Административные операции, производимые на предприятии, А. Файоль разделял на планирование, организацию, мотивацию, контроль и ______
Альдерфер считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Американский теоретик менеджмента Д.Макгрегор является автором следующих управленческих теорий
Английское слово «менеджмент» происходит от латинского слова «манус» - ____
Анри Файоль выделял шесть групп взаимосвязанных операций, свойственных любому предприятию, а именно: технические, страховые, учетные, финансовые, административные и _____
В бихевиоризме альтернативой частичному подкреплению является подкрепление
В бихевиоризме подкрепление с переменным интервалом – это разновидность подкрепления
В высшем уровне менеджмента можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее ______
В зависимости от контролируемого параметра различают контроль по __ признаку (ам)
В зависимости от объема партии контролируемой продукции различают сплошной контроль и ____ контроль, при котором контролируется относительно небольшое количество единиц продукции из общей партии
В зависимости от подходов к управлению, теории менеджмента разделяют на «одномерные» и «_____»
В зависимости от сочетания основных принципов организации производства – специализации и непрерывности – различают ____ основных типа (ов) производства
В модели мотивации Альдерфера потребности человека разделены на ___ категории (ответ дайте словами)
В модели мотивации Д.Макклелланда одной из основных потребностей человека, побуждающего его к действию, является потребность в
В модели мотивации Ф.Герцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются
В модели мотивации Ф.Герцберга факторы, вызывающие удовлетворение работой, названы _____, а неудовлетворение – гигиеническими факторами
В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ____ уровней
В настоящее время ____ подход считается универсальной методологией, суть которой – формирование образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней среды
В неоклассической теории фирма рассматривается как
В неоклассической теории фирмы в отношении внешней среды делается следующее предположение о том, что
В неоклассической теории фирмы количество затрачиваемых ресурсов и объем выпуска продукции связываются посредством
В неоклассической теории фирмы поведение организации на рынке объясняется при помощи
В основе тейлоризма лежат ____ научных принципа (ов)
В перечень рекомендаций теоретика в области менеджмента У.Ньюмена по эффективности контроля входит необходимость
В практике менеджмента всех работников по приверженности к конфликтам принято разделять на три группы: ___ к конфликтам, удерживающиеся от конфликта и конфликтные
В процессе управления любая организация может быть рассмотрена как система управления, имеющая управляемую и управляющую подсистемы, называемые также объектом и _____ управления
В развитии науки управления выделяют _____ школ(ы) научного менеджмента (ответ дайте словами)
В рамках альтернативы сокращения используются следующие варианты: ____, отсечение лишнего, сокращение и переориентация
В Российской Федерации к средним относят организации с числом работников до ___ человек
В середине ХХв. в теории менеджмента на смену концепции «экономического человека» пришла концепция «человека ______»
В современном менеджменте выделяют три типа целей, которые должны быть согласованы в рамках процесса планирования: корпоративные цели, цели предпринимательской деятельности, ____ цели
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию низкие, целесообразно использовать стратегию
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, и темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает низкую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию
В соответствии с методологией менеджмента выделяются следующие подходы к управлению
В соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке малого предпринимательства» численность персонала малых организаций в промышленности установлена в размере ____ чел.
В сферу научных интересов Фредерика Тейлора входили такие важные вопросы, как
В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию ____ в теории А.Маслоу
В теории управления известны такие концепции формирования групп, как
В управлении людьми руководитель выполняет ряд ___, содержание которых зависит от управленческой ситуации
В функцию контроля входят
В ходе долгосрочного планирования определяются общие цели и ____ фирмы
В ходе исследований трудовой деятельности Тейлор пришел к важному выводу, что все действия человека внутри организации, его продвижение по службе определяются дилеммой «интересы - _____ »
В ходе исследований трудовой деятельности Тейлор пришел к важному выводу, что главная причина низкой производительности труда кроется в несовершенной системе ____ рабочих
В эволюционной концепции фирма рассматривается как
В экспериментах американского теоретика менеджмента Шехтера наилучшие результаты, с точки зрения производительности, давали группы с параметрами «сплоченность- индукция»
Вариант разрешения конфликта путем добровольного принятия обеими сторонами найденного в полемике решения относится, по Томасу-Килменну, к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны стремятся к сближению точек зрения и интересов, а также получению обоюдных выгод, относится, по Томасу-Килменну, к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором один из участников старается уйти от конфронтации, подчиняясь силе и авторитету оппонента, относится, по Томасу- Килменну, к типу
Вариант разрешения конфликта, при котором одна из сторон старается уйти от конфронтации в форме дипломатических отговорок либо переключения переговоров с важных вопросов на второстепенные, относится к типу
Вертикальное разделение труда построено на выделении ____ уровней управления (ответ дайте словами)
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХв.
Вложение капитала в новейшие высокие технологии и в поиск нетрадиционных решений новых задач называют ______
Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно связывают с именем
Возникновение школы человеческих отношений непосредственно связано с именем
Впервые необходимость проведения отбора рабочих для выполнения определенных операций на основе научно разработанных критериев и внедрения системы их тренировки и обучения обосновал
Впервые о необходимости учета фактора конкретной ситуации в процессе управления заявил (ла)
Впервые основы важного принципа управления - принципа гармонии интересов - были заложены
Впервые попытка применить методы линейного программирования для решения задач управления была предпринята в
Все факторы внешней среды организации можно разделить на две основные группы: прямого и ____ воздействий
Вторичными являются потребности в (во)
Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс: ____ и личностные
Выполнение работниками однотипных действий, использование одних и тех же методов их выполнения в различных подразделениях организации – называется
Главные инструменты реализации функции контроля - это
Главным результатом хоторнского эксперимента, изучения условий труда и производительности на предприятии компании «Western Eltctric», продолжавшееся с 1924 по 1940гг., стало возникновение____ человеческих отношений
Главными принципами управления, согласно административной доктрине А.Файоля, являются
Государственная политика в области высоких технологий относится к ____________составляющей макроокружения
Группа людей, чтобы считаться организацией, должна соответствовать таким обязательным требованиям, как
Группа направлений в менеджменте, рассматривающих управление как единый комплекс воздействий на организацию, – это подход
Два или более лиц, взаимодействующих друг с другом, – это ____
Демографическая политика государства (в области повышения уровня рождаемости) относится к ____________ составляющей макроокружения
Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это ___
Детерминированные системы – системы, действующие строго по известным в науке ___
Для достижения целей организации необходима _____ ее задач, поэтому управлению отводится важная роль в обеспечении функционирования организации
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внутреннего роста будет
Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать
Для показателя подвижности внешней среды организации характерно то, что он зависит от
Для реализации целей организации должна разрабатываться ____
Для эффективной мотивации, в рамках содержательных теорий, необходимо детально изучить потребности каждого индивида и ______ к их удовлетворению
Доктрина «человеческих отношений» включает в себя следующие основные моменты
Документ, в котором раскрываются действия по исполнению стратегического плана в течение краткосрочного периода времени, называется
Единственный блок проблем, где национальные особенности не могут быть устранены в обозримом будущем, – проблемы ____ и примыкающие к ним проблемы управления конфликтами
Если «экономический человек», продавая свою рабочую силу, стремится получить максимальную материальную выгоду, то « ______ человек» стремится к признанию, самовыражению, получению морального вознаграждения
Если в учредительных документах говорится о том, какими видами деятельности должна заниматься фирма, сколько персонала будет работать, - речь идет о (об) _____ организации
Если деятельность подразделений, выполняющих отличные друг от друга функции (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), координируется топ-менеджерами, то здесь имеет место организационная структура
Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим жизнь при помощи такого-то продукта», то такой лозунг применительно компании правильнее было бы назвать ее
Если компания, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали перевела часть мощностей на выпуск ферромагнетиков, то применительно к сталелитейному бизнесу она придерживалась стратегии
Если мастер приказывает рабочему сделать деталь, мотивируя это производственной необходимостью, а рабочий отказывается, налицо конфликт
Если организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга функции (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
Если преподаватель выдал задание, а студент выполнил не то, что требовалось, поскольку не понял задания и вовремя не уточнил, то имеем искажение коммуникационного сообщения, обусловленное
Если процессный подход более целесообразно применять в спокойной обстановке в ходе планомерной деятельности менеджера, то ____ подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных ситуациях
Если руководитель, возвращаясь с очередного совещания, не делится полученной там информацией с подчиненными (считая это не нужным), то, с точки зрения организационных коммуникаций, речь идет о
Если сотрудникам периодически в качестве премии предоставляется возможность участвовать в лотерее, где разыгрываются солидные призы, то, согласно бихевиоризму, это будет пример подкрепления
Если сотрудники отдела работают в русле одного направления, но решают различные задачи ( например, один работает с бюджетными средствами, другой – с внебюджетными), то они не являются _________ группой
Желание соответствовать высшим критериям и преуспевать в условиях конкуренции обусловлено потребностью в (во)
Закон синергии в теорию и практику менеджмента ввел
Заслуга Мюнстерберга состоит в том, что его школа подготавливала первых в мире промышленных _____ по заявкам организаций и предприятий
Заслуга школы ____ управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию
Заслугой Мэри Фоллетт является то, что она пыталась совместить в единое целое три школы в менеджменте: школу научного менеджмента, ____ школу и школу человеческих отношений
Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это _____
Идею о том, что стечение определенных обстоятельств определяет применение того или иного метода управления, впервые высказал
Идея «конструктивного конфликта», согласно которой конфликты следует рассматривать как «нормальный процесс» в деятельности организации, направленный на решение возникших проблем, была выдвинута
Идея о решающем влиянии на рост производительности труда не материальных, а, главным образом, психологических и социальных факторов, впервые была выдвинута
Идея о том, что управление само может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в _____
Издержки, связанные с использованием рыночного механизма, называются ____ издержками
Именно Мэри Фоллетт определила ____ как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
Инспекционный контроль может проводиться
Институциональная концепция фирмы акцентирует внимание на таких вопросах, как
Искажения информации, передаваемой в процессе межличностной коммуникации, могут быть связаны с
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться ему, – это власть
Исследование ____ - прикладное направление кибернетики, используемое для решения организационных (в т.ч. экономических) задач (распределение ресурсов, управление запасами и т.п.)
Исследования организационного поведения привели к возникновению современных теорий мотивации, таких как теория
К «одномерным» теориям менеджмента относят
К «синтетическим» теориям менеджмента относят
К базовым принципам управления относят принципы
К достоинствам линейных структур управления относятся
К недостаткам линейного построения организации относится
К недостаткам школы человеческих отношений относится отсутствие _____ подхода к проблемам
К основным принципам планирования относятся
К основным принципам управления, по мнению Мескона, Хедоури и др. американских специалистов, относятся
К первичным мотивам относятся потребности в (во)
К стилям урегулирования межличностных конфликтов, по Томасу-Килменну, относятся
К теориям фирмы, использующимся в менеджменте, относятся
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К факторам, определяющим организационную структуру, относятся
К элементам внутренней среды организации относятся
К элементам деловой среды организации относятся
Категория «менеджер» распространяется на: руководителей линейного менеджмента, руководителей ____ менеджмента, организаторов определенных видов работ
Классическая школа акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ управления
Ключевое отличие теории ожидания В.Врума от содержательных теорий мотивации в том, что здесь
Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа _____, символами и количественными значениями
Ключевыми составляющими теории «7S» являются
Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, под организацией понимают
Когда говорят, что контроль должен быть операционным, это означает, что следует сосредоточиться на вопросе
Когда лидер формирует группу, причем его влияние на группу основывается в основном на ожидании вознаграждения, то этот процесс наилучшим образом объясняет теория формирования групп
Когда менеджер прибегает к мелочной опеке и жестко определяет все стадии выполнения задания подчиненным, - это разновидность авторитета
Когда менеджер прибегает к угрозам, полагая, что это укрепляет его авторитет, – это разновидность авторитета ___
Когда один из членов совета директоров компании выходит из его состава, недовольный проводимой политикой, то, применительно к совету директоров, налицо конфликт
Когда человеку нужны пища, сон или друзья, то эта ситуация называется в теории управления термином «__________»
Количественными критериями оценки эффективности стратегии являются
Коммуникации по восходящей выполняют функцию ____ связи
Коммуникационный стиль, которому присуща умеренная открытость и обратная связь, которые переходят друг в друга в процессе межличностных коммуникаций, – это тип стиля «____ за себя»
Коммуникационный стиль, отличающийся максимальной открытостью и одновременно максимальным вниманием к окружающим (высокой обратной связью), - это тип стиля «____________»
Коммуникационный стиль, отличающийся одновременно низкой открытостью и низким уровнем обратной связи, – это тип стиля «___ в себя»
Коммуникационный стиль, характеризующийся высокой степенью открытости себя другим при низком уровне обратной связи, – это тип стиля «___ себя»
Коммуникационный стиль, характеризующийся низким уровнем открытости, но при этом высоком уровне обратной связи, – это тип стиля « ___ себя»
Комплексная система контроля качества предусматривает проверку качества продукции на всех стадиях – от _____ до самой последней операции изготовления
Конкретные функции управления связаны с
Контроль качества продукции, основанный на результатах косвенных наблюдений, а также на применении средств рентгеновской и инфракрасной техники, – это ______ контроль
Конфликт между конструктором и технологом из-за различных вариантов проектных решений выполнения совместной работы относится к группе
Конфликт между руководством и профсоюзной организацией предприятия относится к группе конфликтов
Конфликт, возникший из-за того, что отдел сбыта стремится увеличить долю рынка за счет политики низких цен, а финансовая служба предприятия предпочитает получить наибольший доход в краткосрочном периоде, обусловлен
Конфликт, возникший из-за того, что руководство организации, оценивая конъюнктуру рынка, требует увеличить объемы выпуска продукции, а менеджер по продажам считает, что ее производство необходимо ограничить, обусловлен
Конфликты, возникающие на почве распределения властных полномочий или различных точек зрения на ту или иную проблему, относятся к группе
Конфликты, возникающие при несовпадении личных потребностей работника и целей предприятия, относятся к группе
Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные потребности, разработана
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что малые сдвиги в тех или иных факторах могут привести к радикальному изменению конечного результата, – это теория
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что основой любой организации является человек и от него, в первую очередь, зависит успех функционирования организации, – это теория
Концепция современного менеджмента, предполагающая, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует соответствующего изменения остальных шести, – это теория
Концепция, которая исходит из того, что, например, служащие, работающие в одном подразделении офиса, с большей вероятностью объединятся в группу, чем те, которые работают в разных подразделениях, – это теория формирования групп
Корректировка экономического роста предприятия с учетом инфляции называется ________ ростом
Лица или организации, использующие в соответствии с его технико – экономическими параметрами и свойствами продукт чьего-либо производства, включая и свой собственный продукт, – это ____
Лица или организации, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию или оказывают услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности, – это _____
Максимальное число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять руководитель, - это ____ управляемости
Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) позволяет проводить выбор стратегической альтернативы на основе двух факторов: темпов роста ____ и относительной доли рынка, занимаемой компанией
Менеджеры всех трех уровней имеют две области заданий: задания по ____ и задания по специальности
Менеджмент как научное знание исторически возник на рубеже __________вв.
Менеджмент с позиции школ научного управления возник в конце _______в.
Методы определения требований к кандидатам, пригодным для данной профессии применительно к конкретному предприятию, впервые были предложены
Миссия крупной компании может быть сформулирована на уровне
Миссия организации – это
Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как потребность в
Модель мотивации, разработанная Ф.Герцбергом, является _____ факторной
Модель предприятия, отрицающая существование единого критерия оптимальности принимаемых решений, – это ____________ концепция фирмы
Модель управления, сочетающая характерную для американского менеджмента систему индивидуальных ценностей с развитыми в японских фирмах групповыми формами взаимодействия, – это
Мотивация, основанная на потребности в самоактуализации, формируется у работников путем
Мотивы, находящиеся как бы в промежуточной зоне между первичными и вторичными мотивами, принято называть _____
На менеджмент в последнее десятилетие наибольшее влияние оказали два процесса: ___ современного бизнеса и быстрый рост информационных систем международных коммуникаций
На сегодняшний день стандарты Международной организации по стандартизации (ISO) серии ____ приняты в качестве национальных во всех развитых странах мира, том числе и в России (ответ дайте цифрами)
Наиболее высокая скорость распространения сообщений характерна для коммуникаций
Наиболее конструктивной моделью поведения менеджера в конфликтной ситуации считается
Наиболее эффективное, с точки зрения руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в
Направление в менеджменте, концентрирующее внимание на выработке у менеджеров с мышления, приближенного к практике, и на непосредственном приложении теоретических знаний к анализу реальных процессов, – это подход
Направление в менеджменте, рассматривающее организацию как взаимосвязь элементов, ориентированных на достижение определенных результатов в условиях меняющейся деловой сферы, – это подход
Направление в теории менеджмента, содержанием которого является разработка методов определения требований, предъявляемых к людям (отбор кадров, тестирование способностей и т.д.), – это школа
Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIXв. связывают с именем
Недостатками комитетов как формальной организации являются
Несомненной заслугой Анри Файоля является постановка им вопроса о необходимости выделения собственно ____ деятельности в особый объект исследования
Новая для своего времени идея гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц, была выдвинута
Областью предварительного контроля являются
Обмен информацией, как известно, встроен во все виды управленческой деятельности, поэтому коммуникации являются ____ процессом, а, следовательно, их качество прямо влияет на эффективность управления
Образование сплоченных групп работников, взаимодействующих друг с другом в ходе трудового процесса для достижения групповых целей, объясняет теория формирования групп
Обратная связь применительно к процессу контроля - это данные о ____ контроля
Общепринятые положения социального менеджмента в современном обществе впервые сформулировал
Общность специалистов, считающих, что эффективность управления может быть достигнута путем правильной формализации управленческих задач, стоящих перед менеджментом в организации и последующего их решения математическими методами, – это школа управления
Объект и субъект менеджмента находятся во взаимной зависимости и связаны между собой посредством _____
Объектами управления в организации являются материальные, _____ и социально-психологические процессы
Объектом текущего контроля чаще всего являются
Ограниченность принципов управления А.Файоля заключается в том, что он
Один из методов ___ контроля в области материальных ресурсов состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям
Одним из основных принципов эффективного функционирования организации, в соответствии с концепцией «Z», является
Опыт менеджмента показывает, что в современных, быстро меняющихся условиях деловой среды самым эффективным стилем руководства является стиль, ориентированный на конкретные ______
Организации с линейной структурой управления могут действовать эффективно в условиях, когда
Организационная среда включает в себя такие составляющие, как макроокружение, микроокружение, ____ среду
Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных долгосрочных целей
Основные (базовые) функции управления объединены процессами
Основные произведения Анри Файоля, содержащие основные постулаты «теории администрации», – это
Основные произведения Фредерика Тейлора, отражающие его взгляды на научную организацию труда, – это
Основными компонентами формального планирования являются ____, политика, процедуры и правила
Основными принципами современного менеджмента, сформулированными классиком американского менеджмента Питером Друкером, являются
Основными субъектами, чьи интересы оказывают влияние на деятельность фирмы и, следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии, являются: владельцы фирмы, ___, ее деловые партнеры, клиенты, общество в целом
Основными требованиями, которые необходимо учитывать при постановке целей, являются
Основными элементами конфликта являются конфликтная ситуация и _____
Основой причиной, обусловившей интерес к управлению как науке была промышленная ____, которая началась в Англии
Основополагающими понятиями в теории мотивации являются
Основоположником бихевиоризма как такового считают
Основоположником научной организации труда и управления считается
Основы первого важного принципа управления - принципа гармонии интересов - были заложены около ____ лет назад (ответ дайте словом)
Основы процессного подхода в менеджменте заложил
Особенности синергизма описываются «удивительной» формулой 2+2= ____ (ответ дайте цифрой)
Осознание того, что организация должна действовать в интересах общества, обозначается термином «____ ответственность бизнеса»
Отношение количества решений, принятых на высшем уровне управления, к общему количеству принятых в организации решений характеризует уровень
Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с _____
Первооткрывателем количественного подхода в менеджменте является
Первую в мире школу промышленных психологов создал
Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине ______ годов XХ века
Перепроверка уже проконтролированной продукции, из которой исключен обнаруженный брак, – это ____ контроль
Плановый документ, описывающий последовательность действий в отдельно взятой, конкретной ситуации, - это
Плановый документ, представляющий собой общее руководство для действий в отдельно взятой проблемной области, - это
По Адлеру, комплекс неполноценности, выработанный в детстве, компенсируется у взрослых за счет мотива
По времени достижения результата цели могут быть стратегические, тактические и ______
По времени осуществления, различают контроль
По классификации Френча и Рейвена, власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; законная власть; ____ власть
По методологии, которую использует Европейский Союз с января 1995г., предлагается считать малыми организации с численностью менее ___ человек
По мнению А.Файоля, посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно _____, чем талантливый менеджер, который не дорожит своим местом
По мнению Анри Файоля, по мере продвижения менеджера вверх по служебной лестнице должна возрастать установка
По мнению современных российских специалистов, принципами управления являются
По мнению сторонников школы человеческих отношений, производство не сможет достичь значительной эффективности, если не будет совершенствоваться _______ организация предприятия
По мнению Файоля, ______ имеет, по сравнению с коллегиальностью, то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства
По мнению Файоля, власть и _____ связаны между собой, причем последняя является следствием первой
По нисходящей информация передается с высших уровней на низшие, выполняя роль ____ связи
По принятой в теории управления классификации конфликты делятся на
По своей сути, исследование ____ - это применение методов научного исследования к проблемам управления организацией
По утверждению А.Файоля, «принципы – это ____, помогающий ориентироваться»
По характеру контроля различают инспекционный и ____ контроль
Поведение организации на основе сложившихся на практике правил принятия решений, алгоритмов реагирования на изменение внешней среды объясняет концепция фирмы
Поведение предприятия характеризуется особенностями заключения и исполнения контрактов с внешними организациями и работниками фирмы в концепции
Под ____ понимается устойчивый набор теорий, создающий единое теоретическое мировоззрение
Под первичными мотивами в теории управления понимаются
Под понятием «___» Виктор Врум понимал устойчивость предпочтений индивида относительно конкретного результата
Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции управления организацией, – это школа управления
Политика как инструмент планирования разрабатывается с целью избежать неправильного толкования
Положение, которое человек занимает в группе, организации или обществе, обозначается термином «________»
Получая дополнительную информацию о факторах внешней среды, организация снижает для себя ____ внешней среды
Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _____ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)
Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно _____ среда в первую очередь определяет характер и успешность его деятельности
После вынесения оценки работы в ходе контроля необходимо выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть _______
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Поставьте понятия в соответствие с их содержанием
Потребность становится _____ в том случае, когда она заставляет индивида действовать, а ее удовлетворение снижает уровень психологического напряжения
Практическое значение _________ теорий мотивации заключается в том, что они показывают, что же мотивирует людей к трудовой деятельности
Практическое значение теории мотивации Ф.Герцберга заключается в определении соотношения между ________ и характером работы
Предназначение организации, основная цель ее существования – это ___ организации
Представители административной школы рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных ____
Представителями классической школы управления были
Представителями школы науки управления (количественного подхода) были
Представителями школы научного менеджмента были
Представителями школы научного менеджмента, уделявшими внимание проблемам мотивации, были
Представителями школы поведенческих наук были
Представителями школы человеческих отношений были
При высокой степени специализации труда выполняется ____ набор функций и задач
Применительно к динамике неформальных групп, внутригрупповая конкуренция рассматривается как фактор
Применительно к динамике неформальных групп, их члены могут выполнять следующие роли
Применительно к динамике неформальных групп, межгрупповая конкуренция рассматривается как фактор
Принцип единоначалия наиболее четко воплощен в организационной структуре
Принцип индивидуальных различий, сформулированный Э.Мэйо, наиболее точно передается утверждением: «__________________»
Принцип управления, согласно которому каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя – это принцип
Принцип, согласно которому интересы всех субъектов менеджмента должны быть учтены, согласованы и максимально возможно удовлетворены, – это принцип
Принято выделять ___ типов коммуникационных стилей (ответ дайте словами)
Причинами конфликта, возникшего из-за недостаточно четкого распределения должностных обязанностей и закрепления за подразделениями функций, могут являться
Причиной конфликта, возникшего в результате того, что торговый персонал считает, что технологи предприятия не соблюдают рецептуру и подменяют ингредиенты, нанося тем самым ущерб имиджу предприятия, является
Причиной конфликта, возникшего из-за недовольства торгового персонала уровнем послепродажного сервиса и качеством рекламы, обеспечиваемых их коллегами, является
Процесс контроля, где бы он не осуществлялся, может быть сведен к ____ этапам (ответ дайте словами)
Процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности для достижения личных целей и целей организации – это
Процесс придания плановому документу юридического статуса, адекватного его функциональному назначению, называется _____ плана
Процесс разделения предприятия на отделы – это _____
Процесс утраты части смысла сообщений при их движении по вертикальным и горизонтальным каналам коммуникаций в организации называется _____
Процесс целенаправленного воздействия органа субъекта на объект с целью обеспечения его эффективного функционирования и развития – это ______
Процессный подход в менеджменте сложился и почил распространение в ___________в.
Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид _____
Процессуальные теории мотивации связаны с работами
Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности, если власть руководителя основана на
Разделение работ между работниками организации, находящимися на разных уровнях иерархии, называется
Разделение труда на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществления процессов называется
Различают ____ типовых модели поведения менеджера в конфликтной ситуации (ответ дайте словами)
Разногласия между менеджером и подчиненным по поводу сроков выполнения работы или оплаты труда – это конфликт
Распределение обязанностей по отделам в организации может осуществляться
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей, с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, – руководителю проекта, – это структура управления
Родоначальником классической (административной) школы управления считается
Руководитель считает, что его авторитет возрастет, если он дистанцируется от подчиненных и держится с ними официально, – это разновидность авторитета
С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по _________, соответственно, возрастает
С позиции системного подхода мотивация складывается из трех взаимодействующих и взаимозависимых элементов: потребности - ____ - вознаграждение
С современной точки зрения, организация в дополнение к ответственности ____ характера должна учитывать и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на природу и общество
Самый трудный и самый дорогостоящий этап контроля – это
Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать таким требованиям, как
Система научной организации труда Тейлора включает такие принципы, как
Системный подход в менеджменте сложился и почил распространение в ___ гг. XX в.
Системы делятся на закрытые, функционирующие независимо от изменений внешней среды, и открытые, связанные с _____ миром
Ситуационный подход в менеджменте сложился и почил распространение в ________в.
Сложная организация – это организация, имеющая
Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность фирмы, – это _____
Совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности – это _____
Современному менеджеру необходимы следующие качества
Современными принципами хозяйствования являются
Современными тенденциями развития теории и практики менеджмента являются
Согласно закону синергизма, свойства и возможности целого ____ свойства и возможности составляющих его элементов
Согласно теории мотивации Абраама Маслоу, не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее ______
Согласно Фундаментальному Оксфордскому словарю английского языка, менеджмент – это
Содержательные теории мотивации связаны с представителями школы ____ управления
Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, - это ____
Социальная составляющая макросреды организации включает такие параметры, как
Специализация подразделений компании, при которой каждое из них занимается определенным законченным видом работ, называется
Специалист в области поведенческих аспектов управления Д.Макгрегор утверждал, что стиль руководства, ориентированный на _______, почти во всех случаях способствует повышению производительности труда
Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, – были представителями школы
Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему управления не только внутренних, но и внешних факторов, – были представителями школы
Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление целей от достигнутых результатов, скорректированных с учетом инфляции, – это стратегия
Стратегическое положение фирмы, в соответствии с матрицей МакКинси, определяется на основе двух параметров – привлекательности стратегических ____ и будущего конкурентного статуса фирмы
Стратегию ограниченного роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности
Стратегию роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности
Стратегию сокращения часто называют стратегией последнего______
Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в (во)
Стрессовую ситуацию, когда работник не уверен, какого именно поведения от него ожидают, называют в теории управления
Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по продуктовому признаку, принимают оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли, – это организационная структура
Считается, что для высшего уровня управления организацией диапазон контроля не должен превышать ____ человек (ответ дайте словами)
Тезис о том, что основная задача и свидетельство искусства любого общественного деятеля, военачальника, торговца, строителя – умение дать человеку работу по его способностям и добиваться выполнения порученного задания, выдвинул еще
Теоретическая предпосылка, согласно которой фирма как производственная организация возникает там и постольку, где и поскольку нерыночный механизм эффективнее, – это концепция фирмы
Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей, относятся к категории
Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории
Теории, исследующие взаимоотношения организации с окружающей внешней средой, можно разделить на две группы: те, которые исследуют ____ самой организации, и те, которые исследуют внешнюю среду
Теория менеджмента, основное внимание уделяющая повышению эффективности труда на основе его рациональной организации, – это школа
Теория мотивации Д.Макклелланда сконцентрирована на одной потребности – потребности _____
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда - результаты»; «результаты – вознаграждение»; «вознаграждение – удовлетворенность» - это
Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, – это модель мотивации
Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника, нанятого для оказания определенных услуг, – как агента – это теория
Теория оперантного обусловливания, выдвинутая Б.Ф.Скиннером, представляет своего рода теорию ____
Теория систем обеспечила дисциплину управления основой для _____ концепций, разработанных ранними школами, с концепциями новых теорий (теория хаоса и сложности)
Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем
Тип производства, который характеризуется непрерывностью изготовления в течение длительного периода одинаковой продукции при строгой повторяемости производственного процесса на участках, – это производство
Тип производства, который характеризуется одновременным изготовлением на предприятии сравнительно широкой номенклатуры однородной продукции, выпуск которой повторяется в течение длительного времени, – это производство
Традиционно к функциям менеджмента относят
Традиционным принципом хозяйствования является
Требование, согласно которому все субъекты менеджмента должны иметь четко определенную компетенцию, ясно осознавать последствия своих действий и быть готовы возместить ущерб, причиненный неадекватным поведением, – это принцип управления
Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в том, что они
Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью в
Универсальные принципы управления были сформулированы
Универсальными (общими) функциями управления являются
Управление комплексными, не рутинными видами деятельности в организации, которые требуют обеспечения интегрирующего руководства в условиях строгих ограничений по времени, затратам и качеству работ, - это управление
Управление представляет собой неотъемлемую часть деятельности человека, которая в той или иной степени нуждается в _____
Управленческий процесс выбора целей и достижения их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации – это _______
Уровень ставок по налогу на прибыль для малого бизнеса относится к составляющей макроокружения
Утверждение, что исторические успехи нации на 80% определяются не природными ресурсами, не экономическим базисом и технологиями, а эффективностью управления, принадлежит
Ф.Герцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Ф.Тейлор считал, что для повышения эффективности производства следует вводить систему _____ труда и персональную ответственность за порученное дело
Факторами косвенного воздействия внешней среды на организацию являются
Факторами, повышающими сплоченность неформальных групп, являются
Факторами, понижающими сплоченность неформальных групп, являются
Физические и юридические лица, а также группы физических лиц, обособленные функционально или посредством других признаков, оказывающие то или иное влияние на процесс управления, – это ____ менеджмента
Фирмы, склонные к поиску новых нетрадиционных способов решения задач и риску внедрения новейших технологий, получили название «_____»
Формальная группа характеризуется следующими свойствами
Функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы, – это _____
Характеристиками внешней среды организации являются
Хоторнские эксперименты положили начало
Хоторнские эксперименты проводились под руководством
Хронологически первым в истории менеджмента появилось следующее направление
Цели называются взаимно ____, когда действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не мешают достижению других целей
Цели, формулируемые в стратегическом плане, должны быть
Численность работников, а в ряде стран – годовой объем продаж и балансовая стоимость активов – показатели, используемые для выявления предприятий
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как
Школа административного управления основана на научном подходе, разработанном
Школа научного управления акцентировала внимание на таких факторах внутренней среды организации, как задачи и ____ управления
Школа научного управления была создана
Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и придавала особое значение психологической составляющей в трудовой деятельности человека – это школа
Школа управления, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов организации как главный фактор ее эффективной работы, – это школа
Школа человеческих отношений акцентировала внимание на таком факторе внутренней среды организации, как _____ ресурсы
Школа человеческих отношений как научное направление является естественным продолжением школы научного управления и логично дополняет ее пониманием важности ____ составляющей в трудовой деятельности человека
Школа человеческих отношений сформировалась в полемике с постулатами школы научного управления и классической школы, не уделявших должного внимания проблеме ______ фактора как основного элемента эффективности организации
Школа человеческих отношений трансформировалась в школу поведенческих наук с конца _____ годов ХХв.
Школу человеческих отношений, устранившую недостатки классической школы, часто называют_______ школой
Экономическая составляющая макросреды организации включает такие параметры, как
Элементы, составляющие процесс управления, называются _____ менеджмента
Эффективность труда работника, по мнению бихевиористов, в значительной степени зависит от знания руководителем _____ его поведения