В деятельности по руководству подчиненными менеджеру важно опираться на рекомендации психологической науки:
В каждой организации в зависимости от целей и задач управления, форм разделения труда создается своя официальная организационная структура:
Внеформальные взаимоотношения - решение задач формальной подсистемы, но неформальными средствами:
Главная черта конфликтной ситуации - возникновение предмета конфликта:
Интерактивная сторона общения рассматривает круг проблем, связанных с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности:
Исполнение должностей, реализация властных полномочий, предписанных административно-правовыми нормами субординации поведения, взаимодействия - неформальный вид взаимоотношений:
Исторически одной из первых систем сложилась линейная организационная структура управления:
Коммуникативная сторона общения - обмен информацией между людьми, ее понимание, преодоление психологических барьеров:
Контроль заключается в непрерывном оперативном воздействии руководителей на подчиненных в целях побуждения их к активным действиям по достижению предлагаемого результата:
Конфликт, не имеющий оснований и возникающий в результате ложных представлений или недоразумений, - "скрытый конфликт":
Конфликтная ситуация - совмещение человеческих интересов, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами:
Линейная организационная структура управления состоит из группы специалистов в определенных областях профессиональной деятельности, осуществляющих преимущественно информационное и аналитическое обеспечение процесса управления:
Личный аппарат - разновидность обслуживающего аппарата, формирующегося в тех случаях, когда руководитель нанимает секретаря или помощника:
Перцептивная сторона общения - восприятие человека человеком, формирование представлений о другом человеке, установление взаимопонимания с ним:
Поведение социального субъекта, обусловленное представлением о том, что он всегда находится в физическом или мысленном окружении других социальных субъектов, - социальное сотрудничество:
Психологическое воздействие представляет собой целостную систему из субъекта, объекта и системы отношений между ними:
Управленческое воздействие тесно связано с различными способами организации словесной и эмоциональной информации: