_____________ – это перемещение членов организации из одной структурной единицы в другую
______________ – это различия отправителя и получателя информации по образованию, социальному статусу, языковым признакам
______________ – это сходство получателя и отправителя информации по определенным признакам языку, образованию, социальному статусу
_______________ конфликт – это конфликт, недоступный непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности
_______________ конфликт – это личностный конфликт, в основе которого лежит недостаточная или неправильная мотивация индивида в организации, а также неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах
_______________ конфликт – это личностный конфликт, основу которого составляют трудности выполнения членом организации своей роли, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации
_______________ конфликт – это ситуация, когда все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и предсказуемы
_______________ полномочий – это передача властных полномочий от высшего руководства на более низкие уровни
_______________ системы управления – это способность организации или ее части в течение определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим функционирования
_______________ – это быстро изменяющаяся адаптивная управленческая структура, организованная вокруг проблем, которые решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, подобранными в соответствии с ситуацией
_______________ – это враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий по отношению к другому индивиду (иди другой социальной группе)
_______________ – это реакция на блокаду потребностей (реальную или мнимую), которая сводится к кратковременному или долговременному отказу от удовлетворения этих потребностей
_______________ – это состояние, при котором индивид (социальная группа) отказывается от удовлетворения потребности их страха, в надежде получить определенные блага в другой области или удовлетворить потребность спустя какое-либо время более легким путем, с меньшими издержками
_______________ – это уход от реализации целей при удовлетворении потребностей под воздействия внешнего принуждения, когда индивид постоянно испытывает чувства несправедливости, обиды, возмущения, также постоянное желание немедленного удовлетворения потребностей
________________ каналы коммуникации – это пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации
________________ каналы коммуникации – это пути и средства передачи информации, идущие сверху вниз от руководства к подчиненным и связывающие все уровни управления организации в единое целое
________________ конфликт – это конфликт, изначально протекающий в неравных для соперников условиях, так как руководители обладают большими ресурсами и возможностями, чем подчиненные
________________ системы – это скорость, с которой система способна изменять свое состояние в ответ на управленческое воздействие, корректировать отклонение от эталонных значений
_________________ конфликт – это конфликт между коллегами, руководителями одного уровня, характеризуйся тем, что участники не могут использовать в противостоянии самый главный ресурс – статус в организации, должностное положение
_________________ системы управления характеризует отклонение контролируемого параметра от цели или эталона, при котором управленческая система начинает выдавать регулирующее воздействие на процессор
_________________ управления организацией – это удержание в допустимых пределах контролируемых параметров, т.е. действий отдельных подразделений организации и организации как целого в направлении достижения поставленных целей
_________________ – это целостное восприятие окружающей социальной и культурной среды с выявлением субкультурных особенностей ее различных составляющих, из которых выделяются близкие индивиду нормы и ценности, считающиеся первоначальной точкой отсчета
Быстро изменяющаяся адаптивная управленческая структура, организованная вокруг проблем, которые решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, подобранными в соответствии с ситуацией, – это
В модели идеальной бюрократии отбор и расстановка работников в рамках социальной структуры организации осуществляются на основании
Взаимодействие различных подразделений или малых групп, осуществляемое через отдельных своих членов – это
Вид бюрократии, при котором работники управления весьма мало используют профессиональные знания, поскольку их основная обязанность – выполнение общих управленческих функций, – это
Вид контроля, основанный на безличных формальных отношениях, т.е. на правилах, инструкциях и распоряжениях, определяемых существующей иерархией данной организации, – это __________ контроль
Вид контроля, осуществляемый на уровне системных ролевых отношений, основной которого являются формальные институциональные связи, – это __________ контроль
Если руководитель ведет переговоры с представителями других подразделений внутри организации и других организаций, и в процессе переговоров он должен принимать решения, связанные с ответственностью за ресурсы организации (материальные, финансовые и пр.), он выступает в роли
Информация, используемая в организации, соответствует ___________ контролю
Информация, исходящая из организации, соответствует ___________ контролю
Информация, поступающая в организацию, соответствует ___________ контролю
Когда руководитель принимает решения в ситуации, которая вытекает из неконтролируемых событий и является непредсказуемой, он выступает в роли
Конфликт между коллегами, руководителями одного уровня, характеризуйся тем, что участники не могут использовать в противостоянии самый главный ресурс – статус в организации, должностное положение является _________________ конфликтом
Конфликт, затрагивающий только структуру сознания личности (члена организации) и психику человека, – это _________________ конфликт
Конфликт, изначально протекающий в неравных для соперников условиях, так как руководители обладают большими ресурсами и возможностями, чем подчиненные, – это _________________ конфликт
Конфликт, недоступный непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности, – это _________________ конфликт
Личностный конфликт, в основе которого лежит недостаточная или неправильная мотивация индивида в организации, а также неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах – это _________________ конфликт
Личностный конфликт, основу которого составляют трудности выполнения членом организации своей роли, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации – это ______ конфликт
Место накопления информации из внешней среды, анализируя которую руководитель решает управленческие задачи, – это
Модель, в которой коммуникация выступает как контакт между отправителем и получателем, устанавливаемый помощью сообщения, которое направляется по определенному каналу, кодируется и декодируется получателем; кроме того, имеется канал обратной связи и выделен результат (эффект) коммуникационного процесса – это
На принципе некоторое социальное целое обладает совершенно не такими характеристиками, как его отдельные части – базируется _________ подход
На том, что исследователи концентрируют свое внимание на взаимодействующих личностях, составляющих специфические отношения, когда одни из них не могут принимать решения и совершать значимые для организации действия без вмешательства других, базируется
Наиболее важная функция управления, конечный итог всей управленской деятельности – это
Недостаточность или отсутствие контроля за процессами в структурных единицах организации, а также за факторами внешней среды, расценивается как ______________ в сфере управления
Недостаточность или отсутствие контроля за процессами в структурных единицах организации, а также за факторами внешней среды, – это
Нормативно усвоенный ориентир, имеющий качественное или количественное значение, которому должно соответствовать значение контролируемого параметра, – это
Один из компонентов процесса управления, в ходе которого формулируются цели, создаются образцы и эталоны, составляющие основу управленского контура в организации, – это
Одна из основных функций управления, суть которой состоит в предъявлении руководителем требований к подчиненным в отношении выполнения ими ролевых ожиданий, распределения ответственности, постоянного воздействия на поведение подчиненных – это
Основные моменты осуществления контроля – это выбор
Отклонение контролируемого параметра от цели или эталона, при котором управленческая система начинает выдавать регулирующее воздействие на процессор, называется
Передача властных полномочий от высшего руководства на более низкие уровни – это
Перемещение членов организации из одной структурной единицы в другую – это
Под _______________ понимается социальная группа, члены которой профессионально занимаются управлением, их должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность
Подготовка открытых конфликтных взаимодействий, расширение зоны конфликта, т.е. вовлечение в конфликтную ситуацию других подразделений организации и отдельных личностей, – это стадия
Подход, основанный на предположении о том, что каждый член организации, вступая в контакты с другими индивидами, обладает ограниченным «набором» состояний своего «я»; выбор определенного состояния придает взаимодействия конкретный смысл и содержание – это
Признание наличия у индивидов мотиваций универсально-гедонистического толка составляет основу ___________ подхода к пониманию власти
Пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации – это
Пути и средства передачи информации, идущие сверху вниз от руководства к подчиненным и связывающие все уровни управления организации в единое целое – это
Различия отправителя и получателя информации по образованию, социальному статусу, языковым признакам – это
Руководитель вследствие своего формального авторитета и символического положения, поскольку он представляет свою организацию, должен действовать как
Руководитель должен совместить потребности организации и потребности отдельных лиц, находящихся в его подчинении, выступая в роли
Руководитель принимает решения относительно изменений, происходящих и в организации, и во внешней среде, при этом он должен сам побуждать изменения и принимать активное участие в точном решении относительно того, что должно быть сделано, выступая в роли
Руководитель устанавливает горизонтальные отношения, т.е. отношения вне организации, выступая в роли
Руководитель, планируя время и виды работ, занимается распределением заданий между исполнителями, т.е. выступает в роли
Ситуация, когда все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и предсказуемы – это _________________ конфликт
Ситуация, когда интересы некоторого числа членов организации, образующих формальную или неформальную группу, вступают в противоречие с интересами другой социальной группы, не включающей в себя работников из первой группы, – это _________________ конфликт
Скорость, с которой система способна изменять свое состояние в ответ на управленческое воздействие, корректировать отклонение от эталонных значений, называется
Совокупность действий особого органа организации, ориентированных на изменение существующего состояния организации или ее части в направлении достижения целей и баланса организации с внешней средой, – это
Согласно А. Файолю, наиболее важны и вообще единственно значимы для руководителя нормы
Социальная группа, обладающая глубокими теоретическими и практическими знаниями в узких областях деятельности, ограниченных ролевыми требованиями, – это
Социальная группа, члены которой профессионально занимаются управлением, их должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность, – это
Способность организации или ее части в течение определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим функционирования называется
Сходство получателя и отправителя информации по определенным признакам языку, образованию, социальному статусу – это
Техническая оснащенность аппарата управления организации на основе современных научно-технических достижений – это
Удержание в допустимых пределах контролируемых параметров, т.е. действий отдельных подразделений организации и организации как целого в направлении достижения поставленных целей, – это
Укажите возможные источники шумов, затрудняющих точное понимание смыслов сообщения
Укажите достоинства аппаратной бюрократии
Укажите достоинства профессиональной бюрократии
Укажите задачи, которые призваны решать в организации горизонтальные каналы коммуникации
Укажите кардинальные отличия адхократии от веберовской модели идеальной бюрократии
Укажите направления изменения в организации и технике управления под влиянием информационных технологий и автоматизированных офисов
Укажите негативные социально-психологические черты, характерные для бюрократии
Укажите недостатки, свойственные аппаратной бюрократии
Укажите недостатки, свойственные профессиональной бюрократии
Укажите организационные способы управления конфликтами
Укажите основные компоненты процесса коммуникации, согласно модели К. Шеннона и У.Уивера
Укажите основные положения школы научного управления относительно процессов коммуникации в организации
Укажите основные положения школы социальных систем относительно процессов коммуникации в организации
Укажите основные положения школы человеческих отношений относительно процессов коммуникации в организации
Укажите основные признаки эффективности информации
Укажите основные признаки, которые характеризуют стадию непосредственно конфликта
Укажите основные проблемы коммуникации в межличностном общении
Укажите основные проблемы структурных коммуникаций
Укажите основные характеристики системы управления, которые нужно учитывать руководителю организации в ходе функционирования управленческого контура
Укажите приемы, которые позволяют избежать потерь, возникающих из-за недостатков межличностного общения
Укажите примеры мер несилового принуждения
Укажите примеры мер силового принуждения
Укажите примеры открытых конфликтов
Укажите примеры скрытых конфликтов
Укажите причины трудностей, возникающих на этапе зарождения идеи
Укажите причины трудностей, возникающих на этапе кодирования и выбора канала
Укажите причины трудностей, возникающих на этапе передачи и декодирования
Укажите роли, которые относятся к информационным, согласно теории Г.Минцберга
Укажите роли, которые относятся к межличностным, согласно теории Г.Минцберга
Укажите роли, которые относятся к области принятия решений, согласно теории Г.Минцберга
Укажите ситуации, при которых используются вертикальные каналы коммуникации
Укажите социально-психологические способы управления конфликтами
Укажите социологические и культурные способы управления конфликтами
Укажите сущностные свойства власти, согласно ее системной теории: власть
Укажите типы личностных конфликтов
Укажите типы межличностных конфликтов
Укажите типы организационных конфликтов
Укажите требования, которые предъявляются к каналу управления при доведении управленческого решения до процессора
Укажите управленческие факторы, определяющие информацию
Укажите условия, которые способствуют возникновению общей установки членов организации на изменение существующей системы распределения вознаграждения и изменение характера властных отношений
Укажите характеристики взаимосвязанных сетей
Укажите характеристики радиальных сетей
Укажите характеристики, которыми должен обладать план
Укажите характерные черты вертикальных конфликтов
Укажите характерные черты горизонтальных конфликтов
Укажите характерные черты коммуникаций организации с внешней средой
Укажите характерные черты неформальных коммуникационных связей
Укажите характерные черты формальных коммуникационных связей
Устойчивые связи внутри малой группы – это
Форма контроля, осуществляемая на личностном уровне, где главную роль выполняют межличностные отношения, – это __________ контроль
Форма контроля, характеризующаяся выполнением определенного вида деятельности в соответствии с определенными управленческими, информационными или социотехническими технологиями, – это __________ контроль
Функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации, – это