Большое внимание уделяется неформальным коммуникациям между работниками организации с равным статусом в теории
Быстро изменяющаяся адаптивная структура, организованная вокруг проблем, которые решаются группами специалистов с различными профессиональными знаниями, подобранными в соответствии с ситуацией - это:
В бюрократии продвижение по службе производится по заслугам или по старшинству независимо от суждений руководителя в соответствии с принципом
В коммуникационной модели В. Шрама изменения в поведении и состоянии получателя информации называются
В коммуникационной модели В. Шрама создатель сообщения, который выдвигает какие-либо идеи или аккумулирует уже имеющуюся информацию для дальнейшей передачи, называется
В научный обиход термин «бюрократия» ввел
В принятии решений в основном на верхних уровнях управления и затем их реализации на более низких, состоит сущность принципа единоначалия при
В соответствии с коммуникационной моделью В. Шрама, средство передачи информации, путь физической передачи сообщения, называется
Вид контроля, основанный на безличных формальных отношениях, т.е. на правилах, инструкциях и распоряжениях, определяемых существующей иерархией данной организации, называется
Вид контроля, осуществляемый в ходе выполнения определенного вида деятельности в соответствии с определенными управленческими, информационными или социотехническими технологиями, называется
Вид контроля, осуществляемый на личностном уровне, где главную роль выполняют межличностные отношения, называется
Вид контроля, осуществляемый на уровне системных ролевых отношений, основой которого являются формальные институционализованные связи, называется
Вклад органа управления в общую деятельность организации - это управленческие
Возможность решения неординарных задач, требующих применения профессиональных знаний, а также весьма высокую мотивацию работников на достижение целей организации или группы, а не личных целей характеризует достоинства
Впервые вопрос о функциях управления поставил
Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий по отношению к другому индивиду (или другой социальной группе) называется
Группа управленцев, чьи должности и посты в организации образуют иерархию, характеризующуюся формальными правами и обязанностями, определяющими их деятельность и ответственность - это
Данный подход основан на предположении о том, что каждый член организации, вступая в контакты с другими индивидами, обладает ограниченным «набором» состояний своего «Я» - это модель коммуникаций
Делегирование власти порождает в организации управленческую проблему, связанную с потерей
Деятельность, направленная на обнаружение и ликвидацию отклонений от принятых целей и норм организации, называется
Доминирование определенной должности над всеми нижестоящими и зависимость от должностей, находящихся выше в структуре организации - это
Идеальный тип управления организацией был выработан
Идею о 14 основных управленческих принципах выдвинул
Каждый член организации должен подчиняться одному руководителю согласно принципу
Каналы коммуникации, идущие отдельно на каждом иерархическом уровне организации, называются
Каналы коммуникации, идущие сверху вниз от руководства к подчиненным и связывающие все уровни управления организации в единое целое, называются
Коммуникационная конфигурация, где информационный лидер группы находится в центре и к нему сходятся все коммуникационные потоки, называется
Коммуникационная конфигурация, где лидер фиксирует лишь конечный результат и дает указание на выполнение следующего технологического цикла, называется
Коммуникационная конфигурация, где наряду с вертикальными официально допускаются горизонтальные каналы коммуникации между верхними эшелонами управленческой структуры, называется
Коммуникационная конфигурация, где положение лидера подобно всем членам группы, называется
Коммуникационная конфигурация, где предусматривается прохождение информации по отдельным ветвям структуры с разделением по отдельным регионам или продуктам, называется
Коммуникационная конфигурация, где существует постоянный обмен информацией между руководителями всех структурных уровней управления, называется
Коммуникационная конфигурация, характеризуемая большим количеством беспорядочных коммуникационных связей, хаотичным контролем и сложностями при передаче строго дозированной и надежной информации, называется
Конфликт, затрагивающий только структуру сознания личности и психику человека, называется
Конфликты между коллегами, руководителями одного уровня называются
Максимальная гибкость и адаптивность по отношению к изменяющейся ситуации, является главной характеристикой
Наиболее важная функция управления, конечный итог всей управленческой деятельности - это
Наиболее простую модель коммуникации предложил
Неудовлетворенность работой, условиями труда, неуверенность в собственных силах, а также недостаточная заинтересованность индивида в организации порождает конфликты
Нормативно усвоенный ориентир, имеющий качественное или количественное значение, которому должно соответствовать значение контролируемого параметра - это
Обязательным условием существования не только организации, но и ее подразделений независимо от того, кто конкретно будет осуществлять властные функции, является
Один из компонентов процесса управления, в ходе которого формулируются цели, создаются образцы и эталоны, составляющие основу управленческого контура в организации - это
Отклонение контролируемого параметра от цели или эталона, при котором управленческая система начинает выдавать регулирующее воздействие на процессор, является ___________ системы управления
Отношения между социальными единицами, когда поведение одной или более единиц зависит при некоторых обстоятельствах от поведения других единиц, называются
Отношения, существующие между менеджером и его подчиненными, а также с другими людьми внутри организации и за ее пределами описывают роли
Отрицательные качества, присущие бюрократии, частично анализируются в модели бюрократии
Передачу властных полномочий от высшего руководства на более низкие уровни называют
Перемещение членов организации из одной структурной единицы в другую - это
По В. Шраму, подготовленная к передаче получателю информация, закодированная с помощью символов, называется
Поведение в соответствии с групповыми и институциональными ролями, поддержка и выполнение нормативных требований - это принцип
Подготовка открытых конфликтных взаимодействий, расширение зоны конфликта - это
Подход, позволяющий анализировать отношения между элементами в коммуникативных структурах, называется
Положение, при котором одни члены группы способствуют достижению целей других членов группы, однако, не встречают понимания и ответных благоприятных действий - это
Поощрение руководителями самостоятельных и изобретательных действий подчиненных в пределах исполнения ими ролевых функций, называется
Прочный социальный порядок, ориентация относительно целей-заданий организации, мобилизация ресурсов и проявление эффекта синэргии - являются характеристиками контроля через
Пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации называются коммуникациями
Работники управления весьма мало используют профессиональные знания, поскольку их основная обязанность - выполнение общих управленческих функций, в рамках концепции
Разработкой типологии управленческого контроля, в соответствии с которой выделяются несколько видов контроля, занимался
Разрешение конфликта основано на принижении одной из конфликтующих сторон, которая приносит в жертву свои интересы в пользу другой стороны, при
Реакция на блокаду потребностей, которая сводится к кратковременному или долговременному отказу от удовлетворения этих потребностей, называется
Руководители организации осуществляют мотивацию к деятельности поведением членов организации в процесс управления через
С точки зрения системного подхода, эффективная власть руководителя основывается на
Связи, не носящие иерархического характера и направленные в основном на достижение целей малых социальных групп и отдельных личностей, называются коммуникациями
Системный подход в изучении проблем применения власти в организации использовал
Ситуация, когда члены группы не вступают во взаимодействие друг с другом по поводу достижения целей, преследуя свои личные эгоистические интересы - это
Скорость, с которой система способна изменять свое состояние в ответ на управленческое воздействие, корректировать отклонение от эталонных значений - это
Соблюдение членами организации норм корпоративной культуры, которые создают социальный порядок и порядок в отношении использования материальных средств организации - это
Совершение каждым членом организации только части общей работы в соответствии со своей специализацией и ролевыми требованиями - это
Согласно В. Шраму, искажение смысла сообщения, присутствующее практически на каждом этапе передачи информации, называется
Создание руководителями ситуации, препятствующей возникновению конфликтов и состояний социально-психологической напряженности между членами организации - это
Социальная группа, обладающая глубокими теоретическими и практическими знаниями в узких областях деятельности, ограниченных ролевыми требованиями, называется
Способность организации или ее части в течение определенного времени поддерживать выбранный органом управления режим функционирования называется
Стабильность функционирования организации и работы органа управления, а также четкое разделение труда, стандартизация и унификация всей деятельности, является главным достоинством
Стандартизация взаимоотношений между коммуникатором и реципиентом, регламентируемая организационными нормами, правилами, основными ценностями организации, называется коммуникациями
Стиль поведения, когда противники после разрешения конфликта сохраняют настрой на борьбу с соперником, преобразуя ее в деловое соперничество, называется
Стиль поведения, когда противники прекращают активно отстаивать свои права и уходят от активных конфликтных взаимодействий, называется
Стиль поведения, когда стороны конфликта соглашаются на частичные уступки, называется
Стороны отстаивают свои интересы, но они стремятся к их достижению, способствуя достижению целей другой стороны, при
Стремление членов организации к достижению целей организации, помимо достижения личных целей - это
Строгое следование общим стандартам при решении специфических вопросов, предотвращающее возможные отклонения, связанные с индивидуальными особенностями исполнителей, достигается при исполнении
Существование неизменного ядра сотрудников, которые не только освоили принятые в организации основные роли, но и являются носителями корпоративной культуры - это
Теорию организации, основанную на десяти управленческих ролях, объединенных в три группы: межличностную, информационную и область принятия решений, предложил
Теория, не придающая большого значения коммуникациям в организации, была выдвинута школой
Тип взаимодействия, когда для поведения членов группы характерны как содействие достижению общих целей, так и противодействие этому и проявление эгоистических интересов, называется
Тип группового взаимодействия, когда отношения между членами социальной группы способствуют достижению как индивидуальных целей членов группы, так и групповых целей, называется
Тип группового взаимодействия, когда при возникновении конфликтной ситуации или конкурентной борьбы члены группы противодействуют друг другу в достижении целей, называется
Тип коммуникации, где взаимодействие различных подразделений или малых групп осуществляется через отдельных своих членов, называется
Тип коммуникации, характеризующийся устойчивыми связями внутри малой группы, называется
То, что принятие решения является наиболее ответственной частью деятельности руководителя, считает
Точность и своевременность поступления информации к руководителю, принимающему управленческие решения являются основными требованиями к
Точность передачи руководителями своих сообщений подчиненным, без учета барьеров, помех или искажений - это
Трудности выполнения членом организации своей функции, несоответствие ожиданиям, предъявляемым к члену организации, занимающему определенный статус в организации, порождают конфликты
Универсальную схему коммуникации, применимую во всех ситуациях управления, предложил
Фактически первыми исследовали коммуникационные процессы в организации представители школы
Формальные неличностные методы социального контроля, основанные на специально разработанной системе санкций и системе фиксации всех нарушений организационных норм - это контроль через
Формирование и поддержание полезных для достижения целей организации типов поведения членов коллектива - является контролем через
Функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации - это
Функция управления, суть которой состоит в предъявлении руководителем требований к подчиненным в отношении выполнения ими ролевых ожиданий и распределения ответственности - это
Человек представляет собой уникальное социальное животное, с его деятельностью несовместимы формализация организационных процессов, жесткая иерархия подчиненности и отсутствие горизонтальных связей в организации согласно теории
Явление, когда члены организации не в состоянии эффективно реагировать на всю необходимую им информацию и отсеивают определенную ее часть, называется
Явление, при котором в структурные единицы организации поступает информация, не адекватная реальной ситуации, называется
Явление, создающее преграды для прохождения информации по определенным коммуникационным каналам в силу удаленности отдельных структурных единиц организации, называется