Беседа - метод исследования, заключающийся в фиксации внешне проявляемых особенностей:
Восприятие - психический познавательный процесс, заключающийся в избирательном сосредоточении сознания на определенном объекте или явлении, в результате чего они отражаются полнее, отчетливее, глубже:
Профессиональная направленность - знание норм и правил общения, владения его технологией, система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации:
Психодиагностика - это наука и практика постановки психологического диагноза:
Тестирование - метод психологического исследования, представляющий собой стандартизированное испытание, предназначенное для установления индивидуально-психологических различий:
Трансакция - единица общения, представляющая собой действие, направленное на другого человека: