«Управление - это есть наука об общем питании людей», - говорил
Автор книги “Принципы научного управления”
Администрация формирует
Анализ комбинаций и вариантов организационных решений, которые предлагаются для осуществления отдельных функций управления персоналом, получил название
Аттестация бывает _______ видов
Базовыми понятиями в сфере маркетинга являются
Базой деятельности маркетинга в муниципальных органах управления образованием становится
Биологические потребности - это потребности в
Борьба потребителей за свои права - это
В 30 гг. XX в. о маркетинге говорили как об области
В мире бизнеса существует два основных типа принятия решений: через
В настоящее время менеджмент существует как область знания
В процессе маркетинговых исследований происходит ___________ рынка
В работе менеджера особую роль играет
В середине 50 гг. XX в. о маркетинге говорят как о концепции
Важнейшая особенность отбора информации состоит в том, что он носит
Важным аспектом взаимодействия человека и организации является
Величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от базового учебного заведения - признаки сегментации
Взаимоотношение цели и средства носит характер
Взаимосвязь, которая представляет собой соотношения между затраченными усилиями и полученными результатами, называется взаимосвязью
Видным представителем теории “человеческих ресурсов” был
Включение человека в организационное окружение называется
Воздействие, обуславливающее динамику психических состояний индивида - это
Возможность влиять на поведение других определяется как
Возраст, пол потребителей, размер и жизненный цикл семей, количество детей - признаки сегментации
Восприятие каждым человеком действительности носит
Восприятие человеком организационного окружения складывается из двух процессов:
Впервые принципы менеджмента сформулировал
Вторичные потребности - это потребности
Второй уровень уровневого подхода, определяющий качество образовательных услуг, - это соответствие
Выделение групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровням образования и доходов - признаки сегментации
Выделение пользующихся повышенным спросом товаров высокого качества и обеспечение максимума продаж именно этих товаров - это этап ____________ в маркетинге
Вырабатываемые обществом, организацией, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения, называют
Главная цель деловой организации
Главной задачей маркетинга массового индустриального производства является
Главный вывод теории __________ для практики управления состоит в том, что до тех пор, пока люди не начнут считать, что они получают справедливое вознаграждение, они будут стремиться снизить интенсивность труда
Главный элемент, лежащий в основе менеджмента, представлен
Горизонтальный механизм координации; определенный коллектив, собранный из людей, представляющих различные подразделения организации - это группа
Государственная политика, направленная на создание условий, обеспечивающих экономическую заинтересованность товаропроизводителей в выпуске продукции в ассортименте, отвечающих задачам социально-экономического развития России, отражена в Государственной программе
Государственное регулирование цен на некоторые виды товаров - это
Готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при восприятии им определенного объекта или ситуации и обеспечивающая устойчивый характер деятельности по отношению к ним, - это
Действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением, называются
Действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением, называются
Детальная проработка составных частей комплекса маркетинга: услуга, цена, распределение, продвижение - это _________ маркетинга
Деятельность, предусматривающая осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях, называется осознанием __________ стратегий
Деятельность, предусматривающая осуществление систематического развития мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях, называется осознанием ____________ стратегий
Диапазон потенциальных возможностей, включающий функциональные службы организации, а также навыки общеорганизационного управления, называется
Для того, чтобы поощрять предпринимательский дух, организованные фирмы практикуют принцип
Для целей сегментации рынка используются методы
Для эффективного управления и установления хороших отношений в коллективе важны три типа расположения:
Достижение договоренности по организационным целям между подразделениями функциональной, технологической или производственной цепочки - это согласование цели по
Достижение заданной степени удовлетворения социальных потребностей работников - это цель
Духовные потребности - это потребности в
Единственные цели, которые существуют в объективном мире, так как они строятся на его неудовлетворенных потребностях - это цели
Единство предпринимательской, коммерческой, социальной, финансовой и других видов деятельности по удовлетворению нужд, потребностей, запросов и интересов потребителей в целях извлечения прибыли и обеспечения устойчивого развития предприятия - это
Если образование рассматривать как предмет индивидуального пользования, то в качестве единицы наблюдения для построения сегментации используется
Желание облегчить, упростить свои действия, отношения с другими людьми - это мотив
Желание человека разбогатеть, наращивать свою собственность, эффективно расходовать деньги - это мотив
Закон о защите прав потребителей был принят в ____________ году
Закон, устанавливающий продавцов на образовательном рынке, получил название
Зачинателем промышленной психологии является
Знаменитая формула “время - деньги” была сформулирована
Изначальные элементы системы планирования организацией деятельности - это
Изучение целей необходимо рассматривать в цепочке
Инструментом, способствующим принятию управленческих решений, является
Искусство планирования руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах
Искусство планирования руководства, основанного на правильных и далеко идущих прогнозах, - это
Использование ролевого подхода к встраиванию человека в организацию может сопровождаться возникновением
Исследователи рынков выделяют тенденции
К. Альдерфер в своей теории потребности выделил три группы потребностей
Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и руководителем - это
Качество образования непременно связано
Качество образовательных услуг характеризуется на основе ___________ подхода
Классификацию основ власти разработали
Ключевую роль в обеспечении эффективности контроля играют
Ключевую роль в обеспечении эффективности контроля играют
Компенсация, суть которой состоит в том, что желаемое поведение сразу приводит к устранению нежелаемых для человека обстоятельств или раздражителей, называется
Компенсация, суть которой состоит в том, что осуществляется вознаграждение, форма которого может быть совершенно различной, приводящее к приятным для человека последствиям, называется
Компенсация, суть которой состоит в том, что человек получает негативные, неприятные для него последствия, называется
Компенсация, суть которой состоит в том, что человек, осуществляющий какие-то нежелательные действия, особенно, если эти действия поощрялись ранее, в случае, если на них не будет поступать положительной компенсации, через некоторое время прекратит их, называется
Комплекс потребительских и ценовых характеристик образовательных услуг, определяющих их успех на рынке, - это
Комплексная процессуальная теория мотивации включает в себя элементы теории
Комплексную процессуальную теорию мотивации разработали
Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, представляют собой
Контроль внешних условий, продаж и прибыльности фирмы, отношения покупателей к ее деятельности осуществляет ______________ контроль
Контроль готовой продукции - это _____________ контроль
Контроль, который осуществляется перед выполнением хозяйственных операций, называется контролем
Контроль, который состоит в установлении действительного, реального состояния объекта путем пересчета, взвешивания, обмера, лабораторного анализа, называется ______________ контроль
Контроль, осуществляемый банками за целевым расходованием выданных кредитов, либо за расходованием средств неплатежеспособного должника - это ___________ контроль
Контроль, охватывающий все единицы продукции, товара и др. - это _________ контроль
Контроль, при котором проверяется образование, распределение и использование бюджетных средств, называется
Контроль, регулирующий миграцию на территории РФ иностранных граждан и лиц без гражданства - это _________________ контроль
Концентрированное выражение всей совокупности возможностей образования - это
Координация деятельности организации, учитывающая её сильные и слабые стороны, с целью достижения эффективной интеграции внутренних операций, - это
Координация ожидаемых результатов и способы их получения - эта функция управления получила название
Крупнейшим американским специалистом в области маркетинга является
Лидером научной школы “человеческих отношений” является
Лица, на которые возложены функции управления коллективом и организации его деятельности, - это
Лица, непосредственно осуществляющие покупку, т.е. избравшие и получающие образование, - это
Лицо, определяющее необходимость или желание приобрести образовательную услугу, - это
Менеджмент формирует
Метод нахождения частей рынка и его объектов, управленческий подход к принятию решений учебным заведением на рынке - это рыночная
Метод, в основе которого лежит разработка типовых решений и определение границ и условий их применения, называется методом
Метод, задача которого есть установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия, получил название
Метод, который базируется на опыте предшествующего периода данной системы управления персоналом и опыте другой аналогичной системы, называется
Метод, который заключается в активизации творческого поиска решения задачи совершенствования системы управления персоналом с помощью заранее подготовленного списка наводящих вопросов, называется методом
Метод, который позволяет выбрать такой вариант построения системы управления персоналом или выполнения той или иной функции управления персоналом, который требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов, получил название
Метод, который позволяет изучить влияние на формирование системы управления персоналом каждого фактора в отдельности, под действием которых сложилось ее состояние, получил название
Метод, который позволяет отразить в одном показателе свойства десятков показателей, получил название
Метод, который позволяет произвести балансовые сопоставления и увязки, получил название
Метод, который позволяет расчленить сложные явления на более простые, получил название
Метод, который позволяет сочетать независимое выдвижение идей каждым экспертом с последующей их коллективной оценкой на совещании по поиску путей совершенствования системы управления персоналом, называется методом
Метод, который позволяет сравнить существующую систему управления персоналом с подобной системой передовой организации, с нормативным состоянием или состоянием в прошлом периоде, получил название метода
Метод, который предназначен для систематизации процесса нахождения идей по развитию системы управления персоналом, называется методом
Метод, который предполагает коллективное обсуждение направлений развития системы управления персоналом группой специалистов и руководителей, получил название метода
Метод, который предусматривает количественное и качественное обоснование целей организации в целом и целей системы управления персоналом с точки зрения их соответствия целям организации, получил название
Метод, который предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, получил название
Метод, который предусматривает расположение данных в динамическом ряду и исключение из него случайных отклонений, получил название
Метод, при котором совершенствование управления персоналом основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, получил название
Методическим средством системного подхода к решению проблем совершенствования системы управления персоналом служит
Методичная оценка функциональных зон организации, предназначенная для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон, называется
Методы прямого принуждения и страха наказания в качестве главных средств побуждения к труду преобладали в эпоху
Методы управления персоналом делятся на три группы
Методы, которые в управлении используют социальный механизм, называются методами
Методы, которые ориентированы на дисциплину труда, чувство долга и др., называются
Методы, с помощью которых осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников, называются
Механизмом предварительного контроля служит
Мировым лидером в определении уровня качества является
На втором этапе процесса контроля
На втором этапе процесса контроля происходит
На основе индивидуального опыта, а также на основе информации, поступающей от внешних источников, вырабатываются
На первом этапе процесса контроля
Набор стандартов и критериев, которым человек следует в своей жизни, - это
Наиболее общим признаком формирования подразделения является признак
Наибольшим доверием в практике пользуется
Непременным условием поддержания качества образования на требуемом уровне является
Новая специальность профессиональной подготовки - маркетинг - была утверждена Государственным комитетом РФ по высшему образованию в ________ году
Нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и принятый признанным органом, в котором устанавливаются правила, принципы, требования, касающиеся определенных объектов стандартизации, который направлен на достижение упорядочения в определенной области, - это
Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии со сложившейся культурой, обычаями и традиционными нормами поведения - это
Обеспечение заданного научно-технического уровня продукции и разработок, а также повышение производительности труда за счет совершенствования технологии - это цель
Обеспечение максимизации продаж с помощью рекламы или других методов воздействия на покупателя - это этап ____________ в маркетинге
Обработка и интерпретация информации с целью приведения ее к определенному виду, позволяющему индивиду определенным образом реагировать на нее, называют
Образовательные услуги и учебные процессы, имеющие перспективу многократного воспроизведения и использования, - это _________ стандартизации
Общая численность сотрудников службы управления персоналом составляет примерно… от общей численности коллектива.
Общее назначение организации определяют цели
Объединение фирм в никак не связанных областях - это
Объединение фирм в никак не связанных областях - это
Объединение, суммирование каких-либо однородных показателей с целью получения более общих, обобщенных, совокупных показателей - это
Объем работы, с которым может справиться общее руководство - это __________ потенциал
Ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач - представляют собой
Одна из форм осуществления государственной власти, обеспечивающая соблюдение законов и других правовых актов, издаваемых органами государства - это ___________ контроль
Определенный тип поведения личности или группы людей, фиксирующий устойчиво воспроизводимые черты, манеры, привычки, вкусы, склонности, - это ____________ жизни
Оптимальное размещение товара в рыночном пространстве, в основе которого лежит стремление максимально приблизить товар к потребителям, - это
Организационная форма, при которой проекты закрепляются за оперативными группами, состоящими из специалистов различных функциональных отделов представляет собой _____________ организацию
Организационная функция, отвечающая за эффективную деятельность организации в целом - это
Организация формирует
Основателем школы научного менеджмента был
Основное структурное подразделение по управлению кадрами в организации - это
Основные правила деятельности организации для достижения поставленных целей - это
Основным механизмом координации работы организации является
Основой для определения состава функции управления являются
Основы реалистичного воззрения на управление были заложены в эпоху
Основы теории закрепления осуществленного поведения создал
Основы учения о домохозяйстве (прообраз современной экономической теории) заложил
Особая система связи между людьми в процессе осуществления ими совместной деятельности получила название
Осознаваемая человеком нехватка чего-либо - это
Осознанная потребность личности, побуждающая ее действовать в соответствии со своими ценностными ориентациями, - это
Отделы маркетинга на предприятиях появились в
Отношение к людям, событиям, процессам; ценности, разделяемые человеком; верования и принципы поведения составляют
Отношение к человеку, группе людей, явлениям, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или негативную реакцию на них, называют
Параметры, используемые при оценке конкурентоспособности: назначения, нормативные, эргономические, эстетические - это __________ параметры
Параметры, которые показывают образовательные услуги с точки зрения их соответствия свойствам человеческого организма при выполнении трудовых операций, - это _____________ параметры
Параметры, которые характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, совершенство производственного применения полученных знаний и стабильность профессиональных навыков и умений, получили название
Параметры, которые характеризуют области применения полученных знаний и функции, которые обязаны выполнять специалисты высшего профессионального образования, получили название
Первичными потребностями являются потребности
Первое упоминание менеджмента датируется
Первый уровень уровневого подхода, определяющий качество образовательных услуг, - это соответствие
Первый, кто определил менеджмент как “обеспечение выполнения работы с помощью других лиц”, была
Первым исследователем, классифицировавшим изучение менеджмента по его функциональным признакам, был
Передача подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем - это
Передачу прав, функций и ответственности с верхних уровней управления на нижние называют
Перечисление специфических особенностей чего-либо; распределение по разрядам и классификация представляют собой
Подход, который рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды, получил название
Подход, который рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, получил название
Поиск действий, связанных с формированием своего статуса, повышением престижа, имиджа - это мотив
Показатель положения социальной группы и ее представителей в обществе, в системе социальных связей и отношений - это общественный
Получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг - это цель
Портер-Лоулер сделали вывод о том, что результативный труд ведет к
Потребности могут быть классифицированы как
Потребность связи по К. Альдерферу отражает
Правила и процедуры, устанавливаемые в организации для поддержания усилий ее членов по достижению плановых целей - это все включает в себя термин
Правила и процедуры, устанавливаемые в организации для поддержания усилий ее членов по достижению плановых целей, - это все включает в себя термин
Правовое положение, состояние - это
Предварительный контроль в области финансовых и материальных ресурсов осуществляется путем
При оценке конкурентоспособности применяются методы
При построении взаимодействия человека и организации используется
Принцип «80 - 20» называется законом
Проблема качества и конкурентоспособности образовательных услуг носит в современном мире __________ характер
Продукт без физических свойств; комплекс исполнения и символических атрибутов, предназначенных для того, чтобы потребитель захотел получить удовлетворение, - это
Производственные потребности - это потребности в
Производство и реализация продукции или услуг в заданном объеме и с заданной ритмичностью - это цель
Процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов - это
Процесс выбора целей организации и решения о том, что следует делать для их достижения - это
Процесс организационного обеспечения - это
Процесс организационного обеспечения - это
Процесс получения информации из окружения и ее обработку в общем виде можно определить как
Процесс принятия и переработки информации - это
Процесс совместного определения членами организации целей для каждой должности и координация целей по их достижению - это управление
Процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения организационных целей в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразно с планом - это
Процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, называется
Процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы окружения, чтобы определить их возможности и опасности, называют
Процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внутренние по отношению к организации факторы окружения, чтобы определить возможности и угрозы для организации, называется
Процесс, при котором развитие преимущественно вертикальных связей поднимает решение всех возникающих на различных уровнях организации проблем до ее главного руководителя, что делает неясным ответственность за общий результат, вынося эту ответственность наверх, получило название
Различают три типа целей организации
Разрушение, нарушение нормальной структуры чего-либо - это
Реактивность характеризуется тремя параметрами
Реактивность характеризуется тремя параметрами
Рынок, на котором господствует лишь один продавец, называется рынком
Рынок, при котором состязательность продавцов за выбор покупателей проходит вне какой-либо внешней регуляции, называется рынком
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это
Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это
Сведение более сложного и оригинального явления к определенному представлению об этом явлении носит название
Свойство систем различной природы сохранять свою целостность, структурное единство и добиваться достижения поставленных целей есть
Связь капиталистического типа управления с существованием рыночной экономики выделил
Сегменты рынка называют __________ рынками
Сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности, равновесии интересов продавца и покупателя, есть
Система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды - это
Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой _________ контроля
Система, которая дает нужную информацию нужным людям до того, как разовьется кризис, называется системой ____________ контроля
Система, посредством которой государство регулирует порядок приобретения иностранной валюты и проведения операций с ней, называется
Смысл маркетинга меняется в зависимости от
Совокупность действий и процедур с целью подтверждения того, что образовательная услуга соответствует определенным стандартам или технологическим условиям, - это
Совокупность полезных свойств продукта образования - это __________ потребления
Совокупность последовательных действий для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, позволяющая оптимально использовать существующий потенциал и оставаться восприимчивой к внешним требованиям
Совокупность свойств и характеристик образовательных услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности - это ___________ образования
Совокупность ситуационных факторов внутри организации - это
Совокупность фондов денежных средств, находящихся в распоряжении государства, предприятия, организации, называется
Совокупность характерных признаков предприятия в том виде, в каком они воспринимаются и оцениваются его работниками - это _____________ климат
Совокупность характерных признаков предприятия в том виде, в каком они воспринимаются и оцениваются его работниками, - это __________ климат
Содержание целей включает
Соответствие между важнейшими факторами стратегического успеха и диапазоном потенциальных возможностей организации - это
Сосредоточение управления в одном центре; создание иерархической структуры управления, в которой преобладают вертикальные связи, при этом верхние уровни обладают определяющими полномочиями в принятии решений, строго обязательных для нижних уровней, называют
Состояние нужды организации, индивида, личности в чем-то, необходимом для нормального существования - это
Социальные потребности - это потребности в
Сочетание централизованного планирования с департаментизационной деятельностью производственных отделений представляет собой
Способность отвечать на воздействия извне - это
Способность отвечать на воздействия извне
Способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства - это
Средство достижения совместимости, взаимозаменяемости, унификации, типизации, норм безопасности, единства характеристик и свойств качества продукции, работ, процессов и услуг - это
Статус роли, отражающий позицию нахождения роли в иерархическом построении организации, - это статус
Статус, который придается данной роли окружающими людьми, - это статус
Стремление к улучшению качества товаров без учета запросов потребителей - это этап ___________ в маркетинге
Стремление руководства реагировать определенным образом: приветствовать перемены, контролировать их или стараться избегать - это ________ климат
Субъекты рынка, удовлетворяющие свою потребность, - это
Существуют три типа научения поведению
Существуют четыре основные стратегические альтернативы
Существующие в природе и обществе предметы или действия, включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата - это
Сырье, основные и вспомогательные материалы, полуфабрикаты, незавершенное производство - эти предметы труда получили название
Та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы, получила название
Такие факторы как политика фирмы, условия работы, заработок, межличностные отношения, степень контроля за работой, по теории Ф. Герцберга, называются факторами
Такие факторы как успех, продвижение по службе, признание, ответственность, творческий и деловой рост - по теории Ф. Герцберга называются ____________ факторы
Тенденция сотрудников всячески подчеркивать работу в тех областях, где проводятся измерения, и пренебрегать той, где подобных измерений нет - называется поведением ориентированным на
Тенденция сотрудников всячески подчеркивать работу в тех областях, где проводятся измерения, и пренебрегать той, где подобных измерений нет, называется поведением, ориентированным на
Теорию двух факторов разработали
Теорию иерархии потребностей разработал
Теория маркетинга возникла во 2-й половине XIX в. в
Теория мотивации Д. МакКлелланда выделяет три потребности
Теория мотивации, в основе которой лежит определенная иерархия потребностей, разработана
Теория мотивации, основанная на признании действий определенных психологических сил, формирующих поведение человека и не всегда им осознаваемых, была разработана
Теория, которая утверждает, что наличие активной потребности и является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели называется
Теория, согласно которой благосостояние народа создается не производством, а внешней торговлей, благодаря чему происходит накопление капитала внутри страны, называется теорией
Термин «маркетинг» сформулировал
Термин “организация” сформулировал
Техникой определения стилей жизни занимается наука
То, что побуждает деятельность человека, ради чего она совершается, называется
Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются
Третий уровень уровневого подхода, определяющий качество образовательных услуг, - это соответствие
У каждого человека восприятие носит
Удовлетворение членов общества, их потребности в том или ином товаре или услуге
Умножая индивидуальные возможности каждого руководителя на их численность, можно определить
Умножая индивидуальные возможности каждого руководителя на их численность, можно определить
Устойчивые представления о явлении, процессе или человеке, которые люди используют при их восприятии, - это
Устойчивый во времени процесс изменения поведения человека на основе опыта, отражающего действия человека и реакцию окружения на эти действия, представляет собой
Фактором, определяющим мотивацию в теории ожидания, является ценность
Факторы, восприятие которых зависит от самого человека, называются
Факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них - это
Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, называются
Федерация общества потребителей в России была создана в _________ году
Функциональные службы фирмы (маркетинг, финансы) и навыки общекорпоративного управления - это
Цели, которые исходят из действительной политики организации, и указывают на то, что организация пытается делать, называются
Цели, которые направляют поведение организации и дают оценку работы, называются
Целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого, есть
Четвертый уровень уровневого подхода, определяющий качество образовательных услуг, - это соответствие
Четыре основные стратегические альтернативы - это
Член семьи, который сознательно или подсознательно словами или действиями влияет на решение о приобретении той или иной образовательной услуги, - это
Чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности - это мотив
Являются устойчивой формой проявления системы ценностей и воплощения верований в виде определенных стандартов поведения и формируются на основе системы ценностей
“Управленческую триаду” сформулировал в своей книге “Философия управления”