Когда человеку нужны пища, сон или друзья, эта ситуация описывается в теории
управления термином «_________»
Концепция мотивации, объясняющая, почему в разное время людьми движут разные
потребности, разработана
Модель мотивации Абраама Маслоу включает такие потребности личности, как
потребность в
Система контроля организации, чтобы быть эффективной, должна соответствовать
следующим требованиям
Совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность
фирмы, – это
Теория мотивации, рассматривающая работодателя как принципала, а работника,
нанятого для оказания определенных услуг, как агента, – это теория
Функция менеджмента, связанная с набором и отбором, проведением аттестации персонала, разработкой программы его обучения и развития, – это развитие
человеческих
____ - это возможность индивида влиять на поведение других людей
____ к внешней среде охватывает все действия, которые улучшают отношения организации с ее окружением
____ менеджмент – это деятельность, которая состоит в выборе сферы и образа действий организации по достижению ее целей и обеспечению выживания и развития в постоянно меняющихся условиях внешней среды
____ полномочий означает передачу подчиненным права принятия определенных решений или права на решение определенных проблем
____ стратегического менеджмента – это система взглядов, которая позволяет организации добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды
____ управление – это ориентированная на конкретные цели система менеджмента
_____ как инструмент планирования точно определяет способ исполнения отдельно взятого, единичного действия
_____ организационных стратегий – это деятельность, которая предусматривает систематическое развитие мышления менеджеров путем формирования организации, которая может учиться на прошлых стратегических решениях
_____ потенциал представляет собой совокупность возможностей линейных и функциональных руководителей, выраженную в категориях объема и качества работы, которую может выполнить общее руководство
_____ потребности по своей природе являются психологическими
_____ потребности являются по своей природе физиологическими и врожденными
_____ факторы, действующие на организацию, принято делить на две основные группы: среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия
______ организацию управления целесообразно использовать, если работа контролируется комплексно (например, контроль группы инженеров, создающих части нового самолета)
______ представляет собой описание будущего состояния объекта управления
______ цели определяют общее назначение организации
_______ обеспечивает основу для всех организационных управленческих решений
________ организация управления может быть использована, если работа легко контролируется и слабо зависит от другой (например, контроль большой бригады рабочих бригадиром)
_________ - это функция управления, связанная с формированием структуры объекта и обеспечением ресурсами, необходимыми для его нормальной работы
А.Файоль к базовым функциям управления относит
Административные операции, производимые на предприятии, А.Файоль разделял на планирование, организацию, мотивацию, координацию и ____
Анализ внешней среды – это процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы _________, чтобы определить как возможности, так и опасности их подстерегающие
Анри Файоль выделял шесть групп взаимосвязанных операций, свойственных любому предприятию, а именно: технические, страховые, учетные, финансовые, коммерческие и
В модели мотивации К.Альдерфера потребности человека разделены на ___ категории (ответ дайте цифрой)
В модели мотивации Ф.Герцберга факторами, создающими необходимые условия труда, являются
В модели мотивации Ф.Герцберга факторы, вызывающие удовлетворение работой, названы _____, а неудовлетворение – гигиеническими факторами (факторами здоровья)
В модели мотивации, разработанной Абраамом Маслоу, выделяется ____ уровней
В перечень рекомендаций теоретика в области менеджмента У.Ньюмена по эффективности контроля входят
В рамках альтернативы сокращения используются следующие варианты: ____, отсечение лишнего, сокращение и переориентация
В распоряжении предприятия имеются четыре стратегические альтернативы: рост, ____ рост, сокращение и сочетание этих вариантов
В современном менеджменте выделяют три типа целей, которые должны быть согласованы в рамках процесса планирования: корпоративные цели, цели предпринимательской деятельности, ____ цели
В современных условиях организациям приходится добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной
В современных условиях, характеризующихся быстрыми изменениями, по мнению И.Ансоффа, концепцию сильных/слабых сторон предприятия необходимо заменить концепцией организационного
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию низкие, целесообразно использовать стратегию
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает высокую долю рынка, и темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию
В соответствии с матрицей Бостонской консультативной группы, фирме, которая занимает низкую долю рынка, а темпы роста спроса на ее продукцию высокие, целесообразно использовать стратегию
В теории мотивации Ф.Герцберга понятие «мотиватор» наиболее соответствует понятию «________» в теории А.Маслоу
В функцию контроля входят
В ходе ______ планирования определяются общие цели и стратегия фирмы
В эволюции стратегического менеджмента выделяются следующие основные этапы
В экономически развитых странах на предприятиях существует хорошо налаженная система планирования при одновременном отсутствии таковой в масштабах всей
Важнейшими факторами климата организации являются настрой, ______, структура должностной иерархии и самой фирмы
Вертикальное разделение труда построено на выделении ____ уровней управления (ответ дайте цифрой)
Взаимодействие в организации на уровне «подразделение – подразделение» строится на использовании разных вариантов _____, начиная от простой линейной до сложной матричной
Взаимодействие на уровне «организация – внешняя среда» может осуществляться с помощью механистического или ____ подходов
Взаимоотношения структурных подразделений предприятия, основанные на принципе разделения труда, – это структура
Вид власти, при котором влияние на подчиненных осуществляется благодаря тому, что они принимают на веру профессионализм менеджера, его опыт и знания, – это власть
Вид управленческой деятельности, состоящей из серии взаимосвязанных действий, которая осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующей организацией работы, – это ____ менеджмента
Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения фирмы на рынке получило признание в _____ годах ХХ в.
Внутренняя среда организации – это совокупность ситуационных факторов внутри организации: целей, структуры, задач, технологии и
Впервые матричная структура управления была предложена
Вторичными является потребности в (во)
Выделяют четыре основные функции управленческой деятельности в рамках процесса планирования: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя ____ и организационное стратегическое предвидение
Выполнение работниками однотипных действий, использование одних и тех же методов их выполнения в различных подразделениях организации называется
Главный вклад А.Файоля в теорию менеджмента состоял в том, что он рассматривал управление как универсальный процесс, заключающийся в реализации ______, выполняемых каждым руководителем
Группа людей, чтобы считаться организацией, должна соответствовать таким обязательным требованиям, как
Д. МакКлелланд считал, что мотивами, побуждающими человека к действию, являются потребности в
Двумя широко применяемыми инструментами управления, обеспечивающими высокую степень согласованности, контроля над выполнением стратегии, являются ______ и управление по целям
Делегирование следует применять к тем сотрудникам, которые являются профессионалами своего дела и мотивированы работать
Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это
Детальный комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации, достижение ее долгосрочных целей, – это
Диапазон потенциальных возможностей, включающий функциональные службы организации, а также навыки организационного управления, – это функциональный ____ организации
Дивизиональные структуры управления впервые появились в конце ____________ в.
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внешнего роста будет
Для компании, занимающейся выпуском готовой одежды, примером стратегии внутреннего роста будет
Для людей с преобладанием потребности во власти мотивация должна включать
Для механистического типа организации характерны
Для органического типа организации свойственны
Для эффективной мотивации, в рамках содержательных теорий, необходимо детально изучить потребности каждого индивида и ______ к их удовлетворению
Документ, в котором раскрываются действия по исполнению стратегического плана в течение краткосрочного периода времени, называется
Если деятельность подразделений, выполняющих отличные друг от друга функции (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), координируется топ-менеджерами, то здесь имеет место организационная структура
Если компания выдвигает лозунг: «Улучшим жизнь при помощи такого-то продукта», то такой лозунг применительно к компании правильнее было бы назвать ее
Если компания, занимающаяся сталелитейным бизнесом, из-за стагнации на рынке стали перевела часть мощностей на выпуск ферромагнетиков, то применительно к сталелитейному бизнесу она придерживалась стратегии
Если организация поделена на подразделения, выполняющие отличные друг от друга задачи (отдел маркетинга, производственные цеха и т.д.), и нет единого руководства, то здесь имеет место организационная структура
Желание соответствовать высшим критериям и преуспевать в условиях конкуренции обусловлено потребностью в (во)
Заслуженное доверие, обеспечивающее индивиду возможность влиять на поведение других людей без применения механизмов официальной власти, – это
Имеются _____ основные теории мотивации, учитывающие конкретный вид поведения человека в определенных ситуациях
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться ему, – это власть
Исследования организационного поведения привели к возникновению современных теорий мотивации, таких, как теории
Исследователи разделяют современные теории мотивации на два типа: содержательные и
К достоинствам линейных структур управления относятся
К иерархическому типу структур управления относятся
К недостаткам линейного построения организации относится
К органическому типу структур управления относятся
К основным принципам планирования относятся
К первичным мотивам относятся потребности в (во)
К факторам прямого воздействия внешней среды на организацию относятся
К факторам, определяющим организационную структуру, относятся
К элементам внутренней среды организации относятся
К элементам деловой среды организации относятся
К.Альдерфер считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Как элемент стратегического менеджмента стратегическое ____ - это набор конкретных действий и решений, ведущих к реализации стратегий, разработанных для реализации целей организации
Классическая модель функций А.Файоля включает ___ функций администрации
Ключевое отличие теории ожидания В.Врума от содержательных теорий мотивации в том, что здесь
Ключевыми решениями в отношении проектирования организации являются
Когда вслед за А.Файолем говорят об организации как функции менеджмента, то под ней понимают
Когда говорят, что контроль должен быть операционным, это означает, что следует сосредоточиться на вопросе
Когда менеджер контролирует работу подчиненных, которые отчитываются перед ним, имеет место ____ координация
Количественными критериями оценки эффективности стратегии являются
Комплекс мероприятий, намеченных организацией на определенный временной период с указанием их целей, содержания, объема, методов, последовательности и сроков выполнения, – это
Конкретные функции управления связаны с управлением
Концепцию рациональной бюрократии разработал
Концепция мотивации, согласно которой достигнутые результаты зависят от приложенных усилий и способностей работника, а также осознания им своей роли в процессе труда, – это модель мотивации
Любое поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение, отношения, ощущения другого индивида, – это
Максимальное число непосредственных подчиненных, которыми может эффективно управлять руководитель, - это ____ управляемости
Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ) позволяет проводить выбор стратегической альтернативы на основе двух факторов: темпов роста ____ и относительной доли рынка, занимаемой компанией
Метод, предполагающий сопоставление результатов анализа внешней среды с профилем фирмы, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны, возникающие возможности и угрозы ее бизнесу, – это анализ
Минимальный период эффективного долгосрочного планирования составляет____ лет
Миссия информирует членов организации, чего ожидает _____ от организации, и что организация ожидает от своих членов
Миссия крупной компании может быть сформулирована на уровнях
Миссия организации – это
Модель мотивации Портера-Лоулера включает пять переменных: затраченные работником усилия, восприятие, полученные результаты, ____, степень удовлетворения
Мотивация, основанная на потребности в самовыражении, формируется у работников путем
Мотивы, находящиеся как бы в промежуточной зоне между первичными и вторичными мотивами, принято называть
Наиболее эффективное, с точки зрения руководства, распределение ресурсов предприятия окончательно закрепляется в
Областью предварительного контроля являются
Обратная связь применительно к процессу контроля - это данные о ____ контроля
Объектом текущего контроля чаще всего являются
Объем работы, с которым может справиться общее руководство, – это ______ потенциал организации
Один из методов ______ контроля в области материальных ресурсов состоит в выборе такого поставщика, который доказал свои возможности поставлять материалы, соответствующие техническим условиям
Определенный коллектив, собранный из работников, представляющих разные подразделения организации, – это ____ группа
Организации механистического типа могут действовать эффективно в условиях, когда
Организации с линейной структурой управления могут действовать эффективно в условиях, когда
Организационная ____, обеспечивающая эффективность деятельности организации в целом, – это общее руководство
Организационная среда включает в себя такие составляющие, как _____, микроокружение, внутреннюю среду
Организационная структура, в которой каждый орган на нижестоящем уровне управления подчинен единственному органу на вышестоящем уровне, – это структура
Организационные структуры, способные сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям внешней среды, – это структуры управления
Организационный _______ - это стремление руководства реагировать определенным образом на происходящие в организации процессы и явления, а именно: приветствовать перемены, контролировать их или стараться избегать
Организация, как функция менеджмента, включает три этапа: распределение работы; группировку задач в логические блоки; _______ работы
Основная задача среднесрочного планирования – выбор _____ для реализации намеченных долгосрочных целей
Основные (базовые) функции управления объединены процессами принятия ____ и передачи информации
Основными компонентами стратегического планирования являются ____, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования
Основными субъектами, чьи интересы оказывают влияние на деятельность фирмы и, следовательно, должны быть учтены при определении ее миссии являются: владельцы фирмы, ___, ее деловые партнеры, клиенты, общество в целом
Основными требованиями, которые необходимо учитывать при постановке целей, являются
Основополагающими понятиями в теории мотивации являются
Осознание того, что организация должна действовать в интересах общества, обозначается термином «____ ответственность бизнеса»
Первичные потребности заложены генетически, а вторичные, обычно, осознаются с
Первым и главным плановым решением является выбор _____ организации и конкретных мер, обеспечивающих их выполнение
Планирование в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды приобретает _____ направленность
Плановый документ, описывающий последовательность действий в отдельно взятой, конкретной ситуации, - это
Плановый документ, представляющий собой правила и процедуры, необходимые для поддержания усилий по достижению намеченных целей, – это
По времени достижения результата цели могут быть стратегическими, тактическими и
По времени осуществления различают контроль
По классификации Френча и Рэйвена, власть руководителя может принимать пять основных форм: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; законная власть; ____ власть
Под первичными мотивами в теории управления понимаются(ется)
Под понятием «___»Виктор Врум понимал устойчивость предпочтений индивида относительно конкретного результата
Политика как инструмент стратегического планирования разрабатывается с целью избежать неправильного толкования
Получая дополнительную информацию о факторах внешней среды, организация снижает для себя ____ внешней среды
Порядок потребностей в теории мотивации Абраама Маслоу называется _____ потому, что они располагаются по восходящей линии от низших (материальных) до высших (духовных)
Поскольку предприятие можно рассматривать как самоорганизующийся и развивающийся объект, именно _____ среда, в первую очередь, определяет характер и успешность его деятельности
После вынесения оценки работы в ходе контроля необходимо выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть _______
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Поставьте понятия в соответствие с их определениями
Потребность становится _____ в том случае, когда она заставляет индивида действовать, а ее удовлетворение снижает уровень психологического напряжения
Практическое значение содержательных теорий мотивации заключается в том, что они показывают, что же ____ людей к трудовой деятельности
Практическое значение теории мотивации Ф.Герцберга заключается в определении соотношения между ________ и характером работы
Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть реализованы в условиях, когда
При высокой степени специализации труда выполняется ____ набор функций и задач
Принцип индивидуальных различий, сформулированный Элтоном Мэйо, наиболее точно передается утверждением
Принципиальное различие между теориями мотивации Маслоу и Альдерфера состоит в том, что, по Маслоу, движение происходит от потребности к потребности снизу вверх, а Альдерфер считает, что движение идет в ____ стороны
Принципы построения иерархических структур управления были сформулированы в начале ХХ века
Процесс ______ менеджмента – это совокупность последовательных действий для достижения целей организации в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды
Процесс контроля состоит из трех этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление результатов со стандартами, принятие необходимых ____ действий
Процесс организационного обособления (разделения предприятия на отделы) – это
Процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности для достижения личных целей и целей организации в соответствии с делегированными им обязанностями – это
Процесс придания плановому документу юридического статуса, адекватного его функциональному назначению, называется _____ плана
Процессуальные теории анализируют то, как человек распределяет усилия для достижения целей и как выбирает конкретный вид
Процессуальные теории мотивации связаны с работами
Разговор с подчиненными на «повышенных тонах» может привести к росту производительности труда, если власть руководителя основана на
Разделение работ между работниками организации, находящимися на разных уровнях иерархии, называется
Разделение труда на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществления процессов называется
Распределение обязанностей по отделам в организации может осуществляться
Распределение ресурсов включает в себя распределение ограниченных организационных ресурсов, таких, как фонды, управленческие _____ и технологический опыт
Реактивность характеризуется тремя параметрами: организационным климатом, _____ и управленческим потенциалом
Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой – руководителю проекта, – это ___________ структура управления
С позиции системного подхода мотивация складывается из трех взаимодействующих и взаимозависимых элементов: потребности-____-вознаграждение
Самый трудный и самый дорогостоящий этап контроля – это
Совокупность характерных признаков предприятия в том виде, в каком они воспринимаются и оцениваются его работниками, – это производственный
Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций управления
Согласно теории мотивации Абраама Маслоу, не сама по себе потребность движет человеком, а степень ее
Содержательные теории мотивации связаны с работами
Специализация подразделений компании, при которой каждое из них занимается определенным законченным видом работ, называется
Способность организации отвечать на воздействие внешних факторов – это
Средства достижения цели – это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организации – ее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного
Стратегическая альтернатива, для которой характерно установление целей от достигнутых результатов, скорректированных с учетом инфляции, – это стратегия
Стратегический менеджмент предполагает наличие у менеджеров стратегического ______ и стратегического видения
Стратегическое положение фирмы в соответствии с матрицей МакКинси определяется на основе двух параметров – привлекательности стратегических ____ и будущего конкурентного статуса фирмы
Стратегию ограниченного роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности
Стратегию роста целесообразно использовать в _____ отраслях промышленности
Стратегию сокращения часто называют стратегией последнего
Стремление получить диплом престижного вуза, как правило, обусловлено потребностью в (во)
Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а подразделения дифференцируемы по продуктовому признаку, – это организационная структура
Считается, что для высшего уровня управления организацией диапазон контроля не должен превышать ____ человек (ответ дайте цифрой)
Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей, относятся к категории
Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и познания, относятся к категории
Теория мотивации Д. МакКлелланда сконцентрирована на потребностях _____ уровня
Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда – результаты»; «результаты – вознаграждение»; «вознаграждение – удовлетворенность», - это
Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, – это модель мотивации
Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем
Традиционная организация основана на комбинации линейной и ___________ департиментализации
Умеренная склонность к риску – черта человека с высокой потребностью
Универсальными (общими) функциями управления являются
Управление комплексными, нерутинными видами деятельности в организации, которые требуют обеспечения интегрирующего руководства в условиях строгих ограничений по времени, затратам и качеству работ, - это управление
Ф.Герцберг считал, что в основе поступков человека лежат такие мотивы, как
Факторами косвенного воздействия внешней среды на организацию являются
Функция управления, связанная с выбором целей и достижением их устойчивого баланса с возможностями и ресурсами организации, – это
Характеристиками внешней среды организации являются
Цели как изначальные элементы системы планирования деятельности предприятия выполняют организационную, мотивирующую и _____ функции
Цели становятся ________ управления, когда они определены и сформулированы, известны работникам и приняты ими к исполнению
Цели членов организации, их групп и организации в целом должны быть
Цели, которые исходят из действительной политики и указывают, что организация на самом деле пытается делать, – это тип организационных целей
Цели, формулируемые в стратегическом плане должны быть
Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать такими свойствами, как
Элементы, составляющие процесс управления, называются _____менеджмента
Эффективная адаптация организации к изменениям внешнего окружения является ____ стратегического аспекта менеджмента
Эффективность цели во многом определяется наличием _____ связи
Эффективные цели должны быть возможными для контроля и