«Качество исполнения работ» и «качество обслуживания потребителя» в автосервисе связаны следующим образом
Автомобили конструктивно отличаются между собой
Автомобиль - это
Автомобиль выходит из строя по следующей причине:
Автомобиль не является экологически чистым видом транспорта, так как
Автосервис - это
Альтернативными системами оплаты труда работников автосервиса являются
Базовой моделью автомобиля считается
Балансовый документ, обеспечивающий взаимовыручку показателей функционирования и развития предприятия автосервиса, называется
Более эффективным видом рекламных средств на предприятиях автосервиса считается
В автосервисе преобладают
В процессе выполнения ремонтных работ или оказания сервисных услуг основным источником возмещения затрат на производство и формирования фондов денежных средств предприятия автосервиса является
В условиях рыночных отношений предприятию автосервиса маркетинговая деятельность необходима, т.к.
Главной целью, основным движущим мотивом оказания автосервисных услуг является
Дефекты, обнаруженные потребителем после ремонта и техобслуживания автомобиля, должны быть устранены в течение
Дифференциация цен на различные автосервисные услуги подразделяется на
Для предприятий автосервиса больше подходят формы оплаты труда:
Заказчик имеет право отказаться от уже выполненного заказа на ремонт и техническое обслуживание автомобиля
Заказчик может расторгнуть договор об оказании автосервисной услуги
Заказы на услуги предприятий автосервиса могут выполняться в сроки
Заработная плата работника автосервиса при бестарифной системе оплаты труда зависит от
Затраты предприятия автосервиса, которые носят повседневный характер, называются
Затраты предприятия автосервиса, которые носят разовый (эпизодический) характер, называются
Исчисление себестоимости отдельных видов и услуг по статьям расходов называется
Капитальному ремонту в течение срока службы подлежат
Качество исполнения заказов на услуги автосервиса - это соответствие
Комплексными предприятиями автосервиса считаются
Конкуренция в автосервисе предполагает
Контроль качества ремонта и технического обслуживания автомобилей, принадлежащих гражданам, должны осуществлять
Легковой автомобиль рассчитан в среднем на
Легковой автомобиль состоит из
Менеджмент в автосервисе - это
Методы организации производства ремонтных работ, характерные для автосервиса:
На дополнительное материальное поощрение работников, дальнейшее экономическое и социальное развитие предприятия автосервиса направляется
На предприятии автосервиса увеличение свободного времени людей, развитие способности человека к труду, желание работать производительно и качественно означает
На расход материальных ресурсов (запасных частей и инструмента) в автосервисе оказывают влияние
Наилучшим размещением предприятия автосервиса в регионе является
Неисправности у автомобиля могут быть
Неустойка за нарушение срока исполнения заказа в автосервисе начисляется
Обеспеченность семей легковыми автомобилями в России, по данным 1997 года, достигла
Оплата труда работников автосервиса производится по
Определяющим при расчете необходимого количества оборудования и работников предприятия автосервиса является
Основные категории бухгалтерского баланса обозначают как
Основные категории финансового плана предприятия называются
Основным хозяйственным звеном в автосервисе является
Основными источниками ресурсов предприятия автосервиса являются
Под качеством обслуживания потребителей в автосервисе понимается
Под культурой обслуживания потребителей в автосервисе понимаются
Под управлением денежным оборотом, фондами денежных средств и финансовыми ресурсами предприятий автосервиса понимается
Показателем эффективности текущих затрат предприятия автосервиса служат
Постоянно применяемые надбавки и скидки к цене в зависимости от определенных условий работы предприятий автосервиса называются
Предприятие автосервиса для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций открывает в банке
Предприятие, не выполняющее своих финансовых обязанностей по расчетам и платежам, может быть объявлено
Предприятия автосервиса желательно размещать
При создании хозяйствующих субъектов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей источником приобретения производственных фондов, нематериальных активов и оборотных средств служат
Приватизация в отраслевой группе услуг автосервиса в настоящее время
Прогнозирование платежеспособного спроса проводится с целью
Разность между выручкой от реализации ремонтных услуг и затратами на их производство образует
Рассчитываться за автосервисную услугу можно
Рациональный режим работы предприятия автосервиса
Режим работы предприятия автосервиса - это
Резервный запас в материальных ресурсах на случай непредвиденных обстоятельств в работе предприятия автосервиса может достигать
Резервный запас ресурсов из-за возможных отклонений в ходе выполнения намеченной производственной программы должен составлять (в % к общему количеству)
Результаты маркетинговой деятельности нужны для
Реклама автосервисных услуг - это
Рекламное средство - это
Связь между автосервисом и бытовым обслуживанием населения имеет следующий вид
Сертификат качества в автосервисе - это
Сертификат качества выдается тем предприятиям автосервиса,
Складывающаяся на рынке цена услуги, отражающая равновесие спроса и предложения, конкуренцию производителей ремонтных работ, называется
Слагаемые культуры обслуживания на предприятиях автосервиса следующие:
Соблюдать установленные сроки исполнения заказов на автосервисные услуги можно,
Совокупность экономических отношений, возникающих в связи с образованием и использованием необходимых фондов денежных средств для осуществления бесперебойного процесса производства и реализации ремонтных услуг, означает
Создание эстетики в обслуживании владельцев автомобилей означает
Сокращать сроки исполнения заказов на автосервисные услуги можно,
Соотношение полученного эффекта и произведенных затрат на предприятиях автосервиса определяет
Специализированное подразделение автосервиса
Спрос на услуги предприятий автосервиса - это
Спрос населения на автосервисные услуги
Срок ремонта автомобиля - это
Стимулирование деятельности работников автосервиса предполагает
Стоимость автосервисной услуги определяется
Технический контроль качества ремонтных работ по охвату объектов подразделяется на
Технический контроль качества ремонтных работ по характеру применяемых технических средств подразделяется на
Техобслуживание автомобиля - это
Укрупнение предприятий автосервиса определяется
Улучшение обслуживания населения в автосервисе может достигаться использованием
Универсальные по своему назначению предприятия автосервиса нужны
Уровень цен на услуги автосервиса должен быть
Утилизация автомобилей необходима
Фирменным автосервисным обслуживанием считается такое, когда
Функции, которые выполняет реклама автосервисных услуг, следующие:
Цена автосервисной услуги - это
Цена, установленная на основе соглашения (компромисса) между предприятием автосервиса и владельцем автомобиля называется
Цены на автосервисные услуги в условиях рынка бывают
Экономия имеющихся производственных ресурсов, которая выражается приростом прибыли предприятия автосервиса, определяет
Этика обслуживания на предприятии автосервиса - это
Эффективной считается деятельность предприятия автосервиса, в результате которой
Эффективность, определяемая с целью выбора наилучшего варианта развития и совершенствования хозяйственной деятельности предприятия автосервиса как отношение получаемого экономического эффекта к приведенным затратам, считается
Эффективность, рассчитываемая по каждому варианту развития и совершенствования хозяйственной деятельности предприятия автосервиса путем деления получаемого экономического эффекта на сумму инвестиций (капитальных вложений), определяется как