PR не свойственна функция
PR-специалисту не рекомендуется включать в медиа-кит
PR-технология, в рамках которой происходило постоянное взаимодействие руководителей и рабочих в немецких производственных компаниях, называлась
«Deutsche Bank» в условиях кризиса избегал
«Public Relations» переводится на русский язык как
«Пресс-конференция плюс» - это
А. Ли свое назвал первое агентство
Авторами теории «двухступенчатого потока информации» являются
Автором первой книги, посвященной практике PR, - «Кристаллизуя общественное мнение» («Crystallizing public opinion»), является
Агентство паблисити (publicity) первым открыл в Америке
Актуальные потребности личности, то, что она считает для себя важным в окружающей мире, называются
Аналитический материал, интегрирующий опыт нескольких ком­паний в отрасли, различных ветвей власти, одинаковых ком­паний и органов власти в различных регионах, - это
Аналог ярмар­ки, который собирает в одном месте и в определенное время поставщиков, представляющих экспонаты своих продуктов и услуг, - это
Аудитория, с которой можно отложить работу до затухания кризисной ситуации, является
Беседа с представителем организации, предназначенная для опубликования в прессе, к передаче по радио, телевидению, называется
Благотворительная организация может называться
В истории PR никогда не существовало периода, называемого эрой
В парламенте Великобритании разрешается лоббировать законопроект на стадии
В работе с персоналом на уровне адаптации в первую очередь уделяют внимание системам
В работе с персоналом на уровне мотиваций в первую очередь уделяют внимание системам
В работе с персоналом на уровне отношений в первую очередь уделяют внимание системам
В структуру имиджа организации не входит
В США PR оформилась как самостоятельная функция менеджмента крупных компаний
Взаимовыгодное сотрудничество, реализация совместного проекта или программы называется
Вид приемов, который нельзя считать вечерним, - это
Во время кризиса важно в первую очередь информировать СМИ
Во время проведения массовых мероприятий на стадионах, в театрах, на дискотеках доминирует, является наиболее важным мнение
Восприятие организации со стороны внешнего мира благодаря информации о продуктах и услугах, политике компании, деятельности ее персонала называется
Вы посоветуете политику, с мнением которого не согласны многие лидеры мнений,
Выпуск корпоративных бюллетеней, где компании сообщают новости своим сотрудникам, относится к направлению деятельности
Группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих свои интересы и реагирующих одинаковым образом на возникающие проблемы, называется
Группа людей, сложившаяся под влиянием определенных обстоятельств, осознающих свои интересы и реагирующих одинаковым образом на возникающие проблемы, называется
Демонстрация достижений человека или организации в облас­тях науки, искусства, техники, промышленного производства, сельс­кого хозяйства и других отраслях - это
Деятельность, которую нельзя отнести к «черному» PR, - это
Деятельность, направленная на разрушение позитивного имиджа других фирм или лиц с применением неэтичных методов и средств называется
Деятельность, не относящаяся к разработке миссии организации, - это
Для благотворительности характерно
Для кризисной ситуации не свойственно
Для спонсорства характерно
Добровольная, безвозмездная помощь людям (организациям), которые в силу различных причин не могут обеспечить себе достойное существование (нормальное функционирование), называется
Документированная информация, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательст­вом Российской Федерации, называется информацией
Единичное столкновение в коллективе, которое не воспринимается как типичное и поэтому на него не вырабатывается типичная реакция, называется
Если в практике PR игнорируется объективность, нарушаются этические нормы, потребитель понимается просто как объект информационной и маркетинговой агрессии, то применяется
Если в практике PR используется точная и правдивая, хотя не полная информация, но не предполагается необходимость обратной связи с общественностью, то применяется
Если в практике PR применяется двусторонняя коммуникация, которая все-таки остается асимметричной, поскольку выигрывает только фирма, ее интересы имеют доминирующий характер, то применяется
Если для разрешения конфликта применяется забастовка, то это попытка решить конфликт на уровне
Если для урегулирования конфликта ведутся переговоры, в основе которых лежат объективные критерии и стандарты, воспринимающиеся сторонами как законные и справедливые, то это решение конфликта на уровне
Если журналисты совершат ошибку (например, распространят ложную информацию, порочащую честь и достоинство государственного органа), согласно статье 48 Закона о СМИ они могут быть лишены этим органом
Если фирма осознает необходимость сотрудничества со своей социальной средой, в практике PR старается достичь баланса собственных интересов и целевых групп общественности, то она применяет
Знак, подтверждающий соответствие требованиям, установленным национальными стандартами или другими нормативными документами, называется
Знаки, информирующие об отсутствии вредных веществ в потребительских товарах или безопасных способах их эксплуатации, использования или утилизации, называются знаками
Знаки, информирующие потребителя об основных правилах приме­нения и использования товаров, называются знаками
Имидж товара - инструмент для достижения _______________ целей организации
Интенсивное развитие «Public Relations» в Европе началось
Информация базового характера, распространяемая на пресс-конференции о профиле деятельности, планах, истории организации, - это
Исключите из программы по управлению и ликвидации кризисов лишний элемент
Исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения - это
Использование такой формы, как бай-лайнер, придает публикации
К достоинствам узкого подхода не относится
К достоинствам широкого подхода не относится
К локальным приемам устранения кризисных ситуаций не относится
К маркетинговому комплексу не имеет отношения
К материалам, полностью готовым для публикации в прессе, нельзя отнести
К недобросовестной рекламе не относится реклама
К недостаткам широкого подхода не относится
К недостаткам широкого подхода не относится
К одной из форм делового общения не относится
К показателям высокой репутации компании не относятся
К понятию безопасности товара не относится его безопасность для
К понятию недобросовестной конкуренции не относится
К процессу урегулирования конфликтов относится
К типологии клиентов, включающей пять основных психологических типов, не относится
К элементам миссии организации не относится
К эффективным мерам по преодолению кризиса относится
Когда руководителю необходима помощь в формулировании миссии компании, обновлении стратегических целей он может обратиться за помощью к
Комплекс действий по соединению интересов спонсора и объекта
Краткий и недвусмысленный документ, призванный объявить или объяснить позицию одной или нескольких организаций по какому-либо вопросу на пресс-конференции, - это
Лидеры мнений в отношении информации, полученной по каналам СМИ, проявляют себя следующим образом
Материал для публикации в СМИ неформального, легкого, иногда юмористического стиля, цель которого не столько информировать, сколько развлекать, - это
Международная Ассоциация по связям с общественностью была создана
Меры, предпринимаемые руководством фирмы во время кризиса, должны приводить к
Миссия Harley-Davidson, которая гласит: «Мы осуществляем мечту через опыт езды на мотоцикле, предоставляя мотоциклистам и широкой публике увеличенный ассортимент мотоциклов и фирменных продуктов и услуг в отдельных сегментах рынка», сформулирована с точки зрения
На развитие PR в будущем не будут влиять тенденции
Набор, комплект, пакет материалов, потенциально полезных для СМИ, раздаваемых при необходимости на деловых встречах, - это
Наиболее подходящая сфера деятельности для меценатства
Найдите соответствие между группами общественности и предпочтительным имиджем
Научная дисциплина и сфера деятельности «Public Relations» зародились в
Начальный этап развития конфликта в организации, когда проблема еще не ясна, но появляется ощущение неблагополучия в коллективе, называется
Не существует такого типа спонсирования как
Не существует такой формы интервью, как
Некорректное сравнение с товарами конкурентов в процессе рекламной деятельности называется
Некоторые специалисты по связям с общественностью подчеркивают, что завоевать симпатии СМИ организация может следующим путем
Нелегальным является лоббирование в виде
Нельзя считать трактовкой термина «Public Relations» формулировку
Ньюсмейкер - это
Обозначения, с по­мощью которых можно отличить соответственно товары и ус­луги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц, называются
Общая хартия корпоративной и деловой этики была принята в Российском союзе промышленников и предпринимателей (РСПП) в
Общее согласие конфликтующих сторон по обсуждаемому или спорному вопросу, достигнутое в процессе разрешения противоречий, называется
Общественно-значимый статус, социально значимая роль организации называется корпоративной
Обязанность компании - оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, одновременно внося ощутимый вклад в экономику и благосостояние страны, называется
Оперативный брифинг рекомендуется проводить в течение
Опорная фактическая информация о конкретном че­ловеке, распространяемая на пресс-конференции, называется
Опубликованная в СМИ история о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги компании или о разрешении проблемной ситуации, - это
Организованная благотворительность на постоянной основе называется
Основ­ным недостатком сети Интернет как инструмента работы с обществен­ным мнением является
Основная и наиболее важная социальная группа с точки зрения интересов организации называется
Особенности речи, которая характеризуется тембром, тоном, громкостью голоса, артикуляцией и произношением, называются
Особенность поведения, которое характеризуется контактом при помощи глаз, типичными позами, мимикой, жестикуляцией, улыбкой, называется
Осуществление вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого лица на условиях распространения рекламы называется
Ответственный за связь организации или должностного лица со средствами массовой информации - это
Отдельный номер журнала или газеты периодического издания может содержать рекламных материалов не более
Отдельный телеканал, радио станция может размещать рекламу от объема вещания не более
Первым употребил термин «Public Relations»
По мнению специалистов PR самыми важными для восстановления репутации во время кризиса являются
Подразделение организации, которое осуществляет связь этой организации со средствами массовой информации, называется
Подход к разработке миссии, в котором отражено стремление эффективно использовать специализацию и имеющиеся стратегические ресурсы компании, называется
Подход к разработке миссии, который позволяет максимально обеспечить стратегический потенциал и гибкость, определяет миссию в общих терминах и избегает жестокой привязки стратегии компании к какой-то ограниченной номенклатуре производимой продукции/услуг, группе потребителей, называется
Подход к разрешению конфликта, который включает рассмотрение спорных вопросов как общей проблемы сторон, основан на уровне
Позитивная известность организации, а также неконтролируемый, неоплачиваемый метод размещения сообщений в СМИ называется
Позитивное отношение общественности к организации, которое приобретает статус неявного актива организации и отражается в балансовом отчете североамериканских и европейских компаний в стоимостном выражении, называется
Позитивный имидж значим
Позитивный имидж не способствует
Позиционный торг является наиболее приемлемым способом ведения переговоров в том случае, когда речь идет о
Показатель положения потребителей товара в обществе, который основан на существовании таких социальных позиций как пол, возраст, образование, профессия, жизненный цикл семьи и т.д., называется
Положительный социально-психологический климат характеризует
Популяризация, создание известности, действия, направленные на бесплатное привлечение средств массовой информации к позитивному освещению деятельности организации, называются
Посещение выставок, предприятий, соответ­ствующих учреждений, которые помогают депутату получить дополнительную информацию и связать интересы поддерживающего его электората с законо­проектами, называются
Последний этап развития конфликта в организации, когда нормальное функционирование уже невозможно, поскольку обе стороны находятся в ожидании агрессивных действий с другой стороны, называется
Представление об окружающей действительности - настоящей или будущей, которое формулируют руководители организации называется
Представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает товар составляют
Представления о стиле жизни, общественном статусе и характере пользователей товара образуют
Представления персонала о своей организации составляют
Представления широкой общественности о социальных целях и роли организации в экономической, социальной и культурной жизни общества составляют
Презентация как цепь накладывающихся друг на друга этапов не содержит
Пресс-конференцию рекомендуется проводить в течение
Привлечение и аккумулирование средств из различных источ­ников, системный информационный поиск спонсорских средств, спонсоров для каждого конкретного проекта, называется
Принципом PR не является принцип
Программа действий во время кризиса исключает следующий элемент
Программа деятельности по спонсорингу исключает следующий элемент
Программа по управлению и ликвидации кризисов на каждой фирме должна быть разработана
Процедура прогрессивного вмешательства в конф­ликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посред­ника планомерно выявляют проблемы и пути их реше­ния, ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам, называется
Процесс влияния заинтересованных групп на принятие решений власт­ными структурами называется
Публичные скандалы вокруг монополий и коррумпированных чиновников происходили в пери­од 1910-1920 гг., названный позднее эпохой
Расположите этапы развития конфликта по степени нарастания напряженности: 1) кризис; 2) инцидент; 3) непонимание; 4) напряжение; 5) дискомфорт
Редакция популярного издания может взимать плату за размещение материалов
Реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения в отношении различных характеристик товара, является
Реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие, является
Реклама, которая содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов, является
Реклама, с помощью которой рекламодатель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы, является
Рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории, называется
Российская Ассоциация по связям с общественностью была создана
Российская ассоциация по связям с общественностью стала членом Европейской конфедерации PR (CEPR)
Система работы с персоналом исключает уровень
Система трудовых и социальных льгот в организации называется
Слово, буква, группы слов или букв товарного знака, которые могут быть произнесены, - это
Сложное запутанное действие, подделка подтасовка, система приемов и способов воздействия на сознание с целью навязывания каких-либо идей или введение в заблуждение называется
Совокупность устойчивых психологических черт потребителей, оказывающих влияние на их поведение, называется
Согласно статье 48 Закона о СМИ, если журналисты совершат ошибку (например, распространят ложную информацию, порочащую честь и достоинство государственного органа), они могут быть
Состояние массового сознания, проявляющееся в совокупности оценочных суждений о событиях и фактах действительности, проблемах государственной и общественной жизни различных групп и слоев населения, - это
Состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельное действие эффективно ограничивает возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке, - это
Специалист по созданию имиджа, организации рекламных и пропагандистских кампаний, для нуждающихся в этом лиц, организаций, политических партий, называется
Специалист, не связанный с проблемами имиджа организации, - это
Специалисты PR должны стремиться к такому способу воздействия на человека, как
Спонсор, вносящий 75-100% средств от стоимости проекта, что обеспечивает ему титульное участие и максимальные возможности по спонсорскому представительству на мероприятиях, называется
Спонсор, который вносит 50% стоимости проекта, что обеспечивает ему участие в статусе партнера, называется
Спонсор, который обеспечивает 10% стоимости проекта, называется
Спонсор, который обеспечивает 25% стоимости проекта, называется
Спонсорские отношения обычно оформляются
Способ ведения переговоров, при котором стороны последовательно занимают, а затем в определенной последовательности уступают позиции, называется
Способ урегулирования конфликта, который делает отношения сторон взаимовыгодными и препятствует повторению конфликта, основан на
Статус генерального спонсора дает возможность
Статус официального спонсора позволяет
Статус спонсора-участника позволяет
Сформулированная миссия утверждается
Тактика лоббирования, при которой множество людей, фирм, компаний, профес­сиональных союзов в течение нескольких дней, часов одновре­менно засыпают орган власти письмами, факсами, сообще­ниями через Интернет, телефонными звонками на одну и ту же тему, добиваясь решения своей проблемы, называется
Твердые и стойкие убеждения в том, что определенная жизненная цель и определенные способы ее достижения являются наилучшими, называются
Теория «двухступенчатого потока информации» была опубликована
Теория, суть которой заключается в том, что сообщения СМИ прежде всего воспринимаются лидерами общественного мнения, а через них уже поступают к менее активным группам населения, называется теорией
Теория, суть которой состоит в том, что представления, чувства и идеи, вступающие в противоречие с другими представлениями, чувствами и идеями индивида, приводят к нарушению гармонии личности, к ситуации психологического дискомфорта называется теорией
Технология представительских приемов детально регламентирована
Товарные знаки физических или юридических лиц подлежат регистрации
Товарный знак в виде символа, рисунка, отличительного цвета или обозначения - это
Товарный знак может быть зарегистрирован в Роспатенте, если
Укажите последовательность исторического развития моделей PR: 1) информационная модель PR; 2) манипулятивная модель PR; 3) модель социального партнерства; 4) модель взаимопонимания в PR
Условные обозначения, наносимые на упаковку, ярлыки, бирки, эксплуатационные документы и предназначенные для идентификации отдельных или совокупных характеристик товара, называются знаками
Утверждение, что «мнение - это чувственное познание, низший вид знания, включающего познавательный элемент, оно лежит между знанием и незнанием, и именно его неопределенность отличает его от подлинного знания», принадлежит
Фирма может использовать торговый знак другой фирмы в случае
Фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или их сочетание, официально зарегистрированные в Международном реестре и защищенные юридически, - это
Формирование общественного мнения начинается
Характер использования компанией времени, а также материальные, финансовые, информационные, человеческие и прочих ресурсов называется
Характеристика образа жизни - индивидуальные социально-психологические особенности поведения и общения людей называется
Характерное поведение и манера проводить время называется
Целью кампании шведских ресторанов, в течение одного дня обслуживавших посетителей по средним европейским ценам, было
Ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры называются
Часть пресс-релиза, в которой содержится основная идея всего текста, называется
Чувство принадлежности к единой группе, в которой индивиды имеют общие взгляды и убеждения называется
Экономическая выставка с правом продажи товаров со стенда - это
Этап развития конфликта в организации, когда к негативному имиджу добавляются негативные отношения, которые становятся постоянными, называется
Этап развития конфликта в организации, когда участники начинают вырабатывать негативный имидж друг друга, называется
Юридическое или физическое лицо, принимающее решение о вложении собственных, заемных или привлеченных имущественных, интеллектуальных и денежных средств в проект и выступающее в роли вкладчика или кредитора, называется