__________ будет удовлетворен, если у него будет продукт необходимого ему качества по цене, соответствующей его ценности, в нужный срок (ответ дайте словами)
___________ - наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений (ответ дайте словами)
___________ - процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности, для достижения всеобщей максимальной экономии с соблюдением функциональных условий и требований безопасности (ответ дайте словами)
____________ - это документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям (ответ дайте словами)
____________ играет важную роль в изменениях, т.к. помогает подготовиться к ним, поддержать и продолжить их, поскольку передает знания и развивает навыки (ответ дайте словами)
_____________ воздействия включают определение проблем в области качества, выявление причин возникновения и путей их устранения (ответ дайте словами)
_____________ сертификация в стране вводится законодательными актами РФ для определенной продукции и проводится уполномоченными на то федеральными органами исполнительной власти (ответ дайте словами)
«Петля качества», лежащая в основе всех систем качества, включает ___ этапов
«Петля качества», лежащая в основе всех систем качества, включает ____________ этапов (этапа) (ответ дайте цифрами)
«Цикл Деминга» включает следующие положения
Автоматизированное структурно-логическое моделирование включает в себя следующие этапы
Аккредитацию организаций, осуществляющих деятельность в обязательной сфере, организуют и проводят ______________ России и другие органы исполнительной власти (в случаях, определенных законодательством) (ответ дайте словами)
Анализ документов системы качества для установления актуальности их применения происходит ___________ раз в 6 месяцев и по указанию высшего руководства (ответ дайте словами)
В ______ году состоялось подписание межправительственной Конвенции об учреждении Международной организации законодательной метрологии (МОМЗ) (ответ дайте цифрами)
В __________ году Джозеф Джуран опубликовал книгу «Руководство по управлению качеством» (ответ дайте цифрами)
В деятельность по стандартизации в РФ вовлечены
В крупных организациях документация на систему общего руководства качеством может быть представлена
В настоящее время серия базовых стандартов ISO 9000 включает ___ стандарта(ов)
В настоящее время системы сертификации подразделяются на
В настоящее время существует __________ типа (типов) международных стандартов в области качества (ответ дайте словами)
В настоящее время существуют следующие типы международных стандартов
В процессе проведения сертификации системы качества можно выделить _______ этапа (этапов) (ответ дайте словами)
В процессе сертификации можно выделить _____ этапа(ов)
В процессе сертификации принимают участие _________ сторон(ы)
В редакции 2000 года серия базовых стандартов ISO включает ISO
В соответствии с концепцией внутреннего маркетинга руководитель выполняет следующие роли
В соответствии с концепцией внутреннего маркетинга руководитель организации имеет _________ различные, но дополняющие друг друга роли (ответ дайте словами)
В структуру государственной метрологической службы (ГСМ) не входит
В эволюции понятия управления качеством различают __________ фазы (фаз) (ответ дайте словами)
Внесение изменений в печатные копии документации осуществляется в соответствии с ГОСТ
Внутренний маркетинг базируется на
Время поставки материальных ресурсов зависит от таких видов деятельности, как оформление заказов и ___________ (ответ дайте словами)
Все записи вводятся в АСУД системы менеджмента качеством
Все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, необходимые для создания уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству, – это ___________ качества (ом)
Всеобщее управление качеством основывается на ________ принципах (ответ дайте цифрами)
Всеобщий контроль качества включает ________ качества
Выяснение мнения потребителя об интересующем фирму объекте может производиться ________ путями (ответ дайте цифрами)
Государственная метрологическая служба осуществляет контроль и надзор за
Государственный надзор за соблюдением стандартов осуществляется с целью
Диаграмма, отражающая последовательность действий и решений, необходимых для получения требуемого результата, – это диаграмма
Для изменения рабочей ситуации необходимо изменить
Для контроля качества продукции установлены следующие категории контроля и измерений
Документальное подтверждение соответствия продукции определенным требованиям, конкретным стандартам или техническим условиям – это
Должный уровень качества работ при разработке продукции обеспечивается посредством
Значение абсолютного изменения системного показателя надежности объекта при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от нуля до единицы – это ____________ элемента (ответ дайте словами)
Значение абсолютного изменения системного показателя надежности при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от его текущей величины до единицы – это __________ вклад элемента (ответ дайте словами)
Инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными, – это диаграмма
Интерпретацию результатов экспертного оценивания и принятие дальнейших управляющих решений выполняет ____________ процесса (ответ дайте словами)
Интерпретация результатов экспертного оценивания и принятие дальнейших управляющих решений выполняются
Исикава К. является автором
Используются ___________ принципов построения и функционирования системы менеджмента качества (ответ дайте цифрами)
К основным способам подтверждения соответствия продукции заданным требованиям относятся
К основным функциям ISO относятся
К основным элементам системы менеджмента качества относятся ___________ составляющие(их)
К принципам стандартизации относятся принципы
К сфере деятельности МЭК относятся
К трилогии Джурана относятся следующие фазы ________ качества(ом)
К характеристикам ключевых процессов относятся
Квалиметрия ставит перед собой __________основные (основных) задачи (задач) (ответ дайте словами)
Квалиметрия ставит перед собой следующие практические задачи
Классификация стандартов ISO серии 9000 может быть представлена в виде ___________ отдельных групп стандартов этой серии, каждая из которых имеет свое предназначение (ответ дайте цифрами)
Комплекс мероприятий (действий), проводимых с целью подтверждения соответствия продукции заданным требованиям, – это
Конкурентоспособность производства в значительной мере определяет соотношение между ценностью
Корректирующие воздействия в системе менеджмента качества включают
Кроме периодического анализа актуальность документов системы качества может проводится ______________ анализ (ответ дайте словами)
Любое управление ресурсами состоит из _______ этапов
Менеджмент качества включает в себя
Менеджмент качества включает в себя обеспечение и ___________ качества, планирование и совершенствование (ответ дайте словами)
Методику оценивания качества устанавливает ______________ (ответ дайте словами)
Модель Всеобщего управления качеством предложил
Наблюдая, разговаривая с людьми, делая замеры, следует обращать внимание на разницу в показателях или вариации в их значениях
Наиболее распространенной формой управления качеством с привлечением к участию сотрудников является
Наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений, – это
Необходимую форму обучения определяет
Новая промышленная логика системы Всеобщего управления качеством (TQM) базируется на концепции
Объектами управления системы менеджмента качества являются
Основным документом при разработке и внедрении системы качества в организации является
Оценивание проектов осуществляется в __________ этапов (ответ дайте цифрами)
Первая версия стандартов ISO 9000 вышла в _______г.
Первой универсальной системой управления качества в СССР стала
Первые стандарты ISO серии 9000 были опубликованы в ________ году (ответ дайте цифрами)
По отношению к основным единицам, измерения подразделяются на
По получению информации, измерения подразделяются на
По различиям в характере динамики измеряемой величины, измерения подразделяются на
Подписание межправительственной Конвенции об учреждении Международной организации законодательной метрологии (МОМЗ) состоялось в ______г.
Последняя версия стандартов ISO 9000 вышла в _______г.
Правовую базу метрологического обеспечения в Российской Федерации образуют Закон РФ «Об обеспечении единства измерений», принятый в ____________ году, и принимаемые в соответствии с ним законодательные акты (ответ дайте цифрами)
При вовлечении всего персонала организации в деятельность по совершенствованию качества необходимо преследовать следующие цели
При исследовании ситуации в области улучшения качества в зависимости от поставленной проблемы проводится изучение
При оценке удовлетворенности работой учитывают
При распределении полномочий с целью усиления внутренней мотивации сотрудников необходимо учитывать следующие факторы
Применение элементов системы качества, отражающая деятельность по установлению требований к качеству – это ________________ качества (ответ дайте словами)
Проблемы улучшения качества выявляются с помощью
Проведение экспертного оценивания включает _______ стадии(ий)
Программа «ноль дефектов» была предложена Ф. Кросби в ___________ году (ответ дайте цифрами)
Программы качества утверждаются
Проектная документация изымается из АСУД по истечении действия контракта через ____
Проектная документация изымается из АСУД через _____________ года (лет) после окончания действия контракта (ответ дайте цифрами)
Простая схема потока включает __________ этапа (этапов) (ответ дайте словами)
Различают _________ вида (видов) диаграмм Парето (ответ дайте словами)
Различают следующие виды диаграмм Парето: по
Расчет надежности продукции должен обеспечить количественную оценку показателей, характеризующих в общем случае
С помощью мониторинга системы качества проводится _________ удовлетворенности потребителей, внутренние аудиты, измерение ключевых процессов и продукции (ответ дайте словами)
Свойство, общее в качественном отношении многим физическим объектам, – это
Сертификация систем качества может быть ______________ и добровольной (ответ дайте словами)
Сертификация является очень эффективным средством
Система, создаваемая для продукции, на которую в научно-технической документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, – это система сертификации
Согласно теории Левина, нарушение равновесия между позитивными и негативными факторами – это
Срок действия сертификата устанавливает орган по сертификации с учетом срока действия нормативных документов на продукцию, а также в пределах которого сертифицированы производство или система качества, но он не должен превышать _______ лет (ответ дайте цифрами)
Существует ______ вида (видов) схем потоков (ответ дайте словами)
Существует _____________ стиля (стилей) обучения, которые соответствуют ____________ (категориям людей) (ответ дайте цифрами)
Существует следующие виды схем потоков
Существуют следующие типы KANBAN-карт: _____ и _______ карты
Сфера деятельности ISO – это
Только в том случае, когда ___________ будут удовлетворены предложениями компании, они готовы будут полностью отдать ей свой интеллектуальный потенциал (ответ дайте словами)
Укажите соответствие
Укажите соответствие между достижениями в области управления качеством и их автором
Укажите соответствие между достижениями в области управления качеством и их автором
Укажите соответствие между инструментами управления качеством и их определениями
Укажите соответствие между методами определения потребности в материалах и их содержанием
Укажите соответствие между методами стандартизации и их содержанием
Укажите соответствие между названием систем планирования и их содержанием
Укажите соответствие между понятием и определением
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между понятиями и определениями
Укажите соответствие между признаками классификации и типами показателей
Укажите соответствие между стандартом и его содержанием
Укажите соответствие между стилями обучения и критериями людей
Укажите соответствие между тремя стадиями изменений согласно теории Левина и их содержанием
Укажите соответствие между управленческими методиками и их содержанием
Укажите соответствие между этапом «петли качества» его содержанием
Укажите соответствие понятиями и определениями
Укажите соответствия в классификации измерений
Улучшение, сосредоточенное только на производственных операциях
Фазы в эволюции понятия качества – это
Цель управления материальными ресурсами может быть определена как _________ нужного материала в установленное время и место при минимальных издержках (ответ дайте словами)
Цель экспертного оценивания формулирует
Цель экспертного оценивания формулирует _________________ процесса или представитель высшего руководства (ответ дайте словами)
Цикл PDCA разработал
Цикл Деминга состоит из ____________ этапов (ответ дайте цифрой)
Цикл улучшения качества представляет собой синтез управления и состоит из _________ этапов (ответ дайте цифрами)
Цикл улучшения качества состоит из ____ этапов
Цикл улучшения качества, представляющий синтез управления, состоит из следующих этапов
Элемент статистических методов контроля качества – карты Шухарта были разработаны в___________ году (ответ дайте цифрами)
Элемент, функциональная подсистема или проектируемая система в целом – это
Элемент, функциональная подсистема или проектируемая система в целом – это _________ (ответ дайте словами)
Эффективность управления по каждому виду ресурсов оценивает
Японская система планирования и увеличения производительности базируется на ________ «нулях» в организации производства (ответ дайте цифрами)