Авторитет расстояния, доброты, чванства, нравоучений относится к
Авторитет руководителя - это
Автором «теории общения» в теории личности можно считать
Активное взаимодействие человека со средой, при котором он достигает сознательно поставленной цели, возникающей как следствие определенной его потребности, мотива, является
Бихевиористский подход рассматривает человека как результат
Благоприятная социально-психологическая атмосфера в группе зависит от
В групповой динамике интересы и склонности человека выступают показателями плана общения
В процессе принятия решения выделяются два ос­новных этапа
В психологии управления процесс побуждения руководителем себя и других работников к деятельности для достижения поставленных целей в процессе управления понимается как
В сфе­ру интересов специалистов различного профиля при рассмотрении явления принятия решения включается не только само принятие решения, но и стадия, которая формирует и предопределяет на­правленность самого решения, называемая стадией
Вербальное общение представляет собой
Взаимо­обусловленный "системный комплекс" возможностей лич­ности руководителя, содержание которого зависит от требований и специфики психологической структуры управленческой деятельности, составляет
Взаимодополнение, антогонистические отношения или автономные отношения характеризуют взаимодействия
Взаимосвязанный комплекс управленческих умений и навыков, обеспечивающих качественную реализацию управ­ленческих функций, представляет собой __________ компонент управленческой компетенции
Влияние интеллектуальных процессов на поведение подчиненного подчеркивает теория личности
Влияние мотивации на групповое поведение человека
Внешними проявлениями психической деятельности человека являются
Возможность подчиненного определять свои поступки, ориентируясь не на давление, не на случайные влияния, а исходя из своих убеждений, знаний, характеризует его
Выделяются типы ситуаций при­нятия решения (по Дружинину В.В.)
Вынужденное решение (действие) в условиях неопределенности, направленное на конкретную цель, достижение которой связано с опасностью, угрозой поражения или неудачи, называется
Выработка основных, текущих и перспективных целей организации относится к фукнции
Гетерогенная композиция группы - это группа
Группа характеризуется
Групповые цели, настроения, мнения, традиции относятся к групповым
Группы, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила и связи, являются
Для исследования мотивации принятия управленческих решений можно использовать методику
Для исследования риска в принятии управленческих решений можно использовать методику
Единство неповторимых личностных свойств конкретного человека - это
Если каждый член группы интересуется ходом дела у других; понимает возникающие у них трудности; стремится облегчить им решение общей задачи; безупречно выполняет должностные обязанности и взятые на себя обязательства, то возникают отношения
Зависимость восприятия людьми внешних условий от различия их психологических структур определяет закон
Иерархическую пирамиду потребностей разработал
Из перечисленного: 1) приказ, 2) указание, 3) подсказка, 4) распоряжение, 5) совет, 6) рекомендация - к способам доведения решений до исполнителей в зависимости от их степени жесткости относятся
Из перечисленного: 1) текущий, 2) опережающий, 3) деловой, 4) долговременный, 5) заключительный - виды контроля и коррекции недостатков процесса реализации решений
Из перечисленного: 1) управленческая, 2) согласования, 3) генерации идей, 4) креативная, 5) выработки альтернатив решений, 6) организаторская - четыре основные функции руководителя в процессе принятия решения
Из перечисленного: 1) целеполагание, 2) взаимоотношения, 3) принятие решения, 4) централизация, 5) организация, 6) планирование, 7) руководство, 8) мотивация, 9) контроль - основными функциями управления являются
Из перечисленных моделей: 1) рациональная, 2) нерациональная, 3) программированная, 4) непрограммированная, 5) деловая - планирование управленческих действий может быть представлено
Из следующих понятий: «индивид», «личность», «субъект деятельности», «индивидуальность» - наименее широким по содержанию является понятие
К невербальным средствам общения относятся
К основным факторам, оказывающим воздействие на людей в группе, относится
К предмету психологии управления относятся
К физическим факторам, влияющим на социально-психологический климат в группе, относится
Когда принятие решения поручается высокоорганизованной команде, которая способна самостоятельно определять способ достижения цели управления и исполнителей, то говорят о стиле
Когда руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и делает выбор из определенного числа альтернатив, тех, которые наилучшим образом подходят к данной проблеме, это называется _________ технологией
Коллегиальное рассмотрение всех предложенных альтернатив и полное согласие в процессе выбора лучшей из них составляет суть принципа
Конгломераты - это
Контактные группы, в которых взаимодействие определяется личностным взаимодействием и солидарностью, называются
Концепции «операционного менеджмента» и «управленческих решений» рассматриваются в _____________ подходе
Критерием эффективности информации в группе является
Личностные качества подчиненного, предопределенные главным образом социальными факторами, - это
Личностный профиль принятия решений, который характеризуется анализом обстановки в предельно сжатые сроки и быстрым принятием решения, а также настойчивым проведением их в жизнь, называется
Личностный профиль принятия решения, которой отличается отсутствием у руководителя стремления уяснить функциональное значение решения и который идет к своему решению строго логическим путем, называется
Личность подчиненного в значительной мере определяет оценку им ситуации, а также то, откуда исходит контроль над его поступками, по мнению
Личность подчиненного представляет собой результат взаимодействия способностей, прошлого опыта и ожиданий, с одной стороны, и окружающей среды - с другой, по мнению
Личность подчиненного формируется обществом, биологические особенности человека не оказывают на этот процесс существенного влияния согласно подходу к развитию
Метод, который дает общую картину решения (выборы, риски и исходы), помогает открыть новые альтернативы, ранее упущенные, именуется методом
Модель принятия решения, которая предполагает всестороннее определение проблемы, поиск альтернатив, анализ данных и наличие определенных оценочных критериев, - это ________ модель
Модель решения, которая направлена на неструктурированные, то есть кризисные проблемы, и реализацию потенциальных возможностей системы, - это __________ модель
Модель управленческого решения, которая относится к структурированной, то есть рутинной или повторяющейся проблеме, - это __________ модель
Моральный авторитет определяется
Мотив, который сопровождается боязнью действовать в направлении поставленной цели, совершения ошибки и возможного наказания, уходом от ответственности, боязнью неудач, самостоятельного принятия решения, излишней осторожностью, - это
На доктрине психологического детерминизма и доктрине «бессознательного» основан
Наиболее предпочтительным определением коммуникации можно считать
Наименее продуктивным профилем личности руководителя является профиль, который характеризуется тем, что руководитель сначала проявляет интеллектуально-волевую активность, но, встретив трудность, становится пассивным, теряет интерес к задачам, это профиль
Наличие многоаспектного характера оценок качества управленческих альтернатив (экономических, социальных, психологических и социально-психологических) и необходимость выявления вариантов сравниваемых управленческих решений относится к трудностям
Неправильное отношение в процессе общения членов группы относится к барьерам
Неформальная структура группы основана на
Неформальное лидерство в организации
Неформальный лидер - это
Нижний качественный предел малой группы
Новая концепция стратегии управления в качестве приоритетов выдвигает
Общими функциями управленческой деятельности являются
Объектом психологии управления являются
Ожидания индивидуума и организации согласуются с
Онтогенетическое развитие человека можно охарактеризовать следующей последовательностью понятий
Организация эффективного взаимодействия в процессе работы экспертов и отсутствие возможности проверки актуальной эффективности принимаемых решений из предлагаемых альтернатив относится к трудностям
Организация, существующая для того, чтобы помочь индивиду достичь своих целей, характерна для ______________ культуры
Основанием формирования группы как совокупного объекта управления служит
Основателем теории роста, или «гуманистической психологии», является
Основной особенностью управленческой деятельности являются
Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются
Основными мотивами, обеспечивающими активную деятельность членов организации, являются
Основными подходами в развитии психологии управления на современном этапе являются
Основными управленческими культурами являются
Основоположником «теории отношений» в теории личности является
Основоположником теории научения является
Ошибка в принятии решений, которая понимается как неправильно опознанная проблема или несистемное, фрагментарное отражение проблемной ситуации в процессе выработки и принятия решений, называется ошибкой
Ошибка в принятии решения, связанная с предрасположенностью руководителя к принятию навязываемых решений или чрезмерной его импульсивностью, называется ошибкой
Первым исследователем, поставившим вопрос о разработке психологии управления как науки, стал
Переживание членами группы сходных эмоциональных состояний называется
Переживание эмоциональных состояний другого человека в форме сопереживания и сочувствия называется
План, программа по упорядочению действий подчиненных, направленная на достижение поставленной цели, трактуется как _____________ решение
По размерам организации группируются на
По уровню развития группа может быть
По формам собственности организации могут быть
По целям и содержанию деятельности группы подразделяются на
Поведение в управленческой деятельности, которое зависит от степени предполагаемого риска, преобладающей мотивации, опыта неудач при принятии решения, называется ___________ поведением
Поведение группы отражает
Подчиненный рассматривается как равноправный партнер в общении при стиле деятельности
Познавательная, психолого-педагогическая, социально-психоло­гическая (комму­никативная), ко­н­­фликтоло­ги­чес­кая компе­тентность, которые обуслов­ливают информированность руково­дителя в обоз­наченных областях, относятся к ________________________компонентам в структуре управленческой компетенции
Понятие «жизненный путь» введено в отечественную психологию
Понятие “управление” включает целенаправленное взаимодействие_______управления
Понятия «индивид», «личность», «человек», «индивидуальность» по объему содержания находятся в отношении
Потребность в любви, привязанности, поддержке, желание постоянно ощущать контакт с себе подобными реализуется, по А. Маслоу, на уровне потребностей
Преобразование энергии инстинктивных влечений в социально приемлемые способы деятельности называется
Принцип принимаемых решений, который предполагает учет руководителем возможностей проявления инициативы и творчества им самим и членами его команды в процессе выбора приемов и способов достижения целей, - это принцип
Принцип принятия решений, который предполагает наличие такого свойства принимаемых решений, которое характеризует их адресность, направленность и взаимосвязь с теми или иными сторонами (функциями) управленческой деятельности, а также реальным временем и местом, - это принцип
Принцип принятия решений, который состоит в том, что цели являются системообразующими факторами в управленческой деятельности, предполагающий четкое распределение приоритетов, ресурсов и реализующий курс стратегических действий организации (миссии), - это принцип
Принцип, который предполагает определение критериев, их показателей, учет прошлых стратегических и тактических решений, инвариантности способов решения задач, - этот принцип
Принцип, что чувства и поведение подчиненного следует считать неадекватными, когда истолкование им ситуации основано не иррациональных мыслях, лежит в основе подхода
Принципы повторения, непрерывного усиления воздействия, «двойного вызова» положены в основу формирования
Принятие решений, связанное со слабым анализом управленческой ситуации, горячностью и поспешностью руководителя в принятии решений, неподготовленностью и необеспеченностью необходимыми ресурсами, называется
Пространственно-временные характеристики объективного мира отражают процессы
Профиль принятия решений, который характеризуется доминирующими чертами личности руководителя при выработке и принятии управленческих решений, называется
Процесс (алгоритм) заранее предписанных процедур принятия решения, при котором руководитель ведет себя в соответствии с этими предписаниями, идентифицируя ситуацию и беря на себя ответственность за начало определенных действий, есть _________ технология
Процесс и результат выбора цели и способа ее достижения из возможных альтернатив, который выступает как предписание к действиям, является
Процесс передачи эмоционального состояния между членами группы называется
Процесс принятия решения, который сводится к предпочтению одной из альтернатив, чаще всего взаимоисключающих друг друга, и предполагает выбор одного из двух очевидных вариантов в определенный момент времени, называется ________ решением
Процесс, который описывается несколькими операциями, а именно: а) предварительным выдвиже­нием системы эталонных решений; б) сопоставлением концептуальных моделей; в) коррекцией моде­лей с достигнутыми промежуточными результатами; г) выбором решения и разработкой программы действий, есть
Психоаналитическая концепция личности З. Фрейда относится к
Психологические закономерности деятельности руководителей по реализации основных управленческих функций, направленных на достижение целей той или иной организации, - это __________ психологии управления
Психологические явления и процессы, характерные для работников, персонала, трудовых коллективов и различного рода организаций, вовлеченных в управленческую деятельность, - это ____________ психологии управления
Психологический феномен «аттракции» - это
Психология управления - это
Рассматривая психическую структуру человека, З. Фрейд показал, что основная, центральная часть структуры личности, содержание которой почти целиком бессознательно, - это
Решение, которое трудно исправить или которое ведет к малоэффективному решению проблемы, называется
Решения творческие, незапрограммированные, требующие новой информации, поиска других комбинаций разработки и оценки ранее неизвестных альтернатив, называются
Решения, которые уже известны из прошлого опыта и являются рутинными, стереотипными, соответствуют запрограммированным действиям, и известен четкий алгоритм их получения, называются
Решения, предусматривающие строгую последовательность действий, операций или процедур, направленных на достижение цели, называются
Риск, проявляющийся в процессе творчества или интеллектуальной активности, называется
Риск, рассчитанный на ситуативные преимущества принимающего решения руководителя и предполагающий неожиданность выбора для противоположной стороны, называется
Риск, связанный со степенью эффективности, прогнозируемой в момент принятия решений, когда ожидается высокая эффективность выполнения задач, называется
Родоначальником «школы человеческих отношений» принято считать
Руководитель, наделенный повышенной, но формальной активностью и мало соотносимой с содержанием проблемной ситуации, отличается профилем принятия решений, который называется
С точки зрения субъекта деятельности личность исследуется
Своеобразие индивидуального состава группы отражает
Своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального в группе представляет собой
Система групповых ожиданий и требований относительно исполнения индивидом социальных ролей называется
Ситуация в принятии решения, которая представляет собой противоречие между действительным, необходимым и возможным, называется
Следование руководителя нормативно-правовым актам в рамках его компетенции, прав и ответственности есть принцип
Сложность сопоставления рассматриваемых альтернатив управленческих решений и часто субъективный характер существующих оценок качества управления относится к трудностям
Совокупность взаимосвязанных компонентов, а именно процедурных, когнитивно-регуля­тор­­ных и самопреобразующих, представляет собой
Совокупность взаимосвязанных методов, приемов, средств и процедур выработки и принятия управленческих решений представляет собой_______ принятия решения
Совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации представляет
Совокупность приемов и стереотипов поведения руководителя в процессе выработки и принятия управленческих решений, которые определяют особенности данной функции управления, называется ________ принятия решений
Совокупность трех компонентов: условий (внешних), индивидуальных особенностей личности и задачи, которую решает руководитель, есть
Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя по избеганию конфликтов, максимуму внимания к людям и минимуму к производству называется
Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с высокой ориентацией на эффективность работы и большое внимание к людям называется
Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с максимумом внимания к работе, производству и минимумом к людям называется
Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя с незначительным вниманием к производству и к людям называется
Согласно управленческой “решетке” Р. Блейка и Д. Моутона стиль управления руководителя, который отличается умеренным вниманием к людям и производству, называется
Сосредоточенность руководителя в процессе управленческой деятельности на поиске оптимальных вариантов решения, способных превратить цель управления в конечный результат, есть
Социальная роль, которая определяется поведением члена группы, его позицией, относится к ________________ ролям
Социально-психологический механизм сохранения, накопления и воспроизведения социального опыта членов группы относится к
Социальные роли, которые определяются должностными инструкциями, являются
Способность подчиненного к длительному и неослабному напряжению энергии, неуклонное движение к намеченной цели характеризует его
Способность подчиненного самостоятельно принимать ответственные решения и неукоснительно реализовывать их в деятельности характеризует его
Статус члена группы определяется
Стиль принятия решений, выражающийся в таком поведении руководителя, которое связано с предоставлением подчиненным полной свободы действий и стремлением к систематическому уклонению от ответственности за принимаемые решения, называется
Стиль принятия решений, характеризуемый единоличным выбором варианта действий (способа) и направленный на достижение цели управления (ему свойственно доведение решений до исполнителей в форме приказа или команды), называется
Стиль, противоположный авторитарному и отличающийся коллегиальным способом выбора действий, направленный на достижение цели управления, называется
Субкультура, основанная на ценностях личного достижения и связанная прежде всего с целями - ориентациями, - это
Сходство психофизиологических характеристик людей и на этой основе согласованность их эмоциональных реакций относится к _____________ совместимости
Теория установки личности разработана
Термин «психология управления» в СССР впервые стал использоваться в ______________ годы
Технические средства в достижении эффективности коммуникаций
Технология принятия решения, где поиск руководителем нового решения известной проблемы осуществляется при наличии набора проверенных возможностей и новых идей, называется __________ технологией
Технология, которая предполагает творческий подход к разрешению сложных проблем, для которых, казалось бы, нет приемлемых решений, называется ________ технологией
Типологическую принадлежность личности определяют
Типы ситуаций принятия решения, которые разделены на закрытые и открытые, предложены
Требование соблюдения отношений подчиненности в соответствии с иерархией в организации в процессе принятия управленческих решений выражено в принципе
Три шага в развитии: первый шаг - диагностика и определение желаемых перемен; второй шаг - “вмешательство” или введение запланированных изменений; третий шаг - “замораживание” или стабилизация изменений в организации, характеризует модель___________ развития
Управленческая деятельность - это
Управленческие решения, которые определяют относительно строгие рамки деятельности исполнителей по их реализации, называются
Управленческие решения, характеризующиеся определением лишь общих контуров предстоящих действий исполнителей по их реализации, являются
Условия развития качеств руководителя, которые представляют собой определенный уровень или степень выраженности значимых для управления психических познавательных процессов, свойств, состояний, эмоций и воли, называются
Фасцинация в деятельности руководителя определяется
Форма принятия решений как специфичная индивидуальная особенность руководителя, которая обусловлена тенденцией объяснять достигнутый управленческий результат за счет собственных способностей и успехов, а неуспехи - внешними факторами, является
Целью психологии управления является
Человека как индивида характеризует
Элементы процесса: доведение задач, побуждение (мотивация) исполнителей на выполнение поставленных им задач, организация взаимодействия должностных лиц, контроль и коррекция действий - составляют
Эффективность деятельности руководителя во многом определяется авторитетом