Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, - это
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, - это информация
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к получателю сообщения, - это восприятие
Взаимодействие, воздействие друг на друга, установление межличностных и межгрупповых отношений - это сторона общения
Взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней, - это
Видом психологической подготовки к проведению конкретной деловой беседы является _____ беседа
Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, - это власть
Власть, основанная на страхе, может быть вызвана и физической угрозой, и психологическим давлением, - это власть
Власть, при которой человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, называется
Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия - это сторона общения
Восприятие самого себя, которое исследователи называют “самосхемой”, - это
Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида - это
Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вести персонал к успехам в выполнении сложных заданий оптимально сочетается с использованием научных методов, - это
Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения, исходя из миссии фирмы, - это ____ делового общения
Дисциплина, изучающая значение движений тела для коммуникации, называется
Для решения концептуальных задач, решаемых в сфере организационной культуры, используются методы
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
Если подчиненные не способны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все внешним факторам, находя причины в других людях, то это свидетельствует о наличии у него контроля
Если слушатель стремится вникнуть в то, что говорящий хочет сообщить, а не в то, что он (слушатель) хочет понять, - это
Если, подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
Завоевание поддержки других членов организации - это тактический прием
Значение и использование времени, которое является культурной переменной, - это
Идентификация, когда происходит восприятие своей принадлежности к группе, - это идентификация
Идентификация, когда происходит оценка своих возможностей и способностей, - это идентификация
Изоляция и одиночество, характерные для современного городского населения, - это
Индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в одну из них, - это личность
Интегральная характеристика активности личности, выражающаяся в ее принципиальности, последовательности в отстаивании своих взглядов, единстве слова и дела, - это активная
Информирование “снизу вверх”, от подчиненных к руководителю - это коммуникация
Исключительная одаренность личности - это
Использование вознаграждения и наказания в сферах: оплаты труда, должностей, содержания работы - это тактический прием
Использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы - это тактический прием
Использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напоминания, приказы - это тактический прием
Использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей - это тактический прием
Использование “торговли” одними благами в обмен на другие - это тактический прием
К методам исследования и диагностики относятся
К психологическим признакам личности относятся
Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, - это каналы
Каналы передачи сообщения, по которым идут личные и общественные формы сообщений - это каналы
Каналы, по которым проходит информация, - это коммуникационная
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это _____
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, - это неудачи
Когда человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, - это вознаграждение
Коммуникация бывает таких типов
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы - это
Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации, называются
Культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, - это
Культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые определенным количеством людей, - это культурный
Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, избегает единоличного принятия решения, - это лидер
Лидерство от управления отличается тем, что сплачивание вокруг лидера происходит
Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, - это лидерство
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, - это лидерство
Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выполняют хорошо структурированные задачи, - это лидерство
Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, - это лидерство
Метод диагностики, который предполагает стандартизованное измерение различных переменных, - это метод
Метод изучения мнений, общения, лидерства, отношения людей к различным общественным событиям и явлениям в группах, коллективах - это метод
Метод исследования, в основе которого лежит построение изучаемого явления, - это метод
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, - это метод
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по первоначальной категоризации интересующих нас культурных феноменов и проблем, - это метод
Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке решений и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, - это метод
Метод, основанный на экспертной оценке значений весовых коэффициентов, - это метод
Методы нахождения средних значений, отклонений от среднего значения, достоверности - это методы
Методы, в которых акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена, - это методы
Методы, которые ориентированы на измерение, численное представление интересующей исследователя характеристики, - это методы
Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, - это методы
Методы, позволяющие обеспечить оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, - это методы
Методы, позволяющие побуждать субъектов к деятельности, - это методы
Модель В. Врума и Ф. Йеттона, которая вводит определенный перечень правил, которым нужно следовать при определении формы и размеров участия лидера в принятии решений, имеет характер культуры
Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное вознаграждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, - это мотивы
Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, - это сообщение
На авторитет лидера существенное влияние оказывает его _____
На стадии зарождения организации преобладает организационная культура
На стадии роста организации преобладает организационная культура
Некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям, - это
Обладание недоступной остальным информацией, особенно, если она необходима для принятия решений, - это ____ знания
Обладать знаниями и умением для декодировки сообщения, существовать в той же социокультурной системе должен
Обряд, который изменяет стиль работы и руководства, - это обряд
Обряд, который обеспечивает вхождение в новую роль, - это обряд
Обряд, который повышает власть и статус, указывает на ценность правильного поведения, - это обряд
Обряд, который поддерживает чувство сплоченности, - это обряд
Обряд, который снижает напряженность в коллективе, - это обряд
Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, - это обряд
Общение между членами группы “работник-работник” - это коммуникация
Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг - это
Объект, которому направлено сообщение, - это ______ сообщения
Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, - это источник
Организационная культура, в которой, по С. Ханди, особую роль играет лидер, его личные качества и способности, - это культура
Организационная культура, которая больше приспособлена для деятельности в экстремальных условиях, - это культура
Организационная культура, которая характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализации участков, - это культура
Организационная культура, основу которой составляют творческие личности с импульсивным эмоциональным началом, - это культура
Передача информации посредством вербального (словесного) общения и невербальных (знаковых) средств: жестов, мимики, контакта глаз - это сторона общения
По мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа, опыт, срок пребывания в должности, ум - это сознательные
По мнению Ф. Фидлера, наличие или отсутствие ясной и четкой системы отчетности и контроля - это _____ задачи
Попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям, - это
Построил свое исследование на анализе семи переменных организационной культуры _____
Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, - это _____ сообщения
При высокой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства является
При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства является
При низкой производственной и высокой человеческой ориентациях стиль лидерства является
При низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства является
При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фиксируются ошибки в работе и поведения, - это
Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязанностей перед законом - это принцип
Принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения, - это
Пространство вокруг человека, являющееся его личной территорией, которую он интуитивно стремится контролировать, - это
Процесс влияния на своих сторонников и последователей при добровольном сплачивании - это
Процесс культурного взаимного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре, называется
Процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества - это культурное
Процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и координировано ради достижений единой цели, - это
Путь выбора проекта, который предполагает научную разработку алгоритма выбора инвестиционного проекта и организационного проекта, - это путь
Распоряжения, указания, оценки руководства “сверху вниз” - коммуникация
Реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, - это связь
С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются
Сеть, которая обычно вертикальная, построена в соответствии со структурой управления и служщая коммуникации, связанной с решением производственных задач, - это сеть
Сеть, чаще называемая “виноградной лозой”, - это сеть
Сильное, часто глубоко скрытое беспокойство по поводу собственного авторитета у руководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, - это комплекс авторитета
Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей - это система
Система использования своего свободного времени - это система
Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, - это система
Система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, - это система
Система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти, - это система
Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, - это система
Система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, - это система
Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, - это система
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, - это ситуация фальшивого
Сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, - это ____-
Слушание, которое подобно магнитофонной записи, когда вы впитываете все, что слышите, - это слушание
Слушание, которое подразумевает умение встать на точку зрения говорящего, - это слушание
Смысловой аспект социального взаимодействия - это
Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих на распределение привилегий или санкций внутри организации, - это поведение
Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, - это
Совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества, - это культура
Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, - это культура_____
Совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее, - это
Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, - это
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека и отличающих его от других людей, называется
Совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов, - это
Совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организации, - это окружение организации
Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами - это ______ поведения
Сообщение, которое получатели декодируют из полученных ощущений, называется
Соотнесите понятия с определениями:
Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана, - это миссия
Способность А повлиять на поведение Б так, чтобы Б сделал то, что по своей воле не стал бы делать, - это
Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением - это
Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей - это
Способность осознавать самого себя - это
Способность осознанно отражать и познавать объективный мир - это
Способность производить общественно значимые преобразования окружаемого, проявляющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве, - это ____ личности
Способность тонко чувствовать социальные потребности, демонстрировать способность к социальному компромиссу - это высокий уровень
Стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения различных переменных, - это
Существуют такие типы сообщения, как
Схема, которая позволяет ответить на вопросы, кем я являюсь и чего могут от себя ожидать в процессе коммуникации, - это
Телодвижения, интонация речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим - это форма коммуникации
Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий отрицательную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий положительную социальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
У. Беннис выделил такие черты харизматического лидера
Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии - это предпосылка теории сознательных
Управление своим поведением и деятельностью - это
Успешность коммуникации зависит от таких аспектов, как
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, - это основы
Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина и т.д.) - это
Характерными нормами являются личные умения, практичность и простота принимаемых решений - это нормы субкультуры
Целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена - это
Человек, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества, - это личность_____
Член группы, за которым признается право принимать решения в значимых ситуациях, называется
Этап жизненного цикла организации, на котором внутри компании возникает все меньше конфликтов, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором она успешно развивается, преодолев этап формирования формальной структуры, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация все больше костенеет и все больше внимание направляет на самое себя, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация развивается, пытается осваивать все новые виды деятельности, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация рождается духовно, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация уже сформирована, но имеет нечетную структуру, маленький бюджет, все строится на личных отношениях, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором теряется чувство контроля, теряются контакты с окружающей средой, - это этап
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля поведения лидера и того, настолько ситуация дает лидеру возможность осуществлять контроль и влияние на группу, - это модель