Активное вмешательство исследователя в жизнедеятельность организации с целью создания условий, при которых обнаруживается какой-либо факт, - это
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к отправителю сообщения, который стремится сделать его более удобным для получателя, - это информация
Барьер эффективной коммуникации, относящийся к получателю сообщения, который воспринимает информацию в зависимости от своих потребностей, мотиваций, опыта, образования и личных ка­честв, - это восприятие
Взаимодействие, воздействие друг на друга, установление межличностных и межгрупповых отношений - это сторона общения
Взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряют­ся и соотносятся с ней, - это
Видом психологической подготовки к проведению конкретной дело­вой беседы является _________беседа
Власть, которая основывается на возможностях морального вознаграждения, - это власть
Власть, основанная на страхе, может быть вызвана и физической угрозой, и психологическим давле­нием, - это власть
Восприятие партнерами по труду друг друга и установление на этой основе взаимопонимания и взаимодействия - это сторона общения
Восприятие самого себя, которое исследователи называют «самосхемой», - это
Враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида (или группы по отношению к другому инди­виду( или группе) - это
Высший уровень профессионального мастерства руководителя, в котором его искусство вес­ти персонал к успехам в выполнении самых сложных заданий опти­мально сочетается с использованием научных методов, - это
Готовность работников вести себя в ситуациях делового общения с клиентом на основе имиджевых регуляторов поведения исходя из миссии фирмы - это
Дисциплина, изучающая значение дви­жений тела для коммуникации, называется
Если подчиненные не способны и не хотят работать, необходим стиль лидерства
Если подчиненные неспособны, но хотят работать, необходим стиль лидерства
Если подчиненные способны и хотят работать, необходим стиль лидерства
Если подчиненные способны, но не хотят работать, необходим стиль лидерства
Если руководитель имеет склонность приписывать ответственность за все внешним факторам, находя причины в других людях, в окружа­ющей среде, в судьбе или случае, то это свидетельствует о наличии у него контроля
Если слушатель стремится вникнуть в то, что говорящий хочет сообщить, а не в то, что он (слушатель) хочет понять, - это
Завоевание поддержки других членов организации - это тактический прием
Значение и использование времени, которое является культурной переменной, - это
Идентификация, когда происходит восприятие своей принадлежности к группе, - это идентификация
Идентификация, когда происходит оценка своих воз­можностей и способностей, - это идентификация
Изоляция и одиночество, характерные для современно­го городского населения, - это
Индивид, занимающий промежуточ­ное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью ни в од­ну из них, - это личность
Интег­ральная характеристика активности личности, выражающаяся в ее принципиальности, последовательности в отстаи­вании своих взглядов, единстве слова и дела - это активная
Информирование «снизу вверх», от подчиненных к руководителю - это коммуникация
Исключительная одаренность личности - это
Использование «торговли» одними благами в обмен на другие - это тактический прием
Использование вознаграждения и наказания в сферах: оплаты труда, должностей, содержания работы - это тактический прием
Использование лести, высказывание доброй воли, скромности и покорности при изложении своей просьбы - это тактический прием
Использование прямых и силовых подходов, таких, как сочетание просьбы и требования, многократные напомина­ния, приказы - это тактический прием
Использование фактов и цифр для обоснованного представления своих идей - это тактический прием
Каналы передачи сообщения, которые устанавливаются руководством организации, в которой проходит процесс коммуникации, - это каналы
Каналы передачи сообщения, по которым идут личные и общественные формы сообщений - это каналы
Каналы, по которым проходит информация, - это коммуникационная
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это
Когда в окружении лидера оказываются люди, заинтересованные в том, чтобы доказать его слабость и некомпетентность, - это
Когда предприятие наталкивается на неожиданные препятствия и испытывает трудности, которые с большей или меньшей обоснованностью можно объяснить плохим руководством, - это неудачи
Когда человек соглашается с волей другого человека, если это приносит ему материальные выгоды, - это вознаграждения
Компетенция лидера в вопросах приема на работу, увольнения, увеличения или уменьшения заработной платы - это
Концепции, рассматривающие организационную культуру как атрибут организации (предполагается возможность влиять на ее формирование), - это концепции
Культурные нормы и ценности, которые люди прини­мают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям, - это
Культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые опреде­ленным количеством людей, - это культурный
Лидер, который стремится установить вознаграждение в соответствии с усилиями каждого, следит за исполнением правил и предпринимает координирующие действия, избегает единоличного при­нятия решения, - это лидер
Лидерство от управления отличается тем, что сплачивание вок­руг лидера происходит
Лидерство, которое ведет к увеличению удовлетворенности сотрудников, когда задачи неясны или чреваты стрессами, когда они хорошо структурированы, - это лидерство
Лидерство, которое возникает вне официальной организационной структуры, - это лидерство
Лидерство, которое дает хороший эффект, когда подчиненные выпол­няют хорошо структурированные задачи, - это лидерство
Лидерство, которое особенно необходимо тогда, когда стоящая задача заключает в себе идеологический компонент, - это лидерство
Метод диагностики, который предполагает стандартизированное измерение различных переменных, - это метод
Метод изучения мнений, общения, лидерства, отношений людей к различным общественным событиям и яв­лениям в группах, коллективах - это метод
Метод исследования, в основе которого лежит построение копий изучаемого явления, - это метод
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по выделению интересующих нас культурных феноменов и проблем, - это метод
Метод, который позволяет произвести предварительную работу по первоначальной категоризации интересующих нас культурных феноменов и проблем, - это метод
Метод, который является наименее формализованным и наиболее эффективным при подготовке реше­ний и заключается в многовариантном прогнозировании ситуации, - это метод
Метод, основанный на экспертной оцен­ке значений весовых коэффициентов (коэффициентов относительной важности) применительно как к целям конкретной организации, так и к вкладу каждого альтернативного варианта решений в их достижение, - это метод
Методы нахождения средних значений, отклонений от среднего значения, связи между переменными уровня значимости, досто­верности, корреляции, факторный анализ --это методы
Методы, в которых акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена, - это методы
Методы, которые ориентированы на измерение, численное представление интересующей исследователя характе­ристики, - это методы
Методы, которые позволяют придать содержательный смысл полученным данным, - это методы
Методы, по­зволяющие обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей, - это методы
Методы, по­зволяющие побуждать субъектов к деятельности, - это методы
Модель В. Врума и Ф. Йеттона вводит определенный перечень правил, которым нужно следовать при определении формы и размеров участия лидера в принятии решений, имеет характер культуры
Мотивы, которые проявляются в желании получать достойное воз­награждение за свой труд и значительно улучшить свое материальное положение, - это мотивы
Мысли или чувства, которые источник хочет передать получателю и которые существуют только в источнике, - это сообщение
На стадии зарождения организации преобладает организационная культура
На стадии роста организации преобладает организационная культура
Некоторое сложное целое, включающее в себя духов­ные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены, разделяемы членами общества и могут передаваться дру­гим людям или последующим поколениям, - это
Обла­дать знаниями и умением для декодировки сообщения, сущест­вовать в той же социокультурной системе должен
Обладание недоступной остальным информацией, особенно если она необходима для принятия решений, - это
Обряд, который изменяет стиль работы и руководства, - это обряд
Обряд, который обеспечивает вхождение в новую роль, - это обряд
Обряд, который повышает власть и статус, указывает на ценность правильного поведения, - это обряд
Обряд, который поддерживает чувство сплоченности, - это обряд
Обряд, который снижает напряженность в коллективе, - это обряд
Обряд, который сокращает власть и статус, подтверждает необходимость требуемого поведения, - это обряд
Общение между членами группы «работник-работник» - это коммуникация
Общественное признание, влияние на подчиненных в силу определенных качеств и заслуг - это
Объект, которому направлено сообщение, - это
Объект, который инициирует сообщение, кодируя его, - это источник
Организационная культура, в которой, по С. Ханди, особую роль играет лидер, его личные качества и способности, - это культура
Организационная культура, которая больше приспособлена для деятельности в экстремальных условиях, - это культура
Организационная культура, которая характеризуется строгим функциональным распределением ролей и специализаций участков, деятельность которых координируется и направляется небольшим связующим звеном высшего руководства предприятия, - это культура
Организационная культура, основу которой составляют творческие личности с импульсивным эмоциональным началом, - это культура
Передача информации посредством вербального (словесного) общения и невербальных (знаковых) средств: жестов, мимики, контакта глаз - это сторона общения
По мнению Ф. Фидлера и Дж. Гарсиа, опыт, срок пребывания в долж­ности, ум - это сознательные
По мнению Ф. Фидлера, наличие или отсутствие яс­ной и четкой системы отчетности и контроля - это
Попытка достижения вознаграждения путем от­странения или опережения соперников, стремящихся к идентич­ным целям, - это
Преобразование символов, в которых передавалось сообщение, в формы, понятные для получателя, - это
При высокой производственной и высокой человеческой ориента­ции стиль лидерства
При высокой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства
При низкой производственной и высокой человеческой ориентации стиль лидерства является
При низкой производственной и низкой человеческой ориентации стиль лидерства является
При проявлении устойчивого отношения одного человека к другому в сознании откладывается преимущественно информация, в которой фикси­руются промахи, ошибки в работе и поведении - это
Признание одинаковых стартовых возможностей, прав и обязан­ностей перед законом - это принцип
Принятие индивидом или группой культур­ных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нор­мы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовле­творению потребностей, не создают приемлемого поведения, - это
Пространство вокруг человека, являющееся его личной территорией, которую он интуитивно стремится контролировать, и если кто-то нарушает эту границу, может возникнуть дис­комфорт и стремление отгородиться, - это
Процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой все­ми участниками процесса общей культуре, - это
Процесс влияния на своих сторонников и последователей при добровольном сплачивании - это
Процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей куль­туре общества - это культурное
Процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и скоордини­рованно ради достижения единой цели, - это
Путь выбора проекта, который предполагает научную разработку алгоритма выбора инвестиционного проекта и организационное обеспечение реализации этого алгоритма, - это путь
Путь выбора проекта, который связан со случайным выбором и основывается на информации либо сопряженной с предшествующим опытом работы, либо полученной из средств коммуника­ции, либо почерпнутой в ходе контактов с лицами, ищущими возможность реализовать ту или иную инновационную идею, - это путь
Распоряжения, указания, оценки руководства «сверху вниз» - это коммуникация
Реакция собеседника, которая показывает, насколько успешным был процесс коммуникации, - это связь
С учетом квалификации в области специальных знаний, способности к формированию независимых суждений подбираются
Сеть, которая обычно верти­кальная, построена в соответствии со структурой управления и служит коммуникации, связанной с решением производственных задач, - это сеть
Сеть, чаще называемая «виноградной лозой», которая может ид­ти в любом направлении, перескакивать через административные уровни, - это сеть
Сильное, часто глубоко скрытое беспокойство по поводу собственного авторитета у ру­ководителей, которые играют социальную роль лидера и борются с этим беспокойством средствами, приносящими вред организации, - это комплекс
Система духовных средств обеспечения смысла и мотивации в действиях людей - это система
Система использования своего свободного времени - это система
Система принципов социального группирования, создаваемых людьми в данном обществе, - это система
Система семейных отношений, с помощью которых люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей, - это система
Система, которая используется для поддержания порядка и существующей власти, - это система
Система, с помощью которой молодые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами, - это система
Система, с помощью которой общество производит и распределяет товары и услуги, - это система
Система, с помощью которой предотвращаются заболевания и исцеляются люди, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов, - это система
Ситуация, при которой обнаруживается, что в ряде областей квалификация руководителя ниже, чем у его подчиненных, - это ситуация фальшивого
Сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура, - это
Слушание, которое подобно магнитофонной записи, когда вы впитываете все, что слышите - это слушание
Слушание, которое подразумевает умение встать на точку зрения говорящего, - это слушание
Смысловой аспект социального взаимодействия - это
Совокупность действий, не являющихся частью какой-то одной роли в организации, а влияющих на распределение привилегий или санкций внутри организации, - это поведение
Совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, передаваемых и используемых индивидами и группами в своей жизнедеятельности, - это
Совокупность культурных образ­цов, которые принимаются и разделяются всеми членами обще­ства, - это культура
Совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разре­шают, предписывают или запрещают определенные социальные действия, - это культура
Совокупность культурных образцов, тесно связан­ных с доминирующей культурой и в то же время отличающих­ся от нее, - это
Совокупность накопленных знаний и практических умений, имеющих ценность и полезность, - это
Совокупность неповторимых свойств и качеств, определяющих социальный облик человека и отличающих его от других людей, - это
Совокупность принятых в группе культурных об­разцов, которые противоположны образцам доминирующей куль­туры и бросают ей вызов, - это
Совокупность физиче­ских, социальных, организационных и экономических условий, ко­торые воздействуют прямо или косвенно на деятельность орга­низации, - это окружение организации
Совокупность форм повседневного поведения в различных видах деятельности и общения, следование высоконравственным нормам и правилам, соотнесение своих действий и поступков с эстетическими принципами - это
Социальное предназначение фирмы в обществе, помогающее ответить на вопрос, ради чего она создана - это миссия
Способность А влиять на поведение Б так, чтобы Б делал то, что по своей воле не стал бы делать, - это
Способность и готовность людей взять на себя ответственность за управление своим собственным поведением - это
Способность оказывать влияние на группу для достижения определенных целей - это
Способность осознавать самого себя - это
Способность осознанно отражать и познавать объективный мир - это
Способность производить общественно значимые преобразования окружающего, про­являющиеся в общении, совместной деятельности, творчестве - это
Способность тонко чувствовать социальные потребности, демонс­трировать способность к социальному компромиссу, отточенное мас­терство политического поведения - это высокий уровень
Стандартизированное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для измерения различных переменных, - это
Схема, которая позволяет ответить на вопро­сы, кем я являюсь и чего могу от себя ожидать в процессе коммуни­кации, - это
Телодвижения, ин­тонация речи, выражение лица, особенно глаз, физическая дистанция между говорящим и слушающим - это форма коммуникации
Тип поведения, сочетающий отрицательную соци­альную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий отрицательную социаль­ную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий положительную со­циальную ориентацию с высоким жизненным потенциалом, - это
Тип поведения, сочетающий умеренную социальную ориентацию с низким или средним жизненным потенциалом, - это
То, что получатели декодируют из полученных ощущений, - это сообщение
Умный и компетентный лидер разрабатывает более эффективные планы, решения и стратегии - это предпосылка теории созна­тельных
Упор­ное нежелание замечать те отрицательные явления, за которые име­нно вы несете ответственность, а также преувеличение достижений, которые можно приписать себе, - это блокирование
Управление своим поведением и деятельностью - это
Факторы, которые дают человеку власть над другими людьми, возможность манипулировать поведением других, - это основы
Физический продукт кодировки (письмо, речь, картина художника, жестикуляция говорящего и т.д.) - это
Характерными нормами являются личные умения, практичность и простота принима­емых решений, - это нормы субкультуры
Целенаправленное и определенным образом фиксируемое восприятие исследуемого феномена - это
Человек, разделяющий те же культур­ные образцы, что и большинство членов общества, - это личность
Член группы, за которым признается право принимать решения в группе, - это
Этап жизненного цикла организации, на котором внутри компании возникает все меньше конфликтов, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором делается акцент на том, кто вызывает проблему, а не на том, что следует предпринять, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором она успешно развивается, преодолев этап формирования формальной структуры, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация все больше костенеет и все большее внимание направляет на самое себя, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация развивается, пытается осваивать все новые виды деятельности, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация рождается духовно, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором организация уже сформирована, но имеет нечеткую структуру, маленький бюджет, все строится на личных отношениях, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором существуют только проекты создания организации, - это этап
Этап жизненного цикла организации, на котором теряется чувство контроля, теряются контакты с окружающей средой, - это этап
Эффективность работы группы зависит от совпадения стиля пове­дения лидера и того, насколько ситуация дает лидеру возмож­ность осуществлять контроль и влияние на группу, - это модель