Верны ли утверждения?
А) В оплате труда следует учитывать не только результаты и качество работы, но и требования работника к руководству предприятия
В) Социально-психологические средства управления персоналом включают систему форм и методов в повседневных, «текущих» отношениях «руководитель вышестоящий — руководитель нижестоящий» и «руководитель — подчиненный»
Верны ли утверждения?
А) В современной практике управления используются разнообразные оргметоды, которые можно объединить в определенные группы по второстепенным признакам их использования
В) Организационные методы управления представляют собой способы, приемы, с помощью которых создаются разнообразные социальные системы (организации, учреждения), осуществляется воздействие на систему, ее части и элементы и обеспечивается определенный уровень (качество) их организованности
Верны ли утверждения?
А) В функционально-предметном плане система представляет собой совокупность функциональных подсистем, реализуемых на единой базе юридических законов
В) На всех уровнях описания человека должно существовать понятие конфиденциальной информации, которое в равной степени присуще каждому объекту социальной сферы и охраняется законом
Верны ли утверждения?
А) Главная особенность социального управления состоит в том, что субъектом и объектом в нем является только человек
В) Общими, независимо от уровня, субъекта, его компетенции, являются функции: прогнозирование, планирование (целеполагание), организация, координация, стимулирование (мотивация), маркетинг, учет и контроль
Верны ли утверждения?
А) Деятельность ЦСО включает два важнейших направления: укрепление материально-технической базы самого Центра, улучшение условий труда работников, заработную плату
и, — деятельность по обслуживанию бизнес-структур
В) Отдел кадров играет важную роль при составлении штатного расписания и тарификационных списков, в которых зафиксирована общий доход служащих в соответствии с их квалификацией
Верны ли утверждения?
А) Документы, используемые при проведении аттестации, — это оценочные формы официального характера, в которых зафиксирована постоянная информация с последующим заполнением переменно-оценочных и итоговых данных
В) Мотивация — второстепенная функция управления людьми
Верны ли утверждения?
А) Известно, что различия обычно выявляются по мере общего анализа явлений, а детали уже проявляется на более высоком уровне абстрагирования. Достигнуть этого уровня позволяет системный подход к организации и управлению
В) Суть системного подхода заключается в представлении об организации как о системе, т.е. совокупности невзаимосвязанных элементов
Верны ли утверждения?
А) Инновационные технологии не используются в тех случаях, когда требуется концентрация усилий работников данного учреждения социальной защиты на анализе и выработке предложений по решению практических проблем
В) Социальная защита осуществляется в различных организационно-правовых формах, включая такие как индивидуальная ответственность работодателей, страхование, социальное страхование, адресная социальная помощь, государственное социальное обеспечение и др.
Верны ли утверждения?
А) Коммуникация - это процесс обмена информацией между разными формами жизни
В) Принятие решений - это выбор руководителем одного из главных и безальтернативых вариантов возможных действий, указывающих, что и как планировать, организовывать, мотивировать и контролировать
Верны ли утверждения?
А) Методы управления — это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач, основанные на анализе информации; выбранные из возможных вариантов
В) В процессе управления социальной работой используются разнообразные методы — организационно-административные, экономические, социально-психологические, психологические окружность груди и др.
Верны ли утверждения?
А) Мотива́ция — динамический процесс материального плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, дающий возможность удовлетворять свои материальные потребности
В) Мотив — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности
Верны ли утверждения?
А) Мотивы: низкий должностной оклад; оплата труда не учитывает личный трудовой вклад и компетентность; не производится доплата за выполнение функций, не свойственных занимаемой должности; отсутствуют материальные стимулы к повышению уровня образования
В) Антимотивы: не очень благоприятный социально-психологический климат в коллективе; недемократичность, некорректность вышестоящего руководителя; редкое использование коллегиальной формы принятия решений; отсутствие стимулов к повышению своей квалификации; невозможность продвижения по службе; конфликты с вышестоящим руководителем
Верны ли утверждения?
А) Наивысшая эффективность от автоматизации информационных технологий достигается при создании единой городской информационной системы, поддерживающей все аспекты социальной работы
В) Применительно к системам понятием «организационная структура» обозначают внутреннее строение субъекта и объекта деятельности
Верны ли утверждения?
А) Организационная форма и организационная структура являются «зримыми предметами организации», имеющей определенную степень нестабильности
В) Организация — это, с одной стороны, желательное состояние элемента, части или системы в целом, а с другой — результат их упорядочения
Верны ли утверждения?
А) Повышение квалификации способствует систематизации приобретенных на практике знаний, обогащению опыта новейшими методами
В) Нормативно-функциональный метод характеризуется наличием или разработкой системы функций подразделений и работников, а также нормативов их численности по функциям и подразделениям
Верны ли утверждения?
А) Постоянная работа в психологическом дискомфорте вызывает у людей стремление привести в действие неформальные рычаги влияния на отношения между собой, чтобы вывести их на более высокий или, по крайней мере, «компромиссный» уровень
В) Мотивация — одно из «больных мест» в управлении персоналом
Верны ли утверждения?
А) При аттестации работника, являющегося членом аттестационной комиссии, аттестуемый участвует в голосовании
В) Аттестуемый работник должен быть ознакомлен со всеми представленными на аттестацию материалами не менее чем за две недели до ее проведения
Верны ли утверждения?
А) При создании информационного обеспечения системы предусматривается обязательное использование общероссийских классификаторов и унифицированной системы документации, исключая возможности использования в отдельных случаях локальных классификаторов и словарей
В) Система классификации нормативно-справочной информации должна стремиться к единству по всей информационной системе органов социальной защиты населения и возможности заключения новых классификационных группировок с произвольной классификацией
Верны ли утверждения?
А) Психологическое напряжение возникает тогда, когда человек сталкивается с несправедливостью или «придумывает ее» на основе собственных суждений
В) Иерархическая модель мотивации была создана американским психологом А.Маслоу
Верны ли утверждения?
А) Результаты аттестации не могут служить основанием для признания работника ПФР не соответствующим занимаемой должности и принятия решения о понижении его в должности
В) Трудовые споры, связанные с аттестацией, в том числе и по вопросам увольнения работников ПФР, признанных не соответствующими занимаемой должности, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации о порядке разрешения социальных споров
Верны ли утверждения?
А) Самый неблагополучный блок в системе управления персоналом — оценка и оплата труда, социальная защита самих защищающих, психологическая разгрузка, снятие напряжения после рабочего дня, рабочей недели
В) Для системы социальной защиты и помощи весьма значимой была названа проблема «защиты самих защищающих»
Верны ли утверждения?
А) Ситуационный подход не является набором правил, это скорее способ мышления о проблемах организации и путях их решения
В) Согласно ситуационному подходу, вся организация внутри предприятия есть ответ на различные по природе воздействия факторов внешней среды
Верны ли утверждения?
А) Социальная защита населения – это совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых частными инвесторами и направленных на обеспечение нетрудоспособных граждан
В) Социальная защита - социальный институт, представляющий собой совокупность правовых норм, призванных решать определенные социальные и экономические проблемы.
___________ дает понимание управления как особой сферы человеческой деятельности
____________- это управление, умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей
_____________ подход -это анализ, моделирование и решение разных сторон, которые определенным образом взаимосвязаны
___________________ факторы связаны с условиями труда, а мотивация — с характером и сущностью работы
___________________мотивация - достаточно большая общественная значимость выполняемой работы
_______________основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга
«...правильные принципы в руках посредственных людей оказываются сильнее бессистемных и случайных попыток гения...» сказал
Автором Хоторнского эксперимента является
Аттестация работников ПФР проводится один раз в
В результате реорганизации должна сформироваться организация с признаками, ________________ прежней организации
В связи с введением ______________и необходимостью детально оценивать объем и качество оказываемых услуг встают вопросы об оценке услуг, единицы измерения, разделе денег на премирование
В системе методов управления важная роль принадлежит материальному стимулированию, в том числе такому его рычагу, как
Главная составляющая социальной работы - это
Городской Центр социальной помощи семье является учреждением
Изолированность целей ведет к ______________подразделений и звеньев
Кадровый менеджмент представляет собой совокупность организационных, социально-психологических и психологических средств (форм и методов), позволяющих решать различные «______________» проблемы и задачи
Менеджмент делит процесс ____________ управления на четыре первичные функции: планирование, организация, мотивация и контроль
Метод изменения существующей организации в целом, ее частей или элементов для получения других качеств - это
Огромный вклад в развитие бихевиористского направления в управлении внес _________, разработавший нашедшую в дальнейшем широкое применение в менеджменте теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей»
Одним из самых выдающихся теоретиков современности в области управления несомненно является _____________, автор многих книг по управлению, консультант крупнейших фирм, профессор Нью-Йоркского университета на протяжении более чем 20 лет
Одной из наиболее популярных в 1980-е гг. системных концепций менеджмента является теория ________, разработанная двумя парами исследователей
Определение квалификации, уровня знаний и умения, а также соответствия требованиям (продукция, технические устройства, рабочие места) - это
Организационная единица, имеющая определенные задачи, выполняющая функции (обязанности) и наделенная для этого необходимыми правами и ответственностью, - это
Организационно-юридический документ, регламентирующий деятельность подразделений - это
Основа оценки эффективности нормативно-функционального метода —__________обоснованность норм, нормативов и типовых организационных структур
Основателем школы научного менеджмента является
Основная ошибка ________________ была в том, что он считал - для достижения цели достаточно лишь создать экономическую заинтересованность для работника и делал упор на экономического человека, целью которого якобы является стремление в получении большей выгоды от своего труда
Основными целями и задачами деятельности социального приюта являются организация временного (сроком до____________) проживания детей и подростков в возрасте от 6 до 18 лет, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, предоставление им убежища, оказание медико-психологической, юридической и другой помощи, решение задач их дальнейшего жизнеустройства
Основоположником кибернетической школы является
Основоположником науки социального управления по праву считается американский инженер и исследователь
Отличительной особенностью науки управления является использование
Оценка данной личностью вероятности определенного события - это
Переворот в производственных отношениях связан с ________, начавшейся(имся) в середине XVIII в.
Планирование работы ГЦСПС и его отделов осуществляется
Подчинение руководителя тем силам, факторам, обстоятельствам, с которыми он не справляется или не хочет справиться, означает
Префектура округа _______________перечисляет на счет ЦСО для ОССП определенную сумму, на которые закупаются одежда, обувь, постельные принадлежности, продукты, которые затем выдаются в течение квартала нуждающимся, обратившимся за помощью
При проведении голосования аттестуемый на заседании комиссии
Применение методов научного исследования к операционным проблемам организации – это по сути своей ______ операций
Результатом разделения труда явилось ______________, которое стало рассматриваться в качестве особой функции любого совместного труда
Руководство социальным приютом осуществляется директором, назначаемым на должность городской администрацией в лице
Совокупность ряда подразделений и звеньев (должностей), находящихся на определенном уровне системы (первичном, среднем, высшем), - это
Состав, соподчиненность и взаимосвязи подразделений, звеньев, выполняющих функции социальной работы в непосредственном контакте с клиентами (подопечными, пациентами) - это оргструктура
Социальный приют находится в ведении _______________отдела социальной защиты и городского отдела по делам молодежи, создается и ликвидируется администрацией города по согласованию с Департаментом социальной защиты населения
Суть идеи _______________ состояла в том, что на фирме создается демократически выбранный орган из рабочих и служащих, который призван решать вопросы, касающиеся социальных аспектов жизни предприятия
Типичной государственной территориальной социальной службой является ____________, структура и масштаб деятельности которого зависят от контингента обслуживаемых
Управление как _____________деятельность по побуждению одних лиц другими к определенным действиям для достижения конкретного результата
Управление как исторический процесс развивалось с того момента, когда появилась необходимость регулировать совместную деятельность
Управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций - это концепция ________________подхода
Ученые во главе с Э.Мэйо пришли к выводу, что высокая производительность объяснялась
Форма представления реальности - это
Функция ______________ заключается в определении потребностей работника об обеспечении условий для удовлетворения этих потребностей через хорошую работу
Функция ______________ рассматривается как процесс обеспечения условий для достижения целей организации
Функция ___________________ состоит в создании некой структуры для эффективного распределения задач между работниками, обеспечивающей реализацию стратегии предприятия по достижению поставленных целей и выполнение планов во взаимодействии с окружающей средой
Целостное образование, состоящее из множества взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом - это
Человеку свойственны три вида деловых потребностей — власть, успех и
Школа науки управления сформировалась в начале _______гг. и успешно функционирует в настоящее время.